Digital Sales & Marketing in B2B Certificate of Advanced Studies (CAS)
Building Competence. Crossing Borders.
Lehrgang
Einzigartiger Fokus auf die Digitalisierung in B2B Holen Sie sich das Know-how für die digitale Zukunft in B2BOmnichannel-Vertrieb, Marketing, Social Media und Analytics.
AUSGANGSLAGE
− können Sie Vertriebs-, Kommunikations- und Marke-
Der Grossteil der Schweizer Wirtschaft setzt sich aus Unter-
tingstrategien im Bereich B2B für das digitale Zeitalter
nehmen aus dem Bereich B2B (Business-to-Business)
erarbeiten bzw. weiterentwickeln und implementieren;
zusammen, die Mehrheit davon sind kleine und mittlere Un-
− ergänzen Sie klassische Vertriebswege wie Messen,
ternehmen. B2B-Unternehmen sind in ihrer gesamten Wert-
Fax, Printkatalog oder Aussendienst durch moderne
schöpfungskette oft anders aufgestellt als klassische B2C
Instrumente wie z. B. Onlineshops, Kundenportale oder
(Business-to-Consumer-) Unternehmen. Dem muss auch in
Produktkonfiguratoren;
der Weiterbildung Rechnung getragen werden.
− besitzen Sie die Kompetenzen und Werkzeuge, um
Viele B2B-Unternehmen tun sich im Bereich der Digitalisie-
− verbessern Sie Ihre Systeme und Prozesse, die Infra-
rung schwer, sowohl in der Kommunikation als auch im Mar-
struktur und die Organisation, um im Omnichannel-
keting und im Vertrieb. Zum einen fehlen das Verständnis und
Marketing und -Vertrieb gut aufgestellt zu sein;
Omnichannel-Marketing und -Vertrieb zu orchestrieren;
Know-how, zum anderen die finanziellen und personellen Res-
− können Sie Marketingmassnahmen im B2B gezielt um-
sourcen. Genau hier schliesst der CAS Digital Sales & Mar-
setzen, um das Unternehmen und seine Produkte –
keting in B-to-B die Lücke.
auch in Krisenzeiten – digital zu vermarkten; − kennen Sie Best Practices von führenden B2B-Unter-
LERNZIELE UND NUTZEN
nehmen hinsichtlich der Digitalisierung von Marketing,
Der Lehrgang bietet eine praxisorientierte und wissenschaft-
Vertrieb und Organisation.
lich fundierte Weiterbildung im Bereich Kommunikation, Marketing und Vertrieb im digitalen Zeitalter. Nach erfolgreichem
ZIELPUBLIKUM
Abschluss des Lehrgangs
Der CAS richtet sich an Führungskräfte, Manager, Manage-
− erkennen Sie relevante wirtschaftliche, technologische,
rinnen und Fachleute im Bereich Kommunikation, Marketing
digitale und branchenspezifische Trends, die den Markt,
und Vertrieb von B2B-Unternehmen sowie an Interessierte,
das Geschäft, das Marketing und den Vertrieb von
die in einem B2B-Unternehmen arbeiten oder den Einstieg
B2B-Unternehmen nachhaltig beeinflussen;
planen und sich in der Digitalisierung im Bereich Kommunikation, Marketing und Vertrieb weiterbilden möchten.
Aufbau und Inhalt
Konzipiert für Mitarbeitende im B2B-Sektor Der CAS widmet sich ganzheitlich den aktuellen Bedürfnissen, Veränderungen und Herausforderungen von B2B-Unternehmen.
MODULÜBERSICHT MODUL 1 6 ECTS-Credits
MODUL 2 6 ECTS-Credits
Omnichannel-Vertrieb im B2B
Marketing im B2B
− Marktentwicklung und Trends
− Kommunikation und Social Media
− Prozesse und Infrastruktur
− Digital Marketing
− B2B E-Commerce
− Produkte und Services
− Omnichannel-Vertrieb
− Kundenservices und Management
− Onlineshops und B2B-Plattformen
− Marketing Analytics und Automation
− Organisation und Change Management
− B2B Digital Best Practice Day (Konferenz)
METHODIK
FACHBEIRAT
Wichtige Bestandteile des Lehrgangs sind die unmittelbare
Ein hochkarätig besetzter Fachbeirat mit insgesamt 122
Anwendung der theoretischen Grundlagen mithilfe von Fall-
Jahren B2B-Erfahrung garantiert den Praxisbezug und die
studien und Praxisbeispielen sowie die Reflexion und Dis-
Qualität des CAS. Er setzt sich aus den folgenden Mitglie-
kussion vor dem eigenen Erfahrungshintergrund. Gruppen-
dern zusammen: Andy Huber (BRACK.CH Business), Marc
arbeiten, Präsentationen, E-Teaching mit Microsoft Teams
Gasser (Aioma), Patrick Kessler (VSV), Thomas Lang (Car-
oder Zoom und E-Learning ergänzen den Frontalunterricht.
pathia), Andrea Leiser (Mettler Toledo), Markus Peter und Malte Polzin (Steg Electronics).
DOZIERENDE − Dozierende der ZHAW School of Management and Law mit ausgewiesener Praxiserfahrung − Erfahrene Praktikerinnen und Praktiker mit didaktischer Erfahrung Eine Übersicht über die Dozierenden finden Sie online. www.zhaw.ch/imm/casb2b
Kontakt
Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch
Institut für Marketing Management Das Institut für Marketing Management (IMM) der ZHAW School of Management and Law ist darauf ausgerichtet, wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen rund um das Marketing miteinander zu verknüpfen. Darius Zumstein Dozent für digitales Marketing
Die Aktivitäten des IMM decken das Spektrum des modernen Marketings in Forschung und Entwicklung, Dienstleistung, Weiterbildung und Lehre ab. Folgende Fachstellen sind Teil des IMM: Strategic
STUDIENLEITUNG
Customer Relationship Management, Pro-
Dr. Darius Zumstein
duct Management, Behavioral Marketing,
Institut für Marketing Management
Service Lab, Communication & Branding
Telefon +41 78 800 01 44
und Digital Marketing.
darius.zumstein@zhaw.ch Das Institut arbeitet mit Grossunterneh-
ADMINISTRATION UND ANMELDUNG
men, KMU und weiteren Institutionen
ZHAW School of Management and Law
zusammen, aber auch mit Partnerhoch
Customer Service Weiterbildung
schulen auf nationaler und internationaler
Theaterstrasse 15b
Ebene. Das gut ausgebaute Expertennetz-
Postfach
werk bietet ein umfassendes Know-how,
8401 Winterthur
das kontinuierlich weiterentwickelt und in
Telefon +41 58 934 79 79
die Aktivitäten integriert wird. Neben dem
info-weiterbildung.sml@zhaw.ch
CAS Digital Sales & Marketing in B-to-B bietet das IMM noch weitere Weiterbildungslehrgänge an.
www.zhaw.ch/imm
Organisatorisches
Die Voraussetzungen für Ihren Erfolg Besuchen Sie uns online für weitere Informationen.
AUFNAHMEBEDINGUNGEN
UNTERRICHTSORT
Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Fach-
Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der ZHAW
hochschulen oder Universitäten mit mindestens drei Jahren
School of Management and Law (SML)in Winterthur und /
Berufserfahrung. Berufsleute ohne Hochschulabschluss
oder online statt. Details zum Unterrichtsformat:
können aufgenommen werden, sofern sie über mindestens
www.zhaw.ch/imm/casb2b
fünf Jahre Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungsausweise (höhere Fachschule oder höhere Fachprü-
DAUER
fung mit eidgenössischem Fachausweis/Diplom) verfügen.
Der Lehrgang umfasst ca. 18 Unterrichtstage und wird über
Über die definitive Zulassung entscheidet die Studienleitung.
einen Zeitraum von vier Monaten berufsbegleitend absolviert.
ANMELDUNG
UNTERRICHTSZEITEN
Die Anmeldung zu den einzelnen Kursen erfolgt online. An-
Der Unterricht findet jeweils freitags und samstagmorgens
meldungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs
statt.
berücksichtigt. www.zhaw.ch/imm/casb2b
UNTERRICHTSSPRACHE Unterrichtssprache ist Deutsch, einzelne Gastreferate kön-
TEILNEHMERZAHL
nen in Englisch gehalten werden. Die Kursunterlagen sind
Die Teilnehmerzahl ist auf 24 Personen beschränkt.
in Deutsch oder Englisch verfasst.
DATEN
ABSCHLUSS
Die Kursdaten sind jeweils online publiziert:
Nach erfolgreichem Erbringen der Leistungsnachweise so-
www.zhaw.ch/imm/casb2b
wie Erfüllen der Präsenzpflicht von mindestens 80 Prozent verleiht die SML das «Certificate of Advanced Studies in
ARBEITSAUFWAND
Digital Sales & Marketing in B-to-B».
Für den erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs werden 12 ECTS-Credits (European Credit Transfer System) vergeben.
KOSTEN
Pro Credit ist mit einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stun-
Die Kurskosten betragen CHF 8200.– pro Person. Darin ist
den zu rechnen. Für den gesamten Lehrgang entspricht dies
sämtliches Kursmaterial enthalten.
ca. 300 Stunden.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN LEISTUNGSNACHWEIS
Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbildungs-
Der Leistungsnachweis ist als Präsentation sowie als schrift-
veranstaltungen an der SML finden Sie unter:
liche Arbeit (Projekt- bzw. Konzeptarbeit) zu erbringen.
www.zhaw.ch/sml/atb-wb
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur Schweiz
Stand: Mai 2020 / Irrtum und Änderungen vorbehalten
www.zhaw.ch/sml