Datos Empresa

ANDES BPO S.A.S (Business Process Outsourcing

DATOS EMPRESA Nombre de la Empresa

ANDESBPO SAS Contact center.

Actividad Económica

Servicios de tercerización actividades de call center.

Sector

Servicios.

Tipo de Persona

Jurídica.

Tipo de Sociedad

Anónima Simplificado.

Registrada en Cámara y Comercio

SI.

Fecha de Registro en Cámara

01/12/2009.

de

ANDES BPO S.A.S (Business Process Outsourcing)

ANDES BPO S.A.S es una empresa especializada en la “Externalización de Procesos de Negocios”; que busca siempre ser aliado estratégico de sus clientes en la consecución de valor y que conjuga personas, procesos y tecnología para que dicha conjunción jueguen en pro del beneficio propio y el de sus clientes.

Esta nació de un sueño que se fue formando paso a paso y que en una lucha siempre constante abre sus puertas para generar satisfacción total tanto a sus clientes externos como a sus clientes internos y obviamente a sus accionistas, su fundación fue el 1 de diciembre de 2009 y su primer cliente tuvo su origen el 1 de marzo de 2010, su composición accionaria es de 9 socios estratégicos que se especializaron en diferentes áreas y se convierten en un equipo interdisciplinario de apoyo, está ubicada en el municipio de La Ceja en el Oriente de Antioquia.

Misión: Se basa en obtener la satisfacción total de nuestros clientes mediante una óptima gestión del talento humano y el recurso físico, sustentados en una oferta integral de soluciones, en el aseguramiento de la calidad, alta eficiencia de nuestros procesos y en tecnología de última generación, empleando innovación continua, adaptación y competitividad que permita diferenciarnos en el mercado con una alta Generación de Valor.

Visión: Es la de ser reconocidos como un aliado estratégico en la Generación de Valor para nuestros clientes, a través de una oferta integral de soluciones adaptadas a las exigencias del entorno.

Objeto social: 1. Desarrollo de todas las operaciones de call y contact center.

2. Realizar todas las operaciones relacionadas con la administración de las relaciones con los clientes, a través de un centro de llamadas, tales como la recepción de llamadas telefónicas, realización de llamadas, administrar las interacciones con los clientes por cualquier medio ya sea electrónico, web, chat, sms y otros.

3. Desarrollar y ejecutar operaciones de telemercadeo, tele venta, tele cobranzas e investigación de mercados telefónicamente, así como también el servicio al cliente.

4. Realizar back office de las operaciones.

5. Realizar la referenciación geográfica para la programación de rutas, domicilios, vendedores y/o distribuidores.

6. Realizar visitas domiciliarias para personas naturales y jurídicas y exportar los productos y servicios citados anteriormente.

7. Atención de PQR’s (pedidos, quejas y recursos).

8. Servicios de mesas de ayuda y/o soporte técnico, entre otros.