Issuu

D I T D O SS I E R W O R D T G E P U B L I C E E R D D O O R S M A R T M E D I A E N VA LT N I E T O N D E R D E V E R A N T W O O R D E L I J K H E I D VA N D E R E D AC T I E VA N D E STA N D A A R D

JULI ‘19

INTERNATIONAL BUSINESS

Peter Demuynck Vlaanderen: per definitie internationaal

Van kmo naar MNO Hefbomen voor groei

Jean-Marc Vandoorne Zet de joker van ambitie in

DIRK COOREVITS

”Groeien is vooral hard werken. Niet eventjes, maar altijd.” Lees meer op Fokus-online.be. #fokusbusiness

Werkpostﬁche als communicatiemiddel www.p-i.be • www.werkpostﬁche.be

EDITORIAL PETER DEMUYNCK

FOKUS-ONLINE.BE

Vlaanderen: per definitie internationaal

LEES MEER... 04 Van kmo naar MNO: hefbomen voor groei 06 De zin van zakenreizen in digitale tijden

De meest open economie ter wereld, goed voor 83 procent van de Belgische export, 15de op de wereldranglijst voor goederenexporteurs… Inderdaad, dat gaat over ‘ons’ Vlaanderen. Dat we een topregio zijn voor bedrijven die willen internationaliseren, staat vast. Ook dat we die positie moeten blijven behouden. Maar hoe?

Profielinterview: Dirk Coorevits, Soudal

Leren investeren

12 Expertpanel: Risico’s en oplossingen

laanderen is sinds mensenheugenis een draaischijf voor internationale handel. Door de traditioneel opgebouwde kennis hebben we enkele speerpuntindustrieën zoals voeding, textiel en hout, staal- en non-ferro en de petrochemie. Hieruit vloeiden nieuwe specialisaties voort zoals lifesciences, biotech en automotive. Al die industrieën steunen op een gespecialiseerde technologische toevoerketen. Combineer die technologische specialisatie met een kleine lokale consumptiemarkt, een gedreven handelsgeest en een vraag naar die specialisaties in andere landen en je weet meteen waarom de Vlaamse technologische industrie een hoge internationalisatiegraad kent. Die moeten we behouden en blijven stimuleren. Niet alleen creëert het tewerkstelling voor onze bedrijven, en dus ook welvaart voor onze maatschappij, maar internationale contacten geven ook aanleiding tot nieuwe inzichten en partnerships. Een ideale voedingsbodem voor innovatie.

Internationaliseren doe je niet achter je laptop: je moet de hort op.

Maar internationaliseren doe je niet op een drafje. Een methodische aanpak, met macro en micro-economische cijfers in de hand en kennis van lokale technische voorschriften op zak, brengt je al een heel eind op weg. Toch is dat geen garantie op succes. De factor toeval zal steeds aanwezig zijn. Je botst al eens op de verkeerde tussenpersoon, of je onderschat een lokaal cultureel gegeven. Soms is er gewoon pech mee gemoeid, bijvoorbeeld door een

Fiscale en juridische aandachtspunten

verlies van lading door diefstal. Internationaliseren doe je ook niet achter je laptop: je moet de hort op. Ook de nieuwe lichting van digitale starten scale-ups, die het in hun technologisch DNA hebben dat ze kunnen schalen vanuit hun co-workruimte, moeten op een bepaald moment hun incubator verlaten en persoonlijke contacten leggen met buitenlandse klanten en/of technologiepartners.

Jean-Marc Vandoorne: De joker van ambitie

Internationaliseren hoef je niet alleen te doen. Er zijn verschillende organisaties die je kunnen bijstaan, waaronder uiteraard Flanders Investment & Trade met hun sterk netwerk in het buitenland en geüpdatete website veroverdewereld.be. Vanuit Agoria werken de Technology Clubs op zes verticale markten: ‘Building & Infrastructure’, ‘Energy’, ‘Financial Services’, ‘Food & Beverage’, ‘Sports & Entertainment’ en ‘Transport & Mobility’. Die Clubs brengen de markttrends en specifieke business intelligence in kaart en introduceren hun leden bij beslissingsnemers van mondiale spelers. Agoria trekt ook Scaleup.International, een onderzoeksproject rond internationalisering voor scale-ups, dat volgend jaar moet resulteren in een begeleidingsprogramma voor scaleups die willen internationaliseren. We mogen best fier zijn op ons innovatievermogen en onze troeven als kennisregio. Het is tijd om komaf te maken met de typische Vlaamse bescheidenheid. Geen bluf, maar lef !

Kim Beerts

TEKST PETER DEMUYNCK, ALGEMEEN DIRECTEUR AGORIA VLAANDEREN

COLOFON. PRODUCTIELEIDER: Christian Nikuna Pemba HOOFDREDACTIE: Ellen Van Hoegaerden TEKST: Hannes Dedeurwaerder COVERBEELD: Thomas Schurmans VORMGEVING: Baïdy Ly DRUKKERIJ: Corelio

SMART MEDIA AGENCY SMART STUDIO Leysstraat 27, 2000 Antwerpen Tel +32 3 289 19 40 redactie@smartmediaagency.be studio@smartmediaagency.be

Veel leesplezier Niels Diependaele Project Manager

ADVERTORIAL

Ons vertaalteam staat voor u klaar

Juridisch vertalen, een vak apart! JMS Textservice is al sinds 1997 hét juridische vertaalbureau voor al uw internationale contracten, documentatie en correspondentie. Met ons uitgebreide team in-house vertalers en ons internationale netwerk ervaren freelance vertalers vervullen wij graag uw juridische vertaalopdrachten, in elke gewenste taalcombinatie en altijd binnen de gewenste deadline. Voor een vrijblijvende prijsopgave kunt u ons bellen of een e-mail sturen.

T +31(0)299 351 851 E info@jmstext.nl W www.jmstext.nl

PAUWELS BRAND REPORT

#FOKUSBUSINESS

Groeien doe je zo Een kwaliteitsvol product, een uitgekiemde organisatie, een gezonde drang naar innovatie en een positieve blik op de toekomst: het zijn enkele aspecten die van een bedrijf een succesverhaal maken. Blijven groeien is het doel, maar hoe kun je een sterke en blijvende evolutie aanhouden?

én bedrijf dat een mooi groeitraject kan voorleggen, is Pauwels Sauzen. Dit Belgische bedrijf, begonnen in 1909 in Borgerhout, ontving nog in 2017 van het businessmagazine Trends de prestigieuze Trends Gazellen Award voor snelst groeiende bedrijf in regio Antwerpen, binnen de categorie grote bedrijven. “Dat wij zijn blijven groeien als bedrijf, ook op de buitenlandse markt, heeft meerdere redenen”, zegt gedelegeerd bestuurder Charles Van Damme. “Ten eerste is het belangrijk om non-stop te investeren in innovatie.” Het sleutelwoord hierbij? R&D. “Wij hebben twee afdelingen die continu ontwikkelingen maken. Bovendien investeren we ook in proceslijnen, verpakkingen en personeel.” Daarnaast hebben overnames ervoor gezorgd dat het bedrijf steeds prominenter in de markt kwam te staan. “Zo haal je ervaring en expertise binnen. Voor ons resulteerde het in een mooie variatie in ons assortiment.” Als derde reden voor hun groeispurt, haalt Van Damme een voortdurende focus op de klant

Smaakvoorkeuren en gebruik zijn namelijk overal anders. In Afrika wordt mayonaise bijvoorbeeld gebruikt als boter - veel mensen hebben geen frigo, en een mayonaise kan veel beter tegen hoge temperaturen dan boter. “Verdere knowhow over lokale kwaliteitseisen, wetgeving, logistiek, transportvereisten en administratie helpt je nog heel wat verder. Als voedselproducent kun je eigenlijk niet anders. De regelgeving rond export van voedingsproducten is heel streng en de eisen worden alleen maar hoger.” aan. “Als familiale onderneming dragen wij klantgerichtheid hoog in het vaandel. Het is belangrijk om te investeren in je mensen, in combinatie met investeringen in technologie. Door zeer hoge standaarden te hanteren, ga je als gevolg uitstekende kwaliteit leveren.” Pauwels speelt zelf in op vier terreinen. Het bedrijf belevert bijna alle leidende retailers, het maakt binnen co-packing verschillende, wereldwijd bekende A-merken, het exporteert sauzen binnen en buiten Europa,

en met het Pauwelsmerk ligt de focus op out-of-home: van brasserieën over frituren tot (grote) hamburgerketens. Export is dan ook een belangrijke factor voor succes, vervolgt Van Damme. “De belangrijkste markt is Europa, met name België, Frankrijk en Engeland. Lokale aanwezigheid is daarbij van groot belang. Voor export buiten Europa werken we met traders die ook nauw samenwerken met de lokale invoerders. Zo leer je de lokale markt gedurende enkele decennia door en door kennen.”

Luister bovendien ook naar de behoeften van het lokaal cliënteel en houd rekening met de verschillen, zo blijven onaangename verassingen grotendeels binnen de perken. “Essentieel is dat de kwaliteit van je product constant is, iedere levering opnieuw. Dat is een absolute voorwaarde om nieuwe markten in het buitenland aan te boren en die klanten te behouden. Exporteren blijft een avontuur, waar de nodige risico’s aan vasthangen. Maar België heeft een goede reputatie, en met een kwalitatief product kun je heel wat deuren openen”, concludeert Van Damme.

In samenwerking met... Al jarenlang is Pauwels Sauzen een referentie als het op kwalitatief hoogstaande sauzen aankomt. Het bedrijf begon in 1909 als lokale eenmanszaak, gefocust op mosterdproductie in en rond Borgerhout. Vandaag produceert Pauwels 100 miljoen kilo sauzen per jaar voor retail, horeca, export en industrie, en is daarmee een van de grootste sauzenproducenten van Europa.

ADVERTORIAL

XPLUS Consulting zoekt groei in Europa Bij de start in 2010 richtte XPLUS Consulting zich vooral tot de grote banken. Vandaag is het adviesbureau actief in zowat alle informatie-intensieve sectoren. ‘We groeien jaarlijks gemiddeld 40 à 50 procent’, zegt oprichter en CEO Wim Vochten.

Welke rol spelen de consultants in dit groeiverhaal? ‘We geloven in de kracht van onze community. XPLUS telt ruim honderd consultants. Het zijn voornamelijk hoog gekwalificeerde seniorprofielen. Levenslang leren is een fundamenteel onderdeel van onze bedrijfsfilosofie. Dat leidde tot de XPLUS Academy. Daar scholen onze consultants zich voortdurend bij en delen ze hun ervaringen en best

Wat is het grootste struikelblok voor een snelgroeiend bedrijf? ‘De focus vasthouden is een groot aandachtspunt. Een andere uitdaging voor een scale-up als XPLUS is het vinden van de juiste interne structuur. Je wil het persoonlijk contact met klanten en consultants blijven garanderen, maar je wil ook een schaalbaar model creëren dat in andere landen toepasbaar is. Het evenwicht behouden tussen die twee pijlers is essentieel.’ Hoe ziet u XPLUS verder evolueren? ‘We hebben een partnermodel opgezet met enkele andere gespecialiseerde bedrijven. Het is onze ambitie om verder te groeien binnen dit ecosysteem waarin we samen met deze partners grote projecten kunnen realiseren. Intern hebben we competentiecentra uitgebouwd. Die focussen elk op een specifieke ser-

Wat mogen we van XPLUS Consulting verwachten in 2030? ‘We zijn vandaag actief in België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland maar ons bedrijfsmodel is perfect kopieerbaar naar andere landen. De komende jaren willen we onze community verder uitbouwen. Zo kunnen we klanten in heel Europa helpen bij hun verdere digitalisering, de verhoging van hun efficiëntie, de reductie van hun kosten en de realisatie van hun strategische doelstellingen. Belangrijk hierbij is wel at onze waarden overall dezelfde zullen blijven en dat we erover waken dat iedereen die op de juiste manier uitdraagt.’

Wim Vochten ER

CEO XPLUS CONSULTING

CO M

vice. Eigenlijk zijn dat mini- ondernemingen binnen XPLUS. Die aanpak zorgt ervoor dat we ons makkelijk kunnen aanpassen aan veranderende marktomstandigheden.’

MA R

practices. Ook onze klanten kunnen er terecht voor assessments, trainingen en coaching.’

Wat zijn de voornaamste redenen van uw groei? ‘XPLUS is geen typisch consultancybureau dat álles doet, maar is een niche bedrijf dat zich focust op business en ICT architectuur, digitale transformatie en changemanagement. We hebben een vlakke structuur, streven naar een transparante, pragmatische en lean aanpak, zowel intern als bij onze klanten. We investeren sterk in een langetermijnrelatie : bedrijven die in de beginjaren bij ons kwamen, zijn vandaag nog steeds klant.’

OVER XPLUS CONSULTING Activiteit: bedrijfs- en ICT-architectuur, digitale transformatie en veranderingsmanagement Omzet: 16,8 miljoen euro (2018)

Focus en structuur. Dat zijn de grote uitdagingen voor onze scale-up.

Aantal medewerkers: 102

OPSCHALEN KMO MET GROEIAMBITIES

FOKUS-ONLINE.BE

Van kmo naar MNO Hefbomen voor groei

Kmo’s vormen de basis van onze Belgische economie en hun groei is cruciaal voor het behoud van onze welvaart. Een op maat gemaakte handleiding voor een duurzame groei over de grenzen heen bestaat helaas niet. Enkele hefbomen om succesvol op te schalen dan weer wel.

iefst 99 procent van de btw-plichtige ondernemingen in België zijn kmo’s. Goed voor een toegevoegde waarde van 129 miljard euro en 69,2 procent van de totale tewerkstelling in ons land. “We hebben ze dus nodig. Sterker nog: een welvarend land - mét ruimte voor non-profit en een sociaal beleid - heeft nood aan kmo’s die qua omzet en productiviteit groeien”, wakkert Bart Derre, lector Ondernemen en Innovatie bij HoGent, de groeiambities aan. Maar hoe groeien onze ondernemingen het best en zelfs tot ver buiten de Belgische grenzen? “Er is geen magische succesformule voor duurzame groei, maar er zijn wel enkele hefbomen. Zoals je businessmodel: om succes te bereiken, heb je een goede balans nodig tussen ‘exploratie’, het zoeken naar nieuwe strategieën, en ‘exploitatie’, het optimaliseren van je huidige strategie. Liefst hou je hiermee al rekening van bij de start van je onderneming. Al is dat niet evident in de volatiele, complexe markt waarin we ons bevinden.” Toch slagen enkele Belgische kmo’s erin om met succes te groeien. Zoals consultancybedrijf Quality By Design (QbD), expert in kwaliteitsbeheer in de lifescienceen healthcare-industrie. Acht jaar na de oprichting runt CEO Bart van Acker een multinationale onderneming: QbD telt meer dan 180 werknemers, verspreid over kantoren in België, Nederland, Frankrijk, Spanje, Mexico en Colombia. “In België groeiden we steeds organisch: een groot netwerk uitbouwen, veel contacten leggen en snel de juiste mensen aanwerven. Ons land is goed voor bijna een kwart van de economische waarde van alle Europese biotechbedrijven. QbD vond hier dus een prima

afzetmarkt en kon veel expertise opbouwen”, vertelt Van Acker. “In het buitenland groeien we via gerichte overnames van complementaire bedrijven. Dat start met de markt aftasten tot je op het meest geschikte bedrijf botst. Maar het staat of valt uiteindelijk met de lokale

bedrijfsleider. Er moet een match zijn, want die persoon wordt straks stakeholder in ons nieuw filiaal. Niemand kent de werknemers en de afzetmarkt zo goed als de bedrijfsleider. Belangrijk dus dat we dezelfde ambities en waarden delen. Veel samenkomen, praten en

Je hebt nood aan adviseurs en experts, maar ook aan mensen die je durven tegenspreken. Ook in het buitenland is dat cruciaal. — BART DERRE, LECTOR ONDERNEMEN & INNOVATIE HOGENT

aftoetsen verzekert dat we op dezelfde lijn zitten.” Iets waarin Bart Derre hem bijvalt: “Good governance is nog zo’n hefboom voor bedrijven die willen groeien. Daarvoor heb je nood aan adviseurs en experts, maar ook aan mensen die je durven tegenspreken. Ook in het buitenland is dat cruciaal. Werk dus samen met lokale partners of steun op een organisatie als Flanders Investment & Trade (FIT), die kan uitpakken met lokale kennis.” “Internationaal ondernemen vraagt veel tijd. Je moet regelmatig ter plekke gaan, en anders heb je − omwille van de tijdsverschillen − lange werkdagen, die starten met een telefoon om 7 uur ‘s ochtends en eindigen met een videogesprek om 9 uur ‘s avonds’, vertelt Van Acker verder. “Hoe groter QbD wordt, hoe meer werkuren ik klop, maar je kunt niet verwachten dat je mensen hard werken als je dat zelf niet doet.” Het feit dat een dag − ook die van een CEO − maar 24 uur telt, ziet Bart Derre eveneens als een uitdaging voor groeibedrijven: “Zeker als het aantal werknemers stijgt, heb je al snel handen tekort. Dan heb je nood aan een goede managementstructuur, niet noodzakelijk hiërarchisch, en aan slim procesmanagement. Want je moet ondanks je schaalvergroting toch dezelfde kwaliteit kunnen blijven bieden. Ook dat is een hefboom voor groei. Net zoals je werknemers dat zijn: je moet de juiste mensen vinden, houden én laten evolueren. Investeer daarom in levenslang leren en kies voor ondernemende profielen - iets waar we vandaag ook volop inzetten in het hoger onderwijs. Zij stuwen je bedrijf, en dus ook de welvaart van ons land, mee vooruit.” TEKST KIM BEERTS

ADVERTORIAL

ACCUTOR:

Ervaren gids bij internationale ondernemingen Als onderneming die de grenzen wil oversteken en business doen in landen binnen en buiten Europa wil u uiteraard goed voorbereid aan de start komen. Dan is een partnership met een internationaal ervaren managementbureau van goudwaarde. Accutor AG, internationaal managementbedrijf, is actief in 110 landen en kan en wil die partner zijn. Voor Lujo Mikulicic, consultant bij Accutor AG, is internationaal ondernemen vandaag hoe dan ook een must. “Bijna elke industrie, of die nu om diensten of producten draait, werkt anno 2019 internationaal en kijkt over de grenzen heen voor samenwerking. Alles is nu eenmaal economisch aan elkaar gelinkt, ongeacht de sector. Een machine kan onderdelen hebben uit één land, een besturingssysteem uit een ander en grondstoffen uit nog een ander. Kortom, internationaal ondernemen is géén gimmick, maar pure logica en noodzaak. Ook de concurrentie is vandaag internationaal, je kan het je als ondernemer gewoon niet meer permitteren om binnen je landsgrenzen te blijven. Voor je ’t beseft, ga je ten onder.” Maar internationaal ondernemen is niet zonder risico’s, dus partnerships met betrouwbare bedrijven als Accutor AG moeten sterk overwogen worden. “Kijk, er zijn nu eenmaal veel landen en al die landen hebben een eigen juridische structuur, politieke strekking, wetgeving, cultuur, taal …”, gaat Lujo Mikulicic verder. “Business werkt weliswaar overal op dezelfde manier, maar het raamwerk kan sterk verschillen. Een materie die in België heel sterk gereguleerd is, kan bijvoorbeeld in een ander land veel losser worden behandeld. Het is dus heel belangrijk om die lokale nuances te onderzoeken, zodat je weet waar je als bedrijf op moet letten om compliant en op langere termijn economisch gezond te blijven in het buitenland.” En er zijn nog meer zaken om in de gaten te houden. “Meer bepaald het inzetten van je medewerkers in het buitenland”, verduidelijkt Lujo Mikulicic. “Je moet je afvragen wie de geschikte persoon voor de job is, hoe lang die persoon in het buitenland kan verblijven, aan welke juridische vereisten ze moeten tegemoetkomen, enzovoort. Afhankelijk van de business waarin je actief bent zullen dat complexe dan wel eenvoudige vraagstukken zijn. Ook de taal speelt hierin een rol.

Lujo Mikulicic Consultant bij Accutor

www.accutor.com

Uitdagingen genoeg dus, maar op welke manier kan Accutor AG die bedrijven met buitenlandse ambities concreet helpen? “Door te focussen op verschillende taken die misschien niet core zijn, maar wel essentieel voor het succes van de business”,aldus Lujo Mikulicic. “Wij zijn actief in 110 landen en hebben wereldwijd 60+ kantoren. Bovendien laat onze internationale ervaring toe om, op basis van die lokale knowhow, glashelder aan te geven hoe een project in een ander land geïmplementeerd kan worden. Dat doen we echt via partnerships: het is niet onze bedoeling om zomaar diensten of producten te verkopen, aangezien wij altijd mikken op duurzame resultaten en langetermijnrelaties met onze klanten. Die moeten succes hebben, daar komt het voor ons op het einde van de rit op neer.” Andere troeven van Accutor AG: de inhouse expertise van hun advocaten, ITspecialisten, proces management consultants, boekhouders en financiële experts, die niet alleen door kruisbestuiving en netwerking all-in advies kunnen geven, maar daarnaast gepokt en gemazeld zijn in internationaal advies. Accutor AG kan op die manier een totaalpakket bieden, dat niettemin op maat is van de klant. “Want one size fits all is een principe dat voor onze internationale klanten niet werkt”, aldus Lujo Mikulicic. “Daarnaast heeft Accutor AG zich gespecialiseerd in heel specifieke marktsegmenten, zoals immigratiewetgeving en heffingen binnen economieën die gespecialiseerd zijn in energie-export.” En of dat nu een grote of kleine klant is, bij Accutor AG is iedereen zeker van degelijke, goed onderbouwde en internationale dienstverlening. En ‘iedereen’ mag gerust letterlijk genomen worden. Lujo Mikulicic: “Van individuele freelancers over kleine aanwervingskantoren tot grote bedrijven met veel werknemers: wie business doet, mag bij ons aankloppen. Zo zijn zowat alle bedrijven uit de Forbes 500-lijst klant van Accutor AG. Maar dus ook individuele zelfstandigen of kmo’s zijn welkom bij ons. De enige voorwaarde is dat ze de blik internationaler willen richten en daarbij hindernissen of uitdagingen ondervinden. Dan zijn wij er om hen te helpen.”

ZAKENREIS DE DIGITALE TOER OP?

FOKUS-ONLINE.BE

3 VRAGEN AAN...

De zin van zakenreizen in digitale tijden

FANNY STERCKX CEO TRANSWORLD INTERNATIONAL EN VOORZITTER FIDI BELGIUM

Wat is het belang van een relocationprofessional? “Verhuizen kan resulteren in een zeer stressvol en gecompliceerd proces dat de slaagkans van de verhuizing drastisch kan doen dalen. Daarom bieden veel internationale bedrijven relocationpakketten aan om hun personeel en familie te ondersteunen tijdens een verhuizing. Zelfs als er geen pakket wordt aangeboden, kan het toch de moeite waard zijn om professionele relocationondersteuning te zoeken. FAIM is het hoogste kwaliteitskeurmerk op het gebied van internationale verhuizingen.” Wat zijn de gevolgen van een mislukte relocation? “De financiële kosten voor het bedrijf kunnen oplopen tot wel 2,5 maal de jaarlijkse salariskosten van de werknemer. Een mislukte verhuizing kan er eveneens toe leiden dat werknemers toekomstige verhuizingen weigeren, relatieproblemen hebben en zelfs het bedrijf vroegtijdig verlaten.” Wat houdt een relocationpakket precies in? “Relocationprofessionals kunnen veel stress wegnemen. Zij beheren het proces van de hele verhuizing : assistentie bij de immigratie, het voorzien van tijdelijke en permanente huisvesting, het opstellen van een huurovereenkomst, het vinden van een school, het regelen van de administratie, het aanbieden van taalcursussen en interculturele trainingen en het verhuizen van de inboedel.”

Zakelijke contacten met buitenlandse partners, prospects of klanten gebeurden vroeger vanzelfsprekend face-to-face. Maar hebben we vandaag, met tools als Skype en Google Hangouts, die persoonlijke ontmoetingen nog wel nodig?

at België een land is van internationale handel mag duidelijk zijn: uit cijfers van het kabinet van minister van Economie Kris Peeters bleek dat import en export het in 2018 heel goed deden, ondanks het moeilijke internationale klimaat. Dat betekent dus dat ook intranationaal zakenverkeer voor ons land een must is en blijft, om internationale verkoop te stimuleren en nieuwe markten aan te boren. Alleen: moet dat nog wel face-toface gebeuren, gelet op de nieuwe, digitale technologie waarover we vandaag beschikken? Voor Trixie, een producent van textielproducten voor bed-, bad- en etenstijd van baby tot kind, zeker wel. Head of Sales and Operations Michel Vanfleteren: “Er zijn voor ons twee types zakenreizen: enerzijds voor verkoop op buitenlandse markten en anderzijds voor aankoop van goederen. Salesreizen draaien voornamelijk rond deelname aan buitenlandse beurzen. In enkele dagen tijd geeft dat de mogelijkheid om veel klanten en prospecten te ontmoeten van over de hele wereld. Die kunnen de producten dan ook bekijken en aanraken. Digitale platformen komen hier wel in opmars: een soort digitale trade market waar we onze producten tonen en waar buyers op kunnen ingaan.”

Dat werkt goed voor visueel sterke producten, maar minder goed voor de verfijndere en minder uitgesproken producten, gaat Vanfleteren verder. “Voor de sourcingreizen is het dan weer cruciaal om een fabriek te bezoeken, de expertise van de producent te kunnen beoordelen of om op een project sneller progressie te maken. Dat spaart ook heen-enweerzendingen met koerierdiensten

uiteraard gebruik van Skype en videoconferencing, maar we merken dat face-to-facecontact efficiënter verloopt, omdat lichaamstaal veel zegt. Bovendien wordt er niet alleen over de ‘meeting topics’ gediscussieerd, maar ook over andere zaken die het inzicht in de lokale problemen of bezorgdheden verhogen.” Voor Bostyn is het ook belangrijk

We merken dat face-to-facecontact efficiënter verloopt, omdat lichaamstaal veel zegt. — TIM BOSTYN, ROGER CORPORATION uit.” Kortom, voor de opstart van bepaalde zaken, zoals verkoop en aankoop en belangrijke tussentijdse statussen, is face-to-face aangewezen. Voor de dagdagelijkse werking maakt het bedrijf gebruik van mails, WhatsApp, videocalls en Dropbox. Ook voor Tim Bostyn, PES Business Unit Controller bij Roger Corporation, zijn persoonlijke contacten cruciaal. Zij het om een andere reden, aangezien zijn bedrijf niet productgebonden is. In zijn geval draait het meer om lichaamstaal en informele momenten. “Wij maken

om als manager op een persoonlijke manier leidinggevende te zijn: “Ik begeleid medewerkers die fysiek in andere landen werkzaam zijn. Om die mensen zo goed mogelijk aan te sturen, helpt het om nu en dan tijd met hen door te brengen. Zo ontdek je hoe ze werken en leer je hen ook kennen naast het werk. Dat helpt zeker voor een langetermijnrelatie. Daarnaast is het belangrijk om medewerkers van dezelfde afdelingen – bijvoorbeeld sales en marketing – occasioneel samen te brengen om strategieën te bespreken en toekomstig beleid samen uit te stippelen.”

Een bijkomend voordeel is dat de digitalisering er ook voor gezorgd heeft dat de reis an sich productiever wordt, zodat het tijdverlies dat ermee gepaard gaat tot een minimum wordt beperkt. Vanfleteren van Trixie: “Er is nu bijna overal 4G en binnen Europa zijn er geen roamingkosten meer. Dat zorgt voor een bijna permanente bereikbaarheid via e-mail. WhatsApp is dan weer geschikt voor videogesprekken en om producten aan elkaar te tonen. En dan is er nog Dropbox, om files te delen en het overzicht te behouden, en ons ERP-systeem (Enterprise Resource Planning, nvdr.) in de cloud, waarmee we de omzet of de voorraad kunnen checken op de smartphone.” Tot slot, een bijna ‘verplichte vraag’ dezer dagen: houden bedrijven daarbij rekening met de milieuimpact van hun zakenreizen? “Bij ons zijn ze er zeker en vast mee bezig”, aldus Tim Bostyn, “maar voorlopig primeert het kostenplaatje. Volgens mij kunnen we hier zeker nog in verbeteren en moet er niet enkel naar kosten worden gekeken, maar ook naar impact van de ecologische voetafdruk.”

TEKST HANNES DEDEURWAERDER

ADVERTORIAL

Toparchitectuur met subliem panorama te Diksmuide

TWIJFEL NIET EN NEEM CONTACT OP

start verkoop 2e fase Info en verkoop :

0477.51.11.11

0471.21.01.88

0495.82.06.44

Bouwheer :

AL MEER DAN 75% VERKOCHT

www.ijzerparel.be

ADVERTORIAL

VOEL JE THUIS IN DE NATUURLIJKE SCHOONHEID VAN QUINTA DO LAGO Het RESERVA-complex, te midden van typische natuurelementen en gehuld in een inspirerende wellness-sfeer, schept een omgeving die zowel elegant als rustgevend is. RESERVA staat voor pure ontspanning en vrije tijd. Het complex bestaat uit 26 luxeappartementen, beschikbaat in twee formaten, Garden Residences en Penthouses met uitzicht over het prachtige natuurreservaat Ria Formosa, en dat in een familieresort van wereldklasse. Deze unieke investering is nu exclusief beschikbaar via het officiële Quinta do Lago Real Estate-team. Vanaf ¤2M. MODELAPPARTEMENT KAN NU BEZICHTIGD WORDEN

T. +351 289 392 754 realestate@quintadolago.com www.quintareserva.com QUINTA DO LAGO IS A REGISTERED TRADEMARK, PROPERTY OF QUINTA DO LAGO, SA

INTERVIEW DIRK COOREVITS

FOKUS-ONLINE.BE

en halve eeuw na de oprichting door baron Vic Swerts in 1966 is Soudal een begrip in de Kempen én ver daarbuiten. De Turnhoutse fabrikant van siliconen, lijm en andere chemische bouwmiddelen is vandaag een van de marktleiders in zijn sector - met een omzet van 835 miljoen euro, zo’n 3.000 medewerkers wereldwijd en 65 buitenlandse filialen. 7 procent van jullie omzet genereren jullie in België, de rest in het buitenland. Waarom die sterke internationalisering? “Als je als Belgisch bedrijf wil groeien, dan moet je naar het buitenland. Onze missie is al tientallen jaren dezelfde: we willen een van de grootste spelers worden met ons gamma lijmen, voegkitten en isolatieschuimen. Vanuit België, met zijn kleine binnenlandse markt, moet je dan redelijk snel de grens over. Maar dat nadeel is ook ons voordeel: tegen dat onze buitenlandse concurrent zijn lokale afzetmarkt moet verlaten, hebben wij al heel wat meer ervaring. Soudal zat eind jaren 80 al in Oost-Europa − toen daar nog niemand naartoe ging − en ik ging ook achter het Ijzeren Gordijn al naar beurzen.”

Een bedrijf dat niet groeit, zal in de long run niet overleven.

Soudal: een lokale speler op de buitenlandse markt ‘Waarom zou een Belgisch bedrijf de landsgrenzen niet kunnen overstijgen?’ Het is duidelijk: de small is beautiful-filosofie is niet aan Dirk Coorevits, CEO van Soudal, besteed. “Elke onderneming kan groeien. Het is gewoon een kwestie van willen én volharden.” TEKST KIM BEERTS

ADVERTORIAL

BEELD THOMAS SCHURMANS

Terwijl anderen woelige markten links zouden laten liggen. “Waarom zou je daar wegblijven? Natuurlijk kun je alles dood-analyseren en zeggen ‘het is te moeilijk, we gaan niet’, maar wat brengt je dat bij? Je moet ernaartoe en het proberen. Het is er toch altijd anders dan hoe het wordt verteld. In ‘83 zat ik al in Hong Kong en Korea, en in ‘85 nam Soudal al deel aan beurzen in China. En ja, dat is een moeilijke markt. Als westers bedrijf moet je daar aan heel wat voorwaarden voldoen, terwijl de Chinese bedrijven dat niet moeten. Dat maakt het een lastige strijd.”

YOUR BUSINESS ON TRACK Move Intermodal oﬀers integrated door-to-door transport solutions throughout Europe. Our synchromodal services guarantee you the best solution for your logistical needs.

THE SYNCHROMODAL WAY Synchromodality is the transport of goods whereby real-time changes can be made in the flexible and sustainable use of different transport modalities in a network. Our variety of modalities via road, rail and sea are spread throughout our network in Europe. We are able to offer our customers optimally integrated solutions. Together we can reduce transport costs and increase the reliability of your supply chain.

Are you interested in the services Move Intermodal can oﬀer you? We would be glad to answer all your questions, rate requests and providing a synchromodal solution for your transport. Get in touch with us: +32 89 242 900 or info@move-intermodal.com. Looking forward to hearing from you! - Luc Driessen CEO www.move-intermodal.com · info@move-intermodal.com · +32 89 242 900

• Bulk • Packed

• Groupag e • VAL & W arehouse • ADR • GMP+

DIRK COOREVITS INTERVIEW

#FOKUSBUSINESS

3 VRAGEN AAN...

En wat als het dan misloopt? “Dan is dat zo. Dan leer je eruit en pas je je tactiek aan. We groeien vooral organisch, maar achter alles wat we doen, zit een strategie. Ook risico’s gebeuren beredeneerd. We hebben geen enkele klant die belangrijker is dan 5 procent van onze totale omzet. Dankzij de spreiding van onze klanten, marktsegmenten en producten kunnen we veilig groeien.” Je laat het bijna eenvoudig klinken. “Iedereen kan groeien. Je hebt er niets voor nodig. Alleen wil, overtuiging en inzet. Groeien is, hoe weinig sexy het ook klinkt, vooral hard werken. Niet eventjes, maar altijd. Dat lijkt simpel, maar is het niet. Velen willen te snel, te veel. Wie groeit om snel te cashen, is verkeerd bezig. Je moet je opbrengst herinvesteren. Duurzaam groeien is een werk van lange adem.” Wat is de beste manier om de buitenlandse markt te veroveren? “Dé manier bestaat niet. Het hangt af van de markt, de producten die je er wilt verdelen, de eigenheid van de lokale klanten… Vaak is het al doende leren. We hebben bijvoorbeeld een lange tijd gedacht dat joint ventures de oplossing waren. Maar dat raad ik niemand aan. Je kunt het beter zelf doen. Dat duurt misschien wat langer, maar je bent ook zeker dat iedereen op dezelfde golflengte zit. Soudal ontwikkelt zijn eigen producten, produceert ze, verkoopt ze … we hebben de hele ketting in huis. Waarom die uit handen geven? Een land waar we het redelijk goed gedaan hebben, is bijvoorbeeld Polen, omdat we er vrij vroeg aanwezig waren en ook alles zelf in handen hielden.” En wat met de cultuurverschillen die de kop opsteken? “Je moet vooral goed beseffen dat die verschillen er zijn. Zo hechten ze in Azië bijvoorbeeld veel belang aan persoonlijke contacten, terwijl het in West-Europa minder direct en sneller kan gaan. Je moet op die verschillen anticiperen. Dat lukt alleen als je er zelf naartoe gaat en ervaart wat de mogelijkheden en uitdagingen zijn. Ach, verschillen zijn er overal. Zelfs als je naar Nederland gaat, moet je je aanpassen. Ze lijken dan wel sterk op ons en spreken dezelfde taal, maar de bouwwijze is er helemaal

PETER PAARDEKOOPER MANAGING CONSULTANT EN PARTNER BIJ VELDE GROEP

Geen enkele klant is belangrijker dan 5 procent van onze totale omzet. Dankzij die spreiding kunnen we veilig groeien. anders. Daarop moet je je producten dan weer afstemmen. Alles moet dus kloppen: je moet het gepaste product hebben, je moet er op het juiste moment zijn, je moet op tijd kunnen leveren, de lokale wensen kennen en de taal spreken of een contactpersoon hebben die dat doet … We willen een lokale speler op de buitenlandse markt zijn, daarvoor zijn aanpassing en flexibiliteit noodzakelijk.” Hoe krijg je iedereen mee in dat internationaal verhaal? “Dat is misschien wel de grootste uitdaging. Het staat of valt met de juiste mensen en de juiste structuur. Op de buitenlandse markt werken we met lokale werknemers. We laten hen regelmatig naar onze hoofdzetel in Turnhout komen en gaan ook vaak naar daar. Er is een tweejaarlijkse country meeting; dan verzamelt hier zo’n 85 man voor een driedaags seminarie met teambuilding, en er zijn tussendoor ook opleidingen voor de verschillende binnen- en buitenlandse afdelingen. De kunst is iedereen hetzelfde laten doen en uitstralen. We schenken veel vertrouwen aan onze mensen, maar dat lukt alleen als je met de juiste mensen begint. Onze selectie is dus erg doordacht en uitgebreid. In België screenen we bijvoorbeeld alle aanwervingen op universitair niveau. Wij werven medewerkers aan met de capaciteit om

boven zichzelf uit te stijgen en zo samen met ons te groeien.” Dat klinkt eerder on-Belgisch. “Belgen zijn van nature underdogs. Te braaf. Te weinig fier op wat ze doen. Steek je hier je kop boven het maaiveld? Dan ben je, alleen omdat je dat nog maar durft, al ‘slecht’. Terwijl het in andere landen net gestimuleerd wordt. De wil om te groeien en om het beter te doen, dat zit toch in iedereen? Een atleet wil winnen, een ouder wil dat zijn kinderen erop vooruitgaan… Groeien is menselijk. Wat mij betreft, blijft Soudal dat dus ook doen. Een bedrijf dat dit niet doet, staat stil en zal in de long run niet overleven.”

SMART FACT. Welke eigenschap van jezelf schat je hoog in? ”Mijn gezond verstand. De gave om nuchter en rationeel te denken, maar tegelijk ook empathie en psychologisch inzicht te tonen. Want elk verhaal heeft twee kanten en elke medaille een keerzijde. Als mens, maar zeker als CEO, moet je dus alle invalshoeken zien en ze strategisch én psychologisch analyseren.”

Waarmee moet je rekening houden in de zoektocht naar buitenlands talent? “Allereerst: de cultuurverschillen. Een heleboel blijven onder de oppervlakte, hoewel je daar ook rekening mee moet houden. Dat maakt het een stuk complexer, zeker wanneer je over de grens rekruteert. Hoe ga je in een bepaald land met elkaar om, wat zeg je wel en niet? Wat moet je tussen de regels door horen? Enzovoort.” Wat kan de meerwaarde zijn van zo’n medewerker? “Dat hij die cultuurverschillen niet onderschat, omdat hij er nu eenmaal middenin zit. En die zijn er altijd. Ook al spreek je dezelfde taal, zoals bij Nederlanders en Vlamingen. Een buitenlandse rekruut zal bijgevolg niet struikelen over een bepaalde interpretatie, terwijl een eigen medewerker eerst die cultuurverschillen zal moeten absorberen en dan de vertaalslag maken. Iemand die letterlijk én figuurlijk de taal spreekt, kan dus van goudwaarde zijn.” Waarom is de matching van ambities belangrijk? “Het mag niet gaan om het zomaar invullen van een vacature, een gaatje in het organigram. Je moet de ambities van het bedrijf binnen een bepaalde markt helder definiëren én die van de kandidaat achterhalen. Op die manier kun je nagaan of bedrijf en rekruut dezelfde doelen willen bereiken. Je moet iemand vinden die wil bijdragen aan je ambities.”

ADVERTORIAL

010

INVESTEREN GVV’S

FOKUS-ONLINE.BE

Leren investeren O

ndernemen doe je ondertussen met de vingers in de neus en je zaak is voldoende kapitaalkrachtig? Tijd om eens te kijken naar je eigen kapitaal: welke kant ga je uit met je vermogen? De Belg staat erom bekend graag in de baksteen te investeren. Je kunt dan kiezen om je geld te beleggen in het eigenlijke stenen ding, of je kunt toch gaan voor de zogenaamde ‘papieren baksteen’ – oftewel: de gereglementeerde vastgoedvenootschappen (GVV’s). Stabiele keuzes Investeren in een huis of appartement wordt al sinds jaar en dag aanschouwd als een slimme investeringskeuze. Als particulier een vastgoedaankoop doen is gunstig, met de hypotheek die nog steeds laag staat, en het stabiele fiscale klimaat, waar geen extreme prijsstijgingen mee gepaard gaan. Ook als bedrijf kun je beleggen in vastgoed: woningen, gronden, kantoren of opslagruimtes. Zo ontstaan dan de gereglementeerde vastgoedvennootschappen. Ben je dat van zins, dan hou je wel best rekening met enkele kanttekeningen. Ten eerste moet er minstens 80 procent van het operationeel resultaat als dividend uitgekeerd kunnen worden. Dat zijn bijvoorbeeld huurinkomsten na kosten en belastingen. Daarnaast mag één gebouw maximaal 20 procent van de waarde van de portefeuille bedragen. GVV’s zijn bovendien verplicht om vier keer per jaar hun vastgoed te laten schatten door experts, en mag de schuldgraad de grens van 65 procent niet overstijgen. Vastgoed wat verderop De meerderheid van die GVV’s zijn tot hiertoe in België gesitueerd, al zie je steeds meer investeringen in andere Europese landen zoals Nederland, Duitsland, Zwitserland, Spanje…

Een zuidelijke casa of gemütliches gebouw zegt jou wel iets? Ga dan simpelweg langs bij een Belgische vastgoedmakelaar die ook panden in het buitenland verkoopt. Het grote voordeel daarbij is dat alles geregeld wordt qua papierwerk, dus daar hoef jij je al geen zorgen om te maken. Als je jezelf wil wagen aan een investering in het buitenland, ga dan eerst na in welk land je precies wil investeren. Een direct buurland heeft de nabijheid als groot voordeel. Moest er iets misgaan, kun je desnoods diezelfde dag nog ter plaatse zijn. Elk land heeft daarnaast zijn eigen markt. Volg die markt en hou de marktprijzen in de gaten.

Eens je dat weet, dan is het gewoon kopen op een gunstig moment. Win ook zeker juridisch advies in en wees je bewust van de wetten en plichten van dat land. Alternatieve investeringen Natuurlijk zijn er heel wat meer facetten aan het beleggingsverhaal. Zegt vastgoed je uiteindelijk niet zoveel – of je hebt de smaak van het beleggen te pakken –, waarom dan niet voor een alternatief kiezen? Zo kun je een fonds overwegen, bijvoorbeeld: een collectieve belegging waar je als particulier geen toegang

De meerderheid van de GVV’s zijn nog altijd in België gesitueerd, al zie je steeds meer investeringen in andere Europese landen.

tot kunt krijgen. Het beheer ervan is in handen van experts. Zij kunnen dus voor jou de controle van de portefeuille uitvoeren. Als je zelf de keuze van fondsen wil maken, kun je voor individuele aandelen kiezen. Ook een levensverzekering is een keuze van investering. Het gaat hierbij meer om een contract waaraan een aantal fiscale voordelen verbonden zijn. Ook de beleggingsfondsen waarin je geld wordt geïnvesteerd, verloopt volgens jouw keuze. De staatsbon of obligaties geeft de belofte tot terugbetaling van je kapitaal plus rendement na een vaste looptijd van bijvoorbeeld 10 jaar. De waarde is minder onderhevig aan marktschommelingen. Je kunt ook beleggen in buitenlandse munten, maar houd dan rekening met de volgende regel: hoe hoger het rendement, hoe hoger het risico. Kunst of grondstoffen Ook leuk en optioneel: non-traditionele investeringen. Zo kun je bijvoorbeeld evenzeer in kunst investeren. Is je oog gevallen op een bepaald stuk van een bekende artiest? Goed oog, en bovendien zullen die werken alleen maar in waarde stijgen. Een ander alternatief is goud, een duurzaam goed dat in de toekomst nog steeds in heel wat apparatuur gebruikt zal worden. Goud heeft bovendien een intrinsieke waarde en zal altijd inwisselbaar is. En voor zij die dagelijks overleven op cafeïne – het ‘zwarte goud’ – doen het op een bepaalde manier al, maar eigenlijk kun je ook letterlijk in koffie investeren. Wereldwijd wordt er voor meer dan 20 miljard dollar geëxporteerd. Koffie is na olie de meest gewilde grondstof ter wereld. Daarnaast kun je ook in andere grondstoffen als cacao, energiebronnen als aardgas en chemische elementen als lithium, uranium en kobalt investeren. Een van de belangrijkste redenen daarvoor is de inflatie, die ons leert dat grondstoffen quasi altijd in waarde stijgen wanneer de inflatie stijgt.

ADVERTORIAL

GENIETEN AAN HET

water OOK DAT IS QUARTIER BLEU.

Thuishaven voor levensgenieters Wat als … je 365 dagen per jaar vakantie zou kunnen vieren? In Quartier Bleu doe je dat in stijl aan het water in je luxueuze appartement. Het jachtige leven ruimt er plaats voor het leven aan de jachthaven, waar áltijd iets te beleven valt. Je woont er niet, je lééft er. Bel 011 41 33 23 of Quartierbleu.be

“Jij ziet alles, niemand ziet jou. Kies jouw uitzicht.” Hoe centraal je je ook bevindt, hoe overweldigend het panorama ook aanwezig is: altijd geniet je in jouw appartement van onvoorwaardelijke privacy. Geen inkijk, enkel uitkijken. Dat is thuiskomen.

De unieke beleving start op antwerptower.be

012

EXPERTPANEL VALKUILEN

FOKUS-ONLINE.BE

De risico’s van internationale business (+ oplossingen)

Internationaal ondernemen gaat per definitie gepaard met risico’s: andere wetgeving, onzekerheid over betalingen, andere culturen en gewoontes... Toch loont het wel de moeite, zoals blijkt uit de globalisering en het toenemende internationale handelsverkeer. Drie experts over de valkuilen en de voordelen.

NABIL JIJAKLI. Group Deputy CEO en woordvoerder Credendo

JOERI DOCKX. Dockx Rental

ERWIN DANIËLS. Consultant bij Velde

Welke risico’s komen er kijken bij (internationaal) ondernemen? “Het eerste risico is politiek en gelinkt aan het land zelf. Het komt neer op het feit dat er in een land bepaalde problemen kunnen zijn. Bijvoorbeeld sociale onrust, oorlog of onteigeningen. Op die manier kan ook de transfer van deviezen belemmerd worden. Het tweede risico is commercieel en hangt dan weer af van de klant. Het meest voorkomende voorbeeld is een buitenlandse klant die niet betaalt. Omdat hij failliet is, of omdat het project of de levering van de goederen wordt betwist. Met die politieke en commerciële risico’s worden ondernemers die actief zijn in opkomende economieën dagelijks geconfronteerd. In Europa is dat uiteraard veel minder het geval.”

“Ik denk dat die in de eerste plaats aan de lokale wetgeving gelinkt zijn. Je moet als bedrijf op elk moment voldoen aan de internationale regels en procedures. In Europa lopen die gelukkig nogal gelijk, eenmaal daarbuiten kunnen de verschillen een stuk groter worden. Het valt ook op dat multinationals, vaak afhankelijk van het land, een andere werkwijze hanteren in hun filialen of vestigingen, volgens het principe think global, act local. Als een bepaald land bijvoorbeeld al een stuk verder staat qua e-commerce, dan zal ook de thuislevering anders georganiseerd zijn. Ten slotte is het, zeker bij multinationals, niet altijd gemakkelijk om het bedrijf mee te krijgen, omdat je vaak door meerdere bestuurslagen moet om tot bij de juiste persoon te komen. Zeker als daar een taalbarrière bij komt kijken.”

“Dan moeten we het in de eerste plaats over de taalbarrière hebben. Wanneer je de taal van het doelland niet spreekt, wordt zakendoen en communiceren een stuk moeilijker. Probeer bijvoorbeeld jezelf maar eens te verkopen aan iemand in een taal die niet de jouwe én de zijne is. Wat je te zeggen hebt is nog altijd een stuk belangrijker dan hoe je het zegt. Anderzijds moeten we die taalbarrière ook wat nuanceren: de wereld is door de globalisering een stuk kleiner geworden, en zelfs de chauvinistische Fransen – waar ik heel vaak mee werk – beginnen stilaan te beseffen dat Engels toch dé voertaal is als het op internationaal zakendoen aankomt. Verder is er ook de lokale cultuur. Binnen Europese landen zullen die verschillen iets minder uitgesproken zijn, maar ze zijn er toch, en je houdt er dus maar beter rekening mee.”

Op welke manier helpen jullie of welke oplossingen bieden jullie aan? “Wat de politieke risico’s betreft, maken we bij Credendo voor elk land een risicobeoordeling, zodat we een rating kunnen toekennen. Die rating gaat van 1 tot 7, of van geen tot heel veel risico. Dat is iets wat onze klanten dus preventief kunnen meenemen in hun overweging om al dan niet te ondernemen in dat land. De tweede manier waarop wij helpen is namelijk dat we hen voorzien van dekking: een verzekering tegen de risico’s van internationaal ondernemen, bijvoorbeeld niet-betaling of contractbreuk, of een verzekering van de investering in het buitenland zelf. Als derde dienst kunnen wij rechtstreeks de export van een kmo helpen financieren – via het zogenaamde koperskrediet, met een maximumbedrag van 5 miljoen euro en een maximumtermijn van 5 jaar.”

“Wij werken regelmatig samen met internationale partners en agenten en hebben verschillende internationale klanten. Onze diensten zijn er dan ook op afgestemd om die zo goed mogelijk te ontzorgen – net als onze binnenlandse klanten uiteraard. Logistiek mikken wij vooral op het segment waarin we een totale meerwaarde kunnen bieden. Bijgevolg vertrekken wij altijd vanuit het ‘grote product’ voor de eindmarkt – zijnde de consument – niet vanuit de traditionele bevoorrading naar verkoopkanalen toe. Onze oplossingen gaan van budgetvriendelijke afhaaloplossingen tot eerder prijzige, aan huis geleverde, uit verpakking gehaalde en gemonteerde eindproducten. Met Dockx Movers doen we trouwens ook internationale verhuizingen. Bijvoorbeeld voor bedrijven en expats.”

“Wat wij doen, is de ambities tussen bedrijf en kandidaat matchen. Want vergis je niet: die laatste zit vandaag in de driver seat. Dat betekent dat we expliciet op zoek moeten naar de intrinsieke motivatie van die kandidaat, zodat het bedrijf zich op de juiste manier kan profileren en zichzelf aantrekkelijk kan maken. Je moet dus de kandidaat kunnen matchen met jouw bedrijfsambities. Die moeten bijgevolg duidelijk gedefinieerd worden, bijvoorbeeld door duiding van de ‘zachte’ meerwaarde – bijvoorbeeld duurzaamheid. Vooral jongere kandidaten willen namelijk zinvol bijdragen aan de maatschappij. Hoe we dat concreet doen? Door bedrijven te helpen in het helder krijgen van die ambitie.”

Hoe kun je deze risico’s omzetten in nieuwe opportuniteiten of concurrentievoordelen? “Exporteren naar het buitenland gaat altijd gepaard met risico’s, maar daar staan inderdaad heel wat opportuniteiten tegenover. Bovendien kunnen die risico’s mooi ingedekt worden, zoals ik eerder zei. Nu, in Europa zijn de markten redelijk matuur, wat betekent dat de groeimogelijkheden hier eerder beperkt zijn. Als een onderneming dus op zoek is naar groei, moet ze zich richten op de sterkst opkomende markten, waar de marges ook dikwijls groter zijn. In dat opzicht heeft ons land als exporteur, met zijn vooruitstrevende technologische bedrijven en zijn flexibele ingesteldheid, een mooi voordeel.”

“Het is altijd goed om internationaal actief te zijn, omwille van concurrentievoordelen, nieuwe markten, noem maar op. Daarom is het, nogmaals, heel belangrijk de lokale mentaliteit en cultuur te kennen en eigen te maken – niet zo evident, wij merken zelfs al serieuze cultuurverschillen tussen onze verhuisploegen in Antwerpen en Brussel. Misschien is het daarom beter werk te maken van partnerships met agenten ter plaatse in plaats van daar zelf een filiaal op te starten. Verder is het erg belangrijk om te waken over een goede logistieke keten. Wij merken dat onze klanten bijvoorbeeld heel bezorgd zijn omwille van de toenemende filedruk. Daarom proberen wij met onze rentingoplossingen en lokale distributiecentra het verschil te maken, door heel lokaal te werken en zo de mobiliteitsproblemen te omzeilen.”

“Kijk, een Nederlandse verkoper die met een Belg aan tafel zit, dat zal altijd iets moeilijker zijn dan twee Belgen die met elkaar praten. En dat terwijl ze dezelfde taal spreken. Er zal dus in elke onderhandelingssituatie iets meer comfort zijn wanneer dat in de eigen taal kan gebeuren, met bovendien dezelfde culturele achtergrond. En mensen zitten nu eenmaal graag comfortabel aan tafel. Vandaar het belang van native speakers, die met de lokale cultuurnuances vertrouwd zijn. Rekruteren in het buitenland met het oog op het versterken van de lokale vestiging is in dat opzicht een groot voordeel. Daarmee komen we dus terug op het eerste antwoord: taal en cultuur.”

TEKST HANNES DEDEURWAERDER

TRANSWORLD INTERNATIONAL WORLDWIDE RELOCATIONS GAAT U VERHUIZEN? • • •

Oriëntatietour Visum en immigratie Diensten bij vertrek of bij aankomst

• • • •

Vastgoedbeheer Zoeken naar een woning Zoeken naar een school Settling in

• •

Interculturele training en taalcursussen Verhuizen van inboedel, dieren, auto’s en kunst

•

VERHUIZINGEN – RELOCATION – OPSLAG

www.transworld.be • info@transworld.be • tel+32(0)2.687.50.90

Opslag van goederen voor lange of korte termijn

FISCAAL/JURIDISCH STRUCTUUR

#FOKUSBUSINESS

013

Fiscale en juridische aandachtspunten Bij internationaal ondernemen komt heel wat kijken, op heel wat vlakken. Vooral fiscaal en juridisch gezien zitten er verschillende (complexe) addertjes onder het gras. Een goede voorbereiding, accurate opvolging en deskundige (lokale) begeleiding zijn geen overbodige luxe.

e mag nog zo goed thuis zijn in de Belgische bedrijfsvoering, toch mag je nooit van haar principes uitgaan als je in het buitenland onderneemt. Een eenvoudig voorbeeld: het vennootschapsrecht in Azië verschilt zo hard van het onze dat je het bijna niet herkent. Ondernemen in het buitenland heeft anders gezegd heel wat juridische en fiscale voeten in de aarde. En alles begint bij de manier waarop je de lokale activiteit structureert. Distributie? Werken met agenten? Franchising? Investeren in een lokale medewerker? Een bijhuis of dochtervennootschap oprichten? De keuze zal grote gevolgen hebben. Bob Maurau van Deloitte: “We merken daarom dat Belgische ondernemingen meestal eerst beslissen met welk bedrijfsmodel ze naar het buitenland willen trekken. Want dat bepaalt in principe alle juridische en fiscale aandachtspunten.” De keuze van die structuur hangt af van verschillende factoren. Zoals omvang en aard van de activiteiten en de lokale marktomstandigheden. De meeste ondernemingen die de touwtjes in handen willen houden kiezen voor een medewerker ter plaatse, de opstart van een lokaal kantoor of de oprichting van een vennootschap als afzonderlijke rechtspersoon. Dat laatste is de meest complexe keuze, maar daarom niet de minst evidente. Maurau: “Een lokale medewerker wordt in veel landen als vaste vertegenwoordiging beschouwd, waardoor het bedrijf fiscaal onderworpen wordt aan de lokale regels. Dan kun je toch beter meteen een aparte entiteit oprichten en zelf de boekhouding voeren.” In landen met een complexe juridische en fiscale structuur wordt ook vaak gekozen voor de overname van een lokaal bedrijf. “Internationalisering is altijd een avontuur, op alle mogelijke vlakken”, vertelt Anneleen Vander Elstraeten

van Lige Advocaten. “Daarom is overname heel interessant: je springt meteen over de opstartfase en alle bijkomende perikelen heen. Als het bovendien een kleine entiteit is, kun je gemakkelijk opschalen.” Wat ook de gekozen juridische structuur is, fiscale consequenties zijn uiteraard onvermijdelijk. “Op voorhand samenzitten met lokale

adviseurs lijkt ons een must”, aldus Anneleen Vander Elstraeten. “Zij zijn het best geplaatst om de lokale fiscale en juridische regels en de impact hiervan op de gewenste activiteiten in kaart te brengen, en verrassingen te voorkomen, zoals het risico op dubbele belastingen wanneer bij controle blijkt dat de fiscale administratie in twee landen, regels of feiten anders beoordeelt.”

Internationalisering is altijd een avontuur, op alle mogelijke vlakken. — ANNELEEN VANDER ELSTRAETEN, LIGE ADVOCATEN

Een ander aandachtspunt: na de keuze van de juridische structuur kan het bedrijf op een organische manier een andere richting uitgroeien of anders georganiseerd worden om bedrijfseconomische redenen. Bob Maurau: “Een typevoorbeeld is een onderneming die één verkoper één dag in de week de grens laat oversteken om de buitenlandse markt af te toetsen. Wanneer dit succesvol blijkt, gaat diezelfde verkoper algauw twee of drie dagen per week naar het buitenland en worden er lokaal contracten afgesloten.” Waardoor er een andere fiscale dynamiek ontstaat en er dus andere regels gelden. Vreemd genoeg wordt de wereld er ondanks de globalisering juridisch en fiscaal niet eenvormiger op. Kijk bijvoorbeeld naar de EU, waar ondanks de harmonisering van de fiscale regels nog altijd relevante verschillen tussen de lidstaten zijn – bijvoorbeeld op het vlak van inkomstenbelastingen. Het komt er dus altijd op neer om proactief de juridische en fiscale gevolgen van buitenlandse expansie in kaart te brengen om verassingen te vermijden. In dat opzicht is het aangeraden te kiezen voor een eenvoudig en consistent internationaal bedrijfs- en fiscaal model, dat overeenstemt met de economische realiteit. En in de eerste plaats: gebruik te maken van lokaal advies. Maurau: “Want de fiscale en juridische vragen bij expansie in het buitenland zijn misschien altijd dezelfde, de antwoorden kunnen wezenlijk van elkaar verschillen.” En die worden nog altijd het beste beantwoord door een expert ter plaatse. TEKST HANNES DEDEURWAERDER

014

CHRONICLE JEAN-MARC VANDOORNE

FOKUS-ONLINE.BE

Zet de joker van ambitie in Als we in België onze hoge levenskwaliteit willen behouden en blijven verbeteren, hebben we massa’s ambitieuze ondernemers met leeuwenmentaliteit nodig. Daarom delen we graag onze ervaring met anderen.

ls je gelooft in je product, zet dan de stap naar het buitenland. Laat je adviseren en helpen, maar ga vooral ook zelf op stap. Blijf niet bij de pakken zitten na een mislukking. De wereld is aan de doorzetters. Troefkaarten om internationaal mee te spelen hebben we in België genoeg: we kunnen ons aanpassen aan andere culturen, we zijn harde werkers en spreken heel wat talen. Onze centrale ligging is eveneens een voordeel. Maar vaak ontbreekt de joker van ambitie en het geloof in eigen kunnen. Wie de wereld wil veroveren, moet tegen een stootje kunnen en vooral positief blijven. Als er iets fout loopt, leer dan hoe je het een volgende keer beter kunt aanpakken. Met pessimisme en zoeken naar een zondebok bouw je geen succesverhaal. Bij Biobest gaan we de uitdaging aan om telers overal ter wereld duurzaam te helpen produceren met nuttige insecten. Een levend product, met een erg korte houdbaarheid, stelt zeer specifieke eisen qua transport. Daarbij willen we voor de teler een toonbeeld zijn van betrouwbaarheid, kwaliteit en leverzekerheid. We zijn vastbesloten om te slagen in deze logistieke opgave van formaat. Ondanks de goede ligging, worden we al enige tijd niet geholpen door een aantal omstandigheden en omgevingsfactoren, zowel in de lucht als op de weg. Wat niet kan vanuit België, doen we zo nodig via

of vanuit een andere bestemming. Liefst van al zouden we echter zien dat dit land het voordeel van een centrale ligging opnieuw combineert met logistieke kracht en efficiëntie. Het kan, maar er moet dringend een en ander veranderen om te vermijden dat er nog meer logistieke centra naar elders verhuizen.

Troefkaarten om internationaal mee te spelen hebben we in België genoeg.

De Leeuw van de Export winnen was een mooie erkenning voor Biobest. Een onderscheiding waar het hele team oprecht fier op kon zijn. Wij durven hopen dat we met zijn allen onze bedrijven wat meer zullen koesteren, ook al hebben ze (nog) geen Leeuw of andere onderscheiding gewonnen. Ondernemingen en hun medewerkers en bedrijfsleiders hebben een verantwoordelijkheid, maar verdienen ook respect en erkenning voor hun bijdrage aan de samenleving. Dat vraagt een positieve mentaliteit en een redelijke fiscaliteit. We moeten een klimaat creëren waarin ondernemers die succesvol zijn, worden aangemoedigd om hun beslissingscentrum in België te houden, in plaats van hun bedrijf te verkopen. Veel innovatieve en sterke bedrijven zijn een belangrijk onderdeel van het recept om een duurzame, gezonde en crisisbestendige economie uit te bouwen, die ook op lange termijn onze welvaart kan verzekeren. TEKST JEAN-MARC VANDOORNE,

CEO BIOBEST

INTERNATIONAL BUSINESS

WIL JE MEER WETEN? LEES DAN VERDER OP

FOKUSONLINE.BE #FOKUSBUSINESS

ADVERTORIAL

Ontdek Park Inn by Radisson Liege Airport, Profiteer van onze 4*- service voor het succes van uw bedrijf. Wij hebben gratis en ruime parkeerterreinen die heel gemakkelijk te bereiken zijn.

Hotel

Ontdek onze 100 moderne en kleurrijke kamers in Park Inn-stijl. Slechts enkele meters verwijderd van de passagiersterminal van de luchthaven van Luik, in het hart van het autosnelwegennetwerk naar Brussel, Namen, Antwerpen, Keulen, Luxemburg en Parijs. Onze kamers met 32-inch satelliet-tv, toegang tot wifi én de fitnessruimte zullen perfect voldoen aan de verwachtingen van zakenreizigers.

Seminaries Voor het organiseren van seminaries, conferenties, vergaderingen, trainingen en zakelijke of privébanketten, voor 2 tot 180 personen, kunt u bij ons terecht. Wij beschikken over 400 vierkante meter ruimte, helemaal ter uwer beschikking, waaronder 9 modulaire ruimten met daglicht, volledig uitgerust met professionele apparatuur.

Brasserie-Restaurant Saint-Louis

Iedere dag krijgt u een menu voorgeschoteld met de nadruk op verse, seizoensgebonden producten. Dat aangevuld met een vriendelijke en efficiënte service in een stijlvol eigentijds ontwerp, ter ere van Charles Lindbergh en zijn beroemde vliegtuig, de ‘Spirit of Saint-Louis’. Het brasserie-restaurant Saint-Louis is 7 dagen per week open en is zowel binnen als buiten toegankelijk voor klanten, ideaal voor zakelijke lunches.

www.parkinn.com/airporthotel-liege

Make Social Sell Flowbox, the complete visual marketing platform.

Request your demo now at getflowbox.com

ADVERTORIAL

INVESTEREN IN DE TOEKOMST

CENTRALPARKTOWER.BE centralpark @ sea

FASE 5

TIJDLOZE ARCHITECTUUR

RESIDENTS ONLY ZWEMBAD

PRIVATE FITNESS

UNIEK ZEEZICHT

MAXIMAAL ZONNETERRAS

MAAK NU UW AFSPRAAK OP 0470 37 57 68

INFO & VERKOOP

sales office Burco Coast info@baelskaai.be Hendrik Baelskaai 20, Oostende

BRUISENDE OMGEVING