CADMA | Hackathon Visite São Paulo 2023

Catarina

Anderson Luan

Daniel

Maurício Costa

Alecs

Desenvolvedora

Gestor de Negócios e Engenheiro Elétrico

Negócios

Propaganda e Marketing, com especialização em Feiras e Eventos há mais de 25 anos

Comuicação

* Entrevista com as CITs da República e Avenida Paulista e turistas dos locais

João é atendente na CIT e tem sérios problemas com materiais desatualizados, com a má localização CIT, baixa experiência que o local oferece e nenhum material em línguas estrangeiras diponíveis

John é um turista estrangeiro que pouco conhece sobre o destino, não localiza a CIT para buscar informações e não consegue materiais em seu idioma

Mercado

15 Milhões Turistas 3 Milhões Estrangeiros 128 Mil Atendimentos Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/turismo/ https://observatoriodeturismo.com.br/

Solução

Transformar o atendimento de forma presencial em um formato híbrido com foco na humanização de qualquer lugar

Funcionalidades

Divulgação

Diferencial Concorrência

Comunicação

Aumento do fluxo nas CITs Informações em línguas estrangeiras

Treinamento dos atendentes das CITs

Criação de jornada de atendimento para turismo

Whatsapp Business

Empresas de chat onilne: LiveChat, freshdesk

Modelo de Negócios Mensalidade cobrada para uso da (plataforma ou app)

Quantidade de pessoas treinadas

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