Page 1

‫للتصالت‬

‫الشركة المصرية‬

‫‪Telecom Egypt‬‬ ‫‪:‬‬ ‫رقـم ‪REF /‬‬ ‫التاريخ ‪DATE : 1 /6/2009 /‬‬ ‫بخصـــــوص المســـــــار‬ ‫الموضــوع ‪:‬‬

‫المـــــــوازي‬ ‫‪: SBJECT‬‬ ‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫السيدة المهندسة ‪ /‬رئيس قطاع تشغيل وصيانة السنترالت‬ ‫تحية طيبة وبعد ‪،‬‬ ‫بالحالة للخطاب المرفق بخصوص الموضوع عاليه – نرجو الحاطه بمايأتـــي ‪-:‬‬ ‫‪ -1‬يرغب العاملون في ايجاد حلول للمشاكل الجذرية التي تعاني منها التشغيل والصيانة‬ ‫) الكور بزنس لي مشغل ( وتتمثل في تطوير الوضاع الوظيفية بما تشمله من العوائد ماديا‬ ‫ومعنويا والمشكلة تتفاقم وتتلخص في وجود حوالي ‪ 48‬ألف موظف بالتشغيل والصيانة‬ ‫) يمثلهم ‪ 19‬قطاع ( من ‪ 54‬ألف موظف أجمالي بالشركة يمثلهم ) ‪ 58‬قطاع بالشركة ( ومنهم‬ ‫‪ 3‬قطاعات فقط للتشغيل والصيانة للسنترالت وعدد ‪ 2‬قطاع صيانة تراسل وعدد ‪ 1‬قطاع‬ ‫مراكز أزالة العطال أي ‪ 6‬قطاعات فنية من ‪ 58‬قطاع بالشركة ‪.‬‬ ‫‪ -2‬يرغب العاملون في تحقيق حل مرحلي يحقق التحفيز المناسب ويحاصر الحباط ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تقدم الساده ‪ /‬مديري ادارات التشغيل والصيانة بالمذكرة المرفقة وبناء علي الـ ‪FEEDBACK‬‬ ‫من السادة المهندسين حول موضوع المسار الموازي وأنه ليجب أن يصادر الحق في‬ ‫النتقال بين المسار الفعلي والمسار الموازي وأنه يجب الخذ في العتبار التنوع العريض‬ ‫في التخصصات الفنية اللزمة لمهام التشغيل والصيانة والتي تتطور بالطبع طبقا للتطور‬ ‫الجاري بتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪ . .‬كذلك يجب أن تتوازي سنوات الخبرة في‬ ‫مستويات المسار الموازي مع مستويات المسار الفعلي ‪ . .‬كذلك يجب حل مشكلة فرق‬ ‫سنوات الخبرة في مستوي الخبرة الواحد عن طريق بدل مناسبا ‪ . .‬كذلك‬ ‫‪ -4‬بالنسبة لعدد سنوات الخبرة ‪ . .‬وبالقياس علي المسار الفعلي هناك مديري عموم ورؤساء‬ ‫قطاعات تم تعينهم بسنوات خبرة من خمس الي تسع سنوات علي أساس أنهم كفاءات بل‬ ‫أن شروط وظيفة مدير عام ) ‪ 8‬سنوات خبرة ( ورئيس قطاع ) ‪9‬سنوات خبرة ( ‪ . .‬وعلي‬ ‫ضوء هذا القياس يمكن أن يكون هناك خبير أول وثاني بنفس سنوات الخبرة ‪.‬‬ ‫‪ -5‬بالنسبة للقدرات والمهارات بالقياس ‪ /‬والتوزاي مع الشروط المطلوبة لوظيفة المدير‬ ‫العام ورئيس القطاع مع تعديلها للتعبير عن الخبرات الفنية وبالقياس تكون ‪ . .‬خبرة‬ ‫مناسبة في مجال تشغيل وصيانة السنترالت مع مراعاة مجالت التخصص الفني النوعي ‪/‬‬ ‫القدرة علي قيادة فريق عمل لحل مشاكل الخدمة الجسيمة ‪ /‬القدرة علي ادارة الزمات‬ ‫ووضع سيناريوهات لحلول مختلفة واختيار أفضل الحلول ‪ /‬القدرة علي أزالة العطال‬ ‫الجسيمة للخدمة طبقا لمعدلت الوقت القياسية ‪ /‬القدرة علي تأمين وصيانة الخدمة‬ ‫وتحقيق مستوي جودة وكفاءة عالية لها ‪ /‬المرونة وتقبل الفكار الجديدة والقدرة علي‬ ‫أقناع الخرين ‪ /‬أجادة اللغة النجليزية ‪ /‬الحصول علي تقدير سنوي ليقل عن جيد جدا في‬ ‫العامين الخرين ‪.‬‬ ‫مرسل للحاطة مع جزيل الشكر وتمنياتنا بالتوفيق ‪،،،‬‬

‫) اللمانيه (‬

‫مدير عام‬ ‫تشغيل وصيانة السنترالت‬ ‫) م ‪ /‬محمد أبو قريش (‬

‫______________‬ ‫صورته للسيد المهندس ‪ /‬رئيس مجلس الدارة والرئيس التنفيذي‬ ‫صورته للسيد المهندس ‪ /‬النائب التنفيذي للتشغيل والصيانة‬ ‫صورته للسيد الستاذ ‪ /‬النائب التنفيذي للموارد البشرية والشئون الدارية والقانونية‬


‫صورته للسيدة المهندسة ‪ /‬رئيس قطاعات التشغيل والصيانة‬ ‫صورته للسيد المهندس ‪ /‬رئيس قطاع الموارد البشرية‬ ‫صورته للسيد المهندس ‪ /‬مدير عام تقييم الداء‬ ‫صورته للساده ‪ /‬مديري ادارات التشغيل والصيانة ‪ -‬أحاله للمذكرة المقدمة من السادة المهندسين‬ ‫بهذا الخصوص‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫مركز الفواله ‪)TCEH.SERVICE CENTER‬خلف بنك مصر فرع محمد فريد()المدير العام ‪)(PBX2243-23959999-0122170009‬التدعيم الفني‪:‬م‪/‬منى ابر‬ ‫أهيم ‪ 23959988‬م‪/‬عمر فج النور ‪ 23959993‬م‪/‬هناء رمسيس ‪ 23959977‬م‪/‬على أمين ‪ 23959994‬م‪/‬مصطفى أبو الذهب ‪) (23916905‬المتابعة‪:‬م‪/‬نوح جوهر‬ ‫‪)( 23959996‬المعلومات‪:‬م‪/‬محمد قنديل ‪)(23959955‬خدمه العملء ‪)(23939984‬مركز الفوالة ‪)( 1/23939982,83‬مركز الفواله ‪ ) ( 75 , 2/23959974‬مركز شبرا‬ ‫الخيمة ‪ ( 42219982‬مركزالروضه ‪ ) 23689982‬مركز بوابات الوسائط المتعده ‪(259139933‬‬

‫للتصالت‬

‫الشركة المصرية‬

‫‪Telecom Egypt‬‬ ‫الرقـم ‪/‬‬ ‫‪: REF‬‬ ‫التاريخ‪19/5/2 0 0 9 /:‬‬ ‫الموضوع ‪ :‬بخصوص اقتراح المسار الموازى‬ ‫للمهندسين‬ ‫لشغل وظيفة خبير )ثالث ‪ -‬ثانى ‪ -‬اول (‬ ‫)القتراح ليحقق الرضا المعنوى وقد‬ ‫يحقق بعض‬ ‫التعويض المالى (‬ ‫‪: SUBJECT‬‬

‫ــــــــــــــــــ‬

‫السيد المهندس ‪ /‬مدير عام تشغيل وصيانة السنترالت اللمانية‬ ‫تحية طيبة وبعد ‪،‬‬ ‫بخصوص الخطاب الوارد برقم ‪ 171‬بتاريخ ‪ 17/5/2009‬نحيط سيادتكم علما بان تم عمل اجتماع بين‬ ‫مديرى الدارات ) م‪ /‬محمد حسين قنديل ‪ -‬م‪/‬منى ابراهيم – م‪/‬عمرفج النور‪ -‬م‪/‬هناء رمسيس –‬ ‫م‪/‬مصطفى ابوالدهب –م‪/‬نوح جوهر‪ -‬م‪/‬رابعة عابد – م‪ /‬ناهد رزيق – ) م‪ /‬على امين‬ ‫بالمستشفى ( واعضاء لجنة الهيكلة ‪.‬‬ ‫ لمناقشة القتراح الخاص لشغل وظيفة خبير ثالث فى مجال تشغيل وصيانة السنترالت‬‫وخلصت اللجنة للعتبارات التالية ‪:‬‬ ‫اولا ‪:‬ان ليتعارض تطبيق المسار الموازى وليصادر الحل الجذرى لمشكلة ضيق هياكل التشغيل‬ ‫والصيانة حيث انة يعتبر حل مسكن )يخفف من اثار المشكلة ول يقضى على اسباب المشكلة نهائيا‬ ‫‪ ----‬والحل الجذرى هو توسيع الهيكل الدارى لقطاع التشغيل والصيانة ليتناسب مع حجم العمال‬‫وحجم الخبرات الموجودة داخلة للمحافظة على جودة الخدمة وتامينها وقدرتها على المنافسة فى‬ ‫السوق المفتوح للتصالت ‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬اعتبار ان المسار الموازى هو نوع من التعويض عن تكلفة الفرصة الضائعة بالترقى خارج‬ ‫الصيانة للتوسع فى غير الهياكل التنظمية‬ ‫للتشغيل والصيانة‪ ).‬والتعويض مالى وليعوض معنويا‪..‬ومازالت تجربة كبيرالمهندسين ماثلة‬ ‫فى الذهان(‬ ‫ثالثا‪ :‬التعيين للسادة المهندسين الشاغلين لمواقعهم مند ‪ 9‬سنوات وطبقا للقرارات الدارية‬ ‫بالسناد لهم مع وضع الرتباط المالى )مخصصات‬ ‫مالية ( لكل مسمى وظيفى داخل القرارات الدارية الثابتة السابقة ‪.‬‬ ‫رابعا‪ :‬تطبيق المسار الموازى ليتعارض مع الحقية فى الترقى للوظائف والمستويات الدارية‬ ‫المعمول بها بالشركة المسارموازى هووضع مسكن‬ ‫خامسا ‪ :‬مقتراحات اختيار خبير اول وثانى وثالث طبقا للمعايير التالية ) الترتيب تنازلى (‪.‬‬ ‫سادسا ‪ :‬العتداد بعدد سنوات الخبرة )داخل كل فئة خبراء ( عند تقدير المستوى المالى ‪.‬‬ ‫* اهم الشروط الواجب توافرها فى خبير ثالث‬


‫ ان يكون قضى مابين ‪ 8 - 6‬سنوات خدمة فعلية وحاصل على الدرجة الثانية على القل ‪ .‬ليقل عن‬‫جيد جدا لمدة سنتان متتاليين‬ ‫* اهم الشروط الواجب توافرها فى خبير ثانى‬ ‫ ان يكون قضى مابين ‪ 10 - 8‬سنوات خدمة فعلية وحصل على الدرجة الولى ‪ .‬ان يكون تقييم الداء‬‫لمدة سنتان متتاليين )ليقل عن جيد جدا (‬ ‫* اهم الشروط الواجب توافرها خبير اول‬ ‫ ان يكون قضى ‪ 10‬سنوات خدمة فعلية كحد ادنى ‪ -‬ان يكون تقييم الداء لمدة سنتان متتاليين‬‫مال يقل جيد جدا ‪.‬‬ ‫ بالنسبة للمهام والواجبات التى يقوم بها الخبراء وحسب درجة التخصص ‪.‬‬‫‪ -1‬العمل على توفير خدمات التشغيل والصيانة للمكونات المادية لنظمة التصالت مع مراعاة‬ ‫لدرجة التخصص ‪.‬‬ ‫‪ -2‬العمل على توفير خدمات استشارية وتدعيم فنى لنظمة التصالت )مراعاة لدرجة التخصص (‬ ‫‪ -3‬العمل على توفير خدمات صيانة المكونات المعنوية )البرامج وقواعد البيانات ( لنظمة‬ ‫التصالت ‪.‬‬ ‫‪ -4‬العمل على توفير خدمات تشغيل المعلومات )مراعاة لدرجة التخصص (‬ ‫‪ -5‬العمل على توفير خدمات للتدريب ونقل المعرفة وقبول المشروعات الجديد لنظمة التصالت ‪.‬‬ ‫‪-6‬بالنسبة لمجالت اعمال خبراء التشغيل والصيانة ‪:‬‬ ‫خدمات التشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات ادارة ازمات الخدمه ‪ /‬خدمات تعديلت الهاردوير ‪ /‬البحوث‬ ‫والتطوير لعمال التشغيل والصيانه ‪ /‬التنسيق والمتابعه ‪ /‬خدمات صيانة المكونات المعنويه ‪ /‬خدمات‬ ‫التدعيم الفنى لتكنولوجيا التصالت ‪ /‬خدمات تامين نظم شبكات التصال ‪ /‬خدمات صيانة شبكات‬ ‫المعلومات الخاصه بالتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصه بالتشغيل والصيانه ‪/‬‬ ‫خدمة العملء للتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات المعلومات ودعم القرار للتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات‬ ‫تعديلت السوفت وير ‪ /‬خدمات تشغيل البيانات الخاصه بالتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات مراقبة الحمال‬ ‫وجوده وكفاءة الخدمه ‪ /‬خدمات اعداد وتطوير البرمجيات الخاصه بالتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمة قطع‬ ‫الغيار ‪ /‬خدمة الصلح لجهزة التكنولوجيا الحديثه ‪ /‬مركز العمليات ) مركز اللوجيستك ( والخدمه‬ ‫العامه ‪ /‬المشتريات ‪ /‬خدمات الختبارات والمطابقه للمواصفات ‪ /‬خدمات المخازن ‪ /‬خدمات‬ ‫المعلومات الفنيه الخاصه بالتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات التشغيل والصيانه والتحكم فى بوابات‬ ‫الوسائط المتعدده ‪ /‬خدمات المتابعه الفنيه للتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات التنميه الداريه والبشريه‬ ‫الخاصه بالتشغيل والصيانه ‪ /‬خدمات اختبارات خطوط المشتركين ‪ /‬خدمات التشغيل والصيانه‬ ‫لشبكات الجيل الثانى ‪.‬‬

‫التشــــــــغيل والصــيانـــة‬

‫الســــــــــادة ‪ /‬مديــــرى ادارات‬


ملاحظات على المسار الموازى  

1- 3- ‫الشركةالمصرية‬ ‫للتصالت‬ ،،، ‫مرسلللحاطةمعجزيلالشكروتمنياتنابالتوفيق‬ / ‫الرقـم‬ REF : : ‫التاريخ‬ / 19/5/2009 : ‫بخصوصاقتراحالمسارال...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you