Staufen.Inova CrossViews 2021 - Reno Berner

Reno Berner Genossenschaft Migros Aare

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CrossViews 2021

Rezept und Zutaten um als Unternehmen innert kürzester Zeit nach dem Lockdown wieder stabil zu operieren © STAUFEN.INOVA AG

Die Corona-Krise aus Sicht eines Detailhändlers, der in drei Kantonen tätig ist…

Reno Berner | Leiter System- & Prozessmanagement, Leiter Krisenstab CrossViews vom 18. November 2021

GENOSSENSCHAFT MIGROS AARE I KRISENSTAB

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Agenda

▪ Einleitung ▪ Die Organisation in der Krise ▪ Framework als Orientierungsrahmen

▪ Umgang mit Herausforderungen und Lösungen ▪ Learnings für die Zukunft

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Einleitung

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Einleitung

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31.12.19: Erste Meldungen über eine mysteriöse Lungenkrankheit in China

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11.01.20: Erster offizieller Todesfall Wuhan

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20.01.20: Informationsbeschaffung durch KS / NKS

▪

29.01.20: Lagebeurteilung und Aktivierung Kernstab

▪

13.02.20: Erste Information an die Mitarbeitenden

▪

28.02.20: Bundesrat erklärt «besondere Lage» Kampagne «So schützen wir uns»

▪ …

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Die Organisation der Krise

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Die Organisation der Krise

7+1 Herausforderungen ▪

Unsicherheit

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Dynamik

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Kommunikation

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Warenfluss

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Lockdown

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Behörden

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Netzwerk

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Menschen

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…

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Die Organisation der Krise

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Die Organisation der Krise

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Die Organisation der Krise

Erfolgsfaktoren Krisenstab ▪

Umfassende Kompetenzen

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Einfache Strukturen & Prozesse

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Kurze Entscheidungswege

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Die richtigen Menschen

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Hohe Aufmerksamkeit

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Businesserfahrung

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Netzwerk

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Sich über das Was und das Wie unterhalten

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Framework als Orientierungsrahmen

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Framework als Orientierungsrahmen

7+1 Basisprinzipien ▪ Der Krisenstab entscheidet

▪ Respekt und Wertschätzung ▪ Offenheit und Transparenz ▪ Wissen, Erfahrung und Persönlichkeit vor Hierarchie

▪ Arbeitsteilung und Themen-Ownership ▪ Führungskräfte sind bei ihren Mitarbeitenden ▪ Durchhaltefähigkeit ▪ Vorausdenken

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Framework als Orientierungsrahmen

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Umgang mit Herausforderungen und Lösungen

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Umgang mit Herausforderungen und Lösungen

Brauchbare Lösungen in der vorhandenen Zeit ▪ Schnell aber nicht unüberlegt

▪ Ideenreichtum und Kreativität ▪ Unkonventionell ist OK ▪ Einfach starten und dann verbessern

▪ Anpassungsfähig bleiben ▪ Schwarmintelligenz nutzen

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Umgang mit Herausforderungen und Lösungen

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Learnings für die Zukunft

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Learnings für die Zukunft

▪ Die Landesversorgung ist eine Verpflichtung ▪ Krisen setzen Kräfte frei

▪ Krisen verstärken Schwächen ▪ Man kann nicht alles vorbereiten ▪ Starker und fitter Kernstab

▪ Köpfe schon vor der Krise kennen ▪ Ausstieg aus der Krise finden

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit

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