Energuide #1 / 2012-03

la réponse à vos questions sur l’énergie à bruxelles

est-ce le moment de changer de chaudière ?

VOIR P. 8

une autre question ?

surfez sur www.energuide.be

à lire aussi...

LED : déjà à la maison et pas en rue ?

p. 4

frigo, TV... combien consomment-ils ?

p. 6

déménagement ? pensez à votre énergie !

p. 9

TROUVEZ LA RÉPONSE ONLINE

mars 2012

02 | infos utiles

quand mon compteur sera-t-il relevé

?

qui contacter ? >> Odeur de gaz > Sibelga 02 274 40 44 >> Panne d’électricité > Sibelga 02 274 40 66



>> Panne d’éclairage public > www.sibelga.be : rubrique “éclairage public” > 02 274 40 66 >> Problème/contestation d’un index de consommation > Sibelga 02 549 41 00 >> Problème de facture : à voir en premier lieu avec votre fournisseur. Ensuite : > Service de Médiation de l’Energie : 02 211 10 60 > Brugel : 0800 97 198 >> Choisir un fournisseur d’énergie > www.brugel.be

mars . Auderghem . Berchem-Sainte-Agathe . Evere . Molenbeek-Saint-Jean (partie 1) avril . Bruxelles Ambiorix . Jette . Koekelberg mai . Watermael-Boitsfort . Schaerbeek (partie 1) juin . Woluwe-Saint-Lambert . Ganshoren . Woluwe-Saint-Pierre >> calendrier complet sur www.metrix.eu

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mars 2012

>> Obtenir une prime Energie > www.bruxellesenvironnement.be

quels sont les tarifs sociaux en vigueur ?e Prix de l’électricité TVAC

Prix normal Prix bihoraire jour Prix bihoraire nuit Prix exclusif nuit

Prix du gaz TVAC

0,1539 €/kWh 0,04575 €/kWh 0,1819 €/kWh 0,1197 €/kWh 0,0732 €/kWh

>> pour plus d'infos, appelez le SPF Economie au 0800 120 33 >> rendez-vous sur http://soctar.belgium.be Tarifs valables de février à juillet 2012 hors cotisation fédérale et surcharges

édito | 03

un magazine et un site pour répondre à vos questions sur l'énergie à Bruxelles Le petit magazine que vous tenez entre les mains est un nouveau rendez-vous tri-annuel. Il fait partie d’Energuide, un concept qui vous guidera dans les méandres de l’information disponible sur ce vaste et important sujet.

Nous y parlerons énergie L’énergie chez vous et dans la ville. En questions et en réponses. Techniquement, économiquement et écologiquement parlant. Bref, l’énergie des Bruxellois sous toutes ses coutures.

Et ce n’est pas tout...

Nous avons également préparé un site Internet qui reprend déjà de nombreux sujets relatifs à l’énergie et qui ne fera que s’enrichir grâce à vos nouvelles questions sur l’énergie.

Des informations pratiques et concrètes. Des explications claires et détaillées. Et promis, pas de “langue de bois”, ni de publicité. D’autant que nous n’avons rien à vous vendre.

Restez branchés !

Très prochainement, vous recevrez régulièrement, si vous le désirez, une newsletter qui vous apportera par mail de nouvelles infos sur l’énergie dans votre région.

Intéressé(e) ? Inscrivez-vous via le site energuide.

Tout savoir sur l'énergie Profitez de votre magazine, visitez le site, inscrivez-vous à la newsletter et découvrez grâce à Energuide tout ce que vous devez ou voulez, en tant que Bruxellois, savoir sur l’énergie près de chez vous.

L’équipe Energuide

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une question sur l'énergie ?

>> surfez sur

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04 | éclairage

LED : déjà à la maison...

Un éclairage moderne et économique pour la maison Apparue en 1962, la Diode Electroluminescente est mieux connue sous l’abréviation anglaise LED. Destinée à l’origine à une utilisation industrielle, la LED s’installe lentement,

mais sûrement, dans les habitations particulières : lampes de poche, spots, lampes de bureau ou encore pour souligner certains éléments (meubles, escaliers...).

les avantages Le succès grandissant des LED est dû à leurs nombreux avantages. Elles :

1 2 3 4 5

ont une durée de vie quasi illimitée : entre 50 000 et 100 000 h contre maximum 15 000 h pour une lampe économique classique peuvent être allumées et éteintes très souvent, sans risque d’être endommagées s’allument instantanément ne consomment que très peu d’énergie : 1 watt donne environ 100 lumens contre 80 pour une lampe économique classique restent froides, quelle que soit la durée d’utilisation.

Avec de telles qualités, on peut aisément parier que vous aurez de plus en plus de LED chez vous…

energuide

mars 2012

plus d’infos ?

Par quelle LED remplacer votre ampoule actuelle ?

25 W 30 W 50 W 65 W 75 W

=

>> tapez le terme LED sur

1,5 W 3W 4W 5W 6W

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éclairage | 05

et pas encore en rue ?

LED : plus efficaces, mais pas encore pour tous les usages le recyclage, une question à régler

Les LED "publics" doivent encore s’améliorer Les LED sont déjà utilisées en éclairage public pour les feux, le balisage de ronds-points, la mise en valeur de monuments ou l’éclairage spécifique de petites zones.

Les LED utilisent un métal très rare, l’indium. Or aucune filière de recyclage des LED n’existe actuellement. Les composants sont ainsi perdus. Organiser le recyclage est donc l’un des défis majeurs de cette filière industrielle encore neuve.

Pour l’éclairage des rues, la technologie n'est pas encore prête. Un test est néanmoins en cours à la rue des Papillons à Anderlecht. Mais d’autres utilisations sont encore à l’étude comme des éclairages LED couplés à un détecteur de présence. Ils augmentent d’intensité lorsqu’une personne approche d’un passage pour piétons, attirant ainsi l’attention des automobilistes.

ge LED et changer tout l’appareilla En cas de panne, il faut e LED a un si me poule. Du coup, mê pas seulement une am placer rem la doit n o longue et qu' celui une durée de vie plus à r d’exploitation est supérieu moins souvent, son coût d’un éclairage classique.

Bénédicte Collard, responsable Eclairage Public Sibelga

08 | chauffage Sandrine, propriétaire à Evere

quand changer de

chaudière ?

N'attendez pas qu’elle tombe en panne pour la remplacer

Optez pour une technologie moderne : condensation ou cogénération Votre chaudière vous tient chaud depuis 20 ans ou plus ? Remplacez-la, elle vous coûte plus cher à la consommation qu’un appareil moderne avec un meilleur rendement. Privilégiez les modèles à condensation, labellisés HR+, ou mieux encore, HR TOP qui bénéficient d'une prime Energie de Bruxelles Environnement.

Faites vérifier que la cheminée est adaptée à un appareil à condensation.

Sinon, il existe des solutions : tubage, chaudière étanche. Voyez aussi les appareils de cogénération au gaz naturel, qui produisent en même temps chaleur et électricité et donnent droit à des certificats verts.

energuide

mars 2012

Après avoir rénové l'appartement, on a réalisé que notre chaudière était vieille et surtout trop puissante par rapport à nos besoins en chauffage. Nous l'avons alors remplacée par une petite chaudière à condensation. Résultat ?

Une chaleur très agréable dans tout l’appartement, un gain de place important et des économies !

documentez-vous, demandez conseil et comparez Trouvez des conseils indépendants : >> sur le site de Bruxelles Environnement, dans

les Info-fiches du centre de documentation >> au Centre Urbain au numéro 02 219 40 60

du mardi au vendredi, de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h >> en fonction d’une préférence énergétique, sur informazout.be ou gaznaturel.be Visitez également les salons du bâtiment, demandez un devis à trois installateurs au moins et renseignez-vous sur leur réputation auprès de leurs clients récents.

déménagement | 09

déménagement ?

pensez à votre énergie !

Vous êtes sur le point de déménager ? N’oubliez pas le transfert de vos contrats d’énergie !

Ce serait trop dommage d’emménager dans le froid et dans le noir…

Voici la marche à suivre pour éviter tout problème: un relevé contradictoire entre le nouveau et l’ancien occupant. Une procédure simple, rapide et chaudement recommandée.

votre ancien logement

votre nouveau logement

1

Complétez le “formulaire OUT, destiné à l’ancien occupant”* (c’est vous), sans oublier les index des compteurs.

1

Complétez le “formulaire IN, destiné au nouvel occupant”, sans oublier les index des compteurs et les codes EAN (1 par compteur).

2

Faites signer le “formulaire OUT” par le nouvel occupant ou le propriétaire. Faites de même sur son “formulaire IN” tout en contrôlant ce qui a été écrit.

2

Faites signer le “formulaire IN” par l’ancien locataire ou le propriétaire. Faites de même sur son “formulaire OUT“ (en contrôlant ce qui y est écrit).

3

Communiquez dans les 7 jours les informations reprises sur le formulaire OUT à votre fournisseur (par téléphone, Internet ou courrier), pour qu’il vous facture l’énergie consommée. Gardez toutefois une copie du formulaire signé comme preuve.

3

Communiquez dans les 7 jours les informations reprises sur le formulaire IN à votre fournisseur (par téléphone, Internet ou courrier), pour qu’il puisse vous facturer l’énergie que vous allez consommer. Gardez-en aussi une copie.

Si vous voulez faire fermer votre compteur ou si une ouverture est nécessaire, contactez Sibelga au 02 549 41 00

* Les formulaires IN et OUT peuvent être téléchargés sur www.sibelga.be

plus d’infos ?

>> tapez le terme déménagement sur

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10 | dico de l'énergie

que fait Brugel ?

Brugel, le régulateur bruxellois de l'énergie, encadre et contrôle le fonctionnement du marché.

Ses missions sont les suivantes : >> octroyer les licences aux fournisseurs d’électricité et de gaz actifs en Région de Bruxelles-Capitale >> décerner les certificats verts >> contrôler le gestionnaire de réseaux de distribution d'électricité et de gaz (Sibelga)

En bref, Brugel est le recours absolu des Bruxellois pour tout ce qui concerne l’énergie. Protection, médiation et information sont les 3 types de services offerts.

N’hésitez pas !

Cerga, c'est quoi ?

Cerga est un label de qualité pour les installateurs professionnels de gaz naturel. Il est octroyé par l'Association Royale des Gaziers de Belgique (ARGB).

Pour en bénéficier, les installateurs doivent : >> disposer d’un accès à la profession >> réussir la formation Cerga >> faire vérifier et valider certaines de leurs installations.

vos avantages ? >> Garantie d’un savoir-faire technique actualisé >> Qualité du travail assurée via des contrôles réguliers >> Gain de temps et d’argent puisqu’aucun organisme de contrôle ne doit intervenir pour valider votre installation A vous de choisir…

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mars 2012

Impression sur un papier respectueux de l’environnement.

Réalisation : Sibelga - BP 1340 - Bruxelles 1 - Editeur responsable : Philippe Massart - Rédacteur en chef : Iris Fostiez - Conception : Propaganda - Pré-presse @ Production : Dimensions

>> contrôler le respect de la législation régionale et des missions de service public.