Perspectiva - ED 78

ISSN: 2619-3183 | EDICIÓN 78 | MARZO 2025 | 22 PÁGINAS | CIRCULACIÓN MENSUAL

El Sector Cooperativo:

socio estratégico en la educación de los colombianos

Respaldo a iniciativas parlamentarias ISSN: 2619-3183 EDICIÓN 78 | MARZO 2025 BOGOTÁ D.C, COLOMBIA

Carlos Pineda Director

Director: Carlos Pineda Gerente General: Mauricio Navas Editora: Luisa Mesa Gerente Comercial: Paula Andrea Sacristán Diseño y Diagramación: Mónica Blanco Diseño Audiovisual: Andrés Felipe Navas Colaboración: Allison Sarmiento M. Fotografías: Archivo, Freepik, Envato.

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Perspectiva es una publicación mensual, las noticias y productos publicados no están relacionados directa o indirectamente con los avisos publicitarios que tienen su ubicación y espacio diferenciados.

Los artículos firmados son responsabilidad de los autores y no reflejan necesariamente la opinión del editor ni Comité Editorial.

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anto el proyecto de Ley No. 088 de 2024, “por el cual se modifican las leyes 79 de 1988 y 454 de 1998, se regulan algunos aspectos relativos a la supervisión del sector y se dictan otras disposiciones”, como el proyecto de Ley de la Economía Popular presentado por 14 representantes y 3 senadores, el 4 de diciembre de 2024 ante el Secretario General de la Cámara de Representantes “por medio del cual se regula la Economía Popular y Comunitaria, se garantiza su sostenibilidad y se dictan otras disposiciones”, se deben considerar como una gestión parlamentaria positiva que pretende contribuir a la discusión y actualización de la operatoria y avance de estas formas asociativas, las que supuestamente se organizan y gestionan para contribuir al desarrollo económico y social de amplias capas de la población y aportar al crecimiento del país.

Por un lado, se tiene el proyecto 088 que busca instrumentalizar algunos aspectos que contribuyan a mejorar el accionar de estas organizaciones, cooperativas, fondos de empleados y asociaciones mutualistas, en asuntos de control, operativos y de gestión como el esquema de supervisión y vigilancia de la Supersolidaria; la integración obligatoria, la constitución de cooperativas, la multiactividad; la participación de formas mercantiles, los ecosistemas cooperativos y empresariales; el fomento, a cargo de entidades competentes; el manejo de ingresos por operación con terceros y aplicación de excedentes, entre otros aspectos.

Por su parte el Proyecto de ley sobre economía popular y comunitaria define este tipo de economía y las Unidades económicas populares y comunitarias; es decir, integra la

Economía Popular y Comunitaria (EPyC), las organizaciones conformadas en los sectores comunitarios urbanos, periurbanos y rurales, así como también las Unidades Económicas que, mediante el trabajo conjunto, tienen por objeto la producción, comercialización, distribución y el consumo de bienes o servicios socialmente necesarios, en forma solidaria y autogestionada. También define el nuevo concepto de las Alianzas público populares para que el Estado pueda celebrar directamente contratos con personas naturales o entidades sin ánimo de lucro que hagan parte de la economía popular y comunitaria. El proyecto, así mismo, plantea el apoyo y fomento financiero a través del CNEP para fortalecer las entidades y actores de la economía popular, con criterios de inclusión, interseccionalidad, sostenibilidad ambiental y de acción climática y contempla, entre otros, los siguientes mecanismos de fomento: a.

Incentivos Fiscales; b. Garantías y Acceso a Crédito; c. Alternativas de financiación a través de microcréditos; d. Subsidios y Apoyos Directos; e. Convenios Solidarios y Alianzas Público-Populares.

Como puede verse, se trata de dos iniciativas diferentes pero, complementarias, pues, por una parte se actualiza y regula la dinámica y supervisión de las entidades de la economía solidaria, particularmente las cooperativas; y, por la otra, se le da formalidad a una serie de emprendimientos populares y comunitarios, que adolecen de un orden jurídico claro y preciso, de mecanismos de fomento y apoyo económico y posibilidades de alianzas para su crecimiento.

Por lo anterior es pertinente considerar la necesidad de que el sector de la economía solidaria, que está organizado y formalmente operando con un norte definido, otorgue su total respaldo a las dos iniciativas de ley, con lo cual se contribuye a fortalecer este sector de la economía social en su conjunto, compuesto por las empresas de la economía solidaria y las de la economía popular y comunitaria que se formalicen mediante la presencia y puesta en vigencia de la ley que las regularía.

EDITORIAL

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ACTUALIDAD EN PERSPECTIVA

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

NOTA 1

Supersolidaria y Coopcentral firman memorando de entendimiento para crear el Observatorio del Sector Cooperativo

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n un paso importante para el fortalecimiento del sector cooperativo en Colombia, la Superintendencia de la Economía Solidaria y el Banco Cooperativo Coopcentral han firmado un memorando de entendimiento con el fin de crear el Observatorio del Sector Cooperativo que ejerce la actividad financiera, una herramienta que tiene como objetivo realizar la revisión y análisis de las normas técnicas, jurídicas y contables que son aplicables a las cooperativas financieras.

NOTA 2

Asamblea de Ciriec Colombia

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a Corporación Ciriec Colombia, realizó su Asamblea General Ordinaria el pasado sábado 15 de marzo de 2025, en la ciudad de Bogotá D.C., en la que, mediante reunión mixta, los corporados pudieron hacer presencia física o por medio de la plataforma virtual dispuesta para ello.

En las deliberaciones, además de considerar los asuntos de rigor de la asamblea ordinaria, también se toma-

ron importantes decisiones para el futuro de la Corporación. Particularmente se planteó una serie de retos para avanzar en su fortalecimiento, posicionamiento y visibilidad como corporación latinoamericana orientada a la promoción y estudio de la economía social y solidaria, ESS. Los temas sobre miembros, líneas de investigación, revista científica, plan de medios, gestión de proyectos y consultoría, entre otros, hacen parte de la agenda estratégica de Ciriec Colombia.

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ACTUALIDAD EN PERSPECTIVA

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

NOTA 3

Financiera Comultrasan recibe el reconocimiento de Bancóldex como el mejor contribuidor cooperativo para la Economía Popular

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ste premio, entregado a Socorro Neira Gómez, Gerente General de la entidad, reafirma el compromiso de la financiera con el crecimiento y desarrollo de los emprendedores colombianos. ¡Un paso más hacia la creación de nuevas oportunidades para el país!

NOTA 4

En julio empezará a operar el Sistema “Multillave” en las entidades financieras: Banco de la República

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l sector cooperativo se alista para dar un gran paso hacia la modernización y la competitividad con la entrada en operación del Sistema de Pagos Inmediatos en Colombia – Bre-B-.

En el marco de esta reunión, Ana María Prieto Ariza, directora del Sistema de Pagos Inmediatos del Banco de la República, explicó que esta innovación facilitará que los asociados puedan realizar transacciones de manera más eficiente y accesible, impulsando la inclusión financiera en Colombia. Para la operación se contará con un mecanismo de seguridad o de credenciales que el Banco de la República ha denominado “Sistema Multillave” y que beneficiará a todos los usuarios financieros para que, en menos de 20 segundos, puedan hacer transferencias y pagos desde sus cuentas de depósito.

Prieto enfatizó que sólo a partir de julio iniciará la etapa de registro de las llaves en Bre-B, “a partir de esa fecha tendremos un registro individual de cada uno de los usuarios y en ese registro podrá elegir la llave que quiera usar para recibir operaciones en Bre-B .

ACTUALIDAD EN PERSPECTIVA

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NOTA 5

Mujeres de Impacto

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l pasado 6 de marzo el Club Rotary, Zona 25ª, realizó el Foro internacional Mujeres de impacto, oportunidad en la que fue galardonada la Dra. Martha Elvira Castillo Soto con un reconocimiento como mujer comprometida con la misión de Rotary, demostrando su capacidad de liderazgo e inspirando a generaciones enteras a seguir adelante y a creer que el cambio es posible.

Aprovechando esta oportunidad la revista Perspectiva también desea destacar a Martha Elvira Castillo Soto, como una mujer cooperativista extraordinaria, pues, su larga y positiva trayectoria vivida en el sector de la economía solidaria le otorgan los méritos suficientes para ello, gracias a su vinculación directa con Ascoop, Coomeva y otras organizaciones del sector así lo corroboran.

NOTA 6

Ascoop realiza el webinar gratuito: “Estado del Arte en Inteligencia Artificial para las Comunicaciones”

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l pasado 12 de marzo, Ascoop llevó a cabo el Webinar Gratuito titulado “Estado del Arte en Inteligencia Artificial para las Comunicaciones”. Este evento reunió a cientos de asistentes interesados en conocer cómo la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la forma en que se crea, analiza y distribuye contenido en el ámbito de las comunicaciones.

Durante el webinar Andrés Aguilera Castillo, consultor empresarial y docente universitario compartió insights valiosos sobre las aplicaciones actuales de la IA, las tendencias más innovadoras y las oportunidades que la tecnología ofrece para mejorar la eficiencia y efectividad de las estrategias comunicacionales. Fue un espacio único para aprender sobre las herramientas más avanzadas que están dando forma al futuro de la comunicación.

Con la participación de expertos y líderes del sector, los asistentes pudieron explorar el impacto de la IA en el entorno digital y cómo adaptarse a este cambio disruptivo. @SomosPerspectiva

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ACTUALIDAD EN PERSPECTIVA

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

NOTA 7

Las Cooperativas como motor de cambio en los sistemas de cuidados: reflexiones del CSW69 de la ONU

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urante el 69.º período de sesiones de la Comisión de la Condición Jurídica y Social de la Mujer de la ONU (CSW69), se presentó a las cooperativas como una herramienta innovadora para empoderar a las comunidades y transformar los sistemas de cuidados. El evento, organizado por COPAC, Suecia, We Effect, Cooperatives Europe y la ACI, se centró en la transformación de los sistemas de cuidado mediante un enfoque multisectorial.

Xiomara Nuñez de Céspedes, presidenta del Comité de Equidad de Género de la ACI, destacó cómo las cooperativas, especialmente las dirigidas por mujeres, invierten recursos en el sector del cuidado, citando ejemplos de cooperativas en India y España. La discusión abordó la necesidad de reducir la carga desigual

del trabajo no remunerado, mejorar las condiciones laborales y garantizar una remuneración justa para las personas cuidadoras.

Se destacó que los gobiernos deben invertir en soluciones cooperativas para garantizar que el cuidado sea una responsabilidad colectiva, alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Además, se subrayó la importancia de las colaboraciones entre cooperativas y otros actores del sector de cuidados.

El evento, parte del Año Internacional de las Cooperativas 2025, reforzó la idea de que las cooperativas son fundamentales para la transformación de los sistemas de cuidados y deben ser visibilizadas por su potencial impacto social.

NOTA 8

Carlos Mario Zuluaga, un destacado líder cooperativista, llega a la presidencia de la DIMAYOR

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arlos Mario Zuluaga Pérez, exdirector ejecutivo de ASCOOP y líder en el sector cooperativo y deportivo, fue nombrado nuevo presidente de la División Mayor del Fútbol Colombiano (DIMAYOR) tras una Asamblea Extraordinaria en Barranquilla. Abogado con estudios en administración de empresas y una maestría en International Sports Law, Zuluaga tiene más de 40 años de experiencia en diversos sectores, incluyendo el financiero, salud y deporte. Ha sido presidente de La Equidad S.A. y se ha destacado en la gestión empresarial y deportiva. Su nombramiento fue respaldado por los clubes profesionales de la DIMAYOR, y se espera que impulse el crecimiento del fútbol en Colombia y promueva el cooperativismo.

PERSPECTIVA SECTORIAL

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Grupo Coomeva le apuesta a un 2025 de crecimiento y nuevas inversiones en infraestructura y servicios de salud

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l Grupo Coomeva, uno de los grupos empresariales cooperativos más grandes del país, sigue demostrando su solidez y compromiso con sus más de 265.000 afiliados en todo el territorio nacional.

Con presencia en 24 departamentos, el grupo genera alrededor de 5.500 empleos directos y cuenta con activos valorados en $12,3 billones, abarcando sectores clave como servicios financieros y salud.

Alfredo Arana Velasco, presidente ejecutivo del Grupo Coomeva, destacó que 2024 fue un año positivo para la compañía, a pesar de los desafíos.

El crecimiento también se reflejó en el número de afiliados, alcanzando 265.000 miembros, con una ganancia de alrededor de 2.200 a 2.300 nuevos asociados. Este aumento es el resultado de la depuración de cuentas morosas y una estrategia de expansión que sigue ganando fuerza.

Expansión en salud y telemedicina Uno de los pilares del crecimiento de Coomeva ha sido su segmento de salud.

Con más de 220.000 usuarios de medicina prepagada, el grupo experimentó un crecimiento de entre el 10% y 12% durante 2024. Además, su empresa CEM (Coomeva Emergencia Médica) ha lanzado una nueva oferta de servicios de telemedicina de bajo costo, que ha sido un éxito rotundo.

“Este servicio low cost está revolucionando el acceso a la salud, con productos

de hasta $9.000 al mes, brindando consultas virtuales accesibles para miles de personas”, explicó Arana.

La apuesta por servicios de salud accesibles sigue siendo un enfoque estratégico para la cooperativa. Con más de 200.000 usuarios en su segmento de telemedicina, se espera que esta modalidad crezca aún más en los próximos años.

Inversiones y nueva sede en Cali

“Tuvimos alrededor de $2,5 billones de ingresos y utilidades cercanas a los $65.000 millones en el grupo, con un crecimiento importante en comparación con 2023”, comentó Arana.

En términos de infraestructura, Coomeva continúa invirtiendo para fortalecer su presencia a nivel nacional. En los últimos tres años, el grupo ha destinado alrededor de $50.000 millones en la creación de unidades médicas de atención ambulatoria y centros de servicios. Para 2025, se espera una inversión adicional de $25.000 a $30.000 millones para expandir su red de servicios médicos.

Una de las grandes apuestas del grupo es la apertura de una nueva sede nacional en Cali, que incluirá un gran centro empresarial en el norte de la ciudad. “Vamos a trasladar nuestro centro de soluciones y servicios, que alberga a alrededor de 1.500 personas, y esperamos finalizar la construcción de esta nueva sede hacia finales de este año”, afirmó Arana.

Con esta expansión y enfoque en la digitalización, Coomeva también está trabajando en la implementación de una cooperativa totalmente digital, un paso más hacia la modernización y eficiencia de sus procesos. @SomosPerspectiva

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PERSPECTIVA SECTORIAL

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

Porque en el sector hablamos Bre -B Por: Luisa Mesa.

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l pasado 06 de marzo, el Banco Cooperativo Coopcentral y la Red Coopcentral llevaron a cabo un webinar titulado "Porque en el sector hablamos Bre-B, contemos esta historia juntos", dirigido a los actores del sector solidario.

Este evento se convirtió en un espacio ideal para compartir con las entidades del sector los avances que la transformación digital ha traído consigo, y cómo estas innovaciones están permitiendo que las entidades se conviertan en actores clave del ecosistema financiero.

La transformación digital brinda las HERRAMIENTAS para permanecer y ser un componente clave en el futuro del sistema financiero de Colombia, a través de canales transaccionales que le permitan conectarse a la iniciativa de pagos inmediatos propuesta por el Banco de la República, Bre-B. La digitalización no es solo una inversión en tecnología, es una inversión en agilidad, acceso, y la capacidad de ofrecer a tus asociados una experiencia financiera y social memorable, de manera más rápida y eficiente.

La implementación integral le permitirá a las Entidades: • Conectar sus plataformas (canales de servicio) con Bre-B. • Ampliar su oferta de servicios.

• Competir con otras entidades financieras.

• Permitir transacciones más rápidas y transparentes.

• Facilita la interoperabilidad entre diferentes instituciones.

• Aumentar la sostenibilidad de la institución.

• Ayudar a la inclusión financiera, al permitir pagos rápidos y sin barreras entre entidades

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PERSPECTIVA SECTORIAL

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servicios financieros de manera más eficiente y accesible para los miembros de la red.

Este espacio de intercambio y aprendizaje sirvió como un punto de encuentro para fortalecer el compromiso del sector cooperativo con la innovación y el futuro digital, permitiendo a las entidades participantes comprender las oportunidades que ofrece la transformación tecnológica para mejorar sus procesos y servicios.

El sector solidario tiene la oportunidad de posicionarse como un líder en la transformación digital financiera del país.

¿Qué beneficios tendrá Bre-B? • Solo con la llave o leyendo un código QR y el monto, podrá realizar un pago o transferencia.

• Permite hacer pagos o transferencias entre distintas entidades.

• ¡El dinero llega en segundos al destinatario!

• Puede hacer trasferencias a cualquier hora y día de la semana.

Plan de divulgación y promoción del sector solidario El objetivo principal de este plan de difusión, es impulsar la visibilidad del sector solidario como parte integral de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República. Es así como con el apoyo de las entidades se trabaja en desarrollar una campaña nacional que informa, educa y conecta a las comunidades con los beneficios de Bre-B; fortaleciendo la imagen del sector solidario como actor clave en la innovación y la inclusión financiera.

App Red Coopcentral + Bre-B

Durante el webinar, se presentó el plan de comunicación para la divulgación de Bre-B, una iniciativa fundamental para la modernización y expansión del sector. Además, se hizo oficial el lanzamiento de la nueva aplicación Red Coopcentral, una herramienta digital diseñada para facilitar el acceso y uso de los

Con este tipo de iniciativas, Banco Coopcentral y la Red Coopcentral reafirman su compromiso con la modernización del sector y el impulso de una economía solidaria más inclusiva y conectada.

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ESPECIALES EN PERSPECTIVA

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

La financiación cooperativa para la educación en Colombia: impulsando el acceso y la calidad

Por: Luisa Mesa.

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n Colombia, las cooperativas desempeñan un papel fundamental en el acceso a la educación y en la mejora de la calidad educativa a través de sus modelos de financiación. Estas entidades, caracterizadas por su enfoque solidario y participativo, han encontrado en la educación una de sus áreas prioritarias de apoyo, ofreciendo una alternativa accesible y flexible para estudiantes y familias que desean invertir en su futuro académico.

El rol de las Cooperativas en la financiación educativa Las cooperativas en Colombia, especialmente aquellas orientadas al sector de ahorro y crédito, han sido pioneras en ofrecer soluciones financieras que faciliten el acceso a la educación a todos los niveles.

Con un enfoque en la inclusión y el bienestar social, estas organizaciones han logrado adaptarse a las necesidades específicas de los estudiantes y sus familias, convirtiéndose en una opción viable y confiable en un contexto económico donde el acceso a créditos tradicionales a veces resulta bastante complicado.

Créditos Educativos: accesibilidad y condiciones favorables Uno de los principales productos ofrecidos por las cooperativas en Colombia son los créditos educativos, diseñados para cubrir diferentes aspectos relacionados con la educación, como matrícula, libros, transporte y otros gastos necesarios para la formación. A diferencia de los créditos tradicionales ofrecidos por entidades financieras comerciales, los créditos cooperativos tienen características que los hacen más atractivos:

1.

2.

Tasas de interés competitivas: las cooperativas suelen ofrecer tasas de interés más bajas que las entidades bancarias, lo que permite a los estudiantes y sus familias acceder a una financiación más asequible.

Plazos flexibles: estos créditos tienen plazos de pago adaptados a las posibilidades del prestatario, lo que facilita la planificación financiera a largo plazo.

ESPECIALES EN PERSPECTIVA

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3.

Facilidades de pago: algunas cooperativas permiten el pago de las cuotas una vez finalizados los estudios, lo que aligera la carga económica durante el proceso educativo.

4. Requisitos accesibles: las cooperativas suelen ser más flexibles con los requisitos, lo que facilita que más personas, incluidos aquellos sin historial crediticio o con condiciones económicas menos favorables, puedan acceder a este tipo de financiamiento.

El compromiso de las Cooperativas con la educación Más allá de ofrecer productos financieros, las cooperativas en Colombia tienen un fuerte compromiso con la mejora de la calidad educativa.

Muchas de ellas destinan parte de sus recursos a programas de becas, apoyo a instituciones educativas y actividades de formación para jóvenes en situación de vulnerabilidad. De esta manera, las cooperativas no solo buscan facilitar el acceso a la educación, sino también promover la equidad social y el desarrollo de las comunidades.

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Cooperativas como socias de instituciones educativas

Esta colaboración entre el sector cooperativo y las instituciones educativas ha sido clave para llevar la educación de calidad a más estudiantes en todo el país.

Las cooperativas también se han convertido en aliadas estratégicas de instituciones educativas, especialmente aquellas ubicadas en regiones rurales o de difícil acceso. A través de la financiación conjunta, se ha logrado mejorar la infraestructura educativa, dotar de material pedagógico a los centros de estudio y financiar programas de formación continua para los docentes.

Casos de éxito En el país existen varias entidades que ponen créditos para la educación, en la que destacan algunos bancos.

Sin embargo, las entidades bancarias no son las únicas con alternativas, ya que existen múltiples cooperativas que ofrecen opciones para los estudiantes.

Conozcamos algunos casos:

Programas de educación financiera ofrecidos por cooperativas de crédito

Talleres y seminarios presenciales y virtuales

Plataformas de aprendizaje en línea

Programas juveniles y escolares

Asesorías financieras

Becas y/o convenios

Iniciativas de extensión comunitaria

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ESPECIALES EN PERSPECTIVA

Plazo Hasta 36 meses Tasa de Interés NM 4% Tasa de interés EA 4.07% Monto Hasta 5 veces el valor de los aportes y ahorros, máximo 40 smlv

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

Plazo 12 meses para pregrado y 36 meses para postgrado Tasa de Interés NM 1,42% m.v.

Tasa de interés EA 18,50%E.A. Monto Un salario mínimo mensual legal vigente.

Plazo Hasta 120 meses Tasa de Interés NM Desde 0.72% Tasa de interés EA 8,99% Monto Corto plazo: Durante el periodo de estudio.

Largo plazo: Periodo de estudio + hasta 5 años adicionales.

Plazo

Plazo

Plazo

Hasta 60 meses

Hasta 60 meses

Para el núcleo en primer grado del asociado hasta el 100% de la matrícula.

Tasa de Interés NM

Tasa de Interés NM

1,2%

1,55%

Tasa de interés EA

Tasa de interés EA

15,39%E.A.

20.27 %E.A.

Crédito Educativo Juvenil

Monto

Monto

No especificado

No especificado

Para jóvenes de menos de 25 años – Pregrado y Posgrado

CIDE Estudiantil Para estudiantes de CIDE que puedan financiar sus carreras.

Desafíos y oportunidades

Conclusión

Aunque las cooperativas juegan un papel fundamental en la financiación educativa en Colombia, aún existen retos por enfrentar, como la falta de conocimiento sobre los productos cooperativos por parte de la población y la necesidad de ampliar la cobertura en zonas rurales y regiones apartadas.

Sin embargo, las cooperativas tienen un vasto potencial para seguir contribuyendo a la educación en Colombia. A medida que aumentan sus esfuerzos para fortalecer su presencia en diferentes regiones y mejorar la oferta de servicios financieros, es posible que se logren avances significativos en la mejora del acceso a la educación de calidad.

Las cooperativas en Colombia no solo ofrecen una alternativa financiera accesible para la educación, sino que también desempeñan un papel clave en el impulso de la equidad educativa. Con sus tasas de interés competitivas, plazos flexibles y enfoque en la inclusión, las cooperativas se están consolidando como un actor esencial en la transformación del panorama educativo colombiano. A través de su trabajo conjunto con estudiantes, familias, instituciones educativas y comunidades, las cooperativas continúan demostrando que la educación no solo es un derecho, sino una inversión colectiva para el futuro del país.

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PERSPECTIVA EMPRESARIAL

El Reto de conectar con las nuevas generaciones en el Sector Cooperativo: Más allá de estar en Redes Sociales

EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

Allison Sarmiento M. Gerente de Servicio para Pymes asarmiento@ gerenteserviciopymes.com

“El problema es que ustedes creen que entran a nuestro mundo porque están en las redes sociales, pero no se conectan con nosotros porque siguen siendo aburridos.

Nosotros no entramos a las redes para ver lo mismo que encontramos en las clases, porque eso nos aburre.

Nosotros entramos a las redes para divertirnos y cuando algo es diferente y nos llama la atención, porque nos enseña algo de forma divertida; allí nos quedamos.”

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stas palabras, dichas por una joven con total sinceridad, resumen perfectamente el gran desafío que enfrentan las cooperativas hoy: no basta con estar en redes sociales, hay que saber conectar.

El mundo ha cambiado, y con él, las formas en las que las nuevas generaciones interactúan, aprenden y eligen a quién darle su atención y fidelidad. Si el sector cooperativo no entiende esto, seguirá perdiendo relevancia para los jóvenes, quienes no ven en las cooperativas un espacio atractivo o alineado con sus valores y estilos de vida.

Entonces, ¿cómo podemos realmente conectar con ellos? ¿Qué es lo que les importa? Y, sobre todo, ¿cómo transformar la manera en que las cooperativas se comunican con las nuevas generaciones para fidelizarlas?

PERSPECTIVA EMPRESARIAL

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1.

¿Quiénes son las nuevas generaciones y qué buscan?

Para conectar con alguien, primero hay que entenderlo. Hoy en día, las cooperativas tienen el reto de atraer a dos generaciones clave: los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) y la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012).

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2.

Redes sociales: estar no es suficiente, hay que saber cómo estar

Muchas cooperativas han dado el paso de abrir cuentas en redes sociales, pero ¿qué sucede?

Su contenido es aburrido, repetitivo y no genera conexión real.

Las nuevas generaciones NO entran a TikTok, Instagram o YouTube para ver publicaciones llenas de datos, términos técnicos o textos pesados. Van allí a entretenerse, inspirarse y aprender de manera rápida y divertida.

Algunas estadísticas clave sobre ellos:

✅ El 67% de la Generación Z prefiere ✅ ✅ ✅

aprender viendo vídeos cortos en lugar de leer textos largos.

El 82% de los Millennials y Gen Z prefieren apoyar marcas con propósito, que tengan impacto social o ambiental positivo.

El 80% de la Generación Z utiliza YouTube para aprender algo nuevo.

Solo el 12% de los jóvenes entre 16 y 24 años confían en las instituciones financieras tradicionales.

Error común de ivas: muchas cooperat con menes institucionales Publican imágen tos y seruc an de sus prod sajes serios, habl lleto de fo un tuvieran en vicios como si es rmatos fo s lo se adaptan a los años 90, y no en. um ns neraciones co que las nuevas ge

Lo que realmente funciona: Lo que estas cifras nos dicen es claro:

✅ Los jóvenes buscan experiencias dinámicas y entretenidas. ✅ Quieren contenido visual e interactivo. ✅ Apoyan marcas e instituciones con valores que los representen. ✅ No confían fácilmente en entidades tradicionales.

financieras

Si las cooperativas siguen comunicándose con ellos con discursos formales, institucionales y llenos de tecnicismos, están condenadas a la irrelevancia.

✅ Contenido en video corto y dinámico. Tik✅ ✅ ✅ ✅

Tok e Instagram Reels dominan el consumo digital de los jóvenes.

Historias reales y cercanas. Testimonios, anécdotas y experiencias que reflejan cómo las cooperativas impactan la vida de las personas.

Memes, tendencias y humor. Si no pueden hacer reír o sorprender, difícilmente captarán la atención de un joven.

Lenguaje sencillo y natural. Nada de términos complicados o discursos institucionales, sino una comunicación fresca y amigable.

Gamificación. Retos, trivias y concursos que hagan participar a los jóvenes.

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PERSPECTIVA EMPRESARIAL

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EDICIÓN 78 | MARZO DE 2025

egia efectiva: Ejemplo de estrat go icar un post lar En lugar de publ a un en ro ncia del ahor sobre la importa ok kT Ti o ina un video tip cooperativa, imag quiero ciendo: “Cuando con un joven di que ce di e mejor amigo m dio ahorrar, pero mi au un n café de $10” co n vayamos por un xió ne co ra contenido gene . viral. Ese tipo de ón ci en at venes presten y hace que los jó

4.

Construyendo confianza con autenticidad

Un problema clave es la falta de confianza en las instituciones. Si las cooperativas quieren atraer a las nuevas generaciones, deben mostrarse auténticas y transparentes.

¿Cómo se logra esto?

3.

Más que ser clientes, buscan una comunidad

Las nuevas generaciones no buscan ser simples clientes de una institución, buscan sentir que pertenecen a una comunidad con propósito.

Las cooperativas, por su propia naturaleza, tienen una ventaja enorme en este aspecto: están basadas en la colaboración y el beneficio mutuo. Sin embargo, si esto no se comunica bien, los jóvenes no lo verán como un atractivo.

xión real: Ejemplo de cone “Soplemente decir sim En lugar de emel a oy ativa que ap mos una cooper tiva ec ef ás a estrategia m ord prendimiento”, un sc Di en l munidad digita an sería crear una co ed pu s ne donde los jóve ro en WhatsApp pa y s ría to os, recibir men compartir consej s exclusivos. ticipar en evento

✅ Mostrando el rostro humano No basta con estar en redes sociales, hay que saber conectar.

✅ ✅

detrás de la cooperativa.

Historias reales de socios, empleados y beneficiarios generan confianza.

Evitando discursos corporativos vacíos. Hablar de manera directa y sincera.

Interactuando de verdad.

Responder comentarios, hacer encuestas, pedir la opinión de los jóvenes y mostrar que realmente les importan.

plo es lo que Un buen ejem están ya marcas muchas itter: Tw TikTok y haciendo en y ca es fr icación tener una comun . as ci en di n sus au conversacional co

PERSPECTIVA EMPRESARIAL

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¿Qué debemos hacer? Dejar de ser aburridos para ser relevantes

5.

La experiencia lo es todo

Los jóvenes no solo buscan buenas condiciones financieras, buscan una experiencia increíble. Desde la facilidad de abrir una cuenta hasta la atención que reciben en una sucursal, todo debe estar diseñado para hacerles la vida más fácil y atractiva.

Algunas ideas para mejorar la experiencia joven en las cooperativas: Diseño de apps con interfaces intuitivas y modernas.

Eventos y actividades presenciales o virtuales con un enfoque juvenil.

Procesos rápidos y sin burocracia.

Programas de recompensas y beneficios atractivos.

✅ ✅

La clave no es simplemente estar en redes sociales, sino saber cómo generar contenido atractivo, cercano y alineado con lo que los jóvenes buscan.

El sector cooperativo tiene un valor inmenso, pero si no logra hablar el idioma de las nuevas generaciones, corre el riesgo de volverse una entidad más.

El cambio es posible, pero requiere un compromiso real de transformación. No se trata solo de cambiar el mensaje, sino la manera en que se interactúa con las nuevas generaciones.

Mensaje final para los líderes cooperativos: Si quieren fidelizar a los jóvenes, dejen de pensar en ellos como simples clientes y empiecen a verlos como una comunidad con la que hay que construir relaciones genuinas, emocionantes y llenas de valor.

Porque, como bien lo dijo aquella joven al inicio de este artículo, nadie entra a las redes sociales para aburrirse.

✅ ✅

Las cooperativas no solo compiten con bancos, sino con apps financieras, criptomonedas y nuevas formas de economía digital que capturan la atención de los jóvenes.

Si no evolucionan, quedarán rezagadas.

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ogotá será la sede del primer Encuentro de Cooperativas de Aporte y Crédito, donde se congregarán autoridades regulatorias y de supervisión, gerentes, líderes sectoriales, expertos y aliados estratégicos. El objetivo del evento es revisar, definir los aspectos clave y diferenciadores entre el modelo cooperativo financiero con el modelo de cooperativas de aporte y crédito, para identificar soluciones, acuerdos que fortalezcan al sector, eliminando las asimetrías existentes.

19 y 20 de junio.

Hotel Hilton, Cartagena.

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