Travel Quotidiano 30/04/2010

ANNO XXII - N. 34 30 APRILE 2010

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Auratours in Armenia e Arabia

Armenia e Arabia sono le new entry di Auratours, che amplia i programmi. Ne parla Roberto Morgi. A PAGINA 7

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Gli aspetti insoliti della Lituania

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

La Lituania promuove gli aspetti insoliti, «segmentando l’offerta» come evidenziato da Kristina Sarkyté. A PAGINA 10

Letizia Moratti: «Sarà un volano di sviluppo per l’intero sistema Italia»

Expo 2015: c’è il Masterplan Secondo le ultime stime sono attesi almeno 22 milioni di visitatori SeaNet: idee Alitalia ritorna su Alghero innovative ROMA - Nasce SeaNet Travel Network, rete di agenzie di viaggio capitanata da Ludovico Scortichini. Oltre agli accordi commerciali, il network si prefigge di stimolare nuove opportunità di business offrendo supporto formativo, anche in loco, e assistenza al banconista, senza imporre vincoli. Prevista anche l’ assistenza legale e fiscale h 24 gratuita. A PAGINA 4

SU QUESTO NUMERO DI

TRAVEL

LO SPECIALE

TRAGHETTI DA PAG. 11 A PAG. 24

ALGHERO - Alitalia ritorna a volare su Alghero. Collegherà lo scalo sardo a Barcellona, Bruxelles e Parigi.

Riu Hotels, strategia cittadina PALMA DI MAIORCA – Chiuso il 2009 con un fatturato di un miliardo e 35 milioni di euro, Riu Hotels lancia il prodotto Riu Plaza, con il primo albergo cittadino, che aprirà in ottobre a Panama. A PAGINA 9

Hedorfer: «Puntiamo ad una crescita tra l’1 e il 3%»

La ripresa tedesca MAINZ – La Germania inverte il trend negativo e, fin dallo scorso ottobre, registra un aumento di visitatori. In occasione del Gtm, il direttore dell’ente nazionale del turismo tedesco, Petra Hedorfer, ha sottolineato che il Paese

«punta a incrementare i soggiorni tra l’1 e il 3% nel biennio 2010-2011». Soddisfatto il delegato per l’Italia dell’ente germanico, Rijkert Kettelhake, che ha evidenziato l’aumento del flusso degli italiani. A PAGINA 10

MILANO - E’ stato presentato a Milano il Masterplan Expo 2015. «Questo progetto - ha detto il sindaco di Milano, Letizia Moratti - è un volano di sviluppo per il sistema Italia, che proietta Milano sulla scena internazionale. Milano diventerà una delle città più verdi d’Europa, nonché una delle più funzionali con l’arrivo di due nuove linee metropolitane e del potenziamento dei collegamenti tra l’aeroporto di Milano Malpensa e il sito di Expo 2015». Sono attesi, secondo le ultime stime, almeno 22 milioni di visitatori. A PAGINA 2

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Trionfalismi Non so, ma qualcosa mi dice che dietro i toni trionfalistici espressi da sindaco e ministro sul Masterplan Expo 2015, ci sia una bella fregatura. Una fregatura per noi, s’intende.

Aeroporti: trimestre positivo ROMA – Saldo positivo per il primo trimestre 2010 degli aeroporti italiani, con una crescita del traffico passeggeri del 9,2% rispetto all’anno precedente. Il dato elaborato da Assaeroporti evidenzia tra le performance migliori quelle di Malpensa (+9%) e Fiumicino (+8,5%); in controtendenza Linate, che perde l’1,4% mentre conferma il trend positivo anche Orio al Serio. Complessivamente tra gennaio e marzo i passeggeri sono stati 27 milioni 463 mila 943. A PAGINA 8

Inizia bene l’anno di Settemari TORINO – Comincia con il più il 2010 di Settemari, che dopo aver chiuso il 2009 con un fatturato di quasi 100 milioni di euro, registra nei primi mesi di quest’anno un aumento delle vendite del 20%. A PAGINA 6

Mario Roci

1

Quotidiano

30 aprile 2010

www.travelquotidiano.com

In primo piano Prevista una promozione globale dell’evento e l’ottimizzazione di tutte le risorse del Paese

Piano di marketing

“è un Il progetto volano di sviluppo dell’intero sistema Italia

”

Letizia Moratti

Expo 2015: presentato il Masterplan. Attesi 22 milioni di visitatori IL 72% PROVENIENTI DALL’ITALIA, IL 20% DALL’EUROPA di MAURIZIO PRINCIPATO

MILANO - «Masterplan è un sogno che abbiamo coltivato tutti insieme e che diventa realtà grazie alle eccellenze della nostra Milano, capitale economica del Paese e capitale dell’innovazione, della ricerca, della cultura e del volontariato». Con queste parole il sindaco di Milano, Letizia Moratti, ha aperto la conferenza di presentazione di Masterplan, un ambizioso progetto volto a dare forma all’Expo 2015 e strutturato con cura meticolosa e straordinaria attenzione per le tematiche ecologiche e ambientali. Il sito di Expo 2015, infatti, è progettato come espressione del tema “nutrire il pianeta, energia per la vita” che, nella pratica, si traduce nel modellare una vasta area territoriale per dare forma a un paesaggio organico, accogliente, sereno, nel quale troverà posto una sontuosa isola circondata da un canale d’acqua, strutturata intorno a due assi perpendicolari di forte impatto simbolico: la World Avenue e il Cardo della città romana. L’asse principale è composto da un percorso pedonale largo 35 metri, nel quale ci saranno ampi spazi espositivi individuali. Il sindaco ha aggiunto: «Masterplan Expo 2015 è

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un volano di sviluppo per il sistema Italia, è un progetto bandiera che proietta Milano sulla scena internazionale in qualità di indiscussa protagonista e lascerà una preziosa eredità alla città: il più grande parco d’Europa, ben 800 ettari percorribili a piedi, in bicicletta, in barca. Milano diventerà una delle città più verdi e attraenti d’Europa, nonché una delle più funzionali con l’arrivo di due nuove linee metropolitane e del potenziamento dei collegamenti tra l’aeroporto di Milano Malpensa e il sito di Expo 2015». L’impatto di Expo 2015 avrà un riflesso benefico anche sull’afflusso turistico nella città di Milano? Questo è ciò che si augura il ministro per il turismo Michela Vittoria Brambilla, che nel suo intervento ha sottolineato l’importanza del la-

“pegno Il nostro imè quello di ”

Michela V. Brambilla Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Dati relativi al sito di EXPO2015 • Il Sito Espositivo: 110 ettari • The World Avenue: 1.5 km di lunghezza x 35 m di larghezza • Un lotto per ogni Paese: 140 Partecipanti di cui 130 Nazioni e 10 Regioni internazionali • La distribuzione dei Paesi: 5 aree bioclimatiche • Il Cardo - L’Italia e le sue regioni, città, province: 325 m di lunghezza x 30 m di larghezza • Piazza Italia - dove l’Italia incontra il Mondo: 4.350 mq • Palazzo Italia - l’ospitalità italiana • Le Aree Tematiche: 6 aree tematiche, 95.000 mq • Gli Agroecosistemi e le Serre: 6 ettari di cui le Serre 25.000 mq con 45 m di altezza • Le Aree Corporate di Sviluppo Tematico: 3 aree, 50.000 mq • Expo Village, l’accoglienza dei Partecipanti: 160 edifici affacciati sul canale, 320 appartamenti, 1.200 persone • Le Aree eventi: 6 aree indoor e outdoor • Le Aree di servizio e ristorazione: 12 aree con 30.000 mq • Il Canale: 4.5 km di lunghezza x 90.000 mq • Il Waterside path: 4 km • Aree di ingresso e di uscita: 2 • La Lake Arena: 98 m di diametro • Le Tende: 100.000 mq • La partecipazione della società civile: Cascina Triulza 12.000 mq 2015 saranno più di 22 milioni e, di questi, un buon 72% sarà di italiani, seguiti da un 20% di europei. Il nostro impegno si concentrerà nel far aumentare ulteriormente

far aumentare le cifre dei turisti europei ed extra europei

Direttore editoriale www.travelquotidiano.com

voro di squadra e l’approccio di sistema che caratterizzano Masterplan: «Expo 2015 offre una grande opportunità a Milano e al Paese, basta guardare i numeri per rendersene conto - ha sostenuto il ministro Brambilla -. Rinnovo in prima persona l’impegno, da parte del governo, a far sì che questa opportunità venga colta in pieno. Secondo le prime stime attendibili i visitatori che arriveranno nel

DIREDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 REZIONE E

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO:

Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni

queste cifre, soprattutto per quanto riguarda il mercato europeo ed extra-europeo. Expo 2015 sarà inserita in un contesto di promozione turistica e di ottimizzazione di ogni risorsa messa a disposizione dal Paese. I turisti verranno accolti nel migliore dei modi, sia sotto il profilo delle strutture che sotto quello dei

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

servizi. Chi apprezzerà la qualità globale di Expo 2015, tornerà come turista in Italia: sarà la nostra cultura dell’accoglienza, quel valore che sta alla base della imminente campagna istituzionale “Il Sorriso dell’Accoglienza” e che riferisce ad aspetti peculiari e distintivi della qualità Made in Italy».

internet a questo indirizzo http ://www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com

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30 aprile 2010

Notizie La regione diversifica e amplia la propria vocazione turistica. Germania, Olanda e Inghilterra i mercati di riferimento

L’Umbria allarga e rinnova l’offerta orientale dell’Umbria (16 tappe) per poi entrare nel Lazio e arrivare fino a Roma (8 tappe), delineato nella sua interezza a giugno 2009. «Abbiamo fatto un accordo con i Cammini d’Europa, che

gestiscono in Spagna il Cammino di Santiago e il rilascio della Compostela, il certificato ufficiale di partecipazione» dice Becchetti. «Grazie a questa adesione, possiamo oggi definire il nostro itinera-

rio “cammino”. Abbiamo l’ambizione di essere i secondi dopo Santiago. Vogliamo che il messaggio sia: quando hai fatto Santiago, vai in Umbria, e prosegui magari fino a Roma. Per ora i visitatori-

camminatori sono circa quindicimila all’anno, soprattutto da Germania e Olanda, ma contiamo che presto il numero aumenti». La regione sta lavorando molto anche sulle propo-

ste per i bikers, con la preparazione di guide e l’individuazione di percorsi selezionati, con lunghezze e difficoltà diverse. «Per la prima volta usciremo sul catalogo di Girolibero, il più importante tour operator di bike in Italia. Abbiamo censito 180 bike hotel controllando direttamente che avessero i criteri richiesti dagli standard tedeschi».

“dedicati Ci siamo ad un’ottica del lungo periodo

”

Ciro Becchetti di ROBERTO SMANIO

PERUGIA - Che l’Umbria sia così bella non è un fatto scontato. Lo sa chi c’è stato, ma fino a poco tempo fa, e soprattutto all’estero, la regione veniva a volte vista quasi come un’appendice della più blasonata Toscana. Ora le cose stanno cambiando, come sottolinea Ciro Becchetti, direttore regionale allo sviluppo economico e attività produttive della regione Umbria: «In questi ultimi cinque anni ci siamo dedicati a un’ottica di lungo periodo, abbiamo cercato di capire cosa gli altri pensano di noi, rivolgendo la ricerca soprattutto ai nostri principali mercati europei, Germania, Olanda e Inghilterra, e a quelli italiani prevalenti, che sono Lombardia, Lazio e Campania». Ne è venuto fuori che l’Umbria è sempre più conosciuta e apprezzata per la pluralità di aspetti che offre e per il clima di autenticità. «Il nostro territorio è ancora abbastanza incontaminato, fatto di centri minori ma dalla lunga e importante storia. Ci trovi la tradizione, ma anche il festival jazz più importante d’Europa, il festival di giornalismo più rilevante al mondo, la cucina tipica e quella sperimentale. E poi una quantità impressionante di feste, sagre, concerti, rassegne, da inizio aprile a tutto novembre, di ogni livello». Ma questa offerta davvero multiforme ormai non basta più per emergere in un contesto di grande competizione delle destinazioni turistiche. Ecco allora la decisione di lavorare anche per sviluppare ambiti diversi, che rappresentino in qualche modo «eccellenze» uniche della Regione Umbria, ma pur sempre legati all’immagine di terra della «lentezza» ormai consolidata. Il primo progetto portato avanti è stato quello del Cammino di San Francesco, un percorso di 271 chilometri che attraversa la parte

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30 aprile 2010

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Notizie Una rete che guarda soprattutto alla formazione e all’assistenza degli agenti, senza imposizione di vincoli I punti specifici

tariffe nette competitive per individuali e

assistenza legale e fiscale h24

convenzioni speciali con fornitori extra

gestione delle emergenze con figura

impegno etico ed ecosostenibile

di MONICA LISI

ROMA – Il comparto network accoglie oggi un nuovo protagonista, SeaNet Travel Network, rete di agenzie di viaggio capitanata da Ludovico Scortichini, amministratore unico, Andrea Pesenti, direttore commerciale e seguita nella comunicazione e nella formazione da Francesco Granese. Al di là di accordi commerciali vantaggiosi con operatori anche di nicchia, il network si prefigge di stimolare nuove opportunità di business offrendo supporto formativo, anche in loco, ed assistenza al banconista, senza imporre vincoli, imparando da case history di successo e dagli errori dei competitor. Dunque, tariffe nette competitive per individuali e gruppi, assistenza legale e fiscale h24 gratuita (analisi contenzioso, redazione di parere con valutazione della situazione in corso, redazione di lettera di risposta alle controparti, assistenza in fase di giudizio ai minimi tariffari, monitoraggio contenzioso e cogestione dei reclami), convenzioni speciali con fornitori extra turismo (come Tim, Vodafone, 3, Generali, CartaSì, Shell, Eni, Erg), gestione delle emergenze con figura dedicata h24, impegno etico ed

Da sinistra, Andrea Pesenti, Ludovico Scortichini e Francesco Granese

SeaNet, una nuova idea di network “a quelle Ci rivolgiamo agenzie medio-piccole che hanno più bisogno di supporto

”

Ludovico Scortichini

ecosostenibile (il network sottoscrive il “Certificato del Turismo Responsabile” e il “Codice di Condotta dell’Industria Turistica”), nonché supporto alle adv che combinano pacchetti sul proprio territorio di competenza (supporto a costo zero per direct marketing, viral marketing). «La nostra è una

forma di affiliazione light, non chiediamo alcuna fee d’ingresso e d’uscita, nessuna royalty, ma solo una quota di gestione annuale di mille euro, che in parte sarà restituita attraverso premi ed over commission – precisa dichiara Pesenti -. Contiamo già 50 contatti, l’obiettivo 2011 è superare il centinaio di af-

filiati, per raggiungerne 300 nel 2012. Ci rivolgiamo a quelle agenzie di viaggio medio-piccole che hanno più bisogno di un supporto, cominciando a coprire Centro Italia per poi muoverci verso Sud e il Nord». Plus distintivo, la formazione «Parola molto utilizzata ma mai considerata fulcro del bu-

supporto alle adv che fanno pacchetti sul proprio territorio

siness plan – commenta Scortichini -. Poche agenzie segmentano la clientela, poche in modo scientifico con un progetto di geomarketing e strumenti imprenditoriali». SeaNet Travel Network propone un programma di formazione gratuito che spazia dal marketing plan, alla comunicazione online e offline, dalla gestione dei reclami alle opportunità del web 2.0. In sinergia con Training Solution, Confindustria Assotravel (cui il network è affiliato), vengono offerti ulteriori corsi a pagamento (tra i 100 e le 200 euro per gli affiliati) o gratuiti, sia attraverso il sistema confindustriale, che finanziate da fondi europei o interprofessionali, che trattano tematiche legate ad aspetti fiscali, all’advanced ticketing, al controllo di gestione, fino alle politiche di pricing. «L’agente di viaggio riceverà gli strumenti idonei per dialogare meglio con il cliente, per esaltare l’expertise dell’agenzia – spiega Granese -. Una comunicazione efficace è il vero valore aggiunto: assisteremo le agenzie sullo sviluppo di blog e la presenza sui social network, senza trascurare i tradizionali canali di comunicazione».

L’intesa si pone come obiettivo una maggiore sicurezza nella gestione dei pagamenti online

Accordo fra Ventura-Osservatorio cards e Bnl MILANO – Ventura Spa e Osservatorio Internazionale cards hanno sviluppato una partnership con Bnl Positivity, società di Bnl gruppo Bnp Paribas, tra i maggiori operatori nel mercato nelle transazioni di pagamento in rete. Tale accordo offre ai clienti un ancora più elevato standard di sicurezza nella gestione dei pagamenti online, at-

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traverso una soluzione dedicata, che integra il sistema di prenotazioni viaggi con la piattaforma e-commerce proposta da Bnl Positivity. In tal modo, tutte le informazioni relative alla carta, con cui è stato effettuato il pagamento, non risiedono più sul sito del merchant. Bnl Positivity, presentata da Maurizio Pimpinella, presidente dell’Osservatorio cards e Davide Rosi, amministratore delegato di Ventura (entrambi nella foto), mette a disposizione dei clienti la consolidata esperienza di Bnp Paribas insieme alle innovative soluzioni tecnologiche e al know how internazionale del gruppo Bnp Paribas. Con un’esperienza travel lunga trent’anni e una conoscenza del mercato sia locale che globale grazie al mar-

Ventura in cifre

5

Sedi operative nazionali Milano - Treviso Firenze - Lucca Roma

25

Punti di presidio in Italia

96

Sedi worldwide

chio Bcd Travel che rappresenta - Ventura si propone ai clienti con una copertura capillare estesa (5 sedi operative nazionali – Milano, Treviso, Firenze, Lucca e Roma – 25 punti di presidio del territorio italiano e le oltre 96 sedi worldwide) e un’ampia gamma di servizi, garantendo in qualsiasi momento e attraverso canali diversi, la mi-

Travelgood progetto web 2.0 ideato per - il viaggiatore indipendente alla ricerca di servizi travel e pacchetti di viaggio convenienti da acquistare on line; - le agenzie di viaggio che neofite del mondo internauta, necessitano di una vetrina web completa, semplice e facilmente identificabile. gliore risposta ad ogni esigenza. Se a ciò si aggiunge un azionista di maggioranza come Aci – Automobile Club d’Italia che si distingue nelle attività di tutela e supporto del viaggiatore responsabile e un volume d’affari che pone la società fra i leader del mercato travel, ecco che Ventura è in grado di supportare il viaggiatore sempre e ovunque si trovi con il dinamismo, la lungimiranza e la flessibilità che da sempre la caratterizzano. Lo spirito innovativo e pionieristico che da sempre contraddi-

stingue Ventura nell’ambito dell’innovazione e della sperimentazione e il processo irreversibile di radicale mutamento che ha travolto il turismo, hanno dato vita a Travelgood, il progetto web 2.0 ideato per: il viaggiatore indipendente alla ricerca di servizi travel e pacchetti di viaggio convenienti da acquistare on line; le agenzie di viaggio che neofite del mondo internauta, necessitano di una vetrina web completa, semplice e facilmente identificabile.

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30 aprile 2010

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Operatori Grazie ai voli di Iceland Express

Island Tours, l’Italia ancora più vicina di CINZIA BERARDI

BERGAMO - Per la prima volta l'aeroporto di Orio al Serio sarà direttamente collegato con l'Islanda: all'inizio di giugno la compagnia low cost Iceland Express volerà ogni sabato su Reykjavik fino alla fine di agosto, utilizzando Boeing 757 e Boeing 737-700. Tra gli operatori già prenotati a bordo non poteva mancare uno specialista della destinazione come Island Tours di Malgrate. E' stata la stessa titolare, l'islandese Gudrun Sigurdardottir, a presentare il volo agli operatori italiani facendo le veci del management Iceland Express, rimasto bloccato oltremare a causa della nube vulcanica. «Si tratta dell'unica low cost del nostro Paese, che ha iniziato ad operare nel 2003 con un volo su

Londra e poi Copenhagen, con aeromobili in wet lease da Astraeus Airlines. Diversamente però da altre compagnie del genere, Iceland Express offre l'assegnazione del posto, 20 chili di bagaglio da stiva compresi nel prezzo del biglietto e lo sconto del 25% per i minori di 12 anni». Sulla selvaggia isola vulcanica all'estremità occidentale d'Europa, che costituisce il 90% della programmazione di Island Tours, l'operatore propone soprattutto fly & drive, tour di gruppo di propria programmazione e - novità di quest'anno - tour in minivan 4 x 4 per esplorare la parte più impervia dell'isola, ovvero il suoi interno, dove l'asfalto non è sempre garantito e i mezzi fuoristrada obbliga-

tori per legge. Tra le escursioni sono previste quelle in motoslitta, in bicicletta, in sella ai famosi cavalli islandesi e anche in battello per l'osservazione delle balene. Completano l'offerta una serie di proposte benessere nelle numerosissime spa geotermiche sparse per tutta l'isola, grande un terzo dell'Italia ma popolata da appena 300 mila abitanti. Altre destinazioni dell'operatore sono la Groenlandia, l'arcipelago delle Faroer (proposto con fly & drive e tour di gruppo), la costa est del Canada in collaborazione con la compagnia di bandiera Icelandair - anche questa novità 2010 - e le isole Svalbard, con un' insolita crociera a bordo di navi da spedizione scientifica.

Prosegue il piano di restyling del marchio e di upgrading dell’offerta nel segno della continuità

Gruppo Alpitour

Settemari ingrana una marcia in più

Compagnia della Natura in tour

di ALESSANDRO DE CILLIS

TORINO - Comincia positivamente il 2010 di Settemari. Dopo aver chiuso il 2009 con una flessione dell’8% e un fatturato totale di quasi 100 milioni di euro, l’operatore registra a fine marzo un aumento delle vendite del 20% e il crescente interesse per il lungo raggio, che rappresenta a oggi il 15% del giro d’affari. Mario Roci, presidente dell’operatore torinese, alza il tiro offrendo al cliente un prodotto sempre migliore. L’inserimento dei resort 5 stelle infatti sarebbe motivato dalla volontà di presentare un prodotto “top”, a fronte di un aumento di spesa relativamente contenuto. Il fatturato è procurato per l’80% dal Nord, per il 15% dal Centro e per il 5% dal Sud. I network generano circa il 70% del totale e il restante 30% è merito delle agenzie individuali. «La battaglia di prezzo rimane una delle caratteristiche del prodotto mar Rosso - spiega Guido Ostana, direttore commerciale - ma le offerte vengono fatte con l’intento di attrarre l’atten-

Cataloghi

Maurizio Levi presenta la sua estate MILANO - E’ in distribuzione il catalogo estate 2010 de “I Viaggi di Maurizio Levi”. Le destinazioni per la prossima stagione sono una trentina e spaziano dall’Africa subsahariana e australe alla penisola arabica, dall’Asia continentale e himalayana al sud-est asiatico, fino al Nord e al Sudamerica, rivolte ad una cinquantina di mete inusuali e poco battute dal turismo. Tra le numerose novità spiccano un itinerario di 16 giorni nell’Asia centrale attraverso Uzbekistan, Tajikistan e Kyrghizistan e un percorso con la Transiberiana orientale dalla Siberia alla costa del Pacifico.

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100 mln € Fatturato totale nel 2009

zione del cliente, soprattutto in bassa stagione». La vendita last minute incide ul 30% delle prenotazioni, mentre il 50% è commercializzato con prezzo da catalogo. Un grosso contributo lo ha fornito anche l’advance booking, che frutta oggi il 20% del totale. «Stiamo cambiando pelle - dichiara Roci - ma siamo e rimaniamo un operatore generalista, che si orienta ai grandi numeri. Riuscire a offrire al cliente un prodotto più competitivo di quello che sarebbe in grado di reperire autonomamente, senza essere degli specialisti, è molto difficile». Totalmente dedicate al trade le attività di Settemari, che non ambisce al contatto con il cliente finale. «Non cerchiamo di scavalcare l’intermedia-

+20% Aumento vendite gen-mar 2010

zione. Le agenzie sono l’unico interlocutore e svolgono per noi il lavoro di consulenza nei confronti del cliente. Il nostro mestiere è organizzare vacanze e sino ad ora abbiamo ospitato ben 4 mila agenti durante gli educational». La comunicazione è diretta esclusivamente alle adv. L’investimento principale riguarda proprio la produzione di materiale per le agenzie e la pubblicità sulle testate destinate ai professionisti del viaggio. Organizzazione e programmazione, ma non solo. Il mondo Settemari crea il suo business anche attraverso una società facente capo alla medesima proprietà, che si occupa della gestione alberghiera. Florian Hotel, appunto, è operante in tre strutture in Tunisia, ben

500 camere totali, e due a Marsa Alam, con circa 300 camere in vendita pressoché esclusiva. Tre le parole chiave su cui si basa la strategia del 2010: emozione, fiducia ed evoluzione. Un connubio di modernità e tradizione, evidenziando i punti di forza del t.o.

“Stiamo cambiando pelle ma siamo rimasti un operatore generalista

”

Mario Roci

TORINO Compagnia della Natura è il nuovo catalogo di Alpitour dedicato agli amanti della natura, della vita all’aria aperta e della libertà: offre una selezione dei migliori campeggi in Italia, Spagna, Costa Azzurra e Croazia che prevedono la sistemazione in mobil home. Dopo il successo ottenuto nella prima “uscita” ufficiale, in occasione della partecipazione alla fiera Children’s Tour di Modena, Compagnia della Natura ha deciso di ripetere l’iniziativa per dare un piccolo assaggio del comfort offerto dalle mobil home. Le casette firmate Alpitour sono infatti protagoniste di un minitour che prevede tre tappe all’interno di centri commerciali del Nord Italia. Dopo la tappa al Serravalle Outlet, dal 27 aprile al 2 maggio è la volta del Bicocca Village di Milano, cui seguirà (4-9 maggio) il 45° Nord Entertainment Center di Moncalieri.

I progetti del gruppo francese si allargano a nuovi mercati e puntano sul rapporto con le agenzie

Segmentazione e web per Pierre&Vacances di MANUELA CUADRADO

ROMA - Segmentazione dell'offerta, rilancio del mercato italiano e grandi ambizioni sul web. Sono questi i tre punti che sintetizzano l'estate nell'orizzonte di Pierre&Vacances. Per riuscirci, il gruppo francese leader nel turismo di prossimità punta sugli alleati che nel tempo si sono dimostrati i più efficaci: gli agenti di

viaggio. Lo ha annunciato Rita Forgia, direttore vendite e marketing di P&V. «Le adv sono il nostro primo canale distributivo. Attualmente sono 2 mila 200 in tutta Italia, soprattutto nel Nord, un'area di primaria importanza per noi: Piemonte e Lombardia non sono soltanto le regioni più ricche ma anche le più vicine al mercato francese, core business del gruppo. Il 60% della clientela proviene da qui, mentre il restante 40% del mercato italiano si suddivide tra Toscana, Lazio e Campania. Ecco perché abbiamo stretto una partnership con Blu Holding, che racchiude i marchi BluVacanze e Cisalpina Tours. Aspiriamo a incrementare le affiliazioni del 20%. Inoltre, abbiamo lanciato un pro-

2.200 Adv italiane

con cui collabora

60%

Clientela dal Nord Italia gramma di promozione e incontri con le adv, per supportare le agenzie nella vendita dei nostri prodotti». Il web è tra le priorità. «Crediamo nell'online: significa essere sempre disponibili, anche di sera. Abbiamo messo a disposizione degli agenti una nuova piattaforma B2B: agenzie.pv-vacanze. it; comprende diversi mo-

“Appartamenti “chiavi in mano”” Rita Forgia

Gli sviluppi oltrefrontiera ROMA - «Stiamo seguendo tre progetti in Marocco - aggiunge la Forgia -. Il primo forse vedrà la luce già entro la fine del 2011. Il governo marocchino ci sta aiutando, finanziando i progetti al 50%. Il segnale di un'attenzione al turismo che in Italia manca, ecco perché negli ultimi anni abbiamo concentrato le attività immobiliari - oltre che in Italia - anche sul mercato spagnolo, dove la burocrazia è più agile». tori con criteri di ricerca per destinazione, marchi o tariffa». Per conquistare il mercato “post-crisi” la strategia è la segmentazione. Sono infatti nati tre nuovi brand per accontentare ogni esigenza: P&V Residence, la linea basic, P&V Resort, per gli amanti dello sport e del divertimento e P&V Premium, che inaugura il settore luxury e raggruppa residence che eccellono in eleganza e pregio, dotati di spa; alcuni prevedono massaggi e corsi di yoga in camera. Le tre aree

confluiscono nel catalogo Estate 2010, sotto il “comune denominatore” di P&V: nessun costo aggiuntivo per il cliente (tranne la tassa di soggiorno in Francia). «In un momento in cui tutti tagliano i costi noi abbiamo investito sul prodotto, con una nuova segmentazione a vantaggio della clientela. Vendiamo l'appartamento “chiavi in mano” con un doppio vantaggio: per il cliente, che non ha sorprese e per l'agente, che ha una commissione più alta».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

30 aprile 2010

Operatori Cresce l’interesse degli italiani

Tiuk Travel: l’isola di Malta da professionisti di ENZO DI GIACOMO

LA VALLETTA - Cresce l’interesse e il turismo nelle sue varie forme a Malta: mice, culturale, archeologico e immersioni subacquee. Nel mese di aprile anche quello religioso, con la visita di Benedetto XVI, primo dei cinque viaggi apostolici nel mondo in calendario per il 2010. La visita del Papa ha avuto anche un forte impatto sul turismo che, sulle orme di San Paolo, potrà portare sull’isola numerosi pellegrini-turisti. Crescono anche gli operatori che includono Malta nei loro cataloghi. Come Tiuk Travel che, sin dall’inizio della sua attività, ha privilegiato Malta. «Abbiamo creduto e crediamo nella destinazione Malta, perché la conosciamo da una trentina d’anni e siamo ben rappresentati sul territorio» spiega Rosario Piana, amministratore unico di Tiuk Travel. I risultati sono soddisfacenti, anche perché il mercato italiano sta crescendo sulla spinta di una più incisiva azione di promozione turistica messa in atto da Malta Tourism Authority (Mta) in collaborazione con Air Malta. «I risultati per Tiuk Travel su Malta si sono consolidati negli anni: siamo sui 600 passeggeri annui e speriamo di aumentarli» prosegue Piana. Prossima destinazione da inserire nel catalogo di Tiuk Travel? «La Turchia» conclude Rosario Piana. Gli italiani che hanno raggiunto e visitato Malta sono stati 19 mila 316 (+25%) nei primi due mesi del 2010, mentre nello stesso periodo del 2009 sono stati 14 mila 521. Il turismo rappresenta il 25% del Pil ed è uno dei settori trainanti dell’economia maltese, occupando il 34% dell’intera forza lavoro.

Una programmazione ampia e articolata, che punta su circuiti alternativi e su mete innovative

Armenia e Arabia le new entry di Auratours di MONICA LISI

ROMA - Armenia ed Arabia Saudita sono le protagoniste 2010 della programmazione Auratours, «Luoghi dove il turismo è ancora giovane, dove possiamo sbalordire il viaggiatore e non più solo il turista». Così Roberto Morgi, sales manager dell’operatore romano, introduce le new entry della programmazione “Medioriente e Mediterraneo”. Due destinazioni inserite in un catalogo rinnovato, elegante ed ampiamente descrittivo, con due tour culturali di otto e undici giorni per l’Armenia (partenza il mercoledì da Roma con voli di linea Armavia, minimo quattro partecipanti, sistemazione in hotel quattro stelle, guida parlante italiano) e tre programmi da otto, dieci e cinque giorni con il “Long week end Riyadh” in Arabia Saudita (voli Saudi Arabian Airlines, classe speciale, minimo dieci partecipanti per i tour più lunghi, partenze previste tra gennaio e maggio, dal 20 settembre al 31 ottobre e a dicembre). Una brochure ad hoc su Israele ne illustra luoghi, festività ebraiche, tour classici, itinerari a contatto con la natura con soggiorno nel campo tendato “Kfar Hanokdim”, tour insoliti di sei giorni (Tel Aviv, Gerusalemme e il deserto del Negev), fly&drive con soggiorno di sette notti in alberghi Prima Hotels in tre città

differenti (Tel Aviv, Gerusalemme, Eilat, Tiberiade, mar

Morto), week end a Tel Aviv (partenza il giovedì o il venerdì, soggiorno in hotel quattro stelle, volo diretto El Al o Alitalia da Roma o Milano, classe speciale), proposte sul mar Morto ed escursioni di gruppo in pullman, minivan o auto con guida in lingua inglese (Gerusalemme, Gerusalemme&mar Morto, Masada&mar Morto, lago di Galilea, Nazareth&Tibe-

riade, Cesarea, Haifa, Akko&Rosh Anikra, Betlemme). I nuovi cataloghi “Nord America”, “Centro e Sud America” completano il ventaglio d’offerta. «Da evidenziare sul catalogo Nord America il tour “dal lago Ontario al golfo San Lorenzo” verso la natura incontaminata del Canada, tredici giorni, partenze garantite da Roma con voli

“2010 La programmazione offre tante novità ” Roberto Morgi

Air Transat e la proposta “fly&drive Harley Davidson”, quindici giorni lungo la Route 66. E ancora, otto giorni “Sulla strada dei parchi”; “Georgia&Florida”; “A ritmo di jazz”. Tra le proposte del Centro-sud America, “Soñando el Perù”, un itinerario di undici giorni ideale per i viaggi di nozze, partenza da Roma e Milano con voli di linea Lan e Iberia in classe speciale e soggiorni in strutture quattro-cinque stelle». Presenti su tutta la programmazione gli incentivi di viaggio “I tuoi privilegi”.

Notizie

In 10 righe - Kel 12

Dal 1° maggio Kel 12 avrà una nuova location, in via Santa Maria Valle, 7 a Milano. I contatti non subiranno variazioni: tel. 02 2818111; fax 02 28181140; info@kel12.com – booking@kel12.com.

- Settemari

Le strutture Settemari Estate 2010 di Baleari (Spagna), Grecia e Sardegna accoglieranno circa 350 agenti di viaggio negli educational di primavera, tra il 17 maggio e il 5 giugno. Al termine del road show che ha coinvolto gli adv in tutto il Centro e Nord Italia, Settemari porta il trade nelle mete estive, a conoscere da vicino la programmazione.

- Adenium

Adenium – Soluzioni di Viaggio, specializzato in turismo culturale con accompagnamento qualificato, propone dal 23 al 30 maggio 2010 un tour di 8 giorni alla scoperta delle principali valenze turistiche della Bulgaria. Quote da mille 430 euro.

La promozione garantisce un’over commission agli agenti sui Viaggi Guidati extraeuropei

Con Boscolo “Lungo raggio, doppio vantaggio” PADOVA - Boscolo lancia la promozione “Lungo raggio, doppio vantaggio” con il 20% di commissione sui Viaggi Guidati long distance. «Crediamo così tanto in questi nuovi prodotti che possiamo proporre, per un lungo periodo, una commissione molto vantaggiosa per gli agenti, affinché possano avere un motivo in più per conoscerli meglio e possano darci, anche per queste destinazioni, il credito che già ci danno nelle destinazioni europee da sempre». Con queste parole il marketing manager dei Viaggi Guidati di Boscolo, Mauro Bighin (nella foto), introduce “Lungo raggio, doppio vantaggio” . L’esclusiva promozione prevede che, per tutti i viaggi extraeuropei dei Viaggi Guidati di Boscolo prenotati entro il 30 giugno 2010, e con partenze fino al 30 aprile 2011, l’agenzia riceva una super commissione pressoché doppia rispetto agli standard, pari al 20%. Continua Bighin: «Abbiamo lavorato moltissimo per proporre dei prodotti lungo raggio con lo stesso stile dei nostri viaggi più conosciuti, rendendoli competitivi ma, soprattutto, con i medesimi stessa qualità, servizio e tranquillità». I nuovi lungo raggio Boscolo Travel esprimono al meglio lo spi-

rito del viaggio. «Sono itinerari appassionanti perchè realizzati con la massima qualità e il massimo impegno. Essi permetteranno agli agenti che ci conoscono bene di offrire ai loro clienti un mondo affascinante e ricco, approfittando di questa opportunità immediata di un maggiore vantaggio economico». Le destinazioni che i Viaggi Guidati di Boscolo propone sono Stati Uniti, Canada, Messico, Guatemala, Argentina, Patagonia, Brasile, Cile, Perù per quanto riguarda le Americhe. Armenia, Uzbekistan, Sri Lanka, India, Nepal, Vietnam, Birmania, Thailandia, Malesia, Cina, Giappone e Australia per l’area dell’Asia e Oceania. Per finire, usufruiscono dell’offerta anche destinazioni che, pur non essendo propriamente di lungo raggio, escono dai confini del Vecchio Continente, come Marocco, Tunisia, Egitto, Israele, Giordania e Oman.

7

Quotidiano

30 aprile 2010

www.travelquotidiano.com

Compagnie aeree

Notizie

In 10 righe

- Southwest Airlines

- Emirates

- Meridiana fly

Il presidente di Emirates, lo sceicco al-Maktoum, ha annunciato la prossima espansione della flotta e l’acquisto di nuovi aeromobili. Quanto all'emergenza della nube vulcanica, le perdite per Emirates ammontano a 10 milioni di dollari al giorno. I risultati finanziari dell’esercizio chiuso al 31 marzo sono attesi per la prima settimana di maggio, ma il presidente ha già definito il 2009 un anno eccellente. Emirates, il cliente più importante per Airbus, attende in consegna nel 2010 undici esemplari dell'A380.

Secondo i risultati Nielsen Online relativi al mese di marzo 2010, con un milione 361 mila visitatori unici il sito Meridiana fly è il più visitato tra tutti i siti web delle compagnie aeree italiane ed estere nel mercato italiano. Hanno contribuito a questo successo le campagne di comunicazione, in particolare quella di marzo, basata su uno sconto del 25%, andato letteralmente a ruba nei quattro giorni di vendita previsti. Il tempo medio trascorso sul sito www.meridiana.com per persona è di 2 minuti e 19 secondi.

Nel primo trimestre 2010 Southwest Airlines ha riportato profitti per 11 milioni di dollari contro perdite per 91 milioni registrate un anno fa. I ricavi sono saliti dell'11,6% a 2,63 miliardi mentre i costi del carburante hanno subito rincari del 17,6% a 821 milioni. Secondo quanto ha dichiarato il ceo Gary Kelly, Southwest ha registrato una buona ripresa del business travel e dell'acquisto di biglietti a tariffa piena. E tutto ciò durante la prima frazione dell’anno che è tradizionalmente il trimestre più debole per le compagnie aeree.

Bilancio

Il primo trimestre 2010 registra un balzo in avanti del 9,2% del traffico passeggeri

Scali italiani in sensibile ripresa ROMA - (ma.c.) Ripresa del traffico passeggeri nel trasporto aereo nei primi tre mesi del 2010, appena prima dell’inversione di marcia provocata dall’eruzione del vulcano islandese: più 9,2% sullo stesso periodo 2009. Secondo i dati elaborati da Assaeroporti il totale dei viaggiatori della prima frazione dell’anno è stato di 27 milioni 463 mila 943 e solo a marzo, sono stati in 10 milioni 372 mila 128 a volare, facendo registrare un +8,4% rispetto allo stesso mese del 2009. Fra i 37 scali italiani analizzati dal rapporto Assaeroporti, l’hub romano è fra quelli che hanno registrato un andamento migliore: Fiumicino ha segnato nei primi tre mesi dell’anno un +8,5% con un totale di 7 milioni 279 mila 817 passeggeri (2.711.372 sui voli nazionali e 4.470.942 sugli internazionali). Va invece in controtendenza Milano Linate, che con un milione 789 mila 331 passeggeri perde l’1,4%. A marzo, Linate ha registrato una flessione del

Meno 4,2%

Saldo negativo per le compagnie regionali Era MILANO - (ma.f.) Un bilancio che sa di amaro quello stilato dalla European Regione Airline Association per il 2009. Il traffico passeggeri è diminuito del 4,2%; i ricavi passeggero chilometro sono aumentati dello 0,5%, mentre la capacità misurata in posti disponibili a chilometro è rimasta stabile anno su anno, supportando così un lieve aumento del load factor che è passato dal 64,5% del 2008 al 64,8%. «La recessione economica è stata peggiore degli effetti combinati della guerra del Golfo e dell’11 settembre» ha commentato Mike Ambrose, direttore generale dell’Era. A conti fatti i vettori Era se la sono cavata meglio, però, delle major, che hanno subito una flessione del traffico del 5,6% (dati Aea).

8

+9%

+8,5% Aumento pax

Incremento pax Malpensa 4,8% (673 mila 975 passeggeri) mentre Malpensa un incremento del 9,3%, per oltre un milione mezzo di passeggeri (1.511.723). In febbraio, Milano Linate -2,8% (570.274) e Malpensa +7,8% (1.220.702). Trend positivo anche per lo scalo di Bergamo Orio al Serio, che ha messo a segno una crescita trimestrale del 14,1%, per un milioni 625 mila 591 passeggeri. Restando nel Nord del Paese, segno più anche per Torino Caselle, con un +4,6% (861 mila 291 passeggeri. Crescite a doppia cifra per gli scali pugliesi di Bari e Brindisi (rispettivamente con un più 27,9% e +39,9%), cone pure per Bologna (+29,2%). Proprio quest’ultimo si è guadagnato nei giorni scorsi il

TRAFFICO PASSEGGERI (gennaio-marzo 2010)

Fiumicino

primo posto tra gli aeroporti italiani per qualità delle infrastrutture, facilità di accesso ai gate e sicurezza. La classifica è quella stilata da Altroconsumo tra 10 mila viaggiatori di cui 2 mila 900 italiani, su 150 aeroporti nel mondo e vede il Marconi al 61° posto generale, davanti a scali ben più “importanti”, dal Jfk di New York a Londra Heathrow. Fra gli aeroporti minori, nei primi tre mesi del 2010 risaltano in positivo Crotone con +760,8% (22 mila 285 passeggeri), Trapani con +113,1% (246 mila 327) e Pescara +59,9% (88 mila 248), mentre in negativo Foggia con -14,7% (14 mila 441), Olbia con -13,2% (141.449) e Verona -0,3% (552 mila 164 passeggeri).

Naz.

%

Intl.

%

Tot.

%

Bari

536.003

35

116.951

7,1

658.478

27,9

Bergamo

442.735

45

1.179.790

5,6

1.625.591 14,1

Bologna

308.442

51,5

765.719

22,9 1.086.196 29,2

Cagliari

515.462

13,3

94.425

47,0 613.103

Catania

1.027.611

9,1

131.718

20,6 1.162.138 10,1

Firenze

77.293

-2,8

274.032

6,8

353.432

Milano LIN

1.191.555

-7,3

597.366

12,9

1.789.331 -1,4

Milano MXP

684.777

15,2

3.303.825

7,6

4.048.841 9

Napoli

671.535

5,5

333.390

11,2

1.010.513 7,5

Roma CIA

220.726

4

832.254

0,1

1.061.451 0,9

Roma FCO 2.711.372

-0,1

4.470.942 14,6

7.279.817 8,5

Torino

466.376

12,4

390.496

-3,7

861.291

Venezia

388.892

28,9

904.614

-4,0

1.299.366 4,1

Verona

243.536

0,3

303.808

-0,4

552.164

Totali*

12.151.485 10,1

15.048.424 8,6

17,9

4,6

4,6

-0,3

27.463.943 9,2

* il dato include il traffico dei 37 scali italiani analizzati fonte: Assaeroporti

Jal in rosso per 1,7 miliardi Tagli in arrivo TOKYO - Ammontano a un miliardo 700 milioni di dollari le perdite registrate da Japan Airlines nell’anno finanziario terminato a marzo. Jal e due società sussidiarie sono state ammesse in gennaio alla procedura fallimentare con un debito totale di 25 miliardi di dollari, uno dei fallimenti più onerosi della storia giapponese. Nel piano di ristrutturazione è prevista la riduzione di un terzo del personale (oltre 16 mila posti di lavoro) entro marzo 2011. Ad aggravare la già critica situazione è stato poi ovviamente l’eruzione del vulcano islandese nel mese di aprile.

Tre le frequenze settimanali verso Sofia operate con A319 e Ba142. Al via anche un collegamento per Kiev

La scommessa di Bulgaria Air su Malpensa di ROBERTO SAONCELLA

MILANO - Bulgaria Air sbarca a Milano. E’ infatti partito in questi giorni il nuovo collegamento tra Milano M a l pensa e Sofia, operato i n codeshare con Alita-

lia. Il volo viene effettuato tre volte alla settimana, il lunedì, mercoledì e venerdì, per contrastare, tra l’altro, la concorrenza di easyJet. «Siamo soddisfatti di questo nuovo collegamento – ha dichiarato il direttore per l’Italia, Valentin Iordanov -. E’ il nostro primo volo che va a coprire l’area del Nord Italia, un mercato molto importante per la nostra compagnia aerea». Il collegamento è operato da Airbus A319 e da British Airspace Ba142, e l’obiettivo è quello di trasportare, da Milano a Sofia,

7.000

Obiettivo passeggeri Milano-Sofia

-21% Risultato 2009 su Fiumicino

circa 7 mila persone l’anno. «Abbiamo avviato un’intensa campagna pubblicitaria e di comunicazione – ha precisato Iordanov -. Intendiamo

“cheE’vail anostro primo volo coprire l’area del Nord Italia, mercato per noi importante

”

Valentin Iordanov

crescere su Milano e su Fiumicino, e in entrambi i casi la nostra partnership con Alitalia è molto solida». Il nuovo collegamento potrebbe riuscire a far colmare il crollo registrato da Bulgaria Air nel 2009. Su Fiumicino, infatti, dove la compagnia opera giornalmente voli verso Sofia, il 2009 si è chiuso con un -21%. «E’ stato un anno difficile per tutti gli operatori – ha precisato il direttore -. Ab-

biamo bisogno, per crescere, di nuovi mercati». Quello su Milano sarà quindi l’ultimo investimento, almeno per ora, del vettore sul nostro Paese. Gli obiettivi dei bulgari si stanno spostando verso Est: entrerà in servizio in queste settimane, un nuovo volo tra Sofia e Kiev. L’Europa orientale si conferma così un catalizzatore importante di investimenti sul traffico aereo.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

30 aprile 2010

Alberghi Il Riu Palace Maspalomas a Gran Canaria

Riu Plaza: al via in ottobre

Debutta la prima struttura urbana del gruppo

L’accelerata di Riu Hotels: tra sbarco in città e crescita online Numeri

1,035 mld € Fatturato 2009 oltre 39.000 Offerta camere

testi di MANUELA CUADRADO

PALMA DI MAIORCA La Spagna si riconferma una delle mete favorite per le vacanze degli italiani. Per la bellezza delle sue spiagge ma anche per l’alta concezione di ospitalità che tanto la avvicina alla nostra cultura. Il gruppo Riu è certamente una delle realtà alberghiere più interessanti del mondo ispanico: include più cento hotel in 21 paesi, per un traffico di clientela di oltre 2 milioni 900 mila persone. Attualmente, la catena Riu è ancora proprietà della famiglia di albergatori che l’ha fondata nel 1953, ma oggi è la numero 28 al mondo, una delle principali del Caribe e la terza in Spagna per vendite e numero di camere disponibili. Marina Oliva

“www.riuagents.com è il canale di vendita diretta per gli adv ” Marina Oliva Framis

80.000 Totale posti letto Fino ad agosto

Almond lancia il concorso per agenti MILANO - Durante i mesi di maggio, giugno, luglio e agosto Almond Resorts premia gli agenti di viaggio con quattro concorsi mensili, in cui è in palio una settimana di soggiorno gratuito presso le strutture del gruppo. Il concorso è rivolto agli adv che, tra maggio e agosto, riescono a fare una prenotazione di minimo 7 notti in uno dei cinque alberghi della catena. I partecipanti devono mandare tutti i dettagli della prenotazione all’indirizzo di posta elettronica marketingeurope@almondresorts, indicando il nome del tour operator, il nome della struttura prenotata, il nome del cliente o dei clienti e le date del soggiorno.

Framis, responsabile comunicazione Riu Hotels&Resorts, descrive così il lavoro del gruppo nel mondo: «Impieghiamo in tutto circa 22 mila persone in tutti i nostri hotel, che lavorano su un totale di oltre 39 mila camere e circa 80 mila posti letto». Numeri importanti anche sul fronte economico: «Abbiamo chiuso il 2009 con un fatturato di un miliardo e 35 milioni di euro - continua Framis-. Naturalmente, esistono differenze significative tra la Spagna, a clientela prevalentemente europea, e l’America Latina, dove gli ospiti più numerosi provengono dal Nordamerica; gli europei scelgono soggiorni più lunghi, gli americani fanno vacanze più brevi ma tendono a ripeterle nel corso dell’anno, preferendo la formula all inclusive. Bi-

sogna ammettere però che la crisi ha cambiato le abitudini di tutti: oggi il turista è più indeciso, pianifica poco e cerca il miglior rapporto qualità-prezzo. Inoltre, registriamo un incremento di richieste per il servizio all inclusive di Riu, che permette di gestire al meglio le spese». Il turista indeciso si raffronta in primo luogo con il web; continua infatti Framis: «il servizio online si sta evolvendo rapidamente, soprattutto in America; anche in Europa è in crescita, ma non siamo ancora agli stessi livelli degli americani. Si tratta pur sempre di una clientela diversa, che proviene dalla grande tradizione dei t.o. europei che hanno creato grande fiducia nel mercato. Riu è cresciuta grazie a una stretta relazione con t.o. e agenti di viaggio; per loro abbiamo creato,nel 1992, Riu PartnerClub, uno strumento che facilita all’agente di viaggio l’accesso alle informazioni del prodotto Riu. Il nostro business si è sviluppato e

PALMA DI MAIORCA – E’ fitto il calendario di aperture Riu per il 2010. «Quest’anno abbiamo inaugurato l’hotel Riu Enotel Porto Galinhas, nell’omonima località brasiliana, e gli hotel Riu Kaya Belek e ClubHotel RIU Kaya ad Antalya, in Turchia - ricorda Marina Oliva Framis -. Il 1° ottobre 2010 è prevista anche l’apertura dell’hotel Riu Panama Plaza nella città di Panama, il nostro primo hotel cittadino nonché primo della linea di prodotto Riu Plaza. Infine, entro la fine del 2010 festeggeremo anche l’apertura dell’hotel Riu Varadero a Cuba». Un anno denso di novità, che di sicuro si moltiplicheranno. continuerà svilupparsi con loro ma non possiamo chiudere la porta alle nuove tecnologie e alle nuove tendenze del mercato. In alcuni Paesi è disponibile la vendita online; ci promuoviamo molto anche attraverso i social network come facebook e twitter». Il web, però, è anche uno strumento utile agli agenti: «Nel 2009 abbiamo messo online il dominio w w w. r i u a g e n t e s . c o m spiega Framis - che si propone come nuovo canale distributivo di vendita diretta per agenti. Tre piattaforme di vendita che facilitano le pratiche di agenti e t.o. in modo rapido e flessibile».

La società di rappresentanza basata a Londra promuove resort e destinazioni “oltre il lusso”

Africa Reps approda sul mercato italiano di MASSIMO TERRACINA

MESTRE - Apre in Italia Africa Reps, la società di rappresentanze e marketing basata a Londra che promuove in tutta Europa lodge, campi tendati e hotel appartenenti ad un concetto non di solo lusso, ma di grandi valenze e, utilizzando queste strutture, propone anche itinerari e supporto per le destinazioni dell’East Africa. Sarà Stefania Saporetti, già programmatrice di grande esperienza presso un operatore specializzato, a gestire il mercato europeo. «La nostra idea, vista la tipologia di esclusività dei prodotti rappresentati - commenta Saporetti - è di selezionare ed offrire le nostre strutture a pochi tour operator, veramente capaci ed interessati all’essenza del prodotto cui offrire la commercializzazione sui mercati italiano ed europei».

Scorcio del Serengeti Migration Camp Elewana Africa

Gli itinerari e i prodotti, tutti di elevata qualità, sono particolarmente interessanti anche per chi desidera avvicinarsi per la prima volta all’Africa dell’Est. Le strutture ( w w w . a f r i c a reps.com/contact.htm)

hanno personalità, singolarità ed esclusività per posizione e qualità del servizio. «Le proposte vanno dall’Elewana Afrika, una collezione di nuovi lodge e campi tendati di lusso che offrono esperienze

indimenticabili nei principali parchi della Tanzania e sulla costa del Kenya allo SkySafari, il nuovo circuito di safari di Elewana Afrika, che comprende tutte le aree principali della Tanzania del nord collegandole con il lussuoso aereo privato di soli nove posti. Con i Sopa Lodges, si propongono sette eleg a n t i

lodge nei parchi più famosi di Kenya e Tanzania, mentre Beho Beho è un lussuoso “rifugio” nella riserva di Selous in Tanzania, dedicato agli amanti dei safari e dell’Africa alla ricerca di esperienze uniche in un’atmosfera familiare. Conclude la gamma dei prodotti The Oyster Bay Hotel, una “residenza” con sole otto suite, speciale anche per la sola sosta a Dar es Salaam».

“vendita Selezioniamo pochi t.o. per la in Italia e in Europa ” Stefania Saporetti

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Quotidiano

30 aprile 2010

www.travelquotidiano.com

Mondo La Germania volta pagina e, dallo scorso ottobre, torna a crescere. Segnali confortanti dal Germany Travel Mart testi e foto di FRANCESCA SALSANO

MAINZ - La Germania ha tutte le carte in regola per aspettarsi una buona crescita turistica nel 2010. «Abbiamo svoltato l’angolo ad ottobre, e da allora i segnali sono tutti positivi – ha spiegato Petra Hedorfer, direttore dell’ente nazionale del turismo tedesco in occasione del Gtm, che quest’anno ha avuto luogo a Mainz -. Ci riassesteremo in modo definitivo per il 2011, ma già ora la Germania sta acquistando maggiore popolarità e in Europa risulta la seconda destinazione preferita, dopo la Spagna, alla pari della Francia e davanti all’Italia». Il dato che più sorprende è che a dispetto di un calo del 4% nel numero di viaggi complessivi europei verso la Germania (36 milioni nel 2009), siano aumentati dell’1% quelli leisure mentre è calato dell’8% il settore business. Tra le vacanze, si è in particolare riscontrata un’inversione di tendenza rispetto al passato, con i soggiorni di breve durata in crescita del 6% e quelli di lunga durata in declino del 3%, con una differenza sempre minore tra le due fette di incoming turistico vacanziero in Germania (46% e 54% rispettivamente). «E’ un dato che

36 mln Viaggi europei

in Germania nel 2009

+1% Crescita viaggi

leisure nel 2009

-8% Calo viaggi

business nel 2009

Il turismo tedesco riprende la marcia verso il 2011 “i soggiorni Puntiamo a incrementare tra l’1 e il 3% ” Petra Hedorfer ci rende orgogliosi – conferma anche Rijkert Kettelhake, delegato per l’Italia dell’ente nazionale germanico - e il flusso di italiani in crescita rispetto alla scorsa stagione (+2%) testimonia l’immag i n e nuova di

u n a Germa-

nia che attira i turisti della Penisola. Finalmente l’Italia inizia ad apprezzare tutte le sfaccettature artistiche, culturali, storiche e naturali che rendono la Germania una destinazione incredibile e non solo una meta di lavoro». I mercati chiave? Olanda, Belgio, Italia, Svizzera e Francia. Questo per l’Europa. Ma anche per quanto riguarda il turismo proveniente da oltreoceano la situazione è positiva. Gli Stati Uniti, mercato principale per

I nuovi collegamenti in programma dall’estate rendono la meta più appetibile

La Lituania punta alla diversificazione di MONICA LISI

VILNIUS - I propositi 2010 dell’ente nazionale per il turismo lituano sono piuttosto chiari: promuovere aspetti insoliti del territorio, quelli ancora poco conosciuti dal turismo italiano e incentivare il segmento trade per vendere al meglio la destinazione. Sembrano superate anche le difficoltà legate al comparto aereo, grazie ai nuovi collegamenti diretti Palermo - Vilnius operati tutte le domeniche dal 18 luglio al 30 agosto dalla compagnia Star 1 e da Milano il lunedì e il venerdì, cui si vanno ad aggiungere i nuovi voli Ryanair del lunedì e venerdì da Bergamo - Orio al Serio verso Kaunas e il quarto collegamento a settimana da Roma di Air Baltic. «Non avendo voli diretti, il 98% delle richieste provenivano dai camperisti - spiega la direttrice

+5% Aumento italiani

+50% Crescita flussi

nella penisola dei Curoni

turistici

dell'ente in Italia, Kristina Sarkyté -. Nonostante questo, il turismo in Lituania è cresciuto del 50%; nella sola penisola dei Curoni, patrimonio Unesco riconosciuta dalla Lonely Planet come seconda spiaggia più bella del mondo, i turisti italiani sono aumentati del 5%». Che la Lituania abbia un ricco bagaglio storico-religioso è noto; dunque le strategie dell’ente oggi si muovono su binari differenti. Il turismo legato al benessere, ad esempio, dal termalismo alla chirurgia estetica, che sembra essere molto conveniente in Lituania: pochi sanno che spa e trattamenti anche di oltre un’ora e

“

Investiremo online e sui social network; proporremo corsi ai t.o.

”

Kristina Sarkyté

10

mezza possono costare 30 euro; turismo ecologico, percorsi in bicicletta, in mongolfiera e in camper; turismo congressuale (esemplare l’offerta de Le Meridien Villon Resort & Convention Centre di Vilnius 154 ettari di terreno circondato da laghi e campi da golf da 18 buche, 25 sale meeting, spa, trattamenti a base d’ambra con tariffe lanciate a 97 euro per una notte con lezione di golf o 252 euro per tre notti e due lezioni di golf). Ma anche pro-

3.000 € Premio concorso per adv

poste innovative come quella di rivivere l’occupazione sovietica, in un reality show nel Soviet Bunker del 1984 (i partecipanti saranno rinchiusi per 24 ore in un bunker a cinque metri sotto terra e saranno trattati come prigionieri da attori professionisti travestiti da militari russi), o la scoperta del lato artistico-popolare del quartiere UÏupis (Vilnius). Per promuovere tutto questo, «Investiremo online e sui social network, proporremo corsi tutto l’anno per operatori turistici e in sinergia parteciperemo alla promozione della Lituania. I tour operator potranno inserire banner pubblicitari gratuiti e pacchetti turistici ad hoc sul sito dell’ente del turismo, mentre l’agenzia di viaggio che venderà più mete lituane entro il 22 aprile 2011 sarà premiata con un bonus di 3 mila euro».

La strategia 2010 MAINZ - La strategia per realizzare i propri intenti passa dai due temi chiave dell’anno: “Ruhr 2010” e “Germania creativa”. Il primo punta i riflettori sulle 53 città che appartengono alla regione della Ruhr e che condividono l’onore di essere, complessivamente, un’unica “capitale europea della cultura”; il secondo vuole valorizzare la Germania intera come un Paese diverso da quello meramente industriale a cui si è abituati, attraverso importanti ricorrenze tra le quali i 200 anni dell’Oktoberfest, i 175 anni delle Ferrovie Tedesche e il 60° anniversario della Romantic Road. «E non dimentichiamoci che ci prepariamo a ricevere un boom turistico per i Mondiali di calcio femminili 2011 - conclude Petra Hedorfer -. Dal 23 maggio promuoveremo la “football route”, percorribile sia in macchina sia in bicicletta. Toccherà 15 città e alcune tappe fondamentali della prossima Coppa del mondo. Trattandosi di calcio femminile, ci aspettiamo un pubblico ancora più vario, non solo da Paesi dove il calcio è una vera e propria cultura come l’Italia, ma anche dagli stessi tedeschi, con tante famiglie che colgano l’occasione di una partita magari meno impegnativa di quelle maschili per girare la Germania e conoscere meglio il Paese». l’Europa e il Brasile scelgono la Germania come quarta destinazione (dopo Uk, Italia e Francia e dopo Italia, Francia e Portogallo rispettivamente), il Giappone la mette sul podio dopo Francia e Italia, mentre la Cina addirittura preferisce alla Germania soltanto la Russia. L’obiettivo a cui mira il direttore Petra Hedorfer è un incremento di soggiorni tra l’1 e il 3% nel biennio 20102011: «E’ la nostra sfida. Non sarà facile perché le

nostre risorse attuali sono limitate e il turismo si muove in base agli sviluppi del mercato, ma secondo le nostre stime gli europei saranno sempre meno soggetti agli effetti post-crisi e sempre più disposti a rimettersi in viaggio. Se poi continuiamo a guadagnarci la stima di paesi emergenti come Brasile, Russia, India e Cina, saremo davvero competitivi. Sia nel settore business sia in quello holidays».

Il 2010 di Rep. 371.244 Turisti Dominicana marzo 2010 parte bene +3,16% Primo trimestre Crescita turisti primo trimestre in positivo su numerosi bacini del 2010

SANTO DOMINGO - I dati del Banco Centrale Dominicano rilevano un aumento dei turisti diretti verso la Repubblica Dominicana. Il mese di marzo ha registrato l’ingresso di 371 mila 244 turisti, rispetto ai 354 mila di febbraio e ai 366 mila 256 di gennaio, con un 3,16% in più rispetto al cumulativo dei primi tre mesi del 2009. Un incremento in linea con le aspettative del ministro del turismo, Francisco Javier Garcia. I Paesi che registrano delle ottime performance sono l’America Centrale e l’America del Sud, con delle crescite nel trimestre rispettivamente del 32,2% e del 52,61%. L’America Centrale nei primi tre mesi dell’anno arriva a 35 mila 537 visitatori, mentre l’America del Sud registra ben 65 mila 808 turisti nel trimestre 2010. Esaminando il numero di

turisti in arrivo nel mese di marzo 2010 provenienti dall’Europa, possiamo rilevare un incremento con 106 mila 336 ingressi, contro i 105 mila 928 di febbraio, mentre a livello cumulativo, si registra una flessione del trimestre gen-mar 2010 rispetto allo stesso periodo del 2009: le statistiche evidenziano un –3,72% dei turisti gen-mar 2010 rispetto al gen-mar 2009. Dati in calo anche per quanto riguarda l’arrivo dei turisti italiani. Se a gennaio del 2010 erano 13 mila 318, a febbraio il numero è sceso a 9 mila 449, fino ad arrivare a 9 mila a marzo, per un totale di 31 mila 776 unità. Rispetto ai primi tre mesi del 2009, la diminuzione è del 16,51%. Oltre all’Italia, in calo anche le percentuali che riguardano i turisti olandesi, tedeschi e francesi. Interessante la crescita dei Russi (+30,75%).

a cura di: MARIA CARNIGLIA

SPECIALE

30 aprile 2010

I numeri del settore

Tariffe ad hoc: il plus diventa la flessibilità

Proposte modulabili che trovano fondamento in un’offerta tariffaria segmentata e su misura per tutti i target. ALLE PAGINE 14, 16, 20

Internet sempre più protagonista

Il web si ritaglia di anno in anno un ruolo di primo piano nella scelta e nelle modalità di prenotazioni. A PAGINA 23

Traghetti Il trasporto passeggeri in Italia tiene. La vitalità del settore è testimoniata proprio da una sostanziale tenuta in un periodo di crisi come quello attuale. Gli operatori credono fermamente in una ulteriore ripresa del trend e che il Mediterraneo sia destinato ad una grande crescita. Da qui al 2020 il trasporto passeggeri infatti aumenterà del 35%. Il trend insomma va verso una direzione precisa, nonostante la crisi. Non solo ma l’Italia sembra avere basi solide ed è avanti anche in termini di tutela ambientale. In generale infatti la flotta italiana negli ultimi sei anni si è radicalmente rinnovata. Secondo Confitarma la vitalità del settore dovrebbe essere sostenuta da una gestione accurata delle nuove regole che si affacciano in tema di security e safety, i due pilastri dello shipping. La sicurezza, sulla quale è fondamentale investire, anche in momenti di crisi, dovrà rappresentare uno stimolo al miglioramento dei servizi offerti al passeggero. Le compagnie di navigazione stringono alleanze e mettono in campo nuovi strumenti ma soprattutto puntano ad aggredire il mercato con maggiore elasticità, per stimolarlo e creare nuovi bisogni. L’obiettivo delle alleanze è di colmare, dove possibile, le persistenti carenze

infrastrutturali, per ottimizzare i collegamenti già esistenti aprendo nuovi e redditizi mercati, per creare una più ampia rete di autostrade del mare dove viaggiano passeggeri e merci ai quali offrire i giusti canali per acquistare servizi pre e post vendita, per investire in sistemi intermodali avanzati a supporto di nuovi traffici. Di recente Corsica Sardinia Ferries e Grandi Navi Veloci hanno stretto un accordo di code sharing per commercializzare i rispettivi servizi marittimi di linea e offrire un network di collegamenti che copre virtualmente tutto il Mediterraneo occidentale. A disposizione della clientela, attraverso i siti internet e i call center delle due compagnie, un’offerta commerciale più ricca in risposta alle crescenti esigenze di chi viaggia: Gnv proporrà le linee di Csf e Csf le linee di Gnv (ad esclusione della Sicilia), in una continuità di servizio che va a tutto vantaggio dei passeggeri. Sullo sfondo di uno shipping che cambia, l’accordo tra Grandi Navi Veloci e Corsica Sardinia Ferries assume un carattere di novità che va oltre il primo passo dell’integrazione delle rotte. CONTINUA A PAGINA 12

Entro il 2020 il trasporto passeggeri crescerà del 35% Dal 1999 al 2008 52 nuovi traghetti consegnati 92 mila le traversate traghetti nel 2010

Flotta mercantile italiana 2008 83 tra aliscafi e unità veloci 220 traghetti 136 altre navi trasporto passeggeri

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30 aprile 2010

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Speciale Traghetti GRANDI ATTESE PER LO SVILUPPO DEL TRAFFICO MEDITERRANEO: OBIETTIVO +35% DI PASSEGGERI ENTRO IL 2020

Mercato in tenuta SEGUE DA PAGINA 11

E’ sempre più evidente la richiesta “esasperata” di tariffe promozionali

Sncm

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Nel contempo Moby Spa, gruppo leader nei collegamenti a breve e lungo raggio dell’area del Nord Tirreno, ha depositato presso Borsa Italiana Spa e Consob la richiesta di ammissione a quotazione delle azioni ordinarie sul Mercato telematico azionario. Lo sbarco in Borsa quindi dovrebbe arrivare entro la fine dell’anno e sembra anche che la compagnia di Vincenzo Onorato stia studiando l’avvio di nuove rotte, magari da altri paesi e piccole acquisizioni mirate. Le compagnie registrano a fine aprile una crescita sulla domanda per la prossima estate. «Certo le prenotazioni vengono effettuate sempre sotto data – commenta Stefania Vago, responsabile commerciale Snav – ma il trend è positivo: non solo abbiamo un incremento generale, ma su alcune linee l’aumento è molto evidente». A confermare la vivacità del mercato anche Sncm, la cui offerta include 50 rotte personalizzabili. «I dati dei primi quattro mesi del 2010 sono molto positivi – aggiunge Paolo Napodano, responsabile sede Sncm in Italia – C’è molto interesse per l’estate anche se è sempre più evidente la richiesta “esasperata” di tariffe promozionali». Per Grimaldi Lines il raddoppio delle prenotazioni in advance booking è indice di ottimismo e di un interesse del pubblico sia alle

vacanze che alle offerte sul mercato. Secondo Cemar, che tramite il sistema www.traghettiweb.it ha il polso della situazione, le prenotazioni sono leggermente indietro rispetto all’anno scorso. «Alcune compagnie, come la nuova Blunavi – commenta Sergio Senesi responsabile Cemar – tardano a fornire gli orari. Non solo ma è ancora evidente uno strascico della crisi». Molto richieste le linee per il Nord Africa, verso il quale diverse compagnie stanno intensificando i collegamenti. Nel futuro si auspica inoltre l’apertura di nuove linee, soprattutto tra l’Italia e l’Algeria. Da Grandi Navi Veloci a Moby, da Corsica Sardinia Ferries a Grimaldi Lines emerge anche un forte impegno a sostenere una chiara politica tariffaria e contemporaneamente a rafforzare il rapporto con le agenzie di viaggio per stimolarle a vendere il prodotto. Se nel settore crocieristico è facile mettere a confronto numeri e risultati, nel trasporto passeggeri tutto risulta più difficoltoso. Secondo Cemar, che da qualche tempo funge da “osservatorio”, nel 2010 le traversate traghetti nel Mediterraneo saranno circa 92 mila, se si escludono i collegamenti con le isole minori. Cemar, per quanto concerne il 2009, mette in risalto oltre 45 milioni di passeggeri movimentati nel Mediterraneo.

Attualmente è ancora tangibile uno strascico della crisi

Cemar

45 mln

Passeggeri movimentati nel Mediterraneo nel 2009

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30 aprile 2010

Speciale Traghetti SI INTENSIFICANO I COLLEGAMENTI VERSO LE ISOLE DEL MEDITERRANEO E SUL MAGHREB

Vie del mare in trasformazione CORSICA SARDINIA FERRIES GRANDI NAVI VELOCI

Stiamo “ studiando

nuove promozioni per movimentare il mercato anche sotto data

Richieste in aumento su Corsica e Sardegna, grazie alle numerosissime tariffe interessanti sull’alta stagione e all’attrattiva delle destinazioni. Per Corsica Sardinia Ferries la stagione si presenta sotto i migliori auspici. L’offerta della compagnia mette in risalto la Sardegna, con un rafforzamento delle linee da Livorno e Civitavecchia. «Da Civitavecchia l’offerta viaggi è aumentata del 20% - commenta E u a n L o n m o n a m m i n i s t r atore delegato Corsica Sardinia Ferries – mentre sulla Corsica sono cresciute le corse da Piombino e abbiamo inserito la terza partenza al sabato da Savona». La compagnia ha messo in campo anche le proposte-pacchetti Salto in Corsica e Salto in Sardegna, che le agenzie possono offrire a piccoli gruppi: si tratta di programmi che non solo attirano la clientela ma che consentono alle adv di recuperare qualche punto su una primavera “avara” di ponti. «Siamo studiando nuove promozioni - aggiunge Lonmon - per movimentare il mercato anche sotto data».

Grandi Navi Veloci registra un buon trend di crescita sia sulle linee verso la Sardegna sia verso il Maghreb, Marocco in primis seguito da Tunisia. Le linee attive sono 13: torna, dal 27 maggio, la linea estiva giornaliera Genova-Olbia, mentre è prevista per giugno l'entrata in servizio della Zeus Palace sulla Civitavecchia-Palermo. Buona anche la risposta della Civitavecchia-Palermo, grazie all’entrata in servizio della M/n Zeus Palace, la nuova unità noleggiata per consentire l’aumento della capacità di trasporto passeg-

”

geri su una direttrice di importanza strategica per il traffico business e turistico. La compagnia conferma il pricing dinamico basato sul revenue management (che permette di visualizzare il prezzo più basso disponibile in quel momento in base alle prenotazioni) e le agevolazioni per le famiglie, vale a dire la gratuità per bambini fino a 4 anni e lo sconto del 50% fino a 12. Confermato anche "Pets, welcome on board", l'iniziativa che permette di viaggiare con il proprio cane o gatto in cabina.

GRIMALDI LINES Consolidare i collegamenti marittimi puntando su una politica tariffaria improntata al low cost. Gli obiettivi di Grimaldi Lines sono chiari. «L’anno è cominciato con un buon tasso di crescita – sottolinea F r a n c e s c a M a r i n o , d i r e t t o r e c o m m e r c i a l e G r i m a l d i L i n e s –. Tra gennaio e febbraio l’incremento è del 20%, a marzo una leggera flessione e ad aprile +23%». Anche Grimaldi ha “beneficiato” degli effetti della nube vulcanica. «Il problema dei voli - aggiunge la Marino - ha migliorato l’interesse di alcuni mercati come Francia, Usa e Malta, sul nostro prodotto». Grimaldi Lines ha di recente introdotto una nuova griglia di tariffe modulabili in base alle singole esigenze. Le nuove tariffe sono relative a tutti i collegamenti effettuati dalla moderna flotta Grimaldi Lines nel Mediterraneo: ben 13 linee tra Italia (Sardegna e Sicilia), Spagna, Tunisia e Malta. Sono previsti super bonus, tariffe speciali e sconti per famiglie in ogni periodo dell’anno.

Futura Vacanze Da anni l’operatore Futura Vacanze propone la formula “traghetto gratis”. «Quest’anno abbiamo migliorato la nostra offerta - spiega Angela Saran, direttore operativo Futura -. Sono aumentate le strutture che prevedono la combinazione nave gratis con partenza il martedì. Su queste inoltre è ancora più basso il contributo richiesto per il viaggio». Le partenze del sabato richiedono al viaggiatore un contributo che varia tra i 40 e gli 80 euro. Sulla la combinazione delle 10 notti invece il contributo varia tra i 60 e i 120 euro totali, per il pacchetto 2 adulti + 2 bambini + 1 auto. Novità della stagione è la decisione di aver inserito un importo fisso per le tasse e per i diritti di prenotazione, elemento che rende molto più rapidi i preventivi.

L’anno “ è cominciato con un buon tasso di crescita e in aprile siamo a +22 3 %

”

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30 aprile 2010

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Speciale Traghetti INCENTIVI ALLE PRENOTAZIONI ANTICIPATE, TARIFFE AD HOC PER TUTTI I TARGET DI CLIENTELA

MOBY

TIRRENIA

Puntiamo “ su tariffe flessibili per soddisfare le esigenze dei clienti, con pricing e servizi competitivi

”

«Ogni stagione è una sfida che va affrontata con la giusta grinta». Se da una parte per E l i a n a M a r i n o , d i r e t t o r e c o m m e r c i a l e M o b y, è presto fare previsioni, dall’altra è chiaro che la competizione impone nuove regole. Per questo la compagnia ha aperto le prenotazioni 2010 con molto anticipo. «Puntiamo - spiega Eliana Marino – su tariffe flessibili anche per soddisfare le esigenze dei clienti, offrendo le migliori soluzioni in termini di servizio di bordo e di pricing competitivo». Dal 1° aprile ha preso il via il primo collegamento, per passeggeri e merci, Tolone-Bastia, con partenze plurisettimanali. Il 1° giugno sarà inaugurata la Piombino-Cavo. Le nuove rotte si aggiungono a un ventaglio di collegamenti già molto ampio che colloca il Gruppo Moby tra le principali compagnie italiane grazie alla flotta di 24 navi. «Abbiamo reso annuale il collegamento Livorno – Bastia – continua Marino Infine quest’anno abbiamo anche deciso di aprire con anticipo i collegamenti: sono già operative la Genova-Olbia, la Civitavecchia-Olbia e la Livorno-Bastia-Tolone».

Tirrenia estende le offerte ai traghetti della linea Napoli-Palermo. Le tariffe speciali di Tirrenia consentono ai passeggeri di viaggiare con auto o moto al seguito da Civitavecchia a Olbia con 34 euro, oppure da Genova a Porto Torres con 35 euro, e ora anche da Na-

DIMAIOLINES Offriamo “ un’alternativa per arrivare in Sardegna partendo dal Sud Italia

”

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Dimaiolines propone un ricco programma di collegamenti marittimi in partenza da Napoli per la Sardegna. Nello specifico dal 18 giugno, e fino al 4 settembre, tutti i lunedì e venerdì sarà possibile raggiungere Golfo Aranci e tutti i mercoledì la nave partirà da Napoli per Cagliari. «Il nostro obiettivo – spiega M a r c o B a l d i , responsabile marketing Dimaiolines - è di offrire al grande flusso di turisti che d’estate desiderano raggiungere la Sardegna partendo dal Sud dell’Italia, una valida alternativa all’im-

poli a Palermo sempre a soli 35 euro. Offerte sempre “tutto incluso”, sono previste anche per due passeggeri + auto o moto o per le famiglie composte da due adulti e un bambino, con auto al seguito. L’offerta traghetti non si limita alle sole tariffe “tutto incluso”. La compagnia propone anche “auto low cost”, le tariffe “andata e ritorno” scontate del 20%, le tariffe “spot”, o gli sconti per gruppi e bambini, per le tratte Genova-Porto Torres, Genova-Olbia, Civitavecchia-Olbia e Napoli-Palermo. Questo pacchetto completo di opportunità tariffarie, unitamente al potenziamento dei collegamenti con le isole nel periodo di massima richiesta – fino a tre collegamenti al giorno sulla Civitavecchia-Olbia – rende l’offerta di Tirrenia di Navigazione adatta a qualsiasi esigenza.

barco da Civitavecchia. Tariffe convenienti per chi “ acquista prima” con sconti fino al 30%». Un’attenzione particolare ai giovani fino ai 18 anni non compiuti che potranno usufruire del 20% di sconto. Dimaiolines conta sul supporto della fitta e capillare rete di agenzie di viaggio, che ha a disposizione un call center aziendale. Inoltre sul sito della compagnia, che comprende anche una serie di info sul territorio, dal meteo, agli alberghi, fino agli venti, è possibile acquistare i biglietti online.

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Speciale Traghetti LE “AUTOSTRADE DEL MARE” STANNO PRENDENDO SEMPRE PIÙ PIEDE

SNAV L’ “ obiettivo

è quello di offrire collegamenti più comodi e veloci per la Corsica

”

TTT LINES L’offerta di Snav si rafforza: alle linee storiche della compagnia si affianca la nuova serie di collegamenti per la Corsica. «L’obiettivo – commenta S t e f a n i a V a g o , r e s p o n s ab i l e c o m m e r c i a l e S n a v - è di offrire ai vacanzieri una maggiore comodità nel raggiungere le località di vacanza della Corsica». La nuova tratta Civitavecchia-Porto Vecchio infatti consentirà ai passeggeri di toccare l'isola francese a bordo del cruise ferry "Snav Toscana". Tutti i nuovi traghetti per la Corsica offrono servizi di bordo sul modello delle navi da crociera, con ristoranti, wine bar, area shopping, area giochi, cinema, sala Sky tv e casinò. Le tratte per le maggiori isole italiane sono sempre effettuate dai Cruise Ferries Snav. I traghetti per la Sardegna collegano Civitavecchia e Olbia, mentre per i traghetti per la Sicilia le soluzioni di partenza per Palermo sono due: Napoli e Civitavecchia. L'offerta Snav include anche isole pontine, isole Eolie, Croazia e le isole del Golfo di Napoli. Molte le promozioni speciali Snav per agevolare le famiglie e i pacchetti speciali come il Tutto incluso e la tariffa Speciale Sardegna.

Un pricing più dinamico, nuovi strumenti per fidelizzare e programmi di incentivazione. La ricetta di TTTLines per crescere nel 2010 è ricca di nuovi ingredienti. «Per quanto si sia usciti da un anno non facile, caratterizzato dal peso dei costi sostenuti che ancora incombono sulla nostra redditività - spiega Alessandro Marchese, responsabile ufficio commerciale TTTLines - nel 2010 auspichiamo quanto meno di conservare la

SNCM Sncm Italia, filiale italiana della compagnia marittima di bandiera francese Sncm Ferryterranee, conferma per il 2010 le linee tradizionali su Corsica, Sardegna, Tunisia e Algeria. Grazie alla rete di partner commerciali (Cmn, Cotunav, Algerie Ferries, Comanav Comarit e Seafrance) l’offerta include anche altre tratte, per complessive 50 rotte personalizzabili e 30 traghetti attivi. Di recente, Sncm Italia ha rinnovato il sito internet, che comprende tutte le informazioni sulle destina-

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zioni, la flotta e le compagnie rappresentate. «Sulla Corsica abbiamo lanciato la tariffa auto e pax a un euro – spiega P a o l o N a p o d a n o , r e s p o ns a b i l e d e l l a s e d e S n c m i n I t a l i a – che si aggiunge alla tariffa Famiglia. Le nostre linee sono tutte commissionabili, eccetto Comanav-Marocco». Tra le compagnie rappresentate, la Sea France, che collega Calais a Dover, con 18 partenze al giorno e tariffe di 39 euro per pax+auto e 49 euro per pax+camper.

“lLi nee en os sotnroe

tutte soggette alla commissione

”

stessa fetta di mercato e ogni ulteriore segno positivo registrato sarà un valore aggiunto». L’intervento sul pricing ha l’obiettivo specifico di garantire la segmentazione delle vendite. Per questo la compagnia propone sconti ad hoc, accordi commerciali mirati in occasione di eventi e con tariffe dedicate per alcuni partner. «Inoltre riproponiamo - aggiunge Marchese l’estensione del periodo di bassa stagione, il bonus stagionale, lo speciale camper, la formula sail & drive, lo speciale andata e ritorno, lo speciale domenica e la TTTCard. Ora anche il turismo itinerante sceglie il nostro “ponte” per la Sicilia, a testimonianza che TTTLines costituisce l’unica vera e comoda alternativa all’inadeguata rete autostradale, garantendo, in quanto autostrada del mare, risparmio economico e rispetto per l’ambiente».

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30 aprile 2010

Speciale Traghetti NUOVE NAVI E UN MAGGIOR NUMERO DI FREQUENZE PER UNA DESTINAZIONE SEMPRE IN PRIMO PIANO

Rotte greche al top ANEK LINES

Leader nei collegamenti da Venezia e Ancona per la Grecia, Anek Lines punta da anni su servizi di alto livello. Non solo collegamenti tradizionali dall’Italia verso la Grecia ma anche un’ampia offerta di collegamenti interni. Dal sito www.anekitalia.com infatti è possibile prenotare direttamente tutte le linee interne della Grecia proposte da Anek. La compagnia si distingue anche per le tariffe dedicate alle famiglie: grazie allo spe-

MINOAN LINES

ciale famiglie infatti i ragazzi fino a 16 anni che viaggiano con due adulti usufruiscono del viaggio e sistemazione gratuiti in cabina a quattro letti. Le agenzie di viaggio possono accedere all’area riservata ed effettuare qualsiasi prenotazione. Anek Italia è anche operatore: grazie al booking centrale infatti è possibile prenotare tour e soggiorni in Grecia e ricevere assistenza ad hoc.

Le nuove “ unità Cruise Olympia e Cruise Europa offrono servizi di altissimo livello

”

Due nuovi cruise ferry per Minoan Lines, operativa sui collegamenti in Adriatico tra Italia e Grecia, oltre ad una politica tariffaria per il 2010 improntata al low-cost, con formule speciali per i camperisti in partenza da Venezia e da Ancona. «Le nuove Cruise Olympia e Cruise Europa, sulla linea per Ancona – commenta Christos Batsidis, passenger department manager di Minoan Lines - sono navi di nuova costruzione e di altissimo livello con servizi da nave da crociera: a bordo centro benessere, bagno turco, sauna, palestra, casino’, piscine e ristoranti». Le previsioni sul 2010 sono buone: i segnali sono incoraggianti sia dagli individuali sia dai gruppi, scolastici ed adulti. I primi dati confermano l’ottimo riscontro sulla promozione riservate all’early booking. «Dal momento che l’offerta è aumentata grazie all’inserimento in flotta delle nuove navi – aggiunge Christos Batsidis – ma che i costi resteranno sostanzialmente analoghi al passato, pensiamo di ottenere un beneficio anche nei nostri ricavi offrendo ai clienti una serie di promozioni ad hoc, come ad esempio gli sconti per soci Aci, titolare Cartaviaggio e offerte famiglia».

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30 aprile 2010

Speciale Traghetti L’ANDAMENTO DELLE PRENOTAZIONI È POSITIVO RISPETTO AL MEDESIMO PERIODO DEL 2009

HML-ENDEAVOR La “ compagnia

ha prezzi equilibrati, evitando eccessivi rialzi oppure riduzioni

”

Hml rappresenta in Italia, con i due uffici di Roma e Brindisi, la Endeavor Lines. La compagnia ha inaugurato la stagione 2010 con un operativo che comprende partenze giornaliere da Brindisi per tutti i porti principali del mar Ionio. «La Endeavor - spiega T o n i a C a l a v r i t i n o u , d i r e t t o r e d e l l ’ u f f i c i o d i R o m a - attenta alle esigenze della clientela, ha provveduto anche all’accoglienza a Brindisi, attrezzando il porto con tutti i comfort possibili». «La compagnia ha prezzi equilibrati – aggiunge Calavritinou -. Non propone offerte sproporzionate in periodi mirati, aumentando i prezzi vertiginosamente in altri. Questa è una delle ragioni per cui vanta clienti fedeli dal primo momento del suo ingresso sul mercato italiano». L’andamento delle prenotazioni nei primi 4 mesi dell’anno è buono e le richieste sono in aumento rispetto al 2009.

Ellade Viaggi Per Ellade Viaggi, sul sito nuova area riservata alle adv, dove è possibile interrogare il database traghetti, verificare le prenotazioni e stampare i documenti di viaggio. Sulle linee per la Grecia, Brindisi si conferma come ogni anno il porto italiano meglio collegato con la destinazione e con le isole ionie: oltre ai passaggi per Igoumenitsa, Corfù e Patrasso, attivi tutto l'anno, linee dirette anche per Cefalonia, Paxos e Zante. Collegamenti su Cefalonia vengono garantiti anche da Bari e sempre da Bari sono attive regolarmente le linee con Patrasso, Corfù e Igoumenitsa. Per quanto riguarda l’Albania, da Bari vengono assicurate numerose partenze per Durazzo, con frequenza giornaliera tutto l'anno. Per la stagione estiva c'è anche un servizio veloce con trasporto auto. «Valona - spiega Nicola Rubaudo, responsabile Ellade Viaggi - è il porto albanese più indicato per l'inizio di una vacanza. I collegamenti con Valona sono assicurati con regolarità da Brindisi». Sul Montenegro si aggiungono fino a tre partenze a settimana da Ancona nel periodo estivo.

AGEMAR Agemar, grazie alla rappresentanza della compagnia greca Ilion Lines, assicura i collegamenti per l’Albania da Trieste e Bari, tutto l’anno, con un aumento delle corse in alta stagione. Tre le navi a disposizione: Venezia, Grecia e Arberia. Le tariffe 2010 rimangono invariate. Tariffe ad hoc scontate sono previste per i gruppi. «I risultati del 2009 sono in linea con l’anno precedente - spiega T u l l i a G h e r s i n i , r e s p o n s ab i l e r e p a r t o v i a g g i A g e m a r - e anche per il

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2010 prevediamo una sostanziale tenuta». L’agenzia registra per la maggior parte un traffico etnico: negli ultimi tempi però sono in aumento i gruppi di turisti per l’Albania e si è notato anche un discreto movimento dalla Slovenia. «La concorrenza dei voli low cost è molto forte - aggiunge la Ghersini -. Per questo le azioni promozionali sono rivolte per lo più ai gruppi e agli studenti. Le prospettive sono buone se si considera che l’Albania comincia a proporsi solo ora come destinazione turistica».

Le azioni “ promozionali

sono rivolte ai gruppi e agli studenti

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30 aprile 2010

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Speciale Traghetti QUALITA’ IN COSTANTE EVOLUZIONE. PROMOZIONI LUNGO TUTTO L’ARCO DELL’ANNO

GRUPPO ATTICA

Il gruppo Attica ricopre un ruolo importante nel trasporto passeggeri con le due compagnie Superfast Ferries e Blue Star Ferries, le cui unità sono impegnate in Adriatico e Grecia, per un totale di 13 navi. Superfast Ferries, tra le principali compagnie di traghetti sulla linea Italia-Grecia, offre collegamenti giornalieri tra Bari e Ancona ed i porti greci di Patrasso e Igoumenitsa. In estate la compagnia garantisce anche un servizio tra Bari e Corfù. Inoltre dal marzo 2009 è stato aggiunto un servizio giornaliero dal Pireo ad Heraklion, Creta. Nel febbraio 2010 Superfast ha introdotto per prima una nuova categoria di cabine: la Pure Cabin, un ambiente purificato, adatto soprattutto a persone che soffrono di asma o allergie. Per quanto riguarda le linee interne, Blue Star collega il Pireo e Rafina con le Cycladi e le isole del Dodecaneso. Una nuova linea per Creta è stata aggiunta ad aprile 2010.

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EUROMARE - DISCOVERY T.O. (m.l.) La linea European Sealines pensata dal giovane armatore Arkoumanis Giannis «con la nuova nave traghetto, “Bridge” collegherà per tutto l’anno Brindisi a Corfù e Igoumenitsa, mentre con una seconda unità, “Apollon”, effettuerà la domenica d’agosto la rotta d’Ulisse, da Brindisi a Paxos e Zante». A specificarlo, Rino Giove, amministratore di Discovery Tour Operator, presentando le proposte Grecia del catalogo 2010. Su Bridge la compagnia offre un 30% di sconto su tutte le tariffe tutto l’anno, per tutti i tipi di sistemazioni e categorie di veicoli, eccetto il periodo che va dal 9 luglio al 12 settembre. Tra le facilitazioni nel catalogo 2010 «il “paghi uno e parti in due” per Corfù (valido dal 1° maggio al 26 giugno, dal 25 giugno al 24 luglio, dal 27 agosto al 4 settembre, dal 3 settembre al 26 settembre), la promozione “nave gratis” con cui il secondo passeggero paga il solo soggiorno (valido dal 23 luglio al 31 luglio, dal

30 luglio al 7 agosto, dal 20 agosto al 28 agosto) e “bambini gratis” per soggiorni gratuiti per bambini dai due ai dodici anni o la “formula light” valida su alcuni appartamenti a Zante, pacchetti promozionali traghetto incluso a partire da 280 euro» continua Giove. Pensati inoltre sconti del 50% sulle spese di gestione pratica per prenotazioni anticipate di 45 giorni, per sposi, famiglie di almeno quattro persone paganti e per gruppi una quota di spese gestione gratis ogni cinque paganti. Nel catalogo Discovery anche la comodità dei servizi charter bus offerti da Beducci Group per collegamenti Campania/Bari e Brindisi e viceversa, Patrasso/Zante e viceversa. Offerta ricettiva, soggiorni in hotel anche di lusso o appartamento a Mykonos, Santorini, Skiatos, Cicladi, Parga, Creta, Peloponneso, Atene, Delfi, Corinto, Kalambaka, Olympia, Igoumenitsa, Corfù, Paxos, Lefkada, Cefalonia, Zante.

La nuova nave “ Bridge collegherà per tutto l’anno Brindisi a Corfù e a Igoumenitsa

”

NAVE BRIDGE

NAVE APOLLON

Velocità: 18,5 nodi

Velocità: 18 nodi

Lunghezza: 141,5 mt

Lunghezza: 120 mt

Larghezza: 23,5 mt

Larghezza: 20 mt

Capacità: 900 pax

Capacità: 1.100 pax

Veicoli: 350

Veicoli: 220

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30 aprile 2010

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Speciale Traghetti CROAZIA E OLTRE PER LE COMPAGNIE DI NAVIGAZIONE SPECIALIZZATE

AMATORI-JADROLINIJA

Abbiamo “ confermato

linee e tariffe della scorsa stagione. Abbiamo migliorato le prenotazioni online per le adv

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VENEZIA LINES

L’agenzia marittima Amatori è agente della Jadrolinija e opera come ufficio centrale di prenotazioni della compagnia. Le navi che collegano Italia e Croazia raggiungono le 17 partenze settimanali in alta stagione. La maggior parte delle traversate è notturna: si parte alle 21-22 e si arriva in Croazia alle 7 del mattino. In alta stagione, inoltre sono attive anche corse diurne che impiegano circa sei ore per arrivare a destinazione. La Jadrolinija collega direttamente l’Italia ai centri principali della Croazia, Spalato e Dubrovnik. La compagnia inoltre assicura tutti i collegamenti locali tra la terraferma e le isole. «Confermate linee e tariffe della scorsa stagione – spiega Corrado Ceccarelli, responsabile marketing A m a t o r i –. Per le agenzie abbiamo reso più veloce il sistema di prenotazione online». Per quanto riguarda la Turchia, la Marmara Lines invece collega Ancona al porto di Cesme con la sua nave traghetto Cesme. La traversata, di circa 49 ore, ha cadenza settimanale. Il servizio inizia il 15 maggio e termina il 18 agosto.

online per adv sarà pronto fra poco

«Sulla tratta Venezia - Croazia - spiega Denise Cavallarin, responsabile dell’ufficio di Venezia - il nostro obiettivo è aumentare il mercato straniero, soprattutto quelli spagnolo e americano». Venezia Lines ha confermato nella tratta Bari-Durazzo la presenza di una seconda imbarcazione, allo scopo di aumentare i passeggeri dal mercato albanese. «Le agenzie devono ancora far riferimento per le prenotazioni agli uffici di Venezia: il sistema di prenotazione online per adv sarà utilizzabile tra qualche mese».

”

IL BURCHIELLO Ci “ rivolgiamo

sia agli individuali sia ai gruppi

”

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Il sistema “ di booking

Restyling a 360 gradi per Venezia Lines ltd: nuova sede a Venezia, ma anche un nuovo sito internet. Venezia Lines manterrà le motonavi San Pawl e San Frangisk nella tratta VeneziaIstria, toccando i porti di Porec, Rovigno, Pula, Rabac e l'isola di Lussino e Pirano in Slovenia. Da giugno il servizio verrà effettuato tutti i giorni. Per la prima volta nella tratta Bari - Durazzo, saranno due le imbarcazioni Venezia Lines, il San Gwann per trasporto passeggeri e auto e il San Marco per soli passeggeri.

Da marzo a ottobre Il Burchiello naviga lungo la Riviera del Brenta con partenze da Padova o da Venezia. Il servizio di navigazione di linea include anche le visite guidate alle principali ville sul territorio. «Ci rivolgiamo ad individuali e gruppi – commenta E l i s a P e g o r a r o , u f f i c i o b o o k i n g I l B u r c h i e l l o – con quote differenziate. La quota base di 81 euro (68 euro in bassa stagione) comprende anche il servizio bus per tornare a Venezia o Padova e le visite guidate». Il Burchiello dispone di tre imbarcazioni, mo-

tonavi top class, coperte, dotate di moderni servizi a bordo. L’operatore si differenzia proprio per il servizio garantito, in primis per il bus del rientro che trasporta i turisti individuali da Padova a Venezia o viceversa. Tra gli itinerari proposti, il tour quotidiano “di villa in villa”, che include la visita di dimore come villa Pisani e villa Foscari. I gruppi che effettuano la navigazione sul Brenta sono per la maggior parte italiani, ma anche tedeschi. La clientela individuale invece è mista, composta da turisti di diversa provenienza, anche asiatici.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

30 aprile 2010

Speciale Traghetti I SITI INTERNET DEDICATI ALLE PRENOTAZIONI ONLINE SI SPECIALIZZANO E METTONO A DISPOSIZIONE DEGLI AGENTI STRUMENTI AD HOC

Il web al servizio del mare WWW.TRAGHETTIWEB.IT Spingere ad avere un approccio diretto al sistema di prenotazione e garantire il prezzo più basso. Gli obiettivi di Traghettiweb.it sono chiari. «La concorrenza è molto forte sulle varie linee - spiega S e r g i o S e n e s i , r e s p o ns a b i l e T r a g h e t t i w e b - e questo finisce per andare contro le esigenze dell’utente. Tramite il sito è possibile effettuare prenotazione online e avere l’emissione immediata del biglietto, che può essere stam-

NETFERRY

pato oppure richiesto via mail». Nel sistema sono attualmente presenti 32 compagnie, su un totale di 40 sul Mediterraneo. Sul sito è possibile comparare costi e servizi delle varie compagnie, verificarne la disponibilità e il prezzo. Di recente Traghettiweb è diventato agenzia preferenziale della compagnia spagnola Acciona Trasmediterranea, che offre un ampio ventaglio di collegamenti e molte nuove linee come la Barcellona-Tangeri.

www.traghetti.com Il portale www.traghetti.com si rafforza per garantire un’offerta a 360 gradi. «La versione online risale al 1999 spiega Marco Forti, amministratore Forti Viaggi -. Il portale registra oltre 30 mila prenotazioni all’anno». Cinquantadue le compagnie a sistema, tutte commissionabili: le agenzie possono accedere al portale 24 ore su 24 usufruendo della ricerca della migliore tariffa disponibile al momento, incluso le offerte "auto a un euro". «Il mercato è vivace e la richiesta è alta - aggiunge Forti -. Inoltre, ab-

biamo registrato un boom di prenotazioni a seguito della nube vulcanica». Tra le linee più gettonate la Sardegna, la Spagna con le Baleari e la Grecia. Richieste anche le linee sul Nord Europa. Importante crescita anche nei collegamenti verso il Nord Africa. «Grazie a internet, linee poco conosciute come quelle fra le isole della Sicilia - sottolinea Forti - hanno raggiunto un’ottima visibilità sia sul mercato italiano sia all’estero». Di recente sono stati potenziati l’acquisto in tempo reale e la possibilità di prenotare anche l’auto a noleggio nell’area “traghetti”.

NetFerry “ è cresciuto

del 20% nel 2009, con oltre 30 mila passeggeri prenotati su Grecia e Albania

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NetFerry, centro di prenotazione traghetti specializzato su Grecia, anche sui collegamenti interni (Cicladi, Sporadi, Dodecaneso, Creta), Albania e Turchia, si posiziona come interlocutore cui fare riferimento nel comparto dei servizi marittimi sia per quanto riguarda i gruppi, sia gli individuali. Per l’Albania propone online collegamenti Bari - Ancona per Durazzo o da Brindisi per Valona; per la Grecia, da Ancona a Igoumenitsa, Patrasso; da Bari a Igoumenitsa, Patrasso, Cefalonia, Corfù; da Brindisi con l’aggiunta di Zante e Paxos; da Venezia verso Igoumenitsa, Patrasso e Corfù; per la Turchia l’Ancona - Cesme. Punto di forza di NetFerry è il servizio di prenotazione online per privati e in fase di definizione per gli agenti di viaggio (oggi le adv possono ottenere preventivi sui traghetti attraverso il sistema di prenotazione online, ma la conferma avviene via e-mail o telefonicamente affinché venga riconosciuta la commissione). Per i privati, il servizio di prenotazione online con carta di credito è stato ampliato su Corsica, Croazia, Francia, isola d’Elba, Malta, Montenegro, Sardegna, Sicilia, Spagna e Tunisia. Con il nuovo sistema di affiliazioni per le agenzie di viaggio, l’adv potrà utilizzare il sistema di booking online di NetFerry, personalizzandolo sul proprio sito web. Il centro di prenotazione presenta un trend in crescita: «NetFerry è cresciuto del 20% nel 2009, con oltre 30 mila passeggeri prenotati su Grecia e Albania - dichiara Vincenzo Giove, titolare Net Ferry -. Il primo trimestre dell’anno si è concluso con un incremento del 25%, anche grazie a offerte vantaggiose e all’advance booking».

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