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ISSN: 2619-3183 \ Edición 26 \ octuBRE de 2020 \ 29 páginas \ Circulación Mensual \

Sector Solidario se reinventa y fortalece en la virtualidad Eventos en Perspectiva Página. 16 al 18

Líderes en Perspectiva

Perspectiva Sectorial

Perspectiva Tecnológica

No somos alternativa, somos un modelo económico diferente

Conclusiones de la XXXVI Conferencia Regional de la FAO

Modelos mentales para clarificar los objetivos de la transformación digital

El 15 de octubre el Presidente de la Alianza Cooperativa Internacional, ACI, Ariel Guarco, hizo parte de ‘Conversa Solidaria’, donde compartió sus ideas y experiencias entorno al cooperativismo, el cual ha estado presente en su vida desde siempre.

La 36 Conferencia Regional de la FAO reunió a los Jefes de Estado y Ministros de Agricultura de los 33 países miembros y a 37 organismos aliados y observadores para establecer las prioridades regionales de la Organización para los próximos dos años.

La expresión transformación digital se ha convertido en un término sobreutilizado que se refiere a un vago complejo de cosas que todas las empresas saben que deben afrontar en la actualidad. Conozca ocho modelos mentales que le ayudarán en varios aspectos.

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EDITORIAL

Canalizar el ahorro hacia la producción

esde 1924, el 31 de octubre se celebra el Día Universal del Ahorro, cumpliéndose así 96 años de la intención inicial de hacer tomar conciencia a la población de todo el mundo sobre las ventajas que tenía depositar sus ahorros en una entidad bancaria, cuando todavía mucha gente guardaba sus ahorros debajo del colchón. Hoy en día, en cambio, esta celebración se reorienta hacia los países emergentes, donde buena parte de la población no está bancarizada. Por su parte, las cooperativas de ahorro y crédito, desde 1948, por iniciativa de la Credit Union National Association (CUNA), con sede en Estados Unidos, conmemora el tercer jueves de octubre, la importancia de las cooperativas de ahorro y crédito, que como sector sirve a sus asociados para generar desarrollo económico y social y elevar el nivel de bienestar de las comunidades. Actualmente, de los más de 1000 millones de asociados que tiene el sistema cooperativo en el mundo, cerca de 300 millones integran las cooperativas de ahorro y crédito. Con el lema Inspirando esperanza para una comunidad global, el Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y crédito WOCCU, celebra el 72 Día del Cooperativismo de Ahorro y Crédito y resalta la labor de los dirigentes y voluntarios que de generación en generación impactan positivamente con la labor de estas cooperativas la vida de todas las sociedades, con 85.000 oficinas alrededor de 118 países. En Colombia, aún en época de pandemia, este sector ha demostrado credibilidad, confianza y mayor reputación. Su base social se mantiene fiel a sus organizaciones contribuyendo a su permanencia y crecimiento como lo muestran las cifras de asociados y depósitos. No obstante lo anterior, el sector enfrenta un escenario de concentración económica del sector

financiero tradicional, generándose una competencia desigual con una regulación inequitativa y una supervisión cada vez más exigente y que desborda las posibilidades de todas las entidades reguladas, si tomamos en cuenta el tamaño de las organizaciones. Ahora cuando el sector pretende ampliar los servicios, brindando más acceso a través de canales digitales y respondiendo de una manera más humana al tratamiento que les da la banca tradicional, temas como la gestión del riesgo, el análisis de riesgo de mercado, las provisiones, el indicador conjunto de cartera y el cálculo de la pérdida esperada son temas que hoy preocupan al sector cooperativo de ahorro y crédito y que el regulador debe ponderar equitativamente para no sobrecargar al sistema con exigencias que superan las regulaciones del sector bancario tradicional. Pero también es muy importante que el sector tenga las cifras, y los argumentos jurídicos, para que de una manera documentada justifique sus reclamos al regulador. En esta dirección es de destacar la tarea que viene adelantando Fecolfin con una herramienta propia, con cuyos análisis de las cifras busca hacer visible la importancia del sector cooperativo de ahorro y crédito, a diferencia de los bancos, y a cuáles sectores populares está fondeando. Aquí, igualmente es importante invitar a las entidades de ahorro y crédito solidario que están llegando a segmentos no atendidos por la banca tradicional que evidencien y documenten su importante labor y especialmente orienten sus esfuerzos de financiamiento hacia la producción de bienes y servicios en los territorios en donde actúan. P Carlos Pineda Director

ISSN: 2619-3183

Edición 26 / Octubre de 2020 Bogotá Director: Carlos Pineda Gerente General: Mauricio Navas Redacción: Luisa Mesa Diseño y Diagramación: Mónica Blanco Editor Multimedia y Fotografía: Andrés Felipe Navas Colaboradores: José Tomas Silva Morantes Gerente Comercial: Katherine Padilla administracion@signoempresarial.com

Cel: 3045315927

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Perspectiva es una publicación mensual, las noticias y productos publicados no están relacionados directa o indirectamente con los avisos publicitarios que tienen su ubicación y espacio diferenciados. Los artículos firmados son responsabilidad de los autores y no reflejan necesariamente la opinión del editor ni Comité Editorial.

y Corto Plazo del Banco Cooperativo Coopcentral en ‘AA-(col)’ y ‘F1+(col)’ respectivamente.

da de Largo Plazo Deu

da de Corto Plazo Deu

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ED 26 - octubre de 2020

No somos alternativa, somos un modelo económico diferente Redacción Perspectiva.

l 15 de octubre el Presidente de la Alianza Cooperativa Internacional, ACI, Ariel Guarco, hizo parte de ‘Conversa Solidaria’, donde compartió sus ideas y experiencias entorno al cooperativismo, el cual ha estado presente en su vida desde siempre. Desde 2017 el argentino Ariel Guarco lidera la Alianza Cooperativa Internacional, ACI, su trayectoria en el cooperativismo, lo ha llevado a convertirse en precursor de la esencia cooperativa en el mundo. Durante su conversación en el programa virtual Conversa Solidaria reveló detalles de su infancia, adolescencia y juventud, los cuales estuvieron marcados por los principios y valores del movimiento. “Desde antes de nacer” como el mismo lo afirma, estuvo inmerso en el mundo cooperativista, pues su madre en periodo de embarazo ya trabajaba en cooperativa eléctrica de Coronel Pringles, ciudad natal de Guarco, y durante su niñez disfrutó de los juegos junto con hijos de los empleados de aquella entidad. Con el pasar de los años Guarco describe que “…cuando empezamos a entender cómo los trabajadores, los dirigentes de esa cooperativa hacían esfuerzos inmensos para dotar a ese pueblo en el sur de la provincia de Buenos Aires, muy lejos de cualquier gran ciudad con mayores niveles de desarrollo, cómo hacían para que viviéramos

una vida en igualdad de condiciones con servicios como la electricidad para que tuviéramos acceso a un montón de posibilidades que no serían posibles si no fueran brindadas por una cooperativa”. Sin duda, estas experiencias desde temprana edad lo llevaron a entender que su vida profesional debía estar atada al modelo que le permitió forjarse como un hombre íntegro, quien aplicaba el valor de la igualdad, la solidaridad, y honestidad en cada aspecto de su vida. En medio de la conversación, Guarco hizo un resumen de su paso por diferentes cooperativas de su ciudad, donde fue ocupando cargos de liderazgo con los cuales demostró su pasión por el cooperativismo y su visión tan profunda del impacto que este tiene en el mundo. Su experiencia como Presidente de la ACI Fue electo presidente de la Alianza Cooperativa Internacional en

noviembre de 2017, prácticamente por unanimidad, en la asamblea general realizada en Kuala Lumpur, Malasia. Ante esto, Guarco afirma que “…yo me siento absolutamente privilegiado de ser quien encabeza esta propuesta porque nació de este continente y yo siento que la estamos construyendo entre todos, era una propuesta absolutamente necesaria…tiene como visión una Alianza Cooperativa Internacional más cercana a los miembros, pero también más cercana a las organizaciones de representación internacional, a los otros actores de la economía social…” Como muestra de esta cercanía, el líder asegura que en dos años de presidencia ha logrado establecer relación directa con los actores importantes del movimiento en el mundo. Ha visitado más de 50 países en los cuales tuvo contacto directo con más de 150 miembros de los 315 que tiene la ACI en los 110 países en los que tiene presencia en los cinco continentes… Sigua leyendo esta nota en nuestro sitio web.

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ED 26 - octubre de 2020

Cooperativas de las Américas participa en la XXXVI Conferencia Regional de la FAO Redacción ACI Américas.

a 36 Conferencia Regional de la FAO reunió a los Jefes de Estado y Ministros de Agricultura de los 33 países miembros y a 37 organismos aliados y observadores para establecer las prioridades regionales de la Organización para los próximos dos años. Han participado, en la primera jornada de labores, 11 mil personas en las redes sociales, escuchando los planteamientos de la amplia platea de partes interesadas. entre otros.

Para la edición de la 36 Conferencia Regional de la FAO, Graciela Fernández Quintas, fue elegida como vocera del sector privado de la región para leer el documento de posicionamiento e intervenir en las varias sesiones temáticas junto a los Ministros y representantes de los Países frente a FAO.

taciones previas, incidir en los documentos temáticos preparatorios de la 36 Conferencia haciendo que, para cada uno de ellos, se insertaran referencias a las cooperativas, que antes de eso, no estaban siendo reverenciadas: en particular se encuentran ahora referencia en 3 de los 6 ejes temáticos, o sea en la Iniciativa Mano a Mano para lograr sociedades prósperas e inclusivas (“Se debe relevar el rol de los privados y cooperativas en el territorio, sobre todo como proveedores de servicios que permiten mejorar las condiciones productivas, disminuir el impacto ambiental, la calidad de vida y bienestar de los habitantes rurales”) en las Prioridades de la FAO en la región de América Latina y el Caribe (“Es necesario transversalizar el fomento a la organización cooperativa a lo largo de las cadenas agroalimentarias”), en el apoyo de FAO a los Estados Miembros de América Latina y el Caribe (“Profundizar la alianza con el sector cooperativo, relevando el rol en los sistemas agroalimentarios”).

Cooperativas de las Américas ha podido, por medio de las consul-

En cuanto a su intervención durante la 36 Conferencia, la Presidenta

Cooperativas de las Américas, ha sido involucrada desde las consultas previas, por las gestiones realizadas en el marco del partenariado ICA UE Cooperativas para el desarrollo, donde en el mes de febrero se llevó acabo reuniones de alto nivel en la sede principal de FAO en Chile, donde la Presidenta y el Director Regional se reunieron con Julio Berdegué, Representante Regional para América Latina y el Caribe.

de Cooperativas de las Américas, Graciela Fernández Quintas, destacó al sector privado como una amplia gama de diversidad de actores, entre ellos las cooperativas y las organizaciones de la economía social y solidaria, que opera a nivel local o internacional, donde se requieren marcos de política diferenciados según el contexto productivo y concluyó diciendo “Somos los actores de primera línea, de cuya facilitación y actuación dependen los cambios que hoy desafían al sistema alimentario en procura de los Objetivos del Desarrollo Sostenible.” Por haber sido nombrada vocera del sector privado durante las consultaciones previas, se le pidió leer el documento de posicionamiento redactado por el conjunto de actores del sector privado de America Latina y el Caribe (cooperativas, empresas con animo de lucro, fundaciones, organizaciones financieras, etc), que también quedó entre los documentos oficiales de la Conferencia: vea el video de presentación de la declaración del sector privado aquí: Discurso Sector Privado - Graciela Fernández Quintas. P Escuche el discurso Sector Privado por Graciela Fernández Quinta

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Conclusiones de la XXXVI Conferencia Regional de la FAO Redacción ACI Américas.

a 36 Conferencia Regional de FAO para América Latina y el Caribe contó con la asistencia virtual de 33 Estados miembros, incluyendo un Primer Ministro, dos vicepresidentes y 92 ministros y viceministros. Además, participaron 103 observadores, el mundo científico y académico, el sector privado, el mundo parlamentario, agencias de las Naciones Unidas y organismos multilaterales: en su totalidad fue seguida en vivo por más de 10 mil personas al día. Los Estados miembros de FAO para América Latina y Caribe, quienes identificaron las prioridades en la Región y hallaron tres grandes prioridades que guiarán el actuar de la Organización durante los próximos dos años, que son: • Sistemas alimentarios sostenibles a fin de proporcionar dietas saludables para todos. • Iniciativa Mano de la mano para lograr sociedades rurales prósperas e inclusivas • Agricultura sostenible y resiliente. Los Estados miembros también brindaron su pleno respaldo al Programa de Respuesta y Recuperación de COVID-19de la FAO y a la Inicia-

tiva Mano de la Mano, y destacaron la importancia de la innovación, las tecnologías digitales, la agricultura basada en datos, la inversión, y las asociaciones público-privadas. «“Esta Conferencia, la primera que tuvo que ser completamente digital debido a la pandemia– ha sido más abierta, más inclusiva y más transparente que ninguna otra. Esto demuestra el poder de la innovación y la digitalización.La innovación hace que lo imposible sea vuelva posible”, dijo el Director General de la FAO, Mr. Qu Dongy» «“La innovación será una prioridad transversal del trabajo de la FAO en la región, incluyendo la innovación agrícola, alimentaria, tecnológica y digital,”, dijo el Representante Regional, Julio Berdegué.»

Desde Cooperativas de las Américas la Presidenta Graciela Fernández, quien se desempeño en toda la Conferencia y fue elegida como vocera del grupo de entidades del sector privado de la Región, celebra la importante referencia a las cooperativas en el Informe final donde, por medio de la incidencia realizada se resalta, dice el Documento oficial (adjunto) de FAO “resaltó la importancia de fortalecer las asociaciones, en particular con el sector privado, las cooperativas, los pequeños productores y las empresas alimentarias, los proveedores de alimentos y los consumidores, el mundo científico y académico atendiendo a los marcos comunes, directrices y buenas prácticas del sistema de Naciones Unidas”. P

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Financiera

ED 26 - octubre de 2020

FOGACOOP está implementando Programa de Capacitación E-learning

OGACOOP hizo durante el mes de octubre el lanzamiento del programa de capacitación en modalidad virtual o E-learning, sobre gestión y administración de riesgo de liquidez y riesgo de crédito. El curso lo está ofreciendo, sin costo alguno para sus cooperativas inscritas, con su aliado estratégico, la Universidad Sergio Arboleda. Así FOGACOOP continúa apoyando los procesos de prevención que conllevan a la estabilidad y confianza en el sector, siempre con la bandera de proteger los ahorros de los ahorradores y depositantes de las cooperativas inscritas. La capacitación tendrá una duración de 30 horas, con una intensidad de 10 horas semanales, y se hará a través de

la plataforma E-learning de la Universidad Sergio Arboleda y con un experto temático de dicha universidad. El curso se dicta por grupos de cooperativas, en diferentes momentos, desde octubre para el primer grupo de cooperativas, hasta diciembre para los últimos grupos, y está dirigido a 1 persona que la cooperativa designe, involucrada en los procesos de gestión de riesgos. Es muy importante el compromiso de la persona inscrita por parte de la cooperativa y del gerente de ésta para que la persona que se inscribió desarrolle todos los módulos y participe en las sesiones virtuales a las que se convo-

Directora de FOGACOOP participó en Panel del Banco Mundial

a Dra. Maria Elena Grueso Rodríguez, directora de FOGACOOP, participó en un panel de discusión organizado por el Banco Mundial, en asociación con la Fundación Rabobank, sobre “El seguro de depósitos para las cooperativas financieras: expectativas y experiencias en su establecimiento y funcionamiento”, en el cual se tuvo la oportunidad de reflejar la importancia de los aseguradores de depósitos en el mundo. Específicamente la Dra. Grueso Rodríguez se refirió a las características principales que se deben considerar para establecer un asegurador de depósitos para cooperativas, los beneficios que se derivan para las coope-

rativas inscritas, y las experiencias de resolución y reembolso a cooperativas a lo largo de la historia de FOGACOOP. Conforme con lo manifestado por el Banco Mundial dentro de dicho panel, “un esquema de seguro de depósitos eficiente es un instrumento esencial de la red de seguridad financiera de un país para garantizar la confianza en el sistema financiero y evitar corridas contagiosas en tiempos de crisis”.

“Si bien los esquemas de seguro de depósitos son menos comunes para las cooperativas que para los bancos, los países que cuentan

que, hasta su finalización, con el fin de asegurar el conocimiento del tema y su posterior aplicación en la cooperativa. El certificado del curso se obtiene con mínimo el 80% de asistencia. Las cooperativas que aún no se han inscrito tienen aún la oportunidad de hacerlo. Para más información comunicarse al correo electrónico: asist_administrat1@fogacoop.gov.co

con aseguradores de depósitos cooperativos experimentan beneficios significativos: mejor recopilación y análisis de datos, mejor supervisión y planificación y, en última instancia, un campo de juego más nivelado que permite que el sector crezca y se diversifique. Además, como las cooperativas suelen atender a los depositantes más pequeños, un sistema de seguro de depósitos que funcione correctamente protegerá los ahorros de quienes más lo necesitan”. Dado el interés existente en muchos países por cubrir los depósitos en las cooperativas financieras con seguro de depósitos, el seminario web proporcionó una descripción general del uso global del seguro de depósitos, así como de experiencias concretas en la introducción y operación de esquemas de seguro de depósitos, aspectos de gran relevancia para aquellos países o regiones interesadas en constituir aseguradores de depósitos que atiendan al sector cooperativo.

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Financiera

Culminaron con éxito Jornadas de Capacitación de FOGACOOP

en la administración de la cooperativa. Caso FINCOMERCIO”, que les permitió conocer a los 371 participantes, de primera mano y de manera ilustrativa, las prácticas de Buen Gobierno adoptadas por FINCOMERCIO.

OGACOOP culminó con éxito las Jornadas de Capacitación 2020 “Generando valor en el sector cooperativo en tiempos de pandemia” que se celebraron todos los jueves durante el mes de octubre vía Zoom. En estas jornadas se contó con expertos en temas tales como Gobierno Corporativo, mecanismos de participación democrática, riesgo de crédito en situación de pandemia y cómo hacer de los problemas oportunidades, con casos prácticos que aportaron elementos para el fortalecimiento de las organizaciones, en línea con los retos y desafíos que emergen actualmente en la economía nacional. Lo anterior, enmarcado en nuestro objeto de proteger la confianza de los ahorradores del sector inscrito, y de contribuir a la consolidación y estabilidad del sector cooperativo inscrito.

369 conexiones, con la mención de algunos casos que facilitarán el establecimiento en las cooperativas inscritas de mejores prácticas de gobierno corporativo, para proteger sus intereses y orientarlas a incrementar los niveles de eficiencia, transparencia, confianza y valor a los terceros relacionados.

El Dr. Darío Castillo Sandoval, vinculado actualmente a organizaciones de la economía social de la Provincia de Quebec, Canadá, hizo su exposición sobre “Buenas prácticas de Gobierno Corporativo en una cooperativa con actividad financiera”, en la cual hubo

Los Doctores Jairo Eduardo Ramírez Zuluaga y Carlos Eduardo Castillo Fandiño, Gerente y Miembro del Consejo de Administración de FINCOMERCIO, respectivamente, estuvieron a cargo de la exposición “Cómo lograr la mejor representatividad de la base social

La Doctora Socorro Neira Gómez, Gerente de COMULTRASAN, hizo su exposición sobre “Riesgo de crédito en tiempos de pandemia. Caso COMULTRASAN”, la cual, le posibilitó a la audiencia conformada por 356 personas conocer el impacto de la pandemia en diferentes rubros e indicadores financieros de la cooperativa, las estrategias adoptadas y alivios establecidos, al igual que las fortalezas que le han permitido sortear de manera satisfactoria la situación actual, lo cual, sin lugar a duda, va a ser de mucha utilidad para las inscritas que participaron en la conferencia. La exposición “Cómo hacer de los problemas oportunidades – la Ciencia de los Resultados” a cargo de la Doctora Mónica María Arroyabe Betancur, Gerente Nacional del Sector Solidario de Aseguradora Solidaria, fue muy importante para el éxito de nuestra cuarta jornada y despertó gran interés en los 377 Continúa en la página 10

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participantes, quienes no pararon de elogiar la conferencia en sus comentarios dentro del chat habilitado. Durante la conferencia se trataron temas que se pueden aplicar tanto en el ámbito laboral como en el personal y familiar, especialmente en esta nueva realidad que estamos viviendo, tales como el poder y funcionamiento de la mente y de los pensamientos, la diferencia entre la realidad y la interpretación de esta y la importancia de las creencias y los sentimientos, entre otros. En la última jornada que se llevó a cabo el jueves 29 de octubre hubo 333 conexiones y se tuvieron dos conferencias, a saber: “El papel del sector cooperativo en la pospandemia” a cargo del Dr. Rafael González, Director de la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias – UAEOS y “Rol de FOGACOOP en tiempos de pandemia”, presentada por la Directora de la entidad, Dra. Maria Elena Grueso Rodríguez y por miembros del equipo de la Subdirección Técnica y de la Subdirección de Asuntos Corporativos de FOGACOOP. El Dr. González resaltó, en su intervención, el importante papel que juega la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias en el fomento, promoción y protección del sector de la economía solidaria, y se refirió a los programas que la Unidad ha estable-

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cido y ha articulado con diferentes entes y organismos, lo cual contribuirá inmensamente al emprendimiento y al desarrollo económico y social del país, especialmente en esta coyuntura. En la conferencia sobre el “Rol de FOGACOOP en tiempos de pandemia”, la Dra. Maria Elena Grueso Rodríguez, Directora de FOGACOOP, se refirió a la coordinación interinstitucional, las operaciones establecidas de apoyo de liquidez – Covid 19 y los diferentes proyectos y acciones que está emprendiendo FOGACOOP para el fortalecimiento de las cooperativas y del seguro de depósitos. El Dr. César Augusto Avendaño, Subdirector Técnico de Cooperativas, ilustró, con ejemplos, la nueva política de convenios y el proceso para aplicación de incremento de sobreprima y de migración paulatina hacia primas diferenciales por nivel de riesgo, con base en criterios objetivos de los perfiles de riesgos y zonas de admisibilidad. Virginia Roa, de la Subdirección Técnica, mostró el comportamiento y evolución de las principales cifras e indicadores financieros de las cooperativas inscritas a FOGACOOP, tanto de las vigiladas por la Superfinanciera y las vigiladas por la Supersolidaria, y los efectos en la situación financiera con la desaceleración de la economía por la pandemia.

ED 26 - octubre de 2020

Blanca Lucía Cáceres, coordinadora de Gestión Transversal a Cooperativas de la Subdirección Técnica, hizo un recorrido por la herramienta de IRL y le dio a conocer a la audiencia en qué principios se basa, particularmente los de Basilea, y los elementos que están inmersos en este modelo de riego de liquidez con ejemplos ilustrativos, al igual que resaltó la importancia de hacer pruebas de estrés y tener planes de contingencia, dejando claro que el nivel de tolerancia del riesgo es individual y requiere soportarse con políticas y estrategias, y que cada entidad es responsable de la buena gestión. Sobre el curso de capacitación E-learning de riesgo de crédito y liquidez que está ofreciendo FOGACOOP sin costo alguno para sus cooperativas inscritas, Liliana Baquero, de la Subdirección de Asuntos Corporativos y Johana Camargo, de la Dirección de Educación Virtual de la Universidad Sergio Arboleda, aliado estratégico en este programa, mostraron la metodología, duración y contenidos de los diferentes módulos del curso e hicieron un recorrido por la herramienta dispuesta por la Universidad para tomar el curso. Claudia Gómez, de la Subdirección Técnica, hizo un recorrido por los tableros de Business Intelligence - BI que diseñó FOGACOOP y que son de gran utilidad para efectos comparativos y para analizar los diferentes datos agregados del sector. Tanto las capacitaciones como los conferencistas fueron muy bien evaluadas por los asistentes a las mismas, lo que nos llena de satisfacción y orgullo.

¿QUÉ BENEFICIOS ME BRINDA EL SEGURO PARA SU AHORRO DE FOGACOOP? Como ahorrador de una cooperativa inscrita a FOGACOOP puede tener la confianza de no perder sus recursos ahorrados hasta por un valor máximo asegurado, ante una eventual liquidación de la cooperativa.*

* Consulte los montos asegurados con su cooperativa. Aplican términos y condiciones, revise para el efecto el Decreto 2206 de 1998, Decreto 960 de 2018 y demás normas concordantes.

Más información en www.fogacoop.gov.co

Agradecemos a todos los gerentes, miembros principales del Consejo de Administración y funcionarios de las cooperativas inscritas, al igual que a los directivos de asociaciones y gremios del sector solidario, miembros de la Junta Directiva y funcionarios del Fondo que nos acompañaron en estas jornadas.

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Virtual Credit, Una fábrica de crédito digital Redacción Perspectiva.

isionamos, como actor tecnológico de la Red Coopcentral y el Banco Cooperativo Coopcentral realizaron el lanzamiento de una plataforma de gestión de crédito: Digital, segura, rápida y oportuna. La apertura de este Webinar estuvo a cargo del Dr. Santiago Gallego, Gerente General de Visionamos, quien, en primer instancia afirmo: “El trabajo en el que nos ocupamos, fue precisamente no desarrollar solo una parte del proceso crediticio, sino todos los pasos que integralmente tiene dicho proceso; lo que implica que esta plataforma atiende desde la hora en punto en que se hace la solicitud de crédito hasta el momento en que se desembolsa el mismo”. Seguidamente, se le dió paso al Dr. Cristian Mendieta Clavijo, abogado de la Universidad Católica de Colombia, quien ilustró de una manera práctica el proceso de la firma digital, y la diferencia entre un título valor físico y un título valor inmaterial. Finaliza el Ingeniero Miguel Fair Guatava, Arquitecto de Soluciones, quien realiza la presentación de la plataforma VirtualCredit. Una plataforma que gestiona el proceso de originación de crédito en las entidades, optimizando los procesos de

solicitud, validación, estudio, firma inmaterial de documentos, manejo documental y desembolso, mejorando los tiempos de respuesta a los asociados y/o ahorradores de una manera segura, rápida y oportuna. Dentro de los múltiples beneficios para la entidad cooperativa y solidaria encontramos:

Reduce los gastos de colocación de crédito, al centralizar los diferentes operadores necesarios para un correcto ciclo de crédito y llevando el cobro a pagos únicos por operación.

Descentraliza el trabajo de los equipos comerciales al incluir soluciones para gestión remota de clientes (asesores externos) call center, cliente oficina y autogestión del asociado.

Mejora la toma de decisiones gerenciales, al entregar métricas de colocación, negación, volumen de colocación por asesor u oficina, facilitando los análisis y entregando data de una forma ágil y concreta.

Así como esta herramienta trae numerosos beneficios para la entidad Cooperativa y Solidaria, también beneficia al asociado:

•Mejora los tiempos de respuesta en sus solicitudes •La interacción con los asesores se optimiza al incorporar nuevos roles a los posibles puntos de contacto entidad-cliente •Facilita la interacción con la entidad encontrando respuesta rápida y segura a sus requerimientos. •Permite generar un cambio cultural en los asociados, ayudándole a acercarse a vivir una rápida, segura y efectiva experiencia virtual.

En el conversatorio del cierre, se aclararon las dudas e inquietudes de los participantes. A este evento asistieron 750 personas. Reviva este evento haciendo

Impulsa la cultura de la innovación en la entidad, preparando a todos los integrantes de la organización a entregar nuevos y mejores productos y servicios.

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ED 26 - octubre de 2020

Modelos mentales para clarificar los objetivos de la transformación digital La expresión transformación digital se ha convertido en un término sobreutilizado que se refiere a un vago complejo de cosas que todas las empresas saben que deben afrontar en la actualidad. Pero resulta difícil elaborar una estrategia de transformación porque la expresión se refiere a multitud de elementos diferentes. A continuación, se proponen ocho modelos mentales que ayudarán en la transformación digital en varios aspectos. gocio. Pero realmente no se trata de algo opcional. Los negocios que no puedan o no quieran utilizar estas nuevas herramientas se verán expuestos a la disrupción por parte de aquellos que sí lo hagan.

Modelo 1: Aumentar la velocidad El mundo digital es un mundo veloz. Los retos que afrontan las empresas surgen con gran rapidez: los gustos de los consumidores cambian constantemente; las situaciones geopolíticas varían rápidamente. Pero la rapidez también es importante porque hemos aprendido que podemos aprovecharla para mejorar la calidad, seguridad, estabilidad, fiabilidad, e innovación.

Modelo 2: Utilizar la tecnología digital Otra forma de pensar en transformación digital es como introducción de nuevas tecnologías que aportan nuevas oportunidades de aumentar los ingresos y gestionar costes, y que también cambian las expectativas de los clientes y aquello a lo que puede acceder la competencia. En este modelo mental, la transformación se basa en nuevas maneras de emplear las nuevas herramientas para obtener resultados de ne-

Modelo 3: Interactuar digitalmente Los clientes han cambiado; esperan servicios digitales y tienen expectativas muy elevadas. Buscan hacer todo de forma fluida y orientada al servicio y, por lo general, quieren poder hacerlo digitalmente, desde

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sus teléfonos y otros dispositivos. Por su parte, las compañías han descubierto que las interacciones digitales pueden tener otros beneficios sustanciales, pero también son interacciones diferentes de las personales y requieren un cambio de modelo mental. Es posible entrenar a los empleados, pero no se puede entrenar a los clientes, que simplemente se irán a la competencia si encuentran demasiadas barreras a sus deseos.

Modelo 7: Prepararse para el futuro

realizar análisis más extensos se han combinado con tipos de datos no tradicionales. Según este modelo mental, la transformación digital consiste en más que recabar, almacenar y analizar datos. También debemos aprender a utilizarlos de un modo efectivo.

La transformación digital también consiste en ser capaz de responder a las demandas futuras. El futuro es incierto, de modo que la transformación digital se centra en preparar la organización para responder ante lo desconocido. A la hora de prepararse para el futuro en el mundo digital, la clave es volverse más ágil, rápido y flexible. Reaccionar ante el cambio de forma apropiada, rápida, asequible y con bajo riesgo.

Modelo 4: Orientarse hacia el cliente Los productos tradicionales fueron diseñados bajo los auspicios de un gestor de producto. Pero en el mundo digital, los productos y sus características se co-diseñan junto con los clientes. El objetivo es tratar cualquier idea que tengamos como una hipótesis que debe ser puesta a prueba con los clientes. En el pasado, las compañías consideraban que estaban orientadas hacia el cliente, pero el mundo digital es diferente. El competidor que gana es aquel que responde mejor a las necesidades del mercado, empleando un modelo rápido e iterativo. Modelo 5: Guiarse por los datos Antes, nuestros datos se encontraban bloqueados en bases de datos estructuradas de forma transaccional, de modo que únicamente resultaba posible extraer información operativa y llevar a cabo análisis limitados. Hoy en día, para poder

Modelo 6: Aumentar la resiliencia El mundo digital requiere que nuestros sistemas de información se encuentren disponibles prácticamente el 100% del tiempo. La tecnología empresarial debe ser resiliente ante las interrupciones diarias. Las expectativas respecto a la disponibilidad continua provienen, en parte, de la creciente importancia de los sistemas informáticos para las operaciones de las empresas y también de las crecientes expectativas del público respecto a contar con servicios siempre activos.

Modelo 8: Construir la empresa del futuro La transformación digital no es un simple añadido a lo que son los negocios actuales, sino una forma diferente de entender qué es un negocio. El mundo digital no solamente reduce las barreras de acceso para nuevas startups, sino que también reduce las barreras para que los negocios existentes sean creativos. Las herramientas pierden importancia; existe un canal directo desde las mentes de los empleados a los clientes. Las compañías se ven influenciadas por la historia, la competencia y el entorno social. Y cada compañía produce una estrategia y un producto distintos, una propuesta de valor diferente para sus clientes. P Fuente: Revista Byte TI

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Internacional

ED 26 - octubre de 2020

Sello de Transformación Digital y Competitividad COLAC4.0 en alianza con la primera aceleradora y transformadora digital para el sector cooperativo y solidario de Latinoamérica DEEPSHARKS4.0

Edward C Eslava CEO-Growth Hacker Manager DEEPSHARKS4.0

on el compromiso de apoyar el proceso de transformación digital de la región, la confederación latinoamericana de cooperativas de ahorro y crédito COLAC realizó una alianza con la primera aceleradora y transformadora digital para el sector cooperativo y solidario DEEPSHARKAS4.0. De la mano, se dedicaron a realizar un estudio del mercado, visitando múltiples países de la región, detectando una falencia del sector cooperativo en cuánto a la integración de tecnologías en las finanzas. Su CEO y Growth Hacker, el señor EDWARD C. ESLAVA; quien es Magister en Marketing de la Universidad Externado de Colombia, experto en creación y aplicación de estrategias de crecimiento digital en el sector Cooperativo-Solidario y Fintech, fue el responsable de crear el sello de transformación digital y competitividad COLAC4.0. El cual tiene como finalidad dar solución a la falencia detectada y ayudar al sector a conseguir una verdadera transformación digital. Para obtener este sello es necesario realizar un entrenamiento disruptivo que está sustentado en

una metodología dinámica de rápido aprendizaje; durante un tiempo récord de 3 días los asistentes de las cooperativas de la región, sin importar la edad o área en la que se desempeña dentro de la cooperativa, logran el reforzamiento de sus habilidades digitales. Este entrenamiento disruptivo está modelado para que cada una de los asistentes construya conocimiento de manera colaborativa, y pase a escenarios de apropiación y aplicación del mismo en cada una de sus cooperativas, con la finalidad de generar una competencia sana al obtener estrellas según el número de participantes o las veces que lo realizan. En la actualidad, se han entrenado más de 161 personas de más de 72 cooperativas en más de 13 países de la región, a lo largo y ancho del centro, caribe y Latinoamérica. ¿Qué han aprendido estas cooperativas? ◊ Han afianzado su conocimiento sobre lo que es transformación digital, profundizando en sus 4 ejes fundamentales. ◊ Alinear la estrategia corporativa con la estrategia digital. ◊ Han aprendido sobre competitividad digital, plan de comunicación y el equilibrio correcto entre lo estratégico y lo táctico.

◊ Identificar las bases sobre cuales tareas son repetitivas y la importancia de la automatización. ◊ Identificar la herramienta digital (FINTECH) que necesitan sus asociados para mejorar su calidad de vida. ◊ Han aprendido sobre las mejores prácticas para estructurar su web como oficina de contacto que interactúa y es cercana a sus asociados. ◊ Han aprendido los mejores atajos para salir de primeros en los motores de búsqueda cuando un futuro asociado necesita un servicio cooperativo (SEO). ◊ Qué medir y cómo medir digitalmente que tan aceptados son los productos y sus innovaciones por parte de los asociados. ◊ Integrar las redes sociales dentro del plan de comunicación para lograr mayor eficacia. ◊ Usar los datos y la nube como aliado para la toma de decisiones. ◊ Cómo escalar la información de manera rápida y estructurada para que la gerencia tome mejores decisiones. ◊ Han aprendido sobre inteligencia artificial y gamificación.

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Internacional

◊ Han aprendido las mejores prácticas para eliminar el papel y migrar hacia lo digital mejorando sus procesos.

entre otras y han logrado impactar la región no sólo con resultados enfocados en retorno sobre inversión, sino han sido ganadores de reconocimientos y galardonados con premios en cada una de sus áreas de especialidad.

◊ Profundizar sobre ciberseguridad. ◊ Evolución del capital humano y financiero para mejorar la productividad mediante el uso de diferentes herramientas digitales y cómo garantizar una experiencia de marca que sea memorable y permita llegar a lugares donde gracias al uso de la tecnología se llegue a lugares donde antes comunicar no era posible fidelizando a los asociados para que traigan a otros asociados. ◊ Han aprendido sobre direccionamiento digital y finalmente que siempre es momento para aprender y compartir su maravilloso conocimiento con sus otros compañeros, poniendo al asociado como el verdadero héroe de esta historia. ¿Es para todos los miembros del sector cooperativo y solidario? Sí, es para todos: directivos, gerentes generales, gerentes de negocio, gerentes de tecnología, gerentes de innovación, gerentes de todas las áreas, oficiales de cumplimiento, profesionales, técnicos y miembros de órganos de administración y control de todas las entidades cooperativas Latinoamericanas, funcionarios de instituciones cooperativas, profesionales, asesores, y otros actores interesados en entrar al mundo de la transformación digital de una manera controlada y

de las cooperativas de ahorro y crédito. ¿Qué requisitos se necesitan? El estudiante-cooperativo solidario sólo se debe poner un poquito de voluntad y la disposición de reaprender, pues la idea es reconocer la trayectoria de cada uno de los miembros en el sector y al mismo tiempo dotarlos de habilidades disruptivas que les garanticen la capacidad de pensamiento y análisis digital necesaria para que den el primer paso hacia el crecimiento y la sostenibilidad de su cooperativa. ¿Quién da este entrenamiento? Los entrenadores DEEPSHARKS4.0, quienes son profesionales con basta experiencia en la ejecución de la transformación digital en el sector cooperativo latinoamericano; ellos a lo largo de su trayectoria se han formado y capacitado en empresas como Facebook, Google, IBM, AWS,

Finalmente, es clave resaltar que todos los entrenamientos son diferentes pues contamos con más de 10 entrenadores, que van adaptando sus temáticas a los cambios generados en la nueva realidad y están alineados con las exigencias en transformación digital que requiere el mercado. Es por esto, que los asistentes pueden entrenarse más de una vez y siempre encontrar un conocimiento actualizado, reforzando y complementando los eventos anteriores. ¿Este evento es diferente a los anteriores? Todos los entrenamientos se van ajustando al ritmo del dinamismo que en la actualidad demanda la transformación digital, es clave anotar que esta versión es especial pues está alineada con los 50 años de COLAC y viene recargada. Así que no se la pueden perder, pues además que el asistente entiende qué es realmente la transformación digital al comprender que no se trata de un software, sino que entiende que con la transformación digital, la cooperativa encuentra las herramientas que necesita para mejorar la calidad de vida de sus asociados, mientras se divierte y sobre todo aprende a controlar dos variables muy importantes: el tiempo y el presupuesto, sin caer víctima de acciones tácticas que causan pérdidas innecesarias de dinero. P

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XIX Congreso Nacional de Fondos de Empleados Redacción Perspectiva.

n Congreso al que concurrieron virtualmente más de 1.000 personas, conferencistas de talla internacional quienes abordaron temas de actualidad, sostenibilidad y de prospectiva para la pandemia. Un muestra comercial que albergó cientos de visitas de los inscritos al evento. Y por supuesto, un escenario en donde la tecnología fue protagonista, brindándole a cada participante vivir una experiencia en el entorno digital. • Innovación y creatividad Es hora de transformar la forma de hacer negocios • Nuevos Paradigmas En adelante los consumidores serán más exigentes • El Reto de los Fondos Profundizar visión tecnológica y diversificar portafolio de servicios María Clemencia Torres. Presidente Junta Directiva de Analfe en su discurso ratifico la importancia que el gremio fondista otorga a la educación en pro de mantener el enfoque hacia la búsqueda del bien común y la ayuda mutua posicionando la identidad solidaria y a su vez expresó que tienen un reto frente al desarrollo de la tecnología y optimización de

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procesos del sector, relacionados con el talento humano, procesos administrativos, fortalecimiento y mejoras constantes. Ángel Custodio Cabrera, Ministro de Trabajo, en su intervención reitero que los esfuerzos que se estan realizando en la reglamentación y operatividad de la política pública para el sector de la economía solidaria, contenida en el Plan Nacional de Desarrollo. Además fue el escenario ideal para dar a conocer la conformación del Comité Intersectorial que dará vida al desarrollo de la política pública con el fin de dar una mayor visibilidad del sector y fortalecer las acciones solidarias. David Luna, exministro de las Tic, hizo énfasis en que el uso de recursos tecnológicos no implica una transformación digital, además evidenció que no se debe abusar de la tecnología dado que es un medio al servicio del ser humano, no un fin en sí misma. Así mismo, dio a conocer una hoja de ruta con cinco pasos enfocados en la experiencia al cliente, inversión en talentos digitales, incorporación de innovación y medición de resultados con el objetivo de pasar a la acción en los proyectos ¿Dónde se encuetra su empresa? ¿Dónde quiere estar?

Resistidor Digital ALERTA su empresa puede desaparecer

Explorador Digital MUEVASE Está cediendo ventaja competitiva

Jugador Digital ACELERE No es suficiente conocer el juego falta la estrategia

digitales. Marcelo Cabrol, gerente del sector social del BID, aseguró que América Latina requiere de una reforma de sus regímenes laborales para enfrentar la informalidad y la baja productividad. La crisis del covid 19 es una gran oportunidad para una reforma sobre el futuro laboral.

Miller García Perdomo, Presidente Ejecutivo de Analfe, “logramos cumplir la promesa de valor del XIX Congreso Nacional de Fondos de Empleados en términos de proporcionar contenidos de alto interés estratégico para los Fondos de Empleados” Los ex Ministros de Hacienda, José Antonio Ocampo y Mauricio Cárdenas explicaron que debemos pasar de la emergencia a la reactivación con diversidad de medidas y reformas que permitan rescatar el crecimiento económico y la confianza de los inversionistas.

Brigitte Baptiste, Rectora de la EAN analizó la situación actual del mundo y afirmó que el mundo se encuentra en una paradoja: nunca antes la humanidad había tenido niveles de bienestar tan altos pero a la vez tampoco se haDisruptor Digital bía llegado a una Transformador destrucción del Digital planeta tan sigNO SE CONFÍE Muchas más nificativa con daBIEN están en Continúe a ños irreversibles, la tarea de paso firme innovar la contaminación otros van a delante. y degradación de los suelos. A su vez, invitó a la reflexión en donde

asegurá que necesitamos asumir tareas innovadoras ingeniosas y llenas de contenido sin repetir los errores del pasado. Ariel Guarco, Presidente de la Alianza Cooperativa Internacional ACI y Carmen Marcuello, Vicepresidente del Centro de Investigación e Información sobre la Economía Pública, Social y Cooperativa CIRIEC-España. En su charla, destacaron que es necesario tener en cuenta algunas alertas para que en la nueva normalidad se logren avances en cuanto a trabajo decente, equidad de género, paz positiva y cuidado del medio ambiente, también resaltaron que las organizaciones de la economía solidaria deben ser responsabilidad social convertida en empresas, para dar soluciones, no únicamente unas empresas socialmente responsables. Camilo Herrera, Presidente de Raddar, expuso que los mercados tienen un enorme reto: entender los nuevos valores de clientes y consumidores, ya que no solo se han modificado los patrones de consumo de los hogares sino su dinámica de gasto y su comportamiento frente a los proveedores de bienes y servicios. Jürgen Klaric, referente internacional en ventas y neuromarketing, ser competitivo y tener actitud de ganador es el primer paso para ser los ganadores del 2021, así lo afirmó este conferencista. El experto además de compartir algunos ejercicios de ventas para la audiencia aseveró que no es hora de contratar más vendedores o invertir en grandes campañas publicitarias, en lo que realmente hay que invertir es en la transformación digital y en la automatización de procesos. P

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JOC2020 Identidad y Compromiso

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La nueva realidad derivada de la pandemia de covid-19 ha causado, por una parte, una crisis social, económica y de empleo, pero por otra parte ha generado la necesidad de revisar los modelos de desarrollo económico, los modelos de empresa, la forma en qué se busca crear empleo, generar demanda, producción y desarrollo. Y por supuesto que fue el escenario para resaltar el importante papel que juega en este sentido, el cooperativismo; tanto por su capacidad resiliencia como por su identidad y su naturaleza enfocada a la solución solidaria de las necesidades y a la búsqueda del bienestar colectivo por encima de la acumulación de capital.

La Asociación Colombiana de Cooperativas – Ascoop realizó los días 20 y 21 de octubre, de manera virtual interactiva, su 35a Jornada de Opinión Cooperativa – #JOC2020, bajo el eslogan: “Identidad y compromiso – Coopstructores del bien común”. Redacción Perspectiva.

a corregir las profundas desigualdades y los múltiples malestares ya existentes antes de la covid-19 y que han hecho más devastadores las consecuencias de la pandemia.

Eje de Identidad Este segmento, analizó la reafirmación de la identidad cooperativa, la naturaleza sin ánimo de lucro de la economía solidaria y la vigencia de sus principios y valores, como brújula indispensable para que la economía cooperativa, social y solidaria lidere y represente una alternativa de modelo empresarial y de desarrollo económico, que apunte

Eje de Compromiso Este segmento indagó en algunos de los aspectos a través de los cuales el sector cooperativo y solidario puede desarrollar su compromiso con la búsqueda del bienestar de sus asociados y las comunidades.

Eje Jornada joven. Sinergia generacional Desde hace años las cooperativas se han planteado el tema de la incorporación de los jóvenes al sector y a las cooperativas, explorando alternativas. No obstante, ha habido múltiples dificultades en estos procesos, uno de ellos la resistencia de los jóvenes a participar en procesos cooperativos que no parecen dar respuesta a las nuevas maneras en que los jóvenes abordan el mundo y la actividad económica, social y cultural. En este segmento los jóvenes tuvieron la posibilidad de reflexionar acerca de cómo el cooperativismo puede responder a sus preguntas, viabilizar sus sueños, sus roles y sus maneras de pensar, planear y alcanzar sus proyectos de vida. P

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Reviva lo mejor del XVI Congreso Internacional de Crédito y Cobranza Colcob

a 16ava edición del Congreso Internacional de Crédito y Cobranza, organizada por Colcob Colombia, virtual, un evento que reunió a los principales entes nacionales e internaciones del sector de economía y finanzas, en donde se abordaron temas especializados de cobranza, innovación y por supuesto el tema de la pandemia y la digitalización fueron ejes centrales. Jorge Castaño, el Superintendente Financiero inició este evento con su conferencia “Un sistema financiero resiliente y apoyando la recuperación económica” en donde menciono que ante la fuerte contracción ocasionada por el COVID-19 la dinámica reciente de la cartera está apalancando la reactivación económica y expuso que la SFC ha implementado una respuesta en dos etapas para dar un respiro a los deudores y permitirles retomar sus pagos una vez se alivien los efectos del choque: • Primera Fase: contener, entender y atender. Brindar herramientas a las entidades/deudores para tener un compás de espera sostenible para el pago de sus deudas y mitigar el impacto de las medidas de aislamiento preventivo. • Segunda Fase: brindar una solución estructural. Brindar herramientas a las entidades/deudores para redefinir las condiciones de los créditos con el fin de que se continúe con el pago de las obligaciones atendiendo la realidad económica de los

deudores. Para el cierre dejo un cuestionamiento ¿Qué esperar de la recuperación? Una gestión de cobranza que permita minimizar pérdidas y mantener las ganancias en inclusión financiera. Ana Fernanda Maiguashca, Miembro de la Junta Directiva del Banco de la República, denomino su intervención con el nombre “El virus que si discrimina”, en donde hablo del impacto sectorial, la informalidad que incrementa la vulnerabilidad de la población ante los choques, el cuidado en donde vemos grandes diferencias importantes de género, los aumentos de la violencia intrafamiliar y por supuesto una brecha en la participación y desempleo. Impactos a futuro • El 38.4% de los hogares colombianos tienen una jefe de hogar mujer, aumentando frente a 2014 (34.7%). • El 79% de los hogares monoparentales en Colombia están en cabeza de una mujer. Y para finalizar una conclusión e invitación contundente “No creo posible que hablemos de economía hoy y no pongamos la lupa en las brechas de género. Es importante que todas las disciplinas nos ocupemos de éste, que es un problema social, no un problema femenino”. Camilo Pérez, Investigaciones Eco-

nómicas. “Perspectiva Macroeconómica Política en tiempos de Pandemia”. La Economía global enfrenta un choque sin precedentes, inicialmente de oferta, pero ahora también de demanda, sincronizado y con alta incertidumbre, la recuperación de la actividad será modesta y tomará tiempo, en la medida en que algunos sectores tendrán reaperturas parciales y escalonadas. Por otro lado y con débil actividad y baja inflación, bancos centrales despliegan estímulos importantes, con tasas de interés en mínimos históricos y amplia liquidez. Juana Téllez, Economista Jefe para Colombia BBVA. “Más allá de la reactivación: políticas para la recuperación”. Presenta una selección de sectores estratégicos para promover la recuperación basado en tres pilares: 1. Relación del sector con otros sectores: industria, construcción, alojamiento, transporte y servicios públicos. 2. Capacidad del sector de liderar la recuperación: alojamiento, transporte, agroindustria, otra industria, construcción, comercio, servicios profesionales y entretenimiento. 3. Intensidad de uso del empleo Intensidad de uso de empleo femenino: industria, construcción, comercio, transporte y alojamiento. Es necesario la creación de nuevas políticas que impulsen todos los sectores económicos, mejorando el gasto y la creación de empleo tales como: políticas digitales para apoyar

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Eventos en Perspectiva Dentro de los grandes desafíos que enmarcaron esta presentación, encontramos los siguientes:

y capacitar las pymes en plataform a s de comercio electrónico. Sandra Forero, Consejo Gremial Nacional. Para hacerle frente a esta coyuntura es necesario fijarse un norte con metas claras pero también para avanzar en temas estructurales es indispensable: 1. Creación de más puestos de trabajo; retomar una senda de crear al menos 500.000 puestos de trabajo por año. 2. Crear los incentivos correctos para impulsar la contratación formal, y fijarse que en el próximo quinquenio se reducirá la informalidad al menos a la mitad. 3. Aumentar la productividad y la empleabilidad mediante un correcto plan de formación para el trabajo. Cesar Prado. ”Desafíos de la banca en la nueva normalidad” 1. Administrar el riesgo de crédito, asegurando la solvencia 2. Adecuar el modelo de negocio a la nueva realidad 3. Acelerar la transformación digital 4. Garantizar la sostenibilidad y rentabilidad Debemos evitar a toda costa una crisis financiera para no convertir una crisis de corto plazo en una de largo alcance. Diego Prieto. “Desafíos de la Banca en la nueva normalidad”

1 . Acompañamiento a los clientes, mejorando su salud financiera y algunos alivios financieros. 2. Atención multicanal, cambios en la plataforma, procesos y modelos de gestión Miguel Charria.“Desafíos de la Banca en la nueva normalidad” 1. Grandes avances en Inclusión financiera p e r o gran desigualdad por regiones y necesidad de profundizar los productos de crédito 2. Todos los microempresarios con alta afectación en sus ingresos requerirán apoyo para su reactivación 3. Digitalización Tatiana Pomar. "Transformación Digital Crédito y Cobranza Nueva Realidad” Nadie puede estar seg u r o de cómo será el mundo posterior al coronavirus pero algo queda claro y es que el cambio ha ocurrido en un instante, la clave está en imaginar los posibles resultados y poner en marcha aquellas iniciativas que puedan posicionar a su organización de la manera más ventajosa. • Ser digital no es opcional • Innovación en todas las funcionalidades es esencial

•Desarrollo profesional y personal preparará a las personas para cambios futuros. Martín Pablo Riera. "La nueva realidad de la cobranza en Latam” El mundo ha cambiado abruptamente y las áreas de Cobranzas deberán convertirse a una velocidad que nunca imaginaron, apalancándose en la transformación digital. Hay un cambio de paradigma en la industria, donde el foco es el cliente y las competencias emocionales como la empatía y la asertividad, serán las mejores herramientas para maximizar la cobranza. Iván Mantilla. MinTic Las TIC son a la vez una herramienta de trabajo y un sector con mayor productividad en sí mismo. Vamos a buen ritmo y debemos mantener el acelerador.

¿Qué viene? • Despliegue de la subasta permisos de uso del espectro 2019: plazo 5 años • Despliegue de los 10000 centros digitales. • Transición de usuarios 2G/3G hacia el 4G. • Inicio de trabajo para despliegue de 5G. • Se requiere mayor asignación de permisos de uso del espectro: mayor inversión para poder conectar con calidad al 100% de los colombianos. P

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El Coloquio, un encuentro para la filosofía y la identidad Por: Carlos Pineda, Consultor internacional, Economista, Magíster en ciencias económicas

l pasado 30 de septiembre tuvo lugar el Encuentro digital de lanzamiento de El Coloquio, convocado por el periódico Perspectiva, en el cual con la participación de dos académicos y expertos en la teoría y la práctica cooperativa y solidaria y la conducción de un moderador, en concurrida reunión analizaron y debatieron la Realidad de la identidad cooperativa y solidaria. Así, El Coloquio, en su primera versión constituyó un espacio para conocer y compartir ideas, argumentos, experiencias y puntos de vista sobre la falta de compromiso, sentido de pertenencia y poco conocimiento acerca del sentido filosófico y doctrinario de la cooperación, lo que se refleja en lo que Alexander Laidlaw denominó la crisis de identidad del sector cooperativo. Con Ricardo Dávila Ladrón de Guevara, Investigador, Profesor Emérito de la Universidad Javeriana, Presidente honorario la Corporación Red Unicossol y con José Tomás Silva Morantes, Sociólogo y abogado, docente universitario, Mg. en diseño, gestión y dirección de

proyectos, en un ambiente ameno, cordial y participativo se abordó el pensamiento y puntos de vista sobre la teoría y la práctica de aspectos fundamentales de la ideología y la doctrina de la economía social y solidaria en las sociedades moderna y contemporánea, con el fin de intentar conciliar puntos de vista diversos, que contribuyan a la formación y difusión de conceptos renovados sobre los temas considerados. Con breve introducción del moderador se recordó que desde 1844, cuando los Pioneros de Rochdale promulgaron los principios cooperativos se comenzó a sistematizar la doctrina y la filosofía de la cooperación. Que en los 175 años de práctica y realización cooperativa, el movimiento ha atravesado por diversas crisis, que el citado Alexander Laidlaw resumió en crisis de credibilidad, al comienzo de la expansión del sistema; crisis

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administrativa, por la debilidad en la gestión de estas organizaciones; crisis ideológica por la baja convicción de las ideas y postulados de la cooperación y crisis de identidad, por la distorsión y falta de autenticidad que viene presentando el sistema desde hace aproximadamente 60 años. Lo anterior planteó en esta primera versión de El Coloquio varios interrogantes que los invitados respondieron desde una visión académica y práctica como se resume a continuación: ¿Tienen vigencia los valores y los principios cooperativos para la economía social y solidaria del mundo de hoy, perdieron vigencia o hay que reformularlos? ◊ El tema de identidad es un tema con dos caras: una positiva, proactiva que siempre está presente y otra conservadora, que puede ser de retraso para entrar a la era digital que plantea cambios profundos. Como lo analizó Luis Ramírez al abordar el tema de la estrategia que retoma el valor de la identidad como elemento que acompaña la diferenciación de ser distintos a otras empresas. En esta dirección Ricardo Dávila plantea que identidad y diferencia son elementos claves para considerar la eficacia cooperativa. Ha-

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bitualmente se piensa que para estar de moda no hay que parecerse a lo antiguo. Sin embargo, los valores y los principios siguen vigentes pero hay que resignificarlos siendo más solidarios, más responsables, con identidad y autenticidad. Que los asociados no se sientan haciendo parte de un movimiento marginal y vergonzante. ¿En la práctica de la cooperación los valores y los principios han sido tomados en cuenta por los directivos, los ejecutivos y los asociados de las organizaciones? ◊ En realidad la práctica ha sido baja y sin coherencia. No hay una estrategia solidaria y al considerar la eficiencia ha habido una errónea comparación con el diamante de Porter. La cooperación es una forma de vida con autenticidad. El asunto es cómo la construimos. Se destaca que hay más democracia y participación en las llamadas organizaciones solidaria de desarrollo que en las empresas solidarias tradicionales y que en otros niveles. Debemos clarificar la cuestión ¿de dónde venimos?. ◊ De otra parte no hay centros de formación para lo social y lo solidario, así como lo tiene la iglesia, los rotarios y otros grupos

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sociales importantes. Hay que entender los principios como mandatos de optimización, que no generen polarización sino solidaridad. ¿El Estado y la academia han tenido alguna intervención en la promoción y apropiación de esta doctrina en la comunidad en general? ◊ A la academia se le reconoce un avance, pues, paulatinamente ha hecho aportes al conocimiento con la participación directa de varias universidades con centros de investigación y facultades, y entidades como la Red Unicossol han contribuido a la investigación y estudio permanente del saber social y solidario, al diálogo de saberes, seminarios de tesis doctorales, etc. ◊ Por su parte el Estado muchas veces ignora, desconoce y utiliza al sector, no ha contribuido con una política pública. Se reconoce la participación de la SES con la idea de un centro de pensamiento y la preocupación porque se avance en la formulación de los PESEM en las organizaciones. ¿En la actualidad podemos hablar de crisis de identidad en la economía social y solidaria y cómo se

evidencia y qué podemos hacer para promover la apropiación y aplicación de los valores y principios en todos los involucrados o comprometidos en estas organizaciones? ◊ Hasta los años ochenta el Estado tenía una visión diferente del sector y brindaba un apoyo más comprometido a través de un ministerio técnico. En los tres últimos gobiernos la situación ha cambiado para mal del sistema y en la actualidad se vive un momento crítico, pues el número de asociados que hacen parte del sector es un número vacío, sin identidad y compromiso. ◊ Se requiere consolidar el movimiento social y solidario como un grupo de presión, que exija políticas públicas y permita superar la crisis, consolidándonos como sector. Tenemos un vacío de poder, para fortalecer al sector se deben tomar en cuenta tres elementos: capital financiero, capital educativo y capital social. Así mismo se debe ser autocríticos y enaltecer nuestra fortaleza moral y ética. Ahora, internamente cada institución debería aplicar la máxima: si su empresa va bien, invierta en educación; si su empresa va mal, invierta el doble. P

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Cómo enseñar

a los niños

la importancia

del ahorro El día mundial del ahorro surgió en 1924, cuando delegados y economista de varios países se reunieron en el Congreso Internacional de Ahorro en Milán, Italia, para encontrar la manera de organizar y legislar las cajas de ahorro. Esta reunión finalizó el 31 de octubre de ese año y desde entonces fue declarado el día internacional del ahorro y octubre fue declarado el mes de esta actividad.

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l objetivo de esta celebración es fomentar la cultura del ahorro y por eso en Perspectiva, te contamos la importancia de enseñar a los niños a generar este hábito. El dinero es una parte esencial de nuestra sociedad, por eso nunca es demasiado pronto para enseñar a los niños el valor y la importancia del ahorro, así podrá hacer un uso responsable del mismo a medida que vaya creciendo y adquiriendo responsabilidades económicas, que les permitan a tener una relación sana con el dinero, evitando de este modo conductas inapropiadas o uso irresponsable del mismo en el futuro. Entender las matemáticas en la vida diaria Una vez que los niños comienzan en la escuela a trabajar los conceptos básicos de las matemáticas, podrás comenzar a trabajar con ellos acerca del dinero y del ahorro. Es importante que le ayudes a entenderlo con un poco de práctica, por ejemplo, jugando con dinero en casa, descargando juegos sobre dinero, haciendo problemas, etc. Lo que importa es que tu hijo se dé cuenta de que es algo práctico y necesario. Tener una alcancía Tener una alcancía enseñará a los niños la importancia del ahorro y podrán empezar a generar un sentido de la responsabilidad para el

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manejo del dinero. Puedes animar a tus hijos a tener una cierta cantidad de dinero o que ahorren monedas de un valor en particular. Es necesario que el niño lo vea como un juego, como un objetivo… así lo verá como un reto muy interesante.

Si tus hijos quieren gastar más de lo que tienen, deberás ser paciente y explicarles por qué eso no es posible. Educa a tus hijos acerca del gasto responsable.

Llevar a tu hijo a la cooperativa de tu predilección

Una de las mejores formas de enseñar a los niños el valor del dinero y la importancia del ahorro es predicando con el ejemplo… así tus hijos tendrán una mayor responsabilidad. Dales una asignación (siempre que se la hayan ganado) para cosas que podrían querer comprar, ayúdales a que tengan un registro y que puedan tener cuentas sobre el dinero que van ahorrando.

Puedes llevar a tu hijo de visita a la cooperativa y explicarle qué es una cuenta de ahorros. Cuando creas que tiene una edad suficiente puedes abrirle una cuenta a su nombre, pero deberán entender qué es una cuenta y ser tú quien la supervise y controle todo el tiempo. Planear los gastos del ahorro La planificación de los gastos futuros motiva a los niños a alcanzar sus metas de ahorro. Les puedes recordar que con suficiente dinero podrá comprar lo que tiene en mente. Permite que sueñe en grande para ahorrar más y que si se esfuerza puede alcanzar sus objetivos con mayor rapidez.

Ser el mejor ejemplo

Estas medidas son sencillas pero todas eficaces para que los niños aprendan a manejar el dinero de forma responsable y que puedan tener buenas estrategias de ahorro para la vida adulta. P

Comprar ellos mismos Permite a tus hijos que hagan sus propias compras y que paguen siempre en efectivo para que puedan ser realistas en todo momento. Cuando compre, observa su actitud ante el gasto con dinero. @SomosPerspectiva

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Green Marketing: El Marketing del Planeta

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n los últimos años hemos visto el cambio que hacen las marcas en sus productos y campañas a favor del medio ambiente. Con las afectaciones que está teniendo el planeta a causa de las actividades humanas, muchas empresas se han planteado ser un agente de cambio por un mundo mejor, y eso se refleja en conceptos como el marketing verde. ¿Qué es? Es el desarrollo de campañas, promoción, productos, servicios y empaque de productos con componentes biodegradables que protegen el medio ambiente. La American Marketing Association lo define como aquellos “esfuerzos de las organizaciones de producir, promover, empaquetar y reclamar productos en una forma sensitiva o responsiva a preocupaciones ecológicas”. Beneficios del Green Marketing para tu marca Muchas empresas han visto en el green marketing la oportunidad de cambiar la imagen de su marca. Las empresas aplican este concepto en su estrategia pueden obtener grandes beneficios: 1. Creación de nuevos nichos: El concepto “Green Business” tiene múltiples alternativas de desarrollo y así se podrán crear productos o servicios que permitan a la em-

presa posicionarse como pionero del mercado. 2. Reducción de costos de operación: La reducción de costos le permitirá a la empresa tener mayores tasas de utilidad y fondos para la re-inversión de capital en nuevos modelos de negocio, servicios o productos. 3. Proyección de una mejor imagen: Al trabajar con el concepto “verde” se cumple con la responsabilidad social; esto puede ayudar a promocionar el negocio y obtener beneficios de mercadeo con una gran proyección.

Las estrategias de green marketing que funcionan Hay muchas formas de implementar el green marketing en nuestra empresa, pero entre las más efectivas están: 1. Productos reciclados Es uno de los aspectos fundamentales. Son muchas las empresas que se deciden por envases y envoltorios creados con productos reciclados, como cartón, papel o incluso vidrio reciclado. 2. Productos biodegradables Un producto cuyo desecho servirá para reutilizarse y convertirse en un nuevo producto y que no causará estragos en la naturaleza.

3. Producción ecológica Es el caso de la agricultura ecológica y la crianza de animales de forma natural para la obtención de carne, pescado o lana ecológicos, libres de productos químicos y aditivos. Los consumidores valoran cada vez más el producto natural y orgánico, por su sabor, calidad y propiedades beneficiosas para la salud. 4. Ser transparente Es importante ofrecer la mayor información posible sobre productos y prácticas de negocios. Una forma de llevarlo a cabo es por medio de reportes de sustentabilidad. La transparencia significa también no esconder las malas noticias y aceptar cuando se cometen errores. 5. Colaboración con terceras partes Las etiquetas, premios y certificados de terceras partes les dan seriedad a los esfuerzos de comunicación de una empresa. 6. Colaboraciones sin ánimos de lucro Se trata del apoyo manifiesto por parte de la empresa a instituciones benéficas de cualquier tipo, sin ánimo de lucro, destinadas a la investigación de enfermedades, patologías o similares. P

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Liderazgo y poder Por:José Tomas Silva Morantes Sociólogo y abogado. Mg. en Diseño Gestión y dirección de proyectos. Esp. en Docencia universitaria.

l recordar que el liderazgo no se da silvestre y que nada hay imposible para el ser humano siempre que se entrene rigurosamente para lograrlo, es necesario auscultar por qué el mundo padece de ausencia de líderes. Respuestas seguro hay muchas y de repente también una que otra disculpa; pero en opinión de este investigador, si hace falta evaluar las necesidades y las habilidades que los administradores precisan hoy y mañana para convertir su actitud de jefes en vocación presente y futura de líderes. A la ausencia de liderazgo en el llamado sector solidario de la economía hay que buscarle explicaciones sociológicas y políticas. Es evidente que hay muchos jefes y muy pocos líderes, razón por la cual dicho sector económico no sobresale en el ámbito nacional como se podría esperar de un grupo humano que se precia estadísticamente de estar conformado por más de seis millones de colombianos. Seis millones de personas es una masa crítica capaz de marcar cualquier derrotero en una sociedad donde solo quince millones de almas son las dispuestas políticamente a decidir su futuro. Desde el punto de vista sociológico el enfoque del liderazgo está

relacionado con su proceso de construcción social. Este proceso es analizado mediante los dos conceptos principales del “constructivismo estructuralista” de Bourdieu: habitus y campo del líder político. Conceptos que expresan las dimensiones subjetivas y objetivas del fenómeno del liderazgo (José Francisco Jiménez Díaz Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. España). Ahora; como ya señalaron Bass y Stogdill (1974) en su Handbook of Leadership, existen tantas definiciones de liderazgo como investigadores han intentado definirlo. Por ejemplo la Enciclopedia internacional de las ciencias sociales admitió que el liderazgo podía ser estudiado desde tres aspectos diferentes: psicológicos, sociológicos y políticos (Gibb, Tannenbaum y Seligman, 1979:589-608). Dado que el ejercicio del liderazgo toca directamente con el tema del poder es válido preguntarse si existe o no un claro vacío de éste último; que se entronca en la incapacidad de desarrollar y ejerces actitudes y aptitudes fundamentadas del carisma de líder, puesto que estas demandan un alto componente de autenticidad, de la cual los “jefes” no hacen gala, dejando muy lejos la vocación de líderes. En palabras de Jiménez Díaz, en la práctica el poder de los líderes se ha aplicado a las tres funciones siguientes, muy generales y relacionadas entre sí: fijar los fines, metas u objetivos de la colectividad; crear las estructuras necesarias para alcanzar los fines de ésta; y mantener o reforzar esas estructuras.

Entonces que hacer frente a una realidad que grita a voces la necesidad de formar líderes capaces de ejercer su carisma en función de generar y fortalecer la vocación de poder suya y de la comunidad, poder entendido como capacidad de servir para transformar las viejas estructuras que conservan la dominación y la dependencia; más allá de imponer estratégicamente su voluntad para lograr fines meramente personales de mando, prestigio o riqueza material. Pero… ¿será posible crear y desarrollar habilidades de liderazgo en las personas que dirigen procesos comunitarios? ¿cuáles son esas habilidades? ¿como gestionarlas? Esta es la nueva tarea de las llamadas escuelas de liderazgo. Desde el punto de vista de la dinámica individual se debe trabajar intensamente en tres dimensiones del desarrollo y fortalecimiento de las habilidades de inteligencia emocional, esto es: autoconsciencia, gestión de las emociones y manejo del conflicto. Desde el punto de vista de la dinámica social es necesario: expresar explícitamente empatía y generar confianza. Y respecto del trabajo en equipo la primera y trascendental misión del líder es empoderar a otros, luego delegar y siempre cooperar con la comunidad (Melanie Amaya, Mayo 2019). El líder enfrenta un contexto de alta competitividad que cambia a gran velocidad. Vive en un mundo digital y globalizado que requiere un nuevo tipo de liderazgo y de ejercicio del poder. P