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29 aprile - 4 maggio 2016
SPECIALE “destinazione La Malesia è una
versatile e può essere proposta sia come meta a sé sia in combinata con altri paesi della medesima area
Loredana Arcangeli
”
Originaltour
Perché vendere il prodotto
“
Offriamo un ampio panel di destinazioni, che oltre a Sicilia e Sardegna comprendono Francia, Spagna, Tunisia, Marocco e Albania
Matteo Catani
”
Grandi Navi Veloci
Come lo promuoviamo
Come vendere il prodotto
“ Capo Verde è una destinazione
che va spiegata ai clienti, in quanto non esistono destinazioni simili. Occorre puntare sull’unicità di ciascuna isola
Michele Rongoni
Caboverde Time In collaborazione con
”
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29 aprile - 4 maggio 2016
SPECIALE PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«La Malesia - spiega il general manager di Originaltour, Loredana Arcangeli - evoca nell’immaginario foreste tropicali pluviali antiche di millenni dove si trovano variegate forme di flora e fauna, villaggi tradizionali di nativi che vivono nella giungla, spiagge di sabbia fine, mare cristallino, città ultramoderne pulitissime ed efficienti. La Malesia è tradizione e modernità, natura e tecnologia, un insieme di razze e popoli che hanno saputo integrarsi, che convivono armoniosamente e faranno sentire sempre i clienti a proprio agio con la loro cordialità. Questa fusione di diverse culture è evidente anche nella vita di tutti giorni, nell’architettura ricca e diversificata, nel cibo, nella religione e benché il credo ufficiale sia islamico, il Paese è ricco oltre che di moschee anche di tempi buddisti, induisti e chiese cristiane. Anche nei costumi tradizionali e nelle feste popolari si ritrova questo mix di culture».
COME VENDERE IL PRODOTTO
Malesia
«La Malesia ha una grande versatilità come destinazione proprio per le sue caratteristiche territoriali e culturali e può essere proposta sia come destinazione a sé, sia come combinato con altri Paesi come Singapore, Indonesia, Filippine. Va quindi presentata al cliente che ama la natura la cultura, il bel mare (che in Malesia è fantastico). E’ una destinazione adatta anche ai viaggi di nozze, che qui possono combinare un tour naturalistico con soggiorno mare in piccole isole idilliache dove si trovano piccoli ed esclusivi resort. Anche i diver qui troveranno il loro paradiso visto che in Malesia, nella zona del Borneo, ci sono alcuni dei siti di immersione che sono dei must della subacquea mondiale come Sipadan, Kapalai, Mabul Lankayan Mataking Pom Pom. Ma queste isole, in particolare Kapalai e Lankayan, sono veri gioielli dove godere della bellezza del mare e della natura».
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COME LO PROMUOVIAMO
«La Malesia ha un largo spazio sul sito e avrà molta visibilità sul nostro nuovo catalogo Oriente. Grazie alla nostra più che ventennale conoscenza del prodotto, siamo in grado di personalizzare i viaggi anche dei clienti più esigenti e quindi di dare un supporto di reale conoscenza della destinazione per capire la tipologia di viaggio e le località da visitare più adatte al cliente in base agli interessi e alle aspettative».
HELP: CHI CHIAMARE Ufficio quotazioni, preventivi e informazioni Tel. 06 88643905
Per incontri e condizioni commerciali Ezio Dell’Orto, dir. sales & marketing ezio@originaltour.it Tel. 329 4753531 www.facebook.com/Originaltour/
Twitter: @Originaltour_TO
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29 aprile - 4 maggio 2016
PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Il nostro è un prodotto dinamico e completo, con un’offerta per i vari segmenti di mercato e le più diverse esigenze di viaggio – spiega Matteo Catani, direttore commerciale e marketing di Gnv -. In Italia copriamo tutta la dorsale Tirrenica, con collegamenti da e per la Sicilia, tra i porti di Genova, Civitavecchia e Napoli con Palermo e con il servizio Civitavecchia-Termini Imerese. Oltre al collegamento stagionale per la Sardegna, con la linea Genova-Porto Torres attiva fino al 24 settembre. Negli anni abbiamo accelerato sull’internazionalizzazione, grazie a un know-how di oltre 20 anni nel Mediterraneo e un’esperienza più che decennale con il Maghreb: sono infatti 9 i collegamenti internazionali da e per Francia, Spagna, Tunisia, Marocco e Albania. Questo ci consente di proporre sistemazioni e destinazioni differenziate per tante tipologie di mercato e offrire un valore aggiunto alle adv che ci vendono, in termini di ampiezza dell’offerta e di commissioni sulle diverse linee».
COME VENDERE IL PRODOTTO
SPECIALE
Qualità al top
«Le agenzie di viaggio sono e rimangono il nostro primo canale di vendita: per questo la nostra attenzione al trade è crescente, con iniziative a loro dedicate, per far conoscere prodotti e destinazioni. Si è recentemente concluso l’educational rivolto alle agenzie del Sud Italia e Sicilia, a bordo del traghetto Fantastic, che ha ospitato oltre 165 adv e 16 giornalisti sulla linea Napoli-Palermo. Non solo: quest’anno abbiamo riproposto il progetto Happy Booking, che consente ai banconisti di accumulare punti fino a fine ottobre 2016, sulla base dei biglietti emessi e coinvolgendoli con quiz divertenti sul nostro business e sui prodotti, ed erogando contestualmente formazione per poter vendere al meglio le nostre linee. Infine, tante offerte, da quelle dedicate ai militari alla promozione della Genova-Palermo, che riconosce la gratuità per i bambini sotto i 12 anni».
COME LO PROMUOVIAMO
«Per i clienti abbiamo dato il via al programma di fidelizzazione MyGNV, che premia i repeter, e abbiamo ideato una campagna di comunicazione mirata, investendo sui canali più efficienti, a seconda della tipologia utilizzata dal cliente, con un media mix complesso. Per Gnv è essenziale che il cliente abbia un’esperienza di viaggio piacevole dalla prenotazione allo sbarco: per farlo diamo informazioni attraverso tutti i canali di cui dispone l’azienda, e investiamo sui nostri asset, a livello tecnologico, e sui servizi di bordo. Dal 1° maggio al 30 settembre, per esempio, tutti i passeggeri Gnv in viaggio con i loro amici a quattro zampe, riceveranno un kit gratuito di prodotti Fortesan dedicato alla cura e al divertimento degli animali, andando a rafforzare l’impegno che già nel 2008, prima compagnia a farlo, portò ad inserire nell’offerta le “Cabine Amici a 4 zampe». HELP: CHI CHIAMARE
Contact Center GNV: Tel. 010 2094591– booking@gnv.it
Help desk per le agenzie: helpdesk@gnv.it Tel. 010 2094591 tasto Adv numero1 www.facebook.com/GrandiNaviVeloci
twitter.com/GNVtraghetti (@GNVtraghetti)
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29 aprile - 4 maggio 2016
SPECIALE PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Ci piace definirli “i Caraibi a sei ore di volo”, per via della prossimità con l’Italia e soprattutto grazie alle splendide spiagge di sabbia fine, come quelle delle isole di Sal e Boavista – racconta entusiasta Michele Rongoni, responsabile commerciale del to -. Capo Verde è anche molto altro: fa rima con sport, divertimento, cultura, musica e soprattutto il vero punto di forza sono proprio i suoi abitanti, l’affetto, l’apertura sociale delle persone locali che fanno sentire a casa propria i turisti, al motto di “Capo Verde No Stress”. Da non sottovalutare il fattore sicurezza, tanto che Capoverde è stata inserita tra i “Safe country” per le vacanze 2016 dei turisti europei. Il clima, tropicale secco con piogge sporadiche e temperatura media annua di 26° è un ulteriore plus che contribuisce ad allungare la stagione, consentendo di vendere la meta per 52 settimane all’anno».
COME VENDERE IL PRODOTTO
Capo Verde
«Capoverde è una destinazione che va spiegata ai clienti, non esistono località simili. Non bisogna considerare l’arcipelago un’alternativa al mar Rosso, come spesso erroneamente accade durante la vendita. Piuttosto bisogna puntare sull’unicità di ciascuna delle dieci isole, in grado si soddisfare le esigenze delle differenti tipologie di cliente. In questo senso si deve tener presente l’alta percentuale di repeater: un cliente che si innamora di Capo Verde non la lascia più! Sal, la prima isola dal punto di vista turistico, con le spiagge caraibiche e l’elevato livello delle strutture ricettive, offre la possibilità di vivere la cultura capoverdiana anche attraverso la vita notturna nella cittadina di Santa Maria. Ideale per famiglie (ad esempio il Crioula Clubhotel & Resort è dotato di miniclub), per i giovani che vogliano cimentarsi in sport acquatici e assaporare “Sal by night”, oltre alle coppie e i single in cerca di una vacanza no stress».
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COME LO PROMUOVIAMO
«Portiamo avanti la promozione sul fronte trade attraverso azioni mirate e promozioni ad hoc, contratti commerciali che rendano interessanti e profittevole per le agenzie la vendita dei nostri prodotti, con l’obiettivo di fidelizzare il rapporto che abbiamo con le adv. Siamo inoltre presenti con campagne pubblicitarie sui principali canali media, ad esempio in radio, per spingere il cliente finale a recarsi in agenzia, con un’idea chiara per le prossime vacanze… a Capo Verde! Siamo riconosciuti sul mercato come primo operatore di riferimento della destinazione: vantiamo una profonda esperienza del territorio, grazie alla professionalità del nostro staff e alla qualità dei servizi. Numerose sono le alternative di viaggio che proponiamo per garantire un’offerta diversificata e personalizzata».
HELP: CHI CHIAMARE
Rongoni Michele: commerciale@caboverdetime.it www.facebook.com/Caboverdetime/