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Segundo parcial sophie carrillo

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El nombre LE PORC - SHOP, es una ironía sobre el refinamiento francés, para desafiar el “buen gusto”, así como invitar a la gente a abrirse y cuestionar su propio gusto e identidad. La empresa tapatía fue fundada en el 2008, por Paula Silva Ruvalcaba (comunicóloga) y Rodrigo Vázquez Guerrero (fotógrafo), quienes inconformes con los procesos de producción, el consumo masivo y la homogenización estética buscaron desarrollar mobiliario con identidad única, a través de historias que los vínculen a su contexto y cultura. Todos los productos son de produción artesanal, así como únicos y de edición limitada.

Mesa Raiccilla, LE PORC -SHOP

Taburetes Capitales, LPS y Mónica Leyva


Utilizan como materia prima la madera, en la cual buscan resaltar el acabado natural, asĂ­ como combinarla con distintos materiales, de manera que el resultado sea inesperado y Ăşnico. Para LE PORC SHOP es importante el reciclaje y la reinvenciĂłn, por lo que experimentan con los productos hasta amoldarlos y convertirlos en piezas nunca antes vistas, que estimulen los sentidos y generen cuestionamientos sociales y culturales.

Mesas Around, LPS.

BN, LPS.


Va con tu personalidad, te sientes especial, porque no todos lo tienen. Tus invitados lo chulean y preguntan dónde lo adquiriste. Tu mueble dura mucho, es de calidad.

Genera conversaciones interesantes

Necesitas un mueble para tu casa. Buscas opciones (mueblerías). Encuentras a LE PORC-SHOP. Entras a su página web.

Te enamoras de un mueble! Tu casa se ve linda. Tienes un mueble único en tu hogar! Lo desempacas y colocas en tu casa.

Llega tu mueble!!!

La espera te parece eterna.

Esperas a que llegue, pero no sabes nada de dónde está, ni cuánto más tardará.

No encuentras mucha info. No sabes dónde, ni cómo adquirir el producto (te confundes) . Pides info. a LE PORC -SHOP. Varios correos después, llamadas,etc.... Empiezas a perder intéres (te desesperas). Por fin compras tu mueble!


-Productos con personalidad, difícilmente encontrás un producto igual. - Son productos mexicanos. -Usan materiales de alta calidad. -Creados artesanalmente. -Son baratos. -Son statement pieces. -Empresa sustentable. -Imagen corporativa fácil de recordar. -Piezas limitadas.

-Poca atención al cliente. No hay un seguimiento durante la compra. - Poca promoción. -Es difícil conocer los productos y su historia. -Al ser edición limitada, es difícil encontrarlos. -Opciones limitadas (pocos productos de donde escoger.) -Adquirirlos es muy complicado y la experiencia o el producto no necesariamente te hacen sentir que valió la pena. -No pueden cumplir con grandes pedidos. -Dan la impresión de ser caros.

-La gente busca productos únicos.

-Existe mucha competencia.

- Los clientes quieren productos mexicanos.

- Segmento de mercado (nicho) muy pequeño.

-Preocupados por el ambiente.

-Competencia bien posicionada.

-Los muebles de calidad suelen ser caros.

-Empresas grandes con muchos recursos.

-Los productos genéricos no satisfacen al cliente.

-Mercado con gran demanda.

-Cliente cansado de los muebles tradicionales. (de abuelita) -El consumo local adquiere fuerza.

-Productos mexicanos, se enfrentan a productos internacionales con años de experiencia.


La idea de IKEA,nace buscando brindar mobiliario que sea accesible para la mayoría y que facilite la vida en el hogar, no sólo por ser barato sino funcional, de calidad y que aporte valor al usuario. La empresa no sólo se ha limitado a crear mobiliario, sino a generar toda una experiencia holística, que le permita al cliente experimentar el concepto de IKEA, donde se reduce la explotación de recursos mediante la filosofía en la cual el cliente forma parte del proceso, armando y llevando el mismo sus muebles contribuyendo así al desarrollo sustentable. Democratización del diseño, busca ofrecer una gran variedad de productos que sean accesibles para todos.


Tu mueble se empieza a romper y ya no te parece tan único. Tus invitados tienen el mismo, pero en otro color y su sala se ve igual a la tuya.

Necesitas un mueble para tu casa. Buscas opciones (mueblerías).

Puedes personificar tu mueble, con color y demás accesorios

Te enteras que IKEA llegó a México. Entras a su página web.

Tienes un lápiz de recuerdo y ya quieres volver, había tanto de donde escoger!

Es útil y moderno. Está a la moda. Tienes un mueble lindo en tu casa! Llamaste a alguien!! SOS.

Visitas la tienda. Hay lápices y cintas métricas. Te imaginas los muebles en tu casa! Hay muchos colores y opciones. Tanto ver muebles te da hambre. Vas al restaurante, tu carrito está seguro. Sigues en la tienda, pero tantas opciones te abruman. La tienda no tiene fin! Vas a la bodega por tus muebles.

Lo lograste!!! Eres invencible.

Te tardas más de lo esperado.

Lo sacas de la caja y ahora debes armarlo.

Los pones en el carrito! vienen compactos en cajas y es fácil llevarlos.

Tus muebles caben en tu coche! No tienes que esperar a que los lleven.


Diseño Emocional.

Busca evocar emociones positivas que nos lleven a evaluar como bueno a un producto. Bien se dice que decidimos con el corazón y después lo justificamos con la razón. Para entender el diseño emocional debemos comprender que las emociones: implican una relación (ya sea entre personas, objetos o eventos), son breves pues sólo duran unos segundos y así como personales, ya que nadie las experimenta del mismo modo.(Sorpresa, deseo, fascinación, aburrimiento, desecpción, atracción, etc.).El Diseño emocional consta de 3 etapas: Comprender la emoción, medir la emoción y diseñar para la emoción. 1.Comprender la emoción: Le Porc- Shop más allá de crear productos de calidad que reflejen un punto de vista, debe crear objetos que generen resonancia emocional con el usuario. Para esto las emociones que se buscan despertar en el usuario son la sorpresa, la atracción y la fascinación, porque son prescisamente estás las que comunican mejor la personalidad de Le-Porc. Para poder medir estás respuesta se usará el estudio sobre el placer que causan los objetos de Patrick Jordan. 1.Placer físico: Gratificación de los sentidos. A tráves de distintas texturas y hasta olores. 2.Placer psicológico: Al alcanzar metas o soluciones a los problemas. Invitando al usuario a resolver algún acertijo o enigma. 3.Placer ideológico: Obtener información. Escuchar nuevas historias o conocer culturas. 4.Placer social: Resultado de una acción. Identificarse con la crítica social. Existe también la propuesta de Donald A. Norman, mencionada en su libro Emotional Design. Why Love (or Hate) Everyday Things. Existen 3 reacciones emocionales que evocan los productos .


1.Diseño Visceral: Nivel es pre-consciente, anterior al pensamiento. Amor a primera vista. 2.Diseño Conductual: Uso y experiencia con el producto. Función, rendimiento y sensación física. 3.Diseño Reflexivo: Atemporal, recordar el pasado y visualizar el futuro. (Recuerdos) 2. Medir la emoción Estó se logra a tráves de mapas de experiencia, como el realizado anteriormente, se comparan ambos y se evaluan los cambios o ben a tráves de diversas metodología como: LEMtool que te indica emociones y puntajes. Los usuarios indican la experiencia emocional por medio de dos dimensiones: placer y excitación.Usando 8 emociones para probar el valor del producto.

3.Diseñar para la emoción. En base a estos métodos es que se creo esté concepto de diseño, el cual busca mejorar la relación en el usuario y el objeto. Concepto: La mesa No. 24 Es una burla a los objetos genéricos que parecen proliferar en el mercado, está mesa pretende ser una más. “La mesa de moda” escondiendo del mundo su identidad o quizá no tanto. Con esté producto se pretende cuestionar al usuario, hacerlo pensar porque se sintió atraido por ella y descubrir que esta no es lo que parece. Mostrandole un mesa que se burla de la producción en serie.

Sorpresa + Fascinación + Atracción Placer Físisco + Psicológico + Ideológico + Social Diseño Visceral + Reflexivo


Diseño de experiencias.

Diseñar productos, servicios, eventos y ambientes basándose en las necesidades, deseos, creencias, conocimientos y percepciones de una persona o sociedad. Es

importante recalcar que la experiencia misma no se diseña, nadie puede diseñar la experiencia que tienen los usuarios con un objeto, pero se puede diseñar para experiencias. Es decir generandole al usuario una buena experiencia mediante la función y los elementos de un producto, buscando que estos nos lleguen emocionalmente. Actualmente una empresa no puede sólo ofertar sus productos y esperar que los usuarios queden satisfechos, debe garantizar que su marca y en general el proceso de adquirir un producto le genere un impacto, es decir buscar una relación casi tan cercana, como la que tendría con un amigo y esto sólo lo logrará dejando una huella emocional. Pues un producto debe funcionar eso lo das por hecho, pero que tiene de diferente a los miles deproductos que existen . Y bien ahora que se tiene un objeto que resuena emocionalmente con el usuario como garantizar que esté tendrá una experiencia positiva? A tráves de una estrategia de diseño holística, es decir que involucre todo el proceso y la interacción que tienen el usuario con el objeto, desde el momento que lo necesita hasta el momento en el que lo desecha. Para esto debemos volver al mapa de experiencia, donde podemos ver claramente cuales son los puntos en los que se debe conectar emocionalmente con el usuario de una manera más positiva.


Necesitas un mueble para tu casa. Necesitas un mueble para tu casa. Buscas opciones (mueblerías). Te sorprendes, porque LE PORC- SHOP te encuentra a ti! Al buscar mueblerías en internet te topas con la página web y te das cuenta que Le Porc te invita a conocer su criadero.

Te emocionas porque no irás a una mueblería! No sabes que esperar, el puerquito te prometío que sería una experiencia inolvidable .

Llegas a al criadero de Le Porc Y te encuentras con que no estás en una mueblería, llegaste a la casa de Le Porc,un cerdito que te quiere compartir sus creaciones. En un ambiente donde eres bienvenido a probar y usar los objetos, pero no como en exhibición o revista. Sin visitando a tu amigo, el cual te cuenta la historia de cada pieza. Después de ver los muebles, pasas a realizar tu pedido, al ser piezas de edición limitada tú formas partes del proceso, por lo le darás un nombre y personalidad. Le Porc se encargará de personalizarlo segun tus preferencias y te enviará vía email la descripción, fecha de envió y entrega de tu producto. Deseas saber dónde se encuentra tu producto. Ingresas a la página y ahí sabrás dónde se encuentra. Llega el producto! Le Porc te manda una nota invitandote a seguir en contacto, garantizandote que tu pieza es única y que en caso de que algo le suceda el te atenderá. Tu producto es único, nadie tiene uno igual.


-IKEA. Consultado el 30 de marzo de 2014, del sitio web: http://www.ikea.com/us/en/catalog -Veinte y veinte. Galería Mexicana de Diseño. Consultado el 30 de marzo de 2014, del sitio web: http://veinteveinte.mx/Le-Porc-Shop. -Le Porc-Shop.Consultado el 30 de marzo de 2014, del sitio web:http://leporcshop.com/About-Le-Porc-Shop. -Revista Picnic. Le Porc-Shop. Consultado el 30 de marzo de 2014, del sitio web: http://revistapicnic.com/contenidos/285-le-porc-shop. -Van Hout, Marco. Comprendiendo, midiendo, diseñando para la emoción. Revista Faz. Consultado el 31 de marzo de 2014, del sitio web: http://revistafaz.org/articulos_2/08_emociones_vanhout.pdf -Design-emotion.Consultado el 31 de marzo de 2014, del sitio web: http://www.design-emotion.com -Design and Emotin: The Experience of Every day things.


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