الاستراتيجية العربية العامة للاتصالات والمعلومات 2007-20

‫التستراتيجية العربية العامة‬

‫لتكنولوجيا ال تتصال ت والمعلوما ت‬ ‫بناء مجتمع المعلوما ت‬ ‫‪2007-2012‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫الفهرس‬ ‫مقدمة‬

‫‪3‬‬

‫أول‪ :‬المبادىء العامة للستراتيجية وأهدافها‬

‫‪4‬‬

‫‪ -1‬الهدف الستراتيجى الول‪ " :‬خلق سوق تنافسى لمجتمع المعلومات‬ ‫العربى"‬

‫‪7‬‬

‫‪ 1-1‬السياسات والتشريعات الخاصة بخلق سوق تنافسى لمجتمع المعلومات العربى ‪7.......................‬‬

‫‪ -2‬الهدف الستراتيجى الثانى‪ " :‬تحقيق النفاذ الشامل وتحسين جودة‬ ‫الخدمات باستخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات"‬

‫‪13‬‬

‫‪ 2-1‬السياسات والتشريعات الخاصة بتحقيق النفاذ الشامل وتحسين جودة الخدمات ‪14......................‬‬

‫‪ -3‬الهدف الستراتيجى الثالث‪ :‬تنمية صناعة تكنولوجيا التصالت‬ ‫والمعلومات"‬

‫‪21‬‬

‫‪ 3-1‬السياسات والتشريعات الخاصة بتنمية الصناعة تكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪21.................‬‬

‫ثانيا‪ :‬سياسات التنفيذ‬

‫‪25‬‬

‫أ( دور الحكومات ‪25.......................................................................................................‬‬ ‫ب( دور القطاع الخاص ‪26...............................................................................................‬‬ ‫جـ( دور المجتمع المدنى ‪27..............................................................................................‬‬ ‫د( التعاون اللقليمي والدولى ‪28..........................................................................................‬‬ ‫هـ( دور مؤسسات التمويل ‪29...........................................................................................‬‬

‫ثالثا‪ :‬متابعة تنفيذ الستراتيجية‬

‫‪31‬‬

‫رابعا‪ :‬الخلصة‬

‫‪32‬‬

‫المراجع والوثائق الساسية‬

‫‪33‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪2‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫مقدمة‬ ‫كانت الدول العربية من بين أولى المجموعات اللقليمية التي أدركت أهمية تبنننى وتنفيننذ‬ ‫استراتيجية على المستوى اللقليمى لبناء مجتمع المعلومننات‪ ،‬المننر الننذى انعكننس فننى‬ ‫القرار وثيقة الستراتيجية العربية لمجتمع التصالت وتقنية المعلوماتيننة وذلننك فننى لقمننة‬ ‫عمننان ‪ ،2001‬الننتى اسننتهدفت العمننل علننى تعزيننز اسننتخدام تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات كأحد الدوات الساسية للتنمية الجتماعية واللقتصادية‪.‬‬ ‫ولقد أعطى انعقاد القمة العالمية حول مجتمع المعلومات بمرحلتيها فننى جنيننف ‪2003‬‬ ‫وتونس ‪ 2005‬زخما استثنائيا لعملية بناء مجتمع المعلومننات علننى المسننتويات الوطنيننة‬ ‫والدولية‪ ،‬وأسهم بشكل كبير فى زيادة وعى الحكومات وبقية أصحاب المصلحة بأهميننة‬ ‫تكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات للتنميننة‪ .‬بننناء عليننه اتخننذت العدينند مننن الحكومننات‬ ‫خطوات محددة من أجل التوسع في استخدام تكنولوجيا التصننالت والمعلومننات علننى‬ ‫الصعيدين الرأسي والفقي‪ ،‬وذلك عن طريق صياغة وتنفيذ استراتيجيات وطنية وخطط‬ ‫عمل‪ .‬ولقد لجأت بعض الدول منن ألقناليم مختلفنة إلنى صنياغة اسنتراتيجيات "إلقليمينة"‬ ‫لضمان درجة أكبر من الفاعلية فى خلق بيئة ملئمة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬

‫وبعد مضى أكثر من خمس سنوات على القرار الوثيقة الولى للستراتيجية العربيننة تننبين‬ ‫أنه ثمة حاجة الى صياغة والقرار وثيقة جديدة لتمكين الندول العربينة منن العمنل علنى‬ ‫المستوى الوطنى واللقليمى لتعزيز التفاعننل بيننن مختلننف الطننراف المعنيننة لسننتخدام‬ ‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪3‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫تكنولوجيا التصننالت والمعلومننات فننى عمليننة التنميننة المسننتدامة‪ .‬ولقنند صننيغت هننذه‬ ‫الوثيقة لتكننون اطننارا للتنميننة اللقليميننة لتكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات فننى النندول‬ ‫العربية‪ ،‬أخذة فى العتبار التطورات اللقليمية والدوليننة ذات الصننلة بمجتمننع المعلومننات‬ ‫وعلى وجه الخصوص مخرجات القمة العالمية حول مجتمع المعلومننات بمرحلتيهننا فننى‬ ‫جنيف ‪ 2003‬وتونس ‪ .2005‬كمننا تعنند بنننود هننذه الوثيقننة ومحاورهننا السنناس لوضننع‬ ‫الطار التنفيذى من خلل خطط العمل والمشروعات المشتركة ذات الولوينة فيمننا بيننن‬ ‫الدول العربية‪.‬‬

‫ولقد تم تحديد الرؤية الساسية لمجتمع المعلومات العربي ‪ 2012‬على النحو التالى‪:‬‬ ‫"بناء مجتمع معلومات عربى متكامل من خلل تعظيم الستفادة من‬ ‫تكنولوجيا التصالت والمعلومات وإلقامة صناعة عربية فى هذا المجال‬ ‫لدعم التنمية الجتماعية واللقتصادية المستدامة"‬

‫أول‪ :‬المبادىء العامة للستراتيجية وأهدافها‬ ‫ترتكز هذه الستراتيجية على المبننادىء الننتى ألقرتهننا القمننة العالميننة حننول مجتمننع‬ ‫المعلومات‪ ،‬وتهدف الى تمكيننن النندول والمجتمعننات العربيننة للسننهام بفاعليننة مننع‬ ‫المجتمع الدولى لبناء مجتمع معلومات جامع وذى توجه تنموى ويضع النسننان فننى‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪4‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫صميم اهتماماته على أسس أهداف ومبادىء ميثاق المم المتحدة وفقا لمننا ألقرتننه‬ ‫القمة‪.‬‬ ‫وتستند الستراتيجية‪ ،‬التى أخذ فى العتبار عند وضننعها الوالقننع العربننى والمتطلبننات‬ ‫ذات الصلة بملحقة التطور المستمر والمتسارع لتكنولوجيا التصننالت والمعلومننات‪،‬‬ ‫الى‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫التوسع فى تحرير الخدمات من أجل خلق سوق عربى تنافسى يندمج فى التقتصاد العالمى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫الشراكة مع القطاع الخاص والمجتمع المدنى والمنظمات غير الحكومية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫التكام ممل ف ممي تق ممديم خ ممدمات تكنولوجي مما التص ممالت والمعلومممات والعلم م ممن اج ممل اتاح ممة أفض ممل‬ ‫الخدمات للمواطن العربي‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تعظيم التعاون العربى على أسس اتقتصادية من أجل خلق كيانات فاعلة فى هذا المجال‪.‬‬

‫‪‬‬

‫التفاعممل مممع المجتمممع الممدولى وآليمماته مممن أجممل نقممل وتطمموير التكنولوجيمما وجذب السممتثمارات وخلممق‬ ‫فرص العمل‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تفعي ممل التص ممال والتوعي ممة لض مممان نج مماح الس ممتراتيجية م ممن حي ممث تعري ف مختل ممف الطم مراف م ممن‬ ‫أصممحاب المصمملحة بمكوناتهمما وغاياتهمما ومقاصممدها ‪ ،‬وبمالدوار الملقمماة علممى عمماتق كممل منهممم نحممو‬ ‫انجاحها وتطويرها‪.‬‬

‫‪‬‬

‫اس م ممتحداث وتفعي م ممل آليي ي ييات لمتابع م ممة التنفي م ممذ باعتب م ممار ذل م ممك م م ممن الم م ممور الض م ممرورية لنج م مماح‬ ‫الستراتيجية‪.‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫استخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات لتحسي حياة النسان العربى‬

‫مواصلة كافة الجهود التى بذلت فى تعظيم الستفادة من نظم تكنولوجيا التصالت والمعلومات‬

‫ونظ م ار للتطممور المتسممارع فممى هممذا المجممال‪ ،‬يتممم عمممل مراجعممة دوري ة لهممذه السممتراتيجية للتأكممد مممن مرونتهمما‬ ‫وتوافقهمما مممع أحممدث التجاهممات التكنولوجيممة الممتى تصممب فممى مصمملحة المنطقممة العربيممة وتمؤدى الممى تعظيممم‬ ‫نتائجها‪.‬‬ ‫وتقد تم تلخيص المبادئ السابقة فى ثلثة أهداف استراتيجية‪ ،‬وهى‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫خلق سوق تنافسى لمجتمع المعلومات العربى كجزء من مجتمع المعلومات العالمى‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪5‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012-2007‬‬

‫‪‬‬

‫تحقيمممق النفممماذ الشمممامل وتحسمممين ج ممودة الخ ممدمات للمم مواطن العربم ى باسمممتخدام تكنولوجي مما التص ممالت‬ ‫والمعلومات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تنميممة صممناعة تكنولوجيمما التصممالت والمعلوممات بهممدف خلممق فممرص عمممل جديممدة وتأهيممل منتاجاتهمما‬ ‫وخدماتها للتصدير فى السوق العالمى‪.‬‬ ‫ويتطلب تحقيق هذه الهداف وضع سياسات وتشريعات متجانسننة لخلننق بيئننة تمكينيننة‬ ‫ملئمة‪ ،‬تم تحديدها لكل هدف‪ .‬كما تتضمن الستراتيجية ثلثة عشر محورا تمثل منهجننا‬ ‫للعمل على تنفيذ تلك الهداف‪ ،‬ولقد تم مراعاة اتفالقها مع خطوط العمننل الننواردة فننى‬

‫مخرجات القمة العالمية حول مجتمع المعلومات‪ .‬وذلك على النحو المبين لحقا‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪6‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ -1‬الهدف الستراتيجى الول‪ " :‬خلق سوق تنافسى لمجتمع‬ ‫المعلومات العربى"‬ ‫ان إيجاد بيئة تنافسية في كافة البلدان العربية تصلح لتشجيع نمننو السننتثمارات الوطنيننة‬ ‫واللقليمية والعالمية في كافة مجالت تكنولوجيا التصالت والمعلومات تعتنبر منن أهنم‬ ‫الهداف الستراتيجية لخطط التنمية المستدامة لدول المنطقة‪ .‬ويتطلب هذا العمل مننن‬ ‫خلل مجموعة متجانسننة مننن السياسننات والتشننريعات الننتى تهيننئ المننناخ اللزم لننذلك‬ ‫بصورة متوازية مع دعم البنية التحتية والمحتوى الرلقمى وخدمات تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫‪1-1‬‬

‫السياسات والتشريعات الخاصة بخلق سوق تنافسى لمجتمع‬

‫المعلومات العربى‬ ‫تم ممم تحديم ممد عدد منن السياسنات والتشنريعات المتجانسنة لخلنق سنوق تنافسنى لمجتمنع‬ ‫المعلومات العربى‪ ،‬وهى‪:‬‬ ‫‪ ‬مراجعة التعرفة الدولية بما فيها التجوال بغرض التخفيض ‪.‬‬ ‫‪ ‬مراجعة الطار التنظيمى لخدمات التصالت من خلل الشبكة العربية لهيئات تنظيننم‬ ‫التصالت من أجل خلق سوق يعزز الشفافية ويشجع على التنافس‪.‬‬ ‫‪ ‬تعظيم استثمار الطيف الترددى داخل الوطن العربى بالتنسننيق اللزم مننع المجتمننع‬ ‫الدولى‪.‬‬ ‫‪ ‬مراجعة التعريفة الدولية لخدمات تكنولوجيا التصالت والمعلومات ) خدمات صننوتية‬ ‫ خدمات مرئية – خدمات الدعم الفنى – خدمات العملء – ‪ (....‬والتجوال الدولى‪.‬‬‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪7‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ ‬وضع اطننر تنظيميننة للخنندمات المرئيننة والسننمعية وتكاملهننا مننع خنندمات تكنولوجيننا‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫‪ ‬وضننع نمنناذج القتصننادية لخنندمات المحتنوى العربني المرئننى والسنمعى والمعرفنى‬ ‫والفنى‪.‬‬ ‫‪ ‬وضع آليات تنظيمية لضمان مجتمع معلومات آمن‪.‬‬ ‫وللعمممل علممى خلممق سمموق تنافسممى لمجتمممع المعلومات فممى ظممل تلممك السياسممات والتشمريعات يتممم العمممل علممى‬ ‫أربعة محاور‪ ،‬هى‪:‬‬ ‫‪1-2‬‬

‫المحور‬

‫الول‪:‬‬

‫البنية‬

‫التحتية‬

‫للتصالت‬

‫وتكنولوجيا‬

‫المعلومات‬ ‫ينبغنني بننذل الجهننود لتننوفير بنيننة تحتيننة متطننورة مننن شننبكات التصننالت والمعلومننات‬ ‫وتطبيقاتها‪ ،‬تكون مهيأة لمراعاة الظروف اللقليمية والوطنية‪ ،‬يسهل النفنناذ إليهننا بتكلفننة‬ ‫معقولة وتستفيد من إمكانات تكنولوجيا النطاق العريننض فننى النننترنت فننائق السننرعة‬ ‫‪ Broadband‬والتقارب والتلحم بيننن لقطنناع التصننالت والعلم ‪Media Convergence‬‬ ‫وغيرهما من التكنولوجيات المبتكرة كلما أمكن‪ .‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا‬ ‫المحور‪:‬‬ ‫‪ ‬تنمية وتشجيع الستثمار من أجل بناء شبكة ربط فقرية لللياف الضوئية بيننن النندول‬ ‫العربية تساعد على تقننديم خنندمات تكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات بيننن النندول‬ ‫العربية بعضها البعض ودول العالم بكفاءة عالية وأسعار مناسبة‪.‬‬ ‫‪ ‬تشجيع زيادة الستثمارات الوطنية واللقليمية والدوليننة فننى النننترنت فننائق السننرعة‬ ‫والخدمات الرلقمية المتكاملة‪.‬‬ ‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪8‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ ‬وضننع الطننر والخطننط اللزمننة لتشننجيع انشنناء شننبكات الجيننل التننالى )‪Next‬‬ ‫‪ (Generation Networks‬والعمل على تعظيم الستفادة منها‪.‬‬ ‫‪ ‬رفع كثافة خدمات التصالت في المنطقة العربية وتنفيذ سياسة الخدمة الشاملة‪.‬‬ ‫‪ ‬وضع الخطط الهادفة الى رفع معدل انتشار خطننوط الهنناتف الثننابت أو الجننوال مننع‬ ‫زيادة انتشار واستخدامات شبكة النترنت بأسعار ملئمة‪.‬‬ ‫‪ ‬ربط نقاط تبادل النترنت على الصعيد اللقليمي مع توفير مسنارات بديلنة للربنط منع‬ ‫شبكة النترنت للستخدام في حالت الطوارئ والكوارث الطبيعية‪.‬‬ ‫‪ ‬تحقيق التجانس بين البنننى التحتيننة الوطنيننة والتعنناملت المنننة والتكامننل اللقليمننى‬ ‫بالنظر الى كونه من وسائل وآليات خفض التكاليف والتقليل من الزدواجيننة واتاحننة‬ ‫الدعم المتبادل فيما بين الدول العربية‪.‬‬ ‫‪ ‬السعى ضمن الستراتيجيات الوطنية لزيادة النفاذ إلى شبكات تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومننات مننن لقبننل المؤسسننات الحكوميننة والمنندارس والجامعننات ومؤسسننات‬ ‫البحث العلمننى والمكتبننات ومكنناتب البرينند ومراكننز التجمننع والنننوادى والمؤسسننات‬ ‫الخرى المفتوحة أمام الجمهور‪.‬‬ ‫‪ ‬الستمرار فى تطوير البنيننة التحتيننة للتصننالت والمعلومننات وتننأمين وسننائل الربننط‬ ‫المباشر بين البلد العربية‪.‬‬

‫‪ 1-3‬المحور الثانى‪ :‬تنمية صناعة وخدمات المحتوى الرلقمى‬ ‫العربى‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪9‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫يجب السعى لخلق وتطوير محتوى رلقمى عربى بما فى ذلك العمل على زيننادة انتشننار‬ ‫وتحسين الوسائط التكنولوجية خاصة أن حضور اللغة العربية على الشبكة العالمية يعد‬ ‫ضعيفا مقارنة بحضور لغات عالمية أخرى‪ .‬كما ان هناك حاجة لبذل المزيد مننن الجهننود‬ ‫فى سبيل دعم عمليات التوثيق اللكترونى للتراث العربى بما يدعم الحفنناظ علننى هننذا‬ ‫التراث‪ .‬لذا يجب دعم الجهود والمبادرات الوطنية التى بننذلت فننى بعننض دول المنطقننة‬ ‫فى هذا الشأن وتشجيع هذا التننوجه ليشننمل الننتراث العربننى بكافننة جننوانبه المتضننمنة‬ ‫التراث العلمى والتراث السلمى‪ ،‬والتراث الوثائقى‪ ،‬والتراث الشعبى والتراث المعمارى‬ ‫والتراث الدبى وغيره‪.‬‬ ‫وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ المحور‪:‬‬ ‫‪ ‬استخدام الميزة التنافسية الكامنة في وحدة اللغة فنني العننالم العربنني وذلننك لبننناء‬ ‫صناعة محتوى معلوماتي عربي لقوية لقادرة على المنافسة عالميا من خلل تشنجيع‬ ‫الشنراكة بين الجهات المعنية لخلق فرص جديدة لتحسنين العائننند علننى السنننتثمار‬ ‫فى المحتنوى‪.‬‬ ‫دعم مجتمع المعرفة العربى من خلل برامج تطوير المحتوى الرلقمى العربى فى‬

‫‪‬‬

‫صورة الكترونية ويشمل‪:‬‬ ‫‪ o‬المحتوى الثقافى )التراث(‪ :‬هو المحتوى الذى لننه عللقننة وثيقننة بتاريننخ المننم متمثل‬ ‫فى حياتها السياسية واللقتصادية والعادات والتقاليد‪.‬‬ ‫‪ o‬المحتوى المعرفى‪ :‬هو المحتوى الذى يهتم بنشر الفكر الثقافى بين أفننراد المجتمننع‬ ‫وبناء أجيال علي درجة عالية من الثقافة وسعة الفق‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪10‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ o‬المحتننوى العلمننى‪ :‬هننو المحتننوى الننذى يشننمل الرسننائل العلميننة والتقننارير الفنيننة‬ ‫)البحثية( والحصاءات العلمية المتوافرة لدى المراكز والهيئات البحثية‪.‬‬ ‫‪ o‬المحتوى الفنى والترفيهى‪ :‬هو المحتوى الذى يشمل العمال الفنية والترفيهية سواء‬ ‫كانت أعمال درامية أو أعمال مسرحية أو أعمال موسيقية‪.‬‬ ‫‪ o‬المحتننوى الخننبرى‪ :‬يشننتمل علننى الخبننار السياسننية المحليننة والعالميننة والخبننار‬ ‫الجتماعية والرياضية وأخبار مجتمع المال والعمال وكل ما يهم أفراد المجتمع فننى‬ ‫حياتهم اليومية مما يؤدى إلى بناء أجيال على درجة عالية من الثقافة وسعة الفق‪.‬‬ ‫‪ o‬المحتننوى المجتمعننى‪ :‬يسننتهدف المننناطق الريفيننة وشننبه الحضننرية لتمكينهننم مننن‬ ‫اسننتخدام أدوات تكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات فننى الحصننول علننى المعننارف‬ ‫اللزمة لتحسين معيشتهم‪.‬‬ ‫‪ ‬وضع النماذج اللقتصادية بينن مقندمى ومنتجنى وناشنرى المحتنوى لتقنديم خندمات‬ ‫المحتوى على شبكة النترنت التى تضمن استمرار تطوير المحتوى العربى بالعتمنناد‬ ‫على الوسائط اللكترونية والرلقمية‪.‬‬ ‫‪ ‬تضافر جهود الحكومات العربيننة والمنظمننات اللقليميننة والدوليننة للنندفع بمشننروعات‬ ‫لتطوير أدوات ونظام أسماء النطالقنات العربينة ‪.Arabic Domain Name System‬‬ ‫كما يجب بذل جهود مكثفة للسراع بتطننبيق أسننماء النطالقننات العربيننة علننى شننبكة‬ ‫النترنت بما يتوافق مع القواعد العامة للغة العربية والمعايير الدولية‪ ،‬وايلء اهتمام‬ ‫بمسألة خلق نطاق علوى عربى ‪.((arb.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪11‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ ‬تنمية القدرات البشرية لتطوير صننناعة المحتننوى الرلقمننى العربننى والتوعيننة بأهميننة‬ ‫تطويرها‪.‬‬ ‫‪ 1-4‬المحور الثالث‪ :‬خدمات تكنولوجيا التصالت والمعلومات‬ ‫تتمتع المنطقة العربية بالعديد من المزايا والتى يمكن استغللها من أجل دعننم خنندمات‬ ‫تكنولوجيا التصالت والمعلومننات وتشننجيع السننتثمارات الوطنيننة واللقليميننة فننى هننذه‬ ‫المجالت‪ ،‬حيث من الضرورى تعظيم الستفادة من وحنندة اللغننة والتقننارب الجغرافننى‪.‬‬ ‫ويتحقق ذلك من خلل التكامل بين المزايا النسننبية المتننوافرة فنني المنطقننة واسننتغلل‬ ‫الخنبرات المتراكمننة فنى مختلنف البلنندان فننى سننبيل تحقينق نهضننة شناملة فنى بلنندان‬ ‫المنطقة‪.‬‬ ‫وتتمثل أهم الخطوط الرئيسية في هذا المجال فى‪:‬‬ ‫‪ ‬تشجيع الستثمار والتكامل فى خدمات تكنولوجيا التصالت والمعلومات بيننن النندول‬ ‫العربية مثل‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫مراكز خدمات العملء‬

‫‪o‬‬

‫مراكز الخدمات التكنولوجية‬

‫‪o‬‬

‫خدمات التشغيل للغير )التعهيد(‬

‫‪ ‬وضع النماذج اللقتصادية لتصدير الخدمات التكنولوجية مننن المنطقنة العربينة للعننالم‬ ‫الخارجى‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪12‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ 1-5‬المحور الرابع‪ :‬بناء الثقة والمن فى استخدام تكنولوجيا‬ ‫التصالت والمعلومات‬ ‫إن تعزيننز إطننار الطمأنينننة الننذى يشننمل أمننن المعلومننات والشننبكات وحمايننة البيانننات‬ ‫والخصوصية شرط أساسي لتنمينة مجتمننع المعلومننات وبننناء الثقننة بينن المسننتخدمين‪.‬‬ ‫وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪ ‬المسمماهمة فممى تممأمين وادارة حقمموق النشممر الرتقميممة علممى شممبكة النممترنت وصممياغة السياسممات الملزم ة‬ ‫لمكافحة التعدى على حقوق الملكية الفكرية‪.‬‬ ‫‪ ‬التعم مماون علم ممى المسم ممتوى الم ممدولى لمكافحم ممة ج ارئم ممم الفضم مماء اللكم ممترونى إواسم مماءة اسم ممتخدام تكنولوجيم مما‬ ‫التصالت والمعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬وضع وتفعيل تشريعات حماية البيانات وحماية خصوصية المواطن العربى‪.‬‬ ‫‪ ‬توفير أمن المعلومات والشبكات لضمان خصوصية المستخدم‪.‬‬ ‫‪ ‬إصدار تقوانين وتشريعات تجرم إختراق الشبكات‪.‬‬

‫‪ -2‬الهدف الستراتيجى الثانى‪ " :‬تحقيق النفاذ الشامل وتحسين‬ ‫جودة الخدمات باستخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات"‬ ‫ان العمل على تيسيير النفاذ الشننامل لكافننة القطاعننات وفئننات المجتمننع فننى المنطقننة‬ ‫للستفادة من الخدمات المختلفة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات وتحسين جودة هذه‬ ‫الخدمات خاصة فى المناطق المعزولة والنائية‪ ،‬هو من أهم الهداف الستراتيجية لبناء‬ ‫مجتمع المعلومات والمعرفة‪ .‬والوالقع أن العمننل اللقليمننى الجمنناعى ووضننع سياسننات‬ ‫وتشريعات إلقليمية متجانسة ومتكاملة فى هذا المجال يؤدى إلننى تخفيننض تكلفننة هنذه‬ ‫الخدمات وتحسينها‪ .‬ويمكن الستفادة من تجارب الدول الكثر تقدما فى مجالت التعليم‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪13‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫والصحة والعمال والحكومة اللكترونية‪ ،‬والتنسيق مع الوزرات المعنية فى كافة البلدان‬ ‫العربية لتحقيق هذه الهداف‪.‬‬ ‫‪ 2-1‬السياسات والتشريعات الخاصة بتحقيق النفاذ الشامل وتحسين جودة‬ ‫الخدمات‬ ‫تنم تحدينند عندد منن السياسنات والتشنريعات لتيسنيير النفناذ الشننامل وتحسننين جننودة‬ ‫الخدمات باستخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات وتشمل‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫وضع السياسات التى تضمن وصول وإتاحة الستخدام المثل لتكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات لجميع مواطنى العالم العربى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تطوير مؤسسات البرينند ووضننع اطننار للتكامننل بينهننا كأسنناس للخنندمات المجتمعيننة‬ ‫اللكترونية فى المنطقة العربية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫وضننع سياسننات اسننتخدام تكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات لتطننوير الخنندمات‬ ‫الحكومية فى المنطقة العربية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫وضع المعايير القياسننية وتشننجيع السننتثمار المشننترك لتنميننة الخنندمات بيننن النندول‬ ‫العربية فى مجالت الخدمات الصحية والتعليمية وغيرها‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تعظيم إتاحة وتبادل الخدمات فى مجال التعليم عن بعد والتطبيب عن بعد وخدمات‬ ‫الحكومة اللكترونية وغيرها مما يساهم فى رفع مستوى معيشة المواطن العربى‪.‬‬ ‫وللعمل على تيسيير النفاذ الشامل وتحسين جودة الخدمات باستخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات يتم‬ ‫العمل على المحاور الستة التالية‪:‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪14‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ 2-2‬المحور الخامس‪ :‬النفاذ الى المعلومات‬ ‫إن لقدرة الجميع على النفاذ إلى المعلومات والمعارف والمساهمة فيها هو أساس بناء‬ ‫مجتمع المعلومات والمعرفة لذا يجب اتخاذ التدابير اللزمة لتعزيز هذا النفاذ لكل فئننات‬ ‫المجتمع بما فى ذلننك المننرأة ومحنندودى النندخل وذوى الحتياجننات الخاصننة مننع إزالننة‬ ‫العوائق التى تحول دون ذلك‪ ،‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫زيادة استخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات وشبكات التصالت لدعم الوصننول‬ ‫إلى جميع الخدمات بما في ذلك الخدمات ذات القيمة المضافة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫ضمان المحافظة على التوازن بين أسعار الخدمات ومسننتوى النندخل‪ ،‬وجعلهننا فنني‬ ‫متناول غالبية مواطنى الدول العربية‪ ،‬خاصة الدول اللقل نموا‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تخفيض تعريفة الخدمات المتبادلة بين الندول العربينة لتعظينم السنتفادة اللقليمينة‬ ‫بين هذه الدول دون الحاجة للمرور عبر شبكات التصالت العالمية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫إنشاء نقاط نفاذ عمومية‪ ،‬متعددة الغراض‪ ،‬تتيح النفنناذ مجانننا أو بأسننعار معقولننة‬ ‫للجمهور إلى مختلف تطبيقات التصالت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وخصوصا النترنت‪.‬‬

‫‪‬‬

‫دعم المبادرات الوطنية الرامية إلى توفير أجهزة تكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات‪،‬‬ ‫وعلى وجه الخصوص الحاسبات‪ ،‬بأسعار وشروط ميسرة‪.‬‬

‫‪ 2-3‬المحور السادس‪ :‬بناء وتنمية القدرات باستخدام‬ ‫التعلم والتدريب اللكترونى‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪15‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫اسننتمرار التوسننع فننى اسننتخدام التطبيقننات اللكترونيننة فننى مجننال التعليننم والتنندريب‬ ‫وتشجيع البحث العلمى والتطوير فى هذا المجال‪ .‬وينبغي أن يتاح لكل شننخص فرصننة‬ ‫لكتساب المهارات والمعارف اللزمة للندماج فى مجتمع المعلومننات والسننتفادة منننه‪.‬‬ ‫وتتطلب هذه العملية تضننافر جهننود الحكومننات والقطنناع الخنناص ومنظمننات المجتمننع‬ ‫المدنى لتدريب الموارد البشرية وتأهيلهننا‪ ،‬مننع أهميننة اسننتمراريتها بسننبب نمننو السننكان‬ ‫والحاجة الدائمة لتدريب الجيال المتعالقبة علننى التكنولوجيننات الجدينندة واتخنناذ التنندابير‬ ‫والجراءات المناسبة فى هذا الصدد‪ .‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تفعيل التعلم اللكترونى والتعلم عن بعد فى التعليم الجننامعى بيننن النندول العربيننة‬ ‫من خلل تفعيل ودعننم جامعننة عربيننة للتعلننم عننن بعنند وربننط الجامعننات العربيننة‬ ‫بشبكات متطورة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫دمج تكنولوجيا المعلومات فى العملية التعليمية فنى مرحلنة التعلينم لقبنل الجنامعى‬ ‫وتوصيل جميع المدارس بشننبكة النننترنت فننائق السننرعة وربننط المنندارس العربيننة‬ ‫القليميا بهدف تبادل المعلومات والتجارب‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تشجيع التعليم المسننتمر والتنندريب مننن خلل مراكننز ونننوادى تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات فى المكتبات والجمعيات الهلية وتجمعات الشباب‪.‬‬

‫‪‬‬

‫نشر المكتبات اللكترونية المتعددة الوسننائط فننى المنندارس والجامعننات واعتبارهننا‬ ‫من الولويات‪.‬‬ ‫ربط مؤسسات التعليم والتدريب والبحوث في المنطقة العربية بهدف التشارك فننى‬

‫‪‬‬

‫البحاث ومصادر المعلومات‪.‬‬ ‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪16‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪‬‬

‫تشجيع مبادرات تيسير النفاذ إلى المجلت العلمية والكتننب ونشننر الننوعى باسننتخدام‬ ‫تكنولوجيا التصالت والمعلومات بين كل فئات المجتمع‪ ،‬واسننتخدام وسننائل العلم‬ ‫والساليب التى تناسب كل منطقة بما فيها من أساليب مبتكرة وتقليدية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تعزيز مبادرات محو المية اللكترونية للجميع وذلك مننن خلل تنظيننم دورات تأهيليننة‬ ‫للموظفين‪.‬‬

‫‪ 2-4‬المحور السابع‪ :‬تنمية خدمات الحكومة اللكترونية‬ ‫أصبحت خدمات الحكومة اللكترونية حقيقة والقعة ومنفذة فى معظم الدول‪ ،‬ول تقتصر‬ ‫هذه الخدمات على ربط جمهور المستخدمين بنظام إلكترونى حننديث ومتكامننل لتقننديم‬ ‫الخدمات فحسب‪ ،‬بل أيضننا لتسننهيل تبننادل البيانننات مننا بيننن الدارات الحكوميننة وتعزيننز‬ ‫الشفافية ومساندة مجهودات محاربة الفساد والقضنناء علننى البيرولقراطيننة‪ ،‬وفيمننا يلننى‬ ‫الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫التوسع في تقديم الخدمات اللكترونية للمننواطن العربننى بحيننث يتننم تغطيننة جميننع‬ ‫القطاعات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫النتهاء من تنفيذ البوابة اللقليمية الخاصة بالدارات العربية لتوفير افضل الممارسات‬ ‫فيما يخص الحكومة اللكترونية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫إنشاء بوابة إلقليمية للمنالقصات والمشتريات لتعظيم التبادل التجننارى وإنشنناء سننوق‬ ‫عربية مشتركة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫زيادة الهتمام ببناء المواطن القادر على التعامل مع الحكومة اللكترونية‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪17‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪2-5‬‬

‫المحور‬

‫ال ثامن‪:‬‬

‫تنمية‬

‫الخدمات‬

‫الصحية‬

‫باستخدام‬

‫تكنولوجيا التصالت والمعلومات‬ ‫تؤدى تكنولوجيا التصالت والمعلومات دورا أساسننيا فننى القطنناع الصننحى‪ ،‬حيننث تتيننح‬ ‫إمكانية الوصول إلى المعلومات الصحية لكل فرد وتسمح بإجراء الستشارات عننن بعنند‬ ‫بين الطباء والخبراء الصحيين فى مختلف بلدان العالم وتسمح كذلك بمرالقبة العمليننات‬ ‫الجراحيننة المعقنندة فيمننا بيننن البلنندان‪ .‬وعليننه يلننزم تضننافر الجهننود لزيننادة اسننتخدام‬ ‫تكنولوجيا التصالت والمعلومات فى الصحة نحو تحسين نظننم الرعايننة الصننحية ورفننع‬ ‫كفاءتها‪ .‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تطوير خدمات الرعاية الصحية باستخدام تكنولوجيا المعلومات مننع اتبنناع المقنناييس‬ ‫والمعايير الدولية لضمان التوافق القليميا ودوليا للتأمين الصحى للنسان العربى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫وضع المقاييس النمطية للصحة اللكترونية في المنطقة بمننا يضننمن التوافننق علننى‬ ‫مستوى السجل الطبى اللكترونى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫التوسع فى استخدام البطالقة الصحية الذكية للنسان العربى فى أى دولة عربية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫انشاء شبكة عربية للعلج عن بعنند تخنندم المننناطق النائيننة والمنناكن الننتى تنقصننها‬ ‫الخبرات المتخصصة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫التوسع فى استخدام التعليم عن بعد لتدريب الكوادر الطبية المتخصصة‪.‬‬

‫‪ 2-6‬المحور ال تاسع‪ :‬تنمية العمال اللكترونية‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪18‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫ان الوضع الحالى للعمال اللكترونية فى العالم العربى مازال فى طننور النمننو ويرجننع‬ ‫ذلك لعدد من العوامل مثل نقص الوعى بفوائدها ونقص القوانين التى تكفننل الحمايننة‬ ‫على النترنت‪ .‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫ايجاد المناخ الملئم لنشر التجارة اللكترونيننة مننن خلل سننن السياسننات والقننوانين‬ ‫اللزمة وتعزيز الليات اللقليمية لزيادة التبادل التجاري اللكتروني بين الدول العربية‪،‬‬ ‫ورفع العوائق التى تقف أمام تدفق البضائع والخدمات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تشننجيع اسننتخدام تكنولوجيننا التصننالت والمعلومننات فننى الشننركات الصننغيرة‬ ‫والمتوسطة الغير عاملة فى مجال تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫اعداد نظام إرشادى عربى من أجل المعاملت التجارية اللكترونية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫وضع السياسات والتشريعات اللزمة لحماية حقوق المستهلكين والمنتجيننن وتعزيننز‬ ‫الليات اللقليمية لزيادة التبادل التجارى الكترونيا فيما بين الدول العربية‪.‬‬

‫‪ 2-7‬المحور ال عاشر‪ :‬تطوير مؤسسات البريد‬ ‫ما زالت خدمات البريد فى احتياج الى التطننوير بالنندول العربيننة وفيمننا بينهننا‪ ،‬وذلننك عننند‬ ‫مقارنتها بمستويات الخندمات البريدينة العالميننة‪ .‬ونظننرا لنتشنار المنافنذ البريدينة وثقننة‬ ‫المواطنين فيها ولقدرتها علننى التواصننل مننع كافننة مسننتويات الفننراد والشننركات بننالبلد‬ ‫العربية‪ ،‬عليه يجب الستفادة من هذه المكانيات والعمل على توسيع دورها فى النفنناذ‬ ‫الشامل وتحسين جودة الخدمات وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪19‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪‬‬

‫تطوير مؤسسات البريد العربية وبنيتها الساسية‪ ،‬وتعزيز ثقة المننواطن العربننى فننى‬ ‫كفاءة الخدمات التى تقدمها‪.‬‬

‫‪‬‬

‫إيجاد آلية مناسبة للتنسيق بين مؤسسات البريد العربية ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تعظيم الستفادة من الثقة الكامنة فى مؤسسات البريد العربية لعطاء دفعة لنشننر‬ ‫التجارة اللكترونية وزيادة التبادل التجارى اللكترونى بين الدول العربية‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪20‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪ -3‬الهدف الستراتيجى الثالث‪ :‬تنمية صناعة تكنولوجيا التصالت‬ ‫والمعلومات"‬ ‫إن تنميممة صممناعة تكنولوجيمما التصممالت والمعلومممات فممي المنطقممة العربيممة تشممكل أحممد التحممديات‬ ‫الرئيسية التي يجب العمل بفاعلية وسرعة من أجل تحقيقها‪ ،‬حيث تعتبر أحد الركان الساسية فى‬ ‫مسممتقبل المنطقممة‪ .‬وبقممدر النمممو الممذى يمكممن الوصممول إليممه فممي هممذا المجممال وبخاصممة فممي مجممال‬ ‫تصدير منتجات وخدمات تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪ ،‬تكون النتيجة مباشرة نحمو دفمع النممو‬ ‫فممى تقطاعممات وصمناعات أخممرى متعممددة تخممدم وتسممتفيد منهمما وتمؤدى إلممى تحقيممق نهضممة شمماملة فممى‬ ‫المنطقممة‪ .‬ويمكممن تحقيممق ذلممك مممن خلل تشممجيع العمممل التقليمممى فممى مجممالت وضممع السياسممات‬ ‫والبحث العلمى والتطوير والبتكار وتنمية ودعم الشركات المتوسطة والصمغيرة وتنميمة الكموادر فمى‬ ‫هذا المجال‪.‬‬ ‫‪ 3-1‬السياسات والتشريعات الخاصة بتنمية الصناعة تكنولوجيا التصالت‬ ‫والمعلومات‬ ‫تننم تحدينند عنندد مننن السياسننات والتشننريعات لتنميننة صننناعة تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫زيادة الستثمار فى البحث العلمى والبتكار والتطوير‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تنمية ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم فى هذا المجال‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تشجيع الستثمارات لتنوطين التكنولوجيننات المتقدمنة بمنا يسناهم فنى خلنق لقيمنة‬ ‫مضافة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تشجيع السنتثمارات المشنتركة فنى صنناديق جدينندة بنظننام رأس المننال المخناطر‬ ‫‪ Venture Capital Fund‬بين الدول العربية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تنمية القدرات البشرية العربية والكوادر المتخصصة من أجل إلقامة صننناعة تصننديرية‬ ‫جديدة فى مجال تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪21‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪‬‬

‫مراعاة لقواعنند الجننودة العالميننة بكافننة مجننالت العمننل فننى تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات‪.‬‬ ‫وللعمل على تنمية صناعة تكنولوجيا التصالت والمعلومات يتم العمل على ثلثة محاور‪ ،‬هى‪:‬‬

‫‪ 3-2‬المحور الحادى عشر‪:‬‬

‫البحث العلمى والبتكار‬

‫والتطوير فى مجال تكنولوجيا التصالت والمعلومات‬ ‫يعد الستثمار فى البحث العلمى وتطننوير الصننناعة والمنتجننات المحليننة مننن تكنولوجيننا‬ ‫التصالت والمعلومات أحد أهم الولويات بالدول العربية‪ ،‬وثمة أمثلننة جينندة تشننير الننى‬ ‫تجارب ناجحة لتجمعات تكنولوجيا التصننالت والمعلومننات سنناعدت بالفعننل علننى نمننو‬ ‫صناعة تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫وضع برنامج للبحث والبتكار العربى يضم شركاء من البلد العربية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫التركيز على البحث والتطوير فى مجالت محددة تضم‪:‬‬ ‫‪o‬‬

‫المحتننوى العربننى ومحركننات البحننث العربيننة والوسننائط اللكترونيننة للمحتننوى‬ ‫ومحركات البحث العربية‬

‫‪o‬‬

‫المحتوى المرئى والتلحم بين لقطاعى العلم والتصالت‬

‫‪o‬‬

‫خدمات المحتوى على الهاتف المحمول‬

‫‪‬‬

‫تشجيع القامة المراكز البحثية الفتراضية فيما بين الدول العربية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تعزيز لقدرات البحث والتطوير والتوسع فى مجالت البحث التطبيقى والتطننوير ونقننل‬ ‫التقنية وتوجيهها لتلبية احتياجات هذه الصناعة‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪22‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪‬‬

‫مواكبة التطور العننالمى فننى تلحننم لقطنناعى التصننالت والعلم مننن حيننث الطننر‬ ‫التنظيمية والقضايا التكنولوجية ونماذج تطوير العمال )‪.(Business Models‬‬

‫‪‬‬

‫معالجة اللغة العربية رلقميا حيث يجب تقديم الدعم فى البحث والتطننوير للبرمجيننات‬ ‫للتعرف على الحروف والكتابة العربية‪ ،‬وأخرى لتحليل النصوص العربية‪ ،‬وبرمجيننات‬ ‫للترجمة اللية من اللغات الجنبية الى اللغة العربية والعكس‪.‬‬

‫‪‬‬

‫دعم وتنويع محركات البحث باللغة العربية لتعزيننز عمليننة تطننوير المحتننوى الننوطنى‬ ‫حيث يعتمد عليها غالبية مستخدمى الشبكة كوسيلة أولننى للوصننول إلننى المعلومننات‬ ‫المتاحة‪.‬‬

‫‪ 3-3‬المحور الثانى عشر‪ :‬تنمية ودعم الشركات الصغيرة‬ ‫والمتوسطة‬ ‫يرتبط جزء كبير من النشاط اللقتصادى للمنطقة العربية بالشركات الصغيرة والمتوسطة‬ ‫كما هو الحال فى دول أخرى‪ ،‬وثمة أمثلة جيدة على وجود تكتلت لتكنولوجيا التصالت‬ ‫والمعلومات بالدول العربية يلزم توجيه الدعم لها ومسنناعدتها علننى فتننح أسننواق عربيننا‬ ‫وعالميا‪ .‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تشجيع ودعم الحاضنات التكنولوجية)‪. (Incubators‬‬

‫‪‬‬

‫تشجيع القطاع الخاص على عمل صناديق التمويننل المخصصننة للشننركات الصننغيرة‬ ‫والمتوسطة الحجم)‪. (Venture Capital Funds‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪23‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪‬‬

‫تهيئة بيئة لتشننجيع الشننركات الناشننئة )‪ (Start Ups‬الصننغيرة والمتوسننطة الحجننم‪،‬‬ ‫وتقديم القروض أو العفاءات الضريبية أو التسننهيلت المرتبطننة بالتصنندير ولفننترات‬ ‫مناسبة‪.‬‬

‫‪ 3-4‬المحور الثالث عشر‪ :‬بناء وتنمية الكوادر اللزمة لتنمية‬ ‫صناعة تكنولوجيا التصالت والمعلومات‬ ‫تشكل الموارد البشرية عماد أيننة خطننة لتحقيننق التنميننة المسننتدامة ولتطننوير اللقتصنناد‬ ‫والمجتمع ويعد بناء القنندرات البشننرية الوسننيلة والهنندف فننى عمليننة تطننوير تكنولوجيننا‬ ‫التصالت والمعلومات‪ .‬وفيما يلى الخطوط الرئيسية لتنفيذ هذا المحور‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫توفير الكوادر البشرية اللزمة منن المحنترفين منن خلل تطنوير المناهنج الدراسنية‬ ‫بالجامعات طبقا لمتطلبات سوق العمل القليميا وعالميننا مننع السننتمرار فننى التعليننم‬ ‫والتدريب لشباب الخريجين في مجال تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫دعم المتميزين في مجال تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تشجيع التعاون اللقليمى والدولى فى مجال بناء القدرات والكوادر‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تزويد الشباب بالمهارات اللزمة لستخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات بما فننى‬ ‫ذلك القدرة على تحليل المعلومات ومعالجتها بطرق مبتكرة‪ .‬مع العمل علننى إتاحننة‬ ‫فرص التعليم والتدريب بدون تمييز بين الجنسين‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تضمين التعليم الفنى مناهج ملئمة باستخدام تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪24‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫ثانيا‪ :‬سياسات التنفيذ‬ ‫من الهمية بمكان الحفاظ على درجة وثيقة مننن الرتبنناط بيننن هننذه السننتراتيجية‬ ‫وآليات تنفيذها وبين المحافل الدولية المنوط بها تنفيذ مقررات القمة العالمية حننول‬ ‫م وضرورى لضننمان النفتنناح النندائم علننى آليننات وجهننود‬ ‫مجتمع المعلومات كأم ًر ها ً‬ ‫مختلف الشركاء فى المجتمع الدولى‪.‬‬ ‫وتعد الشراكة بين مختلف أصحاب المصلحة عنصننرا رئيسننيا لنجنناح مبننادرات مجتمننع‬ ‫المعلومات وبناء لقطاع تكنولوجيا التصالت والمعلومات فى المنطقة حيث أن تنفيذ‬ ‫هذه الستراتيجية ليس منوطا بالحكومننات وحنندها بننل يتعيننن علننى سننائر أصننحاب‬ ‫المصلحة من مؤسسات القطاع الخاص والمجتمع المدنى وكذا المنظمات اللقليميننة‬ ‫والدولية المنتشرة فى المنطقة العربية التقدم للمساهمة بأدوارها‪.‬‬ ‫أيضننا ثمننة أهميننة خاصننة لتننوفير النندعم المننالى اللزم لتنفيننذ بنننود ومحنناور هننذه‬ ‫الستراتيجية ل سيما من خلل حفز الستثمارات‪ .‬كما يلزم ايلء اهتمام أكبر بتفعيننل‬ ‫التعاون البينى وتبادل الخبرات والمعلومات وأفضل الممارسات بيننن النندول العربيننة‬ ‫فى هذا الشأن‪.‬‬

‫أ( دور الحكومات‬ ‫‪‬‬

‫تؤدى الحكومننات فننى المنطقننة العربيننة دورا أساسننيا ورئيسننيا فننى صننياغة وتنفيننذ‬ ‫استراتيجيات تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪ ،‬فهى تقوم على توفير البيئة التمكينيننة‬ ‫لنمو وتطور هذه التكنولوجيا كما توجه استخدامها بما يتلئم مننع التنميننة اللقتصننادية‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪25‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫والجتماعية المستدامة‪ ،‬وتؤدى دور ًَا أساسيا فى وضع السياسات العامننة وفننى بننناء‬ ‫القدرات وتوجيه التعليم اللكترونى‪ ،‬كما تقوم فى معظم الدول العربية ببننناء البنننى‬ ‫التحتية اللزمة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تدلل أكثر التجارب نجاحا فى مجنال تطننوير تكنولوجينا التصنالت والمعلومننات الننى‬ ‫أهميننة النندعم الكامننل مننن القيننادات السياسننية الننى جننانب تمتعهننا برؤيننة واضننحة‬ ‫وأهداف محددة‪ ،‬وعليه فان تبنى إستراتيجية فاعلة فى مجال تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات يجب أن يكون من الولويات السياسية على كل من المستويين الننوطنى‬ ‫واللقليمى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫وحيث أنه من المهم مشاركة كل الطرف المعنية فى عملية بناء مجتمع المعلومننات‬ ‫فان تنفيذ السياسات ومتابعتهننا وتقييمهننا سننيكون مسننئولية الحكومننات فننى المقننام‬ ‫الول‪ ،‬وهى التى سيتعين عليها الحفاظ من خلل مبادراتها على لقوة الدفع اللزمننة‬ ‫لجميع أطراف مجتمع المعلومات على المستويين الوطنى واللقليمى‪ ،‬بل هننى الننتى‬ ‫ستعد مركزا لجذب القطاع الخاص والمجتمع المدنى فى اطار من الشراكة‪.‬‬ ‫ب( دور القطاع الخاص‬

‫‪‬‬

‫ثمة حاجة متزايدة للمشاركة الفاعلة للقطاع الخاص العربنى والعنالمى فنى عملينة‬ ‫بناء مجتمع المعلومات ويكتسننب تهيئننة المننناخ المحفننز لتعبئننة المننوارد التكنولوجيننة‬ ‫والمالية للقطاع الخاص أهمية خاصة لدوره فى السراع بتنفيذ هذه الستراتيجية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫من ناحية أخرى يمكننن اسننتخدام مننوارد القطنناع الخنناص مننن خلل شننراكات بيننن‬ ‫القطنناعين العننام والخنناص فننى المشننروعات النتاجيننة والخدميننة وفننى لقطاعننات‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪26‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫الصناعة والتعليننم والتنندريب ممننا سننيؤدى الننى السننتفادة مننن القنندرة السننتثمارية‬ ‫للقطاع الخاص فى تنفيذ مشروعات تكنولوجيا التصالت والمعلومات وخلق وسائل‬ ‫ذات جدوى القتصادية للقامة البنية التحتية والخدمات اللزمة للتطبيقات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وتحقيقا للتحفيز المطلوب فننى هننذا الصنندد ينبغننى ادخننال التعننديلت اللزمننة علننى‬ ‫اللوائح والنظم الحكومية لخلق مناخ أكثر ملئمننة لجننذب القطنناع الخنناص ومننوارده‬ ‫للدخول فى مثل هذه الشراكات‪ .‬كما يتعين على القطاع الخنناص الهتمننام بدرجننة‬ ‫أكبر ببناء شبكة للربط فيما بين مؤسساته بهدف تبادل الخبرات والسننتعانة بننالحلول‬ ‫والتطبيقات الناجحة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫كذلك يبنندو مننن المفينند استكشنناف سننبل القامننة الشننراكات مننع مؤسسننات القطنناع‬ ‫الخاص العالمية لما فى ذلك من أثر ايجابى علننى صننعيد زيننادة تنندفقات السننتثمار‬ ‫ومزايا نقل التكنولوجيا من الدول المتقدمة الى المنطقة العربية وتوطينها‪.‬‬

‫‪‬‬

‫كما يمكن لمنتدى العمننال العربننى لتكنولوجيننا المعلومننات والتصننالت‪ ،‬والمنظمننة‬ ‫العربية لتكنولوجيات التصال والمعلومات أن يلعبا دورا بارزا فى هننذا الصنندد وفننى‬ ‫كافة مراحل تنفيذ هذه الستراتيجية‪.‬‬

‫جن( دور المجتمع المدنى‬ ‫‪‬‬

‫من المهم أيضننا أن تكننون كافننة الطننراف المشنناركة وخاصننة مؤسسننات المجتمننع‬ ‫المدنى والمنظمات غير الحكومية على وعننى ودرايننة بهننذه السننتراتيجية وخططهننا‬ ‫التنفيذيننة وذلننك مننن أجننل الترويننج لهننا وتوضننيح أهنندافها لكافننة فئننات المجتمننع‬ ‫والمساهمة فى تنفيذ البرامج الخاصة بها‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪27‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫‪‬‬

‫تعمل العديد من المنظمات غير الحكومية نحو تحقيق "الهننداف النمائيننة لللفيننة"‬ ‫الصادرة عننن المننم المتحنندة‪ .‬وتسنناهم هننذه المنظمننات بالفعننل فننى مشننروعات‬ ‫ومبادرات العمل‪ ،‬ولقد دلت التجارب فى العديد من البلنندان الناميننة والمتقدمننة علننى‬ ‫الثننر اليجننابى لمؤسسننات المجتمننع المنندنى فننى مجننال تكنولوجيننا التصننالت‬ ‫والمعلومات وبناء مجتمع المعلومات ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تقننوم المنظمننات غيننر الحكوميننة أيضننا بنندور هننام فننى نشننر اسننتخدام تكنولوجيننا‬ ‫التصالت والمعلومات والتوعية والتدريب‪.‬‬

‫د( التعاون اللقليمي والدولى‬ ‫‪‬‬

‫ان للمنظمات اللقليميننة والدوليننة دور هننام فننى نقننل التجننارب الناجحننة لتكنولوجيننا‬ ‫التصالت والمعلومات بين الدول المتشابهة فى بنيتها اللقتصننادية والجتماعيننة‪ ،‬كمننا‬ ‫تساهم فى توفير الدعم الفنى والمالى لدول المنطقة‪ ،‬وتيسر من نقننل التكنولوجيننا‬ ‫من الدول المتقدمة الى العالم العربى‪ ،‬وتقوم بالعمل على تنفينذ بعنض المبنادرات‬ ‫والمشروعات تنفيذا كامل ً أو جزئيا‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يوجنند بالمنطقننة العربيننة عننددا مننن مقننرات ومراكننز ومكنناتب المنظمننات اللقليميننة‬ ‫والدولية المعنية بتكنولوجيا التصالت والمعلومات‪ ،‬ومن المهم مد روابنط لقويننة منع‬ ‫هذه المنظمات التى من أهمهننا‪ :‬جامعننة النندول العربيننة‪ ،‬البرنامننج النمننائي للمننم‬ ‫المتحدة‪ ،‬وبصفة خاصة "البرنامننج اللقليمنني لتقنيننات المعلومننات بالمنطقننة العربيننة‬ ‫المسننمى "القتنندار"‪ ،‬واللجنننة اللقتصننادية والجتماعيننة لنندول غربننى آسننيا‪ ،‬واللجنننة‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪28‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫اللقتصننادية لفريقيننا‪ ،‬واليونسننكو‪ ،‬والليكسننو‪ ،‬والمكتننب اللقليمننى للتحنناد النندولى‬ ‫للتصالت وغيرهم‪.‬‬

‫هن( دور مؤسسات التمويل‬ ‫يلزم تنفيذ هذه الستراتيجية تصور واضح لمصادر التمويننل الوطنيننة واللقليميننة والدوليننة‬ ‫المتاحة وكيفية استغللها من خلل خطننط عمننل وآليننات متابعننة ‪ ،‬حيننث يعنند ذلننك فننى‬ ‫مجمله من المور الهامة لتأمين تمويل متعدد المصادر لتحقيق أهدافها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يمثننل رأس مننال القطنناع الخنناص مصنندرا هامننا للسننتثمار فننى لقطنناع تكنولوجيننا‬ ‫التصالت والمعلومات حيث يجب خلق الظروف السليمة ووضع السياسننات الجاذبننة‬ ‫لهننذا السننتثمار وتهيئننة بيئننة داعمننة للعمننال التجاريننة وتننأمين مكاسننب اجتماعيننة‬ ‫والقتصادية طويلة الجل‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تسجل المنطقة العربية حاليا ألقل عائد على مستوى العننالم مننن السننتثمار الجنننبى‬ ‫المباشر‪ ،1‬ويبدو أن الستثمار الحكومى فى المجالت الرئيسية كالبنيننة التحتيننة وبننناء‬ ‫القدرات والطار التشريعى يعد مننن المننور الضننرورية اللزمننة ليجنناد مننناخ جنناذب‬ ‫لستثمارات لحقة من القطاع الخاص‪ .‬لذا ينبغى ايلء الهتمام اللزم له كونه يعزز‬ ‫من امكانيات تحقيق نمو فى الستثمار الجنبى المباشر‪.‬‬

‫‪‬‬

‫كذلك يعد المجتمع الدولى المانح بمثابة الشننريك الخننر لتمويننل هننذه السننتراتيجية‬ ‫ويلحظ أن التجاه الحالى يشير الى مساهمة المانحين النندوليين فننى اسننتراتيجيات‬ ‫التنمية الشاملة بما فى ذلك تكنولوجيا التصالت والمعلومننات كأحنند عناصننر التقنندم‬ ‫نحو تحقيننق الهننداف النمائيننة لللفيننة وتفضننيلها علننى المشننروعات الفرديننة ممننا‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪29‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫سيؤدى الى خلق فرصة كبيرة لدمج استراتيجيات تكنولوجيا التصننالت والمعلومننات‬ ‫واحتياجات التمويل مع خطط التنمية بالمنطقة‪ .‬لذا يجب اغتنام الفرص الننتى تتيحهننا‬ ‫مؤسسات التمويل اللقليمية والدولية مثل البنك النندولى والصننندوق العربننى للتمويننل‬ ‫وبنك التنمية السلمى لتوفير الدعم التكنولوجى والمالى‪ ،‬وفيما يلى عننرض لبعننض‬ ‫الشراكات التمويلية المبتكرة والخطط التى يمكن اعتمادها لتحفيز التمويل ‪:‬‬ ‫‪ o‬البنوك المحلية والمؤسسمات الماليمة‪ :‬بنماء آليمات تمويل للتكنولوجيما ممع البنموك والمؤسسمات الماليمة‬ ‫وذلممك بمسمماندة الحكومة للشممركات ذات المهممارة والقممدرة علممى المنافسممة مممع إبمرام عقممود فممي السمواق‬ ‫العربية والعالمية‪.2‬‬ ‫‪ o‬المؤسسات الخاصة‪ :‬يمكن تفعيل المؤسسممات الموجودة وتشممجيع الممواطنين المقتممدرين علممى انشمماء‬ ‫مؤسسات هدفها تنمية تكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.3‬‬ ‫‪ o‬الصممناعة‪ :‬سمموف تحقممق الصممناعات العربيممة مكاسممب مممن السممتثمار فممى الم موارد الفكري ة والبحممث‬ ‫العلمى الضرورية لبناء اتقتصاد المعرفة بجانب تحقيق الرباح وزيادة النتاج الصناعى‪ .‬لممذا يجممب‬ ‫التح ممرى والس ممتفادة م ممن سياس ممات ومس ممؤوليات الشم مراكات الجتماعي ممة ومطابق ممة المم موارد المتاح ممة‬ ‫بالولويات التقليمية‪ ،‬كتمويل تكنولوجيا التصالت والمعلومات في المدارس على سبيل المثال‪.‬‬ ‫‪ o‬اسممتبدال الممديون بالتكنولوجيمما مممن أجممل التنميممة حيممث يمكممن مبادلممة نسممبة ‪ %1‬مممن مممدفوعات ديممون‬ ‫الدول النامية التى تقد تزيد عن مليار دولر وتوجيهها للبحث والتطوير التكنولوجى‪.4‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪30‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫ثالثا‪ :‬متابعة تنفيذ الستراتيجية‬ ‫إن ضمان تطبيق هذه الستراتيجية تطبيقا فعال وتحقيق الهدف منها فنى خلنق مجتمننع‬ ‫معلوماتى متكامل بكل ما يحمله من نتائج تنميننة اجتماعيننة وثقافيننة والقتصننادية يتطلننب‬ ‫تحديدا واضحا للمسؤوليات وآليات المتابعة‪ ،‬حيث تتضمن خطة عمننل السننتراتيجية آليننة‬ ‫متابعة دورية لمراحل تنفيذها‪ .‬كما سيتم عرضها على مجلس الوزراء العرب للتصننالت‬ ‫والمعلومات بشكل دورى لضمان اطلعه على سير عملية تنفيذ الستراتيجية فى مختلف‬ ‫مراحلها وأية عقبات لقد تعترضها‪ ،‬بهدف تمكينه من أداء دوره الهام فى التننوجيه بأفضننل‬ ‫البدائل لتمام تنفيذها وتذليل ما لقد يعترضها من عقبات‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪31‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫رابعا‪ :‬الخلصة‬ ‫ارتكزت الستراتيجية على مجموعة من المبادئ والتى شملت المبادئ التى ارستها القمة‬ ‫العالميننة حننول مجتمننع المعلومننات‪ ،‬بالضننافة الننى متطلبننات الوالقننع العربننى والتطننور‬ ‫المتسارع لتكنولوجيا التصالت والمعلومات‪.‬‬ ‫وتم تلخيص المبادئ التى تم الجماع عليها فى ثلث اهداف استراتيجية هى‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫خلق سوق تنافسى لمجتمع المعلومات العربى كجزء من مجتمع المعلومات العالمى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تحقيمممق النفممماذ الشمممامل وتحسمممين ج ممودة الخ ممدمات للمم مواطن العربم ى باسمممتخدام تكنولوجي مما التص ممالت‬ ‫والمعلومات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫تنمية صناعة تكنولوجيا التصالت والمعلومات بهدف خلق فرص عمل جديممدة وتأهيلهمما للتصممدير فممى‬ ‫السوق العالمى‪.‬‬

‫ولقد تم وضع السياسات اللزمة لتحقيق تلك الهنداف‪ .‬هنذا بالضنافة النى ثلثننة عشنر‬ ‫محورا‪ ،‬يتم العمل بها لتعظيم الستفادة من تكنولوجيا التصالت والمعلومات فننى بننناء‬ ‫مجتمع معلومات عربى متكامل ودعم التنمية الجتماعية واللقتصادية المستدامة‪.‬‬ ‫كما تم وضع سياسات لتنفيذ الستراتيجية من خلل مشاركة كافة الطراف المعنيننة مننن‬ ‫حكومات ولقطاع خاص والمجتمع المنندنى والمنظمننات اللقليميننة والدوليننة ومؤسسننات‬ ‫التمويل‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪32‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫المراجع والوثائق الساسية‬ ‫• الستراتيجية العربية لمجتمع التصالت وتقنية المعلوماتية‪ ،‬عمان ‪.2001‬‬ ‫• الوثائق الخاصة ومخرجات القمة العالمية حول مجتمع المعلومات‪ ،‬جنيف ‪ –2003‬تونس ‪.2005‬‬ ‫• تجمماه مجتمممع معلومماتى عرب ى‪ :‬إطممار للعمممل التعمماونى‪ ،‬المممؤتمر العربي رفيممع المسممتوى للعممداد للقمممة‬ ‫العالمية لمجتمع المعلومات‪ ،‬من ‪ 16‬إلى ‪ 18‬يونيو ‪.2003‬‬ ‫• تفعيل خطة عمل جنيف "رؤية إتقليمية من أجل دفممع وتطمموير مجتمممع المعلومات فممى المنطقممة العربيممة"‪،‬‬ ‫‪.2005‬‬ ‫• نحو مجتمع متكامل تقائم على المعرفة فممي الممدول العربيممة‪ :‬السممتراتيجيات وطرق التطممبيق‪ .‬لجنممة المممم‬ ‫المتحدة التقتصادية والجتماعية لغربي آسيا‪.2005 ،‬‬ ‫• تقري ر البنممك الممدولي حممول‪ :‬اتقتصمماديات المعرف ة فممى الشممرق الوسمط وشممال أفريقيمما مممن اجممل تطمموير‬ ‫استراتيجيات جديدة‪.2003 ،‬‬ ‫• تقارير التنمية البشرية العربية‪.‬‬ ‫• الستراتيجيات العربية الوطنية نحو مجتمع المعلومات‪.‬‬ ‫• تقممارير منظمممتي اللجنممة التقتصممادية بإفريقيمما التابعممة للمممم المتحممدة ولجنممة المممم المتحممدة التقتصممادية‬ ‫والجتماعية لغربي أسيا‪.‬‬ ‫• تقارير ودراسات أخرى‪.‬‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪33‬‬

‫الستراتيجي ة العربية العامة لتكنولوجيا التصالت والمعلومات ‪2012 -2007‬‬

‫الهوامش‬

‫يوليو ‪2007‬‬

‫‪34‬‬

‫‪1‬‬

‫‪ (Dutta، Soumitra، Mazen Coury (2003‬التقرير الشامل لتكنولوجيا المعلومات ‪ 2003 -2002‬الفصل الثامن "تحديات تكنولوجيا‬ ‫المعلومات والتصالت بالنسبة للعالم العربي" ‪Oxford University Press‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪ (Dutta، Soumitra، Mazen Coury (2003‬التقرير الشامل لتكنولوجيا المعلومات ‪ 2003 -2002‬الفصل الثامن "تحديات تكنولوجيا‬ ‫المعلومات والتصالت بالنسبة للعالم العربي" ‪Oxford University Press‬‬ ‫‪3‬‬

‫البرنامج النمائي للمم المتحدة ‪1998b‬‬

‫‪4‬‬

‫تقرير المم المتحدة للتنمية البشرية‪ ،‬حسابات مبنية على مكتب الحصاء المريكي ‪1999‬‬