Condor Serviceinformationen

CONDOR

CONDOR PREMIUM CLASS Premium fliegen und auf dem Flug ein Plus an Service genießen.

INKLUSIVLEISTUNGEN

• Großer Sitzkomfort bei Kurz- und Mittelstrecke: Nur Fenster- und

Gangplätze und somit mehr Bewegungsfreiheit durch freien Mittelsitz. • Kostenfreies Premium Menü oder anmeldepflichtiges Sondermenü • Große kostenfreie Getränkeauswahl zu den Mahlzeiten • Kostenfreie Kopfhörer • Kostenfreie Sitzplatzreservierung • Möglichkeit zum kostenfreien Vorabend-Check-in und Online-Check-in • Großes Zeitschriftensortiment • Erhöhte Freigepäckmenge: 25 kg • Erhöhte Handgepäckmenge: 10 kg • Separater Check-in an allen deutschen Flughäfen • 600 Prämienmeilen (Kurz- und Mittelstrecke) pro Flugstrecke für

Miles & More Mitglieder

ZUSCHLÄGE FÜR DIE CONDOR PREMIUM CLASS

Die Zuschläge für die Condor Premium Class gelten tagesaktuell laut Reservierungssystem der Condor. Für die Zubuchung der Condor Premium Class wenden Sie sich bitte an das Aldiana Servicecenter.

PARKEN AM FLUGHAFEN

Aldiana bietet dir die Möglichkeit an ausgewählten Flughäfen bereits vorab einen Parkplatz zu reservieren. Buche vorab unter www.aldiana.park.aero und sichere dir schnell, sicher und unkompliziert die offiziellen Parkangebote der Flughäfen am Terminal sowie günstige Sonderangebote. Mit der Buchung eines Parkplatzes wird dir garantiert, dass ein Stellplatz zum Zeitpunkt der Einfahrt im Wunschparkhaus für dich frei ist. So sparst du dir die Suche nach einer geeigneten Stellfläche. Profitiere zusätzlich von günstigen Rabatten bei frühzeitiger Buchung. Das Angebot gilt für die Flughäfen Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Wien und Zürich.

ONLINE CHECK-IN

Mithilfe des Online Check-In kann man sich bereits zuhause die Bordkarte im Format DIN A4 ausdrucken und stressfrei einchecken. Alternativ kann die mobile Bordkarte auf ein internetfähiges Mobilfunkgerät (Smartphone bzw. Tablet) geladen und beim Check-in vorgezeigt werden. Für alle Flüge mit Condor Flugnummer („DE“) und Condor Fluggerät ist ein Online Check-In an vielen Flughäfen möglich. Mit der Sitzplatzreservierung kann ab 24 Stunden bis 2 Stunden vor Abflug online eingecheckt werden. Das Gepäck kann am „Baggage Drop-off“ abgegeben werden. Reisende nur mit Handgepäck können sich direkt zum Abflugsteig begeben. Der Online-Check-In erfolgt über www.condor.com unter Angabe des Namens und der Buchungsnummer.

VERPFLEGUNG UND SONDERMENÜS AN BORD DER CONDOR

Condor bietet Menüs oder Verpflegung an Bord gegen Aufpreis an. Getränke können ebenso kostenpflichtig erworben werden. Zusätzlich zum regulären Bordservice bietet Condor eine Auswahl von Mahlzeiten an – Taste-the-world-Gerichte auf der Mittelstrecke. Je nach Tageszeit und Flugstrecke wird ein erlesenes Menü mit ausgesuchten Zutaten serviert.

STRECKE

Zone 1 und 2 (Kanaren)

MENÜ

Taste-the-world

PREIS

ab € 7,99

Allergiker, Vegetarier, Veganer und Personen mit Gluten- oder Laktoseunverträglichkeit können ein Premium Sondermenü wählen. Die Preise gelten pro Person und Strecke bei Buchung bis 30 Tage vor Abflug. Preise an Bord können abweichen. Tastethe-world-Gerichte werden nur auf Flügen mit Condor Flugnummer („DE“) und Condor Flugzeug serviert.

ZUR BUCHUNG DER MENÜS UND WEITERER EXTRAS BITTE DIREKT AN CONDOR WENDEN

www.condor.com · Telefon: +49 (0) 180 6 767 767 (0,20 € je Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € je Anruf). Eine Bestellung ist bis spätestens 24 Stunden vor Abflug möglich.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Herzlich willkommen im Urlaub unter Freunden. Wir sind stets darum bemüht, dass sich unsere Gäste im Club rundherum wohlfühlen und hoffen, dass die Zeit bei Aldiana zu einem unvergesslichen Erlebnis wird, an das man sich immer wieder gern erinnert. Um alle Wünsche und Erwartungen bestmöglich erfüllen zu können, möchten wir noch weitere Informationen zu unseren Reise- und Serviceleistungen geben. Wir freuen uns auf euren Besuch.

REISEUNTERLAGEN

Die Reiseunterlagen werden ca. 22 Tage vor Reiseantritt an die in der Buchung angegebene E-MailAdresse gesandt. Dies gilt nur, wenn der Reisepreis rechtzeitig gezahlt wurde. Im Fall von kurzfristigen Buchungen bis 7 Tage vor Reiseantritt und darunter, muss das Reisebüro oder das Aldiana Servicecenter kontaktiert werden.

FLUGPLÄNE UND FLUGZEITEN

Flugdaten inkl. Uhrzeiten werden mit der Reisebestätigung zugestellt. Flugpläne, Fluggerät und Flugzeiten werden von den Fluggesellschaften mitunter auch kurzfristig geändert. Wir informieren hierüber rechtzeitig vor dem Abflug. An- und Abreisetag gelten als Reisetage. Es liegt nicht in unserem Einflussbereich, die Flugzeiten zu bestimmen, sodass im ungünstigsten Fall der Hinflug am Abend und der Rückflug am frühen Morgen stattfinden kann. Flugverspätungen durch Wetter, Überfüllung des Luftraumes oder evtl. Streiks sowie kurzfristige Änderungen der Fluggesellschaft entziehen sich ebenfalls unserem Einfluss. Daher müssen wir im Falle eines innerdeutschen oder internationalen Zubringerfluges bisweilen zwei- bis dreistündige Übergangszeiten beim Umsteigen einplanen.

ALLEINREISENDE UNTER 18 JAHREN

Für Gäste unter 18 Jahren ist eine Altersangabe bei Buchung notwendig. Jugendliche/Kinder unter 18 Jahren dürfen nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen in einen Aldiana Club reisen.

TRANSFER UND GUEST SERVICE

Alle Aldiana Strandclubs haben einen eigenen Guest Service, der unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen vor Ort zur Verfügung steht. Ebenfalls können vor Ort Ausflüge in das jeweilige Gastland gebucht werden. Für unsere Flug-Pauschalgäste umfasst dies auch die Betreuung bei Ankunft am Flughafen des Zielgebietes und später beim Abflug nach Hause, denn der Transfer ist bei Flug-Pauschalreisen im Reisepreis inklusive. Weitere Transfers zu einem anderen Aldiana Club bzw. zu einem anderen Hotel sind im Reisepreis nicht inkludiert.

AN- UND ABREISE

Zu einigen Reiseterminen, insbesondere in Ferienzeiten, kann es vorkommen, dass das Zimmer bei einer frühen Ankunft im Club noch nicht bezugsfertig ist. In der Regel werden am Abreisetag die Zimmer vormittags geräumt. Für spät abreisende Gäste stehen selbstverständlich Duschmöglichkeiten und Möglichkeiten zur Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

LATE CHECK-OUT

Bei später Rückreise besteht die Möglichkeit, das Zimmer nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr länger zu nutzen. Wende dich rechtzeitig vor der Rückreise an die Rezeption.

RÜCKBRING-SERVICE/LOST & FOUND

Sollte einmal etwas Wichtiges im Aldiana Club liegengeblieben sein, bieten wir den Service, die vergessenen Gegenstände gegen Gebühr nach Hause zu senden. Ausgenommen von diesem Service sind Schmuck, Uhren, Kameras, Bargeld und hochwertige Lederwaren.

ALDIANA AUFENTHALT

ZUSTELLBETTEN (BIS 14 JAHRE)

Zustellbetten gehören meist nicht zur festen Zimmerausstattung und sind flexibel einsetzbar. Diese Flexibilität kann den gewohnten Schlaf- und Platzkomfort im gebuchten Zimmer mindern. In einigen Fällen kann auch ein Schlafsofa als Zustellbett dienen.

KLEIDUNG

Tagsüber sportliche Kleidung, für abends und an kühleren Tagen Jacke oder Pullover. Zu den Mahlzeiten, besonders am Abend, erscheinen unsere Gäste in sportlich-eleganter Kleidung (Herren gerne in langen Hosen). Einmal in der Woche gibt es ein Gala-Dinner unter dem Motto „Schwarz-Weiß“. Wir würden uns freuen, wenn die Kleidung darauf abgestimmt wird.

HINWEIS ZUM ALKOHOLAUSSCHANK

Der Ausschank alkoholischer Getränke an Jugendliche (Minderjährige) richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen des Gastlandes und ist somit bindend für Aldiana. In Spanien, Griechenland, Tunesien, Österreich, Zypern und Italien ist der Alkoholausschank ab 18 Jahre erlaubt. Nähere Informationen können vor Ort an der Rezeption erfragt werden.

LEBENSMITTELUNVERTRÄGLICHKEITEN

Gäste mit besonderen Anforderungen an ihre Ernährung, wie zum Beispiel bei Allergien oder Unverträglichkeiten, können diese bereits bei Buchung mit den jeweiligen Bemerkungsschlüsseln entsprechend angeben.

HAUSTIERE

Das Mitbringen von Haustieren ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahme: Im Aldiana Club Ampflwang gibt es spezielle Zimmer für Reisende mit Hund.

EVENTS

Einige unserer Events sind mit einer maximalen Teilnehmerzahl ausgeschrieben. Wir empfehlen daher, das Event bereits mit der Reise vorab in Deutschland zu buchen. Vor Ort können Anfragen nur noch nach Verfügbarkeit bestätigt werden. Bei Events, die mit einer Mindestteilnehmerzahl versehen sind, behalten wir uns vor, das Event bei nicht genügender Anzahl an Interessenten abzusagen. Wir informieren bis zu vier Wochen vor dem gebuchten Eventtermin. Unsere Events werden von professionellen Sportlern, bekannten Trainern und prominenten Persönlichkeiten durchgeführt und geleitet. Aufgrund von terminlichen Verpflichtungen unserer Partner, wie zum Beispiel die Teilnahme an Wettkämpfen, Turnieren, Seminaren etc., behalten wir uns vor, die angegebenen Experten durch adäquate und erfahrene Trainer zu ersetzen oder Termine zu verschieben. Alle Events, außer spezielle Kinderevents, haben ein Mindestalter von 16 Jahren, wenn nicht anders ausgeschrieben.

SPORT & WELLNESS

Zu bestimmten Reisezeiten, insbesondere in den Ferien, kann es zu Wartezeiten an den Sportstätten und -geräten kommen. Die Nutzung der Saunalandschaft vor Ort kann für Kinder und Jugendliche teilweise nur eingeschränkt erfolgen oder es kann je nach Club ein Mindestalter festgelegt werden.

STRÄNDE

In einigen Ländern sind die Strände öffentlich und werden von den jeweiligen Gemeinden gereinigt und gepflegt. Darüber hinaus ist der Aufbau der Liegestühle und Sonnenschirme im Winter auf dem spanischen Festland an öffentlichen Stränden gesetzlich nicht erlaubt. Im Sommer muss hierfür eine entsprechende behördliche Genehmigung eingeholt werden. Es ist zu beachten, dass bestimmte Wetterlagen zu Strandverunreinigungen führen können.

BAUTÄTIGKEIT

Um die bewährte und gewohnte Aldiana Qualität immer wieder aufs Neue bieten zu können, müssen von Zeit zu Zeit Renovierungen vorgenommen werden. Baustellen im Aldiana Umfeld entziehen sich unserem Einfluss. Sofern uns Informationen zu Baumaßnahmen vorliegen, werden wir darüber selbstverständlich informieren.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

LÄRM

Wird im Katalog auf Animation und Disco etc. hingewiesen, kann es in deren Umfeld durchaus auch einmal stimmungsvoller zugehen.

KUNDENWÜNSCHE

Kundenwünsche wie „zusammen mit“, „Zimmernummer“ oder „Sonstige Wünsche: Nähe Restaurant“ sind keine Reisevertragsbestandteile und unverbindlich. Aus organisatorischen Gründen ist es nicht möglich, vor Reiseantritt mitzuteilen, ob die Wünsche erfüllt werden können.

LEISTUNGSÄNDERUNGEN UND PREISÄNDERUNGSVORBEHALT VOR VERTRAGSABSCHLUSS

Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Katalog entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Wir bitten um Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung des Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir selbstverständlich vor Vertragsabschluss informieren. Wir behalten uns ausdrücklich vor, vor Vertragsabschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären: • Eine entsprechende Anpassung des im Katalog angegebenen Preises ist im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Kataloges zulässig. • Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Katalog angebotene Leistung nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (z. B. Flugkontingente) nach Veröffentlichung des Kataloges verfügbar ist.

EINREISEBESTIMMUNGEN

SPANIEN

• Staatsbürger der Bundesrepublik Deutschland: Für die Einreise nach Spanien wird ein gültiger Personalausweis oder Reisepass benötigt. Kinder benötigen einen Kinderausweis (mit Lichtbild!) oder einen für

Kinder ausgestellten Personalausweis. • Staatsbürger der Republik Österreich: Für die Einreise nach Spanien wird ein gültiger Personalausweis oder Reisepass benötigt. • Staatsbürger anderer Länder oder Staatenlose:

Bitte an das zuständige Konsulat bzw. die Botschaft wenden. Für korrekte Reisepapiere ist der Reisende selbst verantwortlich. Bitte über die Einreisebestimmungen sowie aktuelle Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes unter www.diplo.de/ sicherreisen oder telefonisch unter der Servicenummer 030/18172000 bzw. unter www.bmeia.gv.at informieren.

ÖSTERREICH

• Staatsbürger der Bundesrepublik Deutschland: Für die Einreise nach Österreich wird ein gültiger oder seit höchstens einem Jahr abgelaufener Reisepass, vorläufiger Reisepass, Personalausweis oder ein gültiger vorläufiger Personalausweis benötigt. Kinder benötigen ebenfalls einen gültigen oder seit höchstens einem Jahr abgelaufenen Kinderreisepass oder

Kinderausweis. • Staatsbürger anderer Länder oder Staatenlose: Bitte an das zuständige Konsulat bzw. die Botschaft wenden. Für korrekte Reisepapiere ist der Reisende selbst verantwortlich. Bitte über die Einreisebestimmungen sowie aktuelle Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes unter www.diplo.de/sicherreisen oder telefonisch unter der Servicenummer 030/18172000 bzw. unter www.bmeia.gv.at informieren.

VIGNETTENPFLICHT IN ÖSTERREICH

In Österreich besteht eine Vignettenpflicht für Autobahnen und Schnellstraßen. Die Vignette muss korrekt auf der Windschutzscheibe angebracht werden (bitte die Hinweise auf der Rückseite der Vignette beachten) und gelocht sein. Andernfalls sind die Vignetten nicht gültig und werden nicht anerkannt. Für ausgewählte Tunnel und Straßen kann eine Maut erhoben werden.

IMPFSCHUTZ & MEDIZINISCHE HINWEISE Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, dem reisemedizinischen Informationsdienst oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, wird verwiesen.