Travel Quotidiano 11-13-18/01/2012

ANNO XXIV - N. 1-2-3 11-13-18 GENNAIO 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

TRAVEL OPEN DAY

-6

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

I Viaggi inediti di Extempore

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Extempore rilancia sul 2012 proponendo, accanto ai programmi consolidati, anche i Viaggi inediti. A PAGINA 7

Si inizia il 24 gennaio da Bologna. Le altre tappe: Torino, Milano, Napoli, Roma e Padova

Parte il Travel Open Day Gli orari: dalle 12 fino alle 20. Circa 500 le adv già confermate MILANO – Timidi indicatori di ripresa per l’industria alberghiera italiana e francese: i dati preliminari di Aica da una parte di Mkg dall’altra sul 2011 mostrano infatti incrementi sia in termini di revPar, sia di toc e tariffe medie in entrambi i Paesi. Anche se, per quel che riguarda più da vicino l’Italia, la crescita non è ancora sufficiente a compensare le perdite del 20082009. A PAGINA 14

MILANO - Mancano solo sei giorni all’inizio del Travel Open Day, la prima fiera itinerante del mercato turistico italiano. Organizzata dalla divisione eventi di Travel Quotidiano, la manifestazione ha visto l’adesione di 44 fra i principali brand del turismo italiano, e la conferma di circa 500 agenzie di viaggio. Travel Open Day si svolgerà in sei tappe: 24 gennaio Bologna, 25 gennaio Torino, 26 gennaio Milano, 1° febbraio Napoli, 2 febbraio Roma

e infine 7 febbraio Padova. Le location sono state scelte con cura e con attenzione. Gli operatori avranno a disposizione un’intera giornata, dalle 12 alle 20, per presentare i propri prodotti, le nuove programmazioni, i prezzi, alle agenzie di viaggio del territorio. Si tratta di una formula innovativa, che ha nella flessibilità e nella capacità di produrre business i suoi punti di forza. A PAGINA 2

In crescita il fatturato di Ventana

Travelport e Sea lanciano ViaMilano

Star Alliance, strategie d’espansione

TORINO – Ventana inaugura la nuova sede torinese. «Il giro d’affari 2011 -precisa l’amministratore delegato, Luca Tonelli - è stati di 28 milioni di euro, con un fatturato in crescita del 9%». A PAGINA 4

MILANO - Travelport e Sea hanno lanciato ViaMilano, la piattaforma che consente agli agenti di viaggio di integrare l’offerta legacy con quelle low cost sullo scalo di Malpensa. A PAGINA 3

ADDIS ABEBA Ethiopian Airlines è ufficialmente il 28° membro di Star Alliance che sotto la guida del neo a.d. Mark Schwab punterà poi i riflettori sull’espansione in Centro America e Cina. A PAGINA 11

Il Lazio candida Cinzia Renzi Alberghi: lenta ripresa

ROMA - Fiavet Lazio ha annunciato che sosterrà la candidatura di Cinzia Renzi (nella foto) al vertice di Fiavet nazionale. L’elezione del nuovo presidente nazionale si terrà il prossimo 11 febbraio.

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Niente di personale Finalmente il Lazio ha deciso di appoggiare il proprio candidato naturale: Cinzia Renzi. Forse ci ha messo troppo tempo, ma alla fine i personalismi non hanno retto di fronte ai dati di fatto. Bene così.

Press Tours acquisisce Scirocco MILANO – Press Tours ha perfezionato l’acquisizione di Scirocco Tours, marchio specializzato su viaggi di elevata qualità in Africa. «Scirocco Tours manterrà il proprio marchio e il proprio staff, capitanato da Eugenio Marelli. Beneficerà delle sinergie operative con Press Tours, sia sul fronte della tecnologia, sia su quello della promozione congiunta» spiega il marketing manager di Press Tours, Fabio Ladini. Intanto, Press Tours chiude il 2011 con un fatturato di circa 60 milioni di euro (+15%) e non esclude ulteriori acquisizioni a breve termine. A PAGINA 5

Mark Schwab

Si rafforza la partnership fra Alitalia e Maggiore ROMA – Alitalia e Record Maggiore, partner sempre più stretti: con il rinnovo di italiani dell’accordo quinquennale le aziende vanno oltre il in Estonia puro co-marketing e realizzano una completa integrazione di prodotto nel comparto fly&drive. «L’accordo prevede prodotti nuovi che incorporino il meglio del viaggio aereo e del rent a car - ha dichiarato Andrea Stolfa, executive vice president, revenue management di Az -. Alitalia ha fatto negli ultimi due anni dell’integrazione di prodotto un driver molto importante». A PAGINA 11

TALLINN - Il 2011 si chiude per l’Estonia con risultati lusinghieri. Grazie anche all’effetto trainante esercitato da Tallinn Capitale mondiale della cultura, il Paese baltico ha registrato nel periodo gennaio-ottobre 2011 arrivi internazionali in crescita del 16%. Gli italiani sono addirittura aumentati del 45%, come ricordato da Madis Kass. A PAGINA 15

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Quotidiano

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In primo piano Le tappe della fiera itinerante saranno Bologna, Milano, Torino, Napoli, Roma e Padova

Le città della Fiera

di GIUSEPPE ALOE

MILANO - Mancano sei giorni al debutto del Travel Open Day, organizzato dalla divisione eventi di Travel Quotidiano. La formula è estremamente innovativa ed attraente. E infatti sta riscuotendo un successo deciso nel mercato turistico italiano. I brand che parteciperanno alla manifestazione sono 44, mentre le agenzie di viaggio che hanno confermato la presenza sono circa 500. Gli espositori rappresentano una sintesi dell'intero mercato del turismo. Sono rappresentati, infatti, oltre che a tour operator, compagnie di assicurazioni, catene alberghiere, vettori aerei, aziende di tecnologia applicata al turismo. Si tratta di un risultato che va oltre le aspettative degli oragnizzatori Travel Open Day prima fiera itinerante dedicata al turismo. Gli espositori hanno a disposizione un intero giorno per presentare le proprie proposte

Conto alla rovescia per il Travel Open Day GLI ORARI DEL WORKSHOP: DALLE 12 ALLE 20 alle agenzie di viaggio situate sul territorio. Gli orari del Travel Open Day sono studiati per offrire un ampio spazio di tempo, si inizia, infatti alle 12 di mattina e si chiude alle 20, tranne per la tappa di Padova, in cui la chiusura è prevista per le 18. Le tappe, come abbiamo già avuto modo di scrivere sono sei. L’organizzazione ha scelto location di grande prestigio con ampie sale sia per lo svolgimento del workshop che per le conferenze messe in calendario dagli sponsor, come Sabre, o dagli operatori con i quali si sono stretti accordi di partnership, come Alpitour.

Vediamole da vicino. Il prossimo 24 gennaio si inizia da Bologna. Il Travel Open Day si svolgerà presso lo Sheraton & Conference Center, in via dell’aeroporto 34/36. La seconda tappa è quella di Milano, il 25

gennaio, presso lo Starhotel Business Palace, in via Gaggia 3. A Torino si arriverà il 26 gennaio, allo Starhotel Majestic, in Corso Vittorio Emanuele II 54. Dopo questa tappa, la fiera itinerante si sposta

al centro sud con Napoli. Qui il workshop si svolgerà il 1° febbraio presso il prestigiosissimo Hotel Excelsior, in via Partenope 48. Quindi ci sarà Roma, il 2 febbraio, al Parco dei Principi, in via G. Fre-

scobaldi 5. Infine si risale nel Nordest, con destinazione Padova. In questa città il Travel Open Day si svolgerà, il 7 febbraio nella Fiera di Padova, nell’ambito della manifestazione Tecnofood & Tecnospa. Travel Open Day è un’opportunità unica per gli operatori del settore, che potranno presentare alle agenzie di viaggio, i propri prodotti, le novità delle programmazioni, i prezzi per la nuova stagione. Non mancheranno anche i momenti di relax, con i light lunch, gli open coffee e le estrazione di premi, che si svolgeranno durante i sorprendenti Wow Factor.

Tourist mobile: una sim utilizzabile da qualsiasi telefonino che abbatte i costi della comunicazione durante i viaggi

Italiacom: servizi per adv e tour operator di CAMILLA MADERNA

RIMINI – Nel 2011 il mercato della telefonia mobile nazionale ha avuto un nuovo protagonista. Si chiama Italiacom la società che è già attiva dal 2009 nel mercato delle telecomunicazioni, la cui mission è quella di fornire ai propri clienti varie opzioni per telefonate nazionali e internazionali a basso costo, attraverso il sistema delle carte prepagate. La scelta di entrare nel mercato business del mobile è determinata dalla volontà di implementare la gamma dei servizi di telefonia. Italiacom si rivolge alle agenzie di viaggio e ai tour operator con un

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servizio dedicato: “tourist mobile”. Sì una sim che può essere utilizzata in qualsiasi telefono cellulare gsm, smart-phone, con l’obiettivo di eliminare la complessità e l’elevato costo delle comunicazioni mobili quando si viaggia. Ciò che più caratterizza questo servizio è la trasparenza: non ci sono contratti,

Massima trasparenza: niente contratti, bollette, soglie giornaliere o fasce orarie

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

bollette, soglie giornaliere e fasce orarie, e neppure lo scatto alla risposta. L’utente può tenersi informato sul proprio traffico controllando il costo dell’ultima chiamata al termine di una comunicazione, o ricevendo un messaggio di aggiornamento. La sim si ricarica attraverso il sito www.touristmobile.it, oppure presso l’agenzia di viaggio di riferimento. E proprio alle adv Italiacom si rivolge proponendo la sim come un regalo da offrire ai clienti che acquistano un viaggio all’estero: tourist mobile non ha scadenza e può essere riutilizzata per i viaggi successivi; da parte sua l’agenzia non è tenuta a stringere

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

vincoli contrattuali e il proprio margine di guadagno sarà proporzionale alle ricariche effettuate sulle sim attivate. Tourist mobile in quanto servizio globale di comunicazione mobile è pensato anche per gli operatori. In questo caso l’azienda propone delle sim personalizzate, con tariffari ad hoc in base alle destinazioni programmate e d’interesse. I ricavi per il t.o. sono legati ai profili tariffari creati, inoltre Italiacom garantisce di marginare sulle ricariche effettuate sulle sim e di controllare l’attività attraverso un pannello di controllo che mantiene sotto controllo lo stato dell’attività.. Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

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Notizie Gli agenti di viaggio che usano Galileo potranno accedere a tutte le connessioni, low cost e non, su Malpensa

di MANUELA CUADRADO

MILANO - Integrare in modo semplice e immediato l’offerta delle compagnie aeree legacy con quelle low cost per consentire maggiore flessibilità e contrazione dei costi: è questo l’obiettivo congiunto di Travelport e Sea attraverso il servizio ViaMilano, che consente agli agenti di viaggio di ripensare l’hub di Milano Malpensa come uno snodo aeroportuale privilegiato nel panorama europeo (e non solo). Gi agenti di viaggio che utilizzano Galileo avranno infatti la possibilità di accedere direttamente a un ampio ventaglio di connessioni su Malpensa, low cost e non, senza dover uscire dal gds. Spiega Silvio Paganini, direttore commerciale Travelport gds: «il procedimento è semplice: basta collegarsi alla homepage del nostro sito e, con un semplice click del mouse su un pulsante ben riconoscibile, scaricare gratuitamente l’aggiornamento, che si installa in automatico e si attiva già dal successivo utilizzo di Galileo». Lo script funziona in base al riconoscimento delle destinazioni ed entra automaticamente in funzione al momento della ricerca voli, quando, continua Paganini «appariranno sullo schermo le soluzioni low cost accanto a quelle legacy. A questo punto basta visualizzare prezzo e orari per procedere alla scelta finale del volo». Il sistema è un’agevolazione per gli utenti di Galileo e non è frutto di accordi commerciali tra le compagnie: di conseguenza, ci sa-

Travelport e Sea lanciano la piattaforma integrata ViaMilano Il procedimento Collegarsi alla homepage del nostro sito e, con un semplice click del mouse su un pulsante ben riconoscibile, scaricare gratuitamente l’aggiornamento, che si installa in automatico e si attiva già dal successivo utilizzo di Galileo

ranno due transazioni e due documenti di viaggio diversi, ma senza la necessità di uscire e dal sistema o di dover usare diversi canali operativi. Commenta Vittorino Capobianco, responsabile ecommerce business development di Sea: «Abbiamo deciso di mettere insieme connessioni che non appartengono alle stesse alleanze perché abbiamo intercettato un’importante tendenza del mercato: s o n o sempre di più i “selfhub-

Lo script funziona in base al riconoscimento delle destinazioni ed entra automaticamente in funzione al momento della ricerca voli, appariranno sullo schermo le soluzioni low cost accanto a quelle legacy. Basta poi visualizzare prezzo e orari per procedere alla scelta finale del volo

“ Potremo rendere disponibile l’applicazione in altri mercati ” Damiano Sabatino ber”, persone che autonomamente prenotano su internet un volo low-cost per raggiungere Malpensa e da qui partire per destinazioni internazionali anche a lungo raggio, in particolare il Medio Oriente; Easyjet porta a Malpensa 6 milioni di passeggeri tra andata e ritorno. Grazie a Travelport, agli agenti di viaggio oggi potranno offrire questa possibilità a un maggior numero di viaggiatori». Sea mette a disposizione dei passeggeri in transito diversi servizi, a cominciare dal transfer tra Terminal 1 e 2: «la navetta che collega i terminal passerà ogni 7 minuti - continua Capobiancoper quanto riguarda il bagaglio, i passeggeri potranno consegnarlo in uno

dei tre desk ViaMilano, posizionati nelle aree di riconsegna bagagli, e procedere direttamente al Fast Track per accedere più velocemente all’area imbarchi». Esiste anche un accordo con Mondial Assistance per l’offerta di un prodotto assicurativo ad hoc che metta al riparo i viaggiatori da ritardi e conseguenti perdite del volo in connessione. I passeggeri “ViaMilano” riceveranno anche un voucher da 10 euro da spendere nei negozi dell’aeroporto. Sottolinea Paganini: «abbiamo attivato differenti canali per far conoscere quest’opportunità, con informazioni sul sito, attraverso la nostra newsletter e con campagne di comunicazione, in particolare nelle città sedi di aeroporti collegati con Malpensa nel Centro-Sud Italia. Preve-

“cosiddetti Sono sempre di più i “self-hubber” ” Vittorino Capobianco

diamo anche degli incontri formativi con gli agenti in varie città italiane: la prima tappa sarà Catania». Soddisfatto Damiano Sabatino, regional general manager Southern Europe di Travelport: «Quest’innovativa iniziativa fa parte di un programma di rinnovamente per Travelport - spiega - in cui rientra anche l’apertura di una sede di rappresentanza a Milano, in diretto contatto con la direzione generale a Roma». Un rinnovamento che vede al centro l’agente di viaggio «in qualità di consulente più che di semplice intermediario - continua Sabatino - una figura professionale che si riqualifica come fornitore di soluzioni. Travelport, inoltre, è una società internazionale: non sarà difficile rendere disponibile l’applicazione ViaMilano anche in altri mercati».

Attualmente le strutture che hanno scelto di affiliarsi al nuovo portale sono 70

VivaFirenze.it, portale alberghiero no profit FIRENZE - (m.ca.) Un portale di prenotazione alberghiera no profit specializzato su Firenze che sostiene il territorio. VivaFirenze.it si presenta sul mercato offrendo condizioni commerciali vantaggiose riservate agli hotel che si uniscono per favorire un nuovo stile di turismo, basato sul rispetto del luogo e sulla conservazione del patrimonio artistico. «Puntiamo a far emergere il sistema no profit – spiega Carlotta Del Bianco amministratore VivaFirenze.it -. Con VivaFirenze.it chi sceglierà e prenoterà una delle strutture selezionate darà un contributo concreto alla valorizzazione dell’enorme patrimonio artistico e culturale della città, poiché i proventi sa-

“aiuterà Siamo certi che l’iniziativa l’espansione del ricettivo ” Carlotta Del Bianco

ranno devoluti al progetto non-profit LifeBeyondTourism ®, per la tutela dei valori e della cultura di Firenze». Ecco alcune condizioni per gli hotel: usufruire della attività di posizionamento, ottimizzazione e promozione del portale, nessun costo di

iscrizione e di inserimento sul portale e set up della pagina a cura di VivaFirenze, modello commissione del 15%. Inoltre il portale è compatibile con i Channel Manager per gestire facilmente disponibilità e prezzi delle camere; le prenotazioni sono garantite con carta di credito ma il pagamento è diretto in hotel, una piattaforma molto semplice per gestire in più lingue le informazioni dell’hotel ed assistenza telefonica e via email 5 giorni su 7. «Siamo certo che l’iniziativa – aggiunge Del

Bianco – permetterà agli albergatori di intercettare un flusso di clientela, in costante aumento a livello mondiale, sempre più orientata a scegliere marche impegnate nella tutela e sviluppo culturale del territorio, un segmento di mercato che offre grandi opportunità alle imprese impegnate concretamente in questo campo. Siamo tutti consapevoli, infatti, del fatto che una maggiore conoscenza del luogo visitato da parte dei viaggiatori incrementa anche la durata del soggiorno medio». Attualmente le strut-

Alcune condizioni per gli hotel - Usufruire della attività di posizionamento, ottimizzazione e promozione del portale - Nessun costo di iscrizione e di inserimento sul portale - Set up della pagina a cura di VivaFirenze - Modello commissione del 15%. - Portale compatibile con i Channel Manager per gestire facilmente disponibilità e prezzi delle camere - Prenotazioni garantite con carta di credito con pagamento diretto in hotel - Piattaforma molto semplice per gestire in più lingue le informazioni dell’hotel - Assistenza telefonica e via e-mail 5 giorni su 7 ture che hanno scelto di affiliarsi a VivaFirenze.it sono 70; l’obiettivo è di

aumentare le affiliazioni entro la prossima primavera.

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Operatori Nuova programmazione ad hoc

“Bricolage”, il tailor made by Swan Tour

ROMA - (ca.m.) Swan Tour comincia il 2012 con il nuovo reparto voli di linea e con il nuovo opuscolo riservato ai combinati Stati Uniti+Caraibi in distribuzione da febbraio in agenzia: il catalogo Bricolage. Con questa nuova programmazione, il tour operator presenta un ulteriore servizio, un supporto specifico e una nuova consulenza agli agenti di viaggio, sempre più impegnati a soddisfare le richieste di viaggi combinati. E lo fa proponendo l'elasticità tipica del tailor made, unita alla selezione di strutture alberghiere di qualità e di corrispondenti di altissimo livello e unendo a tutto ciò la consolidata esperienza in tema di tour guidati ed escursioni organizzate. Le partenze sono previste con tutti i principali vettori di linea, generalmente da Roma e Milano ma con possibilità di decollare da tutti gli aeroporti

delle principali città italiane. «Per Bricolage abbiamo selezionato il meglio in termini di qualità - spiega Fabrizio Capurro, responsabile prodotto di Swan Tour - sia per quanto riguarda i corrispondenti all'estero, sia in termini di strutture alberghiere, di escursioni e di guide. Tutte le escursioni che offriamo sono personalizzabili, possono essere individuali o collettive, con guide parlanti italiano o multilingue; tutti i trasferimenti possono essere individuali, collettivi, con assistenza e non». Le strutture alberghiere inserite in Bricolage spaziano tra le 3 e le 5 stelle. Swan Tour lancia così questo nuovo catalogo presentandolo prima in Bit e successivamente in Bmt. La programmazione è operativa da dicembre con un reparto creato ad hoc, gestito da personale di grande esperienza nel settore tailor made.

L’inaugurazione della sede torinese offre lo spunto per tracciare un bilancio dell’attività svolta

Sud est asiatico

Ventana, numeri in crescita testo e foto di ALESSANDRO DE CILLIS

TORINO - Apre a Torino la nuova sede Ventana, presso gli storici uffici Fiat di corso Marconi, un tempo centro direzionale da dove Giovanni Agnelli controllava e decideva le sorti dell’impero industriale di cui era a capo. Un’occasione per Giancarlo Tonelli, presidente di Ventana Group, per rendere plauso al figlio Luca Tonelli, ora amministratore delegato e formalmente alla direzione dell’azienda. Sorta dall’agenzia San Carlo Viaggi, l’azienda vanta oggi 70 dipendenti, offre servizi sia leisure sia business travel e registra una sensibile crescita. «Sino a metà 2011 l’andamento era entusiastico e più performante delle attese - spiega Luca Tonelli . Il secondo semestre ha evidenziato un calo, ma si chiude comunque in positivo. Il giro d’affari annuale è di 28 milioni di

Dall’estate

Il Turchese rilancia su Marsa Alam FIDENZA - I Viaggi del Turchese continua ad investire su Marsa Alam, rafforzando dall’estate la propria presenza con l’esclusiva per il mercato italiano dell’hotel Resta Grand Resort, 5 stelle, adiacente all’hotel Paradise Friends Resta Reef Resort (4 stelle), già in esclusiva per il mercato italiano. Le strutture hanno accesso diretto al mare e sono situate a circa 5 chilometri dall’aeroporto di Marsa Alam. L’hotel Grand Resta Resort avrà, come nel Paradise Friends Resta Reef, l’animazione italiana targata GiòPartyClub de I Viaggi del Turchese. Queste strutture si affiancheranno al Paradise Club Shoni Bay (4 stelle superiore), con gestione diretta de I Viaggi del Turchese, che aprirà in maggio.

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euro, con crescita del fatturato pari al 9%, tenendo presente che in giugno l’incremento semestrale era del 33%». Le stime sul fatturato futuro sono difficili da effettuare e l’attesa sull’effetto delle manovre finanziarie e politiche europee non incentiva la spesa. Le aspettative sono comunque confortanti, grazie alle buone attese sugli ordini futuri. «La novità è che il mercato si sta muovendo sempre più sotto data e capita che le aziende organizzino gli eventi con sole tre settimane di anticipo. In tal

“servizio Il nostro luxury travel è tutto tailor made. Anche il prodotto business offre servizi elevati

Luca Tonelli

”

caso la piattaforma tecnologica da noi realizzata ci consente essere flessibili e gestire anche situazioni di urgenza come queste». Ma qual è stato il fattore che ha dato vita a uno sviluppo tanto positivo? «Abbiamo individuato un nuovo business e per aggiudicarcelo abbiamo concorso insieme a player internazionali. Oggi Fiera Milano è la prima in Italia a disporre un sistema integrato, in grado di consentire all’utente di trovare la migliore soluzione di trasporto e alloggio durante una manifestazione fieristica». Sembrerebbe così superato anche il problema del costo esorbitante dei pernottamenti in periodo di fiera, che ammorba l’intero sistema dell’hotellerie milanese. Per i vertici aziendali, la comparazione dei prezzi dovrebbe soddisfare le richieste tutte del mercato, anche di fronte alla tipica fluttuazione dei prezzi. Il leisure è in calo?

«L’utente ha cambiato la modalità di consumo e non possiamo competere con la grande distribuzione. Il nostro servizio luxury travel è tailor made. Anche il prodotto business travel è sicuramente più costoso, ma offriamo servizi di livello più elevato. L’età media del nostro personale è superiore a quella della concorrenza, per far sì che il bagaglio di esperienza sia maggiore. L’assistenza ai nostri clienti avviene 24 ore al giorno in tutto il mondo». Entro sei mesi i clienti business avranno a disposizione anche un sistema informatico ad hoc per poter accedere online alle informazioni e all’assistenza di cui necessitano.

Karisma in Cambogia con lo storico ROMA - Per la prima volta, Karisma TravelNet pubblica degli itinerari in Cambogia (nella foto, un tempio)con l’esperto storico a date fisse. La programmazione rientra nella nuova linea Estremo Oriente curata da Isabella Minzly, che Karisma TravelNet si appresta a pubblicare a partire da aprile 2012 con anteprime già presenti sul sito (Thailandia, Cambogia, Vietnam e Laos). I tour con l’esperto storico vogliono proporre itinerari approfonditi sia in Cambogia sia abbinati a Vietnam e Thailandia, curati nei minimi particolari.

Zanzibar, Seychelles, Senegal e Gambia fra le altre mete presentate con passione ed esperienza

Magicafrika, lo specialista del Kenya testi di ISABELLA CATTONI

VILLARICCA - Operativo nel mondo del turismo fin dal 1982, Antonio Bosso vanta una profonda esperienza sul Kenya, dove ha vissuto per dieci anni prima di ritornare in Italia e fondare il t.o. Magicafrika, di cui è titolare. «Magicafrika - spiega Bosso - è un tour operator nato dalla mia passione per il Continente Nero, che con gli anni mi ha portato a proporre un programma sempre più ricco

e articolato su alcune destinazioni africane, fra le quali Kenya, Zanzibar, Seychelles, Senegal e Gambia». La programmazione 2012 si compone di un catalogo che dedica 28 pagine alla programmazione Kenya, con nuovi itinerari di safari a Masai Mara, Amboseli, Lake Nakuru, Samburu, Tsavo West ed East. Questi itinerari, messi a punto per 2-4 persone in modo tale da assicurare un trattamento su misura, sono stati realizzati in collaborazione con la catena alberghiera dei Sentrim

“flessibili, Grazie a voli proponiamo i combinati

Antonio Bosso

”

Safari

Molte novità nel 2012

Planhotel

Fra le catene più utilizzate

Hotels. «Un punto di forza dell’offerta riguarda la disponibilità di mezzi di trasporto di nostra proprietà, dalle auto alle barche, per garantire qualità assoluta e massima flessibilità nell’organizzazione del safari». Fra le novità relative al Kenya, l’inserimento del Dream of Africa di Malindi fra le strutture lusso del marchio Planhotel. «Sempre a Planhotel appartengono anche i quattro hotel evidenziati nella sezione dedicata a Zanzi-

Alle Maldive da gennaio VILLARICCA - Un’ importante novità riguarda la programmazione Maldive, presentata proprio in questi giorni e realizzata grazie alla collaborazione di Ciro Femiano, che ha vissuto sul posto per 11 anni. «Cominceremo con sei villaggi, tutti in esclusiva per il mercato italiano» spiega Antonio Bosso. bar, che in dieci pagine offre il meglio dei soggiorni sull’isola». Sul fronte dei voli, Magicafrika utilizza collegamenti di linea Ethiopian Airlines e Kenya Airways. «Grazie all’operativo di Ethiopian, c’è l’opportunità di unire le due mete, trascorrendo per esempio cinque notti a Zanzibar, più safari in Kenya, più cinque notti mare in Kenya. Fra le altre possibilità, grazie alla collaborazione fra Air Seychelles e Kenya Airways, si possono sviluppare speciali combinati, ideali per i viaggi di nozze, che comprendono safari ed

estensione balneare a Seychelles. Infine, il catalogo dedica 14 pagine a Senegal e Gambia, con tour da tre a 15 giorni e possibili estensioni in Mali, Burkina Faso, Mauritania, Sud Sahara». Da segnalare per esempio l’abbinamento DakarSaly Portudal, o il birdwatching sul delta del Salou, o ancora il combinato fra Gambia in strutture tutte a 5 stelle e Senegal. In questo caso si vola con Royal Air Maroc, Tunisair o Condor partendo da Torino, Milano, Verona, Venezia, Bologna, Roma, Napoli, Palermo o Catania.

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Operatori Un’unica società e due brand distinti per ampliare l’offerta di tour e soggiorni dall’Africa all’oceano Indiano I punti forti della partnership

testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - Dopo un “corteggiamento” durato due anni, Press Tours ha recentemente formalizzato l’acquisizione di Scirocco Tours, storico marchio di nicchia da 20 anni legato ai viaggi in Africa. «Con questo passo puntiamo sia ad ampliare la nostra offerta, sia a proporre un tipo di prodotto di livello molto elevato, tipico del target raggiunto da Scirocco - commenta Fabio Landini (nella foto con Eugenio Marelli), marketing manager di Press Tours -. Scirocco manterrà il suo marchio e il suo staff dedicato, anche se da un punto di vista legale convergerà all’interno della spa Press Tours». L’accordo porterà benefici a entrambi: «Grazie allo sviluppo di sinergie operative quali la condivisione della rete dei promotori e la contrattazione congiunta con i fornitori, potremo proporre

Staff e contratti lasciati invariati per i due marchi

Tecnologia e promotori in comune

Ampliamento offerta tour e soggiorni

Press Tours acquisisce Scirocco Tours: intesa ai primi passi I numeri del 2011 MILANO - Il 2011 di Press Tours ha registrato un aumento di fatturato del 15%. Un risultato lusinghiero, specie se associato a margini netti costanti rispetto all’anno precedente. «Nel 2011 conferma Landini - abbiamo fatturato circa 60 milioni di euro contro i 55 milioni 489 mila euro del 2010. I passeggeri sono in lieve calo, passando dai 47 mila 233 del 2010 ai 45 mila 109 del 2011, segno questo che è aumentata la richiesta di viaggi di valore più elevato».

un prodotto più accessibile, con l’ottimizzazione delle combinazioni fra tour e soggiorni balneari. Inoltre, Scirocco avrà modo di sviluppare la programmazione India, Australia e oceano Pacifico che aveva cominciato a mettere a punto con un taglio artigianale». Anche dal punto di vista dei rapporti con le agenzie, i benefici saranno evidenti e comuni a entrambi i brand. «Tutti i contratti e gli accordi in essere con agenzie e network ver-

ranno onorati e le vendite del prodotto Scirocco Tours saranno considerate a pieno titolo valide per il raggiungimento delle over commission con Press Tours. I numeri di telefono del t.o. resteranno invariati ed Eugenio Marelli resterà responsabile dei prodotti del brand Scirocco. Scirocco potrà beneficiare inoltre del supporto tecnologico di Press Tours e questo vantaggio verrà trasferito sulle agenzie». Come? «Abbiamo messo a punto un progetto

60Fatturato mln2011€ Press Tours

in base al quale i migliori esperti della programmazione cureranno il front office e di conseguenza i rapporti diretti con gli agenti. Ci siamo mossi in senso contrario rispetto al modulo tradizionale: invece che spostarsi dal front al back office, i nostri migliori esperti passano alla programmazione e contemporaneamente rispondono agli adv, garantendo una consulenza particolarmente qualificata. Il back office viene invece

+15% Crescita fatturato rispetto al 2010

gestito da pochi operatori grazie a una tecnologia avanzata». La formula, già collaudata su oceano Indiano, Stati Uniti e Antille minori, sta dando risultati sorprendenti. «L’obiettivo è quello di applicare lo stesso schema anche al brand Scirocco: liberando lo staff del t.o. da tutte le incombenze “pratiche” legate al back office, lo mettiamo in grado di esprimersi con la massima libertà e di interagire al meglio con gli agenti».

La lettera

Club Aquarius chiude, saluta e… “ringrazia” MILANO - Riceviamo e pubblichiamo una lettera aperta agli operatori del settore turistico giunta da Enrico Keppel (nella foto), attuale direttore tecnico di Kappa Viaggi di Arcore ed ex presidente di Club Aquarius srl e i Viaggi di Keppel. Club Aquarius, primo Club italiano ad aver inventato l’animazione nei villaggi turistici iniziando da Capo Calavà nel 1970 e proseguendo poi con l’attività gestionale dei villaggi stessi in proprio e poi per conto di importanti tour operator italiani sia in Italia che nei paesi tropicali di Oriente, Africa, Centro America, si vede costretto a cessare. Enrico Keppel, che ha condotto per anni il Club in modo professionale, fantasioso, creativo e sempre inno-

vativo ottenendo successi e stima da tutti gli operatori del settore, “ringrazia” i tour operator che col loro fallimento non preannunciatogli non gli hanno riconosciuto i pagamenti dovuti per i soggiorni dei loro clienti, “ringrazia” chi con il suo operato ha contribuito ad aggravare le perdite. Il cumulo di queste circostanze ha portato Club Aquarius a non poter più onorare i propri impegni.

verso fornitori e banche e con il grande rammarico di deludere l’affezionato personale, trovandosi lui stesso senza alcuna risorsa a differenza di tanti fallimenti che hanno laDopo aver dato lavoro sciato benessere e ilae insegnamento a mol- rità a chi li ha procurati. tissimi giovani che ancor oggi godono di E’ una pagina molto quelle esperienze e aver amara per quel Keppel fatto le fortune di al- che era tanto stimato e cuni villaggi turistici e ricercato……..e ora operatori del settore, dimenticato da amici, o dopo aver condotto almeno che si qualificauna vita onesta e ri- vano tali, e collaboraspettosa verso tutto e tori del passato. tutti, il Keppel si trova ora ad affrontare l’onta di non poter rispettare Enrico Keppel gli oneri accumulatisi

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Operatori Accanto alla programmazione terme e benessere, il t.o. spinge su itinerari in località uniche

Pasqua

Extempore rilancia i Viaggi inediti testi di ISABELLA CATTONI

FIRENZE - Il 2011 di Extempore Viaggi si chiude all’insegna di numerose riconferme e di un’importante novità, relativa ai “Viaggi inediti”. «Lo scorso anno - spiega il responsabile del t.o., Gaetano Piscopo - abbiamo lanciato una nuova formula di tour, studiati come viaggi individuali a date fisse. Si tratta di itinerari unici quanto a destinazione e tipologia di servizi offerti, che si prefiggono di portare i viaggiatori a scoprire aree estranee al turismo di massa e ai viaggi di gruppo di taglio “classico”». I Viaggi inediti mirano a incontrare le esigenze di un viaggiatore istruito, curioso, in grado di rinunciare se necessario a qualche comfort a vantaggio della scoperta di mete particolari. «Con 16-20 partecipanti massimi, è disponibile anche un accompagnatore dall’Italia, che assiste i clienti in ogni fase del viaggio». Fra i Paesi toccati Oman, Iran, Libano, Cile, il deserto egiziano, India del sud, Mongolia ma anche Stati Uniti, visitati però con un taglio partico-

Tour e soggiorni di varia durata

Marocco e Senegal con I Viaggi di Atlantide

Gli obiettivi per il 2012 FIRENZE - Extempore Viaggi ha totalizzato nel 2011 un fatturato sostanzialmente in linea con quello del 2010 e per quest’anno l’obiettivo è quello di mantenersi sugli stessi livelli. «La tendenza - aggiunge Gaetano Piscopo indica una diminuzione del numero delle pratiche, che tuttavia sono mediamente di valore più elevato. Abbiamo potenziato lo staff e migliorato il sito internet, che offre comunque la sola consultazione». Sul fronte delle possibili sinergie con altri t.o., Piscopo si dimostra cauto: «Siamo interessati ad eventuali accordi di collaborazione con altri operatori, ma per ora non abbiamo trovato nessuno che rispondesse ai requisiti per noi indispensabili». lare, che porta a scoprire l’Ovest partecipando a rodei e cene in ranch per assaporare il fascino autentico della vita nel West. «Nel nuovo catalogo, che sarà pronto entro fine gennaio 2012, verranno poi ulteriormente potenziati e arricchiti i diversi tour». Piscopo riconferma anche nel 2012 il resto della pro-

“presentato Abbiamo anche gli “Autobus del benessere”

Gaetano Piscopo

”

MONTIRONE - I Viaggi di Atlantide presenta la nuova edizione del catalogo dedicato al meglio del Marocco e del Senegal per la stagione 2011-2012. Per entrambi i Paesi, le formule consigliate sono quelle del tour o del soggiorno mare, ma anche dei viaggi alla scoperta delle principali città di interesse storico-culturale, come Dakar in Senegal o le città imperiali in Marocco. In Marocco è possibile effettuare tour tra montagne innevate e deserti, passando per il mar Mediterraneo, ma anche approfondire la conoscenza delle città imperiali - Marrakech, Casablanca, Fez e Agadir in primis - da visitare anche nel corso di un week end scegliendo tra la ricca selezione di strutture ricettive a 4 e 5 stelle che garantiscono ogni com-

Grimaldi Lines in crociera a Barcellona

fort e servizio. Tour imperiale, Discovery Marocco e Tour Prestige sono solo alcuni degli itinerari proposti, che comprendono soggiorni minimi da cinque giorni e quattro notti nel caso dei Mini Tour, fino a un massimo di 10 giorni e nove notti. In Senegal invece, oltre ai tour organizzati alla scoperta del Paese, vengono consigliati viaggi per conoscere la capitale, Dakar, o un più rilassante soggiorno mare nella principale stazione balneare del Paese, Saly, dove sono presenti le strutture selezionate del tour operator: l’Atlantis Luxury Lamantin Beach (5 stelle), l’Atlantis Selection Royal Saly (4 stelle), il Savana Saly (4 stelle), il Teranga Saly (4 stelle) e Les Bounganvilles (3 stelle).

NAPOLI - In occasione della Pasqua 2012, Grimaldi Lines Tour Operator (nella foto, il Cruise Barcelona) conduce alla scoperta di Barcellona. La proposta prevede partenze a bordo delle navi Grimaldi Lines da Civitavecchia il 5 o il 6 aprile oppure da Livorno il 6 aprile 2012. Il rientro da Barcellona a Civitavecchia è previsto il 9 o il 10 aprile, solo il 10 aprile da Barcellona a Livorno. Per un soggiorno di sei giorni, prezzi a partire da 226 euro a persona, compresi i viaggi a/r e il pernottamento presso hotel 4 stelle. Per un soggiorno di sette giorni, i prezzi partono da 268 euro a persona, sempre compresi i viaggi a/r e il pernottamento presso hotel 4 stelle. Le tariffe includono viaggio a/r da Civitavecchia o Livorno a Barcellona e viceversa, con sistemazione in cabina quadrupla interna, il trasporto di un’auto o di una moto al seguito, sistemazione a Barcellona in hotel di categoria 3 o 4 stelle in camera doppia con pernottamento e prima colazione.

Prodotto

Corsica, Slovenia e Croazia by Margò

Konrad Travel: Centro e Sud America al top di GAIA GALLOTTA

ROMA - Il 2012 si apre per Konrad Travel con un nuovo catalogo sul Centro e Sud America: 25 mila copie a colori, che saranno distribuite in circa 2 mila

Brochure dedicata ai globetrotter PESARO - Margò, la linea di prodotto di Eden Viaggi per il viaggiatore indipendente, propone il nuovo catalogo Corsica, Croazia e Slovenia, che prevede anche per l’estate 2012 una vasta scelta di strutture dislocate nei luoghi più attraenti. Silvana Zanini, brand manager Margò, dichiara: «In Corsica, Croazia e Slovenia offriamo proposte dedicate ai globetrotter che vo-

grammazione, concentrata su terme e benessere. «Un’ulteriore novità riguarda gli “Autobus del benessere”, che a date fisse accompagneranno i clienti in alcune delle principali località votate al culto della remise en forme. Il servizio di assistenza comincerà a bordo del bus, per proseguire nella località prescelta per il soggiorno, con consigli sulle escursioni da effettuare, sui trattamenti programmabili e su ogni aspetto della vacanza. Un trattamento di alto livello, che riguarderà per esempio Portorose in Slovenia, Grotta Giusti in Toscana o l’Austria, con partenza da qualsiasi città del Centronord Italia. Possibili anche

short break di tre-quattro notti, con pacchetti che possono includere un massaggio o un appuntamento enogastronomico». Fra gli obiettivi citati da Piscopo per il 2012, «il rafforzamento della partnership con le agenzie di viaggio, nostro unico canale di vendita. Attualmente abbiamo in mailing circa 7 mila adv, concentrate nel Centro-nord e continueremo nell’opera di fidelizzazione organizzando viaggi, pranzi e cene informativi per cercare di ampliare la c o n o scenza dei nostri prodotti, per ora limitata soprattutto al discorso del benessere».

gliono viaggiare senza fronzoli e sentirsi sempre liberi. Sfogliando il catalogo si troverà una guida ricca di nuove idee per scoprire in modo alternativo le mete più affascinanti, dalla crociera in barca a vela tra le isole della Croazia, all’animato centro di Novalja nell’isola di Pago, alle bellezze naturali slovene, fino ad arrivare ai paesini arroccati sulle montagne e alle spiagge più belle della Corsica».

agenzie sull’intero territorio nazionale. Un vero e proprio manuale, con suggerimenti di viaggio e approfondimenti. «Il nuovo catalogo - racconta Gianluca Sposito, general manager del tour operator - è stato pensato come un vero e proprio vademecum. I contenuti, gli itinerari sintetici e descrittivi seguono lo stile della nostra azienda: totale libertà, senza data di partenza fissa. Per noi - prosegue Sposito - è fondamentale

“è unIl catalogo vero vademecum ” Gianluca Sposito

+18% Aumento fatturato 2011

15% Fatturato procurato da Argentina creare viaggi tailor made, anche perché il 95% delle nostre offerte è pensato per gli individuali. Inoltre, tutti i viaggi prenotati da almeno due persone avranno guida in italiano». Per il 2012 Konrad punta dunque sul Centro e Sud America, non solo con itinerari classici, ma anche su Baja California, Messico coloniale, Belize. Una novità assoluta in catalogo è il Guatemala

Indigeno, con percorsi di viaggio organizzati di concerto con le Onlus locali. Sempre un occhio di riguardo per l’Argentina, prodotto che ha registrato una crescita costante negli ultimi sette anni, guadagnando il 15% del fatturato globale del tour operator. «Per noi il Sud America è fondamentale - spiega Sposito -; abbiamo chiuso il 2011 con un aumento di fatturato del 18%, anche grazie all’incremento dei prodotti sul Sud America, potenziando l’offerta con nuove tipologie di itinerari». Il 2012 parte con un’intensiva agenda di appuntamenti; da gennaio ad aprile partiranno i roadshow su Messico, Panama e Cile. Interessante anche il sito, dove è possibile consultare più di 300 diverse idee di viaggio.

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Trasporti I due scali siglano una partnership volta a promuovere nuovi voli e rapporti concreti fra le due aree

Genova chiama Nizza: gli aeroporti stringono un’alleanza testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - L’unione fa la forza, soprattutto in tempi di crisi. Per questo gli scali di Genova e Nizza, vicini e complementari, hanno siglato un accordo con l’obiettivo di promuovere nuovi voli e rapporti concreti tra le due aree. Sul piatto nuovi collegamenti che toccheranno entrambe le città e una sinergia nel settore dei voli executive. «La firma dell’accordo – spiega Marco Arato, presidente dell’Aeroporto di Genova - rappresenta una grande opportunità per entrambi gli scali. Grazie ad una più forte collaborazione potremo offrire più servizi e quindi maggiore accessibilità a favore del turismo incoming». In programma, a breve, nuovi servizi navetta stradali tra i due aeroporti, che

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renderanno i due scali ancora più vicini, allargando l’offerta dei voli ai residenti, oltre a garantire un più facile accesso ai croceristi che gravitano su Genova e Savona. L’ i n t e s a tra Genova e N i z z a c r e a sulla carta u n

Costa Azzurra da record GENOVA - Il 2011 è stato per lo scalo di Nizza un anno più che positivo: 105 destinazioni dirette, 59 compagnie e il dato record di 10,4 milioni di passeggeri. In particolare il settore internazionale, che rappresenta il 60% del traffico, ha beneficiato di una crescita più cospicua (pari al 9,8%) rispetto al settore nazionale (+6,7%). La ripresa di tutto il traffico europeo, con l’eccezione di Irlanda e Portogallo, si è manifestata soprattutto con il +12,3% dei paesi scandinavi e del +21,6% per i Paesi Bassi. Il Regno Unito, che aveva concluso il 2010 con un -21% ha recuperato e messo a segno un +12,1%. grande bacino di utenza in grado di attrarre anche nuove compagnie aeree. Tra gli obiettivi dei due aeroporti infatti la creazione di linee aeree per

voli turistici a medio e lungo raggio che coinvolgano entrambi gli scali. Non solo ma sviluppare una sinergia allo scopo di offrire Genova come ae-

“accessibilità Offriremo più servizi e maggiore a favore dell’incoming ” Marco Arato

Notizie

10,4 mln Passeggeri 2011

In 10 righe

60%

Us Airways ha completato l'installazione delle cabine di prima classe a bordo di 110 jet regionali Us Airways Express. Si tratta di velivoli come Embraer 175 e 170, e Bombardier Canadair 700 e 900.

aeroporto di Nizza

Traffico internazionale sul totale

- Us Airways

- Vueling

+9,8%

Crescita traffico internazionale roporto complementare a quelli di Nizza e Cannes, in particolar modo nei periodi di maggior traffico. «Alla base dell’accordo il legame storico con la vicina Italia – aggiunge Hervé de Place, presidente del Direttorio degli aeroporti della Costa Azzurra –. L’obiettivo è rendere più forti gli scambi nel settore del trasporto aereo. Oggi più che mai è necessario unire le forze per ottenere vantaggi in materia di concorrenza su un mercato internazionale sempre più competitivo».

Nel 2011 Vueling ha trasportato oltre 12,3 milioni di passeggeri, registrando un incremento dell’11,6% rispetto al 2010. Nel mese di dicembre 2011 la compagnia spagnola ha trasportato 846 mila 752 passeggeri, registrando un incremento del 15,3% rispetto al dato di dicembre 2010.

- Wizz Air

Nel 2011 Wizz Air ha trasportato oltre 11 milioni di passeggeri, +15% su base annua e il load factor ha superato l'84%. Wizz Air ha inaugurato l'anno scorso tre nuove basi: Belgrado, Vilnius e Tirgu Mures (Romania) Wizz Air opera da 15 basi con oltre 200 destinazioni in Europa.

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11-13-18 gennaio 2012

Trasporti Carbon tax, nuovo “balzello”

Un’altra pedina in terra africana con l’ingresso di Ethiopian Airlines. Prossime mosse in Centro America

L’avanzata di Star Alliance di CINZIA BERARDI

Numeri

28 Vettori membri di Star Alliance

15 Nuove città

collegate in Africa

ADDIS ABEBA - Con l’ingresso di Ethiopian Airlines salgono a 28 le compagnie aeree della costellazione Star Alliance, che ora rafforza l’offerta nel continente africano con nuove destinazioni. Si tratta in particolare di 15 città etiopi più le capitali Banguj (Repubblica Centroafricana), Ndjamena (Ciad) e Gibuti. A guidare il processo di integrazione di Ethiopian in Star Alliance è stata Lufthansa, che nei dodici m e s i scorsi ha seguito d a vi-

Ethiopian nel 2012

In 10 righe - Baa Nel 2011 gli aeroporti britannici gestiti da Baa hanno registrato 108 milioni 500 mila passeggeri, il 4,4% in più rispetto al dato del 2010. In particolare hanno avuto un anno di performance da record Edimburgo, con 9 milioni 400 mila passeggeri, e Heathrow con 69 milioni 400 mila passeggeri.

- Estonian Air Nel 2011 Estonian Air ha trasportato 678 mila 049 passeggeri, il 16,4 % in più dell'anno precedente e prevede un analogo tasso di crescita per il 2012. Nel 2011 Estonian Air ha operato 11 mila 691 voli, l’11,5% in più del 2010, con un tasso di puntualità del 99,1%. Estonian Air ha di recente annunciato per l'estate da Tallin le nuove destinazioni tra cui Venezia.

legato soprattutto alle esportazioni di prodotti agricoli, ad investimenti esteri (specie dalla Cina) ma anche al turismo: «Abbiamo varato un piano che prevede fino al 2025 nuove destinazioni, l’apertura di altri aeroporti in Etiopia e un rinnovamento importante della flotta - ha spiegato Tewolde Gebremariam, a.d. di Ethiopian Airlines - a partire dall’arrivo di quattro Boeing 787 Dreamliner nel 2012». L’espansione di Ethiopian, che prevede tra l’altro per l’anno prossimo l’avvio di una rotta su Toronto, riguarda da vicino anche l’Italia, collegata ad Addis Abeba da Roma e, dall’estate

“ Apriremo nuovi aeroporti, rotte e rinnoveremo la flotta ” Tewolde Gebremariam

4NellaB787 flotta

Notizie

cino le modifiche necessarie al pieno allineamento del vettore agli standard dell’alleanza: «Il trasporto aereo è un fattore cruciale per lo sviluppo dell’Africa - ha dichiarato l’a.d. del colosso tedesco Christoph Franz - e l’arrivo di Ethiopian Airlines darà un forte contributo all’accessibilità del continente, aggiungendo l’hub di Addis Abeba a quelli Star già esistenti a Johannesburg e Il Cairo». Per l’Etiopia e la sua compagnia di bandiera si tratta di un grande balzo in avanti verso la crescita internazionale, in linea con lo sviluppo economico degli ultimi anni

scorsa, anche da Malpensa con un volo operativo cinque volte a settimana. I passeggeri possono adesso contare su prodotti tariffari come Africa Airpass e Round the World e accumulare miglia sulle carte fedeltà di tutti i vettori dell’alleanza. Intanto Star Alliance si prepara a sbarcare in grande stile in Centro America: tra i futuri membri figurano infatti Avianca-Taca e Copa Airlines, il cui ingresso è previsto a metà 2012. A questi si aggiungerà anche Shenzhen Airlines, che sostituirà nei cieli cinesi Shanghai Airlines, passata a SkyTeam dopo la fusione con China Eastern. Ad accogliere le nuove compagnie sarà Mark Schwab, appena nominato a.d. di Star Alliance e già membro del board.

ADDIS ABEBA - Tempi duri per l’aviazione civile: come se i costi stellari del carburante non bastassero, è arrivata la carbon tax, che impone alle compagnie aeree che volano da e per l’Unione europea di pagare un nuovo balzello che compensi le emissioni nell’atmosfera. «Secondo i nostri calcoli, la carbon tax potrebbe costarci fino a 300 milioni di euro all’anno - ha dichiarato il ceo di Lufthansa Christoph Franz (nella foto) - a cui vanno poi aggiunti altri 80 milioni dovuti per la tassa governativa tedesca sul trasporto aereo. A quanto pare, le autorità europee considerano i vettori soprattutto come una fonte di rumori e inquinamento e le penalizzano per questo; per i paesi emergenti, al contrario, queste sono un fattore vitale per lo sviluppo economico di cui essere orgogliosi».

Il rinnovato accordo quinquennale rappresenta una completa integrazione strategica di prodotto nel settore fly&drive

Alitalia rinsalda la partnership con Maggiore di MONICA LISI

ROMA – «Maggiore sarà la scelta nel mondo del noleggio auto per oltre 23 milioni di clienti Alitalia», così Andrea Stolfa, executive vice president marketing, revenue management e network di Alitalia commenta la nuova partnership quinquennale tra il vettore e il rent a car. Un accordo che va oltre il puro comarketing, definendosi come completa integrazione strategica di prodotto nel comparto fly&drive. La partnership è operativa dal 1° gennaio: aumentano così i vantaggi per i passeggeri Alitalia, che possono usufruire di speciali formule di noleggio auto, nonché i servizi dedicati alle aziende; i soci del programma MilleMiglia (3,7 milioni) possono fruire di benefit esclusivi su prodotti e servizi di autonoleggio, è previsto un ampio piano di accumulo miglia che premia i clienti più fedeli e formule

23 mln

Passeggeri Alitalia

14.000

Auto flotta Maggiore

fly&drive dinamiche e promozionali disponibili in tutto il mondo attraverso National Car Rental, partner internazionale di Maggiore. L’accordo prevede prenotazioni fly&drive su booking engine integrati, offerte con-

sumer dedicate, il miglior prezzo garantito, «prodotti nuovi che incorporino il meglio del viaggio aereo e del rent a car – sottolinea Stolfa -. Alitalia ha fatto negli ultimi due anni dell’integrazione di prodotto un driver molto importante, offrendo servizi ancillari dalla fase di prenot a zione e al post sale r i volti a diversi

“ L’integrazione di prodotto è diventata un driver importante per lo sviluppo

”

Andrea Stolfa

segmenti di clientela: dal cliente low cost, al cfa cfa plus, fino al mass market. Alitalia garantisce a Maggiore una prospettiva di copertura globale includendo Brasile, Usa, Argentina, resto d’Europa e un

domani India. «Maggiore d’altra parte per Alitalia significa garanzia di competitività e leadership sul mercato italiano, miglior prezzo garantito. E’ significativo che oggi due aziende italiane siglino un accordo con una prospettiva temporale così lunga». Maggiore conta 180 agenzie, 14 mila auto, 200 mila clienti, oltre 250 milioni di euro d’investimento in flotta, oltre 1,8 milioni di contatti web, 540 mila noleggi. «Ci aspettiamo molto da questa partnership – commenta Stefano Gargiulo, direttore generale di Maggiore Rent -. Vogliamo raggiungere 3040 mila noleggi l’anno, oltre 300 mila giorni di noleggio, più di 5 mila agenzie e 50 mila clienti consumer sviluppando soprattutto il canale online. Il web rappresenta il principale investimento su cui impegnarci per aumentare il valore dell’accordo. A breve una campagna di comunicazione co-brended».

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RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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Direttore Tecnico agenzia viaggi (con esperienza ultraventennale nel tour operating), iscritto all'albo Regione Lazio, offresi per copertura titolo. Disponibilità immediata. Antonella, 338 6164900. Direttore tecnico in Lombardia OFFRO TITOLO ATTUALMENTE ISCRITTA PROVINCIA LOMBARDIA, DISPONIBILE ANCHE PER ALTRE PROVINCE. COMPENSO DA CONCORDARE. EMANUELACOSMI@YAHOO.IT; CELL. 339 2178681. Direttore tecnico agenzia viaggi iscritto all'albo Regione Lombardia offresi per copertura titolo. Disponibile immediatamente. Laura, 338 9869182. Mail: ste.pitch@alice.it Offresi direzione tecnica per copertura titolo. Disponibilità immediata. Tel: 339 3370331. Agente di viaggio cerca lavoro a Vicenza o limitrofi. Pluriennale esperienza nel settore. Competenze maturate: vendita pacchetti tour operator, organizzazione di viaggi su misura, prenotazione hotel, noleggi auto. Biglietteria aerea low cost e linea, utilizzo crs Galileo, biglietteria marittima. Curriculum completo su richiesta. Per informazioni, mail: stefiair@libero.it cell. 347 5032833. Società con sede a Milano, ricerca ambosessi con forte attitudine alla vendita e al new business. La società ricerca persone che abbiano maturato attività commerciale nell'acquisizione di nuovi clienti per meeting e congressi. Si offre fisso + incentivi sulle vendite. Per contatti scrivere a corrado tonello: corrado@ennevolte.com Affermata agenzia viaggio operante nella parte settentrionale del lago di Garda, cerca responsabile agenzia con pluriennale esperienza anche nella gestione reparto gruppi da inserire nell’organizzazione dell’agenzia con mansione direzionale nelle attività operative, organizzative, commerciali e di contatto clienti, operatori, ecc. Richiesta provata esperienza maturata presso aziende turistiche o agenzie viaggio in dette mansioni. Preferenza candidature motivate ad acquisire l'attività, gestirla e prenderla in affitto. L’offerta prevede inserimento in dinamica e consolidata organizzazione con posizione ad elevato contenuto professionale e concrete possibilità di affermazione anche autoimpreditoriale. Telefonare ore pasti 335 1331244 o meglio inviare email a: tario1@teletu.it Riva del Garda - agenzia viaggi cerca agente di viaggio banconista con età non superiore ai 29 anni per contratto di apprendistato. Titolo preferenziale conoscienza del settore. Inviare email a: tario1@teletu.it Magicafrika Tour Operator Siena - Napoli - Milano Ricerca plurimandatari inseriti nel settore AGV con esperienza nel settore per programmazione : Kenya - Zanzibar - Seychelles - Senegal - Gambia Maldive. Zone : Lazio - Puglia - Umbria - Marche - Abruzzo Emilia - Toscana. Contratto procacciatore con P. Iva. Per informazioni: tel. 081 9756298 - 081 9756518 Dott. Wladimiro Agresti - Risorse Umane o inviare curriculum a: risorse@magicafrika.com Accompagnatore turistico, abilitato dalla provincia di Vicenza e iscritto all'albo, lingua inglese, si propone per accompagnamento sia incoming sia outgoing. Possedendo anche un'ottima conoscenza del patrimonio artistico ed architettonico del Veneto, con particolare riferimento per le Ville venete, si propone anche per collaborazioni con agenzie di viaggio o tour operator per la costruzione di itinerari e pacchetti turistici incoming per il Veneto. Tel. 340 3916060; mail ongaro.f@alice.it Offresi direzione tecnica regione Lombardia per copertura titolo. Tel. 347 4702969. Ragioniere esperto contabilità generale, Iva e bilancio di agenzie di viaggio, cerca impiego presso uffici amministrativi di agenzie viaggio e/o tour operator in Milano. Disponibilità immediata, residenza in Milano. Tel. 339 5332333.

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11-13-18 gennaio 2012

Alberghi La diversificazione delle proposte sostiene risultati ed espasione nel nostro Paese. Gli investimenti coinvolgono leisure e business

Hilton Worldwide, forza multi-brand di CAMILLA MADERNA

MILANO – La forza di Hilton Worldwide è concentrata nella diversificazione dell’offerta, strategica per l’espansione del gruppo sul mercato nostrano. Ne parliamo con Jean Faivre, area vice president, western & southern Europe del gruppo. «La performance del gruppo in Italia è stata buona e continuiamo a essere competitivi sul mercato. Nonostante il difficile clima economico, la forza del nostro portfolio di marchi ci ha permesso di riconfermare la nostra posizione quale leader mondiale nel settore dell’ospitalità – dichiara Jean Faivre -. Proprio la carenza italiana di hotel di standard internazionali e di qualità elevata crea le condizioni migliori di espansione per un gruppo con le nostre caratteristiche, con marchi in tutti i segmenti di mercato. Negli ultimi cinque anni, abbiamo quadruplicato il portfolio italiano e accresciuto la presenza dei nostri brand; è recente l’accordo per l’Hilton Garden Inn Rome Claridge e siamo in procinto di aprire il Doubletree by Hilton Resort Siena-Chianti all’inizio del 2013. Nel futuro continueremo a espanderci in Italia con ulteriori accordi e aperture». Quali sono i bacini di flusso di riferimento? «La prima destinazione outbound sono gli Stati Uniti, seguono Regno Unito, Emi-

19 Alberghi del gruppo in Italia

rati Arabi Uniti, Egitto e Germania. Per quanto riguarda il business con gli Stati Uniti, New York, San Francisco e Los Angeles si confermano le destinazioni chiave. Mentre Londra rappresenta oltre l’80% del business. Certamente, questo scenario è influenzato dalla nostra presenza particolarmente capillare in entrambi i Paesi». L’Italia come si posiziona rispetto agli altri mercati europei nello sviluppo di Hilton Worldwide? «L’Italia, insieme a Regno Unito, Turchia, Russia e Polonia, è un mercato strategico e per tutte queste destinazioni vediamo delle opportunità per i brand del portfolio,

“

Negli ultimi 5 anni abbiamo quadruplicato il portfolio italiano e accresciuto la presenza dei nostri brand

Jean Faivre

”

Hilton Milan rinnova l’offerta congressuale

oltre 220 Strutture del gruppo in Europa

assicurando una presenza importante di Hilton Worldwide in ciascuno di essi, infatti nel 2011 solo in Turchia abbiamo aperto sette hotel e ne abbiamo altri 13 nella pipeline». Leisure & mice: trend e obiettivi a confronto. «Abbiamo visto e continuiamo a registrare un forte andamento sia nel mercato business, sia nel settore leisure, attraverso i nostri 19 hotel in Italia e le oltre 220 strutture di sei marchi in Europa. Stiamo investendo a pari misura in tutti e due i settori. Il settore leisure è stato impattato in modo minore negli ultimi anni, ma abbiamo notato che l’ospite oggi vuole ridurre i costi e ottimizzare le spese del soggiorno. Rispondiamo a queste esigenze con promozioni e offerte speciali, quali “hhonors any weekend”, “anywhere sale” che abbiamo lanciato all’inizio dell’anno e che permetteva ai soci di risparmiare fino al 50% per soggiorni

nei fine settimana. Sul versante business, la nostra offerta in Italia è forte, ad esempio con il Molino Stucky Hilton Venice che negli ultimi mesi ha visto un notevole business Mice, cui si aggiungono il Rome Cavalieri, oltre all’Hilton Giardini Naxos che vanta uno dei centri congressuali più grandi in Sicilia».

MILANO - (m.c.) Uno stile elegante coniugato ad un’estrema praticità e flessibilità d’uso: sono questi i cardini su cui si basa la rinnovata offerta di Hilton Milan riservata al congressuale. L’hotel, situato a breve distanza dalla Stazione Centrale di Milano, vanta un primo piano interamente dedicato a meeting ed eventi, che comprende un’area di 831 metri quadrati suddivisi in dieci sale meeting, tutte dotate di luce naturale e in grado di accogliere da 6 a 180 delegati, una terrazza già allestita e un’area banqueting. A supporto degli ospiti, una reception dedicata direttamente al piano, in grado di venire incontro ad ogni tipo di esigenza. Ogni sala è dotata di tecnologie di ultima generazione, collegamento wi-fi, lavagne luminose a scomparsa, proiettori, ma senza dimenticare utili commodities come il guardaroba interno, un mini frigo-bar. Gli allestimenti delle sale rendono possibili vari tipi di setup, a seconda della richiesta del cliente. L’Hilton Milan dispone di 319 camere, di cui due suite, sei junior suite, un bar e un ristorante: le rinnovate potenzialità sul piano congressuale hanno già portato importanti risultati per il primo trimestre del 2012, nonché per i più importanti eventi della città, come la Settimana della Moda e il Salone del Mobile. A proposito della riapertura del piano nella sua nuova veste business, Ilio Rodoni, general manager dell’Hilton Milan, ha commentato: «Vorrei evidenziare la possibilità di organizzare cocktail, finger buffet o coffee break sul nostro terrazzo: uno spazio dove godersi una pausa di relax tra un meeting e l’altro o l’opportunità di vivere un momento in compagnia».

Hotel Tritone

La struttura 5 stelle è situata a Seefeld e conta 60 camere e un centro wellness da 2 mila metri quadrati

Space Hotels, new entry veneziana

Relax & Spa Astoria, benessere e sport in primo piano

MILANO - Space Hotels, che con il partner internazionale Supranational Hotels riunisce oltre mille alberghi nel mondo, ha di recente affiliato l’Hotel Tritone di Venezia Mestre, destinazione che ha fatto registrare nel 2011 il 15% di aumento rispetto all’anno precedente. La struttura, quattro stelle nei pressi della stazione ferroviaria di Venezia Mestre, offre una tariffa lancio di 84 euro per la camera Classic doppia o la singola valida sino al 31 gennaio 2012. Le camere sono dotate di Tv Lcd con canali internazionali e Sky Vision Silver, connessione wi-fi gratuita, minibar e bollitore per te e caffè. Incontri di affari e convegni si svolgono in una sala riunioni con una capacità sino a 60 persone nella configurazione a teatro, oppure 40 persone nell’allestimento ad aula.

di MASSIMO TERRACINA

MILANO - Fra le destinazioni più vicine all’Italia l’Austria è una delle più gettonate dagli italiani e soprattutto lo è il Tirolo. A una sessantina di chilometri dal confine, ma nel cuore dell’Olimpia region, è un’Austria vera che offre moltissimo sia in estate sia in inverno. Alberghi curati nei minimi dettagli, dal servizio alla ristorazione, dal bar alle camere, passando per le parti comuni e soprat-

tutto le spa, per un relax davvero naturale. Un perfetto esempio di questa accoglienza è l’Hotel Relax & Spa Astoria, appena a pochi passi dal centro isolato dalle strade di passaggio, costruito sulla costa di una collina da cui si possono ammirare le cime dell’altopiano del Sole (Sonnenplateau). L’albergo (www.astoriaseefeld.com) è un 5 stelle con 60 camere, che fa del ristorante uno dei suoi punti di forza. La guida culinaria Gault Millau ha

132.919

Arrivi italiani gen-nov 2011

27.233

Arrivi italiani, Seefeld, gen-nov 2011

riconosciuto al ristorante dell’hotel Astoria un Cappello d’Oro, ovvero 14 punti (Gault Millau 2011), ambito riconoscimento a testimonianza della qualità. Katja Künssberg, direttore dell’albergo, ci tiene a sottolineare un’altra perla della struttura. «Il reparto benessere e spa, con 2 mila metri quadrati è un po’ il cuore pulsante delle attività dopo-sci o passeggiate. E’ costituito da due piscine, una all’aperto e

L’Olimpia region I numeri della Olimpia region vedono il nostro paese al terzo posto con 132 mila 919 arrivi a tutto il novembre 2011 (-8,73% sul 2010) dopo Germania e Svizzera. Seefeld, per lo stesso periodo, vede 27 mila 233 arrivi di nostri connazionali (erano 28 mila 604 lo scorso anno) con una flessione del 4,79%, sempre dietro a Germania e Svizzera, ma addirittura più numerosi degli austriaci stessi. Per quel che riguarda i pernottamenti 2010 nell’intera regione sono stati un milione 907 mila 265, (373 mila 437 arrivi) mentre ad oggi un milione 797 mila 907 (su 358 mila 897 arrivi). In totale Seefeld ha accolto da gennaio a novembre 2011, 202 mila 191 turisti, contro i 204 mila 408 dello scorso anno con un calo del 3,27%. una al coperto, collegate tra loro. Il mondo wellness propone le ultime novità riguardo a tecniche di bellezza e benessere unite alla tradizione termale dei popoli antichi. La zona relax comprende bar, buffet e caminetto, stanza fitness con attrezzi, stanza per esercizi a corpo libero, Laconium, bagno al sale, sauna tirolese, bagno di vapore alle erbe di Wetterstein, fontana di ghiaccio, percorso Kneipp, doccia rilassante,

lettini riscaldati, stanza relax con materassi ad acqua». Insomma un’offerta a 360 gradi e fruibile durante tutto l’arco dell’anno. Naturalmente per chi non scia è possibile comunque fare sport grazie ai programmi che prevedono ginnastica mattutina, “qui gong”, aquafitness, ginnastica per la colonna vertebrale, cardiotraining ed escursioni individuali guidate con o senza accompagnatore.

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Quotidiano

11-13-18 gennaio 2012

www.travelquotidiano.com

Alberghi

Notizie

In 10 righe

- Best Western

- Louvre Hotels

- Roomkey.com

Nel 2011 Louvre Hotels Group ha aperto nel mondo 63 strutture per complessive 7 mila camere, di cui 28 (1.800 camere) in Francia, in città come Marsiglia, Tolosa, Lione e Nantes. I nuovi hotel appartengono principalmente ai marchi Première Classe (11 hotel), Kyriad (11 hotel) e Campanile (2 hotel). Louvre Hotels Group ha inoltre rilanciato sul mercato francese il suo brand a 4 stelle Golden Tulip, che conta 7 strutture in Francia, con l'apertura della nuova struttura Lyon Millénaire e la conversione del Kyriad Prestige di Roissy.

Sei gruppi alberghieri - Marriott International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels, Choice Hotels International, Wyndham Hotel Group e InterContinental Hotels Group - hanno siglato un'alleanza per lanciare Roomkey.com, un sito web di prenotazioni alberghiere con l'obiettivo di far concorrenza alle agenzie online ed ottenere un maggior controllo della distribuzione. Roomkey.com, che è già stato lanciato in versione Beta negli Stati Uniti, conterrà anche una sezione per le recensioni dei viaggiatori.

Best Western ha affiliato l’Hotel Airvenice di Quarto d’Altino, in provincia di Venezia e ventinovesima struttura in Veneto. L’hotel offre 80 camere capaci di ospitare anche gruppi numerosi grazie alle soluzioni Family. Ristorante, bar, parcheggio gratuito all’aperto e collegamento free wi-fi completano l’offerta dell'hotel, che sorge a 25 minuti di treno da Venezia, a 1 km dall’uscita autostradale Venezia Est e a pochi minuti di distanza dagli aeroporti di Venezia – a cui è collegato grazie al servizio shuttle gratuito - e Treviso.

Le indicazioni di Aica e Mkg sul 2001 mostrano timidi segnali positivi per l’hotellerie in Italia e Francia

Online

Alberghiero in tenuta nel 2011

Accor lancia l’e-brochure Meeting&Events

MILANO - (ma.c.) Prime stime positive sul fronte Aica in attesa del consuntivo ufficiale 2011. Sulla base delle performance economiche delle catene alberghiere che fanno parte dell’associazione l’anno verrebbe archiviato «con un tasso di occupazione del 61,6% - spiega una nota Aica – contro il 59,1% del 2010, pari ad un incremento del 4,2%; mentre le tariffe medie (Adr) salirebbero a 118,66 euro, il 2,2% in più rispetto al 2010 con un revPar di 74,42 euro (+8,4% sul dato dell’anno scorso)». Se il risultato è da una parte confortante perché fa seguito a quello del 2010 (+2,2%) e «dovrebbe ulteriormente consolidarsi nel 2012 con una crescita del 3%» è comunque innegabile che non consente ancora di annullare del tutto le perdite accumulate nel biennio 20082009. Allargando lo sguardo all’area europea più in generale i dati relativi al periodo gennaioagosto 2011 evidenziano un andamento positivo, insomma in recupero sul 2010, per tutti gli indici

61,6% Stima tasso

occupazione 2011

+8,4%

Crescita revPar 2011/2010

considerati: occupazione a +3,7%, revPar a +7%. Secondo il focus realizzato da Aica l’Europa orientale ha registrato «risultati sopra la

“risultato Quest’anno il dovrebbe consolidarsi con un’ulteriore crescita in Italia del 3%

”

media (toc al 57,3%, +7,3%, revPar a +10,5%) così come quella meridionale (toc al 63%, +5,2% e revPar a +8,5%). Certamente questa zona ha beneficiato nel 2011 del dirottamento dei flussi diretti verso le destinazioni dell’Africa settentrionale. Più contenuti gli incrementi riportati dall’Europa del Nord, che resta comunque l’area con la più elevata occupazione alberghiera (toc al 70,2%, +3,2% e revPar a 64,25 euro, +5,6% sul

2010) e in Europa occidentale che invece presenta il più alto livello di revPar in termini assoluti». A conferma che il trend avviato a livello europeo sia positivo arrivano i dati Mkg sul 2011 dell’industria alberghiera francese. Una performance più che incoraggiante, a dispetto della crisi economica dilagante: secondo i dati preliminari di Mkg il revPar ha registrato una crescita del 5,5%, a fronte di un incremento dell’1,3 del tasso di occupazione (che ha raggiunto il 66,4%) e del 3,4% delle una tariffa medie (Adr). Come durante

l’anno precedente gli alberghi di fascia più elevata hanno trainato la crescita (+8,5% il RevPar dei 4 e 5 stelle) ma anche le categorie più basse hanno messo a segno solidi risultati: il revPar del segmento budget è aumentato del 4,3% e quello dei 2 stelle del 3,3%, a fronte dei dati 2010 che vedevano incrementi limitati al +1,9 e +1,1%. Tornando alla fascia di mercato più alta, la battuta di arresto di alcuni mercati emissori è stata ampiamente compensata dalla dinamicità dell’area Bric, in particolare dei bacini brasiliano e russo. Buona anche la performance dell’area mediorientale. Da sottolineare l’opportunità tutta parigina rappresentata dal 2012 nei confronti di Londra: la capitale britannica ospiterà le Olimpiadi e si attendono forti rialzi delle tariffe alberghiere, elemento che porterà molti ad evitare di organizzare eventi in città se non strettamente necessario. Parigi e le regioni del nord della Francia potrebbero diventare una valida alternativa in questo senso.

Recente new entry a San Giminiano per il gruppo fiorentino che guadagna share sui mercati esteri

Ars Hotels consolida la performance

“a piccoli Lo sviluppo procede passi, offriamo

di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Cinque alberghi e un residence per Ars Hotels. Il gruppo si espande lentamente con l’obiettivo di garantire un’ottima salute alle strutture. «Non intendiamo allargarci numericamente – commenta Laura Innocenti, direttore commerciale Ars Hotels – anche perché la crisi non consente di accrescere il numero delle strutture. Quindi procediamo a piccoli passi, offrendo alle aziende non solo consulenza ma strumenti concreti a 360 gradi». Di recente l’offerta del gruppo si è arricchita con l’hotel Sovestro di San Gimignano. Dopo il Grand Hotel Adriatico, l’Hotel Rivoli, il San Gallo Palace, l’Hotel Palazzo dal Borgo e la Residenza dal Borgo, per un totale di oltre 300 camere e 12 appartamenti nel centro storico di Firenze, Ars Hotels esce dai confini fiorentini. «Il Sovestro comprende 40 camere – aggiunge Innocenti –, due piscine esterne e il ristorante Da Pode. La proprietà, che ha scelto Ars per affrontare le nuove esigenze del mercato, investirà a breve per ampliare la ricettività e i servizi». Ars Hotels ha chiuso il 2011 in crescita, con un bilancio positivo su tutte le strutture. Le previsioni per il

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non solo consulenza ma strumenti concreti

Laura Innocenti

oltre 300

Totale offerta camere alberghi

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Appartamenti nel residence fiorentino

”

2012 sono buone ma permangono alcuni dubbi, soprattutto per quanto concerne il mercato italiano. «Firenze si sta muovendo nell’organizzare eventi – sottolinea Innocenti –. Intensa è l’attività del Convention Bureau per promuovere la destinazione, non solo per il turismo leisure». Ottime le risposte dai mercati stranieri, specie dal Brasile, balzato fra i primi tre posti per quanto concerne il movimento dall’estero su Firenze. «Tra le motivazioni la crescita economica del Brasile – conclude il direttore commerciale – ma anche l’impatto di una soap brasiliana ambientata in Toscana, una location che ha entusiasmato i brasiliani. Toscana Promozione ha saputo sfruttare l’occasione e i risultati sono arrivati». In tenuta il mercato russo, mentre da Cina e India i numeri sono ancora bassi, in quanto si tratta di turisti con esigenze particolari.

PARIGI - Accor ha presentato la sua prima ebrochure Meetings & Events durante l’ultima edizione dell’Eibtm di Barcellona. Grazie a questo sito dedicato al segmento dei business hotel, la ricerca della struttura ideale tra i mille 700 hotel del gruppo Accor è ancora più semplice e veloce. Gli organizzatori di eventi e congressi possono selezionare l’hotel più adatto alle loro esigenze valutando tre criteri: numero di camere, dimensioni sale riunioni e luogo. Il sito dà inoltre la possibilità agli utenti anche una mappa interattiva per esplorare tutte le aree dell’albergo. Inoltre, è possibile visualizzare la piantina delle sale riunioni di 150 strutture che mettono a disposizione sale di grandi dimensioni.

Il Radisson Blu Resort ha concluso il rinnovo da oltre 10 milioni di dollari

Riflettori accesi sul Marina & Spa di St. Martin ST. MARTIN - Carlson Hotels ha recentemente riaperto il Radisson Blu Resort, Marina & Spa di St. Martin, chiuso nel maggio del 2011 per una ristrutturazione costata oltre 10 milioni di dollari. Situato all’interno della rada di Anse Marcel e con un’estensione di 18 ettari, il Radisson Blu Resort vanta una spiaggia privata lunga più di 500 metri ad uso esclusivo della clientela, spa, centro fitness aperto 24 ore su 24 e un esclusivo servizio di water shuttle da e per l’aeroporto internazionale Princess Juliana. La struttura dispone di 63 suite e 189 camere, oltre ad un ristorante con vista panoramica sul mar dei Caraibi. Dal 1° gennaio 2012 è possibile usufruire delle speciali tariffe stagionali, con promozioni a partire da 287,20 euro per le camere e 487,20 euro per le suite (prezzi da intendersi per camera a notte, occupazione doppia o singola, tasse e supplementi esclusi).

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11-13-18 gennaio 2012

Mondo La Repubblica baltica ha messo a segno un risultato lusinghiero, che mira a mantenere anche quest’anno Le novità del 2012

testi e foto di MANUELA CUADRADO

TALLINN - Si chiude in positivo l’anno che ha visto Tallinn Capitale mondiale della cultura: tra gennaio e ottobre 2011 si contano un totale di un milione 563 mila 700 arrivi internazionali, +16% rispetto allo stesso periodo del 2010 e un totale di 3 milioni 265 mila 500 presenze (+17%). Un contesto di crescita in cui l’Italia è rilevante. Madis Kass (nella foto con Tarmo Mutso), market manager Italy Estonian Tourist Board, dichiara che: «il mercato italiano ci ha riservato grandi soddisfazioni. Speravamo di chiudere l’anno con 30 mila arrivi dall’Italia ma abbiamo raggiunto questo importante risultato con due mesi di anticipo: da gennaio a ottobre 2011 abbiamo infatti registrato 30 mila 774 arrivi italiani, con una crescita del 45% rispetto allo stesso periodo del 2010, a cui corrispondono 72 mila presenze (+44% rispetto allo stesso periodo del

TALLINN - Nei prossimi mesi i visitatori potranno ammirare anche due nuove attrazioni: il nuovo Museo Marittimo, la cui apertura è prevista per l’11 maggio 2012 e la Tallinn Tv Tower, simbolo della città: alta 314 metri, riaprirà in primavera. Tarmo Mutso, direttore Estonian Tourist Board, si dice «ottimista, visti gli ottimi risultati. Tallinn 2011 rappresenta un nuovo inizio, in cui nuove idee e antiche tradizioni si mischiano. L’Estonia offre alti standard di qualità e prezzi competitivi rispetto alle maggiori capitali europee. Confidiamo che questo trend positivo possa continuare anche in futuro».

“ Confidiamo che il trend positivo possa continuare anche in futuro

Sorprendente Estonia: il 2011 in forte crescita 2010). Tallinn Capitale della cultura è stata un’ottima occasione per avvicinare gli italiani all’Estonia; i nostri mercati internazionali più forti rimangono però quelli geograficamente più vicini, come la Finlandia e la Russia, quest’ultima in forte crescita. Riceviamo ottimi ri-

1.563.700 Arrivi internazionali gen-ott 2011

scontri anche da Germania e Regno Unito, anche se la crisi ha causato una lieve flessione». Tallinn Capitale della cultura 2011 ha generato 251 progetti e oltre 7 mila eventi, per un investimento di 6 milioni di euro. Ma la crescita degli arrivi in Estonia si deve

+16% Crescita arrivi gen-ott 2011

anche al miglioramento dei voli: da maggio a settembre 2011 Estonian Air ha operato il volo diretto su Tallinn da Malpensa e da Roma Fiumicino e dal 9 giugno al 1° settembre 2012 amplierà i collegamenti con un nuovo volo diretto da Venezia, bisettimanale, ogni martedì e sa-

+45% Arrivi italiani gen-ott 2011

”

Tarmo Mutso

bato. Non solo: il 16 dicembre 2010 Ryanair ha inaugurato il volo diretto su Tallinn da Bergamo-Orio al Serio, con frequenze due volte a settimana, giovedì e domenica; dal 19 aprile a fine settembre 2011 il numero delle frequenze è stato portato a tre (martedì, giovedì e domenica), per ritornare a frequenze bisettimanali ad ottobre; Lot, infine, ha ripristinato da fine ottobre il volo da Malpensa a Tallinn via Varsavia, con risultati positivi che fanno auspicare un collegamento giornaliero a partire dalla primavera 2012. Commenta Kass: «la flessibilità resa possibile da questi schedule permette di scegliere Tallinn come destinazione anche per un long week-end o un city break. Dopo gli ottimi riscontri delle campagne marketing del 2011, prevediamo nuove iniziative per la prossima prima-

vera, sia online sia offline e guardiamo a una possibile cooperazione con le linee aeree interessate al progetto». Continua il dialogo con adv e operatori, che nell’ultimo anno sono stati coinvolti in incontri durante le principali fiere, in famtrip e nell’iniziativa “Sorprendenti atmosfere di Natale in vetrina”, che ha visto gli agenti sfidarsi nell’allestire una vetrina dedicata a Tallinn come destinazione invernale.

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