Binnen 38 - December 2021

Stek magazine over wonen en meer

Nr. 38 / 2021

Je huis is je thuis, er zijn voor elkaar In dit nummer

Overlast heeft bijna altijd een verhaal

Het taboe op eenzaamheid vermindert

CO2 neutraal, hoe dan?

Wat beweegt ons?

Wijkschouwen De paden op, de lanen in, vooruit met flinke pas…

Het bonte gezelschap dat hier door Hillegom trekt is geen wandelclubje. Ondanks de vrolijk­ heid is het een serieuze aangelegenheid. Het betreft een wijkschouw. Tijdens zo’n wijkschouw gaan we met een breed gezelschap door een wijk. Woonconsulenten en wijkbeheerders van Stek, maar ook wethouders, wijkagenten, medewerkers van welzijnsorganisaties, wijkregisseurs en uiteraard ook huurders en vertegenwoordigers van huurdersorganisaties.

Samen maken we een rondje door de wijken.

Bij een wijkschouw gaat het niet om de conditie van de woningen. De aandacht richt zich op het onderhoud van straatmeubilair en speeltuintjes, maar ook verkeer, veiligheid, tuinonderhoud en alles wat nog meer opvalt buiten op straat. De ervaringen en de inbreng van onze huurders zijn daarbij heel belangrijk.

We gaan verschillende keren per jaar samen ’schouwen’ in de Bollenstreekgemeenten, zodat uiteindelijk alle buurten waar huizen van Stek staan aan de beurt komen.

2

Binnen

Nr. 38 / 2021

3

Inhoud

Voorwoord

Dicht bij onze huurders Natuurlijk gaan er voor mij ook bij Stek dagen voorbij met veel vergaderen, praten en papierwerk. Maar soms krijg ik de kans op stap te gaan met collega’s die wél dagelijks contact hebben met onze huurders. Een wijkschouw is zo’n gelegenheid.

Met een wijkschouw lopen we met elkaar door een wijk om te kijken en te praten over van alles wat ons opvalt in de wijk en wat er speelt.

6

26

Samen aan tafel, samen erop uit, samen wonen. Maar wel met privacy. Dat is het Thuishuis in Noordwijk.

Hoe zit het in de buurt met veiligheid?

Het onderhoud van het groen? De speeltoestellen? Samen door de wijk lopen om te kijken wat er beter kan. Dat is wijkschouwen.

Interview Thuishuis

Op pad met

En verder…

02 Wat beweegt ons?

05 Voorwoord 12 In gesprek met 16 Over de vloer 18 Duurzaam artikel 29 Mijn stek 30 Dat verdient een bloemetje 32 Ondernemingsplan 34 Mag dat zomaar?

Waar dat kan, en als dat van ons wordt gevraagd, hanteren we de menselijke maat. Dat is een kernwaarde voor ons. Zoals het ook belangrijk is dat we samen verantwoordelijk zijn voor een prettige leefomgeving. Nog zo’n kernwaarde die we onder meer met die wijkschouwen in de praktijk brengen.

Natuurlijk hoeven we bij Stek niet alles goed te vinden wat een huurder doet. Maar we staan dicht bij de huurder. We weten dat wonen emotie is en dat wij een belangrijke rol spelen in het leven van 11.500 huishoudens. Dat schept verplichtingen en dat weten we.

14 Ruimte voor verbetering

22 Bouwprojecten

Als we dan halverwege stoppen bij een huurder voor een kop koffie, kom je op hele bijzondere plekken. In huizen waar mensen soms al dertig of veertig jaar wonen en waar ze hun eigen sfeer hebben gecreëerd. Het is mooi om te zien en te ervaren hoe prettig mensen zich daarbij voelen. Als corporatie moeten we hiervoor ook de ruimte bieden. Als zo’n gezin ooit deze woning verlaat, moeten we niet te streng zijn. Daar hebben we ons trouwe huurdersbeleid voor. We begrijpen op zo'n moment dat wonen emotie is en dat het vertrekken uit een huis dat zoveel geschiedenis heeft, heel veel betekenis voor die mensen heeft.

10

Mijn Villa Kakelbont Fijn dat mensen van hun huis echt hun thuis maken.

Astrid Koek uit Lisse gaat er wel heel ver in. Geen hoekje in of om het huis te vinden wat ze niet heeft aangepakt. Het is een feest van kleuren, vormen en snuisterijen.

Colofon Binnen is een uitgave van Stek in Hillegom,

En daarvoor gaan we elke dag weer met veel plezier aan de slag.

Lisse, Noordwijk en Teylingen Oplage 11.800 exemplaren Eindredactie en realisatie Stek Dick van der Plas, Liesbeth Gort, Margreet Flisijn en Jolanda Meijer

35 Puzzel

Hans Al Bestuurder

Redactie Think Yellow Ontwerp Think Yellow Fotografie Corine Zijerveld Drukwerk Veenman+

4

Binnen

Nr. 38 / 2021

5

Interview

‘Op een gezellige manier samen oud worden’

Ongekend veel animo voor Thuishuis Noordwijk

‘Taboe op eenzaamheid vermindert’

(compacte) logeerkamer en een terras.

Huiselijkheid, gezelligheid en zelf- en samenredzaamheid staan voorop.

Compassie

Het Thuishuis Noordwijk is inmiddels al zijn zesde, maar het is er wel eentje waarbij ook voor maatschappelijk ondernemer Jan Ruyten records werden gebroken.

“Dan heb ik het niet alleen over de snelheid waarmee dit project van de grond kwam, maar ook over de belangstelling. Met 140 gegadigden voor zes plekken hebben we nog nooit zoveel aanmeldingen gekregen.” Hoe verklaart hij dit succes? “Hoe wrang het ook klinkt, door corona wordt het thema ‘eenzaamheid’ nadrukkelijk op de kaart gezet.

Het is veel minder een taboe geworden. En daarnaast speelt ook de wooncrisis ongetwijfeld een rol.”

6

Binnen

Een studentenhuis voor 55-plussers, wordt het ook wel genoemd. In een ‘Thuishuis’ wonen vijf tot zeven bewoners onder één dak. Ze hebben hun eigen woonruimte, maar delen met elkaar de centrale voorzieningen.

Samen met de Stichting Thuishuis Noordwijk opent Woonstichting Stek zo’n alternatieve vorm van seniorenhuisvesting aan de Hendrika Duysterstraat in het nieuwe Northgowijkje van de kustplaats.

Nr. 38 / 2021

Het Thuishuis beslaat hier de benedenverdieping van een U-vormig complex, dat uitkijkt op een binnentuin/ terras. Elke bewoner heeft een eigen ruimte met woon- en slaapkamer, een badkamer en een kleine pantry.

Ze wonen er zelfstandig en gaan een huurovereenkomst aan met Stek. De kracht en toegevoegde waarde van het Thuishuis zit in de gemeenschappelijke ruimten. De bewoners maken samen gebruik van de grote huiskamer, de keuken, hobbyruimte,

7

Een belangrijk doel van het ‘Thuishuis’ is op een gezellige manier samen oud worden en het voorkomen van eenzaamheid. Initiatiefnemer Ruyten: “Vooral senioren lopen een grote kans in een isolement te raken als ze alleenstaand zijn, hun sociale netwerk wegvalt of ze door lichamelijk ongemak aan huis zijn gekluisterd. Omdat het oude verzorgingshuis niet meer bestaat, is er veel behoefte aan andere woonvormen; woongemeenschappen waarin senioren voorzieningen delen en gezamenlijk de maaltijd gebruiken.” Ruyten is als maatschappelijk ondernemer met zijn organisatie Thuis in Welzijn altijd op zoek naar een cultuur van ‘gewoon er voor elkaar zijn’. “Vroeger gebeurde dat bijvoorbeeld binnen de kerk. Nu is

Interview

‘ Het is hier zo gezellig wonen, lekker levendig’

compassie niet meer vanzelfsprekend en moet je het organiseren.“

Goede samenwerking Waar in andere gemeenten de oprichting van een Thuishuis nog weleens moeizaam verliep, was daar in Noordwijk geen sprake van. “Toen ik door de destijds manager Wonen Bart Tiesinga van de Noordwijkse Woningstichting (NWS) werd gebeld naar aanleiding van een Journaal-item over het Thuishuis, waren de plannen en het vergunningentraject voor dit nieuwe wijkje al zo goed als rond.

Daarnaast slaagden we er snel in om een goed gekwalificeerd vrijwilligersbestuur te vormen. Dat heeft ook meegeholpen.”

Ook toen de NWS fuseerde met Stek bleef de vaart in het project. Ruyten roemt de samenwerking met de woonstichting, die in alle geledingen goed bleef meedenken en onder meer de inrichting van de woonkamer van het Thuishuis voor haar rekening nam. “Voor Stek was dit een

heel nieuw concept en dan is het fijn dat je er gezamenlijk zo buitengewoon goed uitkomt.”

‘Niet meer alleen aan tafel zitten bij het eten’

Verschil maken Het vrijwilligersbestuur van de Stichting Thuishuis wordt aangevoerd door Louky Crama, door Ruyten omschreven als ‘informeel burgemeester Noordwijk’ vanwege alle maatschappelijke functies (inclusief die van voormalig raadslid) die ze in het verleden al heeft vervuld.

Coördinator van de vrijwilligers – die een belangrijke rol spelen in andere facetten van het Thuishuisproject – is Wendy Admiraal. In feite is het Thuishuis het ‘kleinste’ onderdeel van de Stichting Thuishuis Noordwijk, die zich met veel meer activiteiten richt op alleenstaande senioren in de hele gemeente Noordwijk.

Zo is er het Thuisbezoek voor mensen die graag contact met leeftijdgenoten willen, maar dit door omstandigheden moeilijk voor elkaar krijgen. In het verlengde

Hoe vorm je uit 140 gegadigden een groep van zes bewoners die met elkaar in een woongroep willen leven? Dat was nog een hele klus, vertelt initiatiefnemer Jan Ruyten. “In totaal hebben we iets van twaalf bijeenkomsten gehouden om uit te leggen wat het Thuishuis precies is, wat er van de bewoners wordt verwacht en waarmee ze te maken kunnen krijgen.”

Wie besluit om in een Thuishuis te gaan wonen, moet in feite weer leren om met anderen te leven. Ruyten: “Mensen hebben soms ook een rugzakje, dat pas na een tijdje helemaal opengaat. Om elkaar goed te leren kennen, houden we niet alleen gesprekken, maar doen we bijvoorbeeld ook spelvormen. We proberen een sfeer van veiligheid en vertrouwen te creëren, waarin mensen zich openstellen.”

daarvan ligt het Oudermaatje. Crama: “Dit is een uitje voor senioren die nieuwe mensen willen leren kennen. We kunnen met elkaar een high tea houden, samen naar de bioscoop of een vaartocht maken. Tijdens dit soort uitjes kun je leeftijd- en lotgenoten ontmoeten waar je interesses of hobby’s mee deelt. Dan kun je vervolgens zelf nog eens met elkaar afspreken en als er een klik is, ontstaat een blijvend contact.”

Onkostenvergoeding Het initiatief Automaatje is ook bedoeld om ouderen uit hun isolement te halen.

Vrijwilligerscoördinator Admiraal: “Als je voor vervoer afhankelijk bent van anderen, is dat op zich al een drempel om de deur uit te gaan. Automaatje is een vervoerservice voor de hele gemeente Noordwijk, die de Stichting Thuishuis Noordwijk samen met Welzijn Noordwijk op poten zet. De vrijwilliger die rijdt is ook echt een maatje, die helpt waar nodig en rekening houdt met persoonlijke omstandigheden. Er is tijdens de rit veel ruimte voor een gezellig of persoonlijk gesprek.”

8

Binnen

Nr. 38 / 2021

De eerste zes bewoners van het Thuishuis Noordwijk hebben een gemiddelde leeftijd van 69,5 jaar. De jongste is 57, de oudste is 85. Eén van de bewoonsters die er in een later stadium bij kwam, is de 61-jarige Lynn. De afgelopen jaren woonde zij zelfstandig in een seniorenwoning. Ze is al langere tijd bezig geweest met plannen om een woongroep te vormen.

De aansluiting bij de bewonersgroep van het Thuishuis Noordwijk heeft zij als heel prettig ervaren. “Het is een cliché, maar het voelde echt als een warm bad. Terwijl het nu, anders dan bij andere projecten, ging om mensen die ik helemaal niet kende.”

Als we haar spreken is ze nog druk bezig om de verhuizing naar het Thuishuis te regelen. Waar ze het meest naar uitkijkt in haar nieuwe woonomgeving? “Het niet meer alleen aan tafel zitten bij het eten. Het samen wonen, samen dingen ondernemen. In het voorjaar samen de tuin doen. Allemaal geen wereldschokkende zaken, maar wel iets waar ik heel blij van word.”

En dan is er ook nog de Thuisbus. Het gaat hier om een camper die de Stichting Thuishuis Noordwijk heeft overgenomen van een soortgelijk project in Woerden.

Met dit voertuig gaan vrijwilligers de wijken in, om op punten waar veel ouderen wonen een pop-up terras op te zetten, koffie te schenken en spelletjes te

9

doen. “In de dagen daarvoor flyeren we dan dat we eraan komen”, legt Crama uit, “zodat de mensen rekening kunnen houden met onze komst. Ook dit is een mooi middel om alleenstaanden met elkaar te verbinden. En daar is het ons toch allemaal om te doen.”

Mijn huis, mijn thuis

Villa Kakelbont

‘Er is geen hoekje in of om het huis te vinden waar ik niet iets mee heb gedaan’

De fantasiewereld van Astrid Koek Een oase voor alles wat kriebelt, kruipt en fladdert, dat is de tuin van Astrid Koek aan de Prinsessestraat in Lisse. In haar tuin, onder haar kleurige veranda, overwintert nu een egelfamilie. Als je de tuin inloopt is het net alsof je in een sprookje stapt. En binnen is het al niet veel anders. Astrid ziet alles met andere ogen en haar handen willen dat vervolgens maken.

Geen plekje onbenut “Er is geen hoekje in of om het huis te vinden waar ik niet iets mee heb gedaan. Mijn hele huis is een feest van kleuren, vormen en snuisterijen. Ik vind het heerlijk! Het is mijn Villa Kakelbont.

Ik woon hier al 30 jaar en ben altijd bezig met nieuwe creaties, want het is nooit klaar. Ik ben nu met de gang bezig.

Ik heb van kennissen restjes behang gekregen, daar heb ik allemaal wybertjes uitgeknipt en daar heb ik nu één wand mee behangen. Uit een grotere rol heb cirkels geknipt en die heb ik op de goud geschilderde wand geplakt. Het is nu net een planetarium.”

Dan gaat het borrelen “Kennissen en mensen uit de buurt komen spontaan met spullen aanlopen. Ik zie iets, en dan gaat het bij me borrelen. Zo heb ik van een lampenkap een dromenvanger gemaakt voor op mijn veranda. Ik had op een geven moment allemaal van die ronde spiegeltjes in mijn tas, dat hebben vrouwen nu eenmaal. Niet dat ik erin kijk hoor, maar die heb ik gebruikt voor een wand bij de trap. Met die spiegeltjes, knikkers en gekleurd glas heb ik een wand helemaal bekleed. Het ziet er echt prachtig uit. Je moer er wel geduld voor hebben. Mijn hobby is niet iets voor mensen die haast hebben.”

10

Een fleurige oase “'s Zomers staat het hier vol met bloemen.

Mijn tuin is een oase voor de bijtjes, de vlinders, en alle mooie insecten die je hier dan vindt. Elke keer kom ik wel weer een nieuw torretje of kevertje tegen. Dan zoek ik op wat het is. Als vogels het op een spinnetje hebben gemunt, dan roep ik: ‘hup, gauw de schuur in joh’. Een buurman riep laatst vanuit zijn tuin: ‘Astrid, met wie praat je eigenlijk?’ ‘Ja, met de spinnen natuurlijk’, riep ik toen terug. Nu alles weer winterkaal is, komen er ineens weer dingen tevoorschijn. Niets is ooit hetzelfde, dat vind ik leuk, daar kan ik van genieten.”

Binnen

Nr. 38 / 2021

11

In gesprek met Bij het Meldpunt Zorg en Overlast werken verkennend onderzoekers in het kader van de Wet Verplichte GGZ, beleidsmedewerkers, secretariële ondersteuners en tien procesregisseurs. Drie daarvan, onder wie Elvi, werken in het verzorgingsgebied van Stek: de Duin- en Bollenstreek. Met het Veiligheidshuis en Veilig Thuis is het Meldpunt Zorg en Overlast onderdeel van het Zorg- en Veiligheidshuis in de regio Hollands Midden.

Forse huurachterstand of overlast

Er schuilt bijna altijd een heel verhaal achter!

Elvi doet dit boeiende werk al ruim 11 jaar. Het is geen baan voor solisten. Elvi trekt bij een melding altijd op in teamverband en met duidelijke werkinstructies.

Partners zijn: Stek, gemeenten, politie, GGZ, verslavingszorg, maatschappelijk werk, ISD, thuiszorg en MEE. Samen proberen ze zicht te krijgen op de achtergrond van problemen als een huurachterstand, een dreigende ontruiming, huisuitzetting, zorgelijk gedrag, geluids- of stankoverlast of huisvervuiling. “Die samenwerking is superbelangrijk. Je ziet samen meer, je weet meer, je kunt meer, je hebt elkaar nodig om samen met de huurder een oplossing te vinden. We gaan in gesprek met huurders om te onderzoeken wat er speelt en te kijken naar een haalbare oplossing.

Bijvoorbeeld een betalingsregeling of een afspraak dat er geregeld contact is.”

Ook ernstige overlast

Het gaat om contact, vertrouwen en haalbare stappen Waar begin je als er een melding binnenkomt?

Elvi: “De allerbelangrijkste eerste stap is altijd contact maken en vertrouwen proberen te krijgen.

Als zo’n eerste stap lukt, is er al heel veel gewonnen.

Sommige mensen zitten behoorlijk in de knel. Ze komen nauwelijks de deur nog uit, zijn soms verslaafd aan drank of drugs, de boel is ernstig vervuild of ze veroorzaken veel lawaai of stankoverlast. Deze mensen hebben vaak nog weinig vertrouwen in de buitenwereld. Als je dan toch in gesprek komt en een ander perspectief kunt schetsen, als die persoon luistert en het een kans geeft, dan ben ik daar blij mee.”

“Als je me moet omschrijven, schrijf dan maar op: een 58-jarige van Brabantse komaf, dat hoor je aan mijn zachte G, een heuse Kruikenzeiker, want zo heten we in Tilburg met carnaval.“ Een leuk begin van een serieus gesprek, want Elvi Mijland is procesregisseur bij Meldpunt Zorg en Overlast.

En mensen die huurachterstand hebben of overlast ervaren of geven, hebben bijna allemaal een persoonlijk verhaal. En dat is zelden vrolijk.

12

SMS’en, het contact blijven zoeken. Al begint het natuurlijk altijd met een formele brief dat er melding is gedaan van zorg of overlast. Veel mensen schrikken daar wel van.”

Particulieren kunnen anoniem een melding doen. Elvi: “Ik kreeg een keer een melding van stankoverlast. Een meneer had in zijn flat op de vierde verdieping een hele verzameling konijnen en schildpadden. Hij was heel slecht ter been geworden en kon het allemaal niet goed meer schoonhouden. Dat had hij zelf niet echt in de gaten. Hij kwam nauwelijks de deur nog uit, want in het gebouw was geen lift. Zijn isolement was eigenlijk een groter probleem dan de overlast. Met de verhuurder heb ik ervoor gezorgd dat hij op de begane grond kon gaan wonen. Het probleem was toen opgelost. Dan ben ik samen met deze man blij!“

Hoe krijg je contact met mensen die hardnekkig alle hulp uit de weg gaan? “Creatief zijn, je netwerk benutten. Is er contact met de huisarts? Hoe zit het met familie? Zijn er mensen in het netwerk die wel het vertrouwen hebben? En vooral ook: volhouden. Ik heb weleens bij een huis gepost om het moment te gebruiken dat iemand zijn hond uitliet. Appen, bellen,

Binnen

Nr. 38 / 2021

13

Bijna niemand kiest ervoor om een ander tot last te zijn Mensen die in beeld komen kampen vaak met schuld, schaamte en verdriet. Ze komen er zelf niet uit. “Wij hebben regelmatig te maken met mensen met psychiatrische problemen, maar soms is er iets heel anders aan de hand. Bijvoorbeeld gecompliceerde rouw. Mensen die opgesloten zitten in hun verdriet en daardoor niets meer voor elkaar krijgen. Ze verwaarlozen zichzelf of de tuin, afval stapelt zich op, en dan komt er een melding. Bijna niemand kiest ervoor om een ander tot overlast te zijn. Mensen zijn vaak ook opgelucht als er hulp wordt geboden.”

Ruimte voor verbetering

De oplevering van een woning waarbij bijna alles mis ging

Reactie van Stek

‘Dan kijkt u toch niet naar het plafond’ Auw! Soms doet een verhaal van een huurder je echt pijn. Charissa betrok zeven maanden geleden met haar partner een huurwoning van Stek. Nu is het een paleisje, vindt Charissa, maar het heeft maanden geduurd voordat alle gebreken waren verholpen. Pasgeleden nog is de kelder met poep leeggepompt en schoongemaakt. De laatste van een lange serie reparaties waarbij de aannemer, maar ook Stek, het behoorlijk hebben laten liggen.

Toen Charissa en haar partner de woning aanvaardden, moesten ze wel even door de rotzooi heen kijken. De vorige bewoners hadden van het huis een kleine boerderij gemaakt. Geiten, varkens, fretten, honden, katten en konijnen liepen in en om het huis.

Dat had zijn sporen overduidelijk achtergelaten. “Het was een puinhoop”, vertelt Charissa. ”De aannemer verzekerde ons dat het in een week allemaal weer tiptop in orde zou zijn.

Dat leek ons al erg ambitieus. Toen we na een week de sleutels kregen, bleek er nog van alles en nog wat mis te zijn. Het kapotte dakraam is meteen vervangen. Maar nog steeds hadden we een waslijst van zaken die niet deugden. De traptreden waren bijvoorbeeld nog beschadigd. Daar hadden de varkens kennelijk stukken uit gevreten. Pas na lang aandringen heeft de aannemer die treden vervangen.”

14

Het stucwerk weer naar beneden Het is het begin van een lange reeks incidenten. Het nieuw gestucte plafond in de keuken was de volgende. “We hadden met schilderen expres 14 dagen gewacht om het goed te laten drogen, maar meteen na het schilderen kwam het stucwerk naar beneden. Toen heeft de aannemer het opnieuw gestuct. Maar weer kwam het stucwerk op diezelfde plek omlaag.

De aannemer kwam weer kijken en zei

Binnen

doodleuk: “Dan kijk je toch niet naar het plafond?” Ik was met stomheid geslagen.

Uiteindelijk heeft een andere aannemer het hele plafond vervangen. Die zag meteen dat het niet in orde was.”

Overal moest Charissa achteraan. “Het toilet beneden lekte. Daar is de aannemer wel vijf keer voor langs geweest. Elke keer weer bellen, elke keer weer thuisblijven van je werk. Ook hiervoor is uiteindelijk een andere aannemer geweest. De vensterbanktegels buiten zaten los. Die heeft de aannemer met een beetje siliconenkit vastgemaakt. Dat werkte natuurlijk niet.

Op de slaapkamer boven ging de vloer bol staan toen het koud werd en wij de verwarming aandeden. Vocht onder het laminaat: lekkage aan de verwarmingsbuizen. Weer Stek bellen. Toen de aannemer na het zoveelste telefoontje naar Stek plotseling en onaangekondigd kwaad voor de deur stond, omdat we niet eerst naar hem hadden gebeld, was de maat vol. Weer Stek bellen. Ze schrokken wel van mijn verhaal en eindelijk werden ze wakker en is er een andere aannemer ingeschakeld.”

Nr. 38 / 2021

Een kelder vol poep Het ergste was nog wel de stank in de gang. Volgens die eerste aannemer was dat gewoon het gevolg van vocht in de kruipruimte en was er niets aan te doen.

“Die stank bleef maar. De nieuwe aannemer is komen kijken en constateerde dat onze wc boven niet goed was aangesloten waardoor, als er werd doorgetrokken, lekkage onder het huis ontstond. Nu pas, na maanden, is de kelder leeggepompt en schoongemaakt.”

Ook over de rol van Stek is Charissa helemaal niet te spreken. “Bij Stek waren ze ook heel laks. Ik steeds maar bellen, foto’s sturen, ik kreeg niks voor elkaar. Op mijn vrije dag ben ik met mijn lijstje naar Stek gegaan en heb ik geëist dat ik nu eindelijk eens zou worden geholpen.”

Gelukkig is nu alle ellende voorbij en woont Charissa met haar partner met veel plezier in hun woning.

15

Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren! Los van de rol van de aannemer is ook ons eigen optreden onvoldoende geweest. We hadden er veel korter op moeten zitten. Uiteraard hebben we met Charissa contact gehad om excuses aan te bieden en kijken hoe we haar tegemoet kunnen komen voor de periode van het verminderde woongenot.

Comakership aannemers Om uit te sluiten dat we in de toekomst weer tegen zoiets aanlopen, heeft Stek inmiddels een selectie gemaakt van aannemers die opdrachten van Stek mogen uitvoeren. Die zijn geselecteerd op prijs en kwaliteit. Met hen zijn duidelijke afspraken gemaakt over de service die ze onze huurders moeten leveren.

We gaan goed monitoren in hoeverre zij zich aan hun afspraken houden. We hopen daarmee dit soort zaken in de toekomst te kunnen voorkomen.

Over de vloer Tijdens de donkere maanden van het jaar komen alle nationaliteiten samen in Githa’s woning. Sinds 30 jaar verzamelt ze kerstgroepen van over de hele wereld.

Haar eerste kerstgroep, drie beeldjes van Jezus, Maria en Jozef, kreeg ze cadeau van haar broer en schoonzus uit Nigeria.

Githa van der Zande, 80 jaar, Lisse

De mondiale collectie van Githa

Toen de wereldwinkels hun intrede deden, ontdekte ze dat ieder land zijn eigen invulling van de kerstgroep heeft. Tijdens haar reizen door 58 landen, via Marktplaats, kringloopwinkels en dankzij familie en vrienden groeide haar imponerende collectie uit tot 260 kerstgroepen in allerlei soorten en maten.

Franse revolutie sloten de kerken. Mensen maakten thuis in het geheim kerstfiguurtjes, die noemden ze santons feves. Dat betekent: kleine, heilige boontjes. Daar heb ik er nu 100 van en straks 108. Mijn zus vond er acht bij de kringloop, die komt ze vanmiddag brengen.”

Kerstgroepen over de hele wereld

Bijzonder exemplaar

Internationaal samenzijn

De oudste kerstgroep van Githa is bijna 100 jaar oud. “Die heb ik van mijn vriendin gekregen. Ze groeide op in een katholiek gezin tijdens de crisistijd in de jaren ‘30.

Mensen hadden niks, er was honger en armoede. Haar vader sprokkelde restjes triplex en hout van sigarenkistjes bij elkaar.

Daar zaagde hij figuren voor de kerstgroep uit en die plakte hij op. We noemen het de crisiskerstgroep.”

Vanaf eind november verschijnen er in Githa‘s woning dus tientallen beeldjes van Jezus, Maria en Jozef. Eén kamer richt ze volledig in. “Iedere keer als ik naar boven loop, kijk ik even in die kamer. Als ik al die verschillende groepen samen zie, word ik heel blij. Mijn zoons zeggen: ”Spaar maar lekker door ma”, maar alles wat ik nu koop moet iets toe­voegen aan mijn huidige collectie. Die kinderen worden anders hartstikke gek als ik dood ben, daarom verzamel ik nu ook kerstpostzegels. Dat is goed te overzien.”

“In ieder land vind je kerstgroepen”, vertelt Githa. “Het is een traditie uit de katholieke kerk. De basisgroep bestaat uit Jezus, Maria en Jozef. Je breidt het verder uit met schapen, herders, de drie wijzen of net wat er in dat land speelt.” Zo sta je bij de Spaanse kerstgroep van Githa oog in oog met stieren­ vechters en flamenco dansers. Bij de Russische variant is het even zoeken naar Jezus.

Als kleinste onderdeel van de matroesjka’s waken Maria, Jozef en een engel over hem.

Kleine heilige boontjes De meest uitgebreide groep van Githa is de Provençaalse variant. “Tijdens de

16

Binnen

Nr. 38 / 2021

Mix van materialen “Ik heb kerstgroepen van opgerold bananenblad uit Indonesië, opgerold maisblad uit Slowakije en van gestolde

17

wax uit Duitsland. De Antroposofische kerstgroep bestaat uit natuurlijke materialen met enkel wol en stof.

Er is geen spijker aan te pas gekomen.

Iedere kerstgroep vertelt iets over de cultuur, geschiedenis en tradities van een land. Dat is zo leuk!”

Artikel Duurzaamheid

‘Deze uitstoot moet uit­eindelijk in 2050 op 0 uitkomen’

10 vragen aan Stek over

duurzaam wonen

3.

En welke uitdagingen liggen er om dat te kunnen bereiken?

De warmtevraag in onze woningen moet gemiddeld de helft omlaag. Isoleren helpt om dit te bereiken. Denk aan dubbel (HR++) glas, dak- en muurisolatie en aangepaste ventilatie. Daarnaast moeten we de woningen ook geschikt maken voor een duurzame warmtebron. De installaties die daarvoor nodig zijn gebruiken meer elektriciteit dan de nu aanwezige apparaten in huis.

en wat de huurders kunnen verwachten Stek investeerde de afgelopen jaren al flink in de verduurzaming van het woningbezit.

De woonstichting wil in 2050 CO2-neutraal zijn.

Alle mogelijke maatregelen en bijbehorende kosten zijn in beeld gebracht. Het bredere kader van die wens is duurzaamheid. 10 vragen aan Stek over duurzaamheid.

1.

Wat betekent duurzaamheid voor Stek?

Onder duurzaamheid verstaan we een comfortabele woning waar met plezier in wordt geleefd en waar de energie op duurzame wijze wordt opgewekt. We koppelen hierbij het energieverbruik en de uitstoot van CO2. Deze uitstoot moet uiteindelijk in 2050 op 0 uitkomen. Dan draagt Stek bij aan de wereldwijde doelstelling om in 2050 de temperatuur maximaal 1,5 graad te laten stijgen.

We kijken naar de CO2-uitstoot die wordt veroorzaakt door de woning. Dat wil zeggen dat de energievraag voor persoonlijk gebruik hier buiten valt. Denk bijvoorbeeld aan extreem lang douchen of de woning flink opstoken. Voor duurzame energie hebben we ook andere partijen

18

Binnen

nodig. Op onze daken kunnen we niet met zonnepanelen voldoende energie opwekken om alle woningen te voorzien van voldoende stroom. Bovendien komen we in de winter dan stroom tekort. Wij hebben veel overleg met de gemeente, leveranciers en netwerkbeheerders om mee te praten over innovaties, verbeteringen op het stroomnetwerk en de plannen om energie duurzaam op te wekken (zowel met stroom als met warmte).

2.

Wat is de impact van het duurzaam opwekken van energie?

Je wilt twee dingen bereiken. Ten eerste wil je zo min mogelijk energie verbruiken.

Ten tweede wil je de energie duurzaam opwekken. Ons streven is dat we met ons woningbezit net zo veel energie

Nr. 38 / 2021

opwekken als we gebruiken.

De woningen mogen onderling dus energieverbruik compenseren. Een woning die gunstig ligt ten opzichte van de zon kan immers meer energie opwekken dan een woning die niet zo gunstig ligt.

Belangrijk hierbij is dat er in de toekomst wordt verwarmd met hernieuwbare energiebronnen zoals warmtenetten op basis van aardwarmte, aquathermie, duurzame restwarmte uit onder andere de industrie, warmtepompen of andere toekomstige energiebronnen zoals waterstofgas die vrij zijn van fossiele brandstoffen. Het winnen van warmte uit duurzame bronnen gebeurt vooral op een lage temperatuur. Daarom is het zo belangrijk om de warmtevraag van onze woningen zo laag mogelijk te krijgen.

Goed isoleren dus!

19

Dit betekent dat vaak de meterkast en de aansluiting moeten worden vernieuwd.

Uiteindelijk stoppen we met fossiele brandstoffen en moeten we dus kijken naar alternatieven voor het koken op (aard) gas. Als laatste stap zoeken we dan een geschikte warmtebron waarbij een deel van de benodigde energie wordt opgewekt door zonnepanelen.

4.

Hoe kan Stek de woningen het beste isoleren?

Zulke ingrepen betekenen grote en kleine verbouwingen. We moeten altijd per woning goed kijken of de warmtevraag genoeg omlaag is gebracht door isolatie. Anders loop je het risico dat een woning straks op koude dagen niet meer warm is te krijgen. We beoordelen of we in de huidige muurconstructie (de spouw) de muren beter kunnen isoleren en of we van binnenuit het dak kunnen isoleren om de warmtevraag voldoende omlaag te krijgen. Dat is

Artikel Duurzaamheid

De route naar energieneutraal 2020 Uitstoot woningen Stek is circa 35.500.000 kg CO2 per jaar.

‘Stek heeft op dit moment meer dan 3000 woningen met zonnepanelen’

Wat gaan we doen?

De energievraag van alle woningen wordt verlaagd waardoor de woningen duurzaam verwarmd kunnen worden. Ook gaan deze zoveel mogelijk duurzame energie opwekken.

2050 Stek is nagenoeg energieneutraal.

Waarin investeert Stek?

In het verhogen van wooncomfort en het verbeteren van de woningkwaliteit.

FINISH

START

Hoe gaan we naar energieneutraal? financieel het meest aantrekkelijk en zorgt voor de minste overlast.

5.

En wat als de woning van binnenuit lastig te isoleren blijkt?

Als het niet van binnenuit kan, kunnen we ook kiezen voor isolatie aan de buitenzijde. In principe maken we dan een soort theemuts om de bestaande woning heen. Hiermee verlagen we wel flink de warmtevraag, maar het kost veel meer geld en het zorgt voor veel meer overlast, want het is een ingrijpende verbouwing.

De vraag is altijd wat een goed moment is voor zulke ingrepen. Isoleren is altijd een goed idee. Het levert meer comfort, je verbruikt minder fossiele brandstof en verlaagt zo je energierekening en de CO2-uitstoot. Maar de isolatie moet wel toekomstbestendig zijn. Voldoende om aan te sluiten bij de halvering van de warmtevraag, gezien de capaciteit van de duurzame warmtebronnen.

6.

Hoe weet Stek nu welke duurzame warmtebronnen straks in de Bollenstreek voorhanden zijn en of de woningen dus voldoende zijn geïsoleerd?

Voor de duurzame warmtebron gaan we

20

vooralsnog uit van een warmtepomp. Die werkt als een omgekeerde koelkast, met water of met lucht. In heel Nederland zijn gemeenten nu druk bezig om per regio te bepalen hoe deze energievraag wordt ingevuld. Bijvoorbeeld door nieuwe warmtenetten of volledige elektrisch.

De gemeenten moeten voor 2022 een energiestrategie opgesteld hebben. Daarin staat hoe de energie in de regio wordt verdeeld en opgewekt.

Minister Ollongren van Wonen heeft inmiddels de Kamer per brief geïnformeerd over de ‘isolatiestandaard’ waarvan wordt uitgegaan. Die landelijke standaard sluit goed aan bij hoe we bij Stek tegen de situatie aankijken. De verwachting is dat die landelijk standaard de komende jaren verplicht wordt voor verhuurders.

7.

Waar valt nu de meeste winst te halen qua duurzaamheid?

Het meeste laaghangend fruit hebben we inmiddels ’geplukt’. Denk dan aan het isoleren van de spouw en het plaatsen van dubbelglas. Er zijn nog woningen die dit niet hebben, maar veruit de meeste woningen zijn hiervan voorzien en op de lange termijn zal dit voor al onze woningen gelden. Stek heeft op dit moment meer dan 3000 woningen met zonnepanelen.

Binnen

Energie besparen Verbruik omlaag • Gevels, vloeren en daken isoleren • Dikker glas plaatsen (HR ++ of triple glas) • Kieren dichten • Ventilatiesystemen verbeteren

In totaal zijn dat ruim 15.000 zonnepanelen. Nog steeds zijn we druk bezig met het aansluiten van nieuwe woningen. Dat doen wij projectmatig, bij een verhuizing en op verzoek van de huurder als de woning en onze toekomstplannen zich hiervoor lenen.

8.

Wat kunnen bewoners zelf bijdragen aan duurzaamheid?

Er zijn natuurlijk nog maatregelen die bewoners zelf kunnen nemen om het energieverbruik te verminderen.

Denk hierbij aan: brievenbusborstels, radiatorfolie en LED-lampen. Om dit te stimuleren hebben de gemeenten waar Stek actief is energiecoaches die met huurders in gesprek gaan over de mogelijkheden van besparen.

Nr. 38 / 2021

Duurzame warmtebronnen gebruiken Warmte • Een lucht-water of bodem-water warmtepomp • PVT panelen (elektriciteit en warmte opwekken) • Een warmtenet (indien aanwezig) • Biomassa (vergistings) installatie

Stroom opwekken • Zonnepanelen

9.

10.

Het uitvoeren van deze maatregelen is zeker kostbaar. De huurder gaat hier inderdaad iets van merken: de huur zal omhoog gaan, maar de energienota omlaag. Hierbij kijken wij naar de verwachte maandlasten (de te verwachte huur en energienota) zonder aanpassingen en de lagere maandlasten die de werkzaamheden tot gevolg hebben. De daling van de energiekosten is meestal hoger dan de huurverhoging die er tegenover staat. Uiteindelijk zien we dat de huurder veelal goedkoper woont en met veel meer comfort. Dat schatten huurders vooraf toch vaak verkeerd in.

De reacties zijn wisselend. Er zijn huurders waarvoor het niet snel genoeg gaat. Zij willen dat wij morgen komen investeren en verbouwen. Er zijn ook bewoners die kritisch zijn of tegen de werkzaamheden opzien. Wij gaan dan altijd het gesprek aan en proberen eventuele twijfels weg te nemen. Vaak lukt dit en zijn huurders achteraf blij met de verduurzaming. Zeker als ze na een paar dagen al merken dat het comfort stukken beter is. Die reactie krijgen we vaak terug na het aanbrengen van isolatie, isolatieglas en ventilatiesystemen.

Alle acties die Stek wil uitvoeren kosten geld. Hoe gaat dat betaald worden?

Gaat de huurder daar iets van merken?

21

Hoe reageren huurders op plannen voor verduurzaming? Voelen die ook wel de urgentie of zijn ze toch vooral bezig met de overlast van bijvoorbeeld een verbouwing?

Bouwprojecten

Nieuwe woningen

Mooi slotakkoord voor wijk De Waterkanten In Lisse Bij de inrichting van het gebied De Waterkanten in Lisse sluit Stek af met een mooi slotakkoord. In opdracht van onze woonstichting wordt hier een woontoren met 72 sociale huurappartementen gebouwd in een opvallend ontwerp. Het gebouw is zeven verdiepingen hoog en sluit - onder meer door het kleurgebruik en metselwerk - goed aan bij de overige woningen in de wijk.

Het appartemencomplex komt op de hoek van de Sportlaan en de Oranjelaan aan de westkant van Lisse. Het wordt gebouwd door de Trebbe Groep, met de hoofdvestiging in Enschede. De woontoren telt 19 tweekamerwoningen van ongeveer vijftig vierkante meter en 53 driekamerappartementen van circa zeventig vierkante meter. De huren liggen ruim onder de grens voor sociale woningbouw.

De behoefte aan huurwoningen is onverminderd groot. Dat betekent dus flink bouwen in verschillende prijsklassen, want ook mensen met een lager inkomen moeten fijn kunnen wonen. Voor Stek is uitbreiding van de woningvoorraad met sociale huur dan ook een van de speerpunten voor de komende tien jaar.

Meer woningen zijn natuurlijk superbelangrijk, maar onze woningen moeten ook betaalbaar zijn, bijdragen aan de klimaatdoelen en onderdeel zijn van leefbare buurten.

Het appartementenblok markeert de entree van de nieuwe wijk. Door verschillende gevels heeft het ‘ogen’ aan alle kanten, waardoor het een positieve bijdrage levert aan de sociale veiligheid. De woningen zijn energiezuinig en hebben een praktische indeling. De winkels van het centrumgebied liggen op 400 meter; scholen, sportvoorzieningen en bushaltes zijn naast de deur. Het plan past binnen het huidige bestemmingplan, zodat er na het afgeven van een onherroepelijke omgevingsvergunning door de gemeente snel kan worden gebouwd.

In de planning gaat Stek ervan uit dat in het voorjaar van 2022 met de bouw kan worden begonnen. Als dat lukt, gaan de appartementen in september 2023 in de verhuur. Het gebouw kan dan in november 2023 worden opgeleverd.

22

Binnen

Nr. 38 / 2021

23

Bouwprojecten Klein Sassembourg in Sassenheim (foto)

Om ook mensen met een zorgbehoefte betaalbaar te huisvesten, wordt het woningbezit van Stek uitgebreid met 22 sociale huur(zorg)appartementen aan de Jan van Brabantweg in Sassenheim. De woningen zijn bestemd voor cliënten van GGZ Rivierduinen, dat ook de huurder wordt van het complex dat ‘Klein Sassembourg’ gaat heten.

‘Bollenschuur’ in Hooghkamer

In fase drie van de Voorhoutse wijk Hooghkamer wordt in opdracht van Stek een appartementen­ complex met 56 sociale huurwoningen gebouwd.

Het gaat om twee- en driekamerappartementen, waarvan er 32 worden verhuurd aan Stichting Philadelphia Zorg. De overige 24 sociale huur­ woningen worden verhuurd via Huren in Holland Rijnland. De verwachting is dat in het eerste kwartaal van 2022 wordt begonnen met de bouw.

Het initiatief voor de bouw is destijds al door de voormalige Woonstichting Vooruitgang genomen.

Na de fusie met Stek is ook dit project ‘meeverhuisd’.

Op de plek van de zorgappartementen stond tot 2016 een gebouw met zorgaanbieders. Die kregen een plek in het nieuwe woon- en zorgcomplex Sassembourg, dat inmiddels door Stek is verkocht.

Bij het ontwerp heeft de architect zich laten inspireren door de bollenschuren waaraan dit gebied zo rijk was. De indeling van de woningen is overzichtelijk, met maar een beperkt aantal verschillende plattegronden. Mocht Philadelphia ze na verloop van tijd niet meer nodig hebben, dan zijn ze eenvoudig geschikt te maken voor reguliere verhuur.

De zorgappartementen worden gebouwd door Hodes Huisvesting uit Goor, gespecialiseerd in industriële bouw. Dat betekent dat er snel en doelmatig kan worden gewerkt. Als in het eerste kwartaal van 2022 met de bouw wordt begonnen, kan GGZ Rivierduinen het nog datzelfde jaar in gebruik nemen.

Het complex wordt gebouwd door aannemer Ouwehand Bouw uit Katwijk. Het bedrijf maakt daarbij gebruik van een ‘gevelklaar’-systeem, waarbij een belangrijk deel van het feitelijke werk in de fabriek wordt gedaan. De kant-enklare elementen worden dan op de bouwplaats in elkaar gezet. Dit bespaart tijd en kosten, en garandeert ook een goede kwaliteit.

Als inderdaad in het eerste kwartaal van 2022 met de bouw kan worden begonnen, wordt het complex ruim een jaar later opgeleverd.

24

Binnen

Nr. 38 / 2021

25

Op pad met

Wijkschouw Samen werken aan een betere buurt Het is voor onze huurders ook even wennen. Als het gezelschap voor de wijkschouw het pleintje aan de Molenstraat in Lisse op wandelt, roept een mevrouw vanaf haar balkon: “Komen jullie voor ons zingen?” Beter van niet, is de algemene opvatting.

26

Binnen

Met andere ogen naar de buurt kijken. Dat is de bedoeling van de wijkschouwen die de afgelopen weken in Noordwijk, Teylingen, Hillegom en Lisse zijn gehouden. Met woonconsulenten en wijkbeheerders van Stek, maar ook wethouders, wijkagenten, medewerkers van welzijnsorganisaties, wijkregisseurs en uiteraard ook huurders en vertegenwoordigers van huurdersorganisaties maakten we een rondje door verschillende dorpsdelen.

“Uit de wijkschouwen komt een lijst met actiepunten die de komende tijd gezamenlijk met onze partners worden opgepakt. Dat is ook de kracht van deze wandelingen door de buurt”, zegt wijkbeheerder Eugene de Bles van Stek.

“Met een mailtje of een belletje gaat dat toch allemaal wat omslachtiger. Of wordt

Nr. 38 / 2021

de noodzaak om iets aan te pakken niet gevoeld. Nu ziet iedereen meteen wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren.”

Heel ontspannen Woonconsulent Linda de Ruyter stippelde de route voor de rondgang door Lisse uit. “Het was voor mij de eerste keer en volgens mij was het een succes. Ik vond de sfeer heel ontspannen. De zaken die ons opvielen werden positief gebracht en er was grote bereidheid om met elkaar mee te denken voor oplossingen. Dat was ook onze insteek.” Zij koos er bewust voor om niet alleen ‘probleembuurten’ aan te doen. “Het is ook goed om complexen te bezoeken waar het goed voor elkaar is.

Daar krijg je energie van.” Een voorbeeld daarvan is het gebouw De Veilingmeester, op een steenworp afstand van het Stek-

27

‘Uit de wijkschouwen komt een lijst met actie­punten die de komende tijd gezamenlijk met onze partners worden opgepakt’

Op pad met

Mijn Stek

‘Wat tijdens de eerste wijkschouwen vooral opvalt is dat de buitenruimte vaak niet meegroeit’ jeugd, voldoen niet meer voor tieners die ze nu vooral gebruiken als hangplekken.

En een boom die dertig jaar geleden een verrijking was voor het straatbeeld, is inmiddels zo groot dat hij tegels opdrukt en zonlicht wegneemt. Voortuintjes die ooit enthousiast zijn ingericht, liggen er inmiddels verpieterd bij omdat de nieuwe bewoners ‘niets hebben’ met tuinieren.

kantoor. Het nog vrij nieuwe complex oogt uitnodigend, met in de centrale ruimte veel kunstvoorwerpen die door een bewoner zijn gemaakt. De ‘problemen’ hier zijn overzichtelijk: er poepen meeuwen op de lichtkoepel boven de hal en er zijn bewoners die hun elektrische fiets binnen voor de deur zetten. Dat is veilig tegen fietsendieven, maar niet voor de brandveiligheid (denk aan het versperren van vluchtwegen).

Bij de rondgang door wijk De Boechorst in Noordwijk komt onder meer het parkeren ter sprake, maar ook de aanblik van het

complex. “Er werd gewezen op de groene aanslag op de tegels en bloembakken die niet overal goed worden bijgehouden”, vertelt woonconsulent Ingeborg Dompeling.

“Maar ook het verkeer is een knelpunt, met de problemen van hardrijders en spookrijders. Kortom, allemaal zaken waarmee zowel de gemeente als Stek aan de slag kunnen.”

Meegroeien Wat tijdens de eerste wijkschouwen vooral opvalt is dat de buitenruimte vaak niet ‘meegroeit’ met de wijk: speeltoestellen die ooit zijn neergezet voor de jongste

In Sassenheim verzamelt de groep zich voor de wijkschouw bij De Pelikaan. Onder de aanwezigen zijn ook twee wijkagenten.

Zij kijken tijdens de wijkschouw vooral naar de (sociale) veiligheid: wat kan aan de buurt of een complex worden verbeterd zodat inbrekers of overlast gevende hangjongeren het er minder naar hun zin hebben? Het gezelschap is nog geen twintig meter onderweg als het tegemoet wordt gereden door een jonge vrouw die op de fiets druk is met haar mobieltje. Ze wordt staande gehouden en bestraffend toegesproken door een van de agenten.

“Zo, dat pakken we ook mooi even mee”, lacht hij, als de fietsster geschrokken, maar dit keer zonder boete doorrijdt.

Regel huurzaken digitaal via Mijn Stek Veel huurders hebben de weg naar het klantportaal Mijn Stek al gevonden. Is het digitaal regelen van huurzaken ook iets voor u? Het is heel eenvoudig en u kunt het doen wanneer het u uitkomt. Gewoon zelf uw zaken regelen wanneer u wilt en wanneer het u uitkomt.

Waar kan ik Mijn Stek voor gebruiken?

Wanneer u snel alle informatie rond uw huurcontract wilt weten, kan Mijn Stek heel handig zijn. In één oogopslag ziet u alles wat met uw huurcontract te maken heeft. Denk bijvoorbeeld aan huurnota’s, de opbouw van uw huurprijs of de oppervlakten van de kamers in de woning.

Ook voor aanvragen en de huur opzeggen U kunt in Mijn Stek ook een serviceabonnement of woningaanpassing aanvragen en de huur opzeggen. Het is zelfs mogelijk rechtstreeks huur te betalen. Vragen die u stelt via Mijn Stek worden tijdens kantooruren met voorrang beantwoord. U kunt ook opmerkingen plaatsen en telefonisch gestelde vragen met antwoorden teruglezen.

Blijven verbeteren, neem bijvoorbeeld reperatieverzoeken Stek ontwikkelt Mijn Stek steeds verder. Op dit moment werken wij aan verschillende uitbreidingen en verbeteringen. Een aantal enthousiaste huurders helpt daarbij. Zij zijn ons klankbord en zorgen met nuttige tips en kritische vragen ervoor, dat vernieuwingen ook echt verbeteringen zijn. Zo werken we achter de schermen bijvoorbeeld aan een verbeterde versie van online reparatieverzoeken indienen. De klankbordgroep heeft waardevolle reacties gegeven. Er is nog huiswerk te doen. We zijn heel blij met deze betrokken huurders.

Hoe kan ik me aanmelden?

Neem contact op via 0252 – 430 500 en wij sturen u de informatie die nodig is om uw account te activeren.

Het is de bedoeling dat de wijkschouwen verschillende keren per jaar in Hillegom, Lisse, Teylingen en Noordwijk worden gehouden, zodat uiteindelijk alle buurten waar huizen van Stek staan aan de beurt komen.

28

Binnen

Nr. 38 / 2021

29

Dat verdient een bloemetje

Wil

kan het gelukkig niet laten Ze is er een beetje verlegen van. ”Een bloemetje, dat had toch niet gehoeven? Nergens voor nodig.” Medebewoners van het seniorencomplex Het Palet in Sassenheim die ze het vertelt, denken daar anders over. “Nee, hoor, dat heb je dubbel en dwars verdiend Wil”, krijgt ze dan steevast te horen. Wil van Nobelen woont al 18 jaar in Het Palet.

Ze was 68, toen ze er haar intrek nam. En nog steeds woont ze hier met heel veel plezier. “We hebben het heel gezellig met elkaar.”

Bewonersvereniging

wel even op een sudderplaatje gestaan, maar dat was nu eenmaal niet anders. Je kon toen niet zoveel. Maar als het kan, organiseert ze met een paar vriendinnen weer van alles. Om de beurt nemen ze bijvoorbeeld de wekelijkse koffie-ochtend voor hun rekening. Ook vaste prik: op de laatste woensdag van de maand is er bloemschikken. Ook is er van tijd tot tijd een bingo.

Tegenwoordig meestal in de middag, want ’s avonds zijn de meeste bewoners liever thuis. “We noemen onszelf nu ook wel eens de pretcommissie”, vertelt Wil lachend. Aan stoppen denkt ze nog lang niet. “Zo lang ik het leuk vind, ga ik ermee door.”

Lange tijd zat ze in het bestuur van de bewonersvereniging van Het Palet. In die tijd zette zij zich al in voor de belangen van de bewoners. Leuke dingen organiseren, brandjes blussen als er weleens onenigheid ontstond tussen bewoners en natuurlijk opkomen voor de belangen van de huurders bij de woningcorporatie. Zo heeft Het Palet in het verleden op verzoek van de bewoners een eigen terras gekregen.

Twee jaar geleden is ze als bestuurder gestopt. Er bleek niet voldoende animo onder de bewoners om het stokje over te nemen en zo is het kaarsje van de vereniging langzaam gedoofd. Dat vindt Wil best jammer. “Het zou goed zijn als er toch een bewonersvereniging was, maar ja, zo gaan die dingen nu eenmaal.”

Nou, Wil kan een bloemetje wel overdreven vinden, wij van Stek denken daar heel anders over. Wat fijn dat zij zich samen met anderen zo inzet. Alsjeblieft Wil. Pak aan die ruiker. Je hebt hem dik verdiend!

De pretcommissie De huurdersvereniging is dan wel gestopt, maar Wil niet. Ze is zich blijven inzetten voor de bewoners in Het Palet. Tijdens coronalockdown heeft dat tot haar spijt

30

Binnen

Nr. 38 / 2021

31

Ondernemingsplan

Meer woningen, leefbare buurten en duur­zaamheid

Eerst maar de cijfers. Om de schaarste in het deel van de Bollenstreek waar Stek actief is, niet verder te laten oplopen wil Stek tot 2030 de woningvoorraad met circa 300 sociale huurwoningen per jaar uitbreiden. Het gaat tot en met 2025 in totaal dus om 1.200 woningen. Dat is een behoorlijke ambitieuze opgave, want tot 2025 is er niet voldoende grond beschikbaar voor grootschalige projecten. Gemeenten hebben tijd nodig om dat te regelen binnen alle wettelijke regels en termijnen. Los van nieuwbouw moeten we dus ook op andere manieren ervoor zorgen dat er meer sociale huurwoningen bij komen.

Dat doen we op verschillende manieren.

vrije sector huur

sociale huurwoningen

80% - Goedkoop/betaalbaar 20% - Duur tot maximaal sociale huur

Woningen vasthouden Stek brengt minder sociale huurwoningen naar de vrije sector. Een sociale huurwoning komt in de vrije sector door verkoop of het verhogen van de huur tot boven de huurgrens voor sociale huur. Die huurgrens ligt op dit moment op € 752,33. Als een woning leegkomt, kan Stek de huur aanpassen naar een huurwaarde die recht doet aan wat de marktprijs is. Als die marktprijs boven de huurgrens van € 752,33 komt, hoort zo’n woning bij de vrije sector. Het idee achter zo’n huurverhoging, is dat er dan meer geld vrijkomt voor betaalbare nieuwbouw. Gezien het gebrek aan ruimte tot 2025 gaat dat nu niet werken.

Dus gaan we minder woningen beschikbaar stellen voor de vrije sector.

Woningnood. Helaas ook in de Bollenstreek actueler dan ooit. Het is steeds moeilijker geworden om een geschikte huur- of koopwoning te vinden.

Specifieke doelgroepen zoals starters komen er al helemaal niet tussen. Het ondernemingsplan 2022-2025 ligt op dit moment ter advies bij de huurders­ organisaties. In het plan is alles uit de kast gehaald om de woningnood niet verder op te laten lopen en iets van verlichting te brengen. Dat kan Stek niet alleen. Voor dit plan is dan ook intensief samengewerkt met de gemeenten en andere partners, zoals de huurdersorganisaties. Daar ligt het plan momenteel voor advies. Meer woningen zijn natuurlijk superbelangrijk, maar onze woningen moeten ook betaalbaar zijn, bijdragen aan de klimaatdoelen en onderdeel zijn van leefbare buurten.

32

1.139

9.864

Ook gaan we onderzoeken op welke bestaande locaties nog gaatjes te vinden zijn voor kleinschalige nieuwbouw. Dat gaat natuurlijk nooit om enorme aantallen, maar in de huidige situatie helpen alle kleine beetjes. Daar hebben we de gemeenten hard bij nodig. Het moet passen in het gemeentelijk beleid en vaak betekent dat een aanpassing in de bestemmingsplannen.

Verder gaan we onderzoeken of het mogelijk is woningen te splitsen of per kamer te gaan verhuren. Hiermee kunnen we met name starters helpen.

Binnen

Nr. 38 / 2021

‘Onze woningen moeten betaalbaar zijn en blijven’ Betaalbare huren Minstens zo belangrijk. Onze woningen moeten betaalbaar zijn en blijven. Dat doen we onder meer door scherp te zijn op de toewijzing van woningen, dus rekening houden met wat iemand verdient en door een goede balans te houden in de opbouw van de verschillende huurprijzen.

Daar hebben we ook afspraken over gemaakt met de gemeenten. Verder willen we in overeenstemming met het Sociaal Huurakkoord de huren niet sneller laten stijgen dan de inflatie.

Stek investeerde de afgelopen jaren al in de verduurzaming van het woningbezit.

We willen in 2050 CO2-neutraal zijn. Alle mogelijke maatregelen en bijbehorende kosten zijn in beeld gebracht. In onze ‘Routekaart CO2-neutraal’ staat aangegeven hoe we dat willen bereiken. In

33

de bestaande woningvoorraad worden tot 2025 32 renovatie/verduurzamingsprojecten van in totaal 1.000 woningen uitgevoerd.

Leefbare buurten De leefbaarheid heeft speciale aandacht.

Voor leefbare buurten en wijken zoeken we nog intensiever de samenwerking met gemeenten en maatschappelijke organisaties die actief zijn in die wijken. Wij gaan het gesprek met hen aan over hoe iedere organisatie taken meer slagvaardig en effectief kan uitvoeren. We willen nog beter met elkaar optrekken als zich incidenten voordoen die overlast geven.

Verder gaan we samen ook projecten oppakken zoals het thema eenzaamheid.

Met een gezamenlijke aanpak moeten huurders meer gaan merken dat de leefbaarheid verbetert in de mooie dorpen van de Bollenstreek.

Mag dat zomaar?

Puzzel

Beste Stek,

Verhuizen en dan?

wat mag ik wel en niet aanpassen in mijn woning?

ZAV staat voor Zelf Aangebrachte Voorzieningen.

Een nieuwe binnendeur. Een terrasoverkapping of nieuwe vensterbank. Onze huurders maken van hun woning graag hun eigen plekje. En dat mag ook, want we vinden het belangrijk dat u zich echt thuis voelt in uw woning.

Natuurlijk is het wel belangrijk om vooraf duidelijke spelregels te hebben. Met advies van de Stichting Huurdersbelangen Noordwijk en Huurdersbelangen­ vereniging Bollenstreek hebben we nu de spelregels opnieuw tegen het licht gehouden. Vanaf medio januari staan die spelregels overzichtelijk bij elkaar op onze website.

Grotere klussen

Het ZAV-beleid regelt ook wat er met de aanpassing moet gebeuren als u gaat verhuizen. Heeft u schriftelijk toestemming gekregen? Dan kunt u de aanpassing zo laten, tenzij u de toestemming hebt gekregen met het voorbehoud dat u bij verhuizing het weer naar de oorspronkelijke staat terugbrengt. U mag uw aanpassing, bijvoorbeeld een nieuwe keuken, ook meenemen bij een verhuizing, maar u moet de woning dan wel weer in de oorspronkelijke staat achterlaten. Ook hier hebben we duidelijke spelregels voor gemaakt.

In het verleden zijn er ook mondelinge afspraken gemaakt met huurders.

Afspraak is afspraak, dus die afspraken repecteren we. We komen ze vanzelf tegen als u uw woning verlaat.

Win een hittemelder + Stek december blusdeken

Op dit moment werken we er, zoals gezegd, hard aan om alle informatie duidelijk en overzichtelijk op de website te zetten. Er zijn natuurlijk altijd huurders die de kerstvakantie gebruiken om een klus in huis aan te pakken. Aarzelt u of een grote klus mag uitvoeren zonder toestemming? Heeft u vragen? Komt u er niet uit? Neem contact met ons op!

Stek verloot een een hittemelder + blusdeken onder de goede inzendingen. Hoe kunt u winnen? In de woordzoeker staan 24 woorden rondom het thema kerst.

De woorden kunnen zowel van links naar rechts als van rechts naar links geschreven zijn, maar ook horizontaal, verticaal en diagonaal. Sommige letters kunnen meer dan één keer gebruikt worden. Als alle woorden zijn weggestreept, vormen de overgebleven letters een woord. Dit woord is de oplossing van de puzzel.

Het ZAV- beleid gaat over de grotere klussen.

Voor lang niet alles heeft u eerst toestemming nodig van Stek. Met het nieuwe ZAV-beleid zorgen we ervoor dat helder is waar u wel en geen toestemming voor nodig heeft. Vaak stellen wij wel (bouw)technische eisen waaraan u moet voldoen.

Ook die eisen vindt u straks op de website terug.

Het ZAV-beleid is ook helder over voor welke klussen u altijd toestemming van Stek nodig heeft.

Denk daarbij aan een aanbouw, een compleet nieuwe keuken of een verbouwing waarbij leidingen volledig moeten worden omgelegd.

Op dat soort klussen houden we echt toezicht.

Het moet allemaal bouwtechnisch in orde zijn en voldoen aan onze eisen van kwaliteit en veiligheid.

Ook het aanbrengen van airco’s en zonnepanelen valt hieronder.

Stuur de oplossing vóór 1 februari 2022 naar info@stek-wonen.nl (o.v.v. prijsvraag). U kunt uw antwoorden ook per post insturen naar: Stek, Prijsvraag Binnen, Postbus 126, 2160 AC, Lisse. Vergeet niet uw adresgegevens erbij te vermelden om in aanmerking te komen voor de prijs. Let op: alleen huurders van Stek komen in aanmerking voor een prijs.

Een inbouwkast, gordijnen, behang, schrootjes - een heleboel zaken mag u natuurlijk gewoon in uw woning aanbrengen. Als u gaat verhuizen, kan een nieuwe bewoner dat soort zaken overnemen. Daar is het overnameformulier voor. Wat niet wordt overgenomen, moet u in principe zelf weghalen.

34

D

S

K

R

I

B

B

E

D

S

T

A

L

S

N

E

L

L

A

B

E

I

K

T

IJ

D

V

I

A

J

D

E

S

R

E

D

R

E

H

R

N

M

U

T

N

Z

R

H

K

E

I

P

K

E

O

T

E

H

S

E

G

G

N

E

K

E

G

B

E

S

T

C

E

I

E

D

K

A

R

S

U

M

B

R

I

I

L

Z

O

O

A

S

W

R

O

E

L

E

E

L

S

N

O

R

T

T

O

A

I

C

G

K

E

E

K

R

S

S

M

E

M

A

N

E

L

Z

L

E

E

J

T

I

A

R

E

K

G

D

E

H

R

I

E

O

F

E

K

O

N

I

N

G

E

N

W

S

L

I

D

K

E

R

S

T

D

I

N

E

R

Oplossing

Oplossing

De oplossing van de vorige keer was: ‘grasmaaier’.

Twee huurders (uit Hillegom en uit Lisse) hebben hun nestkastje ontvangen. Gefeliciteerd!

Binnen

Nr. 38 / 2021

woordzoekerfabriek.nl - maak je eigen woordzoeker

35

BALLE DECEM DONKE ENGEL EZEL FAMILI GEZEL GOUD HERDE KAARS KAARS KERST

Stek wenst u fijne kerstdagen en een gezond 2022!

Contactgegevens Bezoekadres

Postadres

Hobahostraat 90, Lisse Ma - do 8.30 - 16.30 uur Vr 8.30 - 12.00 uur

Stek Postbus 126 2160 AC Lisse

Van Panhuysstraat 16 Noordwijk Ma - do 8.30 - 12.00 uur

Algemeen www.stek-wonen.nl 0252 - 430 500

Regel uw huurzaken en reparatieverzoeken online: www.stek-wonen.nl/mijnstek Bij spoed zijn wij 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Bel voor dringende reparatieverzoeken 0252 - 430 500 ook buiten kantoortijden. U krijgt eerst de melding dat ons kantoor gesloten is. Daarna wordt u automatisch doorverbonden naar onze bereikbaarheidsdienst.