6 minute read
Analyse og anbefalinger på fire områder: 1. Organisering s. 4
ANBEFALINGER // ORGANISERING
§ Videndelingsplatform for indsamlingsledere og frivillige.
Advertisement
§ Konkrete vejledninger til; Hvordan alt det praktiske forløber på dagen (introduktion til nye distriktsledere).
Hvordan man kontakter indsamlere, der er tilmeldt, men ikke dukker op.
Hvordan man organiserer sig rent fysisk for at skabe gode og professionelle rammer ved indsamlingsstederne. § Forslag til hvordan funktioner kan uddeles på indsamlingsdagen mellem de frivillige, så flere, udover indsamlingslederen, kan tage beslutninger.
§ Styrke den interne kommunikation og give indsamlingsenhederne mulighed for at få materialer (særligt videoer) via interne platforme, således at kommunikationen på de sociale medier bliver mere synlig og skaber genklang på tværs af landet i forbindelse med Røde Kors indsamlingen.
§ Forenkle arbejdsgangene ved at digitalisere tilmelding, valg af ruter og registrering.
§ Sikre at der er nok af de fysiske materialer til indsamlingsdagen (et enkelt sted havde ingen foldere).
§ Løbende evaluering af ruterne, så ruterne udvælges og det sikres, at indsamlerne går ruter, hvor de får en succesoplevelse og bliver motiveret til at komme igen. § Imødekomme loyale indsamlere ved at lade dem vælge den ”sædvanlige” rute. God oplevelse for både indsamler og donor.
SYNLIGHED
STYRKET NATIONAL SYNLIGHED
”Der kunne godt være lidt mere oplysning om Røde Kors indsamlingen, sammenknyttet med hvorfor vi indsamler… få det hypet lidt. Lidt ligesom Danmarksindsamlingen, gøre det til en begivenhed, for jeg tror, der er mange, der ganske enkelt ikke kender til det. Altså skabe lidt fællesskab omkring det, så folk tænker, det er der, vi tager hen” (Frivillig mand, 23 år)
At opleve en samhørighed lokalt og på tværs af landet med andre, der er frivillige og/eller samler ind for Røde Kors, er for flere en motivationsfaktor, og her spiller synlighed en central rolle.
De frivillige oplever et frafald af indsamlere, og flere mener, at det er et resultat af, at indsamlingen drukner i andre landsindsamlinger, samt at der bliver flere muligheder for at støtte via sociale medier. I forlængelse af dette nævnes et behov for at synliggøre indsamlingen som en større fælles begivenhed.
En begivenhed, der skiller sig ud fx fra online indsamlinger qua fællesskabet, og som fastholder og tiltrækker dem, der ”mangler sidste spark for at komme ud af døren” , som en frivillig siger det. Indsamlere og frivillige mener også, at der generelt mangler synlighed omkring Røde Kors indsamlingen i det offentlige rum.
Indsamlerne påpeger for eksempel: 1. At de ikke selv har set reklame for det – undtagen gengangere, der har fået opkald eller FB-påmindelser. 2. At de mennesker, som de ringer på hos, ikke er klar over, at der er indsamling, og gerne ville have vidst det.
”Gør det mere tydeligt, at der er indsamling, fordi der er ingen der ved, at vi kommer […] og nogen bliver usikre når vi ringer på, selvom vi har skilt og Røde Kors poser osv. ” (Kvinde, Esbjerg, 39 år med to børn)
Indsamlerne peger både på udfordringen i, at de potentielle bidragsydere er mere forbeholdne, når de ikke ved, at der er indsamling, og på de muligheder, der kunne være, hvis flere vidste, at indsamlingen var der – fx flere indsamlere, større fællesskabsfølelse, flere kontanter klar mv.
Der var flere, der sagde, at de ikke vidste, at vi kom i dag. Det virkede som om, de gerne ville vide det for at have penge klar, i stedet for at skulle give med Mobile Pay – Kvinde, Odense, 22 år
ØGET SYNLIGHED OM INDSAMLERNES INDSATS
”Jeg håber altid, at jeg rammer 1000 kr., det er jo sådan, at man føler, at man har gjort noget” (Kvinde, Odense 23 år)
Bevidsthed om - og tydeliggørelse af – den personlige indsats, spiller en stor rolle for indsamlerne og de frivillige. For mange indsamlere er det motiverende at få tydeliggjort, hvor meget de har samlet ind. Det er væsentligt under og efter indsamlingen, om de får samlet ‘nok’ penge ind, og det kan virke demotiverende for dem og de frivillige, hvis de oplever en dårlig indsamling.
Flere har et beløb, de stiler efter, eller har små konkurrencer med sig selv. Fx bad et vennepar specifikt om at få lov at se alle Mobile Pay beløb, og skrev dem ned, så de kunne udregne det nøjagtige beløb, de havde samlet ind. Andre har stadig deres diplomer hængende fra sidste år, som en positiv reminder på deres indsats. Alt i alt er det en afgørende del af motivationen at vide, hvad beløbet er, og at beløbet er så tilpas højt, at det ”matcher” den personlige indsats. De to steder (Odense og Esbjerg), hvor indsamlerne ikke fik mulighed for at se det indsamlede beløb med det samme, svarede alle – uanset alder – ‘ja’ til, at de så frem til at tjekke beløbet online senere.
Mobile Pay nævnes således også som et forandringspotentiale af mange indsamlere, da det forhindrer dem i at vide præcist, hvad de har indsamlet: ”Det er rart, man kan se sine resultater, og med Mobile Pay kan jeg ikke se det. Det er demotiverende” (Kvinde, Århus 25 år).
”Det kunne være godt, hvis man kunne registrere, hvor meget der var gået ind på Mobile Pay, for lige nu går det ind i en stor pulje” (Mand, Aalborg 49 år)
Det med at man selv kan tælle pengene, det er virkelig fedt. Til sidst er det enormt motiverende at få at vide hvor meget, man har samlet ind. - Veninder, Aalborg, 24 år og 25 år
KONKRETE OG FORSTÅELIGE BUDSKABER
Langt de fleste indsamlere havde tilmeldt sig på baggrund af Røde Kors, som organisation, og ikke på grund af særlige mærkesager. Enkelte fremhævede det nye nationale fokus som positivt, og andre mente, at pengene blev bedre brugt ude i verden. Men de fleste fortalte, at det ikke var sagen, der fik dem til at gå. Alligevel var der flere, der efterlyste mere konkrete formål og budskaber med indsamlingen. ”Jeg var både på Facebook og hjemmesiden og Røde Kors Aalborg for at kigge, men det stod bare ikke nogen steder. Altså fokus for landsindsamlingen. Og det synes jeg er rart at kunne sige, når man er ude ved folk, for selvom der ikke er en stor sag, så er det meget rart at vide” (Veninder, Aalborg 34 og 35 år ) Sagen bliver således væsentlig for flere af indsamlerne, når de skal videreformidle til bidragsydere. Her påpeges behovet for konkrete og forståelige budskaber. Flere – særligt unge – fremhævede gode nyheder som noget, der ville være nemt at videreformidle til andre, men også som noget motiverende for dem som indsamlere.
Der har været gjort brug af de positive nyheder i kampagnen. Men det lader til, at det ikke er nået ud til alle indsamlere, da der er flere, der påpeger det som noget, der kunne bruges i højere grad. Dette særligt i feedbacken fra de frivillige til indsamlerne ved tilbagekomsten. ”Budskabet om hvad man gør på de her tre timer kunne godt gøres mere enkelt, hvor det ligesom er helt konkret; på tre timer, der har du sørget for så og så meget vand eller mad til så og så mange mennesker, så man ved, hvad ens indsats betyder” (Mand, Aalborg 49 år) Der fremhæves således et behov for enkle og gerne positive budskaber, både til videreformidling til bidragsydere og til indsamlerne, for at tydeliggøre, hvad deres indsats har bidraget til – uanset hvor meget, de har samlet ind.
