PLAAT

Als kind, jongere of (pleeg)ouder kan je binnen Levvel op verschillende manieren meedoen en meepraten. Dit kan bijvoorbeeld vanuit een van onze raden of participatie groepen. Of tijdens bijeenkomsten en activiteiten. Zo proberen we sámen te zorgen voor verbetering van de zorg.

In de bijeenkomsten bespreken we heel veel. Wat er speelt, wat goed gaat, wat minder goed gaat, en waar kinderen, jongeren en (pleeg)ouders zich zorgen over maken. Op basis daarvan stellen we samen met hen elk kwartaal een top 3 met de belangrijkste signalen samen

Vervolgens delen we deze top 3 via het sociale intranet van Levvel: Lev. Zo kunnen alle collega's van Levvel het lezen Ook gaan we erover in gesprek Het is bijvoorbeeld elk kwartaal een vast agendapunt met de directieleden en bestuurders. De Top 3's van dit jaar vind je op de pagina's hierna

Wat is er gebeurd met eerdere signalen?

Vorig jaar zijn we gestart met het delen van deze signalen Een greep uit de top 3’s van toen: het dossier, voornamelijk hoe er over jongeren wordt geschreven. Zorgen over verzuim en de werkdruk van Levvel collega’s. En de wens de stem van jongeren te versterken door meer te werken met ervaringsdeskundigen.

Wat hebben deze signalen voor effect gehad?

Eind 2022 is er een nieuw project gestart om meer aandacht te besteden aan de inhoud van de dossiers: hóe werk je met de jongere, het kind of het gezin samen, en hoe schrijf je de informatie op?

Hoe kan je de woorden van de jongere of het gezin gebruiken zodat iedereen begrijpt wat er staat? Er worden werkkaarten gemaakt met tips en voorbeelden En een training ontwikkeld voor collega's van Levvel, zodat we meer op een zelfde manier gaan schrijven: begrijpelijk, volledig en mensgericht

Verder is zorg voor de medewerkers een groot aandachtspunt van de directie, zo heeft bijvoorbeeld bijna elk team vanaf dit jaar weer een teamleider die de collega's kan ondersteunen en bijstaan. Zij worden hiervoor getraind En ook op het gebied van ervaringsdeskundigheid is er de afgelopen tijd veel gebeurd. Lees daarover meer op pagina 28 van dit magazine.