Travel Quotidiano 23-28/11/2012

ANNO XXIV - N. 80-81 23-28 NOVEMBRE 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Il non-airline nel mirino di Hahn Air

Bilancio positivo per Hahn Air in Italia. La piattaforma di e-ticketing guarda anche ai prodotti non-airline. A PAGINA 7

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Acentro: i 33 anni di GolfVacanze

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Acentro festeggia i 33 anni del catalogo GolfVacanze. Ne parla il direttore marketing, Laura Piras. A PAGINA 3

Risultati oltre le aspettative. Le adv producono il 20% dei ricavi dell’azienda

Ntv: network completato Dal 9 dicembre parte il collegamento con Torino Porta Susa Msc sostiene Marco Sansavini va in Iberia le agenzie NAPOLI – Msc Crociere sceglie “Uniti & Vincenti” per rilanciare le tappe della strategia per il futuro. «E’ necessario generare nuova domanda interpretando le esigenze del mercato spiega il country manager mercato Italia, Leonardo Massa -. In questo sosterremo le adv, nell’ottica di tornare a dare il giusto valore alle crociere spostandoci progressivamente verso i prezzi dello scorso anno». A PAGINA 4

GLI SPECIALI CARAIBI DA PAG. 11 A PAG. 15

NATALE E

CAPODANNO DA PAG. 16 A PAG. 24

«Siamo soddisfatti di come sta procedendo la start up ha detto Giuseppe Bonollo, direttore marketing Ntv -. Tuttavia, non ci precludiamo per il futuro ulteriori collegamenti». I risultati sono andati oltre le aspettative. Più di 1 milione di passeggeri, con la previsione di raggiungere 8/9 milioni nel 2014, e un rapporto molto stretto con le adv, che rappresentano il 20% dei ricavi di Ntv. A PAGINA 2

1, CNS/AC-ROMA

Urgente Finalmente la Corte dei Conti ha dato il via libera ad Andrea Babbi come direttore generale dell’Enit. Potevano metterci un po’ di più! Che so, 5 o 6 mesi, tanto per ammazzare il tempo.

Gruppo Alpitour ridisegna il management TORINO – Aria di nuovo in casa del gruppo Alpitour. Dopo la recente nomina di Carlo Stradiotti a capo della divisione Easy e di Pier Ezhaya alla direzione commerciale, i due manager - che mantengono anche i precedenti incarichi - tracciano un primo bilancio delle strategie future. L’obiettivo è quello di meglio rispondere alle esigenze manifestate dal mercato, semplificando e razionalizzando l’offerta per evitare sovrapposizioni e proponendo pacchetti sempre più flessibili. Stradiotti verrà coadiuvato nel suo lavoro da Andrea Gilardi, nuovo direttore Prodotto Easy. A PAGINA 3

Qatar Airways investe sull’Italia

ALL’INTERNO

E

ROMA - Il 9 dicembre si completa il network di Ntv, con la città di Torino.

COMMA

ROMA - Iberia ha nominato Marco Sansavini direttore generale dell’area commerciale e clienti della compagnia, in sostituzione di Gavin Halliday. Sansavini prenderà possesso della carica il prossimo 1° dicembre. Attualmente Marco Sansavini era chief strategy officer di Alitalia.

ROMA – Italia sempre strategica nei piani di sviluppo di Qatar Airways, che dopo l’ingresso in oneworld punta ad un ulteriore potenziamento del network, anche sul Belpaese dove oggi conta 35 voli settimanali. A PAGINA 5

Morena Bronzetti

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In primo piano L’importanza delle adv

«Le agenzie sono un canale distributivo molto importante, da cui proviene il 20% dei nostri ricavi»

1I passeggeri mln trasportati

8/9 mln I passeggeri stimati entro il 2014

9Le città collegate dal network

200 mila Gli iscritti al

programma fedeltà

Ntv completa il network Risultati oltre le aspettative di PAOLA CAMERA

ROMA - Con risultati oltre le aspettative, Ntv annuncia il completamento del network a partire dal prossimo 9 dicembre e, dopo aver festeggiato in netto anticipo il milionesimo cliente un mese fa, conta di chiudere l’anno a quota due milioni di passeggeri. Traguardi importanti che l’operatore ferroviario punta a raggiungere anche grazie alla collaborazione con le agenzie di viaggio, per le quali ha recentemente lanciato un’offerta speciale con un pacchetto di misure studiate nello specifico per il loro mercato. Ne abbiamo parlato con Giuseppe Bonollo, direttore marketing Ntv, che ci ha dato una visione complessiva di come Ntv si sta muovendo, delineando anche le fasi per un ulteriore sviluppo dell’azienda di trasporto su rotaie. Quando partirà il collegamento per Torino? «Come previsto, il 9 dicembre arriveremo alla stazione di Torino Porta Susa. Aver rispettato i tempi delle aperture dei

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collegamenti è per noi motivo di grande orgoglio. «Raggiungere questa nuova città ha un significato particolare perché così si completa la rete dei collegamenti Ntv con i previsti servizi tra 12 stazioni di 9 città. È dunque un traguardo simbolico importante. «E poi il collegamento Torino-Milano ha per noi una rilevanza assolutamente strategica: contiamo di poter conquistare il favore di numerosi viaggiatori che con Italo potranno spostarsi tra le due città in soli 44 minuti per poi continuare sulla dorsale fino a Salerno». Il completamento del network significa che

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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siamo solo agli inizi e che la strada è ancora lunga. «Nelle scorse settimane abbiamo raggiunto il primo milione di viaggiatori e il nostro business plan prevede di raggiungerne 8/9 nel 2014, pari al 25% circa del mercato». Quale il rapporto con le agenzie di viaggio italiane? «Ottimo. Per noi sono un canale distributivo molto importante,

“ Il nostro punto di riferimento è il progetto industriale, come è stato previsto all’inizio, con 9 città raggiunte. In futuro potremmo pensare ad altri collegamenti

”

Giuseppe Bonollo Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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non ci saranno ulteriori collegamenti? «Il nostro punto di riferimento è il progetto industriale così come è stato previsto all'inizio della nostra avventura con 9 città raggiunte. Siamo soddisfatti di come sta procedendo la start up, per il rispetto dei tempi e perché i dati sono addirittura superiori alle aspettative. «Tuttavia, non ci precludiamo per il futuro ulteriori collegamenti sulla base degli studi che stiamo facendo sui potenziali bacini di utenza. Siamo coscienti di non raggiungere molte grandi città italiane e siamo pronti a cogliere eventuali opportunità. Dobbiamo tener conto che

Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

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Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

da cui proviene circa il 20% dei nostri ricavi, e intendiamo puntare su di loro sempre più. Per questo abbiamo recentemente lanciato un’offerta dedicata agli agenti, sia proprietari che dipendenti, che comprende viaggi a prezzi agevolati prenotando fino a due giorni prima della partenza del treno. Inoltre, entro la fine dell’anno in corso, attraverso la piattaforma Easybook di Alpitour, le agenzie di viaggio potranno vendere ai loro clienti anche gli Italotour, cioè pacchetti comprensivi di treno, hotel ed eventi». Cosa avete preparato per il primo Natale di Italo? «Abbiamo preparato un pacchetto di importanti iniziative, sorprese e promozioni. «Un riconoscimento s p e ciale va innanzitutto a g l i

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

iscritti al programma fedeltà Italo Più, che a dicembre si avvicineranno al traguardo dei 200 mila: se viaggeranno tra il 10 e il 20 dicembre riceveranno un buono d’importo pari al 40% del valore speso per l’acquisto del biglietto, da utilizzare dal 7 gennaio al 6 febbraio 2013. «Un motivo in più per iscriversi al nostro programma fedeltà, che ricordo è totalmente gratuito e dà molti altri servizi addizionali. «Inoltre, avranno sconti per gli acquisti su Italotour e per i soggiorni in Italia negli alberghi Starhotels. «Un’attenzione particolare poi a chi viaggia in piccoli gruppi o in famiglia, con bambini e ragazzi: dal 10 dicembre al 10 gennaio chi acquista l’offerta Italoinsieme (da 3 a 5 viaggiatori) usufruisce del viaggio gratis sia per bambini che per ragazzi. Per i nostri viaggiatori sono previste anche altre iniziative ma sono delle sorprese che potranno scoprire nelle Case Italo e a bordo treno».

internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com

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Operatori Le recenti nomine di manager interni al gruppo aprono lo scenario a un modo diverso di rapportarsi al mercato

Il nuovo corso di Alpitour comincia dalla divisione Easy «La riorganizzazione avviene nel segno di una sempre maggiore semplificazione e attenzione al mercato. L’obiettivo è quello di recuperare redditività con un’apertura concettuale e di business, che potrebbe prevedere anche la collaborazione con altri operatori del settore – commenta Carlo Stradiotti -. In quest’ottica, provvederemo a una profonda analisi della gamma di prodotto offerta da Easy; l’ampiezza di offerta rappresenta sicuramente un vantaggio competitivo, ma occorre indirizzarla verso la reale domanda del mercato, evitando prodotti di scarso appeal o più consoni all’offerta della divisione Premium». Stradiotti segnala all’interno della divisione Easy la presenza di un «bagaglio di professionalità enorme, da sfruttare anche per la definizione dello standard di prodotti sui quali lavorare. Con l’aiuto di Pier Ezhaya, garantiremo a Bruna Gallo quel supporto indispensabile per incrementare le vendite, con l’obiettivo di migliorare l’offerta globale in linea con le reali esigenze del cliente». Durante questa fase di analisi e semplificazione, resta di fondamentale im-

Social network

AriaViaggi su Facebook TERNI - AriaViaggi investe e punta sui social network per migliorare la comunicazione. L’utilizzo ottimale di Facebook è la strategia che ha portato il to ad essere notato dal team marketing di Facebook Italia (una pagina con quasi 2 milioni e mezzo di fun) e a essere segnalato quale esempio di azienda con una «storia di successo». Sfruttare i social network quale strumento di comunicazione, vuol dire ottimizzare il tempo fornendo immediatezza a idee sempre in evoluzione e aggiornamento sul mondo dei viaggi. Le campagne che possono essere realizzare consentono di raggiungere un target selezionato e diversificato, permettendo al to di avere un bacino di utenti “professionali” (gli adv) con i quali interagire in modo immediato.

TORINO - Alpitour cambia marcia. Sergio Testi lascia l’azienda e la direzione della divisione Easy viene affidata a Carlo Stradiotti, un nome ben noto all’interno del gruppo in

quanto amministratore delegato di Neos. Pier Ezhaya, responsabile divisione Premium, assume anche l’incarico di direttore commerciale del gruppo.

testi di ISABELLA CATTONI

portanza l’apporto della compagnia aerea Neos. «La prudenza che ci ha contraddistinto in questi anni ci consente oggi di continuare a ottenere risultati soddisfacenti. L’attuale offerta di Neos - sei

“riorganizzazione La del gruppo passa da analisi e semplificazione dell’offerta

”

Carlo Stradiotti

B737-800 e due 767-300er - è adeguata al mercato italiano. Inoltre, per ottimizzare la capacità della flotta, manteniamo un focus anche sui mercati esteri, o mediante una programmazione incoming o grazie a specifiche operazione effettuate in collaborazione con soggetti stranieri. «Il nostro impegno fondamentale resta comunque concentrato sul turismo organizzato e a questo proposito vorrei sottolineare dal 2013 la conferma di operatività annuale sul Madagascar e il ritorno dei collegamenti su Senegal e Gambia». Ma la novità principale in cantiere per l’anno prossimo riguarda Sharm El Sheikh, dove Neos opererà da marzo un collegamento trisettimanale ogni mercoledì, venerdì e domenica. «Questa formula consente la massima flessibilità, con 18 diverse combinazioni possibili. Se l’esperimento produrrà i risultati sperati, potrebbe essere presto replicato anche su altre nostre destinazioni».

Divisione Premium, ma non solo. Pier Ezhaya traccia un primo bilancio all’indomani della nomina a direttore commerciale del gruppo Alpitour. «Stiamo assistendo a un cambio forte in Alpitour. L’obiettivo è quello di aprirci al mercato, cercando convergenze e ponendo il cliente al centro della riorganizzazione. Il gruppo offre un prodotto realmente a 360 gradi e in questo senso quello della divisione Easy è più semplice da tradurre in un pacchetto, ma più complesso da vendere poichè suddiviso fra diversi marchi. Il nostro intendimento è quello di contrastare la concorrenza che si genera al di fuori del turismo organizzato; abbiamo in programma di rivedere tutto il processo di creazione dell’offerta, per distribuire prodotti più attrattivi, freschi, anche per marchi brandizzati come ad esempio Villaggi Bravo. In quest’ottica il pricing andrà riallineato e stabilizzato su valori corretti; opereremo un grande sforzo anche per il rilancio della comunicazione».

Si comincerà con la semplificazione, “ripulendo” i quattro marchi della divisione Easy e distanziando maggiormente le diverse offerte in modo da evitare sovrapposizioni. «Torneremo a concen-

“è anche L’obiettivo quello di evitare sovrapposizioni di prodotti

”

Pier Ezhaya

trarci sul nostro core business, garantendo la massima qualità anche ai prodotti “basic”». Un primo passo sarà quello di riappropriarsi del consenso del mercato, riavvicinandosi al trade. Seguirà quindi una revisione del “software” del prodotto con particolare riferimento ai villaggi, per finire con la riorganizzazione dell’”hardware” vero e proprio. «La volontà è quella di imprimere un refresh generale alla programmazione. La riorganizzazione della direzione commerciale e della divisione Easy dovrebbe contribuire a spalancare le porte all’innovazione. Sia io sia Stradiotti proveniamo dalla medesima azienda, ma da settori paralleli. Dovremmo quindi essere in grado di analizzare tutti i processi produttivi senza retropensieri, realizzando un lavoro a quattro mani che alla rivisitazione del prodotto e dei processi produttivi abbini anche un nuovo slancio nell’ambito della comunicazione e dello sviluppo commerciale». Sempre parte del progetto di rilancio anche la recente nomina di Andrea Gilardi a direttore di Prodotto Easy.

L’operatore specializzato in vacanze per golfisti rilancia con la programmazione 2013

Acentro festeggia i 33 anni di GolfVacanze testi di MANUELA CUADRADO

MILANO - Compleanno speciale per Acentro: con l’edizione 2013 il catalogo GolfVacanze festeggia i suoi 33 anni: 150 pagine dedicate a 22 destinazioni in tutti i continenti, oltre 60 resort e più di 200 spettacolari campi da golf. Tra le novità, l ’ o ff e r t a n e g l i Emirati Arabi si

amplia con Abu Dhabi (sei alberghi far cui il Park Hyatt Abu Dhabi Hotel). Inoltre, novità anche a Miami (Biltmore Hotel), Cancun (Iberostar Cancun), Anguilla (Cuisinart Golf Resort & Spa). A Mauritius si aggiungono due hotel della catena Beachcomber: Le Victoria Hotel e Le Canonnier. Senza dimenticare la Spagna (Melia Golf Vichy Catalan) e l’Italia (in Sardegna, il Tanka Village a Villasimius; in Puglia il Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort , che si aggiunge a Borgo Egnazia) Afferma Laura Piras, direttore marketing Acentro: «Il nostro catalogo GolfVacanze propone alcune tra le migliori destinazioni del mondo, giustamente affermate nel

22 Le destinazioni in catalogo

panorama internazionale del turismo golfistico. L’elevata qualità delle strutture e le condizioni di esclusiva ci hanno consentito di far fronte a un momento difficile. Tutte le nostre proposte riguardano strutture alberghiere perfettamente inserite tra mare e golf, che sintetizzano il meglio sia sotto il profilo ambientale che per la qualità dei servizi. Questo ci fa sperare di chiudere bene l’anno e di affrontare con altrettanta determinazione e impegno il 2013, dando risposte concrete al mercato in

“rimento Acentro si è imposto come punto di rifeper gli amanti del golf ” Laura Piras

Miglior Prezzo Garantito MILANO - Fondamentale, per Acentro, il rapporto con gli agenti di viaggio: «Abbiamo implementato il nostro sito www.acentro.it per consentire all'agente e al cliente di ottenere il preventivo direttamente online. Oltre a ciò abbiamo potenziato il nostro back-office e siamo in grado di fornire preventivi personalizzati entro 24 ore, consapevoli di quanto sia importante l'immediatezza della risposta per i clienti anche nei viaggi su misura». Importante anche l’attenzione ai costi: «Abbiamo introdotto Miglior Prezzo Garantito, una formula di trasparenza assoluta: se in fase di preventivo, l’agente trova sul web delle proposte di soggiorno più convenienti delle nostra, siamo lieti di riverificarle e confrontarle con le nostre. Se esiste un prezzo più basso disponibile a parità di servizi, Acentro si impegna ad applicarlo. Non solo: se dopo aver prenotato, entro 48 ore, si trova un prezzo più basso disponibile per lo stesso soggiorno, nello stesso albergo e a parità di servizi, Acentro riconosce il prezzo più basso e ricompensa con un ulteriore sconto del 5% su una futura vacanza con noi». termini di valore aggiunto e qualità del nostro prodotto». Il segmento golf, infatti, si rivolge a una clientela particolarmente esigente. «Acentro si è imposto come guida e punto di riferimento per gli amanti del golf, rinnovandosi ogni anno con nuove proposte e nuove

destinazioni. La partenza e la durata del soggiorno vengono scelti dal cliente senza vincoli, così come la certezza di poter giocare a golf nei giorni e alle ore desiderati». Per chi è alle prime armi, soluzioni nelle più rinomate scuole di golf con i migliori professionisti.

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Operatori L’edizione 2012 di “Uniti & Vincenti” suggella il nuovo corso impresso alla strategia aziendale

Booking online

Msc conferma fiducia nelle adv testi di CAMILLA MADERNA

NAPOLI - “Uniti & Vincenti” 2012, ottavo appuntamento in cui Msc incontra le adv, 800 in maggioranza provenienti dal Nord-est, è stata l’occasione soprattutto per fare il punto della situazione individuando i tre cardini della strategia che l’azienda seguirà nei prossimi mesi. «La crisi economica spiega Leonardo Massa, country manager mercato Italia di Msc - e ancor di più la tragedia del Giglio hanno inflitto un durissimo colpo al comparto crocieristico; conseguente il calo del pricing e quindi il ridimensionamento della redditività. Si impone la necessità di fare i conti con questa situazione; l’obiettivo è quello di tornare ai livelli del 2011». In che modo? «Il primo punto riguarda la capacità di generare domanda: il tempo dell’attesa si è esaurito; il nostro impegno è quello di supportare le adv nella ricerca di canali alternativi per raggiungere il cliente finale. E’ fondamentale interpretare i feno-

Le categorie premiate NAPOLI - Si è tenuta a bordo di Msc Poesia la manifestazione “Uniti & Vincenti”, durante la quale sono stati consegnati i riconoscimenti con cui ogni anno la compagnia premia le adv e i network che hanno ottenuto i migliori risultati commerciali nella stagione appena conclusa. Di seguito le categorie premiate: fatturato, gruppi, iniziative speciali, network, web. meni di trasformazione in atto nel mercato, sviluppando una duttile capacità di adeguamento: gli agenti devono sondare nuovi canali, dai social network, all’individuazione di una nuova segmentazione di clientela». Lo step successivo riguarda la necessità di restituire il giusto valore al prodotto, sul piano dei

“cominciare Occorre a generare domanda sfruttando anche i nuovi canali

Leonardo Massa

Una programmazione trasversale per molteplici target

King Holidays amplia l’offerta con l’India

”

MILANO - (ca.m.) King Holidays punta sull’India. «Si tratta di una new entry, in catalogo da quest’anno. Per quanto non ci sia uno storico con cui confrontarsi, al momento il riscontro è positivo, così come l’andamento delle prenotazioni per la stagione in corso - afferma Barbara Cipolloni, product manager di King Holidays -. Si tratta, del resto, di una destinazione molto particolare, che i clienti preferiscono visitare potendo contare sull'appoggio di un operatore serio e affidabile». King Holidays investe in questa direzione con una serie di iniziative di formazione rivolte agli agenti di viaggio. «Abbiamo riscontrato grande successo dal viaggio “L’odore dell’India” cui hanno partecipato 38 agenti, accompagnati da Domenico Cocozza, product manager, esperto conoscitore della destinazione. Un viaggio di 11 giorni attraverso l’India del Nord. Abbiamo optato per una formula di incentivazione originale: infatti gli adv

hanno pagato un prezzo agevolato, con la possibilità di ricevere il rimborso di gran parte della quota versata in caso di prenotazione di almeno due pacchetti sulla destinazione entro il prossimo anno». L’operatore si è impegnato in una serie di investimenti sul prodotto India anche nei prossimi mesi e nel 2013. Ad esempio, un’operazione speciale per Capodanno riguarda un tour di gruppo da Roma (nel catalogo “Capodanno e ponti”), disponibile in versione 4 e 5 stelle, con visita a Delhi, Jaipur e Agra, in pensione completa, incluso cenone in hotel. Allo stesso modo, a inizio 2013 viene proposto un tour in esclusiva per il periodo 4/13 febbraio, in occasione del Kumbh Mela. L'itinerario, dopo Delhi e Varanasi, prevede una sosta di tre giorni proprio ad Allahabad, dove si tengono le celebrazioni. «Il nostro obiettivo è quello di ampliare l’offerta, rivolgendoci a una clientela trasversale; l’India è una meta multiprodotto».

ROMA - Il sito www.futuravacanze.it offre oggi una nuova funzione, che permette agli utenti di prenotare direttamente la propria vacanza. L’obiettivo è quello di canalizzare il più possibile la domanda di mercato sul proprio prodotto avvalendosi di un sistema tecnologico immediato e intuitivo. Per perfezionare la prenotazione, il cliente dovrà scegliere a sua discrezione un’agenzia di viaggio contenuta in un elenco visibile sul sito. Potrà, inoltre, richiedere informazioni, effettuare variazioni, cancellazioni o aggiunte alla sua prenotazione, rivolgendosi all’agenzia prescelta o contattando l’help desk dedicato dell’operatore. Al perfezionamento della pratica, Futura provvederà al riconoscimento della provvigione all’adv interessata. «Il trasferimento nella nuova sede ci ha permesso di dar seguito al piano di azione che avevamo in cantiere per valorizzare le nostre risorse, umane e tecnologiche. Dopo la creazione della divisione Promotori Sede, inauguriamo una nuova funzione del nostro sito alla quale tutta l’azienda stava lavorando da tempo» commenta Carlo Franchi, direttore vendite (nella foto).

Jetwing Travels, un alleato sullo Sri Lanka testi di ISABELLA CATTONI

Al decollo una grande promozione

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Futura Vacanze punta al web

Rappresentanze

Costa Crociere, campagna “reale”

GENOVA - Costa Crociere lancia un’importante campagna pubblicitaria internazionale. La nuova comunicazione mira a far scoprire e trasferire le emozioni che prova chi viaggia con Costa, attraverso la partecipazione di ospiti reali e membri dello staff, tra i protagonisti della campagna. Obiettivo riassunto nel claim: “Costa Crociere, immagina di essere qui adesso”. «Non ci sono altri modi per descrivere una crociera

contenuti e su quello reale, per raggiungere quindi l’obiettivo finale: «prevediamo di tornare ai prezzi dello scorso anno entro l’estate 2013, quindi un graduale aumento che si attesa intorno all’11%. E’ fondamentale che gli agenti siano preparati a spiegare questa politica tariffaria al cliente, facendo leva sulla tipologia di prodotto e sui servizi di qualità che garantiamo. In questo senso offriremo il nostro totale supporto alle agenzie». La manifestazione ha rappresentato un’occasione di conferma del sodalizio che lega l’azienda al settore: «Nel 2012 sono calati circa del 14% i passeggeri transitati dalle agenzie, un dato allarmante, che ci spinge

alla formulazione di un piano di supporto verso le adv, la cui funzione resta centrale e strategica. Anche il nostro ingresso in Fiavet è da interpretare alla luce di queste considerazioni: non solo un modo per porci al fianco delle adv, ma una sorta di misuratore istantaneo dell’andamento del mercato». Diversa invece la posizione nei confronti dei network di agenzie: «Sì a quanti movimentano il mercato, incrementando il business, mentre non ci riconosciamo in un modello che si pone come un ulteriore livello di intermediazione».

Costa se non viverla - commenta Norbert Stiekema, executive vice president sales & marketing di Costa Crociere (nella foto) -. L’idea della campagna è quella di portare le persone che non sono mai state a bordo delle nostre navi il più vicino possibile all'esperienza di vacanza che si vive a bordo. Vogliamo mostrare le emozioni uniche che nascono dall’interazione a bordo tra gli ospiti e il nostro staff».

ROMA - Jetwing Travels prende quota. Grazie anche all’ingresso di Roberto Scalzitti in qualità di manager leisure & travels, la dmc con base nello Sri Lanka investe sull’Italia e conferma l’interesse a potenziare i rapporti con i tour operator nostrani. «La mia funzione è quella di occuparmi di turismo leisure e congressi in qualità di rappresentante diretto dell’head office di Colombo, favorendo i contatti fra gli operatori attivi nel turismo in Italia e Jetwing, che possiede nello Sri Lanka 12 hotel a 4 e 5 stelle e che programma anche le Maldive». Scalzitti, con un’esperienza di 45 anni nelle compagnie aeree alle spalle, di cui molti trascorsi all’interno di SriLankan Airlines, rilancia una destinazione

Partnership con SriLankan Airlines ROMA - Un apporto di fondamentale importanza è quello generato da SriLankan Airlines, compagnia che opera un volo non stop da Roma tre volte alla settimana e che rappresenta un partner preferenziale per Jetwing Travels. «ideale in ogni periodo dell’anno. Chi si reca nello Sri Lanka, può optare per la

parte sud ovest nel periodo maggio-settembre, preferendo invece la zona nord est da dicembre a febbraio». Intanto, il locale ente del turismo sta investendo nel miglioramento di strutture e infrastrutture per attirare i flussi di matrice europea, specie nel nord del Paese, precluso fino a poco tempo fa ai visitatori. «In quest’ambito Jetwing Travels assicura un apporto di fondamentale importanza, grazie non solo alla presenza delle strutture di proprietà, ma anche di una flotta di 400 mezzi di trasporto, dalle auto ai pullman, a disposizione sul territorio dello Sri Lanka». Inoltre, Jet-

“La casa madre dispone di 12 strutture a 4 e 5 stelle ” Roberto Scalzitti

wing offre anche un albergo in Laos, uno in Vietnam e una struttura in Nuova Zelanda. «Da non escludersi anche la futura apertura di un ufficio del turismo in Italia, funzione attualmente svolta dall’ambasciata di Roma, dove si trova una sezione dedicata a ques t o settore».

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Trasporti Dall’ingresso in oneworld al potenziamento del network: i progetti della compagnia tengono in primo piano il mercato italiano Flotta giovane ed efficiente

testi di PAOLA CAMERA

ROMA - Con l’entrata in oneworld, Qatar Airways compie un altro importante passo avanti, specie in Italia, dove molti dei vettori appartenenti all’alleanza hanno una forte presenza. Ne scaturiranno vantaggi per i clienti, che si aggiungeranno al comfort di una flotta giovane, di un network esteso, della particolare cura dei servizi a bordo e a terra. Ne parla Morena Bronzetti, direttore per l’Italia di Qatar Airways. Un commento sull’entrata in oneworld. «Siamo orgogliosi di essere la prima compagnia del Golfo ad essere stata invitata in una delle alleanze globali. La partecipazione di Qatar Airways a oneworld porterà la copertura dell’alleanza a 856 destinazioni in 159 paesi, con più di 9 mila 300 voli al giorno. Qatar Airways contribuirà con 15 nuove destinazioni. Inoltre, i 2,2 milioni di soci Privilege Club

Tra i punti di forza della compagnia sicuramente la giovane e moderna flotta: «Abbiamo un fortissimo trend di crescita - precisa Morena Bronzetti - con l’ingresso in flotta di un nuovo aereo al mese. Grazie all’età media di 4 anni, velivoli tecnologicamente avanzati ed efficienti, riduciamo anche le emissioni, il consumo di carburante e i ritardi tecnici. Lo dimostra il nuovo B787 Dreamliner appena entrato in flotta. Abbiamo sempre in mente la comodità dei nostri passeggeri, e un esempio è l’aver eliminato una fila di poltrone sui Boeing 777, trasformando la configurazione a 3-3-3 invece di 3-4-3».

“ In Italia siamo passati da 14 a 35 voli settimanali in meno di 2 anni. Ma la nostra intenzione è di crescere ancora

Qatar Airways continua a investire. E gioca al rialzo di Qatar Airways potranno guadagnare nuovi punti e riscattare i premi su una qualsiasi delle altre compagnie oneworld e i 125 milioni di frequent flyer degli altri vettori avranno gli stessi benefici volando con noi. I clienti “top” potranno utilizzare 550 lounge aeroportuali del gruppo e sull’intera rete oneworld sarà possibile usufruire delle migliori tariffe all’interno dell’alleanza. I vantaggi dell’integrazione saranno particolarmente importanti per i clienti in Italia, dove molti

dei vettori oneworld hanno una forte presenza, da British Airways ad Iberia e American». Come si evolve il network, specie in Italia? «La nostra strategia è molto chiara: rafforzare la presenza su destinazioni con grandi flussi di traffico e allargare il network collegando non solo le maggiori città del mondo ma anche introducendo voli per destinazioni attualmente poco servite ma con un buon potenziale di sviluppo. Abbiamo introdotto oltre 10 destinazioni

negli ultimi mesi e ulteriori 7 entreranno entro la prossima primavera. Rilevanti per il mercato italiano Perth, che con Melbourne è diventato il secondo punto di arrivo in Australia; Kilimangiaro in Tanzania, Kigali in Ruanda e Maputo in Mozambico che garantiscono una sempre crescente presenza nel continente africano; Yangon in Birmania; Phnom Penh in Cambogia, strategico per il nostro mercato che registra una sempre maggiore presenza di italiani sia per viaggi di

”

Morena Bronzetti

lavoro che per turismo. L’Italia continua ad essere un mercato strategico sul quale la compagnia sta investendo. Basti pensare che siamo passati da 14 a 35 voli settimanali in meno di due anni. Al momento siamo presenti con 2 voli giornalieri da Roma e Milano e un volo giornaliero da Venezia, ma la nostra intenzione è quella di crescere ancora». Che rapporto avete con il trade? «Le agenzie di viaggio e più genericamente il trade continuano a rimanere per noi il primo e più importante canale di distribuzione. Siamo tra i pochi ad avere un sales team molto presente sul territorio perché crediamo nell’importanza di avere un interlocutore che ti possa essere

di supporto quando è più necessario. Oltre a questo ogni anno intensifichiamo le iniziative realizzate in cooperazione con alcuni importanti partner: workshop, roadshow, educational, contributi per materiale informativo, concorsi e altro». Novità per i servizi? «L’ultima novità è il “Qatar Airways world culinary menu”, curato da quattro chef stellati. L’anno prossimo, poi, aprirà il nuovo aeroporto a Doha, con due piste e costruito con l’importante partecipazione di primarie società italiane».

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Trasporti Partirà il 17 dicembre la linea di pullman a lunga percorrenza di Sncf, con tappe intermedie a Torino e Lione: prezzo e comfort in pole position

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di MASSIMILIANO SARTI

MILANO - Famiglie, giovani e turisti interessati soprattutto ai viaggi culturali. Sono i target della nuova linea di pullman a lunga percorrenza iDbus, che Sncf si appresta a lanciare anche in Italia, a partire dal prossimo 17 dicembre: tre tratte giornaliere sulla direttrice Milano – Torino – Lione – Parigi, con partenze dal capoluogo lombardo alle 7.30, alle 14.15 e alle 21.15 e un tempo di percorrenza stimato di circa 14 ore. Già inaugurato lo scorso luglio su alcune tratte nordeuropee, da Parigi, via Lilla, verso Bruxelles, Amsterdam e Londra, il servizio iDbus nasce da uno studio dettagliato sulle nuove esigenze di mobilità di un ceto medio europeo con budget decrescenti e si pone come alternativa al traffico auto, in termini sia di rapporto qualitàprezzo sia di logiche ambientali ed ecosostenibili. «Le due grandi variabili in grado di convincere chi viaggia in auto a prendere il pullman sono rappresentate dalla leva del prezzo e dal comfort - spiega a tal proposito il direttore generale iDbus, Maria Harti. - Su questi

Posti offerti su ogni mezzo

Tre

Tratte giornaliere sulla direttrice

75%

Obiettivo load factor entro 18 mesi

20%

Quota passeggeri che prenoterebbe in adv

IDbus inizia la corsa sulla Milano-Parigi

“ Abbiamo cercato di modulare l’offerta e differenziarla da quella di altri operatori ” Maria Harti

due aspetti abbiamo perciò lavorato per modulare la nostra offerta e differenziarla da quella degli operatori già presenti sul mercato». La scelta è così ricaduta su pullman da 48 posti, con toilette, sedili reclinabili, poggiapiedi regolabili e wi-fi gratuito. «Grande attenzione è stata poi posta nella definizione delle politiche tariffarie, elaborate per soddisfare le esigenze di un pubblico che prenota prevalentemente online e con poco anticipo rispetto alla data di partenza - riprende Maria Harti. - Niente prezzi fluttuanti, quindi, ma tre semplici categorie tariffarie fisse, basate soprattutto sulla differenza giorni feriali – weekend. C’è poi l’offerta speciale paghi tre, compri quattro,

pensata appositamente per rendere il nostro servizio competitivo con la crescente pratica del car sharing». I biglietti dovrebbero essere distribuiti online (sito in italiano), tramite call center in lingua inglese o francese (ma «potrebbero rispondere pure in italiano», ha dichiarato un po’ sibillinamente Maria Harti) e negli sportelli iDbus di Parigi e Lione. Presto, però, ci saranno delle biglietterie anche a Milano e Torino. La compagnia prevede poi di stringere delle partnership con alcuni tra i principali tour operator europei. L’idea è quella di attirare i viaggiatori extracontinentali, che già costituiscono peraltro il 7% della domanda iDbus. «Ma naturalmente siamo aperti pure a colla-

borazioni con le agenzie di viaggi - conclude Maria Harti. - Infatti, se circa i due terzi dei nostri clienti amano prenotare online, un buon 20% gradirebbe poter acquistare i biglietti anche in agenzia. Per riempire i pullman qualsiasi apporto è utile e benvenuto. E il nostro obiettivo, sulla tratta Milano – Parigi è quello di raggiungere un load factor medio del 75% entro i prossimi 18 mesi».

Avianca in Italia In riferimento all’articolo “Avianca Taca a caccia di maggiore visibilità. Anche oltre oceano”, pubblicato sul numero di Travel Quotidiano del 14 novembre 2012 a pagina 8, si precisa che la rappresentanza di Avianca in Italia resta affidata alla società MST, Marketing Servicing and Trading srl di Milano, mentre a quella di Taca ad Ali Latine gsa.

La piattaforma di e-ticketing guarda anche ai mercati “non-airline”

Hahn Air amplia il raggio d’azione di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Hahn Air rinsalda i rapporti con il mercato italiano. A distanza di poco più di un anno dall’arrivo di Marianna Cosani nel ruolo di responsabile in Italia, il bilancio è positivo: «In un contesto economico particolarmente difficile offriamo alle agenzie di viaggio un’ulteriore opportunità di vendita, consentendo loro di proporre ai clienti servizi altrimenti non prenotabili perché operati da compagnie aeree che non sono presenti nel Bsp Italia oppure non hanno accordi di interline con altri vettori». La risposta delle agenzie «è stata buona – prosegue la manager -: ora il 60% d e l l e agenzie di viagg i o

“ Il 60% delle adv Iata in Italia utilizza la nostra piattaforma

”

Marianna Cosani Iata in Italia utilizza la piattaforma di e-ticketing di Hahn Air. La società un anno fa ha fatto un investimento sul mercato Italia, così come su quello francese, con una persona dedicata sul territorio, a contatto diretto con le agenzie, perché esistevano i presupposti per lo sviluppo. E l’Italia ha confermato questa propensione a crescere, anzi è uno dei mercati a maggior tasso di sviluppo». Intanto i progetti di Hahn Air, che oggi conta oltre 250 accordi con compagnie aeree in tutto il mondo, includono «molte iniziative a livello di distribuzione, non soltanto voli di linea, low cost ma anche charter – spiega Marianna Cosani -: ad esempio stiamo già collaborando con Wow Air, compagnia islandese che da

Reykjavik vola su numerose città europee e destina una parte della propria capacità posti al Bsp». Ma non è tutto: «da poco più di due mesi sulla piattaforma di Hahn Air è in distribuzione il prodotto di WestBahn, operatore privato ferroviario austriaco, nonché prima compagnia non aerea a collaborare con Hahn Air. Dallo scorso settembre oltre 88 mila agenzie di viaggio nel mondo possono emettere la biglietteria ferroviaria per i collegamenti tra Vienna, Linz e Salisburgo (HR-169) su Amadeus, Apollo, Galileo e Worldspan. Certo questo è un primo passo che aprirà anche ad altri mercati, Italia inclusa. I prodotti “non-airline” sono uno degli ambiti che Hahn Air punta a sviluppare nel breve-medio termine». Tra le ultime new entry della piattaforma di e-ticketing Hanh Air figurano «Garuda Indonesi, Cambodia Angkor Air e l’ecuadoreña Tame» sottolinea Marianna Cosani. Più recentemente, all’inizio di novembre, Hahn Air ha raggiunto un accordo con Deer Jet, società di business jet leader in Asia per sviluppare anche nuove forme di collaborazione a livello distributivo e di vendita nell’area Asia-Pacifico.

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Quotidiano

23-28 novembre 2012

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Alberghi Il gruppo celebra i 60 anni del brand Holiday Inn

Ihg: «Fidelizzare la clientela con eventi su misura» di CAMILLA MADERNA

MILANO - Decisamente “preziosa” la strategia che Holiday Inn ha scelto per festeggiare il sessantesimo anniversario del marchio (da 40 anche in Italia). Il brand ha messo in palio 30 mila sterline in diamanti nascosti tra cuscini degli hotel d’Europa, in Italia la fortunata ospite soggiornava presso l’Holiday Inn Porta Garibaldi di Milano. «Nascondere pietre preziose nelle strutture è un modo innovativo per festeggiare il nostro anniversario, coinvolgendo in prima persona i nostri clienti» dichiara Rosanna Badalamenti, area marketing director South West Europe di Ihg (nella foto). Si conferma positivo l’andamento del gruppo a livello internazionale: in crescita utili e fatturato. «Il trend dell’Italia è in linea con il mercato grazie anche ad una strategia marketing internazionale, segmentata su differenti target. Non abbiamo ripensato la politica tariffaria inseguendo una prassi di scontistica, piuttosto fidelizziamo la clientela con eventi ad hoc». L’andamento dell’Italia proiet-

tato in un contesto internazionale, risente inevitabilmente della congiuntura economica: «Siamo sopra la Spagna e dietro la Gran Bretagna, tuttavia l’analisi del trend è la risultante dell’andamento non tanto dei Paesi - destinazione, quanto delle singole location. Infatti è necessario fare un’ulteriore distinzione, in Italia le performance trainanti sono quelle di Milano, Roma e Venezia, mentre altre località risentono maggiormente delle difficoltà congiunturali». Qualche dato per raccontare la storia e soprattutto il futuro di questo brand: un miliardo di dollari è l’investimento stanziato dal 2008 al 2012 per il restyling dei marchi Holiday Inn e Holiday Inn Express. Nel dettaglio Holiday Inn conta mille 234 hotel in tutto il mondo per un totale di oltre 225 mila camere, e 254 strutture sono in attesa di entrare nel circuito. Sono invece 2 mila 133 gli Holiday Inn Express a livello globale, di cui 9 in Italia, ed entro il 2014 il brand verrà lanciato anche sui mercati emergenti: India, Indonesia e Malesia; sono invece 455 gli hotel in attesa di entrare nel gruppo.

La compagnia alberghiera di proprietà Starwood rilancia l’espansione in Italia, dove attualmente conta dieci strutture

di PAOLA CAMERA

ROMA - Continua l’espansione in Italia di Louvre Hotels, la compagnia alberghiera, proprietà di Starwood Capital Group, che gestisce sei marchi, da 1 a 5 stelle: Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip e Royal Tulip. Ha infatti recentemente aperto il nuovo albergo Golden Tulip Isola Sacra Rome Airport, un 4 stelle sorto in posizione decisamente strategica, a pochi chilometri dall’aeroporto Leonardo Da Vinci, dalla Nuova Fiera di Roma, dai centri commerciali Parco Leonardo e Da Vinci, dal mare e dagli scavi di Ostia Antica. L’albergo, che dispone di 104 camere e 3 suite è solo l’ultima new entry del gruppo nel nostro Paese, dove è presente anche con i marchi Golden Tulip e Tulip Inn a Firenze,

Louvre Hotels avanza sul mercato italiano “franchising Vogliamo sviluppare contratti di e mandati di gestione ” Andreas Tscherning

Genova, Padova, Pisa, Rimini, Rivoli, Roma, Roma Fiumicino e Torino. E non finisce qui, i

programmi per il futuro sono infatti quelli di continuare a crescere come tiene a spiegare Andreas Tscherning, vice president Franchise Europe per Louvre Hotels. Quali i vostri obiettivi strategici in Italia? «Sviluppare i nostri marchi Tulip Inn (3 stelle) e Golden Tulip (4 stelle) principalmente nelle grandi città, attraverso

contratti di franchising e mandato di gestione». Su cosa puntate per lo sviluppo del marchio nel Belpaese? «I brand Tulip Inn e Golden Tulip sono marchi definiti “non standardizzati”. Il nostro slogan è perciò “international standard, local flavours”. Gli hotel devono osservare le norme del gruppo, ma hanno una grande flessi-

La selezione degli alberghi avviene sulla base della loro “web reputation”

Gecohotels rinsalda il legame con ReviewPro di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Geco Srl rivoluziona totalmente il concetto di affiliazione alberghiera. Gecohotels è infatti un’idea innovativa che sposta il baricentro di osservazione dall’angolo visuale del produttore a quello del consumatore. Gli hotel infatti verranno selezionati da Geco sulla base della loro “web reputation”: grazie alla consolidata partnership con ReviewPro, Geco può osservare costantemente e puntualmente i giudizi espressi dalla clientela sulla qualità degli alberghi del network. ReviewPro, infatti, raggruppa e sintetizza, in un ranking estremamente fruibile dal mercato, milioni di commenti che si trovano su oltre cento sistemi di recensione online in tutto il mondo, in oltre 35 lingue, tra le agenzie di viaggio online più importanti, pagine web e piattaforme online. «Per questo abbiamo puntato sullo slogan “Scelto dai viaggiatori” – commenta Marco Fabbroni, amministratore unico di Geco –. Offriamo agli hotel la possibilità di entrare in un network, in modo da avere più forza nel corso delle fiere, senza però perdere la propria identità». L’hotel potrà entrare e restare nel

8

200

Obiettivo strutture entro i prossimi 3 anni

oltre 100 I sistemi di recensione

analizzati da ReviewPro

network ma sarà direttamente il mercato a stabilirlo, con strumenti visibili a tutti. «Appartenere ad una catena implica rispetto degli standard e fee alte – aggiunge Fabbroni –. Spesso poi l’attività di ispezione non è così rispettosa della realtà di mercato. Allora ecco che si apre lo spazio del web, uno specchio importante che consente di vedere gli hotels come sono. Grazie a ReviewPro il metodo è trasparente e finalmente l’utente è al centro». Una volta entrata nel network la struttura può usufruire dei servizi di consulenza offerti da Geco quali la rappresentanza in sede Etoa (European tour operator association), partecipazione a oltre 40 tra fiere e workshop nazionali e internazionali, servizio di centro prenotazioni con numero verde, segreteria commerciale per l’assistenza nella contrattazione con gli operatori e online booking engine a transazione sicura con pagamento diretto in albergo. «Gli operatori cercano Geco – conclude Fabbroni – perché selezioniamo gli hotel con criteri che rappresentano per gli operatori stessi una vera garanzia, e non semplici indicazioni nascoste in manuali di procedure».

bilità riguardo al concetto, alla decorazione e ai servizi proposti. Questo aspetto è molto interessante per gli hotel di proprietà che desiderano affiliarsi ad un gruppo internazionale allo scopo di beneficiare di supporti di distribuzione e commercializzazione. Louvre Hotels Group si trova oggi nelle top-10 delle maggiori compagnie alberghiere. Siamo già presenti in Italia da molti anni e ad oggi contiamo dieci alberghi». Tra cui l’hotel aperto di recente a hotel a Isola Sacra… «Sì, un albergo che ci ha

dato un’ottima partenza con una altrettanto ottima performance gds tramite i nostri canali. L’hotel ha migliorato la suo adr, average room rate, vale a dire prezzo medio per camera e il system delivery di Golden Tulip ha raggiunto una percentuale consistente sulla performance totale dell’hotel». Che rapporto avete con le agenzie di viaggio? «Grazie al nostro sistema centrale di prenotazione Goldres, tutti gli hotel sono collegati alla nostra vasta rete di canali di distribuzione, inclusi i siti web del marchio, call center internazionali, i maggiori global distribution system e un terzo di partner. Questo sistema offre inoltre una gamma completa di servizi di distribuzione compreso il “Commission processing system” e un canale webbased».

Due nuovi ingressi in Italia, a Loano e a Brescia

Choice Hotels Europe a quota dodici new entry nel 2012 ROMA - Choice Hotels Europe ha aperto quest’anno 12 nuovi alberghi in vari paesi europei come Francia, Italia, Germania, Norvegia, Svizzera e Repubblica Ceca. In particolare, in Italia del Nord ci sono due nuovi hotel: il Clarion Collection Garden Lido, storico hotel sul lungomare di Loano, ristrutturato di recente; vicino alla zona industriale di Brescia si è inaugurato invece il Quality Hotel Continental Brescia. Sei le strutture aperte in Francia e nuovi sono inoltre il Quality Hotel Erlangen vicino a Norimberga e il Clarion Collection Hotel Lavaux. L’hotel con vista sul lago Lemano è il quarto del gruppo Choice in Svizzera. Altrettanto nuovo è il Clarion Congress Hotel in Repubblica Ceca. Infine, il Comfort Hotel Grand Central ad Oslo. «Diamo un caloroso benvenuto a tutti i nuovi albergatori che in futuro approfitteranno dei vantaggi nel nostro marchio e dell’infrastruttura internazionale» ha affermato Margit Hug, managing director Choice Hotels Germany & Central Europe.

Quotidiano

23-28 novembre 2012

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Mondo Crescono i visitatori italiani, attualmente al secondo posto dopo quelli britannici. Bene il segmento Mice Investimento sul web

testi di CAMILLA MADERNA

LA VALLETTA - Splende il sole, anche d’inverno, sull’Isola dei Cavalieri. Complice il record estivo, i cui positivi risultati continuano anche nei mesi invernali. «In generale i flussi provenienti dall’Italia crescono nel 2012 del 5% rispetto allo scorso anno - dichiara Simon Kamsky, direttore marketing & promotions Mta per il Sud Europa -. Il merito va soprattutto alla stagione estiva, in cui il mercato nazionale registra la performance migliore a livello internazionale rispetto al 2011, attestandosi a +18,5% nel numero degli arrivi e il trend positivo prosegue fino a settembre».

Secondo mercato

«L’Italia, si conferma così il secondo bacino di riferi-

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LA VALLETTA - Malta Tourism Authority lancia la versione italiana del nuovo sito istituzionale www.visitmalta.com e la nuova pagina www.maltavacanze.it, contenitore-vetrina per offerte e pacchetti vacanze selezionati dall’ente. Malta Tourism Authority ha inoltre presentato anche un nuovo strumento di vendita e formazione online dedicato agli agenti di viaggio: il sito www.destinazione-malta.it.

“Maltadall’ottimo è una destinazione rapporto fra qualità e prezzo ” Simon Kamsky

Vicina e versatile: Malta gioca la carta degli short break mento dopo la Gran Bretagna, con una previsione di oltre 200 mila arrivi totali per il 2012». Cresce anche la spesa turistica dei connazionali in vacanza, con un +20% rispetto allo scorso anno, mentre a livello globale tale dato riporta un

+5%

Crescita flussi italiani nel 2012

+9,8%, attestandosi attorno ai 191 milioni di euro. «Un doppio successo, vista la generale situazione economica. Fra i maggiori punti di forza dell’offerta turistica maltese la trasversalità delle proposte, dal turismo culturale, al prodotto bal-

+20%

Aumento spesa turisti italiani nel 2012

neare passando attraverso le numerose attività, cui va ad aggiungersi l’ampia gamma di strutture ricettive, caratterizzate sempre da un ottimo rapporto qualità-prezzo. Un segmento strategico è rappresentato dal Mice, che si mantiene sui più che sod-

+18,5%

Incremento arrivi italiani estate 2012

disfacenti livelli dello scorso anno: ci premiano la qualità dei servizi e la vicinanza con l’Italia».

Short break strategici

Uno dei principali plus della strategia che l’ente seguirà nei prossimi mesi «saranno gli short break, una formula alternativa al soggiorno tradizionale, ideale anche nei periodi di spalla e soprattutto per il maturo mercato italiano

che può, oltretutto, beneficiare della vicinanza e dei numerosi collegamenti offerti non solo dalla compagnia di bandiera, ma anche da Alitalia e dalle low cost». L’orizzonte si sta spostando sempre più lontano, «Infatti ci stiamo preparando a lavorare a una serie di iniziative già dal prossimo 2013 in vista del 2018, anno in cui La Valletta è stata nominata la Capitale europea della cultura».

a cura della redazione

SPECIALE

23-28 novembre 2012

+5,2%

Arrivi turistici totali gen-giu 2012

13,5 mln

Arrivi totali gen-giu 2012

12,3 mln Arrivi crocieristi gen-giu 2012

+3-4%

Incremento arrivi tot. previsto nel 2013

Caraibi Caraibi avanti tutta, almeno a livello mondiale. Le destinazioni raccolte nella Caribbean Tourism Organization si preparano ad archiviare un’annata positiva. Confrontando gli arrivi turistici del primo semestre 2012 rispetto a quelli del 2011, infatti, si assiste a un incremento globale del 5,2%. La regione dei Caraibi ha ospitato circa 665 mila visitatori in più, per un totale di 13,5 milioni di persone nel primo semestre 2012. Grande performance anche per il segmento crociere, che nei primi sei mesi del 2012 ha procurato un totale di 12,3 milioni di passeggeri, in aumento del 3,1% rispetto al corrispondente periodo del 2011. La crescita maggiore di crocieristi si è avuta nei mesi di gennaio (+8,5%) e febbraio (+13,9%), salvo poi un assestamento seguito nei quattro mesi successivi, che ha portato a un globale decremento del 2,4%. Se questa è stata la performance a livello generale, l’Europa ha invece dato segni di debolezza, con un calo dell’1,8% sempre nella prima metà del 2012. Uniche voci fuori dal coro quelle di Curaçao, St. Maarten e Puerto Rico, che hanno incrementato il flusso dei visitatori provenienti dall’Europa. Bene invece gli arrivi dagli Stati Uniti (+5,6%), dal Canada (+5,3%) e dagli altri Paesi (+12,5%). Analizzando l’andamento dei singoli mercati parte della Cto, la migliore performance è stata registrata dai Caraibi Olandesi (+5,3%) e dagli “altri” Caraibi (Cuba, Repubblica Dominicana, Puerto Rico, Us Virgin Islands), con un incremento del 7,2%. Proprio gli “altri Caraibi” continuano a occupare una parte preponderante del mercato, assorbendo il 58% (era il 56% nel 2011) dei flussi turistici globali. L’unica area lievemente sottotono (-0,4%) è stata quella dei Paesi Oecs (Anguilla, Antigua & Barbuda, Dominica, Grenada, Saint Lucia, St. Vincent & Grenadines). Fin qui, la cronaca. Sul fronte delle previsioni per il 2013, la Caribbean Tourism Organization vede un futuro in chiaroscuro, con alti livelli di disoccupazione nel settore turistico e un generale ritardo nella spesa da parte dei mercati appartenenti all’area euro. In attenuazione anche la crescita dal Nord America a causa del ridimensionamento dei collegamenti aerei e del rallentamento dell’economia. In particolar modo, questi effetti si faranno sentire soprattutto nei mesi estivi. Per contro, in linea generale il mercato dovrebbe tenere ancora, generando un aumento globale del 3-4% negli arrivi turistici e un incremento del 2-3% negli arrivi dei crocieristi.

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Quotidiano

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Speciale Caraibi KARISMA TRAVELNET

PHONE&GO Il plus

L’operatore Telefono booking: 06-784424 e-mail operativo@ travelnet.it

Caraibi

Catalogo di 68 pagine

Agevolazioni

Numerose per i viaggi di nozze

Prodotto di punta Senz'altro i pacchetti combinati con gli Stati Uniti e gli hotel con trattamento all inclusive.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il prodotto Caraibi nel 2011 ha subito una perdita di circa il 30% delle prenotazioni sui voli diretti, mentre segna un pareggio per quanto riguarda i viaggi combinati – spiega Luca Manchi, titolare di Karisma TravelNet -. Considerando il trend attuale del mercato, relativamente a questa tipologia di prodotto, non riscontriamo segnali di ripresa interessanti». Da segnalare il plus dell’operatore romano che dedica alla destinazione un sito ad hoc, www.caraibi.it, all’interno del quale sono indicate anche le offerte last minute; inoltre le agenzie di viaggio hanno la possibilità di prenotare un soggiorno presso le oltre 500 strutture, ricevendo l’immediata conferma». La novità di prodotto? «Tra le news, le agevolazioni riservate ai viaggi di nozze, per cui prevediamo

L’operatore offerte molto vantaggiose, ulteriormente arricchite dal valore aggiunto legato agli upgrade in collaborazione con le strutture alberghiere. Quello delle nozze si conferma un segmento interessante da cui riceviamo particolare riscontro».

Telefono booking: 0573-7777 e-mail: booking@ phoneandgo.it

+6%

Crescita fatturato prenotazioni

+16%

Crescita passeggeri rispetto al 2011

Il plus Abbiamo un’ampia offerta che include tutte le isole caraibiche, con un sito dedicato www.caraibi.it e la possibilità di prenotare un soggiorno presso le oltre 500 strutture, ricevendo conferma immediata.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per quanto riguarda i Caraibi Phone&Go attualmente punta tutto sul Messico – risponde Irene Mungai, responsabile marketing Phone&Go -. Dall’inizio dell’anno ad oggi abbiamo registrato una crescita del fatturato relativo al prenotato pari al 6%, rispetto allo stesso arco di tempo del 2011; Cuba e Repubblica Dominicana, che sono stati sempre prodotti marginali per l’operatore, hanno registrato nel primo semestre dell’anno un andamento mediocre, ecco perché abbiamo scelto di focalizzare

Prodotto di punta Il Barcelò Maya Beach & Caribe Resort 5 s t e l l e a l l i n c l u s i v e , c onosciuto e apprezzato dalla clientela italiana per l’ottima posizione e p e r i m o l t e p l i c i s e rvizi con un ottimo standard qualitativo.

JOLLY ROGER TOUR

Phone&Go si contraddistingue per vendere pacchetti vacanza con un prezzo finito che include eventuale adeguamento carburante e che dopo la prenotazione non cambia più.

tutto l’impegno dei Caraibi sul Messico». La novità di prodotto? «In questa destinazione Phone&Go rinforza la propria programmazione introducendo ben quattro novità di prodotto, tutte posizionate sulla rinomata Riviera Maya: Akumal Beach Resort, Catalonia Riviera Maya e Tukan Hotel & Beach Club tutti favolosi resort 4 stelle con trattamento all inclusive e il Sahara Hotel un grazioso 3 stelle proposto in formula fbb. Queste le novità, ma ricordiamo che per i pacchetti vacanze con destinazione Messico collaboriamo da sempre con la prestigiosa catena alberghiera Barcelò».

SANDALS RESORTS

Il plus Offriamo tour personalizzati a prezzi contenuti. Su Roatan siamo i primi attori sulla destinazione in assoluto in Italia.

L’operatore Telefono booking: 02-70105658 e-mail: info@ jollyrogertour.it

Annuale

Volo su Roatan-Havana con Air Italy

Cuba

Programmazione à la carte

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «A rilento – dichiara Marco Agostini, direttore generale Jolly Roger -. Rispetto all’anno scorso come prenotazioni su Natale e Capodanno stiamo procedendo a rilento. Vista la congiuntura economica, i Caraibi sono prodotti sempre più difficili da vendere perché tra i più costosi. Per questo, partiamo con alcune offerte sulla stagione invernale sia su Cuba che Honduras, che comprenderanno però solo alcune strutture, perché molte proposte rimarranno su prezzi invariati». La novità di prodotto? «Continuiamo con la nostra

Prodotto di punta A Roatan i villaggi HM, a Cuba il vero prodotto di punta è il servizio che offriamo all’agente in termini di consulenza su come soddisfare il cliente nel miglior modo possibile.

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L’operatore programmazione, ma una novità c’è: su Roatan abbiamo chiuso un contratto annuale con Air Italy per un volo Roatan - Havana e questo comporta la possibilità di far entrare il prodotto sul mercato per tutto l’anno, dandogli sicurezza e continuità. Per quanto riguarda la destinazione in Honduras, continuiamo a vendere le tre strutture di HM Resorts che è nostro partner. Proponiamo quindi ogni tipologia di sistemazione: dall’albergo più piccolo, a misura d’uomo, al villaggio, all’hotel più bello e isolato. Passando a Cuba, invece, qui abbiamo i voli oltre al giovedì anche il sabato e quindi è possibile fare altre combinazioni che no siano per forza a settimana. A Cuba offriamo tutto, abbiamo contratti con tutti gli hotel, dai cayo agli hotel nelle località meno conosciute, e proponiamo tour, fly&drive o anche tour personalizzati solo per due persone con trasferimenti. Praticamente una Cuba à la carte».

16 Numero ristoranti presso il Beaches Turks & Caicos

500 dollari Credito applicabile ai matrimoni in loco per chi pernotta almeno 6 notti

Prodotto di punta Sandals è presente in sei destinazioni; negli ultimi due anni, le più a m a t e s o n o s t a t e A ntigua, le Bahamas e T u r k s & C a i c o s . I n o lt r e , p e r c h i v u o l s p osarsi in loco, ben sei stili di cerimonia, o la p o s s i b i l i t à d i c o s t r u i rsene una su misura.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Ad ottobre 2012, siamo leggermente al di sotto dei risultati dello stesso periodo del 2011 (gennaio-ottobre), ma di pochi punti percentuali» spiega Saskia Bigai, responsabile commerciale e marketing per l’Italia di Sandals Resorts - Beaches Resorts. Le novità di prodotto? «Anzitutto, neanche un anno fa, il Sandals Grande Riviera di Ocho Rios - uno dei dieci resort che abbiamo in Giamaica - ha beneficiato di un investimento di 60 milioni di dollari. La struttura si trova in una delle aree più belle della Giamaica, anche a livello escursionistico, e ha affrontato il 2012 sotto i migliori auspici: 110 acri di giardini, spiaggia ampliata, nuovi ristoranti tra cui un sushi restaurant a bordo mare. Lo stile e le proporzioni maestose ne fanno una destinazione invidiabile per coppie ma anche per gruppi di qualsiasi dimensione. Gli innamorati, poi, troveranno

anche qui le attenzioni a loro dedicate che costituiscono una delle peculiarità del gruppo Sandals: massaggi di coppia, sport a due e tanto altro. La novità più recente e più rilevante di tutto il gruppo è rappresentata però da una new entry: il mondo del lusso Sandals si arricchisce infatti del nuovo resort LaSource a Grenada: aprirà nel 2013 (data ancora da definirsi) e rappresenta il primo acquisto Sandals nelle Grenadine.

Il plus La formula Luxury Included®, ossia il nostro tutto compreso (anche 2 immersioni al giorno); le spiagge; l’animazione coi personaggi di Sesame Street, nei Beaches; e soprattutto una gastronomia di prim’ordine, apprezzata dall’esigente clientela italiana.

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23-28 novembre 2012

Speciale Caraibi VIVA RESORTS

CONDOR Il plus Il nuovo pricing imperniato sulle già collaudate formule di advance booking Pmg e Pna e l’introduzione di diversi hotel con date specifiche per gli Happy Family.

L’operatore

Rep.Dominicana Due resort nella zona di Bayahibe e uno a Cabarete

25 Anni di opertività del Viva Wyndham Dominicus Beach

Prodotto di punta Il Dominicus Beach, che compie 25 anni: è la punta di diamante d e l l a c a t e n a e h a c o nt r i b u i t o i n m o d o d eterminante a creare il successo e la crescita di Viva Resorts.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In generale la stagione estiva 2012 è stata molto positiva in considerazione anche della crisi che sta colpendo l’Europa - dice Giuliana Carniel, direttore sales & marketing Europe di Viva Resorts -. Le performance della Repubblica Dominicana per Viva Resorts sono in incremento per l’inverno rispetto alla piccola sofferenza, in particolare nei mesi di luglio ed agosto, dell’estate a causa della cancellazione dei voli addizionali previsti. Le previsioni globali di Viva Resorts per la chiusura del 2012 sono buone: ci sarà una lieve flessione rispetto al 2011, ma solo a causa della chiusura per restauro del Viva Wyndham Atzeca (da settembre a fine ottobre 2012) e ad una minore offerta di camere durante tutto l’anno per le ristrutturazioni del Viva Wyndham Maya e Viva Wyndham Beach e Palace».

La novità di prodotto? «Presso il Viva Wyndham Dominicus Beach in Repubblica Dominicana partiranno entro fine anno i lavori di ampliamento e ammodernamento dell’area MiniClub e continuerà la ristrutturazione delle camere superior. Al Viva Wyndham Dominicus Palace, sempre in Repubblica Dominicana, comincerà nei prossimi mesi la ristrutturazione delle junior suite oltre alla creazione di 6 camere Couple Reatreat e all’up-grade di 90 camere superior, con uno stile fresco e moderno».

Il plus Il brand Viva Resorts è diventato negli anni sinonimo di vera esperienza di vacanza. L’essere coerenti negli anni ai valori del nostro brand è uno dei nostri punti di forza.

L’operatore Telefono booking: 0541-909255

Giamaica Investimenti per la promozione della destinazione

Strategia

Pmg e Pna sempre valide

Prodotto di punta Il Gran Bahia Principe resort in Riviera Maya, che insieme al Barcelò M a y a r a p p r e s e n t a l ' e ccellenza in fatto di strutture alberghiere n e l l o Y u c a t a n , c o m e r ic o n o s c i u t o d a l l a c l i e ntela italiana.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Buone le vendite invernali per Messico e Repubblica Dominicana, un po’ meno per Cuba ma vediamo che comunque la destinazione è in ripresa» risponde Federico Scibilia, responsabile marketing di Condor. La novità di prodotto? «Non presentiamo per il prossimo inverno alcuna novità specifica. Abbiamo consolidato i rapporti con le strutture già presenti nella nostra programmazione da vari anni. La Giamaica per noi rappresenta una destinazione relativamente nuova, dove stiamo investendo an-

che in termini d’immagine e con azioni come il workshop che recentemente ci ha visto protagonisti a Brescia e Verona insieme all’ente del turismo della Giamaica per promuovere l’isola. In termini di politica commerciale, invece, rinnoviamo le nostre formule dedicate all’advance booking: Pmg (prezzo minimo garantito) e Pna (prezzo non adeguabile). Inoltre, abbiamo introdotto diversi hotel con date specifiche per gli Happy Family (date dove i bimbi pagano una quota fissa): Atlantico all’Havana e Iberostar Tainos a Varadero; Gran Bahia Principe Tulum, Iberostar Quetzal, Viva Wyndham Maya in Messico; Viva Wyndham Dominicus Beach, Gran Bahia Principe Punta Cana, Iberostar Hacienda Dominicus, Iberostar Punta Cana in Repubblica Dominicana».

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Speciale Caraibi PRESS TOURS

HOTELPLAN

L’operatore Telefono booking: 02 721361 e-mail booking@hotelplan.it

+12%

Passeggeri inverno 2012 a oggi

+40%

Fatturato estate 2013 a oggi

Prodotto di punta Per l’inverno, Isole vergini e Anguilla; per l’estate New York o Miami più sette notti a B a r b a d o s , i n R e p u bblica Dominicana, in G i a m a i c a o a d A n t igua.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Fortunatamente le prenotazioni si stanno muovendo in anticipo - commenta Roberta Floridia, contract manager Caraibi - à la carte di Hotelplan -, con numerose richieste per un prodotto di livello elevato. Stiamo ricevendo una grande domanda di preventivi e anche la materializzazione delle pratiche risulta più elevata, essendo ad oggi pari al 10% circa. Numerose le conferme per l’estate 2013, in quanto si tratta di un periodo che garantisce tariffe molto competitive. Fra i più richiesti per l’estate, i combinati Usa più Caraibi. Per quanto riguarda il periodo di Natale e Capodanno, dal 15 dicembre voleremo solo con collegamenti di linea e posso dire che sulle isole più richieste la disponibilità è già esaurita. L’obiettivo ultimo è quello di far tornare i Caraibi di Hotelplan allo splendore di un tempo, riposizionandoci con forza

sul mercato». La novità di prodotto? «Non presentiamo novità di prodotto, ma la riconferma della programmazione Caraibi ampliata nell’offerta di hotel. Per esempio, abbiamo potenziato le strutture ad Aruba, Barbados e stiamo valutando un’implementazione anche in Repubblica Dominicana. La scelta fondamentale rimane quella di abbandonare i charter a vantaggio dei voli di linea, per cui abbiamo la possibilità di proporre prodotti più flessibili e combinabili fra loro, realizzando viaggi tailor made non per questo più costosi».

L’operatore e-mail caraibi@presstours.it

Cuba

La destinazione di punta

360°

Specializzazione sui Caraibi

Il plus

Prodotto di punta

Presenza “storica” sul mercato; ottima conoscenza dell’area; collaborazione consolidata con i fornitori; assistenza in loco; presenza di “travel specialist” molto preparati.

« C u b a , c h e p r o g r a mmiamo da 15 anni. A s e g u i r e , M e s s i c o c ar a i b i c o e C a r a i b i m inori».

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In generale le prenotazioni sul prodotto “Caraibi” stanno andando bene per la stagione invernale e ci sono anche segnali positivi, in termini di preventivi e prime prenotazioni, per l’inizio primavera - racconta Moreno Rognoni, responsabile promozione ed eventi di Press Tours -. Anche perché sempre più Press Tours è identificato dalla rete agenziale come un tour operator preferenziale e presente sulla destinazione in generale, visto che i nostri Caraibi coprono come programmazione l’intero arcipelago di isole, sia con voli diretti sulle principali (Cuba, Repubblica Dominicana, Giamaica, Antigua), sia con richieste e proposte di instradamenti con voli di linea, sia diretti via Europa che via Usa». La novità di prodotto? «La novità di prodotto è sicuramente l’intera nostra

programmazione e la riproposta anche per questo inverno del volo diretto su Antigua con infinite possibilità di costruire viaggi abbinando più isole dei Caraibi centrali e meridionali in una sola vacanza. Il prodotto di punta rimane chiaramente Cuba, essendo da circa 15 anni il to con il maggior numero di passeggeri movimentati all’anno. Cresce il prodotto Messico caraibico, i Caraibi minori grazie a percorsi via Stati Uniti, con soggiorni nelle principali metropoli, tour o idee di viaggio dedicate a singole esigenze dei nostri clienti».

Il plus Attenta e completa programmazione; sito tecnologicamente molto evoluto; utilizzo dei social network; Prezzo Garantito e adeguamento carburante bloccato; collaborazione con gli enti del turismo.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

23-28 novembre 2012

Speciale Caraibi ALPITOUR - div. EASY

ALPITOUR - div. PREMIUM Il plus

L’operatore

Stabile

Andamento prenotazioni 2012

Vasta scelta

Grande ampiezza di proposte

Prodotto di punta I l F r a n c o r o s s o S e aclub Playa Maroma in M e s s i c o , m o l t o c o n os c i u t o s u l m e r c a t o i t aliano per la spiaggia, considerata una delle 10 spiagge più belle al mondo. Per il cliente p i ù e s i g e n t e s o n o d isponibili le camere “privilege” rinnovate di recente, che danno diritto ad alcuni plus.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In generale si mantiene il trend dello scorso anno, con una leggerissima flessione per la Repubblica Dominicana e un incremento invece per Cuba e Giamaica spiega Claudio Delmonte, responsabile prodotto Spagna, Caraibi e Capo Verde per l’area Easy di Alpitour . E’ da considerare come un buon dato, visto l’attuale trend di mercato delle prenotazioni intermediate attraverso le agenzie di viaggio».

bero essere migliori. Le principali novità riguardano soprattutto il marchio Francorosso, che amplia l’offerta sul Messico proponendo due boutique hotel a Playa del Carmen, cuore pulsante della Riviera Maya e ben 4 resort di alto livello con il marchio “Top”, due dei quali dedicati alla sola clientela adulta. Oltre a questo, Francorosso introduce due piccoli resort sull’isola di Holbox, meta di vacanza ideale per chi ama il mare ed è alla ricerca di un angolo di paradiso».

Il plus Ampia gamma di proposte: dai club con particolare attenzione al gusto e al cliente italiano, agli hotel di alto livello proposti sul catalogo Francorosso, fino agli hotel più semplici ma in posizione “strategica” di Karambola. Tour di qualità in esclusiva e con guide locale parlanti italiano.

C e r c o

Decennale esperienza come addetta al booking presso t.o. Roma centro, ricerca lavoro presso to/agenzie di viaggio o altro, meglio se part time ma anche full time a Roma e zone limitrofe preferibilmente zona est. Ottima conoscenza inglese, ottimi contatti con fornitori e clienti, uso di internet, posta elettronica. Contattare stefania.mammana@gmail.com oppure 333 5839559. DIRETTORE TECNICO, REGIONE VENETO, OFFRESI PER COPERTURA TITOLO - MODICO COMPENSO - Telefonare 347 6500346. Vendesi avviata agenzia di viaggi Iata zona c.so XXII Marzo a Milano. Tre postazioni di lavoro. Contattare 349 5062506. DIRETTORE TECNICO, ISCRITTO REGIONE LAZIO, OFFRESI PER COPERTURA TITOLO. Telefonare al 328 4726504. Tour operator specializzato nelle seguenti destinazioni: Stati Uniti , Canada, Messico, Caraibi e Polinesia francese, con sede a Napoli, cerca esperti agenti plurimandatari in Sardegna, Lazio, Lombardia, Toscana, Emilia Romagna, Puglia, per ampliare la sua rete commerciale. Contattare: 346 8793402; email: info@travel-makers.it COMMERCIALE, REGIONE LAZIO, OTTIMA CONOSCENZA RETE ADV, VALUTA PROPOSTE DI COLLABORAZIONE. Telefonare al 328 4726504. Professionista settore eventi e congressi con pluriennale esperienza biglietteria crs Galileo/A-

Combinati

Grande appeal di Usa+Caraibi

Flessibilità

Viaggi realizzati su misura

Prodotto di punta

La novità di prodotto? «Più nello specifico, sono le vendite dei nostri prodotti personalizzati a farla da padrone. Le vendite sugli altri prodotti generalisti sono in alcuni periodi limitate dalla prepotente e ulteriore crescita del mercato americano (Stati Uniti e Canada) su Messico e Repubblica Dominicana. In assenza di questo aspetto, anche queste vendite potreb-

Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente inviare il testo che vuoi pubblicare (massimo 100 parole spazi esclusi) all’indirizzo di posta elettronica: travelannunci@tiscali.it

L’operatore

o f f r o

Bermuda, estensione n a t u r a l e c o n p r ogrammi combinati che hanno come tappa principale New York. B a h a m a s p e r l a p o s izione geografica apre una vasta gamma di p o s s i b i l i t à c o n p a rtenza da Miami. In crescita i soggiorni nelle Out Islands “le vere” Bahamas.

v e n d o

Qual è l’'andamento delle prenotazioni? «Sull’inverno, in special modo sul Capodanno, si tende a prenotare con ritardo, quasi sottodata, mentre sull’estate vediamo già un tendenza interessante nelle conferme - commenta Sabrina Bartolini, responsabile Caraibi per l’area Premium di Alpitour -. Sempre più importante è la porzione dei viaggi combinati con gli Stati Uniti. L’ampia gamma di possibilità mare offerta dalle Antille, assieme alla programmazione completa Stati Uniti di Viaggidea rendono i Caraibi l’estensione più naturale del proprio viaggio.

Collaborazioni esclusive con le catene più importanti sulla destinazione o le isole stesse, non necessariamente legate quindi ad una sola struttura, ma anzi studiate in modo da poter dare vantaggi sulla prenotazione anticipata per il cliente. Questo accade anche considerando che transitando via Stati Uniti una parte del viaggio per raggiungere la destinazione è già completato, mentre raggiungere solo le Antille dagli aeroporti italiani richiede un certo impegno di itinerario, anche se sicuramente ripagato dalla bellezze delle isole». La novità di prodotto? «La tendenza delle preferenze, vede sicuramente e nuovamente Antigua come la meta più richiesta, ma è in notevole crescita Aruba, interessante alternativa nel periodo che va da fine agosto a ottobre, il momento più a rischio di piogge per le Antille, ma non per Aruba grazie alla posizione decentrata. Bermuda e soprattutto Bahamas si riconfermano inoltre come destinazioni di alta produzione proprio nel periodo estivo».

c o m p r o

RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

madeus/Sipax, iscritto nelle liste di mobilità, offresi per lavoro anche a tempo determinato. Telefonare 380 5163537. Trentacinque anni di esperienza in adv viaggi con patentino direttore tecnico, anche solo titolo Lombardia. Tel. 338 2468264. KING HOLIDAYS ricerca per ampliamento organico nella sede di ROMA: - addetto ufficio gruppi, richiesta capacità di coordinamento di un team, conoscenza inglese e francese ed esperienza in analoga posizione, conoscenza IDEAL / GALILEO costituiranno titoli preferenziali. Inviare curriculum vitae a: kingholidays@kingholidays.it o al fax 06 36210309. DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA VIAGGI ISCRITTO ALL’ALBO DELLA REGIONE UMBRIA OFFRESI PER COPERTURA TITOLO, CONSULENZA O COLLABORAZIONE. DISPONIBILITA' IMMEDIATA. PREZZO MODICO. FEDERICA 340 2239929; 338 4784909; MAIL fakarava2004@libero.it Agente di viaggio da più di 20 anni, BANCONISTA in possesso di patentino di DIRETTORE TECNICO per la Regione Campania, ottima conoscenza crs SABRE, GALILEO, SIPAX, vendita pacchetti individuali, di gruppo e viaggi su misura, emissione di tutte le biglietterie, disponibile sia come addetto vendite sia come consulente o copertura titolo. Disponibilità immediata, cell. 3401484920. Noto Tour Operator di Treviso, cerca personale da impiegare nel settore turistico come addetto/a al booking. Necessaria esperienza pregressa come agente di viaggio o presso un tour operator. Sede di lavoro: Villorba (TV). Inviare cortesemente CV a: laura.boaro@orhgroup.eu PROMOTER A ROMA VALUTA PROPOSTE DI COLLABORAZIONE, DECENNALE ESPERIENZA, OTTIMA CONOSCENZA RETE ADV. Tel. 328 4726504.

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a cura della redazione

Natale e Capodanno

SPECIALE

23-28 novembre 2012

ACENTRO Il plus La profonda conoscenza delle esigenze dei golfisti e la capacità di assistere al meglio gli agenti di viaggio, sollevandoli da ogni pensiero e consentendo loro di fidelizzare i propri clienti.

L’operatore Telefono booking: 02-66707490 e-mail: golfvacanze@ acentro.it

Su misura

Partenza e durata dei soggiorni, scelta orari golf

Online

Preventivi personalizzati

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il catalogo GolfVacanze, giunto alla 33a edizione, propone destinazioni in tutto il mondo e affermate nel panorama internazionale del turismo golfistico – spiega Davide Piras, pm Golf Vacanze Acentro -. Le proposte riguardano strutture ottimamente inserite tra mare e golf, che sintetizzano il meglio sia sotto il profilo ambientale che per la qualità dei servizi, oltre a percorsi belli e qualificati. Le prenotazioni procedono bene, proprio grazie all’elevata qualità del prodotto». La novità di prodotto? «L’offerta negli Emirati

Prodotto di punta In Italia il Verdura Golf Resort e il Donna Fugata in Sicilia, Acaya e Borgo Egnazia in Puglia, fuori Italia il Paradis Beachcomber a Mauritius, e sempre di p i ù A b u D h a b i , d e s t inazione emergente a cui abbiamo dedicato ampio respiro.

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Arabi si amplia con Abu Dhabi, presentata con sei alberghi; in Turchia si aggiunge un resort di lusso, il Cornelia Resort, con campi da golf d’autore all’interno. Negli Usa, a Miami, debutta il Biltmore Hotel in Florida, mentre a Cancun sorge l’Iberostar Cancun. In Repubblica Dominicana, a Bayahibe, si trova invece l’Iberostar Hacienda Dominicus, ideale “all inclusive” per soggiorni sia di coppia che in famiglia. Anguilla entra a far parte della programmazione Carabi con il Cuisinart Golf Resort & Spa; a Mauritius si aggiungono due hotel Beachcomber: Le Victoria Hotel e Le Canonnier. In Spagna arriva il Melia Golf Vichy Catalan di Catalogna. E infine l’Italia: l’offerta comprende oltre ai prestigiosi Verdura e Donna Fugata in Sicilia, il rientro di due destinazioni e cioè la in Sardegna, con il Tanka Village a Villasimius, e la Puglia con il Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort che si aggiunge a Borgo Egnazia.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

23-28 novembre 2012

Speciale Natale e Capodanno INTERNATIONAL TRAVEL

MARITIM HOTELS Il plus La costante attenzione alla qualità elevata del prodotto e dei servizi offerti; l’offerta ristorativa e il posizionamento sulla Turtle Bay, all’interno di una proprietà di 25 ettari.

L’operatore Telefono booking: 0789-81159 e-mail: info@ internationaltravelto.com

Strategia

Advance booking vincente

Pacchetti

Per agevolare le vendite in agenzia

Prodotto di punta Mauritius rappresenta i l n o s t r o c o r e b u s iness e ci riteniamo s p e c i a l i s t i s u l l a d e s t inazione. A seguire il pacchetto Mauritius c o n s t o p o v e r a D ubai.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Abbiamo notato un risveglio del mercato nell’ultimo periodo, tradotto in prenotazioni, un concreto interesse soprattutto per il Capodanno e l’inizio del mese di gennaio – spiega Rossella Marzeddu, general manager di Internationa Travel Tour Operator -. Le destinazioni preferite si confermano Mauritius in testa, Seychelles e Dubai, quest’ultima anche in abbinata a Mauritius, grazie ai collegamenti effettuati da Emirates: infatti sono sempre più richiesti gli stop over di alcuni giorni per visitare la città. Una ritrovata positività rispetto al trend generale segnato dal 2012, complici sicuramente le offerte lanciate da alcune strutture, tra cui Beachcomber, soprattutto su Mauritius, particolarmente competitive grazie ad una scontistica anche fino al 20%. Da sottolineare, inoltre, i risultati indotti da una strate-

L’operatore gia in parte basata sull’advance booking, tasto sul quale abbiamo spinto molto». Le novità di prodotto? «Abbiamo confezionato una linea di pacchetti dedicati, completi di volo e servizi. Si tratta di una scelta mirata ad agevolare la vendita in agenzia, ottimizzandone i tempi. Infatti gli agenti hanno la possibilità di verificare in tempo reale l’effettiva disponibilità del pacchetto scelto dal cliente».

Telefono booking: 02-67020129

+40% Crescita primi 10 mesi 2012 Maritim Hotel Mauritius

215

Totale camere, incluse 18 suite

Il plus

Prodotto di punta

Siamo un piccolo to altamente specializzato nelle destinazioni programmate e con l’ambizione di rimanere fedeli a questa dimensione. Seguiamo da vicino cliente e adv. Referente italiano a Mauritius 24 ore su 24.

La Tropical Flower S p a d a 3 . 5 0 0 m q i nsieme all’offerta per meeting ed eventi: sala principale che o s p i t a f i n o a 3 5 0 p e rsone e altre 4 sale più piccole.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento del Maritim Hotel Mauritius è ottimo con quasi un 40% di crescita registrata nei primi dieci mesi del 2012 – dichiara Emanuele Crosa, sales manager Italy di Maritim Hotels -. Quasi tutta la crescita è dovuta ai mercati europei, Inghilterra e Svizzera in particolare. L’Italia, da parte sua, conferma i numeri dell’anno scorso». La novità di prodotto? «La struttura ha ottenuto il riconoscimento come miglior hotel dell’oceano Indiano da parte dell’operatore britannico Virgin Holi-

days. Si tratta del quinto premio ricevuto dal Maritim Hotel Mauritius da parte del tour operator inglese, a partire dal 2007. Quest’anno, inoltre, e precisamente lo scorso ottobre, è stato inaugurato il nuovo ristorante “The Banyan”. Ora è quindi possibile scegliere tra quattro diverse alternative di ristorazione: l’esclusivo “Chateau Mon Desir» con vista sulle rovine storiche di Balaclava, “Le Maree Beach Restaurant” per grigliate di pesce e carne, “Le Banyan Restaurant” per specialità asiatiche e cinesi e il “Belle Vue Restaurant” con buffet internazionale. A disposizione degli ospiti ci sono infine due bar e una Spa di circa 3 mila 500 metri quadrati».

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Quotidiano

23-28 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Natale e Capodanno ED E’ SUBITO...VIAGGI

MSC CROCIERE Il plus La focalizzazione e l’attenzione al prodotto che sviluppiamo continuamente. Ad esempio su Splendida c’è l’importante novità del buffet aperto no stop dalle 6 di mattina alle 2 di notte.

L’operatore Telefono booking: 06.86398970 e-mail booking@ subitoviaggi.it

Soggiorni

Più brevi, ma personalizzati

Last minute

In aumento il booking sottodata

Prodotto di punta I pacchetti benessere ed enogastronomici del catalogo Terre d’Italia, in strutture s t o r i c h e c h e c o n s e ntono di prenotare un soggiorno esclusivo e di qualità.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prime prenotazioni per Natale e Capodanno sono arrivate già ad ottobre – afferma Stefania Picari, direttore Ed è Subito…Viaggi - . Rispetto allo scorso anno stiamo verificando un’inversione di tendenza: le richieste si concentrano su soggiorni più brevi ma allo stesso tempo personalizzati, il nostro target di riferimento non rinuncia alla qualità dei servizi pur riducendo in alcuni casi la durata del soggiorno». La novità di prodotto? «La nostra programmazione per Natale e Capodanno ha il suo punto forte in Italia con i pacchetti personalizzati ed esclusivi del catalogo Terre d’Italia, sinonimo di soggiorno di charme. Nel medio raggio la richiesta in Tunisia si concentra sulla novità minitour nel deserto e sui pacchetti benessere di balneoterapia e talassoterapia,

L’operatore mentre il Marocco è meta particolarmente richiesta per i long weekend nei riad di Marrakesh. Vera e propria novità del 2012-13 è il Sudamerica con le nostre partenze speciali dove proponiamo ecotour in Argentina e Brasile, destinazioni in cui il clima a fine anno può già considerarsi estivo».

Telefono booking: 800672112 e-mail: infobooking@ msccrociere.it

+20% Incremento per il mercato italiano rispetto a Natale e capodanno 2011

Il plus

Prodotto di punta

Ogni nostra destinazione prevede un’offerta personalizzabile sia in Italia (pacchetti Terre d’Italia) che all’estero (“componi il tuo viaggio” Tunisia-MaroccoTurchia- Sudamerica).

In termini di volumi Msc Splendida, grazie all’itinerario che ha c o l t o i n p i e n o l ’ e s ig e n z a d e l m e r c a t o i t aliano di un bellissimo i t i n e r a r i o n e l M e d i t e rraneo.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Più positivo degli ultimi anni – dichiara Leonardo Massa, country manager per l’Italia di Msc Crociere -. Oltre al consueto buon andamento di Capodanno, la vera novità di quest’anno è Natale. Già da settembre stiamo ricevendo moltissime prenotazioni per la settimana di Natale e quella di Capodanno, e abbiamo già due navi “fully booked”: Splendida e Armonia. La prima fa un itinerario di 7 notti nel Mediterraneo mentre la seconda effettua crociere di una settimana in mar Rosso con partenza da Sharm El Sheikh. Credo che questo boom di richieste per

Natale sia dovuto in parte ad una voglia di crociere repressa, dovuta al rallentamento del mercato nella prima parte dell’anno. E’ come se le persone avessero voluto cogliere la prima occasione utile, il Natale, per recuperare la crociera non fatta. Sicuramente non è una questione di pricing visto che i prezzi sono allineati con quelli dell’anno scorso e di quello prima». La novità di prodotto «L’itinerario che compie Msc Armonia in mar Rosso è la novità per l’inverno. Per la partenza del 29 dicembre abbiamo già predisposto 5 voli charter dall’Italia su Sharm. L’itinerario verrà operato fino a marzo e le aspettative sono buone. Oltre ad Armonia, stanno andando bene Msc Splendida, con 7 giorni nel Mediterraneo. Per noi è un grande risultato se si pensa che fino a qualche anno fa proporre il Mediterraneo d’inverno era impensabile.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

23-28 novembre 2012

Speciale Natale e Capodanno TURBANITALIA

INVIAGGI Il plus «Il rapporto qualità/prezzo e un’elasticità aziendale che ci viene riconosciuta dalla distribuzione».

L’operatore Telefono booking: 02-58308791 e-mail: booking@ turbanitalia.it

1.000

Passeggeri Turchia stagione invernale

700.000

Obiettivo fatturato Turchia inverno

Prodotto di punta In inverno la richiesta m a g g i o r e è p e r i w e ekend a Istanbul; per C a p o d a n n o v i e n e a pprezzato e richiesto a n c h e i l t o u r a c c o mpagnato in bus se non dura più di 10 giorni.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Sulla Turchia notiamo qualche timido risveglio per le partenze nei ponti festivi - spiega Graziano Binaghi, direttore operativo di Turbanitalia - ma con la tendenza a prenotare molto sotto data; bene Istanbul nella formula tutto incluso, con trasferimenti, escursioni, ingressi e pasti inclusi in quanto prodotto difficilmente prenotabile online o comunque direttamente dal cliente oltre ai sempre verdi tour in bus che contraddistinguono il nostro prodotto da sempre. Richiedono abbastanza anche l’Oman e la Giordania per Capodanno e, volando con Turkish Airlines via Istanbul, si riesce ancora a trovare disponibilità con prezzi non eccessivi».

cliente può trovare sul web; la prima, con Turkish Airlines, consiste in weekend di 4 giorni-3 notti a partenze fisse e garantite con un prezzo base di 199 euro e partenze da tutti gli scali coperti dal vettore. L’altra iniziativa, in collaborazione con altri operatori e volato con Pegasus Airlines, riguarda un tour a partenze fisse di 8 giorni con una quota base di 499 euro. Lanceremo a breve una combinazione Turchia e mar Rosso grazie ai nuovi voli aperti da Turkish Airlines su Sharm El Sheikh e Hurghada, con la possibilità di scegliere la durata del soggiorno mare.

Il plus

Prodotto di punta

La novità di prodotto? «In Turchia abbiamo lanciato due iniziative molto “accattivanti” dal punto di vista del prezzo per offrire anche in agenzia un prodotto di qualità ma conveniente come quello che il

La capacità di personalizzare il prodotto e di completarlo per assecondare le esigenze del cliente, senza diventare proibitivo nel prezzo; presenza radicata in Turchia, dopo oltre 30 anni di presenza sul mercato.

«Il nostro Orange Club Jumbo in Kenya, p r o d o t t o t o p s u l l a d estinazione r i c o n os c i u t o d a l l a d i s t r i b uz i o n e e m o l t o a p p r e zzato dalla clientela italiana».

L’operatore Telefono booking: 0744/ 811695 e-mail booking@inviaggi.it

+10%

Crescita anno commerciale 2012

160.000

Pax movimentati anno commerciale 2012

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le prenotazioni per Natale e Capodanno sono buone, con un trend migliore di quello dello scorso anno dice Isabella Candelori, direttore vendite di InViaggi . Le prenotazioni del Natale assolutamente in controtendenza rispetto agli scorsi anni, anche a causa/merito del calendario. Ottimo il trend di Kenya - Zanzibar, la nostra novità per il 2012, e dell’Egitto». La novità di prodotto? «La novità di destinazione per l’inverno di InViaggi è rappresentata da Zanzibar: Per la prima volta l’azienda

si affaccia su questa destinazione. Il prodotto scelto è il Nungwi Lodge Ora Resort, una piccola e accogliente struttura posizionata sulla meravigliosa spiaggia di Nungwi. Le caratteristiche principali di questo prodotto, rientrante nel segmento Apple Style, sono la gestione italiana, relax e comfort ad altissimi livelli e l’essere posizionato sulla più famosa spiaggia dell’isola di Zanzibar. Oltre a questa new entry in programmazione, continuiamo a puntare su alcune proposte che già hanno un buon riscontro della clientela. Prima fra tutte l’Orange Club Jumbo in Kenya, prodotto top sulla meta riconosciuto dalla distribuzione e apprezzato dalla clientela italiana. Nel medio raggio invece, non possiamo non parlare dell’Egitto che in termini di quantità e qualità di prodotto, da Sharm, Hurghada e Marsa Alam, alle crociere sul Nilo, ci dà molte soddisfazioni».

AIRBERLIN Il plus L’ingresso in oneworld e la partnership strategica con Etihad, che ci permettono di offrire un network competitivo e tante nuove opportunità per i passeggeri sia business che leisure.

L’operatore

80,1%

Load factor primi 10 mesi del 2012

29,4 mln

Passeggeri primi 10 mesi del 2012

239

Destinazioni network congiunto Airberlin Etihad Airways

Prodotto di punta La struttura tariffaria Your Fare e il servizio t u t t o i n c l u s o ; l a c o l l ab o r a z i o n e , n e l l ’ a mbito della partnership c o n E t i h a d , s u i p r ogrammi bonus rivolti alle Pmi.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Da inizio anno stiamo registrato un trend positivo rispetto al 2011 - spiega Susanna Sciacovelli, area manager per l’Europa meridionale, con responsabilità per Italia, Grecia, Israele e Turchia di airberlin -. Il canale che ci sta dando maggiori soddisfazioni, in termini di booking e revenue, è quello delle agenzie di viaggio e dei tour operator. In ottobre airberlin ha registrato un aumento del load factor dell’1,3% rispetto all’anno passato e ha trasportato 3 milioni 177 mila 80 passeggeri. Lo stesso andamento positivo lo conferma anche il dato cumulativo da inizio

anno. Nel piano voli estivo, attraverso i nostri hub di Berlino e Dusseldorf offriamo comodi collegamenti da Milano Malpensa, Roma Fiumicino, Venezia, Firenze, Catania, Olbia verso Abu Dhabi e la possibilità di proseguire verso destinazioni come Bangkok, Phuket, Sychelles o Manila». La novità di prodotto? «Il network estivo 2013 presenta interessanti novità. Da Milano airberlin aumenta le frequenze sulla Milano Malpensa – Dusseldorf offrendo 3 voli giornalieri: uno schedule pensato per garantire flessibilità al business travel, ampia scelta per i viaggiatori leisure e per offrire ottime possibilità di coincidenze verso le più belle destinazioni in Europa. Inoltre, apriremo la nuova Cagliari –Dusseldorf, dall’1 maggio 2013 e le rotte Cagliari – Zurigo, e Napoli - Zurigo: . entrambe hanno un grande potenziale perchè offrono ottime opportunità di collegamento ai nostri turisti tedeschi, austriaci e svizzeri».

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Quotidiano

23-28 novembre 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Natale e Capodanno CHINASIA

SWAN TOUR Il plus Specializzazione sulle mete trattate; ampiezza delle proposte; corrispondenti fidati e professionali in loco; assistenza alle agenzie.

L’operatore Telefono booking: 06-59601499 e-mail: info@chinasia.it

18% Incremento per la stagione 1/4/2012-31/3/2013

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Anni di attività sulla destinazione Cina

Prodotto di punta L’itinerario Canali e Giardini: uno dei più completi con standard d i s e r v i z i e l e v a t o e s istemazione in hotel 5 s t e l l e l u s s o . L a p a rtenza del 26 dicembre h a u n a q u o t a p r o m ozionale da 2.980 euro.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Dopo una stagione estiva molto soddisfacente in termini di prenotazioni e apprezzamento da parte della clientela - racconta Giancarlo Monaco, amministratore unico di Chinasia Tour Operator -, anche per l’autunno e, soprattutto, per le partenze di Natale e capodanno, si conferma il trend positivo con molti itinerari già completi . La Cina si rivela sempre di più una “meta per tutte le stagioni” in grado di offrire servizi d’alto livello e scenari indimenticabili in tutti i periodi dell’anno, andando incontro alle caratteristiche di una clientela sempre più esigente e informata che tende a differenziare molto il periodo delle vacanze senza più concentrarsi esclusivamente nei più tradizionali mesi estivi». La novità del prodotto? «Chinasia, come sempre, punta sulla qualità e affida-

bilità di itinerari già consolidati e anche per Natale e capodanno propone i “grandi classici” che offrono una panoramica completa del Paese, spaziando dalle grandi metropoli avveniristiche, ai complessi monumentali e archeologici, ai paesaggi e scenari naturalistici unici al mondo. La formula della pensione completa, la centralità e qualità delle strutture alberghiere e l’assistenza in lingua italiana garantita per tutti i gruppi consentono di viaggiare comodamente godendosi le atmosfere invernali di una Cina insolita».

Il plus Esperienza di oltre 25 anni di attività come operatore monoprodotto, dedicato esclusivamente alla programmazione di viaggi di gruppo in Cina. Rapporto ottimale fra qualità e prezzo.

L’operatore Telefono booking: 06 870931 – 02 33220322 e-mail booking@swantour.it bookingmilano@ swantour.it

Roatan

La novità a lungo raggio

Marsa Alam

Fra le mete top dell’operatore

Prodotto di punta Laguna Vista Beach e G a r d e n S w a n C l u b , K ahramana Beach, Park Swan Club, Melia Sharm e Blu Reef Swan Club in Egitto. Hakuna Majiwe Swan Club a Zanzibar e Jacaranda Swan Enjoy in Kenya.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Ottimo, in linea generale, per quanto riguarda il capodanno - commenta Elisabetta Pavanello, responsabile commerciale Italia di Swan Tour -; leggermente più a rilento le vendite per Natale, in particolare dagli aeroporti del Centro-sud, mentre le vendite sono buone e anticipate anche per questa data dagli scali del Nord Italia». La novità di prodotto? «La novità di prodotto a lungo raggio relativamente al Natale-capodanno è senz’altro la commercializzazione di Roatan, con l’-

Henry Morgan e il Media Luna, prodotti che sempre abbiamo apprezzato e sempre ben venduto e che volentieri abbiamo reintrodotto nella nostra programmazione invernale. Per il lungo raggio, il preferito per una vacanza relax resta comunque il nostro Hakuna Majiwe Swan Club di Zanzibar, ma anche il Jacaranda Swan Enjoy in Kenya è prodotto molto apprezzato per le vacanze di capodanno. Per quanto riguarda il mar Rosso, ricordiamo nuovamente, tra le novità, il Kahramana Park Swan Club di Marsa Alam e il Coral Beach Swan Enjoy di Hurghada. Restano prodotti di punta i nostri Laguna Vista Beach e Garden Swan Club di Sharm El Sheikh. Molto apprezzati sono anche il Melia Sharm e il Blu Reef Swan Club di Marsa Alam».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

23-28 novembre 2012

Speciale Natale e Capodanno SAN MARINO

COSTA CROCIERE Il plus «Con la nostra ampia offerta riusciamo a proporre il prodotto giusto in base alle esigenze di ogni ospite, dalle crociere di una settimana alle grandi crociere di 110 giorni».

L’operatore San Marino 2000 Telefono booking: 0549-995031 e-mail: info@ sanmarino2000.sm Ufficio di Stato per il Turismo 0549-882914 e-mail: info@ visitsanmarino.com

Due

Feste di Capodanno allestite

Prodotto di punta I l p a c c h e t t o C a p odanno: prenotando un soggiorno si riceverà in omaggio la nuova D i v e r t i m a p p a , u n c ol o r a t o v o l u m e d e d icato alla scoperta di San Marino.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il trend delle prenotazioni è positivo e molti sono i contatti in corso con operatori e individuali interessati ai pacchetti Natale e Capodanno – fanno sapere dall’Ufficio di Stato per il turismo di San Marino -. Le offerte partono da 77 euro a persona in camera doppia e la commissione riconosciuta è del 10%». La novità di prodotto? «L’edizione 2012 dei festeggiamenti per Natale e Capodanno è particolarmente allettante per le famiglie con bambini. Per la prima volta abbiamo ben due feste di Capodanno, una in teatro interamente dedicata ai più piccoli - un Cartoon Party con spettacoli di magia, equilibrismo e giocoleria - e una all’aperto, nella piazza antistante il teatro stesso, animata dai gruppi musicali Qluedo, Free Boys e The Bastard Sons of Dioniso

L’operatore (secondi classificati a XFactor 2009). Per i bimbi la fantastica Casa di Babbo Natale è una gradita conferma, mentre le mamme saranno liete di trovare una confortevole Baita Nursery, uno spazio coperto e riscaldato con tutto il necessario per il cambio e il momento della pappa. Inedita anche la location che ospiterà la pista di pattinaggio. I divertenti volteggi sui pattini avranno come cornice la suggestiva Cava dei Balestrieri».

Telefono booking: 848 50 50 50

98%

Livello soddisfazione 2012 degli ospiti

neoRomantica

La perla della flotta

Il plus

Prodotto di punta

Mercatino con grande varietà di oggetti esposti; due feste di Capodanno a ingresso gratuito, attenzione alle famiglie con bambini; suggestive luminarie con luci a led a basso consumo energetico.

Diversi, grazie alla lunga esperienza: il M e d i t e r r a n e o ; l ’ o ff e r t a c o n p r o g r a m m azione di voli dall’Italia verso il mar Rosso; i Caraibi e gli Emirati Arabi.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni è molto incoraggiante e anche quest’anno sta premiando le nostre scelte - afferma Andrea Tavella, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere -. Per le festività contiamo di registrare prenotazioni in linea, se non superiori, a quelle dello stesso periodo del 2011, quando per le crociere di Natale e Capodanno le nostre navi hanno ospitato circa 70 mila ospiti. Durante le prossime feste di Natale e Capodanno le nostre 14 navi in servizio proporranno crociere nel

mar Mediterraneo, negli Emirati Arabi e Oman, nel mar Rosso, in Sud America e nell’Estremo Oriente». La novità di prodotto? «Costa neoRomantica, nave dedicata a un pubblico raffinato, esigente ed esperto dei viaggi in crociera. A bordo abbiamo creato nuove aree e introdotto servizi che rappresentano una sostanziale evoluzione del prodotto Costa, come wine & cheese bar, pizzeria con forno a legna, coffee & chocolate bar, un intrattenimento in locali diversi... Non manca la Samsara Spa, un’area benessere da 4.200 metri quadrati. Speciali anche gli itinerari proposti con Costa neoRomantica: il 13 dicembre partirà da Melbourne per una grande crociera di 110 giorni che terminerà il 1° aprile a Savona, attraverso Oceania, Asia, Africa ed Europa».

In Sicilia, fra golf e mare al Verdura Golf & Spa Resort Solo con Acentro in esclusiva un’ iniziativa speciale e unica “Endless Priviliges”, all inclusive per golfisti Un viaggio in Sicilia è un tuffo nel passato oggi con una meta che rappresenta un “must” per gli amanti del golf e non solo. Prestigioso, nel sud-est della Sicilia, vicino alla cittadina marinara di Sciacca, il Verdura Golf & Spa Resort è l’irrinunciabile destinazione del Mediterraneo. Parte della Rocco Forte Hotels, dista circa un’ora da Palermo e dal suo aeroporto. E’ stato progettato e creato nel rispetto dell’ambiente circostante attraverso l’utilizzo di materiali naturali come granito e legni pregiati. E’ il luogo ideale per rilassarsi, circondati dal lusso, dall’eleganza e da una raffinata semplicità. Ma soprattutto è il luogo ideale per giocare a golf in un contesto che sembra essere fuori dal tempo e dallo spazio. Le camere sono inserite in ville o in costruzioni di un solo piano, arredate con raffinata sobrietà e buongusto, offrono spazi indiscutibili e vista sul

mare. Ed anche il golf è straordinario per la bellezza dei tracciati : il Verdura Golf & Spa Resort ospita due campi da golf da 18 buche più un altro campo da 9 buche, East e West, links disegnati e progettati da Kyle Phillips, percorsi di alto livello tecnico ma nel contempo gradevoli per chiunque, come deve essere in vacanza. E oltre il golf sono i quattro diversi ristoranti che offrono un’accurata scelta di menu ideati da un grande Chef, Fulvio Pierangelini, due stelle Michelin, nome fra i più prestigiosi al mondo per la sua capacità ineguagliata. I nomi dei ristoranti sono un programma, dal Buon Giorno, accogliente e luminoso con vista piscina e mare, al La Zagara, elegante con vista sui giardini circostanti, all’Amare sulla spiaggia, aperto solo in estate, e per concludere il Liolà, tipica trattoria sici-liana con vista sul mare, ideale per un pranzo o una cena informale. La Spa di 4000 metri quadrati è luogo per eccellenza di riposo e benessere con terrazza esterna e una palestra completa di tutte le attrezzature sportive, oltre a 4 piscine per talassoterapia, solarium, hammam, sauna ed un centro estetico. Non stupisce che il Verdura Golf & Spa Resort abbia ottenuto il riconoscimento come Best Hotel Spa in Europa, Asia Minore e Federazione Russa, sul Condé Nast Traveller Readers’ Spa Awards 2012. Ma è solo con Acentro che si può usufruire dell’ “Endless Priviliges” ovvero un’iniziativa speciale per i golfisti : golf, cart o carrello, colazione pranzo e cena, gentili pensieri e piccole gradite attenzioni come la pulizia delle scarpe. Quasi un “all inclusive” per golfisti, il primo in Italia, solo prenotando con Acentro! di Laura Piras

Condizioni in esclusiva solo con ACENTRO

Verdura Golf & Spa Resort Prezzo per persona: da € 790

LA QUOTA COMPRENDE: 5 notti in camera Superior Deluxe, prima colazione, 2 green fees con cart o carrello elettrico (in base alla disponibilità) a scelta tra i due campi di proprietà e palline di campo pratica, Ingresso al Centro Spa per i clienti Acentro inclusivo di: sauna, bagno turco, palestra e piscine. Servizio ricerca voli e hotel con la miglior tariffa e emissione biglietti con pagamento garantito alla compagnia aerea e hotels, prenotazione dei tee times (se richiesti) Riduzione non golfista

Sempre incluso nella quota:

assistenza telefonica prima, durante e dopo la vacanze assicurazione medico sanitaria assicurazione rimborso della penale di annullamento viaggio fino al giorno della partenza (condizioni come da catalogo generale Golf Vacanze)

assicurazione bagaglio per danneggiamento, furto e ritardo nella consegna

e in omaggio:

12 palline Srixon AD333 per camera 1 borsa omaggio per camera (o coprisacca)

Via Vittor Pisani 7 20124 Milano tel. 02.66.711.811 www.acentro.it email golfvacanze@acentro.it

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Quotidiano

23-28 novembre 2012

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Speciale Natale e Capodanno ROYAL CARIBBEAN

MAREVERO Il plus L’offerta di strutture molto conosciute e apprezzate dal mercato italiano; l’ottimo rapporto qualitàprezzo.

L’operatore Telefono booking: 848.000.977

Crociere ai Caraibi Sette noti sulle gemelle Allure of the Seas e Oasis of the Seas

Prodotto di punta Le gemelle di Classe Oasis, Allure of the Seas e Oasis of the Seas: protagoniste dei m a r i c a r a i b i c i c o n i t inerari alternati di 7 n o t t i n e i C a r a i b i o r i e ntali e occidentali per tutto l’anno.

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La novità di prodotto? «Per i crocieristi che amano il lusso moderno delle navi Celebrity Cruises, la novità di quest’anno è la sorprendente Celebrity Reflection – afferma Gianni Rotondo, direttore generale Rcl Cruises Ltd Italia -, quinta e ultima gemella della Classe Solstice. La nave ha appena fatto il suo debutto in Europa e accompagnerà i suoi ospiti attraverso i Caraibi orientali per tutto l’inverno, per poi trascorrere la stagione estiva in Italia con itinerari di dieci e 11 notti nel Mediterraneo orientale in partenza da Civitavecchia. A bordo, ambienti esclusivi e mai visti prima su una nave da crociera, come la stupefacente Reflection Suite con una doccia panoramica a picco sul mare e un prato con 2000 metri quadrati di erba vera sul ponte più alto, oltre alle nuovissime Aquaclass Suite e a una spa che propone una serie di trattamenti personalizzati».

Il plus Il rapporto personale di bordo-ospite e spazioospite tra i più elevati del mondo delle crociere: proprio perché gli spazi sono stati distribuiti in modo ottimale, negli ambienti interni e all’esterno i nostri ospiti possono muoversi liberamente senza avere la sensazione di essere su una nave con migliaia di persone. Inoltre nel prezzo sono compresi diversi servizi: il room service gratuito, i soft drink, l’accesso libero alla spa, la possibilità di fare uno spuntino anche fino a tarda notte. Tra le attrazioni la zip-line per volare sospesi a 25 metri di altezza, simulatori di onda FlowRider, piste di pattinaggio sul ghiaccio vero. Infine, le esclusive partnership con DreamWorks Animation, Mattel e, per il mercato italiano, con F.C. Internazionale che a giugno 2013 salperà con i tifosi della squadra per una Crociera Nerazzurra.

L’operatore Telefono booking: 02-00649888 e-mail commerciale@ marevero.com

2.000

Stima passeggeri Egitto capodanno

1.300

Stima passeggeri Egitto Natale

Prodotto di punta I l M a r e v e r o R e e f O asis Beach Resort e il M a r e v e r o C l u b F araana Reef Resort a Sharm El Sheikh sono s i c u r a m e n t e i d u e n os t r i c a v a l l i d i b a t t aglia.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il booking è ottimo per capodanno e buono per Natale – dichiara Fulvio Esposito, amministratore unico di Marevero -. In particolare, Egitto, Kenya e Zanzibar hanno riscosso molto interesse mentre le prenotazioni per il Messico nel periodo di fine anno stanno cominciando a muoversi. Contiamo di movimentare circa 2 mila passeggeri sull’Egitto per capodanno e mille 300 per Natale; sul Kenya stimiamo di trasportare 120 passeggeri per capodanno e un’ottantina per Natale; infine, su Zanzibar, prevediamo 150 passeggeri

per capodanno e un centinaio per Natale». La novità di prodotto? «La novità della stagione invernale è rappresentata dal nostro debutto sul lungo raggio, con le destinazioni Messico, Kenya e Zanzibar. In ciascuna di esse siamo presenti con un nostro Marevero Club, strutture caratterizzate da assistenza, animazione e proposte culinarie italiane. La nostra offerta prevede pacchetti di una settimana con voli operati da Livingston e da Neos con partenze dalle città di Milano e Roma (sull’Egitto partiamo invece da numerosi scali in Italia). Si tratta del Marevero Club Waridi Beach Resort & Spa a Zanzibar, del Marevero Club Kola Beache Resort a Malindi e del Marevero Club PavoReal Beach Resort Tulum, in Messico».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

23-28 novembre 2012

Speciale Natale e Capodanno EDEN VIAGGI

GRIMALDI LINES Il plus La possibilità di trascorrere una vacanza speciale a una tariffa estremamente competitiva, specie nel periodo di Capodanno.

L’operatore Telefono booking: 0721 4421 e-mail booking@edenviaggi.it

Cataloghi

Nuovi titoli in uscita

Marchio Eden

Strutture speciali

Prodotto di punta G l i E d e n V i l l a g e , v i ll a g g i c l u b c a r a t t e r i zzati dall'eccellente qualità dei servizi E d e n V i a g g i . S o n o d islocati nei luoghi più belli del mondo: C u b a , K e n y a , Z a n z ib a r , m a r R o s s o , S p agna, Grecia e Italia.

Qual è l’andamento delle prenotazioni? «L’andamento delle prenotazioni per Natale e Capodanno è il linea con le nostre aspettative» commenta Angelo E. Cartelli, direttore marketing e commerciale di Eden Viaggi. La novità di prodotto? «La novità più importante riguarda la linea Eden Viaggi in termini di impostazione cataloghi. Per la prima volta, Eden Viaggi presenta titoli inediti: “Oceani - I Villaggi” è il primo in ordine di uscita, già disponibile online e presso le agenzie di viaggio. Seguiranno “Egitto e Mar Rosso” e per la stagione estiva “Mediterraneo”. I nuovi cataloghi propongono villaggi, hotel, resort, tour e safari della programmazione medio e lungo raggio. La scelta ha l’obiettivo di concentrare il focus sui prodotti più amati e venduti, suddividendoli per aree e rendendo più co-

moda la consultazione sia per gli agenti sia per il cliente finale. Altra importante novità, lanciata a fine luglio 2012, è rappresentata da Eden Store, nuovo canale di vendita per gli agenti di viaggio all’interno del Portale Agenti, con le offerte migliori di Eden Viaggi».

L’operatore e-mail info@grimaldi.napoli.it

399 €

Quota base del pacchetto

Il plus «Il nostro punto di forza sono le nostre strutture a marchio Eden Village con animazione e cucina italiana; Eden Gold International Club, i villaggi più amati dalla clientela internazionale con assistenti italiani sempre a disposizione; Eden Special, hotel, resort, appartamenti, tour, safari o villaggi selezionati da Eden Viaggi per l'ottimo rapporto qualità/ prezzo».

Cruise Roma

La nave che effettuerà la crociera

Prodotto di punta P e r l a s t a g i o n e i n v e rnale, le crociere a t e m a e q u e l l e o r g a n i zzate per festeggiare particolari eventi, c o m e q u e l l a d i C a p odanno.

La novità di prodotto? Un Capodanno indimenticabile, da trascorrere con gli amici nel divertimento assoluto e alla scoperta di Barcellona, è quanto propone Grimaldi Lines per le vacanze di fine 2012. E’ stata infatti studiata una minicrociera in programma dal 29 dicembre al 3 gennaio a bordo dell’ammiraglia Cruise Roma sulla rotta Civitavecchia-Barcellona. I festeggiamenti per il nuovo anno avranno inizio al momento della partenza, con il ricco programma di animazione a cura di Samarcanda, società leader nel settore. Gli intrattenimenti e le attività di bordo saranno legati a un unico fil rouge: ses-

sioni di fitness, spettacoli di cabaret e varietà, giochi di gruppo, proiezioni di film, serate in discoteca e attività del miniclub si ispireranno tutte al tema conduttore “All you need is Love”. La vacanza proseguirà in una tra le più vivaci e cosmopolite città europee. La nave Cruise Roma raggiungerà infatti Barcellona la sera del 30 dicembre e si fermerà per tre notti nel porto catalano, prima di ripartire alla volta di Civitavecchia: tre intere giornate potranno quindi essere dedicate alla città in piena libertà o scegliendo una delle escursioni facoltative proposte da Grimaldi Lines tour operator. Le quote di partecipazione partono da 399 euro a persona con sistemazione in cabina quadrupla interna. La formula proposta è quella dell’hotel on board. Il grande buffet organizzato per la notte del 31 dicembre a bordo della nave è facoltativo e costa 40 euro a persona.

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