Trots tuffa tider behövs tilltro till framtiden

Österbottens välfärdsområde avslutar sitt första verksamhetsår. Organisationen är stor och vi har ett ansvar gentemot över 8000 anställda och för vården, omsorgen och räddningstjänsterna för 176 000 invånare i Österbotten. Målet med hela välfärdsreformen är att trygga och erbjuda tillräcklig vård, omsorg och räddningstjänster trots förvärrad situation kring tillgång på arbetskraft och den offentliga ekonomin.

Utmaningarna är många. Att från löneutbetalningar, som för övrigt nu är under kontroll, till svårigheter med att nå välfärdsområdet per telefon. Trots att det inte gått som på Strömsö, vet jag att våra fantastiska anställda varje dag gör sitt bästa.

Utöver att få budgeten i balans är personalbristen bekymmersam. Mängden arbetskraft och befolkningen åldras, vilket i sin tur leder till ökad efterfråga på vård- och omsorgstjänster. För att personalen ska räcka till har vi varit tvungna att se över servicenätverket, vilket mycket förståeligt väcker känslor. Målsättningen för oss i SFP har hela tiden varit att vi, trots nedskärningar, säkerställer närservice till österbottningarna.

Utmaningarna lyfts fram mest i allmänhet. Jag vill också lyfta fram sådant som fungerar. I år har över 20 000 klienter svarat på vår NPS-mätare som mäter hur nöjd man är med vården/omsorgen. Under hela året har siffran stigit. Detta har vi att tacka personalen för. Här en av responsen de fått i mätningarna: ”Personalens vänliga bemötande och professionalism. Kunde inte vara nöjdare!”

Förändring tar tid och vi är fortfarande i början av en enorm reform som sjösatts. Men genom att ihärdigt jobba vidare, genom att konstant följa upp konsekvenserna och genom att vid behov göra kursändringar är jag övertygad om att vi i Österbotten kommer att klara av att i denna utmanande situation föra skutan Österbottens välfärdsområde i hamn.

Anne Salovaara-Kero • Styrelseordförande i Österbottens välfärdsområde