ANNO XXVI - N. 30 2 MAGGIO 2014
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
La Sas ridimensiona il “rosso”
Sas riduce in modo significativo il rosso nel primo trimestre e amplia il network sugli Stati Uniti. A PAGINA 5
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
L’Austria punta su Innsbruck
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Innsbruck in primo piano grazie agli ottimi collegamenti ferroviari e alla ricca proposta estiva. A PAGINA 11
Per il terzo anno consecutivo il Travel Open Village alla fiera di Padova
Travel in Campionaria Fra gli operatori: Eden Viaggi, Costa Crociere e Hotelplan PADOVA - Per il terzo anno consecutivo Travel organizza il Travel Open Village alla fiera Campionaria di Padova, che si svolgerà dal 10 al 18 maggio. La formula è semplice: nello stesso grande stand targato Travel saranno presenti operatori e agenzie di viaggio. Insomma un vero e proprio mercato pronto per le migliaia di visitatori che affolleranno i padiglioni della fiera. Lo scorso anno la manifestazione ha chiuso con 300 mila visite. Fra gli espositori Eden, Costa Crociere e Hotelplan. A PAGINA 2
L’Africa del Diamante TORINO – Africa da intenditori nella programmazione de Il Diamante, che suddivide il continente in tre aree: Africa australe, Africa equatoriale e Oceano Indiano e Madagascar. «Il Diamante - precisa il direttore generale, Massimo D’Eredità - garantisce un prodotto tailor made, che rende il viaggio un’esperienza autentica: una formula vincente che ci ha permesso di crescere anche in anni difficili». A PAGINA 4
1, CNS/AC-ROMA
Attori Primo capitolo: Enit. Ancora non si sa nulla sulle procedure di riforma. Del secondo capitolo, che sarebbe Alitalia, è meglio non parlare. Se questi sono i due grandi attori del turismo italiano.....
La Spagna si presenta a Milano MADRID – Appuntamento con “La Spagna a Milano”, primo della serie di tre eventi per presentare le eccellenze del Paese. «La kermesse, in programma dall’8 al 18 maggio in piazza Cordusio, riguarda aspetti che coprono cultura, enogastronomia, folclore, musica e altro ancora – precisa Ignacio Angulo Ranz, direttore dell’ufficio spagnolo del turismo in Italia . Grazie al patrocinio del Comune di Milano e alla collaborazione di numerose regioni e città spagnole, proporremo un assaggio di un Paese che ha molto da offrire agli italiani». A PAGINA 8
Deutsche Bahn accelera
SU QUESTO NUMERO DI
COMMA
TRAVEL
MILANO – Forte di un inizio d’anno nel segno della crescita, con un +12% rispetto al primo trimestre del 2013, Deutsche Bahn Italia apre una nuova agenzia di viaggio nella stazione di Bolzano. A PAGINA 5
LO SPECIALE CROCIERE DA PAG. 12 A PAG. 16
Silvia Festa
Geo Travel Network lancia la sfida dell’estate SAN VINCENZO - Una convention affollatissima quella di Geo Travel Network, presso il Valtur Garden di San Vincenzo. Se gli indicatori hanno ripreso a salire (crociere cresciute del 20%, villaggi del 14%, segmento linea del 20% con un Bsp che si attesta a +7%), la vera sfida è quella dell’estate. Il network confida di vedere i primi segnali di una svolta nelle prenotazioni dal prossimo 5 maggio. esclusa ogni integrazione con Welcome Travel Group. A PAGINA 3
L’espansione di Sandals MILANO – Sandals Hotels conferma l’importanza del mercato italiano «secondo in Europa soltanto a quello del Regno Unito» precisa Paola Preda, responsabile sales & marketing nel nostro Paese. Tra le novità la new entry Sandals La Source a Grenada, che ha visto l’apertura ufficiale a fine aprile e il prossimo doppio debutto di Sandals e Beaches a Barbados, nel 2015. A PAGINA 6
IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO IL FLYER SANDALS “BEACHES RESORTS TURKS & CAICOS E GIAMAICA”
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Quotidiano
2 maggio 2014
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In primo piano Il business del turismo
Durante la scorsa edizione gli operatori e le adv presenti hanno chiuso affari per 400 mila euro
Travel Open Village per il terzo anno alla fiera Campionaria LA MANIFESTAZIONE SI SVOLGERÀ ALLA FIERA DI PADOVA DAL 10 AL 18 MAGGIO PADOVA - Per il terzo anno consecutivo Travel organizza il Travel Open Village all’interno della Fiera Campionaria di Padova che si svolgerà nella città veneta dal 10 al 18 maggio. Si tratta di una formula sul serio innovativa, che racchiude nella Fiera un megastand con operatori (fra i quali citiamo, Eden Viaggi, Hotelplan, Costa Crociere, I Viaggi del Turchese, Naar, Karisma Travel Network, Jolly Roger, Fraseviaggi, Turisanda) e agenzie di viaggio. La formula è semplice ma sicuramente rivoluzionaria. I visitatori (lo scorso anno sono arrivati a quota 300 mila nei dodici giorni di fiera, e quest’anno si punta ad aumentarli), possono acquistare i pacchetti degli operatori presenti direttamente presso le agenzie di viaggio presenti nel megastand targato Tra-
vel Open Village, con prezzi, che solo in fiera saranno molto vantaggiosi. «Questa è una collaborazione che ci riempie di orgoglio - ci ha detto
Gianfilippo Panazzolo, direttore commerciale di Fiera Padova -. Devo affermare che nonostante il momento complicato, la Campionaria continua a regi-
strare cifre e presenze record. mille espositori divisi in 11 padiglioni. E’ chiaro che l’iniziativa di Travel con il suo Travel Open Village sarà uno dei richiami
più forti ed importanti della nostra manifestazione». Durante l’edizione del 2013 durante i dieci giorni di Campionaria, all’interno del Travel
Open Village e grazie ai contatti fra operatori, agenzie e pubblico, si sono chiusi affari per 400 mila euro. Una cifra di grande interesse, se inserita all’interno di un quadro congiunturale non ancora positivo. «E’ una formula che già lo scorso anno ha fatto registrare un grande successo per gli operatori, gli agenti di viaggio e i visitatori afferma Daniela Battaglioni, direttore editoriale di Travel Quotidiano e capofila del progetto -. In poche parole è un format che abbiamo ideato e nel quale crediamo profondamente. Questo è il nostro modo di movimentare il mercato: creare eventi, rinsaldare rapporti fra grossisti e dettaglianti, e quindi, alimentare il business delle aziende turistiche italiane».
Alcuni degli affollati momenti del Travel Open Village che si è tenuto durante la scorsa Campionaria
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2 maggio 2014
In primo piano Esclusa l’integrazione con Welcome Travel Group. Alla convention di Gtn hanno partecipato 1.600 agenzie Le previsioni di Moscardini
testi di GABRIELE DI TERLIZZI
MILANO - Un inverno soddisfacente, un’estate col punto interrogativo e una situazione societaria che per il momento regge l’urto da influenze esterne. Questo è il 2014 in pillole di Geo Travel Network, la rete nata dalla fusione di Bravo Net e HPVacanze, in seguito acquisita da Alpitour e Costa Crociere, entrambe con quote del 40%. «I dati aggiornati al 30 marzo mostrano una crescita di tutto il comparto – spiega Luca Caraffini, amministratore delegato di Geo –. Nel dettaglio, le crociere sono cresciute del +20%, i villaggi del +14%, il segmento linea del +20% con un Bsp che si attesta al +7%». L’occasione per snocciolare questi numeri è la convention organizzata da Gtn al Valtur Garden di San Vincenzo, dove oltre mille agenti, delle circa 1600 agenzie appartenenti al network, hanno preso coscienza della grande realtà
Anche Andrea Moscardini, direttore vendite della divisione Francorosso, approfitta della convention di Gnt per fissare gli obiettivi stagionali: «Attualmente muoviamo 150 mila passeggeri all’anno – afferma –, ma per il 2014 vogliamo raggiungere quota 180 mila. Puntiamo tutto sulle novità di quest’anno: la riapertura del Sea Club Amarina del Madagascar e sul Sea Club Baron Palace Sahl Hasheesh, a 18 chilometri da Hurgada». Senza dimenticarsi della Tunisia, vero terreno da riconquistare per gli operatori turistici italiani. E agli agenti in sala dice: «Noi vi diamo delle opportunità. Non sappiamo come finirà la partita, m a vi daremo gli strumenti per giocarla».
Geo Travel Network: “ primi dati positivi Incognita estate
Dal 2018. Il contratto già siglato
Gallo: «Due dreamliner nella flotta di Neos»
Dal 5 maggio i primi segnali positivi
”
Dante Colitta
cui hanno deciso di aderire. La preoccupazione principale è l’estate. L’anno scorso fino alla crisi egiziana il mercato stava regalando un + 10% nel booking. Poi lo sconsiglio ha fatto crollare le certezze. «Siamo in ritardo con le prenotazioni per l’estate – avverte
+20% L’aumento
delle crociere
Dante Colitta, direttore commerciale –. Il tappo dei ponti è sempre stato un problema per il nostro settore. Confidiamo di vedere i primi segnali positivi a partire dal 5 maggio». Le speranze del 2014 risiedono nella ripresa della Tunisia e i manager di Gnt sono con-
+7% Il Bsp
complessivo
Nel corso della convention di Geo Travel Networ, Bruna Gallo, direttore vendite della divisione Alpitour, ha annunciato una novità in anteprima che inciderà sul futuro del gruppo: «A partire dal 2018 due nuovi Boeing 787 Dreamliner entreranno a far parte della flotta di Neos. La firma è già avvenuta». Un colpo di mano inaspettato che cancella tutti i dubbi sull’idea di Alpitour di fare progetti a medio-lungo raggio. «Se c’è un messaggio che voglio trasmettere alla platea è crederci assieme – conclude
vinti che questo sarà il vero motore trainante di tutto il settore. I quadri di Geo inoltre escludono l’integrazione con Welcome Travel Group, sempre di proprietà Alpitour. «Non ci sono le basi poiché i sistemi non sono compatibili», chiude Colitta. Ma la convention di Gnt è stata anche un modo per presentare le novità del 2014 e per formare gli adv. Le Olta sono state tra gli arg o -
Gallo –. Mettiamoci tutti nella condizione di lavorare nella massima serenità. Come vedete Alpitour non ha intenzione di cessare gli investimenti per tornare a fare grandi numeri sul mercato».
menti più roventi. Per questa edizione, invitati speciali, Stefano Ponari, marketing manager di Yalla Yalla, e Michele Parisi, direttore commerciale di VolainCrociera. Gli interventi sono serviti a stimolare il dibattito e a fornire elementi necessari agli adv per orientarsi in un mercato sempre più selvaggio. Non sono mancate le novità in casa Geo. Innanzitutto i tre strumenti con cui rincorrere l’alta stagione. Il “Catalogo Estate”, composto da 80 pagine e all’interno del quale vengono illustrate 116 strutture specializzate, per snellire e velocizzare la fase di vendita. Il “Volantone”, realizzato grazie a 11 to partener, che tiene bloccati per quest’anno 10 mila posti a fronte degli 8206 del 2013. Infine, lo speciale su Alpitour e Costa Crociere “i Mai visti Estate 2014”. Caraffini annuncia anche il progetto 1More, grazie al quale si potranno spendere buoni sconto
“Crescita in tutto il comparto ” Luca Caraffini
PromoShopping nelle agenzie affiliate Gnt. «L’obiettivo è la conquista di nuovi clienti – afferma l’ad di Geo –. Saremo presenti anche sui cataloghi Parmalat, Iren Energia e Gruppo Selex».
I social network La tecnologia al centro di Geo Travel Network. Le agenzie affilate potranno richiedere il nuovo monitor per la vetrina da 42 pollici dal costo di 2600 euro più Iva, che nel giro di quattro anni Gnt si impegna a restituire. Inoltre è stata da poco rilasciata la nuova versione del sito integrato, anche se al momento è sfruttato solo dal 21% delle adv. Ma è sul mondo social che il network sta puntando tutto. Nei prossimi 6 mesi infatti verrà fatto un test di sei mesi per cercare di trasformare Facebook in un vero e proprio canale di vendita.
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Quotidiano
2 maggio 2014
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Operatori Meta top della programmazione
Konrad Travel: focus per adv sul Messico di MARIANNA DE PADOVA
ROMA - «L’obiettivo per il 2014 è portare il nostro Messico al 30% dello share totale della nostra programmazione, a fronte di un 18-20% del 2013, grazie ai segnali positivi che arrivano dall’inizio dell’anno». Gianluca Sposito, general manager di Konrad Travel, presenta agli agenti di viaggio l’offerta per la prossima stagione. Una programmazione sempre su misura, che ricalca le caratteristiche peculiari del tour operator romano: «Partenze garantite per un minimo di due persone tutti i giorni dell’anno. Questo per un prodotto non solo tailor made, ma che possa garantire una reale conoscenza del Paese visitato». Una reale conoscenza della destinazione che trova nel Messico terreno fertile: «Parlare del Messico con Cancun o Playa del Carmen è riduttivo: ci sono da scoprire un’ incredibile natura e un’immensa ricchezza storico artistica con le città coloniali e la cultura Maya». Il prodotto Konrad Travel vuole quindi essere non solo
“la vacanza su misura”, ma anche uno strumento di arricchimento, che faccia venir voglia di ritornare: «Il mio obiettivo non è solo quello di portare più persone in Messico o nelle nostre altre destinazioni che trattiamo, ma è anche quello di portarle sempre in nuovi contesti: miro ai repeater. Anche perché in Messico si può scegliere il fly&drive, il tour delle città Unesco, le esperienze avventura, quelle nel volontariato locale, alla scoperta dell’archeologia Maya o di un mare cristallino. Il tutto vedendo sempre luoghi nuovi e mai ripetitivi, con la garanzia della profonda conoscenza della destinazione sulla quale lavoriamo dal ’99». Questo messaggio è stato veicolato alle oltre 2 mila adv con cui Konrad Travel collabora sul territorio nazionale: «se è vero che i numeri del Messico sono in rialzo, anche se mai torneranno “ante 2009”, è in netto aumento anche il fatturato medio pratica: dai circa 2 mila euro di cinque-sei anni fa, ora siamo agli oltre 3 mila».
Il to del Quality Group si concentra su un’offerta ampia e di qualità, suddivisa in tre macro-aree di GABRIELE DI TERLIZZI
TORINO - C’è aria d’Africa in casa de Il Diamante. Il to appartenente a Quality Group ha voluto sottolineare alcune peculiarità dei cataloghi nuovi di zecca e ha evidenziato il leit motiv che muove lo sviluppo interno: la necessità di donare esperienze uniche. «Oggi il turismo deve essere un prodotto fatto da eccellenze - spiega Massimo D’Eredità, direttore generale -. Bisogna anche sviluppare una maggiore elasticità per andare incontro alla reale domanda di mercato». Il Diamante è riuscito nell’intento e i numeri del 2013 lo dimostrano. Infatti l’anno appena passato si è chiuso in positivo e il 2014 sembra essere partito con lo spirito giusto. «Dobbiamo tenere conto che il mercato si è ridotto - continua D’Eredità . I più colpiti da questa crisi sono i grandi to. Quality Group invece, grazie al
Per Il Diamante un’Africa da intenditori
Massimo Gallo, Claudia Agostini, Massimo D’Eredità e Laura Schiappacasse
“conIlil2014 sembra essere partito piede giusto ” Massimo D’Eredità
connubio tra qualità e quantità, lavora in una maniera più capillare e specializzata». Il direttore generale de Il Diamante ha anche presentato i tre product manager che hanno preso in custodia le principali aree su cui il to ha deciso di puntare per il 2014. L’Africa in primo luogo, ma non solo. Claudia Agostini, pm Africa australe, sottolinea l’importanza dell’inserto DLight, con viaggi a prezzi ridotti per Sudafrica e Namibia, che accompagna il catalogo principale. «Grazie all’intuizione del DLight siamo riusciti nel 2013 a coinvolgere numerosi gruppi e a chiudere l’anno con buoni risultati
Tanti nuovi progetti per una destinazione che sta dando risultati positivi
Kibo Tours spinge su Seychelles
“gamma Proponiamo una vasta di soluzioni ” Danilo Gorla
di CINZIA BERARDI
BIELLA - I risultati positivi registrati sulle Seychelles spingono Kibo Tours a nuovi investimenti sulla destinazione, lanciata circa un anno fa dopo l’arrivo in squadra del product manager Danilo Gorla. Da maggio a ottobre l’operatore biellese, noto per le programmazione sull’Oriente, offrirà infatti una serie di partenze garantite ogni sabato grazie ad un allotment sui voli Etihad Airways da Milano e Roma via Abu Dhabi: «Proponiamo su tutte le isole dell’arcipelago una vastissima gamma di sistemazioni, da hotel cinque stelle come il Maya o il Banyan Tree di Mahè alle più semplici guest house, in modo da intercettare sia clienti esigenti e coppie in viaggio di nozze sia i più giovani» ha dichiarato Danilo Gorla nel corso di un incontro con le agenzie che si è tenuto nei giorni scorsi all’Nh Hotel Verdi di Milano. «In vista della stagione estiva abbiamo messo a punto tre locandine: la prima, dedicata alla fascia lusso, prevede il soggiorno in strutture di fascia alta più una giornata nella riserva di Aride Island con guida privata, pranzo romantico e birdwatching; la seconda, che abbiamo intitolato “Vivere Seychel-
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Tre Locandine preparate per l’estate
Vendi e vinci Concorso riservato alle agenzie
les”, abbina invece quattro notti a La Digue e tre notti a Mahè, con trattamento di mezza pensione, ad una quota di mille 350 euro, inclusi i trasferimenti e il volo. Infine la terza locandina prevede Praslin + Mahè a mille 690 euro oppure Praslin + La Digue a mille 950 euro, entrambe con possibilità di uno stop di due notti ad Abu Dhabi, una destinazione in forte crescita». Nei confronti delle agenzie di viaggio, Kibo Tours promuoverà le Seychelles rilanciando ancora una volta, nel corso dell’Open Day dedicato all’arcipelago, il concorso “Vendi e vinci” con estrazione in settembre; il consumatore finale sarà invece intercettato mettendo in palio in 105 punti vendita Autogrill, da Udine alla Sardegna, un viaggio con sistemazione al Beau Vallon, estratto a sorte tra coloro che acquisteranno un Menù mattina. L’operatore ha poi presentato alle agenzie Matteo Barini, il promotore che seguirà Triveneto e Lombardia.
sul Sudafrica e sulla Namibia», commenta la stessa Agostini. Anche l’Africa equatoriale, nucleo storico del to, ha un catalogo nuovo di zecca. La novità è l’inserto dedicato alla Grande Migrazione, grazie al quale sarà possibile assistere allo spostamento di migliaia di animali tra il Serengeti e il Masai Mara. «Questo catalogo rappresenta il forte impegno che Il Diamante si è assunto da trent’anni a oggi in Africa nel creare un prodotto di grande qualità aggiunge Massimo Gallo, pm Africa equatoriale -. E’ questo il valore aggiunto che fa del Diamante e degli operatori
del Quality Group un nuovo e vincente modello di business, riconosciuto dal mercato delle agenzie di viaggio, il nostro unico canale di distribuzione». Anche l’ultimo arrivato in casa de Il Diamante sta dando i frutti sperati. Infatti l’Oceano Indiano e il Madagascar hanno segnato degli ottimi risultati, grazie a un catalogo completamente rivoluzionato rispetto al passato. «Le prenotazioni sulle Seychelles sono andate molto bene, mentre abbiamo notato una ripresa delle richieste su Mauritius, soprattutto nelle ultime settimana - aggiunge Laura Schiappacasse, pm Oceano Indiano -. Sono tutte destinazioni interessanti soprattutto per i viaggi di nozze, ma ottime anche per una bella vacanza mare o di scoperta».
Un itinerario di gruppo con diverse partenze estive
Anek Lines invita alla scoperta della Grecia classica ANCONA - Anek Lines to propone programmi di viaggio studiati per usufruire al meglio dei ponti pasquali e primaverili in Grecia. Ad esempio, il tour di gruppo Grecia Classica e Meteore si sviluppa in 7 giorni/6 notti con partenza da Ancona. Dopo aver trascorso la prima notte in nave, si giunge a Patrasso per incontrare la guida e partire per Olympia con il bus. Visita al sito archeologico e pernottamento nella località. Il giorno successivo è prevista la visita della regione dell’Argolide, con il teatro di Epidauro e Micene. Al termine, partenza per Atene dove si soggiornerà l’intero quarto giorno per poi raggiungere Delphi (nella foto) e, nel pomeriggio del quinto giorno, Kalambaca. Il giorno seguente è in programma la visita delle Meteore. Successivamente partenza per Igoumenitsa, navigazione notturna e rientro ad Ancona. Partenze il 14 giugno, 7 e 26 luglio, 11 agosto, 6 settembre. Prezzi a partire da euro 649 euro per persona.
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2 maggio 2014
Trasporti Aperta un’agenzia di viaggio nella stazione di Bolzano in partnership con Maccorp
17,1 mld € 11,9 mln +12% Totale passeggeri Incremento 1° trim. Totale fatturato 2013 2014 mercato Italia
di GABRIELE DI TERLIZZI
MILANO - In casa Deutsche Bahn hanno dei buoni motivi per essere orgogliosi circa il trend del 2013. Infatti il fatturato ha chiuso con il segno positivo, soprattutto sul fronte italiano, e il 2014 è partito nel migliore dei modi. «Lo sviluppo delle entrate nel mercato italiano mostra una crescita del +18% rispetto all’anno precedente – afferma Silvia Festa, direttore marketing e comunicazione –. Anche il 2014 è partito con il piede giusto, visto che il primo trimestre dell’anno ha fatto registrare un +12% rispetto allo stesso periodo del 2013». Alcuni numeri aiuteranno a comprendere la forza delle Ferrovie Tedesche: ogni giorno viaggiano più di 25 mila treni su tutta la rete ferroviaria e circa 11 milioni e 900 mila passeggeri. Numeri da capogiro. La conseguenza è scontata: 4 miliardi 400 milioni di passeggeri l’anno. Il fatturato del 2013, grazie all’entità di tali risultati, si è attestato sui 39,1 miliardi di euro. Solo la divisione passeggeri ha contribuito con 17,1 miliardi. La strategia “italiana” di Db
Summer 2014
Vueling vola da Palermo a Parigi Orly BARCELLONA - Vueling aprirà una nuova rotta da Palermo a Parigi Orly dal prossimo 27 giugno, con 3 voli settimanali e un’offerta di 18 mila 720 posti fino a ottobre 2014. Per l’estate 2014 sarà così possibile usufruire in totale di 4 rotte dirette da Palermo verso Parigi-Orly, Roma-Fiumicino, con 4 voli al giorno dal prossimo 10 giugno, Firenze, con 5 voli settimanali, e Barcellona, con frequenza giornaliera nel mese di agosto. L’offerta complessiva per l’estate 2014 sarà quindi di 264 mila 60 posti totali, un incremento di 7,5 volte rispetto al 2013. Inoltre, i collegamenti con gli hub di Fiumicino e di Barcellona permetteranno ai passeggeri di fruire dei voli in connessione “Vueling-to-Vueling” e di raggiungere altre 109 destinazioni in Italia e in Europa con un unico check-in per entrambe le tratte e il ritiro dei bagagli direttamente all’aeroporto di destinazione.
divisione passeggeri
American modifica policy bagagli e riscatto miglia
annui sulla rete Db
Db rinsalda la presenza sul territorio “2013Dopochiuso un a +18%, anche il 2014 è partito con il piede giusto
”
Silvia Festa
sta dando i frutti sperati e il passaggio successivo è stato quello di allargare i punti vendita sul nostro territorio. Ecco che in questa logica rientra l’accordo con Maccorp Italiana, grazie al quale è stata aperta la nuova agenzia di viaggio nella stazione ferroviaria di
Novità anche per il servizio a bordo
Bolzano, un crocevia strategico per Db. «Le partnership diventano fondamentali per diventare il punto di riferimento per ogni spostamento ed è un riconoscimento essere stati scelti come partner da Deutsche Bahn in una città fondamentale come Bolzano – afferma Massimo Vesentini, direttore commerciale di Maccorp –. In questo modo il gruppo Maccorp rafforza la propria presenza nei punti nevralgici dei flussi turistici e non, del nostro Paese. La presenza nelle stazioni ferroviarie è un assett strategico di Maccorp e Deutsche Bahn è il partner con il quale vogliamo raggiungere risultati ambiziosi».
DALLAS - American Airlines ha introdotto nuove opzioni per il riscatto delle miglia per i membri di American Airlines AAdvantage e US Airways Dividend Miles. La compagnia ha inoltre modificato le policy riguardante i bagagli registrati dei passeggeri validi sul network combinato che comprende più di 339 destinazioni in 54 paesi. Dal 1 giugno, i membri del programma Dividend Miles possono prenotare tutto l’anno i posti disponibili senza alcun periodo di restrizione. Per i membri di AAdvantage, AAnytime è ora disponibile per più di metà anno e a un livello di riscatto inferiore. Il numero di miglia necessarie per riscattare questo vantaggio passa infatti da 25 mila a tratta a 20 mila a tratta. Nella restante parte del’anno il servizio potrà essere utilizzato col riscatto di 30 mila miglia a tratta per gli ultimi posti disponibili. American ha inoltre aggiornato la propria policy riguardante i bagagli registrati. Tra le novità risalta la cancellazione dell’addebito per il secondo bagaglio sui voli da e per il Sudamerica. Inoltre, i membri Gold di AAdvantage e i membri Platinum e Gold Dividend Miles riceveranno un bagaglio registrato in meno di quelli disponibili oggi. I passeggeri che viaggeranno con una prenotazione AAnytime o un ticket full-fare economy non potranno più registrare gratuitamente i propri bagagli. Infine, i passeggeri di first class dei voli operati da Us Airways potranno godere di un’arricchita selezione di piatti freschi su molti dei voli con rotte oltre le 2 ore e 45 minuti di durata. A disposizione dei passeggeri di business class su voli internazionali operati da Us Airways le nuove opzioni di intrattenimento con le nuove cuffie Bose Quiet Comfort 15 Acoustic Noise Cancelling. È stata inoltre inaugurata la business class sui Boeing 757 e 767, con un’offerta di 60 film e una vasta scelta di programmi televisivi, file musicali e il nuovo Samsung Galaxy Tab. Nella business degli Airbus A330 è stata inoltre raddoppiata la precedente offerta di intrattenimento, con più di 250 film e 350 file audio.
La compagnia scandinava inizia il nuovo anno fiscale con una significativa riduzione delle perdite e rilancia sugli Usa
Sas rafforza il network sugli Stati Uniti di MARIELLA CATTANEO
STOCCOLMA – Focus sugli Stati Uniti per Sas, che rafforza i collegamenti verso il Nord America e in particolare quelli verso Newark, Chicago e San Francisco. Su Newark Sas potenzierà le frequenze su due rotte: quella in partenza da Stoccolma, giornaliera du-
rante l’estate, salirà a sei voli settimanali durante l’inverno (tutti i giorni tranne il lunedì); la rotta da Oslo vedrà due frequenze in più il prossimo inverno arrivando così a sei voli la settimana (tutti i giorni tranne il sabato). Su Chicago è confermato per l’estate il volo da Stoccolma con cinque frequenze alla settimana che saliranno a sei per l’inverno. Infine, dal 10 giugno e fino al 25 ottobre sarà operativa la rotta da Copenhagen a San Francisco che, inaugurata lo scorso anno, passerà da sei a sette frequenze settimanali. Altra novità targata Sas l’abbassamento delle tariffe per i bagagli aggiuntivi da stiva, oltre ad una generale
semplificazione del tariffario quando li si acquista online o in aeroporto (ammesso che il peso rimanga entro il limite di 23 chili per l’economy e 32 per la business). In pratica sui voli domestici il costo è di 25 euro (-38% rispetto al prezzo attuale), sui voli europei è di 45 euro (31%) e su quelli intercontinentali è di 75 euro (25%). Intanto la compagnia ha chiuso il primo trimestre del nuovo esercizio (novembre 2013 gennaio 2014) con una si-
“
La crisi economica pesa ancora sui viaggi d’affari
Rickard Gustafson
”
-81%
Riduzione perdite rispetto al 2012
-3,2%
Riduzione costi unitari gnificativa riduzione delle perdite, malgrado una stagnazione delle vendite. Il rosso è sceso dell’81% a 112 milioni di corone (13 milioni di euro), grazie al taglio dei costi realizzato attraverso il piano di ristrutturazione avviato nel 2012: i costi unitari sono diminuiti del 3,2% anno su anno. A causa della
vendita della compagnia regionale norvegese Wideroe, il fatturato è diminuito del 18% a 7,871 miliardi di corone. Le vendite sono rimaste stabili. Sas ha trasportato lo 0,2% di passeggeri in meno, per cui il load factor è sceso di 1,8 punti al 66,3%. Secondo il direttore generale, Rickard Gustafson, «il primo trimestre è tradizionalmente il più debole dell’anno» e inoltre va considerata «la debolezza della congiuntura macroeconomica europea che pesa sul flusso dei viaggi d’affari da e verso il continente. Sas ha una parte importante di clienti tra i viaggiatori d’affari e quindi siamo particolarmente colpiti».
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Quotidiano
2 maggio 2014
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Alberghi
Notizie
In 10 righe
- Space Hotels
- Choice Hotels
- Extro Hotels
Choice Hotels International ha firmato un accordo con Boli Hotel Management Company Ltd per lo sviluppo dei marchi Quality Hotel e Clarion Hotel. L’intesa segna il lancio dei primi alberghi Clarion e Quality in Cina a cominciare da Hangzhou e con progetti di espansione in tutta la regione. «Dopo il successo di numerosi alberghi Comfort Inn in Cina, l’introduzione di altri marchi Choice nella regione rappresenta uno sbocco naturale» ha dichiarato Mark Pearce, senior vp della divisione internazionale di Choice Hotels.
Extro Hotels e Il Sipario Musicale hanno siglato una partnership che offre la possibilità agli ospiti dell’Uptown Palace di Milano di accedere agli eventi in calendario al Teatro alla Scala entrando direttamente nel sito www.uptownpalace.com, all’interno della sezione “Pacchetto Opera”. Oltre ai biglietti di prima categoria per l’opera, l’offerta include un pernottamento di due notti in camera doppia, con colazione a buffet al ristorante dell’hotel o in camera, un welcome drink, una cena nell’Uptown Restaurant.
Gli animali domestici sono ben accetti negli alberghi affiliati a Space Hotels: molti di essi mettono a disposizione guide e personale per far conoscere i parchi dove i cani possono passeggiare senza guinzaglio, i negozi di articoli ed alimenti per animali, ambulatori veterinari e molto altro. Ad esempio, Al Cappello Rosso di Bologna fa trovare in camera le ciotole per cibo e acqua mentre il Savoy di Pesaro dispone di cibo selezionato e fornisce informazioni sui animali. La lista completa degli hotel è sul sito www.spacehotels.it.
Dalle new entry a Grenada e a Barbados al mercato italiano: la parola alla nuova responsabile sales & marketing nel nostro Paese
Sandals prepara una stagione al top di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Dalle new entry sulle isole di Grenada e Barbados alla valenza del mercato italiano che in Europa si conferma secondo solo a quello inglese. Paola Preda, nuova responsabile sales & marketing di Sandals Hotels & Resorts in Italia, illustra obiettivi e novità. Quale sarà la principale sfida di questo incarico? «Sandals Resorts è già un marchio conosciuto nel nostro Paese e gli ottimi risultati di vendita lo dimostrano, ma non mi accontento di una semplice strategia di consolidamento. La mia sfida sarà quella di incrementare la brand awareness sul territorio per far diventare i resort Sandals e Beaches la prima scelta per i tutti clienti italiani che si recano ai Caraibi per un viaggio di coppia o in famiglia». Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento per questo inizio del 2014 è positivo e registra un aumento delle vendite rispetto all’anno scorso nello stesso periodo». Quanto è importante il
Su Real Time
Hotel Cercasi: BW Italia debutta in tv MILANO - Best Western e Real Time lanciano Hotel Cercasi, nuovo format televisivo, in collaborazione con Canale 31 Digitale Terrestre Free, Sky Canali 131, 132 e in HD, TivùSat Canale 31. In onda da giovedì 8 maggio alle 22.10, Hotel Cercasi è un itinerario in Italia attraverso gli hotel Best Western che si snoda sotto lo sguardo attento di Paola Marella. «Dopo una fase di forte concentrazione sul consolidamento di presenza e brand reputation online dice Sara Digiesi, chief marketing officer di Best Western Italia - vogliamo sperimentare un nuovo modo di comunicare e interpretare il mix tra canali tradizionali e digitali, provando a sviluppare al massimo il loro potenziale: la forza mediatica e la visibilità della televisione, con le mille modalità di dialogo e interazione via web».
6
Formazione 280 Incontri sul territorio Camere Sandals
Barbados (2015)
mercato italiano rispetto agli altri europei e quali sono le strutture più richieste dai nostri connazionali? «Il mercato italiano è il numero uno in Europa dopo quello del Regno Unito e vede in testa nella classifica delle strutture più richieste Sandals Grande Antigua, Beaches Turks & Caicos e Royal Bahamian. Principalmente gli ospiti italiani sono coppie in
“conferma L’Italia si mercato prioritario in Europa, secondo soltanto a quello del Regno Unito
”
Paola Preda
dedicati alle agenzie
viaggio di nozze o che scelgono di estendere il proprio tour negli Stati Uniti con un soggiorno ai Caraibi, ma sono in aumento anche le richieste da parte delle famiglie per i Beaches Resorts». E sono proprio i plus dei Beaches ad essere illustrati nel flyer allegato a questo numero di Travel Quotidiano. Iniziative per aumentare la brand awareness nel nostro mercato? «La conoscenza del marchio, come dicevo prima, è molto forte sul mercato italiano, specie tra gli operatori che conoscono i resort e ne hanno sperimentato la qualità. L’indice di gradimento molto elevato da parte dei clienti ne fa inoltre un prodotto ottimale da spingere, perché garanzia di successo. Per raggiungere la posizione di leadership che Sandals ha
già in altri mercati e aiutare la vendita da parte degli operatori, aumentando anche la brand awareness direttamente tra i consumatori finali, abbiamo in programma l’organizzazione di alcuni eventi con i nostri partner che coinvolgano le agenzie e i loro clienti». I nuovi Sandals La Source e Sandals e Beaches a Barbados a che punto sono? «I progetti di Sandals a Grenada e Barbados procedono a gonfie vele. Sandals La Source è stato inaugurato in soft opening lo scorso 21 dicembre e ha ricevuto subito un’acco-
glienza straordinaria, con piena occupazione fin dall’apertura. Il 28 aprile si è inoltre tenuta la grand opening ufficiale, alla presenza del nostro chairman, Gordon “Butch Stewart”. Anche i lavori a Barbados per il doppio debutto Sandals e Beaches proseguono. Il primo ad aprire i battenti sarà il resort dedicato alle coppie a fine gennaio 2015, per cui sono già state aperte ad aprile le prenotazioni. Sandals Barbados offrirà 280 camere di diverse tipologie, tutte extra lusso: dalle butler suite sulla spiaggia alle esclusive swim-up suite incastonate nel giardino
Trade in prima linea MILANO - Canale privilegiato di Sandals per la distribuzione del prodotto «sono i tour operator, con cui vengono condivise anche attività di marketing. Per questo tendenzialmente preferiamo indirizzare loro anche le agenzie, a meno che non si tratti di esercizi che lavorano anche come to e non solo come dettaglianti. La conoscenza del prodotto Sandals da parte di chi lo vende è fondamentale per poter evidenziare tutti i vantaggi rispetto ai competitor, per questo abbiamo in previsione corsi di formazione sul territorio con roadshow e workshop dedicati». tropicale del resort. La filosofia Discovery Dining del Gruppo si esprimerà negli 11 ristoranti del resort, fra cui il primo indirizzo Indiano in assoluto di Sandals. Altri highlights del resort saranno la premiata Red Lane Spa, una main pool fronte oceano, un anfiteatro prospicente la spiaggia, due campi da tennis e un centro fitness d'avanguardia, e una ricca offerta di escursioni proposte da island Routes».
Cambiano arredi e stile ma non l’identità della struttura, che nel 2013 ha centrato la migliore performance di sempre
Hilton Molino Stucky completa il rinnovo di MANUELA CUADRADO
VENEZIA - L’Hilton Molino Stucky si rinnova negli arredi e nello stile, ma senza perdere la sua identità. Un risultato che è motivo di grande soddisfazione per Alessandro Cabella, il general manager che ha diretto il Molino Stucky in questi anni. Dopo aver interpretato e realizzato il cambiamento, ora lascia il Molino Stucky per proseguire la carriera professionale. Cabella descrive il processo di rinnovamento come «il frutto di un processo iniziato nell’autunno del 2012, grazie all’aiuto di un’agenzia londinese che ha fatto un’analisi di positioning sul mercato locale e internazionale. Abbiamo compreso la necessità di offrire un prodotto più dinamico, nel rispetto dell’eredità architettonica che abbiamo ricevuto.
Una proposta capace di abbinare il concetto di lusso alla modernità e di proporsi anche ai giovani. Siamo passati dal comunicare il concetto di luxury a quello di lifestyle hotel». Un concept a cui ha fatto seguito il rinnovamento degli ambienti, soprattutto quelli della ristorazione. Continua Cabella: «Abbiamo cominciato nel 2013 con il rifacimento del nostro bàcaro “Bacaromi”, la tradizione veneziana viene reinterpretata nei piatti, negli ambienti e nei decori». Riaperto a fine aprile anche il ristorante Aromi, completamente rinnovato. Inoltre ha già riaperto lo Skyline Rooftop bar dell’ottavo piano, caratterizzato dall’iconica piscina
70%
Tasso occupazione 2013
22% Quota ospiti italiani
con vista panoramica su Venezia. Commenta Cabella: «Rapidamente è diventato il nuovo “place to be” a Venezia. Abbiamo scelto dei decori suggestivi, che rievocano l’antico legame tra Venezia e l’Oriente». I rinnovamenti negli interni sono anche un modo per celebrare gli ottimi ri-
“cominciato Questo è il frutto di un processo nel 2012 ” Alessandro Cabella
sultati del 2013, «l’anno con il miglior risultato di sempre in termini di vendite, chiuso con una percentuale di occupazione camere del 70%». Ospiti più frequenti, gli italiani e gli statunitensi, che rappresentano ciascuno un 22% del totale. Seguono i britannici (15%), francesi (10%), tedeschi (5%). «I nostri risultati non rispecchiano per forza quello dell’incoming veneziano; molti visitatori
provenienti dall’Asia e dalla Russia preferiscono scegliere strutture più vicine al centro storico e alle vie dello shopping. Noi offriamo invece una posizione capace di abbinare vicinanza ai punti d’interesse e tranquillità. Per il 2014 ci auguriamo di ottenere dati in linea con il 2013. Le prenotazioni stanno andando bene, specialmente per i mesi di ottobre e novembre».
Quotidiano
2 maggio 2014
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Mondo Dall’8 al 18 maggio prima tappa di una kermesse che porterà il Paese anche a Bologna e Firenze
“La Spagna a Milano” fra cultura, folclore, musica e gastronomia di ISABELLA CATTONI
MADRID - Spagna in primo piano nella kermesse organizzata dall’ufficio spagnolo del turismo con il patrocinio del Comune di Milano, rappresentato dal vice presidente del consiglio comunale, Andrea Fanzago. «“La Spagna a Milano” - in programma dall’8 al 18 maggio - è il primo di tre appuntamenti che si svolgeranno successivamente anche a Bologna e a Firenze, con l’obiettivo di presentare il meglio del Paese sotto diverse angolazioni, da quella culturale a quella folcloristica, da quella enogastronomica a quella artistica»
60 mln Visitatori totali nel 2013
8
commenta Ignacio Angulo Ranz, console aggiunto di Spagna a Milano e direttore dell’ufficio spagnolo del turismo in Italia. La 12ª edizione della manifestazione farà base in piazza Cordusio angolo piazza dei Mercanti, ma si svilupperà lungo diverse direttrici: «Avremo un palcoscenico dove troveranno spazio ad esempio i templari di Monzon, il carnevale di Aguilas, le esibizioni di Flamenco o il food painting di Logroño. Inoltre, abbiamo programmato diverse conferenze, un concerto di Zarzuela, il festival del
3,3 mln
Visitatori italiani nel 2013
Il Grande Nord di scena durante Be Nordic
“Con questa iniziativa vogliamo dare spazio anche alle realtà meno conosciute del Paese, creando nuovi spunti di visita
”
Ignacio Angulo Ranz Cine Español e il roadshow Coppa del Mondo di Pallacanestro 2014». Ampio spazio anche alla ricca enogastronomia spagnola, che sarà protagonista a Eataly Smeraldo. Partner dell’evento, realizzato con la collabora-
3,8 mln Obiettivo visitatori italiani nel 2014
zione di Instituto Cervantes, Saboreaespaña ed Eataly, sono Andalusia, Aragona, Cantabria, Logroño, Comunità Valenciana, Gran Canaria, Fuerteventura, Murcia, Paesi Baschi, le città di Valencia e Madrid, la compagnia aerea Vueling. Nel 2013 la Spagna ha registrato una performance eccellente, ospitando oltre 60 milioni di visitatori internazionali. L’Italia purtroppo ha segnato il
Quattro Paesi in primo piano
passo, con una flessione dell’8,1%, pari a circa 3 milioni 300 mila visitatori, ma le prospettive per il 2014 sono buone: «Nel primo trimestre dell’anno - conferma Ignacio Angulo Ranz - gli italiani sono cresciuti del 9% rispetto al corrispondente periodo del 2013 e il mio obiettivo è quello di riportarci sui numeri del 2011, il miglior anno di sempre, quando ospitammo 3 milioni 800 mila vostri connazionali».
MILANO - Per tre giorni – dal 9 all'11 maggio – grazie a Be Nordic il centro di Milano si trasformerà in un angolo di Nord Europa. Palazzo Giureconsulti in piazza Mercanti ospiterà eventi e attività di ogni genere che permetteranno di partire per un viaggio alla scoperta di Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia. Un'occasione per far conoscere i tratti comuni e le differenze che caratterizzano la cultura dei Paesi del Nord Europa, coinvolgendo in maniera attiva un pubblico eterogeneo. L'evento Be Nordic, organizzato da VisitDenmark, Visit Finland, Innovation Norway e Visit Sweden, sarà l'occasione per vivere in prima persona l'esperienza dello stile di vita nordico in tutte le sue declinazioni: design, gastronomia, musica, letteratura, ambiente e sostenibilità.
Quotidiano
2 maggio 2014
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Mondo Tante possibilità per visitare la cittadina austriaca raggiunta da ottimi collegamenti ferroviari
Brasile
Innsbruck, regina dell’estate
Manaus ospiterà la prima partita degli Azzurri al Mondiale brasiliano
di GABRIELE DI TERLIZZI
INNSBRUCK - Innsbruck mostra il suo lato migliore e lo fa a Milano durante la settimana del Salone del Mobile. L’offerta estiva è di quelle da fare invidia, con eventi musicali, culturali e sportivi che accontentano tutti i target. Lo sa bene Guido Vianello, direttore internazionale marketing di Innsbruck Tourismus, che riparte dai numeri positivi dell’inverno che si è chiuso da poco: «Le sei settimane che ci hanno visti protagonisti coi mercatini di Natale hanno portato a Innsbruck un milione 300 mila presenze giornaliere - afferma . Solo i turisti italiani hanno toccato quota 800 mila unità. Niente di anomalo, dato che per noi l’Italia rappresenta il terzo mercato, dopo quelli austriaco e tedesco». L’incremento negli ultimi 10 anni è stato costante, attestandosi al 4% medio. Ovviamente la grave crisi economica che ha colpito soprattutto il nostro Paese ha rallentato questo trend, che comunque sembra in ripresa secondo le prime stime sul 2014. Tornando al prodotto, Inn-
1,3 mln Presenze giornaliere
durante i mercatini natalizi medio ultimi 10 anni sbruck è la meta ideale per i city break. Quindi il leisure copre ancora la fetta più importante del turismo nella Capitale delle Alpi. Ma anche il segmento business è in crescita: l’impegno della città, espresso con la costruzione di centri congressi e poli fieristici, le ha donato un’immagine nuova e professionale. Una realtà innovativa, che si va sviluppando a pochi chilometri dal confine ita-
“è una Innsbruck meta ideale per i city break, favoriti dai frequenti collegamenti ferroviari
”
Guido Vianello
Fifa: venduti i biglietti
Intanto è stato firmato l’accordo tra Db e le terme di Abano Montegrotto, per portare i tanti turisti del Nord Europa verso una delle destinazioni più gradite del Veneto. «La vacanza inizia già in treno - conclude la Schönbohm -. Il servizio della coincidenza da Venezia Mestre direttamente all’albergo è ottimo. Avere già in mano il biglietto per tutto il tra-
gitto, consente al cliente di rilassarsi e godersi il viaggio. I biglietti tutto incluso, treno più coincidenza bus ThermaeExpress, hanno tariffe vantaggiose che partono da 39 euro dall’Austria e da 49 euro dalla Germania e sono acquistabili in tutte le biglietterie e le agenzie di viaggio in Austria, Germania e nel sistema di vendita in tutta Europa».
BRASILIA - Secondo gli ultimi dati rilasciati da Fifa sulla vendita dei biglietti per la Coppa del Mondo, saranno 9 mila 539 i tifosi italiani che si recheranno in Brasile quest’estate per celebrare la Coppa del Mondo Fifa 2014. Oltre a Brasile e Stati Uniti (che hanno ricevuto la più alta disponibilità rispetto al totale dei biglietti per la Coppa del Mondo) il Paese europeo con il maggior numero di biglietti richiesti in questa fase finale è la Germania, con 53 mila 583. Il numero dei biglietti ricevuti dai tifosi inglesi è inferiore con un totale di 53 mila 387, mentre la Francia ne ha ricevuti 31 mila 608, la Svizzera 17 mila 298, l’Olanda 14 mila 741, la Spagna 12 mila 985, la Russia 10 mila, Israele 9 mila 937 e l’Italia 9 mila 539.
Il 97° Giro d’Italia comincia da Belfast testi di ALBERTO CASPANI
Appuntamento con il running in Thailandia
10
liano. Ma se Innsbruck è sempre più vicina al mercato italiano, il merito è anche delle ferrovie tedesche e austriache. Infatti, è stato da poco inaugurato il secondo treno che collega Bologna al nord dell’Europa, compresa Innsbruck. «Il secondo collegamento dimostra l’importanza di connettere le due tratte ad alta velocità, quella italiana con quella tedesca . afferma Kerstin Schönbohm, responsabile marketing e relazioni esterne di Db Bahn Italia -. Proprio il secondo treno da e per Bologna ha avuto un grande successo dopo solamente una settimana di circolazione. Bologna è così collegata con un treno in più a Innsbruck, la nostra meta all’estero più richiesta visto che il collegamento è ottimo per uno short-break».
Irlanda
Maratona di Phuket al via l’8 maggio
BANGKOK - La maratona internazionale di Phuket (nella foto), che si svolgerà il prossimo 8 giugno, è un appuntamento immancabile per gli appassionati di running. Una competizione alla quale prenderanno parte anche il vincitore dell’Amazing Thailand I Granai Run dello scorso 5 aprile, Hakim Radouan e Serena Santiccioli, fortunata estratta tra i partecipanti. Phuket, nelle Andamane, si affaccia sull’omonimo mare a ovest della penisola thailandese. Diversi i percorsi previsti: camminata breve di 5 km, mezza maratona di 10,5 km, maratona di 42 km. L’evento di Phuket rimane l’occasione - per maratoneti e non - per scoprire uno dei luoghi più affascinanti della Thailandia nella stagione ideale.
+4% Incremento turistico
Kibo Tours ha predisposto per l’edizione 2014 della gara uno speciale pacchetto dal 5 all’11 giugno con voli Cathay Pacific Airways da Roma e Milano. La quota, a partire da mille 90 euro (già scontata di 100 euro per i partecipanti alla gara), include volo andata e ritorno in economy class con Cathay Pacific Airways (tasse aeroportuali e costo d’iscrizione esclusi); cinque notti in hotel con prima colazione; pettorale con chip per il cronometraggio ufficiale e pacco gara; pasta party nella serata che precede la gara e pranzo barbecue a fine gara; assistenza personale in lingua italiana durante il soggiorno; possibilità di estensione del soggiorno. Non sono incluse tasse aeroportuali (circa 250 euro) e assicurazione (95 euro compreso annullamento).
DUBLINO - L’Irlanda si tinge di rosa. Partirà infatti da Belfast il 97° Giro ciclistico d’Italia, al via dal 9 maggio e, sino all’11 - data di arrivo nella capitale irlandese - pronto a svelare scenari mozzafiato attraverso le campagne della contea di Antrim, così come della popolare Causeway Coastal Route (“fra le dieci visite più belle al mondo, per il sondaggio di Jacob’s Creek). «Per il nostro Paese rappresenta una vetrina di visibilità eccezionale – hanno commentato Michael Ring e
+6,5% Arrivi turistici
gen-ago 2013
775 mln Spettatori totali
previsti per il Giro
Alaister Ross, rispettivamente ministro al turismo e allo sport e segretario al dipartimento dell’impresa tenuto conto che il massimo evento ciclistico italiano coinvolge ben 22 squadre internazionali e oltre 200 concorrenti, venendo perciò seguito da quasi 775 milioni di spettatori. Se la gara in sé confermerà la capacità dell’Irlanda di ospitare con successo grandi manifestazioni internazionali, come avvenuto in modo sempre più frequente in questi ultimi anni (con una crescita complessiva degli arrivi turistici del 6,5% nel periodo
gennaio-agosto 2013), si punterà anche a far scoprire le sue bellezze grazie alla capillare rete di piste ciclistiche sviluppate su tutto il territorio”. I portali cycleireland.ie e cycleni.com (per l’Irlanda del Nord) raccolgono già alcuni degli itinerari a due ruote più suggestivi, offrendo ogni tipo d’informazione su distanze, livelli di difficoltà e risorse disponibili per chiunque voglia dedicarsi a un viaggio “sostenibile” e ancora insolito per il mercato italiano. Se le telecamere del Giro saranno puntate sulla costa orientale dove fra l’altro prendono avvio i 482 km di ciclabile del Kingfisher Trail - innumerevoli sono però le soluzioni a disposizione degli appassionati delle due ruote, a partire dalla meno impegnativa Great Western Greenway (42 km lungo l’antica tratta ferroviaria fra Westport e Achill Island nella contea di Mayo), per arrivare alle più impervie Mourne Mountains Cycle Loop (70 km con mille metri di dislivello nella Silent Valley), al Rathdrum Wic-
“ Per il nostro Paese il Giro è una vetrina eccezionale ” Michael Ring
Sport e turismo a braccetto DUBLINO - «La stretta correlazione fra eventi sportivi e crescita turistica è ormai un dato di fatto – hanno evidenziato Ring e Ross – tant’è che l’Irlanda è in corsa anche per ospitare i prossimi Europei di calcio del 2020. Al di là della tipologia, visto l’eguale successo riscosso da iniziative quali il Gathering2013 o la nomina di Derry/Londonderry come Capitale della Cultura, ospitare questa manifestazioni serve soprattutto per qualificare l’offerta ricettiva, dal momento che tutti gli irlandesi adorano sentirsi direttamente coinvolti e finiscono per trasformarsi a loro volta nei migliori ambasciatori del nostro Paese». klow Gap-Dublino (75 km e ben 1.130 metri in salita nel Glendallough, terra di whiskey), o ancora agli 83 km dell’Healy Pass Cycle Loop nella spettacolare penisola di Beara. Chi non si ponesse limiti, può addirittura cimentarsi nell’intera Wild Atlantic Way, la vera sfida dell’estate irlandese 2014.
2 maggio 2014
SPECIALE
6,36 mln
Crocieristi europei 2013
869.000
a cura della redazione
Crocieristi italiani nel 2013
83%
Pax italiani che scelgono una crociera nel Mediterraneo
6,54 mln Stima crocieristi
+4%
Crescita pax italiani 2013/2012
europei nel 2014
Crociere Mercato europeo da record nel 2013 Mari e oceani affollati restano tra le mete più ambite dai turisti europei. La più recente indagine di Clia Europe, realizzata in occasione della 30° conferenza annuale del Cruise Shipping Miami, traccia infatti un bilancio positivo del 2013 e stime altrettanto incoraggianti per l’anno in corso. Sia in termini di passeggeri movimentati sia di nuove unità messe in servizio. Numeri alla mano i cittadini europei che hanno viaggiato in crociera nel 2013 sono stati 6 milioni 357 mila, per una crescita del 4% rispetto al 2012 e un raddoppio del mercato crocieristico europeo in soli otto anni. In altre parole dall’inizio della crisi economica nel Vecchio Continente il mercato ha registrato un incremento del 43%, a conferma della resilienza del settore e di una crescita media annuale di passeggeri nell’ultimo quinquennio dell’1,7%. In questo quadro l’Italia mostra una crescita in linea con l’andamento generale, registrando un +4%, per 869 mila passeggeri: il mercato nazionale comincia così a recuperare su un 2012 difficile e si conferma terzo “source market” in Europa. «Il mercato italiano è ancora leggermente distante dal record registrato nel 2011 (923.000 passeggeri) – ha commentato Francesco Galietti, neo national director di Clia Italy -, ma l’importante recupero registrato nel 2013 rappresenta un fattore di fiducia rispetto al futuro e conferma la più generale qualità dell’Italia quale source market dell’industria».
NZ
Navi oceaniche in consegna nel 2014 Compagnia
Nave
Tonnellaggio
Capacità
Norwegian Cruise Line Pearl Seas Cruises Princess Cruises TUI Costa Crociere Royal Caribbean Intl. TOTALE
Norwegian Getaway Pearl Mist Regal Princess Mein Schiff 3 Costa Diadema Quantum of the Seas
143,500 8,700 139,000 97,000 132,000 167,800 688,000
4,000 216 3,600 2,500 3,700 4,180 18,196
Costo (mil. €) 612.8 31.6 554 392.4 582.2 690.7 2,863.7
Navi oceaniche in consegna nel 2015 Compagnia
Nave
Tonnellaggio
Capacità
P&O Cruises Aida Cruises Royal Caribbean Intl. Compagnie du Ponant TUI Viking Ocean Cruises Norwegian Cruise Lines TOTALE
Britannia AIDAmia Anthem of the Seas Ponant 4 Mein Schiff 4 Viking Star Breakaway Plus
141,000 125,000 167,800 10,700 97,000 47,800 163,000 752,300
3,611 3,250 4,180 264 2,500 925 4,200 18,930
Costo (mil. €) 591.9 477.3 690.7 100.7 392.4 271.9 661.3 3,186.2
IONE
N
SIDE
ATT
12
E
Previsioni e tendenze 2014 «Gli impressionanti dati sul mercato crocieristico europeo nel 2013 mostrano chiaramente il significativo trend di crescita di un settore che genera già 327 mila posti di lavoro e un impatto economico di 37,9 miliardi di euro annui – ha dichiarato Pierfrancesco Vago, presidente di Clia Europe -. L’osservazione del trend di lungo periodo mostra una crescita positiva continua, a dimostrazione della capacità di resistenza del settore delle crociere, nonostante la crisi. La fragilità economica persistente in Europa ci presenta continue sfide, ma siamo ottimisti sul fatto che il settore delle crociere continuerà a crescere anche nel 2014». A livello europeo il Mediterraneo si conferma la meta più gettonata scelta da oltre 3 milioni e mezzo di passeggeri europei per la propria crociera. In particolare il Mare Nostrum viene scelto dall’83% dei crocieristi italiani che concentrano su tre compagnie il 96% circa delle prenotazioni. In prospettiva, il numero dei passeggeri mondiali attesi per il 2014 è di 21 milioni 700 mila, di cui 6 milioni 540 mila in Europa. Le tendenze previsionali per l’anno in corso identificate da Clia insieme alle compagnie partner e agenzie di viaggio includono la crescita dei passeggeri “first-time” provenienti da giovani generazioni di viaggiatori, in particolare la generazione “Millennial” (nati dopo il 2000); la crescita delle opzioni all inclusive e dell’offerta a pacchetto di alloggi, servizi e accessori; implementazioni tecnologiche per ridurre i costi nelle comunicazioni a bordo e maggior efficienza nel servizio ai passeggeri.
Flotta globale in costante espansione La domanda in crescita va di pari passo all’incremento della capacità offerta. A livello globale, la flotta Clia 2014 è composta da 410 navi, in crescita rispetto alle 393 dell’anno scorso, e comprende una vasta tipologia di vascelli, dalle mega e medie dimensioni ad altre più piccole. La flotta include tutte le tipologie di offerta: contemporanea, premium, di nicchia, con destinazioni concentrate, crociere fluviali, esplorative, avventurose. Inoltre, nel 2014 e nel 2015, le compagnie Clia introdurranno 24 nuove navi, per un investimento totale di circa 8 miliardi di dollari (5 miliardi 600 mila euro). Dodici nuove navi Clia (ordini confermati e attività opzionali) per il triennio 20162018 rappresentano un ulteriore aumento di capacità di 33 mila 192 posti e un investimento stimato in ulteriori 7 miliardi 900 mila dollari nello sviluppo della flotta.
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Speciale Crociere
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Quotidiano
2 maggio 2014
Speciale Crociere COSTA CROCIERE
RCL CRUISES
“maggiori Nel Mediterraneo si concentrano le “daiIl nuovi prodotto è apprezzato, sia novità dell’offerta estiva clienti sia dai repeater ” ” Giuseppe D’Agostino Carlo Schiavon Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il primo trimestre ha segnato un interessante incremento di oltre il 10% sulle nostre destinazioni di oltreoceano, dove i Caraibi la fanno da padrona – afferma Giuseppe D’Agostino, national sales manager di Rcl Cruises Italia -. Anche le prenotazioni per il Mediterraneo stanno tracciando un andamento positivo».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Nonostante la situazione di congiuntura economica non ancora favorevole, il 2014 per il settore crocieristico è iniziato positivamente – dichiara Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia Costa Crociere -, segno che il prodotto continua ad essere molto apprezzato per le sue caratteristiche e per l’ottimo rapporto qualità-prezzo, sia da nuovi clienti sia dai repeater». La novità di prodotto? «L’arrivo di Costa Diadema, che sarà la nuova ammiraglia della flotta, è sicuramente una novità importante che conferma il nostro impegno nell’offrire sempre di più ai nostri clienti. La nave sarà operativa nel Mediterraneo proponendo un itinerario che prevede scali ogni settimana a Savona, Marsiglia, Barcellona, Palma di Maiorca, Napoli e La Spezia. Altra importante novità sono le croScali ciere “slow” di Costa neoCollection, pensate per chi vuole navigare senza fretta, assapoprogrammati rando il tempo e godere in pieno di ogni in Italia aspetto della vacanza, sia a bordo sia a terra, nel 2014 ideale per coppie, lune di miele speciali e gruppi di amici. Il servizio “Rail &Cruise”, è una novità assoluta sul mercato italiano, disponibile dal 1° luglio: sviluppato in partnership con Trenitalia, prevede che sulle Frecce Trenitalia la compagnia riservi ai propri ospiti una carrozza Costa, un servizio di trasporto bagawww.facebook.com/ gli, da casa alla cabina della nave e viceversa, CostaCrociere incluso nel prezzo; un servizio di transfer stazione/porto; l’assistenza Costa in stazione di origine e a bordo (con minimo 15 ospiti), nontwitter.com/ ché l’assicurazione del bagaglio. Un servizio costacrociere prenotabile in agenzia di viaggi».
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La novità di prodotto? «Nel Mediterraneo si concentrano le maggiori novità dell’offerta estiva con Royal Caribbean International e con Celebrity Cruises. Con Royal puntiamo su due navi: Liberty of the Seas, in navigazione dal 22 maggio al 18 settembre per crociere di sette notti da Civitavecchia verso Francia e Spagna, è tra le più innovative con la pista di pattinaggio sul ghiaccio, la piscina ad onde per fare Crescita registrata surf, la parete d’arrampicata alta 60 metri. A Venezia è sempre presente la Splendour of the nel primo trimestre Seas, con itinerari alternati di sette notti tra le 2014 sulle isole greche ed isole greche e Turchia (dal 17 destinazioni maggio all’8 novembre). Per quanto riguarda Celebrity, offriremo il meglio con Celebrity oltreoceano, Silhouette che farà crociere da Venezia di 12 Caraibi in testa notti da maggio a settembre e di sette notti, sempre da Venezia, dal 27 luglio al 24 agosto con destinazione Grecia. Proponiamo inoltre Celebrity Reflection da Civitavecchia con crowww.facebook.com/ RoyalCaribbeanItalia?fr ciere da 10 e11 notti in Grecia e Turchia: in alcuni itinerari la nave sarà ferma una notte ad ef=ts Istanbul».
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2 maggio 2014
Speciale Crociere MSC CROCIERE
NORWEGIAN CRUISE LINE
“importante, Crescono sia i volumi sia, dato il prezzo medio ” Leonardo Massa
“ Tre delle quattro navi in Europa salpano da Civitavecchia e Venezia ” Francesco Paradisi
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Molto buono – dichiara Leonardo Massa, country manager per l’Italia di Msc Crociere -. Nel 2014, rispetto all’anno precedente, crescono sia i volumi sia, dato ancora più importante, il prezzo medio. Assistiamo quindi ad un ritorno alla redditività sia per l’azienda sia per le agenzie di viaggio. Le mete più richieste sono in assoluto il Nord Europa e i Caraibi, che stanno dando entrambe risultati molto incoraggianti».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda il mercato italiano, gli itinerari di maggior successo sono quelli in partenza da Venezia con la Norwegian Jade e da Civitavecchia con la Norwegian Epic spiega Francesco Paradisi, senior manager business development di Norwegian Cruise Line -. Nella stagione invernale 2013/14 abbiamo anche registrato una forte richiesta per i nuovi itinerari di 10 e 11 notti da Civitavecchia a bordo della Norwegian Jade. Nella stagione 2014/15, il Baltico sta riscuotendo un interesse crescente, come anche le crociere da New York sulla Norwegian Breakaway, ai Caraibi, in Alaska e alle Hawaii. Forti degli ottimi risultati raggiunti nel 2013, abbiamo deciso di mantenere il nostro impegno in Europa nel 2014/15 con il dispiegamento di quattro navi in estate, tre delle quali in partenza proprio da Civitavecchia e Venezia. Stiamo, inoltre, rafforzando la nostra presenza in altre destinazioni come i Caraibi, dove è già Concetto che ispira attiva per tutto l’anno la Norwegian Getaway, la nostra nuova nave inaugurata a gennaio». le crociere
La novità di prodotto? «La più grande novità è la presentazione del nuovo catalogo, valido fino ad aprile 2016. Abbiamo lanciato una programmazione unica nella sua ampiezza, con due anni di itinerari e date raccolti in una gamma che non esiste altrove. In termini di prodotto puntiamo sul Fly & Cruise, i pacchetti volo e crociera dall’ottimo rapporto qualità-prezzo, che sta avendo un successo al di là delle aspettative, un’ulteriore casella nell’offerta di Msc che spinge non solo le crociere in partenza dai porti italiani ma anche quelle negli Emirati Arabi, alle Antille o ai Caraibi. Questi sono tra l’altro gli itinerari che stanno andando per la maggiore, grazie anche al charter da Milano a La Romana dedicato a chi sceglie un itinerario alle Antille. Bene anche gli itinerari di Msc Armonia alle Canarie. Da segnalare poi, il grande successo dell’itinerario che partirà a marzo 2015 ed è già quasi completo, per la crociera di 33 giorni a bordo di Msc Orchestra, da Dubai a Fremantle in Australia, che compie una circumnavigazione dell’Australia e scende poi verso la Tasmania».
2 milioni Obiettivo passeggeri annuali, da raggiungere nel 2017
Freestyle cruising
di Norwegian
La novità di prodotto? «Tra le novità per il 2015 segnaliamo il lancio della Norwegian Escape, la più grande nave della nostra compagnia. A bordo gli ospiti potranno trovare un’ampia varietà di cabine, il lussuoso complesso The Haven by Norwegian, www.facebook.com/ NorwegianCruiseLineItalia gli Studios progettati per chi viaggia da solo e molte opzioni per famiglie, gruppi multigenerazionali e amanti delle spa. I primi itinerari di twitter.com/ncl_it sette notti nei Caraibi orientali con la Norwegian Escape partiranno il 14 novembre 2015».
www.facebook.com/ MSC.Crociere.Italia twitter.com/ msc_crociere
PER SAPERNE DI PIU’...
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l catalogo Collection 2014 di Chiariva, già distribuito alle adv partner Chiariva e disponibile sul web, «riconferma una programmazione importante per le crociere “all over the world” - commenta Lorenza Oselin, direttore vendite e marketing -. Gli itinerari selezionati sui fiumi spaziano dalla navigazione sul Danubio fino al Reno e ai canali di Amsterdam, dall’Andalusia al Douro in Portogallo, dalla Senna a Rodano e Saona in Francia, dalla Croazia alla Grecia a bordo delle navi Croisi Europe. Selezionate nel catalogo Collection anche le crociere della compagnia austriaca Lüftner Cruises, con i classici itinerari su Reno e Danubio Non va poi dimenticata la vasta offerta delle crociere Norwegian Cruise Line, di cui Chiariva by Vivamondo è “Preferred Partner” dal 2009 in Italia. Ancora riproposte e presto consultabili sul catalogo web “Crociere fiumi, mari e fiordi” le crociere Star Clippers con il Costa Rica, i Caraibi, il mar Egeo con le isole Cicladi e la crociera tra Atene e Istanbul; la Carnival per scoprire le isole caraibiche. E ancora, Princess Cruises con itinerari in Giappone a bordo della Diamond, combinabili anche con la Russia». Infine, itinerari in Polinesia la Paul Gaugin e i catamarani di lusso di Archipels Cruises; viaggi con il Postale dei fiord Hurtigruten; crociere President Cruises con la navigazione sul fiume Yangtse, combinabili con i viaggi in Cina.
Il catalogo Collection conferma un’importante programmazione “all over the world”
Piattaforme Abbiamo lanciato il web booking Princess e quello dedicato a Holland America
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l 2013 è stato un anno «positivo e produttivo dal punto di vista dei risultati e delle presenze registrate – racconta Gigi Torre, responsabile Gioco Viaggi -. Il 2014 si è aperto con una buona vivacità sul fronte delle prenotazioni e questo fa sperare in una buona stagione per il business delle crociere. Rispetto allo stesso periodo del 2013 registriamo un aumento delle presenze. La novità è che abbiamo lanciato il web booking Princess e il web booking Holland America, le nuove piattaforme ideate da Gioco Viaggi, con il prezioso contributo tecnico di Ist. Gioco Viaggi gode dell’accesso diretto alle Api Princess Cruises e Holland America, tramite le quali è stato possibile sviluppare le piattaforme di Cruise Engine che consentono prenotazioni automatizzate con consultazione in tempo reale del prodotto crocieristico. L’obiettivo principale è fornire alle adv, interlocutore diretto e primo canale di vendita, un’esperienza confortevole a 360 gradi. Sulla scia del Princess Click e dell’Holland Click lanceremo a breve il Seabourn Click e il Cunard Click».
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ttualmente «stiamo riscontrando una crescita pari al 5% per quanto riguarda le crociere fluviali – dichiara Giorgio Lombardo, amministratore delegato di Giver Viaggi e Crociere -. Il risultato è particolarmente significativo per un anno come il 2014 in cui, per via della crisi internazionale tra Ucraina e Csi, ci siamo trovati a sospendere la programmazione delle crociere sul fiume Dnepr da Kiev ad Odessa. Le nostre novità di prodotto per quest’anno sono due. La più significativa è la nave scelta per le nostre crociere fluviali lungo la Via degli Zar, la Mn Sergej Rachmaninov, categoria 4 stelle prestige, esclusiva di Giver per il mercato italiano.
Lungo la Via degli Zar quest’anno è impiegata la Sergej Rachmaninov, 4 stelle prestige La M/n Rachmaninov risponde perfettamente ai criteri di comfort ed estetica più esigenti, è di una categoria superiore e moderna e verrà inaugurata proprio durante questo mese di maggio 2014. L’altra novità è rappresentata dalla navigazione fluviale da Mosca a Kazan toccando l’Anello d’Oro, la Ciuvascia e il Tatarstan in otto giorni».
CrocierePro.it Il nostro portale è sempre più utilizzato dagli agenti di viaggio con oltre 5 mila affiliazioni
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e prenotazioni per l’anno 2014 «sono partite molto bene – dice Federico Costa, direttore generale Top Cruises -. I mesi di gennaio, febbraio e marzo sono in assoluta crescita rispetto ai due anni precedenti. Ritengo che il successo sia dovuto alla diversificazione del prodotto venduto: se Norwegian Cruise Line fa la parte del leone, Royal Caribbean International, Princess Cruises, Pullmantur Cruises, Holland America Line, Carnival Cruise Lines e Celebrity Cruises hanno infatti ampliato le vendite del loro portfolio di prodotti diversificandole per destinazione. All’offerta totale di crociere oltreoceano (in particolare ai Caraibi), si aggiunge un’offerta sempre più ricca (il Nord Europa, il Baltico e i Fiordi), e il consolidamento del Mediterraneo. Top Cruises offre uno strumento innovativo che facilita la ricerca e rende accessibili le primarie compagnie di crociere: il portale CrocierePro.it è oggi sempre più utilizzato dalle adv, con oltre 5 mila affiliazioni».
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