Welkom in het Huuske van Hooghkamer in Voorhout Uw nieuwe huurwoning van Stek: wij wensen u hier een geweldige woontijd. U mag erop rekenen dat alles in deze nieuwe woning voldoet aan uw verÂwachtingen. Om uw woontijd zo comfortabel mogelijk te maken, is het belangrijk dat uw woning in topconditie blijft. En daar kunt u zelf een belangrijke bijdrage aan leveren. In deze brochure vindt u alle praktische informatie over uw nieuwe woning op een rij.
Sleutels U ontvangt van ons de volgende sleutels: • 3 sleutels die toegang geven tot het gebouw • 3 sleutels die toegang geven tot uw woning en berging • 2 sleutels voor uw postbus op de begane grond • 1 sleutel voor uw meterkast (kastslot) in het appartement • Raamsleuteltjes Extra sleutels van uw woning en de berging kunt u zelf bij laten maken. Voor extra sleutels van de algemene toegangsdeur kunt u contact opnemen met Stek. Deze kunnen wij tegen betaling laten maken.
Vloeren en plafonds De hele woning is voorzien van zwevende dekvloeren. Deze zijn gemaakt van anhydriet. Onder deze vloer is een speciale ondervloer aangebracht met geluidsreducerende eigenschappen. De vloeren zijn voorzien van vloerverwarming. Uw woning heeft geen radiatoren. Pas alleen vloerbedekking toe die geschikt is voor vloerverwarming. Geef de informatie die van belang is bij het bestellen van vloerbedekking, door aan uw vloerenspecialist. In de vloeren zitten riolerings-, water-, CV-, elektra-, verwarming leidingen en ventilatiekanalen. U mag hierom niet boren, hakken, frezen of spijkeren in de vloeren. Wilt u boren in het plafond om bijvoorbeeld raambekleding op te hangen? Zorg ervoor dat u niet dieper dan 3 cm boort in verband met leidingen. Bij de gevelkozijnen is een houten aftimmering aangebracht ten behoeve van raamdecoratie.
Keuken Merk: Bruynzeel Type: Atlas Kleur: Wit WI12 (front) / WI13 (kasten buitenzijde) Blad: Kunststof, kleur R6520VV Beton licht (New) Greep: D-beugel Toscana RVS look.
Koken In uw keuken is geen gasaansluiting aanwezig. De keuken is voorzien van een speciale aansluiting voor elektrisch koken. Uw kooktoestel dient daarom te worden voorzien van een speciale aansluiting voor elektrisch koken. Zo’n aansluiting wordt een Perilex aansluiting genoemd. De aansluiting heeft een maximaal vermogen van 7,36kW. Houd hier rekening mee bij het aansluiten en laat u adviseren door de specialist.
Afzuigkap In uw keuken is geen afzuigkap aanwezig. Als u een afzuigkap wilt installeren, dan moet dit een recirculatiekap of plasmakap (zonder afvoer) zijn. Het is niet toegestaan een afzuigkap aan te sluiten op het ventilatiekanaal (zie ook kopje ventileren).
Vaatwasser Uw keuken is niet voorzien van een vaatwasser en de aansluitingen zijn ook niet aanwezig. Wel is er een loze leiding voor elektra in de keuken naar de meterkast voor een eventuele vaatwasser. Als u een vaatwasser wilt installeren moet u deze zelf aanschaffen en (laten) installeren en plaatsen. U kunt geen keukenapparatuur bij Stek bestellen.
Deuren, ramen en kozijnen De kozijnen en deuren zijn van kunststof. De entreedeur is van hout. Sluit de entreedeur altijd volledig af in de driepuntsluiting. Zo voorkomt u kromtrekken van de deur. Het glas is drie lagen dik, waardoor het goed isoleert. Via Stek bent u automatisch
2
verzekerd voor glasbreuk of lekkage van de ramen. Het is niet toegestaan folie op het raam te plakken, omdat hierdoor scheuren in het glas kunnen ontstaan. Wanneer het raam hierdoor scheurt zijn de kosten voor u, omdat de verzekering dit niet vergoedt.
Bouwvocht Het bouwvocht dat nog aanwezig is in de woning na oplevering, verdampt in de zomer door de zon en in de winter door droog stoken. In de eerste weken dat u in uw nieuwe woning woont kunnen er scheuren in stuclagen en het spuitwerk komen. Dit komt door temperatuurschommelingen en is niet te voorkomen in een nieuwbouwwoning. Alhoewel deze scheurtjes ontsierend kunnen zijn, zijn deze constructief gezien van geen betekenis.
Technische installaties en onderhoud Dankzij de warmtepomp en andere installaties heeft uw woning een perfect binnenklimaat. De beschrijvingen en instructies van de installaties worden tijdens de oplevering aan u uitgereikt of zijn in de woning aanwezig. Voor verdere informatie over het onderhoud van de installaties, verwijzen wij u naar de Stek-brochure ‘Uw woning onderhouden’. Deze en de andere instructies zijn in te zien en te downloaden via www.stek-wonen.nl/downloads.
Rookmelders Uw woning is voorzien van rookmelders. Deze reageren op rookverschijnselen van een brand. Bij een bepaalde concentratie rookdeeltjes geeft het toestel een scherp geluidsignaal. De melder is niet verbonden met een centrale: u moet zelf actie ondernemen als de rookmelder afgaat. De rookmelders zijn aangesloten op het lichtnet en zijn voorzien van een back-up batterij. De back-up batterij zorgt ervoor dat de rookmelder blijft werken wanneer de stroom uitvalt. Als de batterij leeg is laat de melder een keer per minuut een piep horen. U moet de batterij zelf vervangen. Als u bij ons een Abonnement Service & Onderhoud heeft afgesloten, dan vervangen wij deze batterij voor u.
Centrale verwarming Uw woning is voorzien van een warmtepompinstallatie met vloerverwarming. De temperatuur kunt u instellen op de thermostaat in de woonkamer. De warmtepomp met vloerverwarming werkt op lage watertemperatuur, waardoor wij u adviseren de ruimtetemperatuur van de woning constant te houden op circa 20 graden Celsius. Dit is goed voor het energieverbruik en het comfort in de woning. Als de installatie niet of niet goed functioneert, kunt u dit bij ons melden. Wij zorgen voor het onderhoud van de installatie. U moet zelf de installatie bijvullen met water. Heeft u een Abonnement Service & Onderhoud afgesloten bij ons, dan vullen wij de installatie voor u bij.
Warmwatervoorziening Uw woning is voorzien van een warmtepomp met een boilervat van 180 liter voor warm water. Totaal heeft u in uw woning 180 liter warm water direct beschikbaar. Na iedere keer dat u warm water gebruikt, wordt tussentijds het totaal aangevuld en opgewarmd. De hoeveelheid water is geschikt voor 3 keer douchen per dag van circa 7 minuten met een watertemperatuur van 38 graden Celsius. Wanneer dit water op is, duurt het circa 30 minuten voordat er weer warm water beschikbaar is.
3
Ventileren Ventileren in de woning is heel belangrijk! Uw woning is voorzien van een gebalanceerd ventilatiesysteem. Dit betekent dat een ventilator automatisch verse lucht uw woning inblaast (afbeelding 1) en vervuilde en vochtige lucht uit uw woning afzuigt (afbeelding 2). De ventilatie-unit wordt ook wel WTW-unit (Warmte Terug Win) genoemd (afb. 3).
afbeelding 1: inblaasventiel
afbeelding 2: afzuigventiel
afbeelding 3: WTW-unit
Op de ventilator zijn luchtkanalen aangesloten waardoor lucht wordt afgezogen uit de keuken, de badkamer en het toilet. Dat gebeurt via de afzuigventielen (afbeelding 2). Hoeveel lucht er wordt afgezogen, kunt u regelen met de bediening in de keuken. U mag geen afzuigkap aansluiten op de afzuigventielen in de keuken. U mag ook de bedieningsschakelaar van de ventilatie niet van de wand halen. Wanneer u dat wel doet vervalt de garantie en zullen wij de kosten van herstel bij u in rekening brengen. Wanneer u niet voldoende ventileert ontstaan schimmel- en vochtproblemen. Als er ondanks goede ventilatie- en stookgedrag toch schimmelvorming op het behang of spuitwerk ontstaat, adviseren wij u dit eerst goed te laten drogen. Daarna kunt u de schimmel in de meeste gevallen met een zachte borstel verwijderen. Stek voert het onderhoud aan uw ventilatiesysteem uit. U moet zelf de filters geregeld (minimaal 4 maal per jaar) schoonmaken. Dit kunt u doen met de zachte borstelkop van uw stofzuiger. Jaarlijks ontvangt u nieuwe filters van Stek. U hoeft deze dan alleen nog zelf te wisselen.
Meterkast In de meterkast zijn aanwezig: • Elektrameter • Watermeter • KPN aansluiting glasvezel • Wandcontactdoos • Ziggo aansluiting • Groepenkast met diverse groepen • Kaart met groepenverklaring • Aardlekschakelaars • aan/uitschakelaar van de Intercom U moet zelf de levering van (extra) elektra, water, televisie-, telefoon- en internet regelen. Het water komt van Dunea en de kabeltelevisie van Ziggo wanneer u daar gebruik van wilt maken. Voor de aansluiting van elektra dient u een contract af te sluiten bij bijvoorbeeld Eneco of Nuon. Ondanks dat u stroom geleverd krijgt via zonnepanelen. Wanneer u teveel energie verbruikt of juist overhoudt, wordt dat namelijk verrekend met het energiebedrijf. Voor de telefoon- en internetaansluiting bent u vrij om zelf te kiezen waar u dit wilt aanvragen. De appartementen zijn voorzien van een glasvezelkabel voor internet, telefoon en televisie.
4
Intercom In de hal zit een intercom waarmee u contact kunt maken met degene die op de begane grond voor de deur staat. Met de intercom kunt u de entreedeur op de begane grond vanuit uw appartement openen. U mag de intercom niet van de wand halen. Dit veroorzaakt namelijk een storing in het systeem. Wanneer u dat wel doet vervalt de garantie en zullen wij de kosten van herstel bij u in rekening brengen.
Buiten de woning Zonnepanelen Op het dak van het appartementengebouw liggen zonnepanelen die de stroom leveren voor uw woning. Aan het einde van het jaar voldoet het gemiddelde verbruik van de woning aan de normen van de EnergiePrestatieVergoeding (EPV). Via www.mijnenergiebundel.nl heeft u inzicht in hoeveel stroom uw woning verbruikt. De algemene ruimten zijn tevens aan aangesloten op de zonnepanelen waardoor u geen servicekosten voor het energiegebruik van deze ruimten betaalt.
Gevel Het is niet toegestaan te boren in de gevel aan de buitenkant van uw woning voor bijvoorbeeld een zonnescherm, schotel of accessoires zoals schilderijen en bloempotten. Als u dit wel doet ontstaan er luchtlekken. Dit heeft een nadelige invloed op het functioneren van de apparatuur in uw woning. In het ergste geval werkt dit door op het energieverbruik van de energiebundel.
Brievenbus Iedere woning heeft op de begane grond een eigen brievenbus. Op deze brievenbus zit een plaatje zodat u zelf de keuze kunt maken of u wel of geen ongeadresseerde post wenst te ontvangen. Op uw brievenbus plaatst Stek een naambordje met uw naam.
Bergingen U heeft een eigen berging op de begane grond. De sleutel van uw voordeur past ook op de deur van uw berging. De berging is voorzien van een lichtpunt en een dubbele wandcontactdoos. De meter in uw meterkast meet ook het stroomverbruik in uw berging.
Parkeren Aan de voorzijde en de zijkant van het gebouw zijn openbare parkeerruimten. Deze parkeerplaatsen zijn niet van Stek maar behoren bij de gemeente Teylingen.
Huisvuil Voor het weggooien van uw huisvuil kunt u gebruik maken van de ondergrondse container nabij de entree van het gebouw. De gemeente Teylingen verstrekt toegangspasjes voor de ondergrondse container.
Overig afval Voor het afvoeren van overig afval kunt u gebruik maken van de milieustraat aan de Nijverheidsweg 32 in Voorhout. Kijk op de website van de gemeente Teylingen voor de openingstijden www.teylingen.nl. Wij willen u vragen het afval van uw verhuizing direct af te voeren.
Zonneschermen Een zonnescherm bevestigen aan het gebouw is niet toegestaan (zie ook ‘gevel’). Wanneer u overlast ondervind van de zon adviseren wij een parasol op uw balkon zetten tegen de zon. Ook kunt u zonwerende raambekleding aan de binnenkant van uw woning plaatsen.
5
Reparatieverzoeken Op diverse manieren kunt u bij ons uw reparatieverzoek indienen: • Via onze website www.stek-wonen.nl. U kunt hier direct een afspraak met één van onze vakmannen inplannen • Via de e-mail: info@stek-wonen.nl • Telefonisch via 0252 430 500 (voor spoedgevallen buiten kantooruren blijven wij gewoon bereikbaar) • Op ons kantoor aan de Hobahostraat 90 in Lisse. Het kantoor is geopend: maandag - donderdag tussen 08.30 - 16.30 uur vrijdag tussen 08.30 - 12.00 uur.
Abonnement Service & Onderhoud Bij een huurwoning hebben u en Stek allebei onderhoudsverplichtingen. Wilt u liever klusjes door Stek laten uitvoeren? Dan is een Abonnement Service & Onderhoud iets voor u. Voor een vast bedrag per maand voert Stek veel voorkomende onderhoudswerkzaamheden professioneel en vlot voor u uit. Denk daarbij onder andere aan: • schoonhouden en ontstoppen van afvoeren en toilet • onderhoud en schoonmaken WTW filters. Een compleet overzicht vindt u op onze website www.stek-wonen.nl/downloads (‘onderhoud aan uw woning’)
Informatie Heeft u vragen of wilt u meer informatie? • Website bezoeken: www.stek-wonen.nl • Facebook: www.facebook.com/stekwonen • Mailen: info@stek-wonen.nl • Bellen: 0252 430 500 (buiten kantooruren wordt u doorgeschakeld naar de alarmcentrale) • Bezoeken: Hobahostraat 90, Lisse
- maandag - donderdag 8.30 - 16.30 uur,
- vrijdag 8.30 - 12.00 uur
• IBAN (bankrekening) nummer: NL65 RABO 0336 5872 36
6