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大田快報

4月

新品出版

編輯病部 落格 htt p:// ti ta n3 .pixn et. net/ b lo g 編輯也噗 浪h tt p:/ /w w w. plur k. com/ titan3 大田出版 在臉 書 ht tp :// ww w. fa c eb ook . com/t ita n3publi sh ing 電話:(0 2 )2 36 96315 地址:台 北市 羅 斯福路二 段 95號 4樓之 3

日本熱銷突破300,000冊!

頭腦並不笨,但就是做不好工作?

《殘念人的思考法》 封 ( 面設計中

你為什麼總離成功差一步?

)

山崎將志◎著

李靜宜◎譯

明明有耀眼的經歷,卻不受重視? 常常讓人覺得你的「話很冗長」? 用心工作,卻看不見結果?…… 這樣的人究竟哪裡有問題?

本書提供讓人生更為充實的「思考的線索」!

「殘念人」之所以總是離成功差一步,是因為在工作中,無法思考優先順序「正確與否」與 「適當與否」,或者時常判斷錯誤。如果改善這一點,就能充分發揮能力。

取材自日本官方網站

選擇正確的優先順序,再付諸行動,才會有效率。選擇適當的優先順序,再付諸行動,則可 以在當下狀況得到最好的結果!

關於作者

山崎將志

1 令人遺憾的麻煩=系統化 × 「停止思考」

要如何擺脫「殘念人」的陰影? 作者山崎將志教你 實際有用的思考法, 讓你站在成功的階梯上:

2 工作成果=優先順序(的正確)× 能力 × 幹勁

商業諮詢顧問。東京大學經濟系畢業,一九九四年

3 不要讓事情變得方便。

進入埃森哲公司,二○○三年創業。他以股東、經

4 在工作中,「厚臉皮」是好事。

營者、實務負責人等三種身分,參與數個公司的經

5 心力不要集中在問題,要集中在機會。 6 「想做的工作」不做也可以。 7 成功不是用「乘法」思考,而是用「除法」思考。

營:事業重整諮詢顧問公司「敏捷夥伴」(Agile

8 將角色扮演好,比加上「自己的風格」重要。

務的AP Solutions公司,以及提供專業研修的知識工

9 過著賺錢是為了還錢的生活,選擇就會變得愈來愈少。 10 找藉口,就會繼續殘念下去。

Partners),提供家事宅配、支援生活各面向的服務 公司「家事宅」(KAJITAKU),提供5元日幣影印服

房等。主要的著作、合著有《邏輯思考的道具箱》、 《會議的教科書》、《時間和沒有用的科學》等。

………… 要正確選擇優先順序,應該怎麼做?關於這一點,有個很適合說明的例子,那就是我們從小就很熟悉的「著色畫」。

搶先 試讀

將工作想成「著色畫」 在思考優先順序和著色畫的關係前,我想先問你這個問題: 「你的工作很忙嗎?」 「對。」如果你這麼回答,就非常有可能是讓人遺憾的商務人士。這是因為,優秀的商務人士無一例外都很從容,而且愉快地工作。如果要說為什麼會造成這麼明顯的差異,那 是因為,遺憾的商務人士是去達成別人所訂的目標,以別人的工作基礎來工作;但優秀的人是為了達成自己決定的目標,以自己安排的計畫來工作。 時間的使用方式如果是由自己決定,就不會白費時間,而且還能樂在工作。相反的,讓別人決定使用時間的方法,就會造成很多白費時間的狀況,工作也會變得不愉快。 下面有張只有線框的圖,畫的時候,要先掌握整體,然後再塗上顏色。工作也一樣,要知道在最短的時間內,應該在什麼部分投入多少心力,才能有效率完成工作。確實畫出輪 廓,然後再用色筆輕輕塗滿其他部分,就能完成該有的畫。

步驟1「明確知道要畫什麼」

是要畫熊貓,還是貓? 也就是說,要了解市場,同時要調查市場的大小、樣貌和複雜度等。決定要畫什麼,首 先就是讓輪廓變得清楚,同時也是讓著色和不著色部分的邊界變得清楚。這也意指,要 明確知道哪一塊不是市場。

年毛收一億日幣的業務員,所實踐的「著色畫」法則

步驟2「知道每個區塊的形狀和顏色」

【年毛收一億日幣業務員的著色畫技巧】 1.準備商品的目標客戶名單和一大疊B5用紙 2.逐一打電話給名單上的顧客

你知道熊貓的耳朵是什麼形狀、什麼顏色嗎?也就是所謂市場區隔的問題。例如,雖然 說要以超市為目標,但依據超市位置、賣的商品、規模等做區分,還可以分成好幾類。 步驟3「思考哪個部分應該怎麼塗,看起來才會像」

不論什麼東西都有它的特徵。例如,只要畫出黑色直線,看起來就像斑馬;只要將眼睛 周圍塗黑,就知道是在畫熊貓。在業務工作上,你要確認,自己的商品是不是能命中最 接近你所設想的顧客形象的客層。也就是說,從哪個區塊出擊最有效果,必須找出重 點。 步驟4「畫出輪廓」

只要清楚畫出著色畫的輪廓,就算裡面的部分沒有塗得很滿,也很好看。同樣的,透過 試銷、試賣,在正式銷售前就掌握這個區塊的成功模式,之後就比較輕鬆。總之,直到 清楚畫出輪廓前,要反覆檢證。 步驟5「為輪廓中間上色」

確實為輪廓上色後,裡面的部分就只要輕輕塗上顏色。也就是依循這個區塊的成功模 式,不必太使力地進行業務工作。如果先設下一個及格安打率,那麼就算一個案子談不 成也沒有必要太沮喪。也就是說,要秉持自己的工作態度,不要受顧客的動向左右。

我所尊敬的工作夥伴中有個超級業務員,他每年都能持續有一億日幣的毛收入。他果 然也是以「著色畫」的方式來工作,我也請教了他的實際做法。以下,我來介紹他的 方法。

目的是要試探是否有可能購買商品的顧客。在第一次的電話中,絕對不會推銷商品。

3.透過第一次電話判斷出「潛力顧客」,將他們的相關資料記在B5用紙上

可加上和顧客業界相關的剪報等資料,可成為通電話時的話題。重要的是,要記下客 戶的回應,像是「下星期打電話給我」、「負責人出差,週四會回來」。

4.依據顧客的回應,將下次要再聯絡的客戶的B5用紙,像下面這樣,分別依週一到週五

做好分類(例)週一:八張/週二:十二張/週三:十六張/週四:二二張/週五: 九張/下週:十五張/不用聯絡:三二張

5.週一就取出週一的用紙,週二就取出週二的,取出那一天的B5用紙,只打電話給這些

客戶使用這個方法,週末時就能很明確知道下週的工作計畫。而且,當天也因為知道 不用做什麼,就不會有無謂的擔心,因而變得從容,時間也變成自己的。 乍看之下,這種業務工作方式好像是配合顧客來決定行動,但事實上是業務員確實做 好計畫,自主地進行工作。 他達成這個目的的思考方法是「著色畫」的概念,事實上,著色畫的概念對所有工作 都必要――決定要畫什麼,明確掌握整體圖像,首先集中在重要部分,再有效率地完 成其他部分。


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內容搶先讀

化妝的核心︰必修眼妝22

款 (示範摘選)

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12

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7

款 今天想要變得清純的淡妝

15

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9

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進入「女人世界」的嚴格鍛練課程, 惠美子能安然無恙嗎? 陳怡君◎譯

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