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Turismo e buona tavola, il modello vincente di Visi uscia Dal 23 novembre la X Borsa del Turismo e dell’Agroalimentare della provincia di Viterbo: tre giorni di workshop itinerante e pagine 2 e 3 un focus sull’offerta termale.
16-20 novembre 2018 Anno IV N° 15 Prezzo per copia Euro 0,10
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Travel Open Day, le prossime date: 20 novembre 2018 - Brescia 21 novembre 2018 - Padova 28 novembre 2018 - Firenze
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, C1/TR/2577- CONTIENE ALLEGATO
Gian Marco Centinaio: «L’agente di viaggi è una risorsa che il turismo non può perdere» Allo studio un testo unico delle professioni turistiche. Potrebbe uscirne anche l’albo degli agenti di viaggio. pagina 4
DIRLA TUTTA pagina 9
Caro ministro ti scrivo...
CAVAP ALESSANDRIA L’abusivismo spiegato alle istituzioni
(IN)FORMAZIONE pagina 8 IDEE PER VIAGGIARE La formazione on the road
IN VIAGGIO CON L’AGENTE pagine 10 -11 LEFAY RESORT & SPA L’oasi del benessere sul Lago di Garda
Quel che serve alle agenzie per stare sul mercato lo spiega Cesare Foà, presidente di #advunite, nella lettera-appello inviata al ministro dell’Agricoltura e del Turismo Gian Marco Centinaio.
Lotta all’abusivismo endemico che affligge tutto il settore, difesa delle imprese in regola da vessazione fiscale e burocratica, dai disservizi delle compagnie low cost e dalla concorrenza sleale delle grandi piattaforme che portano all’estero i margini ricavati dal prodotto italiano: questo chiede al governo giallo-verde #advunite, dopo la sua prima presentazione ufficiale a Napoli (nella foto) pagina 5
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La voce delle agenzie
16-20 novembre 2018 Vincenzo Peparello, Presidente di Confesercenti Viterbo
Turismo e buona tavola, il modello vincente di Visi uscia Dal 23 novembre la X Borsa del Turismo e dell’Agroalimentare della provincia di Viterbo, con il workshop itinerante e un focus sulle Terme «Siamo stati precursori: Visit Tuscia è nata dieci anni fa e ha subito puntato su tutto quel che è esperienza, a cominciare dal turismo della buona tavola giocato sul nostro straordinario patrimonio enogastronomico, abbinato alla storia, alla bellezza delle città e dei borghi»: Vincenzo Peparello, Presidente di Confesercenti Viterbo, annuncia la seconda fase della rassegna che promuove il prodotto turistico della provincia. «Siamo stati anche i primi – aggiunge – ad affiancare in workshop imprese del turismo e dell’agroalimentare, per favorirne l’internazionalizzazione. Siamo proiettati in avanti, attenti al mutare del mercato e alle esigenze degli operatori».
Vincenzo Peparello: «Siamo stati precursori, da dieci anni Visit Tuscia punta sul turismo delle esperienze»
Visit Tuscia 2018 è promossa dal CAT Confesercenti – Centro Assistenza Tecnica Sviluppo Imprese di Viterbo, in partnership con la Provincia e la Camera di Commercio di Viterbo, e con il patrocinio di Regione Lazio, Ente Bilaterale del Turismo del Lazio e delle Associazioni di categoria del Turismo.
Cannara
ppuntamento per operatori, agenzie e giornali- e anche extraeuropei. La formula funziona, Visit Tusti a Viterbo per il 23 novembre, con un pro- scia crea relazioni che si trasformano regolarmente gramma itinerante di cui sono protagonisti i in contratti.
A
comuni di Viterbo, Vetralla, Capodimonte, Marta e Canino. La formula è l’originale Visit Tuscia in Tour
Quali risultati avete ottenuto?
che la rassegna ha scelto già dal 2015, l’anno dell’Expo. «Gli operatori ospiti incrementano in media del 30% la loro programmazione sulla Tuscia, con efPerché un workshop itinerante? fetti misurabili e confrontabili. Abbiamo raggiunto «Perché fa la differenza in uno scenario di fiere sta- circa un milione di presenze l’anno nel viterbese, tiche e sempre uguali a sé stesse. Visit Tuscia al con- una gran parte nell’area di Bolsena dove i visitatori trario è un test di prodotto diffuso sul territorio, tedeschi, ma anche olandesi e inglesi fanno base per che al workshop itinerante abbina un press tour per esplorare la provincia. Si cominciano a vedere molti la stampa specializzata. In dieci anni abbiamo ac- asiatici ma soprattutto in gita, mentre Visit Tuscia colto oltre 300 buyer specializzati, italiani, europei punta su un turismo stanziale e destagionalizzato.
Perché due edizioni l’anno? «È una scelta di marketing: il workshop di primavera si rivolge soprattutto ai media e prepara quello autunnale, più centrato sugli operatori e l’offerta della Tuscia. Negli anni abbiamo portato qui oltre 150 giornalisti specializzati che per mesi richiamano su di noi l’attenzione di operatori e buyer. Tutti i partecipanti compilano un questionario che ci consente di facilitare l’incontro tra domanda mirata e offerta specializzata.
Nella X edizione di Visit Tuscia
focus sull’importante patrimonio termale viterbese Già utilizzate dal popolo etrusco, le numerose sorgenti di acque terapeutiche della Tuscia sono state sistematicamente sfruttate dai romani che nel 310 a.C. avevano conquistato l’Etruria meridionale, edificando quattordici diversi impianti termali.
Sollievo per le ossa dei Papi
LE TERME, UN PIACERE ANTICO NEL CUORE DELL’ALTO LAZIO
Si tratta per lo più di acque ipertermali, che sgorgano dal sottosuolo a temeprature tre i 40 e i 58 gradi, ricche di sali di zolfo, bicarbonato di calcio, magnesio e altri minerali, particolarmente benefiche per le affezioni croniche dell’apparato respiratorio e di quello osteoarticolare, terapeutiche per le malattie dismetaboliche, i problemi dermatologici e dell’apparato riproduttivo.
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La voce delle agenzie
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navigazione lacuale, autonoleggio e servizi turistici. In più c’è l’agroalimentare, con grandi eccellenze: l’olio Dop extravergine Canino e Tuscia, che si produce in 60 Comuni. Poi le cantine con i vini Doc e Igt, dai Monti Cimini le castagne e nocciole di altissima qualità, la metà della produzione italiana. E ancora le patate delle Grotte di Castro e le lenticchie di Onano, i fagioli di Gradoli e i ceci di Valentano, i salumi e i panificati. Produzioni che aliVisit Tuscia promuove mentano un sistema ristorativo di caratuna filiera integrata. tere e qualità. Mentre ci invade la GDO Cosa significa? straniera puntiamo sulle nicchie e sul«Ci rivolgiamo a un visitatore che non l’unione , per portare all’estero il prodotto viaggia più per una meta pa per una autenticamente italiano delle nostre PMI. motivazione, che vuole conoscere le traLago di Bolsena, l’ Isola Bisentina dizioni, gustare quel che fa la differenza nella qualità di vita. La risposta è in un prodotto integrato tra turismo ed esperienza, anche in chiave enogastronomica. Questo supporta un’ampia fascia di picCivita di Bagnoregio
cole e medie imprese che sono la spina dorsale della nostra economia.
Un’analisi di Istat e Unioncamere ci dice che la Provincia di Viterbo è tra le prime in Italia per numero di imprese in rete.
Chi sono gli espositori? «A maggio Visit Tuscia ha presentato i quattro brand vincitori del bando 2016 della Regione Lazio per le “Reti d’Impresa su Strada”, veri e propri club di Quanto vale il paesaggio prodotto con un’offerta di pacchetti inte- nell’offerta della Tuscia? grati: Discover Canino, Visit Marta, Na- Moltissimo. Sul nostro territorio è turalmente Capodimonte e Enjoy mancata l’industrializzazione del doViterbo. Ora avremo anche albergatori e poguerra. Ora questo è un punto di gruppi ricettivi, ristoratori, compagnie di forza: un paesaggio intatto, acque e aria non inquinate per visitatori attentissimi alla qualità della vita e dell’ambiente.
E le terme?
Bagnaia Villa Lante
Sono il focus di questa edizione di Visit Tuscia. Abbiamo molti stabilimenti e una grande storia, dall’epoca etrusca e romana. Un prodotto molto richiesto sul florido mercato del wellness. È ora di farlo crescere. I
Visit Tuscia 2018 23-25 NOVEMBRE 2018 I L
P R O G R A M M A
VENERDÌ 23 NOVEMBRE
Viterbo
Ore 10.00: Terme Dei Papi, accredito dei partecipanti Ore 11.00: Convegno sul tema “Il rilancio del sistema termale viterbese” Ore 13.00: Business Lunch a base di prodotti tipici della Tuscia in ristorante caratteristico di Viterbo Ore 15.30: Trasferimento in Hotel, sistemazione e relax Ore 17.00: Visita alle strutture termali Ore 18.30: Visita al centro storico di Viterbo Ore 19.30: Cena in locale tipico di Viterbo
SABATO 24 NOVEMBRE Ai quali si aggiungono due stabilimenti moderni: le Terme dei Papi con una piscina di 2mila metri quadrati, e Pianeta Benessere, entrambi molto attrezzati, con ottimi impianti terapeutici e staff medico specializzato. Al potenziale del termalismo sul grande mercato Visit Tuscia dedica nella sua X edizione il convegno intitolato “Il rilancio del sistema termale Durante il Medioevo con ‘le acque’ vennero a curarsi anche numerosi Pontefici: da Papa Gregorio IX a Papa Niccolò V e Papa Bonifacio IX, che le frequentava per alleviare i suoi dolori alle ossa. Oggi i centri termali aperti al pubblico sono Il Parco del Bullicame, il Bagnaccio e le Piscine Carletti.
viterbese. Politica ed imprenditoria a confronto”.
Il dibattito apre la manifestazione il 23 di novembre, alle 11 del mattino. Intervengono rappresentanti delle istituzioni, delle categorie di settore, del top management degli stabilimenti termali.
Ore 9.30: Transfer alla volta di Vetralla. Saluto delle autorità, presentazione della 1° mostra del Mercato dei prodotti tipici e tradizionali e XVIII edizione della Festa dell’Olio. Inizio del workshop itinerante, incontro con gli operatori del settore turistico e agroalimentare. Ore 13.00: Light lunch in ristorante tipico di Vetralla Ore 14.30: Visita di alcune aziende agricole Ore 18.30: Rientro in hotel e relax Ore 20.00: Cena in ristorante tipico
Vetralla
DOMENICA 25 NOVEMBRE Ore 9.30: Trasferimento per Marta e Capodimonte. Visita del centro storico; Visita al Museo della Navigazione a Capodimonte Ore 12.00: Trasferimento alle Scuderie Farnese; Incontro con operatori turistici e aziende della produzione agroalimentare Ore 13:00: Pranzo in locale tipico, e conclusione dell’evento Visit Tuscia
Capidimonte
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protagonisti
La voce delle agenzie
16-20 novembre 2018
Gian Marco Centinaio, MInistro delle politiche agricole alimentari, forestali e del turismo
Gian Marco Centinaio: «L’agente di viaggi è una risorsa che il turismo non può perdere» Gian Marco Centinaio è forse il primo ministro del turismo nella storia della Repubblica che nel turismo ha davvero lavorato, e conosce le agenzie: «Conservo il ricordo di moltissimi professionisti appassionati e competenti – ci ha detto in una breve chiacchierata – oggi l’agente di viaggi è una risorsa che il turismo non può perdere». Quali consigli darebbe alle imprese della distribuzione per crescere? «Abbiamo centinaia di esperti minacciati dall’evoluzione del mercato, credo che in questo momento per crescere e tenere la posizione le agenzie dovrebbero prima di tutto scegliersi una specializzazione, concentrandosi su un preciso segmento di mercato».
Avete parlato di detassare gli investimenti formativi per ristorazione e hotellerie. Non si potrebbe fare lo stesso per la distribuzione turistica? «Si, si potrebbe pensare di farlo anche per tour operator e agenzie. Non ancora in questa legge di bilancio, ma è un tema sul quale possiamo sicuramente lavorare».
Tutti temono che anche il vostro governo identifichi il turismo solo con incoming e hotellerie, come la politica ha sempre fatto in passato. Ci dica che non sarà così. «Assolutamente no, il mio ministero si occupa sia di incoming che di outgoing. Perché le agenzie e i tour operator che portano visitatori italiani all’estero stanno creando business e posti di lavoro in Italia. Per noi questa è un’industria a 360 gradi».
M5S ha accennato a un’ipotesi di saldo tra crediti e debiti fiscali per tutte le imprese: moltissime agenzie lavorano con scuole e enti pubblici. Si farà? «Sarebbe bello, ma questo bisogna chiederlo al ministero dell’economia».
«Presto un testo unico delle professioni turistiche. Potrebbe uscirne anche un albo degli agenti di viaggi»
L’abusivismo è una piaga gravissima anche nel campo della distribuzione turistica. Come pensate di contrastarlo? «Al più presto un codice identificativo per le strutture alberghiere, che non possano sfuggire al controllo. E per le agenzie un testo unico delle professioni turistiche». Potrebbe uscirne anche un albo degli agenti di viaggi? «Si, certamente».
Contrasto all’ILLEGALITÀ Contro l’abusivismo il ministro Centinaio sembra deciso a fare sul serio. Per la ricettività si è impegnato a consultarsi con Regioni e Comuni per valutare il modello di altri Paesi che nel mondo hanno messo un freno al moltiplicarsi incontrollato di b&b e appartamenti per le piattaforme di sharing. A questo servirà anzitutto il codice identificativo internazionale, obbligatorio per tutte le strutture, da istituirsi probabilmente già entro fine anno. Il modello è quello della Lombardia, che con il Dgr 280 del 28 giugno già da novembre impone a tutti gli annunci di affitti brevi di pubblicare il CIR, Codice Identificativo di Riconoscimento. La norma ha già resistito a un ricorso al Tar ed è attualmentente sottoposta a una verifica di costituzionalità. Ma è comunque in vigore. Per le agenzie di viaggi potrebbe applicarsi un sistema analogo, condizionando l’assegnazione di codice identificativo dell’impresa al possesso di tutti i requisiti richiesti a norma di legge. Di un riordino delle professioni turistiche il ministro Centinaio ha parlato anche di recente incontrando le guide turistiche, alle quali ha promesso «una legge che chiarisca bene chi fa cosa», per la quale sarà costituito un tavolo con gli assessori regionali e le associazioni nazionali di riferimento.
Il ministro Centinaio tra Ico Inanc, Il Viaggio; Serafino Lo Piano, responsabile vendite passeggeri long haul di Trenitalia; e Daniela Battaglioni, dg Gruppo Travel
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associazioni
La voce delle agenzie
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Quel che serve davvero alle agenzie di viaggi lo spiega Cesare Foà, presidente di #advunite, nella lettera-appello inviata al ministro dell’Agricoltura e del Turismo Gian Marco Centinaio Lotta all’abusivismo che imperversa, difesa delle imprese in regola da vessazione fiscale e burocratica, dai disservizi delle compagnie low cost e dalla concorrenza sleale delle grandi piattaforme che portano all’estero i margini ricavati dal prodotto italiano: c’è proprio tutto nell’appello inviato da Cesare Foà al ministro Centinaio.
ono il presidente di un’associazione no profit iscritta a Confindustria – scrive Foà al ministro Centinaio – che riunisce alcune agenzie di viaggio campane». E poi entra nel merito: «In Italia ci sono circa 7.500 agenzie di viaggio corrette e in regola a norma di legge, che pagano tasse e contributi dando lavoro a circa 15.000 addetti: si tratta di 15.000 famiglie e almeno 47.000 persone. Egregio Ministro cosa devono pensare questi 47.000 Italiani? Di venire sempre ignorati? Anche mentre con uno sforzo massiccio e coraggioso sono sopravvissuti a 10 anni di crisi – prima le agenzie erano 12mila – evolvendo e riorganizzandosi, sempre più professionali e competitive».
«S
ABUSIVISMO E LEGALITÀ NEGATA. Foà descrive lo‘stato di abbandono’del settore, dove da troppi anni “chi avrebbe dovuto controllare – le istituzioni nazionali e locali – non lo ha fatto”. Così sul mercato si affollano soggetti“che si spacciano per agenzie di viaggi senza alcuna regolare licenza o autorizzazione: parrocchie, cral aziendali, negozianti e casalinghe che organizzano viaggi, e poi club, associazioni sportive e altri. Tutti lavorano al nero, truffando l’erario e mettendo a rischio la sicurezza dei clienti. Eppure le regole ci sono – dice Foà – perché non vengono rispettate? Mancano i controlli? Mancano le sanzioni? Non si vuole intervenire?” PUNITE LE IMPRESE IN REGOLA. “Così le imprese in regola con tutte le norme, che pagano i contributi ai dipendenti, pagano le tasse e vanno avanti con grande fatica, restano del tutto indifese dallo Stato”. Che per contro le danneggia: “Cancellato il fondo di garanzia nazionale, le agenzie corrette
sono state rese corresponsabili: come se fosse in nostro potere – protesta Foà – prevedere il fallimento di una compagnia aerea o di un tour operator”. LE LOW COST INAFFIDABILI. «Poi ci sono le compagnie aeree low cost, che annullano voli all’improvviso e non danno una riprotezione adeguata ai passeggeri, i quali protestano con noi per fatti indipendenti dalla nostra attività. Il viaggiatore va protetto, ma non è chiaro perché dovremmo pagare noi per errori e inadempienze altrui. Né i nostri utili ridotti all’osso possono consentirci di sostenere i costi di una copertura assicurativa di questo tipo. I PORTALI STRANIERI CHE ESPORTANO MARGINI ITALIANI. La competizione fa bene – continua Foà – purché sia corretta. Noi invece affrontiamo quella scorretta dei numerosi portali che martellano i clienti in TV, esportano margini enormi ricavati dalle strutture italiane e pagano tasse minime in altri Paesi: vale per tutti, dai motori metasearch alle grandi bed bank, e ora c’è anche Amazon nel turismo. REGOLE COMUNI PER IL PROGRESSO. La Turchia ha frenato i portali sul proprio territorio. Forse noi potremmo almeno costringerli ad aprire una sede italiana con regolare licenza e con tutte le nostre responsabilità, così che i volumi di business sviluppati in territorio italiano siano soggetti a fiscalità italiana, alle regole italiane ed europee. Lei obietterà, Egregio Ministro, che il progresso è utile e inarrestabile, ma è anche vero che lo si può regolare, per non creare disuguaglianze. Che progresso è se i vantaggi sono solo per alcuni? Se reca danni agli altri? Un bravo agente di viaggi non potrà essere sostituito da alcun robot: come un meccanico d’auto e una maestra, un artigiano o un cameriere. Negli Stati Uniti le agenzie sono tornate ad aumentare di
numero. Allora perché lasciare gratuitamente spazio agli operatori del web che remano contro tutto questo? NIENTE PROGRESSO SENZA PMI. La forza dell’economia italiana è stata a lungo nelle sue piccole e medie imprese, affiancate a poche grandi imprese. Ora il progresso digitale favorisce solo finanza e grandi imprese tutte basate all’estero. Le PMI italiane svaniscono lasciandosi dietro disoccupazione, povertà e un PIL asfittico. TASSE RAPACI, BUROCRAZIA ALLUCINANTE. Una tassazione rapace ed una burocrazia allucinante intanto spaventano gli investitori, sia italiani che stranieri. E i nostri giovani hanno successo all’estero, dove creano ricchezza e reddito di forte utilità sociale. Altri Paesi crescono, noi siamo sempre più poveri. Imprenditori stanchi di affrontare questo contesto sfiancante vendono all’estero i nostri grandi marchi, senza che qualcuno faccia qualcosa per impedirlo. QUESTIONE DI VOLONTÀ POLITICA. “Le agenzie di viaggi – conclude Foà – in difesa dei posti di lavoro chiedono solo un maggior controllo sugli abusivi da parte degli enti preposti. Non servono nuove leggi ma volontà politica: per interventi organizzati nel rispetto delle leggi che già esistono. Basta controllare sul serio in maniera capillare, continuativa e imparziale. Non vogliamo sostegno economico, vogliamo che tutti abbiano le stesse opportunità per competere sul mercato. In difesa delle nostre imprese e dei consumatori, che sono i nostri clienti e non vogliamo che vengano truffati. «Le sarei grato per una risposta Ministro, nella speranza e con la certezza che sia possibile dedicare maggiore attenzione per le imprese corrette che con 15.000 addetti contribuiscono solidamente all’erario». I
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(in)formazione
Idee per Viaggiare, on the road insieme ai fornitori Tappa a Roma, dopo Milano e prima di Napoli, per la formazione on the road di Idee per Viaggiare dedicata ai nuovi cataloghi, i Fabulous 4: quattro veri e propri volumi di istruzioni per assaporare la bellezza del mondo. Ispirati ai 4 Elementi, acqua, aria, terra e fuoco. Protagonista l’Acqua nei primi tre appuntamenti intitolati “Gocce di mondo”: ai tavoli i partner di Idee per Viaggiare e una settantina di adv, poi la cena e lo spettacolo incantevole dell’artista Lara Androvandi, che dipinge sull’acqua con l’antichissima tecnica Ebru.
Insieme allo staff di Idee al centralissimo Life Hotel hanno partecipato Emirates e Air Tahiti Nui, Four Seasons Resorts, The Sun Siyam Iru Fushi Maldives, Como Hotels & Resorts, Constance Hotels & Resorts, Crown & Champa Resorts, Hermitage Bay, Sofitel Luxury Hotels, Sandals, Beachcomber Mauritius, Sun Resorts. E inoltre l’Ente del Turismo delle Seychelles.
Viola Fiumara - Prima di partire, Formia
«Non solo il prodotto al top, con Idee hai tutta la gamma, anche per i giovani» «Bella serata davvero. Il tema dei quattro elementi fa sognare i clienti». È contenta Viola Fiumara, laureata in marketing del turismo alla Sapienza, imprenditrice da cinque anni a Formia con la sua Prima di Partire. «Mi piace molto la gamma di prodotto – commenta – perché c’è di tutto, spettacolare al top ma anche ottimi servizi per la fascia media. La piattaforma Archimede ci consente di costruire di tutto, anche con ottimi tre stelle. Gli stessi Beachcomber e Sun hanno i loro 4 stelle di valore con offerte invitanti. Lavoro con Idee da quando ho aperto, una scommessa vinta anche grazie ai miei commerciali, prima Francesco Paolacci, ora con Christian Pazzini. Con Idee si fa un discorso di lungo periodo, fuori dagli schemi, giusto anche per i nostri clienti più giovani». Sara Volante - Trevol Tours, Santa Maria delle Mole
«Per noi intermediari è utilissimo incontrare i singoli fornitori» «Una serata davvero formativa – dice Sara, agente di viaggi da vent’anni – perché spesso gli incontri con gli operatori sono serate goliardiche. Fantastiche, ma poi i to parlano solo di se stessi e di come sono bravi. Invece qui incontriamo di persona i fornitori, è lavoro che ti arricchisce perché Idee ha un booking preparatissimo ma il fornitore ti da un feeling preciso del proprio prodotto e un sacco di dettagli minimi, tutti utili per vendere. Certi temono magari che tu poi vada a trattare direttamente con i fornitori. Sbagliato: io voglio solo intermediare con i migliori operatori. Scavalcarli non mi serve a niente, altrimenti avrei scelto di fare il tour operator. Poi Idee per Viaggiare ha un’ottima gamma e cataloghi di charme. Certo al top non hanno limiti, ma anche nella fascia media si lavora molto bene. Ad esempio ho la Thailandia giusta per i miei clienti tra i 20 e 25 anni».
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associazioni
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L’ABUSIVISMO spiegato alle istituzioni:
Cavap fa scuola ad Alessandria Convegno a gennaio, con le agenzie della provincia e tutti gli organismi di controllo Gli agenti di viaggi di Alessandria contro l’abusivismo non mollano. Il loro Cavap, Comitato Agenzie Viaggi della Provincia di Alessandria, è nato lo scorso aprile per iniziativa di Francesco Conta di Aleramic World Tour e Cristina Valdata, Valdata Tour, insieme a una trentina di colleghi. E ora fa scuola alle istituzioni. erché gli organismi di controllo faticano molto ad affrontre il problema – dice Francesco – quindi a gennaio organizziamo un convegno in cui li coinvolgiamo tutti, vigilanza istituzioni di ogni livello: Questura, Polizia Municipale, Guardia di Finanza, Comune, Prefettura. Invitiamo tutte le associazioni della Provincia, anche le guide regolari che organizzano viaggi sulla Via Francigena e non
«P
potrebbero, e diventano irregolari in totale buonafede. Saremo alla Camera di Commercio di Alessandria che ci supporta offrendoci una sala». Perché anche quando ci sarebbe la volontà di fermare l’abusivismo ancora manca l’informazione: «Abbiamo scoperto che neppure Municipale e Finanza conoscono la materia, neppure i Comuni che hanno avallato e pubblicizzato le gite organizzate da abusivi, senza rendersene conto. Avremo con noi assicuratori e fiscalisti per spiegare come stanno le cose, quali multe rischiano le associazioni quando si rendano responsabili di eventuali sinistri. Il loro cliente spesso non sa di essere scoperto. Mentre ora la nuova Direttiva Pacchetti limita molto la loro attività e assicura al cliente garanzie molto importanti». Data dell’incontro in definizione: «Sarà a gennaio, tra la metà e la fine del mese - dice Francesco – sarempo più precisi a breve». Intanto Cavap fa
anche comunicazione sul territorio: qui sotto un articolo di Repubblica, edizione locale. Per leggerlo si digita in Google “Agenti di viaggio contro i predatori di gite La Stampa”. I
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in viaggio con l’agente
La voce delle agenzie
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Lefay resort & SPA Lago di Garda, l’oasi del benessere Quale miglior cornice se non uno dei più apprezzati resort “SPAcentrici” … per un meeting di lavoro?
L A
P A R O L A
A G L I
A D V
Lucia Marcolin, Private Travel Designer Il Viaggio, Venezia
Il lusso “spontaneo” Soggiornare al Lefay Resort & Spa significa concedersi un’evasione a 360° in un resort 5 stelle, in un panorama naturale di assoluta bellezza sul lago di Garda. Lefay combina con delicatezza tutti i fattori associati al concetto di lusso: riservatezza, eleganza, cura del dettaglio e qualità di servizio, benessere. Il suo valore aggiunto va ricercato nella capacità di porsi al cliente in una maniera spontanea, che supera i dogmi e le ingessature di un lusso impersonale. In più il resort capitalizza l’uso di materiali bio in un concetto di sostenibilità per il territorio. Lefay Resort & SPA Lago di Garda ha i punti di forza per soddisfare qualsiasi esigenza in fatto di benessere. Per me è sinonimo di naturalezza, senza rinunciare all’eleganza e al piacere dell’eccellenza.
Traveller Made, Il Viaggio e i suoi travel designer hanno testato con grande piacere e attenzione le strutture del resort di Gargnano che fa capo alla famiglia Leali, sul Lago di Garda, per una tre giorni in full immersion dedicata ai partner qualificati. Intorno lo scenario incantevole del Benaco in autunno, in tavola la cucina raffinata del pluripremiato resort, a disposizione anche il wellness con programma e trattamenti “proprietari”, frutto di studi svolti dal comitato scientifico della SPA di casa. a formula è pronta per essere riprodotta a Pinzolo nel 2019 con un Lefay resort & SPA montano, cui seguirà una struttura analoga in una località “countryside”… fino a completare la collezione, magari nel cuore d’Europa, patria di questa filosofia dell’accoglienza che Lefay Resorts ha fatto propria e migliorata. Una pausa di lavoro che sconfina nel piacere, per godersi i raggi di un tiepido sole sulle pendici delle colline di Gargnano, la vista che domina lo splendido lago dai 400 metri di altitudine del Resort. Il resto è stato facile: testare la modernità delle sale meeting, il comfort delle camere, la dinamicità e professionalità dello staff di accoglienza, la delicata e prelibata cucina dal buffet al ristorante La Limonaia, i drink naturali e tutto quello che un’ospitalità di livello planetario può offrire. Così il lavoro diventa più piacevole. No? I
L
Direttore responsabile Daniela Battaglioni battaglioni@travelopendaily.com
Monica Meneguzzo, Personal Travel Designer Il Viaggio, Paadenghe sul Garda (BS)
Semplicemente magico! Quando D. H. Lawrence passeggiava incantato tra questi luoghi dev’essere sicuramente passato dal Lefay, o forse deve averlo immaginato e costruito nella sua testa proprio come lo vediamo noi ora: semplicemente magico. «Certo difficilmente un uomo di quell’epoca avreppe potuto pensare che questo luogo sarebbe diventato un rifugio per il corpo e per l’anima così profondametne in sintonia con la natura intorno, senza peraltro averle sottratto nulla. Anzi al contrario, portandole occhi e cuori in contemplazione. Perché così io lo propongo ai miei viaggiatori, un buen retiro dove ogni sguardo diventa una coccola».
Redazione Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 Marina Firrao
direzione@travelopendaily.com firrao@travelopendaily.com redazione@travelopendaily.com
Redazione Milano Via Montepulciano, 5 - 20124 Milano Tel. +39 02 395 24 922
Autorizzazione del Tribunale di Roma n° 294 del 31/12/2014
Stampa: Tipolitografia Federici s.r.l. Via Adda, 3 - 05100 Terni Concessionaria di pubblicità Network & Comunication srl Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 Fax +39 06 933 80 433
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in viaggio con l’agente IL VIAGGIO, TRAVELLER MADE Il Viaggio journeys & voyages è un tour operator rigorosamente dedito ai viaggi tailor made, che si avvale della collaborazione dei professionisti legati a Traveller Made, il network internazionale di specialisti dell’alta gamma guidato da Quentin Desurmont, che conta 364 agenzie associate e fattura 2.4 miliardi di euro. Ico Inanc (a destra nella foto) managing director de Il Viaggio, è stato premiato come Miglior Travel Designer del network nel 2017.
Marcello Cinque, Mama Tours, Napoli
Il lusso è riuscire a staccare la spina Struttura di livello molto elevato in termini di servizio, e già questo basterebbe a garantirle vita propria insieme alla splendida location in cui sorge. Poi però sale davvero al “top of the crop” perché a tutto questo abbina il particolare concetto di wellness al centro dell’esperienza Lefay, portato a livelli elevatissimi anche per persone iper esigenti. I riconoscimenti che il resort ha ottenuto in 10 anni lo testimoniano, e sappiamo tutti che non vengono assegnati a caso. Se proprio dobbiamo trovare un piccolissimo neo è il fatto che al suo interno ci si muova parecchio, ma in qualche punto senza l’aiuto di ascensori, la qual cosa potrebbe renderlo di limitata accessibilità a persone con scarsa mobilità. Natalie Vogt, Benetti Viaggi, Como
Il trionfo dei cinque sensi! Il concetto di lusso è davvero abusato, spesso legato al prezzo. Al Lefay significa poter abbandonare tutto in camera e andarsene in giro in accappatoio in totale tranquillità, tra gli stupefacenti scorci che offre la struttura, dalla piscina infinity ai curatissimi giardini. I cinque sensi sono appagati: il tatto dalle creme meravigliose che trovi in camera; la vista dai panorami avvolgenti; l’udito dal silenzio e dalla pace che regna negli ambienti comuni; l’olfatto da profumi e aromi che aleggiano un po’ ovunque; infine per il gusto c’è la cucina raffinata dei due ristoranti, entrambi al top. Difficile descrivere l’armonia e la pace di un soggiorno al Lefay, bisogna viverlo. Manfredi Merciai, Clamer Travel Club, Firenze
Volando sul Garda Superata Bogliaco, un attimo prima di arrivare a Gargnano, una piccola freccia sulla sinistra invita ad arrampicarsi per un’erta stradina lungo il crinale della montagna, tutta curve e tornanti. È quel che tocca a chi si reca al Lefay Resort & SPA Lago di Garda, meravigliosa alcova del benessere, incastonata in posizione eccezionale da dove par di volare sul lago di Garda. Cortesia e professionalità sono il fiore all’occhiello di questa struttura con punte di diamante come il ristorante e soprattutto il concetto di SPA. Un esempio? L’indimenticabile l’esperienza sensoriale del lago salino. Lafay Resort è il luogo ideale per una fuga dal caos, eccezionale per un recupero psicofisico.
La voce delle agenzie
16-20 novembre 2018
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14-11-2018
16:36
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IL FIORE ALL’OCCHIELLO DEL TURISMO
VENTITREESIMA EDIZIONE
BORSA MEDITERRANEA DEL TURISMO NAPOLI MOSTRA D’OLTREMARE VEN 22 | SAB 23 | DOM 24 MARZO 2019 tel. 081 7640032 - info@progecta.org
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