Jahresbericht 2019_f

2019

IMPRESSUM

SOMMAIRE

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13 ÉDITORIAL Thomas Schneider et Olga Manfredi, vice-présidence 4 Édition Association suisse des paraplégiques Kantonsstrasse 40, CH-6207 Nottwil Tél. 041 939 54 00 E-mail spv@spv.ch www.spv.ch Traduction Sonia Bretteville, Elvire De Tomi Coordination, graphisme Andrea Di Bilio-Waldispühl Photos ASP, Tobias Lackner, Sigg Fotografie, Swiss Paralympic/Daniel Streit, Virgin Money, WCF/Richard Gray, Daniela Marzari, Peter Hofstetter, Adobe Stock, FSP Couverture Sport et plaisir pour petits et grands dans nos camps sportifs.

Dans cette publication, le genre masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d’alléger le texte.

ASSOCIATION TEMPS FORT DE L ’ ANNÉE Signature de contrat PRESTATIONS ET PROJETS À vos côtés LES BRÈVES CULTURE ET LOISIRS TEMPS FORT DE L ’ ANNÉE Accueil chaleureux en Islande PRESTATIONS ET PROJETS La satisfaction se confirme LES BRÈVES

7 8 10

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CONSTRUIRE SANS OBSTACLES TEMPS FORT DE L ’ ANNÉE Heureux de rentrer à la maison 19 PRESTATIONS ET PROJETS Plus de numérisation dans la construction 20 LES BRÈVES 22

CONSEILS VIE TEMPS FORT DE L ’ ANNÉE Une voie vers plus d’indépendance 35 PRESTATIONS ET PROJETS Conseil à tous les âges 36 37 LES BRÈVES CONSEILS JURIDIQUES TEMPS FORT DE L ’ ANNÉE Rome ne s’est pas faite en un jour 39 PRESTATIONS ET PROJETS L’année de tous les changements 40 LES BRÈVES 41 FINANCES ÉCLAIRAGE FINANCIER Excédent des charges planifié 43 Compte d’exploitation 45 Tableau de flux de trésorerie 46 Tableau sur la variation du capital 47 ORGANE Comité central 48 Direction 49 Informations supplémentaires 50

SPORT EN FAUTEUIL ROULANT TEMPS FORT DE L ’ ANNÉE L’esprit pionnier de Nottwil 25 PRESTATIONS ET PROJETS Liesse aux CM à domicile et cap sur Tokyo 26 Sport en fauteuil – le goût de la vie 30 LES BRÈVES 32

Les articles publiés dans la revue sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction nécessite l’accord explicite de la rédaction.

ASP I Rapport annuel 2019

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ÉDITORIAL

Stabilité et continuité en période de changement 2019 a été une année mouvementée pour l’ASP. La stabilité et la continuité durant une phase de mutation sont pour nous d’importants indicateurs de réussite qui prouvent que nos prestations peuvent être fournies en continu à nos membres et avec un niveau de qualité stable et élevé.

Un changement majeur était prévu au sein du comité central en 2019. Cinq membres devaient être remplacés, y compris à la présidence. Charly Freitag a repris les multiples tâches du directeur dès le mois de mai. Nous devions planifier la succession tout d’abord de Michael Weissberg, chef de l’Institut de conseils juridiques, puis d’Urs Styger, chef du département Culture et loisirs et d’Erwin Zemp, chef du département Conseils vie.

«Trouver un équilibre entre la gestion du quotidien et les changements culturels» L’Assemblée des délégués (AD) du 27 avril 2019 a élu Philippe Moerch au poste de président. Olga Manfredi, Claudia Hüttenmoser, Annick Meystre et Walter Lisetto ont été élus nouveaux membres du comité central.

Hélas, Philippe Moerch n’a pas pu prendre ses fonctions pour cause de maladie. Thomas Schneider et Olga Manfredi ayant été nom4

més à la vice-présidence lors de la séance constitutive, ils assument conjointement les responsabilités de la présidence jusqu’à l’AD 2020.

Nous tenons à remercier Christian Betl qui a été président de l’ASP de 2010 à 2019.

Il s’est investi avec beaucoup de passion et de dévouement en faveur de notre cause.

Les postes vacants à la direction ont été pourvus au cours de l’année. Depuis octobre, l’Institut de conseils juridiques est dirigé par Michael Bütikofer, et Tanja Müller est à la tête du département Culture et loisirs.

C’est avec une profonde tristesse que nous avons dû dire adieu en mai à notre collègue et ami, Erwin Zemp, chef du département Conseils vie, décédé subitement. Il restera dans nos mémoires. Daniela Vozza dirigera Conseils vie à partir du 1er avril 2020.

Sur le plan opérationnel, les négociations avec l’Office fédéral des assurances sociales (OFAS) pour la prochaine période contractuelle 2020–2023 ont été menées à bien.

La refonte de la gestion administrative des membres a également été initiée.

Sur le plan stratégique, nous avons pris part au processus stratégique du Groupe suisse pour paraplégiques (GSP), afin de représenter de manière optimale les intérêts ASP I Rapport annuel 2019

de nos membres. La participation du comité central et de la direction de l’ASP a permis d’intégrer les principaux piliers de notre orientation stratégique dans la stratégie du GSP. La gestion efficace de tous ces bouleversements a entraîné une charge supplémentaire de travail pour l’équipe de la direction ainsi que pour le comité central. Il a fallu trouver un équilibre afin d’assurer d’une main de maître la gestion du quotidien et les changements culturels amorcés au sein de l’ASP. Charly Freitag a consolidé la coopération et l’échange d’informations avec la Fondation suisse pour paraplégiques (FSP) et ses filiales.

Malheureusement, Charly Freitag a décidé de quitter l’ASP en janvier 2020. Dans une période mouvementée, il est parvenu à assurer efficacement la continuité sur le plan opérationnel, et a parfaitement rempli les objectifs stratégiques du comité central.

Toutefois, il convient d’indiquer que des divergences de vues entre Charly Freitag, d’une part, et les membres de la direction et l’état-major de direction, d’autre part, ont rendu la coopération difficile.

Dans ce contexte, Charly Freitag a préféré mettre fin à son contrat de travail, permettant ainsi à l’ASP de repartir sur de nouvelles bases afin de continuer à assurer son développement. Regrettant profondément cette ASP I Rapport annuel 2019

situation, nous sommes néanmoins conscients que de tels désaccords peuvent se produire.

Afin de permettre à l’ASP de poursuivre ses activités de manière stable, Urs Styger est devenu directeur par intérim à partir du mois de février 2020 jusqu’à la nomination d’un nouveau directeur ou d’une nouvelle directrice. En octobre, il avait cédé son poste de chef de département et avait soutenu Charly Freitag en tant que directeur adjoint.

Les services fournis aux membres n’ont aucunement souffert des bouleversements de l’année 2019. L’équipe de l’ASP y a scrupuleusement veillé, tout comme les nombreux membres infatigables de toutes les sections qui ont également offert leur précieux travail afin de garantir cette continuité. Nous tenons à leur exprimer nos sincères remerciements.

Nous espérons que l’année 2020 sera moins tumultueuse et que le changement amorcé progressera de manière stable et continue.

Cordialement

Thomas Schneider Vice-président

Olga Mandfredi Vice-présidente

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ASSOCIATION

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ASP I Rapport annuel 2019

ASSOCIATION

TEMPS FORT DE L’ANNÉE

Signature de contrat L’Office fédéral des assurances sociales est un important bailleur de fonds pour l’ASP. Il est donc réjouissant qu’un nouveau contrat global ait pu être conclu pour les années 2020 à 2023.

Evelyn Schmid, cheffe Marketing et communication

Depuis toujours, l’ASP propose aux paralysés médullaires vivant en Suisse des consultations gratuites, ainsi que des services, des voyages et des cours à un prix avantageux. Pour ce faire, elle dépend des bailleurs de fonds. Outre la Fondation suisse pour paraplégiques (FSP), l’Office fédéral des assurances sociales (OFAS) est notre principal partenaire, car nos prestations ne sauraient être financées par les seules cotisations des personnes touchées. L’ASP, mais également les clubs en fauteuil roulant qui œuvrent en faveur de l’intégration des personnes handicapées, peuvent, conformément au contrat conclu avec l’OFAS, facturer ces prestations, elles-mêmes intégrées à des sous-contrats de prestations.

Il y a environ deux ans et demi, l’OFAS a entrepris de réviser les «contrats portant sur l’octroi des aides financières (CAF)» qui le lient à de nombreuses organisations pour personnes handicapées, afin d’utiliser ses fonds de la manière la plus efficace possible. Il s’agissait notamment de renforcer la gestion de contenu, de tenir compte du développement continu de l’AI et de mettre en place des processus et des instruments appropriés. En 2017, plusieurs groupes de travail ont commencé à poser les principes de base. L’OFAS a collaboré avec diverses organisations pour personnes handicapées, dont l’ASP. Participer pour mieux comprendre L’ASP a pu s’impliquer dans deux groupes de travail.

Fatis Cantürk, notre cheffe des services de l’association, a repris la co-direction du groupe «Définition des prestations/concepts spécialisés» et Natalie Nyffeler, Finances et Controlling, s’investit dans le projet baptisé «Finances et rapports». Cette participation était primordiale, car elle favorise la compréhension mutuelle de toutes les parties. Grâce à cette étroite collaboration, l’OFAS a pu se faire une idée plus précise du travail des organisations pour personnes handicapées et, en retour, l’ASP a pu expliquer en détail comment ASP I Rapport annuel 2019

et dans quelle mesure les prestations proposées contribuent à améliorer la situation et la qualité de vie des personnes en situation de handicap.

En 2019, toutes les organisations requérantes ont dû soumettre de nouveaux concepts techniques décrivant les services offerts et leur effet. Entre-temps, Fatis Cantürk, qui s’était imposée comme experte en la matière, avait été chargée par l’OFAS de participer, en tant qu’intervenante, à la formation d’autres organisations pour personnes handicapées. Elle s’est volontiers acquittée de cette tâche.

Négociations En avril 2019, l’ASP a déposé tous les documents pertinents pour la requête. Les négociations contractuelles, au cours desquelles les détails pour l’ASP ont été définis, ont eu lieu de l’été à l’automne. Les concepts techniques et les valeurs théoriques relatives aux heures consacrées à une prestation définie, par exemple pour le conseil en construction ou la consultation juridique, ont notamment été discutés. Les offres de Sport pour tous sont par ailleurs soutenues par l’OFAS.

En novembre, nous avons appris la bonne nouvelle: le contrat définitif «portant sur l’octroi des aides financières» a pu être signé, à la grande joie de l’ASP, mais aussi des clubs en fauteuil roulant. L’ASP a adapté jusque fin 2019 sa saisie des heures de travail, de manière à ce que tous ses collaborateurs puissent, à partir du 1.1.2020, affecter le travail fourni aux concepts spécialisés correspondants. Quant aux clubs en fauteuil roulant, ils ont reçu de nouveaux sous-contrats de prestations et ont été informés des changements pour la nouvelle période contractuelle. L’ASP continuera à apporter son aide à tous les clubs pour l’élaboration des décomptes, car il est naturel de les soulager autant que possible des tâches administratives.

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ASSOCIATION

PRESTATIONS ET PROJETS

À vos côtés Point de convergence des demandes et des préoccupations des groupes cibles, l’administration centrale (AC) accomplit une multitude de tâches. Interlocuteurs téléphoniques, ses collaborateurs fournissent des informations aux membres, mais soutiennent aussi les différents départements ainsi que les clubs en fauteuil roulant.

Evelyn Schmid

Professionnalisme, amabilité et empathie pour nos clients, telles sont les exigences que les collaborateurs de l’AC se posent à eux-mêmes. Ceci s’applique aux conseils dispensés aux clients internes et externes, à la préparation des informations, à l’envoi de la correspondance, à la gestion des adresses et à bien d’autres tâches. En outre, les 27 clubs en fauteuil roulant se voient autant que possible soulagés des tâches administratives.

Nouveau directeur Le 1er mai 2019, Charly Freitag a pris ses fonctions de directeur de l’ASP, succédant ainsi à Thomas Troger.

Charly Freitag s’attendait à ce que sa tâche soit difficile, mais il ne savait pas que ses débuts seraient assombris par la mort inattendue d’Erwin Zemp, chef du département Conseils vie. Le long congé maladie de Philippe Moerch, nouveau président de l’ASP, élu en avril 2019, l’a également mis au défi dès les premiers mois. Heureusement, Thomas Schneider et Olga Manfredi ayant été nommés pour assurer la vice-présidence, ils ont défini, de concert avec l’ensemble du comité central nouvellement élu en avril, l’orientation stratégique de l’ASP.

Prestations de l’association Le soutien apporté aux 27 clubs en fauteuil roulant et à leurs membres occupe une place prépondérante.

L’ASP propose une multitude de services pour tous les groupes d’âge et toutes les situations. Citons parmi ceux-ci des offres gratuites, telles que de brèves consultations, mais aussi des réductions ou la vente d’eurokeys pour utiliser des installations publiques destinées aux personnes handicapées. Le secrétariat de l’association coordonne ces prestations.

C’est ainsi qu’au cours de l’année sous revue, l’équipe a contrôlé et délivré 47 rabais de flotte (55 en 2018) et 115 eurokeys (132 en 2018). La majeure partie de ce tra8

vail est effectuée par Elia Böbner, apprenti de commerce en 2e année. En 2019, Jill Hofstetter a terminé sa formation d’employée de commerce et a pu continuer à travailler dans le service.

La collaboration avec l’Office fédéral des assurances sociales (OFAS) a été excellente. Le secrétariat a consolidé les décomptes de prestations pour l’ASP et pour les clubs ayant des sous-contrats de prestations avec l’ASP. Le 26 janvier 2019, une séance des présidents s’est tenue à Egerkingen, afin de préparer l’assemblée des délégués et les élections du comité central.

Sponsoring Outre notre partenariat principal basé sur la convention de prestations avec la Fondation suisse pour paraplégiques (FSP), l’ASP entretient diverses coopérations axées sur le long terme avec des associations. Les partenariats avec la Suva et Hollister ont pu être prolongés pour une période contractuelle supplémentaire.

La Valiant Bank reste également un partenaire qui nous appuie au niveau des investissements financiers.

Les exposés, visites guidées et cours de sensibilisation sur le thème de la paralysie médullaire et du sport en fauteuil roulant ont été très appréciés en 2019 également. Une cinquantaine d’événements ont été organisés avec des écoles, des entreprises et à l’occasion de congrès.

Marketing et communication Soucieux d’informer nos membres, de leur transmettre les dernières connaissances et de les guider sur la voie de l’autonomie, nous publions à leur intention la revue trimestrielle Paracontact qui rend compte, de ASP I Rapport annuel 2019

ASSOCIATION

manière intéressante et bien documentée, d’un maximum de sujets pertinents. Relookée en 2018, la mise en page et les contenus de notre revue ont été bien accueillis. L’enquête menée auprès de nos lecteurs en 2019 en atteste. L’infolettre en ligne, GoAhead, publie tous les mois les actualités du monde sportif. Nos sites Internet ainsi que les réseaux sociaux relaient aussi de nombreuses informations actuelles. Par ailleurs, l’accent est mis sur un travail de relations publiques ouvert et actif. Dans la mesure du possible, les nombreuses opérations de marketing sont réalisées en interne à moindres frais.

Sites sur la toile Le site spv.ch est au cœur de notre stratégie sur le Net. Il est complété par plusieurs sites thématiques, tels que rollstuhlsportevents.ch, paramama.ch, nottwil2019.ch et rolliwelt.ch. En 2019, nous avons accueilli 143 336 visiteurs sur nos pages Web, contre 124 357 l’année précédente. Il s’agit principalement de visiteurs «habitués» qui lisent les dernières nouvelles dans notre rubrique Actualités.

Durant l’année placée sous revue, nous avons édité ou modernisé plusieurs sites Internet des commissions techniques, ainsi que des sites promotionnels pour des manifestations importantes, comme www.girosuisse.ch ou www.wwhcc2020.ch.

Médias et relations publiques Avec les professionnels des médias, l’ASP entretient un dialogue basé sur la franchise et l’esprit d’ouverture et elle leur fournit une foule d’informations. Le travail médiatique actif s’effectue notamment lors d’événements sportifs majeurs, tels que le ParAthletics IPC Grand Prix ou les championnats du monde juniors d’athlétisme.

Réseaux sociaux À la fin de 2018, nous avons décidé d’investir davantage dans les réseaux sociaux. Alors que les années précédentes, il n’y avait qu’une page Facebook pour le sport en fauteuil roulant et une chaîne YouTube rarement utilisée, en 2019, nous avons en plus créé pour l’ASP des pages Facebook, Instagram et Twitter. Et c’est un succès. Nos vidéos explicatives, ainsi que nos courts métrages sur les événements sont très appréciés. C’était particulièrement le cas pour les clips sur les meilleurs moments du Kids Camp et des CM juniors, mais aussi pour les animations présentant nos voyages, nos projets de construction ou les prestations de Conseils vie. Sur Facebook, nous avons enregistré plus d’un million de vues pendant les championnats du monde juniors et avons conquis des centaines de nouveaux adeptes.

ASP I Rapport annuel 2019

Enquête auprès des clients Comme tous les quatre ans, l’ASP a mené en 2019 une vaste enquête auprès de l’ensemble de ses membres montrant une satisfaction exceptionnelle. La moyenne est de 87%; en 2015, elle était de 88%. Dans cette enquête, personne ne se dit insatisfait par l’ASP et seulement 1,8% des personnes interrogées sont modérément satisfaites. De plus, 92% des sondés (2015: 93%) estiment que l’amabilité de nos collaborateurs au téléphone est grande ou très grande. Les résultats seront également utilisés pour continuer à optimiser nos prestations.

Représentation politique des intérêts Membre d’Inclusion Handicap, l’ASP y est représentée par Urs Styger qui siège dans son comité et participe au groupe de travail sur les assurances sociales.

De nombreuses organisations suisses de personnes handicapées collaborent pour promouvoir ensemble les intérêts de leurs membres en situation de handicap. En 2019, les sujets abordés étaient variés.

Les réformes de l’assurance-­ invalidité et des prestations complémentaires (PC) ont nécessité un lobbying intensif auprès du Conseil national et du Conseil des États. Un thème important concernait le droit à l’égalité et Inclusion Handicap a porté un recours contre les trains FV-Dosto devant le Tribunal fédéral. Ces travaux Interviews pour Facebook montrent qu’une coopération politiquement coordonnée entre les organisations de personnes handicapées est absolument essentielle.

Plus d’informations sur www.inclusionhandicap.ch.

ESCIF (European Spinal Cord Injury Federation) ESCIF a connu des moments difficiles en raison de deux décès et d’une démission au sein de son comité.

Lors de l’assemblée annuelle, trois nouveaux membres et un nouveau président ont été élus. Le «nouveau» comité, présidé par Stefan O. Jorlev, a commencé ses travaux.

L’actuel secrétaire Urs Styger prendra sa retraite en 2020. Un remplaçant très compétent a été trouvé en la personne d’Albert Marti, qui, en tant qu’ancien collaborateur de l’ASP et paraplégique, connaît parfaitement les préoccupations de l’Association européenne des paraplégiques. Il a pris ses fonctions en juillet 2019.

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ASSOCIATION

CLUBS EN FAUTEUIL ROULANT

DYNAMIQUE

Nous imprimons et expédions La division des services de l’association soulage les clubs en fauteuil roulant en leur offrant la possibilité d’intégrer les factu­rations directement dans le portail RIA (système de gestion des membres). Cette option a été fortement utilisée en 2019.

membres. L’année précédente, il y en a eu 68 qui ont été distribués à 20 252 membres.

L’ASP dispose d’un service de publipostage simple mais utile, géré par les apprentis. De nombreux clubs en fauteuil roulant font des économies et participent à la protection de l’environnement en utilisant le portail RIA RIA permet aux clubs, mais aussi à nous, de pour envoyer par courriel des informations mieux gérer les données d’adresses com- à leurs membres de manière autonome. munes. Le service des expéditions en parti- Pour cette raison, nous serions heureux que culier a bénéficié de données de qualité. En tous les membres nous communiquent tou2019, nous avons effectué 67 envois à 17 566 jours leur adresse e-mail actuelle.

Nombre d’envois par région linguistique

Envoi par moyen

Suisse romande 17

Par courriel 10

Suisse italienne 1

Les autocollants Sur notre site Internet www.rolliwelt.ch, nous vendons des autocollants avec le logo du fauteuil roulant dynamique de Rolland Bregy. De nombreux clients utilisent l’autocollant pour signaler aux personnes extérieures qu’ils ont besoin d’un fauteuil roulant. C’est pourquoi ils le collent souvent à l’arrière de leur véhicule. Des entreprises adoptent aussi cet autocollant pour indiquer qu’elles accordent de l’importance à l’accessibilité. Un très beau geste. En 2019, nous avons vendu 514 autocollants, (441 en 2018).

SPV.CH

396 news Suisse alémanique 49

Par lettre 57

INNOVATION

388 bonnes idées Stagner, c’est régresser. Dans cet esprit, chaque collaborateur est tenu de penser en termes d’entreprise, et de reconnaître puis d’exploiter le potentiel d’amélioration. En 2019, 388 propositions d’amélioration ont été soumises, avec la garantie que petites et

grandes idées seront discutées, évaluées et appliquées. L’efficacité des propositions est examinée un an après leur mise en œuvre, ce qui assure la poursuite du processus d’apprentissage.

Nouveautés, événements actuels, tendances et informations importantes: En 2019 aussi, de nombreuses actualités ont été publiées sur notre site Internet. Elles sont bien visibles en page d’accueil de ww.spv.ch ou peuvent faire l’objet d’un abonnement via le flux RSS. Avec 396 news, le nombre est inférieur à celui de l’année précédente (539 news), car les posts des réseaux sociaux sont automatiquement publiés sur spv.ch et ne sont pas comptabilisés.

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800 555

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ASP I Rapport annuel 2019

RUBRIK ASSOCIATION

PARACONTACT

ENQUÊTE

Le nouveau look plaît

Nouvelles formes de communication Après avoir développé nos activités sur les réseaux sociaux, nous avons interrogé nos clients lors d’une enquête sur l’utilisation des nouveaux canaux. Près de 15 % d’entre eux consultent en général quotidiennement les informations sur nos pages Facebook, Twitter ou Instagram. 13 % le font au moins une fois par semaine et 24 % rarement. Il ne faut cependant pas oublier les 48 % qui n’utilisent jamais les réseaux sociaux. Nous continuerons donc à leur proposer des informations imprimées.

Le magazine Paracontact continue à être lu avec la plus grande attention. Seuls 5% de nos membres ne le regardent pas. 45% passent entre une demi-heure et une heure entière à lire, et même davantage pour 18% d’entre eux. Comme en 2011 et 2015, les articles juridiques et médicaux sont les plus

appréciés. Nous avons l’intention d’aborder ces sujets de manière encore plus active à l’avenir. Les nouvelles pages introduites en 2017 avec de brefs articles sous les rubriques Actualités et Divers ont également été très bien accueillies. Nous sommes ravis que la nouvelle présentation plaise!

Quel intérêt portez-vous aux différentes rubriques/thématiques?

100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 %

L’utilisation des réseaux

40 %

Tous les jours 15 %

30 %

Une fois par semaine 13 %

très faible faible

20 %

moyen

10 %

grand très grand

Jamais 48 %

Actualités/ Divers

Gros plan

Construire sans obstacles

Conseils vie

Sport suisse en fauteuil roulant

Culture et loisirs

Conseils juridiques

Articles médicaux

Avancer

Éditorial

0 %

Très rarement 24 %

SPORT – LOISIRS – CULTURE 1800–2000

Aides et bénévoles Cette année encore, nous avons reçu de nombreux coups de main. Sans eux, il n’y aurait ni voyages ni événements sportifs ni entraînements. Il serait aussi im­possi­ble à nos 27 CFR de réaliser de nombreuses offres pour les paralysés médullaires. Près de 1800 à 2000 personnes nous soutiennent chaque année. Elles méritent d’être chaleureusement remerciées.

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445 événements Les personnes intéressées peuvent trouver un large éventail d’événements sur notre site Internet. Il s’agit pour la plupart d’offres que nous organisons, mais aussi de manifestations lors desquelles nous accompagnons des sportifs ou que nous annonçons au public, comme la messe œcuménique des yodleurs. Les événements sportifs en constituent le noyau dur – 360 au total l’an dernier. Cela englobe les grands événements, comme les championnats du monde juniors, mais aussi les entraînements qui ont lieu toutes les semaines.

Cours de loisirs 35

Événements culturels 15

Voyages 19

Formation Sport 31

Cours Sport pour tous 97

Événements sportifs 232

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CULTURE ET LOISIRS

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ASP I Rapport annuel 2019

CULTURE ET LOISIRS

TEMPS FORT DE L’ANNÉE

Accueil chaleureux en Islande La lointaine Islande se révéla d’une beauté impressionnante et d’une bonne accessibilité aux fauteuils roulants. Ce fut notre voyage phare de l’année.

Tanja Müller, Cheffe du département CF

Dès le 4 novembre 2018, soit dès la rencontre photos, il était clair que le voyage en Islande serait très demandé, se plaçant peut-être même en tête de liste des préférences. La photo de couverture de ParaVacances 2019 a provoqué l’engouement pour le magnifique cadre naturel de cet État insulaire.

Le 17 août, le rêve est devenu réalité pour huit personnes en fauteuil roulant. Après avoir réservé leur place pour ce voyage très prisé, elles sont parties avec un guide expérimenté au pays des volcans, des geysers et des chutes d’eau.

Le vol de Zurich à Keflavik, aéroport près de Reykjavik, met à peine quatre heures. Heureusement que les voyageurs de l’ASP emportent toujours une bonne dose de patience dans leurs bagages, car l’équipe au sol en Suisse a beau être bien formée et le personnel expérimenté, le chargement des Swiss Tracs et des fauteuils roulants, électriques ou non, requiert toujours quelques explications et prend du temps. Mais nos vacanciers ont vite été récompensés par un surclassement en classe affaires dont ils ont pleinement profité.

Vive les gens du cru!

Pour les voyages régionaux, nous misons souvent sur le savoir-faire local. Les conseils des natifs enrichissent les excursions, les connaissances de base facilitent les expériences et nos vacanciers ont en même temps un bel aperçu de la couleur locale. L’Islandaise Sigrun nous a ainsi accompagnés pendant une semaine. L’hôtel accessible était déjà de bon conseil. Le fait que les chambres soient plutôt petites, sans espace de rangement et équipées de lourdes portes était un peu embêtant et compliqué pour notre groupe, mais c’est exactement ce genre de compromis que nous devons faire quand nous réservons un hôtel. Les informations sur l’accessibilité et l’équipement que reçoit généralement notre agence de voyages sont souvent ASP I Rapport annuel 2019

minces, voire erronées. Toutefois, grâce à l’ingéniosité des responsables de groupe et à la flexibilité des clients, on improvise et on tire le meilleur parti de chaque situation.

La vie en Islande Quand on voyage en Islande, il faut veiller à avoir un portefeuille bien garni. Les dépenses pour les boissons, la nourriture et les souvenirs sont relativement élevées – comparables aux prix pratiqués en Suisse.

Heureusement pour le budget vacances, les excursions et les transferts réservés pour les voyages en groupe de l’ASP sont compris dans le prix et déjà payés.

Le temps fort du voyage régional en Islande fut le «Golden Circle». Cette excursion d’une journée nous emmena à la découverte de trois des sites les plus spectaculaires. Au programme: le parc national de Þingvellir, la chute d’eau de Gullfoss et les sources d’eau chaude avec des geysers actifs.

Bien emmitouflé, le groupe fit une sortie en mer pour tenter d’apercevoir des baleines. Si les mammifères marins ne jouèrent pas le jeu et ne se montrèrent presque pas, une excursion qui transforme votre nez en glaçon reste une expérience inoubliable.

Et bien sûr, l’aspect culturel n’a pas été en reste. Nous avons choyé nos clients mélomanes en assistant à deux concerts à la «Harpa», salle de concerts et centre des congrès de Reykjavik.

Un petit goût de «reviens-y» «Impressionnant, encore plus spectaculaire que prévu, super bien organisé», tel est le verdict de nos touristes. Pour nous, un voyage est une réussite totale lorsqu’il laisse les visiteurs sur leur faim au moment du retour! Et c’est certainement ce qui s’est passé avec cette aventure en Islande.

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CULTURE ET LOISIRS

PRESTATIONS ET PROJETS

La satisfaction se confirme Des visages souriants sur les photos de vacances, des révélations lors des cours de sensibilisation, des gagnants de loto heureux et des bénévoles dévoués.

La satisfaction est le garant de notre qualité.

Tanja Müller

À quelles activités se consacre notre département? Aux offres culturelles, aux idées pour le temps libre et à un judicieux travail de relations publiques. Nos interlocuteurs sont des voyageurs, des aventuriers et des bénévoles engagés, ainsi que des entreprises et des groupes qui luttent indirectement en faveur de l’inclusion en participant à des cours de sensibilisation. Nous plaçons la barre très haut: la qualité est notre priorité absolue. Nous voulons que notre offre soit durablement perçue comme bénéfique et laisse des souvenirs positifs.

Une sollicitation systématique Notre objectif est d’atteindre une moyenne de 90% de satisfaction des clients. Après le troisième trimestre, le taux moyen de satisfaction était de 93,5%. Pas mal, et même excellent! Mais comment cela se fait-il?

Avons-nous juste du flair et faisons-nous du super boulot? Nous aimerions vous dire oui. En réalité, c’est une écoute attentive qui nous permet de nous améliorer en permanence. En identifiant les besoins de nos clients, nous pouvons structurer notre offre de manière à ce qu’elle soit bien accueillie. À la fin de chaque voyage, de chaque cours et de presque chaque événement, les participants sont sollicités pour donner leur avis.

Et, au vu des remarques constructives sur les chambres d’hôtel, sur la qualité du contenu des cours ou des suggestions pour de nouvelles destinations, ce n’est pas que de la poudre aux yeux. Mais les retours d’information écrits à la main sont-ils toujours d’actualité?

Existe-t-il une application pour sécuriser les connaissances? Ces sujets et bien d’autres nous font réfléchir et nous poussent à poursuivre notre développement.

Des voyages réussis Au cours de la nouvelle année touristique, nous mettrons le cap sur sept destinations souhaitées par nos voyageurs. Sur un total de 20 voyages, nous couvri14

rons ainsi 35% de l’offre complète avec des idées concrètes soufflées par nos clients. Cette recette s’est rapidement avérée la bonne quand, le jour même de la publication de ParaVacances, un voyage a affiché complet à 280%! Or nos structures nous permettent de réagir avec souplesse, de supprimer une destination boudée ou de proposer deux fois le voyage si convoité.

Cette approche nous a ainsi permis de réaliser la totalité des 19 voyages prévus en 2019, ce qui est non seulement efficace en termes de gestion d’entreprise et remplit notre mission, mais reflète également les attentes de nos clients.

L’an dernier, notre offre a aussi reçu un bon accueil chez les jeunes voyageurs. Le «Bon plan estival» est la semaine dédiée aux globe-­trotters de moins de 30 ans ou un peu plus dont plusieurs clients voyagent avec nous depuis des années. Impossible de dire si c’est parce que nos jeunes vacanciers commencent à passer la barre des 30 ans, que le bouche-à-oreille sur les voyages de l’ASP fonctionne bien ou que les destinations proposées touchent la corde sensible de notre plus jeune clientèle, mais le fait est Un peu de fraîcheur à Valence qu’en 2019, cette dernière a voyagé aux côtés de personnes jeunes de corps ou d’esprit. Les voyages urbains à Dubaï et à Valence, et la croisière en Méditerranée ont été les destinations les plus prisées. Les vacances balnéaires ont aussi suscité un grand engouement: grâce à la forte demande, nous avons pu proposer deux fois le voyage pour Ténériffe.

ASP I Rapport annuel 2019

CULTURE ET LOISIRS

Par ailleurs, l’expertise accrue de ParaHelp AG en matière de soins lors des voyages pour les membres tétraplégiques a fait ses preuves. Désormais, une équipe de deux responsables de soins accompagne le groupe et est encore plus professionnelle.

Une sensibilisation à tous les niveaux Le taux de satisfaction moyen des personnes qui assistent à nos cours de sensibilisation est de 95%. Les participants en retirent une impression générale positive qu’ils appliquent dans leur vie quotidienne.

Cette expérience les marque partout où ils entrent en contact avec des paraplégiques. Loin de nous reposer sur nos lauriers, nous entendons continuer à développer nos offres.

En 2019, nous avons pu réaliser près de 99 cours de sensibilisation et favoriser ainsi la compréhension de la paralysie médullaire auprès de 1774 personnes. Les intervenants font un excellent travail en expliquant aux personnes intéressées le contexte médical de la paraplégie et en leur permettant de partager leur histoire personnelle. L’heure consacrée au maniement du fauteuil roulant est une expérience impressionnante pour de nombreux participants, qui enfonce le clou après la partie théorique. Outre de nombreuses demandes individuelles, nous avons aussi accueilli de grandes entreprises, comme l’Office fédéral de la communication, la police municipale de Zurich, le groupe pharmaceutique Menarini ou l’entreprise d’armement Ruag.

Avec l’ouverture du ParaForum, nous avons pu compléter nos cours de manière attrayante depuis septembre. L’espace visiteurs de la Fondation suisse pour paraplégiques est une exposition interactive sous la forme d’une colocation pour personnes en fauteuil roulant. De la salle de bain commune et sa réserve de cathéters jetables à la tablette montrant une représentation en 3D de la colonne vertébrale, tout tourne autour de la vie autonome des quatre colocataires. Pour les visiteurs, un aperçu idéal qui aide à comprendre et livre des réponses.

Un voyage numérique Sur nos plateformes paramama.ch et paramap.ch, nous notons les petits changements mais aussi les choses qui perdurent. La page d’information pour les (futures) mamans en fauteuil roulant est reliée à la communauté des paraplégiques. Et notre carte de Suisse des installations accessibles en fauteuil roulant est disponible sous forme d’application et informe sur les places de stationnement, les toilettes équipées d’une eurokey, les hôtels et les distributeurs automatiques accessibles.

ASP I Rapport annuel 2019

En automne, le département Culture et loisirs a envoyé pour la première fois une infolettre sur le thème des voyages, de la culture et des événements. Les abonnés ont ainsi reçu des informations sur les places encore disponibles pour nos voyages, les événements actuels, les cours et les nouveautés de notre département.

Et même si nous sommes arrivés à l’ère du numérique, ou peut-être est-ce justement pour cela, le contact personnel avec les bénévoles, les clients, les intervenants et les représentants des clubs en fauteuil roulant fait toujours ses preuves. Sinon, comment saurions-­ nous que les roues d’appui sont indispensables sur les fauteuils roulants d’essai ou que de meilleures instructions pour fixer les fauteuils roulants dans le car sont ardemment souhaitées?

Mobilité au jeu de piste de Lucerne

C’est dans cet esprit que je remercie tous ceux qui s’engagent en notre faveur, à petite et grande échelle, et qui avancent avec nous. Merci à tous les soignants bénévoles des voyages pour les membres tétraplégiques, à tous les responsables de groupe, aux équipes de direction des soins de ParaHelp AG et aux aides à la baignade. Merci à toutes les personnes en fauteuil roulant qui jouent le rôle d’intervenants et aux gens engagés qui organisent avec nous des événements de loisirs. Si ensemble c’est mieux, dans notre cas, sans soutien nous ne serions rien.

15

CULTURE ET LOISIRS

POPULAIRE

96,85 % La satisfaction de nos participants et des auxiliaires de voyage est généralement très élevée.

Le voyage pour les membres tétraplégiques à Saillon en 2019 est toutefois sorti du lot avec une note de 96,85 % (décernée par les participants et les aidants). Ce n’était pas gagné, car Saillon est un classique absolu qui était organisé pour la huitième fois en 2019 (depuis 1998). Le fait que ce voyage jouisse toujours d’une grande popularité après si longtemps est probablement aussi le résultat d’années d’identification des besoins et d’optimisation.

VOYAGES

Une organisation réussie L’année touristique 2019 s’est avérée très réussie pour l’agence de voyages.

Sur les 19 voyages prévus, seule la semaine active au Val Venosta a dû être annulée, faute d’intérêt. En raison de la forte demande, nos spécialistes des voyages ont pu organiser une semaine supplémentaire de vacances balnéaires à Ténériffe. Les voyages passionnants et adaptés aux besoins de nos clients ont fait leurs preuves et ParaVacances, notre magazine entièrement relooké 20

20

et attrayant qui les met en valeur, a fait le reste. 2019 a été une année record par rapport aux trois années précédentes. En 2016, à peine 14 voyages avaient été organisés sur les 20 prévus.

En 2017 et 2018, l’offre a trouvé un meilleur écho: sur les 11 voyages prévus pour les membres tétraplégiques, 9 ont pu être réalisés ces deux années.

Par ailleurs, sur les 9 voyages prévus pour tous les membres, seuls deux ont été annulés chaque année.

19

20

20

19

18

ÉVÉNEMENT

111

16 14

14

14 Voyages en groupe et pour tétraplégiques

14

Prévus

12

Réalisés 10 2016

2017

Notre rencontre photos en 2019 a été très prisée et bien fréquentée. Avec un nombre record de 111 participants, elle s’est traditionnellement déroulée le premier dimanche de novembre et pour la seconde fois dans l’ambiance stylée de l’aula de l’hôtel Sempachersee.

2018

SATISFACTION

En hausse Optimiser nos offres en permanence est primordial à nos yeux, c’est pourquoi après chaque voyage et cours de sensibilisation, nous demandons un retour d’information aux participants.

Les chiffres qui ressortent de nos en-

quêtes de satisfaction en 2019 sont impressionnants. Nos voyages comme nos cours de sensibilisation n’ont jamais été aussi bien notés que pendant l’année sous revue.

Taux de satisfaction des participants en % pour les cours de sensibilisation

Le lancement du magazine ParaVacances 2020 a été un franc succès. Immédiatement après l’événement, de nombreux férus de voyages ont profité de l’occasion pour s’informer sur leur destination favorite et/ou pour y réserver sans tarder leur place. Nos spécialistes des voyages ont ainsi enregistré près de 60 inscriptions.

16

2019

93,26 %

93,02 %

94,01 %

92,26 % 92,54 % 91,52 %

91,77 %

Taux de satisfaction des participants en % pour les voyages 2016

2017

90,30 %

2018

2019

ASP I Rapport annuel 2019

RUBRIK ET LOISIRS CULTURE

BÉNÉVOLES

SENSIBILISATION

Un grand renfort Nos bénévoles étaient à nouveau nombreux à voyager en 2019 car ils ont été plus sollicités, notamment lors des voyages pour tous les membres.

Par rapport à l’année précédente, environ 1400 heures en plus ont été consacrées aux voyages pour tous

99 cours

(voyages de groupe) en 2019. Cela est dû au fait que deux autres voyages ont été organisés et que 12 bénévoles supplémentaires sont venus en renfort.

Les chiffres ont été obtenus en multipliant le nombre de bénévoles par leurs jours de travail de 16 heures.

Avec 1774 participants, le nombre est légèrement plus élevé que celui de 2018 (102 cours, 1765 participants).

Comme toujours, l’accent a été mis sur la sensibilisation des élèves de catégories professionnelles spécifiques, telles que les assistants socio-éducatifs ou les apprentis du secteur de la construction.

Heures effectuées par les bénévoles 2016 à 2019 14000

13 440

12 560

10950

11 648 10 469

7900

Nombre d’heures Voyages pour les tétraplégiques Nombre d’heures Voyages en groupe

3440

4850

2032 1800

2016

2416

2032

2017

2018

2019

PROJETS NUMÉRIQUES

1800 utilisateurs de plus Sur les 5291 internautes qui ont utilisé paramap.ch en 2019, environ 57% y ont accédé via un ordinateur de bureau, 32% via un smartphone et les 11% restants via une tablette. Si on analyse les sources d’accès sur plusieurs années, on remarque qu’après l’activation de

l’application Android mi-2017, l’accès par smartphone n’a cessé d’augmenter, passant de 25 à 32%. Dans l’ensemble, près de 1800 utilisateurs de plus qu’en 2017 ont visité le site paramap.ch en 2019 (3499 utilisateurs).

Utilisateurs en 2019 (total 5291)

Utilisateurs en 2017 (total 3499)

Tablette 564/11 %

Tablette 276/8 %

Smartphone 1669/32 %

ASP I Rapport annuel 2019

Ordinateur de bureau 3061/57 %

Smartphone 871/25 %

Ordinateur de bureau 2361/67 %

La professionnalisation organisationnelle de l’offre contribuera certainement au succès de la prochaine année civile.

INFOLETTRE

Première Depuis 2019, nous disposons d’un nouvel outil avec notre infolettre pour attirer l’attention de manière ciblée sur les événements, les cours ou les voyages à venir, et pour donner des nouvelles de notre département.

La première infolettre de CL a été envoyée début novembre. 2171 personnes l’ont reçue en allemand.

Elles sont 1063 à l’avoir lue (= 49 % de retours), ce qui a entraîné 410 clics supplémentaires sur les liens insérés.

La version française a été expédiée à 700 contacts. 409 personnes ont lu l’infolettre, ce qui correspond à un taux de retour très élevé de 58 %. Quatre numéros par an sont prévus.

Lisez notre infolettre www.spv.ch/cl-infolettre 17

CENTRE CONSTRUIRE SANS OBSTACLES

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ASP I Rapport annuel 2019

CENTRE CONSTRUIRE SANS OBSTACLES

TEMPS FORT DE L’ANNÉE

Heureux de rentrer à la maison Après un coup du sort, l’appartement en propriété de la famille Eichholzer a dû être transformé. Les travaux conduits par le CSO ont duré cinq semaines.

Felix Schärer, chef du département CSO

De nombreuses personnes en fauteuil roulant tiennent absolument à vivre de façon autonome dans leurs propres murs. Pour permettre à la famille de retrouver rapidement son chez-soi après les transformations, il était nécessaire de bien planifier et de coordonner les artisans afin que les travaux soient achevés le plus tôt possible. La famille Eichholzer était rassurée de savoir que l’une des compétences principales du CSO est de mettre promptement des solutions en place.

Situé dans un grand complexe résidentiel, l’appartement de 4 1/2 pièces a dû être massivement adapté pour répondre aux besoins en accessibilité de ses propriétaires. Après une consultation gratuite sur place faite par des experts du CSO, des ergothérapeutes du CSP et des représentants d’Active Communication, la famille Eichholzer a immédiatement décidé de confier la planification et la gestion de la construction au CSO. La planification était complexe, car outre les considérations de permis de construire, il fallait également résoudre les questions relatives aux droits voisins (approbation du propriétaire de l’étage, rapport sur la statique et les fissures).

Un bon voisinage Désormais, Monsieur Eichholzer, qui depuis son accident se déplace en fauteuil roulant électrique, n’entre plus dans son logement par l’entrée principale du bâtiment. Un nouveau chemin a dû être tracé à travers la propriété des voisins. Heureusement, après une réunion avec notre architecte, ils ont immédiatement donné leur accord et le permis de construire a été obtenu. L’entrée par la terrasse, qui sert aujourd’hui d’entrée principale pour notre personne en fauteuil roulant, a ainsi pu être construite sans aucun seuil avec une porte coulissante et un ascenseur entièrement automatiques. Monsieur Eichholzer peut les commander depuis son fauteuil roulant grâce à son unité de contrôle qui lui permet par exemple d’ouvrir les feASP I Rapport annuel 2019

nêtres de la chambre, de baisser les stores, d’allumer les lumières et d’utiliser des appareils comme la télévision, la radio ou l’ordinateur. Globalement, les zones où l’on se déplace dans l’appartement ont été élargies et l’accès à la salle à manger n’a plus de seuil. Monsieur Eichholzer ne disposant que de fonctions restreintes de la main, la cuisine n’a pas été transformée.

Salle de bain et chambre à coucher Afin de créer plus d’espace et de faciliter ainsi les manœuvres avec le fauteuil roulant, tous les murs du couloir ont été abattus. La salle de bains a nécessité quelques travaux, car elle contenait à l’origine une baignoire et un double lavabo encastré dans un meuble.

Deux éléments que Monsieur Eichholzer ne pouvait plus utiliser. Nous avons posé un revêtement antidérapant au sol et avons construit une douche sans seuil.

Nous avons également installé une large porte coulissante afin que Monsieur Eichholzer passe de la salle de bains à la chambre dans son fauteuil roulant de douche. L’ancienne chambre d’enfant a été aménagée en salle de soins et de repos offrant beaucoup d’espace pour les divers moyens auxiliaires et les produits de soins. En outre, les différents souhaits des clients ont été intégrés à la planification, ce qui a permis de profiter des transformations pour rénover la salle de bains et l’équiper d’un revêtement au sol, d’appareils et d’un éclairage modernes.

Un projet réussi qui améliore la qualité de vie après la sortie de la clinique, contribue au bonheur de toute la famille et fait la fierté du CSO.

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CENTRE CONSTRUIRE SANS OBSTACLES

PRESTATIONS ET PROJETS

Plus de numérisation dans la construction Ils se déplacent dans toute la Suisse pour nos clients et nos membres.

Nos conseillers et conseillères en bâtiment roulent pour la construction sans obstacles.

Felix Schärer

Les collaborateurs du Centre construction sans obstacles (CSO) s’occupent de son cœur de métier et supervisent chaque année plus de 250 projets. Partie intégrante du réseau global de prestations du Groupe suisse pour paraplégiques, ils aident les paralysés médullaires à retourner dans leur environnement habituel. En novembre 2019, l’équipe a accueilli Irene Bucher, la première femme conseillère en construction depuis la création du CSO. Au Tessin, nous continuons à faire appel à un architecte tessinois expérimenté, Sergio Stoppani, qui effectue pour nous les conseils en construction, en collaboration avec le département Conseils vie de l’ASP. Dans toutes les autres régions du pays, nous travaillons avec nos propres architectes et consultants en bâtiment.

Conseil en construction Notre équipe a prodigué gratuitement quelque 7000 heures de conseil à nos clients. Comme par le passé, l’accent a été mis sur la coopération avec diverses cliniques de rééducation. Une collaboration intensive avec le CSP de Nottwil, le REHAB Basel, la clinique universitaire Balgrist à Zurich et la Clinique romande de réadaptation SUVA à Sion aide les patients à rentrer chez eux après un coup du sort. Néanmoins, nous souhaitons continuer à nous améliorer et nous nous basons sur leurs retours d’information pour optimiser en permanence nos processus et prestations.

Réorganisation de la coopération avec le CSP Nous travaillons en étroite collaboration avec le CSP pour adapter l’espace de vie des paralysés médullaires.

Afin d’optimiser la coordination de la centaine de projets annuels, en 2019, nous avons numérisé le processus. Grâce à la solution OneNote, nous sommes plus rapides, plus agiles, plus modernes et avons les données nécessaires à portée de main – même lorsque nos conseillers en construction pratiquent le télétra20

vail après une visite externe. Depuis lors, la coordination des projets avec le service d’ergothérapie et le conseil social du CSP se fait sans papier. Désormais, nous gérons également les autres projets (REHAB Basel, clinique universitaire Balgrist, Clinique SUVA de Sion et externes) sur la plate-forme SharePoint. Des autorisations ont été mises en place et la protection des données est garantie.

Planification et réalisation des travaux La multitude des projets nous oblige à entretenir un bon réseau de spécialistes (artisans, entrepreneurs, responsables externes des travaux) dans toutes les régions. Mot d’ordre de l’année, la ‹numérisation dans la construction et l’immobilier› nous a aussi occupés en 2019. Au cours du second semestre, Felix Schärer, chef du département, a ainsi suivi un cours CAS à l’École supérieure des sciences économiques de Zurich dans le but d’identifier les grandes tendances et, si nécessaire, d’adapter les processus de travail.

En 2019, outre les transformations habituelles, nos architectes ont à nouveau planifié avec succès divers projets de grande envergure, tels que des agrandissements d’ascenseurs et de maisons, des aménagements pour l’habitat des seniors et bien plus encore. Cela a par exemple permis à Jan Frischknecht, un garçon de Knonau, d’emménager avec ses parents avant Noël dans leur résidence nouvellement transformée (extension d’un étage). Il est heureux de se déplacer librement avec son fauteuil électrique dans le logement sans obstacles et de commander, via son dispositif à distance, les éléments importants du bâtiment que sont les portes, les fenêtres, les lumières ou les stores.

Dans la phase de planification et de réalisation, les projets de construction nécessaires sont exécutés, parfois avec d’énormes contraintes de délais, avant que les patients ne quittent la clinique. Pour ce faire, ASP I Rapport annuel 2019

CENTRE CONSTRUIRE SANS OBSTACLES

la coopération avec des spécialistes en thérapie, en conseil social, en moyens auxiliaires, en assurance, ainsi qu’avec les autorités, les professionnels de la construction et bien d’autres partenaires exige, de la part de nos architectes, une grande polyvalence, ainsi qu’une réflexion fonctionnelle et émotionnelle.

En outre, il est toujours essentiel d’assurer le financement du projet. Si nécessaire, nos clients bénéficient du soutien des conseils sociaux des centres de rééducation. Et pour les projets dont les délais sont serrés, les fondations accordent de plus en plus de préfinancements. Dans certains cas, nous attendons la décision de l’AI avant de commencer les transformations, à moins que les clients ne les financent eux-mêmes.

Se défendre – un mal nécessaire La pression qu’exercent les institutions suisses d’aide sociale sur les personnes handicapées s’est sensiblement accrue ces dernières années, notamment au niveau du financement des adaptations du logement nécessitées par l’invalidité. Un cas survenu dans le canton de Lucerne montre qu’il faut pourtant se battre. Il y a quelques années, une famille d’agriculteurs a perdu un enfant en bas âge. Plus tard, la naissance de leur fille gravement handicapée, atteinte de la même maladie congénitale, a été un nouveau coup du sort. En réponse à la première demande, l’AI a refusé, sur avis de la FSCMA (expertise), de financer les coûts de planification et de réalisation des transformations pourtant nécessaires. Cet exemple montre qu’à l’heure actuelle et dans toute la Suisse, le travail des experts se fait malheureusement de plus en plus au détriment des personnes ayant un handicap. Aidée de ses avocats, la famille s’est longtemps battue. Après presque un an de lutte, le financement a finalement été approuvé. S’il est vrai que l’AI a économisé de l’argent au départ, ce dossier lui a coûté beaucoup de travail et de frais supplémentaires. L’heure étant à une évaluation plus restrictive de la prise en charge des coûts des adaptations structurelles, le maillon le plus faible de notre société est généralement le plus âprement touché. Pourtant, lorsqu’il s’agit de l’autonomie et de l’intégration sociale d’une personne handicapée, la situation des personnes concernées et de leur entourage doit être prise en compte. Il est donc essentiel de revenir aux fondements d’une attitude sociale et solidaire envers les personnes touchées.

Brèves consultations et documentation En plus des conseils en construction, gratuits pour les membres handicapés et leurs proches, nous avons quotidiennement répondu à de brèves demandes de renseignement. Cette activité est simplifiée par l’étendue des informations figurant sur le site Web de l’ASP. ASP I Rapport annuel 2019

Expertises et rapports techniques La Fondation suisse pour paraplégiques (FSP) reçoit, de la part des personnes touchées, des requêtes pour le remboursement des aménagements structurels. En 2019, notre centre a effectué au total 31 expertises et rapports techniques pour la FSP, soit un volume de travail comparable à celui de 2018. Durant l’année considérée, le CSO a aussi réalisé deux expertises et avis techniques pour des compagnies d’assurance.

Projets de construction à Nottwil Parallèlement aux nombreux projets de construction pour les personnes ayant un handicap physique, nous avons aussi planifié et réalisé des projets pour la FSP sur le site de Nottwil, ou y avons du moins participé à titre consultatif. Ainsi, lors de la planification de la salle avec rouleaux d’entraînement à Nottwil et dans le cadre d’un mandat de conseil, nous avons conçu un accès sans obstacles. Nous avons élaboré des études préliminaires pour la garderie du CSP et nous participerons au concours d’études ultérieur.

Explications détaillées sur un projet de construction

Promotion de la mobilité L’ASP est un employeur social. En 2019, à la demande de l’AI, respectivement de l’insertion professionnelle du CSP, nous avons permis à deux paraplégiques de découvrir le quotidien d’un bureau d’architecture.

Retraite de Roger Mottaz Fin 2019, Roger Mottaz, qui travaillait avec nous depuis la création de notre département en 1995, a pris une retraite bien méritée après plus de 24 ans de service. Nous remercions Roger pour sa fidélité et son soutien aussi déterminé que remarquable en faveur de nombreux paralysés médullaires.

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CENTRE CONSTRUIRE SANS OBSTACLES

RÉALISATION DES TRAVAUX

POINT NÉGATIF

Planification et direction des travaux

Les décisions de l’AI

Au total, 107 projets de construction ont été achevés en 2019 (planification et gestion partielle des travaux). Ce plus faible résultat depuis 2014 est à incomber aux efforts d’économie de l’AI qui, depuis quelque temps, tente de se décharger de la planification et de la direction des travaux d’aménagement de logements approuvés pour que les assurés les assument.

150 145

144

140 135

Lors de nombreux aménagements de logements et de lieux de travail, nos clients déposent une demande de financement auprès de l’office AI responsable. Depuis 2015, nous tenons à jour une statistique. Tous les cas achevés (conseil en construction) y sont analysés et enregistrés.

jet d’une décision de l’AI. En 2018, ce chiffre était encore de 31,6%, et l’année précédente, de 53,8%. Cela pourrait indiquer qu’à l’AI, la durée de l’examen de la demande s’est encore une fois considérablement allongée. La baisse proportionnelle des cotisations décidées depuis 2017 est également frappante, ce qui se reflète d’ailleurs Il est frappant de voir qu’en 2019, seuls aussi dans les montants réels expri26,2 % des projets déposés ont fait l’ob- més en francs.

136

130 125

124

120

124

71,14 %

115 110

73,90 %

75,90 % 60,50 %

112

105 100

Décisions AI connues en % des demandes déposées

107 2014

2015

2016

2017

2018

2019

52,35 %

51,96 %

52,55 %

Montant total décidé par l’AI en CHF en % du montant total déposé

37,32 %

26,23 %

ÉCLAIRAGE

19,81 %

Un haut niveau de satisfaction clientèle Chaque conseil en construction se termine par une enquête auprès du client au moment de clore le projet. En 2019, le CSO a reçu un total de 152 réponses.

Le haut niveau de satisfaction indiqué comme impression générale après l’achèvement des travaux montre que nos collaborateurs font du bon travail. très satisfait 59,9 %

insatisfait 0,7 %

22

satisfait 31,7 %

moins satisfait 7,7 %

2015

2016

2017

2018

2019

Explication du graphique «Décisions de l’AI»: plus l’année de mesure est précoce, plus l’évaluation est précise (complète), car tous les projets et décisions de l’AI de ces dernières années n’ont pas encore été enregistrés (en attente). Seuls les projets achevés du CSO sont inclus dans la statistique. L’année 2019 doit donc être considérée avec prudence, car des décisions devraient encore nous parvenir.

DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS

Souvent sur la route Nos collaborateurs sont souvent sur la route, car le conseil et la construction se déroulent généralement au domicile ou sur le lieu de travail de nos clients. En 2019, nous avons parcouru 31 744 km avec nos propres voitures et près de 70 000 km avec deux véhicules de fonction.

Nos voitures de fonction contribuent aussi à accroître la notoriété de l’ASP, car elles arborent notre logo. En outre, nous utilisons de plus en plus souvent les transports publics. Pour nous, l’écologie et la durabilité ne se limitent pas au domaine de la construction.

ASP I Rapport annuel 2019

CENTRE CONSTRUIRE SANS OBSTACLES

RÉPARTITION RÉGIONALE

CONSEIL EN CONSTRUCTION

La Suisse alémanique en tête

C’est en Suisse alémanique, notamment dans les cantons d’Argovie, de Lucerne, de Zurich et de Berne que la plupart des conseils en construction ont été fournis. Au Tessin, ces consultations sont réalisées par notre partenaire externe Sergio Stoppani. La Suisse alémanique, la Suisse romande et les pays limitrophes sont couverts par nos propres conseillers en construction.

Suisse alémanique 200 Suisse romande 54

Tessin 7

Pays limitrophes 5

Construire sans obstacles En 2019, les collaborateurs du CSO ont fourni des conseils en construction dans 24 des 26 cantons, ainsi que dans les pays voisins (à 30 km de la frontière) en Allemagne et en France. Au niveau régional, nous avons enregistré une augmentation de 14 % par rapport à l’année précédente en Romandie.

Le conseil en construction accessible est le cœur de métier du CSO. Pour offrir cette prestation sur place dans toute la Suisse, l’ASP emploie six architectes qualifiés et un expert en construction qui occupent un poste fixe, ainsi qu’un architecte externe. Nous sommes sollicités par les quatre cliniques de rééducation suisses spécialisées dans la paraplégie pour plus de 50 % des conseils en construction. Le nombre total de conseils en construction a légèrement diminué l’année passée, avec un peu moins de 300 conseils.

Origine des nouveaux projets de conseil en construction

PLANIFICATION

100

7 permis de construire

90 80

En 2019, nous avons déposé un total de sept demandes de permis de cons­ truire dans cinq cantons. Cela exige beaucoup d’efforts. Un examen approBâle-Ville 1

fondi des prescriptions, des règlements et des plans de zones applicables à la propriété concernée en est une condition sine qua non.

Aargau 2

70 60 50

Berne 2

St-Gall 1

40 30 20

ASP I Rapport annuel 2019

96

82

36

21

12

10

9

REHAB Basel

FSP Nottwil

Clinique SUVA Sion

Balgrist Zurich

FSCMA

0

Demandes externes

10

CSP Nottwil

Obwald 1

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SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

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ASP I Rapport annuel 2019

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

TEMPS FORT DE L’ANNÉE

L’esprit pionnier de Nottwil En 2017, Sport suisse en fauteuil roulant a créé, en collaboration avec World Para Athletics, les championnats du monde juniors d’athlétisme.

En 2019, la deuxième édition a également été un succès complet.

Roger Getzmann, chef du département SSFR

L’idée d’encourager les jeunes talents en les faisant participer à des championnats du monde juniors avait germé depuis longtemps chez Sport suisse en fauteuil roulant, mais c’est dans un taxi londonien, en 2013, qu’elle fut concrétisée avec IPC Athletics (ancien nom de World Para Athletics) et que le processus d’organisation de l’événement fut lancé conjointement. Ensuite, le parcours jalonné par la négociation des contrats et l’élaboration des concepts, car il n’y avait ni règles spécifiques ni forme de compétition définie, fut long.

Il nous fallut beaucoup de persévérance pour convaincre les partenaires que seuls un regroupement des catégories et des coûts les plus bas possibles pouvaient assurer un avenir durable à cet événement. Grâce au soutien financier de la FSP, ainsi qu’à l’appui actif de l’ASP, les premiers championnats du monde juniors de para-athlétisme purent avoir lieu dans le Sport Arena Nottwil en août 2017. Nottwil a ainsi écrit un nouveau chapitre de l’histoire du handisport.

Très tôt, il avait été convenu avec World Para Athletics (WPA) d’organiser les deux premiers championnats du monde à Nottwil. Soucieuse d’établir solidement cette compétition, la fédération avait en effet choisi de garantir la réussite des deux premières éditions en les confiant à un organisateur expérimenté.

Nottwil 2019 World Para Athletics Junior Championships L’événement de 2019 a également suscité l’enthousiasme. Les réactions des athlètes et des entraîneurs étaient tout simplement inouïes. Le CO de l’ASP et toutes les forces qui l’ont soutenu au sein du GSP et du Campus Sursee ont impressionné nos hôtes par leur engagement, leur serviabilité et leur amabilité.

Une athlète suisse exceptionnelle Licia Mussinelli (T54/U20) a enflammé le public à cinq reprises en récoltant l’or au 1500 m, deux médailles d’argent au 100 m et au 200 m, et deux de bronze au 400 m et au 800 m. Les autres participants suisses Linda Flury (T54/U17), Dario Studer (T54/U17) et Matiwos Russom (T53/U17) ont attiré de nombreux spectateurs dans la Sport Arena. L’âge de ces trois sportifs leur permettra de participer aux prochains CM en 2021.

Les jalons sont posés Dès le début, notre ambition était de mettre en place une compétition parfaitement organisée qui servirait de référence pour les futurs événements. Le CO y est parvenu, notamment grâce à un programme cadre comprenant des concerts et un parc d’attractions pour enfants, ainsi qu’un spectacle de skate en fauteuil roulant. De plus, les millions de vues sur les réseaux sociaux et le succès des transmissions en direct ont montré l’énorme potentiel de cet événement.

Une attention particulière a aussi été portée à l’environnement avec, entre autres, la campagne de l’ASP et de l’OBNL «Wasser für Wasser». Tous les athlètes, entraîneurs et bénévoles ont reçu une gourde en acier inoxydable d’excellente qualité. Grâce aux distributeurs d’eau et à une campagne d’information, les participants ont été sensibilisés au problème de l’eau, et plus de 5000 bouteilles en plastique ont été évitées.

Cet héritage peut désormais être transmis dans le monde de l’athlétisme paralympique – on cherche encore un nouvel organisateur. Nous sommes ravis d’avoir réussi à mettre en place les championnats du monde juniors!

La cérémonie d’ouverture et les premières épreuves ont eu lieu le jour de notre fête nationale, offrant au CO une occasion rêvée de convier ses invités au brunch du 1er août.

ASP I Rapport annuel 2019

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SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

PRESTATIONS DE SERVICE, SPORT DE COMPÉTITION

Liesse aux CM et cap sur Tokyo Des compétitions à titre ont eu lieu dans presque toutes les disciplines.

Nos athlètes ont remporté 19 médailles (5 d’or, 8 d’argent et 6 de bronze) et décroché six places de quota pour les Jeux Paralympiques.

Roger Getzmann

En 2019, toute l’attention des nations sportives était tournée sur le gain de places de quota pour les Jeux Paralympiques (JP) 2020 à Tokyo. Pour sa part, la Suisse s’est d’ores et déjà assuré trois places de quota en athlétisme, deux en para-­ cycling et une en tir sportif et ce, grâce aux performances exceptionnelles de nos athlètes.

Par ailleurs, les deux championnats du monde à domicile qui se sont déroulés à Nottwil et à Bâle ont été déterminants. Leur organisation parfaite, mais aussi les succès sportifs de nos athlètes ont été reconnus au niveau international. Les fans de tennis de table étaient en liesse, car Silvio Keller a pu mettre fin à la longue traversée du désert sans médaille grâce à une troisième place aux championnats d’Europe à Helsingborg, en Suède.

Professionnalisation du CNP La deuxième année du Centre national de performance pour le sport en fauteuil roulant (CNP) s’est avérée excellente. Le CNP se félicite de la collaboration nettement accrue et plus étroite avec les athlètes et les entraîneurs de nombreuses disciplines. Les offres de l’Académie du sport sont toujours proposées dans le cadre du CNP.

Les «Testing Days» de cette année ont permis de créer de nouveaux projets et unités d’entraînement dans les différents sports. Le taux de mise en œuvre des mesures et des actions convenues individuellement avec les athlètes a connu une belle progression et les experts du CNP ressentent beaucoup plus d’intérêt de la part des sportifs que lors de la timide phase de démarrage du projet. La médecine du sport a toujours été en contact étroit avec les athlètes, les soutenant dans leur réussite. Grâce au CNP, les sportifs disposent désormais d’un suivi professionnel sur le long terme plus complet et plus structuré. Les domaines de la psycho26

logie du sport, de la nutrition sportive et le Powerlab sont des éléments essentiels de l’élargissement du diagnostic de la performance du début et de l’examen médical sportif. En outre, le CNP étant une interface, il peut jouer le rôle de porteparole des athlètes et des entraîneurs avec SSFR. Nouveautés dans la relève Début 2019, Marco Bruni a succédé à Thomas Hurni à la tête de la promotion des espoirs. Nous avons entretemps mis en œuvre certaines nouveautés. Le Powerchair Hockey a désormais été inclus dans la promotion de la relève, devenant ainsi le troisième sport d’équipe des viviers de promotion des espoirs (PEsp).

Grâce au soutien financier, nous espérons remporter à l’avenir de nouveaux succès dans un sport qui compte de nombreux supporters. Une autre nouveauté notable de la PEsp pour l’année sous revue a été l’élaboration d’un changement de discipline simplifié et d’un cycle de promotion plus ouvert. Deux mesures inscrites dans le nouveau règlement de la PEsp qui seront appliquées dès 2020. L’athlète qui change de discipline peut prolonger sa période de promotion de quatre ans au maximum et accéder à l’échelon correspondant après analyse de son potentiel. Lors d’un nouveau cycle de promotion, un athlète peut désormais bénéficier plus rapidement et plus longtemps d’un niveau de promotion plus élevé sur la base de ses valeurs de PISTE (succès et performance à l’entraînement).

Badminton Pour la première fois dans l’histoire, les CM de para-­ badminton et de badminton se sont déroulés simultanément sur le même site sportif. Lors de cette première mondiale à Bâle, le comité d’organisation a fait preuve d’un grand sens des responsabilités et s’est joint aux nombreux spectateurs présents pour acclamer la Bâloise Karin Suter-Erath qui a remporté la médaille de bronze. Le double mixte féminin a manqué d’exASP I Rapport annuel 2019

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

trême justesse la qualification pour les quarts de finale.

Cependant, avec de nombreux bons résultats obtenus aux tournois de 2019, les sportives sont désormais bien placées pour être qualifiées aux JP de 2020.

Finale de la Coupe du 13 avril 2019 au CSP Nottwil

Basket-ball Lors des CE en Pologne, l’équipe nationale suisse a obtenu son meilleur résultat à ce jour, se classant en 9e place. Le maintien en ligue est donc assuré, contrairement à une place de quota pour Tokyo 2020 (1e–4e place). Après le tournoi, Markus Lampart, Philipp Häfeli et David Jauch ont annoncé leur départ de l’équipe nationale.

tannique, qui représentera la Suisse, a également pris un excellent départ pour l’hiver 2019–2020 en décrochant une médaille d’argent aux CE à Oberhof.

Tir à l’arc Le temps fort de la saison a clairement été pour Martin Imboden les CM aux Pays-Bas. Hélas, la 17e place au classement final n’a pas suffi à décrocher la place de quota tant convoitée pour Tokyo 2020. Avec le Circuit Européen, un vivier intéressant a été créé, qui compense un peu le manque en Europe de tournois bien fréquentés par un haut niveau de performance.

Curling Lors des CM à Stirling (SCO), l’objectif de la nouvelle équipe nationale était de conserver sa place dans la ligue. Grâce à des performances convaincantes, une prestation audacieuse et un esprit d’équipe exemplaire, l’équipe suisse a su s’imposer en 5e place bien méritée au classement final. Lors des CM, le CO de Bruno Schallberger, Andreas Heiniger, Peter Nater et Linda Wiprächtiger s’est en même temps vu attribuer l’organisation des CM 2020 à Wetzikon.

À la fin de la saison, la CT Curling a organisé une épreuve de double mixte à Berne et a joué un rôle actif sur le plan international dans le développement de cette discipline passionnante.

Les Pilatus Dragons sont devenus les champions de Suisse après avoir battu les Aigles de Meyrin en finale éliminatoire. En revanche, les Aigles de Meyrin ont remporté la Coupe de Suisse en battant les Pilatus Dragons en finale, mettant ainsi fin à plus de dix ans de domination de la Suisse centrale.

Sur la scène internationale, les Aigles de Meyrin et les Pilatus Dragons ont participé activement à l’Euro­ League, et les Dragons ont organisé une nouvelle fois un tournoi de qualification.

Suite au départ de Florian Jolidon l’année dernière, nous souhaitons la bienvenue à Caspar Schaudt, nouveau chef de la CT. Bob Le titre de champion d’Europe décerné à Chris Stewart sur sa piste à domicile de Saint-Moritz a été une très bonne surprise. Sa cinquième place au classement général est venue parachever une saison réussie. Le BriASP I Rapport annuel 2019

Nouvelle équipe aux CM de curling

Escrime Un nouveau groupe de travail composé de représentants de Swiss Fencing, de Sport suisse en fauteuil roulant, d’athlètes et d’entraîneurs actifs a été créé, afin de promouvoir et d’établir durablement en Suisse l’escrime en tant que discipline sportive.

27

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

Golf En raison du manque de positionnement et de l’attitude passive de la fédération internationale, cette discipline peine à être reconnue dans de nombreux pays.

Bien qu’il existe un grand nombre d’activités différentes, elles contribuent peu au développement global du sport.

L’été dernier, l’élite mondiale s’est une fois de plus donné rendez-vous en Suisse pour six jours de compétition aux ParAthletics de Nottwil, au Mémorial Daniela Jutzeler et aux championnats de Suisse à Arbon. L’équipe suisse a accompli de nombreuses performances de haut niveau. À titre d’exemple, citons le record du monde de Manuela Schär sur 800 m.

Lors des CM Juniors à Nottwil, Licia Mussinelli a pu passer cinq médailles à son cou. La délégation de Catherine Debrunner et de Marcel Hug est également rentrée des CM d’athlétisme de Dubaï avec cinq médailles dans ses bagages (1 d’or, 1 d’argent, plus une place de quota pour Catherine, et 2 d’argent et 1 de bronze pour Marcel).

Powerchair Hockey Après une cinquième place obtenue aux CM 2018, la CT a profité de l’année de transition sans compétition à titre pour affiner encore le système de jeu moderne-offensif de la Suisse. L’équipe vise avec réalisme une place de podium aux CE 2020.

Christoph Kunz en action

Handbike Au total, neuf handbikeurs ont été sélectionnés par Swiss Paralympic pour les CM à Emmen (NL) de la mi-septembre. Sandra Graf a fait un joli coup d’éclat en remportant la médaille de bronze au contre-la-montre et la médaille d’argent en course sur route. Tobias Fankhauser et Heinz Frei ont montré de très bonnes performances personnelles avec respectivement une quatrième et une cinquième place en course sur route.

Rugby Après être montée en ligue A européenne l’an dernier, l’équipe de Suisse n’a pas tout à fait réitéré son exploit en groupe A du championnat d’Europe et a terminé septième. Malgré la relégation en deuxième ligue, les perspectives d’avenir sont prometteuses. Grâce à l’investissement constant dans les jeunes joueurs de rugby ces dernières années, l’entraîneur principal Adrian Moser a pu constituer une équipe performante, engagée et motivée qui réunit les conditions nécessaires pour accéder à moyen terme en ligue A européenne.

Avec un contre-la-montre au sein du Tour de Suisse et la course sur route dans la vallée du Stockental, nos athlètes ont pu se mesurer à leurs concurrents étrangers dans leur pays natal. Dans le classement des nations, la Suisse a d’ores et déjà obtenu une place de quota chez les femmes et les hommes pour Tokyo 2020.

Athlétisme Manuela Schär (championne du monde) et Marcel Hug (vice-champion du monde) ont créé le premier temps fort de la saison d’athlétisme lors des CM de marathon à Londres. Grâce à ces succès, les deux athlètes ont chacun assuré à la Suisse une place de quota pour les Jeux Paralympiques de 2020. En outre, Manuela Schär a remporté la prestigieuse série des Abbott World Marathon, Marcel Hug a terminé 2e.

28

Victoire à Londres et ailleurs ASP I Rapport annuel 2019

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

Para-cycling CM sur route 2019 à Emmen (NL)

Tir sportif Après l’engagement de Walter Berger l’année dernière, Christian Godlinski a été recruté comme spécialiste supplémentaire. Le nouvel entraîneur ne se contente pas de couvrir parfaitement le secteur du tir au pistolet, mais se montre également responsable de la relève. Nicole Häusler a obtenu une place de quota pour la Suisse aux Jeux Paralympiques de 2020. Les CM, avec un nombre étonnamment élevé de participants et un niveau de performance soudain nettement accru, se sont soldés par des expériences précieuses, mais n’ont pas répondu aux attentes sur le plan sportif.

Ski alpin La première saison après les Jeux Paralympiques était placée sous le signe du changement d’entraîneur et des CM qui se sont déroulés à Kranjska Gora (SLO) et à Sella Nevea (I) du 21.1. au 2.2.2019. Le Valaisan Greg Chambaz a pris la tête du Swiss Paralympic Ski Team (SPST). Avec Kevin Caduff, qui est responsable de la relève et assiste également l’entraîneur principal, les athlètes disposent d’un duo d’entraîneurs compétents. Avec cinq médailles remportées aux championnats du monde, le SPST a obtenu un excellent résultat. Christoph Kunz a décroché une bonne 5e place dans le slalom géant malgré des conditions de piste difficiles, si bien que Sport suisse en fauteuil roulant n’a pas été médaillé.

a atteint la 11e place du classement final et doit donc participer au tour de qualification en Sardaigne l’année prochaine. L’équipe masculine, qui ne s’était pas qualifiée pour le WTC, continuera à se battre en 2020 pour une place. Autre moment fort de l’année, Nalani Buob a à nouveau gagné les Junior-Masters à Tarbes.

Tennis de table Au cours de l’année écoulée, notre équipe a représenté les couleurs de la Suisse sur la scène internationale lors de cinq tournois de classement mondial et lors des championnats européens. Avec un total de six places sur le podium, des signes positifs ont de nouveau été envoyés. Mais le fait marquant de l’année a été sans conteste la médaille de bronze remportée par Silvio Keller aux championnats d’Europe en Suède.

Cet exploit, auquel on ne s’attendait pas forcément, était donc d’autant plus réjouissant!

Ski nautique Suite à une blessure que Christophe Fasel s’était faite en hiver, il a dû renoncer à participer aux championnats du monde de Skarnes en Norvège. À la fin de la saison, il a établi un nouveau record européen et mondial dans la catégorie «Tricks».

Tennis En 2019, cinq tournois internationaux, les championnats de Suisse interclubs (SIM) et les CS ont eu lieu en Suisse. En novembre, un Master a également été organisé pour la seconde fois à Biasca. Lors de la Coupe du monde par équipe 2019 en Israël, l’équipe féminine ASP I Rapport annuel 2019

29

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

PRESTATIONS, SPORT POUR TOUS ET DÉVELOPPEMENT DU SPORT

Sport en fauteuil – le goût de la vie Que ce soit dans un club, un camp ou lors des Active Motion Days – de nombreux sportifs en fauteuil roulant ont découvert des nouveautés, rafraîchi leurs connaissances ou vécu de beaux moments avec des personnes de même affinité.

Roger Getzmann

Notre objectif est de susciter chaque année l’enthousiasme d’un grand nombre de membres de l’ASP pour le sport et l’exercice, afin que chacun puisse pratiquer «son» sport régulièrement, tout au long de sa vie, en vivant de super expériences et en s’amusant.

Sport pour tous Nos offres de Sport pour tous proposent des activités sur différents terrains et dans les environnements les plus variés. Ce faisant, nous cherchons de plus en plus à collaborer avec des organisations issues du milieu sportif valide, car l’aptitude à faire du sport et l’égalité sont pour nous des maximes essentielles.

Sport et plaisir dans les camps Le camp sportif «move on» permet d’expérimenter et d’apprendre ce que l’on perfectionnera par la suite dans un club de sport, un club en fauteuil roulant ou de façon indépendante en tant que sportif amateur.

C’est de là que pourra naître aussi l’attrait pour les sports de compétition.

Le Kids Camp annuel offre à de nombreux enfants un accès à l’exercice physique. C’est ainsi qu’en juin 2019, les sportifs en herbe ont pu apprendre l’IKKAIDO pour l’autodéfense et les arts martiaux, s’essayer à l’équitation et inventer un tube avec la chanson du Kids Camp. La traditionnelle visite à la piscine le dimanche et les «Para Kids Summer Games» de clôture ont fait vibrer tous les participants, parents compris!

Les Kids Days se sont également implantés en Suisse romande et au Tessin, offrant aux parents et aux enfants un lieu de rencontre sportif et mouvementé, ainsi que de précieuses possibilités d’échange.

Fun for wheelies, qui fait suite au Kids Camp, a eu lieu cette année à Nottwil et à Lucerne. Les «wheelies» ont ainsi exploré le jeu de piste accessible en fauteuil rou30

lant à Lucerne et se sont mesurés au tir à la sarbacane et au tournoi de boccia. Lors des Active Motion Days, les activités toujours très prisées de ski nautique, d’aviron et de kayak ont de nouveau suscité l’engouement et affiché complet. Par ailleurs, la journée VTT à Conthey est devenue un événement majeur qui fait désormais partie intégrante du programme. À Airolo aussi, le nouveau cours de VTT créé en collaboration avec Ti-Rex était un incontournable pour les accros à l’adrénaline qui se sont jetés dessus dès son lancement. Idem pour le cours de voile à Lugano: les personnes intéressées ont dû être mises sur liste d’attente, car le nombre de places était limité.

Ski En hiver, Sörenberg est une valeur sûre et une base d’entraînement dans le programme d’hiver. Plus de 50 jours de cours et 20 jours d’entraînement sur site ont été proposés et ont pu être réalisés avec une bonne fréquentation malgré le manque initial de neige. L’équipe de Richard Studer et Fabian Emmenegger a offert des expériences exceptionnelles qui ont été très appréciées par les participants. Au-delà des frontières de l’Entlebuch, les moniteurs de ski de la réserve de la biosphère étaient également à l’œuvre à Airolo, Saint-Moritz et Wildhaus dans le cadre de cours organisés par l’ASP. À Villars et Morgins aussi, des cours de mono et de dual skibob ont été organisés en collaboration avec Handiconcept. Arosa et Zinal ont été reprises par le département Culture et loisirs comme semaines de vacances, qui ont également été réalisées sous la direction compétente de l’équipe de Sörenberg et de Handiconcept. Événements En Suisse romande, SSFR a participé à diverses manifestations destinées aux sportifs en fauteuil roulant qui ont été organisées et annoncées par des organisations externes, comme par exemple, le Handi-Challenge à Morges ou la Course DUO à Porrentruy. Ces événements montrent clairement que l’égalité fait de plus ASP I Rapport annuel 2019

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

en plus son chemin et que de nouvelles perspectives s’ouvrent aux athlètes en fauteuil roulant. La Journée multisports d’Yverdon, version condensée du camp sportif «move on», réalisée pour la troisième fois par le club en fauteuil roulant Nord Vaudois est un grand événement récurrent qui pourrait bientôt faire des émules dans d’autres régions de Suisse.

deux modules de base et deux modules pratiques ont été organisés avec un grand nombre de participants.

Pendant deux jours, ceux-ci ont pu suivre l’échelon 1 de formation. Pour passer à l’échelon 2, la collaboration avec Pro Senectute a été renforcée dans le domaine de la formation générale Sport des adultes (esa), ce qui en garantit chaque année la réalisation.

Outre les nombreuses manifestations d’une journée, les entraînements réguliers de tennis (avril à octobre) et de tennis de table (novembre à mars) dirigés avec compétence par BouBou Keller font partie intégrante de l’offre. Enfin, le cours de natation pour enfants et jeunes dans la piscine couverte de Nottwil, sous la houlette d’Esther Zünd, attire tant de monde que nous devons tenir des listes d’attente.

Collaboration avec les clubs Les collaborateurs de la division Sport pour tous rendent régulièrement visite aux clubs en fauteuil roulant (CFR) et entretiennent le contact avec les dirigeants et les membres. En même temps, les CFR ont la possibilité de commander de nouveaux contenus sportifs auprès de SSFR, afin que la variété et la nouveauté continuent d’attirer les participants.

Avec la planification de l’événement anniversaire du «Giro Suisse», la collaboration avec les clubs s’est intensifiée. L’objectif est d’organiser une épreuve cycliste en handbike passant de club en club. L’événement-test du 22 au 25 août 2019 a été un franc succès – notamment grâce au soutien des CFR de Fribourg, Berne et Soleure qui s’y sont impliqués. La majorité des CFR se sont dits prêts à participer au Giro Suisse 2020. Ce sera un événement majeur et certainement le point fort du programme 2020 de Sport pour tous!

Le concept du coach d’entrée a été présenté lors de la conférence des responsables sportifs, dans le but d’intégrer plus rapidement et plus durablement les nouveaux membres dans les activités des clubs et de réduire ainsi le taux d’abandon.

Les consultations de sport dans les centres de rééducation en Suisse sont également un fondement essentiel pour acquérir des membres. Ce travail est fastidieux mais il en vaut la peine. La consultation est aussi ouverte aux personnes externes et peut être réservée en ligne sur le site de l’ASP.

Développement du sport

Événement-test pour le Giro Suisse

Par ailleurs, SSFR a proposé une formation spécifique pour le sport en fauteuil roulant, combinée à un cours d’introduction. En 2019, l’ensemble des quatre modules de l’échelon 3 de formation ont exceptionnellement fait l’objet d’une publication. À part le module «Physis», tous les cours ont pu être effectués. Avec «Méthodologie-Didactique et Psyché» et «Sport+ Santé», les moniteurs ont atteint le 3e échelon du cursus d’entraîneur. Outre la coopération avec Sport des adultes Suisse (esa), quatre modules interdisciplinaires ont de nouveau été soutenus par Jeunesse+ ­Sport, en collaboration avec d’autres associations sportives pour handicapés. Ce faisant, de nombreux moniteurs de Jeunesse+Sport sont approchés et sensibilisés au sport handicap et à l’égalité. Par ailleurs, beaucoup de choses vont bouger dans un avenir proche en matière de promotion du sport de la confédération, car la conseillère fédérale et ministre des sports Viola Amherd a clairement pris position sur le thème de «l’égalité des personnes handicapées dans le sport», lors de l’événement anniversaire «les 75 ans de Macolin» en novembre. Reste à voir quel effet aura cette annonce en termes de changement de stratégie.

Le domaine «Développement du sport» propose aux responsables sportifs et aux entraîneurs des cours adaptés et axés sur les besoins. C’est ainsi qu’en 2019, ASP I Rapport annuel 2019

31

SPORT SUISSE EN FAUTEUIL ROULANT

NOTRE ÉLITE

VISITES DES CLUBS

32

Membres du cadre

Assurer le conseil et le suivi des entraîneurs dans les CFR est une tâche essentielle. En rendant visite aux entraîneurs, nous voulons les soutenir et les motiver, mais aussi garantir la qualité des offres d’entraînement. En 2019, nous avons fait le tour de tous les clubs proposant des activités sportives, d’où un nombre record de 32 visites de clubs au total.

23

20 10

32

3 3

11

Basket-ball 1 6

Curling

Cadre national 5

4 10

Powerchair Hockey

10

Rugby

9

2015

Cadre A

1

2

Ski alpin

2014

9 2

Handbike

5

0 2013

Athlétisme Badminton

Golf

26

16 10

Athlètes d’élite par discipline et niveau de cadre

Bob

Nombre de visites de clubs 30

En 2019, nous avions un total de 79 membres du cadre dans 15 disciplines, répartis entre 59 cadres nationaux et 20 cadres A. 19 sportifs étaient en outre des athlètes Para Top du vivier de promotion d’élite. Les sports d’équipe ne disposent que du niveau de cadre national.

2016

2017

2018 2019

Ski nautique

1

Tennis

1

Tennis de table

1

3 2

Tir à l’arc

3

Tir sportif

COMPÉTITIONS À TITRE

0

2

1 4

6

8

10

12

19 médailles célébrées 2019 a été une année réussie pour beaucoup de nos sportifs, 9 athlètes ont reçu un total de 19 médailles pour leurs remarquables performances. Il est réjouissant que, par rapport à l’année précédente, le bob (pour la première fois), le tennis et le tennis de table aient pu décrocher des médailles. Nos juniors Nalani Buob (tennis), Licia Mussinelli (athlétisme) ont remporté 6 médailles sur 19 (2 d’or, 2 d’argent, 2 de bronze).

Or 5

Argent 8

32

Bronze 6

COACH D’ENTRÉE

Vivre grâce au sport Le sport est primordial. Surtout pour les paralysés médullaires qui passent la majeure partie de leur vie assis. Depuis 2019, les premiers coachs d’entrée conseillent les nouveaux membres des clubs en fauteuil roulant.

au cas par cas les possibilités dont dispose la personne concernée. Au début, ils accompagnent le nouveau membre et nouent des contacts, garantissant ainsi que l’intégration dans le sport et dans la vie du club se passe au mieux.

Cette offre permet de suivre de près le passage de la rééducation à l’adhésion à un club en fauteuil roulant, tout en améliorant la qualité de vie. Bien entendu, nous continuons à proposer des consultations de sport dans les cliLes coachs leur expliquent d’égal à niques de rééducation et offrons, égal quelles disciplines sont propo- grâce à nos camps et à nos cours, des sées dans quel club. Ils vérifient aussi possibilités d’accès au sport.

Les blessés récents sont souvent tellement accaparés par les problèmes du quotidien qu’ils n’ont pas le temps de chercher une activité sportive.

ASP I Rapport annuel 2019

RUBRIKSUISSE EN FAUTEUIL ROULANT SPORT

PARRAINAGES

SPORT POUR TOUS

Manifestations

690 jours de plaisir

En 2019, pas moins de 69 événements auxquels participaient des athlètes en fauteuil roulant ont reçu un soutien financier et bénéficié de conseils, et pas seulement dans les sports dotés de commissions techniques. À cela s’ajoute la participation aux frais pour les arbitres, notamment lors du championnat de basket. Nous rendons ainsi les compétitions plus attractives pour les athlètes.

Parrainages ASP pour les événements avec des sportifs en fauteuil roulant 10

10

8

Journées-participants aux cours Multisport 67

6

Sports d’endurance 62

6 5 4

Sports d’équipe 166

4 3 2

1 Unihockey

Tir sportif

Tennis

Tir à l’arc

1

Ski alpin

Rugby

Powerchair Hockey

Handbike

Bob

Basket-ball

Athlétisme

0

2

1

Voile

2 0

Tennis de table

3

2

Curling

4

Parmi les nombreux cours proposés par Sport pour tous, le ski a eu une fois de plus le vent en poupe: pas moins de 372 journées de participation à nos cours ont été organisées. Mais dans bien d’autres disciplines aussi, nous avons motivé des personnes en fauteuil roulant dynamiques, jeunes de corps ou d’esprit.

Sports de ski 372

PROMOTION SPÉCIALE

ENTRAÎNEURS

Jeunes espoirs

Une qualité de formation au top

Nos viviers de promotion comptent 54 athlètes de la relève issus de 13 disciplines. Ils sont notre avenir et nous serions ravis qu’ils soient nombreux à faire un jour leur entrée dans notre cadre d’élite, voire dans l’élite mondiale.

Athlètes de la relève par discipline et vivier de promotion Athlétisme

4

Badminton

1

2

1

6

Curling

0

Escrime

1

2

2

Future Rolli

3 5

2

Tennis

1

Tennis de table

1

Tir à l’arc

0

Tir sportif

1 0

3 1

Para Talent

2 8

Rugby 1

Formations esa 67

Basic Rolli

Powerchair Hockey Ski alpin

Formations J+S 22

1 2

Handbike

L’équipe de SSFR a formé des entraîneurs compétents lors de 10 cours de formation au total. C’est 25 % de plus qu’en 2018. Avec une note moyenne de 5,62 sur 6, les retours sur les cours ont été excellents.

Entraîneurs formés

1

Basket-ball

Sports nautiques 23

1

1

1

2

ASP I Rapport annuel 2019

4

6

8

10

12

Modules de base 37

33

CONSEILS VIE

34

ASP I Rapport annuel 2019

CONSEILS VIE

TEMPS FORT DE L’ANNÉE

Une voie vers plus d’indépendance Le conseil aux personnes touchées par des personnes touchées est un élément important du département Conseils vie (CV). C’est ce qu’illustre le cas de Rolf qui a gagné en autonomie grâce à ces conseils.

Harald Suter, chef ad interim du département CV

Fin décembre, le département Conseils vie recevait un appel enjoué. Au téléphone, Rolf (nom d’emprunt) était ravi et se confondait en remerciements pour le magnifique «cadeau de Noël». Il faisait référence au petit chemin qui avait pu être construit dans le jardin de sa maison grâce à la coopération entre CV, le Centre construire sans obstacles (CSO) et la Fondation suisse pour paraplégiques (FSP).

Rolf, tétraplégique ayant atteint l’âge AVS, s’était adressé à Conseils vie pour la première fois au début de l’été 2019 à cause du monte-escaliers à siège qui lui permettait d’entrer dans son logement depuis son garage. En raison de la détérioration de son état de santé, il ne lui était plus possible de se transférer seul sur le siège élévateur et donc de quitter la maison sans aide extérieure.

pas des ressources financières nécessaires, on déposa une demande auprès de la Fondation suisse pour paraplégiques. Le CSO procéda aux clarifications d’accessibilité pour la FSP et celle-ci accepta de financer les travaux.

L’indépendance améliore la qualité de vie Grâce à la bonne coopération de toutes les personnes impliquées, Rolf est maintenant capable de quitter sa maison en fauteuil roulant électrique, seul et de façon autonome, en empruntant le nouveau chemin qui serpente dans son jardin. Il est ravi de pouvoir à nouveau faire ses courses dans le village et n’a plus besoin d’aide pour aller chez le médecin ou le thérapeute.

Un projet réussi grâce à une bonne coopération et un conseil global.

Analyse de la situation Souhaitant évaluer la situation, le collaborateur de CV rendit visite à Rolf. Dans la mesure où l’escalier était très étroit, il était impossible d’installer une plateforme élévatrice. En discutant, ils réalisèrent que le jardin de la maison serait éventuellement assez grand pour y aménager un accès menant à l’appartement, mais cela devait être confirmé par un expert en bâtiment. Le collaborateur de CV, lui-même paralysé médullaire, profita de cet entretien pour donner à Rolf quelques astuces qui lui faciliteraient le quotidien.

Services de médiation Lors de la deuxième rencontre sur place, l’horticulteur-paysagiste local était également présent. Ensemble, ils trouvèrent une solution pour tracer un chemin menant à la maison. Pour qu’il soit praticable, même l’hiver, en fauteuil roulant électrique, il fallait s’assurer que la pente ne soit pas trop raide. Le paysagiste dessina un croquis et envoya aussi un devis. Rolf ayant atteint l’âge de l’AVS, il n’avait plus droit à de nouvelles prestations de l’AI. Comme il ne disposait ASP I Rapport annuel 2019

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CONSEILS VIE

PRESTATIONS ET PROJETS

Conseil à tous les âges La demande pour l’offre de prestations de Conseils vie est en constante augmentation et ce, toutes tranches d’âge et étapes de la vie confondues.

Harald Suter

Autrefois, la paralysie médullaire touchait principalement les jeunes. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes en âge de toucher l’AVS en souffrent.

Par ailleurs, les paraplégiques ont désormais la même espérance de vie que les piétons. À cela s’ajoute un tournant social, qui fait que la cohabitation de plusieurs générations sous un même toit cède le pas à des ménages uniques. Par conséquent, les personnes touchées n’ont souvent qu’un environnement social réduit, voire inexistant, pouvant les aider dans des situations de vie difficiles. Pour nous, cela signifie que les collaborateurs de Conseils vie doivent acquérir et transmettre un éventail de plus en plus large de connaissances.

Consultation sociale Dans le travail social, nous sommes confrontés à un nombre croissant de cas et à des situations plus complexes. Pour pouvoir y répondre, nous avons dû augmenter légèrement le personnel de ce département.

Souvent, les centres régionaux de consultation sociale ne disposent pas des connaissances spécifiques sur tous les aspects de la paralysie médullaire. Outre les questions d’assurances sociales ou de finances, les thèmes de l’inclusion et de l’autodétermination sont récurrents.

Nos travailleurs sociaux ont la possibilité d’accompagner les personnes touchées à la sortie de leur rééducation. Lors de la consultation, ils peuvent aborder toutes les questions pertinentes, élaborer ensemble des solutions et, au besoin, orienter les membres vers des organisations partenaires spécifiques.

Il s’avère qu’une consultation plus étroite effectuée dès la sortie de la rééducation est durable et apporte le soutien nécessaire aux personnes concernées. Les quatre centres pour paraplégiques en Suisse et d’autres organisations y ont de plus en plus recours et nous 36

transmettent régulièrement leurs «dossiers». Pour pouvoir offrir à l’avenir un accompagnement solide aux personnes touchées dans toute la Suisse, il nous paraît indispensable de développer nos ressources humaines.

Service extérieur Nos collaborateurs du service extérieur sont le premier point de contact des nouveaux membres, tout au long de leur vie, qu’ils soient chez eux ou dans l’une des quatre cliniques de rééducation. Mais ils sont également les premiers interlocuteurs de tous ceux qui ont des questions sur la paralysie médullaire. Ils ne se contentent pas de livrer des informations sur nos prestations et réductions, mais font plutôt office de «pairs aidants» et partagent leur expérience de vie en offrant aux personnes touchées un conseil prodigué par leurs pairs.

Comment puis-je m’intégrer dans la société malgré mon handicap? Quelles sont mes possibilités pour occuper mon temps libre? Comment puis-je continuer à donner un sens à ma vie et à la rendre satisfaisante?

Les questions qui nous sont posées sont très individuelles et dépendent fortement des ressources de la personne concernée.

Profession et vie Dans le domaine Profession et vie, nous accompagnons notamment les jeunes lors de leur intégration dans le monde du travail et ce, en étroite collaboration avec des spécialistes en insertion professionnelle, tels que le département ParaWork du CSP à Nottwil. Avec Para­ Work et la Fondation Esperanza, nous avons développé cette année un projet pilote, pour pouvoir mieux soutenir et accompagner les personnes de Suisse romande dans leur intégration professionnelle sur place.

ASP I Rapport annuel 2019

RUBRIK CONSEILS VIE

FORMATIONS

Conférences L’an dernier, les collaborateurs de Conseils vie ont tenu 31 conférences spécialisées thématisant le fait de vivre avec une paralysie médullaire.

Outre les aspects fondamentaux de la paraplégie, la question de la vieillesse en fauteuil roulant est souvent revenue au cœur du débat. Nous avons aussi donné des conférences sur la vie et le logement autonomes, et sur divers sujets relatifs aux assurances sociales.

Nous avons pu intervenir lors d’événements organisés par la DRH et le management d’entreprises renommées, afin de dissiper les réticences dans l’insertion professionnelle. Nous avons ainsi constitué d’importants réseaux et trouvé un emploi à une personne en fauteuil roulant.

CONSULATIONS

4524 C’est le nombre de contacts que les collaborateurs de Conseils vie ont eus avec des personnes handicapées et/ou leurs proches en 2019. Nous conseillons et accompagnons les personnes touchées, mais aussi les membres de leur famille ou de leur entourage immédiat. Ce sont les proches qui fournissent la plus grande part du travail bénévole en termes de suivi et de soins. Il est donc d’autant plus important de les protéger du surmenage, de chercher avec eux des possibilités pour les soulager et de les mettre en œuvre.

ASP I Rapport annuel 2019

EN MÉMOIRE DE

Erwin Zemp  Chef du département Conseils vie 5 juillet 1955 – 29 mai 2019

tant aide et conseils. Son objectif premier a toujours été d’améliorer la qualité de vie des personnes touchées et d’encourager leur inErwin Zemp a travaillé pendant 20 ans pour tégration. Et ce, aussi dans son travail en l’ASP en tant que collaborateur du service tant que délégué de l’ESCIF, au Conseil de extérieur, puis en tant que responsable du fondation de la Fondation suisse pour paradépartement Conseils vie. Avec beaucoup plégiques et de la Fondation Daniela Jutzed’humanité et de bonté, il a défendu les in- ler. Dans d’autres comités spécialisés égaletérêts des paralysés médullaires. Erwin a ment, il n’a jamais perdu de vue cet objectif. profondément marqué et développé l’ASP. Toute l’équipe de l’ASP remercie Erwin pour Lui-même paralysé suite à un accident de les moments que nous avons pu vivre avec moto, Erwin a accompagné, conseillé et lui et pour tout ce qu’il a pu nous transsuivi des personnes en situation difficile. Il mettre. Sa cordialité, son rire et ses valeurs était à l’écoute et aux côtés de tous, appor- intérieures nous accompagneront toujours.

BIENVENUE AUX

Nouveaux membres 296 nouveaux membres actifs ont été accueillis au sein des 27 clubs en fauteuil roulant en 2019. La plupart d’entre eux par l’intermédiaire des collaborateurs du service extérieur de Conseils vie qui travaillent dans les quatre cliniques de rééducation en 300 250 200

Nouvelles adhésions

324

2014

296

269

264 2013

309

297

311

150 100

Suisse. Quant aux nouvelles inscriptions effectuées par les clubs en fauteuil roulant eux-mêmes, notre personnel a contacté ces membres par la suite, afin de les informer des prestations offertes par l’ASP et de leur fournir des conseils supplémentaires.

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INSTITUT DE CONSEILS JURIDIQUES

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TEMPS FORT DE L’ANNÉE

Rome ne s’est pas faite en un jour Mes huit années passées à l’Institut de conseils juridiques de l’ASP m’auront surtout appris une chose: Rome ne s’est pas faite en un jour. C’est ainsi que l’année dernière, nous avons enfin pu clore une affaire qui datait de 2016.

Michael Bütikofer, chef du département ICJ, avocat et notaire

Les procédures que nous menons pour les membres actifs de l’ASP prennent souvent beaucoup de temps, ce qui peut régulièrement entraîner une certaine incompréhension – bien légitime – de la part de nos clients. C’est donc d’autant plus agréable lorsqu’une décision positive peut être rendue aux personnes concernées après une longue période de procédure, comme dans le cas de l’épouse survivante d’un tétraplégique, relaté ci-après.

Le contexte La situation initiale était la suivante: le mari s’est retrouvé tétraplégique complet après un grave accident de la route. Pour les conséquences de son handicap, il était assuré auprès de la Suva qui lui a fourni pendant plus de 40 ans toutes les prestations de la loi sur l’assurance-accidents (LAA). Par ailleurs, le mari a été soigné tous les jours par son épouse pendant ces quatre décennies, ce qui a permis à la Suva d’économiser les coûts d’un certain nombre de contributions aux soins. En 2016, le mari est décédé et la Suva a refusé de verser à sa veuve une rente de survivante, estimant que le patient n’était pas décédé des suites de sa tétraplégie et que les conditions d’octroi d’une rente de survivante n’étaient de ce fait pas remplies. Notre rôle était de contester ce point de vue.

La longue procédure La question de la cause du décès étant essentiellement de nature médicale, l’épouse survivante et moi-même avons une fois de plus pu bénéficier de la collaboration extrêmement précieuse de notre médecin-conseil.

Avec lui, j’ai pu discuter de l’affaire, définir une stratégie et contester le refus de la Suva en janvier 2017.

Suite à cela, le 28 août 2017, la Suva a rendu une décision sur opposition, dont j’ai fait appel devant le tribunal cantonal compétent le 27 septembre 2017. Sous la pression de ce recours, la Suva a informé le tribunal en décembre 2017 qu’elle retirait sa décision sur opposition et qu’elle ordonnait des examens médiASP I Rapport annuel 2019

caux supplémentaires. Ce fut une première victoire remportée par l’épouse dans la bataille pour sa rente de survivante.

En mai 2018, la Suva a annoncé son intention d’ordonner une expertise médicale multidisciplinaire. En juin 2018, j’ai pris position sur ce projet, fourni une liste d’experts potentiels et formulé de nombreuses questions à l’attention de ces derniers. La Suva a ordonné l’expertise ce même mois de juin 2018. À partir de là, la longue attente a commencé. L’épouse survivante, et c’est tout à fait compréhensible, m’a relancé à plusieurs reprises pour me demander où en était la procédure.

Elle voulait savoir si l’expertise était enfin disponible et, dans le cas contraire, quand nous pouvions espérer la recevoir. Dans cette situation, je n’avais pas d’autre choix que de laisser la main à la Suva, qui de son côté, renvoyait la balle aux experts, eux-mêmes visiblement très occupés.

L’heureux dénouement Enfin, en novembre 2019, soit plus de 1100 jours après le décès du mari, la Suva a finalement annoncé qu’elle verserait une rente de survivante à sa veuve. L’affaire était donc gagnée et l’épouse financièrement à l’abri.

Notre persévérance a confirmé l’adage: Rome ne s’est pas faite en un jour.

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PRESTATIONS ET PROJETS

L’année de tous les changements C’est peut-être une vérité de La Palisse de dire que les changements sont inhérents à la vie professionnelle, mais en 2019, cela a été particulièrement vrai pour l’Institut de conseils juridiques, dont l’année a été marquée par plusieurs changements.

Michael Bütikofer

En 2019, si les collaborateurs de l’Institut de conseils juridiques (ICJ) se sont surtout concentrés sur l’accompagnement juridique des membres de l’ASP, ils ont aussi effectué des publications, donné des conférences et suivi des formations continues. Conformément à notre mission, l’accent a été mis sur les sujets relevant du droit des assurances sociales. En 2019, nous avons assisté nos membres dans les questions juridiques relatives à l’AI, à l’assurance-accidents, à la caisse-maladie, aux prestations complémentaires et à la caisse de pension, en nous intéressant en particulier aux contributions aux soins versées par les assurances-accidents et à la subsidiarité de l’octroi des prestations des caisses-maladie à cet égard.

Le 1er janvier 2017, la révision de l’ordonnance sur l’assurance-accidents, qui a notamment redéfini la réglementation des contributions aux soins, est entrée en vigueur. Or à ce jour, trois ans après cette révision, il n’a toujours pas été clairement établi dans quelle mesure les assurances-accidents sont redevables des contributions aux soins. À l’heure actuelle, il n’y a (encore) eu aucun arrêt du Tribunal fédéral dans ce sens. En revanche, avec le jugement du 11 octobre 2018 (KV.2017.00030) relatif à la subsidiarité de l’octroi des prestations des caisses maladie devant le Tribunal des assurances sociales du canton de Zurich, l’ICJ a pu obtenir une décision historique qui est entrée en force.

Bref, une année comme tant d’autres? Pas tout à fait.

L’ICJ a connu une année mouvementée, notamment dans le domaine du personnel. Sarah-Maria Kaisser, l’une de nos avocates, a donné naissance à son deuxième enfant. Notre équipe a donc été en sous-effectif pendant son congé maternité, mais Géraldine Hert est venue en renfort dès avril 2019. Très vite, elle a été formée et s’est intégrée dans l’équipe. En 2020, elle reprendra le taux d’occupation de Michael Weissberg.

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Les adieux de Michael Weissberg Mais le plus grand bouleversement au sein de l’ICJ s’est produit à la fin du mois de septembre 2019. Michael Weissberg, qui travaillait pour le département depuis 33 ans et avait mené d’innombrables procédures pour défendre les intérêts des paralysés médullaires, s’est retiré de son poste de chef de département.

Avec 33 ans de service, Michael Weissberg est le plus ancien collaborateur à avoir œuvré pour l’ASP. Certes, notre brillant homme de loi a officiellement quitté l’association fin 2019. Il reste toutefois aux côtés de l’ICJ au-delà de 2019 en tant que conseiller et dirige toujours son étude d’avocats et de notaires à Bienne.

De cette manière, les membres de l’ASP peuvent continuer à bénéficier indirectement de son précieux soutien et de sa grande expérience en matière du droit des assurances sociales.

Michael Bütikofer, collaborateur de longue date de l’institut, a repris la direction de l’ICJ, succédant ainsi à Michael Weissberg. Il se réjouit de sa nouvelle fonction qu’il assume officiellement depuis le 1er octobre 2019. Michael Bütikofer est épaulé par une équipe compétente et bien rodée.

Comme si tout cela n’était pas encore assez, l’ICJ a planifié en 2019 le déménagement de ses locaux. Au cours des deux dernières années et demie, l’équipe était répartie dans deux bureaux situés Rue de la Plaenke et Rue Centrale à Bienne. Depuis le 13 janvier 2020, l’ICJ a définitivement élu domicile dans les locaux accessibles en fauteuil roulant de la Rue Centrale 45/47 à Bienne.

Et si, comme nous l’avons dit, les changements sont inhérents à la vie professionnelle, qui sait ce que nous réservera l’année 2020?

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DOSSIERS

Un travail de longue haleine Fin 2019, 505 cas ou dossiers étaient ouverts à l’Institut de conseils juridiques, dont environ un tiers était venu s’ajouter en cours d’année.

ter ont été gérés par une moyenne de cinq collaborateurs de l’ICJ, Géraldine Hert remplaçant d’abord Sarah-Maria Kaisser pendant son congé de maternité, puis reprenant le taux d’occupation de Michael Weissberg.

Environ le même nombre de dossiers a pu Les cinq employés se partagent une charge être clôturé durant la même période. Près de de travail de près de 300% à l’ASP. Ainsi, 350 membres de l’ASP sont donc accompa- chaque collaborateur de l’ICJ – avec un taux gnés par l’ICJ depuis plus d’un an (ou beau- d’occupation moyen de 60% – s’occupe d’une coup plus). Les quelque 500 dossiers à trai- centaine de dossiers.

Nombre de dossiers en comparaison avec les années précédentes 2016

297 dossiers

2017

463 dossiers

2018

464 dossiers

2019

505 dossiers

54

Une équipe dévouée En 2019, les six collaborateurs de l’ICJ totalisaient 54 années de service, dont 33 étaient à imputer à Michael Weissberg, Dr en droit. Quatre années de service revenaient ainsi en moyenne aux cinq collaborateurs restants. Quant à la moyenne d’âge du personnel de l’ICJ, elle était de 38,3 ans en 2019.

CONSEILS JURIDIQUES

À Nottwil, Sion, Zurich et Bâle

0 100 200 300 400 500 600

FORMATIONS CONTINUES

Présentations et publications En 2019 aussi, les collaborateurs de l’ICJ ont tenu diverses conférences, ayant notamment pour objet: Qui paie pour des soins 24 heures sur 24? La contribution d’assistance de la loi sur l’assurance-accidents (LAA); Les droits du point de vue du patient; Les aspects juridiques des prestations fournies par l’ASD; Le mandat pour cause d’inaptitude et les directives anticipées du patient; Le financement des soins à domicile dans l’assurance-accident. En outre, l’ICJ a rédigé des publications sur les rentes d’invalidité, les dommages causés aux fauteuils roulants pendant le transport aérien, la contribution de l’assurance invalidité aux frais de transformation, ainsi que l’allocation pour impotent.

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ANCIENNETÉ

En 2019, les collaborateurs de l’ICJ ont participé à dix formations, notamment sur les sujets suivants: La prédisposition constitutionnelle et le lien de causalité de faible intensité; La situation actuelle du droit des assurances responsabilité civile et des assurances privées; Les évolutions du droit des assurances sociales; Comment les tribunaux des assurances gèrent-ils les divergences médicales?; La jurisprudence du Tribunal fédéral en matière de soins de base est-elle cohérente?; Les limites de la procédure probatoire structurée; Que peut apporter l’expertise médicale?; Jusqu’où va l’obligation de prévenir et de minimiser le dommage?; La garantie de paiement de l’assurance maladie.

Outre les conseils juridiques prodigués au siège de l’ICJ, c’est-à-dire à Bienne, les collaborateurs de l’ICJ proposent des consultations juridiques aux paralysés médullaires au moins une fois par mois à Nottwil au CSP. En 2019, l’ICJ a conseillé 55 patients lors de 12 rendez-vous au CSP. Ces 55 consultations ont finalement débouché sur 40 contrats à plus long terme, de sorte que 40 nouveaux dossiers ont été ouverts, ce qui signifie que dans près de 72 % des cas, un accompagnement juridique à plus long terme des paralysés médullaires a été indiqué.

Cela montre à quel point ces consultations juridiques sont essentielles. Soulignons enfin qu’en 2019, l’ICJ a également fourni des conseils juridiques à la Clinique romande de réadaptation de Sion, à la Clinique universitaire Balgrist et au REHAB Basel.

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FINANCES

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FINANCES

ÉCLAIRAGE FINANCIER

Excédent des charges planifié Tenant compte du plafonnement à CHF 6,45 millions de la contribution d’exploitation versée par la FSP, l’ASP a planifié un excédent des charges de CHF 2,64 millions. Il en est résulté un déficit de CHF 2,05 millions.

Natalie Nyffeler, responsable Finances et controlling

Les comptes 2019 de l’ASP présentent un excédent des charges de CHF 2,05 millions en raison de recettes plus élevées (+0,7%) et de dépenses plus faibles (–3,7%) que prévu au budget. Les charges d’exploitation inférieures au budget sont dues, entre autres, à un déficit moindre par rapport aux prévisions à l’issue des championnats du monde juniors de para-athlétisme à Nottwil, ainsi qu’au retard pris par certains projets informatiques. Ce décalage par rapport à la planification du projet de numérisation s’explique principalement par une augmentation tangible des effectifs en personnel et un changement de plateforme auxquels le partenaire externe du projet a dû faire face, l’empêchant de mettre ses prestations pleinement en œuvre.

En outre, l’ASP a fait participer les clubs en fauteuil roulant à l’élaboration de processus et de solutions dans le cadre de la refonte de la gestion administrative des membres. La fusion des applications pour les offres sans obstacles de Pro Infirmis et de l’ASP n’a pu être réalisée comme prévu en 2019. D’une part, l’ASP manquait de ressources en personnel en raison d’un congé maternité, et d’autre part, la demande de cofinancement a été rejetée par l’Office fédéral pour l’égalité des personnes handicapées, ce qui a modifié la situation. Néanmoins, les retards pris par ces différents projets ne remettent pas en question leur mise en œuvre.

L’aide directe a augmenté de manière significative par rapport à l’année précédente. En 2019, par exemple, tous les voyages pour les membres tétraplégiques ont pu être effectués. Quant aux voyages pour tous les membres, l’un d’eux a dû être annulé par manque de participants, mais il a été remplacé par un voyage pour les membres tétraplégiques qui était très convoité et a donc eu lieu une seconde fois. À titre de comparaison, quatre voyages avaient été annulés en 2018.

Dans le domaine du sport en fauteuil roulant, deux parrainages ont été accordés à des compétitions à titre se tenant en Suisse, des équipements sportifs suppléASP I Rapport annuel 2019

mentaires ont été achetés, les conditions pour préserver le soutien à la professionnalisation du sport ont été mieux remplies et la participation à des championnats a été davantage encouragée.

Tous les fonds de l’ASP ont jusqu’à présent été présentés comme des fonds envers des tiers dans le capital étranger. En raison de la création et de l’utilisation des fonds, une reclassification partielle, du capital étranger vers le capital propre, a été effectuée dans le bilan.

Les fonds «cas de rigueur», «sport», «dons affectés» et «fonds de fluctuation art. 74 LAI» continuent à figurer comme fonds provenant de tiers dans le capital des fonds affectés. En revanche, les fonds «paraplégiques» et «réseau de prestations ASP» figurent en tant que capital lié dans les fonds propres, car ils ont été principalement ouverts par les excédents de recettes des comptes annuels jusqu’en 2012 et les réserves libérées par la reddition des comptes. Ces deux fonds ont pour seul objectif d’assurer la sécurité financière afin de maintenir et de développer les prestations de grande qualité au profit des paralysés médullaires. Les fonds de tiers affectés figurant au passif, ainsi que les fonds inscrits sous le capital lié continuent d’être indiqués séparément dans le bilan sous l’actif immobilisé comme immobilisations affectées. Par souci de comparabilité, les chiffres de l’année précédente, ajustés en conséquence, sont indiqués dans les comptes annuels.

Le déficit de CHF 2,05 millions se voit couvert par des prélèvements sur le fonds «réseau de prestations ASP». En outre, le résultat financier de tous les fonds est inscrit, en raison de l’affectation, au passif du compte des fonds. En raison d’une année fructueuse en termes de placements, la diminution des fonds affectés et du capital lié s’élève à fin 2019 à CHF 0,32 million net et ce, en dépit de la couverture du déficit, et conduit à un solde de CHF 18,91 millions pour les immobilisations affectées.

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FINANCES

Bilan

en CHF

Actif

31.12.2019 31.12.2018 Liquidités 3 866 515 4 075 374 Créances résultant de livraisons et de prestations 183 539 81 640 Autres créances à court terme 38 332 9 494 Comptes de régularisation actifs 270 863 279 373 Actif circulant 4 359 250 4 445 880

Immobilisations corporelles 313 734 403 877 Immobilisations incorporelles 0 0 Vignoble «La Martignière» 1 760 1 760 Immobilisations affectées 18 910 788 19 228 256 Actif immobilisé 19 226 282 19 633 892

Actif 23 585 532 24 079 772

Passif

Dettes résultant de livraisons et de prestations 194 531 219 468 Autres dettes à court terme 903 871 1 005 847 Provisions à court terme 444 935 223 805 Comptes de régularisation passifs 847 709 666 317 Capital étranger à court terme 2 391 045 2 115 437

Provisions à long terme 588 206 1 040 587 Capital étranger à long terme 588 206 1 040 587

Total des capitaux étrangers 2 979 251 3 156 023

Capital des fonds 394 774 514 137 Capital des fonds affecté 394 774 514 137

Capital lié 18 516 014 18 714 119 Capital de l’association 1 695 493 1 695 493 Capital de l’association et capital lié 20 211 507 20 409 612

Passif 23 585 532 24 079 772

Évaluation des risques et système de contrôle interne L’Association suisse des paraplégiques procède chaque année à une évaluation des risques et travaille avec un système de contrôle interne (SCI) pour l’établissement des comptes annuels. Lors de sa séance d’automne, le comité central a pris acte du rapport SCI 2019 ainsi que du rapport d’évaluation des risques 2019 et a approuvé les mesures préconisées.

Révision des comptes annuels Les comptes annuels de l’Association suisse des paraplégiques ont été soumis à une révision ordinaire effectuée par PricewaterhouseCoopers AG. 44

ASP I Rapport annuel 2019

FINANCES

Compte d’exploitation

en CHF

Produits d’exploitation

2019 2018 Cotisations des membres, dons, successions et legs 116 236 71 894 dont affectés 10 580 12 850 dont libres 105 656 59 044 Contributions du secteur public 2 919 564 2 919 307 Contributions de la Fondation suisse pour paraplégiques 6 451 000 6 451 000 Produits des prestations et des ventes 1 340 467 1 305 118 Autres produits 234 366 361 104 Produits d’exploitation divers 298 122 0 Déductions sur produits 2 071 –9 021

Total des produits nets d’exploitation 11 361 825 11 099 402

Charges d’exploitation

Aide directe –3 162 097 –2 675 851 Charges de matériel et de prestations –491 235 –305 934 Total des charges de matériel et de prestations –3 653 332 –2 981 786 Charges de personnel –6 995 281 –7 182 905 Total des charges de personnel –6 995 281 –7 182 905 Charges d’exploitation et d’entretien –98 662 –79 675 Charges de locaux –347 529 –362 376 Frais administratifs et informatiques –1 766 478 –1 752 367 Relations publiques et marketing –82 830 –42 615 Charges d’exploitation diverses –327 719 0 Total des autres charges d’exploitation –2 623 218 –2 237 033 Amortissements (et corrections de valeur) sur l’actif immobilisé –134 528 –113 787 Total des amortissements (et corrections de valeur) sur des postes de l’actif immobilisé –134 528 –113 787

Total des charges d’exploitation –13 406 360 –12 515 509

Résultat d’exploitation avant résultat financier –2 044 534 –1 416 107

Charges financières –3 093 –2 087 Produits financiers 0 103 Total du résultat financier –3 093 –1 984

Résultat ordinaire –2 047 627 –1 418 091

Charges exceptionnelles ou hors période 0 -1 308 463 Produits exceptionnels ou hors période 0 1 460 Total du résultat exceptionnel ou hors période 0 -1 307 003

Résultat annuel avant variation du capital des fonds –2 047 627 –2 725 094

Variation du capital des fonds 157 918 1 822 829 Rés. annuel avant attr./prélèv. du capital de l’ass. et du capital lié –1 889 709 –902 265

Résultat annuel attribution/prélèvement 1 889 709 902 265 Résultat annuel après attr./prélèv. du capital de l’ass. et du capital lié 0 0

ASP I Rapport annuel 2019

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FINANCES

Tableau de flux de trésorerie

en CHF

(Méthode indirecte avec fonds de liquidités)

Flux de trésorerie résultant de l’activité d’exploitation

2019 2018 Résultat annuel –2 047 627 –2 725 094 Résultat annuel attribution/prélèvement 1 889 709 902 265 Variation du capital des fonds 157 918 1 822 829 Bénéfice dégagé par la vente d’immobilisations corporelles 0 0 Amortissements sur immobilisations corporelles 125 043 113 787 Dépréciation des actifs immobilisés 9 485 0 (Diminution)/Augmentation des provisions –231 250 788 347 Diminution/(Augmentation) des créances résultant de livraisons et de prestations –101 899 22 247 Diminution/(Augmentation) des autres créances à court terme –28 838 7 229 Diminution/(Augmentation) des comptes de régularisation actifs 8 509 –91 069 (Diminution)/Augmentation des dettes résultant de livraisons et de prestations (sans compte courant FSP) –332 511 –58 286 (Diminution)/Augmentation des autres dettes à court terme 205 597 291 263 (Diminution)/Augmentation des comptes de régularisation passifs 181 392 –46 091 Flux de trésorerie résultant de l’activité d’exploitation (cash-flow opérationnel) –164 472 1 027 426

Flux de trésorerie résultant de l’activité d’investissement Investissements dans des immobilisations corporelles et incorporelles Désinvestissements dans des immobilisations corporelles et incorporelles Flux de trésorerie résultant de l’activité d’investissement Cash-flow libre

–62 956 0 18 570 0 –44 386 0 –208 859 1 027 426

Flux de trésorerie résultant de l’activité de financement (Diminution)/Augmentation du financement interne au groupe Flux de trésorerie résultant de l’activité de financement

0 0

0 0

Variation des liquidités

–208 859

1 027 426

État des liquidités au 01.01. État des liquidités au 31.12.

4 075 374 3 047 948 3 866 515 4 075 374

Justificatif variation des liquidités

–208 858

46

1 027 426

ASP I Rapport annuel 2019

FINANCES

Tableau sur la variation du capital

en CHF

Capital des fonds affecté

Exercice de référence

État initial Résultat porté Utilisation Allocation Reclassifi- État final

01.01.2019 au passif cation 31.12.2019 Fonds «cas de rigueur» 262 550 18 075 0 0 0 280 624 Fonds «Sport» 93 423 17 107 –15 000 0 0 95 530 Fonds «dons affectés» 15 346 3 374 –10 680 10 580 0 18 619 «Fonds de fluctuation art. 74 LAI» 142 818 0 0 0 –142 818 0 Total 514 137 38 555 –25 680 10 580 –142 818 394 774

Exercice précédent

État initial Résultat porté Utilisation Allocation Reclassifi- État final

01.01.2018 au passif cation 31.12.2018 Fonds «cas de rigueur» 271 388 –8 838 0 0 0 262 550 Fonds «Sport» 97 983 –4 560 0 0 0 93 423 Fonds «dons affectés» 16 088 –666 –12 927 12 850 0 15 346 «Fonds de fluctuation art. 74 LAI» 1 965 570 0 0 0 –1 822 752 142 818 Total 2 351 029 –14 064 –12 927 12 850 –1 822 752 514 137

Capital de l’association et capital lié

Exercice de référence

État initial Résultat porté Utilisation Allocation Reclassifi- État final

01.01.2019 au passif cation 31.12.2019 Capital lié 18 714 119 1 691 603 –2 032 527 0 142 818 18 516 014 Fonds «paraplégiques» 12 616 002 868 514 0 0 0 13 484 516 Fonds «réseau de prestations ASP» 6 098 117 823 089 –2 032 527 0 142 818 5 031 497 Capital de l’association 1 695 493 0 0 0 0 1 695 493 Total 20 409 612 1 691 603 –2 032 527 0 142 818 20 211 507

Exercice précédent

État initial Résultat porté Utilisation Allocation Reclassifi- État final

01.01.2018 au passif cation 31.12.2018 Capital lié 20 463 059 –846 674 –2 725 017 0 1 822 752 18 714 119 Fonds «paraplégiques» 13 040 648 –424 646 0 0 0 12 616 002 Fonds «réseau de prestations ASP» 7 422 411 –422 029 –2 725 017 0 1 822 752 6 098 117 Capital de l’association 1 695 493 0 0 0 0 1 695 493 Total 22 158 552 –846 674 –2 725 017 0 1 822 752 20 409 612

ASP I Rapport annuel 2019

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ORGANE

DIRECTION STRATÉGIQUE

Comité central Président (depuis 2019) Moerch Philippe, 1958 à Collombey (VS)

Ingénieur à la retraite depuis 2017. Il a travaillé dans le domaine de la télécommunication mondiale pour diverses entreprises de l’industrie chimique. Paraplégique depuis 1984, membre actif du club en fauteuil roulant du Valais romand, engagé politique et navigateur passionné, adepte du handbike et du monoski-bob.

Vice-présidente (depuis 2019) Manfredi Olga, 1965 à Wald (ZH)

Juriste, juge de district depuis 2019, consultante juridique indépendante en droit social et en droit de l’égalité (depuis 2016) et chargée de cours à l’université de Zurich (depuis 2008). Paraplégique depuis 1994, membre du comité du club en fauteuil roulant de Züri Oberland depuis 1996, actuellement présidente du RCZO. Co-présidente du SP Wald et membre du Comité central de l’ASP au poste de vice-présidente depuis 2019.

Vice-président (depuis 2001) Schneider Thomas, 1963 à Unterlunkhofen (AG)

Apprentissage de mécanicien, puis études d’économie d’entreprise HES. Depuis 2019, chef suppléant du département Façades chez Ernst Schweizer AG. Emplois précédents dans le secteur du métal et de l’ingénierie. Propriétaire d’une société d’assemblage. Employé de 1995 à 2017 par la société H. Wetter AG, directeur de la division Métal. De 2018 à 2019, chef de projet et membre de la direction de Klausner Wetter Metallbau AG. Paraplégique depuis 1994, président du CFR de Berne depuis 1999, membre des commissions 48

de formation des associations de l’industrie des métaux. Membre du Comité central de l’ASP depuis 1999.

Assesseur (depuis 2013) Bachmann Stephan, 1967 à Bâle/Lucerne

Économiste d’entreprise dipl. ES/Executive MBA. Depuis 2011, directeur du REHAB Basel, clinique pour la neuroréhabilitation et la paraplégiologie. Parcours professionnel: chef du personnel du CSP Nottwil, directeur de la fondation pour handicapés profonds Lucerne, directeur de l’hôpital d’Affoltern. Fonctions annexes: président de l’Association des centres pour paraplégiques de Suisse, membre du comité de la Fédération Suisse des directrices et directeurs d’Hôpitaux, membre du conseil de fondation de l’Organisation suisse des patients et membre du conseil de fondation du foyer pour enfants Hubelmatt (Lucerne).

Assesseuse (depuis 2019) Hüttenmoser-Pfister Claudia, 1967 à Goldach (SG)

École de tourisme de St-Gall. Actuellement juge à temps partiel. Auparavant, diverses activités en tant qu’employée commerciale dans le secteur du tourisme et pour des sociétés de conseil. Paraplégique depuis 2003, membre actif du CFR de StGall. Elle a fait partie de l’équipe nationale de curling et a participé aux Paralympics.

Assesseur (depuis 2019) ) Lisetto Walter, 1973 à Lugano (TI)

Bank, Lugano, auparavant co-directeur du groupe Crédit Agricole, Lugano.

Exerçait à l’origine diverses activités dans le secteur bancaire à Milan. Président du club en fauteuil roulant inSuperAbili, membre du comité d’organisation de StraLugano, membre de la Fédération Européenne de Handbike et du Panathlon Club Lugano.

Assesseuse (depuis 2019) Meystre-Geiger Annick, 1985 à Saxon (VS)

Bachelor of Arts in Social Work (Education sociale, HES-SO Sierre). Depuis 2009 associée auprès de Défisport, S. & A. Meystre, import, vente et conseil en matière de moyens auxiliaires et d’engins de sports adaptés. Pilote et formatrice au pilotage d’engins TESSIER, de ski et de sports outdoor pour personnes handicapées. Fonctions annexes: depuis 2004 monitrice dans différents cours de sport en fauteuil roulant. Co-fondatrice et responsable technique de l’association Défisport, fondée en 2012. Responsable technique de l’association Verbier4All, fondée en 2019.

DÉPARTS à l’occasion de l’Assemblée des délégués en avril 2019 Président (depuis 2010) Betl Christian Assesseuse (depuis 2001) Fischer-Bise Marie-Thérèse Assesseuse (depuis 1999) Rickenbach Monika Assesseur (depuis 2010) Cotting Martin

Employé technico-commercial, analyste financier (CIIA, AZEK-Suisse). Chief Investment Officer chez Axion SWISS ASP I Rapport annuel 2019

RUBRIK ORGANE

DIRECTION OPÉRATIVE

Direction Directeur (à partir de mai 2019) Freitag Charly, MLaw, 1978 à Beromünster (LU)

Études d’informatique de gestion, études de droit et diplôme d’Executive in Leader­ ship and Management. Président de la commune de Beromünster, de la direction de l’organisme de développement régional Sursee-Le Plateau, de la commission justice et sécurité du canton de Lucerne, membre du Grand Conseil.

Engagements et réseaux: – Swiss Paralympic – Conférence des directeurs du GSP Directeur a.i. (à partir d’octobre 2019) Styger Urs, 1958 à Ebikon (LU)

Formation commerciale de base, formation ultérieure avec obtention du diplôme fédéral de spécialiste en assurances, puis diplôme post-grade en gestion des assurances sociales à la Haute école d’économie de Lucerne. Travaille au GSP depuis 1997 et à l’ASP depuis 2003.

Engagements et réseaux: – Président de la caisse de pension du GSP depuis 2010 – Pdt. du fonds de bienfaisance du GSP – Membre du comité d’IH – Secrétaire de l’ESCIF Chef du département Sport suisse en fauteuil roulant (depuis août 2018) Getzmann Roger, 1973 à Sursee (LU)

Formation de professeur de sport (master en sciences du mouvement et du sport, ETH Zurich) et d’entraîneur professionnel de sport de compétition FEP (Haute école fédérale de sport de Macolin). Ensuite, études post-grades en gestion d’entreprise (CAS General Management). À ASP I Rapport annuel 2019

l’ASP depuis 2006. Chef du ressort Sport de compétition pendant 10 ans.

Engagements et réseaux: – IPC Athletics STC, Head of Competition – Chef de délégation Paralympics, championnats d’Europe et du monde – Swiss Paralympic Cheffe du département Culture et loisirs (depuis octobre 2019) Müller Tanja, 1986 à Lucerne (LU)

Études de Sociologie et communication à l’Université de Lucerne. Après plusieurs années dans le secteur du marketing et de la communication, elle rejoint l’ASP en 2017, en tant que cheffe de projet pour Culture et loisirs.

Chef du département Centre construire sans obstacles (depuis 2005) Schärer Felix, 1968 à Suhr (AG)

Études d’architecture (Haute école spécialisée d’Argovie). Architecte et directeur de projet dans la société de Naef Partner AG à Zurich. Travaille à l’ASP depuis 1999.

Engagements et réseaux: – Réseau étendu pour la construction adaptée, Suisse – Membre du comité de la FSCMA Chef de l’Institut de conseils juridiques (depuis septembre 2019) Bütikofer Michael, avocat et notaire, 1982 à Berne

Études de droit à l’Université de Berne et de Poitiers (F). Formations d’avocat et de notaire du canton de Berne. Associé d’une étude d’avocats et de notaires à

Biel/Bienne et, depuis 2011, avocat à l’Institut de conseils juridiques de l’ASP. Engagements et réseaux: – Membre de l’Ordre des avocats bernois – Membre de la Fédération suisse des avocats – Juge spécialisé auprès de la Commission de recours en matière fiscale du canton de Berne Chef du département Conseils vie a.i. (de mai 2019 à mars 2020) Suter Harald, 1971 à Hochdorf (LU)

Constructeur de bateaux (CFC). Entreprise de construction de véhicules. Diplôme de l’école de commerce BSV. Études de travailleur social (Haute école de Lucerne). Travailleur social dipl. ES. A travaillé pour Pro Infirmis Lucerne, Obwald et Nidwald. Collaborateur du service extérieur et travailleur social à l’ASP depuis 2010.

Engagements et réseaux: – Membre du groupe de travail RöV – Membre du comité de soutien FSP – Membre BRIG, berufliche Rehabilitation und Integration (rééducation et réinsertion professionnelles) DÉPARTS ET CHANGEMENTS Directeur (jusqu’en avril 2019) Troger Thomas, Dr en droit Chef du département Conseils vie (jusqu’au 29 mai 2019) Zemp Erwin  Chef du département Institut de conseils juridiques (jusqu’en septembre 2019) Weissberg Michael, Dr en droit Chef du département Culture et loisirs (jusqu’en octobre 2019) Styger Urs 49

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

NOS COLLABORATEURS

RÉTRIBUÉS À L’HEURE

201

Pour nos manifestations sportives, nos formations ou nos offres de loisirs, nous faisons appel, pour quelques heures, quelques jours ou même une semaine, à du personnel que nous rémunérons à l’heure. Il s’agit, par exemple, des moniteurs de ski, des responsables de cours ou de voyages. Sans ces personnes, nous ne pourrions pas fournir avec professionnalisme une si vaste gamme de prestations. En 2019, 201 personnes nous ont ainsi soutenus. En 2018, elles n’étaient que 173.

dévoués et compétents Nos effectifs en personnel ont légèrement augmenté en 2019. À la fin de l’année sous revue, 70 personnes étaient employées par l’ASP. Elles étaient 65 en 2018. 48 salariés travaillaient à temps partiel, soit près de 70 %. Cela s’explique en partie par le nombre important de collaborateurs en fauteuil roulant (11) qui ne peuvent occuper un poste à plein temps. D’autre part, l’ASP emploie beaucoup de parents qui concilient vie familiale et vie professionnelle grâce au temps partiel. Les conditions de travail modernes sont très appréciées.

Postes à temps plein et à temps partiel Femmes

Hommes

ENQUÊTE

Satisfaction élevée!

Nous vérifions régulièrement auprès de nos membres s’ils sont satisfaits des services de l’ASP et s’ils se sentent bien conseillés. Nous les avons interrogés à l’automne 2019.

Temps plein: 9 collaboratrices Temps partiel: 30 collaboratrices

Une femme à la direction C’est inédit depuis la création de l’ASP, une femme fait maintenant partie de la direction. En octobre 2019, Tanja Müller a succédé à Urs Styger à la tête du département Culture et loisirs.

Cette présence féminine sera renforcée dès 2020 par l’arrivée dans l’organe de direction opérationnel de Daniela Vozza, cheffe du département Conseils vie à partir d’avril 2020. Les deux femmes travaillent à temps partiel.

50

Total: 23 Total: 47

MEMBRES

de tous les cantons

Le résultat est réjouissant. Extraordinairement élevé, le taux de satisfaction est de 87 %. L’amabilité des collaborateurs de l’ASP est également très appréciée.

NOUVEAUTÉ

Temps plein: 14 collaborateurs Temps partiel: 17 collaborateurs

Fin 2019, l’ASP comptait exactement 10 851 membres actifs, passifs, indépendants ou issus d’entreprises (11 239 en 2018), répartis entre tous les cantons et toutes les régions linguistiques. Les membres actifs atteints d’une paralysie médullaire ou d’un handicap comparable bénéficient de nos prestations, dont certaines sont gratuites et d’autres à prix réduit. Après de légères augmentations les années précédentes, le nombre de membres actifs a légèrement baissé en 2019. Nos collaborateurs du service extérieur rendent visite aux blessés récents dans toutes les cliniques, leur exposent les avantages d’une adhésion et les aident à trouver le club qui leur convient.

5014 5000 4200

4432

4910

4732

4525

4589

4448

Membres passifs Membres actifs Membres indépendants = (hôpitaux, foyers, cabinets médicaux, sponsors, partenaires, etc.)

3400 2600 1800 1000

4544

1508

1627

1713

1859

2016 2017 2018 2019

ASP I Rapport annuel 2019

ACTION SOCIALE

CULTURE

100

DES BÉNÉFICES DISTRIBUÉS À L’UTILITÉ PUBLIQUE

SOUTIEN NUMÉRO 1 DE L’UTILITÉ PUBLIQUE EN SUISSE ROMANDE.

#AVECLORO

PATRIMOINE

ASP I Rapport annuel 2019

SPORT

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AVANCER. ENSEMBLE.

Association suisse des paraplégiques Kantonsstrasse 40 CH-6207 Nottwil Téléphone 041 939 54 00 spv@spv.ch Une organisation partenaire de la Fondation suisse pour paraplégiques