Future Bank Operations Management Certificate of Advanced Studies (CAS)
Building Competence. Crossing Borders.
Lehrgang
Machen Sie sich bereit für die 4. industrielle Revolution In der Finanzbranche steht ein Technologie- und Wertewandel an. Ergreifen Sie die Chance und holen Sie das Maximum heraus.
AUSGANGSLAGE
einandersetzen. Wertschöpfungsketten von Banken sind auf
Den Schweizer Banken stehen in den kommenden Jahr-
den ersten Blick wenig greifbar. Zunächst vermitteln wir Ihnen
zehnten einschneidende Veränderungen bevor. Durch die
ein plastischeres Verständnis durch das Studium von Wert-
Digitalisierung ändern sich die Erwartungen der Kundinnen
schöpfungsketten bankfremder Branchen. Dabei profitieren
und Kunden. Agile Fintech-Unternehmen erkennen diese
Sie auch von den Erkenntnissen der hier bereits erfolgten
Bedürfnisse und drängen mit innovativen Lösungen auf den
Defragmentierung. Weiter liegt der Fokus dieses CAS auf
Markt – die rechtlichen Eintrittshürden dafür sinken. Eine
den Bankkunden, Bankmitarbeitenden sowie auf den Tech-
neue Generation von Mitarbeitenden stellt durch ihre Wert-
nologien von morgen. Sie erarbeiten ein Verständnis für die
vorstellungen andere Anforderungen an die Arbeitgeber als
grundlegenden Mechanismen des Change-Managements
bisherige Generationen. Diese Entwicklungen stellen für Ban-
und setzen sich mit den Bedürfnissen und Erwartungen künf-
ken sowohl Chancen als auch Herausforderungen dar. Um
tiger Generationen an die Arbeitgeber auseinander. Daneben
ihnen zu begegnen, ist ein vertieftes Verständnis der Wert-
beschäftigen Sie sich mit den veränderten Erwartungen aus
schöpfungskette der Finanzindustrie und deren Gestaltungs-
der Kundenperspektive, welche die Digitalisierung mit sich
möglichkeiten nicht nur für das Topmanagement von grösster
bringt. Zudem machen Sie sich mit neuen Technologien und
Bedeutung, sondern auch für Fachkräfte sowie für Abtei-
dem Zusammenspiel zwischen Banken und Service-Provi-
lungs- und Teamleiter. Nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit in
dern bekannt (Outsourcing). Das erlernte Wissen wird in einer
einem zunehmend dynamischen Umfeld benötigt Innova
Fallstudie konsolidiert.
tionsdenken auf allen Hierarchiestufen.
ZIELPUBLIKUM LERNZIELE UND NUTZEN
Der CAS Future Bank Operations Management richtet sich
Der CAS Future Bank Operations Management vermittelt Ih-
an Personen, welche sich mit der künftigen Entwicklung der
nen einen kompletten Überblick über die Wertschöpfung von
Bankenbranche auseinandersetzen und im bevorstehenden
Banken sowie ein ganzheitliches Verständnis für die Aufga-
Strukturwandel eine tragende Rolle übernehmen möchten.
ben und Bedürfnisse vor- und rückgelagerter Stellen. Dies
Neben Fach- und Führungskräften bei Banken sowie Nach-
dient der gesamten Organisation im Sinne einer besseren
wuchskräften, welche sich für eine Führungsaufgabe fit ma-
Zusammenarbeit. Wir statten Sie mit dem nötigen Rüstzeug
chen wollen, richtet sich dieses Weiterbildungsangebot auch
aus, um einen konstruktiven Beitrag im bevorstehenden In-
an Mitarbeitende von Beratungsfirmen und Service-Provi-
dustrialisierungsprozess der Branche zu leisten, indem Sie
dern sowie an Selbstständigerwerbende.
sich mit den Treibern der künftigen Herausforderungen aus-
Aufbau und Inhalt
Innovative Lehrmethoden für dauerhafte Erfolgserlebnisse Die Inhalte der kompakten und praxisorientierten Module lassen sich direkt in den Arbeitsalltag übertragen.
MODULÜBERSICHT MODUL 1 6 ECTS-Credits
MODUL 2 6 ECTS-Credits
Wertschöpfungsprozess im Banking
Wandel im Banking
−− Wertschöpfungsketten und deren Gestaltungs-
−− Change-Management
möglichkeiten
−− Mitarbeitende von morgen
−− Wertschöpfungsprozesse von Nichtbanken
−− Kunden von morgen
−− Lehren aus erfolgter Defragmentierung
−− Technologien von morgen
−− Wertschöpfungsprozesse von Banken
−− Digitalisierung und Outsourcing −− Case Study
METHODIK −− Referate und Lehrgespräche −− Diskussionen und Workshops −− Bearbeitung von Case Studies und Analyse von Best Practices −− Einzel- und Gruppenarbeiten
DOZIERENDE
Informationen
Die Dozierenden stammen aus der Faculty der ZHAW School of Management and Law und verfügen über einschlägige Er-
Den Stundenplan mit weiteren Angaben zu
fahrung in Wissenschaft und Praxis. Daneben unterrichten
Aufbau und Inhalten finden Sie unter
hochkarätige Expertinnen und Experten aus der Praxis. Durch diese Kombination ist ein optimaler Praxistransfer zwischen angewandter Wissenschaft und Wirtschaft gewährleistet.
www.zhaw.ch/ifi/cas-fbom
Kontakt
Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch
Abteilung Banking, Finance, Insurance Die Abteilung Banking, Finance, Insurance (ABF) lehrt, forscht und berät in den Bereichen Financial Management, Finanztheorie und -dienstleistungen sowie Versicherungen zu aktuellen Themen wie Bankenregulierung, Wealth Management, Alternative Investments Andreas Schweizer Dozent Corporate Finance & Corporate Banking
oder Vorsorge. Zu unseren Stärken gehören die Analyse und Optimierung der Wertschöpfungsketten von Finanzdienstleistern, Financial Consulting, Insurance Management, Corporate Finance & Corporate Banking, Private Equity für KMU sowie Finan-
STUDIENLEITUNG
cial Management mit Fokus auf Banken,
Andreas Schweizer
Industrie, Energie und NPO. Neben der Ana-
Institut für Financial Management
lyse der aktuellen Praxis sind wir bestrebt,
Telefon +41 58 934 78 94
neue Produktinnovationen, Prozessdesigns
andreas.schweizer@zhaw.ch
und Distributionsformen der Finanzindustrie frühzeitig zu antizipieren.
ADMINISTRATION UND ANMELDUNG ZHAW School of Management and Law
Das Institut für Financial Management ist
Customer Service Weiterbildung
eine Einheit der ABF und befasst sich mit
Theaterstrasse 15b
praxisrelevanten Problemstellungen und
Postfach
Fragen der finanziellen Unternehmensfüh-
8401 Winterthur
rung. Die Mitarbeitenden des Instituts wei-
Telefon +41 58 934 79 79
sen einen breiten Erfahrungsschatz in den
info-weiterbildung.sml@zhaw.ch
Themen Rechnungslegung und Controlling sowie im Bereich der Unternehmensfinanzierung auf und stellen mit ihren Aktivitäten in Lehre, Forschung und Dienstleistungsprojekten
den
Brückenschlag
Theorie und Praxis sicher.
www.zhaw.ch/ifi
zwischen
Organisatorisches
Die Voraussetzungen für Ihren Erfolg Besuchen Sie uns online für weitere Informationen.
AUFNAHMEBEDINGUNGEN
UNTERRICHTSORT
Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Fach-
Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der ZHAW
hochschulen oder Universitäten mit mindestens drei Jahren
School of Management and Law in Winterthur statt, zwei
Berufserfahrung. Interessenten ohne Hochschulabschluss
Gehminuten vom Bahnhof Winterthur entfernt.
können aufgenommen werden, sofern sie über mindestens
www.zhaw.ch/sml/campus
fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungsausweise (höhere Fachschule oder höhere
DAUER
Fachprüfung mit eidgenössischem Fachausweis / Diplom)
Der Lehrgang wird über einen Zeitraum von 3 Monaten be-
verfügen. Über die definitive Zulassung entscheidet die Stu-
rufsbegleitend absolviert.
dienleitung.
UNTERRICHTSZEITEN ANMELDUNG
Der Unterricht findet jeweils wie folgt statt: Normalerweise
Die Anmeldung zu den einzelnen Kursen erfolgt online. An-
freitagnachmittags und samstagvormittags, Abweichungen
meldungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs
sind im Fall von auswärtigen Terminen (Field Trips) möglich.
berücksichtigt. www.zhaw.ch/ifi/cas-fbom
UNTERRICHTSSPRACHE Unterrichtssprache ist Deutsch. Die Kursunterlagen sind in
TEILNEHMERZAHL
Deutsch oder Englisch verfasst.
Die Teilnehmerzahl ist auf 30 Personen beschränkt.
ABSCHLUSS DATEN
Nach erfolgreichem Erbringen der Leistungsnachweise so-
Die Kursdaten sind jeweils online publiziert:
wie Erfüllen der Präsenzpflicht von mindestens 80 Prozent
www.zhaw.ch/ifi/cas-fbom
verleiht die SML das «Certificate of Advanced Studies ZFH in Future Bank Operations Management».
ARBEITSAUFWAND Für den erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs werden 12
KOSTEN
ECTS-Credits (European Credit Transfer System) vergeben.
Die Kurskosten betragen CHF 8 800.– pro Person. Darin ist
Pro Punkt ist mit einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stun-
sämtliches Kursmaterial enthalten.
den zu rechnen. Für den gesamten Lehrgang entspricht dies 300 bis 360 Stunden.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbildungs-
LEISTUNGSNACHWEIS Der Leistungsnachweis ist als schriftliche Prüfung zu erbringen.
veranstaltungen an der SML finden Sie unter: www.zhaw.ch/sml/atb-wb
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur Schweiz
Akkreditierungen:
Mitgliedschaften:
Stand: Oktober 2017 / Irrtum und Änderungen vorbehalten / Auflage 300
Klimaneutrale Drucksache / myclimate.org / No. 01-17-456053
www.zhaw.ch/sml