travel-quotidiano-13-ottobre-2017

ANNO XXIX - N. 59 13 OTTOBRE 2017

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Boscolo: novità in arrivo sul lungo raggio

Air Europa ritorna da Venezia

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Air Europa torna a Venezia con un doppio giornaliero per Madrid e aumenta i voli da Roma e Milano.

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

Cultura e arte per destagionalizzare l’offerta di Cipro

1, DCB FIRENZE

TRENITALIA SUL REGIONALE ITALO SULL’ALTA VELOCITÀ A PAGINA 8

A PAGINA 20

IL NUOVO NETWORK Tajani: «Raddoppiare i turisti in Europa» SECONDO MARSUPIO SAN VINCENZO - Al centro della convention Marsupio, l’evoluzione del concetto di network.

«Il modello non è più legato alla parte commerciale e alle percentuali in più sull’acquisto prodotti - ha affermato Massimo Caravita, presidente del gruppo Marsupio -, ma su un’attività di consulenza e formazione, per dare sempre più strumenti all’adv per presidiare e restare sul mercato».

E ha continuato: «Noi manteniamo la nostra identità, senza perdere la forza del network indipendente».

A PAGINA 4

SU

QUESTO NUMERO DI T RAVEL Q UOTIDIANO LO SPECIALE M ESSICO

A PAGINA 31

MILANO. I grandi player del trasporto ferroviario investono. Trenitalia ha messo sul piatto il rinnovo del trasporto regionale presentando Pop, il nuovo treno di cui è prevista la fornitura di 150 esemplari, per poi passare a Rock, l’altro modello, per un investimento complessivo di 4 miliardi di euro. «Stiamo mantenendo la promessa» ha detto Renato Mazzoncini, amministratore delegato di Fs Italiane. Dall’altra parte Italo che ha presentato Pendolino Italo Evo, nuovo gioiello ingegneristico di casa Alstom.

Ai primi quattro treni se ne aggiungeranno già nelle prime battute del 2018, altri 8, completando così la commessa di 12 vetture e raddoppiando la flotta Italo.

ALLE PAGINE 2 E 3

Tetesco

Ryanair ha dichiarato interesse verso Alitalia. Poi si è ritirata.

EasyJet ha espresso interesse verso Az, poi si è ritirata. Ma perché si ritirano? E soprattutto: perché Lufthansa non si ritira?

LA FORMULA PREMIUM RIPOSIZIONA NCL MIAMI – Norwegian Cruise Line riposiziona il brand su un segmento più elevato grazie al lancio della nuova formula Premium All Inclusive. «Si tratta di un prodotto che comprende un maggior numero di servizi di qualità inclusi nel prezzo e si indirizza a una fascia di mercato più elevata - commenta il responsabile per l’Italia, Francesco Paradisi . Anche come proposte stiamo cambiando e cercando di orientarci maggiormente su un prodotto a lungo raggio». Un’altra novità riguarda poi l’arrivo di Norwegian Bliss, nave concepita per la navigazione in Alaska, previsto per l’aprile 2018.

A PAGINA 16

Gruppo Lufthansa: Italia in grande crescita

BRUXELLES - Il presidente del Parlamento europeo, Antonio Tajani è ottimista: «Il nostro obiettivo è raddoppiare i turisti in Europa, superando il miliardo di arrivi e creando oltre 5 milioni di nuovi posti di lavoro». A PAGINA 6

DA PAG. 32 A PAG. 35

MILANO – Il Gruppo Lufthansa marca il territorio, quello italiano ma non solo, con risultati in crescita significativa nei primi otto mesi del 2017. «L’Italia è la spina dorsale d’Europa: con oltre 6 milioni di passeggeri trasportati, +12%, i numeri sono i migliori degli ultimi cin-

Steffen Weinstok

que anni - sottolinea Steffen Weinstok – e la tendenza è positiva anche per i prossimi mesi». Spiccano l’interesse per il traffico leisure e le collaborazioni con il trade da un lato, e il consolidamento sul fronte corporate dall’altro.

A PAGINA 17

GIVER: il Nord più vicino con il charter

GENOVA – La Norvegia è ancor più vicina grazie al nuovo volo charter che Giver Viaggi e Crociere ha predisposto per la prossima estate. «Dal 10 giugno al 12 agosto voleremo da Milano Malpensa a Bodo, nel nord del Paese – ha spiegato il direttore marketing e comunicazione, Andrea Carraro . In questo modo, garantiamo una nuova opportunità per raggiungere il cuore del Nord Europa». Fra le altre new entry che vengono presentate in questi giorni a Ttg Incontri, anche sei itinerari con accompagnatore in esclusiva Giver.

A PAGINA 10

All’interno

I programmi de I Grandi Viaggi a pagina 14

Aegean Airlines avanza in Italia a pagina 24

Marocco e diversificazione

IN ALLEGATO IL NUOVO NUMERO DI

a pagina 30

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO AL TTG 2017 PADIGLIONE A4 STAND 004

2

13 ottobre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano © FS Italiane

© FS Italiane

L’Accordo con ALSTOM

Prevede la fornitura di 150 treni, chiamati Pop, per un importo complessivo di 900 milioni l

Si aggiungeranno poi altre 300 nuove vetture, denominate Rock, a due piani e prodotte da Hitachi Rail Italy per un investimento totale che supera i 4 miliardi di euro

l

Commessa, per numero di convogli e valore economico, senza precedenti.

l

Colori e arredi

I treni potranno essere personalizzati dalle varie regioni, che potranno scegliere colori e arredi interni. l

TRENITALIA PRESENTA POP il nuovo treno regionale. Poi arriverà Rock Un investimento totale di 4 miliardi di euro, per un numero di convogli senza precedenti

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Si parte da Pop e poi si arriva a Rock. Ma non si tratta della scaletta di qualche dj bensì dei nuovi nati dalle officine Alstom destinati a cambiare – se non proprio tutto, almeno il volto – del trasporto regionale italiano.

Ne son sicuri in Trenitalia che hanno presentato il nuovo treno in occasione di Expo Ferroviaria.

Un investimento senza precedenti

«E’ passato un anno da quando abbiamo promesso che ci saremmo occupati del trasporto regionale con lo stesso impegno profuso per l’alta velocità – premette Renato Mazzoncini, amministratore delegato di Fs Italiane -, con questo nuovo treno e quelli a due piani che arriveranno nel breve termine, abbiamo decisamente avviato questo percorso».

Un percorso che vede numeri importanti alla sua base: l’accordo firmato con Alstom prevede infatti la fornitura di 150 treni, battezzati Pop, per un importo complessivo di 900 milioni ai quali si aggiungeranno via via altre 300 nuove vetture, denominate Rock, a due piani e prodotte da Hitachi Rail Italy per un investimento totale che supera i 4 miliardi di euro e che rendono la commessa, per nu-

UN TRENO MADE IN ITALY l

l

EXPO FERROV IARI A

Entro il 2021 il rinnovamento della flotta regionale sarà al 70%

Renato Mazzoncini

mero di convogli e valore economico, senza precedenti.

I treni potranno essere personalizzati dalle varie regioni, che potranno scegliere colori e arredi interni.

«Entro il 2021 – prosegue Mazzoncini – il rinnovamento della flotta regionale sarà al 70% garantendo così un’esperienza di viaggio completamente diversa ai nostri pendolari». Soddisfazione per il ministro dei trasporti Gra-

Il treno Pop verrà prodotto interamente in Italia

Nelle due configurazioni a quattro e cinque casse il treno potrà trasportare dalle 200 alle 300 persone

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

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Le promesse fatte ai pendolari stanno diventando una realtà

Graziano Delrio

ziano Delrio, che in occasione della visita al modello del treno ha voluto ribadire l’impegno del governo: «Le promesse fatte ai nostri pendolari stanno diventando realtà».

Il rilancio del sistema ferroviario

Il maxi ordine rientra negli impegni assunti dal gruppo Fs Italiane con il governo, contenuti all’interno del piano industriale 2017/2026 che prevede il rilancio del sistema ferroviario regionale e lo sviluppo di un modello di mobilità collettiva integrata.

Il treno Pop verrà prodotto interamente in Italia, mantenendo quindi la forte tradizione che vede il Belpaese protagonista dell’ingegneria ferroviaria. Nelle due configurazioni a quattro e cinque casse il treno potrà trasportare dalle 200 alle 300 persone.

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La vetrina italiana per le tecnologie, i prodotti e i sistemi ferroviari tenutasi dal 3 al 5 ottobre a RhoFiera Milano

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La verità è che la musica sta davvero cambiando

Orazio Iacono Emilia Romagna, prima della classe

Entrambi i treni saranno protagonisti di un tour itinerante che vedrà i modelli esposti nelle principali piazze italiane: si partirà da Bologna in quanto l’Emilia Romagna è la prima regione ad aver voluto rinnovare il servizio, siglando un contratto di 15 anni e che, a partire dal 2019, vedrà l’arrivo di 47 treni Pop e 39 Rock per un totale di 86 nuove vetture nel parco regionale.

«La musica sta davvero cambiando – dice, giocando sulla metafora Orazio Iacono, amministratore delegato di Trenitalia –, perché la puntualità e la regolarità dei nostri regionali sono oggi su medie di assoluto valore a livello europeo. E non ci accontentiamo, la rivoluzione realizzata nell’alta velocità intendiamo replicarla anche sul regionale. Anche grazie a questi nuovi treni di ultimissima generazione».

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983

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TOUR ITINERANTE

Vedrà i modelli esposti nelle principali piazze italiane: si partirà da Bologna in quanto l’Emilia Romagna è la prima regione ad aver voluto rinnovare il servizio, siglando un contratto di 15 anni e che, a partire dal 2019, vedrà l’arrivo di 47 treni Pop e 39 Rock per un totale di 86 nuove vetture nel parco regionale

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3 In primo piano

13 ottobre 2017

MILANO-ROMA

La tratta più gettonata, che unisce le prime due città italiane sarà servita con 50 treni

MILANO-VENEZIA

Il servizio verrà raddoppiato passando dagli attuali 8 a 16 collegamenti

TORINO-VENEZIA La tratta verrà estesa nel 2018

ECCO PENDOLINO ITALO EVO Ntv si rafforza sull’alta velocità 12

Treni in ordine entro il 2018, la flotta Italo passerà così dagli attuali 25 a un totale di 37 treni, tutti prodotti da Alstom

“

Siamo contenti che un cliente come Italo ci abbia scelto

Michele Viale

Montezemolo: «Finalmente un nostro treno collegherà Milano e Roma ogni 30 minuti»

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Frecce in più per l’arco di Italo. E anche se la metafora può dar vita a numerosi lapsus, è comunque quanto mai calzante. Italo dà infatti il benvenuto al primo Pendolino Italo Evo, nuovo gioiello ingegneristico di casa Alstom, presentato nel corso di Expo Ferroviaria e pronto a entrare in servizio, insieme ad altri 3 convogli, già dal mese di dicembre. A questi primi quattro treni se ne aggiungeranno già nelle prime battute del 2018, altri 8, completando così l’ordinazione di 12 vetture e raddoppiando la flotta Italo.

«Finalmente anche un treno Italo collegherà Milano e Roma ogni 30 minuti», dichiara Luca Cordero di Montezemolo, da poco nuovamente presidente della società, rimarcando implicitamente, come la concorrenza con Trenitalia e le sue Frecce dai prossimi mesi diventerà ben più serrata.

Il plauso del ministro Delrio

«Devo ringraziare il coraggio di questi imprenditori e del loro progetto», dichiara pubblicamente il ministro dei trasporti Graziano Delrio sottolineando come la concorrenza sulle strade ferrate dell’alta velocità italiane sia «un modello per tutta Europa. Proprio grazie alla concorrenza e alle sfide che propone sul fronte tecnologico e tariffario, tutto il sistema ferroviario italiano ha fatto un balzo avanti in termini di qualità e gli altri Paesi europei ci guardando come esempio».

Un gioiello ingegneristico italiano

Il nuovo treno è l’ultima evoluzione tecnologica delle officine Alstom ed è un gioiello tutto italiano, progettato e realizzato tra gli stabilimenti di Savigliano, Sesto San Giovanni, Bologna e Nola: proprio le officine partenopee si occuperanno inoltre della manutenzione per i prossimi trent’anni, così come già cura tutta la flotta.

«Siamo contenti che un cliente

La nostra flotta crescerà del 50% così come il network e le frequenze

Luca Cordero di Montezemolo

come Italo ci abbia nuovamente scelto – afferma Michele Viale, ad di Alstom Ferroviaria -, i nostri siti italiani sono già a lavoro per completare i nuovi 12 convogli: la flotta Italo passerà così dagli attuali 25 a un totale di 37 treni, tutti prodotti da Alstom».

Non solo Milano – Roma

Oltre alla tratta più gettonata, che unisce le prime due città italiane e che saranno servite con 50 treni, verrà raddoppiato anche il servizio da e per Venezia, pas-

Bisogna ringraziare il coraggio di questi imprenditori

Graziano Delrio

sando dagli attuali 8 a 16 collegamenti mentre, nel 2018 la tratta verrà estesa fino a Torino, unendo così tutto il Nord Italia.

Anche a bordo del treno sono previste novità che strizzeranno l’occhio al mondo del trasporto aereo, come per il bancone self service nell’ambiente Club Executive.

«Fino a solo cinque anni fa Italo era una pazzia – aggiunge Montezemolo -, vedere oggi questi nuovi treni è motivo di grande orgoglio per noi e per tutti i lavoratori di Ntv e di Alstom. La nostra flotta crescerà del 50% così come il network e le frequenze, permettendoci di essere pronti a cogliere tutte le opportunità che si presenteranno, sia in Italia, sia all’estero».

Alstom Ferroviaria sta già lavorando per completare i 12 nuovi convogli.

Raddoppiato anche il servizio da e per Venezia, la tratta verrà estesa fino a Torino

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13 ottobre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Notizie

Alla convention del gruppo si è discusso dell’evoluzione del concetto di rete di agenzie di viaggio

Party-amo 3 events Party-amo con il format di eventi all'interno del punto vendita si fa in tre

di MASSIMO TERRACINA

SAN VINCENZO - «L’evoluzione del concetto di network è ciò che abbiamo proposto in questa due giorni di lavori - spiega Massimo Caravita, presidente del gruppo Marsupio - infatti il titolo che abbiamo dato alla convention è stato “L’agenzia di viaggio ai tempi della IV rivoluzione industriale”. Il modello non è più legato alla parte commerciale e dei per cento in più sull’acquisto prodotti, ma su un’attività di consulenza e formazione, per dare sempre più strumenti all’adv per presidiare e restare sul mercato».

L’evoluzione del sistema aggregativo negli ultimi anni mostra che circa il 75% delle adv fa parte di un gruppo, mentre i gruppi hanno avuto diverse evoluzioni.

«Si sono manifestate due macrotendenze - prosegue Caravita - da una parte i grossi poli con masse critiche che li fanno stare sul mercato con capacità di “rappresentare”, e in questo caso si è andati

focus sulla conoscenza del punto vendita

Party-amo per

focus sulla destinazione individuata di volta in volta

Party-amo in punta invece sulla motivazione

Prepariamoci a lavorare sulla segmentazione temporale del nostro lavoro

MARSUPIO: IL NETWORK del futuro è formazione e consulenza verso le aggregazioni Per “importanti”. conto nostro facciamo parte di un trittico con Fespit (nordovest) e Achille Lauro Net (sud) c o prendo, c o n 6 0 0 adv, la magg i o r parte del territorio italiano, per aumentare le economie di scala e peso commerciale/contrattuale, mantenendo le nostra identità, senza perdere la nostra forza di network indipendente.

L’altra tendenza è quella

di annoverare nel proprio azionariato attori della filiera nel comparto della produzione servizi, che investono sulla rete distributiva per mutui benefici.

Se da un canto è positivo l’investimento da parte di chi produce, questo è dimostrazione, anche, del fatto che le adv non sono destinate a sparire come molti dicono e vaticinano». La riunione con oltre 100 adv, tenutasi al Valtur Garden Toscana di San Vincenzo, ha avuto come nocciolo proprio la formazione e informazione degli associati con approfondimenti su temi fiscali, legali e assicurativi, oltre che di prodotto.

Smartobox, partner importante con Veronica de Bortoli nuova account responsabile Italy per adv ha parlato delle novità di prodotto, così Fabio Candiani (Msc) ha tenuto a sottolineare le novità della compagnia crocieristica e del legame con il gruppo Marsupio, mentre alcuni consulenti specifici hanno risposto ai quesiti degli iscritti, soprattutto

Daniela Mastropasqua

per gli aspetti legati alla nuova direttiva dell'Ue e le richieste di chiarimento in merito agli ambiti di responsabilità delle agenzie di viaggio nella vendita di pacchetti.

«Sul 2018 commerciale, sebbene non siano ancora iniziate le contrattazioni con gli operatori si fa strada una tendenza - ha spiegato Giancarlo Botta, direttore commerciale -

“

Noi manteniamo la nostra identtità, senza perdere la nostra forza di network i ndipendente.

Questa è la nostra mission

Massimo Caravita

un regime commissionale tarato non solo sul venduto ma anche sul tempo di anticipo delle prenotazioni.

«Prepariamoci a lavorare sulla segmentazione temporale del nostro lavoro».

Gfk, nella persona di Daniela Mastropasqua, industry lead, è intervenuta su come sia il comportamento d'acquisto dei consumatori in generale: navigare online porta ad acquistare in negozio più che viceversa. Infatti, il 25% di chi ha visto un prodotto in negozio ha poi deciso di acquistarlo online (showrooming), mentre ben il 41% di chi ha visto il prodotto sul proprio device ha deciso, poi, di acquistarlo in un punto vendita fisico (webrooming).

La conclusione al presidente Caravita.

«Il nostro ruolo è quello di portare novità, aiutare le adv a muoversi nella multicanalità e della sua evoluzione, l’omnicanalità: se l'agenzia è presente su tutti i canali può operare su quello che pre-

ferisce».

Le novità presentate si articolano tra attività sul punto vendita e strumenti per rafforzare la presenza online delle agenzie.

«Marsupio ha fatto un grosso investimento, per incrementare il presidio delle adv sull’online, in particolare sui siti gratuiti per le adv, che integrano anche i widget di fornitori partner, e le attività sui social. Sul punto vendita in evidenza Party-amo 3 events: il format di eventi all'interno del punto vendita, per rafforzare l’immagine di professionalità dell’adv sul territorio, fidelizzare il clliente e stimolarne nuovi, si fa in tre in base al tema principale.

Party-amo con è l’evoluzione della formula classica, dove il focus è sulla conoscenza del punto vendita; viene affiancata da Party-amo per, dove il focus è sulla destinazione individuata di volta in volta, e da Party-amo in, che punta invece sulla motivazione. Il target sposi si conferma strategico. Con Sposiamo-Ci».

“

Traveltool, con le Case Vacanze si rafforza il rapporto con le adv UN ANNO, IL 2017, CHE STA CHIUDENDOSI CON RISULTATI MOLTO POSITIVI. PREVISTE GRANDI NOVITÀ PER IL 2018

di PAOLA CAMERA

ROMA - Procede a gonfie vele il 2017 di Traveltool, che continua ad investire sul rapporto con le agenzie di viaggio e a rinnovare l'offerta con nuovi prodotti, come, l’ultima new entry, le Case Vacanze.

Come ci ha raccontato Maika Gonzalez, direttore commerciale Traveltool: «l’azienda sta registrando un andamento molto positivo e, se nell’ultimo trimestre prosgeue lo stesso trend, i presupposti per raggiungere gli ambiziosi obiettivi prefissati per l’anno ci sono tutti. Stiamo anche preparando delle grosse novità per il prossimo anno, innovazioni già attive su altri mercati e che presto porteremo in Italia, ma è ancora troppo presto per parlarne».

Una novità che invece può e deve essere svelata è l’introduzione nell’offerta di una nuova linea di prodotto: le Case Vacanze.

La proposta comprende migliaia di case vacanze in tutto il mondo: oltre 2 mila in Italia, 1.500 in Francia, 3 mila in Spagna, 2 mila in Brasile, 600 in

Prodotti

Porteremo in Italia innovazioni che sono già attive in altri mercati

tour dinamici pacchetti dinamici crociere, oltre 500.000 strutture alberghiere assicurazioni trasferimenti con una tecnologia molto avanzata e marketing mirato

Maika Gonzalez

Messico e 500 in Cile, e ancora tantissime in Thailandia, Indonesia, Malesia, Australia, Marocco. «Le tariffe sono nette e le agenzie di viaggio potranno aggiungere il markup che più gli conviene per aumentare la loro redditività - ha spiegato Maika Gonzalez -. Offriamo una gamma molto

ampia di prodotto: tour dinamici, pacchetti dinamici, crociere, oltre 500 mila strutture alberghiere, assicurazioni e trasferimenti, con una tecnologia molto avanzata e marketing mirato».

Per rendere partecipi le agenzie di tutta l’ampia offerta, Traveltool prati-

Nuova linea di prodotto

l La proposta comprende migliaia di case vacanze in tutto il mondo: oltre 2 mila in Italia 1.500 in Francia 3 mila in Spagna 2 mila in Brasile 600 in Messico 500 in Cile e ancora tantissime in Thailandia Indonesia Malesia Australia e Marocco

camente una volta al mese attiva delle campagne promozionali congiunte con il trade, che prevedono attività di marketing ad hoc (newsletter, locandine per vetrine, attività di advertising locale) con scontistica a favore del cliente finale per aiutare le adv nella vendita.

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13 ottobre 2017

Quotidiano

«Raddoppiare i turisti in Europa»

www.travelquotidiano.com

Notizie Tre condizioni

Le singole nazioni devono remare nella stessa direzione, si devono unire le forze e promuovere congiuntamente l’Europa come destinazione, come brand

l

l Sostenibilità economica, il progetto va dotato di risorse adeguate, oggi, grazie al pacchetto Cosme, l’Europa ha messo a disposizione delle Pmi 2,4 milioni di euro per lo sviluppo turistico, si deve arrivare a stanziarne il triplo

Formazione per gli addetti ai lavori. E’ un fattore essenziale, considerato che le imprese del turismo incontrano più difficoltà delle altre a trovare le competenze necessarie l

QUESTO È L’OBIETTIVO INDICATO DAL PRESIDENTE DEL PARLAMENTO EUROPEO ANTONIO TAJANI. IL METODO: «STANZIANDO IL TRIPLO DEI FONDI» sogno realizzabile se lavoriamo bene, le condizioni per farlo ci sono». A patto che accadano diverse cose. Primo, che le singole nazioni remino nella stessa direzione: «Dobbiamo unire le forze e promuovere congiuntamente l’Europa come destinazione, come brand. Un viaggiatore cinese, quando arriva, visita in media 4 o 5 Paesi dell’Unione, per cui smettiamo di mettere in competizione le singole mete turistiche, ma piuttosto valorizziamo le diversità e rendiamole complementari. La promozione congiunta che fanno in Usa, in Canada o in Australia è un ottimo modello da seguire».

L’esempio è immediato: se i viaggiatori italiani uniscono nella stessa vacanza il mare della California ai parchi dello Utah e magari ci attaccano pure qualche giorno a New York, cosa vieta ad un americano di atterrare a Parigi, proseguire per l’Italia e concludere il viaggio a Budapest? In teoria tutto fila. In pratica, servono una volontà dei singoli Stati e un coordinamento europeo che oggi non ci sono. Secondo punto essenziale del piano-Tajani, la sostenibilità economica: «Questo progetto ammette lui stesso - va dotato di risorse adeguate: oggi, grazie al pacchetto Cosme, l’Europa ha messo a disposizione delle Pmi 2,4 mi-

di SEBASTIANO GIORDANI

BRUXELLES - «Nei prossimi dieci anni il numero di viaggiatori nel mondo raddoppierà grazie a un nuovo ceto medio, con forte capacità di spesa, proveniente soprattutto dall’Asia. Il nostro obiettivo è raddoppiare i turisti anche in Europa, superando il miliardo di arrivi e creando oltre 5 milioni di nuovi posti di lavoro. Come? Lavorando di squadra, e stanziando il triplo dei fondi europei messi sul piatto finora». Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo, scommette sul turismo. Lo fa convocando a Bruxelles istituzioni, addetti ai lavori e stampa internazionale, nel giorno della Giornata mondiale del turismo del 27 settembre, con l’obiettivo di definire «una strategia europea per la competitività dell’industria del turismo».

Le stime dicono che oggi il turismo genera il 10% del Pil e della forza lavoro dell’Unione, ma che il Vecchio Continente sta perdendo progressivamente appeal rispetto ad altre macro-aree. «Siamo ancora la prima destinazione turistica al mondo - spiega Tajani - ma non possiamo accontentarci, perché presto potremmo non esserlo più. Attrarre un milione di turisti entro 2025 vorrà dire calamitare in Europa il 50% dei viaggiatori mondiali: è un

Dobbiamo attrarre nel nostro continente il 50% dei viaggiatori mondiali.

Questo è un sogno realizzabile

Antonio Tajani

lioni di euro per lo sviluppo turistico; credo e spero che col prossimo bando si possa arrivare a stanziare il triplo, oltre 7 miliardi di euro».

Terzo aspetto cruciale sarà formare adeguatamente gli addetti ai lavori: «Dobbiamo promuovere una formazione in linea con le esigenze del settore. E’ un fattore essenziale, considerato che le imprese del turismo incontrano più difficoltà delle altre a trovare le competenze necessarie. Investendo di più potremmo creare opportunità anche nelle regioni dove la disoccupazione giovanile tocca il 50%. L’industria del turismo, difatti, pur fortemente coinvolta dalla rivoluzione digitale, resterà ad alta densità di manodopera, con il 20% di giovani sotto i 25 anni».

Questo, dunque, il piano: più gioco di squadra, più fondi a disposizione, più strumenti per le imprese. Certo non sarà semplice, considerate le probabili - per non dire inevitabili - difficoltà nel definire una politica turistica condivisa a livello europeo: «Ma io sono ottimista - conclude Tajani - e il Parlamento Europeo farà il suo dovere. Non vogliamo sostituirci agli Stati membri e tantomeno alle regioni, ma rappresentare un valore aggiunto per promuovere il brand Europa al meglio nel mondo».

Easy Market: un 2017 con risultati positivi Rapporto sempre più tecnologicamente privilegiato con le adv attive.

di PAOLA CAMERA

ROMA - Easy Market per la prima volta dopo 15 anni questa volta non è presente in fiera ma non rinuncia all’occasione per stare accanto alle sue agenzie con la Rimini Revolution Run, la piccola maratona esclusiva per adv giunta alla sua 4° edizione, ideata per far conoscere la città agli agenti, correndo e passeggiando ma anche con le attività della domenica che vanno dal tour dei musei ai giri in bici, all’ingresso a Mirabilandia.

Un evento che vede il coinvolgimento di 400 agenti e il cui ricavato viene dato interamente in beneficenza, come ci ha spiegato Massimiliano Renzi, direttore commerciale Easy Market.

Come sta andando il 2017?

Abbiamo chiuso l’anno fiscale 2017 con risultati molto interessanti, come un aumento del 25% del volume d’affari, e stiamo già pianificando il prossimo anno. La buona stagione è stata frutto degli investimenti fatti lo scorso anno, quando abbiamo messo in campo nuovi strumenti per l’assistenza alle agenzie. Ad esempio abbiamo introdotto il nuovo customer service software, che ci da la possibilità di tracciare le infor-

Uno dei nostri punti fondamentali è la squadra commerciale

Massimiliano Renzi

+25%

Crescita volume d’affari nel 2017 mazioni e dare una risposta per l’assistenza puntuale e precisa. Grazie a questo strumento abbiamo assistito meglio le agenzie, che lo hanno riconosciuto, tant’è vero che è aumentato il numero di quelle iscritte e

Novità in termini di prodotti?

Un altro strumento che è un nostro punto di forza è Revolution, il programma in continua evoluzione dove si possono prenotare voli, alberghi, ancillary come autonoleggio e transfer ed escursioni. Abbiamo implementato il motore di ricerca dei voli dando la possibilità all’agente di fare un void di un biglietto, in linea con il nostro obiettivo di offrire una gestione sempre più autonoma all’adv. Abbiamo anche potenziato i filtri per la ricerca degli hotel, e ricordiamo che siamo gli unici a dare l’assicurazione medico bagagli gratuita base per ogni prenotazione di hotel.

Quali i punti di forza della vostra offerta?

La rete commerciale: ad oggi abbiamo 10 persone distribuite in tutta Italia e e altre 3 in Europa dell’Est, a Bucarest, dove abbiamo aperto da un anno e mezzo.

Siamo presenti in Serbia, Slovenia, Croazia, Albania e Romania. Un altro punto di forza è il reparto IT interno che ci differenzia dai nostri competitor, riuscendo a fare software che spesso cambiano, mantenendo il passo con le esigenze dei nostri agenti di viaggio.

8

13 ottobre 2017

Operatori

Valtur: Bencini nuovo co-direttore generale del to PROCEDE LA RIORGANIZZAZIONE

di CAMILLA MADERNA

PADOVA - Un 2017 a segno più per I Viaggi di Boscolo, che conferma la leadership nei viaggi guidati in Europa in crescita del 15% e sul lungo raggio, dove l’operatore raddoppia la performance.

«Visto proprio il grande successo dei viaggi guidati a lungo raggio ci saranno numerose novità in merito che vi sveleremo alla fine dell’anno, in concomitanza con il lancio del nuovo catalogo - anticipa Salvatore Sicuso, direttore vendite del to -. Si conferma vincente la strategia di advance booking che mantiene un trend molto positivo: oltre il 50% della nostra clientela, di fascia medio alta e fidelizzata, prenota sempre più spesso tra i 30 e i 40 giorni prima di partire. Nonostante il picco si registri tra luglio e agosto, quest’anno abbiamo riscontrato un incremento interessante delle prenotazioni anche nei mesi di

MILANO - Valtur si presenta all’appuntamento con Ttg Incontri forte di importanti novità.

Il tour operator guidato dall’amministratore delegato Elena David si presenta alla fiera di Rimini con una squadra riorganizzata nei rapporti diretti e con l’inserimento ai vertici di Paolo Bencini nella nuova carica di co-direttore generale.

La nuova stagione prosegue sotto una chiara strategia commerciale, che continuerà a puntare su soggiorni brevi, di durata a partire da una notte e flessibili - con data di arrivo/partenza libera -, early booking per incentivare e agevolare chi decide di prenotare in anticipo la propria vacanza e condizioni speciali per le famiglie con bambini, che potranno bene-

ficiare di un primo bambino gratis fino ai 13 anni.

Lo stand (pad. A5 103-130) a Ttg Incontri si presenta con in evidenza alcuni elementi del nuovo posizionamento e della rinnovata offerta di Valtur, un’anteprima dell’esperienza che i clienti vivranno nei resort del gruppo: a partire da quello che è sempre stato e continua a rimanere il punto di forza del marchio l’intrattenimento per bambini e adulti -, fino a un rinnovato legame con il territorio, passando per un progetto di sviluppo legato alla sostenibilità, che si esprime nella cucina di ispirazione locale piuttosto che nell’architettura delle strutture, ma anche in iniziative di più ampio respiro che coinvolgono le comunità locali, con il supporto di autorità ed enti pubblici.

I VIAGGI DI BOSCOLO In arrivo novità sul lungo raggio

Positivo il trend dei tour guidati long haul. Il catalogo pronto a fine anno spalla, con un settembre che promette meglio di giugno».

Quali sono le mete top?

«In Europa, in termini di volumi, fanno da padrone Spagna e Gran Bretagna, in

termini di crescita rispetto al 2016 spiccano la nostra Italia e la Francia. Registrano, inoltre, una forte crescita Russia e Scandinavia. Per quanto riguarda il lungo raggio, sempre in termini di volumi, le destinazioni che hanno registrato una crescita importante sono Centro America, Sud America, Africa e Medio Oriente».

Quali i plus dell’offerta per il 2018?

«Continueremo a investire in tecnologia per rendere il lavoro delle adv più sem-

plice, immediato e indipendente. Infatti, grazie alla release del nuovo portale il 50% delle agenzie di viaggio ormai prenota direttamente, in totale autonomia.

Proseguiremo, inoltre, a investire sulla qualità del prodotto per garantire un più alto standard e incrementeremo i prodotti in esclusiva».

Ci sono particolari iniziative dedicate alle agenzie di viaggio?

«All’inizio dello scorso anno abbiamo ideato Bo-

“Continueremo a investire Salvatore Sicuso

”

in tecnologia per coadiuvare le adv

Fidelity

Il programma riservato alle adv scolo Fidelity, un programma ricco di attività, incontri formativi e appuntamenti per presentare al meglio i nostri prodotti e soprattutto per consolidare lo stretto rapporto che ci lega ai nostri agenti. Un calendario fitto di eventi, a partire dai webinar, il prossimo ad esempio sarà dedicato all’Oman, roadshow nelle più importanti città italiane e gli eventi b2b2c organizzati con le agenzie e prevedendo il coinvolgimento dei clienti finali».

Fra le strutture di punta, anche il Gold Zanzibar Beach House & Spa di Kendwa

Cocoon Maldives, tutto il fascino dell’inverno Azemar MILANO - Un successo annunciato: a quasi un anno dall’inaugurazione del Cocoon Maldives (nella foto), Azemar traccia un primo, soddisfacente bilancio del gradimento registrato dalla struttura realizzata in stile “minimal chic” grazie alla collaborazione con la società italiana di design Lago. «Si tratta del primo resort di design alle Maldive - spiega Loris Giusti, della direzione commerciale - realizzato sull’atollo di Lhaviyani in perfetta armonia con l’ambiente circostante. Il successo è stato

immediato e ha superato le attese, con una media di occupazione pari all’80-85%.

Anche per la prossima stagione invernale, si sta riconfermando una performance positiva, con un buon incremento delle prenotazioni anticipate». Fra i punti di forza del Cocoon, un direttore mauriziano di grande esperienza e uno chef italiano. Ma Azemar non è solo sinonimo di Maldive e Giusti sottolinea i punti di forza degli altri prodotti di punta per i prossimi mesi, tutti raccolti nel catalogo Travel Collection in distribuzione già dallo scorso luglio: «Il Gold Zanzibar Be-

Una Card per il trade Le agenzie di viaggio restano al centro dei progetti di sviluppo di Boscolo e fra le altre iniziative in programma viene riconfermata la Fidelity Card, uno strumento che consente ai dettaglianti di accumulare preziosi punti prenotando i viaggi dell’operatore.

“

Riprende il ciclo dei Travel Open Day per incontrare le adv

TANTE PROPOSTE NELL’OCEANO INDIANO di ISABELLA CATTONI

Quotidiano www.travelquotidiano.com

ach House & Spa, situato sulla spiaggia di Kendwa, è quanto di meglio si possa offrire in termini di comfort e relax e annovera fra i plus la possibilità di celebrare un matrimonio che ha validità anche in Italia». Quello delle nozze è infatti un segmento di estremo interesse per Azemar, che procura all’operatore un fatturato importante. «Il fatto di lavorare come una sartoria che cuce il viaggio su misura

del cliente ci rende particolarmente richiesti dalle coppie in viaggio di nozze, che talvolta scelgono di celebrare un rito anche in loco a Zanzibar e Mauritius le nozze hanno validità legale anche in Italia - e che tornano spesso a sceglierci anche negli anni successivi per una nuova vacanza».

Anche il Madagascar, in programmazione da circa due anni, si sta muovendo bene. Il periodo migliore

per visitarlo va fino a metà dicembre e da maggio in poi. «Agli sposi offriamo strutture dedicate a Nosy Be, come il Ravintsara Wellness Hotel o il Manga Soa Lodge Hotel, di sole otto camere, con la possibilità di abbinare al soggiorno un tour nel nord del Paese. Un itinerario nel sud o nell’ovest viene invece abbinato al soggiorno ad Antananarivo». Sempre possibili poi i combinati fra Mauri-

Loris Giusti

tius, Seychelles o Maldive con Dubai o Abu Dhabi, «una soluzione molto richiesta», o il binomio Sri Lanka e Maldive.

Per sostenere la crescita Azemar continua a puntare sulla distribuzione e da ottobre partirà il ciclo di incontri con le agenzie in tutta Italia, a cominciare dai Travel Open Day di Frosinone (19 ottobre), Napoli (20 ottobre) e Pescara (9 novembre).

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13 ottobre 2017

Quotidiano

Giver Viaggi e Crociere vola a Bodo

www.travelquotidiano.com

Operatori

L’operatore a Ttg con i nuovi cataloghi.

Dalla prossima estate collegamenti speciali per il nord della Norvegia

testi di CAMILLA MADERNA

GENOVA - La Norvegia è vicina.

Da oggi ancor di più, con il nuovo collegamento charter su Bodo in partenza da Milano Malpensa, lanciato da Giver Viaggi e Crociere per la prossima estate.

«Abbiamo voluto offrire ai nostri clienti una nuova opportunità per raggiungere il cuore del Nord Europa, ottimizzando i tempi della trasferta. In tre ore e 45 minuti si raggiunge Bodo, punto di partenza strategico per la navigazione verso le isole Lofoten e per arrivare a Capo Nord» spiega Andrea Carraro, direttore marketing e comunicazione di Giver Viaggi e Crociere.

Dieci rotazioni effettuate di domenica, con gli aeromobili di AlbaStar dal 10 giugno al 12 agosto 2018.

«Forti della nostra esperienza decennale sulla programmazione charter, abbiamo deciso di affrontare una nuova sfida che ci porta nel 2018 a un impegno sul volato di quasi 9 mila posti volo da vendere, fra tutte le nostre destina-

Gli obiettivi

Giver Viaggi e Crociere dà appuntamento alle adv a Ttg Incontri «dove siamo presenti con i nuovi cataloghi all’interno dello stand della Norvegia. Nel corso della stagione autunno/ inverno 20172018 avremo modo di incontrare gli agenti durante i Travel Open Day nelle principali piazze italiane. Il trade si conferma il nostro esclusivo canale di vendita spiega Giorgia Paciotta -. Abbiamo obiettivi ambiziosi per il 2017, avvalorati da un fatturato che a fine agosto aveva già raggiunto quota 18 milioni di euro».

zioni». Plus ulteriore, la gratuità della notte in un hotel dell’aeroporto per i clienti che non risiedono nelle vicinanze di Milano Malpensa (oltre 250 chilometri).

«Con questa importante novità, cui si aggiungono sei nuovi itinerari con accompagnatore in esclusiva Giver, ci siamo voluti assumere un impegno economico molto importante - puntualizza Giorgia Paciotta, direttore commerciale di Giver Viaggi e Crociere -. Siamo convinti e fiduciosi che il prodotto così come è stato concepito ora accoglierà l’interesse delle adv: il nostro imperativo per i mesi a venire è comunicare agli agenti di viaggio le nostre news».

Il nuovo collegamento nasce da un’intuizione di Cristina Ferrando, pm de Il Grande Nord, con l’intento di riproporre anche sul Nord della Norvegia la formula dei collegamenti diretti su Rovaniemi, che hanno decretato il successo del prodotto legato al Mondo di Babbo Natale.

«Un volo diretto dall’Italia per raggiungere comodamente le

“

Cristina Ferrando, Andrea Carraro e Giorgia Paciotta

Abbiamo deciso di affrontare una nuova sfida che ci porta nel 2018 a un impegno globale sul volato di quasi 9 mila posti

Andrea Carraro

zone più attraenti a nord del Circolo Polare Artico, qualcosa di nuovo che nessuno ha realizzato prima di adesso. Un decisione non facile, ma che ci siamo sentiti di prendere nell’ottica di offrire un prodotto fruibile a tutti, ma soprattutto di grande comodità. Sei itinerari improntati sulla visita delle Lofoten, Capo Nord, la Lapponia, le grandi distese della tundra, i fiordi delle zone più famose ma anche le meraviglie incontaminate su itinerari completamente nuovi per il mercato italiano e la navigazione sul Postale dei fiordi Hurtigruten, di cui Giver è agente principale per l’Italia. Abbiamo rinnovato completamente la nostra programmazione diversificando gli itinerari, lanciando programmi nuovi, prendendo spunto dalla nostra conoscenza del territorio e dalla nostra esperienza».

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13 ottobre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Operatori

Nel 2017 risultati positivi, con prezzi in crescita e occupazione media in aumento. Bene l’iniziativa Passepartour

2019

testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Primo bilancio per Costa Crociere. In attesa di comunicare le novità in tema di formazione per il trade, la compagnia mette in risalto i positivi dati della stagione appena conclusa.

«Ci troviamo di fronte a un 2017 decisamente positivo commenta Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing di Costa Crociere -. Dopo un 2016 ottimo, anche l’anno in corso ha fatto registrare un trend di prezzi in aumento e un’occupazione in crescita». Tra gli elementi da evidenziare, un indice di misurazione relativo alla soddisfazione molto alto anche nel mese di agosto.

«La domanda è cresciuta in generale grazie a una serie di fattori, ma alla base di tutto ci sono gli importanti investimenti della compagnia e le partnership con la rete di distribuzione».

La compagnia proseguirà su questa linea le attività formative, da una parte con Costa Next e dall’altra con le iniziative insieme alla Business School del Sole 24 Ore.

Entrata in servizio di Smeralda

Sette

Next

Le nuove navi programmate da Carnival Corp.

Il progetto dedicato alle agenzie

Costa Smeralda

Costa Crociere: formazione e investimenti al centro del 2018

“

«Ovviamente il programma sarà raffinato e arricchito, ma i dettagli delle iniziative formative saranno svelati a fine anno».

Per quanto riguarda le no-

La domanda è cresciuta; alla base di tutto ci sono gli investimenti della compagnia e le partnership con la distribuzione

Carlo Schiavon

vità di prodotto 2017/2018, l’attenzione è tutta rivolta alla Costa Victoria da Singapore e al Giappone di Costa neoRomantica, molto apprezzato. Tra i punti di forza anche i Caraibi sui quali Costa Crociere confermerà tre unità e un impegno importante sul volato.

«Anche l’iniziativa Passpartour, vale a dire la possibilità di acquistare 5 escursioni di mezza giornata a soli 69 euro (per crociere di 7 giorni), è piaciuta molto e sarà riproposta».

Ancora una volta, le destinazioni più gettonate della stagione sono state il Mediterraneo e il Nord

Europa. «I due nuovi itinerari con partenza da Bari per la Grecia e da Savona per Spagna e Baleari hanno entusiasmato il pubblico e attirato anche chi puntava su proposte più smart».

Il piano strategico

Costa Smeralda, la nuova nave che entrerà in servizio nell’ottobre 2019, sarà la prima nave da crociera alimentata a gas naturale liquefatto disponibile per il mercato mondiale, in particolare quello europeo, Italia inclusa e la prima di questo genere per la compagnia italiana.

Costa Smeralda fa parte di un piano strategico di

Sos Travel presenta a Cracovia i nuovi programmi

L’OPERATORE CON SEDI A ROMA E IN POLONIA È SPECIALIZZATO ANCHE SU EST EUROPEO E RUSSIA

di ISABELLA CATTONI

ROMA – Sos Travel sceglie la prestigiosa cornice delle miniere di sale di Wieliczka a Cracovia per la presentazione del nuovo catalogo 2018.

«L’evento svoltosi a fine settembre - commenta il direttore commerciale, Stefano Iannucci - era inserito in un programma più ampio che ha coinvolto tour operator, investitori, autorità politiche polacche, istituzioni e agenti di viaggio in una serata di gala con un concerto del tenore Matteo Macchioni.

Abbiamo così avuto modo di presentare la nostra program-

“L’apertura dell’ufficio Stefano Iannucci

”

a Roma Eur ci rende ancor più presenti

Gilardi alla direzione di Condor SUCCEDE A MUNARIN

mazione in Polonia, dove abbiamo una sede che si aggiunge a quella di Roma». Anche nel 2018, l’attenzione di Sos Travel si concentrerà su Polonia, Est Europa e Russia, destinazioni trattate da diverse angolazioni, sia in chiave leisure sia business travel. «Abbiamo realizzato un catalogo specifico dedicato al business travel, in distribuzione a Ttg Incontri, dove siamo presenti all’interno

dello stand dell’ente del turismo della Polonia (pad A1 stand 029-055)».

Sul fronte leisure, riconfermata la programmazione su Est europeo, Russia e Polonia, «una meta quest’ultima sulla quale vantiamo 236 partenze garantite in un anno». Fra i punti forti dell’offerta, la creazione di itinerari storici e naturalisti ad hoc, con la realizzazione di 15 nuovi percorsi nella Polonia

Kasia Kinel, responsabile prodotto; il tenore Matteo Macchioni e Stefano Iannucci

RIMINI - Andrea Gilardi, un passato come direttore della divisione Alpitour, ha iniziato lo scorso 1° ottobre la propria collaborazione con Condor, assumendone la direzione generale. L’inserimento di questa figura professionale è legato all’impegno assunto dalla proprietà di dare più forza alla capacità operativa e gestionale della società in una prospettiva di crescita e stabilità di lungo periodo. «L’arrivo di Andrea Gilardi rappresenta un passo importante nella strategia di lungo termine di Condor - afferma Leonardo Patacconi, proprietario e amministratore unico -. Sono convinto che l’esperienza che ha maturato, sia nel campo del tour operating che in altri settori, apporterà grande valore all’azienda».

«La notorietà e la serietà del marchio Condor, unite a un’organiz-

meno conosciuta, che prevedono anche il pernottamento in residenze d’epoca o castelli. In calendario anche un evento programmato nel maggio 2018 in Polonia e realizzato in collaborazione con Trekking Italia.

«L’apertura del nuovo ufficio a Roma Eur, ci consente di garantire un’assistenza ancor più capillare ai nostri partner. Fra i nostri punti di forza, anche l’offerta per il turismo scolastico, con un catalogo dedicato che propone il “Viaggio della memoria” a Cracovia».

Tutta la programmazione di Sos Travel è disponibile sia su carta sia online e gli adv possono realizzare direttamente sul web i propri preventivi, tutti commissionabili dal 10 al 14%. Fra i prossimi appuntamenti in calendario, quello con i mercatini di Natale nelle principali città d’arte, con citybreak di quattro giorni-tre notti a Praga, Budapest, Monaco, Berlino, Vienna, Dresda, Cracovia, tutti visionabili online.

zazione ampiamente collaudata - osserva Gilardi - saranno certamente due solide basi per proseguire nel segno della crescita e della continuità una pluriennale tradizione di eccellenza del tour operating italiano».

La nuova posizione del direttore generale, che succede a Corrado Munarin, non modificherà l’attuale organizzazione di Condor, compreso il personale impegno di Patacconi che rimane amministratore unico della società.

Fra i primi progetti di Gilardi, l’ampliamento della programmazione in modo tale da riequilibrare l’offerta anche sul periodo estivo, tradizionalmente meno sfruttato dall’offerta a lungo raggio di Condor. L’operatore è a Ttg Incontri, pad. 15 stand 033-034.

Costa Smeralda, che avrà una stazza lorda di oltre 180 mila tonnellate e offrirà più di 2 mila 600 cabine per un totale di circa 6 mila 600 passeggeri, entrerà in servizio nell’ottobre 2019. Nel 2021 è prevista la consegna di una seconda nave, gemella di Costa Smeralda, sempre costruita da MeyerTurku. Entrambe le navi Costa saranno alimentate sia in porto che in mare aperto con Lng, il combustibile fossile più “pulito” al mondo.

Costa Smeralda offrirà crociere nel Mediterraneo occidentale, che saranno disponibili per la prenotazione nei primi mesi del prossimo anno.

crescita di Carnival Corporation & plc, che prevede la costruzione di sette nuove navi alimentate a Lng. A partire dall’autunno 2018, con la consegna di AIDAnova del marchio AIDA Cruises, che opera solo nei paesi di lingua tedesca, queste sette navi andranno ad arricchire la flotta del gruppo Carnival, composta attualmente da 103 navi in servizio.

Prodotto

Originaltour a Ttg Incontri con il suo Oman ROMA - Originaltour ritorna dopo una pausa di qualche anno a Ttg Incontri, dove è presente al padiglione A4, stand 047-048.

«Abbiamo scelto di essere presenti nell’area Specialist che si trova al padiglione A4, la nuova zona dedicata agli operatori specializzati in prodotti turistici su misura» commenta Loredana Arcangeli, responsabile della programmazione Originaltour.

Il tour operator presenta il nuovo catalogo dedicato all’Oman, con abbinamenti anche con Dubai e Abu Dhabi.

In fiera Originaltour porterà anche il catalogo “Oman, Speciale Natale e Capodanno 2017” con itinerari di gruppo con voli dall’Italia. In molte delle proposte, l’arrivo del nuovo anno si festeggia in campo tendato sotto le stelle. Nel 2018 Originaltour festeggia i vent’anni dall’inizio della programmazione di viaggi in Oman e in occasione di Ttg Incontri tutti gli agenti di viaggi che visiteranno lo stand di Originaltour avranno l’occasione di vincere un viaggio in Oman: si tratta di “Incantevole Oman” di 6 giorni. L’operatore ha anche preparato una serie di offerte per le mete che da anni programma con successo, come Emirati Arabi, India, Filippine, Estremo Oriente, Giappone, Indocina e Asia Centrale.

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13 ottobre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Operatori

Accanto alla tradizionale vocazione villaggista, l’operatore punta sul segmento legato agli itinerari

Le novità di prodotto

La pm Roberta Pattaro conferma una programmazione 2018 dedicata al Sud America «Molto più ampia, che comprende oltre al Brasile e alla Colombia anche Perù, Argentina e Cile, trattati nelle due linee di viaggio Classic e Privilege».

Austr alia e Giappone, appannaggio del pm Ciro Fabbri, si

stanno muovendo in anticipo e grazie ai due cataloghi tematici presentano un’offerta ampia.

Sul fronte Oriente, grande soddisfazione dall’Indocina per la pm Ornella Broccaioli, che nel riconfermare la programmazione allarga il raggio anche all’India.

Sempre di sua competenza anche Africa e Oceano I n-

diano, con una programmazione rinnovata e la consueta assistenza in italiano.

Infine gli Stati Uniti, un prodotto storico messo a punto dal pm Cesare Ferrari, dove l’assistenza h24 in italiano e tanti plus fra i quali la tessera per l’ingresso ai parchi compresa contribuiscono a fare la differenza.

I Grandi Viaggi sempre più tour operator Abbiamo lanciato un nuovo catalogo ad hoc per i viaggi di nozze

Corinne Clementi

Ciro Fabbri, Roberta Pattaro, Cesare Ferrari e Ornella Broccaioli

testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Aria di novità in casa de I Grandi Viaggi, che rilancia sul tour operating presentando la programmazione annuale (novembre 2017- ottobre 2018) e potenziando i rapporti con tutti i fornitori. «Abbiamo ripreso i contatti con tutti i nostri fornitori - precisa l’amministratore, Corinne Clementi - in modo tale da creare un hub principale su ogni destinazione che proponiamo. Inoltre, abbiamo lanciato la programmazione sposi, racchiusa in un catalogo ad hoc - il Luna di Miele - che propone soluzioni particolari ideate esclusivamente per questo segmento e che si associa a una più ampia panoramica presente online».

Originali le combinazioni previste: oltre ai classici si annoverano ad esempio il Giappone più Seychelles e fra le formule messe a punto ci sono il You&me o il Love me too, con la possibilità in alcune

destinazioni dove Igv ha propri resort di sposarsi in loco. Quello della luna di miele è un segmento di fondamentale importanza per il tour operator, che procura una gran parte del fatturato.

«Per questo saremo pre-

senti alle principali fiere di settore e avremo un nostro stand per esempio ad Assago, Torino, Roma, Bologna, Firenze».

Il piano di sviluppo del tour operating si muove lungo altre direttrici e coinvolge anche il segmento

La «Polinesia per tutti» di Club Paradiso SPECIALIZZAZIONE E PROFESSIONALITÀ GUIDANO IL TO DA OLTRE 20 ANNI

di MARINA FIRRAO

ROMA - «Abbiamo sempre immaginato una Polinesia che non fosse solo il classico d’élite, un’esperienza più accessibile e sempre affascinante. Ve la offriamo scegliendo belle strutture, anche meno note e con la nostra assistenza diretta sul posto»: lavora così Club Paradiso Adventure, l’operatore romano di Luigia Cherubini che con Loretta Liberati e tutta la sua piccola specializzatissima squadra è tornato dopo lunga assenza a incontrare le agenzie di viaggio.

In una serata sul roof del centralissimo hotel Cicerone di Roma, Club Paradiso ha fatto sognare un po’ tutti, tra l’altro con il divertente story telling di ragazzi tra le isole, in un video professionale.

Club Paradiso utilizza tutti i plus della linea di Air Thaiti Nui, illustrati a fondo da Patrizia Brunod, manager Italy e da Francesca Petracca di Aviareps, marketing executive dedicata al vettore. Tra i prodotti di punta di Club Paradiso c’è ad esempio il pacchetto «a un costo eccezionale» sul celebre Intercontinental Hotel di Thaiti, con soft all inclusive, l’assistenza di Mario Orto, residente italiano, il transfer e un’escursione. «Lo stesso vale su Rangiroa, Moorea, Hua-

Da sinistra Francesca Petracca, Patrizia Brunod, Loretta Liberati, Vanessa Bellacci, Luigia Cherubini, Massimo Pacella. Assenti solo Amerina Zeppilli, neomamma e Carlotta Villa

nine - ha detto la responsabile della programmazione, Loretta Liberati -; a Moorea c’è un jeep safari di 4 ore, l’unico in italiano, incluso per qualsiasi struttura e anche per una sola notte.

Usiamo tutta la nuova tecnologia per ottenere il massimo per i clienti, ma siamo nati nel 1995 e siamo antichi. Significa che siamo fini artigiani, che con quasi tutte le strutture abbiamo contatti diretti e che lavoriamo nel più assoluto rispetto delle agenzie di viaggio. Anche se siamo piuttosto schivi, per carat-

tere e cultura, lavoriamo sodo dietro le quinte per far felici i vostri clienti». Dietro le quinte nascono le abbinate da capogiro tra le isole, le più note e gioielli semisconosciuti come Fakarava, dove si nuota con le razze e con i delfini, nello spettacolo maestoso di una natura e un mare unici al mondo. Importanti i combinati, sulla rete Air Thaiti Nui via Parigi per una Polinesia con Los Angeles o New York, pre e post tour. Oppure con Tokyo e il Giappone, Nuova Zelanda e Australia.

Nozze

Nuovo catalogo per la Luna di Miele

Piattaforma

Nuovo strumento dedicato alle agenzie

gruppi, spesso accompagnati dai product manager e comunque da assistenti italiani di esperienza, con la possibilità di associare al tour il soggiorno in uno dei villaggi a marchio Igv. In grande evoluzione anche il rapporto di collaborazione con le agenzie, «Un canale di estrema importanza, che intendiamo fidelizzare ulteriormente. Attualmente lavoriamo in modo continuativo con circa mille 300 - mille 400 punti vendita in tutta Italia, che beneficiano della consulenza di un booking professionale, con la possibilità di relazionarsi direttamente con i nostri pm nel caso di dubbi o di particolari necessità. Stiamo inoltre mettendo a punto speciali iniziative per formare e ringraziare i nostri partner e in ottobre parte un viaggio in Brasile che coinvolgerà una decina di agenti, invitati a scoprire,

Adv

In primo piano nel futuro dell’operatore

Gruppi

Cresce il segmento dei viaggi accompagnati

come da nostra tradizione anche aree meno note del Paese».

La collaborazione con le adv è un tema di fondamentale importanza per la Clementi, che la definisce come «un rapporto alla pari, nella massima trasparenza e rispetto del ruolo di ognuno. Anche per questo abbiamo creato una nuova piattaforma molto performante, che consente agli adv di creare un preventivo ad hoc e di legare anche il soggiorno in villaggio, mentre stiamo valutando le modalità per unire anche la parte relativa al volato. Al via un minicorso che i nostri promotori svilupperanno nelle agenzie proprio per spiegare concretamente il funzionamento di questo nuovo mezzo di lavoro».

I Grandi Viaggi è poi sempre più social, con 400 mila fan su Facebook e l’apertura di un nuovo gruppo riservato agli agenti.

Dimensione Sicilia: obiettivo Sicilian Secrets AUMENTANO I CIRCUITI PROGRAMMATI PER SCOPRIRE IL MEGLIO DELL’ISOLA

ACI CATENA - (i.c.) Per Dimensione Sicilia, il trend della stagione 2017 è stato positivo, sia per gruppi sia per gli individuali, lasciando presagire un costante aumento della domanda sia nazionale sia internazionale. Ottimi numeri per il segmento gruppi e il turismo didattico nazionale con i nostri prodotti su misura - spiega Julian Zappalà (nella foto), deputy sales manager -. Abbiamo registrato un incremento della domanda proveniente dalle Americhe e dall’Australia, sopratutto relativo alle richieste del tour Sicilian Secrets, ma anche alle proposte fly&drive dal mercato spagnolo e francese». La Sicilia è stata una meta molto richiesta e «un ottimo risultato è stato raggiunto dalle proposte di tour classici su misura per gruppi sia adulti che studenti. Un prodotto di punta di Dimensione Sicilia rimane il Sicilian Secrets, il tour di Sicilia per individuali a partenze regolari programmato da aprile a ottobre. Nel 2017 abbiamo ampliato l’offerta. Alle proposte di tour classici da 8 giorni e 5 giorni sono state affiancate un’esperienza di viaggio di 9 giorni da Palermo, di più ampio respiro e delle estensioni che hanno riguardato le isole Eolie e Malta. Il ventaglio di proposte ha avuto riscontri positivi tanto da farci proseguire in questa direzione per la programmazione futura. Ma anche la Sicilia in libertà, con le proposte hotel&drive per individuali ha ottenuti risultati soddisfacenti».

Per la stagione 2018, «ampliamo ulteriormente l’offerta proponendo due nuovi itinerari Sicilian Secrets che entrambi abbracciano altre regioni del Sud Italia. Proporremo infatti un itinerario 9 giorni Sicilia, Matera & Puglia, e un itinerario 10 giorni Sicilia e Costiera Amalfitana».

Il core business del to rimane la Sicilia e le sue isole minori e complementari, «con “incursioni” nelle realtà a noi vicine, che risultano interessanti sopratutto per il mercato estero. Abbiamo intenzione di consolidare i nostri prodotti che vanno dai soggiorni nelle isole minori con le Eolie, Pantelleria, le Egadi e Lampedusa, agli itinerari hotel+auto self drive e/o con autista dove è possibile combinare natura, cultura, enogastronomia e relax. E ancora, proposte nel settore luxury travel, attività di dmc per gli eventi business e gli incentive travel, senza dimenticare le proposte gruppi tailor made».

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13 ottobre 2017

Premium All Inclusive, Norwegian Cruise Line riposiziona l’offerta Operatori

UN CATALOGO AD HOC

Karisma TravelNet sull’oceano Indiano

“

UNA NUOVA UNITÀ, LA BLISS, PRONTA NEL 2018 di PAOLA CAMERA

MIAMI - Norwegian Cruise Line si riposiziona in alto nel mercato delle crociere grazie alla nuova Premium All Inclusive. La compagnia di navigazione ha infatti appena lanciato la formula Premium All Inclusive, che offre agli ospiti un maggior numero di servizi inclusi nel prezzo, dalle bevande, anche alcoliche, ai caffè speciali Lavazza, all’acqua in cabina, alle tasse di servizio, a tutte le mance.

«In pratica, le uniche attività che restano a pagamento sono le escursioni, i trattamenti della spa e alcuni ristoranti extra - spiega Francesco Paradisi, responsabile per l’Italia di Ncl -. E’ un anno e mezzo che stiamo sviluppando questo prodotto, grazie al quale ora siamo posizionati nel settore Premium, in una fascia di mercato molto più alta, come servizi e anche come percezione dell’esperienza a bordo. Anche come proposte stiamo cambiando e cercando di orientarci maggiormente su un prodotto di lungo raggio come Stati Uniti, Sud America, Caraibi e Hawaii. In Europa, invece, punteremo molto sul Bal-

tico, prodotto da pacchetto per clientela diversa».

Un’altra novità importante, che interesserà i prossimi mesi di Ncl è poi l’arrivo di Norwegian Bliss, previsto nell’aprile 2018.

«La nave è stata pensata e concepita per la navigazione in Alaska - ha continuato Paradisi -. Verrà posizionata come homeport a Seattle e porterà molte novità a bordo a livello di intrattenimento, come la pista di go kart (la prima a bordo di una nave da crociera) e vedrà l’utilizzo della realtà virtuale al suo interno. Inoltre, ci sarà una nuova selezione di ristoranti, tra cui l’innovativo Q, un barbecue di alto livello. Inoltre, da questa nave inizieremo la collaborazione con Starbucks».

Per quanto riguarda in particolare il mercato italiano, invece, a fare la parte del leone sono le crociere da Venezia che, insieme a quelle ai Caraibi di sette giorni, raccolgono il maggior numero di adesioni.

«Stanno iniziando a funzionare bene

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Mete

La Norwegian Bliss è stata pensata e concepita per la navigazione in Alaska e verrà posizionata a Seattle

In futuro la compagnia si orienterà sempre più anche su un prodotto a lungo raggio

Webinar

Fino a Natale proseguono i webinar realizzati in collaborazione con Travel Quotidiano

Francesco Paradisi

anche le Hawaii - ha concluso il responsabile per l’Italia - grazie al supporto di alcuni operatori. Mentre per l’estate 2018 il prodotto di punta saranno le Capitali baltiche con Norwegian Breakaway in partenza da Copenaghen».

Norwegian Cruise Line comunica costantemente con le adv italiane, per tenerle sempre aggiornate sulle tante iniziative. Per questo, fino a Natale proseguiranno i webinar realizzati in collaborazione con Travel Quotidiano, i roadshow e le giornate di promozione insieme a Visit Usa.

ROMA - (p.c.) Entrato nel vivo della stagione invernale, Karisma TravelNet lancia il nuovo catalogo dedicato all’oceano Indiano e punta sulle prenotazioni anticipate. «Possiamo considerare questo 2017 un anno tutto sommato positivo, soprattutto a partire dal secondo semestre - ha detto Luca Manchi, titolare di Karisma TravelNet (nella foto) -. Possiamo dire che chiuderemo con un 10% in più e tanta soddisfazione dalla nostra programmazione dei tour in italiano, che è sicuramente il prodotto trainante del nostro fatturato.

Ora ci stiamo concentrando sul Capodanno, con tour e soggiorni nelle nostre principali mete e in maniera particolare con offerte prenota prima per l’oceano Indiano, con prezzi e commissioni fantastici». Proprio questa è infatti la zona del mondo protagonista del nuovo catalogo che verrà presentato a gennaio 2018. Le destinazioni incluse, già presenti sul web, sono Seychelles, Mauritius, Maldive e Sri Lanka e si aggiungono alle altre mete più gettonate offerte dal to: Thailandia, Stati Uniti, Cuba ed Emirati Arabi. «Per presentare le nostre novità, in ottobre cominceremo la nuova tournée con i Travel Open Day, per cui visiteremo numerose città incontrando gli adv. Inizieremo anche un fitto calendario di webinar dedicati alla nostra programmazione e a degli utili strumenti di vendita presenti sul nostro sito».

Giappone e Qatar: Idee per Viaggiare continua a crescere e investe sul futuro

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Nell’universo di Idee per Viaggiare innovazione, attenzione alle adv, progetti dedicati, interazione sul web con i portali hanno tutti un comun denominatore: la crescita sia del to che dei partner: «Chiuderemo il 2017 in positivo - spiega il ceo, Danilo Curzi - e questo perché per molte delle destinazioni proposte la crescita è stata oltre le aspettative, che erano legate al consolidamento delle posizioni raggiunte. Nel nostro vasto panorama di offerta emerge sicuramente il Giappone, Paese che attrae viaggiatori italiani di tutte le età e tasche. Lo proponiamo in diverse soluzioni, tra tour classici o “in libertà”, perfetto combinato di “volo + hotel + japan rail pass” che offre la possibilità di viaggiare individualmente. Molto richiesta l’abbinata Thailandia o Indonesia + Giappone, ideale per viaggi di nozze, magari da unire con lo stopover a Doha, soluzione oggi ancora più interessante grazie all’offerta esclusiva sviluppata con l’ente del turismo, Qatar Airways e Discover Qatar dai quali siamo stati selezionati come partner».

L’intero Qatar entra nel novero delle proposte top di Idee per Viaggiare. Tra

“migliorare Vogliamo

”

ancora i servizi per le adv

Danilo Curzi

GLI OBIETTIVI

Migliorare i servizi dedicati alle adv, in particolare arrivare a ridurre drasticamente i tempi di preventivazione l

Ulteriore miglioramento del servizio di assistenza per adv e clienti finali: una sfida particolarmente impegnativa l

le destinazioni turistiche del Medio Oriente in rapida ascesa, è in grado di offrire ai visitatori un caleidoscopio di contrasti.

Infrastrutture eccellenti, un luogo dove lusso, modernità e storia si fondono armoniosamente, con la comodità di raggiungere Doha, verso cui non è necessario alcun visto dall’Italia, con Qatar Airways in poco più di quattro ore di volo, sono alcuni dei motivi che hanno portato Idee per Viaggiare a inserire questa destinazione nella programmazione.

«Per il 2018 ci proponiamo di migliorare i servizi dedicati alle adv, in particolare vogliamo arrivare a ridurre drasticamente i tempi di preventivazione. E’ in corso un primo esperimento su Capodanno, per le destinazioni che sono state inserite nella piattaforma Archimede, permettendo alle adv di avere un immediato accesso ad oltre 300 offerte complete e di prenotarle in brevissimo tempo». Altro obiettivo l’ulteriore miglioramento del servizio di assistenza per adv e clienti finali.

«Nell’ottica di sviluppare i servizi destinati alle adv rientrano anche i “Living” di Idee per Viaggiare, focus tematici dedicati alle singole mete».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

17 Trasporti

13 ottobre 2017

Segmento corporate

l Il segmento corporate «resta la spina dorsale delle vendite in Italia e continuiamo a investire in questo settore» dice Steffen Weinstok. Recentemente è stato reso «ancora più attraente il programma PartnerPlusBenefit, mentre aprirà a gennaio 2018 la rinnovata business lounge a Milano Malpensa.

Dcc, l’evoluzione

Qual è stata l’evoluzione della fee da 16 euro per le prenotazioni effettuate via gds? «Le agenzie di viaggio restano per noi un giocatore chiave - dice Stefan Kreuzpaintner - ma dobbiamo aumentare le vendite dirette e per questo abbiamo introdotto la Dcc. La connessione dirette funziona in diversi mercati e vogliamo espanderla ad altri». l

LA CORAZZATA LH GROUP si fa largo attraverso i cieli italiani

I numeri dei primi otto mesi del 2017 «sono i migliori degli ultimi cinque anni»

di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Numeri da primo della classe. Sono quelli del Gruppo Lufthansa che dopo essersi scrollato di dosso qualche “fastiodiosa” ingerenza, direttamente o meno (dalla concorrenza domestica con Airberlin alle incursioni svizzere di Etihad, passando per il ritiro di Ryanair dalla gara per Alitalia) sembra più che mai deciso a ricoprire un ruolo da protagonista sul mercato. Sia italiano, europeo o mondiale...

«Ogni 25 secondi decolla un nostro aeromobile da un aeroporto nel mondo» afferma Stefan Kreuzpaintner, vice president sales Europe, Middle East and Africa Lufthansa Group, mettendo a fuoco i punti di forza della strategia globale dei cinque vettori (le tre hub airlines, Lufthansa, Austrian Airlines e Swiss) e le due point to point (Brussels Airlines ed Eurowings) nonché le priorità: «Aumentare i ricavi e diminuire i costi per essere ancora più competitivi». Ecco allora «gli investimenti costanti sul rinnovo del pro-

dotto, 3 miliardi di euro tra il 2012 e il 2015, il successo dell’introduzione in flotta dei velivoli CSeries, dell’A320neo e dell’A350 (i primi 15 esemplari opereranno da Monaco e cinque sono già in servizio dallo scalo bavarese); quelli in digitalizzazione che si tradurranno in 500 milioni di euro da qui al 2020». E il network che continua a crescere «con San Diego e San José, da marzo 2018, con Lufthansa, Cape Town novità Austrian da ottobre 2018, Shiraz già attivata lo scorso agosto».

Tornando ai numeri, i primi otto mesi del 2017 parlano di «ottime performance dai mercati chiave, con load factor a +2% in Europa e passeggeri a + 5,5%; aumento del 12,5% in Medio Oriente e Africa, e load factor a +2,7%».

Performance ancora migliore per l’Italia «la spina dorsale d’Europa, che registra tassi di crescita superiori alla media di mercato». Risultati che dunque soddisfano particolarmente Steffen Weinstok, senior director sales Italy and Malta Lufthansa Group, ormai da un anno alla guida del nostro mercato

Traffico leisure nel mirino

Crescita e investimenti sono confermati anche per gli ultimi mesi 2017 e per l’anno a venire, con un focus preciso che riguarda lo sviluppo del mercato leisure: «Se il segmento corporate resta la spina dorsale del nostro business – ha precisato Weinstok – l’importanza di quello leisure è in costante evoluzione come dimostrano le nuove destinazioni già aggiunte al network globale e quelle nuove, da San Josè a Seychelles. E anche l’introduzione della Premium Economy già una storia di successi in Lufthansa - sugli aeromobili di Austrian Airlines, dal 2018». E proprio in questa rotta si inserisce la rinnovata collaborazione con i to: «Vogliamo ampliare le partnership con gli operatori italiani. Un esempio è l’accordo con una compagnia di crociere che ci vedrà impegnati su Mauritius, ma ci sono grandi potenzialità di crescita, anche su altre aree, ad esempio Seychelles e Maldive».

Plus

Giocano a favore dell’offerta leisure del gruppo Lufthansa le tante frequenze garantite quotidianamente: «Le partenze multiple ogni giorno sono un punto di forza anche per il passeggero leisure - spiega Weinstok e un interessante spunto per i to che possono proporre partenze da hub diversi per i passeggeri che arrivano da tutta Europa».

Nella foto, da sinistra, Steffen Weinstok, senior director sales Italy & Malta insieme a Stefan Kreuzpaintner, vp sales Europe, Middle East & Africa LH Group (primo europeo escludendo quelli domestici) che vede un «outlook positivo anche per i prossimi mesi – e continueremo ad investire per aumentare destinazioni servite e frequenze dei voli, che a livello di gruppo saliranno del 9% per la prossima stagione invernale, con quasi mille voli a settimana.

Nuove le rotte da Francoforte per Bari, Catania, Genova e Palermo, operate da Lufthansa e quelle da Monaco per Catania, Napoli e Roma servite da Eurowings».

Il manager vede ulteriori «grandi potenzialità sul mercato italiano» dopo i risultati record dei primi otto mesi del 2017, probabilmente influenzati anche dalla vicenda di Alitalia: «Le performance sono sempre legate alla situazione di mercato contingente…quindi un impatto ci sarà stato anche in questo caso».

Le cifre, tra gennaio e agosto 2017 indicano una crescita dei passeggeri trasportati del +12% per i cinque vettori (oltre 6 milioni); +6% il dato relativo alle tre hub carrier e +28% quello delle sole Eurowings e Brussels Airlines: «I migliori risultati degli ultimi cinque anni» commenta Weinstok sottolineando una volta di più la «complessità e varietà del mercato italiano, la sfida sin dall’inizio del mandato, cui siamo stati in grado di dare la giusta risposta grazie ad una struttura flessibile, con processi decisionali veloci, percepita come altamente affidabile. Ma anche grazie allo stretto contatto con il trade».

Air Dolomiti consolida il business: crescita a doppia cifra per i passeggeri

IL TREND POSITIVO È CONFERMATO ANCHE DA QUI A DICEMBRE. AL VIA IL NUOVO CONTEST DEDICATO AGLI AGENTI DI VIAGGIO

“Dream and Fly”

E’ il nuovo contest dedicato alle agenzie di viaggio, che si svolgerà dal 30 ottobre all’8 dicembre: i partecipanti dovranno creare un viaggio da sogno a Monaco di Baviera, con un budget da 4.000 euro.

Chi presenterà la vacanza più bella e creativa, vincerà proprio il viaggio che ha proposto. l

MILANO –(ma.c.) Perfettamente integrata nel Lufthansa Group con un business model - quello di feeder - «che funziona e non cambia» come sottolineano dalla casa madre tedesca, Air Dolomiti mantiene saldo il suo posizionamento sul mercato italiano.

«I dati per il 2017 sono positivi e da gennaio ad agosto abbiamo trasportato un milione 349 mila passeggeri – spiega Paolo Sgaramella, vp commerciale - il 18% in più rispetto allo scorso anno con un seat load factor del 68% e contiamo di chiudere l’anno con una percentuale maggiore di passeggeri rispetto al 2016».

Se i programmi per la summer restano ancora velati, «ma certamente continueremo ad operare voli charter per i principali to», con l’operativo invernale la compagnia torna ad effettuare, per conto della casa madre tedesca, i voli sull’hub di Francoforte «da Verona con tre voli giornalieri, Fi-

1,35 mln

Passeggeri trasportati da gennaio ad agosto 2017, pari ad un incremento del +18% rispetto allo stesso periodo 2016

68%

Seat factor registrato nel mesi compresi tra gennaio e agosto 2017

renze e Torino con quattro collegamenti al giorno. Opereremo la Milano Malpensa-Monaco di Baviera una volta al giorno in mixed operation con Lufthansa come già facciamo con la Torino-Monaco con una frequenza giornaliera escluso il weekend.

Infine abbiamo una buona proposta di voli dallo scalo bavarese su diverse destinazioni europee come Amsterdam, Budapest, Bruxelles, Zurigo, Praga, Tolosa, Nantes, Lione e Cluj e da Francoforte verso Basilea».

All’interno di una solida e collaudata collaborazione con il trade, «stiamo organizzando un contest dedicato alle agenzie italiane chiamato “Dream and Fly”: si tratta di creare una vacanza di 2-3 giorni a Monaco di Baviera con un budget da sogno di 4 mila euro. Chi sognerà la vacanza più bella e più creativa vincerà proprio la vacanza che ha proposto. Il contest inizierà il

“

Contiamo di chiudere l’anno con incremento di passeggeri rispetto al 2016

Paolo Sgaramella

30 ottobre e durerà fino all’8 dicembre».

Infine, da qualche mese l’Inflight Entertainment, consente di accedere ad una vasta serie di contenuti: dai maggiori quotidiani italiani e stranieri, riviste, video, musica e la sezione moving map oltre che info aggiornate su offerte speciali della compagnia e/o dei partner e sugli eventi a bordo. Il tutto in tre lingue: italiano, inglese e tedesco. Su ogni aereo sono stati installati due dispositivi, Transmitting Pad, dotati di un segnale wifi che garantisce copertura all’intera cabina: il servizio è gratuito e tutti i passeggeri vi possono accedere. È sufficiente impostare il proprio dispositivo (smarthphone, tablet, laptop) in modalità aereo prima del decollo e opzionare, in un secondo momento, wi-fi nelle proprie impostazioni facilmente visibile grazie all’interfaccia Air Dolomiti.

20

13 ottobre 2017

Trasporti

L’accelerata di Air China sul Belpaese

CON 21 VOLI DIRETTI SETTIMANALI

di PAOLA CAMERA

INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Air Europa si appresta ad affrontare un 2018 fatto di grandi sfide, in particolare sul mercato italiano «visto che sarà l’unico europeo dove la compagnia andrà ad investire» – racconta non senza una punta di orgoglio Robert Ajtai, direttore generale del vettore nel nostro Paese.

Quali motivazioni hanno portato a questa scelta?

«Ormai da anni l’Italia è diventata a tutti gli effetti il primo mercato europeo per la compagnia, non solo per i collegamenti point to point ma anche per l’appoggio garantito al nostro network sul lungo raggio da Madrid. Una rete che negli ultimi quattrocinque anni è raddoppiata e che vede transitare dal nostro hub madrileno il 65% dei passeggeri italiani in partenza da Roma e il 61% circa di quelli provenienti da Milano Malpensa».

ROMA - Quest’estate l’impatto di Air China sul mercato italiano è stato rilevante: da giugno i voli Milano-Beijing e Milano-Shanghai sono diventati giornalieri, portando a 21 le frequenze settimanali tra Italia e Cina, per oltre 180 mila posti al mese, se si considerano anche i voli tra Roma e Beijing. Come spiega Mita Carmelita, responsabile marketing di Air China in Italia, la compagnia di bandiera cinese ha sviluppato vertiginosamente la sua rete di collegamenti sia internazionali che nazionali arrivando a 263 voli nazionali in Cina e 98 internazionali e non intende certo fermarsi. «A seguito del trentennale celebrato a Roma lo scorso anno Air China ha voluto premiare il mercato italiano con il nuovo B787-900 Dreamliner e con la selezione di oltre 100 ragazzi e ragazze provenienti da tutte le regioni italiane per entrare a far parte dell’equipaggio a bordo dei voli diretti Cina-Italia. E ancora, la compagnia omaggia l’enogastronomia italiana con una selezione di menù a bordo dalla tradizione italiana a cura di Lsg SkyChef». Intanto, a livello globale, l’ultima destinazione in-

Gli investimenti 2018 sull’Italia seguono il trend positivo dell’anno in corso Milano: da gennaio 2018 decollerà il terzo volo da Fiumicino, mentre da fine marzo si aggiungerà il terzo da Malpensa. Quindi la capacità offerta nel 2018 sarà quasi raddoppiata, con otto voli giornalieri dall’Italia al nostro hub di Madrid».

E sul network a lungo raggio?

«Per il 2018 sono previste alcune novità che andranno a completare la nostra offerta verso Centro e Sud America: la nuova rotta per Panama City, il potenziamento delle frequenze su Asuncion, Montevideo e Guayaquil. Inoltre,

per i mesi estivi, ci sarà un volo stagionale su Varadero».

Sul medio raggio, infine, mi piace segnalare che Air Europa ha vinto la gara per operare i voli all’interno dell’arcipelago delle isole Canarie: avremo cinque Atr da 50 posti impegnati, per un totale di 2 milioni di posti offerti in più».

Come è andato l’anno finora?

«I dati in nostro possesso, quelli del primo semestre 2017, indicamo una crescita del 4% dei passeggeri trasportati su Milano, con load factor all’85%, +6%; bene

“Il contributo del mercato italiano Robert Ajtai

Quali saranno le novità?

«Torneremo a Venezia, dopo cinque anni di assenza, con

sui voli beyond Madrid è fondamentale

Aumentano i Pass Benefit e debutta il Sales Manual per gli adv

Interrail amplia partnership e strumenti di lavoro

“Il riposizionaSilvia Festa

«CRESCITA ESPONENZIALE DELLE VENDITE» MILANO – (ma.c.) E’ stato davvero un 2017 di corsa quello di Interrail, che oltre a centrare un’annata in crescita significativa, ha continuato ad investire ampliando l’offerta, le partnership, gli strumenti di lavoro dedicati agli agenti di viaggio. «Abbiamo fortemente voluto una “rieducazione” degli addetti ai lavori, che conoscevano il prodotto ma non l’evoluzione di cui è stato protagonista - spiega Silvia Festa, market manager Southern Europe di Eurail Group, la società che si occupa della gestione dei pass Eurail ed Interrail -.

Per questo abbiamo scelto di comunicare in tanti modi

trodotta sarà «il volo da Pechino a Brisbane, dal prossimo 11 dicembre. Considerando l’operativo attuale, con voli diretti su Sydney e Melbourne anche da Shanghai e Chengdu, con Brisbane arriveremo a 40 voli settimanali tra Cina e Australia. Inoltre, come membro Star Alliance Air China è l’unico vettore aereo a collegare i 6 continenti». A livello tariffario sono in vigore le tariffe per studenti che consentono il trasporto gratuito di 2 bagagli da stiva; per la bassa stagione dall’11 novembre verranno pubblicate tariffe scontate Black Friday. Infine «parteciperemo a diversi Travel Open Day per la formazione degli agenti di viaggio. Per quanto riguarda invece i partner commerciali e la promozione, abbiamo un accordo globale con Lufthansa, convenzioni con società di trasporto agli aeroporti dalle altre città oltre Roma e Milano in linea con la mobilità sostenibile, accordi di co-marketing dalla cultura (come la convenzione con Roma pass e Musei in Comune) allo shopping Made in Italy, alla tecnologia e innovazione con la Città della Scienza di Napoli».

AIR EUROPA TORNA A VENEZIA Più frequenze da Roma e Milano un doppio volo giornaliero – annuale - operato dalla nostra sussidiaria Air Europa Express, inizialmente con un Embraer 190 da 120 passeggeri, che nei fine settimana verrà sostituito con un B737800. E poi ci sarà il potenziamento delle due frequenze quotidiane sia da Roma sia da

diversi e l’interesse è stato davvero altissimo. Ora vogliamo capire quanto potenziale ancora ci può essere sul fronte b2b». Un impulso significativo alle vendite è arrivato «tramite le biglietterie e agenzie di viaggio autorizzate Trenitalia, così come attraverso www.trenitalia.com/interrail».

Tra le novità il debutto della «Interrail Sales Manual, prevista per fine anno o inizio 2018, che sarà una sorta di manuale di vendita in grado di illustrare tutte le caratteristiche del prodotto, per conoscerlo davvero e quindi venderlo al meglio».

Il primo trimestre 2017 «ha registrato una crescita espo-

”

mento del brand funziona

nenziale delle vendite, che sono quadruplicate rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. Sicuramente ha inciso il rafforzamento della presenza del brand sul mercato e della sua percezione: l’operazione mirata al riposizionamento del marchio – anche se tuttora in corso – ha già dato prova di essere stata valida».

Fondamentale la visione più ampia dei potenziali target di clientela «dal concetto più esteso di famiglia intesa

come adulti che viaggiano con bambini, ai senior. Proprio sui senior puntiamo molto: hanno maggiore disponibilità economica, più tempo da dedicare ai viaggi e più flessibilità sul quando andare. Un segmento quindi molto interessante anche in quell’ottica di destagionalizzazione a cui stiamo lavorando».

Spicca, tra i partner, il ruolo delle compagnie di navigazione, «con un aumento dei titolari dei Pass che hanno

Quotidiano www.travelquotidiano.com

”

anche Roma con un riempimento all’88%, e una crescita più decisa della classe business (+8%).

Qual è il trend attuale del booking?

«Gli uragani che hanno coinvolto l’area caraibica hanno sicuramente frenato i risultati di settembre, ma già il booking di questo ottobre ha segnato una crescita sul 2016 e gli indicatori per dicembre sono buoni, come lo scorso anno. Crediamo comunque di chiudere il 2017 centrando gli obiettivi che ci eravamo posti e con un incremento del 10% dei ricavi dall’Italia».

Obiettivi 2018?

«A livello globale la compagnia punta a trasportare 11 milioni 300 mila passeggeri, pari ad un incremento del 13,6%, raggiungendo un load factor del 78%».

80%

Quota ricavi prodotta dalle vendite in agenzia

+10%

Stima incremento ricavi dal mercato italiano per il 2017 rispetto al 2016

22

I Boeing 787 Dreamliner previsti in flotta entro il 2021, oltre a 34 nuovi B737-800

PROMOZIONE AUTUNNALE

Interrail ha lanciato una nuova promozione autunnale che prevede per gli acquisti dei biglietti effettuati tra il 1 ottobre e il 31 dicembre 2017 uno sconto del 15% per viaggiare negli 11 mesi successivi. «L’offerta è valida per l’acquisto del Global Pass oppure del pacchetto One Country, per tutti i Paesi (esclusi Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Svizzera e Polonia). Un’occasione da cogliere al volo, sia per godere della magia dell’inverno attraverso l’Europa, sia per programmare con anticipo, ma non senza flessibilità, le vacanze estive. O, perché no, anche per un regalo diverso, in vista del prossimo Natale».

utilizzato i traghetti tra Spagna, Croazia e Grecia».

Tra i “best seller” dell’Interrail One Country – nel periodo gennaio-agosto 2017 – si posizionano «Spagna, Portogallo, isole greche, Benelux (che include i tre Paesi) e Svizzera. Mentre le vendite relative agli Interrail Global Pass rappresentano il 79% del totale dei pass venduti (Global Pass e One Country).

Aumentano anche le collaborazioni: «Tra i Pass Benefit che hanno validità paneuropea segnalo le più recenti new entry, Eurosender (15% di sconto sulla spedizione dei bagagli in Europa, tra una tappa e l’altra del

viaggio); Value Retail (Vip Card per 9 shopping village che prevede il 10% di sconto sul prezzo outlet); Musement, che ha già prodotto buona soddisfazione (10% di sconto su tutte le attrazioni); City Card, sconti variabili dal 10 al 50% a seconda della città.

Tutti i Benefit sono accessibili dalla App. E sempre dalla App è possibile effettuare le prenotazioni dei biglietti (per le tipologie di treno che la richiedono): non soltanto per le Frecce, ma anche per i Tgv e i treni internazionali ad alta velocità Thalys ed Eurostar.

Inoltre, un link diretto consente di accedere ai siti di altri treni in Germania, Svezia e Svizzera».

22

13 ottobre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

Grande risalto alle destinazioni Giappone e Australia, mentre da Milano è confermato anche per l’inverno il quarto volo settimanale Partnership con il trade

«La nostra politica commerciale si è sempre distinta per un rapporto di stretta collaborazione con agenzie e tour operator - afferma Armando Muccifora -. Crediamo che questo sia l’unico percorso possibile di crescita e conti-

nueremo su questa linea senza variazioni rilevanti. Per quanto riguarda la formazione e la promozione, poi, proseguiamo senza sosta con i nostri seminari e i roadshow che coinvolgono i maggiori tour operator. Ovvia-

mente, teniamo in particolar modo alla collaborazione naturale con l’ente del turismo thailandese ma, in questo ultimi tempi, abbiamo stabilito proficui rapporti anche con le rappresentanze in Italia di Giappone e Australia».

Thai Airways ad alta quota, nel segno della competitività

verno, e auspichiamo un aumento delle frequenze per l’estate 2018».

testi di PAOLA CAMERA

ROMA - Thai Airways continua il positivo processo di sviluppo grazie al profondo lavoro di riorganizzazione iniziato lo scorso anno. Entrata nella seconda fase del Transformation Plan, la compagnia ha visto accrescere le proprie capacità competitive, le competenze e la sostenibilità, a fronte di una riduzione dei costi. Risultati importanti, come spiega Armando Muccifora, direttore commerciale per l’Italia di Thai Airways.

Un momento positivo per il vettore...

«Tutti i numeri dicono che le vendite sul nostro network sono in grande espansione. E si stanno affermando nuove destinazioni, in prima fila Giappone e Australia, con i cui enti del turismo stiamo cercando di sviluppare relazioni solide. Per quanto riguarda l’Italia, la nuova struttura tariffaria e l’introduzione dell’A350, sia da Roma che da Milano, ci consentono di prevedere un rafforzamento sul mercato. Abbiamo confermato il quarto volo da Milano anche per l’in-

Quali le principali novità?

«Come ho accennato prima, la conferma dell’A350-900 anche per l’inverno. Scelta che ci consente di regalare ai nostri passeggeri una “Extra Sensation”, la nuova esperienza di volo che assicura relax e comodità, grazie a spazi più ampi e a cinque innovazioni denominate Xtra wide body, Xtra wide cabin, Xtra high ceiling, Xtra wide seat per il massimo comfort in economy class, e Xtra quiet cabin. Abbiamo introAnche per l’inverno Thai opererà gli otto voli a settimana dall’Italia con l’A350

Otto

Voli diretti settimanali Italia-Thailandia

Tap Portugal macina nuovi record

«STRATEGIA COMMERCIALE VINCENTE, CON IL CLIENTE AL CENTRO» ROMA - (p.c.) Anno dei record per Tap Portugal, che a luglio ha decretato il miglior mese nella storia della compagnia, col maggior numero di passeggeri mai trasportati – 1 milione 400 mila– e già ad agosto ha superato il primato raggiungendo quota 1 milione 420 mila, ora il nuovo record in termini di numero totale di passeggeri trasportati in un mese. Nei primi otto mesi del 2017, Tap ha già trasportato 9 milioni 261 mila 667 passeggeri, + 24,3%. I tassi di occupazione sono oltre l’80% in tutti i settori della rete, avvicinandosi in alcuni casi al 90%. «La strategia che vede un crescente focus sulle necessità del cliente si sta rivelando vincente e sta portando a una crescita forte e continua – ha detto Araci Coimbra, global leisure manager e area manager South and West Europe, e general manager Tap Air Portugal in Italia e Grecia -. Con Tap è il cliente che sceglie le condizioni e il prezzo del suo viaggio. Di fatto, ora, anche per il lungo raggio, il cliente può scegliere fra 4 tipologie di tariffa in economica e 2 in business in base alle proprie esigenze, pagando così solo ciò che gli occorre». Una strategia commerciale che si sta dimostrando efficace anche in Italia. Qui, infatti, il

70 mln €

Investimento per rinnovare gli aeromobili

53

Velivoli in consegna nei prossimi mesi

mercato sta sorprendendo positivamente, con un volato accumulato nel mese di agosto 2017 aumentato del +10%. Grazie in particolare alle destinazioni del Nord Atlantico, dove si è registrato un +246%, dell’Africa con un +25% e del Portogallo con un + 9%. «Il piano strategico di Tap comprende, tra l’altro, il pro-

gramma di ristrutturazione della flotta di medio e lungo raggio». Per quanto riguarda il network, invece, le nuove destinazioni del 2017 si stanno rivelando un successo a livello globale. Ottimi per il mercato italiano i riscontri dei voli per le africane Abidjan e Lomé e per la canadese Toronto, destinazioni che verranno mantenute anche in inverno.

L’espansione è sempre accompagnata anche da una crescita del network già consolidato: l’inverno prossimo Tap effettuerà un bidiario per Rio de Janeiro e San Paolo e un rafforzamento dell’operativo per Recife con 9 frequenze settimanali. «Si è proceduto a un rebranding del marchio ritornando alla denominazione Tap Air Portugal, rafforzando con “Air” il settore di competenza, senza tralasciare l’identità portoghese e il Portogallo, che resta destinazione e prodotto principale della compagnia. In quest’ottica, e soprattutto guardando al mercato americano, si continua ad investire sul programma Portugal Stopover che consente a tutti i passeggeri di fermarsi gratuitamente fino a 5 notti a Lisbona e di approfittare di numerosi altri vantaggi per godersi la capitale lusitana».

A350

L’aeromobile utilizzato sulle rotte italiane

dotto, inoltre, il Samrab in Business Class.

Si tratta di un tipico menù thai servito nel segno della tradizione. A questo aggiungiamo che rimaniamo l’unica compagnia a volare non-stop dall’Italia a Bangkok con otto voli settimanali, 4 da Roma Fiumicino (lunedì, mercoledì, venerdì e domenica) 4 da Milano Malpensa (lunedì, martedì, giovedì, e sabato), operati con A350-900».

E il cambiamento di politica tariffaria?

«Nell’ultimo anno abbiamo ridisegnato completamente la nostra strategia tariffaria, i tempi di validità delle tariffe e aperto la strada a una perfetta integrazione fra economy class e Royal Silk Class (business class). L’obiettivo è slegare il concetto di servizio di qualità da quello di inaccessibilità e costruire un sistema alla portata di tutti. Grazie a questa novità è possibile accedere a tariffe molto convenienti integrando le diverse classi di volo».

“

Vogliamo slegare il concetto di servizio di qualità da quello di inaccessibilità

Armando Muccifora

La stagione delle attese di Blue Panorama

IL BILANCIO DELL’ESTATE APPENA CHIUSA

E LE ASPETTATIVE PER IL CAMBIO DI AZIONISTA

di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Finita l’estate tempo di bilanci per Blue Panorama Airlines. «Le performance e le iniziative dimostrano la vitalità della compagnia emersa dal regime di amministrazione straordinaria ad ottobre 2016 - esordisce l’ad Giancarlo Zeni -. Questi risultati hanno certamente favorito la procedura in corso che prevede la cessione di parte o tutte le quote azionarie ad un nuovo proprietario. In proposito il 31 luglio scorso è stato lo stesso presidente del Gruppo Uvet Luca Patanè a confermare l’interesse a rilevare Blue Panorama».

Da gennaio ad agosto 2017 il vettore ha portato a consuntivo una crescita dei passeggeri trasportati del +28% rispetto allo stesso periodo del 2016. «Questa performance è legata anche alla significativa espansione della flotta,

che con i 4 nuovi Boeing 737-800 NG ha raggiunto le 11 unità otto B737, tre B767-300 ER). Nonostante la rilevante crescita dei posti offerti, Bpa ha raggiunto un load factor del 79,7%, superiore del 5% a quello dell’anno precedente». Durante il picco estivo la compagnia ha operato anche con tre B737 noleggiati, oltre ai servizi offerti in collaborazione con la compagnia albanese Albawings e quelli frutto dell’accordo di code share avviato a luglio 2017 con Mistral Air. «Il 2017 ha visto sviluppare la rete di collegamenti, che ha raggiunto 49 aeroporti, 20 in Italia, 14 nel Mediterraneo e 15 fra Africa e Centro America - prosegue Zeni -. In quest’ultima area abbiamo riconfermato la nostra leadership, tanto che anche in occasione delle drammatiche giornate seguite al passaggio dell’uragano Irma, dai registri aeroportuali emerge che, dopo sole 2h e 45 minuti dalla riapertura dell’aeroporto dell’Avana Blue Panorama era già atterrata con tre velivoli per il rimpatrio dei propri passeggeri. Bpa ha effettuato anche 2 voli soccorso per un operatore svizzero e uno tedesco, ricevendo una nota di plauso dall’Ambasciata italiana a Cuba». La familiarità della compagnia con la Isla Grande si è ulteriormente rafforzata dal dicembre scorso, quando ha posizionato un B737 a L’Avana per operare voli domestici in cooperazione con Cubana de Aviation.

«Dal prossimo inverno tutti i velivoli di lungo raggio saranno equipaggiati con sedili di nuova generazione dotati di presa di carica Usb 2A per consentire ai passeggeri di poter collegare al nuovo sistema di intrattenimento il proprio smartphone o tablet x l’intera durata del volo».

24

13 ottobre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

Dalla summer 2018 il vettore greco decollerà anche da Torino e Palermo alla volta di Atene

Il supporto del trade

“

L’Italia si conferma uno degli scenari più competitivi a livello europeo

Sandro Melis

Senz’altro significativo il contributo del trade alle performance di Aegean in Italia: «I risultati raggiunti non sarebbero stati possibili senza il supporto del trade spiega Sandro Melis -, in particolare quello fornito dalle principali Tmc e network con cui abbiamo avviato un rapporto di stretta collaborazione; non ultima, la sinergia con l’ente del turismo ellenico, le rappresentanze consolari gre-

che e le società di gestione aeroportuale degli scali dai cui operiamo (Milano, Venezia, Pisa, Roma, Napoli, Bari e Catania) hanno costituito un notevole valore aggiunto.

«Oltre alla presenza qui in fiera insieme all’ente del turismo (pad. A1 - stand 130-161), siamo costantemente a contatto con il mercato per intercettare le esigenze delle varie tipologie di traffico e valutare

L’allungo italiano di Aegean Airlines di MARIELLA CATTANEO

MILANO – L’avanzata decisa di Aegean Airlines sul mercato italiano, dopo un 2017 che ha centrato crescite a doppia cifra, proseguirà nel 2018 con l’apertura dei voli su Atene da due nuovi scali, Torino e Palermo, e con il potenziamento delle frequenze da tutti gli aeroporti già serviti. A conferma di quanto «l’Italia resti uno degli scenari più competitivi a livello europeo per i collegamenti verso la Grecia» afferma Sandro Melis, country sales manager and legale representative Italy del vettore greco.

L’analisi dei dati riferiti al periodo gennaio-agosto «presenta un aumento a doppia cifra sia del

numero di passeggeri sia del valore medio tariffario, situazione che riscontriamo anche sulle vendite per fine anno (settembredicem-

gli strumenti tariffari più idonei.

Periodicamente proponiamo promozioni, con periodi di vendita di 8/10 giorni, finalizzate a premiare gli “early bookings” che segnaliamo tramite newsletter dedicate.

L’ultima che abbiamo proposto prevedeva sconti del 15% per partenze nel periodo novembredicembre 2017, del 30% per gennaio-maggio 2018 e del 40% per giugno 2018».

Nove

Gli aeroporti italiani serviti nel 2018

18

Gli anni di attività della compagnia

bre)». Di conseguenza le previsioni per l’intero 2017 «in termini di passeggeri trasportati sui collegamenti Italia-Grecia-Italia, riconfermano il risultato del 2016 che ci ha visto al primo posto tra i vettori aerei tradizionali e al secondo posto nella classifica generale». Le ragioni di tale andamento sono da ricercarsi in una «congiuntura favorevole - richiesta del mercato, percezione di sicurezza della destinazione, rapporto qualità-prezzo dei servizi offerti - di cui la destinazione Grecia sta beneficiando; la capacità aggiuntiva offerta

(+15% su base nazionale) è stata in larga parte riempita: +13% di volato su Atene e +17% sulle destinazioni interne. Quest’ultimo dato denota che pur operando dall’Italia solo voli diretti su Atene, il valore aggiunto di poter raggiungere 33 destinazioni domestiche via Atene ci ha consentito di giocare un ruolo di rilievo nonostante la miriade di voli diretti per le isole greche operate dalla concorrenza (l’Italia è essere uno degli scenari maggiormente competitivo nel panorama europeo per i collegamenti verso la Grecia). Significativo anche il risultato del venduto/volato verso le destinazioni internazionali del network (+13% ) che sono raggiungibili via Atene».

Skytrax

Best regional airline in Europe 2017, per il settimo anno consecutivo

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Le destinazioni domestiche servite da Atene Sulla scia di questo trend positivo, l’operativo invernale «prevede aumenti delle operazioni, con frequenze ridotte rispetto al periodo estivo, sul Venezia-Atene (sarà attivo a periodi alterni sino al 23 marzo 2018) e sul Catania-Atene (fino al 12 novembre e dal 13 marzo 2018), che si aggiungono ai collegamenti annuali su Atene da Milano, Roma e Napoli. Per la summer 2018 aumenteranno le frequenze da tutti gli scali dai cui operiamo (con la novità di operazioni “nightstop” da Milano e Roma) e inaugureremo due scali importanti, sempre collegati ad Atene, quali Torino e Palermo: salgono così a nove gli aeroporti italiani serviti».

Aerolineas Argentinas investe su prodotto e servizi Nuovo country manager

DECOLLA IL PROGETTO LEGATO AL GUSTO BLUE DOOR E PROCEDE IL RINNOVO DELLA FLOTTA di PAOLA CAMERA

ROMA - Continua a crescere su tutti i fronti Aerolineas Argentinas che, dopo aver ottenuto ottimi risultati dall’introduzione del giornaliero sulla Roma Buenos Aires, si concentra ora sui servizi con il nuovo progetto Blue Door e prosegue con il piano di rinnovo della giovane flotta. Tante innovazioni che nel periodo gennaio-agosto 2017 hanno portato ad un incremento del +13% dei passeggeri trasportati (circa 8 milioni 320 mila) e un tasso di occupzione della rete dell’81%, tre punti percentuali in più rispetto allo stesso periodo del 2016. «Grazie alla collaborazione consolidata con i principali player dell’intermediazione, il mercato ha risposto immediatamente all’incremento di offerta conseguente al lancio del volo giornaliero lo scorso luglio - ha detto Claudio Neri, responsabile per l’Italia di Aerolineas Argentinas -. Particolare apprezzamento hanno espresso i viaggiatori d’affari che raggiungono il Sudamerica, da quando imbarchiamo dalla nuova Area E dell’aeroporto di Fiumicino e possono accomodarsi nella nostra Business Club Condor, con sedili lie flat a 170°, presa Usb per caricare il proprio device e allo schermo tattile ad alta definizione, peraltro presente anche in tutte le 243 poltrone di classe economy». E per chi parte da altre città, il vet-

“Il mercato ha risposto Claudio Neri

bene all’incremento dell’offerta dall’Italia

”

tore ha un accordo di codeshare con Alitalia da e per tutti gli scali italiani e ancora da Ginevra, Bruxelles, Atene, Londra, Abu Dhabi, Praga e Copenhagen. Inotre, grazie alla collaborazione con Trenitalia, anche i clienti che usano le Frecce e Fiumicinoexpress da Napoli e Firenze usufruiscono di condizioni vantaggiose. «L’andamento delle vendite ovviamente beneficia di tutto ciò e a partire da gennaio fino ad agosto ab-

biamo registrato un incremento tendenziale del 30% circa, ben oltre l’incremento di posti nel periodo contemplato. Stiamo lavorando anche sui servizi, ed abbiamo appena presentato a Roma in anteprima mondiale il nuovo progetto Blue Door, concepito per lo sviluppo di tutto ciò che è legato al gusto, basato sugli ultimi approfondimenti di Gastrophisycs che considerano gli effetti di un viaggio aereo sulla percezione del gusto dei menu di bordo: a 33 mila piedi di altitudine la percezione dei sapori tende e decadere». Intanto prosegue anche il piano di incremento della flotta con aerei di ultima generazione con particolari accorgimenti che ne accrescono l’efficenza.

«Pur avendo una flotta con età media di soli sette anni stiamo sostituendo i B737-700 con versioni ancora più moderne e due B737-800 Max sono in arrivo da novembre. Questi ultimi consentono di ridurre i costi operativi del 16% rispetto alle precedenti versioni». Si parla di crescita anche se si guarda al network, che ha appena visto un incremento di offerta all’interno dell’Argentina, con nuovi collegamenti point-to-point e un nuovo Corredor Atlantico che collega la costa orientale a Buenos Aires. Inoltre il terzo hub inaugurato a Cordoba avvicina il Nord al Sud del paese con coincidenze migliorate e tariffe inferiori del 15%.

per Cathay Pacific Airways CHRIS VAN DEN HOOVEN SOSTITUISCE ERICA PENG E ILLUSTRA LE NOVITÀ 2018

MILANO - (ma.c.) E’ Chris van den Hooven il nuovo country manager di Cathay Pacific Airways, che dalla scorsa fine luglio ha sostituito Erica Peng alla guida del vettore in Italia. Canadese, ha trascorso gli ultimi tre anni con la medesima carica in Vietnam, ma lavora all’interno della compagnia di Hong Kong da oltre trent’anni. «Love at first flight» è il leit motiv che caratterizza da sempre il rapporto di van den Hooven con il mondo del trasporto aereo «a cominciare dal mio primo volo da Vancouver ad Amsterdam nel lontano 1976, una passione che negli anni non si è mai affievolita, anzi è cresciuta. Ora, essere qui in Italia è un sogno che si realizza, una bellissima sfida che affronto con la collaborazione di un team altrettanto appassionato del proprio lavoro e di questa compagnia». Van den Hooven sottolinea da subito la strategicità del mercato italiano che addirittura «registra la più elevata percentuale di revenue che deriva dal traffico corporate. Una percentuale davvero significativa». Di pari passo prosegue «il lavoro, fianco a fianco, con il trade per incentivare anche la parte leisure, un segmento davvero competitivo, non solo per la compagnia ma anche per la destinazione stessa. E che rimane una parte fondamentale per il nostro business».

L’espansione europea di Cathay prosegue intanto con «ben tre nuove destinazioni che saranno aperte nel 2018: Bruxelles, da marzo, Copenhagen da maggio e Dublino da giugno. La tecnologia ci ha consentito di prendere in considerazione l’espansione verso mercati che altrimenti non avremmo potuto raggiungere: parlo dell’introduzione in flotta di aeromobili quali l’A350-900 e -1000, che ci permettono di volare anche su destinazioni minori in Europa o in Nord America, ampliando con numerose nuove potenziali mete il nostro network».

Infine, dallo scorso agosto, è tornato attivo l’accordo con Alitalia «che consente di raggiungere l’aeroporto di Roma da numerosi scali italiani, con una tariffa inclusa nel biglietto per Hong Kong o a prezzi vantaggiosi» ha ricordato Daniele Bordogna, sales & marketing manager Italia di Cathay Pacific, sottolineando l’ottimo andamento del volo da Malpensa, «che regala enormi soddisfazioni».

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Alberghi

Allegroitalia debutta sui navigli milanesi CON IL BRAND ESPRESSOHOTEL

di ROBERTO SMANIO

di GABRIELLA BALDINI

MILANO - Una storia lunga 50 anni ha portato AccorHotels a diventare il gruppo leader nel proprio paese, la Francia, e sesto player internazionale nel settore leisure e travel – 4 mila 100 hotel, resort e residence in 95 paesi del mondo con le acquisizioni recenti di importanti storici marchi del lusso - e una presenza di peso nel digitale con l’acquisizione tra le altre, delle piattaforme Travel Keys e onefinestay, case e appartamenti di lusso e servizi tailormade, Verychic, soggiorni in hotel a 4 e 5 stelle.

In Italia AccorHotels chiude la stagione estiva delle proprie strutture - 81 in 40 destinazioni per un totale di 10 mila 438 camere con tutti numeri positivi. «Il 2017 è stato un anno straordinario e ricco di successi – dice Renzo Iorio amministratore delegato AccorHotels Italia -. Lo è stato dal

MILANO - Allegroitalia continua a crescere e oggi si affaccia sulla zona dei Navigli milanesi, con l’inaugurazione, avvenuta lo scorso 28 settembre, del nuovo Espressohotel Milano Darsena, tre stelle da 105 camere.

La zona è strategica: a 15 minuti di passeggiata dal Duomo, tra locali dove regna incontrastato il rito dell’aperitivo meneghino e a pochi passi dalle chiese di Sant’Ambrogio e San Lorenzo, tappa irrinunciabile di qualunque turista. Il pubblico di riferimento, sia per la posizione che per il concept dell’albergo, è sia leisure che business. L’anima dell’hotel, dopo una totale ristrutturazione e riorganizzazione degli spazi interni è dichiaratamente anticonformista, dinamica e “giovane”, con arredi minimal e colorati, design moderno, connessione wifi ultraveloce, postazioni lavorative e social. A partire dal Social Lounge Bar, dove smartphone e tablet convivono con un calcio balilla dal sapore vintage, all’insegna del piacere di ritrovarsi insieme che ha come collante l’apericena servito tutte le sere e aperto anche alla clientela esterna. Le camere, tutte non fumatori, vanno dalla classic, essenziale nelle dimensioni e con appendiabiti al posto dell’armadio, alla superior che concede spazio più

ampio, fino alla comfort che dispone di due letti matrimoniali e può accogliere quindi anche nuclei familiari.

Dai piani alti, come pure dalla terrazza del settimo e ultimo, si gode di una bella vista sulla città. I prezzi di listino partono da circa 120 euro per camera doppia e colazione, con offerte o rialzi secondo la stagionalità.

L’Espressohotel Milano Darsena prosegue lungo la strada di grande attenzione al tema social già battuta dal gruppo, a Milano, con l’hotel Allegroitalia Espresso Linate. Sottolinea Piergiorgio Mangialardi, presidente di Allegroitalia Hotel & Condo: «Siamo orgogliosi di questo nuovo progetto che conferma la dinamicità del nostro gruppo. Siamo sicuri che Allegroitalia Espresso Darsena si distinguerà all’interno del mondo dell’ospitalità milanese». Il gruppo, fondato nel 2011, gestisce oggi oltre mille 100 camere con oltre 500 collaboratori e si sviluppa in due brand: Allegroitalia Hotels & Resorts nel segmento upscale con hotel e condotel di lusso in Italia e a Guilin, in Cina, ed Espressohotel, per quanto concerne il segmento economy midscale. La base comune del modello di ospitalità è quella dell’allegria, del piacere verso il bello e l’arte, del benessere del soggiorno.

ACCORHOTELS ITALIA: i numeri di un anno «straordinario»

La soddisfazione sia per i dati di fatturato sia per lo sviluppo tuttora in corso punto di vista del fatturato, cresciuto a perimetro costante di oltre il 10% e supe-

rando nelle attuali previsioni di fine anno la soglia dei 300 milioni di fatturato aggregato degli alberghi con i marchi AccorHotels. Lo è stato inoltre dal punto di vista dello sviluppo, con sei nuove aperture realizzate e otto contratti già firmati per l’apertura di nuovi alberghi. Un risultato continua Iorio - figlio del grande successo registrato quest’anno dalla destinazione Italia, dell’efficacia delle evoluzioni tecnologiche delle nostre piattaforme di prenotazione e della noto-

rietà dei nostri marchi, in particolare sui principali mercati di origine dei flussi turistici verso il nostro Paese». L’Italia continuerà ad essere attrattiva anche nei prossimi anni, Iorio ne è convinto: «Il mercato continuerà a beneficiare della forte attrattività della destinazione Italia sul fronte del turismo, mentre si continuerà a scontare il divario di crescita dell’economia italiana rispetto alla media europea.

In tale quadro per gli investitori e gli albergatori indivi-

“Il mercato ha beneficiato della Renzo Iorio

attrattività della destinazione Italia

Quotidiano www.travelquotidiano.com

”

duali italiani gli accordi di management o franchising con un partner leader mondiale nel settore come AccorHotels potranno essere una significativa leva competitiva e una evidente opportunità di creazione di valore.

La nostra accentuata focalizzazione sull’attività di manager e franchisor risponde totalmente a tale quadro».

Anche in Italia, «con la crescita della presenza di onefinestay e lo sviluppo delle altre recenti acquisizioni e diversificazioni del Gruppo, si concretizza la visione di AccorHotels sempre più orientata a essere un consolidato player dell’ospitalità alberghiera ma sempre di più un punto di riferimento ad ampio spettro per il viaggiatore».

+10%

Supera questa percentuale la crescita del fatturato del gruppo in Italia, a perimetro costante. La stima per fine anno punta a superare i 300 milioni di euro

Crescita

Sei le nuove aperture realizzate nel 2017, oltre a otto contratti già firmati per l’apertura di nuove strutture

Dall’online revenue management alla rappresentanza commerciale: i punti di forza di un modello “ibrido” Il nostro approccio globale ci consente di interloquire con tutti coloro che sono legati alla ricettività turistica

GecoHotels conquista attenzioni e triplica il giro d’affari LA CRESCITA DAL 2014 AD OGGI

di MARIA CARNIGLIA

E’ tempo di bilanci per GecoHotels. Il network che ha rivoluzionato il concetto di affiliazione spostando il baricentro di osservazione dalla prospettiva del produttore a quello del consumatore, ha all’attivo ormai oltre 100 strutture e 20 dipendenti. «Seguiamo più di 100 strutture nei diversi settori commenta Marco Fabbroni, amministratore unico Geco srl -. Se nel 2014 avevamo duplicato il fatturato, dal

2014 ad oggi il fatturato è triplicato».

Non è facile sintetizzare il raggio di competenza del network. «Geco è un ibrido - aggiunge Fabbroni - ed è proprio questa definizione che lo caratterizza. Se è vero che Geco si occupa di online revenue management è anche vero che segue l’off-line revenue management in un’ottica di visione complessiva e globale dell’albergo».

Per quanto riguarda la rappresentanza commerciale la

Marco Fabbroni

specificità di Geco consiste nell’essere un progetto nuovo, che supera gli schemi di business preesistenti. «In realtà il nostro network - sottolinea Fabbroni - è un raggruppamento di liberi imprenditori alberghieri che vogliono fuggire da qualsiasi marca ed omologazione, che vogliono liberamente espri-

mere il loro concetto di ospitalità e le loro eccellenze metodologiche».

Geco è anche un ufficio commerciale in outsourcing personalizzato di ciascun albergo del network e, al tempo stesso, ufficio commerciale del network nel suo complesso, ma è anche una società di consulenza e di formazione ed un piccolo

market place b2b».

Non solo ma attraverso la marca “Geco Vacation Rentals” opera attivamente nel settore extra-alberghiero .

«Riassumendo - conclude Fabbroni - siamo un network alberghiero, un consorzio/raggruppamento per le vendite, un ufficio commerciale in outsourcing, un centro prenotazioni b2b del network, una società di consulenza e formazione, un market place b2b, un operatore “avanzato” della distribuzione extra-alberghiero.

oltre 100

Le strutture seguite in diversi ambiti

20

I dipendenti della società Geco ha superato gli schemi esistenti sul mercato ed ha sposato una filosofia di approccio “globale” che ci consente di interloquire con chiunque abbia a che fare con la ricettività turistica, indipendentemente dalla struttura ricettiva».

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

Alberghi

Da Torino a Catania, passando dal Triveneto, sono oltre mille 400 le camere che si aggiungeranno al portfolio del gruppo Offerta multi brand

“

Ci rafforziamo nelle città principali, con i nostri brand collection, come Curio

Alan Mantin

Più brand per corrispondere alle esigenze di altrettanti target di clientela: «Il vero plus della nostra offerta - spiega Alan Mantin - risiede proprio nella possibilità di raggiungere, grazie ai nostri marchi, ogni tipologia di viaggiatore, in questa direzione siamo tra i

gruppi alberghieri internazionali con il portfolio in più rapida crescita».

I mercati chiave dell’offerta Hilton sono «Stati Uniti e Gran Bretagna prima di tutto. Tuttavia abbiamo recentemente registrato un incremento di visitatori provenienti da

Cina, Russia e paesi del Golfo. I flussi turistici in arrivo dalla Russia rappresentano peraltro una tendenza a livello globale, ad esempio anche mercati come Turchia e Vietnam stanno riscontrando un incremento di turisti russi».

Presidio Hilton sull’Italia, otto nuove strutture in arrivo

testi di CAMILLA MADERNA

MILANO - Italia in primo piano nelle mire di sviluppo di Hilton per il prossimo anno.

«Questo è un momento straordinario per Hilton in Italia, con una pipeline composta da otto hotel e oltre mille 400 camere - dichiara Alan Mantin, senior director development Southern Europe, Hilton . Stiamo rafforzando il nostro posizionamento nelle principali città, utilizzando i nostri brand “collection” come Curio, per conservare gli edifici storici più belli». Da Nord a Sud, il gigante americano dell’hotellerie presidia le piazze più importanti con un’offerta combinata leisure e business. «Abbiamo annunciato di recente la

firma dell’accordo per il DoubleTree by Hilton Turin, un progetto di riqualificazione del valore di un milione e 600 mila euro che si concluderà con l’apertura di un hotel upscale da 142 camere.

Aprirà presto i battenti l’Hampton Il DoubleTree

by Hilton Trieste aprirà i battenti nei primi mesi del 2019, dopo gli interventi di ristrutturazione, con 125 camere di cui 25 suite, ristorante, sala conferenze e centro benessere

by Hilton Rome East, prima struttura in Italia del marchio Hampton

by Hilton, a seguire, attualmente in fase di sviluppo, sarà la volta dell’Hilton Lake Como e dell’Hilton Catania Capo Mulini».

Presidio anche sul Triveneto, con

167 mln $

Utile netto del gruppo

13.400

Camere aggiunte nel secondo trimestre 2017, che rappresentano una crescita pari al 30% rispetto allo stesso periodo del 2016

27.400

Camere in pipeline, (nel secondo trimestre), che porteranno l’attuale pipeline a 332.000 camere, un record per il settore, che rappresenta una crescita pari al 15% rispetto al 30 giugno 2016

la prima struttura a Trieste, attesa per inizio 2019. «Il capoluogo friulano rappresenta una destinazione in forte crescita sia da un punto di vista business sia leisure: con il DoubleTree by Hilton Trieste Hilton saremo uno dei primi gruppi internazionali ad inaugurare una struttura in questa città.

L’hotel ha sede in piazza della Repubblica, in uno degli edifici storici più importanti che fino a poco tempo fa ospitava la sede della compagnia assicurativa Ras. Si tratta della seconda struttura in Italia che H.n.h. Hotels & Resorts Spa gestirà per conto di Hilton».

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Diversificazione e sicurezza: il Marocco accelera Mondo

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ITINERARI CLASSICI REINTERPRETATI IN PERCORSI STORICO-NATURALISTICI IN CORSO IMPORTANTI PIANI DI RECUPERO PER FÈS E MARRAKECH INTERVISTA

Quello italiano resta il quinto mercato strategico per il Marocco

di ISABELLA CATTONI

RABAT - Il Marocco procede sulla via della crescita e degli investimenti turistici. «Nei primi sette mesi del 2017 - spiega il direttore per l’Italia dell’ente nazionale per il turismo, Jazia Santissi - il Marocco ha registrato un andamento positivo: 6,5 milioni di turisti hanno visitato il Paese con una progressione dell’8%, un +17% per i pernottamenti e un +4,3% del fatturato generato. Anche l’inizio della stagione estiva ha registrato degli ottimi risultati. Per il solo mese di giugno i turisti in Marocco sono cresciuti del 12%, con un aumento dei pernottamenti considerevole a Tétouan +69%, Fès +40%, Oujda/Saidia +30% e Agadir +29%. Per quanto riguarda i turisti italiani, l’Italia rimane il quinto mercato strategico, con una crescita stabile nei primi sette mesi del 6% di arrivi e un +22% dei pernottamenti, con il mese di luglio che ha visto un aumento dei viaggiatori italiani del 7%. La varietà dell’offerta turistica e la sua stabilità rendono il Marocco protagonista di una fase di ripresa: le proiezioni prevedono una crescita

+8%

Crescita turisti che hanno visitato il Marocco nei primi sette mesi del 2017

del 7% per gli arrivi turistici con un incremento del 5% del fatturato».

Quali le novità di prodotto?

«Le novità di prodotto riguardano la reinterpretazione degli itinerari classici con originali percorsi centrati sull’unicità del patrimonio storico delle città e naturalistico di ogni regione. Un prodotto quindi culturale e ambientale integrato e focalizzato sulla scoperta del Marocco sotto tutti i suoi aspetti, dove al viaggiatore viene proposta un’esperienza che lo metta in relazione diretta con popolazioni locali,

Jazia Santissi

attività artigianali, circuiti naturalistici e gastronomici. Tra le proposte rientrano le città imperiali tra cui Fès con il suo un ampio progetto di ristrutturazione che ha visto il restauro di 27 siti storici e monumenti, 4 mila edifici, concerie, mederse, vicoli e circuiti turistici. Anche Marrakech sta beneficiando di un importante piano di riqualificazione della medina, che si articola attorno a un programma d’intervento e sviluppo dei circuiti turistici e spirituali, con il recupero dei dintorni delle mura e degli edifici storici della medina, la valorizzazione

del quartiere ebraico Mellah e il ripristino della medersa Ben Youssef.

Tra le principali mete ecosostenibili del Mediterraneo, il Marocco ha un’ampia offerta di turismo responsabile che permette ai viaggiatori di soggiornare presso case degli abitanti ed eco-lodge. La novità di prodotto in questo caso è un turismo rurale e naturale con escursioni in montagna, trekking e itinerari in bicicletta, in regioni lontane dal turismo di massa, come il Souss Massa Draa e le città berbere dell’Anti Atlante, oppure i piccoli villaggi sull’Atlantico, o il Nord del Paese».

Iniziative di promozione sul nostro mercato Nell’ambito della promozione, l’ente nazionale per il turismo del Marocco rinnova la sua adesione alle maggiori fiere del settore come Ttg Incontri: «La partecipazione a Ttg è l’occasione per fare un bilancio del lavoro svolto e dei risultati raggiunti insieme ai to con cui collaboriamo.

«Quest’anno in particolare presenteremo un’offerta completa grazie al rinforzo dei nuovi voli diretti dal Centro Sud Italia verso città di punta come Marrakech e Fes. Inoltre, proseguiamo nella nostra attività di promozione della meta».

VISION 2020

l Il turismo in Marocco rappresenta il 7,5% del PIL con un fatturato generato di 5,3 miliardi di euro e con oltre 500 mila posti di lavoro diretti. Il Paese è tutt’ora fortemente motivato dagli obiettivi del suo piano di sviluppo turistico nazionale “Vision 2020” e punta a diventare una delle prime 20 destinazioni turistiche mondiali.

Anche l’obiettivo degli 85 mila posti letto in più del Plan Azur procede velocemente. Oltre allo stato di avanzamento dei lavori di Taghazout Bay con l’Hôtel du Golf si aggiungono sulla costa mediterranea non lontano da Tetouan i due nuovi hotel di lusso Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa e il Banyan Tree Tamuda Bay.

l

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nuovo terminal passeggeri del porto di Limassol e questo settore è destinato a crescere ancora».

Le cifre del successo

l Nei primi otto mesi dell’anno il mercato italiano è cresciuto del 7,1%, con un picco in agosto del +34,3% l Complessivamente l’aumento degli arrivi in generale, sempre nei primi otto mesi dell’anno, è stato del 14,7%

L’ente nazionale per il turismo di Cipro è presente a Ttg Incontri, pad. A1 stand 050-051, per incontrare tutti i rappresentanti del trade

Christos Tsiakas e un’immagine del complesso archeologico di Kourion, vicino a Limassol

CIPRO FUORI STAGIONE Cultura, arte e natura tutto l’anno Archiviata un’estate brillante, riparte il programma di training delle adv voli rappresenta sempre un ottimo incentivo per i numeri».

INTERVISTA

l

di ISABELLA CATTONI

NICOSIA - «Nei primi otto mesi dell’anno - commenta il direttore per l’Italia dell’ente nazionale per il turismo di Cipro, Christos Tsiakas - il mercato italiano ha prodotto un incremento complessivo del 7,1% con un agosto in forte ascesa, contraddistinto da una crescita del 34,3%. Complessivamente, osservando i flussi in generale, l’estate 2017 è andata benissimo con un aumento degli arrivi del 14,7%. Il dato italiano è incoraggiante e sicuramente l’aumento delle possibilità di scelta legate ai

Quali le prospettive di sviluppo a breve e medio termine?

«L’industria turistica è attiva su più fronti per far crescere tutti i comparti. I numeri di quest’estate ci hanno confermato ancora una volta che la nostra offerta balneare, che vanta 63 Bandiere Blu, è universalmente apprezzata. Il comparto alberghiero sarà ancora più completo grazie alla riapertura di alcune strutture impegnate in importanti opere di ristrutturazione che, come per l’Almyra Hotel, le renderanno capaci di essere protagoniste della scena turistica europea e internazionale. Il settore crocieristico sta ricevendo un ottimo impulso dall’inaugurazione del

Formazione al top

«Il nostro autunno è ricco di appuntamenti. Abbiamo inaugurato a Milano, lungo corso Vittorio Emanuele, la mostra fotografica en plein air “Cultura alla corte di Afrodite” che convoglia una grande attenzione sulle bellezze della nostra isola. In un’ottica maggiormente trade, gli eventi in calendario, oltre alla nostra presenza a Ttg Incontri, saranno gli incontri dei Travel Open Days, il 20 ottobre a Napoli, il 7 novembre a Bari, il 14 a Brescia, il 21 a Saronno e il 23 a Firenze. Il 24 ottobre a Torino e il 25 ottobre a Milano sono in programma gli ultimi due appuntamenti del nostro roadshow “Cipro, Sorpresa Mediterranea” e, last but not least, dal 26 al 29 ottobre saremo presenti alla Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico di Paestum, settore che porta ottimi risultati, anche perché sempre più valorizzato attraverso offerte che sanno proporre un mix molto attuale tra le differenti attrattive del Paese».

In fiera a Rimini presentati gli spunti di sviluppo per il futuro

La Slovenia «torna in città» per i festival e gli eventi autunnali testi di CAMILLA MADERNA

LUBIANA - La Slovenia nel 2018? «Si torna in città», spiega Aljoša Ota (nella foto), direttore dell’ente sloveno per il turismo in Italia, riferendosi tra le altre, a Lubiana, Capodistria, Celje, Novo Mesto e Ptuj.

L’ente del turismo presenta a Ttg Incontri (A1, stand 137/152) insieme ai suoi 31 partner, la nuova carta dell’offerta turistica: «Oltre ad essere verde, ad ospitare 15 centri termali che da soli hanno portato 76 mila italiani nel 2016, quindi il 24% sul totale degli stranieri, la Slovenia si fa scegliere per le sue città, la cultura che passa attraverso i festival, i musei, gli eventi che infittiscono il calendario, non solo da giugno ad agosto, favorendo anche la necessità di destagionalizzare i flussi in arrivo dal Belpaese».

Un nuovo piano di comunicazione per il 2018 all’insegna della cultura, «Abbiamo identificato una serie di prodotti/eventi, in accordo con le singole destinazioni, che diventeranno le giuste occasioni da cui partire per spingere le realtà locali». A dare slancio in questa direzione sarà anche l’attesissimo nuovo collegamento ferroviario Venezia Lubiana. «Secondo le previsioni, da marzo 2018 in poco più di quattro ore sarà possibile raggiungere la nostra capitale. Plus innegabile del nuovo collegamento riguarda la possibilità di prendere il treno direttamente in aeroporto a Trieste, vero hub internazionale per la Slovenia». In fondo si tratta di accor-

Obiettivo Mice

«Il Mice - aggiunge Aljoša Ota - rappresenta una priorità per lo sviluppo turistico del nostro Paese. Il prossimo appuntamento è Conventa 2018, la più importante manifestazione Mice del Paese con espositori provenienti da tutta l’Europa dell’est, che si terrà a Lubiana in gennaio.

Riteniamo che in Italia ci siamo ampi spazi di sviluppo e che si debba combinare l’offerta creando un appeal maggiore, ad esempio in abbinata alla proposta wellness».

ciare ulteriormente le distanze (ottimizzando le ore di viaggio) con l’Italia, se mai ce ne fosse bisogno «visto che il 70% degli arrivi dall’Italia raggiunge la destinazione in auto e proviene in maggioranza dal bacino del Nord». Ancora una volta l’Italia si conferma mercato di primissimo piano, testa a testa con l’Austria: «se i numeri verranno confermati dal trend dei prossimi mesi, il 2017 sarà decretato il migliore di sempre con un +20% di arrivi in generale. Lo step successivo, cui stiamo già lavorando, vede concentrare tutti gli sforzi sul riposizionamento della nostra offerta turistica a partire della strutture ricettive. Pensiamo sia fisiologico, per le caratteristiche della destinazione, un valore di permanenza media dei turisti attorno alle 3,2 notti. Vogliamo raggiungere 4 o 5 notti in media, puntando su un target più alto».

Obiettivi per il 2018 «Per proseguire lungo il percorso intrapreso negli ultimi anni, uno degli obiettivi è l’ulteriore crescita dei periodi di spalla all’alta stagione, sfruttando i fattori climatici favorevoli e le numerose possibilità legate alla cultura, alla natura, alle attività sportive e all’enogastronomia. Siamo impegnati nella creazione di proposte che uniscano queste attrattive al fine di valorizzare attraverso esperienze composite, proponibili anche dagli operatori stranieri, la particolarità di Cipro. In quest’ottica, Pafos è stata un traino perfetto e un’ottima vetrina internazionale. Ci apprestiamo a vivere gli ultimi tre mesi di questo anno che ci ha portato grande visibilità con entusiasmo. Tra gli obiettivi del 2018 c’è anche quello legato ai già ottimi numeri del Mice, settore che nei periodi complementari all’alta stagione è fondamentale per la nostra filiera turistica».

Novità di prodotto «Nel 2018, la destinazione sarà interessata da nuovi voli da differenti Paesi, Gran Bretagna in primis e ci auguriamo che le opportunità legate al volato crescano anche per l’Italia. Tra le novità più attese, la riapertura del Parklane Resort and Spa Limassol della Luxury Collection, che, oltre all’ambito leisure, potenzierà quello legato al business travel, con sale di differenti misure, fra cui figurano aree da mille metri quadrati, divisibili in sezioni. Interessante per questa struttura anche l’offerta legata al settore famigliare, con un’area di 3 mila metri quadrati interamente dedicata ai bambini».

La Grecia a Ttg insieme a sei partner L’OFFERTA CRESCE

E SI DIVERSIFICA

ATENE - Grecia avanti tutta nella promozione di un’offerta che nel 2017 ha riscosso un grandissimo successo da parte della clientela italiana. E dopo la stagione estiva, già si guarda all’autunno - inverno e al 2018, con tante novità in termini di investimenti e prodotto che vengono presentate a Ttg Incontri (pad. A1, stand 130-161) proprio in questi giorni. L’ente nazionale ellenico per il turismo è infatti presente alla fiera di Rimini insieme a una serie di co-espositori: Region of central Macedonia, Aegean Airlines, Grecotel Hotels & Resorts, Meli Tours, Panas Sophisticated Hospitality, Thessaloniki Hotels Association.

Un video ad hoc premiato dall’Unwto

Fra le notizie più interessanti segnalate in questi giorni, il premio ricevuto dal nuovo video dell’ente Nazionale ellenico, “Greece - a 365-Day Destination”, premiato dall’organizzazione mondiale del turismo.

L’annuncio è stato dato durante un evento speciale organizzato alla 22ª Assemblea generale dell’organizzazione mondiale del turismo tenutasi a Chengdu, in Cina.

Inoltre, il video “Greece - a 365-Day Destination” ha vinto il premio al Festival internazionale del film turistico a Zagabria.

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PECIALE

Diversificazione dell’offerta

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Qualche idea in più IONE

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A pag. 35

CIAL

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Il Messico è molto popolare tra i viaggiatori italiani, che vengono attratti dalla gastronomia e dall’avventura.

La Riviera Maya in particolare è una delle destinazioni per viaggi di nozze più apprezzate. Città del Messico rimane centrale per i turisti italiani ed è considerata tra le migliori destinazioni da visitare.

Gli Stati del Mundo Maya che sono caratterizzati da un mix perfetto di spiagge, sole e cultura, sono altrettanto popolari.

Ma il Paese va scoperto anche per la megabiodiversità, la natura e l’avventura, la gastronomia, la cultura, l’archeologia con 47 mila siti archeologici e i 111 Pueblos Magicos.

Inoltre si stanno sviluppando prodotti e campagne marketing personalizzate incentrati su aree al di fuori del sole e delle spiagge, tra cui lusso, matrimoni, attività subacquee, biodiversità e natura, cultura, gastronomia, eventi di alto profilo, sport e avventura, programmi per segmenti come i millennials, i pensionati e il turismo Lgbt.

La situazione attuale L’ente per la promozione turistica del Messico informa che tutte le attrattive turistiche rimarranno aperte e operative, nonostante i danni riportati a Puebla, Morelos e Città del Messico. I musei di Città del Messico hanno riaperto le loro porte lo scorso 25 settembre. Dei 310 hotel di Città del Messico, tutti meno sei sono aperti e perfettamente operativi.

Inoltre, nessun’altra destinazione del Messico è stata colpita dal terremoto e pertanto non c’è alcun motivo perché i visitatori cancellino i loro piani di viaggio nel Paese. A Puebla, tutte le attrazioni turistiche, inclusa la funivia e la ruota panoramica rimarranno aperte e operative. L’autostrada e l’aeroporto sono aperti offrendo connettività e accesso a tutte le zone turistiche dello Stato e alle aree vicine. I recenti report dello Stato di Morelos indicano che il 90% degli hotel e l’80% dei centri benessere stanno prestando servizio . Tutte le destinazioni turistiche come le città di Oaxaca, Huatulco, Puerto Escondido, San Cristóbal de las Casas, Palenque e Tuxtla Gutierrez, sono operative. Medesimo discorso per gli altri centri del Paese come Cancun, Riviera Maya, Merida, Cozumel, San Miguel de Allende, Guanajuato, Puerto Vallarta, Riviera Nayarit, Sayulita, Los Cabos, Guadalajara.

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a cura della redazione di Milano

«Nel 2016 - spiega il direttore per l’Italia dell’ente per la promozione turistica del Messico, Sarina Alvarez (nella foto) - il Messico ha ospitato 35 milioni di turisti internazionali, in crescita dell’8,9% rispetto al 2015.

Nei primi sette mesi di quest’anno si è registrato un ulteriore incremento dell’11,9% rispetto allo stesso periodo dell’anno del 2016, per un totale di 10,7 milioni di turisti. L’obiettivo entro il 2021 è quello di arrivare a 50 milioni di visitatori. Sul fronte del mercato italiano, il 2016 si è chiuso con 139 mila 300 visitatori, in aumento dello 0,7% rispetto al 2015. Da gennaio ad agosto 2017 gli italiani sono stati 104 mila (+13,3% rispetto allo stesso periodo del 2016) e nel mese di agosto 2017 sono stati circa 22 mila, in aumento del 17,3% rispetto all’agosto 2016».

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Messico

I dati

NZ

13 ottobre 2017



Eventi Tanti gli eventi in calendario. Si comincia con la grande parata del “Giorno dei Morti”, in programma il 28 ottobre, per proseguire il 29 ottobre con il Gp di Formula1. E ancora, in calendario il Morelia Film Festival (20-29 ottobre) e la fiera dei Pueblos Magicos, che si svolgerà dal 17 al 19 novembre a Nuevo Leon. A Bologna, il 19 ottobre verrà inaugurata a Palazzo Fava la mostra Mexico - “La mostra sospesa” - Orozco, Rivera y Siqueiros, in calendario fino al 18 febbraio.

Nuova campagna Al via anche una campagna globale dal titolo “Tutto un altro mondo”, che mira a mettere a fuoco i molteplici aspetti che rendono il Messico un Paese unico. A supporto della campagna, in dicembre verrà lanciata anche una piattaforma digitale ad hoc.

twitter.com/SpecialeMessico

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33 Speciale Messico

13 ottobre 2017

Air France è stata una delle prime compagnie aeree al mondo a collegare l`Europa al Messico: era il 27 aprile 1952 quando il famoso Constellation collegò Parigi a Città del Messico per la prima volta.

Da allora il traffico è aumentato enormemente tra le due capitali e oggi il collegamento Parigi Charles de Gaulle – Città del Messico è tra i principali del network Air France.

Il prodotto per il Messico è quello di punta del gruppo Air France Klm e, negli ultimi anni, è migliorato. Nel gennaio 2016, Air France ha introdotto l'A380 da Parigi e, dal 3 maggio 2017, i clienti volano a Cancun da Parigi-Charles de Gaulle con Boeing 777200 equipaggiati con le nuove classi di viaggio.

Nell'ottobre 2011 Air France ha aperto la linea Parigi-Cancun, tre volte la settimana durante la stagione invernale e, per

AIR FRANCE-KLM

Uno dei principali punti di forza della nostra offerta risiede nella strategia “dual hub”

Nadia Azale

27

Destinazioni servite da Af-Klm in Centro e Sud America soddisfare la forte domanda verso lo Yucatan, quest'anno ha deciso di estendere il volo per Cancun tutto l'anno, aumentando il numero di collegamenti a quattro voli settimanali durante la stagione invernale e a tre

240

Voli settimanali verso Centro e Sud America da Parigi e Amsterdam durante la stagione estiva. In totale, grazie anche alla partnership con Aeromexico, il gruppo Air France Klm offre più di 35 destinazioni in Messico. «La forza della nostra offerta sta nella strategia dual hub,

ossia nella capacità di utilizzare indistintamente una o l’altra compagnia con indubbi benefici per i passeggeri che possono scegliere gli orari più comodi e la tariffa più conveniente – spiega Nadia Azale, direttore vendite Air France Klm per l’Italia -. Il nostro hub di Amsterdam Schiphol, con nuovi filtri di sicurezza che riducono i tempi di transito e la nuova business lounge nell’area dedicata ai voli europei, continua a ricevere riconoscimenti internazionali per la qualità dei servizi che offre. Ma anche Parigi Charles de Gaulle non sta a guardare: di recente tutti gli orari di arrivo e partenza dei voli sono stati riorganizzati per offrire nuove e più comode coincidenze, e questo grazie anche ai nuovi collegamenti diretti tra il terminal Schengen e non-Schengen che riduce i tempi di transito di 10 minuti».

Call center Air France: 02 38591272 - Call center Klm: 02 38594998

«A nome di tutto il team di Tour2000AmericaLatina, desidero esprimere la nostra più affettuosa solidarietà al popolo messicano, da sempre un popolo coraggioso che sarà in grado di trovare le energie per la ricostruzione dei luoghi colpiti dal sisma» afferma Marino Pagni, direttore generale del tour operator specializzato da 25 anni nell’organizzazione di viaggi su misura in tutto il continente latino americano.

«La nostra programmazione per il Messico è molto vasta ed è pensata per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti: proponiamo viaggi di gruppo, viaggi individuali, Exclusive, viaggi di nozze oltre ai nostri viaggi su misura, creati ad hoc per ogni cliente. Il Messico è un Paese molto “completo”, che soddisfa qualsiasi tipo di interesse; è ricco di cultura, storia, archeologia, natura, mare, spiagge, artigianato, folclore e tradizioni. Oltre agli itinerari più conosciuti come lo Yucatan e la Riviera Maya, non dimentichiamoci della Bassa California con il suo contrasto tra il deserto con gli altis-

TOUR2000 A M E R I C A L AT I N A

La nostra programmazione sul Messico è molto vasta e in grado di accontentare ogni target

Marino Pagni

simi cactus e il mare azzurro, le antiche missioni gesuitiche sperdute sulle montagne dove il tempo sembra essersi fermato e ultimo, ma non meno importante, l’avvistamento delle balene tra dicembre e marzo. Anche la Bar-

4.132

Passeggeri trasportati nel 2016

Booking: 071 2803752

ranca del Cobre nel nord del Paese è una delle più spettacolari attrazioni naturali del Messico, dove la Sierra Madre forma profondi e lunghi canyon, percorribili a bordo del tipico treno “El Chepe”: la zona è abitata dall’antica popolazione

Oltre 1.250

Tour venduti nel 2016

dei Tarahumara o “raramuri” (piedi leggeri) in riferimento alla loro abilità nella corsa, che vive in isolati villaggi o nelle caverne all’interno dei canyon». Il viaggio di gruppo “Tradizioni messicane” fa tappa a San Cristobal de Las Casas, Palenque, Uxmal, ChichénItzá, canyon del Sumidero, cascate di Agua Azul e Riviera Maya.

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Speciale Messico

VIVA RESORTS

SETTEMARI

Da quest’inverno la nostra offerta sul Messico avrà un appeal ancora più forte grazie alla novità Prezzo Finito

«Le nostre strutture in Messico sono il Viva Wyndham Maya e il Viva Wyndham Azteca in Riviera Maya, precisamente a Playacar – spiega Giuliana Carniel, direttore sales & marketing Europa, Viva Wyndham Resorts -.

Federico Gallo

«Quello messicano sarà un altro inverno di grandi soddisfazioni – afferma Federico Gallo, direttore prodotto Settemari -. Abbiamo riconfermato il nostro SettemariClub Viva Azteca, villaggio che commercializziamo in esclusiva sul mercato italiano e che figura tra le strutture della Riviera Maya in assoluto più apprezzate, anche grazie alla direzione italiana.

Senza dimenticare, naturalmente, la bellezza del punto mare, l’ampia spiaggia e un contesto molto ricco di possibilità di svago, grazie alla vici-

nanza di siti archeologici, parchi acquatici e location votate all’intrattenimento.

In abbinamento al soggiorno balneare offriamo tre possibilità differenti di tour. La formula mare + tour ha riscosso l’apprezzamento dei viaggiatori fin dal lancio del prodotto Messico e in questo catalogo affianchiamo alle due proposte “Minitour Yucatán” e “Yucatán & Chiapas” la new entry “Meraviglie dello Yucatán” di 4 notti abbinabile a 3 notti di soggiorno sulla Riviera Maya. Da questa stagione invernale la nostra offerta messicana avrà un appeal ancora più forte gra-

Booking: 011 2338899

Quotidiano www.travelquotidiano.com

oltre 4.000 1.500

Viaggiatori portati in Messico nell’ultimo anno per un fatturato superiore ai 6 mln €

zie alla novità del Prezzo Finito, facile da ottenere sommando le quote presenti in tabella “Prenota prima” a 60 e 30 giorni dalla partenza, all’importo del forfait che include tasse aeroportuali e oneri di trasporto, assicurazione, quota iscrizione e visto. Il prezzo finito non subirà variazioni nel tempo e al cliente non-

I questionari raccolti nel SettemariClub, che evidenziano un ottimo gradimento dei nostri clienti, che sfiora il 90% sarà mai richiesto nessun ulteriore adeguamento futuro, né carburante né valutario. Va inoltre sottolineata l’assoluta concorrenzialità delle nostre quote che sono tariffe di mercato, ottenute grazie a un’oculata strategia di pricing che mette le agenzie nella condizione di proporre al cliente il miglior prezzo finito».

Sono affacciate su una lunga spiaggia di sabbia bianca finissima ed entrambi i resort offrono trattamento all inclusive, intrattenimento e attività sportive per tutte le età lungo tutto l’arco della giornata e un’ampia scelta di possibilità culinarie. Il Messico è una destinazione molto apprezzata dal mercato italiano: le possibilità culturali, la buona cucina, oltre ad un mare accessibile tutto l’anno e un clima decisamente piacevole, sono un grande valore.

Crediamo fortemente in questa destinazione -

Crediamo fortemente in questa destinazione dove siamo presenti dal 1997, con due strutture

Giuliana Carniel

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Gli anni di attività del gruppo festeggiati quest’anno dove siamo presenti dal 1997 - e nonostante i due hotel della catena non siano stati coinvolti dal terremoto del 19 settembre, dimostriamo la nostra vicinanza al popolo messicano con un’iniziativa: dal 25 set-

Booking: ventas@vivaresorts.com

+3%

Stima crescita fatturato 2017 tembre al 31 ottobre, ogni dollaro donato dagli ospiti che soggiornano nei resort verrà triplicato da Viva Wyndham Resorts, che nel frattempo ha già provveduto a trasferire un acconto alla Croce Rossa Messicana di

10 mila dollari.

Tutte le nostre strutture sono conosciute per avere un ottimo rapporto qualità-prezzo.Per il mercato italiano, in particolare, Viva Resorts si affida a diversi tour operator che offrono pacchetti vantaggiosi e combinazioni volo comode per raggiungere i nostri resort».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

13 ottobre 2017

OPERATORE Eden Viaggi Booking: 0721 4421

Ed è subito... Viaggi Booking: 06 86398970

Viaggi dell’Elefante Booking: 06 60513000-1

Konrad Travel Booking: 06 85356434

IL PRODOTTO

In Messico Eden Viaggi propone l’Eden Village Premium 4 stelle Playacar, un villaggio a misura di ogni esigenza di vacanza: famiglia, coppie, amici.

Completamente rinnovato nelle camere e nei servizi comuni è il luogo perfetto per scoprire le bellezze naturali della Riviera Maya, a due passi da Playa Del Carmen, raggiungibile anche a piedi dal villaggio.

«Dall’autunno 2017 il Messico è entrato a far parte del catalogo cartaceo Sud America di Ed è Subito...

Viaggi – spiega il managing director, Stefania Picari -, disponibile anche nella versione sfogliabile su www.subitoviaggi.it e rivolto alle agenzie di viaggio. Nello specifico, la proposta Messico si compone sia di soggiorni sia di tour classici, a partenze libere e garantite, alla scoperta di Chiapas, Yucatan, Campeche e Quintana Roo. Anche in Messico Ed è Subito... Viaggi si concentra nella realizzazione di itinerari esclusivi e poco conosciuti».

Viaggi dell’Elefante propone un focus particolare sul Baja Camp in Baja California, che verrà proposto nel nuovo catalogo 2018-19 in distribuzione da novembre. La regione messicana è meta perfetta per un viaggio naturalistico: si attraversano coste selvagge, aspri deserti e un mare incontaminato dove, fra gennaio e marzo, si assiste allo spettacolo della riproduzione delle balene. Nella stagione estiva è possibile soggiornare presso il Baja Camp sull’isola di Espiritu Santo, nel Mar di Cortéz.

«Accanto alla tradizionale proposta dei tour classici, da Città del Messico allo Yucatan, attraverso Oaxaca, Chiapas e Campeche - dichiara Gianluca Sposito, general manager di Konrad Travel -. Continuiamo a concentrarci sulla parte centrale del Paese, il circuito coloniale del Bajío che non si riduce alle canoniche 2-3 tappe che si riescono ogni tanto a inserire in un tour completo, ma rappresenta un’ esperienza di viaggio più completa, ideale per un viaggio di nozze».

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PUNTO DI FORZA

Il villaggio offre tutta l’assistenza e i servizi di un Villaggio Premium Eden Viaggi, a due passi dai siti d’attrazione più famosi dei Caraibi, come Xcaret e Tulum. Inoltre, un ristorante principale a buffet con show cooking e cuoco italiano oltre a tre ristoranti à la carte tematici aperti a cena. Un anfiteatro che accoglie fino a 200 persone e numerosi sport e attività. E per i piccoli ospiti ci sono il Tarta Club (3-11 anni) e il Jek Club (12-17anni).

«Il punto di forza consiste nel seguire fedelmente la filosofia di viaggio tailor made: grazie alla formula “Componi il tuo Viaggio” il to si colloca sul mercato come operatore specializzato. I target cui si rivolge il prodotto sono quindi differenti: dai viaggi leisure - con particolare attenzione ai viaggi di nozze - ai viaggi individuali e di gruppo rivolti a chi, oltre ai classici itinerari, è alla ricerca di percorsi meno conosciuti: tra questi la formula fly & drive sulle spiagge della Baja California e il tour Barrancas del Cobre nello Stato di Chiuahua».

L’isola Espiritu Santo è una riserva naturale, non abitata dall’uomo. Il campo è montato su una delle baie dell’isola a due ore di barca dalla marina di La Paz. Si può nuotare in mezzo a una colonia di foche in un’acqua tiepida e trasparente, fare kayak oppure trekking. La capienza del campo è limitata e ospita un massimo di 10 persone e per raggiungerlo è possibile sfruttare i voli da Los Angeles o da Città del Messico per La Paz: qui il personale del Baja Camp provvede al trasferimento sull’isola.

«Puntiamo sulla nostra storica programmazione della destinazione, con tour esclusivamente individuali e su misura, (di base soli due passeggeri). Da ricordare i nostri innovativi flydrive che comprendono escursioni, noleggio veicolo oltre all’itinerario pre-programmato alla scoperta delle mete meno visitate, dal circuito coloniale alle regioni delll’ovest e Pacifico, fino alla Baja California. Tra i plus il nostro ufficio di coordinamento nel Messico Centrale e otto uffici locali nelle varie aree del Paese».