BCP: Banca que contribuye con el desarrollo responsable de más peruanos
“Nuestro objetivo es mantener un crecimiento sostenido que permita fortalecer la relación y compromiso con nuestros clientes, colaboradores y demás grupos de interés. Para que esto sea posible, estamos convencidos de que no sólo es importante generar rentabilidad para el negocio, sino hacerlo de manera responsable.” Dionisio Romero Paoletti Presidente del Directorio
Canales de atención en todo el país durante el año 2011: 6501
360
342
Agencias BCP
1485
En el BCP apoyamos el crecimiento de nuestro país de manera responsable. Por eso, nos comprometemos en continuar con el desarrollo de acciones que contribuyan con la bancarización y lleven el progreso a todos los rincones del Perú.
8 AGENTE CORRESPONSALES BCP Ofrecemos servicios financieros que mejoran la calidad de vida, la formalización y el ahorro familiar en las islas de Los Uros en el lago Titicaca y en el río Trapiche (Requena y Nauta). Además, bancarizamos a la población mediante el producto inclusivo: Cuenta Básica.
Banco de Crédito
Estrategia
¿Cómo se ven? ¿Cómo los ven?
1 PROGRAMA VOLUNTARIADO BCP Promovemos la participación de nuestros colaboradores en el trabajo voluntario a favor de la comunidad, alineado a nuestra estrategia de RS, con el fin de fomentar el espíritu solidario y generar agentes de cambio social.
Misión Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.
Cajeros automáticos
7
4674
Programa que fomenta la educación financiera por medio de iniciativas que combinan la información sobre productos financieros con consejos que promueven el ahorro, la buena administración de los ingresos y el manejo responsable del dinero.
Número total de colaboradores en el año 2011:
14897
Número total de proveedores en el año 2011:
11090
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
Principios Satisfacción del cliente: ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio positiva a través de nuestros productos, servicios, procesos y atención. Pasión por las metas: trabajar con compromiso y dedicación para exceder nuestras metas y resultados, y para desarrollarnos profesionalmente. Gestión del riesgo: asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro negocio y toma la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo. Transparencia: actuar de manera abierta, honesta y transparente con nuestros compañeros y clientes, y bríndales información confiable para establecer con ellos relaciones duraderas. Disposición al cambio: tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores prácticas. Disciplina: ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y modelos de trabajo establecidos.
3 hitos estratégicos en RC 1. En el año 2009 el BCP firmó la carta de adhesión a los 10 Principios del Pacto Mundial, sumándose al compromiso ético, adoptado por miles de empresas en el ámbito internacional. 2. El BCP es socio fundador y miembro de la Asociación de Buenos Empleadores, organización sin fines de lucro patrocinada por la Cámara de Comercio Americana del Perú. 3. El BCP se suscribió al Carbon Disclosure Project, auspició su ingreso al Perú en el año 2010. El CDP es una organización global sin fines de lucro que recaba y publica información sobre el impacto ambiental de las empresas.
Accionistas e inversionistas Colaboradores Clientes
Compromiso con el desarrollo del país
2 MATEMÁTICAS PARA TODOS Somos patrocinador líder de MPT, programa que ofrece un conjunto de herramientas innovadoras para mejorar la calidad de la educación escolar en matemáticas. Patrocinamos a 117 colegios, beneficiando a más de 64,000 alumnos, y donamos más de 46,000 textos.
COLEGIO MAYOR Medio ambiente Proveedores Comunidad
Otorgamos becas y financiamiento preferencial a los primeros puestos de la promoción Colegio Mayor Presidente del Perú. La beca integral incluye apoyo económico durante los años de estudios universitarios. Los préstamos preferenciales tienen dos años de gracia sin intereses y siete años adicionales para pagar.
“¡Maravilloso! Necesitábamos de este impulso, gracias al BCP que nos facilito todo. Aceleró nuestras intenciones. Aprendí sobre nuevas tendencias y procesos de producción de telas”. Williams Quispe
En el BCP consideramos que la Responsabilidad Social (RS) es el motor del desarrollo sostenible de las organizaciones y de la comunidad en general. Por ello, desplegamos importantes esfuerzos a favor de nuestros diversos grupos de interés.
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Representante de Modyline Empresa participante del programa Empresarios de Éxito BCP
MEDIO AMBIENTE Medimos nuestra Huella de Carbono y diseñamos estrategias de mitigación internas junto a otras Divisiones del Banco. Contamos con una política crediticia ambiental y promocionamos una línea de crédito verde.
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Líderes de opinión y medios de comunicación
Gerente de División Asuntos Corporativos
ABC DE LA BANCA
Visión Agentes BCP
“En el BCP desarrollamos iniciativas que tienen como propósito mejorar la calidad de vida de nuestros grupos de interés, promoviendo la buena ciudadanía corporativa, preservando el medio ambiente y promoviendo la activa participación de los colaboradores en programas que beneficien a la comunidad. “ Pablo de la Flor
4 OBRAS POR IMPUESTOS (FOCALIZADO EN AGUA, SANEAMIENTO Y ACCESOS) Trabajamos de la mano con el Estado en la disminución de la brecha de infraestructura en el país. Forjamos importantes alianzas con los Gobiernos locales y regionales. En los próximos tres años el BCP comprometerá más de S/.100 millones en obras a lo largo del país.
5 EMPRESARIOS DE ÉXITO BCP (PYMES: Textil y Turismo-Ruta Moche) Intervenciones creativas de alto impacto que apunten a mejorar la competitividad y eficiencia de la Pyme. El objetivo es brindarle a los beneficiarios herramientas prácticas para seguir creciendo.
“No hubiera sabido de lo que soy capaz sino fuera por el Banco. He ayudado antes, pero lo que he logrado ahora ha sido gracias a la oportunidad que nos ha dado el Voluntariado BCP” Peatrick Schlaefli Ingeniero - Gcia. Área Infraestructura y Ope. de TI