BETERE BANKENSERVICE

Maar Ook De Digitale Kloof Moet Dichten

Steeds meer banken sluiten hun kantoren en bankautomaten. Momenteel zijn er nog zo’n 5000 automaten bij bankkantoren waar je cash geld kan afhalen, maar steeds meer bankautomaten verdwijnen. In heel Essen staan er nog 3 van die toestellen: allemaal in Essen-Centrum. In de andere wijken staat er zelfs geen enkele bankautomaat meer. Dat is service onder nul!

Natuurlijk: betalen en bankieren gebeurt meer en meer online. Contactloos betalen is heel handig. Handelszaken zijn verplicht het aan te bieden. Maar 1 op 5 mensen is helemaal niet mee met de digitalisering. Wie minder mobiel is, kan het helemaal schudden! Ook lokale handelaars worden er door getroffen omdat klanten er cash geld opvragen.

Vier grootbanken willen in hun besparingswoede het aantal geldautomaten beperken tot nog een goede 2000. Als doekje voor het bloeden komen er op 650-750 locaties neutrale cashpunten van Batopin. Die blinken uit in slechte service: je kan er niet eens overschrijvingen doen of uittreksels printen. Daarmee zou 95% van de Belgi- sche bevolking een automaat hebben binnen 5 km - in vogelvlucht - van zijn of haar woning. Maar het is toch niet normaal dat je kilometers moet omrijden, simpelweg om wat van eigen geld af te halen. En het toppunt is dat je daar dan in sommige automaten ook nog extra voor moet betalen! De samenleving digitaliseert in sneltempo. Niet alleen bij de banken. Daarom zet gemeentebestuur intussen een tandje bij om mensen wegwijs te maken in de voor velen nieuwe ‘digitale’ wereld. Maar, Vooruit wil ook een échte oplossing.

Samen met de socialistische seniorenvereniging S-Plus voerden we hierrond reeds actie. Jokke Hennekam, fractieleidster in de gemeenteraad (Vooruit) vroeg om bij de bevoegde ministers op tafel te kloppen om een goede service te garanderen in alle wijken. En Melissa Depraetere, fractieleidster in de Kamer van Volksvertegenwoordigers (Vooruit) dient een wetsvoorstel in om die achteruitgang een halt toe te roepen. “Banken moeten een minimaal aanbod aan dienstverlening voorzien in elke deelgemeente.”