GUÍA BASE DE DATOS TURISMO
COSTA RICA
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En 1997, un grupo de jóvenes chilenos descubrió la difícil e injusta situación de pobreza en la que vivían miles de personas en este país. Cuatro años más tarde y en respuesta a diversos desastres naturales, nace “Un Techo para Chile”. A partir de este momento, el proyecto no solo se replicó, sino que también se extendió a diversos países de Latinoamérica y en el 2006, la organización se estableció formalmente en nuestro país, además de Argentina, Perú, Colombia y México.
Hoy, TECHO es una organización sin fines de lucro, con presencia local en 18 países; cuyos propósitos son trabajar en acción conjunta para superar la situación de pobreza en la que viven millones de personas y formar jóvenes voluntarios y voluntarias a través del vínculo y el trabajo en conjunto con pobladores de asentamientos. Con estos objetivos, la entidad busca desarrollar proyectos que mejoren las condiciones de habitabilidad de las familias alrededor de América Latina, en pos a una mejor calidad de vida y fortalecimiento de las capacidades.
Debido a la naturaleza de negocio de TECHO, organización sin fines de lucro, es relevante destacar que los mismos son financiados por medio de donaciones, alianzas, inversiones y presupuesto de responsabilidad social. Bajo esta premisa, nace el concepto de “Donantes Verdes”; los cuales son colaboradores masivos y constantes, cuyos objetivos corporativos están alineados a los de la entidad beneficiaria y por ello, deciden invertir.
Dicho esto, se destaca la urgente necesidad por la búsqueda e identificación de nuevos lazos que permitan que la organización se mantenga a flote.
El objetivo principal de esta iniciativa es identificar contactos de interés para la organización, con el fin de potenciar a futuro las relaciones de TECHO, sus conexiones y bases donativas durante los primeros cuatro meses del año 2023
A través del estudio de mercado, se logra identificar múltiples empresas para voluntariado corporativo, nacional e internacional. De esta manera, la base de datos es alimentada constantemente con diversos contactos que se adquieren al hacer una investigación en línea, recolectar datos y hacer llamadas o enviar correos de engagement a las diversas empresas.
Con el fin de garantizar la continuidad de este proyecto, de forma simultánea, se crea una guía paso a paso que no solo detalla el propósito de la base de datos, sino también cómo investigar el mercado, cómo organizar la información, los puntos más relevantes del contacto, referencia del código de colores y todo lo necesario para dar continuidad al proyecto.
La base compilará el contacto de diversas empresas abarcando aquellos puntos de mayor afluencia turística. Con este plan la entidad logrará aumentar su visibilidad en el mercado, establecer mejores relaciones, ampliar la red de contactos, alcanzar grupos más definidos de consumidores y, sin duda, impulsar gran cantidad de proyectos sociales que impacten a la comunidad.
La expectativa es que todo aquel que desee proseguir alimentando la base de datos, no solo logre comprender la funcionalidad de esta, sino que se le facilite dicha tarea a través de este instructivo.
La base de datos es un documento soportado por Excel como herramienta principal, pues además de ser un sistema de fácil acceso y amigable con el usuario, es reconocido y utilizado por la mayoría de las personas. Asimismo, Excel es un programa con el que la entidad ya cuenta, por lo que no implicará costosas inversiones.
La misma cuenta con diez pestañas que se encuentran en la parte inferior del documento, señaladas en celeste y fácilmente identificables. Las mismas han sido etiquetadas con los siguientes nombres y se explican en detalle a continuación...
La primera pestaña o primer paso para utilizar la base de datos, ofrece una visión generalizada sobre la organización, sus inicios y pasos hasta el día de hoy.
En la parte inferior de la hoja de Excel se encuentra un texto en celeste con la frase “CONOCE MÁS SOBRE TECHO AQUÍ”, al hacer clic sobre este botón, la base de datos redireccionará al usuario a la página oficial de TECHO (https://costarica.techo.org/), esto con el objetivo de conocer más sobre la organización, métodos de donación, seguir los proyectos, rendición de cuentas, contacto y más.
La segunda pestaña o segundo paso detalla cuál es el propósito principal de crear la base de datos y a raíz de que necesidad nace la misma. Asimismo, señala como el interés de identificar contactos para la organización con el fin de potenciar a futuro las relaciones de TECHO, sus conexiones y bases donativas para el año actual y posteriores
Posterior a lo que se detalla anteriormente, se encuentra un nuevo texto en celeste con la frase “IR A LA BASE DE DATOS”, al hacer clic sobre este botón, la base de datos enviará al usuario a la siguiente pestaña llamada “TURISMO”, la cual se detalla a continuación.
La tercera pestaña del Excel le da la bienvenida al usuario y le invita a comenzar e indagar y/o adicionar nuevos contactos a la base de datos.
Esta es una de las pestañas más llamativas visualmente, pues contiene un mapa de Costa Rica señalando cada una de las provincias para que le sea más fácil navegar al usuario según su locación de interés. Cada provincia contiene un icono de TECHO que al darle clic redirecciona al usuario exclusivamente a la lista de contactos de las empresas turísticas de esa región.
La organización territorial de Costa Rica está conformada por siete provincias, cada una de ellas cuenta con una variedad de cantones y, a su vez, distritos. Para propósitos de esta iniciativa, se abarcaron todas aquellas regiones con mayor popularidad turística dentro de cada provincia.
Las siete provincias fueron ingresadas por orden alfabético, de esta manera, la cuarta pestaña del Excel comienza con Alajuela, seguida de Cartago, Guanacaste, Heredia, Limón y Puntarenas; para finalizar con San José y un total de 10 pestañas o pasos por explorar dentro de la base de datos
Las especificaciones que, a continuación se detallan, tienen como objetivo aclarar puntos relevantes a la hora de adicionar nueva información y/o entender la ya existente:
No todas las empresas dentro de la base de datos corresponden a negocios popularmente comerciales o grandes cadenas hoteleras (ej. Holiday Inn, Sheraton, Radisson, etcétera) Muchos de los negocios pequeños no cuentan con un departamento de Mercadeo & Ventas por lo que la diligencia para alianzas o promociones es gestionada directamente por el dueño de la empresa. Cuando en “Contacto” se refleja el nombre de más de una persona, la gestión es compartida y cualquiera de las dos personas puede ser contactada.
Las empresas cuyo nombre este señalado en amarillo, representa aquellas empresas que, desde ya, ofrecieron algún tipo de descuento para TECHO.