الاتصالات وقضايا المجتمع--مقالة شهر سبتمبر2011-----ازمة ال

‫الصتصال ت ‪ . . .‬وقضايا ‪ . . .‬المجتمع‬ ‫أول الطريق إلى الحكمه هو أن نسمي اليشياء بأسمائها الحقيقية – وباب الصتصال ت وقضايا‬ ‫المجتمع يلقي الوضواء علي صتأثيرا ت صتكنولوجيا الصتصال ت والمعلوما ت علي القضايا الجتماعية‬ ‫والمور العظيمة قادمة وصتستحق أن نحيا ونمو ت مـن أجلها ‪.‬‬ ‫ازمة التليفون الثابت‬ ‫هناك عدة استراصتيجيا ت معروفة امام الشركا ت للتوسع فى اعمالها ومواجهة ظروف الســوق وصتقلباصتــة‪-1--‬امــا التوســع فــى ســوقها بتقــديم نفــس‬ ‫الخدما ت التى صتقدمها باستهداف يشرائح جديدة وهذا مثل ماصتقدمة يشركا ت المحمول لهالى المحافظا ت بتقديم عروض ارخــص فــى الســعر لنفــس‬ ‫الخدما ت الجارى صتقديمها‪-2---‬او التوسع فى السوق بتقديم خدما ت جديدة مثلما صتقدم خدما ت الجيل الثالث وما بعــدها وخــدما ت النــترنت بواســطة‬ ‫يشبكا ت المحمول‪-3---‬او استهداف اسواق خارجية بتقديم نفس خدماصتها الحالية‪-4----‬او استهداف اسواق خارجية بتقديم خدما ت مختلفة وجديدة‬ ‫عن التى صتقدمها حاليا‪------‬واختيار الستراصتيجية النسب لكل يشركة يتوقف على ظروف كل يشركة علوة علــى طبيعــة الظــروف الخارجيــة المــؤثرة‬ ‫على السواق كالظروف القتصادية والحتياجا ت الجتماعية والتى صتختلف من مكان لخر‪-----‬والنتقال من مستوى صتشبع الى مســتوى صتشــبع اخــر‬ ‫يمكن التحكم فية بعدة عوامل )‪(1‬صتخفيض السعار ســواء فــى المــدن او الريــف—)‪(2‬صتحقيــق المنفعــة الجتماعيــة والمتمثلــة فــى عوايــد النتشــار‬ ‫والســـــــــــتخدام فالمصـــــــــــريون يتكلمـــــــــــون فـــــــــــى المحمـــــــــــول بمـــــــــــا قيمتـــــــــــة ‪35‬مليـــــــــــار جنيـــــــــــة ســـــــــــنويا ‪.--‬‬ ‫‪----- -‬و هو رقم وضـخم ويجـب أن يعـود علـي المجتمـع بالمنفعـة مثـل صتخصـيص نسـبة مـن هـذه اليـرادا ت للبحـث العلمـي والتوسـع فـي صتنفيـذ‬‫مشروعا ت جديدة صتفتح الفرصة أمام صتخفيض معدل ت البطالة وصترفع من معــدل ت التنميــة وصتضــيف قيمــه حقيقيــة علــي أرض الواقــع وصتســـاهم فــي‬ ‫خفض معدل ت الفقر وصتحسين أحوال المصريين ‪ . .‬ويتحول استخدام المحمول وانتشاره إلى صتحقيق احتياجا ت الفراد وصتلبية احتياجا ت المجتمع ‪)):.‬‬ ‫‪ -(3‬التطـــــــوير التكنولـــــــوجي وصتـــــــوفير خـــــــدما ت جديـــــــدة صتلـــــــبي احتياجـــــــا ت الفـــــــراد وقطاعـــــــا ت المجتمـــــــع النتاجيـــــــة ‪.‬‬ ‫‪ . .‬والواقع يشير الي صتصاعد أستخدام صتكنولوجيا ال ي – بي عالميا وبروز الندماجا ت بين المشــغلين الكبــار لخــدما ت الصتصــال ت المختلفــة لمواجهــة‬ ‫أوضطرابا ت السوق والغير مأمونة العواقب ‪ . . .‬وهناك صتقارير عالمية صتشير بكل ووضوح أن صتصاعد أستخدام صتكنولوجيا ال ي – بي صتصــب فــي مصــلحة‬ ‫التليفون الثابت أكثر كثيرا من التليفون المحمول ‪ . . .‬بمعني أن التوسع في أستخدام هذه التكنولوجيا فــي الشــبكا ت الثابتــة ينــزل بالســعار الــي‬ ‫مستويا ت لن يستطيع مقدمي خدما ت المحمول صتحملها ول النزول اليهــا ‪ . . .‬هــذا علوة علــي باقــا ت الخــدما ت الجديــدة الــتي يمكــن صتوفيرهــا مــن‬ ‫الشبكة الثابتة ‪ . .‬والثابت غير قابل للختفاء ‪ . . .‬فالحقيقة أن النسبة العظم من حركة الصتصال ت صتتم مــن خلل الشــبكا ت الثابتــة بمــا فيهــا حركــة‬ ‫المحمول ‪ . . .‬وأدراك هذه الحقائق يقودنا الي وضرورة السعي المشترك من يشركا ت المحمول والثابت الي أدارة عملية الندماج وســريعا وبارادصتنــا‬ ‫التامة ‪ . .‬قبل مزيد من صتفاقم الزمة ‪ . . .‬ويجب علي يشركا ت المحمول ‪ . . .‬أن صتفكر مليا قبل الســتمرار فــي سياســة طالمــا نكســب الن فلمــاذا‬ ‫نندمج مع آخرين ‪ .‬اذا فى ظل هذا الووضع كيف لمشغلى الشبكا ت الثابتة امكانية المنافسة ‪--‬وكيف يمكن لشبكا ت المحمول ان صتندمج مع الثــابت‬ ‫وكيف يمكن صتطوير السوق—وكيف يمكن الخروج من دائرة الخلفا ت فيما بين المشغلين بعضهم البعض والخلفا ت الدائرة فيما بينهم لحــد التقاوضــى‬ ‫والجهاز القومى لتنظيم الصتصال ت والتــوصترا ت مــن حيـن لخــر مــع المــواطنين‪-‬صتتلخــص الجابــة فــى وضــرورة ان صتقــوم الجهــزة التنظيميــة والتنقيذيــة‬ ‫لسياسا ت واستراصتيجيا ت الصتصال ت بتحديد معالم طريق الندماج بين الشبكا ت الثابتــة والمحمولــة—صتعــد خدمــة التليفــون الثــابت هــي الخدمــة ذا ت‬ ‫التاريخ العريق وكانت هي الخدمة المسيطرة والسائدة قبل ظهور المحمول ولكن التطور في صتكنولوجيا الصتصال ت والمعلومــا ت ووضــه هــذه الخدمــة‬ ‫الن في مأزق أو أزمة وجد المشغلين والمطورين علي مستو ي العالم طرقا وأساليب مختلفة للخــروج منهــا ولكــن هنــا فــي مصــر مــازالت الحلــول‬ ‫متعثرة ولم صتجد بعد الطريق للحل ‪.‬والشركة المصرية للصتصال ت هي الكيان الوطني العملق يعمل به ‪ 55‬ألف من أبناء المصريين وكان الدكتور عبــد‬ ‫الرحمن الصاو ي الســتاذ للصتصــال ت بجامعــة جلــوان وصــاحب مشـروعا ت كــبيرة وعديــدة فــي مجــال الصتصــال ت والمعلومــا ت والمشــارك لكــثير مــن‬ ‫الفاعليا ت والمؤصتمرا ت والوحدا ت الجارية في الصتصال ت والمعلوما ت في مصر ‪ . .‬كان علي رأ ي في مووضوع أزمة التليفــون الثــابت ‪ . .‬أســمحوا لــي‬ ‫أن نفصل بين قضيتين ‪ . .‬قضية أزمة التليفون الثابت والمصرية للصتصال ت ومشاكلها فالدخول في هذه المووضوعا ت هو نوع من الخلط لن يؤد ي بنــا‬ ‫إلي نتيجة ‪ . .‬الحصائيا ت صتقول أن عدو التليفونا ت الثابتة في صتناقص وأن عدد التليفونا ت المحمولة في صتزايد ‪ . .‬لن نطرح القضــية علــي هــذا النحــو‬ ‫ولكن الجد ي أن نطرحها علي نحو هل معدل التناقص في التليفون الثابت متناســبة مــع معــدل ت التنــاقص العالميــة أو ل ‪ . .‬ولكـن أنــا عــايز أســأل‬ ‫سؤال ‪ . .‬أنا ليه كمواطن في هذا البلد محتاج صتليفون ثابت ‪ ،‬وإذا كان هناك يشبهة احتياج للتليفون الثابت للمــواطنين وللمجتمــع ‪ . .‬لزم نعــرف ليــه‬ ‫‪ . .‬ولما نعرف ليه يمكننا صتعزيز هذا الحتياج ‪ . .‬هناك صتقارير أقتصادية صتتحدث عن خلق الحتياج إلي الشــئ ‪ . .‬وبعــد ذلــك بعــد خلــق الحتيــاج نقــدر‬ ‫نبيعه فالمواطن اللي ميعرفش أنه فيه عربيه هل هو يحتاج لعربية ‪ . .‬لزم يعرف الول أن العربيه د ي هاصتعمل له كذا وكذا وكذا ومن هنا يبــدأ خلــق‬ ‫الحتياج فييجي يشتر ي العربية ‪ . .‬عل أستخدام وسائل المواصل ت منذ ‪ 150‬سنة ‪ . .‬هل حدث صتطور ‪ . .‬وهل باب التطــور دا أصتقفــل خل ص ‪ . .‬واذا‬ ‫نجحنا أننا نوجه الحتياج هاننجح في صترويجه ‪ . .‬الستخدام من ‪ 20‬سنة كان هو المكالمة التليفونية وبعدين أبتدأ يظهر الصتصال بالشبكا ت لكن بتوع‬ ‫المحمول جم وقدموا خدمة الصتصال بالشبكا ت والمعلوما ت والنترنت وقدموا خدمة يمكن أكثر صتطورا ‪ . .‬أحنا للسف لم نتحــرك ولنتحــرك بالســرعة‬ ‫المطلوبة لننا عشان نتحرك بالسرعة المطلوبة لبد أنه يكون عندنا رؤية وعشان يكون عندنا رؤية لزم يكــون عنــدنا صتخطيــط مســتقبلي ولمــا يكــون‬ ‫عندنا دول يبقي أحنا عــارفين بكــره هانعمــل إيــه وللســف دا مــش موجــود ‪ . .‬لمــا نــتزنق أو ي نعمــل خطــوة لقــدام ودا مــاينفعش أيــه هــو الحاجــة‬ ‫الساسية الغالبه علي الصتصال ت اليوم ‪ . .‬هي البيانا ت والمعلوما ت ‪ . .‬بدء من أنك صتخش صتشوف رخصة عربيتك وأنتهـاء بأنــك صتشــوف مباريــا ت كـرة‬ ‫القدم والخبار والفلم والمسلسل ت وصتلعب ألعاب مسلية ‪ . .‬أحنا عندنا صتليفزيون في مصر يشغال علــي النــت وأكــثر اليشــياء كفــاءة أنــك لــو عنــدك‬ ‫يشبكة أروضية نضيفة ‪ . .‬عندنا الكابل صتي في وممكن المصرية للصتصال ت صتشتغل في الكابل صتي في أنا مش لزم أفضل طول عمر ي أركب صتليفونا ت‬ ‫ممكن أقدم فيبر صتو ذا هوم ‪ . .‬المصرية للصتصال ت عندها حاجة مهمه جدا اللي هي الدكت اللي هي المواسير المرميه صتحت الرض صتقدر صتمـد فيهـا‬ ‫حاجه ودا مثال بقي لنا كتير بنتكلم فيه ‪ . .‬لو أحنا عندنا داصتا سنتر كبير وحاطينه علي الشبكة بتاعتنــا ‪ . .‬أحنــا نقــدر مـن خلل الــداصتا ســنتر دا نحــط‬ ‫عليه كل احتياجاصتنا المعرفية ونوفر الخدما ت د ي مـن خلل الشـبكة الروضـية اللـي هـي مفـروض ذا ت كفـاءة عـاليه ‪ . .‬هـا نقـدر نخلـق السـتخدام‬ ‫للتليفون الثابت بما يتناسب مع صتطور الحتياجا ت اللي صتلئم استخداما ت الصتصال ت والمعلوما ت في العصر الحديث وهايزيد عندنا التليفون الثابت ‪. .‬‬ ‫الم صتخش علي أقتصاد البيت والبنت صتخش علي الطبيخ ‪ . .‬كل حاجة موجودة ‪ . .‬أحنا أصتكلمنا مثل عن أن الصعيد مافيهوش خدما ت طبيــة مناســبة‬ ‫وأن الناس محتاجة خدما ت طبية مناسبة هناك ‪ . .‬لو أحنا وفرنا نوع من العيادا ت الفتراوضية والناس بيكلموها وقلنا للناس إن د ي خدمة من خدما ت‬ ‫المصرية للصتصال ت هانبيع خطوط التليفون الثابت ‪ . .‬أنما السؤال لما يتسأل دلوقتي النــاس هاصتآخــد التليفــون الثــابت صتعمــل بهــا أيــه ‪ . .‬أنــا عنــد ي‬

‫موبيل وأصتنين وصتلصته وكل يشركة محمول صتعمل حاجة جديدة صتديني موبيل وأدوني خدمة الداصتا ببلش فـوقه وعنـد ي خـط أ ي بـاد يشـغال عليهـا طـول‬ ‫النهار وأثناء صتجوالي بعربيتي ‪ . .‬يبقي الدخول في هذه المنافسا ت مش مجد ي ‪ . .‬أنما الدخول في خدما ت جديدة هو المجد ي ‪ . .‬عمليــة صتخفيــض‬ ‫السعار ) في رأ ي د‪ .‬عبد الرحمن الصاو ي لن صتؤد ي إلي يشـئ ( وعــايز أقـول لكــم علــي حاجــة مهمـه وأرجـو أنهـا مــاصتزعلكوش وهـي أن المصـرية‬ ‫للصتصال ت لو صحينا الصبح وأخد ت رخصة صتليفون محمول لن يفيدها في يشئ ‪ . .‬بل بالعكس هاصتحقق خسائ مفزعــه ‪ . .‬ليــه ‪ . .‬لن لبــد أن أبنــي‬ ‫النفراستركشر بتاع الخدمة اللي بأيشتغل عليه بدء من الكستمر وعلقا ت المستخدمين ومحدش يقولي نعمل ونعمــل ‪ . .‬طــب معملتــش ليــه فــي‬ ‫الشركة بتاعتك ‪ . .‬أكبر حاجة ممكن صتود ي الدنيا في داهية هو أن أحنا صتعمل ز ي يشجيع السيما أحنا نعمل وأحنا نعمل ‪ . .‬كــده هــانخش فــي نقــاط‬ ‫خلفية ‪ . .‬هل د ي مشكلة الدارة ‪ . .‬ولمشكلة النظام المره الثانية في الكلم ‪ . .‬لكن اللي عايز أقوله هو أن الرؤية مشكلة ‪ . .‬وأنا متوقع أن أحنا‬ ‫لو فضلنا واقفين في مكاننا وجينا السنه الجايه قعدنا القاعدة د ي أنا أصتوقع أن عدد التليفونا ت اللي هاصتكون في المصرية للصتصال ت لــن صتزيــد عــن ‪6‬‬ ‫مليون صتليفون ‪ . .‬أنا عند ي يشركة صغيرة ورغما عن الزيادا ت اللي عملتهـا المصـرية للصتصـال ت إل أنـه قيمـة الفـاصتورة اللـي كـانت بـتيجي ليـه قبـل‬ ‫سنتين مثل كانت بتيجي ليه أكثر من دلوقتي ‪ . .‬يعني عدد الدقائق أحنا بنستهلكها أنخفض د ي مشكلة كبيرة جدا ‪ . .‬فيـه حاجـة غريبـه جـدا فـي‬ ‫القتصاد ‪ . .‬فيه نقطه حديه لو نزلنا صتحت النقطه د ي لن نستطيع العودة مـرة أخــر ي ‪ . .‬هــذا مثــل نقطـة أنهيـار العــازل أو نقطـة الييلـد بـوصتين فـي‬ ‫المعادن وهي النقطه التي يمكن لمعدن مثل الحديد عندها ينفصل إلي جزئين صتحت الشد ‪ . .‬فأحنا اذا وصلنا إلي هذه النقطه في معدل التنــاقص‬ ‫في الصتصال ت فنحن لنستطيع العوده ‪ . .‬يعني التكاليف الجارية للتشغيل بلغت نقطه أنها أغلي من العوائد فهذه نقطه خطيرة للغايــة ولزم نــدرك‬ ‫أن أحنا قربنا من النقطه د ي ياأخواننا ‪.‬وصتعليقا من الجمعية ) م‪ /‬طلعت عمر ( " عن أسباب الزمة وصتداعيتها طب وأيه الحلــول ‪ . .‬بدايــة مــن حــوالي‬ ‫‪ 20‬سنة مر ت بدأ ت صتظهر للوجود صتكنولوجيا جديدة للصتصال ت صتتيح بناء يشبكا ت مندمجة وصتقـديم يشـبكا ت متكاملـة ‪ . .‬بحيـث صتبـدو الصـورة أنـه يمكـن‬ ‫صتقديم الخدما ت مثل الصو ت والصورة والمعلوما ت من نقطة نفاذ واحدة إلي يشبكة مندمجة سميت يشبكا ت الجيــل القــادم وهــذا هــو المفهــوم اللــي‬ ‫أخذ ت به صتقريبا جميع مشغلي خدما ت الصتصال ت الثابتـة بالوضــافة إلـي كبـار مطــور ي ومنتجـي التكنولوجيــا فــي العــالم وبـدأ ت الرؤيـة صتتضــح أمــام‬ ‫مشغلي الشبكا ت الثابتة في العالم وهو أن صتتبني خطط لحلل التكنولوجيا المتقادمة بتكنولوجيا حديثة بالوضافة لعمل خطط لبنـاء يشـبكا ت الجيـل‬ ‫التالي لتقديم الخدما ت المتكاملة بحيث أن يتحول خط التليفون الذ ي نقدم عليه خدمة الصو ت إلي خط لتقديم الخدما ت المتكاملة ) خدمة صــوصتية –‬ ‫خدمة معلوما ت – خدمة نقل الصور ( وهذا يحقق لنا نقله نوعيه كبيرة يمكنها أن صتجـد الجابـة لحـل أزمـة التليفـون الثـابت ‪ . .‬أيـه اللـي حصـل هنـا‬ ‫بالنسبة لخدمة التليفون الثابت في مصر ‪ . .‬كمان قلنا في الوقت المناسب أنه اذا لم يتم هذا التحول بناء علي الرؤية الــتي صتتحــدث عنهــا ســيؤد ي‬ ‫ذلك إن لم يتم وخلل عشرة سنوا ت إلي أزمة كبر ي قد ليستطيع من لم يبني هذه الؤ ي صتعديها كما لمس هـذه الحقيقـة د ‪ .‬عبـد الرحمـن الصـاو ي‬ ‫‪ . .‬أيه اللي حصل بالضبط هنا ‪ . .‬في حين أن العالم يمشي في أصتجاه دمج الشبكا ت وجدنا إن المصرية للصتصال ت بأعتبار أنها صتقدم خدما ت الصو ت‬ ‫فقط ‪ . .‬وهذا بمشاركة وزارة الصتصال ت والجهاز القومي لتنظيم الصتصال ت وأصبحت الشركة المصرية للصتصال ت بكل مكوناصتهــا وبكــل بنيتهــا التحــتيه‬ ‫لصتقدم إل خدما ت الصو ت فقط وراهنت علي يشركة صتملكها لتقدم خدما ت المعلوما ت وفقــط والشــركتين لهــم ذمـتين مــاليتين منفصــلتين وليقــدمون‬ ‫خدما ت مشتركة بمفهوم الندماج وظهر المحمول وأصبح هناك ثلث يشــركا ت للمحمــول وصتطــور ت خــدماصتهم لتقــديم خــدما ت الجيــل الثــالث ومفهــوم‬ ‫خدما ت الصو ت والصورة ونقل المعلوما ت بســرعا ت عاليــة وظلــت يشـركة التليفــون الثــابت رصتقــدم ســو ي خــدما ت الصــو ت وفقــط وخســر ت الشـركة‬ ‫المصرية للصتصال ت حوالي ثلثة مليين مشتركين ويستمر النزيف ‪ . .‬ليه لننا حصرنا الخدمة في الخدمة الصوصتية فقــط ‪ . .‬إذا أحنــا نقــول أز الزمــة‬ ‫التي حدثت للتليفون الثابت في مصر هي أزمة إدارة وأزمـة رؤيـة وأزمـة اسـتراصتيجية ‪ . .‬الرؤيـة الصـحيحة هـي اللـي صتخلينـي أيشـوف المسـتقبل‬ ‫بصورة صحيحة ‪ . .‬وهناك احتمال ت صتعمد لوضعاف المصرية للصتصال ت لصالح أخرين وهذا جر ي في إطار سياســا ت الخصخصــة منــذ الــدكتور عــاطف‬ ‫عبيد حتي أنحدر ت الشركة هذا النحدار وأنا أصتلف مع الخرين في أنه كان هناك قصد بسوء نيه أو كانت هناك مؤامرة علي الشركة صتتضح جليا فيما‬ ‫نحن فيه الن ‪ . .‬ويجب أن يتم نوع من المحاسبة علي هذه المؤامرة ‪ . .‬والمثير حاليا للدهشة أن المصرية للصتصال ت صتستثمر فــي صتكنولوجيــا ال ي‬ ‫بي وللسف الشديد فأنها لصتقدم منها غير خدما ت الصو ت فقط وياللعجب وياللسف ‪ . .‬زد علي ذلك أن الشركة التابعة للمصرية للصتصــال ت لصتقــدم‬ ‫خدما ت المعلوما ت فهي ايضا صتستثمر في صتكنولوجيا ال ي بي ولكنها لصتقدم من الخدما ت التي يمكنها صتقديمها مــن صتكنولوجيــا ال ي بــي ســو ي أيضــا‬ ‫أمكانية صتقديم خدما ت متكاملة ولكن هناك فصل مع سبق الصرار والترصد للخدما ت وهذا يعد من قبيــل إهــدار مــوارد ممتاحــة ‪ . .‬وهنــا يجــب صتغييــر‬ ‫السياسا ت وصتغيير الرؤية وصتغيير الستراصتيجية ووضرورة وجود رجال وكفاءا ت يقومون علي أحداث التغيير ‪ .‬ثم صتحدث م‪ /‬حاصتم زهــران ‪ :‬أنــا عــايز أصتكلــم‬ ‫بصفتي مواطن بيستخدم ادوا ت الصتصال ت سواء كان صتليفون أروضي أو محمول أو أنترنت ‪ . .‬فيه حاجه كده أصتعلمناها وهي أن الصراع من أجل البقاء‬ ‫للفضل وهذا أحد قوانين الطبيعة اللي أكتشفها داروين وكذلك أحد قوانين السوق الحرة ‪ . .‬والمنافسة سوف يبقي فيها الصــلح والقـو ي ‪ . .‬فيـه‬ ‫سؤال كان يتردد من الصحفيين في مووضوع ساويرس ‪ . .‬هل مووضوع ساويرس أثر علي موبينيل ‪ . .‬هناك ‪ 100‬ألف ثم اصبح ‪ 200‬ألف ثم ‪ 300‬ألف‬ ‫‪ . .‬أنا لن أصتنافس وأقول أن عدد التليفونا ت المحموله في خلل عشرة سنوا ت أصبح ‪ 70‬مليون وأن التليفون الروضي خلل مائة سـنه أصـبح عشـرة‬ ‫مليون ‪ . .‬د ي علمة أستفهام ‪ . .‬لما نقول أن يشركة موبينيل صتمثل ‪ %50‬من سوق المحمول وأن اللي أصتحـول هـم ‪ 200‬ألـف ول ‪ 300‬ألـف ‪ . .‬أيضـا‬ ‫ذلك يمثل ملحوظة جديرة بالعتبار ‪ . .‬لما نيجي نقول أن خدما ت المحمول لوجه للمقارنة بينها وبين مايقدمه التليفون الروضي من خدما ت ‪ . .‬أيضا‬ ‫هذه ملحوظه نقف عندها ود ي مش بس علمة أستفهام ‪ . .‬د ي علمة صتعجب ‪ . .‬اللي عايز أقوله أنـي كمسـتفيد ‪ ،‬كمسـتخدم نهـائي ‪ . .‬كمـواطن‬ ‫بسيط ومع أحترامي الكامل للشركة المصرية للصتصال ت يشركة وطنية عملقة يعمل بها ‪ 55‬ألف عامل وساهمت فــي بنــاء مشــروعا ت قوميــة وقــام‬ ‫علي أكتافها مشروعا ت آخر ي مثــل النـترنت مثل ‪ . .‬المـواطن والمجتمــع هايسـتفيد أيـه ‪ . .‬صتعــالوا نعمـل المقارنـة د ي ‪ . .‬الحتيـاج ليــة للـتيلفون‬ ‫المحمول ول التليفون الروضي ‪ . .‬كام دقيقة اصتصال بتتعمل وكام دقيقة بتتعمل من الروضي ‪ . .‬الظاهرة الغربية اللي حاصله الن هو إني لما آجــي‬ ‫أطلب التليفون الروضي بأطلبه من المحمول ‪ . .‬حجم الداصتا كل الحتاجا ت اللي المواطن عايزها موجــوده علــي التليفــون المحمــول هلــي التليفــون‬ ‫الروضي هايقدر يعمل لنا كل الحتياجا ت د ي ‪ . .‬مالناش دعوة بالخلفا ت الدارية مالناش دعوة الشركة المصرية بتكسب ولبتخسر ‪ . .‬أنــا كمــواطن‬ ‫مصر ي بأستفيد إيه مالناش دعوة إن أنا عند ي قناة السويس بتخسر ولبتكسب ربنا أدانا كل الحاجا ت وأنا مابستخدمهاش ومابنستفدش بهــا ســواء‬ ‫بسوء نيه أو بحن نيه ‪ . .‬أنا كمستفيد نهائي هاقدر أيشرب ميه مــن الحنفيــه ولميــه معــدنيه هــذه هــي الزمــة الحقيقيــه ‪ . .‬وفقــا للمعطيــا ت اللــي‬ ‫حاصله علي مد ي الخمس سنوا ت اللي فاصتت فأحنا مقبلين علي أزمة حتي الجها ت الحكومية مش هاصتستخدمه ‪ . .‬المنافســة القادمــة هــي فيمــا‬ ‫بين يشركا ت المحمول وعلي التقنيا ت وستكون أيشد وضراوة فيما بين التليفون الثابت والمحمول ‪ . .‬التليفــون أحــد أدوا ت الصتصــال ‪ . .‬أدوا ت الصتصــال‬ ‫بدأ ت صتتحول إلي أدوا ت صتواصل ‪ . .‬وعشان نعرف الفرق بين الثنين ‪ . .‬الصتصال هو حركه رايحه جــايه وفــي وقــت محــدد ومكــان محــدد لحيــن أنتهــاء‬ ‫الفرض منها ‪ . .‬ولكن التواصل يضيف بعد آخر وهو الستمرارية وهذا مثل الفيس بوك مثل ‪ . .‬زمان كان التليفون بيستخدم في صتواصل مســتمر عــن‬ ‫طريق اصتصاله الدائم بالشبكا ت ‪ . .‬اذا فكرة الصتصال نفسها صتطور ت لتصبح صتواصل وهذا يحتاج إلي محتو ي ‪ . .‬بيانا ت ‪ . .‬معلوما ت ‪ . .‬صور ‪ . .‬معارف‬ ‫‪ . .‬وهناك نوعين موجودين من المحتو ي محتو ي أنتج لمره واحده ‪ . .‬ومحتو ي ينتج بأستمرار ‪ . .‬بمعنــي أن لــو واحــد دخــل علــي الفيــس بــوك مثل‬ ‫وكتب صتعليق ‪ . .‬هذا التعليق عندما يتداخل أفراد آخرين بتعليقا ت آخر ي صتنمو التعليقا ت بإطراد خلل ساعا ت يشــاراك فيهــا ملييــن مــن البشــر فهــذا‬ ‫البوست الصغير أنتج كم من المحتو ي هائل ‪ . .‬واذا لم صتتمكن أدوا ت الصتصال الحاليـة أن صتخــدم هـذا الموقــع الجديـد فإنهـا صتنــزو ي وصتتــوار ي ‪ . .‬وهنـا‬

‫مجال المناقشة الحقيقية ‪ . .‬فهناك أدوا ت مثـل الثــابت ‪ ،‬المحمـول ‪ ،‬واللب صتـوب كــأجهزة وهنـاك فـي جـانب آخــر الفيـس بــوك والتويــتر ومحــاول ت‬ ‫مستمرة لتطويره ليلبي احتياجا ت متصاعدة لد ي البشر للتواصل والدوا ت والجهزة صتطور نفسها لتلبي أحتياجــا ت صتطــور المحتــو ي ‪ . .‬أيـن التليفــون‬ ‫الثابت من هذا كله ‪ . .‬اين حتي الشركا ت الثلثة للمحمول من هذا كله ‪ . .‬وأنا أصتوقع صراعا يشرسا في الفترة القادمة قد صتختفي يشركا ت وقـد صتجـد‬ ‫يشركا ت ونرجع للقاعدة أن الصراع من أجل البقاء ينتصر فيه الصلح والقو ي ‪ . .‬نقطة أخيرة وهي أن هناك في القتصاد مايسمي بالحــد الحــرج ‪. .‬‬ ‫الشركة المصرية للصتصال ت اذا وصلت لنقطة معينـة وهـي نقطـه عـدم صتحقيـق مكاسـب هـي د ي النقطـه اللـي بيسـميها الـدكتور ‪ /‬عبـد الرحمـن‬ ‫الصاو ي ‪ . .‬نقطه اللعوده ‪ . .‬أنا بأقول أن علي الشركة المصرية للصتصال ت أن صتعيد النظر في أيه هي الخدما ت اللي هاصتقدر صتنافس بها وإيــه هــي‬ ‫احتياجا ت المستفيد وبعدها صتحدد الميزة التنافسية لها ‪.‬ثم صتحدث يشيخ ‪ /‬محمد سعيد عـن الئتلف مـن أجـل التغييـر ‪ :‬أحنـا يشـايفين المشـاكل مـن‬ ‫الداخل كما أننا يشايفين من الخارج بوصفنا مواطنين مصريين ‪ . .‬الشركة بتقوم بأستثمارا ت وضخمة جدا ولكن في أحيان كــثيرة لــم يجانبهــا الصــواب‬ ‫يعني مثل الستثمارا ت التي صتم وضخها في أنظمة السي د ي أم أيه واللي ظهر من وراها مشاكل كثيرة جدا بعد كــده اســاء للشــركة وفقــدنا نســبه‬ ‫كبيرة من العملء المتوقعين فضل عن الحاليين والستثمارا ت د ي لو كانت في محلها يمكن كان المووضوع أختلف وفيه استثمارا ت صتانيه للشركة غير‬ ‫مستغلة الستغلل المثل ولو كانت الستثمارا ت د ي أصتوظفت صح كان مستقبل الشركة بقي حاجو صتانيه ‪ . .‬ويأصتي عامل صتاني هــام جــدا هــو عــدم‬ ‫المحاسبة للخطاء ‪ . .‬نحن الشركة الوحيدة التي صتقدم التليفون الثابت وليمكن فصل التليفون الثابت عن الشركة المصرية للصتصال ت وهنــاك أزمــة‬ ‫ذا ت وجهين أزمة التليفون الثابت وقدرصته علي المنافسة والخدما ت التي يؤديها للمجتمع والمواطنين وصتطوير هذا الستخدام ليلئم احتياجا ت العصر‬ ‫والستفادة من التكنولوجيا المتاحة لتقديم هذه الخدما ت ‪ . .‬والزمة في كيف يتعامل المشغل الوحيد للتليفون الثابت في مصر مع هذه التحــديا ت ‪.‬‬ ‫‪ .‬هناك نقطه ثانية هو استخدام الموارد البشرية والكفاءا ت من أبناء الشركة والذ ي عليه ملحظا ت وعلما ت استفهام كثيرة عنــدما يســتعان بمــوارد‬ ‫من خارج الشركة في غالبيتها لم صتؤد ي للشركة مايتم الترويج له بوصفها كفاءا ت خاصه ‪ . .‬ويجـب علينـا فـي حالـة الحتيـاج لمهـارة خاصـة أن يتـم‬ ‫صتقييمها بمووضوعية ولحساسية في ذلك ‪ . .‬والحلول من وجهة نظرنا هو العتماد علي كفاءا ت وطنية من أبناء المصريين في اجراء التغييرا ت الــتي‬ ‫نريدها والتطهير من الفساد والتطوير الذ ي يجعل الشركة صتستعيد دروها الرائد في قطاع الصتصال ت وإداراك العالم الجديــد الــذ ي نعيشــه ومتطلبــا ت‬ ‫هذا العالم الجديد وإعادة صياغة الرؤ ي والستراصتيجيا ت أصتسفادة من صتجارب الخرين وأدارة الصراع من أجل البقـاء كطـرف قـو ي فاعـل يسـاهم فـي‬ ‫مجال ت التنمية المختلفة للمجتمع المصر ي ‪ . .‬كذلك اعادة هيكلة الشركة ووضبطه ‪ . .‬كذلك عروض صتريجيــة صتســويقية ‪ . .‬وإعــادة النظــر فــي فكــرة‬ ‫الشبكة الرابعة للمحمول بمعني أن لم يرصتبط امتلك الشركة المصرية للصتصال ت لشبكة محمول بتقديم خـدما ت جديــدة لــم صتكـن موجــودة بالســوق‬ ‫وصتلبي احتياجا ت وضرورية للمواطنين كما طرح في الندوة من السادة الخبراء فإن مجرد المتلك مثل الخرين ليضيف لها يشــئ جديــدا وهــذا ينطبــق‬ ‫علي مووضوع الشبكة الفروضية للمحمول والذ ي يتم الترويج له ‪ . .‬فهو لن يضيف جديد طالمــا لــم يرصتبــط بتقــديم الخــدما ت المتكاملــة وطــرح خــدما ت‬ ‫جديدة بالسوق صتلبي احتياجا ت المواطنين ‪ . .‬ثم صتحدث م‪/‬عمرو موسي ‪ :‬أحنا مانقدرش نفصل المصـرية المصـرية عــن التليفـون الثــابت لنــه خلل‬ ‫العشر سنوا ت السابقة ‪ . .‬كان جزء من التخريب السياسي اللي كان بيتم في هذا البلد ‪ . .‬لم يسلم قطاع الصتصـال ت مـن هــذا التخريـب ‪ . .‬هنـاك‬ ‫قانون فاسد وكان يتمثل هذا التخريب ايضا في عملية النهب المنظم للمال العام في قطاع الصتصال ت وليمكن فصل أزمة التليفون الثابت في مصـر‬ ‫منذ وزارة أكتوبر ‪ 1999‬واستمر ت طوال العشر سنوا ت التالية حتي وقتنا هذا فقد كانت هناك صتحركا ت مريبــة بالفعــل ‪ ،‬فلقــد جــر ي أرصتفــاع التعريفــة‬ ‫التليفونية ثلث مرا ت وزارد اليشتراك السنو ي وصتضاءلت لحد الختفاء التدريجي للدقائق المجانية وكانت هنــاك يشــبها ت حــول صتفــتيت كيــان الشــركة‬ ‫الوطنية لبيعها برخص التراب صتحت ستار الخصخصة سئ السمعة بالرغم من التحذيرا ت من أن يشـبكة الصتصـال ت العــامه خــط أحمـر ليجـب صتجـاوزه‬ ‫نظرا لنه جزء من المن القومي المصر ي ‪ . .‬المصــيبه أن هــذا التخريــب مــازال مســتمر بالســماح بــإمتلك يشــركا ت المحمــول لتصــريح لنشــاء بنيــة‬ ‫أساسية ‪ . .‬ففي حين صتم قصر صترخيص المصرية للصتصال ت علي خدما ت الصو ت فقط يســمح لشــركا ت المحمــول برخصــة الجيــل الثــالث ) صــو ت –‬ ‫صورة – نقل المعلوما ت ( والن بترخيص للبنية الساسية ‪ . .‬وهـذا يعـد اسـتمرار فـي سياسـة التخريـب المتعمـد لهـذا الكيـان الـوطني واسـتمرار‬ ‫لوضعاف التيلفون الثابت ‪ . .‬المصريين مايزالوا عايزين يتكلموا صو ت ولصــحه لمــا يقــال أن خدمــة الصــو ت لصتشــكل أحتيــاج مـن التليفــون الثــابت ‪. .‬‬ ‫المصريين مايزالوا عايزين خدمة صو ت رخيصة ويشفافيه في التعامل وناس كتير مابتعرفش الفاصتورة بتيجي عاليه ليه وهذا بيشــكل حــاجز ثقــه بيــن‬ ‫الناس والشركة ودا مش معناه أن المصرية للصتصال ت صتكتفــي بخــدما ت الصــو ت ‪ . .‬أول حــاجه لزم صتتعمــل أن الشــركة المصــرية للصتصــال ت صتفضــل‬ ‫الشركة الوحيدة التي صتقدم خدما ت البنية الساسية وهذا ليتعارض مع صتحرير السوق فهذه مقتضيا ت أجتماعيــة وأمــن قــومي مــش وقتــه والنــاس‬ ‫المنتظرة ومتربصة لن صتنهب كما نهبت قبل كده ‪ . .‬كفاية نهب ‪ . .‬ولبد من حماية المصرية للصتصــال ت ‪.‬ويضــيف الــدكتور عبــد الرحمــن الصــاو ي ‪ :‬أن‬ ‫التليفون الثابت موسيلة للصتصال ت التليفونية الصوصتية قد ما ت ومش عاوز حد يزعل ‪ . .‬التليفون الثابت كوســيلة للصتصــال الصــوصتي والــداصتا وخــدما ت‬ ‫الفيديو وخدما ت التريل بل ي ‪ . .‬قد ‪ ..‬ما ت ‪ . .‬أيه المطلوب النهارده هو التحول الوظيفي للشركا ت مقدمة الخـدما ت الروضـية ‪ . .‬بمعنـي أيـه ‪ . .‬لزم‬ ‫العميل بتاعي يبقي عنده أحتياج يخليه يجي لي عشانه ‪ . .‬التليفون الثابت بينافس التليفون المحمول في أجراء المكالما ت ماعدا أمكانيــة الحركــه‬ ‫وطبعا قد يكون أحد الحلول هو الربط بين يشبكا ت المحمول والثابت ولكن في النهاية الناس هاصتســتفيد ايــه ‪ . .‬لبــد أن يكــون هنــاك خــدما ت النــاس‬ ‫صتيجي عشانها ‪ . .‬حتي أن مووضوع السعار في التليفون الثابت أرخص من المحمول ورغم ذلك النــاس بــتروح ناحيــة الموبيــل ‪ . .‬ليــه الشــباب لهــم‬ ‫متطلبا ت مختلفة عن قبل كده ‪ . .‬لزم خدما ت ولزم متميزة وواوضحة ‪ . .‬العملية عملية صتوازن ‪ . .‬هاخد أيه بكام ‪ . .‬د ي قضية واوضــحة جــدا ‪ . .‬أحنــا‬ ‫مشكلتنا واوضحة جدا ‪ . .‬ويرد م‪ /‬عمرو موسي أن خدمة الصو ت للتليفون الثابت مايزال لها أحتياج وأن سبب الزمة الحاليــة هــو التخريــب اللــي صتــم‬ ‫علي مد ي السنوا ت العشرة السابقة والترويج العلمي اللي بيزق الناس علي أنها صتستخدم التليفون المحمول وأحنا مانقدرش نعمل صتحــول فجــأة‬ ‫في عقلية الناس اللي صتم صياغتها بحيث أنها صتعتمد علي المحمول ‪ . .‬ومايزال هــذا مســتمر ‪ . .‬ويتــداخل م‪ /‬حــاصتم زهــران بــأنه ليوجــد فصــل بيــن‬ ‫التليفون الثابت والشركة المصرية للصتصال ت ولكن يجب صتناول كل مشكلة علي حده والثنين مربوطين ببعض يعني مشكلة التليفون الثــابت يمكــن‬ ‫أن صتحل بكذا وكذا وكذا وبعدين نقول إن التغييرا ت المطلوبة في الشركة اللي هي بتقدم خدمة التليفون الثابت عشــان صتنفــذ هــذه الحلــول ‪ . .‬هــي‬ ‫د ي القضية ويجب طرحها علي هذا النحو ‪.‬‬

‫اوردصتـة ارابيـك بزنـس مكتـوب دو ت كـوم‪-http://arabic.business.maktoob.com/reportdetails-20070212072859.htm --‬‬

‫‪-‬وفـى صتقريـر‬‫مواجهـــة_صتســونامي_البيانـــا ت_فــي_منطقـــة_الشــرق_الوســط_ويشــمال_أفريقيــا_ومـــا_وراءهــا‪---‬بقلـــم كريــم صــباغ وبهجـــت الــدرويش‪:‬‬

‫التزايد السريع لحركة البيانا ت يؤثر سلبا على القتصاديا ت التقليدية لقطاع الصتصال ت‪ ،‬المر الذ ي يسبب صتحديا ت لشبكا ت المشغلين وأطر أعمالهم‪.‬‬ ‫دل الختراق للصتصال بشبكا ت النترنت الثابتة فائقة السرعة ما يقرب من ‪ ? 32‬بحلول عام ‪ ،2014‬و‬ ‫وفي منطقة الشرق الوسط‪ ،‬يتوقع أن يبلغ مع ّ‬ ‫‪ 57‬لختراق الصتصال بشبكا ت النترنت اللسلكية فائقة السرعة بحلول عام ‪ .2015‬من أجل مواجهة صتسونامي الصتصال ت وصتحقيق الزدهــار‪ ،‬ينبغــي‬ ‫على مشغلي الصتصال ت صتحديث يشبكاصتهم‪ ،‬والستثمار في التكنولوجيا الجديدة‪ ،‬والسعي إلى صتحقيق النمــو فــي مجــال التطبيقــا ت صتحقيــق الفائــدة‬ ‫الماليــــــــــــــــــــــــــــــــــة المرجــــــــــــــــــــــــــــــــــوة مــــــــــــــــــــــــــــــــــن مســــــــــــــــــــــــــــــــــتويا ت الخدمــــــــــــــــــــــــــــــــــة‪.‬‬

‫دبي‪ ،‬المارا ت العربية المتحدة ‪ 05‬يناير ‪ - 2011‬يشهد قطاع الصتصال ت صتحوّل ً هائ ً‬ ‫ور حركـة‬ ‫ل‪ .‬ومع صتزايد اعتماد القتصاد العالمي على الرقمنـة‪ ،‬صتتطـ ّ‬ ‫البيانا ت على كل من يشبكا ت النترنت الثابتة واللسلكية فائقة السرعة‪ .‬وينطبق هذا المــر بشــكل خــا ص علــى منطقــة الشــرق الوســط ويشــمال‬ ‫أفريقيا‪ .‬وفقا لحد التوقعا ت‪ ،‬سيكون هناك ‪ 22‬مليون يشبكة انترنت ثابتة فائقة السرعة في منطقــة الشــرق الوســط ويشــمال أفريقيــا بحلــول عــام‬ ‫دل النمو السنو ي العالمي البالغ ‪ 13‬في المئة‪ .‬عالميا‪ ،‬من المتوقــع أن‬ ‫‪ .2014‬ويستند هذا السقاط إلى النمو المتوقع الذ ي سيفوق بشكل كبير مع ّ‬ ‫يرصتفع حجم اصتصال ت التلفزيون المحمول واصتصال ت الموسيقى المحمولة بنسبة ‪ ? 25‬و ‪ ? 19‬على التوالي بحلول عام ‪ .2014‬وفي المملكــة العربيــة‬ ‫السعودية‪ ،‬من المتوقع أن يرصتفع حجم اصتصال ت التلفزيون المحمول واصتصال ت الموسيقى المحمولة بنســبة ‪ ? 18‬و ‪ ? 40‬علــى التــوالي بحلــول عــام‬ ‫‪.2014‬‬ ‫غلي الصتصال ت‪ :‬فينبغـي عليهـم اسـتثمار المزيـد مـن رؤوس المـوال فـي يشـبكا ت الجيـل التـالي الـتي يمكـن أن‬ ‫يشكل هذا المر صتحديًا كبيرًا لمش ّ‬ ‫صتستوعب هذه الموجة من البيانا ت‪ ،‬على الرغم من أن المنافسة المتزايدة والضغوط التنظيميــة‪ ،‬وانتشــار التسـعير الموحــد لخـدما ت البيانــا ت صتمثــل‬ ‫وضغطًا هائل ً على هوامش أرباحها‪ .‬كيف يمكن لمشغلي الصتصال ت إدارة الزيادة المضطردة في حجم البيانا ت؟ ومن أين ستأصتي أموال بناء الشبكا ت‬ ‫اللزمة لمواجهة صتسونامي البيانا ت الصتي؟ صتكمن الجوبة على هذه السئلة في قدرة المشغلين على الستفادة المالية من صتدفق البيانــا ت الهائــل‬ ‫مـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــن خلل يشـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــبكاصتهم‪.‬‬ ‫مســـــــــــــــــــــائل الصتصـــــــــــــــــــــال ت فـــــــــــــــــــــي الشـــــــــــــــــــــرق الوســـــــــــــــــــــط ويشـــــــــــــــــــــمال أفريقيـــــــــــــــــــــا‪:‬‬ ‫صتغ ّيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــرا ت ســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــريعة‪:‬‬ ‫يواجه قطاع الصتصال ت صتغّيرا ت جذرية‪ .‬وعلى الرغم من نمو مستقر نسبيًا‪ ،‬صتشهد مصادر العائدا ت في هــذا القطــاع صتغيــرًا ســريعًا‪ .‬وهنــا يقــول كريــم‬ ‫صّباغ‪ ،‬الشريك في بوز أند كومباني والمسؤول عن قطاعا ت الصتصال ت والعلم والتكنولوجيا في الشــركة‪" :‬مــن المتوقــع أن صتنمــو عائــدا ت محتــوى‬ ‫الصتصال ت الجوالة في منطقة الشرق الوسط ويشمال أفريقيا بمعــدل ‪ ? 10‬ســنويا لتصــل إلــى ‪ 1.3‬مليــار دولر أميركــي بحلــول عــام ‪ .2014‬كــذلك‪،‬‬ ‫يشهد ت السوق السعودية نموا في البيانا ت والمحتوى‪ ،‬يدفعه انخفاض في أسعار المحتوى وصتحول أسعار الصتصال سلعي ً‬ ‫ة أكثر عبر عروض البيانــا ت‬ ‫غيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــر المحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــدودة"‪.‬‬ ‫النمط الكثر صتآثيرا في قطاع الصتصال ت هو الزيادة الهائلة في الطلب العالمي على خدما ت البيانا ت‪ .‬وعلى مدى السنوا ت القليلة الماوضية‪ ،‬أصــبحت‬ ‫خدما ت الفيديو مساهمًا رئيسيًا في هذا النمــط‪ .‬وقــد أدى ذلـك إلـى صتضــخم فـي كميــة بيانــا ت الفيــديو الـتي صتتــدفق عــبر البنيــة التحتيــة لشــركا ت‬ ‫الصتصال ت‪ .‬ول يبحث مستخدمو النطاق العريض من المستهلكين والشركا ت في السـواق الكـثر نمـوا فــي منطقـة الشـرق الوســط عــن الصتصــال‬ ‫دة ذا ت القيمة المضــافة‪.‬‬ ‫بالنترنت السريع فحسب‪ ،‬بل يريدون أيضا اختبار العديد من التطبيقا ت التي صتحتاج إلى النطاق العريض والخدما ت المستج ّ‬ ‫وقد بدأ ت صتطبيقا ت مثل مؤصتمرا ت الفيديو‪ ،‬الحضور عن بعد‪ ،‬والعمل عن بعد‪ ،‬التي صتتطلب كلها نطاقا صتردديا عاليا‪ ،‬صتكتسب زخما فــي المنطقــة‪ .‬وهــذا‬ ‫بــــدوره يغّيــــر الطلــــب علــــى النطــــاق العريــــض لصــــالح الســــرعا ت العاليــــة‪ ،‬وذلــــك صتمايشــــيا مــــع مــــا يجــــر ي فــــي بقيــــة العــــالم‪.‬‬ ‫يتصل العملء في الشرق الوسط ويشمال أفريقيا على نحو متزايد بالنترنت من أجل التواصل‪ ،‬والحصول على المعلوما ت والترفيه‪ ،‬وصتلبية حاجاصتهم‬ ‫من العلم الجتماعي‪ .‬يقول بهجت الدرويش الشريك في بوز أند كومباني‪" :‬نمــا مســتخدمو صتويــتر فــي منطقــة الشــرق الوســط ويشــمال أفريقيــا‬ ‫بنسبة ‪ 300‬في المئة صتقريبا خلل اليشهر الستة الولى من عام ‪ ، 2009‬فيما يعمد ‪ 61‬في المئة مــن مســتخدمي هــذه الشــبكة الجتماعيــة إلــى‬ ‫صتحديث "الحالة" الخاصة بهم مرصتين في اليوم على القل و ‪ 80‬في المئة منهم يدخلون التويتر عبر جهاز محمول‪ .‬وهناك ‪ 10‬مليين مســتخدم نايشــط‬ ‫للفيسبوك في منطقة الشرق الوسط ويشمال أفريقيا‪ .‬وفي دول مثل المارا ت العربية المتحدة‪ ،‬الردن‪ ،‬ولبنان‪ ،‬يستخدم أكثر من ‪ 40‬في المئة من‬ ‫المتصــــلين بــــالنترنت الفيســــبوك‪ .‬كــــان النمــــو "القليمــــي لشــــبكا ت النــــترنت فائقــــة الســــرعة كــــبيرا وســــيحافظ علــــى وصتيرصتــــه"‪.‬‬ ‫يقول صباغ‪ " :‬كشفت صتوقعا ت حديثة أنه سيكون هناك ‪ 22‬مليون يشبكة انترنت فائقة السرعة في منطقة الشرق الوســط ويشــمال أفريقيــا بحلــول‬ ‫عام ‪ ،2014‬وهو ما يمثل معدل اختراق يبلع نحو ‪ 32‬في المئة في صفوف السر‪ ،‬وهذا السقاط مبني على أساس نمو متوقع سيفوق بشكل كبير‬ ‫دل النمــــــــــــــــــــــو الســــــــــــــــــــــنو ي العــــــــــــــــــــــالمي البــــــــــــــــــــــالغ ‪ 13‬فــــــــــــــــــــــي المئــــــــــــــــــــــة "‪.‬‬ ‫معــــــــــــــــــــــ ّ‬ ‫صتبدو يشركا ت الصتصال ت في الشرق الوسط ويشمال أفريقيا على عتبة نمو هائل في مجال يشبكة انترنت فائقة السرعة‪ ،‬وبشكل أكــثر صتحديــدا فــي‬ ‫وال بســهولة لتلبيــة هــذا التضــخم فــي‬ ‫نطاق يشبكا ت النترنت اللسلكية فائقة السرعة‪ .‬غير أن طبيعة البث اللســلكي صتمنــع صتوســيع يشــبكا ت الجـ ّ‬ ‫البيانـــــــا ت‪ .‬وعلـــــــى هـــــــذه الشـــــــبكا ت أن صتكـــــــون فـــــــي المســـــــتقبل أكـــــــثر كفـــــــاءة بكـــــــثير ممـــــــا هـــــــي عليـــــــه اليـــــــوم‪.‬‬ ‫صتوقعـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا ت مســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــتقبلية‬ ‫سوف صتتبع سوق الصتصال ت في منطقة الشرق الوسط ويشــمال أفريقيــا علــى الرجــح الصتجــاه نفســه وصتشــهد نمــوا فــي صتطبيقــا ت نطــاق يشــبكا ت‬ ‫النترنت فائقة السرعة في المستقبل القريب‪ .‬من خلل المحتوى المتميـز والتفاعـل والشخصـنة‪ ،‬يمكـن أن يصـبح البـث التلفزيـوني عـبر النـترنت‬ ‫صتطبيقا أساسيا في منازل الجيل المقبل‪ ،‬وذلك على الرغم من كثرة القرصنة ووفرة قنوا ت التلفزيون المجانية‪ .‬ويمكن أن يحقق الفيديو على الطلب‬ ‫نجاحا كبيرا في المنطقة‪ ،‬نظرا لشعبية محل ت صتأجير "الد ي في د ي" وعدم وجود دور للسينما في بلدان مثــل المملكــة العربيــة الســعودية‪ .‬ويقــول‬ ‫الدرويش‪" :‬صتشير التوقعا ت إلى أن نحو ‪ 10‬في المئة من الصتصال ت بشبكا ت النطاق العريض في المنطقة سيرافقها البث التلفزيوني عــبر النــترنت‬ ‫فــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــي الســــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــنوا ت القليلــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة المقبلــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة"‪.‬‬ ‫يمكن للعاب النترنت في منطقة الشرق الوسط ويشمال أفريقيا أن صتبرز أيضا كفرصة لتحقيق النمو القو ي‪ ،‬على الرغم من قرصنة البرامج‪ .‬ويتوقع‬ ‫حصول هذا الصتجاه أساسا بسبب العدد الكبير للشباب في المنطقة؛ ذلك أن ‪ 72‬في المئة من سكان الشرق الوسط ويشمال أفريقيا هم دون سن‬ ‫الخامسة والثلثين‪ .‬يضاف إلى ذلك‪ ،‬ان عددا قليل نسبيا من خيارا ت الترفيه البديلة متاح حاليا‪ ،‬والنمـو الخيـر للشـبكا ت الجتماعيـة علـى النـترنت‬

‫يسمح للفراد بمزاولة اللعاب عن بعد‪ .‬وكنتيجة لذلك‪ ،‬يمكن أن صتصل عائدا ت اللعاب على النترنت في منطقة الشرق الوسط ويشمال أفريقيا إلى‬ ‫‪ 111‬مليون دولر سنة ‪ .2014‬وعلوة على ذلك‪ ،‬من المتوقع أيضا أن صتنمو عائدا ت الموسيقى على النترنت بشكل حاد بمعدل سنو ي مركب نسبته‬ ‫جح أن صتسير في الصتجاه نفسه صتطبيقا ت اخرى مـن الجيـل المقبـل مثــل التخزيــن عــن بعــد‪،‬‬ ‫‪ 60‬في المئة لتصل إلى ‪ 33‬مليون دولر سنة ‪ .2014‬وير ّ‬ ‫والتلفزيـــــــــون الثلثـــــــــي البعـــــــــاد‪ ،‬والحضـــــــــور عـــــــــن بعـــــــــد‪ ،‬والتطـــــــــبيب عـــــــــن بعـــــــــد‪ ،‬والرياوضـــــــــا ت الفتراوضـــــــــية‪.‬‬ ‫التمويــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل‪:‬‬ ‫صتعاني يشركا ت الصتصال ت الن من وضغوط على كل من العائدا ت والرباح من مصادر عديدة‪ ،‬بما في ذلك زيــادة المنافســة والقواعــد التنظيميــة الــتي‬ ‫صتقّيــــــد هــــــوامش الربــــــح الكــــــبيرة الــــــتي حققتهــــــا الشــــــركا ت فــــــي بعــــــض الخــــــدما ت‪ ،‬والنظــــــم التســــــعيرية الموحــــــدة‪.‬‬ ‫علوة على ذلك‪ ،‬فإن مصادر الدخل التي يمكن لبعض المشغلين استخدامها لدفع صتكاليف الســتثمارا ت فــي البنيــة التحتيــة اللزمــة قــد ل صتتحقــق‪.‬‬ ‫وباختصار‪ ،‬فإن مشغلي الصتصال ت سيجدون صعوبة كبيرة في صتمويل عمليا ت صتطوير البنية التحتية المطلوبـة لخدمــة القتصــاد الرقمـي للمسـتقبل‪.‬‬ ‫النجـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاة‪:‬‬ ‫صتملــــك يشــــركا ت الصتصــــال ت أربــــع رافعــــا ت رئيســــية يمكــــن اســــتعمالها للبقــــاء والنمــــو فــــي الســــنوا ت المقبلــــة‪ .‬وذلــــك بــــالصتي‪:‬‬ ‫وال إلـى الشـبكا ت الثابتـة عـبر نقـاط اصتصـال‬ ‫•إعادة صتحديد بنية الشبكة للمستقبل‪ .‬يمكن للمشـغلين صتحويـل حركـة مـرور البيانـا ت مـن خطـوط الجـ ّ‬ ‫والــة‪ ،‬وفــرض مقابــل مــالي لقــاء ذلــك‪.‬‬ ‫والج‬ ‫لسلكية‪ ،‬وإعادة صتحديد بنى يشــبكاصتهم عــن طريــق التجــوال "المتعــدد الوســائط" بيــن الشــبكا ت الثابتــة‬ ‫ّ‬ ‫•الستثمار في صتكنولوجيا ت وضغط البيانا ت للتعامل بشكل أفضل مع صتنامي أحجام البيانا ت‪ .‬سيحتاج المشــغلون إلــى صتكنولوجيــا ت يمكــن أن صتخفــف‬ ‫مـــن وطــــأة صتســــونامي البيانــــا ت‪ ،‬بمــــا فــــي ذلــــك صتكنولوجيــــا التطــــور الطويــــل المــــد وغيــــر ذلــــك مــــن صتقنيــــا ت الفعاليــــة اللســــلكية‪.‬‬ ‫•السعي إلى النمو في فضاء التطبيقا ت الخاصة بالتعامل ت من يشركة إلى يشركة ومن يشركة إلى المستهلك‪ .‬يمكــن أن يكــون المشــغلون لعــبين‬ ‫يشرعيين في هذه السوق‪ ،‬وذلك بفضل مهاراصتهم التقنية وبناهم التحتية مــن الشــبكا ت‪ .‬ويمكــن أن يســتفيدوا أيضــا مــن يشــهرة علمــاصتهم التجاريــة‬ ‫القويــــــــــــــة والثقــــــــــــــة بهــــــــــــــا‪ ،‬وخاصــــــــــــــة بيــــــــــــــن الشــــــــــــــركا ت الصــــــــــــــغيرة والمتوســــــــــــــطة الحجــــــــــــــم‪.‬‬ ‫•الستفادة المادية من مستويا ت الخدما ت على يشبكاصتهم‪ .‬ل صتسمح العروض الحالية لخدما ت النطــاق العريــض بالتســعير علــى أســاس مســتويا ت‬ ‫الخدمة‪ .‬والطريقة الوحيدة لزيادة مستويا ت الخدمة هي بزيادة عرض النطاق التردد ي للخط‪ .‬لكن ذلك يمكن أن يتغيــر‪ .‬فقــد صتخطــت ســنغافورة هــذا‬ ‫القيــــــــــد مــــــــــن خلل خــــــــــدما ت "نيوكليــــــــــوس كــــــــــونكت"‪ ،‬وصتســــــــــتطيع أســــــــــواق غيرهــــــــــا أن صتحــــــــــذو حــــــــــذوها‪.‬‬ ‫سيؤد ي صتسونامي البيانا ت المتنامي بسرعة إلى إحداث صتغييرا ت عميقة في يشكل يشبكا ت الصتصـال ت‪ ،‬وسـيتطلب بنـاء هـذه الشـبكا ت اسـتثمارا ت‬ ‫وضخمة‪ .‬وهناك طرق ممكنة عدة لنشر هذه البنية التحتيــة‪ ،‬ونمــاذج مختلفــة مــن المرجــح أن صتظهــر‪ ،‬اعتمــادا علــى النظمــة المحليــة‪ ،‬وعلــى نتائــج‬ ‫المقاربــــــــــــــــــــــــــــــــــا ت الــــــــــــــــــــــــــــــــــتي اختارصتهــــــــــــــــــــــــــــــــــا يشــــــــــــــــــــــــــــــــــركا ت مختلفــــــــــــــــــــــــــــــــــة‪.‬‬ ‫يرجح أن صتكون أفضل النماذج هي صتلك التي صتسمح بشبكا ت مفتوحة يستطيع مزودو الخدما ت أن يبيعوا خدماصتهم عبرهــا فيمــا يســتطيع المشــغلون‬ ‫صتحويل قيمة البنية التحتية للشبكا ت إلى نقود‪ .‬ويتطلب إنشاء نموذج كهذا الكثير من الطاقة والجهـد‪ ،‬لكـن مشـغلي الصتصـال ت الـذين ينجحـون فـي‬ ‫ذلك سيكونون قادرين على مواجهة صتسونامي البيانا ت ويصبحون قوى فاعلة في عملية التطوير الجارية للقتصاد الرقمي‬