الشركة المصرية للتصالت
Telecom Egypt رقـم : REF / التاريخDATE : 30/8/2009 / الموضــوع :بخصوص إدارة عملية الدروس المستفادة من الممارسة : SBJECT وتصحيح النحرافات البسيطة . ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
السادة /مديري الدارات بالحالة للموضوع عاليه يراعي ما يأتي -: - 1ضرورة توزيع الملحظات الصادرة بالدروس المستفادة من الممارسة علي العاملين قبل الجتماع بفترة كافية . - 2شمول محضر الجتماع لكافة النقاط والدروس المستفادة وعدم إغفال أيا منها وعدم النتقائية . 3مراعاة السيناريو السابق الخطار به عند مناقشة أيا من النقاط وهو ) طرح النقطة للمناقشة – تداول أراء الحاضرين بالجتماع – إبداء الرأي بها من جانب الدارة – التفاق والتوصية بما هو صحيح وإيجابي ليتبع ويتابع في الفترة القادمة ( . - 4التركيز علي الدروس المستفادة من أخطاء الممارسة وعدم تشتيت النتباه بمن المقصود بهذا الخطأ . - 5مراجعة النقاط التي لم تناقش أو تكتب بمحضر الجتماع وضرورة استكمالها بأقرب اجتماع . 6كما سبق التوجيه حول أساسية البند الخاص بمناقشة الدروس المستفادة من أخطاء الممارسة بكل الجتماعات الشهرية مع العاملين والموضوع ليس انتقائيا ول يحق لحد إغفاله حيث أنه مرحلة أساسية لي عملية إدارية . 7اكتشاف الخطاء فرصه للتحسين ويجب التركيز علي هذا المعني وهذه الفكرة ويجب التعامل معها بشفافية ول يجب التلعب أو التحوير في تناول الخطأ بأن تكون القاعدة هي إلقاء اللوم دائما علي الخرين دون أن نفكر أو نعترف بأخطائنا ومثل هذه الممارسة ل تتسم بالشفافية في الممارسات الدارية بل وأضرارها علي العمل جد كبيرة ول تصحح النحرافات البسيطة بل تفاقمها ويجب الكف عن مثل هذه الممارسات وندي لكل حاجة حقها وما نخدش لنفسنا حاجة مانستحقهاش . . يعني مانكونش غلطانين ونطلع نفسنا معصومين من الخطأ . .وما فيش حد معصوم منه .