Mitä tarkoittaa lähellä?

MITÄ TARKOITTAA LÄHELLÄ?

Johanna Borg • aluevaltuuston neljäs varapuheenjohtaja

Hoidossa ja hoivassa ”lähellä” on perinteisesti tarkoittanut fyysistä läheisyyttä – palveluja kohtuullisella etäisyydellä. Tämä läheisyys on edelleen tärkeää, erityisesti ikääntyneille. Teknologinen kehitys on kuitenkin nostanut digitaalisen läheisyyden yhä tärkeämmäksi. Videokonsultaatioita ja online-neuvontaa tarjoava E-terveys mahdollistaa sen, että potilaat saavat ammattitaitoista hoitoa poistumatta kotoaan. ”Lähellä” voidaan tulkita myös saatavuudeksi ja joustavuudeksi, mikä mahdollistaa nopean hoidon ja hoivan. Empatia ja ymmärrys lisäävät palvelun läheisyyden tunnetta. ”Lähellä” ei siis tarkoita vain fyysistä läheisyyttä vaan myös saatavuutta, joustavuutta ja syntyvän hoitosuhteen laatua. Hoito ja hoiva muodostuvat tulevaisuudessa perinteisten ja digitaalisten palvelujen yhdistelmästä, joka sopeutetaan täyttämään potilaiden ja asiakkaiden erilaiset tarpeet.