EDITORIAL #89
Im Zeitalter sogenannter Social Media
“Influencer” wird die Botschaft vieler
Marken verstärkt über die Kanäle dieser
“Medienpersönlichkeiten” verbreitet. Dabei ist der Einfluss unabhängiger Einzelhändler so viel authentischer. Deren Kunden vertrauen auf ihr Wissen und ihre Expertise. Wenn ein Verkäufer etwas erzählt, hört der Kunde
zu - und klickt nicht einfach nur auf “like”. Internet-Shopping hat sich zwar als feste Größe etabliert und wer sich damit nicht rechtzeitig auseinandergesetzt hat, musste leider den Preis dafür bezahlen, trotzdem ist physische Präsenz heute wichtiger denn je. Im Big Wig Interview dieser Ausgabe (Seite 36) betont auch Burtons VP of Sales & Marketing, Franck Waterlot den Stellenwert von direktem Kundenkontakt über das neue “Hub” Konzept.
Auch Facebook Marketing stößt irgendwann an Grenzen, der persönliche Kontakt mit Kunden wird für viele Marken immer wichtiger. So
ist es fast unvermeidlich, dass immer mehr in clevere D2C-Webseiten investi
