presenciamásatractiva yefectivaenredes sociales
Por Shaudy Fallas Amador
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E x p e r i e n c i a P r o f e s i o n a l I IP r o p u e s t a d e P r o y e c t o F i n a l
Fundada en 2020 , Brand ' s Heart es una agencia de marketing digital en Costa Rica que se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para llevar a otros negocios al siguiente nivel . La agencia impulsa estrategias de comunicaci ó n y marketing para respaldar el crecimiento de sus clientes . Con una firme creencia en apoyar a las empresas que buscan prosperar en el mercado , Brand ' s Heart cultiva un ambiente creativo e innovador , basando su trabajo en valores como originalidad , innovaci ó n , creatividad , competitividad y pasi ó n .
Inspirada por esta idea , Karina Laurito decide emprender .
Guida por sus emociones , su gran pasi ó n y un sue ñ o .
Hoy , es la cara y el corazón detrás de esta exitosa agencia llamada Brand ’ s Heart
Las redes sociales han transformado notablemente la manera en que las empresas se comunican con su p ú blico objetivo A pesar de los esfuerzos de investigaci ó n de mercado , la agencia no solo tiene la necesidad evidente de generar un sentimiento de identificaci ó n con su audiencia objetivo , sino tambi é n de hacer un uso m á s activo y participativo de las redes sociales .
Una regla fundamental para atraer m á s clientes en las redes sociales es la generaci ó n de contenido creativo , fresco y aut é ntico .
( Toranzo , 2019 )
Al establecer bases s ó lidas , la agencia podr á optimizar el uso estrat é gico de sus medios sociales , aprovechar al m á ximo este recurso y , en ú ltima instancia , desarrollar estrategias m á s efectivas para atraer y retener nuevos clientes .
Segúnunestudiorealizadopor IAB(2020),lasmarcasque tienenunperfilenredes socialesinspiranmásconfianza.
El marketing digital surge de la conjunción de nuevas tecnologías, la evolución de los medios sociales, la globalización económica, el empoderamiento del consumidor y cambios en los hábitos de consumo En esencia, implica posicionar, difundir la marca y facilitar procesos de venta. En la práctica, se centra en conectar con la audiencia, volviéndose más conocido, relevante, aumentando la interactividad, atrayendo leads y generando conversiones.
Estos son los pilares que se tienen que cubrir para estructurar la presencia de la marca en las redes sociales y obtener mejores resultados...
¿Cómoconseguirquetrabajenanuestro favor?
COMPRENDIENDO EL FUNCIONAMIENTO DE LOS ALGORITMOS
En el caso de las redes sociales , los algoritmos tienen el foco puesto en ordenar el contenido que se muestra a los usuarios seg ú n varios par á metros . Es importante reconocer que los algoritmos son vivos y van cambiando con el tiempo seg ú n los gustos de los usuarios y las plataformas .
DESCIFRANDO EL ÉXITO EN REDES SOCIALES : LOS ALGORITMOS Y SUS MÚLTIPLES FACETAS
EL ALGORITMO MÁS DESEADO POR MUCHOS : INSTAGRAM
No existe un est á ndar global ni una f ó rmula secreta para alcanzar la notoriedad en las redes sociales En el contexto de este an á lisis , resulta fundamental reconocer que los par á metros var í an tanto en similitud como en disparidad en cada plataforma de red social . Incluso dentro de una misma red social o plataforma , coexisten diversos algoritmos Instagram emplea algoritmos espec í ficos para diferentes secciones de la aplicaci ó n ( feed , stories , reels , etc ) . Dichos algoritmos consideran factores como actividad , informaci ó n , relevancia y formato del contenido . En t é rminos generales , la clasificaci ó n se basa en interacciones ( likes , comentarios , guardados , compartidos ) y la relaci ó n con el creador del contenido ( intercambio de mensajes , likes , comentarios ) .
¡ Comprender a la audiencia antes de crear contenido ! Identificar el perfil , intereses y necesidades para desarrollar material relevante y atractivo La interacci ó n es clave ; as í como responder a comentarios , mensajes y menciones para fortalecer la conexi ó n
En redes sociales , la calidad visual es esencial Utilizar im á genes y videos de alta calidad , adem á s de un dise ñ o coherente con la identidad de la marca Se recomienda el uso de un lenguaje claro y conciso , invitando siempre a la acci ó n
Para una presencia efectiva , se debe mantener consistencia en la frecuencia de publicaci ó n Adem á s , mantener uniformidad en el tono y estilo de todas las publicaciones
01
Cambio en relaciones marca-usuario, integración de redes sociales en CRM y campañas de email para acelerar el customer journey y contribuir en el cierre de la compra.
02
En ausencia de cookies, la interacción marca-usuario se focaliza en redes sociales. Destacan anuncios de vídeo y microcontenidos para evaluar audiencias según el compromiso del usuario con el anuncio en cada plataforma.
03
En 2024, se enfocará en el uso de tecnología para mejorar experiencias humanas, personalizando acciones de marketing y ventas y fortaleciendo la empatía y confianza de la marca hacia los clientes
04
Las marcas deben incorporar demostraciones de productos, seminarios web y eventos en vivo para mantener su contenido relevante y atractivo para los consumidores
Experiencia en comunicacion integral
Experiencia del consumidor
Experiencia en tecnolog í a
Instagram , Facebook , Linkedin , Youtube , WA
Publicaciones quincenales / mensuales
Misma paleta de colores y consistencia visual
Buscan reflejar creatividad y aprendizaje
Interacci ó n con contenido din á mico y acorde a las é pocas
El contenido sugiere env í o de DM / link
P á gina web consolidada
Cuentan con un blog de amplio contenido
Sitio web en Ingl é s & Espa ñ ol Muestran lo que han hecho por marcas , detr á s de c á maras , campa ñ as y productos finales
Aplicaciones m ó viles
Soluciones de desarrollo web
Planes de lealtad
Redes sociales y contenido digital
Instagram , Facebook , Linkedin
Publicaciones de 1 - 2 veces por semana
Consistencia visual en todas las redes y posts
Mantienen un feed organizado
Se brindan datos relevantessobre nuevas tendencias
El contenido sugiere un contacto ( email )
P á gina web b á sica
Cuentan con un peque ñ o blog
Sitio web posee un chatbot
Muestran clientes y sus proyectos
Dise ñ o y desarrollo web
Posicionamiento SEO
Social Media Management
Digital Marketing
Dise ñ o gr á fico y producci ó n digital
Instagram , Facebook , Linkedin , Youtube , Twitter
Publicaciones de 1 - 2 veces por semana
Consistencia visual en todas las redes
Gran uso de emoticones y hashtags
Destacan videos de consejos e interacci ó n
El contenido sugiere adquirir el servicio
P á gina web consolidada
Cuentan con un blog informativo
Sitio web en Ingl é s & Espa ñ ol
Muestran diversas certificaciones que los capacitan
Para propósitos de este documento se trabaja en una propuesta de mejora para la red social Instagram, conforme a la solicitud de la empresa que expresó una necesidad durante la ejecución del proyecto. Sin embargo, es relevante destacar que las propuestas, diseño y contenido también pueden ser aplicadas a otras plataformas.
Brand's Heart busca resaltar su espíritu joven, innovador y creativo. Con ello, se pretende que quienes visiten el perfil se sientan atraídos por la estética encantadora, llamativa y organizada del feed. En este contexto, se propone la idea de otorgar un sentido al mismo, donde cada publicación no solo sea una invitación a conectar con el consumidor, sino que también contribuya a contar la historia de lo que Brand’s Heart puede ofrecer.
Quiz á s la m á s crucial de todas No se trata solo de persuadir la compra , sino de mostrar las verdaderas ventajas de asociarse con la agencia ; lo que BH ofrece , c ó mo satisfacer necesidades espec í ficas , etc
Las formas de interacci ó n van m á s all á de simplemente compartir informaci ó n . Se busca no solo publicar datos , sino tambi é n incorporar un llamado a la acci ó n que invite a la audiencia a participar activamente
En la búsqueda de una agencia de marketing, los clientes tienen un tiempo limitado para analizar el perfil inicialmente
Mantener actualizada y enfocada la descripción del perfil simplifica la comprensión de ¿qué somos?, ¿quiénes somos? y ¿qué ofrecemos?
El contenido resulta más atractivo y cautivador cuando se cuidan los detalles mediante el uso de iconos o imágenes que reflejen lo que los usuarios pueden descubrir al revisar esas historias.
Brand’sHeart|KarinaLaurito
Agencia de Marketing & Publicidad
BH se especializa en la creación de estrategias realistas, creativas y efectivas
Marcas con corazón y mente
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En la búsqueda de una agencia de marketing, los clientes tienen un tiempo limitado para analizar el perfil inicialmente
Mantener actualizada y enfocada la descripción del perfil simplifica la comprensión de ¿qué somos?, ¿quiénes somos? y ¿qué ofrecemos?
El contenido resulta más atractivo y cautivador cuando se cuidan los detalles mediante el uso de iconos o imágenes que reflejen lo que los usuarios pueden descubrir al revisar esas historias.
Tener elementos que yacen “vacíos” e incapaces de ofrecer al consumidor un adelanto o preview, provoca la disminución de visitas o interacción, creando un vacío en la conexión con la audiencia
Aunque predomina un único color en el contenido, este neutro no logra ser una paleta llamativa que refleje la esencia que la agencia busca transmitir (joven, moderna y repleta de sentimientos).
Pese a que el mix es válido, si se carece de una consistencia visual el contenido se vuelve un puzzle desafiante, transmitiendo la sensación de un espacio digital saturado y sin una estructura clara
Un moodboard en marketing es una herramienta visual que reúne una variedad de elementos, como tros elementos r la esencia y el paña Se utiliza estilística de un de marketing, s visualizar y comprender la estética y la identidad visual que se busca lograr
La importancia del moodboard radica en varios aspectos tales como facilidad visual de ideas y conceptos, coherencia visual en todos los materiales y canales de marketing; lo que fortalece la identidad de la marca, fuente de inspiración para el desarrollo de contenidos, facilidad en la toma de decisiones al proporcionar una referencia visual concreta sobre la dirección estilística que se debe seguir
Las siguientes, son propuestas basadas en la idea de mostrar en lugar de vender. Se busca invitar al call to action para visitar el sitio web y generar tráfico, destacando lo que se puede ofrecer en términos de producto, branding y contenido informativo. Las publicaciones se encargan de aportar valor, incluyendo consejos y contenido relevante, más allá de simplemente vender. Se sugieren publicaciones semanales
“La elección cuidadosa y estratégica de la tipografía puede marcar la diferencia entre un anuncio efectivo y uno que pasa desapercibido” .
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Dar el paso para comercializar tu marca a menudo puede resultar abrumador. ¿Por donde comienzo? Qué plataforma usar?
¿Con qué colores debería identificarme?
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes de nuestro clientes
Afortunadamente, Brand’s Heart ha trabajado en esta dinámica durante los últimos 3 años y entiende la importancia de mantenerse en la cima para garantizar que se cumplan tus objetivos comerciales
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Un moodboard en marketing es una herramienta visual que reúne una variedad de elementos, como tros elementos r la esencia y el paña Se utiliza estilística de un de marketing, s visualizar y comprender la estética y la identidad visual que se busca lograr
La importancia del moodboard radica en varios aspectos tales como facilidad visual de ideas y conceptos, coherencia visual en todos los materiales y canales de marketing; lo que fortalece la identidad de la marca, fuente de inspiración para el desarrollo de contenidos, facilidad en la toma de decisiones al proporcionar una referencia visual concreta sobre la dirección estilística que se debe seguir
Descubre el arte detrás de los colores y cómo pueden potenciar la identidad de tu marca. Los colores no son solo tonalidades, son emociones y conexiones En nuestro último blog, exploramos la psicología de los colores y te guiamos para elegir aquellos que mejor reflejen la esencia de tu marca
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Destacar la personalidad de la agencia, dar a conocer al equipo para crear un sentimiento de pertenencia & organización del feed, uso de una identidad y consistencia visual.
¡No es solo vender!
Creación de contenido interactivo e informativo: reels, tips, procesos, información técnica, etc; frecuencia semanal de publicaciones & pauta en redes sociales.
Invitar a la acción para generar tráfico e interacción & crear contenido tipo Blog y un Newsletter para mostrar las ventajas de pertenecer a Brand’s Heart.
Envistadeloscontinuosavancesenelámbitotecnológicoyenlaindustriadelacreacióndetendencias,es importantetenerencuentaqueelcontenidopresentadopuedeestarsujetoacambios.Porconsiguiente,se sugiereverificarregularmentefuentesconfiablesymantenerseactualizadorespectoalasúltimastendencias, conelfindenoquedarserezagadofrentealosdesarrollosmásrecientes.Asuvez,estedocumentoesaplicable únicamenteaBHyparaatacarunanecesidadespecíficaduranteunperíododeterminado.
Beneitez, F (2024) 15 Tendencias de marketing digital para 2024 Thinking For Innovation
https://www.iebschool.com/blog/tendencias-marketingdigital/
Caltabiano, G (2022) Marketing en las redes sociales: cómo obtener los mejores resultados en cada canal
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https://rockcontent.com/es/blog/marketing-en-las-redessociales/#:~:text=%C2%A1Contin%C3%BAa%20leyendo!-,
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0las%20personas.
Ildefonso, J. S. (2023). Cómo funcionan los algoritmos de las redes sociales Metricool
https://metricool com/es/algoritmo-redes-sociales/
Romero, I. (2024). El algoritmo de Instagram en 2024: 6 claves para mejorar tu visibilidad. Metricool.
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Sicilia-Piñero, M , Palazón-Vidal, M , López-López, I , & López-Pérez, M (2021) Marketing en redes sociales (1ª
Ed ) Alpha Editorial S A
Toranzo, F. (2019). ¿Cómo atraer más clientes en redes sociales? Impulse https://blog impulse lat/como-atraermas-clientes-en-redes-sociales
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