PUNTO DE PARTIDA DECISIVO: LA COMUNICACIÓN VII Foro: Herramientas para el Desarrollo Sostenible
Hugo Aguirre Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la PUCP Especialidad de Comunicación para el Desarrollo
¿La comunicación hoy? • • • • • • • • • •
Todo es comunicación Soluciona todos los problemas Puede planificarse Efectiva a la hora de influir sobre las personas y comunidades Es causa y consecuencia de lo global Tiene que ver con las personas y sus sociedad Tiene que ver con la tecnología Tiene que ver con negociaciones Tiene que ver con acuerdos Tiene que ver con intercambios interculturales
ESCENARIO ACTUAL VELOCIDAD VISIBILIDAD SIMULTANEIDAD OPACIDAD POROSIDAD TRANSPARENCIA
Tendencias Globales TREND 1: FUNDAMENTOS Cultura
Economía Dual
TREND 2: MOTORES DE LA HISTORIA Caos y Ciencia y Complejida Tecnologí Sociedad y ¿Quien d a Psicología manda?
TREND 3: ECONOMÍA DE RECURSOS HUMANOS Nueva Economía Reorganización del trabajo Conflictos Era del Conocimiento TREND 5: TRANSFORMANDO LA AUTORIDAD Nuevas Crisis Autoridades Jerarquía Política
TREND 4: LAS TRIBUS GLOBALES Globalizació n Tribalismo en Globalidad Tribalismo-FragmentaciónPluralismo TREND 6: PSICOLOGÍA HUMANA Alienación “Sobre nuestras cabezas” Síndrome Pesimismo
¿Qué tipo de comunicación requerimos cuando se transformar los FUNDAMENTOS de lo social?
•Global / Regional / Local •Interpersonal y afectiva •Culturalmente diferenciada •Concentrada en los entornos humanos •Respetuosa de las diferencias •Informada
¿Qué tipo de comunicación se requiere cuando se mueven los MOTORES DE LA HISTORIA?
•Altamente tecnologizada •Energéticamente autónoma •Dirigida a públicos específicos •Generadora de vínculos sociales •¿Homogenizadora?
¿Qué tipo de comunicación se requiere cuando enfrentamos el avance de la ECONOMÍA DE RECURSOS HUMANOS?
•Comunicación socialmente responsable •Propiciadora de agrupamientos humanos interesados en.... •Horizontalizante •Deslocalizada o Móvil o Vestible (Miniaturizada)
¿Qué tipo de comunicación se requiere frente al surgimiento de las TRIBUS GLOBALES Y LOCALES?
•Una comunicación pendulante, de lo global a lo local •Abarcadora, universalizante, ¿narcotizante? •Respetuosa de la diversidad: incluyente •Propositiva •Voluntad comunitarista
¿Qué tipo de comunicación se requiere cuando se TRASFORMA LA AUTORIDAD?
•Promotora y apuntaladora de valores •Sin concentración abusiva del poder de emisión de discurso •Sabia •Eficiente •Motivadora del cambio •Coherente con los modelos de desarrollo
¿Qué tipo de comunicación se requiere frente a los cambios del SUJETO Y DE LA PSICOLOGÍA HUMANA?
•Que genere libertad •Que construya al sujeto contemporáneo (que no lo aliene) •Sin fatalismo •Que aliente la solidificación de los vínculos sociales
COMUNICACIÓN DE LA ESTRATEGIA AL CAMBIO SOCIAL* •Catalizar procesos de cambio •Empoderar individuos •Fortalecer comunidades •Liberar voces previamente no escuchadas Material de Denise Gray Felder Communication for Social Change
Comunicación para el cambio social: Un proceso de diálogo público y privado a través del cual las personas definen quiénes son, qué es lo que quieren, y cómo lo pueden obtener
Cambio social: Es un cambio positivo en la vida de las personas –asumiendo el cambio que ellos mismo definen. Busca particularmente mejorar las vidas de las personas marginalizadas política y económicamente, y se apoya en principios de tolerancia, auto-determinación, equidad, justicia social y participación activa de todos.
Pretende equilibrar las aproximaciones estratégicas a la comunicación y al cambio... Evitando que las personas sean simplemente objetos del cambio... Y convirtiendo más bien a personas y comunidades en agentes de su propio cambio. Evitando sólo diseñar, probar y emitir mensajes... Y apoyando el diálogo y el debate alrededor de los puntos clave.
Pretende equilibrar las aproximaciones estratégicas a la comunicación y al cambio... (2) Evitando la simple transmisión de información por parte de los expertos técnicos... Y colocando esa información en un contexto de diálogo y debate. Evitando el énfasis en comportamientos individuales... Y poniéndolo en las normas sociales, las políticas, la cultura y el ambiente propicio.
Pretende equilibrar las aproximaciones estratégicas a la comunicación y al cambio...(3)
Evitando sólo persuadir a las personas a que hagan algo... E impulsando a negociar el avance a través de procesos, asociaciones y alianzas. Evitando que expertos técnicos de agencias “externas” dominen y guíen el proceso... Y logrando que las personas afectadas por los problemas desempeñen el papel más importante.
Características diferenciales de la comunicación para el cambio social: •Sustentable •Creíble •Poderosa •Que se pueda evaluar •Desarrollado a través de alianzas con expertos en desarrollo
Problemas críticos: •¿Cómo puede ser el aprendizaje desarrollado / transferido? •¿Cómo aprenden mejor las comunidades? •Forma vs Contenido •Centros de entrenamiento regional basados en realidades locales •Obtención del mayor provecho de las tecnologías de la información •Costo y Efectividad •¿Pueden donantes comenzar a financiar innovaciones en la investigación en comunicación?
Problemas críticos: (2) •¿Por qué los proyectos de comunicación que contribuyen al avance de la disciplina no son apoyados con mayor amplitud? •Habilidades / Compartir el aprendizaje – ¿Qué lees? ¿A quién alcanza y cómo? ¿Qué hay en la estrategia? •¿Cómo llegar a las personas que nunca se ven a sí mismos como comunicadores? •No hay un mecanismo único para responder a los problemas •El cambio mental es tan importante como la enseñanza •El cambio de las culturales institucionales
Areas de Atención:
•Prueba •Mapeo •Soporte •Diseminación del conocimiento
¿Qué significa estar involucrado? •Financiar •Implementar •Analizar y Evaluar •Promover •Evangelizar •Mantener la red de trabajo •Identificar casos de estudio •Redefinir y Definir