Forankringsfokuseret evaluering

FORANKRINGSFOKUSERET EVALUERING Evaluering med et stærkt fokus på forretningsudvikling

socialrespons.dk

copenhagendome.dk

FORANKRINGSFOKUSERET EVALUERING Evaluering med et stærkt fokus på forretningsudvikling

Hvad gør vi når fondsmidlerne løber ud? Spørgsmål er centralt for mange sociale organisationer og fondsfinansierede indsatser. I forankringsfokuseret evaluering er det målet at bruge evalueringen aktivt til at udforske og lægge en plan for indsatsens forankring FØR midlerne udløber. Tidligt i projektperioden gennemføres vidensindsamling og analyse af muligheder for at opbygge en bæredygtig forankring af indsatsen. Det indebærer, at interview, workshops og analyser har et særligt fokus på de samarbejdspartnere eller kunder, der skal sikre indsatsens forankring på sigt.

I Forankringsfokuseret evaluering er der tre centrale dele:

Interview og research der giver viden om interessenter/kunder og deres behov

Forretningsudvikling og forankring

Medudvikling og ejerskab med interessenter

Gennemgående for alle tre dele er det evaluerende blik samt et stærkt fokus på læring og faglig udvikling i indsatsen. Forankringsfokuseret evaluering taget sit metodiske afsæt i Virkningsevalueringen i kombination med en række gennemtestede greb fra forretningsudvikling. Det særlige er således samspillet mellem evaluering og forretningsudvikling.

REDSKABER

Strategisk fokus på interessenter/ kunder og deres behov ■

Interessentinterview

■

Interessentworkshops

■

Opstartsworkshops interessenter

■

Analyseworkshop

■

Greb fra markedsanalyse

Hvem er interessenter?

SPØRGSMÅL

Medudvikling og ejerskab hos interessenter

Interessenters behov for værdiskabelse?

Hvem skal betale i fremtiden?

Hvad skal der til for at de vil købe indsatsen?

Synes interessenterne at I har en stærk fortælling?

Interessenternes behov for viden?

Hvordan passer jeres indsats sammen med de organisatoriske, juridiske og økonomiske forhold hos jeres interessenter?

Forretningsudvikling og organisering

■

Redskaber til udvikling af forretning

Hvilke forskellige antagelser om værdiskabelse har vi?

Hvilken værdi skaber vi for vores interessenter og hvordan?

Hvem skaber vi resultater for og med (kunder og målgruppe)?

Hvordan når vi vores mål om forankring?

STRATEGISK FOKUS PÅ INTERESSENTER/ KUNDER OG DERES BEHOV Vi udforsker muligheder for forankring af indsatsen. Derfor har vi et stærkt fokus på, hvilke eksisterende og potentielle samarbejdspartnere indsatsen har og herunder hvilke behov de har, og hvordan indsatsen kan dække disse.

Dette gøres ud fra antagelser om, hvem der vil være de centrale samarbejdspartnere, der vil købe/finansiere indsatsen fremover.

Det strategiske fokus på eksisterende og potentielle interessenters behov, kan være vigtigt at i gangsætte allerede inden, der udarbejdes centrale målsætninger og succeskriterier for indsatsen. Det betyder, at der i en Forankringsfokuseret evaluering ofte vil blive lagt flere ressourcer i evalueringen omkring opstart end i andre former for evaluering. Det betyder også at evalueringsspørgsmålene kan tilpasses samarbejdspartnernes vidensbehov. Et centralt spørgsmål er: Hvilken viden vil være afgørende for, at vores samarbejdspartnere kan bakke op op og evt. finansiere indsatsen i fremtiden.

Det strategiske fokus på behov hos interessenter, vil være gældende for hele evalueringsforløbet og der vil derfor være løbende interessentinterview, workshops med interessenter mv., hvor vi fx afsøger interessenternes perspektiver på indsatsen, deres behov for viden fra indsatsen og deres behov i forhold til leverancer.

MEDUDVIKLING OG EJERSKAB HOS INTERESSENTER I Forankringsfokuseret evaluering er det centralt at inddrage interessenter for at skabe ejerskab til udvikling af indsatsen samt til indsatsens vidensleverancer. Erfaring viser os, at dialogen mellem interessenter og indsatsens projektteam er afgørende for udvikling af stærke og bæredygtige samarbejder. Det er ligeledes centralt, at der kommer et ejerskab hos interessenterne for, at de kan bære indsatsen videre i deres organisation.

Her vil vi fx afholde workshops med involvering af interessenter og sammen med jer undersøge alternative inddragelsesmuligheder fx giver det mening at have udvalgte interessenter med i bestyrelse eller advisory boards?

Vi vil sammen med jer og jeres interessenter udforske disse tre ben, der er afgørende for det bæredygtige samarbejde: ■ Har

I en stærk fortælling, der viser, hvorfor jeres indsats skaber forandringer?

■ Har

I en stærk dokumentation og beskrivelse af de metoder eller principper i arbejder ud fra?

■ Har

I en indsats der passer sammen med de organisatoriske, juridiske og økonomiske forhold hos jeres samarbejdspartnere?

FORRETNINGSUDVIKLING OG FORANKRING I denne del trækker vi på kendte redskaber indenfor forretningsudvikling, der også har vist sig at være værdifulde for sociale indsatser og organisationer. Brugen af de specialtilpassede forretningsredskaber fastholder et blik på, hvilken værdi I skaber for hvem, og hvordan dette kan omsættes til en økonomisk bæredygtig forretning.

Således forbindes vi den viden I har om interessenter og deres behov i en samlet strategi.

I arbejdet med forreetningsudvikling er det afgørende at man kan ændre kurs. Arbejdet indebærer en række antagelser om, hvordan der kan skabes et indtægsgrundlag. Måske er det salg til kommunen, måske er det et partnerskab med private virksomheder. Måske noget helt tredje. I forankringsfokuseret evaluering lægges der op til, at disse forskellige potentialer testes så hurtigt som muligt. Men det betyder også, at man skal være klar til at ændre strategi, hvis vores antagelser ikke viser sig at holde. Måske er det ikke realistisk at sælge ydelser som vi antog. Det kan derfor løbende være nødvendigt at afprøve nye modeller for, hvordan indsatsen kan finansieres. Det afgørende er, at vi anvender evalueringen til at undersøge, om vores antagelser holder stik, eller om vi skal skifte kurs.