Kp 01 2018

Heft 1/18

• Februar/März

Software – für Institute

Akne Tarda

– richtig begleiten

Classic Cosmetics – mit Marktübersicht

Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2018 Jetzt mitmachen und bewerben!

Luxus-Qualität für Best Agers

multibalance Die modernisierten Rezepturen zeichnen sich nach wie vor aus durch einen sehr hohen Anteil an hochwertigen Inhaltsstoffen, deren Wirkung in wissenschaftlichen Studien bestätigt wurde.

Premiere eines Klassikers Der überzeugende Anti-Aging-Effekt basiert auf der Kombination pflanzlicher Botenstoffe mit wertvollen Ingredienzen, die sich harmonisch mit der Haut zu einem großartigen Effekt zur Verbesserung des Hautbildes verbinden.

09.-11.03.2018 Halle 10 / 10B58

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editorial

EDITORIAL

Liebe Leserin, die Palette der Software-Angebote für Institute ist riesig. Doch welche Eckpunkte sind für die Wahl eines geeigneten Systems relevant? Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir uns Gedanken gemacht und diejenigen Kriterien beleuchtet, die bei der Bewertung helfen. Dazu gehören etwa die Anzahl der Endgeräte, Updates, Hotline, Schulungen, Datensicherung, Schnittstellen zum Steuerberater oder Kompatibilität mit bestehenden Systemen.

Auch weiteres Zubehör wie Bondrucker und Kassenschublade sowie die Möglichkeit zu Terminbuchungen und zum Newsletterversand sind mögliche zusätzliche Tools, die heute viele Software-Lösungen bieten. Mehr zu unserem Schwerpunkt ab Seite 14.

Gesunde Schönheit.

Ich-Zeit statt reine Selbstoptimierung Trotz des Hypes um die apparative Kosmetik – die neuesten Entwicklungen dazu erfahren Sie auf Seite 32 – ist die klassische Gesichtskosmetik unter dem Zeichen von Wellness und Wohlfühlen immer noch das große Thema in den Instituten. Denn viele Kundinnen wünschen sich eine entspannte Ich-Zeit, und eben nicht den reinen Termin zur Selbstoptimierung, zu der ja die Medical Beauty Kosmetik zählt. Hierzu bieten die Hersteller und Vertreiber zahlreiche Serien und Produkte an. Lesen Sie mehr dazu ab Seite 34 in unserem zweiten großen Schwerpunkt dieser Ausgabe.

Qualifizierte Ausbildungswege In unserer Serie über Ausbildungen zur Fachkosmetikerin, die wir ja im Spa & Beauty Guide mit der Darstellung der Dualen Ausbildung zur Fachkosmetikerin und den Erfahrungen in den Instituten gestartet haben, betrachten wir dieses Mal einen weiteren qualifizierten Weg: die Fachausbildung über die Cidesco-Schulen. Näheres zu diesem Ausbildungsweg ab Seite 12.

Viel Spaß beim Lesen und eine erfolgreiche Beauty Düsseldorf wünscht Ihnen

Das AESTHETICO Hautpflege-Programm mitt dermatologischer m Wirkung.

Birgit Wolfhard

Scannen und das neuartige Fruchtsäure-Peel entdecken. www.aesthetico.de/news.php

inhalt

46

12

20

aktuell 6 news – Branche aktuell 8 contest – Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 2018

12 ausbildung – Serie: Wege zur Kosmetikerin: Die Cidesco-Schulen

betrieb 14 software – Tipps für den Erwerb einer Betriebssoftware 16 marktübersicht – Anbieter Betriebssoftware 18 events – Marketingideen 20 organisation – Wäschemanagement 22 abmahnung – Gut informieren, besonnen handeln

28

erfolgreich 28 portrait – elle Kosmetik – Elke Lepper in Münster dermakos 30 akne tarda – Sonderform der Akne 34 gesichtspflege – Klassische Gesichtspflege 36 marktübersicht – Klassische Präparate Anbieter und Hersteller handwerk 40 eigene marke – Das gibt’s nur bei mir!

42 meereskosmetik – Power-Wirkstoffpakete 44 haare und kopfhaut – Haarkosmetik 46 augenbrauen – Gestaltung des Augen Make-ups

40

service 48 news – Neue Produkte und Kosmetika 51 news – Verkäufe, Seminare und Produkte regulars 3 editorial 51 impressum

Heft 1/2018 Titelfoto: deniskomarov / fotolia.com

Februar/März

Beilagenhinweis: Dieser Ausgabe ist eine Beilage von Beatrix Strobl GmbH beigelegt. Wir bitten unsere Leserinnen um freundliche Beachtung.

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Best Product Innovation

CELLTRESOR Intense Rebuilding Cream

Pfl egende Kosmetik Medical Beauty & Anti-Aging

Stärkt die Hautfunktionen, um die Schönheit zu sichern Irgendwann bringt jede Haut die Spuren der Zeit ans Licht. Zunehmender Feuchtigkeitsverlust, Feuchtigkeit sverlust, nachlassende Zellaktivität und abnehmende FestigF estigkeit sind die Folgen des natürlichen Alterungsprozesses – und entscheidende Faktoren für f ür Fältchenbildung und Konturenverlust. Eine Entwicklung, der d er man jetzt besonders effektiv begegnen b egegnen kann: k ann: Die CELLTRESOR Pflegelinie P flegelinie basiert auf hochtechnologischen hochtechnologische n Wirkmechanismen modernster Forschung – und gleicht einem Safe zur zur Bewahrung der Schönheit.

09.03. – 11.03.2018 Halle 10 / H59 H 59 Wir freuen uns u ns auf Ihren Besuch!

CELLTRESOR The Beauty Safe

Dr. Spiller GmbH Pure SkinCare Solutions Voglinger Straße 11 83313 Siegsdorf www.dr-spiller.com

Viel los am

Meeting Point

Zentrale Präsentationsfläche für Neuheiten und Trends sowie Veranstaltungs-Hot-Spot auf der Beauty Düsseldorf (9.-11.

März) ist der Meeting Point in Halle 10. Highlights sind die Deutsche und die Internationale Make-up Meisterschaft sowie die Verleihung der Awards »Goldene Maske für Visagistik« an den Künstler Jabe und »A Life of Beauty« an Franz Dannhauser (Geschäftsführer Thalgo Cosmetic Deutschland).

Info: +49 (0)2 11 / 45 60 01

Foto: fotolia.com

Foto: Messe Düsseldorf / ctillmann

aktuell

Medizingeräteverordnung in Kraft Die Medizingeräteverordnung (MPV) trat am 25.05.2017 in Kraft. Verbindlich gilt sie nach einer Übergangsfrist von drei Jahren. Für Kosmetikinstitute bringt die MPV keine gravierenden Änderungen. Wissenswert ist jedoch: Geräte der Apparativen Kosmetik fallen in der Regel nicht unter die MPV. Ausnahmen sind Geräte mit hochintensiver elektromagnetischer Strahlung (z. B. Infrarot- und UV-Licht, Laser) und Geräte zur Reduzierung, Entfernung oder Zersetzung von Fettgewebe (z. B. zur Liposuktion, Lipolyse, Lipoplastie). Institute dürfen diese dann nur noch in Betrieb nehmen, wenn sie den Anforderungen der MPV entsprechen und seitens der Hersteller mit einem CE-Zeichen ausgestattet sind. Ratsam ist somit generell der Erwerb neuer Geräte innerhalb der EU. Ein Grund, Investitionen vorzuziehen oder

Neue Führung bei Thalgo

zu verschieben ist die Einführung der MPV jedoch nicht.

(Quelle VCP e.V.)

Start in die dritte Generation

Olaf Gransee hat die Geschäftsführung der Thalgo Cosmetic GmbH übernom-

Im Januar 2018 begrüßte Rimpler Cos-

men und folgt damit auf den langjährigen

metics seinen zweiten Geschäftsfüh-

Geschäftsführer Franz Dannhauser, der

rer, Herrn Patrick Rimpler. Damit geht

in den Ruhestand gegangen ist. Gransee

das Familienunternehmen in die dritte

bringt eine zehnjährige Berufserfahrung

Generation und freut sich auf fachmän-

als Vertriebsleiter in führenden Unterneh-

nische Unterstützung in den Bereichen

men der Kosmetikbranche mit. Unter

IT, digitale Medien, Kommunikation und Controlling. Um auch in Zukunft den

anderem bekleidete er leitende Funktionen für Prestigemarken

Namen Dr. Rimpler GmbH mit Stolz zu erhalten, wird Patrick Rimpler 2019

im Duft- und Pflegebereich.

seine Promotion vollenden.

Info: +49 (0)7 21 / 8 93 31 60

Info: +49 (0) 51 30 / 7 92 90

Mini-Hotel am Messestand Während der Intergastra 2018 präsentiert Miele das Professional-Systemkonzept »Hotel 360°«: Dabei ist der Messestand einem kleinen Hotel nachempfunden – inklusive Bar, Restaurant und Hotelwäscherei. Viele Maschinen sind live in Betrieb und Miele-Fachleute informieren gewerbliches Waschen und Spülen. Höhepunkte der Präsentation sind die Waschmaschinen »Performance« und »Performance Plus«, die seit 2017 auf dem Markt sind.

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Cosart Cosmetic goes GB Cosart Cosmetic ist seit über 25 Jahren bekannt im Bereich der dekorativen Kosmetik. Die Produkte überzeugen durch gute Verträglichkeit und problemloses Handling. Durch die eigene Herstellung der Artikel ist ein hervorragendes Preis-/Leistungs-Verhältnis gewährleistet. Cosart Cosmetic ist nun durch einen Großhändler – Fa. My Beauty Limited – auch in Großbritannien vertreten.

Info: Tel. +49 (0)8 81 / 9 27 85 97

aktuell

11 Jahre »Deutschlands Beste Kosmetikerinnen« gesucht: We make beauty-professionals great again!

Und auch in 2018 heißt es wieder: Bewerben, mitmachen und gewinnen!

V

or 11 Jahren als wir, der spa business verlag, den Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin« erstmals durchgeführt haben, war die Qualität von Kosmetikinstituten noch kein

Thema öffentlicher Diskussionen. Das hat sich nun geändert: Heute beschäftigen sich verschiedene Initiativen damit und es gibt viele engagierte Kosmetikerinnen, die in ihr Geschäft sowie ihre Kunden investieren

und so eine ganze Branche voran bringen – Design, Interior hat sich deutlich gewandelt und jetzt geht der Wettbewerb in die sechste Runde und wir wollen Sie gerne motivieren dabei zu sein.

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2018« wird freundlich unterstützt von:

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Möchten Sie sich abheben?

Differenzieren Sie sich mit dem einzigartigen und ganzheitlichen Ansatz der Aromatherapie

Führend in der Aromatherapie

- Inspiriert von der Kraft der Pflanzen entwickelt Decléor seit über 40 Jahren eine hochkonzentrierte Wirkstoffpflege, die Natur und Wissenschaft optimal vereint - Decléor bietet ein ganzheitliches, unverwechselbares und multisensorisches Behandlungskonzept mit sicht- und spürbaren Ergebnissen

Erstklassige Schulungen

- Intensive Produktschulungen, Ausbildung von exklusiven Behandlungstechniken – inspiriert von der traditionellen chinesischen Medizin, Ausbildung zum Aroma-Experten - Expertenseminare & Seminare zu Verkaufsstrategien

Kontinuierlicher persönlicher Coach vor Ort - Persönliche Beratung bei Ihrer Geschäftsentwicklung und Rentabilität

- Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung

Umfangreiche Marketingunterstützung - Maßgeschneidertes Paket für Ihr Depot einschließlich PR-, Marketing und Digital-Unterstützung

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WERDEN SIE PARTNER VON DECLÉOR! Gerne beraten wir Sie persönlich und unverbindlich unter: 0211 – 43 78 4267 oder info@decleor.de

NEU! AB 2018 BEGRÜSSEN WIR SIE IN DER DECLÉOR AKADEMIE IN DÜSSELDORF „Seit über 17 Jahren arbeite ich mit Decléor: Mein Traum war es, mich mit einer Kosmetiklinie abzuheben, deren Basis aus dem Herzen der Natur kommt.

Es ist toll eine Firma im Hintergrund zu wissen, die Wert auf eine gute Zusammenarbeit legt. Sie bietet mir die Unterstützung, die ich mir für mein Institut wünsche und brauche.“ Katja Wenzl, Studio Frauensache, Pappenheim Decléor · Johannstraße 1 · 40476 Düsseldorf · www.decleor.de

aktuell Keine Frage, die Resonanz auf unseren Contest war stets deutlich. Alle Prämierungen wurden von Veröffentlichungen in der lokalen und regionalen Presse begleitet. Ein schöner Erfolg auch für die Sieger, die so außerdem noch neue Kunden gewinnen konnten. Nach wie vor ist die Auszeichnung »Deutschlands Beste Kosmetikerin« etwas ganz besonderes, weil sie nicht nur eine Momentaufnahme des Instituts darstellt – wie es bei einem Mystery Check der Fall wäre – sie ist viel mehr: Die Teilnahme erfordert eine Auseinandersetzung mit den eigenen Stärken und Zielen, den Bewertungen der Kunden und mit dem bisher Erreichten. Auch das ist ein Grund bei unserem Wettbewerb mitzumachen.

Schließlich geht es nicht nur ums Gewinnen, sondern auch darum sich seiner Fähigkeiten und Kompetenzen bewusst zu werden. Denn was zeichnet eine erfolgreiche Kosmetikerin aus? Zuallererst doch, wie sie selber sich ihren Aufgaben stellt und diese einfach anpackt, ein zielgerichtetes Angebot entwickelt, ihren Kunden begegnet und ihre Mitarbeiterinnen führt und welche Haltung sie dabei ausstrahlt.

Und auch wir lernen dazu und haben unseren Fragebogen überarbeitet sowie eine neue Kategorie eingeführt. Sie heißt »Spezialisierte Institute«. Unter dieser Rubrik fassen wir alle Institute zusammen, die ihren Angebotsschwerpunkt außerhalb der klassischen Kosmetik haben. Dazu gehören zum Beispiel Bodycontouring Studios oder beispielsweise

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die noch junge Richtung der Waxing-Studios.

Erstmalig bilden wir unter Kosmetikinstitut im Vollerwerb die Ausrichtung Anti Aging / Medical Skin Care ab.

Wer kann sich bewerben?

Teilnehmen dürfen Kosmetikinstitute, Beautyfarmen, Day Spas und die spezialisierte Institute. Die Einteilung erfolgt in fünf Kategorien, die jeweils unabhängig voneinander bewertet werden: Kosmetikinstitut im Vollerwerb: Ausrichtung Klassisches Kosmetikinstitut Mindestens eine Person kann im Vollerwerb davon leben.

Kosmetikinstitut im Vollerwerb: Ausrichtung Anti Aging / Medical Skin Care Mindestens eine Person kann im Vollerwerb davon leben.

Kosmetikinstitut im Nebenerwerb: nebenberuflich geführtes Kosmetikinstitut.

Newcomer: Das Institut gibt es seit weniger als fünf Jahren (Stichtag: 1. 1. 2012).

Spezialisiertes Institut: Der Schwerpunkt liegt außerhalb der klassischen Gesichts- oder Körperpflege, z. B. Nageldesign, Day Spa, Waxing, Foot Spa oder Ahnliches Was ist zu tun?

Zuerst fordern Sie die Bewerbungsunterlagen an: entweder per ° E-Mail contest@spa-business-verlag.de, ° per Telefon 0 71 64 / 14 71 61 (AB), ° per Fax 0 71 64 / 14 72 15 oder als ° Download ab 01.03.2018 unter

www.kosmetik-pflege.eu/contest.

Dann füllen Sie den Fragebogen aus, machen fünf bis zehn Fotos Ihres Betriebes und ggf. Ihres Teams, lassen mindestens zehn Ihrer Kunden die dafür vorgesehenen Fragebögen ausfüllen und legen Ihre Basis-Werbematerialien, Visitenkarte, Preisliste, Logo und eines Ihrer letzten Kundenmailings bei. Was die Fotos angeht, benötigen wir eine Außenaufnahme, ein Foto der Empfangs- und/oder Verkaufstheke, des Wartebereichs und der Behandlungsräume. Es müssen keine Profibilder sein. Alles zusammen senden Sie bitte bis zum 30. 6. 2018 an folgende Anschrift: spa business verlag GmbH, Stichwort: Contest, Hauptstraße 44, 73105 Dürnau Und wie wird bewertet?

Alle Fragebögen werden von einer unabhängigen Jury ausgewertet. Bei gleicher Qualifikation entscheidet das Los. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Ihre Unterlagen sowie die Adressen Ihrer Kunden werden nicht für Werbemaßnahmen verwendet oder an Dritte weitergegeben. Den Gewinnern winken wertvolle Preise wie Aufenthalte in Wellnesshotels. Unter allen Einsendungen verlosen wir zudem Sachpreise verschiedener Kosmetikhersteller für Institutskunden, die an der Befragung teilgenommen und damit ihr Institut unterstützt haben.

Machen Sie mit und bewerben Sie sich.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

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MIT MEINER HAUT IM REINEN

aktuell

Ausbildungswege zur Kosmetikerin Teil 2:

Cidesco-Schulen Der zweite Teil unserer Serie zu den Ausbildungswegen befasst sich mit den Cidesco-Schulen. Als eine weltweite Organisation, die in über 30 Ländern in allen fünf Kontinenten vertreten ist, beschäftigt sich Cidesco mit den Themen Ästhetik und Kosmetik. Cidesco-Qualifikationen gelten als Gold-Standard der Ausbildung

Haut, Dermatologie, Chemie bzw. Wirkstoffkunde, Apparative Kosmetik und ihre physikalischen Grundlagen sowie Fachenglisch. Die Prüfung gliedert sich dann in vier Teile, Gesichtsanwendung, Körper­anwendung, Theorie sowie eine schriftliche Projektarbeit.

an Kosmetikfachschulen.

B

ereits vor über 60 Jahren hat Cidesco auf hohem Niveau Rahmenbedingungen für die Ausbildung von Kosmetikerinnen geschaffen. Die Inhalte der Ausbildung werden dabei ständig angepasst und sind weltweit gleich. Das Konzept: Cidesco selbst bildet nicht aus oder betreibt eigene Schulen, sondern stellt an Kosmetik(fach)schulen Anforderungen hinsichtlich der Inhalte und Qualifikationen der Lehrkräfte.

Um eine Cidesco-Zertifizierung zu erhalten, werden die entsprechenden Schulen in den Mitgliedsländern regelmäßig überprüft. Die Abschlussprüfungen der angehenden Kosmetikerinnen nehmen Cidesco-Mitarbeiter ab, die nicht zur jeweiligen Schule gehören.

Für die Ausbildung zur Kosmetikerin werden von Cideso mindestens 1.200 Stunden Unterricht an einer anerkannten Kosmetikschule sowie mindestens 600 Stunden Praktikum im Institut vorgeschrieben. Die Standards sind sehr praxisnah gestaltet. Im Vordergrund steht immer die Frage: Welches Rüstzeug muss ein junger Mensch in der Ausbildung bekommen, um den Anforderungen im Beruf gerecht zu werden? Auch die Prüfungen berücksichtigen den Praxisbezug. So müssen die Kandidatinnen und Kandidaten nicht nur demonstrieren, dass sie z. B. eine Gesichtsanwendung fehlerfrei durchführen können, sondern auch begründen, warum sie genau diese Abfolge bzw. genau diese Produkte gewählt haben.

»Aus der Praxis für die Praxis« Cidesco-Standards gibt es für drei verschiedene Berufe: Beauty Therapist bzw. Kosmetikerin, Spa Therapist bzw. Spa Therapeut und Spa Manager. Dazu existieren verschiedene Weiterbildungen und Guides für das Arbeiten im Ausland und die Institutsgründung.

Ein wichtiger Unterschied: Auch wenn der Abschluss der Ausbildung das »Cidesco Diplom« ist, darf sich die Absolventin keinesfalls Diplom-Kosmetikerin oder diplomierte Kosmetikerin nennen.

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Besonderen Augenmerk legt der Cidesco-Standard auf Grundlagen: Anatomie der

i-Tüpfelchen der Ausbildung In Deutschland können angehende Kosmetikerinnen das Cidesco Diplom in neun Schulen erwerben. Die Ausbildung dauert je meist ein Jahr, bei der Fortis Akademie Chemnitz zwei Jahre (Adressen der Schulen siehe Kasten). Im Normalfall gibt es an den Schulen keine speziellen Klassen für Cidesco-Kosmetikerinnen, sondern die Inhalte sind in den Lehrplan für die staatlich geprüften Kosmetikerinnen integriert. Das Diplom wird dadurch erlangt, dass die Cidesco-Prüfung zusätzlich abgelegt wird. Ausnahmen sind die Kosmetikschule Schäfer in Frankfurt, die die Prüfung mit einem Vorbereitungskurs kombiniert, und die Kosmetikakademie in Karlsruhe, die neben dem Kurs über zwölf Monate auch das Diplom als 6-monatigen Aufbaukurs für staatlich geprüfte Kosmetikerinnen anbietet.

Einheitliche Standards Für eine Absolventin einer Kosmetikfachschule ergeben sich mit einem Cidesco-Diplom mehrere Vorteile: Zum einen ist in Deutschland Ausbildung Ländersache. 16

Bundesländer haben jeweils ihre eigenen Lehrpläne und teils andere Bezeichnungen für denselben Abschluss. Die Anforderungen an eine Cidesco-Kosmetikerin sowie die Berufsbezeichnung jedoch sind weltweit gleich. Wenn eine junge Kosmetikerin sich im Ausland oder bei internationalen Arbeitgebern, wie etwa Kreuzfahrtflotten bewerben möchte, ist das ein unschätzbarer Vorteil.

Umgekehrt ist ein Cidesco-Diplom nicht

nur ein Gütesiegel für eine Kosmetikerin, sondern auch für die Schule. Da es meist keine separaten Klassen für staatlich geprüfte Kosmetikerinnen und Cidesco-Kosmetikerinnen gibt, werden die Anforderungen dann ja auch für die Kurse zur staatlich geprüften Kosmetikerin erfüllt. Auch wer nach seiner Ausbildung nicht international arbeiten möchte, profitiert davon, dass sie Schule regelmäßig zertifiziert wird.

Cidesco-Schulen in Deutschland (nach PLZ) Ergänzungsschule für Kosmetik der

skin guardians

aktuell

Danke,

für meine reine Haut Pure Face Make-up Entferner & Reinigungsschaum

Fortis-Akademie An der Wiesenmühle 1 09224 Chemnitz +49 371 262 22-0 +49 371 262 22 99 oelschlegel@fortis-akademie.de www.fortis-akademie.de Erstes Paderborner

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Berufsfachschule für Kosmetikfachkräfte

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76133 Karlsruhe

+49 2166 310 319

+49 721 281 43

+49 2166 144 55 25

+49 721 281 40

kosmetik-mg@web.de

info@kosmetikschule-karlsruhe.de

www.kosmetik-mg.de

www.kosmetikschule-karlsruhe.de

Berufsfachschule für Kosmetik

Bio-Kosmetikschule

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Hohe Straße 68–82

Schulstraße 10

50667 Köln

78462 Konstanz

+49 221 252 624

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+49 221 252 435

+49-7531-24049

sekretariat@kosmetikschule-delorenzi.de

kontakt@bio-kosmetikschule.de

www.kosmetikschule.delorenzi.de

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für Kosmetik Norkauer

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Prielmayerstraße 1

60323 Frankfurt/Main

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betrieb

Darum prüfe, wer sich langfristig bindet – Tipps für den Erwerb einer Betriebssoftware

Heutzutage gibt es auch im Beauty-Sektor eine Vielzahl von SoftwareAngeboten. Deswegen wollen wir Instituts-Betreibern die Entscheidung erleichtern und Kriterien aufzeigen, die man bei der Suche nach einem geeigneten System nicht vernachlässigen sollte.

Z

unächst stellt sich die Frage nach Art und Umfang der angebotenen Leistung. Generell gilt es herauszufinden, für wie viele Endgeräte die erworbene Lizenz einsetzbar ist, ob Updates im Preis inbegriffen sind und ob weitere Serviceleistungen wie Hotline, Schulungen sowie Datensicherung vom Hersteller angeboten werden. Wer bereits einen Computer oder ein Tablet besitzt, sollte unbedingt darauf achten, dass das neue Programm mit den vorhandenen Geräten kompatibel ist. In Bezug auf den PC bedeutet das zum Beispiel die Unterstützung von Windows oder Apple OS X. Bei Tablets lautet die Frage dann entsprechend: Android (z. B. Samsung) oder iOS (Apple iPad/iPhone).

Zusätzliche Geräte für einen reibungslosen Ablauf Für einen vollständigen Kassenbetrieb im Institut benötigt man möglicherweise noch Markus Wolff (48), Geschäftsführer von arQSoft befasst sich seit 14 Jahren mit der Unterstützung von Beauty-Betrieben bei der Einführung und Nutzung von Computer- und Kassensystemen.

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weitere Geräte wie Kassenschublade, Bondrucker, Barcodescanner etc. Es lohnt sich also nachzufragen, ob solche Geräte vom Hersteller unterstützt oder sogar mitgeliefert bzw. angeboten werden. Beim Thema Kasse gibt es zudem strenge gesetzliche Auflagen, was die Prüfungssicherheit und Unveränderbarkeit der Daten angeht. Hierzu berät man sich am besten mit einem Steuerberater und lässt diesen das ausgewählte Programm prüfen.

Gut ist, wenn der Hersteller bescheinigen kann, dass das System gemäß den aktuellen Richtlinien entwickelt wurde.

Grundsätzlich sollte das System netzwerkfähig, also der Betrieb mit mehreren Arbeitsplätzen möglich sein. Hat das Institut derzeit keinen Bedarf dafür, könnte es dennoch irgendwann sinnvoll sein, verschiedene Arbeitsplätze am Empfang, in der Kabine und im Büro zu haben. Einen Schritt weiter gehen Systeme, die mit CloudTechnologie arbeiten und Daten über das Internet austauschen. Beliebte Funktionen wie die Online-Terminbuchung, bei der die Kunden selbst Termine anfragen, mit automatischer Terminerinnerungen per E-Mail, SMS und neuerdings sogar per WhatsApp sind nur mit solchen Systemen sinnvoll umsetzbar.

Terminbuchungen übers Internet erwünscht?

Wird eine Online-Terminbuchung angeboten, sollte man sich die Umsetzung und die Integration in die Homepage und/oder Facebook-Seite anschauen. Im einfachsten Fall gibt der Kunde einen Wunschtermin an und das System sendet daraufhin eine E-Mail mit dieser Information. Fortgeschrittenere Systeme ermitteln anhand des tatsächlichen Terminplans die Terminvorschläge für den Kunden und legen diese dann auch direkt im Terminkalender mit allen erforderlichen Informationen wie Anwendung, Mitarbeiter und Kabine an. Bei der Art der Terminvergabe gibt es noch weitere Unterschiede: Vorteilhaft ist es, wenn das System ein so genanntes Clustering vornimmt, also die Termine so vergibt, dass möglichst wenige Lücken im Kalender entstehen.

Für die Terminplanung selbst ist entscheidend, welche Parameter das System verarbeiten kann. Werden zum Beispiel Vor- und Nachrüstzeiten unterstützt, Doppelbelegungen effektiv verhindert und lassen sich Kabinen, Geräte und Mitarbeiter in einem Termin verbuchen? Sinnvollerweise können Anwendungen an bestimmte Mitarbeiter, Kabinen oder Geräte gekoppelt werden, so-

betrieb

„ Ein Anruf beim Hersteller geht jeder Entscheidung voraus. Denn damit sehen Sie ob, Sie als Kunde ernst genommen werden.

dass dies bei der Terminvergabe automatisch berücksichtigt wird. Eine Arbeitszeiterfassung mit Urlaubsplanung, Soll- und Istzeiten ist in vielen Fällen direkt in das System eingebunden. Dafür ist dann kein zusätzliches Programm nötig. Des Weiteren sollte man sich erkundigen, wie die Abrechnung von Terminen im Kassensystem angelegt ist. Wie werden die Anwendungen und Produkte verbucht?

Gibt es die Möglichkeit Rabatte zu erfassen, eine Gutscheinverwaltung und welche Zahlungswege wie Barzahlung, EC oder Rechnung werden unterstützt? Um das Kassenbuch vollständig im Computer zu führen, müssen Ausgaben, Einlagen und Entnahmen verbucht werden können sowie ein Kassenprotokoll und eine Funktion für den Kassenschnitt bzw.

Tagesabschluss vorhanden sein.

Standardisiert und/oder individuell?

Für die Verwaltung und Planung ist es nötig, dass das System entsprechende Möglichkeiten zur Auswertung der Umsätze, Verkaufszahlen und Auslastung anbietet.

Besitzt es Standardauswertungen und kann man zudem individuelle Auswertungen anlegen? Ist ein Export der Daten, zum Beispiel in eine Excel-Datei, möglich und lassen sich alle wichtigen Zahlen schnell finden? Daten-

austausch mit anderen Systemen, wie einer DATEV-Schnittstelle für die Ausgabe von Abrechnungsdaten an den Steuerberater oder die Option der Auswahl von Adressdaten für Marketingaktionen, ist mit vielen Programmen möglich oder sollte zumindest nachrüstbar sein. Für den Einsatz im Spa-Bereich eines Hotels kann auch eine Schnittstelle zum Verwaltungssystem des gesamten Hauses sinnvoll sein, um Anwendungen und Produkte direkt auf die Hotelrechnung zu buchen.

Sicher hat jeder Betrieb auch eigene Kriterien, nach denen dann die Auswahl getroffen wird. Generell lohnt es sich, vorab Testversionen auszuprobieren und zu vergleichen, ob die gewünschten Anforderungen erfüllt werden und man hinsichtlich Bedienung, Sicherheit und Optik mit dem Programm zufrieden ist.

Wer in Ruhe prüft, wird am Ende mit einem gut funktionierenden System belohnt.

Online Buchungen sind verbindlich!

Gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist der Widerruf eines Vertrages für die Erbringung von a) Dienstleistungen b) im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, c) wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, ausgeschlossen.

Unstrittig liegen bei einer Online-Buchung eines Termins bei einer Kosmetikerin die Voraussetzungen zu a) und c) vor. Fraglich könnte allenfalls sein, ob es sich um einen Termin zur Freizeitbetätigung handelt. Die Kommentierung versteht unter Freizeitbetätigung jedes Handeln, welches nicht in Verbindung mit einer beruflichen Tätigkeit – und sei es auch nur zur

„

Vorbereitung – steht. Demnach darf auch davon

Einige Hersteller bieten

trag überhaupt zustande gekommen ist. Ein

ihre Software zum Kauf

gebuchter Termin muss – ohne Abweichung

an, andere vertreiben sie

ausgegangen werden, dass ein Termin bei einer Kosmetikerin als Freizeitbetätigung gewertet wird. Folglich kann für einen über das Internet gebuchten Termin bei einer Kosmetikerin kein Widerruf erklärt werden.

Voraussetzung hierfür ist freilich, dass ein Ver-

vom Antrag – bestätigt worden sein.

Rechtsanwalt Yves Strauch (über ICADA)

im Abonnement

15

betrieb

Marktübersicht

Spa- und Institutssoftware

Fimenbezeichnung Ansprechpartner Telefon Mail Webseite Verfügbare Komponenten Name der Software Preis

arQSoft UG Markus Wolff +49 (0) 47 21 / 610 96 79 info@arqsoft.net arqsoft.net

Belbo Business Software GmbH Anna-Lena Lewerenz +49 (0) 30 / 57 70 96 41 info@belbo.com https://belbo.com

CCV Deutschland GmbH Susanne Kohlhofer +49 (0) 87 52 / 8 64-0 marketing@de.ccv.eu www.ccvsalespoint.de

Spa Manager Light (1-2 Mitarbeiter): 29,- € / Monat Standard (bis 10 Kab.): 69,- € / Monat Pro (ab 2 Filialen): ab 119,- € / Monat

Belbo Ab 19,90 € (bis 2 MA) / Monat, pro zus. Mitarbeiter + 10,- € /Monat

CCV SalesPoint Flex-Paket: 39,- € monatlich Plus-Paket: 79,- € monatlich All-in-One-Paket: 99,- € monatlich

Buchungsplattform

Individuelle Buchungsplattform je Institut

Jedes Institut erhält eine eigene Buchungsseite, keine zentrale Plattform

Online Terminkalender

Mitarbeiter können per Android und iPhone App Ihren Terminkalender einsehen Terminbuchung für Kunden über Website Buchungsmodul wird in Website oder Facebook-Seite eingebunden. Anpassungen von Schriftarten und Farben möglich. Verlinkung zur direkten Buchung einzelner Anwendungen möglich

Terminplanung mit automatischer Raumbelegung und Wunschmitarbeiter

Buchungsplattform MandCom ab Q1/2018 verfügbar gegen Aufpreis; Integrierter Onlineshop oder Homepage möglich k.A. – da App-basiert, kann auf dem benutzen iPad jede gewünschte Kalender-App zusätzlich installiert werden

Onlinebuchungsseite und Gutscheinshop sind in alle Webseiten integrierbar

k.A.

Anzahl der Buchungsschritte bis zur Buchung Online Zahlung bei Buchung Clustering der Termine

6 ohne Bezahlung Nein. Verifizierung der Kundendaten über Kontroll-E-Mail Ja, Für das ausgewählte Datum 2 Terminvorschläge (vormittags und nachmittags), die davor bzw. dahinter liegende Termine anschließen

Der Buchungsprozess kann frei gestaltet werden.

Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, GiroPay Kunden sehen nach Wahl der Leistungen die Übersicht freier Termine. Auf Wunsch an bestehende Termine angrenzend (ohne Lücken)

k.A. Onlinezahlung im Webshop möglich k.A.

Ressourcenplanung: Mitarbeiterplanung

Zuordnung von Anwendung zu einzelnen Mitarbeitern mög- Einfache und schnelle Schichtplanung, Kompetenzen für lich. Arbeitszeiten können nach Soll und Ist erfasst werden jeden Mitarbeiter hinterlegbar

Raumplanung

Räume können je Termin dazu gebucht werden.

Doppelbelegungen werden geprüft und nur in Ausnahmen zugelassen (z.B. Paarbehandlungen)

Räume werden separat angelegt und für die gewünschten Leistungen automatisch blockiert – auch bei Online-Terminen

Geräte und Hilfsmittelplanung

Erforderliche Geräte können je Anwendung definiert und gebucht werden. Doppelbelegung eines Geräts wird geprüft und per Warnmeldung verhindert Kassensystem gemäß GoBD-Richtlinien. Datensicherung auf externen Servern

Geräte können hinterlegt und zusätzlich zur Raumbelegung blockiert werden, um Doppelbelegungen zu vermeiden GoBD-konformes Kassensystem mit Datensicherung und automatischem Versand der Daten an das Steuerbüro

GoBD zertifizierte Kassen-App (iOS), serverbasiert mit browserbasiertem Backoffice »MyCCV«

Buchhaltungsfunktionen

Elektronisches Kassenbuch mit Einnahme und Ausgabeberechnung. Per Statistikfunktion auswertbar

Umsatzberechnung pro Dienstleistung, Produktgruppe für frei definierbare Zeiträume

Buchungsplattform MandCom ab Q1/2018 verfügbar gegen Aufpreis

Notwendiges Zubehör

Eigener PC mit Windows-Betriebssystem oder Apple OS X mit Parallels. Zuverlässige Internetverbindung

Ein Laptop, Computer oder Tablet genügt. Bei Kassennutzung Kassenlade und Bondrucker

Ipad, CCV SalesPoint App, Kassenschublade, Bondrucker

Optionales Zubehör

Kassenschublade, Bondrucker, Barcodescanner. Eigene Tablets für den Betrieb in der Kabine oder außerhalb des Instituts In Vorbereitung Ja Interne Gutscheinverwaltung mit Aufladefunktion. Optional als Wert- oder Leistungsgutschein (mit/ohne MwSt.) definierbar Kundenkartei mit Anamnese, Hautdiagnose, Body-Check, Maßnahmen, Podologie, Haut-Vitaltität und Fotodokumentation. Auf Anfrage können die Karteikarten individuell angepasst werden. Vollständige Termin- und Umsatzhistorie

Sinnvolles Zubehör für jeden Geschmack: https://belbo. com/zubehoer

Bezahlterminal, Barcodescanner, Tablethalterung

Ja Ja Alle Gutscheinarten mit korrekter Versteuerung, Überblick mit eingelöstem Wert für jeden Gutschein

Ab Februar 2018 Ja Ja, über CCV Connect als optionales Modul (z.B. als Treuekarte, Bonuskarte, Geschenkkarte, Verlosung…)

Digitale Kundenakte mit allen Daten des Kunden, Terminund Anwendungshistorie, Folgeterminen, gekauften Produkten, Zuverlässigkeit, Direktnachrichten

Kundendaten mit Historie und mit Verkauf/Leistung verknüpfbar

Lagerverwaltung

Integrierte Lagerverwaltung mit Inventurfunktion, Warenein- und -ausgangsbuchung. Verbuchung von Verkaufsartikeln automatisch über Kasse, für Kabinenware individuell nach tatsächlichem Verbrauch

Hinterlegung von Kabinen- und Verkaufswarenbestand, einfaches Bestellsystem für Nachkäufe

Ja

Marketingfunktionen

Ausgabe von Kundendaten für Marketing nach Kategorie (frei einstellbar), PLZ, letzter Besuch im Institut und/ oder Geburtstag. Individuelle Texte für Kassenbon und Terminerinnerung einstellbar

E-Mail- und SMS-Rundschreiben, Geburtstags-Mails, Onlinegutschein-Codes, automatische Wiedergewinnungs-Mails (z.B. nach 3 Monaten Abwesenheit)

Registrierung der Kunden für Newsletter, Angebote, Erinnerungen Auswertungen und Abrufe bestimmter Kundenparameter wie z.B. gekaufte Produkte, Umsatz, letzter Kauf, Storno

Terminerinnerung via SMS, WhatsApp, Email

Automatische Terminerinnerung per E-Mail und/oder SMS (je Kunde einstellbar). 100 SMS inklusive, jede weitere SMS (je 160 Zeichen) 10 Cent Umsatz nach Zeitraum, Mitarbeiter, Behandlungen, Produkt, Kategorien. Umsatzentwicklung. Terminstatistik. Auswertung von Arbeitszeiten und Auslastung der Mitarbeiter.

Erinnerung via E-Mail und SMS

k.A.

Mitarbeiterumsätze, Produktverkauf, Auslastung, Wochentagsvergleich und zahlreiche weitere Statistiken verfügbar.

Vielzahl an Auswertungen, auch frei konfigurierbar, farblich sehr gut visualisiert Jeder Vorgang wird erfasst

Integrierbarkeit des OTP in Webseiten

Kassensystem

Datev Schnittstelle GDPdU Schnittstelle Gutscheinverwaltung

Kundenkartei

Auswertungen

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k.A.

k.A.

betrieb

elite Software GmbH Roland Plessing +49 (0)71 33 / 95 60 23 info@chilli-software.de www.chilli-software.de

Reviderm AG Christoph Kraißer +49 (0)81 04 / 8 87 38 88 info@profitlounge.de www.profitlounge.de

Institutsoftware Hannah Sauer +31 (0) 20 / 8 93 23 86 support@salonized.com www.salonized.de

Shore GmbH Kim Gross-Hardt +49 (0)0 89 / 416 143 347 kim.gross-hardt@shore.com https://www.shore.com/de/

Chilli Ab 20,- € / Monat bei bis zu 5 MA, zusätzlich 10,- € für online Buchtung (bis 2 MA)

Profit Lounge Ab 35,- € / Monat (bis 2 MA) genaue Preisstaffelung auf Anfrage

Salonized Ab 15,- € / Monat für 1 Mitarbeiter + 3,- € für jeden zusätzlichen Mitarbeiter

Shore Basic: 29,- €* / Monat (bis 5 MA) Plus: 49,- €* / Monat (unbegrenzte MA) Kasse Optional gegen Aufpreis ab 45,- € / Monat * bei jährlicher Zahlung

Keine einheitliche Buchungsplattform

Keine einheitliche Buchungsplattform

Jeder Kunde bekommt sein individuelles Buchungssystem

Individuelles Buchungswidget für Website und/oder Facebook-Seite

Terminbuchung (incl. Qualifikation und Premium-Zeiten) und Gutscheinverkauf

Auswahl der online buchbaren Dienstleistungen und Mitarbeiter konfigurierbar, sowie Prioritäten für Behandlungen und Behandlungszeiten möglich Der Terminplaner für Mitarbeiter ist via Browser erreichbar.

Die Onlineterminbuchung für Endverbraucher kann als Link auf der eigenen Website eingebunden werden

Der Kunde kann optional Mitarbeiterwunsch angeben; Anwendung/en wählen; Datum und Zeitpunkt wählen

Über Shore können Kunden Leistungen, Mitarbeiter und Wunschzeit ihres nächsten Termins buchen

Integrierbares Modul für alle Websites. Aussehen konfigurierbar. Kunde sieht nur verfügbare Termine

Der Online-Terminplaner ist mittels HTML-Code in alle Webseiten integrierbar

4 Schritte bzw. 5 für Nichtregistrierte Kunden Aktuell nicht möglich Die Kunden sehen nur buchbare Zeiten - je nach Einstellung – vor oder nach bestehenden Terminen, vorausgesetzt der frei Zeitraum reicht für die gewünschte Behandlung aus Erstellung von Dienstplänen (Planen mit Schichtplanungswerkzeug, Hinterlegen von wiederkehrenden festen Arbeitszeiten, manuelle Eingabe der täglichen Arbeitszeit)

3, exklusiv Mitarbeiterauswahl & Bezahlung Ja, optional. Stripe-Onlinebezahlungen Option, um nur im Anschluss oder nur zu bestimmten Zeiten buchen zu lassen. Mit Standardeinstellungen alle verfügbaren Termine angezeigt

3 Schritte ohne Mitarbeiterauswahl Kreditkarte Nein, der Endkunde wählt das Datum und die Zeit auf Basis der eingestellten Verfügbarkeiten aus und erhält eine Terminbestätigung

Für jeden Mitarbeiter wird eingestellt, welche Arbeitszeiten derjenige hat und welche Anwendungen derjenige durchführen kann

Im Schichtplan können die Arbeitszeiten für die Mitarbeiter hinterlegt werden

Verfügbare Räume und die Anwendungen, die darin durch- Die verfügbaren Räume und die Anwendungen, die darin geführt werden, werden hinterlegt und dann unabhängig durchgeführt werden, sind hinterlegt und werden dann als Ressource geplant unabhängig als Ressource geplant

Räume können als notwendige oder optionale Ressourcen an Behandlungen gekoppelt werden

Räume werden als Ressource mit der entsprechenden Personenanzahl angelegt. Räumen können Leistungen zugeordnet werden

Für jede Anwendung werden bis zu 1 technisches Hilfmittel und Geräte hinterlegt und werden dann unabhängig als Ressource geplant GoBD sicheres Kassensystem. Daten werden lokal gehalten und auf Wunsch auf unserem Server gesichert

Für jede Anwendung werden alle technischen Hilfsmittel und Geräte hinterlegt und unabhängig als Ressource geplant GoBD konformes Kassensystem. Datensicherung kann selbst ausgeführt oder online abgelegt werden. Beim Beenden der Software wird automatisch gesichert

Geräte und Hilfsmittel können als notwendige oder optionale Ressourcen an Behandlungen gekoppelt werden

Gegenstände können mit einer Anzahl X als Ressource »Vermietung« angelegt werden

GoBD sicheres Kassensystem. Speicherung in der Cloud, 3x täglich Back-Up

GDPdU/GoBD konformes Kassensystem. Speicherung der Daten auf Servern in Deutschland. DATEV-Exporte möglich

Datenübergabe an externes System. Umsatzstatistiken vorhanden, Soll-Ist-Vergleich

Integration der SK 03 & SK 04. Kontenrahmen der DATEV, Gewinn- und Verlustrechnung auf Knopfdruck, DATEV-Schnittstelle, GoBD konform Eigener PC

Umsatzverwaltung, detaillierte Finanzberichte. GoBD-konformer Export aller Daten

Scanner, EC-Cash Gerät, Fingerabdruckleser

Bondrucker, Scanner, Fingerabdruckscanner, Kassenlade, Etikettendrucker, Chip Österreich

Barcodescanner, EC-Kartengerät, Kassenschublade, Bondrucker

Daten-Synchronisation mit Exact online. Mehrwertsteuerklassen für unterschiedliche Produkte, Geschäfte oder Länder Eigenes Gerät mit Internetzugang (PC, Laptop oder Tablet).

Wir liefern den Bondrucker, das Kartenlesegerät und den Barcodescanner s.o.

Ja Ja Ja, als €-Gutschein oder Wertgutschein

Ja Ja Ja, Gutscheine auch als Teileinlösungen möglich. Bisherige Gutscheine importierbar

Nein, aber geplant GoBD-Export Ja. Mehrzweckgutscheine. Gutschein kann mehrmals genutzt werden

Ja (über unser Kassensystem) Ja (über unser Kassensystem) Ja, Geschenkkarten und Rabatte können auf bestimmte Produkte, Kundengruppen oder Personal hinter legt werden

Die Kundendaten z.B. Anamnese und Ergebnisse der Hautanalyse, dazu die Anwendungshistorie und die gekauften Produkte werden zum Kunden zugeordnet und sind jederzeit z.B. vor einer Anwendung abrufbar

Die Kundendaten z.B. Anamnese und Ergebnisse der Hautanalyse, dazu die Anwendungshistorie und die gekauften Produkte werden dem Kunden zugeordnet und sind jederzeit z.B. vor einer Anwendung abrufbar

Gesamte Historie, Rechnungen, Termine, Berichte über Behandlungen, Analysen, Notizen, Treuepunkte, IPL-Behandlungen und allgemeine Kundendaten können jederzeit eingesehen werden

Die digitale Kundenakte umfasst persönliche Kundendaten, eine Terminhistorie, eine Zahlungsübersicht, die beliebtesten Leistungen, Gruppen (wie z.B. VIP), Notizen und Anhänge

Ja, inkl. Bestellvorschlag und Inventur

Vergleich Soll-/Ist-Bestände, Einsicht über Bestände, offene Bestellungen, vergangene Abverkäufe, Sortierfunktion nach Verkaufsware, Kabinenware und inaktiven Artikeln, Aktivieren von artikelindividuellen Nachkauf-/ Verwendungserinnerungen Individualisierbarer Newsletterversand, Versand automatischer Nachrichten (wie z.B. Nachkauferinnerungen), Erinnerungsfunktion via SMS (z.B. zu Kundengeburtstagen), einfache Erstellung der passenden Verteilerlisten

Vorratsverwaltung, Bestellungen erstellen, Updates bei bspw. Preisänderungen, Vorrat-Alarm

Die Lagerverwaltung ist über den Shore Online Shop möglich. (< 2.500 Produkte, Statistik Inventur und 30+ Zahlungsanbieter)

Shore beinhaltet eine digitale Newsletter-Funktion, Google-AdWords und ein Terminerinnerungsmanagement.

Newsletter können an ausgewählte Kundengruppen verschickt werden. Das Budget für AdWords kann selbst bestimmt werden Per E-Mail unbegrenzt, per SMS sind 200 Stück im Shore Plus Paket enthalten. Ab 200 SMS 0,06 €/SMS Terminstatistiken, beliebteste Leistungen, Neukunden und Kundenstatistiken

Ja, ohne Einschränkung

4 ohne Bezahlung Paypal, Kreditkarte, Lastschrift Kunde sieht nur offene Tage und im 2. Schritt offene Termine. Es wird versucht eine »Perforation« des Terminbuches zu vermeiden Mitarbeiter, Räume und Geräte können geplant werden

PC, Kassenlade, Bondrucker

Newsletterfunktion, Kundenauswahl frei definierbar, Werbetext auf Bon

PC, Laptop, Tablet oder Smartphone + Internet

eMail Erinnerung SMS-Erinnerung 15 Cent je SMS

Per SMS (100 SMS = 12,- €) oder E-Mail

Newsletter-Funktion. Kundenfilter (Geburtstage, letzte/ nächste Termine, gebuchte Anwendungen/ gekaufte Produkte), Kopf- & Fußzeilen für Rechnungen, Emails für Feedback/ Geburtstage/ Stornierungen etc., eigene Website Terminbestätigung & -erinnerung per Mail kostenlos, SMS

Statistische Auswertung nach Gruppen, DL, Artikel

Betriebswirtschaftliche Auswertungen, z.B. Umsatz je Mitarbeiter, Behandlungsumsatz, Verkaufsumsatz, Preisstruktur, Kundenanzahl, Analyse der Mitarbeiter-Performance

Tägliche & Monatliche Umsätze im Überblick. Auslastung & Umsätze je Mitarbeiter. Vorratsverwaltung. Umsätze, Behandlungen/Produkte.

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betrieb

Den Wow-Effekt planen:

Events

als Marketinginstrumente

Auch Kosmetikinstitute und Spas müssen im umkämpften Freizeitmarkt auf sich aufmerksam machen. Die Menschen wollen den Wow-Effekt. Etwas erleben und darüber reden – das ist wichtig in Zeiten von Social Media. Dabei gilt: Je neuer und ausgefallener, desto besser. Bloß nicht mit »alten Ideen« langweilen.

Gerlinde Galvagni ist freie Autorin mit Spezialgebiet Beauty- und Spa-Trends. Als geschäftsführende Gesellschafterin leitet sie die Galvagni Schönheit GmbH und entwickelt Kosmetikrezepturen und Eigenmarken.

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D

ie lange Saunanacht – so lautete noch bis vor wenigen Jahren das Highlight in einer Therme bzw.

Saunaanlage. Mittlerweile ein alter Hut, denn heute reichen die Events von Lichterschwimmen über Kopfhörerpartys, Nikolausstrip, Stand-Up-Zauberer bis hin zu Motto-Nächten oder Übernachtungs-Events.

Viele Kosmetikinstitute nutzen bereits regelmäßige Themenabende, um ihre Kunden zu

begeistern und Zusatzumsatz zu generieren.

Denn ein Institut ist nicht nur ein Ort der Entspannung, Erholung und Ruhe. Es kann noch mehr. »Roses meets Beauty« Am 8. Oktober 2017 ließ Kosmetikerin Beatrix Wendt mit ihrem Event »Roses meets Beauty« in Lauda, Taubertal, die Korken knallen. Ihr Ziel: die Angebote ihres Kosmetikin-

betrieb stituts einer breiten Öffentlichkeit vorstellen und die eigene Kosmetikmarke einführen.

Ihr Wow-Effekt dabei: Stargast Leonard Freier, der »Bachelor« aus der gleichnamigen RTL-Fernsehreihe. Kennengelernt hat sie den Berufs-Junggesellen bei einer Veranstaltung in Berlin, auf der sie als Make up Artist arbeitete.

Beatrix Wendt begann ihre Karriere als Nageldesignerin. Es folgte die Ausbildung zur Fachkraft Fußpflege und zur Kosmetikerin. Weitere Ausbildungen wie Permanent Make up, Visagistin und Make up Artist runden das Angebot ab. Krönung ihres Schaffens ist die Eröffnung der Beauty Lounge 2017 in Lauda. Ihre eigene Kosmetikmarke bezeichnet Frau Wendt als das i-Tüpfelchen ihrer Selbstständigkeit.

Stretch-Limousine am Flughafen abgeholt.

Um 13 Uhr war es endlich so weit. Leonard Freier begrüßte die Gäste, die Damen für das Umstyling wurden vorgestellt und gleich wieder in die Maske verabschiedet. Die Show Acts waren über den ganzen Nachmittag: das Fitnessstudio mit Kangoo Jump, die tanzende Primaballerina, drei Bräute in ihren Brautkleidern und die umgestylten Damen. Das Ganze verbunden mit einer Benefizaktion zugunsten einer Schule.

Fazit der Veranstaltung: Sehr viel Organisation und Vorbereitungsarbeit. Jedoch: Insgesamt wurden in den vier Stunden knapp 50 Gutscheine für Anwendungen verkauft.

Die Besucher der Internetseite haben sich verdreifacht, die Online-Buchungen sind stark gestiegen und die Gesichtsbehandlungen haben sich verdoppelt. Die Präsentation der Kosmetikmarke wurde begeistert aufgenommen.

Hinfiebern auf das Highlight Beworben wurde »Roses meets Beauty« durch regionale Radiowerbung und Ankündigungen auf Facebook. In der Region hingen Plakate, im Kosmetikinstitut lagen Flyer.

Ein großes Zelt und Verkaufsstände wurden am Tag zuvor aufgebaut und am nächsten Morgen fertiggestellt. Dann ging es los. Während an den Ständen die Leistungen des Instituts, wie live Make up, Massagen und selbstverständlich die eigene Kosmetikmarke vorgeführt wurden, wurde Leonard Freier mit

Das Highlight: Zumba Party Ganz andere Events plant Carsta Pröstler in ihrem Institut Carsta Cosmetics im kleinen fränkischen Ort Retzbach. Ziel ihrer Events ist nämlich nicht die Neukundengewinnung, sondern die stärkere Bindung bestehender Kunden an das Institut und die Marke Carsta Pröstler.

Gegründet hat sie ihr Unternehmen bereits 1998. In einer liebevoll restaurierten Mühle, die ihren urigen Charakter behalten hat, bietet sie ihren Kunden ein exklusives Ambiente mit Antiquitäten und exklusiven Behandlungen und Produkten. Ihre Ausbildungen zur Dermazeutischen Kosmetikerin, Visagistin und Ernährungsexpertin ermöglichen ihr ein ganzheitliches Angebot.

Carsta Pröstler selbst ist eine innovative Powerfrau und coacht ihre Kunden für mehr Balance in ihrem Leben. Alles, was sie in ihrem

Institut anbietet, verkörpert sie auch selbst.

Ihre Mühle ist ein Ort, um die innere Ausgeglichenheit wiederzufinden und ganzheitliche Angebote zu genießen. Schwerpunkte ihres Angebotes sind Kosmetik & Bodystyling.

Mit ihrer eigenen Marke »Carsta Cosmetics« hat sie sich einen langjährigen Traum erfüllt.

Bereits seit vielen Jahren bietet Carsta Pröstler ihren Kunden abwechslungsreiche Events wie »Kosmetik & Wein« auf dem Weingut ihrer Familie in Retzbach oder einen Romantischen Hof-Weihnachtsmarkt.

Bewährtes wieder veranstalten Im Sommer 2017 veranstaltete Carsta Pröstler bereits zum zweiten Mal eine Beauty Vital Woche, da dieses Event im Vorjahr besonders gut angenommen wurde. Die Aktions-Behandlungen können zum Angebotspreis gebucht werden und die Kunden bringen ihre Freunde bzw. Freundinnen, Mütter oder Bekannte mit. Als sportliches Angebot und Highlight des Events gab es eine kostenlose Zumba Party. Mitzubringen brauchten die Gäste nur gute Laune.

Bei diesem Event wird den bestehenden Kunden Neues geboten, sie können die Hauptanwendungen Kosmetik & Body­styling miteinander kombinieren und haben viel Spaß an der Zumba Party. Man darf gespannt sein, was sich Carsta Pröstler zu ihrem 20-jährigen Geschäftsjubiläum im nächsten Jahr einfallen lässt.

Festzuhalten bleibt also: Events können essentiell dazu beitragen, Kunden zu halten, zu begeistern und auch neue Kunden zu locken. Die sozialen Medien sind dabei ein hervorragendes Instrument, um die Wirkung mit wenig Geld zu steigern. Wichtig sind Abwechslung und Wow-Effekte. Die Wirtschaftlichkeit lässt sich mit Kooperationen im Rahmen halten.

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Jeder Tag ein Tag am Meer

betrieb

Tägliche frische Tücher, bitte!

Wäschemanagement bei Christine Jostock, Inhaberin des Babor Beauty Spa in Trier Wie gehen Institutsbetreiber mit den täglichen anfallenden Wäschebergen um?

Selber waschen oder extern vergeben – welche Lösung ist perfekt? Christine Jostock hat in ihrem Betrieb beides ausprobiert.

D

as Institut, in dem derzeit neun Personen in Vollzeit arbeiten, verfügt über fünf Kabinen, einer Fußpflegekabine und einen großen Schminkplatz. Keine Frage, hier fällt täglich so einiges an, das gewaschen werden muss.

Nachdem die Inhaberin mit der Qualität des Waschergebnisses eines externen Dienstleisters unzufrieden war, wird das Waschen heute im Institut gemacht. Christine Jostock beschreibt ihr Wäschemanagement so: »Wir haben hier wirklich Luxus pur, denn seitdem wir vor zwei Jahren eine Servicekraft eingestellt

20

haben, waschen wir unsere Wäsche selbst.

Dafür haben wir zwei große Industriemaschinen und einen Trockner gekauft. Unsere Servicemitarbeiterin kommt von 12 Uhr bis 18.30 Uhr und kümmert sich um die Wäsche.

Sie befüllt die Waschmaschinen, prüft die Handtücher – sehen sie noch schön aus oder gibt es erste Flecken und muss man das eine oder andere austauschen.« Hygienisch einwandfrei Jeden Morgen werden die Kabinen frisch hergerichtet mit einem großen Badetuch, zwei

Handtüchern, zwei Kompressentüchern und einem Tuch für die Hände der behandelnden Kosmetikerin. Nach der Anwendung sammelt die Therapeutin mit einem Griff alle Handtücher ein und bringt sie in die Küche, wo sie zunächst aufbewahrt werden. Hier wird je nach Wäscheart und Temperatur vorsortiert.

Die Handtücher werden immer bei 90 Grad gewaschen und zum Waschmittel wird ein Hygienespüler gegeben. Beim Sortieren unterscheidet man zwischen nassen Handtüchern, Tüchern mit Cremeresten und trockenen Tüchern. Handtücher mit Wimpernfarbe kommen nicht mehr zum Einsatz, da sie sich nicht rauswaschen lässt. »Es kann passieren, dass Handtücher dreimal am Tag gewaschen werden. Nach jeder Kundin richten wir die Tücher komplett neu ein. Das machen wir sehr konsequent bei allen Handtüchern in der Kabine. Wir bestellen und kaufen Handtücher auch häufig nach, wenn diese verschlissen sind«, berichtet die Inhaberin und fährt fort: »Ein Waschgang in der Industriemaschine dauert nicht so lange wie bei normalen Haushaltsmaschinen. Unsere laufen eigentlich den ganzen Tag – sie werden auch abends befüllt, dann über die Laufzeit programmiert und sind morgens, wenn wir kommen, fertig. In der Küche notieren wir auf einem Plan, der für alle sichtbar ist, wann

„

betrieb

Die Handtücher für die Fußpflege werden separat gewaschen. Das machen wir aus hygienischen Gründen und des besseren Gefühls wegen.

der Trockner ausgeht und die Maschinen fertig sind, weil alles im Keller steht.« Umso schlichter, umso kundenfreundlicher Was die Qualität der Handtücher angeht, empfiehlt die Fachfrau darauf zu achten, dass nicht allzu viele Stickereien und Bordüren vorhanden sind, denn diese kratzen auf der Haut. Kompressen zum Beispiel legt man ja auf die nackte Haut. Heute bestellt Christine

Jostock ihre Tücher bei Babor. Sie hat auch schon preiswertere Ware ausprobiert und hat keine gute Erfahrung damit gemacht, denn die Handtücher gingen schnell kaputt. Die Kosmetikerinnen richten die Handtüchern für die Kabine. Die Servicemitarbeiterin faltet oder rollt diese. Wenn sie vormittags nicht da ist, machen es die Kosmetikerinnen selbst. Der Überschuss der fertig gewaschenen Handtücher wird zwischen Küche und Verkaufsraum gestapelt. Am Ende des Arbeitstages putzt

die Servicekraft äußerst pingelig. Auch die Geräte werden abgewischt, Wachstöpfe mit Desinfektionstüchern sauber gemacht. Jede Kosmetikerin reinigt nicht nur ihre Liege, auch der Trolley, der Bedampfer, der Stuhl, wo die Kundin ihre Tasche ablegt – alles wird geputzt. »Wir haben einen Staubsauger ohne Kabel, denn zwischendurch wird tagsüber der Boden gesäubert, damit nichts rumliegt und auch die Kundentoilette immer picobello ist«, betont die Fachfrau mit einem Lächeln.

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betrieb

Abmahnung

GUT

informieren besonnen handeln

Jeder, der geschäftlich tätig ist und Werbung betreibt, kann Adressat eines Abmahnschreibens werden. Nicht immer bedeutet dies aber zwangsläufig, dass der oder die Geschäftstätige einen Fehler begangen hat. Vielmehr gilt es, jede Abmahnung kritisch zu hinterfragen. Je nach Absender des Schreibens und der erhobenen Vorwürfe kann ein Informationsaustausch genügen, um die Angelegenheit zu klären. Im Zweifel sollte aber professionell reagiert und der Rat eines Experten eingeholt werden.

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betrieb

E

in Abmahnschreiben, auch Abmahnung genannt, ist die Aufforderung an einen möglicherweise unlauter Handelnden, ein bestimmtes Verhalten (zum Beispiel spezifische Werbeaussagen) in Zukunft zu unterlassen. Unterschieden wird hier zwischen einer »freundlichen« Abmahnung, die sich auf das bloße Auffordern zur Unterlassung beschränkt, und einer »normalen« Abmahnung, die darauf abzielt, dass der oder die unlauter Handelnde eine vertragsstrafebewehrte Unterlassungserklärung abgibt (siehe auch § 12 Absatz 1 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG). Damit soll er oder sie sich verpflichten, das strittige Verhalten künftig zu unterlassen. Eine Abmahnung ist nicht an eine bestimmte Form gebunden, jedoch wird sie aus Beweisgründen regelmäßig schriftlich ausgesprochen.

Wer darf eine Abmahnung aussprechen?

Verbraucher dürfen Unternehmen generell nicht abmahnen. Wohl aber können sich direkte Mitbewerber untereinander abmahnen.

Direkte Mitbewerber sind beispielsweise ein Kosmetikinstitut und eine Hautarztpraxis am selben Ort, nicht aber das Kosmetikinstitut X in München und das Kosmetikinstitut Y in Berlin. Diese beiden regional tätigen Geschäftsbetriebe stehen aufgrund ihrer örtlichen Distanz grundsätzlich nicht im Wettbewerb

zueinander. Dagegen kann ein Versandhandel (z. B. Onlineshop), der in das gesamte Bundesgebiet liefert, von jedem Wettbewerber in Deutschland abgemahnt werden.

Auch bestimmte Organisationen dürfen gegen Wettbewerbsverstöße vorgehen. Abmahnberechtigt sind zum einen rechtsfähige Verbände zur Förderung gewerblicher Interessen (z. B. Verband Sozialer Wettbewerb e.V. – VSW), soweit ihnen eine erhebliche Zahl von Gewerbetreibenden angehören, die Waren oder gewerbliche Leistungen gleicher oder verwandter Art auf demselben Markt vertreiben. Zum anderen sind Einrichtungen abmahnberechtigt, die in der Liste qualifizierter Einrichtungen eingetragen sind (z. B. Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. – vzbv).

Unternehmer und/oder Verbraucher können sich bei diesen Organisationen über vermeintlich wettbewerbswidriges Verhalten beschweren.

„

gesetzt. Wird die Unterlassungserklärung nicht innerhalb der Frist abgegeben, kann der Abmahnende beim zuständigen Landgericht ein gerichtliches Verbot in Gestalt einer einstweiligen Verfügung beantragen. Doch Vorsicht: Hierfür bedarf es nicht zwingend einer vorherigen Abmahnung, da diese »nur« Bedeutung für die Frage der zu tragenden Kosten hat. Voraussetzung für eine einstweilige Verfügung ist dagegen, dass für den konkreten

Onlineshops können von jedem Wettbewerber in Deutschland abgemahnt werden

Welche Fristen gelten?

Für die Abgabe der geforderten Unterlassungserklärung, wie bei »normalen« Abmahnungen gefordert (s. o.) wird im Abmahnschreiben regelmäßig eine Frist von einer Woche

Fall eine Dringlichkeit bzw. Eilbedürftigkeit gegeben ist. Die Eilbedürftigkeit wird vermutet, wenn seit der erstmaligen Kenntnis von dem abgemahnten Verhalten und der Stellung eines Verfügungsantrages bei Gericht nicht mehr als ein Monat vergangen sind. Entfällt die Dringlichkeit, kann vom Angreifer »nur« noch das Klageverfahren betrieben werden.

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betrieb dem Zeitpunkt der Unterzeichnung einzuhalten. Ist zum Zeitpunkt der Abmahnung absehbar, dass z.B. wegen bereits geschalteter Zeitschriftenanzeigen die abgemahnten Aussagen in näherer Zukunft noch verwendet werden, und/oder wenn bereits gedruckte Packmittel und/oder Werbematerialien noch – zumindest teilweise - aufgebraucht werden sollen, sollte die Erklärung eine Aufbrauchund/oder Umstellungsfrist enthalten. Dies bedeutet, dass für einen begrenzen Zeitraum bestimmte Handlungen noch fortgeführt werden können, ohne dass eine Vertragsstrafenzahlung zu leisten ist. Hiermit muss aber der Abmahner einverstanden sein.

Augen auf beim Unterzeichnen der Unterlassungserklärung Beendet wird eine Wettbewerbsstreitigkeit in der Regel entweder durch eine Unterlassungserklärung oder ein Gerichtsurteil. In beiden Fällen muss der Abgemahnte darauf achten, dass ihm geschäftliche Handlungen nur insoweit untersagt werden, als tatsächlich auch ein unlauteres Verhalten vorgeworfen werden kann. Denn die abgemahnte Person kann und darf sich nicht darauf verlassen, dass der Abmahner seinerseits nur eine sehr eng definierte Unterlassungserklärung fordern wird. In der Praxis ist die vorformulierte, dem Abmahnschreiben beigefügte Unterlassungserklärung oft viel umfassender bzw. weitgreifender als dies bei genauer Prüfung geboten wäre. Es empfiehlt sich daher, die vorgefertigte Erklärung nicht »blind« zu übernehmen. Stattdessen ist der im Einzelfall maßgebliche Sachverhalt mit einem Experten genau zu prüfen. Insbesondere gilt es hierbei zu klären, in welchem konkreten Kontext die abgemahnte Handlung erfolgte. Oftmals werden beispielsweise einzelne Werbeaussagen aus dem Kontext (z. B. Webseitentext) herausgerissen und isoliert in der vorformulierten Erklärung aufgeführt.

Für die rechtliche Beurteilung der Frage, ob eine Werbeaussage unlauter ist, ist aber der beim Verbraucher erweckte Gesamteindruck der konkreten Werbemaßnahme maßgebend.

Dabei gilt es, den mündigen Durchschnittsverbraucher im Blick zu haben, der grundsätzlich nicht nur einzelne Angaben isoliert, sondern

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„ Vorgefertigte Erklärungen nicht blind übernehmen! die Werbemaßnahme insgesamt wahrnimmt und insbesondere auch aufklärende Hinweise zur Kenntnis nimmt.

Bei Unterlassungserklärungen ist deshalb darauf zu achten, dass per definitionem nur solche Handlungen erfasst werden, die tatsächlich auch als unlauter anzusehen sind.

Aus diesem Grunde kann es im Einzelfall z. B. sinnvoll sein, nicht nur einzelne strittige Wörter, sondern die betreffende Textpassage insgesamt aufzunehmen, wenn sich nur aus dem Kontext die Unlauterkeit ergibt. Dies bedeutet, dass die abgemahnte Werbeaussage in einem anderen Kontext weiter verwendet werden kann.

Welche Bedeutung hat eine Unterlassungserklärung für die Zukunft?

Eine abgegebene Unterlassungserklärung zielt darauf ab, dass das konkrete Verhalten in der Zukunft unterlassen wird. Andernfalls droht für jeden Verstoß die Zahlung einer Vertragsstraße, welche zunächst regelmäßig bei ca. 5.100,- EUR liegt und bei einem Verstoß jeweils angemessen erhöht wird. Die Unterlassungserklärung ist dabei grundsätzlich ab

Der Weg zum Unterlassungsvertrag Die Unterlassungserklärung führt in der Regel zu einem Unterlassungsvertrag, der grundsätzlich unbefristet ist. Dieses Dauerschuldverhältnis kann von der abgemahnten Person grundsätzlich nicht einseitig – sondern nur in bestimmten Ausnahmefällen (wichtiger Grund) - gekündigt werden. Der Unterlassungsschuldner muss sich gegebenenfalls mehrere Jahrzehnte daran halten. Ein Unterlassungsvertrag kann ausnahmsweise gekündigt werden, wenn sich die tatsächlichen Voraussetzungen (z.B. Erlangung einer beruflichen Qualifikation) und/oder die Rechtslage (z. B. Gesetzesänderung oder Änderung der Rechtsprechung) geändert haben und die Abmahnung unter Berücksichtigung der geänderten Sach-/Rechtslage unberechtigt gewesen wäre. Eine Kündigung wegen Wegfalls der Geschäftsgrundlage kommt dagegen nur in Betracht, um untragbare, mit Recht und Gerechtigkeit schlechthin unvereinbare Folgen zu vermeiden. Das Institut des Wegfalls der Geschäftsgrundlage kann aber insbesondere nicht dazu benutzt werden, von einer Unterwerfung wieder loszukommen, die man inzwischen aufgrund besserer Rechtskenntnisse bereut eingegangen zu sein. Es empfiehlt sich daher, den Rat eines Experten vor der Abgabe einer Unterlassungserklärung einzuholen – und nicht erst danach.

Der Fachbeitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt nicht die Rechts­ beratung im konkreten Einzelfall.

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erfolgreich

Fac h f r au mit Leidenschaft und Herzblut Elke Lepper, Inhaberin von Elle Kosmetik in Münster

Seit gut zwei Jahren betreibt Elke Lepper äußerst professionell ihr Institut am Alten Fischmarkt in Münster. Ihre Kunden wissen ihr Know-how zu schätzen und darum ist es kein Wunder, dass sie den ersten Platz in der Kategorie Newcomer bei unserem Wettbewerb »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2017« belegt hat.

E

igentlich wollte sie nach dem Abitur Tiermedizin studieren, konnte aber keine Tiere sezieren. Und so ist sie nach der 11. Klasse abgegangen. Da sie schon als Jugendliche mit Begeisterung Magazine wie Elle und Vogue las und an Kosmetik interessiert war, dachte sie an den Beruf der Maskenbildnerin sowie an eine Friseurausbildung. Zunächst absolvierte sie die Kosmetikschule und wollte danach noch das Friseurhandwerk erlernen. Aber die Kosmetik hatte es ihr angetan, so blieb sie dabei.

Ausgebildet wurde sie an der Völker Schule in Osnabrück. Danach war sie in Bonn für eine Parfümerie tätig. Später ging sie nach Münster und arbeitete in einem Kosmetikinstitut, das einer Parfümerie angeschlossen war. Nach weiteren Stationen entschied sich Elke Lepper im Februar 2016 für die Selbst-

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ständigkeit. Elle Kosmetik heißt das Institut heute. Der Institutsname setzt sich aus den Anfangsbuchstaben ihres Namens zusammen.

Unter einem Dach mit einem Friseursalon Die Räumlichkeiten am Alten Fischmarkt gehören einer Kundin von Elke Lepper. Damals waren sie gerade frei. Der Wunsch der Kundin war es jedoch, hier einen Friseursalon und ein Kosmetikinstitut zu vereinen. Elke Lepper tat sich mit einer ehemaligen Salonmanagerin zusammen, die den Friseurbereich übernahm.

Heute teilen sich die beiden den Kaffee- und Wartebereich sowie die Rezeption im Erdgeschoss. Über einige Stufen gelangt man in das Institut, das 111,5 m² umfasst und über drei Kabinen verfügt, die sich im ersten Stock befinden. Eine der großen Kabinen hat etwa 20 m² und ist ausschließlich den

Gesichtsbehandlungen vorbehalten. In der zweiten Kabine wurde eine Dusche für Körperbehandlungen zum Beispiel von Decléor installiert. Die kleinere Kabine kommt für Fuß- und Hände-Treatments zum Einsatz.

Am Empfang arbeitet eine Rezeptionistin auf Minijob Basis. Eine weitere Fachkosmetikerin arbeitet in Vollzeit im Institut. Freitags und jeden zweiten Samstag, das sind die starken Tage im Institut, ist die Rezeptionistin anwesend. In der restlichen Zeit läuft der Anrufbeantworter oder eine der beiden Kosmetikerinnen bedient am Empfang, wenn sie gerade freie Zeiten hat. »Eine Rezeptionistin ist für uns ein echter Luxus. Sie übernimmt auch Büroarbeiten und erledigt die Post. Ich teile mir diese Stelle mit dem Friseurgeschäft«, erklärt die Inhaberin.

Modernes Angebot für Damen und Herren Das Kosmetik-Menü von Elke Lepper ist klar gegliedert und hat einen strukturierten Aufbau: Basis Behandlungen, Specials wie Masken, Modellagen, Concentrates, Complexe, die zu den Basis-Behandlung hinzugebucht werden können, des Weiteren Mikrodermabrasion, Sauerstoff-Behandlungen, Männersache, Make-up, Body- sowie Hand

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SOFRI energy cosmetics

S

– das ganzheitliche Konzept für Schönheit und Wohlbefinden!

• Pre-Aging, Schutz vor Umwelteinflüssen und UV-bedingter Hautalterung bieten die SOFRI Grape Cell RAH Produkte mit den Wirkstoffen von Weinrebe, Astaxanthin und Resveratrol.

Alle SOFRI Pflegeprodukte sind frei von Parabenen und Mineralölen, werden ohne Tierversuche hergestellt und sind außerdem bereits zu 98% vegan.

owohl – als auch. Bei SOFRI gibt es keine Gegensätze! Die ganzheitliche Kosmetikmarke setzt sowohl auf energetische Produkte und Wohlfühlbehandlungen, als auch auf Phyto-Stammzellen-Kosmetik und High-Tech-Geräte. Das Zauberwort bei SOFRI heißt Kombination, denn durch die stimmige Wahl unterschiedlicher Produkte und Behandlungen erhält die Kundin ein gepflegtes, glattes und strahlendes Hautbild!

Pioniere auf dem Gebiet der energetischen Kosmetik Das energetische Herzstück von SOFRI ist die Color Energy Pflegelinie. Jedes Farbpflegeprodukt hat mit den großteils natürlichen Farbstoffen und den erlesenen Premium Inhaltsstoffen eine gezielte Wirkung auf die Psyche, die Energie des Menschen und natürlich die Haut.

Nähere Infos: SOFRI energy cosmetics headoffice@sofri.com www.sofri.com Österreich: T +43/1/8927567 Deutschland: T +49/170/8021257

Weitere Highlights in der SOFRI Produktpalette SOFRI ist offen für die Themen unserer Zeit und bietet höchst effiziente Produkte und Geräte im Bereich der ästhetisch-dermatologischen Kosmetik an: • SOFRI White Tea mit den kostbaren Inhaltsstoffen des weißen Tees pflegt und schützt die unterschiedlichen Formen empfindlicher Haut.

• Dem Wunsch nach möglichst jugendlichem Aussehen bis ins hohe Alter entsprechend wurde die SOFRI Stem-Cell Pflegeserie mit 6 verschiedenen Phyto-Stammzellen entwickelt.

Gezieltes Age Controlling im Studio Die hochwirksamen Pflegeprodukte von SOFRI werden durch spezielle Behandlungen im Studio wirkungsvoll ergänzt: • SOFRI Mesolift Treatment für ein nachhaltig glatteres, jugendliches Hautbild • SOFRI Plasma Lift mit Botox-Effekt für einzelne Problemzonen •R adiofrequenz zur Verbesserung der Elastizität der Haut • SOFRI Needling Pen bei Altersflecken, Narben und Elastizitätsverlust Um wirkungsvolle Behandlungen im Studio optimal zu ergänzen, gibt es den SOFRI Color Light Needling Roller für die Heimbehandlung. Bei regelmäßiger Anwendung kann man damit Falten gezielt vorbeugen und bereits bestehende Falten mildern.

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erfolgreich & Fuß-Treatments. Die Kosmetikmarken, die im Institut verwendet werden, sind Carita und QMS sowie Decléor als etwas günstigere Marke. »Wir haben mit Mikrodermabrasion vor allem bei großporiger Haut schöne Erfolge.

Auch Sauerstoffbehandlungen werden viel gebucht. Nach 20 Minuten sieht die Haut frisch und prall aus. Hierbei arbeiten wir mit einem Gerät von Dr. Schulte von QMS. 96 % reiner Sauerstoff wird über Druck auf die Haut gebracht und wir können zum Beispiel Hyaluron in die Haut einschleusen. Ultraschall, Sauerstoff und Mikrodermabrasion sind unsere apparativen Behandlungen«, erläutert die Fachfrau ihr Angebot und berichtet weiter: »Bei den Marken gibt es ja eine Vielzahl an Behandlungen, meistens führen wir sie jedoch etwas anders aus als es uns in den Produktschulungen gezeigt wird.

Die Grundbehandlungen sind die Basisbehandlungen ab 65,- Euro. Das gibt mir mehr Flexibilität. Und wenn man das Angebot unterteilen kann, bekommt die Kundin auch keinen Schock, weil sie dann vielleicht doch 200,- Euro bezahlen muss.« Der durchschnittliche Ku ndenumsatz aus Behandlungen und Verkauf liegt bei 120,- Euro. Aktuell bedient

entiert: montags von 11 bis 16 Uhr, an den anderen Werktagen von 9 bis 20 Uhr und samstags von 9 Uhr bis 14 Uhr.

„ Eines ihrer Mottos »Unser Kosmetikinstitut – leise Entspannung in einer lauten Zeit« ist Elke Lepper nachts eingefallen.

Elke Lepper fast nur noch Stammkunden. Ihre Datei umfasst inzwischen 200 Kundennamen.

Die Öffnungszeiten sind dienstleistungsori-

„

Die Mehrheit ihrer Kundinnen geht mit einem Produkt nach Hause.

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Online-Marketing gepaart mit Kooperationen Elke Lepper hat eine Grafikerin und einen Webdesigner engagiert. Die beiden betreuen sie das ganze Jahr hindurch. Gemeinsam legen sie alles fest – Aktionstage, Mailings,Termine, Gutscheine für das Weihnachtsgeschäft, welche Anzeigen in welchem Format, ­Facebook und Instagram. »Ich setze auch auf Network Marketing. Hierfür arbeite ich mit Partnern zusammen. In erster Linie mit dem Friseursalon, denn wir haben viele gemeinsame Kunden, die erst zur Kosmetik gehen und sich dann die Haare machen lassen. Das ist eine beliebte Kombination«, erklärt die Geschäftsfrau. Mit einem lokalen Kaffeeröster arbeitet sie ebenfalls gerne zusammen. Hier werden hauptsächlich Flyer gegenseitig ausgelegt. Doch auch Facebook und Instagram der Partner bieten sich an. Gemeinsam mit einer Floristin, die im Institut für die Dekoration zuständig ist, legt sie Flyer in verschiedenen Restaurants aus. Die umtriebige Fachfrau weiß, Werbung lohnt sich!

dermakos

Das späte Leiden – Fakten zur Akne Tarda Schätzungen zufolge leidet fast jede vierte Frau zwischen dem 25. und dem 45. Lebensjahr an dieser Sonderform der Akne. Vor allem in den modernen Industriestaaten ist die chronische Erkrankung der Talgdrüsen zu beobachten.

Kosmetikerinnen können den Betroffenen mit einer geeigneten Therapie und passenden Anwendungen helfen.

V

Anna Tersteeg, studierte Kosmetologin und staatlich geprüfte Kosmetikerin, ist seit 2014 für Aesthetico (Medicos Kosmetik)

iele Hautärzte berichten von einer stetigen Zunahme der Akne im Erwachsenenalter, die vermehrt bei Frauen auftritt. Der sichtbare Befund der Akne Tarda ist beim weiblichen Geschlecht vorwiegend gekennzeichnet durch entzündliche Hautblüten im unteren Gesichtsbereich und Komedonen (Mitesser), die sich auch über das ganze Gesicht verteilen können. Bei Männern sieht der sichtbare Befund anders aus, dort ist bevorzugt der Körperstamm von Unreinheiten befallen. Es gibt Menschen, bei denen sich die Akne Tarda tatsächlich erst zwischen dem 25. und dem 45. Lebensjahr herausbildet. Sie waren während der Pubertät erscheinungsfrei und haben nicht unter Unreinheiten gelitten. Aber es gibt auch jene, die bereits im Jugendalter an Akne erkrankt sind und bei denen auch nach dem 25. Lebensjahr keine dauerhafte Verbesserung des Hautbildes eingetreten ist.

In diesem Zusammenhang wird ebenfalls von einer Akne Tarda gesprochen.

tätig und leitet seit 2016 den Bereich Seminare und Schulungen der dermato-kosmetischen Institutsmarke aesthetico.

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Hauptursache: hormonelle Veränderungen Die Entstehung der Erwachsenenakne ist durch viele Faktoren bedingt und führt zu

einem komplexen Krankheitsbild, dessen Ursachen in Zukunft noch weiter erforscht werden müssen. Bei den Betroffenen zeigen sich erhöhte Talgdrüsenüberempfindlichkeiten gegenüber nicht dem Hauttyp entsprechenden Kosmetikprodukten oder übermäßigem Gebrauch von Kosmetika. Auch die Einnahme von Medikamenten, Rauchen, Stress und bestimmte Ernährungsgewohnheiten können sich negativ auf den Krankheitsverlauf der Akne Tarda auswirken. Als Hauptursache gelten aber Veränderungen im Hormonhaushalt.

Hormonelle Veränderungen können gerade bei Frauen verschiedene Gründe haben. Zum einen verursacht der weibliche Menstruationszyklus einen kontinuierlich steigenden und wieder abfallenden Hormonspiegel.

„

Bei schweren Verläufen sollte ein Dermatologe hinzugezogen werden.

Foto: fotolia.com

dermakos

Dadurch kann es in den einzelnen Phasen zu einer unterschiedlichen Ausprägung der Akne kommen. Das Absetzen der Pille verändert ebenfalls den Hormonspiegel und begünstigt möglicherweise die Entstehung von Akne Tarda. Auch eine Schwangerschaft nimmt großen Einfluss auf den Hormonhaushalt der Frau und kann unangenehme Folgen für die Haut bedeuten. Eine weitere Lebensphase, die den Hormonspiegel zum Schwanken bringt, sind die Wechseljahre. Auch in dieser Lebensphase berichten viele Frauen von verstärkten Hautproblemen, die einhergehen mit zunehmender Trockenheit, irritativen Hautveränderungen und Unreinheiten.

Nur eine Behandlung der Symptome genügt nicht Bei Erwachsenen ist für gewöhnlich eine Langzeittherapie über Jahre und Jahrzehnte notwendig. In der Behandlung bei der Fachkosmetikerin werden häufig die allgemeinen Therapiesäulen der Akne verfolgt. Die Fachkosmetikerin arbeitet bei ihren Anwendungen hornlösend, antientzündlich, antibakteriell und hautbildklärend. Dabei ist nicht nur auf

„ Auf reichhaltige und ölige Produkte muss während der Behandlung im Kosmetikinstitut sowie bei der Heimpflege unbedingt verzichtet werden. die Behandlung der Symptome zu achten, sondern auch auf die Ursachen der Spätakne. Bei von Akne Tarda betroffenen Frauen kommt es häufig auch zu einer feuchtigkeitsarmen Haut, die zu einem unangenehmen Spannungsgefühl und einer leicht reizbaren Haut führt. Daher sollte ein besonderes Augenmerk auf die Feuchtigkeitsversorgung der Haut gelegt werden. Wichtig sind eine äußerst gründliche, aber schonende Reinigung der Haut, sowie die Durchführung regelmäßiger Peeling-Behandlungen. Bei extrem schweren

Krankheitsverläufen sollte die Fachkosmetikerin ihren Kunden verantwortungsbewusst empfehlen, einen Dermatologen zurate zu ziehen.

Heimpflege und Produktverkauf Die tägliche Pflege bildet die Basis einer entsprechenden Akne-Therapie. Auch zu Hause ist, wie im Institut, auf eine sehr gute Reinigung der Haut, die eine pH-Wert-regulierende Wirkung hat, zu achten. Hautbildverfeinernd und hornlösend wirkt zum Beispiel ein fruchtsäurehaltiger Reinigungsschaum. Das Gesichtswasser im Anschluss stärkt den Säureschutzmantel der Haut und fördert ihr Gleichgewicht. Tagsüber sind leichte Gelformulierungen vorteilhaft, die die Haut mit Feuchtigkeit versorgen und sie beruhigen. Abends eignen sich beispielsweise fruchtsäurehaltige Cremes und Lotionen, um die Regeneration der Haut zu unterstützen. Fruchtsäuren wie Glycolsäure regen die Hautneubildung an, verfeinern den Teint und erhöhen das Feuchtigkeitsbindevermögen der Haut. Mit diesen Maßnahmen ist eine Linderung der Akne Tarda möglich.

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dermakos

Neues aus der Welt der

Apparativen Kosmetik Birgit Wolfhard von kosmetik & pflege hat mit Heinz Freier, dem Geschäftsführer der DEGEUK gesprochen, um den Lesern Orientierung im Dschungel der Gesetze, Richtlinien und Normen zu bieten. Fragen, die immer wieder den Verlag erreichen werden in diesem Beitrag beantwortet.

Birgit Wolfhard: Lassen Sie uns als erstes über die Medizinprodukteverordnung reden: Dürfen Medizingeräte nur von Ärzten und Angehörigen von Heilberufen verwendet werden?

Heinz Freier: Nein, es gibt keinen Ärztevorbehalt für den Besitz oder Betrieb von Medizingeräten. Nur medizinische Behandlungen und die Diagnostik ist Angehörigen von Heilberufen vorbehalten.

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BW: Wann tritt die neue Medizinprodukteverordnung (MDR) in Kraft und was muss beim Kauf von Geräten dann beachtet werden?

HF: Die neue Verordnung 2017/745 ist bereits in Kraft getreten und gilt gemeinsam mit der Richtlinie 93/42/EWG. Im Mai 2020 läuft die Übergangsfrist ab. Käufer sollten zunächst auf die legale Inverkehrbringung der Geräte achten. Dies geschieht durch

die dauerhafte Anbringung eines Geräteetiketts, der Bedienungsanleitung und der EU Konformitätserklärung. Laien können kaum beurteilen ob die Dokumente zu den Geräten echt und gültig sind. Der Verband hat deshalb für Importeure, Inverkehrbringer und Betreiber eine Auskunftstelle eingerichtet.

Dort sollten die Dokumente vor jedem Kauf, bzw. Inbetriebnahme von Geräten überprüft werden. Kontakt über http://DEGEUK.org.

dermakos

HF: Ja, allerdings müssen die Geräte den EU Sicherheitsrichtlinien entsprechen.

BW: Welchen Einfluss hat die neue MDR auf die Arbeit der Kosmetikerin?

HF: Diejenigen, die bereits mit Medizingeräten arbeiten kennen die Anforderungen, die mit der Nutzung von Medizingeräten einhergehen. Es gilt die Medizinprodukte Betreiberverordnung (MPBetreibV), die sicherstellt, das mit dem Gerät qualifizierte Anwender arbeiten, dies wird z. B. durch einen Kurs beim Kauf sichergestellt. Dass regelmäßig sicherheitstechnische Kontrollen (STK) durchgeführt werden sowie das Führen eines Gerätebuchs nachgewiesen werden kann. Bei Betrieben über 20 Personen muss ein Sicherheitsbeauftragter benannt werden.

BW: Wird es auch weiterhin Apparative Kosmetikgeräte geben, die keine Medizingeräte sind und wie erkennt man diese?

HF: Ja, es wird auch nach Mai 2020 Geräte der Apparativen Kosmetik geben, die nicht Medizingeräte sind. Denn die Verordnung bezieht sich im Moment nur auf Geräte mit hochintensiver elektromagnetischer Strahlung (z.B. Infrarot- und UV-Licht, Laser) und Geräte zur Reduzierung, Entfernung oder

Zersetzung von Fettgewebe (z.B. zur Liposuktion, Lipolyse, Lipoplastie). Ob weitere dazu kommen ist noch offen. Jedoch lassen sich Medizingeräte von nicht-Medizingeräten nur durch Experten unterscheiden. Es sind Unterschiede bei der Etikettierung, der Bedienungsanleitung und der Konformitätserklärung zu beachten. Medizingeräte ab der Klasse IIa müssen eine Benannte Stelle bei der Inverkehrbringung involvieren. Man erkennt derartige Geräte an der 4-stelligen Zahl neben oder unter dem CE Zeichen.

Bei einem Verdacht oder Eintritt eines Schadensfalls müssen Verkäufer und falls dieser nicht greifbar ist der Anwender des Geräts die Konformität nachweisen. Weitere Vorschriften existieren für Inverkehrbringer, wenn die Hersteller der Geräte nicht ihren Sitz in der EU haben.

BW: Nun zur Dienstleistungsnorm: Welchen Einfluss hat die neue Europäische Norm für Kosmetikdienstleistungen?

HF: Das Ziel des Normenentwurfs EN 16708 ist (aktuelle Bezeichnung EN 17226 und zugehörig TS 17227) es dem europäischen Verbraucher einen Mindeststandard an Behandlungsqualität im Kosmetikinstitut zu bieten.

Eine Norm hat keinen Gesetzescharakter, niemand ist verpflichtet nach einer Norm zu arbeiten. Arbeitet eine Kosmetikerin jedoch

nach der Norm, wird ihr bei auftretenden Problemen zugute gehalten, dass sie nicht fahrlässig gehandelt hat. Die Norm wird daher Einfluss auf die Versicherungen haben, die Kosmetikerinnen und ihre Behandlungen gegen Gefahren absichern. Leasingunternehmen werden geneigt sein nur noch in das Finanzierungsrisiko einzusteigen wenn Kosmetikinstitute sich an die Norm halten.

Bei Gericht und zuständigen Behörden schafft die Norm Rechtssicherheit. Leider konnte die Norm bislang wegen des massiven Protestes der ästhetisch arbeitenden Mediziner nicht veröffentlicht werden.

BW: Gibt es in der Apparativen Kosmetik Innovationen, die bald zu uns kommen?

HF: Derzeit finden die Geräte mit der sog.

HIFU (High Intensity Focused Ultrasound) große Verbreitung in Asien. Diese Geräte erzeugen ähnlich einem Brennglas einen Energiepunkt im epidermalen oder subkutanen Bereich, der das Gewebe thermisch schädigt.

In Folge der Heilungskaskade wird Narbenstützgewebe gebildet, die Haut gestrafft, Faltentiefe verringert und die Kollagenneubildung stimuliert. Die Geräte verwenden eine Kartusche mit definierter Eindringtiefe, die eine Anzahl von Behandlungspunkten in einer Linie generiert. Für die Behandlung des kompletten Gesichts sind mehrere Linien notwendig. Weil die Kartuschen Verbrauchsmaterial sind, müssen diese nach einer gewissen Nutzungen gegen eine neue Kartusche ausgetauscht werden. Diese Geräte werden nicht nur im professionellen Bereich angeboten, sondern drängen bereits in den Endkundenmarkt.

Es gibt auch eine Alternativmethode ohne Kartuschen. Bei diesem Gerät werden anstatt Linien einzelne Energiebündel unter die Haut abgegeben. Der Vorteil der neuen Gerätegeneration ist, dass die Köpfe bis zu 10 Punkte pro Sekunde abgeben und keine zusätzlichen Kosten verursachen.

Die Deutsche Gesellschaft für EU Konformität e.V., www.degeuk.org mit Sitz in Frankfurt am Main hat ihre Kernkompetenz beim Thema Apparative Kosmetik.Die Apparative Kosmetik ist ein Querschnittsthema, das die Technik und Sicherheitsanforderungen beim Bau, Ver- und Betrieb und deren Übereinstimmung zu den EU Richtlinien und Verordnungen im Mittelpunkt hat.

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Fotos: fotolia.com

BW: Gibt es Bestandsschutz für alte Geräte?

dermakos

Setzt die Kosmetikerin auf klassische und schonende Behandlungen im Institut, ist es unabdingbar, die Kunden mit besonders wirkungsvollen Anwendungen und sofort sichtbaren Resultaten zu überzeugen. Moderne Wirkstoffe, richtig eingesetzt, helfen und sorgen zudem für Kundenbindung.

E

ines der Ziele der Kosmetik ist es, der vorzeitigen Hautalterung möglichst effektiv zu begegnen. Hierfür gibt es unterschiedliche Maßnahmen.

Nachhaltige Ergebnisse erzielt nicht nur die apparative Kosmetik. Die Formulierungen der professionellen Kosmetik bieten eine gute Alternative. Ausschlaggebend für den Erfolg und die Bindung des Kunden ist und bleibt immer die Qualität des ausgewählten Pflegeprodukts, mit dem die Kosmetikerin diese Konzepte passgenau auf ihren Kunden abstimmen kann. Die Auswahl des Produkts bzw. einer Serie und deren gekonnten Einsatz zeichnet die Professionalität einer Kosmetikerin aus. Profitieren wird sie vor allem durch die Verwendung von Pflege- bzw. Wirkstoff-

Hannelore Thoma, Leitung Anwendungstechnik bei Janssen Cosmetics, kennt sich bestens aus in Sachen Wirkstoffkosmetik und deren Einsatz.

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„ Für immer mehr Konsumenten bilden Cosmeceuticals die Brücke zwischen Forschung/Medizin und Kosmetik.

technologien, die einen hohen Zellschutz, Zellregeneration und maximale Durchfeuchtung der Haut ermöglichen. Bestseller sind vor allem Wirkstoffe, die der Regeneration, der Energieleistung, dem Schutz und damit der Lebensverlängerung der Zelle dienen. Im Bereich der marinen Wirkstoffe sind das zum Beispiel nach wie vor marine Kollagene wie natives Quallen- sowie Fischhaut-Kollagen, aber auch weiterhin Algen und Plankton­ extrakte, in deren Vielfalt man ein immer breiteres Wirkspektrum entdeckt.

Cosmeceuticals sind beliebt Die Pharma- und die Kosmetikforschung zahlen mehr und mehr aufeinander ein. Doch auch Medical Beauty wird weiterhin ein Trend bleiben. Innerhalb der sogenannten Hightech-Wirkstoffe werden die Forschung und der Einsatz von Peptiden sowie Kombinationswirkstoffen als zusammengefasster Wirkstoffkomplex weiterhin expandieren. Die steigende Erkenntnis des kosmetisch interessierten Verbrauchers, dass man mit hochwertigen kosmetischen Produkten der Hautalterung entgegenwirken kann, zeigt sich durch den wachsenden Markt an Cosmeceuticals mit raffinierten Rezepturen und den daraus neu entwickelten hochwirksamen Wirkstoffkomplexen. Wichtig hierbei ist es, Informationen über Qualität und Ergebnis dem Verbraucher verständlich und glaubwürdig zu vermitteln.

Konsumenten sind über das Internet heute besser aufgeklärt denn je – Social Media, Beauty Tutorials, YouTube sowie Homeshopping TV. Und alle, die dem Arzt oder Apotheker ein hohes Maß an Wissen über Wirkung und Anwendung zuschreiben, sollten sich auch bei ihrer Kosmetikerin gut behandelt fühlen.

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Mit innovativen

Wirkstoffen punkten

Das bestmögliche Ergebnis für den Kunden ist eine Synergie aus dem Wissen um die Haut und der optimalen Wirkstoffwahl. Wird diese Synergie zu einem sichtbaren Ergebnis, entsteht Vertrauen. Das kann der Beginn einer langjährigen Kundenbindung mit zahlreichen positiven Erlebnissen sein.

„

Bei übertriebenen Werbeversprechen oder schön gesprochenen Wirkstoffstudien werden Kunden häufig skeptisch.

BIO+ COSMO/VEGAN ZERTIFIKAT

gran.cosmetic www.gran-cosmetic.com office@gran-cosmetic.com +43 316/402089

MIX & MATCH

Abwechslung in der Kabine durch neue Behandlungen Hilfreich bei der Argumentation für bestimmte Produkte und deren Wirkversprechen ist es, wechselnde und besondere Aktionen in einer Kabinenbehandlung anzubieten.

So wird es für den Kunden nicht zu einem stoisch empfundenen Pflichttermin und die Kosmetikerin begeistert sich selbst immer wieder mit neuen Behandlungsmethoden,

deren Wirksamkeit sie austesten kann.

Dazu zählen sicherlich die maßgeschneiderte Pflege für unterschiedliche Hauttypen, aber auch saisonale Treatments sowie eine Auswahl an Zusatzprodukten, die den Besuch im Institut nie langweilig werden lassen. Mit diesen zusätzlichen Highlights, die der Kunde oftmals aus der kosmetischen Behandlungshistorie heraus überhaupt nicht kennt, kann die Kosmetikerin mit innovativen Wirkstoffkomplexen und den daraus sofort sichtbaren Resultaten das Vertrauen und die Kaufbereitschaft für die weiterführende Systempflege gewinnen.

Der besondere individuelle Moment der Zeit für sich, den die Kundin in ihrer Behandlung erlebt, wird hierdurch gestärkt und bindet den Kunden stärker an das Institut. Ein Alleinstellungsmerkmal und die Expertenstellung im Bereich Beauty-Treatments honoriert der Kunde damit, dass er bereit ist mehr zu investieren und außerdem noch Weiterempfehlungen auszusprechen.

Werbung und Fortbildung sind wichtige Tools Ansprechende Marketingunterstützung und werbliche Darstellungen helfen, das Augenmerk des Kunden zu gewinnen. So sollten Plakate mit ansprechendem Design auf Serien oder Neuheiten hinweisen. Terminkärtchen, Gutscheine, Treuekarten am Point of Sales können die Verbindung zum Kunden und zum nächsten Wiedersehen sein. Die Unterstützung im Schulungsbereich bietet Sicherheit und vor allem Behandlungs- sowie Beratungskompetenz, die die Markenbotschaft an die Kunden verständlich transportiert und somit beim erfolgsorientierten Umsatz hilft. Besonders gefragte Schulungsinhalte sind Themen zu Roh- und Wirkstoffen, deren Einsatz und Vorteile für die Haut, sowie Behandlungsvorschläge und Alternativideen für saisonale Treatments. Aber auch ein Verkaufsseminar findet immer wieder Anklang und bringt neue Impulse und Handlungsvorschläge für die selbständige Tätigkeit. Zugleich ist es auch ein Motivationsseminar, um gesteckte Ziele beim eigenen Umsatz zu erreichen und zu überwachen.

Fotos: Schaebens

– die klassische Gesichtspflege heute

dermakos

Marktübersicht

klassische Gesichtskosmetik

Firma

Aloe-Vera NaturAloe Vera Service Cosmetic Tratz GmbH Ansprechpartner Christine Tratz Klaus Denninger Telefon +49 (0) 88 03 / 63 60 60 +49 (0) 79 43 / 25 82 E-mail info@aloe-vera-cosmetic.de denninger@aloe.eu Website www.aloe-vera-cosmetic.de www.aloe-kosmetik.net Überblick über Ihr Sortiment an Serien zur klassischen Gesichtspflege Serien für die klassische 7 Serien 1 Serie Gesichtspflege Konzept der jeweiligen 1 Serie für jeden Hauttyp 1 Serie für Anti Aging Serien 1 Serie für unreine Haut 1 Serie Luxuspflege 1 Serie Herrenkosmetik 1 Serie Ergänzungspflege 1 Serie Intensivpflege 1 Serie Masken

Eine Serie der klassischen Gesichtspflege Bezeichnung der Pflegeserie Für unreine Haut jeden Alters

Alvego

Beatrix Strobl Cosmetic GmbH Sandra Tillessen +49 (0) 81 79 / 99 77 80 10 beatrixstrobl.ab@gmx.de www.beatrix-strobl-profi-shop.de

CMD Naturkosmetik e.K.

Cobicos gmbh

Dr. Spiller GmbH

Fox Kosmetik GmbH

Anna Maria Fiolka +49 (0) 53 21 / 70 94 90 fiolka@cmd-natur.de www.cmd-natur.de

Birgit Corall +49 (0)8 71 / 9 66 85 16 info@cobicos.de www.living-nature.de

Verkauf Innendienst +49 (0) 86 62 / 4 98 40 info@dr-spiller.com www.dr-spiller.com

Michael Bollweg +49 (0) 40 / 7 69 82 40 info@fox-kosmetik.de www.fox-kosmetik.de

12 Serien

7 Serien

2 Serien

23 Serien

7 Serien

1 Serie reichhaltig auch atrophe Haut 1 Serie luxuriös 1 Serie mediterran für alle Typen 1 Serie Anti-Aging 1 Serie für Herren 1 Serie für alle Hauttypen 5 Serie für verschiedene Hautzustände

1 Serie reine Wirkstoffpflege für anspruchsvolle Haut 1 Serie für reife Haut 1 Serie für sensible, zu Allergien neigende Haut 1 Serie für fettige Haut 1 Serie für unreine Haut 2 Serien für normale Haut und trockene Haut

1 Serie Gesichtspflege für die alle Hautbilder mit natürlichen, aktiven Anti-Aging Wirkstoffen 1 Serie Sensitive Linie ohne Duftstoffe für die sehr sensible und allergische reagierende Haut 7 Serien Anti-Aging

7 Serien Anti-Aging 6 Serien für versch. Hautzustände 3 Serien für umweltbelastete Haut 3 Serien für sensible und hypersensible Haut 1 Serie mit Spezialprodukten 1 Serie zertifizierte Biokosmetik 1 Serie »Lifting« 1 komplette Herrenserie

1 Serie Feuchtigkeitspflege 1 Serie beruhigende Pflege 1 Serie klärendes Sauerstoffprogramm 1 Serie Anti-Aging 1 Serie Luxus Anti-Aging 1 Serie Augenpflege 1 Serie Aufhellende Pflege

Cleopatra Royal

Royale Essence

Living Nature

Celltresor – The Beauty Safe

Anti-Aging Pfege

Exklusive Anti-Aging-Pflege mit einer speziellen Kombination kostbarer Naturöle, hochkonzentrierter Hyaluronsäure & Bio Granatapfel-Extrakt Orangen-Extrakt, Arganöl, Granatapfel-Extrakt, hoch- und niedermolekulare Hyaluronsäure Aufbauend & hautberuhigend.

Essentielle Fettsäuren nähren die Haut, liefern neue Bausteine für ihren Aufbau und wirken der Hautalterung entgegen

Die Haut da abholen, wo sie steht, den pH-Wert und die Talgproduktion ausgleichen, Rötungen reduzieren, die Haut fördern und unterstützen Manukahonig, Olivenöl, Harakekegel, Totarol, Kumerahouextrakt

Celltresor erhält die Jugendlichkeit der Haut, Fältchen werden geglättet, Konturen gestrafft. Drei Seren bilden das Fundament zielgerichteter Pflege Pentaluron+ Compound, CellTec Compound, DermTec Compound, Reticular Compound Schützend, aufbauend, regenerie- Die Celltresor Line sichert die rend, ausgleichend Schönheit der Haut tiefenwirksam und mehrdimensional

Wirksame Algenwirkstoffe gegen die Zeichen der Zeit.

Straffung, Festigung und neue Jugendlichkeit für ein strahlendes Aussehen Meereswasser, Algenkonzentrate, aktivierende Stoffe auf die Stammzellen, Hyaluronate Straffend, glättend, Anti-Falten Wirkung, Festigend, neue Ausstrahlung und Frische

Resubstance, Creme ab 50+, 69,95 €

Konzept und Idee der Serie

Natürliche Pflanzenwirkstoffe unterstützen die Hautfunktion und helfen die Balance wiederzufinden

Moderne Rohstoffkomponenten Speziell für die reife, eher atrophe führen zu einer dreidimensionalen Haut mit aufbauenden WirkstofHautfülle fen, auch empfehlenswert bei geröteter Haut zur Beruhigung

Hauptwirkstoffe

Active Aloe, Spitzwegerich, Mahonia und Arnika

Aloe Vera, Hyaluron, Eiweißpeptide, Myrothamnus Flabelfolia

Wirkversprechen

Manukahonig, Nachtkerzenöl, Makadamia-Nußöl, Gelee Royal, Ringelblumenextrakt Feuchtigkeitsspendend, verringert Stoffwechselanregend, verbessert Glättend, befeuchtend, Hautunreinheiten, entzündungs- und fördert die Hautfülle, Spann- nährend, aufbauend. Seit vielen hemmend, zellregulierende kraft, Volumen und sorgt für ein Jahren sehr erfolgreich in der Wirkung gutes Haut-Repair Konzept Anwendung

Repräsentatives Verkaufsprodukt aus dieser Serie Foto

Bezeichnung des Produkts, Füllmenge, VK

Aloe Vera Relief Lotion, 50 ml, 21,80 €

Kabinenware für diese Serie Cleansing Foam Reinigungsprodukte 150 ml, 12,10 € (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

Alvego Lift & Care 50 ml, 69,00 €

Cosmedy Honig Balsam 75 ml, 39,95 €

Royale Essence 24h Aufbaucreme, 50 ml, 63,95 €

Extra Hydrating Toning Gel, 100 ml, 36,90 €

Ultimate Peptide Serum, 30 ml, 79,00 €

Aloe Reinigungsmilch 150 ml, 17,95 € Aloe Gesichtswasser mit Hamamelis, 200 ml, 17,95 €

Cleansing Milk, 500 ml, 17,95 € Tonic Lotion, 200 ml, 500 ml 17,95 €

Royale Essence Reinigungscreme, 500 ml, 39,00 €

Vitalising Cleanser, 100 ml, 27,50 € Purifying Cleanser, 100 ml, 27,50 €

Über 20 Reinigungsprodukte aus Reinigungsmilch, verschiedenen Serien für alle 1000 ml, 26,00 € Hauttypen Lotion, 1000 ml, 26,00 €

Cleopatra-Peeling mit Avocadoöl, Rio de Coco Peeling-Maske, 250 ml, 39,95 € 200 ml, 18,00 €

Skin Revive Exfoliant, 75 ml, 34,50 €

Mehrere Peelings aus verschiedenen Serien für jeden Hauttyp

Multi-Exfoliance, 200 ml, 40,20 €

Firming Flax Serum, 13 ml, 38,90 €

Penta Hyaluron Serum, 100 ml, 69,50 € Multi Stem-Cell Serum, 100 ml, 69,50 € Ultimate Peptide Serum, 100 ml, 69,50 € Intense Rebuilding Cream, 200 ml, 104,40 €

Concentré Rides, 50 ml, 25,20 € Concnetré Fermeté, 50 ml, 25,20 €

Ultra Nourishing Maske, 50 ml, 52,50 € Hydrating Gel Mask, 50 ml, 34,50 € Balancing Day Lotion, 50 ml, 34,90 € Nourishing Day Cream, 50 ml, 37,90 € Rich Day Cream, 50 ml, 38,90 € Firming Eye Cream, 10 ml, 33,90 € Radiance Night Oil, 10 ml, 76,00 €

Hydro-Release Fleece Mask, 4 Stück, 34,00 € Hydro-Release Fleece Intensifier, 200 ml, 18,00 € Intense Rebuilding Cream, 200 ml, 104,40 € Intense Rebuilding Cream Light, 200 ml, 104,40 €

Masque Tenseur Modelage, 500 g, € 59,90

Handcreme, 50 ml, 13,50 € Ultra Rich Body Butter, 150 ml, € 34,50

Active Mover, 2 Stück, 109,00 €

Peeling (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

Enzym Peeling 250 ml, 41,50 €

Aloe Soft Peeling 500 ml, 24,95 €

Serum / Konzentrate (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

Serum O 30 ml, 14,60 €

Aloe Intensiv Face&Body Serum, Gelee Royal Gel fettfrei / Ampulle, Royale Essence Booster, 30 ml, 17,95 € 50 ml, 19,95 € 50 ml, 39,50 €

Massagecreme Bezeichnung, Füllmenge, Preis Maske (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis Pflege (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

100 % natürliches Melissen-Öl, 250 ml, 19,00 €

Aloe Massageöl 200 ml / 500 ml, 49,95 €

Creme Royal, 250 ml, 49,95 €

Royale Essence Intensiv Pflegeöl, Nährender Massagebalsam, 500 ml, 79,00 € 500 ml, 45,00 €

Florida Lehm Maske, 200 g, 29,50 €

Aloe Crememaske Heilerde, 24,95 €

Maske Royal, 250 ml 49,95 €

Rosé Exclusive Pflegemaske, 200 ml, 24,00 €

Clear Skin Stick, 10 ml, 12,10 € Relief Lotion, 250 ml, 30,50 €

Aloe Hautgel Grundpflege 500 ml, 37,95

Hyaluron Intensiv Booster Creme, Royale Essence Feuchtigkeits250 ml, 42,95 € fluid, 150 ml, 49,00 €

Augenpflege (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

Rich Eye Care, 50 ml, 14,50 €

Aloe Spray im Goldspender, 8 ml, 9,95 €

Eye cream classic, 250 ml, 59,95 €

Rosé Exclusive Hyaluron Augenpflege, 50 ml, 31,50 €

Sonstige (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

Revitalin Ampullen 7 Stk. 25,90 €

Aloe Hyaluron-Lip Balm, 15 ml, 12,95 €

Marigold Ringelblumen Handcreme, 250 ml, 19,95 €

Sandorini Schönheits-Elixier, 100 ml, 31,50 €

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Cire Comböement Rides 50 ml, 41,50 €

Expert Jeunesse Creme, 100 ml, 28,80 €

Viele Augenpflegeprodukte Expertise Age Contour, (Cremes, Gele, Balsam, Ampullen, 50 ml, 52,90 € Pads) aus verschiedenen Serien

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Gerard‘s Cosmetic Culture Deborah Roscini + 49 (0) 71 21 / 56 60 00 gerards@roscini.de www.roscini.de

Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG Kundenservice +49 (0) 80 22 / 27 98-26 info@gruber-kosmetik.de www.gertraudgruber.de

Gieseke Cosmetic International Nadine Konersmann +49 (0) 51 30 / 5 86 02 67 konersmann@rufin.de www.guinot-marycohr.com

Gran.Cosmetic

Isabelle Lancray

Jean d‘Arcel Cosmétique

+49 (0) 51 30 / 7 92 90 beauty@lancray.de www.lancray.de

Ulla Kaufmann-Leimbach +49 (0) 78 53 / 9 27 30 info@jda.de www.jda.de

Landsberg First Class Aesthetic Beate Schillings +49 (0) 22 27 / 9 23 01 10 info@landsberg.eu www.landsberg.eu

Linde Eckstein GmbH + Co. KG

Mirjam Gran +49 (0)3 16 / 40 20 89 office@gran-cosmetic.com www.gran-cosmetic.com

7 Serien

8 Serien

10 Serien

9 Serien

11 Serien

15 Serien

2 Serien

10 Serien

1 Serie für trockene Haut 1 Serie für unreine Haut 1 Serie für die gestresste Haut 2 Serien Anti Age 1 Serie Luxuspflege 2 Serien medical beauty 1 Serie für überempfindliche Haut

1 Serie Zellschutzkosmmetik 1 Serie Premium Pflege 1 Serie für die reife Haut 1 Serie für Problemhaut 1 Serie Feutigkeitspflege 1 Serie natürliche Intensivpflege 1 Serie mit Pflegeklassikern 1 Serie für Herren

2 Serien für Anti-Aging 1 Serie für strahlenden Teint 4 Serien für spezielle Hautbedürfnisse 1 Serie Herrenpflege 1 Serie aufhellende Pflege 1 Serie für Partien mit hohem Anspruch

1 Serie Ölige und Mischhaut 1 Serie alle Hauttypen 3 Serien versch. Hauttypen 1 Serie Anti-Age mit Liftingeffekt 1 Serie Falten und Hautalterung 1 Serie graue und fahle Haut 1 Serie Männer

1 Serie unterschiedliche Hauttypen 1 Serie für Hautaufhellung 3 Serien für jüngere Kundinnen 1 Serie für Sensible Haut 3 Serien für Anti Aging 1 Serie Luxuspflege 1 Serie Herrenkosmetik

4 Basisserien 1 Medical Beauty-Serie 1 Serie Anti-Aging-System 1 Serie Hightech-Pflegeseren 2 Serien Luxus/Premium 1 Herrenserie 1 vegane Naturkosmetik 4 Serien Spezialpflege

Je Serie 8 bzw. 13 Produkte, für jedes Hautbild geeignet: Anti-Aging, reife, anspruchsvolle, junge, sensible, atopische Haut, auch für Männer und nach apparativer Kosmetik geeignet

1 Serie für jugendliche Haut 1 Serie für normale Haut 1 Serie für trockene Haut 2 Serien für sensible Haut 1 Serie für fettende Haut 1 Serie für unreine Haut 1 Serie für Mischhaut 1 Serie für anspruchsvolle Haut 1 Serie für reife Haut

SoySoy Jaluractive

Symphonie

Longue Vie

Egostyle Antipollution

Jean d‘Arcel multibalance

Dr. JK Cosmeceuticals Privée

Pflegelösung für unreine Haut

Schutz vor äußeren Umwelteinflüssen durch Stärkung der Barriere, Versorgung mit Feuchtigkeit und schützender Filmbildung Antioxidatives Resveratrol, Hyaluronsäure, Papaya Extrakt, Biosaccharide Gum, Algin Optimale Versorgung der Haut zum Schutz vor freien Radikalen, nach dem dreifach Wirkprinzip.

Eine höhere Vitalität und Spannkraft der Haut

Moderne Phyto-Kosmetik mit Pflanzenextrakten, die den Abbau von Collagen und Elastin verringern und eine jugendlich wirkenden Haut erhalten Isoflavone, Nachtkerzen-Öl, Nachtkerzen-Extrakt, LiftingWirkstoffe, Feuchtigkeitsspender Bringt die Defizite der alternden Haut ins Gleichgewicht, sorgt für Spannkraft, Elastizität und Zellerneuerung, stabilisiert Stütz- und Bindegewebe

Innovative Transfer-Technologien, um hochwertige kosmetische Wirkstoffe dorthin zu transportieren, wo Hautverjüngung tatsächlich stattfinden wird Edelweiß-Extrakt, Phosphatidylcholin, Q10, Peptide, Antioxidantien Patentierte Technologien, durch die Universität Berlin per Studie belegt: smartCrystals, smartLipids und Phosphatidylcholin-Liposome

Entfernen von überschüssigem Sebum zur Vorbeugung von Unreinheiten, Behandlung von Unreinheiten, damit sie schneller abklingen Azulen, Allantoin, Perubalsam, Schieferöl, Sterolen

Moisturising – Normale & trockene Haut Die Premium-Pflege Symphonie Durch die Aktivierung der ZellDiese Linie spendet der Haut Zellulare Bio-Revitalisation und die Energie die nötig ist, um die ist die Komposition aktiver reiner funktionen wird der Stoffwechsel Reaktivierung der feuchtigkeitsangeregt und die Haut mit Schutzfähigkeit der Zellen gegen Wirkstoffe aus dem Besten spendenden Gene. Um trockene Nährstoffen und Feuchtigkeit umweltbedingten und physiologi- der Natur & dehydrierte Haut zu erfrischen optimal versorgt schen Stress zu steigern Isoflavone, Polypeptide, ATP, Cellular Life Complex mit Hyaluronsäure, Allantoin, Hydra-Gen Complex, Hydra-Flux, Phytosqualan, Sheabutter, 56 biolog. Substanzen Dermoplankton 51+3 Hyalu Complex, HyaluronArganöl säure, Keramide Erzeugt einen natürlichen Frischer jugendlicher Teint, Feuchtigkeitsspendend- und Trockene und dehydrierte Haut Lifting-Effekt und wirkt schöne zarte Haut durch die Ver- erfrischt. Wasserverlust der Haut glättend Mimikfältchen entgegen, regt die sorgung mit Nährstoffen und das wird entgegen gewirkt und bietet Kollagensynthese an und stärkt Ausleiten von Schadsubstanzen optimalen Schutz gegen äußere die Elastizität des Gewebes Einflüsse

+49 (0)9 11 / 96 92-0 info@eckstein-kosmetik.de www.doctoreckstein.de/

Für eine schöne, ebenmäßige und glatte Haut

SoySoy Jaluractive Serum, 30 ml, 59,00 €

Symphonie NatuRelax für trockene Haut, Tiegel 50 ml, 58,00 €

Longue Vie Cellulaire, 50 ml, 108,00 €

Feuchtigkeitsspendende Maske – Hyaluronsäure Intensiv, 200 ml, 52,00 €

Egostyle Mission De-Stress, 50 ml Tiegel, 49,90 €

crème lifting confort, 24h-Pflege, Luxury repair Q10 face cream, 50 ml, 70,00 € 30 ml, 179,00 €

Azulene Clear Balance Powder, 15 g, 19,90 €

Cleansing milk for normal to dry skin, 500 ml, 30,00 €

Isoflavon Reinigungsmilch, 250 ml Isoflavon Vitamin Tonic, 200 ml

Lait Hydra Fraicheuer, 500 ml, ca.15,00 € Lotion Hydra Fraicheuer, 500 ml, ca. 15,00 €

Micellar Reinigungsmilch, 400 ml, 16,80 € Revitalisierendes Tonic, 400 ml, 16,80 €

Peaux Séches – Lait Démaquillant Doux – Reinigungsmilch, 200 ml, 19,90 €

gel démaquillant confort, 500 ml, 26,00 € lotion rafraîchissante, 500 ml, 21,90 €

pure cleanser and toner, 500 ml, 29,90 € foam cleanser, 150 ml, 29,90 €

Lavolind, 500 ml, 9,20 €

Gommage Biologique, 150 ml, ca. 20,00 € Gommage Eclat Parfait, 150 ml, ca. 24,00 €

Mandelsäure Peeling, Gommage Visage Doux, 200 ml, 16,10 € 150 ml, 37,50 € Enzym Peeling, 150 ml, 19,30 €

peeling vital enzymatique, 30 x 3 ml Ampullen, 37,20 €

refine peeling facial, 250 ml, 46,50 €

Decrustin Serum, 10 x 2 ml, 10,30 € Ferment Schälung, 200 g, 25,00 €

Sérum Longue Vie, 30 ml, ca. 28,00 €

Moisturising Konzentriertes Keramid, 50 ml, 30,10 € Purifying Intensives Hautklärungskonzentrat, 30 ml, 20,00 € Cleansing Cell Detoxium Massage Creme, 150 ml, 21,70 € Moisturising SOS Gelmaske, 150 ml, 27,40 € Cleansing Oxygenating Maske, 10 Stk, 44,90 € Moisturising Feuchtigkeitscreme SPF15, 150 ml, 34,30 € Cleansing Entgiftende Creme SPF15, 150 ml, 27,80 €

Concentré Hyaluronique – Hyaluronsäure Konzentrat, 20 ml, 36,55 € Complexe Total Hyaluronique – Crème Serum, 20 ml, 40,50 €

fermeté cou et decolleté, 50 ml, 17,80 € concentré d’aphrodite, 30 x 2 ml, 64,50 € émulsion lifting immédiat, 30 x 2 ml, 64,50 € massage d’aphrodite, 250 ml, 40,00 €

deep hydration face serum, 200 ml, 189,00 € intense lifting eye serum, 100 ml, 178,00 €

Impure Skin Serum, 10 x 2 ml, 14,90 €

rich lipid care – day and night cream, 250 ml, 149,00 € uplift mask facial, 250 ml, 49,50 €

Kräuter Supreme, 250 ml, 24,00 €

luxury repair Q10 face cream, 250 ml, 198,00 € rich lipid care – day and night cream, 250 ml, 149,00 €

Hamamelis Lotion, 500 ml, 13,50 €

Anti-Age Lacto Peeling für Augen und Lippen, 30 ml, 17,70 € Icon Time Augen Creme, 30 ml, 21,90 € Cleansing Mitesser Balsam, 75 ml, 14,30 € Soothing Activator für weiche Haut, 1000 ml, 39,10 €

Mission Aqua Intense Gel Contour soin liftant éclat yeux, des Yeux – Augencreme, 50 ml, 33,00 € 20 ml, 19,80 € crème satin des yeux, 50 ml, 26,50 €

Intense liftin g eye serum, 100 ml, 187,00 €

Double Eye Care, 30 / 50 ml, 32,00 €

SoySoy Jaluractive Serum 50 ml, 25,00 €

Serum Colostrum, 50 ml Isoflavon Konzentrat, 50 ml

Crème Modellage, 500 ml, ca. 30,00 €

Duo Plus Massagecreme, 250 ml, 50,00 € SoySoy Vitaminmaske, 6 E x 30 g, 52,00 €

Isoflavon Arganöl-Maske Modellage Dekolleté, 100 ml

Masque Vital Antirides, 150 ml, ca. 30,00 €

SoySoy Replenishing Face Cream, 250 ml

NatuRelax trockene Haut, 100 ml NatuRelax normale Haut, 100 ml NatuRestruct, 100 ml

Pleine Vie, 100 ml, ca. 32,00 €

Longue Vie Yeux, 30 ml, ca. 14,00 € Masque Yeux 30 ml, ca. 17,00 € Aroma-Elixier Aqua Beauty, 20 ml Push-up Treatment, Behandlungs-Set Musik-CD »Beauty of Nature«

Creme de Massage – Massagecreme, 200 ml / 11,49 € Mission Fraîcheur Masque – Feuchtigkeitsmaske, 50 ml, 23,90 € Mission De-Stress-Gel Creme, 50 ml, 49,90 € Mission Defense-Creme 24h, 50 ml, 48,00 €

masque anti-âge, 250 ml, 41,25 €

crème lifting confort, 100 ml, 31,50 €, crème hydro anti-âge, 100 ml, 30 €, crème riche anti-âge, 100 ml, 30,50 €

eau d’aphrodite, 50 ml, 11,70 € spray d’aphrodite, 100 ml, 11,70 €

Moor Kräuter Packung, 250 ml, 13,00 €

Kräuter Balsam, 250 ml, 22,40 €

37

dermakos

Marktübersicht

klassische Gesichtskosmetik

Firma

Maria Galland GmbH Meerwasser Kosmetik Franziska Teeebken GmbH Ansprechpartner Christiane Iden / Jens Weinand Meike M.Teebken Telefon +49 (0) 89 / 41 32 40 +49 (0) 89 / 8 12 90 34 E-mail info@maria-galland.com info@meerwasser.de Website www.maria-galland.com www.meerwasser.de Überblick über Ihr Sortiment an Serien zur klassischen Gesichtspflege Serien für die klassische 2 Serien Gesichtspflege Konzept der jeweiligen 1 Serie für Reinigung 1 Serie für anspruchsvolle Haut Serien 1 Serie für sensible Haut 1 Serie – individuell zusammen3 Serien für Anti-Ageing zustellen für verschiedene 6 Serien für Spezialpflege Hautzustände 4 Serie für Problemhaut 1 Serie für junge, unreine Haut 1 Serie für Luxuspflege 1 Make-up Serie 1 Serie für Sonnenpflege Eine Serie der klassischen Gesichtspflege Bezeichnung der Pflegeserie Ligne Régénération Für die anspruchsvolle Haut »forte« Konzept und Idee der Serie Für ein himmlisches Hautgefühl: Intensive Pflege mit einem Die hauteigenen Regenera­ Anti-Aging-Komplex belebt und tionskräfte werden aktiviert. reguliert das WasserbindevermöTrockene Haut wird verwöhnt, die gen, stimuliert Regeneration und Zeichen der Zeit verlangsamt Zellaufbau Hauptwirkstoffe Stammzellen aus Trauben, Meerwasser, Jojobaöl, NMFVitamin E, Caviar-Extrakt, Kaolin, Faktor, Vitamine, MagnesiumATP-Komplex Kalium-Komponente Reichhaltige Pflege und InhaltWirkversprechen Verbessert Feuchtigkeitsgehalt stoffe, die der Hautalterung ent- und Geschmeidigkeit, regen die gegenwirken und Alterszeichen Regeneration an, unterstützen korrigieren. Die Haut erstrahlt, alle Hautfunktionen glatt und jugendlich Repräsentatives Verkaufsprodukt aus dieser Serie Foto

Monteil Cosmetics International GmbH Jasmin Doukali +49 (0) 67 23 / 6 02 03 26 jasmin.doukali@monteil.com www.monteil.com

Neovita Cosmetics GmbH

OceanBASIS GmbH

Provida Organics

Sibacare GmbH & Co KG

Sybille Jüngel +49 (0) 62 26 / 9 29 94 40 info@neovita.de www.neovita.de

Dr. Inez Linke +49 (0)4 31 / 3 64 58 81 ilinke@oceanbasis.de www.oceanwell.de

Sahra O `Regan +49 (0) 29 42 / 74 00 service@provida.de www.provida.de

Silvia Schubert-Hänel +49 (0)6 21 / 43 77 43 30 info@sibacare.de www.sibacare.de

8 Serien

14 Serien

3 Serien

6 Serien

1 Serie

1 Serie für feuchtigkeitsarme Haut 1 Serie für reife Haut 1 Serie für empfindliche Haut 1 Serie für Faltenprävention 1 Serie für unebenen Teint 2 Serie für spezielle Hautprobleme 1 Serie Luxuspflege

6 Serien f. vers. Hautzustände 1 Serie Basic.Line für Mann 1 Serie ohne Duftstoffe und Frau 1 Serie zur Reinigung 1 Serie Cellsupport für sensible 1 Serie mit Seren Haut 1 Serie mit Detox-Effekt 1 Serie OceanCollagen für 1 Serie für Anti-Aging reife Haut 1 Serie mit Foundation/Make-up 1 Serie Herrenkosmetik 1 Serie zum Lichtschutz

1 Serie für Normale Haut 1 Serie für Problemhaut 2 Serien vegan & Demeter zertifiziert 1 Luxus-Serie nur für Kosmetikstudios 1 Serie für unreine & Akne Haut

Individualisierung durch Baukastensystem für Anti-Aging, Apparateanwendungen, spezielle Hautbedürfnisse/Problemhaut, - sensible Haut, - die Entgiftung der Haut, Herrenkosmetik

Hydro Cell

Moisture & Argan Skin Care

Oceanwell Basic.Line

Demeter Jeunesse

Anti-Aging-Programm

Meerespflanzen und Algen werden einzigartig kombiniert.

Die Haut wird intensiv mit Feuchtigkeit versorgt und effektiv vor Hautalterung geschützt Gulfstream Water, Crithmum Maritimum, Biofa, Gelag Feuchtigkeitsspendend Trockenheitsfältchen werden gemildert, Zellen werden entgiftet und regeneriert

Intensiv feuchtigkeitsspendende Pre-Aging-Linie zur Regulierung und Stärkung der natürlichen Hautfunktionen mit kostbarem Arganöl Arganöl, Hamamelis, Moisture-Plus-Complex

Naturkosmetik auf Basis nachhaltig gewonnener mariner Wirkstoffe, mit fermentiertem Bio-Meeresalgenextrakt und Meerwasser. Für alle Hauttypen Algen-Extrakt, Meerwasser, Hamameliswasser, Sheabutter

Wichtiger Bestandteil dieser Serie ist die 5-Flowers Blüten Extract, nach der Original Bachblüten Rescue-Composition von Dr. Edward Bach 5-Flowers Komplex, Aloe-Vera-Extrakt, Olivenöl, Rapsöl, Pflanzenglycerin Spendet wohltuende Feuchtigkeit, Fältchen und feine Linien werden gemildert. Der 5-Flowers Extract wirkt ausgleichend und beruhigend

Zahlreiche sorgfältig ausgewählte Wirkstoffe in Peeling, verschiedenen Seren und Cremes versorgen die Haut mit wichtigen regenerierenden Nährstoffen Retinal, Antioxidantien, Resveratrol, Alpha-Liponsäure, Aminoguanidine Fördert die nachhaltige Regeneration, glättet feine Linie/Fältchen, verfeinert Poren, wirkt ausgleichend auf Hautverfärbungen und verleiht Strahlkraft

Bezeichnung des Produkts, Füllmenge, VK

5 Creme Régéneratrice, 50 ml, 54,00 €

Meerwasser Creme, 50 ml Tiegel, 57,50 €

Pro Active Cleanser, 200 ml, 28,00 €

Liposome Serum, 50 ml, 68,60 €

Aufbauendes Algen-Wirkstoffkon- Jeunesse active pomegranate zentrat, 10 ml, 18,00 € serum Demeter, 30 ml, 21,95 €

Cellular Vitamin A Concentrate, 15 ml, 99,70 €

Kabinenw Reinigungsprodukte (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

Reinigungsöl, 200 ml Reinigungsmilch, 500 ml Reinigungsmaske, 225 ml

Reinigungsmilch, 250 ml, 14,20 € Hydrolotion, 250 ml, 16,00 €

Sensitive De Make-up, 200 ml, 14,53 € Aloe Cleansing Foam, 200 ml, 13,86 €

Reinigungsmilch 500 ml, 18,50 € Reinigungs-Gel 500 ml, 19,00 Euro

Jeunesse Cleansing Milk 1000 ml, 33,50 € Jeunesse Tonic 1000 ml, 39,95 €

Peeling (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

41 Doux Gommant Visage – Peeling, 225 ml 66 Gommage Doux – Wachspeeling, 125 ml

Peeling 200 ml, 27,30 €

Deep Cleansing Lotion 200 ml, 13,59 € Pro Active Cleanser 200 ml, 14,26 € Refreshing Face Tonic 200 ml, 14,26 € Skin Refining Peeling 50 ml, 15,88 €

Peeling, 250 ml, 25,00 € Meersand, 350 g, 12,00 € Bernsteinpulver, 50 g, 27,00 €

Ginkgo-Bio-Complex-Peeling 100 ml, 6,95 €

Serum / Konzentrate (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

5C Sérum Régénérateur Cellulaire, 60 ml Oméga 3.6 Complexe Suractivé, 25 ml

Ampulle forte Karton à 10 Stück, 36,30 €

Enzym-Peeling mit Papain, 200 ml, 20,73 € + Calendula Skin Toner, 200 ml, 18,31 € Papaya Exfoliating Mask, 360 g, 33,97 € Liposome Serum, 100 ml, 78,23 € Serum HY, 50 ml, 31,27 €

Deep & Gentle Cleanser 250 ml, 39,50 € Balancing & Refreshing Tonic 250 ml, 39,50 € Refining & Purifying Tonic 250 ml, 7,50 € Pro-Enzyme-Peel 250 ml, 79,00 €

Massagecreme Bezeichnung, Füllmenge, Preis Maske (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis Pflege (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

5 Crème Régénératrice, 460 ml 5B Crème Super Régénératrice 125 ml 81 Masque Caviar Régénérateur Cellulaire, 225 ml 2 Masque Souple, 225 ml

Creme Forte, 250 ml, 62,00 €

5A Crème Régénératrice Cellulaire, 125 ml 5 Crème Régénératrice, 460 ml 89 Princip-Nutri-Actif, 225 ml

Hydrocreme Forte, 250 ml, 56,50 €

Augenpflege (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

100 Hydra Lift Yeux, 60 ml Crème Nutri-Contour, 60 ml

Meerwasser Augencreme, 50 ml 30,70 €

Sonstige (verschiedene) Bezeichnung, Füllmenge, Preis

001 Essence Caviar, 15 ml 002 Essence Orchidée Noir, 15 ml

Meerwasser Liposomen Gel Ace, Moisturizing Beauty Emulsion, 150 ml, 45,00 € 50 ml, 17,21 €

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Hydrating Lifting Serum 50 ml, 20,71 € Hydro Active Lifting Concentrate 6 x 7 ml, 25,01 €

Professionals Hydro Cell Moistu­ rizing Massage Crème, 200 ml, 17,22 € Crememaske, 250 ml, 43,50 € Moisture Intense Comfort Mask, Kaolinmaske +, 200 ml, 40,80 € 200 ml, 41,00 €

Protective Day Cream SPF 15, 200 ml, 21,25 € Total Lifting Creme 24h, 200 ml, 26,63 € Intensive Moisture Creme Day/ Night, 21,25 € Age Defense Eye Cream, 15 ml, 17,76 € EK, 35,00 € VK

Feuchtigkeitsspendend, stärkend, Wirkt regenerierend, schützend regulierend ohne jegliche Konund feuchtigkeitsspendend servierungsstoffe und andere die Haut belastende Inhaltsstoffe

Algen-Wirkstoffkonzentrat, 50 ml, 38,00 €

Jeunesse active pomegranate serum, 100 ml, 19,95 € 5-Flowers Facial Toner, 100 ml, 15,95 € Aqua Rose Ampullen, 10 x 2 ml, 9,50 € Pflegecreme, 250 ml, 34,50 € + Gesichtsmassage-Öl, Pflege-Öl, 500 ml, 27,00 € 100 ml, 10,50 €

Cellular Vitamin A Concentrate, 30 ml, 77,50 € Preventing & Rejuvenating Serum, 30 ml, 77,50 € Direct Delivery C Serum, 30 ml, 64,50 € Selective Antioxidant Mask, 250 ml, 48,00 €

Meeres-Gel, 500 ml, 32,00 €

Jeunesse Face Mask, 100 ml, 11,50 €

Feuchtigkeitscreme, 250 ml, 30,50 € Pflegecreme, 250 ml, 34,50 €

Jeunesse Day Cream, 100 ml, 9,50 € Jeunesse Night Cream, 100 ml, 13,95 €

Revitalizing Eye Care, 80 ml, 33,14 €

Augencreme, 100 ml, 39,50 €

Gelee-Royale-Augenfältchenöl, 150 ml, 12,95 €

Selective Antioxidant Mask, 250 ml, 48,00 € Strengthening Marine Mask, 250 ml, 59,00 € Enriched Revitalizing Cream, 75 ml, 25,00 € Daily Vitamin Supply, 75 ml, 67,00 € Restoring Hyaluronic Cream, 75 ml, 51,00 € Ultimate Eye Cream, 30 ml, 58,00 €

Aloe Cooling Spray, 500 ml, 44,80 € NeoPeel Ultra Mask, 360 g, 25,95 €

Meeres-Tonicum, 500 ml, 18,50 €

Neu ab April: - Hyaluron Ampullen - Viatmin C Konzentrat Ampullen

Face Massage – no perfume, 200 ml, 20,93 €, Jobafresh Massage, 200 ml, 21,61 € Hydro Balance Mask, 200 ml, 29,79 €, Seaweed Moisture Pack Royal (10 Kollagen-Vliese + 500 ml Moisture Freshener), 77,00 € Active Day Care, 200 ml, 39,88 € Intensive Night Care, 200 ml, 52,05 €

Advanced Sun Protection Spray, 50 ml, 24,00 €

handwerk

â&#x20AC;&#x17E; Am besten wendet man die eigene Marke auch in der Kabine an.

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M

ag dies zu Beginn der Berufstätigkeit eventuell noch kein Thema sein, da durch das junge Alter die körperliche Arbeit leicht fällt. Mit den Jahren kann es jedoch beschwerlich werden und man muss umdenken.

Dann beweist es sich, wie wichtig die Förderung des Produktverkaufs ist, was nicht von heute auf morgen gelingt. Das ist Aufbauarbeit, die hoch geschätzt werden muss. Internet und große Online-Anbieter ängstigen und verunsichern zudem, da Kunden problemlos rund um die Uhr »ihre« Creme bestellen können, oft auch noch zu Schleuderpreisen. Da hilft eine neue Gesetzesregelung nur teilweise, die

handwerk denn selbstredend will und muss jede Firma den eigenen Namen groß machen. Manche jedoch können sich damit arrangieren, Produkte für das Institut unter dessen Namen möglicherweise auch mit eigener Verpackung oder Größe anzubieten. Empfehlenswert ist es eine komplette Linie, die zum Beispiel Reinigung, Tonikum, je eine reichhaltige und eine leichte Creme, Bodylotion, eventuell auch Peeling, Maske, Dusch-Gel sowie Ampullen enthält, im Regal zu haben. Man kann mit einer Creme oder drei Produkten beginnen und langsam ausbauen. Durch die Eigenmarke ist es sogar möglich, diese Produkte selbst im Internet zu präsentieren

Das gibt’s nur bei mir!

Aufwertung und Kundenbindung durch Eigenmarken Wie kann man Kunden noch besser an sein Institut binden? Natürlich über erstklassige Behandlungen, aber auch über Produkte, die die Kosmetikerin zum Verkauf anbietet. Noch besser funktioniert es über Eigenmarken, die dem Institut ein Alleinstellungsmerkmal geben und gleichzeitig eine Besonderheit darstellen.

verhindern soll, dass Luxusmarken nur mit Genehmigung des Herstellers bei Amazon oder ähnlichen Anbietern verkauft werden dürfen. Offensichtlich finden sich trotzdem Wege, diese Regelungen zu umgehen, und bis man die Übeltäter gefunden hat, kann viel Zeit vergehen.

Mit dem eigenen Label zu mehr Umsatz Auch die großen Einzelhändler führen alle ihre eigenen Markennamen. Endkunden können da Vertrauen haben, denn die großen Konzerne werden alles dafür tun, ihren guten Namen zu bewahren. Nicht sehr viel anders ist das bei Kosmetikerinnen und Instituten. Einige Herstellerfirmen sind bereit, gewisse Produkte aus dem Sortiment, von dem die Behandlerin überzeugt ist und die der eigenen Philosophie entsprechen, mit dem Namen des Instituts zu versehen. Das machen nicht alle Kosmetikunternehmen,

und zu verkaufen. Hilfreich ist da ein eigener Web-Shop, aber auch Amazon. Kundinnen, die nicht ganz in der Nähe wohnen, können sich also die Creme problemlos bestellen und müssen keinen enormen Weg auf sich nehmen. Die Tendenz hin zur Packstation macht es einfach, denn man muss dadurch nicht zwangsläufig zu Hause sein und kann sich das Päckchen in der Packstation zur passenden Zeit abholen. Ein weiterer Vorteil: Die Produkte sind nicht im Preis vergleichbar, sie können also frei kalkuliert und der starken/schwachen Region entsprechend angepasst werden.

Der erhöhte Aufwand beim Hersteller sollte abgesprochen werden und in den Kostenrahmen passen. Keine Angst, das muss kein Vermögen kosten. Aber eine bestimmte Stückzahl ist nötig, sodass sich der Aufwand lohnt. Diese muss sich jedoch nicht in unrealistischen Höhen bewegen. Es ist auch

erforderlich, rechtliche Vorgaben nach der Kosmetikverordnung zu beachten. Dazu kann die Herstellerfirma eine gute Beratung und einen Extra-Service anbieten.

Auf die Kundentreue vertrauen Dass Kunden stark an Produkte gewöhnt sind, gibt Sicherheit in der Überlegung, dass sie immer wieder »ihre« Creme haben möchten und die gibt es nun mal so nur im Institut.

Auch wenn die Kundin in ein anderes Institut gehen würde, die Creme müsste immer bei der betreffenden Kosmetikerin abgeholt oder bestellt werden. Letzteres kommt besonders für Personen in Frage, die gerne anonym sein möchten, also wenig persönlichen Kontakt wünschen. Auch dies ist eine Tendenz unserer Zeit und muss ernst genommen werden.

Kommen Eigenmarken auch bei der Behandlung im Institut zum Einsatz, erfährt die Kosmetikerin, welche Produkte für den Heimverkauf tatsächlich brauchbar sind und die Kundin spürt bei der Anwendung das perfekte Hautgefühl. Eine Schulung beim jeweiligen Hersteller kann sinnvoll sein. Es klappt aber auch sehr gut über eine Produktmappe mit genauen Anwendungsbeschreibungen und einer Beratung per Telefon. Oft kennt die Behandlerin die Produkte ja bereits aus der Kabine und weiß um die Wirkungsweise sowie um die speziellen Bedürfnisse ihrer Kundin.

Sehr effektiv wirkt es sich aus, wenn die Kosmetikerin einen Informationstag (abends, samstags, auf einer regionalen Messeveranstaltung …) anbietet. Dabei kann sie Proben verteilen und auch die Anwendung zeigen.

Das erstreckt sich auf die Reinigung, das Peeling, das Einklopfen einer Ampulle, eine einfache Gesichtsmassage, bei der zum Beispiel demonstriert wird, in welche Richtung die Streichung gehen soll, damit die Lymphe abfließt, das Auftragen der Maske und mehr.

So ein Info-Event muss nicht kostenlos sein, man kann dafür eine kleine Pauschale ansetzen, die beim Kauf von Produkten verrechnet wird. Dabei darf auch ein kleines Geschenk herausspringen, wenn die Kundin beispielsweise eine Freundin mitbringt.

Beatrix Strobl leitete 19 Jahre die Geschicke eines großen Kaufhauses, bevor sie ihr Unternehmen Beatrix Strobl Cosmetic gründete, mit dem sie seit 15 Jahren Kosmetik herstellt. So hat sie ein breites Wissen in diesem Bereich angesammelt.

41

Meereskosmetik

handwerk

PowerWirkstoffpakete mit Tiefgang

Meereswirkstoffe – insbesondere Algen und Meerwasser – haben eine hohe Wirksamkeit, da sie in die lebende Hautschicht penetrieren und so ihre fördernden Funktionen in den Zellen voll entfalten. Somit ist Meereskosmetik durch ihre hohe Wirksamkeit ideal für die Verwendung im Institut.

M

eeresmineralien, seltene Spurenelemente, spezielle Algenzucker, Aminosäuren mit UV-Schutz, Vitamine und Polyphenole: Meereskosmetikprodukte sind natürliche Power-Wirkstoffpakete. Sie bieten Schutz vor negativen Umwelteinflüssen und freien Radikalen und spenden Feuchtigkeit.

Und das Beste: Die positiven Effekte sind sofort spür- und sichtbar.

Optimale Speicherfähigkeit Im Gegensatz zu Landpflanzen haben Meeresalgen keine Wurzeln. Sie nehmen stattdessen die Mineralstoffe und Spurenelemente über ihre gesamte Oberfläche direkt aus dem Meerwasser auf und können sie in sehr hohen Konzentrationen speichern. Deshalb haben sie die höchste Wirkstoffdichte aller Pflanzen. So enthält ein Kilogramm frische

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Algen Meereswirkstoffe aus rund 10.000 Liter Meerwasser. Damit können Meeresalgen tausend Mal mehr Jod, hundert Mal mehr Kalzium und zehn Mal mehr Magnesium und Kupfer speichern als Landpflanzen. Diese Mineralstoffe regulieren und aktivieren die körperliche und geistige Leistungsfähigkeit, den biologischen Stoffwechsel und sind an Schutz- oder Immunprozessen beteiligt.

Nicht zuletzt enthalten Algen alle Mineralstoffe, die der menschliche Körper für einen optimalen Hautstoffwechsel benötigt.

Welche Meereswirkstoffe kommen zum Einsatz?

Neben Meerwasser sowie Braun-, Rot- und Grünalgen finden auch Meersalz, Kreide, Bernstein, Schlick und Muschelschalen ihre Anwendung in der Meereskosmetik. Auch das im Anti-Aging-Bereich bewährte Kollagen

aus Quallen kann inzwischen isoliert werden.

Diese ursprünglichste Form des Kollagens bietet großartige Eigenschaften in Hinblick auf den Feuchtigkeitshaushalt, Schutz und Straffung. Überdies kommen vor allem einzelne oder kombinierte Algenwirkstoffe (z.B. Alginat) zum Einsatz. Bei fermentierten Extrakten wird die gesamte Alge in Form eines flüssigen Extraktes oder in Pulverform eingearbeitet.

Die Fachkosmetikerin sollte sich immer genau darüber informieren, welche Meereswirkstoffe in die Kosmetika eingearbeitet sind, da unterschiedliche Algen verschiedene Wirkungen haben. Wirkungsvoll sind Naturkosmetikprodukte, die natürliches Meerwasser und Algenextrakte aus biologischem Anbau enthalten.

Inhaltsstoffe und ihre Wirkung Durch ihre sehr hohe Wirkstoffdichte sind in Algen weit über 80 verschiedene Sub­ stanzen nachweisbar. Zu den Wichtigsten gehören: ° Meeresmineralien (Kalium, Kalzium, Magnesium, Natrium, Chlorid) und Spurenelemente (Kupfer, Selen, Chrom, Zink, Eisen, Jodid, Strontium) wirken stoffwechselan-

handwerk

regend, durchblutungsfördernd und halten den natürlichen Feuchtigkeitsfaktor (NMF) der Haut aufrecht. Der angeregte Stoffwechsel und die verbesserte Sauerstoffaufnahme fördern die Entgiftung der Haut, sodass Schlacken besser abtransportiert werden.

Die wichtigsten Mineralien regulieren den Wasserhaushalt der Zellen und erhöhen den Feuchtigkeitsgehalt der Haut. Magnesium stärkt darüber hinaus den Zellstoffwechsel, Jodid fördert die Durchblutung. Die Haut erscheint praller und glatter. Die im Meerwasser enthaltenen Strontium- und Selensalze haben einen lindernden Effekt bei entzündlichen Hauterkrankungen. ° Annähernd 20 Aminosäuren (Eiweißbausteine, z.B. Histidin, Isoleucin, Lysin, Methionin, Tryptophan, Glutaminsäure) liefern Bausteine für den Stoffwechsel, verhindern die Austrocknung, wirken rückfettend und stärken das Stützgewebe der Epidermis. ° Vitamine (A, B2, B12, C, D, E und K, Folsäure) und antioxidative Polyphenole schützen die Haut vor negativen Umwelteinflüssen, freien Radikalen und beugen so der vorzeitigen Hautalterung vor. ° Spezielle Algenzucker (z.B. Alginat, Fucoidan, Laminarin) fungieren als Wirkstoff-

träger und wirken feuchtigkeitsspendend, regenerierend und straffend.

A

° ntioxidantien wie z.B. verschiedene Polyphenole schützen die Haut vor negativen Umwelteinflüssen und stärken die Widerstandskraft. Extrem wirksame Feuchtigkeitsbinder, die die Austrocknung der Algen bei Ebbe verhindern, sorgen in der Kosmetik dafür, dass die Haut länger Feuchtigkeit speichern kann.

Typische Anwendungen Ob Körper-Peeling, Gesichtsmasken, Packungen, Bäder, Gesichts- und Ganzkörpermassagen:

Die Palette der möglichen Anwendungen mit Meereskosmetikprodukten ist groß und die erzielbaren Effekte reichen von regenerierend über vitalisierend, tonisierend bis hin zu entspannend. Die hauteigenen Schutzmechanismen werden gestärkt und die Widerstandskräfte gegen negative Umwelteinflüsse verbessert. Eine überschaubare, jedoch vielseitig kombinierbare Produktauswahl bietet einen zusätzlichen Vorteil: Sie hält die Kosten gering und fördert die Kundenbindung, da die Kundin nur im Institut die speziell auf ihren Hauttyp abgestimmten Anwendungen erhält – nicht zuletzt auch für die Pflege zu Hause.

Beispiel einer MeereskosmetikGesichtsanwendung für sensible Haut Zur Tiefenreinigung Reinigungsmilch mit einer Spatelspitze Rügener Kreide und je nach Hautbild ein wenig Meer-Sand verrühren, mit Massagegriffen einarbeiten. Dann eine erbsengroße Menge Algen-Wirkstoffkonzentrat in die Handinnenfläche geben und mit den Fingerspitzen der anderen Hand sanft in die feuchte Haut einarbeiten. Die Massage erfolgt mit Feuchtigkeitscreme und einem Pumphub Öl (bei trockener Haut). Für eine Gesichts-Packung 30 ml Feuchtigkeitscreme 1:1 mit Rügener Kreide und 4 ml Algen-Wirkstoffkonzentrat verrühren und auftragen. Ca. 15 bis 20 Minuten einwirken lassen. Die Packung mit Kosmetiktüchern abdecken und befeuchten. Zur Abschlusspflege Pflegecreme sanft auf dem Gesicht verteilen. Der Zeitaufwand beträgt ca. 40 bis 50 Minuten, der Wareneinsatz liegt bei rund 8,60 Euro.

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handwerk

Haar- und Kopfhautgesundheit: Immer mehr Menschen leiden unter Kopfhauterkrankungen, Unverträglichkeiten, Allergien oder gar Haarausfall. Viele dieser Probleme, wie Kopfhautjucken, trockene Schuppen, fettige und entzündete Kopfhaut, sind auf einseitige Ernährung und eine auf Genussmittel fixierte Lebensweise zurückzuführen. Abhilfe schaffen eine entsprechende Ernährung und die richtige Kopfhautpflege.

100 Bürstenstriche für die Pflege

E

s ist nichts Neues: Unausgewogene Ernährung und der regelmäßige Verzehr von Genussmitteln führt unserem Körper sehr viele Säuren und Schadstoffe zu. Diese bringen auf Dauer nicht nur den Säure-Basen-Haushalt aus dem Gleichgewicht, sondern sie schädigen auch den Haarboden. Führen wir diese Mineralstoffe nicht durch unsere tägliche Ernährung zu,

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handwerk Ernährungsweise, kann auch eine Veränderung der Gewohnheiten beim Haarewaschen vielen Hauterkrankungen positiv entgegenwirken. Sinnvoll wäre hierbei zum Beispiel, das tägliche Haarewaschen zu reduzieren.

Das kann bedeuten, dass die Zeitabstände zwischen den Haarwäschen hinausgezögert werden. Statt einer täglichen Haarwäsche kann das Haar zwischendurch durch Bürsten mit einer Wildschweinborstenbürste auf eine effektive und gesunde Art gepflegt werden.

Wenn man den Zusammenhang einer basenbildenden Ernährungsweise und die natürliche Haarpflege besser versteht, fällt es leichter, gewohnte Wege zu verlassen, um Neues auszuprobieren.

holt sich der Organismus diese benötigten Stoffe aus den körpereigenen Depots, unter anderem auch aus dem Haarboden. Fehlen diese Mineralstoffe im Körper gänzlich, wird diese (Gesundheits)-Problematik immer stärker sichtbar und fühlbar – und zwar vor allem auch an Haar und Haut.

Mehr als nur punktuelle Umstellungen nötig Aber auch zu häufiges Haarewaschen kann diese Problematiken begünstigen. Als ersten Schritt zur Linderung der störenden Kopfhautsymptome probieren daher viele Betroffene verschiedenste, teils spezialisierte Shampoos aus – in der Hoffnung, dem Kopfhautproblem auf diese Weise Abhilfe zu verschaffen. Doch in den meisten Fällen hilft diese Veränderung der Pflegemittel nur kurzzeitig, denn notwendig ist nicht eine punktuelle, sondern eine ganzheitliche Betrachtung. Neben einer bewussteren, das heißt basenbildenden und vitalstoffreichen

Bürsten – die natürlichste und gesündeste Pflege In der Haarpflege geht es zuerst immer um die Kopfhaut. Sie ist das am wenigsten durchblutete Organ unseres Körpers und bedarf deshalb besonderer Aufmerksamkeit. Sebum aber auch Salze haben sich nach der nächtlichen Ausscheidung auf der Kopfhaut abgelagert. Werden insbesondere diese Salze nicht entfernt, wird unter anderem der Kopfhaut Feuchtigkeit entzogen. Hierdurch können zum Beispiel trockene Schuppen entstehen.

Das Kopfhautbürsten hat deshalb, neben einer vitalstoffreichen Ernährung, höchste Priorität bei der Pflege. Hierüber können Betroffene auf natürliche Weise viele Haar- und Kopfhautprobleme in den Griff bekommen – Spliss und Schuppen verschwinden zusehends und die Haare werden zu neuem Wachstum angeregt.

„

Die alte Weisheit: 100 Bürstenstriche täglich Der gesunde Talg, unsere beste Haarpflege Gleichzeitig wird bei regelmäßigem ausgiebigem Bürsten der gesunde Talg in den Haarlängen verteilt. Dies hat den Vorteil, dass unser Haar auf die natürlichste Art gepflegt und widerstandsfähiger gemacht wird. Über das Bürsten mit einer Wildschweinborstenbürste werden die täglich anfallenden Kopfhautschüppchen entfernt und gleichzeitig die Mikrozirkulation des Haarbodens stärker angeregt. Dies beschleunigt und unterstützt den wichtigen Abtransport von Schlackenund Schadstoffen. Daher sind die schon

seit jeher bekannten, sprichwörtlichen 100 Bürstenstriche morgens nach dem Aufstehen empfehlenswert, um die verschlackte Kopfhaut wieder freizumachen.

„

Das Verwenden spezieller Shampoos ist keine nachhaltige Lösung.

Gleichzeitig wird der Haarwuchs aktiviert und der Haaraufrichtemuskel trainiert, der zuständig für unser Haarvolumen ist. Die Frisur wird nebenbei sogar duftiger, lockerer und länger haltbar. Wir geben auf diesem Wege dem Haarboden die gesündeste Möglichkeit zu atmen, sie von dem Belag an Stoffwechselendprodukten zu befreien – oder Beläge erst gar nicht entstehen zu lassen.

Das höchste Qualitätsmerkmal einer hochwertigen Bürste sind die Borsten des »ersten Schnittes«. Dieses ist erkennbar an den deutlich hellen, weißlichen Endungen einer Borste und ist auf dem Bürstenmarkt besonders rar.

Je mehr Borsten in dieser Qualität verarbeitet sind, umso hochwertiger ist die Bürste.

Wie passt das ins Institut?

Fazit also: Die gesündeste Kopfhautpflege und Haarpflege ist neben einer basenüberschüssigen Ernährung das Bürsten. Die Zusammenhänge zwischen Ernährung, ausgiebigem Bürsten und sonstiger Pflege kann Bestandteil einer umfassenden Beratung im Institut sein. In einem nächsten Schritt kann vor einer kosmetischen Behandlung eine Entschlackungsbürstung der Haare und Kopfhaut stattfinden.

Zum einen unterstützt diese Form der Kopfhautmassage den Ausscheidungsprozess der Gesichtshaut. Zum anderen fördert dieses etwa 5-8-minütige Treatment den allgemeinen Entspannungsprozess. Bei extrem trockenen Haaren empfehlen wir vor der Behandlung eine kleine (erbsengroße) Menge Kokosöl in die Haarspitzen aufzutragen, damit diese nicht unnötig gereizt werden.

Andrea Edelkamp ist Kräuterpädagogin, Natur-Friseurmeisterin und Betriebswirtin (HWK) im Fachbereich Beauty, Wellness & Spa bei P. Jentschura in Münster.

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Augenbrauen

handwerk

getrimmt, gemalt, überzeichnet, verdichtet Die Gestaltung eines Augen-Make-ups unterliegt vielen modischen Strömungen.

Mode-Trends spiegeln sich darin ebenso wieder, wie technischer Fortschritt und die Tendenz zu immer innovativeren Produktrezepturen. Doch längst endet die Kreativität nicht auf dem Lid. Auch Wimpern und vor allem die Augenbrauen stehen im Fokus der Make-up Artisten.

S

ie sind der Inbegriff von Weiblichkeit: Wimpern und der mit ihnen verbundene Augenaufschlag. Und das nicht erst in jüngster Zeit, denn die Erfindung fettbasierter Kohlepasten zur Betonung der ausdrucksstarken Partien reicht über eintausend Jahre zurück. Bis heute haben Wimpern nichts an ihrer Bedeutung verloren und sind vielmehr vom modischen Accessoire zum Statussymbol avanciert. So wartet die Industrie heutzutage mit einer unüberschaubaren Auswahl von Mascara-Bürstchen, Texturen und anderen Pflegeprodukten auf.

Der Weg zu dichten Wimpern Auch Anbieter für permanente Wimpernverlängerungen erobern zunehmend den

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Markt und haben die altbewährte »Wimpernwelle« verdrängt. Wer kann, investiert in mehrlagige, volle Wimpernhaare, die, anders als ein klassisches Wimpernband, für Wochen und einzeln zwischen die eigenen Wimpern geklebt werden. Meist synthetischen Ursprungs und aus flexiblem Seidenprotein hergestellt, seltener aus edlem Kaschmir oder Nerz, sind Wimpernverdichtungen in verschiedenen Längen und Haarstärken möglich. Die praktische Alternative zur Wimperntusche ist ideal für empfindliche Augen und Kontaktlinsenträgerinnen, denn die künstlichen Härchen überstehen Dusche und Badeurlaub mühelos und bieten nicht zuletzt auch Krebspatientinnen eine komfortable Alltagslösung.

Ein Rahmen für unser Auge Schon antike Hochkulturen wussten um die Wirkung der Augenbrauen. Sie sind zugleich Schutz und Rahmen für unser Auge, von Visagisten das »Passepartout des Make-ups« genannt. In Gesprächen sind Augenbrauen ein unersetzliches Kommunikationsmittel und unterstreichen durch ihre Bewegung das Gesagte. Schließlich übermittelt die Mimik selbst nonverbal unsere emotionale Stimmungslage. Durch die Jahrhunderte wurden Augenbrauen immer wieder nach sich wandelnden Schönheitsidealen getrimmt, geformt, gemalt, überzeichnet und entfernt. Make-up Künstler wie Max Factor oder Whitey Snyder kreierten mit legendären Augenbrauen-Designs für Hollywood-Ikonen wie Marlene Dietrich und Marilyn Monroe Gesichter für die Ewigkeit.

Doch selten waren die Augenbrauen-Trends so experimentierfreudig wie heute. Fest steht inzwischen: Die Zeiten schmaler Brauen sind vorbei – das beweisen uns Models wie Cara Delevigne. Und in der Tat machen Make-up Artisten sie mit gewagten Stylings zum Kult­ objekt.

Keine Grenzen beim Experimentieren Dabei stehen auch aberwitzige Augenbrauenformen hoch im Kurs der Modemagazine.

Wer mit kräftigem Haarwuchs gesegnet ist, sollte sich mit längs gezogener Scheiteltechniken an die neue »Feder-Braue« wagen. Zick-

handwerk zack-Formen oder an Wasserwellen erinnerndes auf und ab bürsten sind nur einige weitere kuriose Ideen. Wer Make-up liebt, dem werden auch die theatralischen Doll-Brows nicht entgangen sein. Inspiriert von zahlreichen Starlett-Looks der US-Fernsehshow »RuPaul’s Drag Race«, werden die Augenbrauen hier mit maskenbildnerischem Geschick präzise nachgezeichnet, dramatisch geschwungen und zu cineastischer Größe gebracht. Mittels Augenbrauenpuder, Gels und Konturenstift, spezieller Schablone oder geschrägtem Augenbrauenpinsel erhält die Braue am oberen und unteren Rand eine messerscharfe Outline. Mit minimaler Farbintensität von der Nasenwurzel beginnend, füllt man die Kontur bis zu ihrem spitzen Außenwinkel mit tieftonigem Pigment, vorzugsweise in Dunkel-

braun oder An­thrazit. Für mehr Illusion strichelt man mit Pinsel oder Stift darüber zusätzlich feine Härchen in Kontrastfarbe.

Eric Schmidt-Mohan ist interna­ tional bekannter Hair- & Make-up Artist, Styling-Coach und Life­style-

Lösungen im Institut Jedoch sind nicht alle Menschen von Natur aus mit üppigem Haarwuchs gesegnet.

Mitunter treten auch nach langjährigem in Form zupfen Unregelmäßigkeiten oder kahle Stellen auf. Hier kann die Kosmetikerin temporäre Abhilfe schaffen und einzelne Seidenhaare mit einem speziellen Hautkleber auf die betroffenen Bereiche kleben. Die Haltbarkeit beträgt etwa 60 Tage. Weitaus haltbarer ist das sogenannte Eyebrow Blading.

Vergleichbar mit den Tätowierungstechniken eines Permanent Make-up, werden bei dieser Methode Pigmente mittels spezieller Nadelklingen direkt in die Haut ge-

Kolumnist. Als Berater führender Kosmetikkonzerne arbeitet er an der Entwicklung neuer Kosmetikprodukte und gibt Make-up-Workshops.

stochen. Nach einer lokalen Betäubung der Fläche ritzt die Kosmetikerin in mehreren Arbeitsgängen haarähnliche Mikroschnitte in die Haut, durch die das Pigment einzieht.

Mit Preisen ab 400 Euro lassen sich mittels Microblading außergewöhnlich realistische Resultate erzielen, die – wie ein Permanent Make-up auch – nach einigen Monaten einer Nachbehandlung bedürfen.

Darüber hinaus spezialisieren sich immer mehr Haarkliniken auf die vollständige und dauerhafte Transplantation von Augenbrauen. Dabei werden an einer unauffälligen Hautstelle am Hinterkopf einzelne Haarwurzel samt Follikel ausgestanzt und in oder anstelle der Augenbraue implantiert.

Die aus der rekonstruierenden Chirurgie stammende Technik verhilft nicht nur Unfallopfern zurück in ein vollkommen alltägliches Leben.

Nach nur kurzer Heilungsphase erfreut man sich so an einem narbenfreien und dauerhaften Ergebnis. Einziges Manko: das genetisch bestimmte Längenwachstum des Kopfhaars erfordert einen gelegentlichen »Haarschnitt«.

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Foto: Jeanette Dietl / fotolia.com

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Foto: utkamandarinka / fotolia.com

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14. Jahrgang 2018 · Erscheinungsweise in 2018: 5 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag GmbH Im alten Schulhaus – Hauptstraße 44, D-73105 Dürnau mail@spa-business-verlag.de Tel. +49 (0) 71 64 – 14 71 61, Fax +49 (0) 71 64 – 14 72 15 Amtsgericht Ulm, HRB 725 254, UstIdNr. DE 2725 34484

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Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.), Martin Wolfhard, Jutta Kautny, Christine Peter Anzeigen: Birgit Wolfhard, Martin Wolfhard Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, 76646 Bruchsal

Bankverbindung: Iban: DE14 4306 0967 7005 1778 00, BIC: GENODEM1GLS

Autoren: Andrea Edelkamp, Gerline Galvagni, Dr. Inez Linke, Dr. Andreas Reinhart, Eric Schmidt-Mohan, Beatrix Strobl, Anna Tersteeg, Hannelore Thoma, Markus Wolff

Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger, VCP e.V. Verband Cosmetic Professionals

Anzeigenpreisliste: Gültig ist die Preisliste Nr. 14/2018

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Thomas Koch

Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich Abonnement: Abonnement-Bestellung direkt beim Verlag Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 39 Euro (Inland) | 35 Euro bei Bankeinzug Druck: C. Maurer GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet.

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