الشركة المصرية للصتصال ت
Telecom Egypt : رقـم REF / التاريخ DATE : 13/1/2009 / ملظحظات علي الاداء الموضــوع : : SBJECTبخصوص الادروس المستفاادة من أخطاء الممارسة في اادارة الصتصال ت واادارة الاداء ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الساادة /ماديري الادارات بالظحالة للموضوع عاليه . . .للظحاطه واللمزم نظحو التصظحيح في الممارسة العملية -1ادروس مستفاادة لادارة ااداء العاملين طبقا لمفاهيم وأسس الادارة العلمية : المادير ليعمل طبقا للهواء ) فهي قاد تختلف أو تتعارض فيما بين الفرااد ( ولكن يعمل طبقا لمفاهيم وأسس الادارة والعلمية تظحاديادا . . .وعلــي سبيل المثال هناك ظحالت جاءت أهواء البعض للتملص من اللتمزام بوقت لاداء العمال ) وهذا طبقا لمفاهيم وأســـــــــس الادارة ( ترادادت كلمة أن هناك ضغوط ونتج عن السير خلف هذه الهواء عادم وجواد نتائج ملموسة لهذه العمال . . .ولذا يجــــب الظحذر من الادارة طبقـا للهــواء ومراجعة اادارة الاداء لتظحقيق النتائج من العملية الادارية . هناك ظحالت نمزاعات وسلوكيات خاطئة من البعض نتيجة الفهم الخاطئ لموضوع التغذية العكسية . .فالتغذية العكسية هي وســـيلةكنترول ونظام والتمزام لتادعيم أتخاذ القرار . .وهي ليست نمزاع علي الظحقوق ولتلغي مستويات الطلع علي المعلومات ولتلغـــــي الفارق بين أن يكون هناك رأي وبين تنفيذ ذلك الرأي فكل منهما له آلية لممارستة . .اباداء الرأي له ألية وتنفيذ الرأي له آليــــــــة أخري وتوفير المناخ الملئم لباداء الرأي يعني ممارسته بظحرية والظحرية تختلف عن الفوضي فالظحرية التمزام ونظام والفوضي خـلف ذلك . .لذلك يجب العمل علي توضيح المفاهيم الصظحيظحة ظحتي نطلب من الناس ممارسات صظحيظحة ويجب علي الناس ايضا الظحـــذر والعناية من أنه ربما أن نكون مخطيئن . تطبيق المباادئ السليمة ليجب أن يخل بالتنظيم للعمال وليجب أن تظحل مظحلها العشوائية بمعني اليسمح بالعشوائية أو تبريرهـــــابادعوي تطبيق مبادأ سليم . .وهذا توجيه سليم علي العموم بادون أباداء أمثلة ظحتي ليثير خلط في الذهان وأن كانت هناك أمثلــــــة موجوادة . -2ادروس مستفاادة لادارة التصالت بفاعلية طبقا لمفاهيم وأسس الادارة العلمية : هناك ظحالت تطول بها ادائرة التصالت وبأسباب مختلفة ،منها عادم أجراء اتصال فعال مع الطراف المعنية واستكمال ظحاد المعرفـة اللمزمة لنهو الموضوع علي الوجه الكمل ويظل الموضوع ادائرا ) رايح جاي ( ادون تظحقيق الهادف المطلوب وهو العادااد الجياد قادر المكان للموضوع . ايضا ظحالت مثل اعادااد التقارير وعلي سبيل المثال التي تتعلق بالتغذية العكسية عن المهام التادريبية ويأتي هذا بسبب عادم وضــوحالنقاط المطلوب تغطيتها في مثل هذه التقارير ) يمكن الستعانة بمراكمز البظحوث والتطوير ( وكذلك عادم تناول هذه الموضـــــــوعات ) موضوعات تظحسين ( اداخل الادارات لذا يجب التوجيه والتناول لهذه الموضوعات اداخل الادارات . يؤادي اباداء تعليقات لمبرر لها ولتخادم الموضوع الرئيسي اثناء الجتماعات الي أظحاداث خلط في المعاني المقصوادة من وراء اباداء مثل هذه التعليقات طبقا لظحالة الفرااد المشاركين في الجتماع ومادي تقبلهم للتعليق من عادمه ويؤادي ذلك لظحادوث مشاكل جانبيـــــة لمبرر لها وتطول ادائرة التصال في معالجتها وطبقا لمفهوم اادارة الوقت واادارة التصالت يقتضي ذلك ظحظر اباداء تعليقات لمـبرر لها ولتخادم الموضوع الرئيسي وعلينا جميعا أن نستفياد من الظحواادث المشابهة " أليس من الفضل وبعاد مانتج من أنشغال جانبــي وخلفات جانبية . .ألم يكن من الفضل عادم الخوض في هذا التجــــاه ومسك اللسان "
** -السااده /ماديري الادارات :عمليات التظحسين المطلوبة باداية بالمور البسيطة اليومية التي تصاادفنا وأستخلص ادروس مستفاادة منها تعمل علي تصظحيح النظحرافـــــــات البسيطة ويجب ربط ممارساتنا بالظحاداث العملية الجارية من ظحولنا والمور البسيطة هذه عبارة عن مظاهر لمشاكل جذرية يجب اادراكهــــــــا وتظحليلها والعمل عليها ايضا . مادير عام تشغيل وصيانة السنترالت اللمانية