Hållbarhetsrapport 2023

2023 Hållbarhetsrapport

Sparbanken Skaraborgs affärsmodell

Om oss

Sparbanken Skaraborg är en affärsnära sparbank med hållbarhets- och tillväxtfokus som gillar människor och företag och som alltid är tillgänglig och personlig, med kundernas behov i centrum. Det är självklart för oss och har varit ända sedan starten 1847.

Med nyfikenhet och förståelse för kundernas verklighet erbjuder vi skräddarsydd rådgivning och ett brett utbud av tjänster inom bank och försäkring. För oss är det viktigt att ge råd, ta ansvar och vara engagerade i deras liv och ekonomi. På våra fyra kontor i Skara, Vara, Götene och Essunga kommun har vi över 120 medarbetare och specialister med unik kompetens inom bland annat skog- och lantbruk.

Våra ägare

Sparbanken Skaraborg AB (publ) ägs till 100 % av Sparbanksstiftelsen Skaraborg, vars uppdrag är att med projekt och återinvesteringar främja sparbankens och verksamhetsområdets utveckling och tillväxt. Bankens vinst går därmed tillbaka till samhället genom finansiering av olika projekt inom kultur, idrott, forskning, utbildning och näringsliv.

Det här är hållbarhet på riktigt – som gör skillnad och skapar förändring över tid. Stiftelsen förvaltas av en styrelse, som utses av dess huvudmän vid stiftelsens årsstämma. Årsstämman beslutar även tillsättning av bankens styrelse och revisorer för banken samt utser styrelseordförande och vice styrelseordförande.

Vår varumärkesplattform

Ägarförhållanden i Sparbanken Skaraborg

Sparbanksstiftelsen Skaraborg

Huvudmän

Stiftelsens styrelse

Sparbanken Skaraborg AB

Bankstyrelse

Bankrörelse

Vårt erbjudande

Sparbanken Skaraborg ska vara en bank som verkar för god utveckling och sund ekonomi i hela Skaraborg. Vi kännetecknas av lokal förankring, korta beslutsvägar, kvalité och enkelhet i mötet med kund. För att nå dit ska banken erbjuda en fullständig och konkurrenskraftig bankservice i vårt verksamhetsområde, hålla en hög servicenivå med kostnadseffektivitet, göra affärer som är långsiktigt lönsamma för kunden och banken samt ha medarbetare med hög kompetens. Banken ska genom kompetens, engagemang och tillgänglighet vara det självklara valet för hushåll, små och medelstora företag, lantbruk, kommuner och organisationer i verksamhetsområdet.

Välkommen att växa

Vårt löfte är att skapa värde, att ständigt tänka nytt och se till att människor och kunder utvecklas och växer. För att skapa sin egen framtid. När familjen växer, företaget växer, grödorna växer, samhället växer. När Skaraborg växer.

Omfattning

Hållbarhetsperspektivet är en integrerad del i hela bankens verksamhet. Bankens hållbarhetskoordinator ansvarar för att samordna och leda vårt hållbarhetsarbete tillsammans med andra områdesansvariga. Bankens hållbarhetsarbete tar sin utgångspunkt i bankens vision, affärsidé, värderingar och Agenda 2030.

Sparbanken Skaraborgs definition av hållbarhet

En långsiktig och ansvarstagande omsorg för våra kunder, medarbetare, ägare och samhälle som vi verkar i. Där vår ledstjärna är att verka för god utveckling och sund ekonomi. I varje beslut beakta miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter, dess påverkan och möjliggörare.

Banken har genomfört väsentlighetsanalyser med medarbetare inom olika yrkesroller och med olika ansvarsområden. Dessa väsentlighetsanalyser har genomförts på områdena Betala, Spara, Låna, HR och Inköp. Dessa områden tillsammans med vår grund i att bidra till samhället, har identifierats som väsentliga för vår verksamhet och ger en förståelse av bankens utveckling, ställning och resultat samt verka för att minimera identifierade risker.

Den 25 september 2015 antog FN:s medlemsländer Agenda 2030, en universell agenda för hållbar utveckling som innehåller sjutton globala mål som ska uppnås till år 2030. I begreppet hållbar utveckling integreras de tre dimensionerna av hållbarhet: social, ekonomisk och miljömässig.

I samband med väsentlighetsanalyserna identifierades vilka av Agenda 2030:s globala mål, som banken har störst möjlighet till vara med att bidra till och som överensstämmer med bankens långsiktiga strategiska inriktning. Dessa mål är:

3. Hälsa och välbefinnande, 4. God utbildning för alla, 8. Anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt, 9. Hållbar industri, innovationer och infrastruktur, 11. Hållbara städer och samhällen, 12. Hållbar konsumtion och produktion, 13. Bekämpa klimatförändringarna och 16. Fredliga och inkluderade samhällen.

Corporate Sustainability Reporting Directive

Under hösten 2023 har arbetet påbörjats med att genomföra en dubbel väsentlighetsanalys i enlighet med EU:s direktiv om företags hållbarhetsrapportering Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD).

Under 2024 kommer arbetet fortsätta och utifrån resultatet i analysen kommer en strukturerad plan för bankens hållbarhetsarbete att tas fram, detta för att säkerställa att banken möter de regelverkskrav i CSRD som vi kommer omfattas av från 1 januari 2026.

För att öka insikterna och medvetandet kring omställningen för att få en mer hållbar framtid har styrelsen och bankens chefer genomfört en branschgemensam grundutbildning, framtagen av Finanskompetens, Certifiering – Hållbarhet i finansbranschen. Där nya initiativ och regelverk var några av områdena som ingick.

Väsentliga områden

Samhällsengagemang

Hur Sparbanken Skaraborg bidrar till Agenda 2030

SGI

Vår kärnverksamhet

I samverkan med vår stiftelse stärka och utveckla tillväxt i Skaraborg. Detta genom olika former av aktiviteter, tex utbildningsinsatser för unga i privatekonomi, digitala verktyg och säkerhet. Bidrag till lokala projekt ska göra vårt verksamhetsområde attraktivt att bo i, verka i och att besöka.

Genom att erbjuda produkter och tjänster utifrån kundens behov med god affärsetik och service kan vi stödja våra kunder och vara med i den omställning som nu sker. Antingen om det gäller krediter eller spara och placera produkter. Att ge råd till våra kunder i livets alla skeden. Skapar långsiktig trygghet för kunden och samhället i stort. Vi ska också ha ett långtgående arbete för att förhindra att banken utnyttjas för penningtvätt eller finansiering av terrorism.

Medarbetare

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och för att vara en attraktiv och konkurrenskraftig arbetsgivare, måste vi måna om vår arbetsmiljö, skapa förutsättningar för kreativitet och säkerställa god kompetensförsörjning.

Inköp

Genom att göra medvetna val av leverantörer och samarbetspartner kan vi aktivt agera för att minska vår klimatpåverkan, undersöka arbetsvillkor och värna om lokala bolag, utan att tumma på kvalitén.

Händelser under året

Tidningen Aktuellt

Vår tidning Aktuellt har givits ut vid ett tillfälle under året och delas ut till 27 000 hushåll i bankens verksamhetsområde. Tidningen hade i detta nummer fokus på entreprenörskap, hållbarhet och kompetens och finns även att läsa digitalt för bankens distanskunder.

Tjejkväll på Vara Konserthus

Under hösten arrangerade vi en Tjejkväll på Vara Konserthus. Vi fick 370 personer i sittande publik i konserthusets stora sal. Vi höll ett panelsamtal kring privatekonomi, en modevisning arrangerad av Vara köpmannaförening och en inspirationsföreläsning av Ida Kjos under rubriken mod att leva.

Finansiell hälsa

Banken har under året haft ett stort fokus på att öka våra kunders finansiella hälsa och ekonomiska motståndskraft, genom att ha fokusperioder som riktat in sig på spara, pension och försäkring. Detta för att ge våra kunder stöd, utbildning och vägledning för att stärka deras finansiell hälsa och bidra till ökad frihet och trygghet för våra kunder.

Banken har lanserat ytterligare gröna lån

För att stötta våra kunder i den gröna omställningen har banken under året valt att lansera fyra gröna lån för företagskunder, ett grönt lån för föreningar samt ytterligare två gröna lån för privatkunder. För företagskunder har vi lanserat solcellslån, grönt fastighetslån, grönt byggnadskreditiv och grönt billån på avbetalningskontrakt. För föreningar erbjuds solcellslån och för privatkunder har grönt bolån och grönt billån lanserats, banken erbjuder sedan tidigare solcellslån samt energilån till privatkunder. Detta är ett steg för banken att vara med och bidra och uppmuntra till omställning hos våra kunder, vilket innebär att kunderna kan minska sin miljöpåverkan och i många fall också sänka sina kostnader.

Arbetshubbar i Falköping och Mariestad

Banken har under året öppnat upp en arbetshubb i Falköping och en i Mariestad. Syftet med dessa arbetshubbar är att öka tillgängligheten för våra anställda och är ett sätt att bidra till mindre resande får våra anställda, vilket ger både miljömässiga och sociala hållbarhetsfördelar.

Automatisk kontanthantering

Användandet av kontanter har minskar kraftigt i vårt samhälle, något som dessutom påskyndats av pandemin. Genom vårt stora utbud av nya och förbättrade tjänster för betalningar finns idag säkrare, enklare och mer miljövänliga alternativ till kontanter. Den minskade användningen av kontanter har gjort att vi valt att gå över till en automatisk kontanthantering, vilket innebär att kontanter endast finns och går att hantera via insättningsautomater och uttagsautomater vid våra kontor. Övergången till automatisk kontanthantering har gjorts över tid och slutfördes under 2023.

Ombyggnation

Vi utvecklar nu våra fysiska mötesplatser. Planering och funderingar har pågått under en tid och i november 2021 påbörjades ombyggnationen, med start på kontoret i Skara och under 2022 har denna ombyggnation slutförts och en ny ombyggnation har påbörjats och slutförts på kontoret i Nossebro. Under 2023 påbörjades och slutfördes ombyggnationerna på kontoret i Götene och till största del på kontoret i Vara. Syftet med dessa ombyggnationer är att skapa en miljö där det finns nya förutsättningar för att mötas, utifrån kundens önskemål. Ny teknik och digitalisering har öppnat upp för andra möjligheter än det traditionella fysiska mötet. En trevligare och kreativ miljö för både våra kunder och medarbetare.

Svårlurad- skydda kunderna mot bedrägerier

Bedrägeriförsöken i samhället ökar och metoderna ändras hela tiden och alla kan bli utsatta, vi jobbar förebyggande med frågan genom att informera och sprida kunskap. I syfte att skydda våra kunder har vi under året arrangerat informationsträffar för våra kunder i 65–80 års åldern som bor i vårt verksamhetsområde i samarbete med den lokala polisen. Vi har även medverkat på flertalet träffar arrangerade av seniorföreningar i Skaraborg. I samband med detta har vi också använt oss av kampanjen ”Svårlurad”, en nationell kampanj arrangerad av Bankföreningen. Kampanjen har gått på tv, i dagspress och på sociala medier med syfte att sprida information och göra människor uppmärksamma på hur bedrägerier kan se ut.

– Vi ser det som en självklarhet att bygga på ett sätt som är så bra som möjligt där vi inte byter ut mer än vi behöver och gör materialval med ett hållbarhetsperspektiv i åtanke. Vi ser fram emot att välkomna in till våra nya lokaler i många år framöver.

Patrik Meijer vd Sparbanken Skaraborg

Samhällsengagemang

Sparbanken Skaraborg har ända från starten 1847 arbetat enligt sparbanksidén. Den grundläggande tanken med en sparbank är att stimulera till sparande samtidigt som pengarna ska komma till nytta för orten och utveckla bygden. Det är ett lokalt kretsloppstänk där insättarnas pengar går till lokal kreditgivning och bankens vinst stannar kvar i bygden. Sparbanksidén är en hållbar idé som idag är mer aktuell än någonsin.

Vi har en lång tradition av att sprida kunskap om pengar, sparande och företagande. Vi vill inspirera barn och unga till att ta kontroll över sin ekonomi och påverka sin framtid. Vi bistår också bygdens föreningsliv och arbetar aktivt med löpande sponsring och utveckling av föreningarnas verksamhet. Sponsringen sker inom såväl idrott, som kultur och ideell verksamhet.

Genom att verka som ett lokalt finanshus har vi genom åren skapat många arbetstillfällen och även värnat om att bibehålla arbetskraften i vår bygd. Detta har även bidragit att kompetens bibehållits som annars kanske försvunnit från vår bygd.

Samverkan med Stiftelsen Bankens aktieägare är Sparbanksstiftelsen Skaraborg och som enda aktieägare är det stiftelsen som får aktieutdelningen. Stiftelsen bidrar till att stödja utvecklingen i verksamhetsområdet genom att ge återinvestering till forskning, utbildning, näringsliv, idrott och kultur. Sedan stiftelsen bildades år 2000 har mer än 306 miljoner kronor återinvesterats i bankens verksamhetsområde.

Sparbanksstiftelsens uppdrag är att driva tillväxt och utveckling på eget initiativ och i samverkan. De insatser och projekt som stiftelsen stöttar ska göra det mer attraktivt att leva, bo och verka i de kommuner där vi är verksamma.

Bland annat arbetar stiftelsen med följande aktiviteter, som går att läsa mer om på stiftelsens hemsida, www.sparbanksstiftelsenskaraborg.se

KOLL=Kul Och Lärorikt Lärande

Med start 2022 har banken via stiftelsen tillsatt en heltidstjänst som ska arbeta med att höja kunskapsnivån gällande vardagsekonomi för årskurs 3, 6 och 9. Ambitionen med projektet är att elever lämnar grundskolan med en likvärdig grundsyn kring val som kan främja en trygg ekonomisk framtid.

Årliga stipendier som delas ut inom:

• Utvecklingsstipendier inom kultur och idrott ger möjlighet för enskilda personer att få erkännande och utvecklas. Stipendiaterna ska vara bosatta i, eller ha en nära anknytning till, vårt verksamhetsområde och vara verksamma inom idrott eller kultur.

• Skolstipendier till gymnasieelever på barn- och fritids samt ekonomiprogrammet på Katedralskolan i Skara och Lagmansgymnasiet i Vara. Stipendierna delas ut för väl genomfört gymnasiearbete som tydligt visar på elevens kunskaper inom sitt ämnesområde.

Entreprenörspris

Entreprenörspris vars syfte är att främja entreprenörskap inom bankens verksamhetsområde och lyfta fram företag eller personer som på ett föredömligt sätt bidrar till lokal utveckling och tillväxt.

Sparbanksresan

Sparbanksresan för elever i årskurs 8 och 9. Sedan 2013 har stiftelsen lämnat bidrag för att stödja alla niondeklassare i vårt verksamhetsområde att kunna genomföra en studieresa med klassen. Resorna ska gå till Stockholm, och ett besök på Sveriges riksdag är obligatoriskt.

Ung Företagsamhet

Samarbete med Ung Företagsamhet. Framtidens entreprenörer finns bland dagens unga och det behövs många nya företagare och företagsamma medarbetare för att säkra Skaraborgs och Sveriges tillväxt. Därför stöttar vi Ung Företagsamhet Skaraborg. Förutom ett årligt bidrag under perioden 2023-2024 är vi också SMvärdar. Värdskapet syftar till att skapa optimala förutsättningar för de tävlande innan och under SM, och bidra till en oförglömlig upplevelse.

Återinvesteringar

Varje år delar vi ut återinvesteringar till lokala projekt som ska göra vårt verksamhetsområde attraktivt att bo i, verka i och att besöka. Följande är några av de bidrag som beviljats under året:

• Ideella föreningar som äger sin byggnad/anläggning kan söka återinvestering till energieffektivisering eller investering till solceller.

• Återinvestering till Skaraborgs Kommunalförbund till projektet Livet i Skaraborg som syftar till att tipsa, inspirerar och informera kring hur det är att leva i någon av Skaraborgs 15 kommuner, för att få Skaraborgs befolkning att öka.

• Återinvesterings till Varnhems Kulturmiljö till projekt ökad tillgänglighet runt Klostersjön. Detta genom en grusad stig med sittplatser och bord. Området erbjuder ett lättillgängligt område för rekreation och folkhälsa. I arbetet tas hänsyn till det sk Hållbarhetsklivet som innebär en hållbar besöksnäring i Västsverige. Tyngdpunkten är på samarbete med lokalsamhället och att locka till sig besökare när och där det inte redan är fullt.

• Återinvestering till Skara HF till projekt Handboll – lära för livet. Föreningen vill ge sina medlemmar inte bara handbollsutbildning utan också kamratskap, inkludering, sunda vanor, jämställdhet, träna rätt, kostkunskap.

• Återinvestering till RF SISU till projektet In or Outside the Box. Ett projekt som vill skapa en långsiktig trygg idrottsmiljö fri från machokultur.

Stiftelsen gör alltid noggranna utredningar innan de går in i olika projekt och aktiviteter för att kunna bedöma olika risker så som varumärkesrisk, miljörisker och arbetsförhållanden för de människor som involveras i genomförandet av projekten. Vidare följs aktiviteterna och projekten upp för att se till att de följer policy och att stöden används till rätt ändamål.

Under 2023 återinvesterades 19,9 miljoner inom energieffektivisering och solceller, forskning och utbildning, företagsutveckling och entreprenörskap, idrott, kultur och övrig ideell verksamhet. Motsvarande siffra för 2022 var 13,5 miljoner.

Sedan stiftelsen bildades år 2000 har mer än 306 miljoner kronor återinvesterats i bankens verksamhetsområde.

Banken som utvecklare

Vi som bank har stora möjligheter till att vara med och påverka i den omställning som görs i vårt samhälle, tillsammans med våra intressenter. Därför beaktas hållbarhetsperspektivet vid utformning av produkter, tjänster och processer, i kreditgivning och investeringar och i kommunikation, inklusive utformning av mötesplatser, distributionskanaler och teknologi. Genom samarbete med Swedbank AB och andra partner är banken med och driver utvecklingen gentemot en mer hållbar framtid genom att erbjuda kvalitativa och konkurrenskraftiga produkter och tjänster.

Kundcenter

Ett nav i vår verksamhet är vårt Kundcenter, under året har 56 750 ärenden hanterats i våra distanskanaler. De hjälper till med ärenden inom bland annat vardagsekonomi, lån, försäkringar, sparande, betalningstjänster, behörigheter och guidning i bankens digitala tjänster både för privat- och företagskunder.

Kundcenter fyller också en väldigt väsentlig roll i vårt arbete med att arbeta förebyggande mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Kontinuerligt behöver vi uppdatera våra kunders kundkännedom, vilket sker antingen automatiskt i internetbanken eller för de kunder som saknar internetbank via centrala brevutskick. Kundcenter agerar mottagare av inkommande samtal som är kopplade till brevutskicken.

Många av våra nya medarbetare startar sin yrkesbana i Kundcenter, ur ett kompetensförsörjning perspektiv spelar Kundcenter därmed en viktig roll och ger möjlighet att tidigt få en god insikt av de olika yrkesrollerna som vi har i banken.

Under året har

56 750 ärenden hanterats i våra distanskanaler.

Kreditgivning

Banken är en viktig part i utvecklingen av vår bygd. Genom sund kreditgivning av hög kvalitet kan vi vara med att skapa och ge företag förutsättningar att utveckla och bygga upp sina verksamheter. Med sund kreditgivning menar vi att alltid beakta återbetalningsförmågan, ha förståelse för affären och ändamålet, ha ett affärsmannaskap och ta hänsyn till miljö och etiska aspekter. Således betraktas hållbarhetsrisker vid bankens kreditbeslut som en integrerad del av bankens riskanalys.

Hållbarhetsanalys

Vid företagskrediter överstigande 8 miljoner görs en utökad hållbarhetsanalys för att beakta hållbarhetsrisker, där risker relaterade till miljö, mänskliga rättigheter och korruption utvärderas kring hur de bland annat påverkar vår och våra kunders rykte och lönsamhet om de skulle inträffa, men även kundernas återbetalningsförmåga och säkerheters värde. Hållbarhetsanalysen fungerar också som ett av våra verktyg för att vi bättre ska lära känna våra kunder. Dialogen kring hållbarhetsfrågor med kunden skapar också nya affärsmöjligheter, både för banken och för kunden, genom att vi gemensamt lyfter en fråga eller ser ett investeringsbehov kopplat till en framtida hållbar utveckling inom branschen. Dessa är några av de fundament som finns i vår kreditpolicy. Kreditgivningen i banken ska präglas av en sund och hög etisk standard, där banken aktivt prövar varje affär utifrån etiska krav och förhållningssätt och där banken på ett aktivt sätt avstår från kreditaffärer som inte ligger i linje med bankens etikpolicy.

Brister i vår kreditgivning kan göra att förtroendet för banken skadas. För att förhindra detta är det viktigt att göra en grundlig genomgång av kundens ekonomi och följa de instruktioner och riktlinjer som finns. Då banken i första hand verkar på en lokal marknad är det av vikt att bankens kreditportfölj är väldiversifierad utifrån sektorer för att sprida riskerna. Detta följs upp kontinuerligt utifrån fastställda ramar och kontroller och banken följer de regelverk som finns på området.

I slutet på 2023 har implementeringen av en ESG-analys påbörjas och som under 2024 helt kommer ersätta nuvarande hållbaherhetsanalys. Förändringen medför att branschspecefika risker nu vävs in i analysen, vilket ger en jämförbarhet kring hur respektive bolag står sig mot branschen i stort.

Utvecklingen och användningsgraden av digitala låneprodukter har historiskt ökat frekvent, vilket ur ett hållbarhetsperspektiv gynnar både miljö och samhälle. Från 2019 har användandet ökat markant. Framför allt genom minskad pappersanvändning och att vi tillgodoser våra kunders behov av självbetjäning. Vid digital kreditgivning kan det vara svårare att säkerställa ändamålet med krediten, än vid manuell kreditgivning, detta är en risk som hanteras via systemstöd.

Nedan visar graferna att det har skett en stor minskning i antal lån 2023 jämfört med 2022 och även en procentuell minskning både när det kommer till digitala konsumtionslån och digitala bolån. Förklaringen är det tuffare ekonomiska klimat som kunderna befinner sig i, vilket gör att efterfrågan på lån minskat och i de fall man ansöker om lån har kunderna ett större behov av personlig kontakt och rådgivning, därav har de digitala lånen även minskat i procent i förhållande till samtliga konsumtionslån och bolån.

Gröna erbjudanden

I syfte att stötta våra kunder i den gröna omställningen erbjuder vi flertalet produkter som möjliggör minskad miljöpåverkan. För företagskunder erbjuds solcellslån, grönt fastighetslån, grönt byggnadskreditiv och grönt billån på avbetalningskontrakt och för föreningar finns solcellslån. För privatkunder erbjuds grönt bolån, grönt billån och utöver det solcellslån och energilån som riktar sig till kunder som vill investera i solpaneler och energibesparande åtgärder på sin fastighet. Genom våra gröna erbjudanden kan vi vara med och bidra och uppmuntra våra kunder att ställa om, vilket innebär att kunderna kan minska sin miljöpåverkan och i många fall också sänka sina kostnader.

Grönt ramverk

Sparbanken Skaraborg vill vara en del i omställningen till ett mer hållbart samhälle och för att finansiera initiativ med tydliga hållbarhetsfördelar har banken ett grönt ramverk. Ramverket ger banken möjlighet att emittera gröna obligationer och är ytterligare steg i vårt hållbarhetsarbete. Basen för vårt gröna ramverk utgörs av lån inom bland annat gröna fastigheter, ekologiska lantbruk och förnyelsebar energi. Ramverket har genomgått en extern och oberoende granskning av Cicero Shades of Green och har fått betyget Medium green.

Spara och placera

Spara och placera är en av våra viktigaste huvudstrategier i banken och vi arbetar långsiktigt varje dag med frågan. Vi tar varje kundtillfälle till att informera och lära ut om det stora värdet av att ha en buffert, samt kort och långsiktigt sparande, vilket är en av grundbultarna i varje familjs ekonomi och finansiella hälsa. Som fullsortimentsbank erbjuder vi våra kunder tillgång till kundrådgivare med bred kompetens och förståelse för finansiella frågor, samt tillgång till specialister inom området såsom Private Bankers, Pension- och Försäkringsspecialister.

Vi erbjuder flera olika alternativ för att spara hållbart. Efterfrågan på produkter inom detta segment ökar successivt hela tiden. Vår samarbetspartner Swedbank Robur, strävar efter att vara ledande i att utveckla branschen genom att sätta upp standarder för hållbara investeringar. Investeringarna ska bidra till att uppfylla FN.s 17 globala hållbarhetsmål och ambitionen fastslås i tre hållbarhetsprinciper för sunda, rena och goda investeringar. Swedbank Robur har också tagit ett tydligt ansvar att driva på och motverka klimatförändringarna. Där har man antagit två huvudsakliga klimatmål:

• Det samlade fondkapital som Swedbank Robur förvaltar ska år 2025 vara i linje med Parisavtalets mål om att begränsa uppvärmningen till 1,5 grader.

• Det samlade fondkapital som Swedbank Robur förvaltar ska år 2040 vara placerat koldioxidneutralt.

Det är viktigt att bankens medarbetare har god kunskap och kompetens för att förklara de olika produkterna. Obligatoriska utbildningar har genomförts av samtliga medarbetare gällande hållbarhetregler för investerings- och försäkringsrådgivning. Detta bidrar till att säkerställa att medarbetarna har den nödvändiga kompetensen för att tillhandahålla korrekt och kvalitativ rådgivning till kunderna.

Enligt Swedsecs regler måste alla kundrådgivare ha en noggrann förståelse för kundens riskprofil och tidshorisont innan de lämnar placeringsförslag. Dessa rådgivare måste också ha kunskap om etikfrågor, vilket ingår i Swedsec-licensen. Detta säkerställer att placeringsförslagen är lämpliga och tar hänsyn till kundens individuella behov och värderingar.

Dessa frågor beaktas även i vår etik-och intressekonfliktspolicy.

Sedan 2022 finns hållbarhetsfrågor integrerade i samtliga bankens rådgivningsverktyg. När kunden har hållbarhetspreferenser lämnar vi endast råd som möter kundens preferenser och samtliga fonder som föreslås våra kunder utan specifika önskemål har hållbarhetspreferenser.

Ett resultat av det långsiktiga arbetet med att utbilda och informera kunderna löpande inom området hållbarhet är att vi ser nu att ca 45% av kunderna vid rådgivning inom Spara & Placera har hållbarhetspreferenser.

Vi erbjuder flera olika alternativ för att spara hållbart.

Efterfrågan på produkter inom detta segment ökar successivt hela tiden.

Miljö och klimat

Alla har ett ansvar att värna om miljö och klimat, den finansiella sektorn har en nyckelroll när det kommer till att styra kapital mot de hållbara lösningar som krävs för att begränsa klimatförändringarna och samtidigt bidra till den gröna omställningen i samhället.

Grunden i Sparbanken Skaraborgs miljöarbete sätts i bankens hållbarhetspolicy som antas av styrelsen. Banken ska genom sitt miljöarbete vara en del i skapandet av ett uthålligt samhälle, bidra till uthållig lönsamhet och stärka vårt varumärke. Banken är medveten om de globala klimatfrågorna och vår möjlighet till direkt och indirekt påverkan, det är viktigt för oss att lämna ett så litet klimatavtryck som möjligt. För att tydliggöra detta ytterligare har banken valt att för 2023 upprätta sitt andra klimatbokslut. Utöver detta har banken även lanserat ytterligare gröna lån riktade till privatkunder och nya gröna lån riktade till företagskunder under 2023.

Miljöambition

I all vår verksamhet ska vi sträva efter att minska och förebygga vårt klimatavtryck. Ett kontinuerligt förbättringsarbete, där möjligheter och risker beaktas utifrån ett hållbarhetsperspektiv.

Miljöpåverkan

Vår verksamhet påverkar miljön på flera sätt, vissa direkt såsom vår elförbrukning och uppvärmning, tjänsteresor, pappersförbrukning och generella inköp. Vissa på ett mer indirekt sätt såsom kunders och leverantörers transporter till och från våra kontor och automater. Ett annat indirekt sätt att påverka är genom bankens egen placeringsportfölj, där perspektiven förutom miljö även inkluderar ekonomiska och sociala aspekter. Innehavet i portföljen har inget innehav som strider mot bankens Finanspolicy som ligger till grund för placeringsreglementet där hållbarhet finns integrerat.

Genom ändrade kundbeteenden, minskar den manuella kontanthanteringen, till förmån för ökad användning av swish och kort. Något som även har påskyndats av pandemin. Dessa faktorer har bidragit till att vi har valt att gå över till en automatisk kontanthantering på våra kontor, vilket innebär att kontanter endast går att hantera via insättnings- och uttagsautomater.

Covid-19 pandemin har påskyndat bankens digitala utveckling och det hålls nu fler digitala än fysiska kundmöten, vilket har en positiv miljöeffekt med minskade resor som följd. De digitala mötena skapar också en större tillgänglighet för kunderna, vilket visat sig än mer viktigt i ekonomiskt oroliga tider.

En annan indirekt påverkan är vår medverkan vid kreditgivning. En del av den totala riskbedömningen vid företagsutlåning är hållbarhetsanalysen. Analysen görs utifrån ett perspektiv där både risker och möjligheter beaktas.

I samband med att våra fastigheter och hyreslokaler byggts om tas ett nytt helhetsgrepp alltifrån att verka för att bli så energieffektiva som möjligt till att göra medvetna produktval som håller hög kvalité och under lång tid. Även hur vår nya avfallshantering ska se ut är delmoment i ombyggnationen och har strukturerats om och förbättras i takt med att ombyggnationerna färdigställts på kontoren. De åtgärder som vi har vidtagit sedan tidigare speglar sig i bland annat mindre elförbrukning, vars ursprung kommer ifrån förnybara energikällor, även kallad grön el. Vår målsättning är att minska vår påverkan kontinuerligt och vi är på god väg, efter att ombyggnationerna färdigställts helt borde denna minska ännu mera.

I samband med att våra fastigheter och hyreslokaler byggts om tas ett nytt helhetsgrepp alltifrån att verka för att bli så energieffektiva som möjligt till att göra medvetna produktval som håller hög kvalité under lång tid.

*Avser fastigheterna i Skara, Vara, Götene och Nossebro

**Avser fastigheterna i Skara och Nossebro, ingår i hyran för övriga fastigheter

Banken arbetar kontinuerligt med att minska användandet av papper och digitaliseringen har möjliggjort att mer av dokumentationen kan gå via internetbanken, men mycket postala utskick kvarstår. För 2023 syns en minskning av pappersinköp jämfört med 2022, detta trots att även inköp av kuvert är inkluderat i siffran, vilket det inte varit tidigare år. Att det skett en minskning trots detta beror på att banken hela tiden försöker se över arbetssätt och uppmuntrar till att om möjligt använda digitala arbetssätt. Utvecklingen av systemstöd går också framåt vilket möjliggör att fler och fler dokument kan hanteras digitalt. Att det skett en ökning jämfört med 2021 förklaras med att det i slutet av 2020 gjordes ett stort inköp, vilket resultera i att under första kvartalet 2021 behövdes inget ytterligare papper köpas in, vilket annars brukar ske. Detta förklarar varför det är en ökning pappersinköp under 2022 jämfört med 2021, då inköpen har legat på en jämn nivå under hela 2022.

Under 2021 togs en ny målsättning fram för att öka e-signering av dokument, målsättningen sattes då till 66%, denna har under 2022 setts över och beslutats att den ska ligga kvar på 66% även framåt och inkluderar då både e-signering och signering via röst. Utfallet för 2023 visar att vi ligger på 41 % e-signering och 13% röstsignering, vilket ger en total på 54% för året, det är en ökning med 4% jämfört med föregående år, då motsvarande siffror för 2022 låg på 35% e-signering och 15% röstsignering det vill säga totalt 50%. En förflyttning har skett, men inte till önskad nivå, nästa steg är att undersöka vilka åtgärder som behöver vidtas i form av utbildningsinsatser och liknande.

Genom våra inköp i banken kan vi direkt påverka miljön och har som mål att täcka bankens behov av produkter och externa tjänster på ett sådant sätt att totalkostnaden och miljöpåverkan blir så låga som möjligt. Vid bedömning av totalkostnaderna ska inköpspriset ställas i relation till faktorer som kvalitet och ändamålsenlighet, ergonomi och miljöpåverkan, drifts- och servicekostnader, kostnader för lagerhållning och distribution, produktens tekniska och ekonomiska livslängd samt leverantörens förutsättningar att på kort och lång sikt ge god service. Evenemang som anordnas och där mat ingår både internt och externt eftersträvar vi att välja närproducerat alternativt ekologiskt och av svenska råvaror.

Dessa aspekter regleras i vår hållbarhetspolicy, riktlinjer för inköp och i våra riktlinjer för tjänsteresor.

Klimatbokslut

Banken upprättar för 2023 sitt andra klimatboklut och syftet med det är att kartlägga och förstå omfattningen av våra direkta och indirekta växthusgasutsläpp från verksamheten. För att sedan använda detta som underlag för att aktivt kunna minska våra utsläpp och för att identifiera vart vi har störst möjlighet att påverka våra utsläpp. Det har skett en ökning av utsläpp i klimatbokslutet för 2023 jämfört med 2022 och denna totala ökning beror på att banken utökat och inkluderat fler delar i årets klimatbokslut, såsom personalens pendlingsresor, vattenförbrukning, avfall och inköp av IT-utrustning.

GHG-Protokollet

Klimatbokslutet utgår från Greenhouse Gas Protocol (GHG-protokollets riktlinjer), vilket är den globala standarden för beräkning, hantering och rapportering av växthusgasutsläpp. Metoden innehåller tre rapporteringsnivåer, även kallade scope som avser:

1. Direkta utsläpp

2. Indirekta utsläpp från köpt energi samt

3. Indirekta utsläpp upp-och nedströms i värdekedjan

Vår ambition har varit att mäta och redovisa scope 1 och 2 samt delar av scope 3 där det varit möjligt att få fram relevanta och mätbara data. I scope 3 rapporteras de utsläpp som banken gett upphov till men som inte omfattas av scope 1 och 2. Detta avser utsläpp som sker uppströms eller nedström i verksamheten och dessa utsläpp delas upp i olika kategorier tex tjänsteresor och inköp. Vår ambition är att framåt fortsätta att utöka detta scope till att inkludera fler delar av vår verksamhet.

För 2023 syns en minskning av pappersinköp jämfört med 2022.

Scope 1-Direkta utsläpp

I detta scope inkluderas direkta utsläpp från bankens företagsägda bil och påfyllning av köldmedier. Detta scope har minskat jämfört med föregående år, vilket beror på att det inte skett någon påfyllnad av köldmedier under 2023 utan detta gjordes i samband med ombyggnationerna 2022.

Scope 2-Indirekta utsläpp

I detta scope inkluderas inköpt el och fjärrvärme. Bankens elförbrukning har minskat jämfört med föregående år vilket beror på de energibesparande åtgärder som vidtagits i samband med ombyggnationerna. Den el som köps in kommer ifrån förnybara energikällor och är därmed grön el. En mindre ökning kopplat till uppvärmningen har skett vilket är kopplat till de ombyggnationer som skett i Götene och Vara under året och därmed förbrukat mer värme.

Scope 3-Indirekta utsläpp upp- och nedströms i värdekedjan

I detta scope inkluderas tjänsteresor via bil, buss, tåg och flyg samt hotellnätter, pappersförbrukning, personalens pendlingsresor till och från arbetsplatsen, vattenanvändning på våra kontor, inköp av it-utrusning, avfall, uttryckningsresor och uppströms utsläpp kopplade till bränsle och energirelaterade aktiviteter.

Scope 3 redovisningen utökas årligen och vår ambition är att fortsätta inkludera ytterligare delar av vår verksamhet på sikt genom att ta in mer data och fler underlag, det ser vi som en del av vårt fortsatta förbättringsarbete framåt. För 2023 uppgår detta scope till 226,2 ton koldioxidutsläpp och utgörs främst av personalens pendling och inköp av IT-utrustning. Dessa poster fanns inte med i föregående års klimatbokslut och är förklaringen till att bankens beräknade utsläpp för 2023 ökat markant jämfört med 2022. Mycket av inköpen kopplat till IT hör ihop med att utrustningen på kontoren har uppdaterats i takt med att ombyggnationerna färdigställts Att personalens pendling står för en betydande del av utsläppen är också i linje med förväntan då bankens personal i stor utsträckning behöver pendla för att ta sig till och från sina arbetsplatser. Banken har under hösten 2023 öppnat upp arbetshubbar i både Mariestad och Falköping och förhoppningen är att detta kan bidra till att minska personalens pendlingsresor. Utöver detta har personalen möjlighet att arbeta hemifrån när det fungerar ur ett verksamhetsperspektiv och banken har en riktlinje för tillfälligt hemarbete. Utsläppen kopplat till tjänsteresor har minskat vilket till största del beror att kundresor genomförts på ett annat sätt jämfört med föregående år.

Klimatkompensation

Banken har beslutat att i likhet med föregående år klimatkompensera via Zeromission som erbjuder certifierade klimatkompensationsprojekt inom olika områden.

Banken har även för 2023 valt att fokusera på energifrågan och stötta projekt som fokuserar på att installera biogasenheter som minskar behovet av fotogen och vedeldning i Indien, vilket gynnar skogen och människors hälsa, då luften inomhus förbättras eftersom det inte bildas någon rök.

Medarbetare

Vi vill på ett effektivt sätt tillvarata kompetens hos våra medarbetare och ge grundläggande förutsättningar genom en god arbetsmiljö. Vi vill också att alla medarbetare ska känna delaktighet i arbetet, arbetsglädje, motivation och i övrigt uppleva banken som en bra arbetsgivare. Vi ska vara en lärande organisation där våra värdeord, engagemang, kompetens och gemenskap ska genomsyra vår verksamhet.

Arbetsmiljö och hälsa

Arbetsmiljöarbetet omfattar all verksamhet, såväl utrustning och lokaler som sättet att leda och organisera arbetet. I detta ingår medarbetarens totala arbetssituation där både fysiska, psykiska sociala och digitala aspekter beaktas.

Under året har vår ombyggnation av våra mötesplatser fortsatt och kommit till slutfasen. Våra medarbetare utbildas inom det ergonomiska området utifrån vårt nya aktivitetsbaserade arbetssätt.

Utgångspunkterna i vårt systematiska arbetsmiljöarbete framgår av vår medarbetarpolicy och hälso- och arbetsmiljöpolicy. Vi arbetar aktivt med att minimera riskerna för arbetsskador, olycksfall och tillbud samt arbetar med aktiviteter som främjar medarbetarnas hälsa, arbetsglädje och effektivitet. Nära samarbete finns med vår företagshälsovård vilken är en god resurs för att få en bra fungerande hälsoutveckling och rehabilitering vid behov Bl. a erbjuds nyanställningskontroller och hälsoundersökning vart tredje år samt stöd och råd för hälsorelaterade ärenden kopplade till arbetet.

Medarbetarundersökning sker veckovis via ett verktyg som i realtid mäter engagemang, välmående och utveckling. Detta för att på ett tidigt skede identifiera förbättringsområden som vi kan arbeta vidare med för att skapa en god arbetsmiljö. Svarsfrekvensen är mycket hög vid dessa undersökningar vilket skapar en bra temperaturmätning. Svaren sammanfattas i nio huvudkategorier, med möjlighet att koppla på valbara kategorier samt att skapa egna frågor. Exempel på områden som följs upp är engagemang och eNPS som vi följer upp på övergripande nivå varje månad för att se att det ligger enligt bransch eller över vilket är vår målsättning.

Medarbetarundersökningen är ett verktyg för våra avdelningar att lyfta och diskutera de olika kategorierna utifrån insikter och trender. Bankledningen följer upp på övergripande nivå samt inom målstyrningsarbetet finns det monitoreringsområden där delar av medarbetarundersökningen ingår.

Viktiga resurser i vårt arbetsmiljöarbete är även våra kontakt- och arbetsmiljöombud som finns på samtliga mötesplatser. Vi är kollektivavtalsanslutna och lyder under kollektivavtalet mellan Arbetsgivarna inom bank och finans och Finansförbundet, en lokal fackklubb finns representerad på banken som är med vid olika forum och förhandlingar och verkar för medarbetarnas intressen.

Medarbetarundersökning sker veckovis via ett verktyg som i realtid mäter engagemang, välmående och utveckling.

Personalfrämjande aktiviteter

För att skapa arbetsglädje och främja hälsa hos våra medarbetare finns det flera exempel på hur vi arbetar för att stödja detta. Bankens medarbetare erhåller ett friskvårdsbidrag som kan användas till valfri aktivitet inom ramen för Skatteverkets regler samt vår Personalstiftelse ombesörjer uthyrning av fjällstuga. Årliga medarbetarträffar såsom konferens och huvudmannamiddag anordnas samt avdelningsvisa träffar.

Kompetensförsörjning

Vår största tillgång i banken är våra medarbetare. Därför är det av stor vikt att vi både behåller och utvecklar medarbetare och rekryterar nya medarbetare som delar bankens värderingar. Rekrytering av nya medarbetare är en viktig och stor investering och för att säkerställa kvalitet och effektivitet arbetar vi efter en fastställd rekryteringsprocess. Kommande pensionsavgångar och nya roller i banken skapar möjligheter för karriärväxling och utveckling inom banken. Personalomsättningen för helåret 2023 låg på *7,3 %.

(*Antal tillsvidareanställda som slutat under perioden - (pensioneringar) / (antal tillsvidareanställda vid periodens början + antal tillsvidareanställda vid periodens slut) / 2)

Kontinuerligt förändras kraven på våra yrkesroller, detta som en konsekvens av att fler nya regelkrav implementeras, vår omvärld förändras samt att den allt snabbare digitaliseringen påverkar kundbeteenden. Dessa ställer stora krav på medarbetarnas fortlöpande kompetensutveckling vilket sker regelbundet såväl genom erfarenhetsutbyte, utbildning och medlyssning av chef/teamledare. Nya medarbetare har under 2023 utbildats inom Framgångsrika möten och vi har fortsatt utveckla våra chefer inom utvecklande ledarskap genom att bl. a ha genomfört två utbildningsdagar tillsammans med Finanskompetens.

I vårt målstyrningsarbete i banken 2023 fanns ett fokusområde avseende effektiva gemensamma arbetssätt och vi såg att det fanns förbättringar att göra avseende våra interna möten som slukade mycket tid. Tillsammans med extern samarbetspartner har vi genomfört workshops med våra chefer och teamledare där vi arbetat med att se över vilka möten vi har och varför vi har dem. Vi har arbetat mycket med syfte och mål som har fått oss att tänka till på och förändra innehåll, mötestider, deltagare etc. Vi har även haft workshops tillsammans med alla medarbetare för att arbeta fram och förankra våra goda vanor vid interna möten (spelregler).

Vår största tillgång i banken är våra medarbetare.

Därför är det av stor vikt att vi både behåller och utvecklar medarbetare och rekryterar nya medarbetare som delar bankens värderingar.

Mänskliga rättigheter

Alla har rätt till samma bemötande, integritet och respekt för sin person. Vi har alla ett gemensamt ansvar för att bemöta varandra och kunder på ett korrekt sätt. Hos oss accepteras ingen form av diskriminering, trakasserier eller kränkande särbehandling.

Dessa aspekter genomsyrar hela vår verksamhet och följs löpande upp. Hänsyn till ovanstående tas vid till exempel rekrytering samt i löneprocessen, där särskild kartläggning görs avseende lika lön för likvärdigt arbete och ur ett genusperspektiv. I styrelser och bankledning eftersträvas jämställdhet avseende kön, ålder osv.

Under 2023 har vi gjort en översyn av vår riktlinje och rutin avseende kränkande särbehandling och diskriminering med tillhörande handlingsplan.

Kontroll och efterlevnad av våra policys för mänskliga rättigheter och medarbetare sker dels genom årlig rapportering till styrelse och bankledning, dels redovisning av statistik i samband med bokslutsgenomgång. Om detta går att läsa i vår medarbetarpolicy, hälso- och arbetsmiljöpolicy och etik- och intressekonfliktspolicy.

Genom vårt medarbetarundersökningsverktyg kan vi på ett tidigt stadie fånga upp signaler avseende kränkningar, svaren sker anonymt, men aggregeras upp på gruppnivå för att kunna följas upp. Inga händelser av kränkande karaktär ska förekomma och här råder nolltolerans.

Under 2023 har en inrapportering avseende mobbning eller kränkande särbehandling inkommit. Detta är något vi givetvis ser allvarligt på och har hanterat enligt vår lokala rutin.

Inga händelser av kränkande karaktär ska förekomma och här råder nolltolerans.

Antikorruption

För oss är det av största vikt att vi bevarar allmänhetens förtroende och har goda relationer med våra kunder, våra avtalsparter och myndigheter. Det är därför viktigt att våra relationer och kontakter är affärsmässiga och korrekta.

Banken ska verka för en sund verksamhet och att allmänhetens förtroende för banken upprätthålls. Etik- och intressekonfliktpolicyn ligger till grund för hur banken hanterar etiska frågor och intressekonflikter. Anseende tar lång tid att bygga upp men kan snabbt rasera som en följd av oetiskt handlande. Det finns alltid risk för försök till att påverka affärsbeslut genom yttre påverkan i form av exempelvis gåvor, speciella förmåner eller mutor. Policyn ger vägledning och innehåller grundläggande regler för; hur eventuella uppkomna situationer ska behandlas samt hur jäv och intressekonflikter ska hanteras. Dessa frågor hanteras fortlöpande genom återkommande utbildning, systemstöd och kartläggning över medarbetarens bisysslor.

Banken har också policys och instruktioner för att säkerställa att hantering av kundklagomål, incidentrapportering och visselblåsning, sker på ett korrekt sätt. Detta för att bevara vårt förtroende i samhället.

Kundklagomål

En väl fungerande klagomålshantering ger bankens kunder möjlighet att få sina intressen tillgodosedda. Detta är betydelsefullt för att upprätthålla allmänhetens förtroende för banken och den finansiella marknaden. En god klagomålshantering ger också banken bättre förutsättningar att bedriva ett ändamålsenligt förbättringsarbete.

Under 2023 inkom 51 kundklagomål vilket var något fler än föregående år då banken tog emot 44 kundklagomål. Antalet inkomna och registrerade kundklagomål bedöms vara relativt få i förhållande till bankens storlek. De inkomna kundklagomålen är viktiga för banken då de ger medvetenhet om eventuella förbättringar och ger oss möjlighet att vidta förändringar. Det är viktigt för banken att vi möter våra kunders behov och anpassar oss för att öka den totala andelen nöjda kunder på sikt.

Medarbetarna genomgår kontinuerligt utbildning i hanteringen av kundklagomål för att öka medvetenheten kring vad som är att betrakta som ett kundklagomål och vad som ska registreras i bankens kundklagomålssystem. Registreringarna i systemet ligger till grund för bankens förbättringsarbete för ökad kundservice och utvecklingsarbete.

Banken ska verka för en sund verksamhet och att allmänhetens förtroende för banken upprätthålls.

Visselblåsning

Medarbetare i banken har rätt att rapportera regelöverträdelser eller oegentligheter. För att skydda medarbetaren finns möjlighet att rapportera incidenter anonymt via en digital tjänst i vårt medarbetarverktyg. Banken har tecknat avtal med en extern part som ansvarar för att ta emot och hantera dessa rapporter. På så sätt säkerställa att ärendet handläggs oberoende från verksamheten och att någon negativ behandling inte sker från arbetsgivarens sida.

Penningtvätt och finansiering av terrorism

Oberoende av kraven i offentlig reglering ingår som en del av bankens samhällsengagemang att vi har ett långtgående åtagande och göra vad som står i vår makt för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism. Brott som resulterar i ekonomiskt utbyte är potentiella förbrott till penningtvätt. Det finns en inneboende risk att bankens system utnyttjas för penningtvätt eller finansiering av terrorism. Vi måste därför göra det som är möjligt att förhindra sådant utnyttjande. Det finns ett kontinuerligt utbildningsbehov gällande bankens arbete mot att utnyttjas för penningtvätt och finansiering av terrorism. Detta genomförs fortlöpande dels på individuell dels avseende obligatoriska utbildningar för alla medarbetare.

Det har under året varit fokus på att arbeta med kvalitetshöjande aktiviteter. Arbetet med detta kommer att fortgå. Att ha en god kännedom om bankens kunder är en absolut förutsättning för att arbetet mot att utnyttjas för penningtvätt och finansiering av terrorism ska kunna utföras tillfredsställande. Kännedomen om kunden har avgörande betydelse för bankens möjlighet att skapa sig en bild av vilka slags transaktioner som kunden kan väntas utföra respektive vilka transaktioner som kunden inte kan väntas utföra och som således ska uppmärksammas i bankens löpande transaktionsmonitorering.

Med rutiner, ökad kompetens hos medarbetare och förbättrade systemstöd arbetas det systematiskt förebyggande för att förhindra att banken utnyttjas för penningtvätt eller finansiering av terrorism.

En god kundkännedom innebär förståelse för kundens behov och medför även affärsmässiga fördelar, som t ex möjligheter till anpassade erbjudanden. I vår policy för åtgärder mot penningtvätt- och terroristfinansiering finns handlingsplaner och rutiner för att regelbundet följa upp att vi har en tillfredsställande kundkännedom.

Styrelsens underskrifter

Skara den 18 mars 2024

Mats Sundberg ordförande

Christina Bjerke Versland vice ordförande

Maria Andersson styrelseledamot

Lennart Pehrsson styrelseledamot

Anna Ström styrelseledamot

Tobias Bohlin styrelseledamot

Erik Brink styrelseledamot

Anders Eklund personalrepresentant

Therese Setterberg personalrepresentant

Patrik Meijer verkställande direktör

Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten

Till bolagsstämman i Sparbanken Skaraborg AB (publ) org. nr 516401-0141

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2023 på sidorna 1-32 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FAR:s rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.

Uttalande

En hållbarhetsrapport har upprättats.

Karlstad, enligt elektronisk signatur

KPMG AB

Tobias Lilja

Auktoriserad revisor

Sparbanken Skaraborg

Box 163, 532 22 Skara

Org.nr 516401-0141