kosmetik & pflege 2019-5

Heft 5/18

• Dezember

Sensible Haut MarktĂźbersicht

Sonnenschutz Was Sonneneinstrahlung mit der Haut macht

Neukundenakquise Praxis-Tipps von erfahrenen Kosmetikinstituten

Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2018 Wir stellen die Gewinner/-innen vor

Luxus-Qualität für Best Agers

multibalance Die wunderbaren multibalance-Texturen zeichnen sich aus durch einen sehr hohen Anteil an hochwertigen Inhaltsstoffen, deren Wirkung in wissenschaftlichen Studien bestätigt wurde.

www.jda.de

Der überzeugende Anti-Aging-Effekt basiert auf der Kombination pflanzlicher Botenstoffe mit wertvollen Ingredienzen, die sich harmonisch mit der Haut zu einem großartigen Effekt zur Verbesserung des Hautbildes verbinden.

editorial

EDITORIAL

das Jahr 2018 neigt sich dem Ende zu. Das Weihnachtsgeschäft dürfte weitgehend gelaufen sein, die Festtage stehen bevor und zwischen den Jahren ist dann die Zeit innezuhalten: Was hat uns 2018 gebracht? Für die Meisten alles in Allem gute Geschäfte aufgrund einer stabilen Wirtschaftslage in Deutschland. In vielen Instituten, aber auch bei den Herstellern und Vertreibern, war ein ausgeprägtes Sommerloch wegen der anhaltenden Hitze zu verzeichnen. Hier werden zukünftig Strategien gefragt sein, damit im Sommer die Auslastung stimmt.

Zum siebten Mal haben wir in diesem Jahr den Wettbewerb »Deutschlands Beste Kosmetikerin« durchgeführt und festgestellt, dass sich auch hier ein Branchentrend hin zu äußerst professionell arbeitenden Instituten ablesen lässt. Die Daten des Statistischen Bundesamts weisen in dieselbe Richtung: Demnach gibt es ein besonderes Marktwachstum in Instituten mit einem Jahresumsatz von über 100.000 Euro. Und es ist ja nicht nur der Umsatz, der zählt, es kommt auch auf die Professionalität und Vielfalt der Anwendungen, das Erscheinungsbild des Instituts, das Wissen um die Bedürfnisse der Kunden und zu guter Letzt auch auf die unternehmerische Einstellung der jeweiligen Kosmetikerin an.

In diesem Jahr bestimmten, weit mehr als in der Vergangenheit, gesetzliche Regelungen die Diskussionen. Im Mai ging es um die DSGVO und im 2. Halbjahr um die NiSV. Die Befürchtungen vieler bei der Einführung der DSGVO sind ausgeblieben. Ganz einfach, weil es hierbei nicht darum ging, Kleinunternehmen zu gängeln, sondern die großen Internetunternehmen wie Google, Amazon und Facebook besser zu kontrollieren. Auch bei der NiSV gilt es die Intention des Gesetzgebers zu betrachten.

Während die präparative Kosmetik durch die Kosmetikverordnung einen gesetzlichen Rahmen hat, waren Geräteanwendungen schlicht noch nicht geregelt. Dies hat er jetzt – ich meine mit Augenmaß – begonnen nachzuholen und eine erste Grundlage geschaffen, damit apparative Anwendungen eine langfristige Zukunft in den Kosmetikinstituten erhalten.

Ich wünsche Ihnen besinnliche Festtage, einen guten Start in ein erfolgreiches Jahr und viel Vergnügen beim Lesen.

Herzlichst,

Birgit Wolfhard

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inhalt

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40 aktuell 5 news – Ausblick Beauty Düsseldorf 6 news – Branche aktuell 8 news – spa market conference 2018 12 recht – NiSV und ihre Auswirkungen erfolgreich 16 contest – Gewinner/-innen „Deutschlands beste Kosmetiker/-innen 2018

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betrieb 22 business – Aktiv gegen den Winterblues 26 business – Neukundenaquise

26

dermacos 30 kosmetik – Minimalistische Kosmetik 32 marktübersicht – Kosmetik für sensible Haut 36 sonne 1 – Lichtinduzierte Hautalterung 38 sonne 2 – Sonnenschutz handwerk 40 anwendungen – Kaffebohnen-Massage 42 pmu – Neukundenakquise 44 work life balance – Wege aus der Perfektionismusfalle 46 gesundheit – Entgiftungen

36

service 48 news – Neue Produkte und Kosmetika 51 news – Seminare und Produkte regulars 3 editorial 50 impressum

Heft 5/2018 Dezember Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe sind Beilagen von Beatrix Strobl Cosmetic, Eurasburg und Neovita Singer Kosmetik in Mauer beigefügt.

Wir bitten unsere Leser um freundliche Beachtung.

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Foto: Messe Düsseldorf / Tillmann

aktuell

Der führende Branchentreff vom 29. bis 31. März 2019

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m letzten Wochenende im März 2019 dreht sich in Düsseldorf alles um die Schönheit. Die Beauty Düsseldorf ist vom 29. bis 31. März der wichtigste Treffpunkt für professionelle Kosmetikdienstleister. Jedes Jahr informieren informieren sich rund 55.000 internationale Fachbesucher über neue Produkte, Behandlungen, Trends und Dienstleistungen. In diesem Jahr wird neben den gewohnten Hallen 9 bis 12 zusätz zusätz-lich noch die Halle 13 ins Messeprogramm aufgenommen. Die Aussteller in der neuen Halle 13 zeigen die ganze Welt der Bijouterie und Accessoires.

Der führende Branchentreff Branchentreff für K Kosmetik, Fuß, Nail, Wellness und Spa ist die Plattform für Innovationen, Informationen und Weiter Weiter-bildung. Das Ausstellungs- und VortragsangeVortragsangebot genügt höchsten fachlichen Ansprüchen, gleichzeitig sorgen ein stilvolles Ambiente mit Ruhezonen, Cafés sowie die exzellente

Infrastruktur für einen angenehmen und erfolgreichen Messebesuch.

Einzigartig ist das exzellente und praxisoripraxisorientierte Fachprogramm mit rund 130 Veran Veran-staltungen. Neben hochwertigen V Vorträgen ägen und Präsentationen liefern die Sonderthemen Impulse und Anregungen für die tägliche Praxis.

Die Kosmetikbranche präsentiert sich in den Hallen 10 und 11 der Beauty. Hier sind die Aussteller und Marken pflegender, deko deko-rativer und apparativer K Kosmetik vertreten. eten.

Angeboten werden Produkte zur Hautpflege und –reinigung, Naturkosmetik und Make-up Trends sowie neuartige Behandlungsverfahren und -geräte. Auf der Beauty Düsseldorf finden an allen drei Tagen am zentralen VeranstalVeranstaltungsforum für den Bereich Kosmetik, dem Meeting Point P in Halle 10, Ausstellerpräsen-tationen zu Neuheiten und Trends statt.

Entspannung sowie Produkte und AnwenAnwendungen zum Wohlfühlen sind im Fachbereich

Wellness und Spa in der Halle 9 angesagt. Die Aussteller informieren über aktuelle Trends und Anwendungen sowie über Therapie- und Kabinentechnik. Am Treffpunkt Wellness & Spa stehen Businessthemen Businessthemen,, Trends T und Tre-atments auf dem Programm. Zudem stellen spezialisierte Anbieter modernes Spa Design, exklusive Spa Brands und innovative Spa Treatments vor.

Podologen und Fußpfleger informieren sich ebenfalls in Halle 9 über Fußpflegeprodukte, Geräte und Einrichtungen. In Halle 12 erhalten Nail Designer einen umfassenden Überblick über neue Produkte und VerarbeitungstechVerarbeitungstechniken sowie Hand- und Nagelpflege.

Die Beauty Düsseldorf ist von Freitag bis Sonntag, 29. bis 31. März 2019 von 9 – 18 Uhr geöffnet. www.beauty.de

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aktuell

MITGLIEDERTREFFEN MIT EXPERTEN Am 18. Oktober 2018 fand in Frankfurt am Main die jährliche Mitgliederversammlung der DEGEUK, der deutschsprachige Verband der Geräte-Hersteller, -Inverkehrbringer und -Anwender, mit anschließender Fachtagung statt.

Das beherrschende Thema der Fachtagung waren die neue NiSV und die Abgrenzung zur MDR. Ein Vortrag über die neue Registrierpflicht für Elektrogeräte wies auch auf eine neue Abmahnfalle hin.

Info: Tel. +49 (0) 97 22 / 9 48 70 90

Impulsgeber der Branche Die Vivaness, internationale Fachmesse für Naturkosmetik, ist auch Platt-

Verkaufsaktion

mit Erstattung

Die kleinen Riesen gehören zu den Bestsellern unter den professionellen Wäscherei-

form für Innovationen und die einzige Veranstaltung, die ausschließlich Naturkosmetik-Produkte nach definierten Zulassungskriterien präsentiert.

Zu den Messe-Highlights zählen die Produktschau, der Kongress und die Fläche »Let’s talk Vivaness«, die zum Netzwerken einlädt. Die nächste Vivaness findet vom 13. bis 16. Februar 2019 auf dem Nürnberger Messegelände statt.

Info: Tel. +49 (0) 9 11 / 8 60 60

maschinen von Miele. Die Waschmaschinen und Trockner für 5,5 und 6,5 kg Füllgewicht gibt es jetzt für 100 Tage besonders günstig: Nach dem Kauf erhält man für Waschmaschinen jeweils 150,Euro und für Trockner 100,- Euro zurück.

Die Rechnung (spätestes Rechnungsdatum 31.12.2018) kann auf der Website www.miele.de/professional/countdown eingereicht werden.

Info: Tel. +49 (0) 52 41 / 8 90

Die Räumlichkeiten des Kehler Trainingszentrums nach dem Umbau – viel Platz, viel Licht und eine tolle Optik.

NEGATIVREKORD der

Wellnesshotellerie Wellne Nur 12 1 Prozent der rund 1.300 vom kriti-

Seit Mitte 2018 erstrahlt das Jean d‘Arcel-Trainingszentrum am Unter-

schen Wellnesshotelführer Relax Guide sc

nehmenssitz in Kehl in neuem Glanz. Hier können Seminarteilnehmer

getesteten Häuser konnten zumindest g

konzentriert und praxisorientiert arbeiten. Das ganze Jahr über gibt es

mit einer Lilie, dem unabhängigen Qualim

Veranstaltungen für Kunden und Interessenten aus Deutschland und der

tätssiegel der Branche, ausgezeichnet wertäts

ganzen Welt. Insgesamt steht den Fachkosmetikerinnen ein qualitativ

den. »So » wenige waren es noch nie«, sagte Herausgeber Christian Werner. Der alljährliche Herausg Sonderteil des Relax Guide widmet sich heuer Sondertei der Boomregion Boomreg Südtirol: Die Redaktion kürte die 25 besten Häu Häuser aller Kategorien und Preisklassen.

IInfo: f T Tel. l +43 43 (0) 14 03 / 25 65

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Modern und geräumig topausgestattetes Trainingszentrum mit 500 m² zur Verfügung.

Info: Tel. +49 (0) 78 53 / 9 27 30

aktuell

Decleor Circle of Experts:

TREFFEN IN DER NEUEN

A

m 11. September dieses Jahres fand zum ersten Mal der Decléor Circle of Experts im neuen L’Oréal Hauptsitz in Düsseldorf statt. Die neu geschaffene Plattform gab den geladenen Top-Partnern der Marke erstmalig die Gelegenheit für einen Austausch unter Experten und Kollegen. Dabei erhielten die Teilnehmenden einen Tag lang Einblicke in die Markenvision 2019 – und mehr noch: Basierend auf der Ausrichtung 2019 erarbeiten die Experten der natürlichen Pflegemarke gemeinsam mit ihren Partnern das kommende Businessjahr und gaben der Expertenrunde damit die Chance, dieses durch Einbringen von Inspirationen und Anregungen aus dem eigenen, realen Geschäftsalltag aktiv mitzugestalten.

Neue Trainings- und Erlebniswelt Neben praxisbezogenen Workshops zu digitalen Themenfeldern wie »Der richtige

Einsatz von Social Media im Institut« konnten die Partner überdies in die neue emotionale Decléor Erlebniswelt in den neuen Räumlichkeiten der Académie eintauchen. Diese neue und emotionale Trainingswelt bietet Decléor seit Anfang des Sommers im neuen L’Oréal Deutschland Hauptsitz »J1« in Düsseldorf an. In der Trainingswelt können sich Trainingsteilnehmer als auch Kunden künftig in innovativen Theorie- und Praxisseminaren weiterbilden. Auf diese Weise wird es ihnen auch ermöglicht, mithilfe modernster Technik und luxuriöser Ausstattung die Marke in der Académie neu zu erleben, zu spüren und zu genießen.

Theorie- und Praxiseinheiten Die ruhige, fokussierte Atmosphäre gibt jeweils acht Teilnehmerinnen und Teilnehmern pro Seminar ausreichend Platz, um sich auf eine individuelle Inspirationsreise zu

begeben und besondere Lernfolge zu erzielen.

Für ein effizientes und praxisnahes Training stehen dabei insgesamt vier professionelle Wellnessliegen von Gharieni zur Verfügung.

Kombiniert werden die Praxisabschnitte mit theoretischen Elementen, um langfristig noch mehr professionelle Expertise zu den neuesten Behandlungskonzepten und Know-how für den Verkaufserfolg im natürlichen Pflegesegment weitergeben zu können.

Sowohl die Académie von Decléor als auch das neue Gebäude J1 entstanden unter Einbindung neuester Technologien sowie ressourcenschonender und energieeffizienter Gebäudetechnik. Dazu gehören beispielsweise LED-Beleuchtung, Regenwasseraufbereitung und -nutzung sowie Fernwärme. Die Besucher können dies durch ein angenehmes Raumklima spüren. Das gesamte Gebäude ist mit dem höchsten Standard (Gold) der DGNB für nachhaltiges Bauen zertifiziert.

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aktuell

Alexander Aisenbrey

Sebastian Neuhaus

Joram Schirmaier

Margot Esser-Greineder

Annegret Baisch

12. spa market conference WISSEN – INSPIRATION – BEGEGNUNG

A

m Beispiel des Öschberghof Donaueschingen berichteten Hoteldirektor Alexander Aisenbrey und Spa Manager Joram Schirmaier von Trends und aktuellen Herausforderungen. Wie Gäste aus tiefstem Herzen berührt werden und dabei neue Qualitäten durch Energiearbeit entstehen können, schilderte Margot Esser-Greineder.

Leitfragen dabei: Lassen sich Achtsamkeit,

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Präsenz und wertschätzendes Miteinander mit dem Gast trainieren? Wie bleibt der Therapeut nonverbal mit seinem Kunden im Gespräch und ganz bei sich, ohne dabei auszubrennen?

Förmlich »zum Anfassen« war der Vortrag von Sebastian Neuhaus. Unter dem Motto »Spa Hardware ganz emotional: Optik und Haptik, Design und Materialien für moderne Spa- und Wellnessanlagen« vermittelte er, wie

sich Kunden mithilfe von Licht, Materialien, Ausstattung und Dekoration emotional durch das Spa-Interieur führen lassen. Alice Rath erläuterte, wie vorsorgende Gesundheitspflege im Hotel-Spa umgesetzt werden kann und vermittelt Best-Practice-Konzepte anhand des Beispiels der Schönheitsfarm Gertraud Gruber und des neuen Betriebskonzepts Gertraud Gruber Spa Kultur am Starnberger See.

aktuell

Alice Rath

Irena Staudenmaier

Olga Kupriyanova

Benjamin Jansen

Rene Pier

Die spa market conference, der große Spa- und Wellness-Branchenkongress, fand am 23. und 24. September 2018 im Rahmen der interbad Messe in Stuttgart statt. Spannende Diskussionen prägten die Veranstaltung. Sie drehten sich vor allem um zwei Punkte, die für die gesamte Branche existenziell sind: Personal und Qualität.

Wie sich »Fünf Sterne und mehr – Spa- und Medical-Konzept der Bürgenstock Ressorts & Hotels am Vierwaldstätter See« realisieren ließen, erläuterte Irena Staudenmaier. Dabei ging sie auch darauf ein, wie sie perfekte Spa-Dienstleistungen konzipiert und ausführt. Ebenso praxisnah war der Vortrag »Top Planung – Thermen- & Spa-Konzepte heute von René Pier. Er berichtete über Erfahrungen

bei der Etablierung eines Spa & Country Clubs in einem Centerpark und den Spagat zwischen Thermal- und Spa-Anwendungen in Hard- und Software. Schließlich widmeten sich zwei Vorträge dem Thema Spa-Fachkräfteproblem: Annegret Baisch sprach über Spa-Einrichtungen, die Kosmetikerinnen im Dualen System ausbilden. Eigene Ausbildungsgänge garantieren, dass die Azubis

bestmöglich in die Abläufe integriert werden und die Anforderungen von Grund auf lernen.

Benjamin Jansen beleuchtete das Thema Spa-Personal aus verschiedenen Perspektiven und schildert diesbezügliche Erfahrungen bei der Steigenberger Spa GmbH. Dabei erläutert er, wie Spa-Betreiber die richtigen Menschen finden und welche Qualifikationen die Bewerberinnen mitbringen müssen.

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SSchutzschild chutzscchild gegen schädliche hädlliche Umwelteinflüsse

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JEAN D’ARCEL Anti-Ox-Produkte kurbeln die Abwehrkräfte der Haut an Hinter den Begriffen „Anti-Oxidation“ oder „Anti-Pollution“ verbirgt sich die neueste Generation wirkungsvoller und wirkstoffreicher, schützender Hautpflege. Denn der Alterungsprozess der Haut wird durch die heutigen Umweltbedingungen beschleunigt.

S

chadstoffe in der Luft können nicht nur auf die Atmungsorgane, sondern auch auf die Haut negative Auswirkungen haben. Mikropartikel wie Feinstaub verhindern die Sauerstoffzufuhr und „ersticken“ die Haut. Der Stoffwechsel verlangsamt sich. Die Konsequenzen sind ein fahler Teint, Trockenheit und Fältchen.

Luftschadstoffe erzeugen freie Radikale, sogenannte aggressive Sauerstoffmoleküle – eine der Hauptursachen vorzeitiger Hautalterung.

In ihrem Entstehungsprozess oxidieren freie Radikale und verursachen zellulären Stress.

Sie können gesunde Haut- oder Bindegewebszellen schädigen und die Hautstruktur verschlechtern.

24h crème anti-ox Die 24h-Pflege lässt die Haut jeden Tag etwas perfekter aussehen. Sie wird sofort mit Feuchtigkeit versorgt, durch einen Detox-Faktor von Schadstoffen entlastet und erscheint wieder glatter, zarter, geschmeidiger und voller Leuchtkraft.

„Selbstverteidigungsprogramm“ Die neuen JEAN D‘ARCEL Anti-Ox-Produkte wirken wie ein unsichtbares Schutzschild.

Es minimiert die schädlichen Auswirkungen von Luftschadstoffen und UV-Strahlen und verbessert die Barriereeigenschaft der Haut.

Sie wird vor den negativen Folgen von aggressivem Umweltschmutz und Hautstress geschützt.

Multifunktionale Wirkung Die innovative Cremeformulierung in einer zart schmelzenden Konsistenz verbindet modernen Mehrfachschutz mit einem 48h-Feuchtigkeits-Boosting. Die intensive Anti-Aging-Wirkung führt dazu, dass sich Linien und Falten verringert zeigen, die Haut elastischer wirkt und sich wieder voller Vitalität präsentiert.

sérum anti-ox Die besonders leichte Formel bietet mit ihrer Anti-Aging-Wirkstoffkombination einen umfassenden Schutz gegen schädliche Umweltfaktoren.

Das Serum verbessert die Widerstandskraft der Haut und wirkt der Anlagerung von Mikro-Schmutzpartikeln entgegen.

Mehrfach-Hyaluronsäure Die ölfreie Rezeptur verbindet nieder- und hochmolekulare Hyaluronsäure zu einer besonders intensiven Feuchtigkeitswirkung.

Gleichzeitig wird die hauteigene Hyaluronproduktion stimuliert sowie Zellerneuerung und Regeneration gefördert. Die Hautstruktur zeigt sich geglättet und mit maximalem Volumeneffekt, Elastizität und Spannkraft sind sichtbar verbessert.

JEAN D’ARCEL Cosmétique

Postfach 1526, 77675 Kehl email: info@jda.de Tel.: 07853/9273-0, Fax: 07853/8682 www.jda.de

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aktuell

F

ür Kosmetikerinnen ist vor allem der Artikel 4 interessant: die »Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nichtionisierender Strahlung bei der Anwendung am Menschen«.

Viele Geräte aus dem Bereich der apparativen Kosmetik nutzen die Wirkung genau dieser Strahlung. Die Verordnung gilt im Wesentlichen ab dem 1. Januar 2021. Doch was ist eigentlich ihr Inhalt? Vereinfacht

ausgedrückt regelt sie Anwendungen, die auf Ultraschall, Laser/IPL, intensive Lichtquellen, Hoch- und Niederfrequenz, Gleichstrom sowie Magnetfelder basieren, und welche Ausbildung dafür nötig ist. Des Weiteren enthält sie allgemeine Anforderungen an das Betreiben der Anlagen (ähnlich der Medizingeräteverordnung), an die Aufklärung der Kunden und an die Dokumentation der Anwendungen. Für einige Anwendungen

mit den zuvor genannten Verfahren wurde gleichzeitig festgelegt, dass nur ein Arzt über eine ausreichende Ausbildung verfügt. Zu den Behandlungen, für die ein »Ärztevorbehalt« vorgesehen ist, gehören zum Beispiel Anwendungen mit Laser und solche mit intensiven Lichtquellen wie ablative Laseranwendungen oder Anwendungen unter Verletzung der Integrität der Epidermis als Schutzbarriere, Behandlung von Gefäßveränderungen, pigmentierten Hautveränderungen, Entfernung von Tätowierungen, Permanent Make-up oder Fettgewebereduktion. Aber auch für bestimmte Anwendungen mit Hochfrequenzgeräten sowie mit fokussiertem Ultraschall gilt teilweise der »Ärztevorbehalt«.

Fachkundeschulungen sind Pflicht!

Diese Verbote bzw. »Ärztevorbehalte« interessieren die Mehrzahl der Kosmetikinstitute nicht. Diejenigen (wenigen), die in den letzten Jahren in diese Technologien investiert haben, trifft es natürlich besonders hart, weil solche Geräte ja auch teuer sind und nun zum Stichtag 31. Dezember 2020 ihren Wert verlieren. Viele, wenn nicht sogar die meisten Institute, sind jedoch von den Regelungen über die erforderliche Fachkunde und die allgemeinen Anforderungen an den

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aktuell

Was kommt mit dem 1. Januar 2021 auf Kosmetikerinnen zu?

Die NiSV bzw. die Verordnung zur weiteren Modernisierung des Strahlenschutzrechts hat in den vergangenen Monaten für Gerüchte und Diskussionen gesorgt. Aus gutem Grund, denn seit es den Beruf der Kosmetikerin gibt, wurde weder ein Gesetz noch eine Verordnung erlassen, die so direkt in die Berufsausübung eingreift. Und sie lässt sich auch nicht einfach ignorieren, denn sie gilt verbindlich für alle.

Betrieb betroffen. Denn diese Regelungen schreiben vor, wie Anwendungen mit diesen Technologien durchzuführen sind und welche Ausbildung dafür erforderlich ist. Diese Fachkunde muss bis zum 31. Dezember 2021 nachgewiesen werden. Sie besteht aus einem Grundkurs »Grundlagen der Haut und deren Anhangsgebilde« mit über 80 Lerneinheiten (LE) zu je 45 Minuten und einem fachspezifischen Kurs, dessen Umfang je nach Verfahren unterschiedlich ausfällt.

Auf den Grundkurs darf der Personenkreis verzichten, der zum Stichtag 5. Dezember 2021 eine mindestens fünfjährige berufliche Praxis im Kosmetikgewerbe, einen staatlich anerkannten Berufsabschluss oder eine Meisterprüfung nachweisen kann.

Die einzelnen Fachkundemodule beinhalten: ° Optische Strahlung: 120 LE ° Ultraschall: 40 LE ° Elektromagnetische Felder (Hochfrequenzgeräte in der Kosmetik): 40 LE ° Elektromagnetische Felder (Niederfrequenz-, Gleichstrom- oder Magnetfeldgeräte zur Stimulation): 24 LE Für alle Kosmetikerinnen, die diese Verfahren seit Jahren erfolgreich anwenden und sich bereits in der Vergangenheit regelmäßig an den Geräten fortgebildet haben, sind diese

Fachkundeschulungen ein großes Ärgernis.

Nicht nur aus finanzieller Sicht, sondern auch wegen des Zeitaufwands, der aufgebracht werden muss, um bereits Bekanntes nochmals anzuhören. Wer diese Schulungen anbieten wird, ist noch nicht geklärt. Dies ist frühestens in etwa einem Jahr zu erwarten.

„

Fest steht, dass jede Person, die mit einem Gerät arbeitet, zukünftig über eine entsprechende Ausbildung verfügen muss Gefordert: umfangreiche Dokumentationen Mit den allgemeinen Anforderungen zum Betreiben einer Anlage müssen sich fast alle Institute auseinandersetzen. Diese legen detailliert fest, was beim Betrieb eines der genannten Geräte zu beachten ist. Für Institute, die bereits heute sehr sorgfältig arbeiten, sind diese Vorschriften kein besonderer Zusatzauf-

wand, verlangen jedoch eine andere Systematik in der Dokumentation. Für diejenigen, die bisher weniger sorgfältig waren, ist der Mehraufwand teilweise enorm: So muss der Betreiber der Anlage – also die Institutsinhaberin – sicherstellen, dass das Gerät gemäß den Herstellerangaben aufgestellt wurde, dass eine ordnungsgemäße Wartung erfolgt, dass jeder Kunde über die Art der Anwendung und ihre Wirkung (gesundheitliche Risiken und Nebenwirkungen), über alternative Behandlungskonzepte und deren Vor- und Nachteile, über seine individuelle Situation, die zur Festlegung der Behandlungsparameter führt, und die eventuelle Notwendigkeit einer fachärztlichen Beratung vorab, aufgeklärt werden muss. Jede anwendende Person muss in die sachgerechte Handhabung des Geräts eingewiesen sein und ist dafür verantwortlich, dass vor jeder Anwendung das Gerät auf ordnungsgemäße Funktion überprüft wurde.

Denn die Kunden und dritte sollen vor den schädlichen Wirkungen der nichtionisierten Strahlung geschützt werden. All diese Anforderungen müssen selbstverständlich dokumentiert werden. Eine solche Dokumentation umfasst drei Bereiche: 1. ordnungsgemäße Aufstellung, Inbetriebnahme und Schulung der Mitarbeiter; 2. Betriebstagebuch und

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aktuell Von der NiSV geregelte Verfahren Anwendung Ultraschall

IPL und SHR, Laser Intensive Lichtquellen Hochfrequenz Wirkung Absorption Hochfrequenz Wirkung elektrische Feldstärken Hochfrequenz Wirkung Kontaktströme Niederfrequenz Gleichstrom Magnetfeld

Grenzwert

Beispiele für kosmetische Anwendungen und Geräte* >50mW/cm² am Auge US-Spatel, HIFU, US zum Einschleusen, >100 mW/cm² am Körper Mikromassage, US-Platten Mechanischer Index > 0,4 Dauerschall und gepulster Schall Thermischer Index > 0,7 Keine Epilation, Hautbehandlungen Keine Haarstimulation, Kollagenstimulation, Lichtduschen >100 KHz-300 GHz Monopolorare RF >100 KHz-10 MHz

Multipolare RF

>100 KHz-110 MHz

Elektro-Nadelepilation, RF- Needling

>1 Hz -100 KHz >0,5 mA >400 mT

Muskel- und Nerven Stimulation, Iontophorese, Mesoporation Magnetfeldtherapie

3. Dokumentation der Kundeninformation.

Für die Aufstellung und den Betrieb der Geräte sind nachfolgende Punkte vorgeschrieben: ° Angaben zur eindeutigen Identifikation der Anlage, ° der Nachweis, dass die ordnungsgemäße Installation der Anlage geprüft wurde, ° ein Beleg, dass die behandelnde Person in die sachgerechte Handhabung der Anlage eingewiesen worden ist, ° das Datum, an dem eine Kontrolle im Rahmen einer Inspektion und Wartung durch-geführt wurde, sowie die Ergebnisse dieser Kontrolle, ° das Datum, an dem eine Instandhaltungsmaßnahme stattgefunden hat, und der Name der verantwortlichen Person oder der Firma, die diese Maßnahme ausgeführt hat, ° das Datum, an dem eine Funktionsstörung aufgetreten ist sowie die Art und die Folgen der Funktionsstörung oder des Bedienungsfehlers.

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Für das Betriebstagebuch ist folgendes zu dokumentieren: ° Art der Anwendung, ° verwendetes Gerät sowie die für die konkrete Anwendung individuell eingestellten technischen Parameter (z. B. Wellenlänge, Frequenz, Pulsung, Expositionsdauer, Art und Ausmaß der Exposition, ggf. Laserklasse), ° individueller Behandlungsplan (bei Epilation z. B. wie oft, in welchem zeitlichen Abstand mit welchen Einstellungen die Anwendung wiederholt wird; bei Muskelstimulation z.

B. Trainingsplan, Zahl, Dauer und Intensität der Anwendungen), ° ggf. Fotodokumentation, ° auftretende Nebenwirkungen, ° bei Nebenwirkungen oder Schäden: Ursachen-/Fehleranalyse, ergriffene Maßnahmen zur Beseitigung der Fehlerquelle, sofern erfolgt: die Meldung von Gerätedefekten, Funktionsstörungen, Nebenwirkungen oder Schäden an Hersteller und/oder Behörden und

° die Einverständniserklärung der behandelten Person für die Anwendung.

Ferner ist vorgesehen, dass die Beratung und Aufklärung der Kunden über Risiken sowie Behandlungsalternativen dokumentiert wird.

Entsprechende Vordrucke zur Dokumentation und zur Beratung der Kunden können bei den Geräteherstellern angefragt werden. Außerdem sind die Betreiber (= Institutsinhaber) verpflichtet alle Geräte der apparativen Kosmetik, die im Institut verwendet werden, der zuständigen Behörde, die in der Verordnung jedoch noch nicht benannt ist, zu melden.

Neben der genauen Bezeichnung des Geräts und des Aufstellungsorts ist ein Nachweis notwendig, dass die Mitarbeiter über die erforderlichen Fachkenntnisse verfügen. Wird eine Anlage bereits am 31. Dezember 2020 betrieben, hat die Anzeige bis zum 31. März 2021 zu erfolgen. Neue Anlagen müssen dann spätestens zwei Wochen vor Inbetriebnahme gemeldet werden.

„

Die Verantwortung liegt bei der Kosmetikerin und nicht beim Hersteller Die vielen Facetten einer Verordnung Problematisch an der neuen Regelung ist, dass der Betreiber einer Anlage also die Institutsinhaberin die gesamte Verantwortung trägt. Denn nicht der Verkauf oder der Besitz von Geräten wurde verboten, sondern die Anwendung. Es ist also theoretisch nicht der Hersteller in der Pflicht nur noch Geräte anzubieten, die der Verordnung entsprechen, es ist ausschließlich die Kosmetikerin, die

sicherstellen muss, dass sie nur Behandlungen durchführt, die sie mit einer entsprechenden Ausbildung auch anbieten darf. Hier muss jede Kosmetikerin selbst aktiv werden und sich verbindlich vom Hersteller schriftlich bestätigen lassen, dass das jeweilige Gerät zur betroffenen Technologie gehört, welche Ausbildung dafür erforderlich ist oder ob Anwendungen mit diesem Gerät unter »Ärztevorbehalt« fallen und gar nicht mehr angeboten werden dürfen. Dazu wird es sicher in Kürze entsprechende Musterschreiben geben. Das ist natürlich schwierig, wenn der Hersteller beispielsweise nicht mehr existiert oder das Gerät irgendwie selbst beschafft wurde. Für die Zukunft heißt das, nur noch bei vertrauten Herstellern kaufen.

In der Übergangszeit sind die Schulungen sicher ein großes Problem. Wenn innerhalb von zwei Jahren alle aktiven Kosmetikerinnen, die Geräte mit diesen Technologien anwenden, eine entsprechende Schulung besuchen müssen, werden sie die Kapazitäten dafür noch gar nicht vorfinden. Sie müssen erst noch geschaffen und danach auch wieder reduziert werden. Hier sollten

„ Neue Geräte sollten in Zukunft nur bei bekannten Herstellern gekauft werden

Kosmetikerinnen den engen Kontakt zu ihren Lieferanten suchen.

Kompliziert wird es mit Kombigeräten. So ist zum Beispiel Microdermabrasion nicht von der Verordnung betroffen. Moderne Geräte kombinieren jedoch beispielsweise Microdermabrasion mit Ultraschall, dann ist selbstverständlich eine Schulung nachzuweisen.

Kann ein Gerät beispielsweise Ultraschall, Radiofrequenz und Gleichstrom, dann muss die Schulung für jede einzelne Technologie besucht werden.

In der Einführungsphase der Verordnung müssen Kosmetikerinnen einiges hinnehmen.

Vor allem die erneute Schulung bereits erfah-

aktuell rener Fachkräfte wird für wenig Begeisterung sorgen. An die Dokumentation wird man sich schnell gewöhnen. Sind diese »Einführungsschmerzen« erst einmal durchgestanden, kann man sagen, dass die NiSV für die Institute und ihre Kunden ein Vorteil ist. Die Kosmetikerin kann sich sicher sein, dass sie, so lange sie sich an die Verordnung hält, auf der richtigen Seite steht und das lokale Gesundheitsamt hat nicht mehr die Möglichkeit nach eigenem Ermessen bestimmte Technologien für in Ordnung bzw. als gefährlich einzustufen. Die Kunden wiederum können sich darauf verlassen, dass die Anwendung ungefährlich ist.

Außerdem bleibt zu hoffen, dass die Fachkundenachweise zukünftig Teil der Ausbildung zur Fachkosmetikerin – egal auf welchem Ausbildungsweg – sind. Vielleicht werden die hier festgelegten Standards hinsichtlich Ausbildung, Anwendung, Dokumentation und Kundenaufklärung irgendwann auch auf andere Technologien wie zum Beispiel Needling übertragen? Das wäre ein großer Schritt nach vorne für die gesamte Branche.

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aktuell

DEUTSCHLANDS BESTE KOSMETIKER/INNEN 2018 Die Siegerinnen und Sieger

B

is zuletzt spannend war er auch in diesem Jahr, unser Contest Deutschlands Beste Kosmetiker/-in.

Nachdem wir die Finalistinnen und Finalisten bereits im letzten Heft vorgestellt hatten, galt es nun, die Siegerinnen, Sieger und Platzierten zu informieren und die ersten Preise zu übergeben. Dazu sind wir eine ganze Woche lang, insgesamt über 2000 km quer durch die Republik gereist, haben engagierte Kosmetiker/-innen und begeisterte Kundinnen und Kunden gesprochen. Eine Gemeinsamkeit, die wir dabei erkennen konnten: Die Sieger/-innen interessieren sich mit Leib und Seele für die Sache und betreiben Kosmetik aus Leidenschaft. Sie wissen aber auch, dass sich bei aller Freude am Beruf die Sache auch finanziell bzw. geschäftlich lohnen muss. Diesen Spagat zu meistern, ist wohl das Erfolgsgeheimnis des Berufs. Dafür zu brennen, das Beste für die Kundinnen und Kunden zu leisten, mit ihnen eine vertrauensvolle Kundenbeziehung zu pflegen, aber dennoch nicht zu vergessen, dass es sich um

ein Business handelt, das für sie selbst und gegebenenfalls für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Lebensunterhalt sichert.

Des Weiteren haben wir festgestellt: Die Institute sind wie ein Spiegel der Inhaber/-innen. Man erkennt sofort, was ihnen wichtig ist und wo sie ihre Prioritäten setzen. Das belegen nicht zuletzt auch die Kundinnen und Kunden, die wir bei den Preisverleihungen kennenlernen durften. Unser Resümee durchweg: Sie haben genau die zu ihnen passende Kosmetiker/-in gefunden.

Welche Trends können wir ausmachen?

Oberflächlich auf jeden Fall, dass erfolgreiche Institute eine tolle Lage haben. Ob nun in Konstanz in der Fußgängerzone, in Münster, in Schwabbach oder in Linkenheim im erweiterten Zentrum. Eine gute Lage ist immens wichtig. Zudem haben die Inhaber/-innen ein klares Bild vor Augen, warum die Kundinnen und Kunden genau in ihr Institut kommen sollen und bieten ihre Dienstleistung zielgerichtet, mit Stolz und Fachkenntnis an.

Die Kundinnen und Kunden wissen dies zu

schätzen und es störte in keinem der Fälle, dass sich in der näheren Umgebung andere, mitunter deutlich günstigere Institute befanden. Denn fest steht: Behandlungsqualität und Fachkenntnis der Kosmetiker/-in darf auch kosten. Wir gratulieren den Siegerinnen und Siegern und freuen uns über die verdienten Auszeichnungen.

Der Wettbewerb Deutschlands Beste Kosmetikerin wird jährlich vom Fachmagazin kosmetik & pflege veranstaltet. Teilnehmen können Kosmetikinstitute, Beautyfarmen, Day Spas und spezialisierte Institute. Bewertet werden fünf Kategorien unabhängig voneinander: ° Kosmetikinstitut im Vollerwerb mit klassischer Ausrichtung ° Kosmetikinstitut im Vollerwerb mit Anti-Aging/Medical Skin Care-Ausrichtung ° Kosmetikinstitut im Nebenerwerb ° Newcomer: Das Institut gibt es seit weniger als fünf Jahren (Stichtag: 1.1.2013). ° Spezialisiertes Institut

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2018« wird freundlich unterstützt von:

inspira:cosmetics

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aktuell

1. PLATZ KATEGORIE HAUPTERWERB

WEITERBILDUNG UND TRAINING VON GROSSER BEDEUTUNG.

all about beauty, Beate Gerstung, Schwabach Alle sagen, »Man muss sich spezialisieren, um

Inhaberin. Intensiv werden Beate Gerstung und

Fläche des Instituts: 130 m2

erfolgreich zu sein«. Beate Gerstung hat sich auf

Team dafür sowohl in allen Feldern der Produkte-

Anzahl der Behandlungsräume: 4

ungewöhnliche Weise spezialisiert, nämlich alles

und Apparate-Handhabungen, als auch in Motivati-

Behandlungen pro Woche: 86

richtig professionell anzubieten: »Wir bieten höchs-

on, Verkauf, Personalführung und Kommunikation

Stammkunden: 341

te Qualität bei allen angebotenen Dienstleistungen

geschult. Das Institut überzeugt überdies durch

Mitarbeiterinnen: 3 Vollzeitkräfte, 1 geringfügig

und Produkten, arbeiten offen, vertrauensvoll,

Ausstattung und Service und gehört zu den Pio-

ehrlich und engagiert, die Kundenzufriedenheit

nieren der Branche, wenn es um die Ausbildung

steht dabei an erster Stelle«, so das Credo der

im Dualen System geht.

Beschäftigte, 1 Azubi

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aktuell

1. PLATZ KATEGORIE SPEZIALISIERTES INSTITUT

WIE EINE KLEINE PARFÜMERIE – UND DOCH EINE PERLE UNTER DEN KOSMETIKINSTITUTEN

Kosmetik & mehr, Irmi Ries, Linkenheim Irmi Ries ist Kosmetikerin aus Leidenschaft. Ge-

erweiterte sie Schritt für Schritt und bietet heute

Fläche des Instituts: 190 m2

lernt hat sie ihren Beruf an der Schöner Schule

in einem stilvoll renovierten Haus Kosmetik der

Anzahl der Behandlungsräume: 7

in München. Nach ersten Berufserfahrungen in

Extraklasse an. Ergänzt wird die Kosmetik durch

Behandlungen pro Woche: 90

einer Parfümerie war sie vier Jahre selbstständig

ein kleines exquisites Angebot an Pyjamas, Düften

Stammkunden: 400

im eigenen Haus. Nach dem Umzug ihrer Familie

sowie Postkarten. Eine Herzensangelegenheit

Mitarbeiterinnen: 1 Vollzeitkraft,

nach Baden-Württemberg half sie zunächst ihrem

ist es Irmi Ries, durch medizinisches Permanent

Mann beim Sprung in die Selbstständigkeit, bevor

Make Up Menschen in schwierigen Situationen

sie ihr Institut in Linkenheim gründete. Dieses

wieder Selbstvertrauen zu geben.

18

1 Teilzeitkraft

aktuell

1. PLATZ KATEGORIE NEWCOMER

ALLES DREHT SICH UM DIE REIN MÄNNLICHE PFLEGE.

Die Prachtburschen, Christoph Wendt & Michael Gebhardt, Münster Mut, ein einzigartiges Konzept und »Gewusst wie«

arbeitet und sich um Kundensicht, Außendarstellung

Fläche des Instituts: 80 m2

katapultierten die Prachtburschen auf Platz 1 in der

und Marketing kümmert, ist Christoph für alle fachspe-

Anzahl der Behandlungsräume: 3

Kategorie Newcomer. Gründungsidee war die Frage,

zifischen Fragen zuständig. Nach BWL-Studium und

Behandlungen pro Woche: 32

warum Kosmetikinstitute meist Frauen als Zielgruppe

einer Kosmetiker-Ausbildung sammelte er Branchener-

Stammkunden: 67

ansehen und auch so konzipiert sind, dass sich Män-

fahrung im Außendienst eines Hautpflege-Herstellers.

Mitarbeiterinnen: 2 Vollzeitkräfte,

ner in aller Regel nicht angesprochen fühlen. Daher

Das Institut ist nach nur 15 Monaten eine feste Größe

schufen sie ein Institut ausschließlich für Männer.

in Münster. Im Angebot sind vor allem klassische

Während Michael weiterhin als Wirtschaftsingenieur

Gesichtsanwendungen, Massagen und Fußpflege.

1 Praktikant Gegründet: 2017

19

aktuell

1. PLATZ KATEGORIE HAUPTERWERB / ANTI-AGING

GEBALLTE KOMPETENZ DANK KLUGER KOOPERATIONEN

Style-4-Life, Karla Keinersdorf, Konstanz Ihre Liebe zum Beruf und zum selbstständigen

fen. Das Institut zeichnet sich darüber hinaus

Fläche des Instituts: 86 m2

Arbeiten, ohne sich fremden Vorgaben unter-

durch hohe Produktverkäufe aus und die Lage im

Anzahl der Behandlungsräume: 3

ordnen zu müssen, treibt Karla Keinersdorf an.

Zentrum von Konstanz beglückt auch Gäste aus

Behandlungen pro Woche: 40

Besonders erwähnenswert sind dabei ihre lang-

der Schweiz. Die Inhaberin ist zudem Expertin für

Stammkunden: 20

jährigen Kooperationen mit Experten direkt im

klassische wie auch Anti-Aging-Gesichtspflege,

Mitarbeiterinnen: 1 Vollzeitkraft,

Institut: einem Masseur und einer plastischen

Mikrodermabrasion, Ultraschall, Mikroneedling,

Chirurgin. Erfahrung, Empathie und Ehrlichkeit

3D Lipomed-Anwendungen und IPL-Haarent-

haben großes Vertrauen zu den Kunden geschaf-

fernung.

20

1 geringfügig Beschäftigte

aktuell

1. PLATZ KATEGORIE NEBENERWERB

DIE SCHÖNSTEN WEGE FÜHREN NICHT KERZENGERADE ANS ZIEL.

Praxis für Kosmetik & Massage, Tanja Born, Voerde Professionelle Dienstleistung gibt es auch in klei-

in internationalen Spas in der Dominikanischen

Fläche des Instituts: 30 m2

nen Instituten, das beweist Tanja Born in besonde-

Republik und überträgt die Herangehensweise

Anzahl der Behandlungsräume: 2

rer Weise. Das Institut im Souterrain ihres Hauses

der Luxushotellerie in den Institutsalltag. Basis

Behandlungen pro Woche: 12

umfasst zwei Anwendungsräume und ist so ideal

aller Angebote ist das Wissen, dass es nicht nur

Stammkunden: 35

auf die Möglichkeiten von Tanja Born zugeschnit-

darauf ankommt, »Was« angeboten wird, sondern

Mitarbeiterinnen: keine

ten. Aus familiären Gründen arbeitet sie Teilzeit,

dass vor allem das »Wie« in Erinnerung bleibt.

macht das, was sie anbietet, jedoch überaus

Geplant ist der Umzug in separate Räume und

professionell. Gelernt hat sie das Beauty Business

damit der Schritt in den Vollerwerb.

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betrieb

Aktiv gegen den

Winterblues

– wie locken Kosmetikerinnen Kunden zu Jahresbeginn ins Institut?

Vor Weihnachten brummt das Geschäft in den meisten Kosmetikinstituten. Im Januar und Februar hingegen herrscht häufig Flaute. Was kann man dagegen tun? Wir haben uns umgehört und bei Kosmetikerinnen

Foto: marika /pixelio.de

nachgefragt, wie sie für einen gut gefüllten Terminkalender Anfang des Jahre sorgen.

1. Welche Angebote sind für Januar und Februar geeignet? Welche Ideen gibt es?

Sh’ree Fruth, HopeCosmetics, Nürnberg: Ab September arbeiten wir an unserem Werbe-/Marketingplan für das kommende Jahr.

Im Januar und Februar haben wir dann viele Möglichkeiten, unsere Kunden zu verzaubern.

Wir laden sie beispielsweise zum Neujahrsumtrunk mit tollen Wellness-Angeboten für die kalten Tage ein und bieten Gesichtsbehandlungen für trockene/empfindliche Haut sowie Body Wrapping gegen »gewonnene« Pfunde an. Der Februar steht ganz im Zeichen des Valentinstags: Rosen-Gesichtsbehandlungen oder »Nur wir zwei« mit Prosecco-Frühstück.

Beate Gerstung, all about Beauty, Schwabach: Mindestens eine Behandlung für die

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kalte Jahreszeit wie Hot Stone Massagen, Körperpackungen sowie eine Paarbehandlung haben wir im Angebot. Zusätzlich überlegen wir uns eine spezielle Anwendung, die es sonst nicht gibt, und Aktionsgutscheine, die im ersten Quartal eingelöst werden müssen.

Elke Lepper, elle Kosmetik, Münster: Bereits in den starken Monaten von Oktober bis Dezember versuchen wir mit unseren Kunden einen neuen Plan für das nächste Jahr zu erstellen. Dann stehen hauptsächlich Microdermabrasion und Sauerstoffbehandlungen als Kuren auf dem Programm. Die Kuren beinhalten je nach Kunde und Hautzustand 4-8 Behandlungen, je eine pro Woche. Das

wurde bisher gut angenommen und unsere Kunden sind sehr zufrieden.

Christiane Lingner, Babor Institut – Christiane Lingner, Berlin: In der intensiven Zeit um das Weihnachtsfest herum konzentrieren wir uns vor allem auf effektive, aber zeitlich kürzere Anti-Aging-Behandlungen und auf die schnellen »Schönmacher« (z. B. Ultraschall mit anschließender Ampullen-Crash-Kur).

Die Kunden haben wenig Zeit und möchten dennoch gepflegt durch die Festtage bzw. in das neue Jahr kommen.

Ulrike Keller-Knobelspies, Tagesfarm Kosmetik Spa, München: Die vermeintlich »stade« (stille) Zeit vor Weihnachten ist ja mittlerweile eine absolute Stress- und Eventzeit.

Die Frauen sehnen sich danach nach Ruhe und

betrieb

Normalität. Mit Behandlungsangeboten, die sowohl eine perfekte Gesichtsanwendung und ein Wellnessritual beinhalten, haben wir in den letzten Jahren große Aufmerksamkeit erzielt. Man sollte aber darauf achten, dass der Zeitumfang nicht zu groß ist. Mit maximal 2,5 Stunden haben wir gute Erfahrungen gemacht. Angewärmte duftende Öle und warme Kräuterstempel, kombiniert mit einer Gesichtsmassage und einer Maske (keine komplette Gesichtsbehandlung), sind unsere Favoriten.

Besondere Angebote sollten sich von den normalen Anwendungen deutlich unterscheiden.

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass nicht so sehr ein reduzierter Preis entscheidend ist, sondern ein Mehrwert. Die Fußmassage könnte zum Beispiel gratis sein.

2. Wann und wie bewerben Sie diese und wie ist der Vorlauf ? Welche Kosten und Zeiten muss man rechnen?

Sh’ree Fruth: Die Werbung fängt bei uns ab dem 30. Dezember an. Zudem posten wir mittlerweile regelmäßig auf unserer Homepage, Facebook und Instagram. Außerdem produzieren wir für alle Aktionen Flyer, die wir im Geschäft in einem Aufsteller präsentieren. Die Kosten hierfür halten sich im Rahmen und liegen bei etwa 50,- Euro.

Beate Gerstung: Wir bewerben unsere Angebote über unseren Newsletter, den wir selbst gestalten und versenden. Außer der eigenen (nicht unerheblichen) Arbeitszeit fallen so keine Kosten an. Außerdem schalten

wir vor Weihnachten in eingeschränktem Umfang Inserate in der örtlichen Presse.

Die Kosten dafür sind hoch, man kann da schnell mehrere tausend Euro ausgeben. Vor einigen Jahren haben wir auch Großaktionen wie Postwurfsendungen durchgeführt oder Weihnachtsbriefe an unsere Kunden verschickt. Das ist jedoch sehr aufwändig und kostet auch bei hoher Eigenleistung immer noch viel Geld.

Christiane Lingner: Ab September bewerben wir intensiv Microdermabrasion/Micro Needling und Ultraschall-Behandlungen. Da wir diese als Kuren anbieten, die sich über mehrerer Wochen erstrecken, können wir im Januar und Februar unsere Terminpläne optimal ausfüllen und es entsteht kein Winterloch. Gerne beginnen wir damit auch nach den Feiertagen und nutzen den Schwung des neuen Jahres zur Aktivierung der Haut durch den Einsatz von Geräten.

Die Einlösung der gekauften Gutscheine zum Fest versuchen wir möglichst an den Anfang des Jahres zu legen und bieten schon beim Kauf einen konkreten Termin für diesen Zeitraum an. Dazu kreieren wir in jedem Monat eine aktuelle Behandlung, zum Beispiel für die Winterzeit eine Anwendung vor oder nach dem Skiurlaub, die den Schutzmechanismus der Haut stärkt. Bewährt hat sich auch die tageweise Bewerbung von kurzen Fresh-up-Behandlungen (zwischen 20 und 30 Minuten), um kurzfristig entstandene Lücken im Kalender zu schließen.

Wir werben über Social Media-Plattformen sowie über den klassischen Aufsteller

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Der Newsletter ist bevorzugtes Werbemedium.

vor dem Institut. Die Plakate werden mit etwa zwei Wochen Vorlauf mit meiner Werbeagentur besprochen und gestaltet. Der Rücklauf aus diesen Werbemaßnahmen ist schnell messbar und kann zeitnah angepasst werden. Die Kosten für diese Aktionen sind gering und überschaubar.

Ulrike Keller-Knobelspies: Unsere Werbung läuft online und die Kunden erhalten einen Newsletter. Bereits beim Besuch der Kundin im November und Dezember machen wir persönlich auf Highlights aufmerksam und generieren Buchungen. Die Kunden freuen sich auf diesen Relax-Termin. Eine gute Kalkulation ist natürlich wichtig für die Preisgestaltung. Im Haus entstehen keine Kosten, da das Equipment ja vorhanden ist.

3. Welche Erfahrungen haben Sie hierzu in der Vergangenheit gemacht ?

Sh’ree Fruth: Grundsätzlich ist die Regelmäßigkeit wichtig, um Interesse und Neugierde zu wecken. Wir haben die Erfahrung gemacht, wenn man nur »alle Schaltjahre« wirbt, bleibt man nicht im Gedächtnis. Die Erwartungshaltung der Kunden wird immer größer.

Beate Gerstung: Der Newsletter ist unser bevorzugtes Werbemedium. Wir haben eine

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gute Öffnungsrate und erinnern auch Kunden, die nicht ins Detail gehen, an unser Institut.

Man sollte darauf achten, dass man die Kunden nicht ständig damit nervt. Wir versenden fünfbis sechsmal im Jahr. Für uns unbefriedigend waren Postwurfsendungen. Es kamen natürlich Rückläufe, aber das Kosten/Nutzen-Verhältnis lag weit hinter den Erwartungen. Die Menschen werden überflutet mit derartigen Dingen und meist wandern die Prospekte ungelesen in den Papierkorb.

Inserate in der örtlichen Presse bringen ebenfalls meist nur geringe Erfolge. Zur Weihnachtszeit sind einige Inserate mehr oder weniger Pflichtprogramm für uns und werden deshalb sehr dosiert eingesetzt.

Christiane Lingner: Bewährt hat sich zu Beginn des neuen Jahres die Durchführung von Info-Abenden zu Institutsneuheiten und der Ausblick auf kommende Aktionen. Am Anfang des Jahres hat das Team die Zeit solche Events gut vorzubereiten, erfolgreich durchzuführen und dadurch die Bindung der Kunden an das Institut zu stärken. Zumeist ergeben sich bei solchen Events spontane und zeitnahe Terminvereinbarungen als Reaktion auf die vorgestellten Behandlungen und Aktionen.

Ulrike Keller-Knobelspies: Das Verhalten der Kunden hat sich geändert. Man gönnt

sich etwas nach Weihnachten und spart nicht mehr, wie das früher oft der Fall war.

Natürlich werden auch Gutscheine eingelöst.

Trotz verkürzter Arbeitszeit, da wir immer zwischen Weihnachten und dem 6. Januar, je nach Lage der Feiertage, schließen, ist der Januar ein guter Umsatzmonat. Der Februar schließt sich entsprechend an.

Die Werbung sollte auf keinen Fall in den Dezember fallen, da kein Mensch in dieser Zeit so etwas registriert. Nach Erscheinen des Newsletters, buchen Kunden sogar vom klassischen Behandlungstermin auf die schönen Winter-Rituale um. Daraus kann ein echtes Plus erzielt werden.

Foto: aaron-burden / unsplash

Foto: ross-sneddon / unsplash

betrieb

spa business magazine

kosmetik & pflege fachmagazin

Spa & Beauty Guide

medical skin care Guide

Lesen lohnt sich Fachinformationen sind länger als 280 Zeichen Ideen, Konzepte, Hintergründe sowie Beispiele bester unternehmerischer Praxis für Beauty-Professionals und Spa-Professionals lesen Sie nicht nur in unserer Fachzeitschrift kosmetik & pflege fachmagazin sondern auch in unseren Jahreshandbüchern und Guides: Abonnenten erhalten übrigens unsere Jahresthemenhefte, den Spa & Beauty Guide und den medical skin care Guide zusätzlich und werden via Newsletter weiter informiert.

Schauen Sie auch auf unsere Webseiten online und live auf unseren Konferenzen und Summits vorbei. Branchenpreise begleiten das Spa- und Beauty-Business. Bestellung unter www.kosmetik-pflege.eu und www.spa-business.eu oder Tel. 0 71 64 - 14 71 61.

s e r h a J b Abo a 39,- €

betrieb

Neukundenakquise:

»Es muss nicht immer nur Printwerbung sein...« Herkömmliche Methoden zur Neukundengewinnung – wie etwa Annoncen oder Flyer – erreichen in unserer informationsüberfluteten Zeit kaum noch die Adressaten. Stattdessen gilt es, potenzielle neue Kunden durch ausgefeiltere Wege anzusprechen. Eine besondere Rolle spielt hierbei das Kreieren von besonderen Erlebnissen. Denn potenzielle Kundinnen und Kunden möchten auch auf emotionaler Ebene angesprochen werden. Wir haben drei Institutsbesitzerinnen nach ihren Erfahrungen und »Geheimtipps« zur Neukundengewinnung gefragt.

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Eva-Maria Kraut, Profil Institut: »Wer kann besser werben, als ein zufriedener Kunde?« Bewährt hat sich bei uns schon seit vielen Jahren unsere Karte nach dem Modell »Kunden werben Kunden«. Die Methode ist sicher nicht neu, aber für uns immer noch sehr effektiv. Das Prinzip: Eine bereits bestehende Kundin bzw. ein Kunde schenkt die Karte einer interessierten Freundin, Kollegin oder einer bzw. einem Verwandten. Der oder die Beschenkte erhält dann beim erstem Besuch in unserem Hause einen Willkommens-Rabatt.

Im Gegenzug bedanken wir uns beim »Werber« ebenfalls mit einem Rabatt bei dessen nächster Behandlung. Auf diese Weise generieren wir sozusagen eine Win-Win-Win-Situation – also einen Vorteil für alle drei Parteien. Die Reichweite dieser Aktion ist zwar deutlich geringer als bei so mancher Printwerbung, aber der Rücklauf dafür umso besser. Der Gedanke ist ganz einfach: Wer kann besser werben, als ein zufriedener Kunde?

betrieb Immer wieder führen wir auch gezielte Aktionen durch, beispielsweise in ortsansässigen Modegeschäften. Dort präsentieren wir uns und unser Angebot und händigen Kennenlern-Coupons aus. Auf Wunsch bieten wir eine Make-up-Beratung an, um auf diese Weise mit der Kundin bzw. dem Kunden direkt ins Gespräch zu kommen.

Gerade durch solche Aktionen, können wir immer wieder Neukunden dazugewinnen.

Auch hat sich diese Vorgehensweise deutlich mehr bewährt als Printwerbung, bei der die Kosten im Verhältnis zum Rücklauf oftmals um ein Vielfaches höher sind als bei einer solch persönlichen Aktion.

Nadine Strässer, Rosarium: »Etwas Besonderes erschaffen, das in Erinnerung bleibt« Seit der Eröffnung meines Geschäfts »Rosarium – Massagen, Kosmetik, Accessoires« im Jahr 2009 habe ich mich immer wieder damit beschäftigt, wie ich Kundinnen auf meine Leistungen aufmerksam machen kann. Ich wollte sehr gern etwas Einzigartiges im Kreis auf die Beine stellen. Das gelang mir 2011 mit der Idee für das Calwer Rosenfest: einen Tag lang Feiern rund um das Thema Rosen. Tatsächlich ist das Rosenfest

seit nunmehr sieben Jahren für mich die Gelegenheit, Neukunden zu gewinnen, den Verkauf anzuregen sowie einen schönen Tag mit Gästen zu verbringen.

Die komplette Straße vor meinem Geschäft wird an diesem Tag gesperrt und ich lade Aussteller rund um das Thema Rose ein, die hier ebenfalls ihre Ware verkaufen.

Darunter finden sich Floristen, Schneider und verschiedene andere Unternehmen. Es gibt Crêpes und italienische Spezialitäten, Aktivitäten wie Kinderschminken und Flamencotanz, Livemusik, Düfte und eine im Wortsinn blühende Umgebung. Etwas so Besonderes zu erschaffen, kostet zwar viel Zeit und Aufwand, bleibt aber in Erinnerung und spricht die Gäste an. Das habe ich deutlich an den Buchungen von Behandlungen wahrgenommen. Hochwertige Flyer, Poster sowie Zeitungsanzeigen, die das Fest bewerben, werden vorab großzügig verteilt, finanziert über die Standgebühr der Aussteller. Zudem werbe ich auf meiner Facebook-Seite und meiner Homepage.

In der Vorweihnachtszeit bietet sich darüber hinaus eine prima Gelegenheit, mit einem liebevoll dekorierten Stand auf dem Calwer Weihnachtsmarkt einen Einblick ins Rosarium zu geben. Die ausgestellte Deko, Badepralinen, Seifen, Schmuck und Pflegeprodukte machen den Besucherinnen offensichtlich Lust darauf, das Rosarium auszuprobieren – das zeigen mir die gebuchten Gutscheine und Behandlungstermine.

Gesunde Schönheit.

Nicole Müller, Pure beauty »Was bewegt Kunden, zu mir zu kommen – und zu bleiben?« Die Themen Neukundengewinnung und Kundenbindung sind ein dauerhaftes Thema, egal ob das Studio seit 15 Jahren besteht oder gerade neu eröffnet wurde. Herkömmliche Formen von Neukundengewinnung kennen die meisten von uns: Kooperationen mit plastischen Chirurgen, Friseursalons, Fitnessstudios, Modeläden, Nutzung der Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram & Co. Die meisten Kosmetik-Fachfrauen haben schon sehr viel über das Thema gelesen, gesprochen und sich ausgetauscht. Die wichtigsten Fragen für alle in der Branche Tätigen sind jedoch: Was bewegt die Kundin bzw. den Kunden, zu mir ins Studio zu kommen und dort auch als Stammkunde zu bleiben?

Und was braucht es, um Kundinnen und Kunden zu begeistern und ihnen ein Gefühl und ein Erlebnis zu vermitteln?

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betrieb

Eine Idee aus meinem Studio sind beispielsweise Beauty-Abende. Bei diesen sprechen wir über Neuheiten, Entwicklungen und Trends in der Beauty-Branche und gehen auf Wünsche oder Verbesserungsvorschläge ein. Zudem stellen wir neue Behandlungen und Produkte vor – auch in Zusammenarbeit mit dem Außendienst von Kosmetikherstellern sowie mit »Showbehandlungen«. Der Austausch untereinander und die spürbare Begeisterung der Kunden über ein Produkt oder eine Behandlung sind fantastisch und motivieren auch andere Teilnehmer, etwas Neues zu probieren. Es finden Gespräche statt wie »Hätte ich mich doch schon früher pigmentieren lassen«, »Diese Massage ist wie ein Kurzurlaub« oder »Seit ich nicht mehr rasiere,

sondern meine Haare mit Wachs entfernen lasse, sind sie viel feiner«. Im Durchschnitt kommen bei den Beauty-Abenden immer mindestens zwei bis vier neue Kundinnen oder Kunden dazu – und etwa die Hälfte sind Stammkundinnen bzw. -kunden geworden.

Der größte Erfolg in puncto Neukundengewinnung ist meine ehrliche und offene Art, mein persönliches Ansprechen beispielsweise auf einem Event, im Café, beim Spazierengehen mit den Hunden etc. Es gibt so viele Möglichkeiten, auf interessierte Menschen zu treffen, daher trage ich immer meine Visitenkarten bei mir. Auf diese Weise konnte ich viele sehr gute Stammkundinnen und -kunden gewinnen – und der Aufwand ist für mich gering, da ich meine Arbeit liebe und lebe.

Folgende Tipps in Sachen Neukundengewinnung geben erfahrene Kosmetik-Fachfrauen: ° Es gibt keinen pauschalen Leitfaden, der für alle Institute Erfolg verspricht. Vielmehr gilt es, herauszufinden was für einen als Instituts-Betreiberin persönlich am sympathischsten ist und der eigenen Persönlichkeit entspricht. ° Zufriedene Kundinnen und Kunden teilen positive Erlebnisse gerne anderen mit. Daher gilt: Nicht nur Resultate einer Behandlung, auch das »Drumherum«, das schöne Erlebnis, oder der Erholungsfaktor zählen und wecken Lust, es selbst auszuprobieren. ° Erfolgreich sind nur diejenigen Maßnahmen, die auch der eigenen Persönlichkeit entsprechen. Daher ist am ehesten ein Zusammenspiel aus allen Maßnahmen, welche einem persönlich liegen und Spaß bereiten, erfolgreich. ° Es gilt der Grundsatz: »Kundengewinnung ist immer.« Dies bedeutet, dass erfolgreiche Instituts-Besitzerinnen im Prinzip nonstop Offenheit ausstrahlen und potenziellen Neukunden ein Willkommensgefühl vermitteln sollten – auch »nach Feierabend«, im Urlaub oder im privaten Umfeld.

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Die Leuchttürme für Professionals in Instituten & Spas

Ide Konzepte, Hintergründe sowie Ideen, Beispiele bester unternehmerischer Be Praxis für Beauty-Professionals und P Spa-Professionals lesen Sie nicht S nur in unseren Fachzeitschriften n kosmetik & pflege fachmagazin und spa businss magazin sondern auch in unseren Jahreshandbüchern und Guides: Abonnenten erhalten übrigens unsere Jahresthemenhefte, den d Spa & Beauty Guide und den Medical Skin Care Guide zusätzlich und werden via Newsletter weiter informiert. Schauen Sie auch auf unsere Webseiten online und live auf unseren Konferenzen und Summits vorbei. Branchenpreise begleiten das Spa- und Beauty-Business. Bestellung unter www.kosmetik-pflege.eu und www.spa-business.eu oder Tel. 07164 - 14 71 61.

dermakos

Weniger ist manchmal mehr

A

uch in der Kosmetik ist ein Trend in Richtung Minimalismus zu beobachten. Sogenannte pure oder cleane Kosmetik liegt im Trend.

Ausgerechnet einer der großen Player der Parfümeriekosmetik war hier Vorreiter. Findet man häufig in diesem Segment Cremes mit bis zu 80 Inhaltsstoffen, wurde 2016, nach vier Jahren Entwicklung, die erste Creme mit nur 10 Inhaltstoffen gelauncht. Seitdem bieten viele Kosmetikhersteller sogenannte Clean Cosmetics (CC) an oder haben sich gänzlich diesem Trend verschrieben. Erste Start-ups kommen mit nur 3-5 Inhaltstoffen aus und stellen mit nur drei Produkten eine puristische Kosmetiklinie dar.

Dr. Meike Streker ist Kosmetikwissenschaftlerin, Dozentin im Fachbereich Kosmetikwissenschaft, Referentin, Trainerin sowie Autorin zahlreicher Fachbeiträge und wissenschaftlicher Arbeiten.

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Minimalismus gilt als Gegenbewegung zur Konsumwelt und erfindet sich derzeit wieder neu. In der Mode greift das Projekt 333 (dreiunddreißig drei) um, bei dem es gilt seine Garderobe für 3 Monate auf 33 Teile zu beschränken.

Bedingt durch eine stetig steigende Nachfrage nach natürlicher Kosmetik und ein bewusster Umgang mit Inhaltsstoffen, steigt die Nachfrage nach Cleanen Produkten. Clean Cosmetics ergänzen »Clean Eating«, eine Ernährung mit möglichst naturbelassenen Lebensmitteln, ohne Industriezucker. Aber auch die Tatsache, dass es immer mehr Menschen mit einer empfindlichen Haut gibt, fördert die Nachfrage nach Produkten mit einer sehr hohen Verträglichkeit.

In einer großangelegten epidemiologischen Studie, die bereits 2001 in dem renommierten British Journal of Dermatology veröffentlich wurde, gaben 62% der befragten Frauen und 52% der befragten Männer an, eine empfindliche Haut zu haben. Auch neuere Daten von 2009 und 2011 aus den USA und Europa zeigen, dass bis zu 50% unter einer

empfindlichen Haut leiden, wobei Frauen stärker betroffen sind als Männer. Je mehr Inhaltsstoffe in einer Creme enthalten sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine empfindliche Haut mit Rötungen, Reizungen oder sogar mit einer allergischen Reaktion reagiert.

Empfindliche Haut ist nicht klar zu definieren. Es ist ein multifaktorieller Hautzustand, verschiedenster Ursachen. In der Dermatologie wird empfindliche Haut eher als Symptom bezeichnet, welches aus verschiedenen physiologischen Reaktionen besteht. Personen, die unter einer empfindlichen Haut leiden, haben häufig eine Veranlagung zu verschiedenen Hauterkrankungen, wie Rosacea oder auch Neurodermitits. Darüber hinaus werden Alterungsprozesse der Haut, nicht zuletzt aufgrund einer altersbedingten Hauttrocken-

für Zut Fa ritt ch nu be su r ch er

dermakos heit, als Ursache für empfindliche Haut beschrieben. Zusätzlich machen extrinsische Faktoren wie Kälte, Hitze, Sonnenlicht, Feinstaubbelastung oder auch Stress die Haut empfindlich. Folge ist häufig eine Unverträglichkeit gegenüber verschiedener Hautpflegemittel und Kosmetika. Die Überempfindlichkeit resultiert bei Betroffenen meist aus einer gestörten Barrierefunktion und eine damit einhergehende reduzierte Hydratation des Stratum corneums sowie eine verminderte Qualität und Quantität an epidermalen Lipiden. Daher gilt bei Kunden mit empfindlicher oder hypersensibler Haut: Weniger ist mehr.

Weniger ist mehr Bei Clean Cosmetics steht zum einen die Reduktion der Inhaltsstoffe im Vordergrund, zum anderen eine strenge Auswahl an Wirkstoffen. Ziel ist eine Pflege, die kritische Inhaltsstoffe ausschließt. In den USA werden diese Produkte daher auch als Safe Cosmetics bezeichnet. Clean oder Safe bedeutet, dass ausnahmslos auf bedenkliche und potentiell toxische Stoffe verzichtet wird. Hierzu zählen Parabene, Silikone, Paraffine, künstliche Farbstoffe sowie synthetische Duftstoffe. Stattdessen werden Alternativstoffe wie beispielsweise Phenoxyethanol eingesetzt. Phenoxyethanol dient als Konservierungsmittel und ist dabei sehr gut verträglich. Es gibt aber auch Produkte, die gänzlich auf Wasser verzichten, um so Keimen den Nährboden zu entziehen. Auch Verpackungsalternativen können einen Verzicht auf klassische Konservierungsmittel bedingen. So verhindern sterile Verschlüsse, dass das fertige Produkt mit Sauerstoff und Bakterien in Kontakt kommt. Clean Cosmetics sind nicht gleichzusetzten mit Naturkosmetik. Woher die Inhaltsstoffe kommen, aus dem Labor oder aus der Natur, spielt keine zentrale Rolle. Letztlich können auch natürliche Wirkstoffe ein hohes Allergiepotential mit sich bringen. Ebenso bringen viele Inhaltstoffe, die im Labor entwickelt wurden eine sehr hohe Verträglichkeit mit sich.

Bestes Beispiel hierfür ist Hyaluronsäure. Sie wird in der Regel biotechnologisch synthetisiert und ist dabei, da sie der hauteigenen Hyaluronsäure ähnelt, sehr gut verträglich.

Nürnberg, Germany

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Gesichtspflege für die sensible Cosart Cosmetic GmbH

Empfindliche, schuppige, zu Allergien neigende und schnell gerötete Haut mit Neigung zu Psoriasis oder Neurodermitis

Trockene, schuppige, zu Allergien Reaktive Haut und geschwächte neigende und schnell gerötete Epidermis. Sie leidet und zeigt Haut Rötungen, Spannungs- und Hitzegefühl, ihr Zustand variiert

Agressive Behandlungen, wie z.B. Mechanische Peelings, aggresmechanische Peelings, die die sive Reinigung, Produkte mit Haut reizen bzw. verletzen können Duftstoffen oder synthetischen Farbstoffen

Mechanische Peelings, die sensible Haut reizen und verletzen; anregende, durchblutungsfördernde Wirkstoffe

Allergene Inhaltsstoffe

Heftiges Reiben und Rubbeln, aktivierende Massagen und warmes Wasser

Vital Line Augen und Lippen, Make Up Remover, Sensitive Zul Cleansing Milk, Sen. Zul Lotion, Eau Vert/Enzimatic Peeling, Sen. Zul Konzentrat, Sen. Zul Moisturizer Cream, Total Hydration Kollagenmaske

Vorgespräch mit Hautanalyse, sanfte Reinigung, beruhigendes Tonikum, Enzym Peeling, Wirkstoffkonzentrat, leichte Entspannungsmassage, Maske, Tages Make up

Sanfte Reinigung mit Reinigungsschaum. Danach Anwendung der Boostercreme auf spezielle Hautpartien und pflegende Tagescreme

Spezifisches Reinigungsritual für empfindliche Haut mit alkoholfreier Lotion. Anschließende Pflege mit Decléor Aromessence Rose d’Orient für die Balance und zur Stärkung der Haut

1. Cosart Reinigungsschaum 2. Zeitlos Booster 3. Zeitlos Tagescreme

1. Reinigungsöl Huile Micellaire 2. Gesichtslotion Lotion Tonifiante 3. Serum Aromessence Rose d’Orient

Anubis Kosmetik Deutschland Frank Borchers +49 (0) 53 22 / 9 05 03 44 info@anubisdeutschland.com www.anubiskosmetik.com

Dr. Babor GmbH & Co. KG

Gerötete, irritierte, zu Juckreiz neigende Haut, reagiert empfindlich auf endogene und exogene Noxen

Haut, die unter Überempfindlichkeit, Rötungen, Juckreiz und Schuppen leidet

Extrem trockene und gestresste Haut, Haut mit symptomfreier Neurodermitis

Don‘ts: Worauf sollte bei der Allergisierende Duftstoffe und Gesichtspflege sensibler extreme Temperaturen (niedrige Haut verzichtet werden?

Toleranzschwelle)

Pflege im Institut Welchen Behandlungsablauf Sanfte Reinigung, hautverfeinernempfehlen Sie im Institut? des Enzympeeling, beruhigendes Tonikum, hydratisierende Maske, pflegendes Serum, barrierestärkende Abschlusspflege

Welche 3 Haupt-Produkte setzen Sie bei diesem oben genannten Behandlungsablauf ein?

Dr .Belter Cosmetic BelCos Cosmetic GmbH Annika Legin + 49 (0)5 31 / 34 44 78 annika.legin@belter.de www.dr-belter.de

Medicos Kosmetik GmbH & Co. KG Hildegard Bäumker +49 (0)2 51 / 91 59 94 00 info@aesthetico.de www.aesthetico.de

Justine Gaetcke +49 (0)2 41 / 5 29 61 09 Justine.gaetcke@babor.de www.babor.com

Sanfte Abreinigung, anschließend Peeling, optional: Ultraschall, Einsatz eines Wirkstoffkonzentrates zur Beruhigung, feuchtigkeitsspendende Maske; Abschluss-Pflege mit entspannender Creme

1. Aesthetico soothing solution 1. Sensitive Zul – Cleansing Milk 1. Intensive Calming Cleanser 1. sensi-bel Delicate Cleanser 2. sensi-bel Delicate Tonic 2. Aesthetico aloe vera active gel 2. Sensitive Zul – Konzentrat 2. Microsilver Concentrate 3. Aesthetico scaling balm 3. Sensitive Zul – Moisturizer 3. Intensive Calming Cream (Rich) 3. intensa Ampulle Nr. 7 Cream

Pflege zu Hause Welches Produkt empfehlen Aesthetico soothing solution, Sie zur Pflege zu Hause?

Aesthetico cleansing milk, Aesthetico clarify skin

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sensi-bel Delicate Day Care / 24 Reinigungsschaum, Zeitlos, Booster, Zeitlos Tagescreme

Sensitive Zul »Happy Skin Pack« mit Cleansing Milk, Lotion, Moisturizer Cream

Intensive Calming Cream

Moisturizer Cream – Beruhigende und feuchtigkeitsspendende Creme. Verleiht der Haut Festigkeit und Geschmeidigkeit

Beruhigende Creme mit Micro- sensi-bel Delicate Cleanser: Das seifenfreie Gel reinigt mild, aber silber, gegen Hautirritationen und Rötungen. Schonende Tagründlich gespflege, auch als Augencreme geeignet

Decléor l L’Oréal Deutschland GmbH André Krautschick (PR) +49 (0)1 76 / 18 85 21 40 andre.krautschick@loreal.com www.decleor.de

Aromessence Rose d’Orient, Baume Rose d‘Orient (Nachtbalsam), Crème & Masque 2 en 1

Produktbild

Kurzbeschreibung eines empfohlenen Produktes, Darreichungsform, Wirkungsweise

Aesthetico soothing solution: Ausgleich. Serum, beruhigt, Kombination anti-irritative/anti-inflammatorische Wirkstoffe

Packungsgröße, Verpackung 20 ml, Pipettenflasche

200 ml, Flasche

15 ml, Spender

15 ml, Fläschchen

8,87 € / 19,95 €

14 € / 29 €

25,58 € / 49,50 €

DLS-Basis: tieferes Eindringen in Hyaluron, Glycogen, Aloe Vera die Hautstruktur; Nachtkerzenöl: wirkt dem Alterungsprozess entgegen; Süßwurzel-Extrakt: entzündungshemmend

Ätherisches Öl der Damaszener Rose: Entzündungshemmend, gegen Rötungen, zur Stärkung gegen äußere Einflüsse

6

6

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UVP 53 € Entzündungshemmender Boswellia-Extrakt; hautglättender Aloe Vera-Extrakt; regenerationsförderndes Neutrazen

Guaiazulene – Entzündungshemmung/Anti-Aging; Bisabolol, Urea – Feuchtigskeitsversorgung in der Tiefe; Aloe Vera – beruhigend, juckreiz-/endzündungshemmend

Wie viele Wirkstoffe setzen Sie bei dem Produkt ein?

Auf welche Inhaltsstoffe wird bewusst verzichtet?

2

4 Hauptwirkstoffe

Allergisierende Duftstoffe, Farbstoffe, reizende Tenside

Alkohol, Sulfate, Paraffin

Wie konservieren Sie das Produkt? / Welche Stoffe dienen der Konservierung?

Phenoxyethanol

32

Active3 Expertenseminar: Fruchtsäurepeelings bei sensibler Haut, Tagesschulung, Theorie + Praxis

Aromessence Rose d‘Orient: Beruhigendes, ausgleichendes, stabilisierendes und schützendes Pflegeöl-Serum

50 ml, Glastöpfchen mit Schraub- 50 ml, Pumpspender verschluss 22,91 € / 36,10 € VK 60 €

EK / VK, incl MwSt. Inhaltsstoffe Wichtigste Wirkstoffe der 3 oben genannten Produkte mit Hauptwirkung

Schulungen Bieten Sie spezielle Schulungen für die Behandlung sensibler Haut an?

Naturkosmetische Boostercreme: Regt Stoffwechsel, Fältchenkorrektur und Feuchtigkeitsbildung der Haut an

1 Tag Anwendungsschulung mit dermatologischen Grundlagen und Produktanwendungstechniken

Microsilber als Schutz vor Bakterien und Fremdstoffen; Gamma-Linolensäure zur Regeneration des Lipid-Schutzmantels; Lactat für intensive Feuchtigkeit

Konservierungsmittel, Parabene, Duft- / Farb- und KonservieMineralöle, Duftstoffe, syntheti- rungsstoffe sche Farbstoffe Microsilber als antibakterieller Wirkstoff

Penthylenglycol (Konservierungs- Glycogen mittel frei nach KVO)

Mit ätherischen Ölen, 100% natürlichen Ursprungs

Spezialseminare (Derma Expert) mit Dermatologin Dr. Höller Obrigkeit zum Thema irritierte Haut/Rosacea etc.

Linien Seminar, 1 Tag: Nein Das Seminar verbindet vertieftes theor. Wissen und Wirstoffkunde mit der dazugehörigen Spezialbehandlung bzw. Signaturbehandlungen

1-Tages Seminar, Behandlungsablauf und Anwendung der spezifischen Smoothie Maske

dermakos

Haut Gran Cosmetic

Gertraud Gruber Kosmetik

Mirjam Gran +43 (0)3 16 / 40 20 89 office@gran-cosmetic.com www.gran-cosmetic.com

Kundenservice +49 (0) 80 22 / 27 98 26 info@gruber-kosmetik.de www.gertraudgruber.de

Dehydrierte, zu Rötungen Überempfindliche Haut, die zu neigende Haut. Häufig mit Irritationen und Rötungen oder beeinträchtigter Barrierefunktion. Teleangiektasien neigt Reagiert schnell mit Rötungen

Reaktiver auf äußere Einflüsse, dünnere & schwächere Hautstruktur, Diskomfort von Jucken, Brennen & Schmerzen, Fragilität der Haut

Sehr sensible Reaktion auf Umwelteinflüsse, Klimaschwankungen, Medikamente, psychische Belastungen. Geschwächte Barrierefunktion

Produkte mit reizenden Inhaltsstoffen, mechanische Peelings, austrocknende Alkohole

Mechanische Peelings, Parfümöle, ätherische Öle, Alkohole und auslaugende waschaktive Substanzen

Zu starke Enzyme, zu schwere und falsche Produkte, zu aggressive Pflege

Sanfte, sulfatfreie Reinigung. Beruhigendes, Barriere stärkendes Serum, feuchtigkeitsspendende und Juckreiz lindernde Maske.

Abschließend beruhigender Toner und Feuchtigkeitspflege mit physikalischem SPF

Sensitive Reinigungsgel, Sensitive Serum, Sensitive Supreme, Sensitive Packung, Sensitive Lotion, Sensitive Balsam oder Sensitive Supreme

Sanfte Reinigung, Micellares Gesichtswasser, sanftes Enzympeeling, speziell beruhigende Massage, Anti-Röte Konzentrat, Omega-3 Maske, schützende Anti-Falten Creme

1. Ultra Calming Cleanser 2. Ultra Calming Serum Concentrate 3. Clinical Oatmeal Masque

1. Sensitive Serum 2. Sensitive Supreme 3. Sensitive Packung

1. Biomimed Mizellen Reini1. »Soothing« sanftes Enzymgungswasser peeling 2. »Soothing« Anti-Röte Konzentrat 2. Biomimed Aktiv Base 3. »Soothing« schützende 3. Biomimed Aktiv Konzentrat 1 Anti-Falten Creme

Dermalogica GmbH Vera Nordqvist +49 (0)2 11 / 5 50 46 50 www.dermalogica.de

Linde Eckstein GmbH + Co. KG +49 (0)9 11 / 9 69 20 info@doctoreckstein.de www.doctoreckstein.de

Gieseke Cosmetic International Nadine Konersmann +49 (0) 51 30 / 5 86 02 67 konersmann@rufin.de www.guinot-marycohr.com

Janssen Cosmetics

Jean D‘Arcel Cosmétique

Julia Mennicken +49 (0) 24 08 / 7 04 60 info@janssen-cosmetics.com www.janssen-cosmetics.com

Ulla Kaufmann-Leimbach +49 (0) 78 53 / 9 27 30 info@jda.de www.jda.de

Empfindliche Haut, die zu Abwehrreaktionen neigt. Rötungen treten auf, Spannungsgefühl, Juckreiz, Irritationen

Sensible Haut reagiert schnell mit Rötungen, Sprödigkeit und Spannungsgefühlen

Moderne Lebensweisen u.

Umweltbedingungen zeigen sich direkt auf der Haut (Rötungen, Schuppen, Trockenheit, Quaddeln, Pusteln, Juckreiz etc.)

Auf Duftstoffe und Allergene aller Starkes Reiben und Rubbeln, Art, Konservierungsstoffe. Haut mechanische Peelings und nicht überpflegen! ,scharfe‘, alkoholhaltige Reinigungsprodukte

Konservierungsstoffe, allergene Parfumbestandteile

Mechanische Peelings

Biomimed Mizellen Reinigungswasser, mildes Enzym Peeling Puder, Bio Release Kopfmassage, Marine Balance Gesichtspackung, Biomimed Aktiv Base/Biomimed Aktiv Konzentrat 1

Sanfte Reinigung, sanftes Peeling, beruhigende Maske, beruhigendes Serum und Tagespflege zum Abschluss

Milde Reinigung, Erfrischen mit Toner, Augenpflege, Tiefenreinigung je nach Hautzustand, Wirkstoffkomplex, Massage, Maske, UV Schutz, AbschlussAugenpflege, Tagesschutz

Reinigung, Peeling poudre enzymatique, Wirkstoffkonzentrat SOS cure douceur, Massage m. gel de massage douceur, SOS masque douceur, Abschlusspflege & Add-on-Sonnenschutz

1. Demaquillant Hydra Sensitive 2. Enzympeeling Gommage Biologique 3. Masque Hydra Sensitive

1. Mild Cleansing Cream 2. Sensitive Skin Complex 3. Calming Sensitive Cream

1. sensitive SOS cure douceur 2. sensitive gel de massage douceur 3. sensitive SOS masque douceur

Crème Pur Confort

Soothing Face Lotion

fluide douceur, crème douceur, crème douceur riche, crème douceur yeux & Intensiv- und Spezialpflege

Biomimed Aktiv Base gemischt Ultra Calming Cleanser, Calm Sensotive Reinigungsgel, Sensiti- Micellares Gesichtswasser, mit dem Biomimed Aktiv Water Gel, Super Sensitive Shield ve Lotion, Sensitive Balsam oder Anti-Falten Creme, Couperose Creme, 24h Creme hochempfind- Konzentrat 1 SPF 30 Sensitive Supreme liche Haut

Leichtes, ölfreies Gel: Versorgt Haut mit Feuchtigkeit, lindert Hautirritationen und Rötungen, glättet gleichzeitig feine Linien

Sensitive Balsam: Beruhigt, gleicht aus, unterstützt hauteigene Abwehrkräfte, harmonisiert, verbessert Erscheinungsbild der Haut

Beruhigende Creme bei Couperose: Lindert Rötungen durch äußere Einflüsse, schützende Wirkung für Mikrozirkulation der Hautoberfläche

Biomimed Aktiv Base: Träger für hautspezifische Konzentrate.

Zarte Textur mit biomim.Strukturaufbau und hautähnlichen Lipiden

Die Crème unterstützt die natürliche Hautbarriere, kräftigt die Zellverbindungen, beruhigt, entspannt und glättet

Leichte Pflegeemulsion: Stärkt Hautbarriere, verringert Rötungen, für weiches, angenehmes Hautgefühl

fluide anti-rougeur: Reduz. Symptome gestress./irritierter Haut; schützt v. Rötungen. Allein oder unter den Prod. auftragen

50 ml, Tube

50 ml, Spenderflasche

50 ml, Flasche

50 ml und 30 ml

50 ml, Tiegel

50 ml, Spender

50 ml, Spender

27 € / 54 €

15,25 € / 31,50 €

18,17 € / 35 €

59 €

31,50 € / 63 €

Duale Hyaluronsäure für langanhaltende Feuchtigkeitsversorgung; Aloe Vera Blättersaft und Kaktusfeigenextrakt zur Hautberuhigung und Glättung

Beta-Glucan erhöht die Abwehrbereitschaft der Haut; Panthenol hilft beim Umgang mit Stress, Bisabolol beruhigt, Troxerutin schützt vor Oxidation und normalisiert die Kapillargefäße

51+3 HYALU Complex stärkt Hautbarriere; Anti-IrritationNeuropeptide reharmonisiert Immunsystem, Helixin bildet schützenden, feuchtigkeitsspendenden Film

Biomimed Aktiv Base: Shea Butter, Squalane, Ceramide; Biomimed Aktiv Konzentrat 1: Superoxide Dismutase, Panthenol, Süßholzwurzel, Mariengold

Lymphokinine verbessern Hautverträglichkeit und stärken Abwehrkräfte der Haut; Dermalin reduziert die Reaktionsbereitschaft

Hochaktiver Pflanzenextrakt Skin-Defense-Komplex stärkt Hautbarriere und wirkt Rötungen entgegen; Hyaluronsäure spendet intensive Feuchtigkeit; Ơ-Bisabolol wirkt besänftigend

Neuromed: Wilder Indigo zur Senkung des Stresslevels; Glycoin natural m. multifunktion.

Anti-Aging-Eigenschaften, Stress-Defense-Extrakt gegen Hautalter. durch Hitzestress

5 Hauptinhaltsstoffe

5

5

Base: 5 / Konzentrat: 5

2-5

Ca. 6

5

Parabene, künstliche Duft-/ Farbstoffe, austrocknende Alkohole

Mineralöl, Silikonöl, Alkohol, Parfümöle, ätherische Öle

Mineralöle, Paraffine und Parabene

Duft-/Konservierungs-/Farbstoffe Parabene

Konservierungsstoffe, Duftstoffe

Parabene, PEGs, Farbstoffe, Mineralöle, Parfum, Silikon-Öl, Allergieauslöser

Unter anderem mit Potassium Sorbate

Phenoxyethanol, Benzylalcohol, Ethylhexylglycerin, Diazolidinyl Urea, Dehydroacetic Acid, Parabene

2 Tage Spezialschulung: Produkttechnologie, biochem./ dermatolog. Grundlagen und Spezialbehandlungen bei empfindlicher Haut

Marken Seminare und Praxis Workshops für Interessenten und Kunden

Pentylene Glycol: feuchtigkeitsspendend, mikrobielle Eigenschaften

Schulung mit Anwendungstechni- Im Rahmen des Gruber Spezial ken und Grundlagen zur Linie Seminars (1,5 Tage): Erlernen der Behandlungsmethode Bio Release

Natürliche Konservierungsstoffe: Geißblatt

Keine speziellen Schulungen.

Produkte/Behandlungsmethoden für sensible Haut sind Thema im 4-tägigen License of Beauty Seminar

Phenoxyethanol

Produkt- und Anwendungsschulungen zum Janssen Cosmetics Sortiment, die auch die Produkte für die sensible Haut umfassen

Neukunden-Einschulung (Institut) oder während des Power-Intensiv-Trainings in Kehl, Rosacea/Couperose Seminar, Technologie-Schulung

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dermakos

Marktübersicht Firma

Malu Wilz Beauté GmbH

Ansprechpartner Telefon E-mail www Hautbild Beschreiben Sie kurz Ihre Definition der »sensiblen Haut«

Stephanie Schedel + 49 (0) 81 31 / 3 90 02 training@maluwilz.de www.maluwilz.de

Gesichtspflege für die sensible Charlotte Meentzen Kräutervital Kosmetik GmbH Verkaufsteam +49 (0) 35 28 / 41 41 20 meentzen@meentzen.de www.meentzen.de

Gerötete, brennende und Häufig trockene Haut, die auf juckende Haut mit einer gestörten Reize besonders empfindlich Hautbarriere reagiert, beispielsweise mit Brennen, Juckreiz oder Rötungen

Don‘ts: Worauf sollte bei der Temperaturschwankungen Gesichtspflege sensibler und chem. Konservierer, PEGs Haut verzichtet werden?

Parabenen, Paraffin, Parfum, Farbstoffe

Austrocknende Reinigungsmittel; Inhaltsstoffe, die die Hautbarriere stören können; intensive chemische Peelings

Pflege im Institut Welchen Behandlungsablauf Sanfte Reinigung, Stärkung Gründliche Reinigung, Wirkstoffempfehlen Sie im Institut? der Hautbarriere, intensive behandlung, entspannende MasBeruhigung und Ausgleich durch sage, Maske, Abschlusspflege eine Spezialmaske

Welche 3 Haupt-Produkte setzen Sie bei diesem oben genannten Behandlungsablauf ein?

1. Hyper Sensitive Cleansing Gel Fluid 2. Hyper Sensitive Repair Concentrate 3. Oatmeal Mask

Pflege zu Hause Welches Produkt empfehlen Hyper Sensitive Repair Cream Sie zur Pflege zu Hause?

Monteil Cosmetics International GmbH Jasmin Doukali +49 (0) 67 32 / 6 02 03 26 info@monteil.com www.monteil.com

Neovita Cosmetics GmbH

oceanBASIS GmbH

Primacos GmbH

Sybille Jüngel +49 (0) 62 26 / 9 29 94 40 info@neovita.de www.neovita.de

Dr. Inez Linke + 49 (0)4 31 / 3 64 58 81 ilinke@oceanbasis.de www.oceanwell.de

Tanja Lewald +49 (0) 61 96 / 9 99 08 20 lewald@primacos.de www.primacos.de

Überreaktion der Hautzellen auf äußere Alltagsreize. Trockene/ entzündungsanfällige Haut, meist durchlässige Hautbarriere, Feuchtigkeitsverlust

Trockene bis sehr trockene Haut, Trockene, schuppige, zu Allergien zu Allergien neigend, barriereneigende und schnell gerötete gestörte, schuppige, irritierte Haut Haut, Neurodermitis/Psoriasis im nicht akuten Krankheitsschub

Haut ist schnell gereizt und gerötet, oft Spannungsgefühl und/ oder Juckreiz, zu Überreaktionen neigend

Reinigung, die austrocknet (z.B. Waschgel, mechanische Peelings), Masken, die austrocknen

Konservierungs- und Duftstoffe sowie alle anderen die Haut belastenden Stoffe

Mechanische Peelings, scharfe Konservierer, Parafine, die die Haut verschließen

Reizende und irritierende Stoffe, starke mechanische Einwirkungen

Sanfte Gesichtsreinigung, Tiefenreinigung mit Enzympeeling, Wirkstoffpflege mit sensitiv Serum zur Beruhigung, Maske zur Feuchtigkeitsversorgung, Abschlusspflege für überempfindliche Haut und Augenpartie

Sanfte Abreinigung, Ultraschall-Peeling mit dem Neosonic Beauty System, ausgleichendes und beruhigendes Serum in Kombination mit NeoPeel Ultra Mask, hautbildgerechte Abschlusspflege

Biomarine Cellsupport: sanfte Milde Reinigung, Enzym-Peeling, Abreinigung, Tiefenreinigung, beruhigende Wirkstoffkonzentrate feuchtigkeitsspend. Algenund Pflege- oder Vlies-Masken Wirkstoffkonzentrat, stärkende Massage, Packung (reg.

Meereswirkstoffe), beruhigendende Abschlusspflege

1. Natur Pur Balance Reinigungsgel 1. Micelle Mild Cleansing Foam 2. Natur Pur Balance Grüner 2. Ice Super Sensitive Creme Tee-Elixier 3. Ice Super Sensitive Eye 3. Natur Pur Balance DetoxMaske Süßgras-Grüner Tee

1. De Make-up/ Cleansing Foam 1. Pure Cleanser 2. Soothing Lotion 2. Moisture Cream 3. Balancing Effect Serum 3. Nourishing Cream

1. Sensitive Soft Cleanser 2. Sensitive Gentle Fruit Peeling 3. Bio Protect Organic Essence

Natur Pur Balance Grüner-Tee Elixier

Micelle Mild Cleansing Foam, Ice Super Sensitive Creme, Ice Super Sensitive Eye, Ice Super Sensitive SOS

Natural Night Care

Biomarine Cellsupport Nourishing Sensitive Moisture Comfort Cream Cream

Erfrischend und besänftigend, hält die Haut in Balance, bietet antioxidativen Schutz, spendet Feuchtigkeit

Ice Super Sensitive Crème: Rebalancierende 24h Pflege für überempfindliche und barrieregestörte Haut

Besonders reichhaltige, nährende und stark feuchtigkeitsspendende Nachtcreme. Für besonders trockene, atrophische, reizanfällige Haut auch als 24h-Pflege

Pure Pflege, besonders reich an Meereswirkstoffen minimiert sie Reizungen, Rötungen und Trockenheit

Feuchtigkeitscreme mit Citystem für optimalen Schutz, Aufbau der Barriereschicht und Verfeinerung des Hautbildes

30 ml, Flasche (Glas mit Pipette) UVP 23,90 €

50 ml, Spender

50 ml, Mousse-Spender

100 ml, Airless Dispenser

50 ml, Airless Spender

26,86 € / 52 €

23,26 € / 46,60 €

23,50 € / 51,60 €

24,90 € / 49,80 €

Liquirecin – Beruhigung, Heilungsförderung, Anti-histaminische Wirkung; Arganöl – Stärkung der Barrierefunktion; Urea – idealer und nachhaltig wirkender Feuchtigkeitsspender

reines Meerwasser zur Remineralisierung; Algen-Extrakt zur Reizminderung und Entzündungshemmung; Jojoba-Öl zur Regeneration

Citystem (Andorn-Extrakt) zum Schutz vor äußeren Einflüssen; Shea Butter zur Beruhigung und Glättung; Panthenol zur Hautberuhigung

3

8

Produktbild

Kurzbeschreibung eines empfohlenen Produktes, Darreichungsform, Wirkungsweise

Harmonisierende Feuchtigkeitspflege, die die Regenerationsfähigkeit der Epidermis fördert

Packungsgröße, Verpackung 50 ml, Tube EK / VK, incl MwSt. Inhaltsstoffe Wichtigste Wirkstoffe der 3 oben genannten Produkte mit Hauptwirkung

16 € / 32 € Magnolien-Extrakt bekämpft Juckreiz und Rötungen; Defensil stärkt Hautbarriere; Allantoin beschleunigt Hauterneuerung

Schisandra-Extrakt, Grüner Tee-Extrakt, Süßgras-Extrakt

Shea Butter sorgt für Feuchtigkeit und Pflege; Vitamin E Acetat verhindert Eindringen freier Radikale; Panthenol wirkt beruhigend und ausgleichend

Wie viele Wirkstoffe setzen Sie bei dem Produkt ein?

Auf welche Inhaltsstoffe wird bewusst verzichtet?

6

7

4

PEGs, Chemische Konservierer, Parabene, Parfum, Paraffine, Farbstoffe

Synthetische Duft- und Farbstof- Parabene und PEG-haltige Roh- Neovita HerbaCeuticals sind frei Duftstoffe (Zertifizierte Naturfe, Paraffine, Silikone und PEGs stoffe sowie bei der Augenpflege von jeglichen Konservierungsstof- kosmetik) auf Duftstoffe fen + belastenden Stoffen

Mineralöle, Silikone, Parabene, Farbstoffe

Wie konservieren Sie das Produkt? / Welche Stoffe dienen der Konservierung?

Alkohol

Mit einer Kombination multifunk- Glyceryl Caprylate: Feuchtigtioneller Pflanzeninhaltsstoffe keitsregulierend, Reduktion der Keimzahl, rückfettend

Wissenschaftlich belegtes Singer-Verfahren ermöglicht Verzicht auf jegliche konservierenden Stoffe

Phenoxyethanol

Bestandteil der intensiven Grundausbildung in Theorie und Praxis

Regelmäßige Workshops und Seminare zu verschiedenen Hautthemen und Behandlungen

1tägiges Fach-Seminar »Recover 1/2 Tag Fachkundentraining your skin« mit Hautbildern, Do’s & Don‘ts, Produkttraining, Behandlungs-Demonstration

Schulungen Bieten Sie spezielle Schulungen für die Behandlung sensibler Haut an?

34

2 Tage Seminar Sensitive Skin mit Fachtheorie empfindliche & gestresste Haut. Behandlungsfokus: Ultraschall, Radiofrequenz & Monteil Lymphmassage

Benzoe und Sorbin Säure

Keine

dermakos

Haut Provida Organics

Dr. Rimpler

Rohloff cosmetics GmbH

Rosel Heim nature+science

Leyla Kaya +49 (0) 29 42 / 74 00 service@provida.de www.provida.de/shop

+49 (0) 51 30 / 7 92 90 info@rimpler.de www.drrimpler.de

Britta Kleber +49 (0) 81 51/ 74 44 30 kontakt@rohloff-cosmetics.de www.cosnobel.com

Haut ist meist trocken oder schuppig, neigt zu Rötungen und Irritationen. Meist ist Haut durch innere und äußere Einflüsse aus dem Gleichgewicht gebracht

Trockene, schuppige, zu Allergien Meist ist der Hydrolipidmantel gestört und die Haut bietet keinen neigende und schnell gerötete Haut optimalen Schutz gegenüber äußeren Einflüssen (Rötungen/ Juckreiz)

Reinigungs- und Pflegeprodukte sollten frei sein von allem, was möglicherweise belastend sein könnte

Mechanische oder thermische Reize, Tenside

Mechanisches Peeling, zu Peeling, Wärme-Kälte, Syndets Mechanische Peelings, zu häufige Mechanische Peelings, Parfümöle, Konservierungsmittel, reichhaltige Produkte mit aktiven zur Reinigung; zu dichte, schwere & aggressive Reinigung etc.

Reinigungsbürsten, stark durch- Emulgatoren; Mineral Öle Inhaltsstoffen Creme blutungsfördernde Wirkstoffe, zu Heißes oder zu Kaltes

Sanfte Reinigung mit Mille Fleurs Reinigungsmilch, Enzympeeling, Feuchtigkeits-Serum oder Ampulle und beruhigende Maske

Sanfte Reinigung, beruhigendes Tonic, Absorptionsmaske zur Tiefenreinigung, beruhigendes Wirkstoffkonzentrat, Massage und Maske (Spezialmischung basischem Mineral, Feuchtigkeitsmedium, Ölkomponente)

Sanftes Abreinigen, besänftigendes Tonic, beruhigende Collagen-Vlies Maske, Serum zur Feuchtigkeitsversorgung, Linderung und Beruhigung

1. tropical fruits encyme peeling 2. aqua rose ampoules 3. mille fleurs face mask

1. Comforting Cleansing Lotion 1. Intensive med Nr. 351 2. Active Refreshing Tonic Sensitive Matrix 2. Sensitive Cream Nanosensitive 3. Collagen Vlies Maske forte 3. Sensitive Emulsion Nanosensitive

Mille fleurs cleansing milk, -day Systempflege mit der Linie cream, -night cream, -protecting Sensitive (Rückgewinnung der intakten Hautbalance) vitamin serum, -tonic, -facial toner

Dr. Spiller GmbH

EVBC GmbH

R. Heim-Schüler +49 (0) 76 54 / 92 21 43 Heim-schueler@rosel-heim.de www.rosel-heim.de

Sothys / Euro-Kosmetik GmbH Gisela Ellgoth (Geschäftsführung) +49 (0) 22 03 / 5 99 00 30 info@sothys.de www.sothys.de

Verkauf Innendienst +49 (0) 86 62 / 4 98 40 info@dr-spiller.com www.dr-spiller.com

Britta Schüler-Voss +49 (0) 22 34 / 9 28 26 60 info@dr-evoss.com www.drvoss.de

Helle, dünne Haut mit schnellem Zellvorschub. Gestörte/nicht ausreichende Hornschichtbarriere. Haut neigt zu überschießender Immunreaktion

Vorübergehend oder dauerhaft gereizte Haut, die schnell irritiert und gerötet ist und zu Trockenheit und Spannungsgefühlen neigen kann

Haut ist irritiert, stellenweise Hautbild, welches relativ schnell gerötet, oft gestörte Hautbarriere, auf bestimmte Inhaltsstoffe die sich durch trockene, raue reagiert und/oder schuppige Areale darstellt

Sanftes Abreinigen, Akkupressur, Lymphbahnenmassage, beruhigende Cremepackung, Tagesschutz mit Corneolipiden und Hyaluronsäure, als Wärme-Kälte Schutz Seidenpuder

Spa-Thermalwasser: Sanfte Reinigung, Reinigungsmaske, Express-Serum, Massagecreme, Feuchtigkeitsmaske, Abschlusspflege

1. Behandlung = Kurzbehandlung, um die Haut nicht zu überfordern. Nach Einstimmung zur Entspannung: Reinigung, Augenpflege, leichte Effleurage mit Sensicura Intensivcreme

Sanfte Reinigung, Enzympeeling oder Cremepeeling, Tonikum, passendes Hya 4 Gel (Serum), leichte Massage, Abschlusspflege mit LIA Tagespflege

1. Phase 1 Reinigungsemulsion extra mild 2. Intensiv lotion 3. Seidenpuder

1. Sanfte Reinigungsmaske 2. Ultra-sanftes Express-Serum 3. Hautbesänftigende Feuchtigkeitsmaske

1. Sensicura Tonic 2. Sensicura Augencreme 3. Sensicura Intensivcreme

1. Bio Clear Enzympeeling 2. Hya 4 Pure / Deep Lift Q10 3. LIA C6 Tagescreme Sensitive

Calming & Couperose Solution

Die Wahl der täglich angewandten Produkte richtet sich nach dem individuellen/aktuellen Hautzustand

Reinigungsmilch und -lotion Confort. Serie mit Spa-Thermalwasser: Créme/Fluid, SOS-Serum, Maske

Sensicura Reinigungsprodukte, Sensicura Serum, Augencreme, Regenerationscreme oder Intensivcreme

LIA C6 Tagescreme Sensitive (und Nachtcreme Sensitive)

Die Tagescreme bewahrt vor Feuchtigkeitsverlust & frühzeitiger Hautalterung und sorgt für einen ebenmäßigen Teint

Duft- und konservierungsmittelfreie Pflege für Gesicht und Körper bei besonders irritierter Haut und geschädigter Hautbarriere

Serum zur Neutralisierung von Hautrötungen und Beruhigung.

Beugt Gefäßerweiterungen vor. Anwendung: morgens und abends

Intensiv lotion ist ein hochkonzentriertes Produkt, das auf die feuchte Haut sehr sparsam aufgetragen wird

SOS-Serum: beruhigt, reduziert schnell Hautrötungen und Juckreiz, stärkt die natürliche Abwehrkraft der Haut

Das Sensicura Pflegekonzept ruht auf vier Säulen: Desensibilisieren, Lipidbarriere stärken, Beruhigen, Hydratisieren

Emulgatorfreie Creme mit fast 100%igem UVA Schutz. Triple Filter System, reduziert Hautalterung um die Hälfte; mit Kollagen/ Elastinbooster

Tube, 50 ml

50 ml, Tube

30 ml, Flasche mit Pipette

20 ml, Spender

10,50 € / 22,95 €

12,30 € / 23,50 €

25,33 € / 49 €

15 ml / 30 ml, airless oder Glasspender 60 € / 120 €

18,50 € / 37 €

30 ml, Pipettenflasche (Serum) 23,80 € / 45,10 €

5, 15, 50 ml Verkauf und 100 ml Kabine 37,50 € / 75 € (50 ml)

12-Healers Bachblüten halten Haut sanft und natürlich im Gleichgewicht; Olivenöl/Sheabutter/Mischung aus hochwertigen Extrakten vitalisieren, regenerieren und beruhigen die Haut

Mikrosilber für eine antibakterielle Panthenol, Allantoin, GletscherWirkung; patentierte Partikeltech- wasser nologie (mit Hanföl als Wirkstoff) schützt vor äußeren Noxen; Omega-3-Fettsäuren unterstützen Regenerationsprozess

Hyaluronsäure befeuchtet/wirkt gegen übermäßige Verdunstung; Zelloxan führt Zellen niedermolekulare und absolut allergenfreie Nährstoffe zu; Corneo lipide ergänzen die Hautbarriere

Beruhigendes Spa-Thermalwasser, abschwellender Rotalgen-Extrakt, entzündungshemmender Braunalgen-Extrakt, Extrakt aus Blättern des Blauen Ageratum gegen Rötungen

Magnolienrinden-Extrakt zur Beruhigung/Desensibilisierung; Vitamin-F-Komplex verdichtet Lipidbarriere; Panthenol zur Regeneration und Unterstützung des Erholungsprozesses

Matrixyl – Kollagenbooster; Idealift – Elastinsynthese; LMS Hornschichtreparatur; Vitamin A Analogon aus dem Seefenchel; Radikalfänger; LIA Triple Filter System - Hautschutz

8 - 10

7

5

5

7

4-7

6

Konservierungsmittel und synthetische Duftstoffe

Duftstoffe, Parabene, Mineralöle

Mineralöle und Parabene

Nicht physiologische Grund-/ Wirkstoffe und bakterizide Konservierung

Duft- und Farbstoffe, Parabene Hypoallergen!

Silikone, Parfümöle und Konservierungsmittel

Emulgatoren, Silikone, Mineralöle, Konservierungsmittel nach KVO, Parabene, Ethoxylate, Farbstoffe

Alle Produkte von Provida sind frei von Konservierungsmitteln

Caprylyl Glycol als schonende Alternative zur Konservierung (besonders pflegende Eigenschaften)

Bakterienhemmende ätherische Öle und Sterilisation bei der Herstellung

Caprylhydroxamic acid (Aminosäuren aus Kokosöl)

Kombination aus verschiedenen Wirkstoffen wirkt in der kosm.

Komposition konservierend

Tocopherylacetate, Caprylhydroxamic Acid

Provida Tagesseminare mit Produktschulung und Pflegeanwendungen

2 Tage Basis-Seminare für Grundlagenwissen, ExpertenSeminar für Profis, Spezialseminar zu schwierigen Hautbildern und Wirkstoffen, Workshops

Integriert in die 4-tägige Sothys Basisschulung

Im Rahmen des Schulungsprogramms und auf Nachfrage auch vor Ort

1 Tag – Theorie und Praxis

Produkt- und Behandlungsschu- Vielzahl von Seminaren und lungen vor Ort Fortbildungen

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dermakos

VORSICHT LICHT

Wissenswertes zur lichtinduzierten Hautalterung Wer sich mit der richtigen Pflege vor Licht schützt, verlangsamt den AlterungsFoto: heutschnitt / fotolia.com

prozess signifikant. Doch inwiefern wirkt sich Licht negativ auf unsere Haut aus?

Welche Faktoren können wir berücksichtigen? Und worauf kommt es dabei an?

E

xperten wissen: Die Spuren der Zeit sind bis zu 80 Prozent die Folge von Licht, also Alterung von außen, in erster Linie durch UV-Strahlen.

Die logische Konsequenz: Stoppen wir diese lichtinduzierte Hautalterung (LIA), sehen wir auch länger jung aus. Ein hoher Lichtschutzfaktor wird dem aber nicht gerecht, denn dieser bremst vor allem die UVB-Strahlen.

Das schützt uns zwar vor Sonnenbrand, lockt uns aber dadurch noch umso mehr ins Licht.

Dort kommen dann die für die Schönheit viel gefährlicheren UVA-Strahlen zum Zuge. Diese dringen im Gegensatz zur UVB-Strahlung bis in die Dermis ein und greifen dort über Radikale unsere Hautstruktur an (Merksatz: UVA = Alterung, UVB = Brand). Der promovierte Chemiker Dr. Eckart Voss widmete sich in seiner Forschungs- und Entwicklungsarbeit daher inten-

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siv dem Thema Lichtschutz. Er wusste: »Ein hoher UVA-Schutz ist ein Muss in der Tagespflege.« Eine Idee und auch die Rezeptur kristallisierten sich langsam heraus und nahmen Form und Gestalt an, bevor sie in entsprechenden Produkten Verwirklichung fanden.

Verlangt ist: eine Pflege, die wirklich gut ist »Eine gute Tagespflege hat einen mittleren Sonnenschutzfaktor, einen hohen UVASchutz, ein leistungsfähiges Radikalfängersystem, das auch Infrarotstrahlen entschärft und eine Basis, die dafür sorgt, dass das Ganze in den oberen Epidermisschichten verbleibt.

Das geht am besten mit emulgatorfreien Systemen auf Basis von hautähnlichem DMS/ LMS«, erklärt Dr. Voss. Tausende von Messungen belegen, dass mit solch einem System ausgestattete Haut nur halb so schnell altert.

Seine Ehefrau Britta Schüler-Voss: »Ich dachte früher, je teurer ein Produkt ist, desto besser ist es auch«, sagt sie ehrlich. »Diese Ansicht hat mein Mann erst einmal auf den Kopf gestellt.« Als die Ingenieurin 2007 ihr erstes Kosmetikstudio gründete, begutachtete ihr Mann ihre Produkte und

befand: »Da ist nichts drin.« Daraufhin verlangte seine Ehefrau von ihm »eine Pflege, die wirklich gut ist«, so Britta Schüler-Voss. Das Rezept dazu hatte er ja im Kopf.

2012 schließlich kam es zum Launch der ersten Produkte des sogenannten Dual Lift Systems.

Die Besonderheit des Systems ist die Tatsache, dass es auf zwei Säulen basiert: LIA C6-Cremes verbleiben dank ihrer Emulgatorfreiheit in der oberen Hautschicht, schützen aber alle darunter liegenden Hautschichten.

Die UV-Filter dringen also nie in die Tiefen der Haut, sondern fallen mit den toten Hautzellen der Hornschicht ab. Die zweite Säule des Dual Lift sind vierfache Hyalurongele, die tief in die Haut eindringen und hier bereits vorhandene Schäden reparieren. Anders gesagt: Die Cremes wirken prophylaktisch, schauen also in die Zukunft, die Gele in die Vergangenheit. »Haut im permanenten Radikalurlaub« »Wenn ein Haus brennt, kann man versuchen, den Brand zu löschen. Besser ist es aber, ihn zu verhindern«. Die LIA C6-Cremes machen beides. UV-Filter legen zwar ein schützendes Dach über die Haut, aber betten die UV-Filter auch noch in ein intelligentes Radikalfängersystem ein, das die Filterleistung mit

zunehmender Belastung noch erhöht und so »den Brand löscht«. Das Ergebnis: UVB-Strahlen werden absichtlich nur um circa 80 Prozent absorbiert, die verbleibenden 20 Prozent können weiterhin für Vitamin-D-Produktion sorgen. UVA-Strahlen sind zwar weniger aggressiv, aber allgegenwärtig. Im Grunde kann man sagen: Wo Licht ist, gibt es auch UVA-Strahlung. Das Riskante: Sie dringen viel tiefer in unsere Haut ein und schädigen über die Bildung von Radikalen die Dermis, also den Ort des Kollagens, Elastins, Hyalurons, kurz: Hier entscheidet sich, ob wir elastische makellose Haut oder Altersflecken und Falten bekommen.

Im Grunde genommen ist also alles ein Kampf gegen Radikale. Darauf ist unser Körper eingestellt, und die Vitamine C und E tun hier ihr Bestes. Aber diese Verteidigungslinie wird mit dem Alter schwächer und da eine Hautzelle wegen des Lichts hier viel stärker exponiert ist als zum Beispiel eine Leberzelle, tun wir gut daran, die Haut zu unterstützen.

Mit LIA C6 eingecremte Haut befindet sich sozusagen im permanenten Radikalurlaub.

Um die Zeit nicht nur langsamer laufen zu lassen, sondern sie auch noch zurückzudrehen, gibt es die vierfachen Hyalurongele, die zweite Säule des Dual Lift-Systems. Diese Gele wurden bewusst nicht mit in die

LIA-Cremes eingebaut, sondern werden separat vor den Cremes aufgetragen. »Im Dual Lift System ist die Wirkung beider Komponenten viel besser als es mit »Ein-Topf-Cremes« möglich ist, denn beides sind Spezialisten auf ihrem Gebiet.«, erläutert Dr. Voss.

Schöne Haut braucht etwas Zeit Natürlich möchte am liebsten jeder schon nach der ersten Anwendung einen Effekt sehen. Nur: Die Schäden der vergangenen Jahre lassen sich nicht im Eiltempo reparieren. Und wer denkt schon im Alter von 20 Jahren an Anti-Aging? Aber: Schon nach der ersten Anwendung mit einer LIA-Creme verschwinden Trockenheitsfältchen sichtbar.

Und für die Erfolge gegen die meisten anderen »Unschönheiten« wie Hautpickel, Pigmentflecken, Rötungen, ekzematische Störungen haben die Dr. E. Voss Kunden eine

Foto: istockphoto.com

dermakos

Bildershow von Vorher-/ Nachher-Aufnahmen gesammelt. Wer über mehrere Monate pflegt, braucht nur seinen Spiegel zu befragen: Die verbesserte Optik ist unübersehbar.

Dr. Eckart Voss Geschäftsführer

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dermaskos

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Die nach wie vor ansteigenden Zahlen an Hautkrebserkrankungen lassen vermuten, dass Sonnenschutzprodukte nicht wirksam sind. Doch das Gegenteil ist der Fall: Produkte werden immer effektiver und wirksamer. Jedoch gilt es, sie auch sachgemäß und konsequent anzuwenden.

Dr. Simone Presto, Humanmedizinerin, hat nach der klinischen Ausbildung viele Jahre an der Arzneimittelentwicklung in der pharmazeutischen Industrie gearbeitet. Seit 1997 ist sie als Medical Advisor bei Eucerin tätig.

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Vier von zehn Deutschen hatten 2016 mindestens einen Sonnenbrand. Dieser ist nicht nur unangenehm, sondern birgt auch das Risiko eines dauerhaften Hautschadens.

200.000 Hautkrebs-Neuerkrankungen gibt es jährlich in Deutschland. Nach derzeitigem Kenntnisstand gilt die UV-Strahlung als der wichtigste Risikofaktor für die Entstehung von Hautkrebs.

Da hierfür eine längerfristige Sonnenlichtexposition notwendig ist, beruhen die heutigen Hautkrebsfälle auf einem ungenügenden Sonnenschutzverhalten in der Vergangenheit. Denn in den 1960er- bis 1980er-Jahren gab es weder moderne Sonnenschutzprodukte, wie wir sie heute kennen, noch ein Bewusstsein für die Gefahr durch übermäßige Sonnenlichtexposition. Auch für unser Aussehen ist das Sonnenlicht verantwortlich. 90 Prozent der sichtbaren Hautalterung und

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Informieren und Aufklären Wie wichtig SonnenschutzAufklärungskampagnen für Kinder sind, zeigt eine Anwendungsstudie. Eltern wurden gebeten, ihre Kinder für einen Sonnentag einzucremen. 82 % gaben an, immer ausreichend Sonnenschutzprodukt aufzutragen. Die Ergebnisse der Studie zeigten aber, dass 7 % der Kör-

W al ke r

Die richtige Anwendung zählt Ist das richtige Sonnenschutzprodukt ausgewählt, so muss dieses auch sachgemäß angewendet werden. Dazu sollte auf jede Körperregion ein reichlich bemessener Strang Sonnenschutz aus Creme, Lotion oder Fluid, der von der

Spitze des Mittelfingers bis zur Handwurzel reicht, aufgetragen werden. Sonnensprays sollten mit 15 Sprühstößen für jede Körperregion angewendet werden. Generell müssen elf Körperregionen eingecremt werden: Gesicht/Nacken, Schultern/oberer Rücken, Dekollete, Bauch, unterer Rücken, Arme, Oberschenkel, Unterschenkel/ Füße. Beim Eincremen gilt es, besonders die »Sonnenterrassen«, also Fußrücken, Nase, Ohren und Dekollete zu berücksichtigen.

Zu bedenken ist auch: Kinder bis zu fünf Jahren haben einen proportional größeren Kopf. Für die Region Gesicht/Nacken daher die doppelte Menge an Sonnenschutz verwenden.

M an fr ed

Mehr als nur UV-Schutz notwendig Doch nicht nur UV-Strahlen, sondern auch ein Teil des sichtbaren Lichts, das sogenannte hochenergetische sichtbare Licht

(HEVLicht), gefährdet unsere Hautgesundheit. Das im Strahlenspektrum direkt nach der UV-Strahlung folgende HEV-Licht, auch »Ultrablau« genannt, kann einen negativen Einfluss auf die Zellen haben. So wird ein Teil der sichtbaren Hautalterung und der Hyperpigmentierung dem sichtbaren Licht zugeordnet.

Herkömmliche Sonnenschutzprodukte mit UV-Filter schützen daher nicht vollständig: Wer in der Sonne sicher sein will, sollte die Haut nicht nur vor UV-Strahlen, sondern auch vor den Effekten des hochenergetischen sichtbaren Lichts schützen. Die sogenannte Advanced Spectral Technology kombiniert UVAund UVB-Filter für hohen UVSchutz und Licochalcone A – ein Pflegewirkstoff aus der chinesischen Süßholzwurzel – zur Neutralisation freier Radikale, die durch UV-Licht und hochenergetisches sichtbares Licht ausgelöst werden. Glycyrrhetinsäure schützt zudem die DNA und unterstützt die hauteigenen Reparaturmechanismen. Diese Kombination kann die Haut effektiv vor sonnenlichtbedingten Hautschäden bewahren.

peroberfläche der Kinder nicht mit Sonnenschutz bedeckt waren und 88 % der Eltern eine unzureichende Menge aufgetragen hatten. Nach Abschluss der Studie und Bekanntgabe der Ergebnisse, gestanden sich 71 % der Eltern ein, dass ihnen nicht bewusst gewesen sei, wie viel Sonnenschutzprodukt ihr Kind tatsächlich benötigt.

Eine einfache Regel ist das »Think twice«-Prinzip: Zuerst gründlich und flächendeckend eincremen – und dabei die großen Körperflächen wie den Rücken, aber auch die Füße nicht vergessen. Diesen Vorgang nach etwa 30 Minuten wiederholen. Um den Schutzeffekt zu erhalten, sollte das Eincremen regelmäßig wiederholt werden, besonders nach dem Baden und Abtrocknen und beim starken Schwitzen.

Wer den Dreiklang aus richtiger Produktauswahl, ausreichender Menge und korrekter Anwendung berücksichtigt, ist beim Aufenthalt im Freien ganzjährig auf der sicheren Seite.

Fo to :

So selbstverständlich wie Zähneputzen Um sich mittelfristig vor vorzeitiger Hautalterung und langfristig vor Hautkrebs zu schützen, ist ein sinnvolles Sonnenschutzkonzept, genannt TOP-Konzept, notwendig. Dieses beruht auf drei Aspekten: 1. Technische Maßnahmen, wie z.B. Verschattung von Arbeitsplätzen, Spiel- und Sportplätzen 2. Organisatorische Maßnahmen, wie z.B. Anpassung der Arbeitszeiten an den Sonnenstand, Pausenzeiten während der stärksten UV-Belastung 3. Persönliche Maßnahmen, wie z.B. geeignete Kleidung (lange Ärmel, lange Hose, ggf.

UV-Schutzkleidung), Kopfbedeckung, Sonnenbrille, Wahl des richtigen Sonnenschutzmittels Kurzum: Sonnenschutz sollte so selbstverständlich sein wie das tägliche Zähneputzen, und bei Bedarf ganzjährig erfolgen: Im Sommer ist daran zu denken, dass das Sonnenlicht auch in Wasser eindringt und beim Schwimmen oder Schnorcheln die Haut erreicht. An einem bewölkten Tag dringt immer noch genügend Sonnenlicht auf die Erde um die Haut zu schädigen. Im Frühjahr ist die Haut sonnenentwöhnt und braucht Zeit, um die natürlichen Schutzmechanismen aufzubauen. Sie bedarf daher besonderer Aufmerksamkeit und Schutz.

„

Hyperpigmentierung gehen auf Sonnenstrahlung zurück.

Doch allen Warnungen zum Trotz ist gebräunte Haut nach wie vor in vielen Länder der westlichen Welt ein Schönheitsideal.

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handwerk

KEIN KALTER KAFFEE! – die Kaffeebohnen-Massage alias Fee-Massage

Der Duft von Kaffee hüllt den Kunden bei der Anwendung ein und vermittelt schon dadurch ein tolles Wohlgefühl.

Aber die Kaffeebohne hat noch einiges mehr zu bieten: Sie wirkt anregend, entschlackend und straffend. Richtig eingesetzt entsteht so ein ganz besonderes Angebot.

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as Kaffee-Öl-Peeling zum Beispiel ist wasserlöslich und wird auf die trockene Haut mit trockenen Händen aufgetragen und massiert. Anschließend werden die Hände befeuchtet und es wird weiter massiert bis sich alle Körnchen aufgelöst haben. Bei fetter oder unreiner Haut kann man die Masse noch zehn Minuten aufgetragen lassen. Anschließend wird alles mit einer nassen Kompresse abgenommen. Das Kaffee-Massage-Öl enthält reines, straffendes Bio-Kaffee-Öl, pflegendes Avocadoöl sowie leichtes Mandelöl. Es kann sowohl für Gesicht, Hals, Dekolleté als auch zur Rücken- und Ganzkörper-Massage angewendet werden. Gearbeitet wird mit handgefertigten Kaffee-Holz-Bohnen aus Zirbenholz, die die Größe einer Seife haben.

Sie liegen wunderbar in der Hand und können sowohl mit der flachen Seite wie auch aufgestellt mit der abgerundeten Kante benutzt werden. Nach der Anwendung nur ganz kurz ohne Spülmittel abwaschen und abtrocknen. Nicht auf der Heizung oder in der prallen Sonne trocknen lassen, das macht das Holz spröde.

Sitz im bayrischen Eurasburg. Sie kennt sich in Sachen natürliche Wirkstoffe bestens aus.

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Da im Wort Kaffee auch die Fee versteckt ist, lässt sich dieser Begriff gut im Angebot verwenden. sage beendet und der Kunde liegt noch auf dem Bauch, nimmt man beide Kaffee-Holz-Bohnen in die Hände und fährt mit ihnen in aufgestellter Form die Rippen langsam aber gründlich aus (Trennung der Faszien). Anschließend legt man sie mit der gerillten Seite auf und

So lassen sich KaffeeAnwendungen kalkulieren: Wareneinsatz für Gesichts-Peeling und Gesichtsmassage ca. 1,- Euro, VK 25,- Euro Körper-Peeling und Ganzkörpermassage ca. 5,- Euro, VK 69,- Euro

Beatrix Strobl ist Inhaberin der Beatrix Strobl Cosmetic GmbH mit

„

Ablauf einer Behandlung Für die Durchführung wendet man am besten eine bekannte Massageart an – beim Peeling kräftig, bei der Massage mittelstark bis sanft zugreifen, je nach Typ. Ist die Öl-Mas-

Preis für das Gesamt-Paket VK 89,- Euro Produktverkauf: Kaffee-Peeling 50 ml 15,95 Euro/VK 29,95 Euro Kaffee-Öl 150 ml 15,95 Euro/VK 29,95 Euro

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fährt die Arme und Beine flächig auf und ab.

Dadurch geschieht eine leichte Anregung.

Jetzt kann man die ganze Rückseite mit der sehr weichen, sanften Rückseite der Bohnen ausstreichen hin zu den Lymphdrüsen, um die gelockerten Schlacken auszuscheiden.

Und danach kommt »die Fee«: Nur mit den Fingerspitzen wird über alle Körperflächen

immer hin zu den Lymphabgängen gefahren.

Die Lymphe fließt teils ziemlich oberflächlich, deshalb würde man mit Druck den Fluss nur stören und unterbrechen. Nun darf sich der Kunde umdrehen, also auf den Rücken legen.

Auf der Vorderseite wird genauso verfahren.

Dann folgt das »Nachspüren« – die Nachruhe von zehn Minuten. Alle Kaffee-Produkte

beinhalten einen Bio Kaffee-Extrakt aus hochwertiger Arabica Qualität. Die Bohnen aus ökologischem Anbau wurden geröstet und in einem schonenden Verfahren mit natürlicher Quellkohlensäure extrahiert, ohne Rückstände von Lösungsmitteln und ohne Verwendung von anorganischen Salzen oder Schwermetallen.

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handwerk

Basiswissen

Kundengewinnung Die Ausbildung ist absolviert, der Schritt in die Selbstständigkeit vollzogen. Im Bekanntenkreis spricht sich dies herum und sorgt für die ersten Kunden. Doch die Kosten für Krankenkasse, Versicherungen, Miete und den Einkauf einiger Produkte für den Verkauf zeigen schnell: Wir benötigen mehr Kunden. Aber wie komme ich an diese Kunden?

D

ie Formel ist im Prinzip schnell dargelegt: Wenn ich möchte, dass jemand meine Dienstleistung in Anspruch nimmt, dann muss ich dafür sorgen, dass ich gesehen und wahrgenommen werde. Doch so einfach der Auftrag, so komplex seine Umsetzung. Denn oft werden Schritte falsch oder in falscher Reihenfolge unternommen. Viele Selbstständige investieren zunächst in eigene Flyer, lassen diese mitunter für viel Geld professionell erstellen und verteilen sie regional. Doch hier gilt zu fragen: Wer aber sieht die Flyer? Und sind das auch unsere gewünschten Kunden? Schnell wird klar, dass diese Maßnahme nicht den gewünschten Erfolg bringt.

Björn Schaun

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Wunderwaffe Online-Maßnahmen?

In den meisten Fällen geben wir viel Geld für teure Werbeagenturen oder Online-Kurse aus, die uns versprechen, viele Neukunden innerhalb kürzester Zeit über die sozialen Netzwerke zu bekommen. Doch hier gilt es, bedacht zu handeln und wohl zu überlegen.

Sicher ist, unser Konsumverhalten hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert.

Wir finden alles tausendfach auf Facebook und Instagram. Bilder, Angebote und unsere ganzen Mitbewerber. Aber genau hier sollten wir ansetzen: in den sozialen Netzwerken.

Doch bevor wir Werbemaßnahmen erfolgreich umsetzen können, ist es wichtig, gewisse Vorarbeiten zu leisten. Denn ohne diese »Hausaufgaben« landen unsere Werbemaßnahmen im Nirvana der sozialen Netzwerke.

Der erste Schritt: Ein Markenbild entwickeln!

Was zunächst klingt wie eine Aufgabe für große Unternehmen, ist immer mehr auch für selbstständige Einzelunternehmer eine sinnvolle Herangehensweise. Denn ein klares Markenbild liefert alle wesentlichen Informationen zur anvisierten Kundengruppe – und damit elementare Eckdaten für die gezielte Kundengewinnung. Die Aufgabe eines Markenbildes ist es, ein klares inhaltliches

„

Wissen über die eigenen Zielgruppen ist das Wichtigste für jeden Selbstständigen und jedes erfolgreiche Unternehmen.

Bild für eine Kommunikation der eigenen Dienstleistung und Produkte zu zeichnen. Mit diesem sind Selbstständige in der Lage, ihre Markeninhalte vom Wettbewerb abzugrenzen und nach außen sauber zu kommunizieren.

Eine kurze und knappe Markenwert-Definition über Positionierung, Nutzenversprechen und Begründung für alle Zielgruppen rundet die Aufgaben des Markenbildes ab.

Der zweite Schritt: Die Innenschau Im nächsten Schritt beschäftigen wir uns mit unserem Business und definieren unseren Unternehmenszweck. Zum Beispiel: »Ich bin Permanent Make-up Artist und mein Unternehmenszweck lautet: Permanent Make-up by Björn Schaun ist kosmetische High-Class-Pigmentiertechnik vom Master-Artist für langanhaltendes, strahlendes und gesundes Aussehen in jeder Situation mit folgendem Leistungsportfolio: Beauty (Augenbrauen, Lidstrich, Lippen) und Medical (Kopfhautpigmentierung, Brustwarzen-

Foto: Lisa Spreckelmeyer / pixelio.de

handwerk

rekonstruktion und Narbenkaschierung).« Welchen Zweck erfüllt Ihre Dienstleistung?

Was zeichnet Sie aus und hebt Sie von anderen ab? Sind Sie zum Beispiel mobil unterwegs?

Arbeiten Sie mit speziellen Kooperationspartnern? Bieten Sie auch Termine außerhalb der Geschäftszeiten an? Hier geht es darum, die Punkte hervorzuheben, die Sie besonders auszeichnen.

Der dritte Schritt: Die Zielgruppen umreißen Wenn ich nicht weiß, wen ich ansprechen möchte, dann spreche ich ins Leere. Und wenn ich »vorsichtshalber« alle anspreche, dann werde ich nicht richtig gehört. Das Wissen über die eigenen Zielgruppen ist das Wichtigste für jeden Selbstständigen und jedes erfolgreiche Unternehmen. In den meisten Fällen haben wir nicht nur eine Zielgruppe, sondern unterschiedliche. Jede einzelne Zielgruppe spreche ich mit einer anderen »Sprache« und unterschiedlichen Motiven an.

Schließlich möchte jeder potenzielle Kunde das Gefühl haben, gut aufgehoben zu sein und spüren, dass er oder sie bei der Person gelandet ist, die zuverlässig helfen kann. Eine empfehlenswerte Übung zur besseren Charakterisierung der Zielgruppe lautet: Beschreiben Sie einen Traumkunden bis ins Detail.

Dieser Traumkunde liefert den Grundstein für zielgerichtete Werbung. Hiermit sind alle wichtigen Informationen für eine erfolgreiche Werbung zusammen.

Anhand dieser Informationen können wir nun Flyer, Bilder und Texte erstellen, die genau auf unsere Zielgruppen zugeschnitten sind.

Der vierte Schritt: Wo finde ich neue Kunden?

Um Werbung zu platzieren, müssen Selbstständige wissen, wo sie ihre Kunden finden.

Wie anfangs beschrieben, bilden die sozialen Netzwerke hierfür mit die wichtigste Plattform. Doch um Zielkunden in loyale Kunden zu verwandeln, bedarf es weitaus mehr, als nur Werbung zielgerichtet zu schalten.

Stattdessen gilt es, potenzielle Kunden mit Informationen zu füttern und zu unterhalten.

Daher starten wir damit, unsere Sichtbarkeit und Reichweite in den sozialen Netzwerken aufzubauen. Je mehr unsere Zielgruppen von uns mitbekommen, sowohl an Werbung als auch an Informationen und persönlichen Dingen, umso mehr vertrauen sie uns. Das hat psychologische Gründe: Je mehr ich von dieser Person sehe, umso mehr habe ich das Gefühl, sie zu kennen und ihr zu vertrauen.

Doch wie verwandle ich meine Zielgruppen nun in Kunden? Da Sie sich mittlerweile ein Netzwerk aus potenziellen Kunden aufgebaut haben, können Sie nun in Interaktion mit ihnen treten. Hierdurch erfahren Sie genau, an welcher Dienstleistung sie interessiert sind und Sie können individuelle Angebote unterbreiten. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung! Ganz wichtig, ein Schritt nach dem anderen!

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GUT IST BESSER ALS PERFEKT WEGE AUS DER PERFEKTIONISMUS-FALLE

Immer schneller, immer besser, immer perfekter: Unsere Hochleistungsgesellschaft fordert immer mehr Tempo – natürlich verbunden mit Offenheit und Freundlichkeit.

Wir laufen auf Hochtouren und machen gute Miene zum Arbeitshamsterrad. Doch

Marion Lang absolvierte Weiterbildungen zu Persönlichkeitsentwicklung, NLP, Coaching und Potenzialanalyse. Seit 2011 ist sie Geschäftsführerin der BEcademy – ganzheitliche UnternehmerInnen-Ausbildung zu Certified Beauty Professional.

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D

hilfsbereit, verständnisvoll, stets für andere da. Anerkannt und beliebt zu sein lässt ihr Belohnungssystem jubeln. Doch sie selbst fühlen sich oft ausgepowert und leer. Überforderung und Unzufriedenheit sind ein Dauerzustand.

1. Werden Sie sich Ihrer Antreiber bewusst Wer seine Belohnungs-Startknöpfe kennt, kann auch bewusst entscheiden, wann er sich dadurch aktivieren lässt und wann eben nicht. Leistungsperfektionisten beispielsweise sind engagiert, bestens informiert, ihre Qualität ist legendär. Die Perfektion ist höchste Erfüllung. Dies kostet Kraft, Zeit und hohen persönlichen Einsatz, das Privatleben steht hinten an. Beziehungsperfektionisten sind

2. Entscheiden Sie bewusst und handeln Sie danach Entscheiden Sie sich bewusst für ein neues Verhaltensmuster. Dazu ist es sinnvoll, sich für jeden Arbeitsschritt Ziele zu überlegen.

Was wollen Sie erreichen für sich und Ihre Kunden? Wie schaffen Sie es, Ihr Wohlbefinden und Ihre Ansprüche genauso zu berücksichtigen, wie Ihr Anliegen, die Kunden glücklich und zufrieden zu machen?

Als Leistungsperfektionistin können Sie sich klare Rahmen setzen. Nutzen Sie das Pareto-Prinzip. Mit 20 % Ihres Einsatzes erreichen Sie 80 % Behandlungserfolg. Als Beziehungsperfektionistin können Sie sich

ie meisten Menschen handeln nach einem festen Prinzip: Alles was sie tun, muss Anerkennung bescheren, damit das Belohnungssystem im Gehirn aktiviert wird. Das ist ein fixer aber unbewusster Antrieb. Doch niemand ist diesem Mechanismus unweigerlich ausgeliefert. Sie können jederzeit etwas ändern.

Schritt für Schritt.

Foto: alphaspirit / fotolia.com

es geht auch anders.

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3. Räumen Sie auf und lassen Sie los Viele der Dinge, die wir täglich tun, tun wir aus reiner Gewohnheit oder aufgrund unserer inneren Antreiber. Oft merken wir es nicht einmal mehr, weil unser Gehirn die gewohnten Dinge besonders liebt. Nehmen Sie sich deshalb Ihren Tagesablauf, Ihre Handlungen detailliert vor. Schreiben Sie einen Monat lang auf, was Sie täglich »ganz nebenbei« noch so machen. Dabei helfen zwei Leitfragen: ° Welche meiner Tätigkeiten hat die größte Hebelwirkung für meinen Erfolg? ° Was ist meine Kerntätigkeit, für die ich bezahlt werde?

Dann kategorisieren Sie diese nach A-, B- und C-Prioritäten. A-Aufgaben sind die, für die Sie Geld bekommen oder die Sie bei Nicht-Erledigung Strafe kosten. Diese wichtigsten Aufgaben müssen fest eingeplant und zeitlich genau bemessen werden.

B-Aufgaben sind wichtig, aber nicht zeitlich festgelegt. Oft sind sie delegierbar, z. B. die Inventur, die Warenbestellung, die Wäsche. Überlegen Sie, wann eine gute Zeit für B-Aufgaben sein könnte?

„

Ein Ziel: Mehr Zufriedenheit und Wohlbefinden durch neue Verhaltensmuster.

C-Aufgaben schließlich sind weder produktiv noch bezahlt, weder dringend noch wichtig für das Unternehmen. Richten Sie sich hierfür einen Ablagekorb ein und arbeiten Sie jeden Tag ein bis zwei C-Aufgaben ab. Nutzen Sie dafür z. B. einen kurzfristig abgesagten Termin.

4. Definieren Sie Ziele und Visionen Wer nicht weiß, wohin er will, dem ist jeder Weg recht. Setzen Sie sich daher Ziele und definieren Sie positiv und hinführend, was Sie für sich, Ihr Institut, Ihre Kunden und Ihr Leben erreichen wollen. Machen Sie sich ein Bild davon, malen oder kleben Sie eine Visionscollage, beschreiben Sie Ihren »Wunschkunden«, entwerfen Sie den für Sie idealen Arbeitstag. Sie werden schnell merken, wie anziehend das Ziel für Sie ist. Schauen Sie täglich auf diese Ihre Zielbilder, inhalieren Sie sie regelrecht, fokussieren Sie einzelne Themen und machen Sie sie zur Tagesaufgabe.

5. Erkennen Sie Sinn und Beitrag Wer Sinn in seinem Handeln verspürt, hat stets das Gefühl eines gelungenen Lebens. Die Reflexion dessen, was Ihr Handeln bewirkt und welchen Anteil Sie an der Veränderung jeder Ihrer Kundinnen haben, an ihrem Wohlgefühl, ihrem Auftreten und ihrer Selbstsicher-

heit lässt Ihr Wirken strahlen. Machen Sie sich bewusst, was Sie bewirken und verankern Sie dieses Bild und Gefühl bei sich. Geben Sie diesem Zielzustand einen Platz in Ihrer Umgebung, z.B. symbolisiert durch ein Bild, eine Skulptur oder eine bestimmte Musik.

Dies erinnert Sie an den Sinn und Beitrag Ihrer Arbeit. So wird Ihr Lebenswerk Sie selbst in höchstem Maße erfüllen.

6. Kommunizieren Sie Begeisterung Wer sein Anliegen kennt, bringt es auch auf den Punkt. Fokussieren Sie sich auf die Behandlungen und Produkte, von denen Sie 100 % überzeugt sind. So wird es Ihnen gelingen, Ihre Kundinnen davon zu überzeugen. Denn Menschen kaufen nicht aus einer verstandesmäßigen Entscheidung, sondern was sie wollen. Und dieser Wunsch liegt im unbewussten Teil des Gehirns, dem Belohnungssystem. Seien Sie sich Ihrer Argumente sicher, dann wird auch Ihre Botschaft eindeutig. Ein Sprichwort sagt: »Verwirkliche Erfolg und Reichtum zuerst innerlich – und äußerer Wohlstand und Erfolg sind die Folge.« Achten Sie auf Ihre unbewussten Antreiber und setzen Sie sich klare Handlungsrahmen, erfüllen Sie sich mit Zielbildern, die Sie magisch anziehen und umgeben Sie sich mit KundInnen, die Sie lieben. Der Erfolg folgt. Automatisch.

Foto: Barbara-Maria Damrau / fotolia.com

zuerst selbst befragen und dann bewusst entscheiden und entsprechend ja oder nein sagen. Definieren Sie selbst den Punkt, an dem Sie zufrieden sind.

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S

o manch einer stellt sich in diesem Zusammenhang vielleicht die Frage, welchen Giften sind wir denn tatsächlich ausgesetzt? In erster Linie gehören dazu die körpereigenen Stoffwechselabfallprodukte wie Oxalsäure, Harnsäure und giftige Substanzen wie zum Beispiel Fuselalkohole, die sich in einem durch gestörte Verdauung entstandenen Gährungsmilieu befinden oder das Lipofuszin, das sich auf der Haut zeigt und als »Altersflecken« bekannt ist. Dann natürlich die allseits bekannten Umweltgifte und die sogenannten Zivilisationsgifte, zu denen nicht nur Alkohol und Nikotin zählen, sondern auch unsere industriell hergestellte Nahrung. Sie schädigen schleichend und langfristig im Verborgenen. Hinzu kommt, dass wir zu viel von den falschen Lebensmitteln essen. Einen unterschätzten Anteil hat außerdem mentaler Stress. Geht man von den hier genannten Belastungen aus, wird schnell klar, warum es wichtig ist, sich mit dem Thema Detox zu beschäftigen.

Perfektes Team: Detox-Kur und Pflege Der Körper kann über die Lunge, den Darm, die Leber, die Niere und die Haut entgiften.

Auch wenn alle zusammen wirken, stellt sich bei den zahlreichen Möglichkeiten die Frage, ob man nun eine Entsäuerungskur, eine Darmreinigung oder eine Antipilzkur machen sollte? Es ist grundsätzlich ratsam mit dem Bereich zu beginnen, in dem sich die Ursache befindet. Diese liegt fast immer im Darm und damit auch in der Ernährung.

Wir wissen, dass 75 Prozent unseres Immunsystems im Darm angesiedelt sind. Er ist verantwortlich für das Ausscheiden von Toxinen und die Resorption. Wenn die Darmwände verschlackt sind, kommt es zu einer Reduzierung der Verdauungssäfte und dadurch zu einer schlechteren Verdauung mit vielen Folgen, unter anderem Übersäuerung und Vitalstoffmangel. Eine Entgiftung über Darm, Niere und Leber führt man am besten unter Aufsicht eines Arztes oder Heilpraktikers durch. Da bei unserem heutigen Lebensstil die

Tendenz zur Übersäuerung vorherrscht, gilt es bei der Darmentgiftung auch die Regulation des Säure-Basen-Haushaltes zu beachten. Übersäuerung bedeutet Mineralstoffmangel und ist Nährboden für Zivilisationskrankheiten. Welchen Schwerpunkt auch immer eine Detox-Kur bekommen soll, man kann sie durch eine gezielte Hautpflege ausgezeichnet unterstützen. Wer seine Haut pflegt, pflegt eines seiner wichtigsten Entgiftungsorgane.

Unterstützung der Haut beim Abtransport Detox und Hautzustand stehen in einem engen Zusammenhang. Die Haut scheidet mehr Toxine aus als jedes andere Organ. Zwei Pfund Abfall pro Tag können das sein. Wenn die anderen Entgiftungssysteme durch ein Übermaß an Toxinen überfordert sind, leistet die Haut »Überstunden«. Ansammlungen von alten Hautzellen angereichert mit Abfallstoffen nehmen leichter pathogene Mikroorganismen auf und behindern die Atmung der neuen Zellen. Die Haut reagiert mit Effloreszenzen,

Frühjahrsputz für den Körper – was bringen Entgiftungstage?

Mit dem Frühling erwacht nicht nur die Natur aus dem Winterschlaf, auch unser Körper freut sich auf wärmende Sonnenstrahlen. Ein guter Zeitpunkt über eine Entsäuerung und Entgiftung nachzudenken. Der neue Begriff dafür heißt »Detox« und passt perfekt zur Frühlingszeit.

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Unreinheiten, schlechtem Geruch, veränderter Farbe und Flecken. Neue Erkenntnisse belegen, dass eine Optimierung der Ernährung auch Aknehaut klärt, die Gesichtshaut strafft und sogar Rosazea heilen kann. Doch wie lässt sich die Haut bei ihrer Tätigkeit unterstützen? Trockenbürstenmassagen täglich durchgeführt, sind wahre Jungbrunnen.

Man hat herausgefunden, dass dabei nicht nur abgestorbene Hautschüppchen sondern unter anderem auch Natriumchlorid, Urea, Talg, getrocknetes Katarrh und säurehaltige Stoffwechselabfallprodukte entfernt werden.

Diese Substanzen stauen sich ansonsten an den Muskeln. Das führt zu einem Vitalitätsverlust und einer unschönen Haut. Auch der Lymphfluss wird dadurch aktiviert und somit die Lymphe, die Zellabfälle, Viren und Bakterien enthalten kann, gereinigt.

werden Toxine ausgeschwämmt, der pH-Wert der Haut in Balance gebracht und sogar Cellulite, Ekzem- und Psoriasiserscheinungen verbessert. Ein weiteres Mittel ist Wasser. Ohne geht im Körper gar nichts. Mindestens 35 ml stilles Wasser pro Kilogramm Körpergewicht sollten es täglich sein. Was die Hautpflege von innen anbelangt, gilt es die Proteine der Nahrung sorgfältig zu wählen. Hormone,

Renate Beimel ist internationale Schulungsleiterin für Janssen Cosmetics GmbH und leitet als Fachkosmetikerin & Ästhetik-The-

Bewusste Ernährung und mehr Ein- bis zweimal pro Woche sollte man dem Badewasser ein basisches Salz hinzufügen. So

rapeutin ihr Institut »Gesund & Gepflegt« in Mönchengladbach.

die in Milchprodukten, Geflügel und Fleisch enthalten sind, begünstigen Akne und andere entzündliche Prozesse. Basische Ernährung ist ebenfalls unerlässlich. Sie verbessert Hautund Haarstruktur. Detox-Nahrung ist in einem guten Säure-Basen-Gleichgewicht und unterstützt die Entgiftungsprozesse. Neben der Ernährung fördert Bewegung, täglich 30 Minuten, im aeroben Bereich den Lymphfluss und bringt Sauerstoff ins Blut. Schwitzen gehört zu den natürlichsten Arten der Hautentgiftung. Ein Saunabesuch verbessert die Durchblutung und stärkt Kreislauf sowie Immunsystem.

Mit zunehmendem Alter lassen viele Stoffwechselfunktionen der Haut nach, so auch die zelluläre Entgiftung. Moderne Detox-Hautpflege stimuliert die Hautentgiftung mit natürlichen Antioxidantien wie Vitamin C und E, welche die Bildung von Zellschlacken verhindern. Pflege ist also kein Luxus sondern eine bewusste, selbstverantwortliche Gesundheitsvorsorge.

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Foto: paultarasenko - Fotolia.com

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impressum

kosmetik & pflege fachmagazin fachmagazine e

14. Jahrgang 2018 · Erscheinungsweise in 2018: 5 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag GmbH Im alten Schulhaus – Hauptstraße 44, D-73105 Dürnau mail@spa-business-verlag.de Tel. +49 (0) 71 64 – 14 71 61, Fax +49 (0) 71 64 – 14 72 15 Amtsgericht Ulm, HRB 725 254, UstIdNr. DE 2725 34484

Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.), Martin Wolfhard, Jutta Kautny, Christine Peter Redaktionsassistenz: Julia Schlipf, Katja Nill, Yvonne Latzko Anzeigen: Birgit Wolfhard, Martin Wolfhard

Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich Abonnement: Abonnement-Bestellung direkt beim Verlag Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 39 Euro (Inland) | 35 Euro bei Bankeinzug

Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, 76646 Bruchsal

Druck: C. Maurer GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige

Bankverbindung: Iban: DE14 4306 0967 7005 1778 00, BIC: GENODEM1GLS

Autoren: Maike Streker, Dr. Eckhardt.Voss, Dr. Simone Presto, Beatrix Strobl, Björn Schaun, Marion Lang, Renate Beimel

Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet.

Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger, VCP e.V. Verband Cosmetic Professionals

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