Entérate
Gama
Reconocimiento Liderazgo que inspira
Pensando en ti
Claves para protegerte de la ola de calor
Edición octubre 2026
Entérate Gama Queremos agradecer a todas aquellas personas que hicieron realidad la elaboración de esta edición, especialmente a: María Inés Goncalves Gabriela Chacón Es una publicación interna elaborada por Talento Humano como medio informativo y de entretenimiento para todos sus trabajadores. Editorial: Equipo de corresponsales Contenido: Zoyreth González Isabel González Mariana Ávila Michelle Morillo Yorkeilis Noguera María Daniela Vivas Eduardo Núñez Junior Gutiérrez Héctor Rojas Diseño y ejecución: Dulce Berenguer
Editorial Nuevas voces, buenas nuevas: juntos logramos más Con gran orgullo y emoción estaremos participando en este espacio para dirigirnos a todos ustedes. Queremos agradecer nuestra incorporación a la revista interna, un medio diseñado por y para nosotros. Asumimos este reto con el firme propósito de ser el puente que conecte cada rincón de la empresa. A partir de hoy, tenemos el privilegio de cumplir un rol fundamental: canalizar las noticias de nuestras respectivas áreas para que sean divulgadas y conocidas por todos. Nos encontramos entusiasmados y comprometidos de ser corresponsales de buenas nuevas que entusiasmen a todos. Queremos que las páginas de esta revista sigan reflejando el talento, el esfuerzo y los éxitos que nacen en nuestros pasillos y oficinas. Cada tarea, proyecto y meta alcanzada en nuestras áreas suma al éxito global de la empresa, y es precisamente ese espíritu de colaboración el que queremos destacar, haciendo vida nuestra competencia: juntos logramos más. A través de este rol, también nos embarcamos en un proceso de crecimiento. Aprendiendo un elemento crucial como es comunicar, lo cual nos permite conocer más a nuestra empresa, entender a fondo lo que estamos logrando y cómo lo hacemos. Y es que estamos seguros de una gran verdad: conocerla es amarla. Gracias por confiar en nosotros para compartir su voz. Ustedes son los verdaderos protagonistas de estas noticias. Con entusiasmo y compromiso, el equipo de corresponsales: Eduardo Núñez Yorkeilis Noguera Junior Gutiérrez María Daniela Vivas Jesús Colmenares Mariana Ávila
Contenido 5
Gama un Solo Equipo Jornada de trabajo: cooperar adentro para competir afuera
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Reconocimiento Liderazgo que inspira
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Gente en crecimiento Despliegue del Modelo de Competencias
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Pensando en ti Claves para protegerte de la ola de calor
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Una Sonrisa a Su Cuenta Recaudaciones y fundación del mes
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Eventos Así dejamos nuestra huella positiva
22 Seguimos innovando Tu tarjeta Gama Club, ahora siempre en tu celular
24 Semillero Los muchachos semillero disfrutando de la pantalla grande
25 Cocina con Gama Salteado de lomito y vegetales en juliana
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Este mes nuestro equipo gerencial se reunió para una jornada de trabajo: cooperar adentro para competir afuera, contando con la facilitación de Inside Consulting. A través de distintas dinámicas grupales, los líderes unieron visiones para crear metas y proyectos que guiarán nuestras acciones durante el ultimo trimestre del año. Todo esto bajo la guía de nuestros cuatro pilares fundamentales: Experiencia, Excelencia, Eficiencia y Equipo (las 4E). Para finalizar, nuestra presidenta ejecutiva, Lesly da Cámara, compartió una valiosa reflexión para inspirar a todo el equipo de cara al cierre de año: las secuoyas son reconocidas por ser los árboles más altos del mundo. Sin embargo, su secreto no está en tener raíces profundas, sino que sus raíces se entrelazan bajo la tierra con las de sus vecinas. Al crecer juntas, se sostienen unas a otras frente a cualquier tormenta. Esta analogía resume el espíritu con el que afrontamos este último trimestre: el verdadero éxito no se logra de manera individual, sino en equipo.
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Reconocimiento Liderazgo que inspira En el arranque de la cohorte 36 del Diplomado de Gerencia de Empresas de Espabílate Consulting Group, los nuevos estudiantes tuvieron la oportunidad de escuchar a Lesly da Cámara, nuestra Presidenta Ejecutiva, quien compartió con el grupo una hermosa dosis de motivación basada en su propia historia. Con la cercanía que la caracteriza, Lesly recordó su camino de 16 años en Gama, un viaje que comenzó desde el corazón de nuestra operación y que la llevó a convertirse en la primera persona no consanguínea en asumir la dirección ejecutiva de esta gran familia. En su charla, nos recordó que el verdadero motor de Gama son los valores y la preparación constante del talento. Para ella, trabajar con intención en el crecimiento de nuestra gente y fortalecer la gobernanza corporativa no son simples tareas administrativas, sino un verdadero acto de amor hacia el negocio y su futuro. También dejó grandes lecciones sobre mantener la autocrítica para mejorar todos los días y seguir vigentes, e invitó a los presentes a enfocarse en las metas sin dejar que las dificultades del entorno nos distraigan. Sin duda, un mensaje que nos impulsa a seguir trabajando con el corazón y a apostar siempre por el desarrollo de nuestro país.
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Reconocimiento Reconocemos el compromiso y la excelencia El pasado jueves 20 de agosto, celebramos el esfuerzo, la dedicación y la empatía de 15 trabajadores de nuestras distintas sucursales, galardonados en la edición USASC 2026-I por su sobresaliente desempeño durante el período de enero a junio de este año. Este encuentro no solo rindió homenaje a la excelencia operativa y al servicio en primera línea, sino que también fortaleció la alianza con causas de gran impacto social. La jornada contó con la presencia especial de los representantes de las fundaciones: FUNDANA, A.C. Buena Voluntad, Hospital Ortopédico Infantil, A.C. Niños de la Luz y ANAPACE, quienes compartieron el espacio para agradecer la valiosa labor que cumple el equipo de caja como puente de solidaridad con la comunidad. Felicitamos a cada uno de los premiados por ser ejemplo de constancia, calidez y compromiso. Su trabajo diario demuestra que la excelencia en el servicio marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes y en el bienestar de nuestro país.
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Reconocimiento Crecemos juntos: cierre del proceso de Gestión de Desempeño Culminamos el proceso de medición de Gestión de Desempeño correspondiente al Primer Semestre del 2026, valoramos el compromiso con el crecimiento de nuestra gente a través del acercamiento en cada uno de los feedbacks. Gracias al compromiso de todos logramos un 90% de participación total, destacando las áreas con mayor cumplimiento de procesos realizados: VP de Tecnología de la Información, VP de Comercial, VP de Operaciones y Proyectos. Agradecemos tu participación y los invitamos a seguir fomentando la excelencia a través del seguimiento de nuestros indicadores y el fortalecimiento del diálogo constante y constructivo.
Gente en crecimiento Nuestro nuevo modelo de competencias Durante los meses de agosto y septiembre presentamos el nuevo Modelo de Competencias CRECE, un proceso que contó con la participación de más de 330 trabajadores de Sucursales, CEDIS y Oficina Principal. Este nuevo modelo surge de la esencia de nuestro propósito y la necesidad de dar respuesta a las exigencias del entorno, por ello evolucionamos la manera en que entendemos y guiamos nuestro trabajo diario. Nuestra gestión se ha fundamentado en las 3E: Experiencia, Eficiencia y Excelencia. Hoy, conscientes de que los grandes desafíos requieren el esfuerzo de todos, sumamos una cuarta E de Equipo. El modelo establece 5 competencias transversales que compartimos todos los trabajadores Gama: Ponemos al cliente primero Juntos logramos más Somos ágiles y eficientes Logramos grandes resultados con excelencia Evolucionamos cada día Adicionalmente, tenemos competencias específicas dependiendo del área o nivel del trabajador. CRECE se consolida como el lenguaje común, que traduce nuestro propósito en conductas claras y vivas que nos permiten alcanzar las metas trazadas. 9
Gente en crecimiento La familia es nuestro centro y la inspiración que nos mueve cada día Durante el mes de agosto, vivimos una nueva edición de nuestro Programa Familia, una de las iniciativas más consentidas por la organización. En esta oportunidad, 45 familias nos acompañaron a lo largo de todo el programa, regalándonos momentos inolvidables. Durante las actividades, abordamos temas fundamentales para el bienestar de nuestros hogares como: familias resilientes, el autocuidado y cocinando con amor. Para nosotros, ver a nuestros trabajadores crecer junto a sus hijos dentro de la empresa reafirma nuestro compromiso de ir más allá del ámbito laboral. Bajo la premisa que nos acompañó desde la invitación: "Sigamos creando momentos que nos unen", cerramos esta edición con el corazón lleno y la certeza de que construir comunidad empieza desde casa.
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Gente en crecimiento Iniciamos con la 6ta Cohorte del Diplomado Gerencia de Empresas de Servicio Nos complace anunciar el inicio de la 6ta Cohorte del Diplomado, una iniciativa impulsada en alianza con la Universidad Metropolitana, siendo el propósito el brindar herramientas claves para optimizar la gestión de procesos corporativos, elevar la calidad de nuestro servicio y consolidar relaciones de confianza y lealtad a largo plazo con nuestros clientes. A la fecha, más de 100 trabajadores se han formado a través de este programa y estamos seguros de que los aprendizajes adquiridos son de gran valor en su crecimiento tanto personal como profesional. Les deseamos el mayor de los éxitos a los nuevos participantes en este camino de formación. ¡A seguir aprendiendo y transformando la experiencia de nuestros clientes!
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Gente en crecimiento Cuarta Cohorte del Programa Integral de Formación de Supervisores En el mes de septiembre iniciamos con éxito el Programa Integral de Formación de Supervisores Avanzado (PIFSO A) de la mano de nuestro aliado en formación Proactic Consultores. Este programa busca impulsar un liderazgo con propósito en nuestros supervisores de sucursales, generando un impacto directo y positivo en todas nuestras sucursales. Para lograrlo, proporciona herramientas y conocimientos clave que potencian la gestión de equipos, en constante alineación con las nuevas competencias CRECE y los valores organizacionales de Gama.
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Gente en crecimiento Adaptamos el talento a la demanda para maximizar la eficiencia en sucursales Para responder al incremento en la recepción y volúmenes de mercancía en nuestras sucursales, se rediseñó el modelo operativo de recepción de mercancía mediante tres pilares clave: Segmentación por volumen: asignación de personal según la demanda real de cada sucursal (combinando Líder de Recepción y Analista RM). Simplificación organizacional: sustitución de Jefes y Supervisores por el rol único de Líder de Recepción, agilizando las decisiones y mejora de respuesta al cliente interno. Desarrollo de talento: impulsamos el crecimiento y desarrollo de nuestra gente mediante estructuras ágiles, dinámicas y orientadas al alto desempeño Impactos y beneficios alcanzados: mayor eficiencia sin cuellos de botella en la recepción, incremento en la motivación del equipo, y una plantilla estandarizada y escalable para futuras aperturas.
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Pensando en ti Claves para protegerte de la ola de calor Venezuela enfrenta temperaturas atípicas e intensas debido a la radiación solar directa y variaciones climáticas globales. Esta condición eleva el riesgo de golpes de calor, deshidratación y descompensaciones físicas, especialmente en niños y adultos mayores. Para contrarrestar el impacto del calor, te recomendamos las siguientes medidas esenciales: Hidratación continua: consumir agua de manera constante, sin esperar a sentir sed. Se aconseja incorporar electrolitos o bebidas naturales (como agua de coco) y moderar el consumo de cafeína o bebidas azucaradas. Exposición solar consciente: reducir la permanencia al aire libre entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m., el lapso de mayor radiación radiación UV. Usar paraguas, gorras y protector solar. Ropa y ventilación: priorizar prendas holgadas, de algodón y tonos claros. Así como también, mantener los espacios ventilados y frescos. Protección a vulnerables y mascotas: evitar actividades físicas exigentes en horas pico y evitar dejar a personas o animales en vehículos estacionados. La prevención activa es vital para sobrellevar esta temporada climática con bienestar.
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Una Sonrisa A Su Cuenta Agosto 2026 Fundación Hermanitas de los Pobres de Maiquetía, dan asistencia a los pobres, comunidades vulnerables, el cuidado de los enfermos en hospitales e instituciones de beneficencia y la educación cristiana de niños y jóvenes carentes de recursos económicos. Monto recaudado: Ref. 15.825,05
Septiembre 2026 Fundación Operación Sonrisa Venezuela, ofrece atención médica gratuita y cirugías reconstructivas a niños, jóvenes y adultos con labio y paladar hendido desde hace más de n0 años en el país. Monto recaudado: Ref. 11.502,43 16
Agosto 2026 Fundadown Venezuela, es una Asociación civil sin fines de lucro, dedicada a la promoción y atención de la salud de niños, jóvenes y adultos con síndrome de Down.
Un aporte que transforma vidas Sucursales líderes en solidaridad Los Palos Grandes, Express Los Palos Grandes y Express Macaracuay La Jolla recibieron el distintivo "sucursal líder en solidaridad", el cual exhiben en sus entradas en reconocimiento al extraordinario impacto social que han generado este año. ¡Felicidades por este logro! 17
Eventos Así dejamos nuestra huella positiva Durante los meses de agosto y septiembre, nuestro equipo demostró que la solidaridad nos mueve, participando con energía y entusiasmo en tres jornadas de voluntariado que transforman nuestro entorno: Banco Alimentar de Venezuela (1 de agosto): clasificamos y organizamos alimentos que llenarán de esperanza a las comunidades e instituciones que más lo necesitan. Hogar Bambi (21 de agosto): compartimos una tarde inolvidable llena de juegos, una divertida bailoterapia, deliciosas meriendas y entrega de cotillones. Reforestación en Parque Guaicay (5 de septiembre): plantamos 35 árboles emblemáticos, incluyendo Araguaney, Apamate, Pilón, Caoba y Bucare. ¡Gracias a todos los voluntarios por sumar su tiempo, multiplicar las cosas buenas y demostrar la inmensa calidad humana que nos caracteriza! ¿Te gustaría sumarte? Mantente atento a nuestras comunicaciones.
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Eventos Vibramos con la energía del Caracas Rock Dijimos presente como patrocinador oficial del Caracas Rock 2026, reafirmando nuestro compromiso con la vida saludable. Durante la entrega de kits los días 2 y 3 de octubre, estuvimos acompañando a los participantes a recargar energías y disfrutaron de una refrescante agua de coco y jugo de naranja natural marca propia. El día de la carrera, esperamos a los participantes en la línea de meta ofreciendo frutas frescas para garantizar una buena recuperación tras el esfuerzo alcanzado.
Celebramos el sabor venezolano en grande El 12 y 13 de septiembre, el C.C. Parque Cerro Verde se llenó de fiesta en el Día Mundial de la Arepa, y Gama dijo presente de una forma innovadora. Fuimos el único supermercado en esta celebración, compartiendo espacio con grandes de la cocina venezolana: P.A.N., Mary y Diablitos. En medio de una energía contagiosa y con más de 22.000 visitantes, encendimos la emoción con nuestro divertido juego "Llena tu carrito". Más de 600 personas jugaron y ganaron productos de nuestra marca propia para acompañar sus arepas. 19
Eventos Ruta verde: transformación e innovación en el retail ANSA impulsa un modelo de negocio consciente, eficiente y tecnológicamente avanzado para el comercio venezolano. En agosto se llevó a cabo la charla “Ruta Verde”, una iniciativa impulsada por la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA) para concientizar en sostenibilidad al sector retail en Venezuela. El encuentro contó con la presencia de Ítalo Atencio, presidente de ANSA, el grupo de Tecnonorte, los Gerentes de las sucursales y el equipo de Construcción y Mantenimiento. Durante la jornada se abordaron tres pilares estratégicos fundamentales: Eficiencia energética: estrategias operativas y equipos diseñados para reducir el consumo eléctrico y mitigar el impacto ambiental en las tiendas. Inteligencia Artificial (IA): herramientas tecnológicas avanzadas orientadas a la optimización de inventarios, la mejora continua en la experiencia del cliente y la agilización comercial. Tecnologías sostenibles: innovaciones para consolidar un modelo de negocio responsable, resiliente y adaptado a las tendencias globales del sector.
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¡Pruébala ya!
Seguimos Eventos innovando Cashea llega a las cajas autopago Constantemente buscamos diversificar las opciones de pago para los amantes de la autogestión. Ahora adaptamos nuestras cajas de autopago para integrar la opción de pago con Cashea. Llevamos a cabo un piloto en Gama Macaracuay para evaluar la respuesta de nuestros clientes, donde la adopción superó nuestras expectativas. Gracias a este logro, seguimos modernizando nuestras sucursales para ofrecer soluciones ágiles y adaptadas a los hábitos de consumo actuales.
Tu tarjeta Gama Club, ahora siempre en tu celular Llevamos la experiencia de lealtad al siguiente nivel con la tarjeta Gama Club en Apple Wallet y Google Wallet. Avanzando en nuestra estrategia de transformación digital y facilidades para nuestros clientes. Esta actualización permite llevar la tarjeta en el smartphone sin necesidad del plástico físico e incorpora la visualización en tiempo real del saldo de puntos y bonificaciones. Con esta innovación, simplificamos la experiencia de compra, reducimos la carga operativa por reposición de tarjetas y dinamizamos la atención en el punto de venta. 22
Seguimos Eventos innovando Descubre lo nuevo de Gama en línea En el mes de agosto, marcamos un hito clave en nuestra Transformación Digital con el lanzamiento del Sprint 7 de Gama en Línea. Esta actualización optimiza el canal para brindar una compra digital más completa. Principales novedades: Catálogo promocional completo: acceso a todas las ofertas. Gama Club automatizado: afiliación inmediata al programa de lealtad. Impacto social directo: Opción de donar a Una Sonrisa a su Cuenta durante el pago.
Transformando nuestras sucursales Remodelamos por completo la sucursal Gama Vizcaya, rediseñando cada área para adaptarnos a las necesidades de los clientes. Estrenamos nuevo Bodegón, Gourmet y nuestro concepto Productos del campo, enfocado en la máxima frescura y calidad de siempre. Además, optimizamos las áreas de carnicería y charcutería con un diseño más ágil y cómodo, manteniendo la atención personalizada que nos caracteriza. Actualmente nos encontramos remodelando nuestras sucursales ESB y SFE para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. 23
Semillero
Los muchachos semillero disfrutando de la pantalla grande Gracias a la valiosa coordinación con la Gerencia de Responsabilidad Social de Cinex, el pasado mes de agosto nuestros colaboradores de Semillero disfrutaron de una función de cine completamente gratuita, donde tuvieron la oportunidad de presenciar el estreno de Spider-Man. Esta iniciativa fue recibida con gran entusiasmo, permitiendo a nuestros jóvenes compartir un momento de esparcimiento y sano entretenimiento fuera de su entorno habitual. El fomento de actividades lúdicas y recreativas es fundamental para el fortalecimiento de los factores de protección, contribuyendo significativamente al bienestar emocional y a la cohesión grupal.
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