Siket és nagyothalló személyek munkaerő-piaci helyzete a koronavírus okozta veszélyhelyzet idején

SIKET ÉS NAGYOTHALLÓ SZEMÉLYEK

MUNKAERŐ-PIACI HELYZETE

A KORONAVÍRUS OKOZTA VESZÉLYHELYZET IDEJÉN „Jobban szeretném, ha írásban kapnám meg információkat.

Több műszakban dolgozom vagy eljut az infó vagy jóval később.

De ez nem csak most van így sajnos...”

A SINOSZ Akadályugrás csapata készített egy akadálymentes kérdőívet annak érdekében, hogy információt kapjunk siket és nagyothalló személyektől arról, hogy a koronavírus okozta veszélyhelyzet idején a munkavállalással összefüggésben milyen tapasztalataik vannak. Ez a kutatási gyorsjelentés 684 hallássérült személy válaszait foglalja össze.

A kutatás lefolytatásának ideje: 2020.04.14-05.29.

A kutatási gyorsjelentést összeállította: Hangya Dóra, 2020

A KUTATÁS CÉLJA Információt kapjunk a siket és nagyothalló személyektől arról, hogy a koronavírus okozta veszélyhelyzet idején a munkavállalással összefüggésben milyen tapasztalataik vannak.

A kutatás legfontosabb eredményei A legtöbb válaszadónk Budapestről volt (25,6%). (n=684) Válaszadók lakóhelye (n=684) Megye

fő

%

175

25,6

Bács-Kiskun megye

17

2,5

Baranya megye

24

3,5

Békés megye

26

3,8

Borsod-Abaúj-Zemplén megye

56

8,2

Csongrád-Csanád megye

23

3,4

Fejér megye

19

2,8

Győr-Moson-Sopron megye

25

3,7

Hajdú-Bihar megye

19

2,8

Heves megye

17

2,5

Jász-Nagykun-Szolnok megye

14

2,0

Komárom-Esztergom megye

28

4,1

Nógrád megye

28

4,1

Pest megye

69

10,1

Somogy megye

23

3,4

Budapest

Szabolcs-Szatmár-Bereg megye

8

1,2

Tolna megye

22

3,2

Vas megye

25

3,7

Veszprém megye

31

4,5

Zala megye

35

5,1

Korcsoport tekintetében a kitöltők 25,3%-a (173 fő) 56-65 éves, 25,1%-a (172 fő) 46-55 év közötti, 27,3%-a (187 fő) 36-45 éves. 15,2%-a (104 fő) 26-35 éves korcsoportba tartozik, míg 4,4% (30 fő) jelölte a 65 év feletti kategóriát. A 16-25 éves korcsoport 2,6%-os (18 fő) arányban képviselte magát a kitöltésben. (n=684) Korcsoport (fő) (n=684) 200

187

172

173

150 104

100 50

30

18

0 16-25 éves

2

26-35 éves

36-45 éves

46-55 éves

56-65 éves

65 év feletti

A kitöltők 27,6%-a (189 fő) jelnyelvhasználó személy. A válaszadók 20,6%-a (141 fő) siket személy, 79,4%-a (543 fő) nagyothalló személy. (n=684) Hallásállapot (fő) (n=684) 20,6%

siket nagyothalló 79,4%

A kitöltők legnagyobb arányban szakiskolát, szakmunkásképző iskolát végeztek, de a válaszadók között jelentős azok száma, akik felsőfokú iskolai végzettséggel rendelkeznek.

Legmagasabb befejezett iskolai végzettség (n=684) általános iskolánál kevesebb

4

8 általános iskola

49

szakiskola, szakmunkásképző iskola

198

szakközépiskolai érettségi

155

gimnáziumi érettségi

110

főiskola (vagy azzal egyenértékű, pl. BA/BSc) oklevél

113

egyetem (vagy azzal egyenértékű, pl. MA/MSc) oklevél doktori (PhD- vagy DLA-) fokozat

54 1 0

50

100

150

200

250

„Szerencsés helyzetben vagyok, mert csak kb. 30 évesen derült ki a hallássérülésem, így az iskoláimat gond nélkül elvégeztem az első padokból.

Sajnos azóta egyre inkább romlik, jelenleg súlyos fokú már.”

3

MUNKAVÁLLALÁS Dolgozom!

71,8%

A válaszadók -a (491 fő) dolgozik. 17,5%-a (120 fő) nem, de keres állást, míg 10,7%-uk (73 fő) pedig nem dolgozik, de nem is keres állást. (n=684) A munkavégzési helyük szerint a legtöbben Budapesten dolgoznak.

Jelenleg dolgozó válaszadók munkavégzési helye megyék szerint (n=491) Megye

fő

%

160

32,6

Bács-Kiskun megye

14

2,9

Baranya megye

14

2,9

Békés megye

21

4,3

Borsod-Abaúj-Zemplén megye

38

7,7

Csongrád megye

18

3,7

Fejér megye

17

3,5

Győr-Moson-Sopron megye

20

4,1

Hajdú-Bihar megye

11

2,2

Budapest

Heves megye

8

1,6

Jász-Nagykun-Szolnok megye

10

2

Komárom-Esztergom megye

18

3,7

Nógrád megye

19

3,9

Pest megye

26

5,3

Somogy megye

12

2,4

8

1,6

Tolna megye

17

3,5

Vas megye

15

3,1

Veszprém megye

22

4,5

Zala megye

23

4,7

Szabolcs-Szatmár-Bereg megye

A válaszadók 21,4%-a a feldolgozóiparban dolgozik, 10%-uk adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenységet végez. (n=491 fő)

4

Jelenleg dolgozó válaszadók munkahelyének nemzetgazdasági ágazat szerinti megoszlása (n=491) Nemzetgazdasági ágazat

fő

%

12

2,4

5

1

105

21,4

01.

A = mezőgazdaság, erdőgazdálkodás, halászat (pl.: növénytermesztés, állattenyésztés, fakitermelés)

02.

B = bányászat, kőfejtés

03.

C = feldolgozóipar (pl.: élelmiszergyártás, hús-, gyümölcs-, zöldségfeldolgozás, tejtermékgyártás, malomipari termékek-, pékáru-, cukor-, állateledel-, sör-, üdítő-, dohánytermék-, textil-, kötött áru-, szőnyeg-, ruházat-, cipő-, vegyianyag-, gyógyszer-, műanyag-, kerámia-, porcelán-, építőanyag-, gyógyszer-, villamos berendezés-, akkumulátor-, háztartási készülék-, gépek-, jármű-, bútor-, ékszer-, seprű gyártása, nyomdai tevékenység, kőolaj feldolgozás, számítógép, elektronikai, optikai termék gyártása)

04.

D = villamosenergia-, gáz-, hőellátás, légkondicionálás

8

1,6

05.

E = vízellátás, szennyvíz gyűjtése, kezelése, hulladékgazdálkodás, szennyeződésmentesítés

4

0,8

06.

F = építőipar

12

2,4

07.

G = kereskedelem, gépjárműjavítás

37

7,5

08.

H = szállítás, raktározás

21

4,3

09.

I = szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás

14

2,9

10.

J = információ, kommunikáció (pl.: könyv-, napilapkiadás, számítógépes játék kiadása, filmgyártás, rádióműsorszolgáltatás, távközlés, információ-technológiai szolgáltatás, számítógép-üzemeltetés, adatfeldolgozás, web-hoszting, világháló-portál szolgáltatás)

19

3,9

11.

K = pénzügyi, biztosítási tevékenység [pl.: bank, biztosítás, vagyonkezelés (holding), kockázatértékelés, kárszakértés, alapkezelés]

12

2,4

12.

L = ingatlanügyletek

1

0,2

13.

M = szakmai, tudományos, műszaki tevékenység (pl.: jogi, számviteli, adószakértői, könyvvizsgálói tevékenység, PR, üzletviteli tanácsadás, üzletvezetés, mérnöki tevékenység, tudományos kutatás/fejlesztés, reklám, piackutatás, fordítás, tolmácsolás, divat és formatervezés, fényképészet, állat-egészségügyi ellátás)

15

3,1

14.

N = adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenység (pl.: gépjárműkölcsönzés, lízing, gép, eszköz kölcsönzése, munkaerőpiaci szolgáltatás, munkaközvetítés, munkaerőkölcsönzés, utazásközvetítés, személybiztonsági tevékenység, építményüzemeltetés, takarítás, zöldterület kezelés, kertészet, adminisztráció, irodai szolgáltatás, követelésbehajtás, csomagolás, konferenciaszervezés)

49

10

15.

O = közigazgatás, védelem, kötelező társadalombiztosítás (pl.: egészségügy, oktatás, kultúra, külügy, honvédelem, igazságügy, bíróság, közbiztonság, közrend, tűzvédelem, kötelező társadalombiztosítás)

33

6,7

16.

P = oktatás

32

6,5

17.

Q = humán-egészségügyi, szociális ellátás (pl.: fekvőbeteg-ellátás, orvosi ellátás, nem kórházi ápolás, idősek vagy fogyatékossággal élő felnőttek ellátása, gyermekek napközbeni ellátása)

29

5,9

18.

R = művészet, szórakoztatás, szabadidő (pl.: alkotó-, művészeti, szórakoztató tevékenység, előadóművészet, könyvtári, levéltári, múzeumi, egyéb kulturális tevékenység, szerencsejáték, fogadás, sporttevékenység, sportlétesítmény működtetése, sportegyesületi tevékenység, testedzési szolgáltatás)

13

2,6

19.

S = egyéb szolgáltatás (pl.: érdekvédelem, szakszervezeti érdekképviselet, egyházi tevékenység, politikai tevékenység, személyi és háztartási cikk javítása, textil mosása, tisztítása, számítógépjavítás, fizikai közérzetet javító szolgáltatás, fodrászat, szépségápolás, temetkezés, temetkezést kiegészítő szolgáltatás)

21

4,3

20.

T = háztartás munkaadói tevékenysége, termék előállítása, szolgáltatás végzése saját fogyasztásra (pl.: háztartási alkalmazottat foglalkoztató magánháztartás, háztartás termék-előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra)

4

0,8

21.

U = területen kívüli szervezet

45

9,2

„A maszkok miatt erősen korlátozva vagyunk a kommunikációban (nem tudunk szájról olvasni)”

5

Kíváncsiak voltunk arra is, hogy a jelenleg dolgozó válaszadók milyen munkavégzésre irányuló jogviszony keretében dolgoznak. A legtöbben teljes munkaidőben, határozatlan idejű szerződés keretében dolgoznak.

A kitöltők közül 18 fő vállalkozó. 6 fő szüneteltetni kényszerült a vállalkozói tevékenységét és ugyancsak 6 fő jelezte, hogy sokkal kevesebb megrendelése van a koronavírus járvány okozta helyzet miatt.

„Műkörmös vagyok.

De a helyzetre való tekintettel fel kellett függesztenem a tevékenységemet.”

Jelenleg dolgozó válaszadók munkavégzésre irányuló jogviszonyának típusa (n=491) megbízási szerződés

6

vállalkozó

18

közszolgálati jogviszony

11

közalkalmazotti jogviszony

36

munkaviszony (részmunkaidős, határozatlan idejű)

88

munkaviszony (részmunkaidős, határozott idejű)

32

munkaviszony (teljes munkaidős, határozatlan idejű)

249

munkaviszony (teljes munkaidős, határozott idejű)

51 0

200

400

A válaszadók 34%-nak munkahelye akkreditált foglalkoztató (161 fő). 46,3%-uk (219 fő) nem tudja ezt megítélni! (n=473) A jelenleg dolgozó válaszadók 45,5%-a (215 fő) szellemi munkakörben foglalkoztatott (215 fő), 54,5%a (258 fő) fizikai munkakörben dolgozik. (n=473) A legtöbben a következő munkakörökben dolgoznak: takarító, varró, csomagoló, adminisztratív munkatárs, operátor, raktáros, könyvelő, asszisztens, áruösszekészítő, áruelőkészítő, szerelő Azonban ahogyan a hallássérült emberek közössége rendkívül sokszínű, úgy az általuk betöltött munkakörök is azok. A válaszadók között van gyógytornász, szülésznő, dajka, tanár, szakács, nyelvész, kertész, menedzser, orvosírnok, HR ügyintéző, 3D látványtervező grafikus, kézbesítő, bérszámfejtő, éttermi dolgozó, villanyszerelő, minőségellenőr, könyvtáros, hidegburkoló, szoftverfejlesztő, informatikus, igazságügyi tisztviselő, munka- és tűzvédelmi felelős, gépészmérnök, logisztikus, szociális gondozó, jogász, óvodapedagógus, vegyész, műszaki ellenőr, gyógyszerész, tanár, családsegítő, vámügyintéző, hitelbíráló, de még vezérigazgató is akadt.

6

„Ha lezajlik a vírus és visszatérünk az új, de mégis régi életünkhöz újra folytathatom a kézműves munkámat ezért nem keresek más munkát ezt szeretem csinálni ehhez értek.

Remélem utána könnyebb lesz hisz újra keresni fogok.”

A kérdőívünk kitért arra is, hogy a koronavírus miatti veszélyhelyzet milyen változásokat okozott a hallássérült személyek munkavégzésével összefüggésben. A legtöbben azt jelölték meg, hogy semmi nem változott, de sokan állásidőn vannak/voltak és jelentős azok száma is, akiknek fizetett szabadságot kellett kivenniük vagy akik teljes munkaidőben, otthoni munkavégzésben dolgozhattak munkahelyi feladataikon.

Változás

fő

jelenleg állásidőn vagyok

77

be is kell járnom heti néhány napot a munkahelyemre, de a feladataim egy részét otthonról is végezhetem

46

most teljes munkaidőben otthonról dolgozom

71

fizetés nélküli szabadságon vagyok

7

fizetett szabadságom egy részét ki kellett vennem

62

táppénzen vagyok itthon, karanténban

13

a munkaadóm módosította a munkaidő-beosztásomat

49

közös megegyezéssel részmunkaidős lettem

7

közös megegyezéssel teljes munkaidős lettem

5

a munkahelyemet járványügyi okból lezárták, nem tudok bemenni dolgozni

19

teljesen más feladatot kell végeznem, mint eddig

17

más munkavégzési helyre kell járnom dolgozni semmi sem változott egyéb

A koronavírus miatti veszélyhelyzet okozta változások a siket és nagyothalló emberek munkavégzésében (n=473)

2 170

„Mindenkit szabadságra küldtek, de mi lesz, ha elfogy?”

24

„Szerintem át kéne gondolni a hallássérült személyek azon körének, akik közvetlenül emberekkel dolgoznak a betegszabadságra küldését, mert a maszkok miatt erősen korlátozva vagyunk a kommunikációban (nem tudunk szájról olvasni).”

7

„Június 01-től akarják felére csökkenteni munkaidőt, munkabért pedig a felétől is jobban.”

„A határozott idejű szerződésem lejárta után nem alkalmaztak tovább.”

A jelenlegi helyzetben azt is különösen fontos volt megvizsgálni, hogy a járvány okozta változásokról hogyan értesítették a siket és nagyothalló dolgozóikat munkaadóik. Érdekvédelmi szervezetként sokszor tapasztaljuk, hogy a munkaadók nem mindig akadálymentes kommunikációt folytatnak a siket és nagyothalló munkavállalóikkal.

A válaszadók 27,4%-a szerint a munkaadó számukra csak részben kommunikálta akadálymentesen a koronavírus-járvány miatti munkahelyi változásokat, 8,5%-uk szerint nem figyeltek oda erre. (n=473) Ha a kérdést megvizsgáljuk külön a siket, jelnyelvhasználó személyekre vonatkoztatva, akkor megállapítható, hogy 44%-uk érzi részben akadálymentesnek a munkaadója kommunikációját. (n=99 fő)

„Egészséges vagyok, jó munka körülmények között dolgozom.

Rendszeresen kapunk a munkáltatótól fertőtlenítőt és védőfelszereléseket.”

A legtöbb válaszadó (195 fő; 41,2%) azt jelölte meg, hogy a közvetlen vezetője személyesen és közvetlenül beszélte meg vele a járvány okozta munkahelyi változásokat! A válaszadók 44%-a jelezte, hogy e-mailt kapott a tudnivalókról. 18,8%-uk jelezte, hogy összehívták a dolgozókat és csoportos tájékoztatást tartottak a munkahelyen, azonban csupán 8 fő válaszolta, hogy rendelt a munkahelye jelnyelvi tolmácsot a bejelentésre/tájékoztatóra, 1 fő pedig, hogy írótolmács is jelen volt. 11 fő jelezte, hogy a SINOSZ KONTAKT videó-alapú jelnyelvi tolmácsszolgáltatást is használták, 8 fő pedig hogy egy jelnyelvet ismerő halló/nagyothalló munkatársa került tolmácsszerepbe, aki nem hivatalos tolmács. (n=473)

„A tapasztalatom az, hogy jól érzem magam a munkahelyemen a hallók közt, elmagyarázzák újra, ha nem értettem.”

8

Hogyan kommunikálta a munkaadód a koronavírus miatti munkahelyi változásokat? (n=473) egyéb

48

egy jelnyelvet ismerő halló/nagyothalló személy került tolmácsszerepbe, aki nem hivatalos tolmács

8

egy munkatársam közvetlen mondta el nekem, hogy mit mondtak a tájékoztatáskor, mert nem értettem belőle semmit

30 129

egy kör e-mailt kaptunk mindannyian az összes munkatársunkat összehívták és szóban mondták el mi várható

89

a közvetlen vezetőm összehívott minket és csoportosan kaptunk szóbeli tájékoztatást a közvetlen vezetőm hazaküldött minket és postán kaptuk meg a részleteket, írásban

82 5

én külön írásban kaptam a tájékoztatást

67

a SINOSZ KONTAKT videó-alapú jelnyelvi tolmácsszolgálatatását is használtuk rendeltek írótolmácsot a bejelentésre/tájékoztatóra

11 1

rendeltek jelnyelvi tolmácsot a bejelentésre/tájékoztatóra

8

személyesen beszélt velem a közvetlen vezetőm

195 0

„Munkahelyemen van siket kollégám, vele személyesen is, írásban is jelezték a változásokat.

Mindenben rendesen eljártak a vezetők, nem volt probléma.”

50

100

150

200

250

„wi-fi, KONTAKT legyen minden akkreditált foglalkoztatónál!”

„Sajátos a helyzet a szájmaszkok miatt, de úgy érzem, miután közlöm, „A kórházban minden kollégám hogy hallássérült vagyok a legtöbb ember maximálisan odafigyel, hogy érthetőek legyenek, maximálisan segítőkész.” bár a hallókészülékem sokat segít, de a maszk miatt

(rajtuk és rajtam is) sokkal nehezebb a szövegértés, emiatt gyakran visszakérdezek.” „Talán odafigyelőbbek, empatikusabbak lettek az emberek mostanság.” „A munkáltatóm nagyon rendes!”

9

MUNKAVÁLLALÁS Dolgozom!

A legtöbb válaszadónak sajnos nem volt lehetősége az otthoni munkavégzésre. A válaszadó személyek 62,3%-a ugyanúgy bejárt a munkahelyére a koronavírus járvány idején. 17,9%-uk azonban teljes munkaidőben is otthonról dolgozhatott, 14%-uk pedig a feladataik egy részét otthonról végezhette. 26 fő (5,5%) jelezte, hogy úgy érzi munkája otthonról is végezhető lenne, de a munkaadó ehhez nem járult hozzá, ezért be kellett járnia. (n=473)

Jelenleg még bejársz a munkahelyedre vagy teljes mértékben otthonról végzed a feladataidat? (n=473) szerintem a munkám végezhető lenne otthonról is, de a munkaadóm ezt nem engedi,be kell járnom

26

be kell járnom a munkahelyemre, a munkám sajnos nem végezhető otthonról

295

teljes munkaidőben otthonról dolgozom

85

be is kell járnom heti néhány napot a munkahelyemre, de a feladataim egy részét otthonról is végezhetem

67 0

50

100 150 200 250 300 350

Otthonról dolgozom Azok a válaszadók, akiknek lehetősége van/volt otthonról dolgozni, a legtöbbször az e-mailt jelölték meg, mint a kapcsolattartás módját (73,6%; 112 fő). Az említések között a második helyen áll a Facebook Messenger, amelyet a válaszadók 51,9%-a jelölt meg. (n=152) Van olyan munkahelyi közösség, ahol zárt Fb csoportot hoztak létre, de a válaszok között megjelent a Microsoft Teams, a Zoom, a SINOSZ KONTAKT és a Hangouts is és a különböző belső vállalati csevegők.

Amikor otthonról dolgozol, akkor hogyan tartjátok a kapcsolatot a munkatársaiddal? (n=152) egyéb

25

online meeting

33

Messenger

79

Skype

34

Viber

23

SMS

34

telefonon szoktunk beszélni

62

e-mail

112 0

10

20

40

60

80

100

120

„Az egyetemen én tanítottam be a (normál, halló) munkatársakat a Microsoft Teams használatára.”

„CI-vel tökéletesen értem a kollégáimat, naponta 1-2x van online videomeetingem, mindenben részt tudok venni.”

KONTAKT a munkahelyen!

A válaszadók között van, aki szeretné használni a munkahelyén a KONTAKT Tolmácsszolgáltatást, de a munkaadója ebben nem támogatja. A nem jelnyelvhasználó, nagyothalló személyek kevésbé érzik hasznosnak a KONTAKT tolmácsszolgáltatást, mint a jelnyelvhasználó siket személyek.

Munkatársaiddal használjátok a SINOSZ KONTAKT Tolmácsszolgáltatást? (n=152) nem tudom mi az a KONTAKT

59

nem, mert nem érzem hasznosnak

59

én szeretném, de a munkaadóm nem

8

igen, ritkán

21

igen, gyakran

5 0

10

20

30

40

50

60

70

„Konferenciabeszélgetéseknél, nagyon nehéz egy csoportot irányítani.

Persze nagyobb fegyelem kell hozzá, hogy mindenki alkalmazkodni tudjon. Hacsak nem beszél hosszan...

Közben nem mindig biztosít a folyamatos netet.

Ebben látom a nehézségét.”

11

Online meeting Az otthoni munkavégzés berobbanásával a munkahelyi kommunikáció az online térbe helyeződött át. Az online videó-alapú meetingek a hallássérült emberek számára nehezített pályát jelentenek, mivel sokszor nem megfelelő az internetkapcsolat, késik vagy rossz minőségű a hang vagy a kép, valamint a szájról olvasás sem megoldható teljes mértékben. A válaszok alapján elmondható, hogy a hallássérült válaszadóknak inkább nem kellett résztvennie az online meetingeken. A válaszadók 47,4%-a úgy nyilatkozott, hogy egyáltalán nem kell, mert írásban megoldják az egyeztetést, 11,2%-uk jelezte, hogy egyáltalán nem kell, mert megkérte a főnökét, hogy kapjon írásbeli összefoglalást, 1,3%-uk azt válaszolta, hogy a főnöke jelezte, hogy nem várja el a részvételét a megbeszéléseket, amiatt mert hallássérült személy. 4 fő felvállalta a vezetője felé, hogy egyáltalán nem fog menni számára az online csoportos videó-alapú meeting, de érdektelenségbe fulladt próbálkozása és nem kap segítséget ezzel kapcsolatban senkitől. A válaszadó siket és nagyothalló személyek 19,1%-nak nagyon ritkán kell részt vennie csoportos online meetingeken, míg 15,1%-nak nagyon gyakran. (n=152)

Mennyire gyakran kell részt venned online csoportos videó alapú meetingen? (n=152)

23

nagyon gyakran

29

nagyon ritkán

egyáltalán nem kell, mert inkább írásban egyeztetünk

72

a csoportos online meetingeken nem veszek részt, mert nehéz követnem mindenkit, de ha csak egy kollegámmal kell beszélnem, azt megoldjuk

5

egyáltalán nem kell, mert hallássérült személy vagyok és kértem a főnököm, hogy a témákról kapjak írásbeli összefoglalást

17

egyáltalán nem kell, mert hallássérült személy vagyok és a főnököm jelezte, hogy nem várja el, hogy részt vegyek ezeken a megbeszéléseken

2

elmondtam, hogy nekem ez nem fog menni, de a főnökömet ez egyáltalán nem érdekelte.

Semmi segítséget nem kapok ezzel kapcsolatban.

4

0

12

50

100

A legtöbben a Messengert használják az online meetingek megtartására, de az egyéb válaszoknál többen említették a következőket: Google Classroom, Discord, Google Meet, Slack, Webroom, Webex meet.

Milyen platformon zajlanak az online meetingek? (n=61) 30 25 20 15 10 5 0

27 13

Zoom

18

Skype

14

11

Viper

Messenger

8 egyéb

Microsoft Teams

„A jó minőségű hallókészülék, csodákra képes!”

Szerettünk volna visszajelzést kapni arra vonatkozóan is, hogy általánosságban milyen tapasztalataik voltak a siket és nagyothalló embereknek az online meetingekkel kapcsolatban. 18%-uk (11 fő) jelezte, hogy borzalmasan nehéz volt számukra az információ követése, 49,2%-uk (30 fő) viszont úgy érezte, hogy viszonylag jól boldogul vele. 18%-uk (11 fő) az elején nagyon félt tőle, de a munkatársak nagyon támogatóak és rugalmasak, igyekeznek alkalmazkodni a helyzethez. 5 fő jelezte, hogy egy kollégája az online meetingek alatt a chat ablakban „írótolmácsol” a számára. (n=61) Milyen tapasztalataid vannak általánosságban az online meetingekkel kapcsolatban? (n=61)

7

egyéb egy jelnyelvi tolmács is részt vesz ezeken a megbeszéléseken, külön ablakban látom őt

5

a meetingen részt veszek, de készül egy kivonat az elhangzottakból, melyet én is megkapok

4

valós idejű feliratozást segítő alkalmazást használok, de nagyon rossz tapasztalatom van, sajnos sok a hiba

3

valós idejű feliratozást segítő alkalmazást használok, ami egész jól működik

1

az egyik kollegám az online meetingek alatt a chat ablakban „írótolmácsolja” az elhangzottakat

5

az elején nagyon féltem tőle, de a munkatársaim nagyon rugalmasak és próbálnak hozzám is alkalmazkodni, ami sokat segít

11

viszonylag jól boldogulok vele, azt hittem kevésbé értem majd

30

borzalmasan nehéz követnem az információkat, alig értek valamit belőle

11 0

5

10

15

20

25

30

35

13

4 személy jelezte, hogy kipróbálta a valós idejű feliratozást az online meetingek alatt. 3 fő tapasztalata nagyon rossz, sok hibát tapasztal, 1 fő állítása szerint egész jól működik. (n=61) Kíváncsiak voltunk, hogy általánosságban milyen tapasztalataik vannak a valós idejű feliratozást segítő alkalmazásokkal kapcsolatban, van-e aki használ ilyet, és ha igen, akkor melyik alkalmazást próbálta már. A válaszadók 78,3%-a soha nem próbált még ilyen alkalmazást, míg 19,7%-uk (30 fő) a Google Azonnali Átírás (Google Live Transcribe) alkalmazást próbálta ki. 5 fő találkozott már a SpeechTexter-rel, 2 fő a Web Captioner-rel, a Rogervoice-t senki nem jelölte meg. (n=152)

Munkanélküli vagyok A munkanélküliséggel kapcsolatos kérdéseknél alapvető fontosságú volt számunkra, hogy a munkanélküli válaszadók már a koronavírus előtt elveszítették az állásukat vagy a járvány következtében váltak munkanélkülivé. A 193 munkanélküli személy jelentős hányada, 73 válaszadó a koronavírus járvány idején veszítette el a munkáját, 21,2%-uk a feldolgozóiparban dolgozott.

Munkanélküli voltál a koronavírus okozta veszélyhelyzet előtt is? (n=193)

73

igen, már előtte sem dolgoztam nem, most küldtek el a munkahelyemről a koronavírus okozta veszélyhelyzet idején

„A COVID-19 okozta helyzet miatt, leépítés és óraszámcsökkentés van.”

14

120

Milyen nemzetgazdasági ágazatban dolgoztál? (n=193) Nemzetgazdasági ágazat

fő

%

01. A = mezőgazdaság, erdőgazdálkodás, halászat (pl.: növénytermesztés, állattenyésztés, fakitermelés)

9

4,7

02. B = bányászat, kőfejtés

5

2,6

41

21,2

04. D = villamosenergia-, gáz-, hőellátás, légkondicionálás

1

0,5

05. E = vízellátás, szennyvíz gyűjtése, kezelése, hulladékgazdálkodás, szennyeződésmentesítés

1

0,5

06. F = építőipar

5

2,6

07. G = kereskedelem, gépjárműjavítás

13

6,7

08. H = szállítás, raktározás

21

4,3

09. I = szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás

5

2,6

10. J = információ, kommunikáció (pl.: könyv-, napilapkiadás, számítógépes játék kiadása, filmgyártás, rádióműsorszolgáltatás, távközlés, információ-technológiai szolgáltatás, számítógép-üzemeltetés, adatfeldolgozás, web-hoszting, világháló-portál szolgáltatás)

6

3,1

11. K = pénzügyi, biztosítási tevékenység [pl.: bank, biztosítás, vagyonkezelés (holding), kockázatértékelés, kárszakértés, alapkezelés]

2

1

12. L = ingatlanügyletek

3

1,6

13. M = szakmai, tudományos, műszaki tevékenység (pl.: jogi, számviteli, adószakértői, könyvvizsgálói tevékenység, PR, üzletviteli tanácsadás, üzletvezetés, mérnöki tevékenység, tudományos kutatás/fejlesztés, reklám, piackutatás, fordítás, tolmácsolás, divat és formatervezés, fényképészet, állat-egészségügyi ellátás)

6

3,1

14. N = adminisztratív és szolgáltatást támogató tevékenység (pl.: gépjárműkölcsönzés, lízing, gép, eszköz kölcsönzése, munkaerőpiaci szolgáltatás, munkaközvetítés, munkaerőkölcsönzés, utazásközvetítés, személybiztonsági tevékenység, építményüzemeltetés, takarítás, zöldterület kezelés, kertészet, adminisztráció, irodai szolgáltatás, követelésbehajtás, csomagolás, konferenciaszervezés)

17

8,8

15. O = közigazgatás, védelem, kötelező társadalombiztosítás (pl.: egészségügy, oktatás, kultúra, külügy, honvédelem, igazságügy, bíróság, közbiztonság, közrend, tűzvédelem, kötelező társadalombiztosítás)

10

5,2

16. P = oktatás

10

5,2

17. Q = humán-egészségügyi, szociális ellátás (pl.: fekvőbeteg-ellátás, orvosi ellátás, nem kórházi ápolás, idősek vagy fogyatékossággal élő felnőttek ellátása, gyermekek napközbeni ellátása)

12

6,2

18. R = művészet, szórakoztatás, szabadidő (pl.: alkotó-, művészeti, szórakoztató tevékenység, előadóművészet, könyvtári, levéltári, múzeumi, egyéb kulturális tevékenység, szerencsejáték, fogadás, sporttevékenység, sportlétesítmény működtetése, sportegyesületi tevékenység, testedzési szolgáltatás)

9

4,7

19. S = egyéb szolgáltatás (pl.: érdekvédelem, szakszervezeti érdekképviselet, egyházi tevékenység, politikai tevékenység, személyi és háztartási cikk javítása, textil mosása, tisztítása, számítógépjavítás, fizikai közérzetet javító szolgáltatás, fodrászat, szépségápolás, temetkezés, temetkezést kiegészítő szolgáltatás)

7

3,6

20. T = háztartás munkaadói tevékenysége, termék előállítása, szolgáltatás végzése saját fogyasztásra (pl.: háztartási alkalmazottat foglalkoztató magánháztartás, háztartás termék-előállítása, szolgáltatása saját fogyasztásra)

12

6,2

21. U = területen kívüli szervezet

30

15,5

03. C = feldolgozóipar (pl.: élelmiszergyártás, hús-, gyümölcs-, zöldségfeldolgozás, tejtermékgyártás, malomipari termékek-, pékáru-, cukor-, állateledel-, sör-, üdítő-, dohánytermék-, textil-, kötött áru-, szőnyeg-, ruházat-, cipő-, vegyianyag-, gyógyszer-, műanyag-, kerámia-, porcelán-, építőanyag-, gyógyszer-, villamos berendezés-, akkumulátor-, háztartási készülék-, gépek-, jármű-, bútor-, ékszer-, seprű gyártása, nyomdai tevékenység, kőolaj feldolgozás, számítógép, elektronikai, optikai termék gyártása)

Kérdésként merült fel egyrészt az akadálymentesítés okán, másrészt a munkaviszony megszüntetésének munkajogi aspektusa miatt is, hogy egyértelmű volt-e a munkajogviszony megszüntetésének oka az érintett személyek számára a koronavírus járvánnyal összefüggésben.

15

A válaszadók 61,6%-a (45 fő) szerint teljesen egyértelmű volt, hogy miért szüntetik meg a munkajogviszonyát, 23,3%-uk számára (17 fő) csak részben, míg 15,1%-uk (11 fő) számára egyáltalán nem volt világos miért szűnik meg a munkája. (n=73) Teljesen egyértelmű volt számodra, hogy miért küldenek el? (n=73) 45

50 40 30 20 10 0

17

igen

11

részben

egyáltalán nem

Sokan jelentkeztek is már álláshirdetésre az elmúlt időszakban, még a járvány okozta veszélyhelyzet idején, van, aki már több alkalommal is. (n=64) Arra a kérdésre, hogy a jelentkezésnél jelzi-e, hogy siket vagy nagyothalló személy, a válaszadók köze 50%-a nemmel válaszolt.

„Idegenvezetőként dolgozom „békeidőben”.

Márpedig a turizmus dőlt be elsőnek a járvány miatt.”

„Zavaró, hogy nem jeleznek vissza egy nemleges válasz esetén, és azt sem indokolják meg miért nem vagyok megfelelő munkavállaló a számukra.”

Jelentkeztél álláshirdetésre, amióta tart a koronavírus okozta veszélyhelyzet? (n=193) 100 50 0

55

53

igen, több alkalommal is

nem, de tervezem

76

9 igen, egy alkalommal

nem, de nem is tervezem

Az ebben az időszakban álláshirdetésre jelentkező személyek 35,9%-át személyes interjúra hívták. (n=64) Csupán 1 főt hívtak ebben az időszakban videóinterjúra.

„Szeretnék találni munkát és nincs kamerám, nem tudok videóinterjút.”

16

Habár a koronavírus járvány előtérbe helyezte az online videóinterjúk szerepét, a kérdőívünket kitöltők között alig akadt, akinek már volt ebben tapasztalata. 590 válaszadó 85,3%-ának soha nem volt még videóinterjúja. Akinek már volt az nehézségként jelölte például a zavaró háttérzajt, az egyszerre több fő részvételét, a fényviszonyok rossz minőségét, az interjúztató halk beszédét, az artikuláció hiányát, az akadozó és szaggatott képet. Olyan is volt a válaszadók között, aki automatizált videóinterjún vett részt, de volt, aki esetében harmadik félként jelnyelvi tolmács akadálymentesítette a kommunikációt. Öröm, hogy 21 fő azt válaszolta, hogy jelezte az interjúztatónak, hogy hallássérült személy, aki pedig ennek tudatában maximálisan odafigyelt és alkalmazkodott az érintett személy egyéni kommunikációs szükségleteihez. (n=590) Ha volt valaha videóinterjúd, akkor kérjük, jelöld meg mit tapasztaltál! (n=590) zavaró volt a háttérzaj, nem csendes helyről hívott az interjúztató

13

többen vettek részt az interjún, ami nehézséget jelentett nekem, nehezen tudtam követni

10

rosszak voltak a fényviszonyok

2

az interjúztató elég halkan beszélt, rosszul artikulált, nehezen értettem

16

sajnos akadozott az internetem és szaggatott volt a kép

11

az interjúztatónak elmondtam, hogy hallássérült személy vagyok és ezt követően az mellett kellett érvelnem, hogy hogyan tudnám a munkát elvégezni, amire jelentkeztem az interjúztató többször is jegyzetelt miközben beszélt és nem láttam a száját emiatt, többször is lemaradtam a hallókészülékem Bluetooth kapcsolatra alkalmas, jól sikerült beállítani és ez segített nekem

8 9 10

3. félként bevontunk jelnyelvi tolmácsot is, amit előre jeleztem az interjúztató felé

4

nem volt interjúztató a másik oldalon, írásban kaptam a kérdéseket, melyekre válaszolnom kellett a számítógép előtt

7

az interjú közben próbáltam hangfelismerő és valós idejű feliratozást biztosító alkalmazást használni, ami sokat segített

2

az interjúztatónak jeleztem, hogy hallássérült személy vagyok és maximálisan odafigyelt rám, alkalmazkodott hozzám

21

nem volt soha videóinterjúm

503

egyéb

11 0

200

400

600

17

ÖSSZEFOGLALÁS A koronavírus járvány okozta veszélyhelyzet egyik meghatározó következménye a munkanélküli emberek számának emelkedése. A kérdőívünk kérdéseit megválaszoló munkanélküli hallássérült személyek 37,8%-a ebben az időszakban veszítette el a munkahelyét. A ténylegesen állásukat elvesztő siket és nagyothalló személyek száma ettől jóval magasabb lehet és az álláskeresés egyébként sem könnyű terepe most még nehezebbé vált. A munkahelyek jelentős része a munkaerő megtartására és nem a bővítésére koncentrál.

Ez az elmúlt időszak számukra is sok tanulási lehetőséggel szolgált. A nem várt koronavírus járvány okozta veszélyhelyzet miatt a videóinterjúk a cégek életében mindennapossá váltak. Ennek érdekében létrehoztunk egy olyan HR útikalauz csomagot, mely egyaránt segíti a siket, a nagyothalló és a videó-alapú kiválasztást lebonyolító HR szakembert abban, hogyan tud a lehető legkevesebb akadállyal megvalósulni a videó-alapú interjú. Ajánlásaink a cégek életében mindennapossá vált videós egyeztetésekben való aktív részvételre vonatkozóan is eredményesen használhatóak!

A koronavírus járvány miatt a tolmácsaink sem mehettek személyesen külső terepre, így a SINOSZ KONTAKT Tolmácsszolgálat ismét bizonyította, hogy mennyire fontos, hiánypótló funkciót lát el.

A KONTAKT indulása óta már 10.268 esetben kérték a tolmácsok segítségét a hallássérült személyek foglalkoztatással összefüggő témában.

2020-ból kevesebb, mint fél év telt el, de már 1.013 alkalommal használták munkavállalással kapcsolatban ügyfeleink a KONTAKT videó-alapú jelnyelvi tolmácsszolgáltatásunkat. A KONTAKT-ban 2017-ben 1.000, 2018-ban 1.270, 2019-ben 1.279 hívást fogadtak a jelnyelvi tolmácsok ebben a témában. A 2020-as számadat jól mutatja, hogy a KONTAKT-on keresztül sokan tudták önállóan intézni munkával kapcsolatos ügyeiket otthonról vagy a munkahelyen úgy, hogy a jelnyelvi tolmácsnak fizikailag nem kellett jelen lennie.

A kutatási gyorsjelentésünk írásakor már tapasztalható, hogy munkaadói partnereinknél lassan újra beindul a toborzás és örömünkre ismét újabb álláslehetőségeket oszthatunk meg Akadályugrás állásportálunkon, ahol álláshirdetéseink egyedülálló módon jelnyelvi adaptációval jelennek meg.

A SINOSZ Akadályugrás szolgáltatása minden helyzetben elkötelezett a siket és nagyothalló személyek munka világában történő támogatásában és az őket foglalkoztató és foglalkoztatni kívánó munkaadók számára is folyamatosan rendelkezésre állunk. Bizakodunk abban, hogy kézenfekvő megoldásainkkal egyre több befogadó, produktív és akadálymentes munkahelyi környezet feltételeit teremthetjük meg.

Köszönjük mindenkinek, aki hozzájárult kutatásunk eredményes megvalósulásához! www.sinosz.hu

www.akadalyugras.hu