الشركة المصرية للتصالت
Telecom Egypt رقـم : REF / التاريخDATE : 17/8/2009 / الموضــوع :ملحظات علي الداء -بخصوص إدارة الموقف يســـتلزم أن : SBJECT نري البدائل الممكنة لتحقيق الهدف فلماذا ل تطرح هذه البدائل ونختار السوأ. ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
السادة /مديري الدارات بالحالة للموضوع . .وقد سبق التوجيه أن إدارة الموقف تستلزم الخطوات المنهجية التالية : 1تحليل الموقف الحالي ) تحديد أين نحن ( SITUATION ANALYSIS / - 2تحديد إلى أين نريد أن نصل ) أي تحديد الهدف ( . - 3تحديد كيفية الوصول ) تحديد البدائل المختلفة للوصول إلى تحقيق الهدف ( . - 4التفكير في الوصول بأفضل الطرق ) اختيار أفضل البدائل ( . - 5يجري تحديد أفضل البدائل قياسا علي أقصر الطرق ) اعتبار عامل الوقت ( ،واعتبار الجدوى القتصادية ) أي تكاليف المضي في هذا الطريق ( . - 6مرحلة المتابعة والكنترول وتصحيح النحرافات البسيطة . - 7إعادة الدورة بعد تصحيح النحرافات البسيطة ومعنا معطيات الدورة الولى . ولما تلحظ في إدارة بعض المواقف أن المدير ليري ول يبحث في مرحلة طرح البدائل المختلفة والقفز علي مرحلة بحث البدائل يعني دبها كده وتيجي زي ماتيجي . .وهو يتناقض علي الطلق مع وصفها بإدارة الموقف بل ويختار البديل السوأ والتي ليمكن بحال من الحوال أن يبدو أنه يري البدائل الخرى نظرا لن الختيار يكون سيئا بكل المقاييس ولما ينتج عنه من نتائج تزيد المور سوء . لذا يلزم تكرار التوجيه بضرورة اعتبار الخطوات المنهجية لدارة الموقف والوعي جيدا بمرحلة البدائل المختلفة فهي مرحلة ضرورية ليجب القفز عليها ثم اختيار البديل الفضل باعتبار الوقت والتكلفة والنتائج . ---يناقش بالجتماعات مع العاملين وتصحيح ما ينطبق .
مدير عام تشغيل وصيانة السنترالت اللمانية ) م /مح مد أ بو قريش (