وسائل التواصل الإجتماعي--احمد الحسينى

‫وسائل التواصل الجإتماعي‬ ‫كأداة لحملتا الضغط وكسب التأييد‬ ‫اليميل ‪،‬والفيس بوك‪ ،‬وتويتر‬ ‫دور وأهمية وسائل التواصل الجإتماعى‬ ‫إنتشر إستخدام النترنت للتواصل الجإتماعي في الونة الخيرة‪ ،‬وأصبح التطور سريعا ا ‪ ،‬وملحوظا ا تمثل في اسسستخدامه تلسسك‬ ‫الوسائل لنجإاز الخدمات العامة والخاصة فاصبح يستخدم النترنت فى ‪:‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪-4‬‬ ‫‪-5‬‬ ‫‪-6‬‬ ‫‪-7‬‬ ‫‪-8‬‬ ‫‪-9‬‬

‫‪-10‬‬

‫دفع الفواتير ‪.‬‬ ‫وإستخراج بطاقة شخصية ‪.‬‬ ‫و الستعلم عن رقم اللجإنة النتخابية ومكانها ‪.‬‬ ‫والتقديم على وظيفة حكومية مثلما أعلنت وزارة التربية والتعليم مؤخراا‪.‬‬ ‫أو لبيع منتجإات والتسويق لها‪.‬‬ ‫وإبرام عقود وصفقات بين شركات في دول مختلفة ‪.‬‬ ‫للتواصل بين الصدقاء والقارب في بلد تبعد الفا الميال ‪.‬‬ ‫لظهار التضامن الجإماعي بين أفراد البلد الواحد او الجإماعة المشتركة في مصالح واحدة عبر عدة دول مختلفة ‪.‬‬ ‫أنه سببا ا فى ظهور ما يطلق عليه العلم الجإديد أو الجإتماعي‪ ,‬نظراا للتحرر عن اعلم الدولة والمؤسسات الخاصه‪,‬‬ ‫وأصبحت السمة الساسيه ‪ :‬هي تقديم المسواطن العسادي بنفسسه خسدمات اعلميسة كسانت محتكسرة مسن قبسل‪ ،‬ولنتشسار‬ ‫استخدام الفراد لتلك الدوات زادت قدرتهم في التأثير وتحقيق تغييرات في المجإتمع ؛ سسساهمت تلسسك الدوات فسسي أن‬ ‫يمتلك الفراد قدرة الوصول والحصول علسسى المعلومسسات‪ ،‬وكشسسفا الحقسسائق والكسساذيب‪ ،‬لسسم تعسسد جإهسسة واحسسدة تمتلسسك‬ ‫الحقيقه وتمنعها عن الخرين ‪.‬‬ ‫مساعدة الفراد فسسي نشسسر الخبسسار والمشسساكل الخاصسسة بهسسم دون إنتظسسار أدوات العلم الرسسسمية ‪ ،‬ومسسن ثسسم حققسست‬ ‫تواصل أكبر بين الناس ‪ ،‬وساعدت في التواصل مع العالم الخسسارجإي‪ ،‬فسسي مشسساركة الخسسبرات مسسع أصسسحاب الهتمسسام‬ ‫المشترك في دول مختلفة ‪ ،‬وفي طلب التضامن العالمي مع قضايا جإماعيه أ و فردية ‪.‬‬

‫إستخدام أدواتا التواصل الجإتماعي في حملتا الضغط والتوعية‬ ‫لبد من مراعاة عدة أمور عند إستخدام وسائل التواصل الجإتمسساعي سسسواء اسسستخدامها فسسي العمسسل العسسام أو حسستى الخسساص أو‬ ‫التجإاري ‪ ،‬وبنااء على مايلي سيتم إختيار الداة المناسبة ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تحديد الهدافا بشكل واضح‪ ,‬لكي يتم تحقيقها خلل الدوات المناسبه لكل هدفا‪.‬‬ ‫تحديد وتقسيم الفئات المستهدفة بشكل دقيق ويخدم الهدافا المراد تحقيقها ‪.‬‬ ‫الهتمام بالمحتوى والمعلومات‪ ,‬وتنوعها حسب الفئات المستهدفه و وسيلة التواصل الجإتماعي المستخدمة ‪.‬‬ ‫صياغة طلب واضح ومحدد من الفئات المستهدفة على حسب الموضوع والقضية ‪.‬‬ ‫مثل طلب للتضامن بالتوقيع على بيان ‪ ..‬من السياسين والنشطاء والشخاص العامة الذين لديهم تأثير ‪.‬‬ ‫الدعوة لتنظيسسم وقفسه إحتجإاجإيسسة تضسسامنية لتقسديم مطسسالب )للعمسال(‪ ...‬مسوجإهه للعمسال فسي المصسسانع المشسسابهه تحديسد‬ ‫للنشطة التي ستقوم بها الحملة‪ ،‬ونشر أخبار الحملة وأية تطورات هامه ‪.‬‬

‫طريقة التنفيذ باستخدام كل وسيله من وسائل التواصل الجإتماعي بالطريقة المناسبه‬ ‫‪1‬‬

‫أهداف‬ ‫فئاتا مستهدفه‬ ‫محتوى متنوع وصياغاتا مختلفه‬ ‫التوقيتا‬

‫كل من هذه يحدد وسيلة التواصل الجإتماعي المستخدمة‬ ‫كيف يمكن استخدام اليميل في حملة للحشد والضغط ؟‬ ‫أول‪ :‬تحديد الفئة المستهدفئة من الحملة‬ ‫والتي من المتوقع أن يكون إستخدامها للبريد اللكتروني بشكل كبير‪ ،‬أي أنه بحكم العمل أو الهتمام سيكون إستخدامها للبريد‬ ‫بشكل كبير مثلل ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫المسؤلين السياسيين والحكوميين ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫العاملين في منظمات المجإتمع المدني ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫الهيئات والمؤسسات العلمية ‪.‬‬ ‫الهيئات والمؤسسات الحكومية ‪.‬‬

‫فهذه الجإهات و الشخصيات تستخدم البريد اللكتروني بشسسكل كسسبير ويسسومي‪ ،‬وبالتسسالي إمكانيسسة وصسسول الرسسسالة الخاصسسة‬ ‫بالحملة لهم سيكون مضمون بشكل كبير ‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬عملية البحث والصياغاتا المختلفة وجإمع وتقسيم للفئاتا المستهدفة‬ ‫تبدأ مجإموعة العمل الصياغة والبحث عن اليميلت اللكترونية الخاصة والمختلفة بكل الشخصيات العامة ‪ ،‬والخاصة ‪،‬‬ ‫والجإهات التي تم تحديدها بالسم‪ ،‬ويتم تقسيم تلك اليميلت حسب الجإهة ‪.‬‬ ‫مثل‪ :‬مجإموعة الصحفيين‪ ،‬مجإموعة معدين البرامج‪ ،‬مجإموعة المهتمين بقضسسايا العمسال‪ ،‬السياسسيين‪ ،‬الجإهسسات الحكوميسة‪.‬‬ ‫جإمعيات مجإتمع مدنى ‪ ،‬شخصيات عامة ‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬اختيار التوقيتا المناسب‬ ‫لإرسال البيان‪ ,‬أو الخبر‪ ,‬أو الدعوة‪ ،‬الى كل فئة على حدة‪ ،‬مع إرفاق كافة التفاصيل والمعلومات الخاصسسة بالتواصسل مسسع‬ ‫الحملة أو كيفية متابعة نشاطها وأخبارها ‪.‬‬ ‫ملحوظة هامة‬ ‫ل يفضل إرسال رسائل بريد الكترونية ”ايميلت” كثيرة للفئات المستهدفه‪ ،‬حستى ل تسسسبب الملسسل‪ ،‬وعسدم الهتمسسام السذى‬ ‫يؤدى الى حذفا الرسائل بشكل أولي دون حتى فتحها ‪.‬‬

‫كيف يمكن إستخدام البريد الكتروني في إدارة حملتا ضغط وكسب التأييد؟‬ ‫‪2‬‬

‫إنشاء بريد الكتروني ‪E-mail‬‬ ‫هناك عدد من الشركاتا التي تقدم خدمة الحصول على بريد الكتروني‪ ،‬منها ‪:‬‬ ‫شركة مايكروسوفتا والبريد اللكتروني يعرف بإسم الهوتا ميل ‪hotmail.com‬‬ ‫وشركة ياهو بريدها بنفس السم ‪yahoo.com‬‬ ‫وشركة جإوجإل بإسم جإي ميل ‪gmail.com‬‬ ‫شركة لينك ‪Linkedin.com‬‬ ‫فى البداية للوصول الى اليميلت السابقة لبد من الدخول على نوافذ البحسسث السستى تسسدخلنا بسسدورها السسى النسسترنت ‪ ،‬ومسسن ثسسم‬ ‫الدخول لليميلت ؛ ومن أهم نوافذ البحث التى نعبر من خللها الى النترنت موقع البحث على النترنت جإوجإل ‪GOOgLe‬‬ ‫‪ ،‬ويعتبر البعض أن اليميل الخاص بشركة جإوجإل هو الفضل من حيث الخدمات التي يقدمها‪ ,‬ودرجإة المسسان السستي يوفرهسسا‬ ‫للمستخدمين من خدمات ويظهر فى الشكل التالى ‪:‬‬

‫ولموقع البحث ‪ GOOgLe‬بعض الخدماتا التى يقدمها وهى إمكانية ‪:‬‬ ‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫الدخول الى جإيميل‪) :‬بالنجإليزية‪ ،(Gmail :‬وهو خدمة البريد غير التقليدية وتضم العديد من الخدمات‪.‬‬ ‫الدخول الى الفيس بوك وهو خدمة البريد بالفيس بوك ‪.‬‬ ‫الدخول الى ياهو (بالنجإليزية ‪Yahoo.com) :‬وهو خدمة البريد الخاصة بشركة ياهو ‪.‬‬ ‫الدخول الى الهوتا ميل ) بالنجإليزية ‪ ) :Hotmail.com‬وهو خدم البريد الخاصة بشركة مايكروسفتا ‪.‬‬ ‫الدخول على لينك ) بالنجإليزية ‪ Linkedin.com):‬وهو البريد الخاص بشركة لينك ‪Linkedin.com‬‬ ‫كما يتيح خدماتا أخرى منها ‪:‬‬

‫‪ :Groups‬وهي خدمة النشاء والشتراك في المجإموعات البريدية‪.‬‬ ‫‪ :Reader‬وهو قارئ خلصات المواقع "‪ "RSS‬الشهير ذو المكانيات الجإبارة‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪ :Translate‬وهي خدمة الترجإم ة م ن جإوجإ ل س واء للنص وص أو للمواق ع‪ ،‬وه ي ليس ت ترجإم ة آلي ة ولكنه ا تعتم د عل ى‬ ‫تكنولوجإيا الذكاء الصناعي‪ ،‬وهي تدعم اللغة العربية‪.‬‬ ‫جإوجإل ‪ drive‬إمكانية إنشاء ملفات ومشاركتها مع الخرين وإمكانية التعسسديل عليهسسا فسسي نفسسس التسسوقيت لكسسثر مسسن شسسخص‪،‬‬ ‫وتحميل ملفات من جإهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬سواء صور أو ملفات ‪.‬‬ ‫موقع ‪ youtube‬هو أيضا ا هو إحدى الخدمات الخاصة بجإوجإل يستخدم يوتيوب تقنية أدوبي فلشا لعرض الفلم ‪ .‬يتطلسسب‬ ‫مشاهدة الفلم ‪ ،‬وتحميل البرنامج المشغل لفلشا‪ ،‬رغم أن الشركة تذكر بأن البرنامج موجإسسود حاليسسا ا فسسي حسسوالي ‪ %90‬مسسن‬ ‫أجإهزة الحاسب في العالم التي تستخدم لتصفح النترنت‪ .‬تحول يوتيوب الفلم المرسلة إليها إلى امتداد ‪ FLV‬أو فلشا فيديو‪،‬‬ ‫ول يمكن تنزيل الفيلم مباشرة من الموقع‪ ،‬ولكن يمكن استخدام برامج أو وصلت خارجإية لذلك‪ ،‬ويمكسسن تشسسغيل ملفسسات ‪FLV‬‬ ‫في الحاسوب عن طريق عدة برامج منها جإوم بلير‪ ،‬وجإناشا‪ ،‬وفي إل سي ميديا بلير‪ ،‬وغيرها‪.‬‬ ‫الملفات المرسلة إلى موقع يوتيوب يجإب أن ل يزيد طولها عن ‪ 15‬دقيقة للمستخدمين الجإدد ولكن يسمح ان تزيسسد مسسدتها عسسن‬ ‫ذلك للمستخدمين الخرين‪ ،‬وأن ل يزيد حجإمها على ‪ 1‬جإيجإابايت )‪ 1024‬ميجإابايت(‪ .‬ويمكن رفسسع الملفسسات ذات المتسسدادات‬ ‫التالية‪،WMV :‬و ‪،AVI‬و ‪،MOV‬و ‪،MPEG‬و ‪،MP4‬و ‪ .3GP‬ويمكن رفسسع الفلم ذات المتسسداد ‪ 3GP‬مسسن الهسساتفا النقسسال‬ ‫مباشرة عن طريق الموقع الخاص بالهواتفا وهو "‪."m.youtube.com‬‬ ‫خدمة الخرائط ‪ ، google maps‬حيث يمكن تحديد أماكن وفعاليات‪ ،‬ونشر معلومات على اماكن في الخريطة وتحديد خط‬ ‫سير لرحلة ما او تحديد مدن ستشارك في فعالية عالمية‬ ‫وتستخدم اليميلتا لنشر أخبار هامة‪ ،‬أو الدعوة والحشد لفاعلية كبيرة‪ ،‬وهكذا‬

‫أول ‪ :‬بريد جإى ميل ‪ Gmail‬نبذة عنه ‪:‬‬ ‫أن الموقع ‪www.google.gmail.com :‬‬ ‫مساحة صندوق البريد‪ 2.5 :‬جإيجإا بايت‬ ‫سهوله الستخدام ‪ :‬جإيدة‬ ‫الخصائص ‪ :‬أفضل‬ ‫مقاومة الرسائل المزعجإة ‪ :‬ممتازة‬ ‫السرعة ‪ :‬ممتازة‬ ‫دردشة صوتية وفيديو و نصية من خلل صفحة اليميل‬ ‫يوجإد نسخة عربية ‪%100‬‬ ‫ومن مميزاته ‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫إعادة الرسال الوتوماتيكى والتنبيه بالرسائل الجإديدة تكملة اوتوماتيكية لعنوان البريد رغسسم أن موقسسع جإوجإسسل للبريسسد‬ ‫اللكتروني يعتبر من أحدث المواقع على الشبكة التى تقدم هذه الخدمة وقد ساعده علسسي ذلسسك اسسسم ‪ Google‬الشسسهير‬ ‫‪4‬‬

‫‪-2‬‬

‫‪-3‬‬ ‫‪-4‬‬

‫‪-5‬‬

‫ويقدم هذا الموقع مجإموعة من الخدمات المجإانية التى يجإب أن تدفع مبلغ من المسسال لكسسى تحصسسل عليهسسا فسسى المواقسسع‬ ‫الخرى‬ ‫يقدم الموقع صندوق بريد إلكسستروني سسسعته ‪ 2‬جإيجإابسسايت وهسسى سسسعة كسسبيرة ويقسسوم بعمسسل برامسسج البريسسد اللكسستروني‬ ‫الموجإودة على حاسباتنا مثل ‪ Outlook‬و ‪ Thunderbird‬فمن المعروفا أن برامج البريداللكترونى تقدم وظسسائفا‬ ‫أكثر من مواقع البريد اللكترونى وعندما تبدأ فى كتابة عنوان بريد إلكترونى فى الرسالة بجإوجإل فإن الموقع يعرض‬ ‫عناوين البريد اللكترونى التى تبدأ بنفس الحروفا والتى قمت بكتابتها مسسن قبسسل مثسسل برامسسج البريسسد اللكسسترونى لن‬ ‫جإوجإل متخصصة فى عمليات البحث فيقدم خصائص متقدمة للبحث داخسسل الرسسسائل وداخسسل المجإلسسدات السستى تحتسسوى‬ ‫على الرسائل فى ثوانى قليلة ‪.‬‬ ‫خاصية تنقية الرسائل المزعجإة ‪ Spam‬موجإودة بالموقع ولكنها لتتيح للمستخدم أن يقوم بضبطها لتصبح أكثر كفاءة‬ ‫فالموقع يضع الرسائل المزعجإة فى مجإلد منفصل ويقوم بإلغائها بعد ‪ 30‬يوم من وصولها ‪.‬‬ ‫يتيح الموقع خاصية الفلتر والتى تتيح إلغاء الرسائل التى تصل من عنوان معين أو التى توجإسسد بهسسا كلمسسة أومجإموعسسة‬ ‫كلمات فى عنوان الرسالة ‪ Subject‬أو فى الرسالة ‪ Body‬فيساعدنا على التخلص من الرسائل السستى ل نريسسدها ول‬ ‫يعرض مسسواد إعلنيسسة فسسى شسسكل نصسسوص وذلسسك حسستى يسوفر علسسي المسسستخدم السسوقت السسذى يسسستهلك لعسسرض صسسور‬ ‫العلنات الضخمة والتى توجإد بمواقع خدمات البريد اللكترونى الخرى‬ ‫يمكنك أن تقوم بإعادة إرسال ‪ Forward‬بعض الرسائل التى تصل إليسسك أوتوماتيكيسسا ا علسسى العنسساوين السستى سسستحددها‬ ‫للموقع وسوفا تظهر إشارة بوصول رسالة إلكترونية جإديدة إليك حتى وإن لم تكن قد دخلت على الموقع فقد قام جإسسى‬ ‫ميل ‪ Gmail‬بتجإاوز المنافسين ‪.‬‬

‫إستخـدام بريد جإى ميل ‪Gmail‬‬ ‫في للتواصل والحشد لكسب الدعم والتأييد‬

‫كيفية إنشاء حساب أو ايميلى على جإيميل ‪Gmail :‬‬ ‫الخطواتا ‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫بالبحث فى نافذة ‪ Google‬وكتابة إنشاء حساب على جإميل أو كتابة )‪) singn in Gmail‬‬

‫‪5‬‬

‫‪-2‬‬

‫تظهر النافذة التالية ‪ ،‬وبعد مل كافة الفراغات الموجإودة والمشار إليها بالسسسهم الحمسسراء وبعسسد النتهسساء يكسسون لسسدينا‬ ‫إيميل أو) بريد اليكترونى ( جإديد على ‪gmail‬‬

‫‪-3‬‬

‫وبعدها يكون تكون لدينا بريد بهذا الشكل ومن قائمة العدادات ) )‪settings‬يتم ضبط إعدادات اليميل لكى يتوافق‬ ‫مع العمل علية من حيث اللغة المراد استخدامها والصور والشخصيات التى يتم التواصل معها ‪....‬الخ‬

‫‪-4‬‬

‫لعمل رسالة جإديدة »ايميل« وإرسالها لفرد أو مجإموعة إختار انشسساء فسسى النافسسذة النجإليزيسسة)‪ ,(compose‬سسسيظهر‬ ‫المربع على اليسار‪ ,‬اكتب عنوان الرساله »الموضوع«‪ ,‬و بريد المرسله اليسسه إذا كسسان فسسرداا أو مجإموعسسة فسسي خانسسة‬ ‫»إلى«‪ ,‬ثم اكتب الرسالة‪ ,‬وأضغط ‪ click‬على إرسال‬

‫‪6‬‬

‫ولضافة أصدقاء أو مجإموعات وتصنيفهم وتسميتهم مثل صحافة وتليفزيون أعضسساء مجإلسسس نسسواب باتبسساع السسسهم يشسسير السسى‬ ‫قائمة تبدأ بكلمة ‪ Gmail‬سوفا تجإد جإهات التصال يمكن إضافات جإهات اتصال لشخاص أو مجإموعات متنوعة وهى فى‬ ‫النافذة النجإليزية تسمى جإهات التصال )‪(contacts‬‬

‫بعد فتح جإهات التصال )‪ (contacts‬أختارأيقونة الكارتون بها علمة ‪ +‬بعد الضسسغط علسسى المجإموعسسة السستى أود أن أضسسيفا‬ ‫فيها البريد الجإديد مثل مجإموعة الصدقاء )‪ ) friends‬تفتح بعده النافذة باللوحة القادمة والتى تحتوى عل ى بيان ات الش خص‬ ‫الجإديد الذى اود أن اضيفه فى قائمة التصالت الخاصة بى‬

‫‪7‬‬

‫ولضافة بريد الكتروني جإديد »ايميل« اضغط مكان السهم ‪ ،‬وستظهر بيانات الشخص ثم اضغط إضافة‬

‫يمكن اضافة مجإموعة بريدية بالدخول إلى جإهات التصال ثم اختيار »مجإموعسسة جإديسسدة« يتسسم كتابسسة اسسسم المجإموعسسة المسسراد‬ ‫انشائها ثم الضغط على موافق‬

‫‪8‬‬

‫الن أصبح هناك مجإموعة خاصة بس نقابة عمال البريد ضمن جإهات اتصالك‪ ,‬والخطوة التالية هو اضافة اليميلت الموجإودة‬ ‫لديك في جإهات التصال والتي لها علقة بعمال وقضايا البريد‬

‫يتم الضغط على اليقونة في الصورة لضافة إيميلت الى اي مجإموعة تناسبهم‪ ,‬هذا في حال إنك كنت تقوم بإضافة إيميل أو‬ ‫جإهة اتصال جإديدة ‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫لضافة بريد شخص لديك في جإهات التصال‪ ,‬الى مجإموعة بريدية »جإروب« اختار المجإموعة بالضغط عليهسسا‪ ,‬ثسسم اضسسغط‬ ‫على ايقونة الكارتون‪ ,‬سيظهر مربع اكتب فيه البريد‪ ,‬مع كتابة اول حرفا تظهر النتائج‪ ,‬اختار كل من تريسسد اضسسافتهم البريسسد‬ ‫ثم اضغط اضافة‬

‫هنا سيتم إرسال بريد الكتروني إلى مجإموعة او اكثر من التي تم انشائها واختيار (نسسسخة مخفيسسة) مسسن السسى والسستى تكسسون فسسى‬ ‫النافذة النجإليزية ) )‪ Bcc‬للحفاظ على سرية وأمان المراسلت ‪.‬‬

‫‪10‬‬

‫أمثلة لستخدام أحد أدواتا حملتا الضغط‬ ‫تحركاتا طارئة – نداء وبياناتا للتضامن‬ ‫تستدعي كتابة بيان تضامن وحشد من جإهاتا مختلفا‪ ،‬مثلما إ رســل التحــاد المركــزي الفرنســي للبريــد رســالة تضــامن فــي‬ ‫مارس ‪ ، ٢٠١٤‬لعمال بريد السكندريه بعد القبض على عدد من قياداتا البريد بسبب مشــاركتهم فــي الضــراب العــام الــذي‬ ‫دعتا له النقابه المستقله لعمال البريد‬ ‫‪http://menasolidaritynetwork.files.wordpress.com/2014/04/2014-03-28-solidaires-poste‬‬‫‪egypte.pdf‬‬ ‫وايضا ا بيان تضامني مع عمال مصنع سيراميك لبوتيه بعد اغلقا المستثمر مستر جإون الشــركه مصــنعهم محاصــر و يتــم‬ ‫مداهمة بيوتا العمال يوميا ‪،‬وتم القبض على ‪ 5‬من زملؤاهم ‪.‬فجإر اليوم‪.‬‬ ‫‪http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=589541‬‬ ‫وكذلك بيان تضامن من مركز التضامن واتحاد نقاباتا عمال أمريكا مع عمال طنطا للكتان‬ ‫‪https://3malamatan.blogspot.com/2010/03/blog-post_03.html‬‬

‫‪11‬‬

‫ما هو الفيسبوك؟‬ ‫يعتبر الفيسبوك إحدى وسائل التصال الجإتماعي الحديثة التي ساعدت على ربسسط العديسسد مسسن النسساس مهمسسا إختلفسست مسسواقعهم‬ ‫وأماكنهم وأوقاتهم وأعمالهم؛ وهو موقع إلكتروني‪ ،‬تملكه شسسركة الفيسسسبوك المسسساهمة العامسسة ؛ تتعسسدد الجإهسسات السستي تسسستخدم‬ ‫الفيسبوك في الوقت الحالي ‪ ،‬وتتعدد الغراض أيضاا‪ ،‬فقد يستخدم الفيسبوك لغراض تعليمية ‪ ،‬أو سياسية ‪،‬او إجإتماعيسسة ‪،‬أو‬ ‫لقيادة حملت توعوية مجإتمعية ‪ ،‬أو لغراض ترفيهية ‪ ،‬أو للعلقسسات الجإتماعيسسة ‪ ،‬أو للتجإسسارة ‪ ،‬والدعايسسة ‪ ،‬والعلن‪ ،‬فقسسد‬ ‫إرتبط موقع التواصل الجإتماعي الفيسبوك في كافة مناحي وأمور الحياة ومتطلباتها ؛ لما وفره من سهولة في تكسسوين القاعسسدة‬ ‫الجإماهيرية المطلوبة لي عمل من هذه العمال؛ ولما وفره أيضا ا مسسن سسهولة فسسي نشسسر الراء ‪ ،‬والفكسار ‪ ،‬والنشسسطة السستي‬ ‫تصل إلى مختلفا الناس مهما كانت شرائحهم وفي أسرع وقت ممكن‪.‬‬ ‫من أسس فيسبوك ؟‬ ‫يعد مارك زوكيربيرغ هو من أسس هذه الشبكة التي تهدفا إلى زيادة اتصال الناس معا ا وتفاعلهم اتجإاه ما يدور مسن قضسايا‪،‬‬ ‫وقد تم تأسيس الفيسبوك في بدايات العقد الماضي‪ ،‬إل أنه إنطلق ‪ ،‬وتم فتحه أمام جإميع المستخدمين ‪ ،‬وكسسل مسسن يمتلسسك بريسسداا‬ ‫إلكترونيا ا خاصا ا به في العام ‪ ،2006‬أما العام ‪ 2008‬فهو العسسام السسذي شسسهد إعلن إيرلنسسدا ‪ ،‬وتحديسسداا العاصسسمة دبليسسن مقسسراا‬ ‫رسميا ا لشركة الفيسبوك ‪.‬‬ ‫ماذا يتيح فيسبوك لمستخدميه ؟‬ ‫تتيح شبكة التواصل الجإتماعي الفيسبوك للمسسستخدمين‪ ،‬التعسسرفا علسسى بعضسسهم عسسن قسسرب أكسسثر عسسن طريسسق نشسسر الصسسور‬ ‫الملتقطة لهم في المناسبات ونشر ما يدور في الخاطر من أفكار وتتيح لهم نشر مقاطع الفيديو كما ويستطيع المستخدم التفاعل‬ ‫مع ما ينشر عن طريق اليقونات المتاحة مثل أيقونة " أعجإبني " كما ويستطيع مشاهد الصورة او المنشور إعادة نشره علسسى‬ ‫صفحته الخاصة به ليتيح لمن هم في قائمة أصدقائه أن يشسساهدوا مسسا تسسم نشسسره‪ ،‬إلسسى ذلسسك يتيسسح الفيسسسبوك للمسسستخدمين إنشسساء‬ ‫المجإموعات الخاصة لزيادة التفاعل بين المستخدمين ويتيح أيضا ا إمكانية لعب اللعاب المختلفة‪ .‬وتتفاعسسل العديسسد مسسن المواقسسع‬ ‫اللكترونية الخرى مع الفيسبوك بشكل جإديد‪ ،‬فتتيح لزوارها أن ينشروا ما يتم نشره على الموقع اللكتروني علسسى صسسفحات‬ ‫مستخدمين الفيسبوك والذين يدخلون إلى هذا الموقع اللكتروني وذلك طبعا ا لسباب ترويجإية‪.‬‬ ‫مميزاتا الفيسبوك‬ ‫وبسبب كل هذه المميزات وأكثر استطاع الفيسبوك أن يتصدر قائمة المواقع الجإتماعية كافة متفوقا ا على تويتر وجإوجإل بلسسس‬ ‫وغيرهما من المواقع الجإتماعية‪ ،‬فقد لقى الفيسبوك انتشاراا ورواجإا ا كبيرين بين المستخدمين لما وجإدوه فيه مسسن سسسهولة فسسي‬ ‫التعامل وجإمالية في التصميم وفي الخصائص‪ ،‬إضافة إلى انتشاره الواسع والذي مكن الجإميع من ان يتعاملوا معسسه ويسسستفيدوا‬ ‫منه كل حسب غرضه وطريقته‪.‬‬ ‫موضسسسسسسوع‪.‬كسسسسسسوم‪https://mawdoo3.com/%D8%AA%D8%B9%D8%B1%D9%8A%D9%81_ :‬‬ ‫‪%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%8A%D8%B3_%D8%A8%D9%88%D9%83‬‬

‫إستخـدام الفيس بوك‬ ‫للتواصل والحشد لكسب الدعم والتأييد‬ ‫‪12‬‬

‫من المهم عند انشاء صفحة لي مؤاسسة هو عمل خطة واضحة يتم فيها تحديد‬ ‫أولل ًا‪:‬أهداف ًاالصفحة ًا‬ ‫ماذا نحتاج من الصفحة‪ ،‬لماذا أنشأناها؟‬ ‫•‬

‫أن تكون مصدر لنشر المعلومات والخبار الخاصة بالنقابة للمهتمين والصحفيين ‪.‬‬

‫•‬

‫أن تكون مكان لتقديم مواد تدريبيه او تثقيفيه خاصة للعمال المنتمين للنقابة والمستهدفين ‪.‬‬

‫ثانيا ًا‪:‬تحديد ًاالفئات ًاالمستهدفه ًا‬ ‫من هي المجإموعاتا المستهدفة ؟ للتحقيقا وللمساعدة في تحقيقا أهداف النقابة ؟؟‬ ‫عمال‬ ‫سياسيين‬ ‫الجإمهور العام لجإذب إهتمامه بقضايا النقابه أو العمال بشكل عام ‪.‬‬ ‫ثالثا ‪:‬المحتوى والسياسة التحريرية للصفحة‬ ‫تحديد المادة والأخبار والمعلومات التي سيتم نشرها‬ ‫لبد ان تكون هناك سياسه تحريريه واضحة‪ ،‬مثل الجإرائد والصحفا‬ ‫يفضل ان يكون هناك توجإه واضح للمعلومات التي سيتم نشرها على الصفحة‬ ‫يجإب ان تخدم المادة المنشورة اهدافا الصفحة‪ ,‬وان تتناسب مع الفئة المستهدفة منها‬ ‫لبد من تنويع شكل المواد المنشوره بين‪ :‬اخبار‪ ،‬مقالت‪ ،‬صور‪ ،‬اقوال مأثورة خاصة بالقضية‪ ،‬معلومه قصيره عسسن‬ ‫قسسانون مسسا‪ ،‬او قصسسص نجإسساح او نضسسال او فصسسل قصسسيره لعمسسال فسسي مصسسر او خارجإهسسا فسسي نفسسس مجإسسال العمسسل‪،‬‬ ‫فيديوهات ‪ ،‬واختيار الشكل المناسب للموضوع و للفئة المستهدفة ‪.‬‬ ‫استخدام لغة بسيطة ‪.‬‬ ‫محاولة البعد عن الملل ‪.‬‬ ‫البعد عن الخبار الطويله‪ ،‬ولبد من كتابة نبسسذه عسن اهسسم مسسافي الخسبر او شسسيء مميسسز فسسي الفيسسديوحتى يجإسذب انتبساه‬ ‫للقارىء ‪.‬‬ ‫العبره في الكيفا مشا العدد ‪ :‬ليس العدد الكثير للمنشورات هو المؤثر‪.‬‬ ‫اختار الوقات لنشر المواد وتابع الجإمهور في الصفحة‪ ،‬اي الوقات من اليوم يتواجإد ويتفاعل أكثر ‪.‬‬ ‫مثل‪ :‬فترة الصباح من ‪ 10‬إلى ‪.12‬‬ ‫‪13‬‬

‫مراجإعة الكلم قبل النشر‪ ،‬وتصحيح الغلطات الملئيه ‪.‬‬ ‫رابعا ًا‪:‬متابعة ًاالصأدقاء ًافي ًاالصفحة‬ ‫الصديقا مش ضيف لكنه صاحب بيتا‬ ‫•‬

‫يجإب التعامل مع المعجإبين والمنضمين للصفحة على انهم اصحاب وشركاء‪ ،‬وتعامل معهم بروح انسانيه ‪.‬‬

‫•‬

‫خليك على طبيعتك‪ ،‬في حدود الحترام ‪.‬‬

‫•‬

‫ل تتجإاهل اي شخص او اي تعليقا‪ ،‬ول تهاجإم أي رأي مخالف أو منتقد ‪.‬‬

‫كيفية إنشاء حساب على الفيس بوك‬ ‫الخطوات ‪:‬‬ ‫البحث فى نافذة البحث جإوجإول عن تسجإيل دخول الى الفيس بوك أو كلمة )‪) singn in facebook‬‬ ‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫تظر الصفحة التالية ‪:‬‬

‫‪-3‬‬

‫تسجإيل البياناتا فى الصورة التالية ونضغط تسجإيل‬

‫‪14‬‬

‫‪-4‬‬

‫تظهر الخطواتا التالية ‪ 1،2،3‬بأشكالها المتتابعة‬

‫‪15‬‬

16

‫وبعدها تظهر الصورة التالية والتى توضح انه تم إنشاء الصفحة‬

‫‪17‬‬

‫من الجإانب اليمن من الصفحة الرئيسية لك في الفيس بوك‪ ,‬اختار الصفحاتا وهــذه اذا كنــتا تــدير احــدى صــفحاتا‬ ‫الفيس‪ ,‬ثم اختار انشاء صفحة‬

‫بالضغط على السهم في اقصى يمين حسابك اختار انشاء صفحة‬

‫اختار نوع الصفحة‬

‫‪18‬‬

‫تحديد مجإال او نوع النشاط‬

‫هذا شكل الصفحة عند إنشائها‪ ,‬يتم إضافة صورة للصفحة‪ ,‬وإضافة غلف‬ ‫‪19‬‬

‫هنا تكتب نبذة عن مؤاسستك والهدف من الصفحة‪ ,‬وتختار عنوان لصفحتك على الفيس بوك‬

‫يمكن بالضغط على الصفحة اضافة معلومات خاصة بالنقابة او المؤسسة‪ ,‬واختيار تحديث بعد النتهاء‬

‫‪20‬‬

‫ايضا في الصفحة الرئيسية يمكن من خلل الدخول على العسسدادات‪ ,‬تعسسديل واختيسسار بعسسض البنسسود‪ ,‬عسسام‪ ,‬اشسسعارات ‪ ,‬ادوار‬ ‫الصفحة‬

‫هنا يتم اضافة مديرين جإدد للصفحة‪ ,‬و يوضح ادوار المديرين‬

‫‪21‬‬

‫إستـخــــدام تويتر‬ ‫في التواصل والحشد لكسب الدعم والتأييد‬ ‫ماهو ًابريد ًاتويتر ‪ً twitter‬ا؟‬ ‫‪‬‬

‫يتوفر بعدة لغات وهي النجإليزية‪ ،‬واليابانيسسة‪ ،‬والفرنسسسية‪ ،‬والعبريسسة‪ ،‬واليطاليسسة‪ ،‬والورديسسة‪ ،‬والتركيسسة‪ ،‬واللمانيسسة‪،‬‬ ‫والكورية‪ ،‬والروسية‪ ،‬والعربية‪ ،‬والندونيسية‪ ،‬والهولندية‪ ،‬والبرتغالية‪ ،‬والهندية العبرية‪ ،‬والهولندية‪.‬‬

‫‪‬‬

‫ييعنى بتقديم خدمة التدوين المصغر‪ ،‬حيث يسمح لمسسستخدميه بكتابسسة التغريسسدات‪ ،‬والحصسسول علسسى إعجإسساب المغرديسسن‬ ‫الخرين الذين يشتركون في تويتر‪ ،‬حيث تكون كلل رسالة بمئة وأربعين حرفا ا كحد أقصى‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يوفر الموقع خدمات عديدة مثل برامج المحادثة الفورية‪ ،‬وخدمة إرسال الرسائل النصية‪ ،‬وغيرها من التطبيقات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يستخدم الموقع اللغة العربلية منذ آذار من عام ألفين واثني عشر ميلدي‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يعلد أول ظهور للموقع على شكل مشروع تطوير بحثي أجإرته شركة ‪ Odeo‬الميركلية‪ ،‬وتسم فصسله فسسي نيسسسان م ن‬ ‫عام ألفين وسبعة ميلدي عن الشركة‪ ،‬وتكوينه كشركة جإديدة‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يمكن الشتراك في الموقع عن طريق عمل إيميل شخصسي‪ ،‬والسسدخول إلسسى الصسسفحة الرئيسسسلية الخاصسة فسسي الموقسسع‪،‬‬ ‫وتكوين ملفا شخصي‪ ،‬ثلم يتمكن المستخدم من كتابة التغريدات‪ ،‬والطلع على تغريدات الخرين‪ ،‬وتلقي التعليقسسات‪،‬‬ ‫وكتابتها عند الخرين بكلل سهولة‪.‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪‬‬

‫يتم وضع علمات التحقق الزرقاء على حسابات التويتر التي يرغب أصسحابها بسذلك‪ ،‬حيسث يتسسم تقسديم الطلبسات لهسذا‬ ‫الغرض عبر النترنت‪ ،‬كما يمكن خفض عدد السئلة التي يتطرح بشكل يسسومي‪ ،‬بالضسسافة إلسسى إمكانيسسة خفسسض عسسدد‬ ‫التغريدات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يواجإه الموقع العديد من التحديات والصعوبات‪ ،‬حيث تعلرض للكثير من هذه الصعوبات في النصفا الول مسسن العسسام‬ ‫ألفين وثمانية‪ ،‬حيث تزايدت فترات تعطل تويتر وتوقفه عن العمل لعدة أسباب‪ ،‬ومسسن بيسسن هسسذه السسسباب زيسسادة عسسدد‬ ‫المستخدمين‪ ،‬مما يشكل ضغطا ا كبيراا على الموقع‪ ،‬وتعرض خوادم الموقع للعطل‪ ،‬وتعرض قواعد البيانات للتوقفا‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يوجإد العديد من المواقع المنافسة لتويتر‪ ،‬حيث يتجإه البعض إلى مواقع أخرى تلبي رغباتهم بشكل أكسسبر‪ ،‬ومسسن أبسسرز‬ ‫منافسيه على شبكة النترنت موقع فيس بوك وموقع إنستقرام‪ .‬يعتبر منفذاا للعديد مسسن شسسركات العلن للترويسسج عسسن‬ ‫منتجإاتها وتسويقها‪.‬‬

‫‪‬‬

‫يعد التويتر بالنجإليزية‪ (Twitter) :‬موقعا ا للتواصل الجإتماعي‪ ،‬والخبار على النترنت‪ ،‬ويتواصل فيه الشسسخاص‬ ‫عن طريق رسائل قصيرة‪ ،‬تسلمى تغريدات)بالنجإليزيسسة‪Tweets (:‬وهسسو خدمسسة تملكسسن الصسسدقاء‪ ،‬والعائلسسة‪ ،‬وزملء‬ ‫العمل من التواصل معاا‪ ،‬والبقاء على التصسال‪ ،‬مسن خلل تبسادل التغريسدات السسسريعة والمتكسسررة‪ ،‬وينشسسر الشسخاص‬ ‫التغريدات الخاصة بهم على ملفهم‪ ،‬وترسل إلى متابعيهم‪ ،‬وقد تحتسسوي التغريسسدات علسى صسور‪ ،‬أو مقسساطع فيسديو‪ ،‬أو‬ ‫روابط‪ ،‬أو نصوص‪.‬‬

‫‪‬‬

‫وهو وسيلة للتواصل عبر الرسائل القصيرة والموجإزه‪ ،‬بحيث يتم إستخدام ‪ 140‬حرفا فقط ‪ ،‬ويمكسسن نشسسر صسسور و‬ ‫روابط لمواقع وفيديوهات‪ ،‬وكل هذا في حدود ال ‪ 140‬حرفا ‪ ،‬ويتميز تويتر بسرعة نقل الحدث‪ ،‬وتوثيقه بالصور‪،‬‬ ‫وسرعة إنتشار المعلومات المتداولة بالخص في إحسداث التفعسسالت مسع الحسدث المسسراد إحسسداث تسوعيه لسه وإكتسسساب‬ ‫التأييد‪.‬‬

‫كيف ًايعمل ًا‪twitter‬؟‬ ‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫يعمل موقع تويتر مثل الفيس بوك‪ ،‬هناك مستخدمين‪ ،‬وبدلً من طلب الصداقه‪ ،‬فأنت تقوم بمتابعممة الشممخص مممن خللا‬ ‫خاصية ‪. follow‬‬ ‫وإذا أردت التحدث لشمخص ممما‪ ،‬يمكنممك أن تمذكره بالسممم ممن خللا اسمتخدام علمممة @ قبمل اسممه علمى الموقممع@‬ ‫‪. wael_ali‬‬ ‫لبد من إختيار هاش تاج موحد خاص بالحملة‪ ،‬حيث يتم كتابته في كل تدوينه صغيره يكتبهما اي شمخص ممن اعضماء‬ ‫الحملة او من المهتمين ‪ ،‬وبالتالي تصبح دليل للمتابعين وللصحفيين والعلميين للحملة ؛ ومع زيممادة إسممتخدام الهمماش‬ ‫تاج ونشره بين عدد اكبر من المهتمين‪ ،‬زاد انتشار الحملة والتفاعل معها ؛ والهمم همو إختيمار المعلومممات المتي سميتم‬ ‫نشرها على موقع تويتر والحسابات التي سيتم إستهدافها ؛ ويمكن لوائل أن يرد علمى كلممك م ن خللا ‪ reply‬تتموفر‬ ‫أيضا خدمة الرسائل الخاصة مثل الفيس بوك‪ ،‬لكن يمكنك أن ترسل رساله فقط للشخص الذي قام بمتابعتك ‪.‬‬ ‫‪ #‬الهاش تاج‬ ‫بدأ ظهوره على موقع تويتر‪ ،‬حيث يمكن لي شخص ان يميز موضوع ما او كلمة ما بوضع هذه العلمة قبل الكلمة‬ ‫مباشرة‬ ‫ويترتب على هذا ان ينشأ ارشيف يجمع كل من استخدم هذه الكلمة و وضع الهاش تاج قبلها‬ ‫مثل‪:‬ا ‪#‬عمالا ‪#‬الضرابات‬ ‫‪23‬‬

‫كل من يستخدم احد هذه الهاش تاج‪ ،‬سيتمكن من الوصولا للرشيف الذي يحفظ كل ما كتبه المستخدمين عن هذه‬ ‫المواضيع ‪.‬‬

‫التويتستورم‬ ‫‪TWEET STORM‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫يمكن تعريفا التغردات بألنها عبارة عن الرسائل المرسلة عبر التويتر‪ ،‬ولرسال أو تلقي الرسائل يجإب إنشاء حساب‬ ‫مجإاني على موقع تويتر‪ ،‬وأن يحتوي هذا الحساب على جإهات التصال‪ ،‬أو أصدقاء‪ ،‬ويمكن إسسستخدام حسسساب التويسستر‬ ‫كمدونة‪ ،‬وجإعل التغريدات عامة؛ بحيث يتمكن جإميع الشخاص من قراءة التغريدات على الملفا الشخصسسي‪ ،‬ويمكسسن‬ ‫أيضا ا دعوة مستخدمين آخرين لتلقي التغريدات التي يتم نشرها‪ ،‬ويمكن أيضسسا ا متابعسسة مشسساركات الصسسدقاء الخريسسن‬ ‫من خلله‪ [٤]،‬ويتكتب التغريدات عن طريق النتقال إلسسى مربسسع مسسا يحسسدث )بالنجإليزيسة ‪،):What's Happening‬‬ ‫وكتابة تغريدة مكونة من ‪ 280‬حرفا ا أو أقل‪ ،‬ومن ثم النقر على زر تغريد )بالنجإليزية‪( Tweet :‬‬ ‫هو وسيلة للحتجإاج والضغط تستخدم من خلل موقع تويتر وتنقسم الى كلمتين باللغه النجإليزيه‬ ‫تويت‪ :‬أي التدوين المصغر على موقع تويتر‬ ‫ستورم‪ :‬أي عاصفه‬ ‫وهو عبارة عن تحرك منظم بين عدد من الفراد على موقع تويتر بهدفا نشر عدد كبير من الرسائل حول موضسسوع‬ ‫محدد في وقت محدد ليولد عاصفة ‪.‬‬ ‫ملحوظة ‪:‬‬ ‫يجب تحديد الموضوع‪ ،‬والرسائل التي سيتم إرسالها وإختيار الهاش تاج الخاص به ويمكن إختيار أكثر من هاش تاج‬ ‫وتحديد الحسابات التي سيتم إستهدافها مثل‪:‬ا @‪ Trade_Industry‬وزارة التجارة والصناعة ‪ ،‬إختيار وقت لبدء‬ ‫العاصفه‪ ،‬يتناسب مع أكبر عدد من الداعمين للموضوع‪.‬‬ ‫إعلم كافة المجموعات المحيطة بك‪ ،‬ودعوتهم للمشاركة في خلق العاصفه بنشر رسائل جاهزة ترسلها لهم أو‬ ‫بالمشاركة في الموضوع بإستخدام الهاش تاج‪ً .‬ا‬

‫كيفية إنشاء حساب على موقع التويتر ‪ twitter‬؟‬

‫للتواصل والحشد لكسب الدعم والتأييد‬ ‫ليتمكن الشخص من استخدامه‪ ،‬وذلك عن طريق التباع الخطوات التية ‪:‬‬ ‫‪ -1‬الدخول إلى موقع ‪ ،www.twitter.com‬والبحث عن مربع التسجإيل "‪ ،"sign up‬أو النتقال مباشرة‬ ‫إلى الموقع ‪.www.twitter.com/signup‬‬ ‫‪-2‬إدخسسسال السسسسم الكامسسسل‪ ،‬أو رقسسسم الهسسساتفا‪ ،‬أو عنسسوان البريسسسد اللكسسستروني‪ ،‬وتاريسسسخ الميلد‪ ،‬وكلمسسسة المسسسرور‪.‬‬ ‫‪-3‬النقر على تسجإيل في تويتر بالنجإليزية‪( (Sign up for Twitter :‬‬ ‫‪-4‬إرسال رسالة نصية قصيرة من قبل موقع تويتر على رقسم الهساتفا السذي تسم تسسجإيله‪ ،‬تحتسوي علسى رمسسز التفعيسل‬ ‫)بالنجإليزية‪(Verification Code :‬س للتأكد منه‪ ،‬ويمكن أيضا ا التألكد منه عن طريق مكالمة صوتية‪-5 .‬إدخال رمسسز‬ ‫التفعيل الذي تم إرساله في المربع‪.‬‬ ‫‪-6‬النقر على زر التسجإيل‪ ،‬ثم تحديد اسم المستخدم بالنجإليزية‪،(Username) :‬سس بحيث يمكسسن كتابسسة اسسسم المسسستخدم‬ ‫الخاص‪ ،‬أو الختيار من السماء المقترحة‪ .‬التحقسسق مسسرة أخسسرى مسسن السسسم‪ ،‬ورقسسم الهسساتفا‪ ،‬وكلمسسة المسسرور‪ ،‬واسسسم‬ ‫المستخدم‪ .‬النقر على إنشاء حسابي )بالنجإليزية‪،(Create my account :‬سس وقد ييطلب من المستخدم إدخال بعسسض‬ ‫الرموز والتي تسلمى كابتشا "‪ ،"Captcha‬للتأكد من أن صاحب الحساب هو إنسان‪.‬‬ ‫‪24‬‬

‫كيف تنشئ حساب على موقع التويتر ‪ twitter‬؟‬ ‫الخطواتا ‪:‬‬ ‫‪ -1‬من نافذة البحث ‪ Google‬البحث إنشاء حساب على تويتر )‪(singn in twitter‬‬

‫‪-2‬‬

‫تظهر نافذة انشاء حساب على تويسستر وبعسسد تسسسجإيل ومل الفراغسسات يتكسسون لسسدينا حسسساب علسسى تويسستر بعسسد عمسسل‬ ‫اليميل والبسورد‬

‫‪-3‬‬

‫بعد عمل حساب على تويتا يتم إدخال اليميل والبسورد ) كلمة المرور ( كما فعلنا فى‬ ‫السابقا الفيس بوك ‪.‬‬

‫‪25‬‬

‫ويظهر لنا شكل الصفحة بعد إنشائها‪ ,‬يتم إضافة صورة للصفحة‪ ,‬وتفتح صفحة التويتر بعد تسجإيل الدخول بوضع‬ ‫اليميل وإدخال البسور الخاص بالمستخدم وتكون جإاهزة لعمل الحملة التى ‘نشئتا من أجإلها الصفحة لكسب التاييد‬ ‫‪.‬‬

‫لصفحة تويتر ‪ twitter‬مكوناتا أساسية هى ‪:‬‬ ‫‪ -1‬الصفحة الرئيسية ‪:Home‬‬ ‫يظهر فيها ما ينشره كل من تتابعهم من صور وأحداث وتفاعلت ‪..‬الخ‬ ‫‪ -2‬الشعارات ‪:Notification‬‬ ‫هى صفحة خاصة بتفاعلت الناس معك‪ ,‬مسسن يسسردون عليسسك‪ ,‬مسسن يقومسسوا بمتابعتسسك‪ ,‬مسسن يعيسسدوا نشسسر تدوينسسة قمسست‬ ‫بنشرها‪ ,‬رابط‪ ,‬صورة‪ ,‬معلومة‪ ,‬من يضعوا تدوينتك في المفضلة لديهم دليل على اعجإابهم بها‪.‬‬ ‫‪:discover#‬‬ ‫انا ‪:Me‬‬ ‫كل ما له علقة ببياناتا حسابك‪ ,‬عدد المتابعين لك‪ ,‬عدد من تتابعهم انتا‪ ,‬عدد الصور والفيــديوهاتا الــتي نشــرتها‪,‬‬ ‫عدد التويتس التدويناتا« التي كتبتها‬ ‫وكل المادة التي نشرتا في حسابك‬ ‫تعديل حسابك‬ ‫لكتابة تدوينة مصغرة »تويت« اضغط على الريشه‪ ,‬ثم اكتب التدوينسسة فسسي المربسسع السسسفل واضسسغط ‪tweet‬ويمكسسن‬ ‫اضافة صورة من جإهازك‬

‫‪26‬‬

‫خاصية البحث في تويتر هامة للغاية‪ ,‬حيث يتم الوصول لكل ما تم نشره عن ما تبحث عنه‪ ,‬وبالتالي يمكنكم التواصل‬ ‫مع مهتمين بقضاياك ممن ينشروا أو يتناقشوا حولها ‪.‬‬

‫مربع الرسائل الخاصة‪ ,‬يمكنك إرسال رسائل الى من تتابعهم ويتابعونك‪ ,‬لكن من ل يتابعونك ل يمكنك مراسلتهم من‬ ‫خلل الرسائل‬

‫بريد ًا‪ً Hotmail‬ا‪MSN‬؟‬ ‫عنوان الموقع ‪www.hotmail.com :‬‬ ‫مساحة صندوقا البريد‪2 :‬جإيجإابايتا‬ ‫‪27‬‬

‫سهوله الستخدام ‪ :‬متوسطة‬ ‫الخصائص‪:‬جإيدة‬ ‫مقاومة الرسائل المزعجإة ‪ :‬جإيدة‬ ‫السرعة ‪ :‬جإيدة‬ ‫العلناتا‪ :‬يوجإد إعلناتا صور كثيرة‬ ‫يوجإد نسخة عربية‬ ‫ موقع هوتا ميل من أكثر مواقع البريد اللكترونى عرضا للعلناتا وخاصة ذاتا الصور كبيرة الحجإم وإدارة الموقع‬‫اضطرتا إلى زيادة سعة صندوقا البريد اللكترونى لكى تستطيع مواجإهة المنافسة الشرسة لشركتى جإوجإل وياهو ‪.‬‬ ‫ ويستطيع المشترك الحصول على بريد إليكترونى بسعة ‪ 2‬جإيجإابايتا ويقدم موقع هوتا ميل خدمة الفلتر فينقل الرسائل‬‫المزعجإة ‪ Spam‬لمجإلد خاص ثم يتخلص منها بعد ‪ 5‬أيام من وصولها وهذه الفترة تعتبر قصيرة حيث يحتاج المستخدم‬ ‫كل فترة لمراجإعة الرسائل التى تنقل لمجإلد الرسائل المزعجإة فربما تم نقل أحد رسائله الهامة إلى هذا المجإلد بطريقا‬ ‫الخطأ ‪.‬‬ ‫ ويقدم الموقع خدمة فلتر الرسائل المزعجإة بثلث مستوياتا الكثر تساهل هو ‪ Low‬ثم تزداد صرامة مع ‪Enhanced‬‬‫أما أقصى مستوياتا الفلتر فهو ‪ Exclusive‬حيث لن يتيح وصول رسائل إل من عناوين البريد اللكتروني الموجإودة فى‬ ‫دفتر عناوين المستخدم بالموقع وتوجإد بعض الوظائف بالموقع تحتاج لخطواتا كثيرة لنجإازها مثل إضافة عنوان جإديد‬ ‫لدفتر العناوين ومن الوظائف المفيدة بالموقع أنك تستطيع أن تضبط النتيجإة ‪ Calendar‬بحيث تقوم بإرسال رسالة تنبيه‬ ‫فى وقتا معين إلى أحد عناوين البريد اللكترونى بهوتا ميل وهو من مواقع البريد اللكترونى المتميزة إذا استطعتا أن‬ ‫تتحمل العدد الكبير من العلناتا الموجإودة به وممكن أن تزيل تلك الرسائل بطلب عدم الشتراك فيها وذلك عند تكوينك‬ ‫لبريدك لول مرة حيث يعطيك خياراتا لمجإموعة من الشركاتا إذا كنتا ل ترغب من أن تصلك أى رسائل منهم فل تؤاشر‬ ‫عليها ‪.‬‬

‫كيف إنشائى حساب على موقع بريد ًا‪ً Hotmail‬ا‪ MSN‬؟‬

‫للتواصل والحشد لكسب الدعم والتأييد‬ ‫الخطوات ًا‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫بعد الدخولا على موقع البحث جوجل واختيار انشاء حساب على هوت ميل بالعربى أو‬

‫‪28‬‬

‫‪ -2‬وبعد ًااتمام ًاعملية ًاإدخال ًاالبيانات ًاتبعا ل ًايكون ًالديك ًاحساب ًاعلى ًا‪ً MSN Hotmail‬ا‬ ‫ملحوظة ًاهامة ًا‪ :‬يجإب الحتفاظ بالبينات التى أدخلتها الخاصة بإنشاء البريد اليكترونى نوتة خارجإية حتى‬ ‫تضمن عدم نسيان اليميل الذى أنشأته أو كلمة المرور الخاصة بك ‪ .‬وبهذا تحافظ على إستمرار إستخدامك‬ ‫للبريد وعدم ضياعة منك أو العبث به أو استغلله من أخرين ؛‬ ‫وبعدها يتم تسجإيل الدخول الى الحساب من خلل إدخال اليميل الذى تم تسجإيلة فى نوتة خارجإية مع‬ ‫البسورد والمحافظة على سريتهم حتى ليستطيع أحد غير صاحب اليميل العبث به أو استغلله والشكل‬ ‫التالى هو صفحة الدخول الى هوت ميل ‪Hotmail‬‬

‫‪29‬‬

‫ليختلف ًاالهوت ًاميل ًا‪ً Hotmail‬اكبريد ًااليكترونى ًاعن ًاالجيميل ًا‪ً Gmail‬اوهذا ًاهو ًاشطل ًاالصفحة ًابعد ًاالدخول‬ ‫اليها‬

‫‪30‬‬

‫ما ًاهو ًالينكد ًاإن ًا)‪ً (LinkedIn‬ا ًا؟‬ ‫هو أكبر موقع للشبكات المهنيية متوفر اليوم‪ ،‬وهو وسيلة للتواصل مع المهنيين الخرين‪ ،‬والبقاء على اتصالا مممع الملييممن مممن‬ ‫الممستخدمين؛ حيث يستخدم لتبادلا المعرفة‪ ،‬والفكار‪ ،‬وفرص العمممل‪ ،‬وهممو وسمميلة رائممدة لممسمماعدة الفممراد لتوسمميع شممبكاتهم‪،‬‬ ‫ت اجتماعيية‪ ،‬وأعمالا تجارية رائممدة تأيسممس‬ ‫والعثور على العديد من الوظائف في مجالا عملهم‪ ،[١]،‬وهو موقع إلكتروني لشبكا ت‬ ‫في عام ‪2002‬م‪ ،‬ومقره في ماونتن فيو )‪ (Mountain View‬في كاليفورنيا‪[٢].‬‬ ‫ميزات )‪(LinkedIn‬‬ ‫إن يختلف موقع لينكد إن )‪ (LinkedIn‬عن غيره من الشبكات الجتماعية الترفيهية مثل‪:‬ا الفيممس بمموك )‪ ،(Facebook‬وممماي‬ ‫سبيس )‪ (Myspace‬كونه يويفر التصالت المهنية لمستخدميه‪ ،‬وميمكن للمستخدم إنشاء ملف شخصي له مشابه للسيرة الذاتية‪،‬‬ ‫وتلخيص حيماته المهنييمة فيمه‪ ،‬والعلن ع ن مهماراته الخاصمة‪ ،‬والممؤهلت العلميمة والخمبرات العمليمة‪ ،‬ويتمم التواصمل بيمن‬ ‫الممستخدمين عندما يقبلون دعوة بعضهم البعض للنضمام إلى شبكاتهم‪ ،‬وميسمح للممستخدمين بتطوير وظائفهم من خللا البحث‬ ‫عن الوظائف‪ ،‬والخدمة في هذا الموقع المجاني‪ ،‬وتوجد خدمة متميزة مدفوعة الثمن متميكن المستخدم من الحصولا علممى المزيممد‬ ‫من الملفات الشخصية‪ ،‬لمستخدمي الموقع‪[٢].‬‬ ‫سمات )‪(LinkedIn‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫يوفر اللينكد إن بعض السمات لمستخدمي موقعه‪ ،‬وهي‪:‬ا]‪ [٣‬الصفحة الرئيسية )‪:(Home‬ا عنممد التسممجيل الممدخولا إلممى‬ ‫الموقع‪ ،‬تظهر الصفحة الرئيسية‪ ،‬وهي صفحة لخر الخبار والمشاركات من قبل المسممتخدمين الخريممن فممي الموقممع‪،‬‬ ‫وصفحات الشركات التي تمت متابعتها‪.‬‬ ‫الملف الشخصممي )‪:(Profile‬ا همو ملممف يعممرض السممم‪ ،‬والصمورة‪ ،‬والموقممع‪ ،‬والمهنممة‪ ،‬ومعلوممات أخممرى‪ ،‬ويمكممن‬ ‫تخصيص أقسام لمليخصات العمل‪ ،‬والتعليم‪ ،‬وأقسام أخرى تحتوي على كيفية إنشاء سيرة ذاتية‪.‬‬ ‫‪31‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫الشبكة )‪:(My Network‬ا هي قائمة بجميع المهنيين والشخاص الذين يتم التواصل معهم حاليا ً على الموقع‪ ،‬وإذا تممم‬ ‫تحريك مؤشر الفأرة على هذا الخيار في القائمة العلوية سيتميكن المسممتخدم مممن رؤيممة خيممارات أخممرى تسمممح بإضممافة‬ ‫جهات اتصالا جديدة‪ ،‬والعثور على أشخاص قد يعرفهم‪ ،‬والعثور على الخريجين‪.‬‬ ‫ي‬ ‫وظائف )‪:(Jobs‬ا يتم نشر جميع أنواع الوظائف على لينكد إن كل يوم من قبل أرباب العمل‪ ،‬وهو يوفر وظائف محيددة‬ ‫للمستخدم ممعتمداً على المعلومات الحالية الخاصة به‪ .‬الهتمامات )‪:(Interests‬ا ميمكن متابعة مصالح معينة على لينكد‬ ‫إن‪ ،‬وتشمل هذه صفحات الشركة‪ ،‬والمجموعات وفقمما ً للموقممع أو الفائممدة‪ .‬شممريط البحممث )‪:(Search bar‬ا لممديه ميممزة‬ ‫البحممث الممتي تسمممح بتصممنيف النتائممج وفقمما ً لعممدة مجممالت مختلفممة‪ .‬الرسممائل )‪:(Messages‬ا يمكممن إرسممالا الرسممائل‬ ‫والمحادثة مع المهنيين‪ ،‬ويمكن إرفاق الملفات‪ ،‬والتي تشمل الصور وغيرها‪.‬‬ ‫ي‬ ‫إشعارت )‪:(Notifications‬ا لدى لينكد إن ميزة مثل غيرها من الشممبكات الجتماعيممة‪ ،‬وهممي الشممعارات الممتي تمكممن‬ ‫المستخدم من معرفة المور التي تهمه‪ .‬الدعوات المعلقة )‪:(Pending Invitations‬ا عندما تتم دعمموة الممسممتخدم مممن‬ ‫قبل المستخدمين الخرين للتواصل معهم سيتلقى دعوة يجب عليه الموافقة عليها‪.‬‬

‫موقع "لينكد إن" هو موقع اجتماعى يستخدم لغراض مهنية‪ ،‬ويعتبر من أهممم المواقممع الموجممودة علممى شممبكة النممترنت لنممه‬‫يسهل على المستخدم التواصل مع الفراد الذين يعملون فى نفس المجالا‪ ،‬ويجعله يلتقط العديد من الفرص والوظائف فى مجالا‬ ‫عمله‪ ،‬ويمكنك استخدامه للتصالا بالشبكة المهنية الخاصة بك وتوسيعها‪ ،‬وبناء علقات متعممددة وتوسمميع الفمماق المهنيممة الممتى‬ ‫ستسهل عليك المور الرسمية‪ ،‬خاصة أنه إذا قام شخص بالبحث عنك على جوجل فإن حسابك سيتصدر النتائج‪.‬‬ ‫وقدم موقع ‪ wikihow‬المريكى‬ ‫خطواتا إنشاء حساب خاص على الموقع الشهير "لينكد إن"‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫قم بالدخول على الموقع من هنا ‪ ،/https://www.linkedin.com‬وبعد ذلك قم بكتاب ة اس مك واليمي ل وكلم ة‬ ‫المرور‪ ،‬واضغط على ‪ join now‬ول تقوم بكتابة اسم الشهرة تذكر أنه موقع رسمى ‪.‬‬

‫‪32‬‬

‫‪.‬‬ ‫قم بالدخول على الموقع واكتب اسمك واليميل ‪join now‬‬ ‫‪ -‬قم بتأكيد اليميل الخاص بك عن طريق رسالة ستصلك قم بفتحها والضغط على اللينك الذى سيظهر لك فيها‪ ،‬وبهذا ستكون أكدت الحساب‪.‬‬

‫‪33‬‬

‫قم بتأكيد اليميل والضغط على ‪confirm your email‬‬ ‫ ضع صورة رسمية ول تضع صورة زفافك أو سيلفى أو مع إخراج لسانك لن صورتك ستكون معروضة لصحاب الوظائفا‪ ،‬ويجإب أن تعطى طابعسسا جإسسديا‬‫عنسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسك‪.‬‬

‫مكان وضع الصورة‬

‫ اضغط على كلمة ‪ add a position‬وقم بملء الفراغات التى ستظهر لك مثل عملك‪ ،‬وبلدك بعض المعلومات التفصيلية عل ى ق در المس تطاع‪ ،‬وق م بكتاب ة‬‫وظيفتك الحالية والسابقة‪ ،‬والمكان الذى تعمل فيه وكل هذا سيظهر لك بالتتابع‪.‬‬ ‫اضغط على ‪ add a position‬واكتب معلوماتا عن مهاراتك‬

‫‪34‬‬

‫‪ -‬قم بوصف بعض المهاراتا التى تمتلكها والمؤاهلتا التى تتوفر فيك لكى تجإذب أصحاب الشركاتا‪ ،‬وهم ينظرون لحسابك‪.‬‬

‫‪35‬‬

‫اربــط لينكــد إن باليميــل ‪ -‬قــم بربــط حســابك علــى "لينكــد إن" مــع الجإــى ميــل مــن أجإــل أن تتواصــل مــع أصــدقائك علــى اليميــل علــى الحســاب الجإديــد‪.‬‬

‫ضع موقع شركتك‬ ‫ قم بوضع اللينك الخاص بالشركة أو المكان الذى تعمل فيه حالايا وإذا كان لديهم موقع قم بوضسع رابسسط الموقسع فسسى المكسان‬‫المخصص لذلك‪.‬‬ ‫إنشاء بريد على ‪Yahoo‬‬ ‫‪-1‬‬

‫بعد الدخول على نافذة ‪Google‬‬

‫و البحث على تسجإيل الدخول على ياهو بالعربى الو النجإليزى نجإد الصفحة التالية‬

‫‪36‬‬

‫‪-2‬‬

‫وبعد تسجإيل البيانات الخاصة باليميل والبسورد والتاريخ والبلد وخلفة كما فى اليميلت السابقة وبعد الحتفاظ بها بنوتة خاصة حتى يتثنى‬ ‫الحتفاظ باليميل واستخدامة نجإد الصفحة كالتى ويتم الضغط على كلمة حفظ يكون لدينا بذلك ايميل على الياهو‬

‫‪37‬‬

‫‪-3‬‬

‫ولنشاء رسالة على الياهو يجإب اتخاذ الخطوات التالية‬

‫‪38‬‬