Ondernemen

Dit is een bijlage bij dagblad de telegraaf. de inhoud van deze bijlage valt niet onder de hoofdredactionele verantwoordelijkheid

ondernemen Ga de uitdaging aan

april 2014

Personeel

Waardering vermindert ziekteverzuim

Huisvesting Verhuizen is strategie geworden

Kees Verpalen ‘Ondernemen lijkt op topsport. Het is heel simpel: hard werken en de goede dingen blijven doen’

Prof. dr. P.J.W. Duffhues

‘Ondernemen complex maar boeiend’

Financiering

Een goed idee biedt veel mogelijkheden

2

e d ito r ia l

‘Ondernemen is een complexe maar boeiende opdracht’ Succesvol ondernemen draagt volgens Prof.dr.

P.J.W. Duffhues bij aan het zelfrespect van de mens.

En het draagt bij aan de maatschappij. “Succesvol ondernemen leidt bijna altijd tot het scheppen van werkgelegenheid voor anderen, het bezorgen van inkomen bij werknemers en het betalen van belastingen aan de overheid.”

Prof.dr.P.J.W.Duffhues, Was vanaf 1963 tot eind 2012 verbonden aan Tilburg University vakgroep Ondernemingsfinanciering.

“Ondernemen is een activiteit van een natuurlijke persoon of een rechtspersoon die deelneemt aan het maatschappelijke productieproces zonder dat vaststaat dat hij daaruit een stabiele opbrengst mag verwachten. Wat een ondernemer kiest, is in onze kapitalistische maatschappij zijn eigen vrije keuze. Dat is een goede zaak voor ondernemer en maatschappij. Aanleg, opleiding, familietraditie, ambities en

‘Een ondernemer kan dus verlies lijden, maar gemiddeld moet hij succes hebben’ meer persoonlijke kenmerken brengen hem tot een dergelijke keuze. Hij moet daarbij echter wel voldoen aan de eisen van de verschillende markten waarop hij zich beweegt, anders is het gauw met de onderneming gedaan. Concreet betekent dit dat een ondernemer altijd onder risico opereert, maar gemiddeld goed moet scoren. Hij kan dus verlies lijden, maar gemiddeld moet hij succes hebben. Dit besef geeft een ondernemer een prikkel om goed te presteren zowel

om zijn voorkeur te rechtvaardigen als om te kunnen overleven. Denk hierbij aan het voorbeeld van een zzp’er. verwacht een opbrengst- of inkomensstroom die elk jaar kan wisselen omdat de in- en verkoopmarkten waarop hij zich beweegt voortdurend veranderen en dus ook zijn geldstroom. Hij moet altijd de continuïteit bevechten. Veel ondernemers hebben dit heel concreet moeten ervaren in de jaren sinds 2007 toen de wereldwijde financiële crisis zich aankondigde en in 2008 tot uitbarsting kwam met alle gevolgen van dien tot op de dag vandaag. Vooral ondernemingen in het MKB hebben daar veel last van gehad en nog. Toch ligt juist in het dynamische uitgangspunt van mooie kansen en risico’s de uitdaging die elke ondernemer voor zich ziet en waar hij op lange termijn ook zijn persoonlijk geluk in ervaart. Veel meer geluk dan wanneer hij voor een ambtelijke baan had gekozen met een min of meer vast inkomen. Ondernemers zijn dan ook bijna nooit positief over ambtenaren.

Een ondernemer

een ondernemer moet maken hebben trekking op een serie van beslissingen zoals welk product ga

De keuzes die

ik voortbrengen; wie zal er in dat product geïnteresseerd zijn; zal iemand ervoor willen betalen en zo ja hoeveel; moet ik aan marketing doen; kan ik de organisatie opzetten om het product kwalitatief aantrekkelijk te maken voor

‘Succes draagt bij aan stimulering van creativiteit’ potentiële afnemers, hoeveel kosten moet ik maken voor die organisatie; heb ik een productiehal nodig; koop ik die of huur (of lease) ik die; waarmee financier ik een koop, enzovoorts. een complexe maar boeiende opdracht voor de ondernemer zelf met een grote persoonlijke inzet. Succes draagt bij aan zelfrespect en aan stimulering van creativiteit. Het draagt terecht ook bij aan maatschappelijke waardering omdat succesvol ondernemen bijna altijd leidt tot het scheppen van werkgelegenheid voor anderen, het bezorgen van inkomen bij werknemers en het betalen van belastingen aan de overheid.”

Ondernemen is

06

08

10

12

04 Klein is het

nieuwe groot 06 Waardering vermindert ziekteverzuim 08 Profielinterview:

Kees Verpalen 10 Verhuizen is echt

strategie geworden 12 ‘Zorg voor een goede

en duidelijke bedrijfscultuur’ 14 Een goed idee biedt

veel mogelijkheden

Colofon

Over Smart Media

Project Manager: Erik Spruijt, erik.spruijt@smartmediapublishing.com Productieleider: Salar Roshandel Hoofdredactie: Jerry Huinder, redactie@smartmediapublishing.com Tekst: Jacques Geluk, Marc Hoeben, Rutger Huizenga Coverbeeld: Peter Elenbaas Grafische vormgeving: Leon Mooijer, Joy Voogel Drukkerij: Drukkerij NoordHolland

Smart Media ontwikkelt, produceert en financiert themabijlagen die via landelijke, gerenommeerde kranten worden verspreid. Elke themabijlage wordt gemaakt door zorgvuldig samengestelde redactieteams. De grafische productie wordt verzorgd door creatieve vormgevers met gevoel voor de productie van moderne tijdschriften. Onze basisgedachte is een sterke onderwerpgerichtheid. Door zichtbaar te zijn in onze themabijlagen bereiken onze klanten alle lezers van de randstedelijke editie van de krant.

En selecteren ze automatisch de doelgroep die in de markt is voor de producten en diensten van het bedrijf. Smart Media is een jonge en dynamische onderneming met hoge doelstellingen.

Wij ontwikkelen ons snel en onze planning is erop gericht een van de toonaangevende bedrijven van Europa in ons vakgebied te worden. Op dit moment zijn we vertegenwoordigd in Zweden, Noorwegen, Zwitserland, België en Nederland.

Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar info.nl@smartmediapublishing.com Smart Media Publishing Holland B.V. Prins Hendrikkade 164C, 1011 TB Amsterdam, The Netherlands. Tel +31 20 79 600 80, www.smartmediapublishing.com

Volg ons

Dit is een bijlage bij dagblad de telegraaf. de inhoud van deze bijlage valt niet onder de hoofdredactionele verantwoordelijkheid advertorial

Eric Wetzels (links) en zijn compagnon Michaël Laros

PTFE warmtewisselaar

Fluorkunststof is ideaal materiaal voor de industrie. Het is zeer goed bestand tegen hitte en chemicaliën en heeft een lage wrijvingscoëfficiënt. Met de juiste fluorkunststof kan een machine beter en goedkoper werken.

Groeimotor voor de maakindustrie V

aak weet een bedrijf wel dat een fluorkunststof een oplossing kan zijn voor een probleem, maar kent men het materiaal en de mogelijkheden niet goed. Polyfluor Plastics bv helpt hierbij. Polyfluor levert standaard producten als plaat, slang, of krimpbuis maar ook klantspecifieke producten. “We kijken altijd met de klant hoe het beter kan en denken mee over de beste oplossing” aldus directeur Eric Wetzels. Zijn compagnon Michaeël Laros vult aan: “Zo maakte

een bedrijf een efficiencyslag nadat we voor hun vleesverwerker een nieuw profiel ontwikkelden. Hierdoor kan wat eerst in drie productiestappen werd gedaan, nu in een stap.

Er zijn bovendien geen reststukken meer en er is geen afval.”

Polyfluor adviseert ook welk materiaal het beste waarvoor gebruikt kan worden en legt het zonodig op voorraad in het eigen magazijn.

Dat kan kostenbesparend zijn.

Wetzels: “Voor een grafisch bedrijf

verbeterden we het materiaal van de rollers. Ons advies: een toevoeging aan de standaard PTFE. Nu slijten de rollers minder snel en is de totale kostprijs, ondanks het duurdere materiaal, omlaag gegaan.”

Polyfluor levert aan vrijwel alle industrietakken. Denk aan bijvoorbeeld pipetjes en katheterslangen voor de medische industrie, getefloniseerde transportbanden voor de levensmiddelen industrie en Teflon buisjes voor gebruik

in katalysatoren in de automotive industrie.

De afgelopen jaren is Polyfluor Plastics flink gegroeid. Dit leverde het bedrijf vorig jaar de High Growth Award op. Groei is voor Polyfluor echter geen doel, maar een middel. Laros: “Die groei willen we realiseren omdat we een betrouwbare, stabiele en duurzame partner willen zijn. Groei waarborgt ook onze onafhankelijkheid.

Onafhankelijkheid die cruciaal is

voor een bedrijf dat pretendeert de beste oplossingen te bieden op het gebied van fluorkunststoffen”.

Wetzels: “Er wordt wel eens gedacht dat Nederland zich moet concentreren op de dienstensector, maar diensten kunnen pas floreren als landbouw en industrie goed draaien. Polyfluor wil graag een bijdrage leveren -hoe klein dan ook- aan een succesvolle maakindustrie in de Benelux.” www.polyfluor.nl

advertorial

‘Bedrijven willen grip houden op het facturatieproces, maar weten niet goed hoe ze met de mix van digitale en papieren facturen om moeten gaan.

PostNL biedt oplossingen voor zowel grote als kleine klanten waarbij bedrijven volledig digitaal kunnen werken, maar toch hun klanten op papier kunnen bereiken.’

Hoe werkt Klik & Verzend?

Factuur digitaal of op papier?

Bijna de helft van de Nederlandse ondernemers in het MKB geeft de voorkeur aan digitaal factureren, maar de ontvangers blijken hier vaak niet klaar voor. Zij prefereren in veel gevallen nog een papieren factuur. dat blijkt uit recent onderzoek van tNS Nipo.

Nederlandse ondernemers zijn vooruitstrevend en innovatief.

Niet verwonderlijk dat juist deze groep veel zaken online regelt en altijd op zoek is naar snellere, gemakkelijkere en efficiëntere manieren van werken.

Ook het factureren gebeurt bij steeds meer bedrijven digitaal.

“In de afgelopen jaren zagen we vooral grote bedrijven de stap zetten naar digitale

facturering. Nu merken we dat ook het MKB de stap wil maken naar het digitaliseren van hun administratie,” vertelt Linda van Zomeren, Directeur Zakelijke Markt bij PostNL. Maar nu blijkt de Nederlandse klant nog helemaal niet zo ver als het bedrijfsleven. Digitale facturen worden beslist niet door alle klanten gewaardeerd,

al zijn er ook onder ontvangers innovators. Het gevolg is dat sommige klanten sneller betalen bij een papieren factuur en anderen juist weer bij een digitale variant. Een dilemma voor veel ondernemers. Want wat is nu wijsheid, met inachtneming van een efficiënte bedrijfsvoering: facturen digitaal versturen of per post?

Een aantal bedrijven is tegenwoordig weer teruggekomen van het alleen nog maar zenden van digitale facturen. Met alle nadelen van dien. Bedrijven willen niet voor niets graag digitaal werken. Het is vaak efficiënter en goedkoper. Bovendien is voor veel ondernemers

PostNL helpt het MKB bij digitaliseren De nieuwe dienst Klik & Verzend van PostNL speelt in op het dilemma van digitaal of op papier factureren. Ondernemers kunnen hun hele facturering digitaal doen. Ze hoeven hun facturen alleen nog maar te uploaden waarna PostNL de papieren verzending voor zijn rekening neemt.

De facturen kunnen de volgende dag al worden bezorgd. Of het nu gaat om één factuur of om vele. Van Zomeren: “PostNL biedt oplossingen voor zowel grote als kleine klanten waarbij bedrijven volledig digitaal kunnen werken, maar toch hun klanten op papier kunnen bereiken. Met

een oplossing als Klik & Verzend kunnen bedrijven eenvoudig online hun documenten versturen naar PostNL en het printen, envelopperen en bezorgen betrouwbaar en snel geregeld hebben.”

Zo combineert de ondernemer de voordelen van post met het gemak van digitaal. Ondernemers die gebruikmaken van deze tool krijgen hun facturen sneller de deur uit en worden daardoor sneller betaald. “Hierdoor is niet alleen hun cashflow beter op orde, maar geven ze ook aan simpelweg beter te kunnen slapen doordat al dat gedoe uit hun hoofd is.”

het versturen van facturen een vervelend klusje. Printen, postzegels plakken en naar de brievenbus brengen, het zijn allemaal extra administratieve handelingen die uitstelgedrag in de hand werken. Met als gevolg dat ook de betaling op zich laat wachten. Dit kost het Nederlandse bedrijfsleven op jaarbasis ruim 1,1 miljard euro aan oninbare facturen!

Toch zitten er, ook in de huidige tijd, veel voordelen aan de keuze voor een papieren facturatieproces. Juist in een wereld die almaar verder digitaliseert, wordt papieren post steeds opvallender en daardoor krachtiger. Bovendien verhoogt het luisteren naar klantwensen de klanttevredenheid. Dus ook klantwensen ten aanzien van het ontvangen van een factuur. Van Zomeren: “Voor alle bedrijven, groot of klein, geldt dat zij grip willen houden op hun facturatieproces, maar niet goed weten hoe zij met die ideale mix van digitale en papieren facturen om moeten gaan.” Ondernemers zien zich voor de uitdaging geplaatst om een manier van factureren te creëren die zowel de efficiencyvoordelen van digitaal werken in zich heeft, als de voordelen ten aanzien van klanttevredenheid en betaalsnelheid die papieren facturatie biedt. ■

Op de website van PostNL is het mogelijk om, zonder wachtwoord, facturen in vier eenvoudige stappen te verzenden. Ondernemers kunnen hun facturen (PDF of Word) heel gemakkelijk uploaden. Na het controleren en versturen van de bestelling, ontvangt de ondernemer een bevestiging van ontvangst.

PostNL print vervolgens alle documenten en bezorgen deze op de opgegeven adressen. Facturen die op werkdagen voor 16.30 uur aangeleverd zijn, worden de volgende dag bezorgd.

Per factuur betaalt een ondernemer slechts € 1,16.

Dit bedrag bestaat uit portokosten en een bijdrage voor de print- en servicekosten.

Met de actiecode GratisPrint* kunnen ondernemers via postnl. nl/print de dienst Klik & Verzend gratis proberen.

Tips & tricks ■ Verstuur herinneringen niet digitaal. De ervaring leert dat het voor klanten dan erg gemakkelijk is om snel een smoesje als reactie terug te mailen in plaats van na te gaan of de betalingsherinnering terecht is. Bij een brief is de drempel voor zo’n snelle reactie hoger én wordt een factuur sneller voldaan.

■ Breng continuïteit in uw facturatieproces en zorg op deze manier voor een goede cashflow.

■ Stuur direct na het verkopen van een product of dienst de factuur naar de klant. Ondernemers wachten na levering gemiddeld 12 dagen met het versturen van een factuur.

Door meteen te versturen, kunt u 12 dagen eerder over uw geld beschikken.

■ Print het factuurbedrag op uw factuur in rode inkt.

Klanten zijn dan geneigd om sneller te betalen. Een simpele manier om tot wel 10% meer facturen te innen!

■ Zet nooit op uw factuur dat iets de eerste herinnering is.

De klant weet dan dat er nog een herinnering aankomt en wacht nog even rustig af.

4

actu e e l

i nte r nati o naal

3 vragen aan...

Klein is het nieuwe groot georiënteerde ondernemers zijn, die zich graag laten uitdagen en aanjagen.

De nieuwe technieken en mogelijkheden die zij opzoeken en inzetten zijn onderdeel van de nieuwe dimensie die zij aan het ondernemerschap geven.”

Ook het feit dat deze ondernemers hun doelstellingen en businessplannen veel meer dan vroeger koppelen aan maatschappelijke thema’s draagt volgens Biesheuvel bij aan hun succes.

Tekst Jacques Geluk

Het is essentieel dat ondernemers openstaan voor nieuwe ontwikkelingen en innoveren of kiezen voor een vak of ambacht. Biesheuvel: “Dat laatste gebeurt te weinig. Ondernemers die het wel doen, excelleren. Zij pakken kansen door traditionele producten en vakkennis te combineren met moderne middelen. Zelfs vanuit hun eigen huis kunnen ze uitgroeien tot succesvolle multinationals. Klein is het nieuwe groot.” Biesheuvel noemt als

De economie klimt uit het dal.

Consumentenvertrouwen en koopbereidheid laten sinds vorige zomer een stijgende lijn zien. Het bedrijfsleven heeft in december ruim 19 procent meer geïnvesteerd dan een jaar eerder. De vooruitzichten zijn sindsdien verder verbeterd.

Volgens Hans Biesheuvel, initiatiefnemer van de organisatie ONL voor Ondernemers, blijven traditionele pijlers van de economie – detailhandel,

‘Onze ontwerpers, dj’s, architecten, IT-bedrijven en appmakers doen het prima’

voorbeeld Kay Poelen die thuis in Wijchen babydraagdoeken maakt. “Ze levert ze overal ter wereld en heeft inmiddels zes mensen in dienst.” grote veranderingen en uitdagingen is volgens Biesheuvel de opkomst van de 3D-printtechnologie.

Eén van de

‘Internet kan nationaal en internationaal helpen extra omzet te realiseren’ Willem Vermeend

“Die gaat ons leven op z’n kop zetten.

De vraag naar specialisten en ontwerpers in deze sector neemt snel toe.

Ondernemers die daarop inspelen,

© Michel Grolle

Het gaat goed met internationaal opererende en exporterende Nederlandse bedrijven.

Detaillisten die van winkelen een beleving maken profiteren al van het verbeterde consumentenvertrouwen.

Hans Biesheuvel

maar ook grondstoffenleveranciers en de Nederlandse maakindustrie profiteren van deze nieuwe mogelijkheden.” Mensen gaan straks, voorspelt Biesheuvel, met een eigen ontwerp voor een overhemd naar een fysieke winkel, die het kledingstuk vervolgens print. “Dat betekent een enorme verschuiving. Van massaproductie uit naaiateliers in verre landen, naar producten op maat van lokale Nederlandse ondernemers.” Bijkomend voordeel is dat de maatschappij dankzij nieuwe technologieën als 3D-printen verduurzaamt, doordat vervoer van producten over lange afstanden niet meer nodig is.

Internetondernemer en bijzonder hoogleraar Economics prof. dr.

Willem Vermeend, auteur van het websiteboek The impact of the internet voegt daaraan toe dat we aan de vooravond staan van een tablet- en smartphone-economie. “Bedrijven beseffen vaak nog onvoldoende dat ze nu moeten inspelen op de razendsnelle ontwikkeling van het internet om te kunnen overleven en groeien in een internationale markt. Ze moeten zichtbaar zijn en zich realiseren dat internet kan helpen nationaal en internationaal extra omzet te realiseren, maar ook een prima instrument kan zijn voor het wereldwijd werven van toptalenten.”

Toch verwacht Hans Biesheuvel

dat fysieke winkels blijven bestaan.

“Vooral de belangstelling voor authentieke zaken met bijzondere producten neemt toe.” Maar omzet genereren is volgens Biesheuvel niet meer vanzelfsprekend. “Zoek de niche op, onderscheid je, maak van winkelen een beleving die niet op internet is te vinden. Prijs is niet allesbepalend. Mensen willen producten voelen en zien in een uitnodigende omgeving.

Internetbedrijf CoolBlue begint niet voor niets met fysieke winkels.”

bouw en (bouw-gerelateerde) metaalindustrie – nog achter, maar is er verder reden tot optimisme.

Vooral internationaal opererende en exporterende ondernemingen in de maak- en automobielindustrie, de agro- en de creatieve sector zijn volgens Biesheuvel succesvol. “Onze ontwerpers, dj’s, architecten, ITbedrijven en app-makers doen het prima. Dat komt doordat het veelal jonge, moderne, internationaal

Edwin Adams Directeur Geld voor elkaar.

■ Wat kan crowdfunding betekenen voor ondernemers?

“Crowdfunding betekent voor ondernemers nieuwe mogelijkheden om de onderneming te financieren buiten de traditionele partijen. Een groot voordeel is dat de ondernemer zo wel kan investeren in groei.

Een bijkomend voordeel is dat de investeerder klant of ambassadeur kan worden van het gecrowdfunde bedrijf.

Voor de investeerders kan het een aantrekkelijk rendement geven en is het een mogelijkheid te investeren in de echte economie.”

■ Zijn er al bedrijven die zonder crowdfunding niet hadden bestaan?

“Zeker, een goed voorbeeld is Deltaclip, een bedrijf dat de papieren paperclip ontwikkelde. Ze hebben nu een buitenlandse afnemer gevonden die er miljarden bestelt en hebben diverse awards gewonnen. Dat was allemaal niet gebeurd zonder crowdfunding, dat een substantieel deel van hun startkapitaal uitmaakte.”

■ Zijn er ook valkuilen?

“Financiering via crowdfunding betekent niet snel makkelijk geld. Het vraagt net als een bank om een goed onderbouwt businessplan dat je met een accountant verantwoordt. Aan de andere kant moeten investeerders ook beseffen dat het niet risicoloos is. Het kan een hoog rendement leveren, maar ook hier geldt: spreidt je investeringen.”

advertorial

International business innovation studies

NIEUWE BUSINESSOPLEIDING VOOR LEIDERS VAN DE TOEKOMST de nieuwe opleiding international Business innovation Studies (iBiS) van inholland leidt een nieuwe generatie internationale (junior)managers en ondernemers op die optimaal aansluiten bij de vereisten van het moderne bedrijfsleven. iBiS gaat komend studiejaar van start.

Innovatie en het zich kunnen onderscheiden worden steeds belangrijker voor toekomstige economische groei. Vooral niet-technologische innovaties, zoals nieuwe organisatievormen en -benaderingen, nieuwe producten en diensten en design zijn daarbij van belang. Hiertoe heeft het bedrijfsleven grote behoefte aan ‘innovatiemakelaars’, die de organisaties waarvoor zij werken

kunnen helpen overleven en laten groeien in deze tijden van continue en onvoorspelbare verandering. Dit vraagt om een nieuwe business opleiding: International Business Innovation Studies.

Profiel afgestudeerden

De afgestudeerden van IBIS zijn internationaal georiënteerde professionals die ondernemend

en innovatief zijn, die verder kunnen kijken dan ‘business as usual’, nieuwe ontwikkelingen en trends kunnen voorzien, behoeften van klanten echt kunnen doorgronden, creatieve ideeën kunnen genereren en deze vervolgens kunnen implementeren in de bestaande bedrijfscontext.

Het gaat bij IBIS niet om het creatieve idee alleen; het conceptuele denken krijgt ook ruim baan. Studenten leren snel te schakelen tussen probleemanalyse en creatieve oplossingen en kunnen – ook in een internationale context – de denk- en werkprocessen in gang zetten om deze oplossingen te concretiseren en te realiseren.

Samenwerking bedrijfsleven

International Business Innovation Studies is ontwikkeld in samenspraak met een beroepenveldcommissie, waar vertegenwoordigers van zeven bedrijven uit verschillende sectoren in plaatshebben. Daarnaast wordt binnen het programma samengewerkt met een keur aan

bedrijven, zodat de casussen en opdrachten realtime en echt zijn.

Kansen op de arbeidsmarkt

De kansen op de arbeidsmarkt voor IBIS studenten zijn goed. Nog voor de opleiding van start is gegaan, blijkt dat er veel vraag is naar afgestudeerden. Functies waarin IBIS studenten terecht zullen komen, zijn onder meer Innovation Manager, Business Developer, Trend Spotter, Concept Developer en Product Manager. international Business innovation Studies is een 4-jarige voltijd hbo-bachelor opleiding aan hogeschool inholland in diemen. iBiS gaat komend studiejaar van start. inschrijven kan via www.studielink.nl Meer informatie over de opleiding vind je op www.inholland.nl/ibis

Verlaag uw printkosten en vertrouw op kwaliteit Met HP originele tonerpacks

Als u kiest voor een origineel HP multipack of een high-capacity LaserJet tonercartridge, bespaart u eenvoudig op printkosten en bent u tegelijkertijd verzekerd van een uitstekende printkwaliteit. Met een HP LaserJet 2-pack bent u gemiddeld 10% goedkoper uit in vergelijking met de aanschaf van 2 losse originele HP LaserJet tonercartridges. Met de high-capacity toner cartridges kan dit wel tot 35% voordeel oplopen voor uw bedrijf!

Bespaar dus op kosten en vertrouw op de kwaliteit van professionele afdrukken van HP.

HP 12A LaserJet tonercartridges, 2-pack

HP 78A LaserJet tonercartridges, 2-pack

HP 126A LaserJet tonercartridges, 3-pack

HP 304A LaserJet tonercartridges, 3-pack

€102,95

€102,95

€113,95

€238,-

Bestelnr.: 948171

Bestelnr.: 999947

Bestelnr.: 1010911

Bestelnr.: 1051364

Bestel nu originele HP toners bij Misco.

Bel (020) 547 06 06 of ga naar misco.nl/HPsupplies ©2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle rechten voorbehouden. Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Het is mogelijk dat de gefotografeerde producten niet overeen komen met de omschrijving. Prijs-, druk- en zetfouten voorbehouden.

Alle getoonde prijzen zijn exclusief BTW.

6

ve r d i e p i n g

personeel

‘Het uitgangspunt ziek-is-ziek of arbeidsongeschiktis-arbeidsongeschikt gaat niet altijd op’ Paul van den Boom

Waardering vermindert ziekteverzuim Werkgevers kunnen zelf veel doen om ziekteverzuim te verminderen of de duur ervan te bekorten. Vaak is waardering tonen aan en geïnteresseerd zijn in werknemers al voldoende.

Ze te snel weer aan het werk laten gaan kan averechts werken.

mensen goed te volgen, niet uit het oog te verliezen en snel in actie te komen.

Hoe langer het verzuim duurt, des te moeilijker terugkeer wordt.” Volgens Van der Kooij is het met het oog op de continuïteit binnen de onderneming van belang dat werkgevers in een vroeg stadium weten of zieke werknemers op kortere of langere termijn weer aan de slag kunnen in hun huidige of een andere functie. volgens drs.

Harry Starren, deskundige op het gebied van leiderschap en ondernemerschap, ook wanneer werkgevers ervoor zorgen dat mensen op tijd naar huis gaan en verlofdagen opnemen.

“Een groeiende groep mensen, zeker degenen met tijdelijke aanstellingen of Ziekteverzuim daalt

Tekst Jacques Geluk

Goed nieuws voor werkgevers: het ziekteverzuim is sinds het begin van de crisis in 2008, vrij stabiel en schommelt rond 4,5 procent. In de horeca is het verzuim het laagst (gemiddeld 2,5 procent) en bij waterbedrijven en ondernemingen die zich met afvalbeheer bezighouden het hoogst (6,2 procent). Volgens cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is het verzuim de afgelopen jaren het hardst opgelopen in de sectoren onderwijs en dienstverlening (nog steeds met slechts 0,4 procent) en enigszins gedaald in de landbouw en bij energiebedrijven. Ruim 817.000 mensen hadden eind derde kwartaal 2013 een arbeidsongeschiktheidsuitkering. Dit jaar en de komende jaren verwacht het CBS een afname van het aantal jongeren met een Wajong-uitkering. De overheid wil, in het kader van de Participatiewet, bevorderen dat zij zoveel mogelijk geheel of gedeeltelijk aan de slag kunnen in een betaalde baan. nieuws voor werkgevers: of het aantal mensen dat ziek of arbeidsongeschikt is stabiel blijft, of zelfs verder afneemt, hebben ze mede zelf in de hand. Volgens woordvoerder Roelf van der Kooij van werkgeversorganisatie VNO-NCW/ MKB Nederland kunnen werkgevers daar namelijk zelf aan bijdragen door goede arbeidsomstandigheden te realiseren en een goede werksfeer te bevorderen. “Daarbij zijn motivatie en een plezierige, veilige werkplek essentieel. Bij ziekte buiten de werkomgeving is het belangrijk

Nog meer goed

‘Als de werkbelasting van een heel team te zwaar is, ontstaat wel eens estafetteverzuim’ Harry Starren

freelancers, werkt door de huidige werkloosheidsdreiging wel eens meer dan verantwoord is. Als de werkbelasting van een heel team te zwaar is,

ontstaat wel eens estafetteverzuim. Dan spreiden de teamleden uit solidariteit hun ‘ziektedagen’.” Starren, tot 2012 CEO van het met VNO-NCW verbonden instituut De Baak, benadrukt hoe belangrijk het is dat werknemers zich gezien en gewaardeerd voelen. “Werkgevers kunnen het aantal ziektedagen verder bekorten wanneer zij verzuim opmerken, oprecht belangstelling tonen, zieke werknemers voldoende ruimte geven en hun terugkeer niet in de weg staan.” Het motiveren en aansporen van werknemers is volgens de deskundige bij steeds meer werk niet meer nodig. Starren maakt zich wel zorgen over het feit dat sommige werkgevers hun mensen juist demotiveren. “En dat zorgt voor de meeste stress op de werkvloer.”

Ga zo snel mogelijk aan de slag, maar let erop dat iedereen zijn eigen rol vervult. De bedrijfsarts bepaalt in dit geval of het kan.” Nu een arbeidsongeschiktheidsuitkering, als gevolg van de vervanging van de WAO door de veel strengere WIA, niet meer vanzelfsprekend is, is weer aan het werk komen de beste sociale

Maar het is natuurlijk niet alleen aan de werkgevers om ervoor te zorgen dat hun werknemers niet ziek of arbeidsongeschikt worden en als dat toch gebeurt snel terugkeren op de werkvloer. Paul van den Boom, beleidsadviseur Sociale Zekerheid van FNV Bondgenoten, zegt dat werknemers zelf ook veel kunnen doen om hun situatie te verbeteren. “Zij zijn het beste af wanneer ze vanaf een vroeg stadium positief meewerken aan re-integratie. Het uitgangspunt ziek-is-ziek of arbeidsongeschikt-isarbeidsongeschikt gaat niet altijd op.

zekerheid. De vakbondsman vindt omscholing, indien mogelijk, daarom geen keuze, maar een must. “Die inzet moet er eigenlijk altijd zijn.”

‘Werkgevers moet snel weten wanneer een werknemer weer aan de slag kan’

Psychisch verzuim toegenomen Het totale ziekteverzuim is vrij stabiel en vertoont zelfs een licht dalende trend, van 4,1 procent in 2012 naar 3,8 procent in 2013. Een groeiend aantal van deze ziektegevallen wordt echter veroorzaakt door psychische klachten. Dat blijkt uit een recente analyse van ArboNed. Bij langdurig verzuim was vorig jaar in 35 procent van de gevallen sprake van een psychische oorzaak. Een toename van 6 procent ten opzichte van 2012. Andere oorzaken van langdurig verzuim waren spier- en gewrichtsklachten (eveneens 35 procent) en overige lichamelijke problemen. Psychisch verzuim komt volgens ArboNed vaker voor bij vrouwen (38 procent) dan bij mannen (26 procent) en is in meer dan 70 procent van de gevallen stressgerelateerd. Minister Lodewijk Asscher (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) wil psychosociale arbeidsbelasting nadrukkelijker op de agenda zetten.

Roelf van der Kooij

wijst er hierbij op dat er in relatief korte tijd veel is veranderd en dat zowel werkgevers als werknemers veel meer eigen verantwoordelijkheid hebben gekregen bij het voorkomen of verkorten van ziekteverzuim. “Eind jaren negentig waren werkgevers via de toenmalige ziektewet nog gewoon verzekerd tegen kosten wanneer werknemers uitvielen door ziekte. Van die situatie ging geen enkele prikkel uit om verzuim te voorkomen of verminderen.” Door werkgevers te verplichten het loon van zieke werknemers twee jaar door te betalen, hoopte de overheid daarin verandering te brengen. De Wet verbetering Poortwachter, waarin verplichtingen over re-integratie voor werkgevers en werknemers zijn vastgelegd, beoogde hetzelfde.

“Aanvankelijk leidden deze maatregelen tot meer investeringen in preventie en duurzame vermindering van het ziekteverzuim”, zegt de beleidsadviseur. De laatste jaren ziet hij echter een radicale omslag. “Nu proberen sommige werkgevers werknemers zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen of, als dat niet lukt, van ze af te komen om financiële risico’s af te wenden.”

Van den Boom

Zzp’ers besparen vaker op AOV Het percentage zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers) dat geen arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) afsluit is gedaald van 50,8 procent eind 2012 naar 39,5 procent begin dit jaar. Dat blijkt uit een recent onderzoek van de onafhankelijke ZZP-Barometer onder 651 zelfstandigen. Maar liefst 17,3 procent van de zzp’ers heeft zijn verzekering de afgelopen maanden stopgezet en dat is volgens een woordvoerder een zorgelijke ontwikkeling.

ZZP Barometer concludeert dat verzekeraars arbeidsongeschiktheidsverzekeringen betaalbaarder moeten maken, omdat zzp’ers het afdekken van de gezondheidsrisico’s die zij lopen niet vinden opwegen tegen de kosten die zij daarvoor moeten maken.

Deze ontwikkeling zorgt voor een latent risico voor de overheid, mochten deze zzp’ers uiteindelijk (onverzekerd) toch arbeidsongeschikt raken.

De waarde van advies

Bedrijven met financieel adviseur scoren beter op bedrijfsprestaties (+11%), ondernemerschap (+9%) en risico-oriëntatie (+8%). Dat blijkt uit onderzoek, dat we samen met prof. dr. Henk Volberda van Erasmus Universiteit Rotterdam uitvoerden, naar ondernemerschap onder adviseurs en MKB. Resultaten vindt u in het boek “Het nieuwe businessmodel in financieel advies: van provisie naar waardecreatie”. Dit boek bestelt u via dewaardevanadvies.nl. Praat over uw ondernemerskansen met uw adviseur. Of kijk op averoachmea.nl/telegraaf voor een adviseur in de buurt.

8

i nt e r vi ew

‘Wij zijn nog meer Google dan Google zelf’ Kees Verpalen (38) heeft een droom. Hij wil met beslist.nl de grootste shoppingsite van Nederland worden. “En dan niet een beetje, maar heel erg.”

Tekst Marc Hoeben

beeld peter elenbaas

Toeval bestaat niet. Vanaf de muren van het pand van beslist.nl in Arnhem straalt de gulle lach van schaatser Michel Mulder personeel en bezoekers tegemoet. Natuurlijk maakt de ongekroonde koning van de Winterspelen van Sochi deel uit van de door directeur Kees Verpalen gesponsorde ploeg.

“Voor Michel was het doel als eerste Nederlandse man Olympisch goud op de 500 meter te halen. Had hij al lang in zijn kop zitten. Geweldig. Hartstikke spannend.”

Verpalen herkent zich in de missie van Mulder. Niet voor niets neemt hij bij herhaling het woord focus in de mond.

Beslist.nl is in zijn ogen een succes geworden door een duidelijke afbakening van het werkterrein en een nooit aflatend doorzettingsvermogen. “Ondernemen lijkt op topsport. Het is heel simpel: hard werken en de goede dingen blijven doen.”

“De koning was Kieskeurig.nl, zij waren vijf jaar eerder gestart. Net als Vergelijk.nl.”

Jouw ouders zitten inmiddels dankzij deze zet van hun zoon op een tropisch eiland?

“Ze wilden altijd dat ik hen ging opvolgen.

Had ik geen zin in. Ik rondde in 1999 mijn studie Technische Bedrijfskunde af en ben meteen een eigen bedrijf begonnen: Onetomarket. Was eigenlijk een voortvloeisel van mijn activiteiten voor de camping. We zorgden dat bedrijven goed te vinden waren bij de zoekmachines. Deden we voor KLM,

‘Ik had gelukkig alle tijd van de wereld. Ik heb nooit bij een bank hoeven lenen’

Je was dus niet uniek.

“Nee, ze beperkten zich alleen wel in het algemeen tot producten met een stekker.

Elektronica, huishoudelijke apparatuur. Als je een skippybal zocht, vond je niks.”

Maar jij wilde iets waarmee je je kon onderscheiden?

“Elk product dat aan de voordeur van de consument af te leveren was, wilden we in kaart brengen. Geen diensten of verzekeringen. Dat was onze ambitie. Zo groot en zo breed, dat deed nog niemand.”

De grootte van de aanpak riekt naar een Amerikaans of Brits model, klopt dat?

ING, Postbank, Rabobank Nederland, noem maar op. Het was een heel goed product.”

Hoe ben je ooit op het idee van beslist.nl gekomen?

Hoe kom je dan bij het idee van

“Oef, dat is een lang verhaal. Mijn ouders hadden een camping in Zeeuws-Vlaanderen, daar wilden ze wat meer mee. Het was halverwege de jaren negentig, internet kwam een beetje opzetten, ik studeerde, was 22 jaar en wilde wel een website opzetten. Ha, heel interessant. De site was af, maar we kregen geen bezoekers. Ben ik gaan kijken hoe dat werkt, met zoekmachines. In die tijd had je bijvoorbeeld Ilse en AltaVista. Ik heb de algoritmen proberen te ontwarren. Dat lukte, we gingen goed scoren op de woorden camping en vakantie. Voor de camping was het een doorslaand succes.

In 1998 kwam al 40 procent van de gasten via internet. We hadden Engelse klanten, een paar Spaanse gezinnen. Nou, die hadden we nooit gehad. Een jaar later konden de tarieven in het hoogseizoen met vijftig procent omhoog. We waren met de kerst al uitverkocht.”

beslist.nl, als je al een goed lopend bedrijf hebt?

“We zaten er fifty-fifty in, mijn compagnon en ik. Hij wilde er op een gegeven moment uit, we botsten steeds vaker, ik moest hem eigenlijk uitkopen. Maar daar had ik geen zin in, ik draaide liever de rollen om. Ik verzon graag iets nieuws. Ben ik creatief genoeg voor. Was eind 2004 en in 2005 ben ik begonnen met beslist.nl. Ik wilde geen hypotheken verkopen en mensen een oor aannaaien. Iedereen kent wel het gevoel soms genaaid te zijn bij de aanschaf van een product. Ik heb er zelf altijd een teringhekel aan om achteraf tot de ontdekking te komen dat ik te veel heb betaald. Graag wilde ik daarin een rol spelen, met een site waarop snoeihard prijzen werden vergeleken.”

“Nou, prijsvergelijkingssites doen het juist in Nederland heel goed. In Amerika had je bijvoorbeeld shopping.com. Dat vroeg zulke hoge tarieven, slechts een paar grote winkels deden mee. Dit is echt Nederlands.

Gratis opnemen, zoals wij, doet niemand, zelfs Google niet. Wij zijn nog meer Google dan Google zelf.”

Hoe zag je het in het begin voor je, als het ging om geld verdienen?

“We werken met kosten per klik. Het heeft anderhalf jaar geduurd voordat we break even draaiden. Je begint met niks, de site kent veel technologie, dat is niet makkelijk en kost veel tijd. Ik had gelukkig alle tijd van de wereld. Ik had mijn bedrijf voor een goed bedrag verkocht, in financieel opzicht was er geen probleem. Ik heb nooit bij een bank hoeven lenen.”

Hoe is de onderneming in de loop der jaren gegroeid?

Hoe zag de wereld er in 2005 uit qua vergelijkingssites?

“Qua bereik en omzet zijn we elk jaar tussen 70 en 100 procent gestegen. We hebben onze advertorial

BESLIST ONDERNEMEN MET SOFTWARE VAN DWI SYSTEMS U wilt beslist ondernemen en overal en altijd in control zijn. De complete bedrijfssoftware van DWI SYSTEMS laat uw organisatie snel en efficiënt werken doordat uw gegevens en bedrijfsprocessen vanuit allerlei invalshoeken benaderbaar en presenteerbaar zijn. U blijft in control, kunt snel inspelen op veranderende marktomstandigheden en wij leveren u de software om dat doel te bereiken. Profiteer daarom vandaag nog van de kracht van RELATE-ID® BUSINESS SOFTWARE.

Neem contact met ons op: 0348-413027 of sales@dwisystems.com

WAAROM RELATE-ID® BUSINESS SOFTWARE DE BESTE KEUZE IS Complete bedrijfssoftware: breed aanbod aan modules van CRM, ERP, finance en service Volledige integratie: vanuit alle onderdelen van uw bedrijfsproces volledig inzicht Volledig aanpasbaar: gebruikersinterface af te stemmen op de informatiebehoefte per medewerker Standaard op maat: perfect op uw organisatie te configureren Groeit met uw bedrijf mee: van 1-100+ gebruikers, schaalbaar

www.dwisystems.com

Online integratie: online inzicht in al uw gegevens, voor al uw medewerkers onderweg

‘Qua bereik en omzet zijn we elk jaar tussen 70 en 100 procent gestegen. We hebben onze focus gehouden, zijn constant één ding blijven doen, ook bij tegenslagen’ focus gehouden, zijn constant één ding blijven doen, ook bij tegenslagen. De concurrentie zit er toch net iets anders in.

Bijvoorbeeld Kieskeurig.nl. Uitgeverij Sanoma heeft dat op een gegeven moment gekocht, ze willen het zo veel mogelijk uitmelken, er moet omzet worden gedraaid.

Dus wat doen ze? Ze stoppen het tjokvol banners. Wij hebben besloten geen banners meer te doen, tenzij ze de bezoekers niet in de weg zitten. Zij verhoogden het kliktarief een jaar of vier geleden, toen wij het juist omlaag deden.”

Sinds twee jaar ben je sponsor

dat voor een stap?

“Vergelijk.nl was groot, Kelkoo, Kieskeurig. nl. Sinds 2011 zijn we de grootste. We hebben flink gas gegeven, zijn nu dik twee keer zo groot als Kieskeurig.nl.”

Je hebt een bedrijf met bijna

En, wat heeft het gedaan met je

Jullie zijn de andere sites op jullie

zestig man in dienst, met vorig

naamsbekendheid?

jaar een omzet van 28 miljoen euro.

“Half juni 2012, bij het begin van de sponsoring, hadden we een bekendheid van 33 procent. Dat ligt nu een stuk hoger, ha. Eind 2012 was het al 65 procent. Was nog zonder tv-commercials. Maar het was ook een optelsom, ons bereik werd in die tijd veel groter. Inmiddels zitten we op bijna negentig procent.”

Waar moet het naar toe, hoe zie je de toekomst?

“We gaan, ha, met rasse schreden vooruit.

Als het gaat om de marge: we hebben geen megamarge. We willen groeien, we investeren veel, we kopen veel bezoekers in.

Onze marge is zo’n twintig procent. We zijn een soort McDonald’s, het gaat om omloopsnelheid. De ambitie is de grootste shoppingsite van Nederland worden. En dan niet een beetje, maar heel erg.”

Wat als Amazon of Bol.com langskomt en een bod doet op beslist.nl?

“Neuh.”

Echt niet? Het is toch gewoon geld?

“Het is mijn droom om, grotendeels op eigen kracht, de grootste shoppingsite van Nederland te maken. Vraag topsporters wat ze willen. Dan hebben ze het over

Administraties Jaarrekeningen Belastingen Advies

en toch grip op je cijfers.

Zeker ondernemers kunnen wel wat ondersteuning gebruiken.

Accountancy voor het MKB BoekZo verzorgt administraties, jaarrekeningen en belastingaangiften voor ondernemers in het MKB.

NIEUW!

BoekZo App Het digitale archief van BoekZo is nu ook toegankelijk in een gratis App.

Kijk op www.boekzo.nl of bel 0486 - 820 203

smart Facts Als Kees Verpalen (38) niet beslist.nl tot een succesvol bedrijf had gemaakt, dan was hij?

“Als jongetje vond ik civiel ingenieur mooi klinken. Bruggen bouwen. Dat werk. Ik speelde graag met Lego, hè.”

Bezoekers In bezoekersaantallen is beslist.nl als vergelijkingssite inmiddels concurrenten als Kieskeurig.nl en Vergelijk.nl behoorlijk voorbij. Beslist.nl trekt zo’n half miljoen bezoekers per dag, tegen Kieskeurig.nl circa 150.000 en Vergelijk.nl minder dan 100.000. Winkeliers kunnen zich vaak voor een startbedrag van enkele honderden euro’s aanmelden bij vergelijkingssites. Beslist.nl laat zich voorstaan op het feit dat het ook gratis kan, zij het dat de positie wel beter wordt als toch een bedrag wordt ingelegd. Afrekenen gebeurt meestal met CPC (Cost per Click). Beslist.nl wil toe naar een model met Cost per Sale.

Ruim 50.000 drogisterij- en reformartikelen

Uitbesteden

Vestigingen in Uden, ’s-Hertogenbosch, Wijchen en Waalwijk

Beslist.nl is sponsor van de gelijknamige schaatsploeg, gecoacht door Gerard van Velde. Belangrijkste gezicht is sprinter Michel Mulder. Hij won bij de Winterspelen van Sochi goud op de 500 meter.

Kees Verpalen zegt de sponsoring in elk geval twee jaar voort te zetten en heeft het oog al laten vallen op Ronald Mulder, de broer van Michel, als nieuwe aanwinst.

“Dat wordt dan de terugkeer van de verloren zoon.”

van een schaatsploeg. Wat was

“We waren zo ver dat ik dacht: er staat iets, ik hoef me er niet voor te schamen, we kunnen het gaan uitdragen. Het moest een sport met een groot bereik zijn, de verhouding kosten en opbrengst was bij schaatsen gunstig. Onze focus ligt ook in Nederland en dat past wel bij deze sport.”

terrein inmiddels voorbij?

• • • •

Olympisch goud en niet over de zak geld die er misschien aan vast zit. Elke grote uitgever in Nederland heeft wel een keer bij ons geïnformeerd. Heel leuk, hoor, het zet je ook op scherp.

Maar je moet ook weten: op dit moment worden zes procent van de aankopen online gedaan. In 2020 is dat vijftig procent. Er zit nog genoeg rek in.”

Schaatsploeg

Afhalen en betalen in een winkel bij u in de buurt Geen extra orderkosten

Drukke dag? Begin je dag goed

met Greens+ voedingssupplement met kruiden- en probiotica

-20%

Actie geldig t/m 31-05-14

9

10

tr e n d

h u i svesti n g

‘Met je bedrijf midden in het centrum van Amsterdam zitten is kostentechnisch misschien niet slim, maar voor je personeel en klanten wel heel inspirerend’ Annegien Blokpoel

Verhuizen is echt strategie geworden

Bedrijfshal

Voordelig

kort mogelijke periode. “Mocht er dan een grote klant weglopen dan zitten ze niet vast aan een duur onverkoopbaar pand, maar kunnen ze snel passende ruimte zoeken.” ook echt een strategische beslissing geworden,

Maar de vraag : ‘Waar gaan we zitten?’ moet niet alleen om geld gaan,

Pepijn Trietsch

Ondernemer

Kan

Verhuizen is dan

vindt Blokpoel. Goed huisvestingsbeleid raakt bijvoorbeeld ook het werkplezier en daardoor de prestaties van de onderneming. “Met je bedrijf midden in het centrum van Amsterdam zitten is kostentechnisch misschien niet slim, maar voor je personeel en klanten wel heel inspirerend. Dat kan een afweging zijn om alsnog voor die locatie te kiezen. De plek waar je zit is natuurlijk ook je visitekaartje.” van snelafstuderen.nl was werkplezier inderdaad een belangrijke reden om uiteindelijk te kiezen voor de Wibautstraat. “Deze locatie tilt het hele bedrijf letterlijk en figuurlijk naar een hoger en professioneler niveau. En dat zit ‘m in grote maar ook in kleine dingen. Vroeger had ik bijvoorbeeld geen eigen kamer als directeur. Als ik moeilijke dingen moest doen, draaide ik letterlijk mijn scherm om. Nu hoeft dat niet meer.

Ook de studenten zijn blij met de nieuwe plek. Alleen daarom is mijn verhuizing al geslaagd.”

Voor Pepijn Trietsch

Zelfs

‘Deze locatie tilt het hele bedrijf letterlijk en figuurlijk naar een hoger en professioneler niveau’

“Je ziet met name in de crisis dat veel groeiende ondernemers afzien van een grote verhuizing. Ze denken: laat ik eerst maar mijn omzet op peil houden, dan kijk ik wel weer verder.”

De kunst is volgens Blokpoel dan ook afwegen wanneer te springen naar de volgende locatie en wanneer creatief om te gaan met wat er al is. Of anders naar iets minder groots te verhuizen. Zo bieden flexkantoren een manier voor met name kleine ondernemers om kosten te besparen en flexibel werken mogelijk te maken. Deze flexkantoren bieden veel mogelijkheden voor ondernemers die willen experimenteren met flexwerken, thuiswerken en nieuwe werkplekconcepten.

Landelijk

meent Blokpoel. Want wat doe als je bedrijf groeit? Zoek je dan een nieuwe grotere ruimte met bijbehorend prijskaartje of ga je flexibeler werken zodat je uitdijende personeel in hetzelfde pand kan blijven?

Top locaties

Opstart Groeien

de enige. In tijden van crisis kiezen ondernemers steeds vaker voor flexibele huisvesting, ziet ook Annegien Blokpoel die als

Tiretsch is niet

Flexibiliteit

Pepijn Trietsch is oprichter van snelafstuderen.nl: een bedrijf dat studenten begeleidt bij het schrijven van scripties. Tot vorig jaar zetelde snelafstuderen.nl in een krap souterrain aan de Herengracht in Amsterdam. Op drukke dagen blokten daar tientallen studenten onder begeleiding in een ruimte zonder

250m2 op de Wibautstraat, op een steenworp afstand van de universiteit en de Hogeschool van Amsterdam, inclusief weids uitzicht en eigen studiezaal. Trietsch huurt het voor vijf jaar, want kopen was sowieso geen optie. “Daarvoor heb je financiering nodig. En mijn vermogen gebruik ik liever om te investeren, zodat ik mijn bedrijf kan laten groeien. Daarnaast wil ik flexibel zijn, me niet vastleggen voor lange tijd. Want je weet nooit wat de toekomst brengt.”

Het werd uiteindelijk

directeur van PerspeXo snelgroeiende MKB-bedrijven adviseert hoe ze de winst en waarde van hun bedrijf kunnen vergroten. Ofwel: ondernemers kopen minder en huren vaker.

En dan ook nog het liefst voor een zo

ZZP’er

Tekst Rutger Huizenga

ramen op hun scriptie. Al met al niet ideaal, vond ook Trietsch. Eén ding wist de ondernemer in zijn zoektocht naar nieuwe ruimte zeker: hij wilde in Amsterdam blijven. Liefst in een goede buurt dichtbij de opleidingscentra en met goede parkeergelegenheden. En met veel daglicht, want dat bevordert de studieprestaties.

Winkel

Veel ondernemers zien huisvesting als een noodzakelijk kwaad. Het krijgt alleen aandacht als de organisatie groeit en er behoefte is aan extra huisvesting of als het slecht gaat en men op zoek is naar kostenreducties.

En dat terwijl er met strategische huisvesting veel te winnen is.

Je houdt graag zelf de touwtjes in handen. Huur zoals je wilt bij HuurFlex!

Met flexibele opzegtermijnen en metrages, lage kosten en een eigen identiteit.

Meld je aan, 3000 ondernemers gingen je al voor!

T: 010 - 436 22 47 | info@huurflex.nl | www.huurflex.nl

advertorial

Voor een koel klimaat kiezen ondernemers bewust voor een “watersysteem” Binnen veel bedrijven is airconditioning niet meer weg te denken.

Was het tot 20 jaar geleden nog een luxe dat voorbehouden was aan de grotere bedrijven, tegenwoordig is airco steeds meer een must in het normale bedrijfsleven. Onderzoek heeft aangetoond dat in een werkomgeving een aangenaam binnenklimaat de productiviteit van werknemers verhoogt. Ook de ARBO heeft aandacht voor dit onderwerp en adviseert niet alleen luchtverversing, maar ook om de binnentemperatuur aan te passen naar een passende werkomgeving. Deze ontwikkeling in combinatie met steeds vernieuwende wetgeving inzake toegepaste koudemiddelen in het aircosysteem leidt er onder meer toe dat bedrijven waar nog geen airco-installatie aanwezig is óf waar sprake is van vervanging vaker bewust gekozen wordt voor een “watersysteem”.

Airco en de voordelen van water Voor het toepassen van klimaatinstallaties bestaan verschillende systemen. Carrier Airconditioning, wereldwijd marktleider in airconditioningapparatuur levert koudwatersystemen; zogenaamde Variabel Water Flow-systemen. Voor het milieu bieden koudwatersystemen onweerlegbare argumenten; in het

(Variabel Refrigerant Flow waarbij wel refrigerant = koudemiddel door de leidingen loopt). En mocht het watersysteem op termijn worden uitgebreid, dat wil zeggen dat er meer units voor de binnenruimtes moeten worden toegevoegd, dan kunnen de bestaande waterleidingen gewoon worden gehandhaafd en gemakkelijk worden uitgebreid.

Luchtgekoelde koudwatermachine gebouw zelf circuleert zoals de naam al aangeeft alleen water, terwijl het koudemiddel beperkt blijft tot de koelmachine annex warmtepomp. Bij onverhoopte lekkage in de waterleidingen, heeft dit géén nadelige gevolgen voor de gebruikers of voor het milieu (geen broeikas effect). Ook zijn de bedrijfskosten voor de jaarlijkse controle op potentiële lekkagepunten aanzienlijk lager en is het onderhoud op watersystemen beperkt tot de service aan de koelmachine/warmtepomp en het

watercircuit. Bovendien met water als het warmte-overdragend medium, is de koudemiddelhoeveelheid in dit VWF-systeem wel tot 75 % lager in vergelijking met een VRF-systeem.

Het Carrier Aquasmartsysteem via 1 overkoepelende regeling

Eco-efficintie en eenvoud Een belangrijke factor bij het ontwikkelen van klimaatinstallaties is om het energieverbruik van de systemen continue te verlagen. De grootste besparingen worden verkregen wanneer alle verwarmings-, koeling-, en ventilatiecomponenten slim samenwerken en goed communiceren om intelligent systeembeheer mogelijk te maken, wat is afgestemd op het gebruik van het gebouw. Met het Aquasmartsysteem van Carrier is het complete beheer van de klimaatinstallatie geïntegreerd in één overkoepelende regeling wat resulteert in 25% energiebesparing. Bovendien is de bediening zeer gebruiksvriendelijk want ook via een tablet of app kan de installatie beheerd worden. Gaat het bedrijf dicht tijdens feestdagen of vakantieperiodes dan is eenvoudig op afstand de airco in en uit te schakelen.

beter ondernemen in een

optimaal binnenklimaat Overal waar mensen werken willen we het klimaat naar onze hand zetten. Want in een prettig werkklimaat worden betere prestaties geleverd. Met airconditioning zijn we in staat de gewenste temperatuur te creëren. Carrier is ‘s werelds grootste klimaatexpert.

Als uitvinders van de airconditioning zijn we altijd een stap verder in technologie, om u in elke werkomgeving de optimale oplossing te bieden. www.carrier.nl/klimaatoplossingen

turn to the experts

Over Carrier

Carrier Airconditioning is wereldwijd marktleider in airconditioning en biedt voor de zakelijke markt professionele klimaatsystemen.

Varirend van kleinere kantoorruimtes, winkels en hotels tot grote industrile complexen. Uniek is dat de systemen werken met water als warmte-overdragend medium wat vele voordelen biedt voor besparing op de onderhoudskosten en onder meer het milieu. Via een landelijk dekkend netwerk van Official Carrier Dealers worden de watersystemen kundig en veilig genstalleerd. Voor meer informatie over de voordelen van een Aquasmart-systeem zie www.carrier.nl/aquasmart

12

i n s p i rati e

groei

3 vragen aan...

‘Mensen hebben geen managers nodig, wel leiders’ Mark Vletter

‘Zorg voor een goede en duidelijke bedrijfscultuur’ Ondanks de recessie zijn er bedrijven die keihard groeien: elk jaar verdubbelen bijvoorbeeld.

In omzet maar ook in personeelsaantallen. Maar hoe groei je op de juiste manier in personeel zodat je daarna alleen maar verder kunt groeien?

“Geef je werknemers verantwoordelijkheid en zorg voor een duidelijke bedrijfscultuur, dan komt de groei vanzelf.”

Tekst Rutger Huizenga

Mark Vletter staat aan het roer van een van de snelstgroeiende bedrijven van Europa, Voys Telecom, een zakelijke telecomprovider die voornamelijk IP telefonie (VoIP) en 0800- of 0900 telefoonnummers levert. Zijn bedrijf werd 28ste in de Deloitte Fast50 snelste groeiers, met een groei van 816 procent over de afgelopen vijf jaar en zetelt naast Nederland inmiddels ook in Zuid-Afrika, Spanje en binnenkort in Zuid-Amerika. Maar wie denkt dat Vletter door dit alles een workaholic is, heeft het mis. De jonge ondernemer houdt namelijk vast aan een 30-urige werkweek. “Zo houd ik de energie die ik nodig heb als ik er wel moet zijn.” opmerkelijke kijk die Vletter heeft op zijn organisatie. Want niet alleen is hij erg bezig hoe hij het beste uit zichzelf kan halen, hij maakt er ook een echte studie van hoe hij zijn personeel het beste kan motiveren. Zo kent Voys geen managers en geen functieomschrijvingen. En kunnen bij Voys medewerkers zelf projecten opstarten of taken naar zich toe trekken en zichzelf beoordelen.

“Mensen hebben geen managers nodig, wel leiders”, zegt Vletter. “Als je hiërarchie loslaat in een organisatie zie je dat iedere werknemer zich op zijn eigen vakgebied als een natuurlijk

Het tekent de

leider ontwikkelt. Projecten ontstaan dan ook op eigen initiatief.” Voys gaat er van uit dat medewerkers kunnen groeien als ze het vertrouwen krijgen en zelf beslissingen kunnen nemen.

Daardoor ontwikkelen ze nieuwe competenties, maar ook leiderschapskwaliteiten en verantwoordelijkheidsgevoel. Vletter: “Door een flexibele inrichting van het bedrijf wordt het personeel blij en het bedrijf zelfredzamer en blijven we ook groeien.” op personeelsbeleid hebben, zoals Vletter, onderscheidt succesvolle snelgroeiende ondernemers van minder succesvolle vakbroeders. Dit stelt Brigitte Kroon,

Een unieke kijk

‘De eerste werknemers zijn misschien business partners, de honderdste is dat niet’ Brigitte Kroon

opleidingsdirecteur Personeelswetenschappen van de Tilburgse Universiteit: “Deze ondernemers hebben meer kennis van zaken en

weten dat je bijvoorbeeld taken moet delegeren en afspraken met je personeel moet vastleggen.” Gevolg daarvan is dat het personeel zich bij deze ondernemingen nuttiger voelt, omdat ze weten hoe ze bijdragen aan het grotere geheel. Maar daar zit volgens Kroon wel een uitdaging in. Want de eerste werknemer vertellen wat hij bijdraagt is gemakkelijk, maar hoe groter de onderneming, hoe meer iemand zich

‘Ons grootste goed is onze bedrijfscultuur’ Mark Vletter

een minuscuul radartje in een te grote machine voelt. “Ondernemers hebben soms ten onrechte het idee dat iedereen die binnenkomt net zo’n goede vriend is als de eerste werknemer die hij uit zijn eigen vertrouwde netwerk haalde. De eerste werknemers zijn misschien business partners, de honderdste is dat niet. Die moet je er meer bij betrekken.”

Maar hoe zorg je dat mensen zich onderdeel voelen van het grote plaatje, ook als dat plaatje steeds groter wordt? Volgens ondernemer Jan Post valt of staat alles met een

duidelijke bedrijfscultuur. “Vertel mensen waar ze aan toe zijn en ze presteren beter.” Jan Post is oprichter van de Reparatiewinkel in Ede, een bedrijf dat ‘alles met een stekker repareert’. Hij heeft 20 mensen in dienst, bijna allemaal mensen die er vanaf het begin al bij waren.

Volgens Post is er nagenoeg geen verloop omdat zijn mensen hechten aan de waarden van de Reparatiewinkel. “We zijn een bedrijf met een sociaal tintje en we proberen ook een goede werkgever te zijn die niet alleen kijkt naar geld, maar ook naar het welzijn van werknemers.” Zo schroomt Post bijvoorbeeld niet om ook 50-plussers aan te nemen die anders kansloos zouden zijn op de arbeidsmarkt. Ook heeft hij weleens iemand moeten ontslaan in minder economische tijden, maar nam hij diezelfde persoon direct weer aan toen het financieel beter ging. “Zo’n verhaal leeft dan in het bedrijf. Mensen weten dat ik hard kan zijn, maar dat ik ook mijn best doe om het voor hen zo goed mogelijk te maken. ” aan toe bent is ook de heilige graal van Voys om het personeel te binden in tijden van groei.

En daar gaan Vletter en consorten best ver in. Zo zijn alle werkwijzen, procedures en systemen bij het starten en uitvoeren van projecten en HR-processen beschreven in het Voys-Handboek. Zo staat daar bijvoorbeeld dat nieuwe medewerkers worden aangenomen in een open proces. Collega’s beslissen met elkaar of iemand past. Ook weggaan is een transparant beschreven proces; want de regel is dat je niet langer dan vijf jaar bij Voys werkt, tenzij het nog steeds bij je loopbaanmissie past. Zo is voor iedereen duidelijk waar ze aan toe zijn. En blijven de neuzen dezelfde kant op staan. Ook als er nieuwe mensen bijkomen. Vletter: “Onze grootste goed is onze bedrijfscultuur.

En mijn rol is alleen maar zorgen dat iedereen met plezier naar zijn werk gaat. Doe ik dat goed, dan komt de groei vanzelf.”

Jolanda Salari Werving & selectie adviseur bij GITP. ■ Op elke vacature komen tegenwoordig honderden brieven binnen. Hoe maak je als ondernemer een eerste goede selectie uit alle brieven?

“Zorg eerst dat je zelf een goed beeld van het profiel en de op te vullen functie hebt. En maak dan een eisen- en wensenlijstje.

Waar moet iemand tenminste aan voldoen? Door zo te schiften, maak je de enorme groep sollicitanten al snel behapbaarder.”

■

En dan zit je aan tafel met een aantal kandidaten. Waar let je dan op?

“Zorg dat je competentiegericht interviewt. Vraag niet alleen of iemand de juiste opleiding heeft gevolgd, maar check vooral hoe iemand in de praktijk zaken aanpakt. Laat het ook geen overhoring zijn, maar probeer elkaar te vinden.”

■ Moet je alle functies zelf willen invullen als ondernemer of is het soms handig een externe recruiter in te schakelen?

“De zoektocht naar mensen voor stakeholdersposities, zoals een mededirectielid, kun je beter laten begeleiden door een externe. Ondernemers hebben namelijk nogal eens de neiging voor zulke posities een kopie van zichzelf te zoeken. Maar juist zo iemand moet complementair zijn aan jezelf.”

Weten waar je

Economie trekt aan, maar banenmotor nog niet Ondanks de positievere economische vooruitzichten, geeft een ruime meerderheid van de ondernemers (82 procent) aan dit jaar een gelijkblijvend aantal medewerkers te hebben. Slechts zes procent verwacht nog een krimp van het personeelsbestand, terwijl acht procent van plan is het personeelsbestand dit jaar uit te breiden (vooral in de groothandel). Dit blijkt uit de ING Ondernemers-index.

Helpt u een sociaal initiatief in uw buurt?

Een voedselbank heeft dringend nieuwe koelboxen nodig, een jongerencentrum een beamer en bij het dierenasiel moeten trainingen gegeven worden.

Overal in het land zetten sociale organisaties zich in voor de samenleving. Vaak komen zij belangrijke dingen tekort om hun werk goed te doen.

Op NLgeeft.nl vertellen honderden organisaties wat zij nodig hebben om hun dromen te realiseren.

Helpt u één van hen?

Doet u Mee? Uw bijdrage maakt u voor een sociale organisatie in uw omgeving een groot verschil. Er worden hele concrete wensen mee vervuld. Door via NLgeeft.nl van het Oranje Fonds te doneren, profiteert u van alle fiscale voordelen die schenken aan een ANBI biedt. En 100% van uw gift wordt besteed!

Bijdragen aan uw eigen omgeving Ga naar www.nlgeeft.nl en kies één van de organi­ saties die uw steun hard nodig hebben. Doneren kan via de website, op diverse manieren. Indien gewenst, betaalt u met een factuur. Wel zo makkelijk voor uw administratie.

Heel hartelijk dank!

14

ove r z i c ht

F i nan c i e r i n g

Leasing

Informal investor

Crowdfunding

“Een vorm van financiering is leasing. Zo kan je als ondernemer bijvoorbeeld een auto financieren zonder deze zelf te kopen, maar ook andere bedrijfsmiddelen als een kopieerapparaat of een graafmachine. Leasen kun je bij verschillende leasingmaatschappijen, maar let wel op: je kunt niet alles leasen. Met name activa waarvan eenvoudig een marktprijs bepaald kan worden komen in aanmerking. En als het even tegenzit en je je leasetermijn niet betaalt, dan zit je snel zonder productiemiddelen.”

“Als ondernemer kun je je voor financiering ook wenden tot een zogenaamde informal investor. Dat is meestal een (ex-)ondernemer die veel geld heeft verdiend met zijn eigen bedrijf en het leuk vindt om startende ondernemers te helpen. Financieel, maar ook bijvoorbeeld met advies.

Ondernemers kunnen informal investors vinden in hun netwerk. Maar er zijn ook sites waar je als ondernemer je idee kan pitchen aan informal investors. De site bannederland.nl geeft daar een mooi overzicht van.”

“Je kan als ondernemer ook zelf financiers zoeken, bijvoorbeeld door middel van crowfunding, waarbij je je project onder de aandacht van de massa brengt in de hoop dat deze je helpt en financieel steunt. Er zijn inmiddels ook crowdfundingsplatforms als wekomenerwel.nl, en symbid.nl. Het grote voordeel van crowdfuning is dat je snel en makkelijk veel ambassadeurs voor je product kweekt, maar die grote massa is tegelijkertijd ook je nadeel. Want het kost veel tijd en energie om de crowd er bij te (blijven) betrekken.”

Een goed idee biedt veel mogelijkheden

Microkrediet “Een microkrediet is een relatief klein krediet dat voor starters makkelijker te verkrijgen is dan een ‘traditioneel’ krediet. Waar een bank kleine leningen in veel gevallen niet rendabel vindt en het risico van een starter automatisch als te hoog classificeert, richten aanbieders van microfinanciering zich juist specifiek op die minder grote kredieten. Hiermee kunnen ook in Nederland kleine ondernemers makkelijker een bedrijf beginnen of uitbouwen. Een microkrediet wordt verstrekt door Qredits Microfinanciering Nederland en loopt op tot 150.000 euro.”

Ondernemers krijgen steeds moeilijker financiering bij de bank los. Maar gelukkig zijn er ook alternatieve methodes om aan geld te komen voor je bedrijf. Marc Schauten, assistent professor aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, licht er zeven toe.

Tekst Rutger Huizenga

Factoring

Private equity

Kennis en familie

“Factoring is met name interessant voor ondernemers die verder willen groeien en daarvoor financiering nodig hebben. Bij factoring betaalt een externe factormaatschappij je uitstaande factuur vooruit. En dat is handig, want zo heb je eerder geld in handen: geld dat je goed kan gebruiken om te investeren in je onderneming. Let wel: factormaatschappijen nemen niet alle vorderingen over. Zo zijn dubieuze debiteuren ook voor hen een no-go.”

“Bij private equity investeren grote partijen, zoals participatiemaatschappijen, in je onderneming. Hierbij gaat het altijd om een minimale investering van 250.000 euro. Een participatiemaatschappij neemt een aandeel in een onderneming waarvan zij verwacht dat deze in circa vijf jaar sterk in waarde stijgt. Bij jonge snelgroeiende bedrijven nemen ze vaak een minderheidsbelang, want dit soort maatschappijen willen wel dat jij je als ondernemer eigenaar blijft voelen en daardoor hard blijft werken.”

“Heb je maar een beperkt startkapitaal nodig, dan kun je ook proberen eventueel familie en/of vrienden te vragen in je te investeren of je geld te lenen. Dit gaat vaak dan wel om kleine bedragen. Al zijn er natuurlijk ondernemers die informal investors met een enorm vermogen in hun vriendenkring hebben, dan kan je vermoedelijk meer geld loskrijgen. Mits het idee goed is natuurlijk.”

advertorial

advertorial

Groeiend ondernemen & investeren, dat willen we toch allemaal?

Hoe je handig je financiering in kunt zetten voor groei

Bott, zo richt u uw bedrijfswagen stijlvol in Bott bedrijfswageninrichting: veilige en lichte topkwaliteit Bott blinkt uit in design. De kasten van Duitse makelij zijn sterk en van strak ontwerp. Maar veiligheid staat voorop bij Bott. De inbouwkasten voldoen dan ook aan de hoogste veiligheidseisen en al onze monteurs hebben een opleiding bij de fabriek gevolgd. Met een inrichting van Bott houdt u bovendien een maximaal laadvermogen over. Wij werken namelijk met lichtgewicht materialen. Elke kilo besparing op uw inrichting kan u heel wat ritjes schelen.

Bott is gespecialiseerd in ingebouwde ladekasten, werkbanken en opslagsystemen voor gereedschappen of andere materialen in elke soort bedrijfswagen.

Desgewenst begeleiden wij u bij het complete proces van keuze voor het type voertuig tot de belettering en aflevering van de auto’s. Wij adviseren u graag op maat over de mogelijkheden voor de inrichting van uw bedrijfswagens. www.bott.nl - info@bott.nl

In elke levensfase van een bedrijf is er een behoefte aan financiering: opstartexpansie-overname. Van oudsher zijn we gewend om onze kredietbehoefte te laten vervullen door de bank. Nu deze minder krediet verleent, ontdekken steeds meer ondernemers de voordelen van crowdfunding.

Crowdfunding houdt in dat je krediet aanvraagt via een online platform. Deze beoordeelt je aanvraag en plaatst hem online zodat de “crowd” van Nederland kan investeren. Vele investeerders (vaak gewone burgers) zijn momenteel op zoek naar alternatieven dan de gebruikelijke mogelijkheden zoals de beurs. Crowdfundingplatform Geldvoorelkaar.nl brengt deze investeerders en leners bij elkaar en zo wordt jouw doelkapitaal bijeen gebracht door veel mensen samen. De investeerder ontvangt daarvoor een interessant rendement van 4-12%. De lener heeft nieuwe mogelijkheden om zijn bedrijf te financieren. Crowdfunding

past uitstekend in de participatiemaatschappij waarbij mensen elkaar helpen en maatschappelijk betrokken zijn.

Geldvoorelkaar.nl is het grootste crowdfundingplatform van Nederland en heeft een vergunning van de AFM. Zij bemiddelen in krediet, verzorgen alle administratie en hebben een grote groep van investeerders die dagelijks groeit. Er zijn inmiddels meer dan 450 aanvragen uit elke sector gecrowdfund met een waarde van € 27 miljoen. Maandelijks komt daar voor € 2,5 miljoen aan crowdfundprojecten bij. Ook jouw kredietbehoefte kan op deze manier vervult worden.

Dat je crowdfunding tevens kunt inzetten voor groei is relatief onbekend.

Er zijn vele mogelijkheden om crowdfunding als marketinginstrument in te zetten. Je brengt je product/dienst immers onder de aandacht van duizenden mensen waarvan een deel zich daadwerkelijk verbindt als investeerder.

Elke aanvrager ontvangt hierover een brochure met tips & tricks. Je investeerders geloven in jouw bedrijf of plan. Zij ontwikkelen zich vaak tot echte ambassadeurs. Door de transparantie van crowdfunding kunnen tevens kansen op je pad komen op het vlak van orders, leveranciers, klanten, exposure e.d. Een mooi voorbeeld hiervan is het bedrijf Deltaclip dat mede dankzij hun crowdfundingproject nu een wereldcontract heeft afgesloten met Walmart en Staples.

Wil je meer weten over crowdfunding? Bezoek dan de website www.geldvoorelkaar.nl of bel 085-2733465.

advertorial

Het crowdfunding platform voor ondernemers & investeerders. investeren in projecten vanaf € 100,-

Waarom kiest u voor Kapitaal Op Maat? ● rendement ● lage kosten ● helder acceptatiebeleid ● professionele toetsing van projecten ● reëel rentetarief ● flexibel investeren ● bankrekening stichting derdengelden ● AFM Ontheffing kapitaalopmaat.nl

WagenPlan Autolease van Centraal Beheer Achmea

Financieel voordeel U kunt rekenen op scherpe tarieven.

Het inkoopvoordeel dat WagenPlan heeft, wordt namelijk aan u doorgegeven.

WagenPlan is als leasemaatschappij in 2001 opgericht. We zijn een joint venture tussen Centraal Beheer Achmea en Athlon Car Lease, allebei voor 50% aandeelhouder. Door ervaring, kennis en kracht te bundelen, zijn we een grote speler op de leasemarkt. We kopen op grote schaal in. Hierdoor realiseren we inkoopvoordeel. Dat voordeel geven we door aan onze klanten in de vorm van scherpe tarieven. WagenPlan combineert de professionele dienstverlening van een grote aanbieder met de persoonlijke aandacht van een kleiner bedrijf. Dat maakt WagenPlan uniek.

En dat is niet het enige…

Van leasemaatschappij naar partner in duurzame mobiliteit

Kwaliteit en aandacht voor milieuzorg gewaarborgd WagenPlan is ISO 9001:2008 gecertificeerd. Dit certificaat is uitgegroeid tot een standaardnorm voor kwaliteitszorg.

Met daarnaast het internationaal geaccepteerde ISO 14001:2004 certificaat, voldoet WagenPlan ook aantoonbaar aan de vereiste wet- en

Sinds de oprichting zijn we volop in ontwikkeling. We zijn de eerste en enige leasemaatschappij die volledig de

regelgeving op het gebied van milieu.

uitstoot van CO2 compenseert, kosteloos. Dat komt voort uit een gevoel van verantwoordelijkheid voor het milieu en onze wens ook echt een bijdrage te leveren aan een schoner milieu. We bieden met WagenPlan naast leasing, diverse oplossingen op het gebied van wagenparkbeheer en mobiliteit. Kostenefficiënt en met oog voor het milieu.

WagenPlan is zodoende meer dan een leasemaatschappij.

Meer weten of een afspraak maken?

Gewoon ‘Even Apeldoorn’ bellen. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur. Ons telefoonnummer is (055) 579 8223. Of kijk op www.wagenplan.nl.

Aandacht voor het milieu U levert een bijdrage aan een schoner milieu als u least via WagenPlan, zonder dat het u iets kost. WagenPlan compenseert als eerste leasemaatschappij volledig de uitstoot van CO2 voor auto’s die via WagenPlan rijden.

110230492_Advertentie Wagenplan_262x191.indd 1

04-02-14 12:24

Al voor â‚Ź 100 per maand beschermd tegen wanbetalers?

Met Atradius mkbZeker is het mogelijk!

Informeer naar de voorwaarden en sluit direct een polis af via www.mkbzeker.nl, of bel een van onze adviseurs op 020 - 553 31 31