Vivimos en una época de constantes cambios, en la cual las fórmulas y los sistemas convencionales ya no son los mismos que hace algunos años, e inclusive, que algunos meses. Esto de inicio crea incertidumbre, uno de los retos más difíciles para el desarrollo de nuestras economías y sociedades, ya que, por un tiempo indefinido, detiene los prospectos de crecimiento que se tenían planeados. Sin embargo, en estos retos también se presentan oportunidades para desarrollar propuestas diferentes e innovadoras. Es un hecho que los rápidos cambios en nuestras sociedades también están cambiando los hábitos de consumidores cada vez más sofisticados lo cual se ve reflejado en la rápida evolución de nuevas y exitosas opciones, en gran variedad de industrias. Algunos de los mejores ejemplos son Amazon, Airbnb y Uber, soluciones que han tenido un increíble desarrollo y aceptación a nivel global. Como arquitecto y diseñador, una de mis principales preocupaciones desde mis estudios de posgrado, ha sido el investigar y desarrollar soluciones de diseño que permitan a nuestros espacios el poder adaptarse a los rápidos cambios no solo de nuestro entorno construido, sino también del natural. Esto, con el objetivo de crear proyectos económica, social y medioambientalmente sostenibles. Así que, al igual que sucede en otras industrias, es posible, y hasta necesario, que nuestros edificios sean diseñados y construidos de una forma muy diferente a como lo hacemos hoy en día, para poder adaptarse física, económica y tecnológicamente de una mejor manera a estos rápidos cambios. Esto, ya que como lo decía Heraclito: “La única constante en la vida es el cambio.” Salvador Rivas
Necesita ayuda con su próximo proyecto de diseño? salvador rivas architects Cervantes Saavedra 169 Ciudad de México, 11520 (+52) 55 4170 8542 info@srivasarchitects.com www.srivasarchitects.com
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EL SIMPLE SECRETO DE DISEÑO PARA LOGRAR SOLUCIONES ADAPTABLES
10 ESTADÍSTICAS IMPORTANTES PARA TOMAR EN CUENTA AL HACER NEGOCIOS
“Muchos de mis clientes son dueños de negocios o gerentes de alto nivel, de modo que cuando encontré recientemente estas estadísticas sorprendentes, me hizo pensar en cómo estaba administrando mi negocio y quiero compartirlas con usted en esta publicación. 1) El Precio no es la razón principal de la rotación de clientes, en realidad se debe a la mala calidad general del servicio al cliente - Informe de Satisfacción del Cliente Global de Accenture 2008. 2) Un cliente tiene 4 veces más probabilidades de cambiar a la competencia si el problema está relacionado con el servicio más que con el precio o el producto en sí mismo. - Bain & Company. 3) Un aumento del 2% en la retención de clientes tiene el mismo efecto que la reducción de los costos en un 10% - Dirigiendo en el Borde del Caos, Emmet Murphy y Mark Murphy. 4) El 96% de los clientes insatisfechos no se quejan, sin embargo, el 91% de ellos simplemente se irá y nunca regresará - Servicios de Capacitación Financiera. 5) Un cliente insatisfecho le informará a entre 9 y 15 personas sobre su experiencia. Alrededor del 13% de los clientes insatisfechos dicen más que 20 personas. - Oficina de Asuntos del Consumidor de la Casa Blanca. 6) Los clientes satisfechos que resolvieron su problema hablan de 4-6 personas sobre su experiencia - Oficina de Asuntos del Consumidor de la Casa Blanca. 7) El 70% de la experiencia de compra se basa en cómo el cliente siente que está siendo tratado - McKinsey. 8) El 55% de los clientes pagaría extra para garantizar un mejor servicio – Investigación Defaqto 9) Se necesitan 12 experiencias positivas para compensar un problema negativo no resuelto. “Entendiendo a los Clientes”, Ruby Newell-Legner. 10) Una reducción del 5% en la tasa de deserción del cliente puede aumentar las ganancias en un 5-95% - Bain & Company. Si pudiéramos poner un tapón en la bañera, es posible que no necesitemos tener tanta agua caliente. Basándose en esta investigación abrumadora, ¿por qué las empresas gastan mucho tiempo y dinero tratando de ganar nuevos clientes y tan poco tratando de retener, revender y obtener referencias para sus clientes existentes?” - escrito por Richard Petrie
PROYECTO ICÓNICO DEL MES El Centro Cultural Jean-Marie Tjibaou en Nouméa, Nueva Caledonia (1991–98), se encuentra entre las obras de Renzo Piano más inusuales. Un proyecto conjunto entre los gobiernos de Nueva Caledonia y Francia, está diseñado para mostrar la cultura del pueblo Kanak, El diseño que conforma una serie de pantallas curvas de madera de gran altura, utiliza una combinación de materiales tradicionales y moderno, para proteger los espacios internos de exhibición. Los pabellones, inspirados en la arquitectura local y con una importante estrategia medioambiental, tienen una doble piel de madera para protegerse de los cambios climáticos, al tiempo que permiten el pazo de la iluminación y ventilación natural. Aunque el complejo está dedicado principalmente a mostrar el carácter de la cultura local, algunos de los edificios, en particular el imponente centro de recepción, muestran un carácter sorprendentemente innovador.
RENZO PIANO Pegli, Italia (1937) – Renzo Piano es un arquitecto italiano cuyas notables obras incluyen el Centro Georges Pompidou en Paris, el Shard en Londres, y el Museo Whitney de Arte Americano en Nueva York. Ganador del Premio Pritzker en 1998, y con oficinas en Paris, Génova y Berlín, el trabajo de su estudio se enfoca en soluciones modernas y de alta tecnología, las cuales toman en cuenta el contexto de su estructura.
“Puedes dejar de leer un mal libro; puedes evitar escuchar mala música; pero no puedes evitar el mal diseño de un edificio frente a tu casa.” - Renzo Piano “La única forma de predecir el futuro es inventándolo” - Peter Drucker
Salvador Rivas es un destacado arquitecto que ha trabajado en arquitectura y diseño por 20 años con una amplia experiencia en el diseño, desarrollo y construcción de diferentes tipologías de proyectos sostenibles en México y el extranjero. Salvador y su equipo cuentan con una metodología efectiva y específica para cada proyecto a través de una profunda investigación de los requerimientos del proyecto, definición de alcances, desarrollo de opciones y continua comunicación para lograr el mejor resultado. Esta experiencia le ayudará a encontrar la solución de diseño correcta par correcta para lograr sus objetivos para el proyecto. Solicite una Consulta de Factibilidad de Proyecto sin costo con Salvador Rivas a través de nuestro sitio web www.srivasarchitects.com/resources
PROYECTOS El proyecto para la torre residencial Kimá en Monterrey, Mexico, diseñado por S*ARC e IAARQ y actualmente en etapa de construcción, es resultado de la visión del Cliente IDEI y del equipo de diseño para lograr un proyecto distintivo que responde a las condiciones particulares del sitio. La geometría de la torre permite maximizar las vistas a las montañas circundantes al tiempo que protege a los departamentos de una exposición solar directa.
NOTICIAS Recientemente, la prestigiada revista Inmobiliare realizó una entrevista al arquitecto Salvador Rivas, Fundador y Director de s*arc, en la cual comparte su trayectoría de más de veinte años en el desarrollo de proyectos y la visión para su compañia. Esta se encuentra disponible en la siguiente liga: https://inmobiliare.com/etiqueta/salvador-rivas/
“Muchas gracias al gran equipo editorial de INMOBILIARE por la entrevista en su publicación, una de las más importantes en México y Latinoamérica” - Salvador Rivas
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