Travel Quotidiano 30/11/2011

ANNO XXIII - N. 80 30 NOVEMBRE 2011

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Nasce TwoforAll dalla sinergia Cts Idee per Viaggiare

Idee per Viaggiare e Cts Viaggi uniscono le forze e lanciano il nuovo operatore turistico TwoforAll. A PAGINA 6

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Liguria: ecco le misure anticrisi

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

MILANO - Dopo le alluvioni, la Liguria rilancia, mettendo a punto delle misure anticrisi.

A PAGINA 3

Corbella: «Non vogliamo fare concorrenza a nessuno. Abbiamo ultimato una fase»

«Adv in Astoi? E’ normale» Voci danno per imminente l’ingresso di Ainet nell’associazione UNA MOSSA Trenitalia-Maggiore: al via EcoRent ABILE di GIUSEPPE ALOE

Aprendo le porte alle agenzie di viaggio, Astoi, di fatto, cambia gli assetti politici del settore. E’ una mossa abile, che nasce dalla fragilità di Fiavet. Se poi, dall’assemblea elettiva di febbraio, alla presidenza della Fiavet dovesse arrivare qualcuno della “vecchia scuola”, che propugna il primato di Fiavet rispetto a tutte le altre associazioni, allora la strategia di Astoi avrebbe margini di successo ben più ampi. Intendiamoci, si tratta di una concezione legittima, ma che ha fatto il suo tempo e da cui derivano necessariamente isolamento e marginalità.

Astoi si apre alle adv per consentire l’ingresso ad Ainet. Anche questo è vero, ma, per parlare chiaro, si tratta solo di un pretesto.

Astoi può diventare sul serio l’asso pigliatutto.

MILANO - Secondo il presidente di Astoi, Roberto Corbella, l’apertura dell’associazione dei t.o., alle agenzie di viaggio «è una conseguenza naturale per chi opera nel settore».

Secondo noi invece rappresenta, oltre che la possibilità d’ingresso di Ainet, anche un cambiamento strategico degli equilibri associativi. «Non vogliamo fare concorrenza a nessuno - ribadisce Corbella -. Noi abbiamo aperto le porte per dare un segnale forte di unità. Diciamo che è il completamento di una fase».

A PAGINA 2

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

I migliori “L’Enit è tra gli enti più efficienti della pubblica amministrazione”. Per la precisione si attesta al quarto posto su 52 enti valutati. Penso che non sia necessario commentare la notizia.

Kuoni completa l’integrazione con Best Tours MILANO – Con l’ingresso di Best Tours nella nuova sede unificata di via Tito Speri a Milano, il gruppo Kuoni-Best Tours completa la fase di integrazione fra i due marchi.

«Abbiamo unificato l’area commerciale e marketing e stiamo rinnovando i contratti con le agenzie di viaggio con il doppio brand» spiega Marco Pallavicino, marketing manager di Kuoni Italia. Fra le novità, «lo sviluppo del progetto “Kuoni Prenota Hotel”, che offre strutture in Europa, Stati Uniti e Canada», come ricordato da Cristina Tasselli, vice president sales, marketing & development di Kuoni Italia.

A PAGINA 4

Rail Europe lancia le nuove linee Tgv Vittorio Maggiore, amministratore delegato di Maggiore Rent, insieme a Vincenzo Soprano, amministratore delegato di Trenitalia

ROMA - E c o R e n t è i l n u o v o s e r v i z i o l a n c i a t o d a T r e n i t a l i a e M a g g i o r e R e n t .

EcoRent è un prodotto ecologico e ad impatto ambientale zero per il noleggio di auto elettriche, che garantisce un viaggio treno + auto, a totale trazione elettrica.

A PAGINA 2

MILANO - Rail Europe, distributore delle Ferrovie Francesi, presenta le due nuove linee Tgv sulla tratta Reno-Rodano e i progetti in cantiere. Oggi l’alta velocità in Francia copre mille 900 chilometri.

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Roberta Godi

La Giordania presenta il piano di promozione 2012 AMMAN – La Giordania guarda avanti e, malgrado il calo del 25% registrato nel 2011 sui flussi degli italiani, presenta il piano di promozione e marketing per l’anno prossimo. E’ il responsabile marketing dell’ente del turismo della Giordania in Italia, Marco Biazzetti, a definire i progetti 2012: «Al centro della promozione c’è la celebrazione del bicentenario dalla riscoperta di Petra . Inoltre, punteremo sul mar Morto».

Intanto, si registrano segnali positivi nella ripresa dei flussi dall’Italia.

A PAGINA 10

SU QUESTO NUMERO LO SPECIALE EMIRATI E OMAN DA PAG. 11 A PAG. 15

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30 novembre 2011

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In primo piano Obiettivo mirato

Con questa mossa l’associazione punta a diventare l’interlocutore privilegiato del sistema turistico italiano

«Astoi apre alle adv? E’ normale» PARLA CORBELLA: «NON VOGLIAMO FARE CONCORRENZA A NESSUNO» di GIUSEPPE ALOE

MILANO - A parlare con il presidente di Astoi, Roberto Corbella, l’apertura di Astoi all’ingresso delle agenzie di viaggio, è un’evoluzione normale e naturale.

«L’apertura della nostra associazione all’ingresso delle agenzie di viaggio, non deve essere colta come un’istanza competitiva. All’interno di Astoi, l’abbiamo concepita come uno sviluppo naturale. Il sistema è sempre più complesso, con questa nuova procedura noi abbiamo completato una fase che era iniziata molti anni fa».

Parole rassicuranti, che, secondo noi, però nascondono una strategia oggettivamente lucida e di grande visione.

Nel momento attuale le associazioni di categoria

che rappresentano le agenzie di viaggio, vivono un momento di empasse. Ne è la spia il rapporto conflittuale fra Fiavet e Ainet.

Astoi non fa altro che aprire le porte, che dare la propria disponibilità ad accogliere nuovi soggetti del mercato.

Ricordiamo che Astoi nasce da una costola di Fiavet. Un gruppo di tour operator si staccò da Fiavet, poiché riteneva che in quella sede non venissero tutelati gli in-

teressi degli operatori.

O r a c ’ è un’inversione di tendenza.

L’associazione degli operatori a p r e alle

agenzie di viaggio.

Secondo molti l’azione di Astoi è legata a doppio nodo all’imminente ingresso di Ainet all’interno dell’associazioni di Confindustria.

«Noi vogliamo dialogare con tutti ha continuato Ro-

“ Con questa procedura abbiamo completato una fase che era iniziata da molto tempo

”

Roberto Corbella

berto Corbella -, con Ainet, con Fiavet e con tutte le altre associazioni che rappresentano le agenzie di viaggio. Del resto, ci pensi, facciamo parte tutti dello stesso sistema. Dobbiamo cercare di trovare dei momenti di sintesi per avere maggiore forza contrattuale».

Il discorso non fa una piega, ma bisogna vedere cosa ne dicono le altre associazioni. Infatti queste hanno recepito l’apertura di Astoi alle adv, più come una minaccia che come un invito a sedersi allo stesso tavolo e a fare quadrato di fronte ai gravissimi problemi che sta attraversando il settore.

Non credo che Fiavet rimanga a guardare inerme la migrazione dei suoi associati verso

Astoi.

A meno che non si riesca sul serio a fare un discorso unitario, abolendo alcune sigle e lasciandone in vita poche.

Due al massimo.

Conoscendo le varie dirigenze delle associazioni di categoria, posso escludere a priori che ciò accadrà, sia in un futuro prossimo che in un futuro anteriore.

La mossa di Astoi spiazza l’assetto politico. Questo è il punto fondamentale da cui partire. Nel momento in cui Ainet entrerà in Astoi, questa associazione farà un salto di qualità, lasciandosi indietro tutte le altre federazioni.

Del resto quanti anni sono che ripetiamo su queste colonne che la Fiavet è troppo indebolita dalle lotte intestine?

Per ora il servizio è dedicato ai clienti dell’Alta Velocità nelle stazioni di Roma Termini e Milano Centrale

Trenitalia e Maggiore lanciano EcoRent di PAOLA CAMERA

ROMA - Trenitalia e Maggiore Rent lanciano il nuovo servizio EcoRent. Dedicato per ora ai clienti dell’Alta Velocità presso le stazioni di Roma Termini e Milano Centrale, EcoRent è il nuovo pro-

dotto ecologico e ad impatto ambientale zero per il noleggio di auto elettriche, che garantisce dunque un viaggio treno + auto, a totale trazione elettrica. «L’ambiente è un tema centrale della nostra mission aziendale – ha detto Vincenzo Soprano, amministratore delegato Trenitalia – e con questa

“soddisfatti Siamo molto di questo progetto ” Vittorio Maggiore iniziativa rendiamo questo spirito tangibile per il cliente. Il treno ha il primato ambientale per quanto riguarda i mezzi di trasporto, basti pensare che nel 2010 i circa 20 milioni di viag giatori dell’Alta Velocità hanno evitato 500 mila tonnellate di CO2. La nostra

attenzione all’ecocompatibilità di Trenitalia si è manifesta anche nell’uso dei biglietti verdi, i punti verdi, l’installazione dei pannelli fotovoltaici nelle stazioni di Torino Porta Susa e lo scalo merci di Roma San Lorenzo». Oltre a tariffe competitive, che vanno dagli 8 euro l’ora ai 48 per l’intera giornata o 192 per la settimana, i van-

“tema L’ambiente è un centrale della nostra mission ” Vincenzo Soprano Quotidiano

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

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taggi che il nuovo servizio offre sono quelli legati all’utilizzo dei mezzi elettrici in città come Roma o Milano: la circolazione nei giorni di blocco del traffico, il libero accesso nei centri storici e il parcheggio gratuito nelle strisce blu, ove previsto dalla normativa locale.

«Siamo molto contenti di questo progetto – ha dichiarato Vittorio Maggiore, amministratore delegato di Maggiore Rent – che risponde agli ultimi trend del mercato, sempre più interessato a viaggi intermodali, che prevedano l’uso di diversi mezzi di trasporto.

Siamo attenti all’ambiente e lo dimostriamo con una flotta aziendale giovanissima e tutta euro 5».

Operativo dal prossimo 1° dicembre. EcoRent è riservato ai clienti dell’Alta Velocità, è prenotabile dal 24 novembre via web sui siti di Trenitalia e Maggiore, nelle agenzie di viaggio o tramite call center.

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193 Direttore commerciale: Marco Ferri marco.ferri@travelquotidiano.com 334.6288424

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30 novembre 2011

Notizie «Siamo partiti subito con le priorità: dare accessibilità alle zone ricostruendo le direttrici principali» Progetti e iniziative

GENOVA - Dopo avere intrapreso la strada dei social network, l’Agenzia regionale per la promozione turistica «In Liguria» sta ancora intensificando l’utilizzo del canale Internet.

«Una novità è il lancio sul nostro sito di cinque aree tematiche» afferma Enisio Franzosi, direttore dell’agenzia. «Vengono suggerite diverse motivazioni di vacanza, per esempio quella enogastronomica o quella dell’attività outdoor e proposti pacchetti specifici prenotabili online. Andiamo così incontro a un turismo sempre più esperienziale, dove il prodotto va costruito secondo le richieste».

Tra le operazioni recentemente annunciate c’è un progetto Fly and Drive unico in Europa, che partirà dal gennaio 2012.

Grazie a un accordo con le principali società di autonoleg-

gio, centinaia di alberghi liguri offriranno l’uso di un’auto a chi soggiornerà presso di loro arrivando dagli aeroporti di Genova, Milano, Torino, Orio al Serio, Pisa, Verona, Nizza, dove sarà possibile ritirare la vettura.

L’assessorato al turismo ha comunicato anche l’avvio della creazione di una rete di strutture ricettive basate su dimore storiche e di pregio, per esempio il Castello di Finale Ligure, un po’ sull’orma dei paradores spagnoli o delle pousadas portoghesi.

Gli immobili verranno dati in concessione per un lungo termine a imprese che vogliano valorizzarli in questo senso, lasciando intatta la fruizione pubblica degli edifici per quanto riguarda visite ed eventi culturali.

testi di ROBERTO SMANIO

GENOVA - Dolore e voglia di ripartire. Le parole di Angelo Berlangieri, assessore al turismo e cultura della regione Liguria, esprimono il sentimento di tutti i suoi conterranei dopo i tragici eventi alluvionali recenti. «È un dolore che ci porteremo dentro sempre, prima di tutto per le persone che hanno perso la vita. Dal punto di vista del turismo, però, il messaggio che vogliamo con forza trasmettere è che Genova è stata ferita solo in una parte limitata, fuori dai luoghi delle consuete visite, dove invece non c’è stato nessun problema». Diversa è purtroppo la situazione riguardo le Cinque Terre e la Val di Vara, dove la rete stradale è praticamente distrutta, soprattutto a Vernazza e Monterosso al Mare, e i ponti crollati. «Il danno è stato enorme, imprevedibile. Abbiamo bisogno di tantissime

Liguria: le misure per sostenere l’industria turistica risorse affinché già dalla primavera queste tornino a essere le destinazione che conoscevamo, le uniche in Liguria dove più del 60% dei turisti sono

1Il danno mldsubito € per l’alluvione

stranieri. La crescita del movimento turistico nelle Cinque Terre è stata del 95% in 10 anni, nella Val di Vara del 125%, a testimonianza di una grande

capacità attrattiva sul mercato internazionale. Il danno subito si quantifica in più di un miliardo di euro mentre la disponibilità attuale, tra quello che

60 mln € 300La somma mln €

Disponibilità attuali da governo e regione

per la ricostruzione

mettono il governo e la regione, ammonta solo a 60 milioni. I soldi vanno trovati in tempi rapidi. La regione ha deciso l’aumento delle accise sulla benzina di 0,025 euro, intervento che vale 6 milioni di euro. È nostro intento chiedere che una quota di quella nazionale venga dirottata sulla Liguria, per portare nelle casse 200-300 milioni l’anno da indirizzare alla ricostruzione. Intanto siamo partiti subito con le priorità: dare accessibilità alle zone ricostruendo le direttrici principali».

Per sostenere le imprese turistiche e non, l’assessorato alle attività produttive ha creato un fondo di prestito. La regione ha anche chiesto allo Stato una moratoria sui versamenti delle tasse e altrettanto ha

“Partirà una campagna mediatica ” Angelo Berlangieri fatto con gli istituti di credito per quanto riguarda i mutui.

«Entro breve faremo una campagna mediatica, utilizzando molto Internet, per far sapere prima di tutto che a Genova l’acqua è passata. Poi stiamo preparando, in accordo con il ministero, una campagna primaverile per mostrare come le Cinque Terre e la Val di Vara saranno, per quell’epoca, di nuovo in piedi».

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30 novembre 2011

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Operatori Nel 2012 in programma un piano commerciale e marketing congiunto. Agenzie in pole position

Kuoni-Best Tours, integrazione completata testi di ISABELLA CATTONI

“al centro Qualità sempre ” Cristina Tasselli

“viaggi Spingeremo sui di nozze ” Marco Pallavicino

MILANO - Il gruppo Kuoni-Best Tours serra le fila e procede a tappe spedite verso la piena integrazione fra i due marchi.

Dopo l’unificazione della sede a Milano, in via Tito Speri 8 e il rinnovo del contratto a doppio brand per le agenzie, le iniziative commerciali e di marketing si susseguono.

«Abbiamo unificato l’area commerciale già prima dell’estate - precisa Marco Pallavicino, marketing manager di Kuoni Italia - e a seguire anche l’area marketing è diventata unica. Il contratto con le agenzie di viaggio viene rinnovato con il doppio brand e in questo senso vorremmo che entrambi gli operatori potessero beneficiare dei rapporti pregressi instaurati con le adv da Kuoni o da Best Tours».

Fra i segmenti sui quali Kuoni-Best Tours concentrerà l’attenzione, i viaggi di nozze, raccolti

Prenota hotel Una delle ultime

Sede

novità per adv

Unificata a Milano, in via Tito Speri 8

in un unico supporto, un flyer che dal 2012 offrirà una selezione delle proposte più accattivanti.

«Non dobbiamo dimenticare che quasi il 50% del fatturato di Kuoni proviene proprio da questo segmento».

In programma sempre per il 2012 una serie di inizia-

tive congiunte, come il rilancio del piano di formazione per agenti che in questi ultimi mesi dell’anno sta dando riscontri positivi. «Stiamo mettendo a punto un calendario di eventi formativi congiunto. Un primo esempio è stata la serata Messico-Caraibi organiz-

Plus e servizi sempre nuovi MILANO - Plus e servizi aggiuntivi restano al centro della politica del gruppo Kuoni-Best Tours anche per il 2012. «Nel rispetto dell’identità dei due marchi - spiega Cristina Tasselli, vice president sales, marketing & development di Kuoni Italia l’obiettivo è quello di ampliare e migliorare costantemente l’offerta, inserendo sempre nuovi servizi e vantaggi per la clientela, che aiutino gli agenti a vendere. Fra gli altri, abbiamo potenziato il “Kuoni Prenota Hotel”, una banca dati con strutture in Europa e Stati Uniti-Canada dalle 2 alle 5 stelle proposte agli adv con la formula del dynamic pricing».

zata a fine ottobre, che ha visto la partecipazione di oltre 150 agenti di viaggio». Durante l’evento, Daniel Ponzo, amministratore delegato Kuoni Italia e Mario Vercesi, amministratore delegato Best Tours, hanno evidenziato un andamento delle prenotazioni invernali su Messico e Caraibi in crescita, ponendo l’accento sull’ampiezza e sulla complementarietà delle programmazioni dei due marchi.

«In generale - conclude Pallavicino -, l’andamento del 2011 non è stato dei migliori, ma comunque stiamo tenendo bene. Dopo un’estate non brillante, infatti, il mercato ha cominciato a riprendersi, specie sul fronte di Kuoni. Per quanto riguarda Best Tours, il discorso è diverso, in quanto l’operatore è rimasto maggiormente coinvolto nella crisi che sta attraversando i paesi di lingua araba, Egitto in primis».

Pacchetti competitivi

Il Viaggio presenta la promo Speciale Africa MILANO - Il Viaggio Journeys & Voyages ha preparato una sorpresa dedicata a clienti e agenti.

L’iniziativa parte il 1° dicembre. Dal lunedì al venerdì, fino al 22 dicembre, il t.o. lancerà ogni giorno un pacchetto di viaggio Africa a un prezzo speciale. Ogni pacchetto sarà prenotabile entro tre giorni dalla ricezione dell’offerta: basterà scegliere una data di partenza 2012 all’interno dei periodi indicati e confermare il viaggio. Le mete includono Sudafrica, Botswana, Namibia, Mozambico, Zimbabwe, Zambia, Malawi, Uganda, Kenya e Tanzania. Per ogni prenotazione confermata, l’agente riceverà un set da viaggio “luxury” completo di trolley, più un buono di 100 euro da scontare sulla prima pratica Africa che confermerà nel 2012.

Offerta leisure e corsi di lingua straniera in costante evidenza

Il Toghiro lancia “Itinerando” di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - I Viaggi del Toghiro lancia una nuova brochure per rafforzare l’offerta leisure. L’operatore genovese, specializzato da 20 anni sulle vacanze studio ma conosciuto anche per le proposte leisure, ha preparato un catalogo che comprende il meglio delle destinazioni. «La pubblicazione - spiega Stefania Tedesco, responsabile programmazione per I Viaggi del Toghiro - si chiama “Itinerando” e rappresenta una selezione di tour per individuali e per gruppi nelle destinazioni che rappresentano da tempo i nostri punti di forza. All'interno le proposte includono Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Canada, Gran Bretagna, Irlanda, Francia, Olanda e Belgio». Tra le chicche del nuovo Itinerando, il tour alla scoperta dei parchi nell’Ovest degli Usa. L’operatore, in attesa di chiudere l’anno, traccia un primo bilancio della stagione. «Siamo soddisfatti sia per quanto concerne i corsi di lingua all’estero, sia per quanto riguarda i tour». Nel primo caso le richieste hanno riguardato soprattutto l’anno accademico e il

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“Abbiamo diviso i segmenti leisure ed education per presidiarli meglio

”

Stefania Tedesco

Usa Gli Stati Uniti fra i più richiesti per i viaggi e le vacanze studio

semestre all’estero, con una preferenza maggiore per Usa, Australia e Nuova Zelanda. Il settore dei viaggi studio è più florido e risente meno dei tagli: chi investe nella formazione dei propri figli punta su un prodotto di qualità. Fiore all’occhiello de I Viaggi del Toghiro, la selezione delle scuole. Il settore education include tre cataloghi: Le lingue, il tuo futuro, Le lingue, il tuo presente e Le lingue, la tua formazione, un’offerta a 360 gradi che comprende scuole indipendenti, non assorbite da multinazionali e soluzioni tagliate su misura.

«Le prenotazioni sono lievemente in aumento, mentre la spesa pro capite è in linea con il 2010».

Le destinazioni più scelte per gli itinerari sono state la Gran Bretagna, gli Usa e l’Australia. Per arricchire ancora l’offerta leisure, I Viaggi del Toghiro punterà il prossimo anno su soluzioni tagliate ad hoc per i gruppi. Di recente l’operatore ha rinnovato il sito, puntando su caratteristiche in grado di facilitare la consultazione. Scindendo i due prodotti - education e leisure - ha voluto mettere in risalto le specifiche competenze.

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30 novembre 2011

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Operatori Un nuovo tour operator che coniuga l’esperienza dei due brand per offrire soluzioni tailor made

Idee per Viaggiare e Cts uniscono le forze in TwoforAll testo e foto di MONICA LISI

ROMA - Già nell’aria da un paio di anni, oggi il nuovo progetto turistico firmato Idee per Viaggiare e Cts Viaggi diventa realtà. Parliamo del debutto sul mercato italiano del nuovo tour operator, TwoforAll, frutto della joint venture al 50% tra i due big player. In pratica otto persone dello staff di Cts Viaggi, guidate da Maurizio Castriste, si trasferiranno presso la sede di Idee per Viaggiare per occuparsi dello sviluppo di una nuova programmazione che sfrutterà dunque il know how, la storia, i prodotti e la forza distributiva di entrambe le realtà aziendali.

«Idee per Viaggiare e Cts uniscono le forze in un’operazione di partnership - dichiara Danilo Curzi, amministratore di Idee per Viaggiare -. Siamo convinti che l’integrazione alla nostra programmazione di prodotti che hanno fatto la storia del Cts, quali i corsi di lingua e

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i viaggi avventura, non possa far altro che completarla e aumentarne la visibilità e la concreta presenza. TwoforAll sarà operativo a partire dal 1° dicembre 2011, anche se le azioni commerciali sono già iniziate. Sarà una realtà a se stante rispetto a Idee per Viaggiare e Cts. Lanceremo tre cataloghi su corsi di lingua (junior e

adulti), destinazioni e gruppi a formazione, che saranno pronti per gennaio 2012 e un sito web dedicato attualmente in fase di lavorazione. Sarà possibile vendere a un target trasversale corsi di lingua inglese o francese a Mauritius o negli Emirati oppure family courses di due settimane in destinazioni esotiche.

Prodotti particolari, in cui la consulenza sarà fondamentale. Grazie alla credibilità dei due marchi riscontriamo già un’ottima risposta da parte dei for-

nitori». Le destinazioni trattate saranno Emirati Arabi, Oman, Maldive, Sri Lanka, Mauritius, Seychelles, Thailandia, Indocina, Africa australe, Polinesia, Stati Uniti, Messico e Caraibi, cui si aggiunge la programmazione dei corsi di lingua (inglese, francese, spa-

gnolo, tedesco, arabo, russo, cinese) per adulti, junior e anche per le famiglie. «Con TwoforAll raddoppiamo l’assortimento di prodotto, implementiamo target e distribuzione - precisa Fabio Savelloni, direttore vendite Cts -. Il nuovo brand si presenta con un prodotto tailor made completo, ma anche con nicchie di offerta che hanno la loro esclusività.

L’obiettivo sarà essere il prodotto di riferimento, il primo da vendere, per una serie di punti vendita».

“conL’integrazione i prodotti Cts

“è diventare L’obiettivo

ci consente di implementare la nostra offerta

il prodotto di riferimento per alcune agenzie

Danilo Curzi

Fabio Savelloni

”

”

New entry a St. Vincent

Hotelplan, inverno all’insegna dei Caraibi “d’autore” MILANO - Per Hotelplan un inverno “in doppio” sui Caraibi. Alla programmazione sulle isole più famose si affianca anche per la prossima stagione il catalogo Caraibi, che raccoglie in 84 pagine il meglio delle proposte alberghiere, tutte collegate con voli di linea.

«Le nostre proposte su queste destinazioni - dichiara Claudia Fugazza, contract manager - riscuotono sempre grande successo tra chi cerca mete un po’ più esclusive e meno note. Da qualche tempo riscontriamo un grande interesse per Barbados, dove il Fairmont Royal Pavillion risulta essere l’hotel più apprezzato». Novità a St. Vincent, nelle Grenadines, dove Hotelplan propone - in esclusiva per il mercato italiano - il The Buccament Bay Resort, 5 stelle in formula all inclusive.

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30 novembre 2011

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Trasporti Rail Europe, distributore delle Ferrovie Francesi, presenta le nuove linee e gli obiettivi a breve termine

Sncf spinge sull’alta velocità di MANUELA CUADRADO

MILANO - Nuovi orizzonti per l’alta velocità francese: il prossimo 11 dicembre, Sncf aprirà al commercio le due nuove linee Tgv sulla tratta Rhin-Rhône ovvero, Reno-Rodano: la prima collega Parigi e la Svizzera passando per Borgogna, la Franche-Comté e l’Alsazia.

La seconda, invece, avvicinerà Strasburgo alle località del Mediterraneo. Un totale di 140 km di ferrovia ad alta velocità, su cui sono attesi ben 11 milioni di viaggiatori. Grande la soddisfazione di Rail Europe, distributore ufficiale delle Ferrovie Francesi e specialista nella promozione e distribuzione di biglietti ferroviari in tutta Europa. Roberta Godi, marketing manager Southern Europe, ha infatti dichiarato: «Grazie alla nuove linee, la rete di collegamenti ad alta velocità raggiunge un’estensione di 1900 km in Francia; oggi c’è una nuova possibilità di raggiungere Parigi, moltiplicando le offerte in connessione e permettendo di raggiungere in poco tempo le maggiori città francesi ed europee». Una reale alternativa all’auto e all’aereo che

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Alla scoperta di Mulhouse

MILANO - La nuova linea Tgv è anche un’occasione per scoprire la città di Mulhouse che, spiega la responsabile della Promozione Turistica Nathalie Birling, «oltre ad essere un centro d’affari, offre una vivace vita culturale, con numerose

unisce comfort e sostenibilità ambien-

iniziative anche in vista del Natale; siamo orgogliosi, in particolare, della nostra Cité du Train, il più grande museo ferroviario d’Europa. La città è anche un ottimo punto di partenza per lanciarsi alla scoperta della regione».

tale, e che risulta molto gradita ai business traveller. Ma anche un’occasione per chi decide di passare le vacanze “on the rail” ... André Reboul, capoprogetto Tgv Rhin-Rhône in Alsazia, spiega che «gli investimenti nel progetto sono stati poderosi e di due tipi: 2,5 miliardi di euro provenienti da investimenti statali, privati e di Rff sono stati de-

stinati alle migliorie tecniche della linea; 1,2 miliardi di euro è invece l’importo messo a disposizione da Sncf per gli ammodernamenti, la creazione delle nuove stazioni Tgv di Besançon-Franche Comté e Belfort-Montbéliard e al rinnovo di quelle già esistenti sul tragitto, tra cui Mulhouse e Dijon; 900 milioni sono stati destinati all’acquisto di nuovi treni». Treni fra cui spiccano i modelli Duplex ed Euro Duplex, con due piani di massimo comfort e interni disegnati da Christian Lacroix: «Ne abbiamo già richiesti 30 -

“ La rete dei collegamenti ad alta velocità raggiunge i mille 900 chilometri in Francia ” Roberta Godi

spiega Reboul l’11 dicembre ne saranno disponibili già 6 e prevediamo di averli tutti e 30 attivi per la fine del 2012. Per quanto riguarda le frequenze, prevediamo 11 andate e ritorni al giorno sulla Mulhouse-Parigi, di cui 5 saranno diretti e gli altri 6 proseguiranno fino a Zurigo». L’alta velocità francese non si ferma qui: «Ci sarà un allargamento della rete Tgv Est entro il 2016, una nuova linea per la Bretagna, un asse SudOvest che si espande verso Bordeaux e un altro verso Montpellier». Starà poi ai professionisti del settore approfittare di una così ampia offerta. Commenta Roberta Godi: «A volte, attraverso le nostre newsletter, proponiamo agli agenti di viaggio itinerari ideali per vacanze in treno; tuttavia, l’attenzione degli operatori è fortemente focalizzata sul prodotto Parigi. Rail Europe è il distributore per l’Europa, non solo per la Francia: nulla vieta di organizzare una vacanza itinerante Germania-Francia o Francia-Olanda-Belgio,

“PerRhin-Rhone il progetto abbiamo investito 2,5 miliardi

”

André Reboul

territori ben coperti dai treni Thalys». Per quest’anno, aggiunge Godi, «l’obiettivo di Rail Europe in Italia è mantenere un bugdet in linea con lo scorso anno: la degradazione della linea MilanoParigi, che fino al 2009 rappresentava il 50% del fatturato italiano, ha causato un impatto importante, ma che è stato per tempo analizzato e considerato».

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30 novembre 2011

Alberghi I primi passi del marchio Marriott che raccoglie 4 e 5 stelle

Autograph Collection comincia la scalata di PAOLA CAMERA

ROMA - Celebrato a Roma, presso il Boscolo Palace il lancio ufficiale dei primi nove alberghi che entrano a far parte dell’Autograph Collection, marchio del gruppo Marriott che raccoglie alberghi 4 e 5 stelle selezionati per la propria originalità e carattere. Quattro gli hotel Boscolo che già ne fanno parte, mentre altri due entreranno nella collezione nel 2012. Kip Vreeland, vice president di Autograph Collection, presenta novità e aspettative.

Ci spieghi la filosofia alla base di questo nuovo marchio.

«Autograph Collection è una selezione unica di alber-

“

Siamo convinti che il marchio avrà un ottimo successo in Italia

”

Kip Vreeland

ghi indipendenti in tutto il mondo, ciascuno con la sua personalità e identità. Questa è una visione molto diversa da quella adottata dagli altri brand dell’azienda».

Quali i plus?

«Autograph Collection ci permette di ampliare la no-

stra base clienti, di fornire maggiori opzioni ai soci del Marriott Rewards, e dare la possibilità a questi hotel indipendenti di accedere al nostro pluripremiato canale distributivo, incluso il sito Marriott.com».

Quali le direttive per lo sviluppo del marchio e del numero di hotel?

«La bellezza di Autograph Collection sta nel fatto che non ci sono linee guida specifiche che dettano le ragioni per le quali un albergo viene scelto. Ci impegniamo a selezionare con attenzione ogni struttura, per assicurarci che sia effettivamente unica e distintiva, mantenendo speciale la Collezione».

Che prospettive di vendita e di riscontro sul mercato italiano?

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Strutture Autograph nel mondo

4 Alberghi Boscolo

già nella Collezione «Al momento è ancora prematuro dirlo, ma siamo convinti che Autograph Collection avrà un ottimo successo sul mercato italiano».

Siete interessati alla collaborazione con il trade?

«Gli hotel Autograph Collection possono essere prenotati attraverso tutti i canali distributivi di Marriott International, incluso il sito Marriott.com, e attraverso i nostri agenti di viaggio partner in tutto il mondo».

Gli italiani rappresentano il terzo mercato

Meliá Hotels, progetti di sviluppo in Croazia

Luis Ramos

MILANO - (r.s.) Meliá Hotels International tira il bilancio stagionale sulla Croazia, dove è la più importante catena internazionale. «I risultati dell’estate 2011 sono stati soddisfacenti – afferma il direttore d’area, Luis Ramos - con presenze pari a quelle del 2010 e quasi il 100% di occupazione in alta stagione. Gli arrivi italiani nei nostri hotel sono calati del 7%, ma aumentati del 3% negli appartamenti. Poiché abbiamo molti ospiti italiani anche nei weekend in bassa stagione, a fine anno contiamo di raggiungere i numeri del 2010. Quello italiano è per noi, globalmente, il terzo mercato. In particolare è il secondo riguardo gli hotel, ma il quarto per gli appartamenti e i campeggi».

Gli hotel Meliá della Croazia si concentrano a Umag, in Istria, dove il fiore all’occhiello è il 5 stelle Meliá Coral, il più apprezzato dalla clientela italiana, che fa parte del complesso Katoro Resort. «Il nostro intento per il 2012 è quello di caratterizzare questo hotel con il concetto di “adults only”, un prodotto rivolto a chi vuole godersi le vacanze senza la presenza di bambini. Questa clientela è una fascia sempre più ampia, mentre alle famiglie già ci rivolgiamo con i Meliá Istrian Villas, Sol Aurora All Inclusive e Sol Garden Istra. Proprio in quest’ultimo, nel 2012 realizzeremo una nuova area all’aperto per attività e giochi, rendendolo a tutti gli effetti un family hotel». Altri investimenti riguarderanno il rinnovo degli appartamenti Sol Stella, che fanno parte dello Stella Maris Resort. «Nel 2012 ci impegneremo per rafforzare la nostra presenza sul mercato italiano. Vista la vicinanza, per gli italiani i nostri hotel sono una buona occasione sia per le vacanze sia per i long weekend, con un ottimo rapporto qualità-prezzo e una valida proposta anche per la ristorazione e il benessere».

9

Quotidiano

30 novembre 2011

www.travelquotidiano.com

Mondo L’ente del turismo presenta il piano per il prossimo anno. Numeri in ripresa

-25%

Flessione italiani prevista nel 2011

di PAOLA CAMERA

AMMAN - Guarda avanti senza esitazioni l’ente del turismo della Giordania che, seppur preoccupato per la flessione del 25% del turismo italiano nel 2011, non perde la fiducia e presenta le nuove iniziative di marketing 2012. Protagonista indiscussa Petra, che celebrerà nel prossimo anno il bicentenario della sua riscoperta.

«Tra le difficoltà patite da alcuni Paesi del Medio Oriente, che hanno coinvolto la Giordania senza motivo data la situazione assolutamente tranquilla del Paese e la crisi economica globale, il turismo ha sofferto - ha detto Marco Biazzetti (nella foto), responsabile marketing dell’ente del turismo della Giordania -. Il mercato italiano ha subito una flessione del 25%, ma siamo fiduciosi, anche grazie ai segnali positivi che sono arrivati dopo l’estate, confermati da alcuni tour operator e da Royal Jordanian». In effetti, i trend degli ultimi anni avevano mostrato la forte passione degli italiani per il Paese mediorientale, con numeri cresciuti ogni anno del 3040%, passando da 16 mila turisti nel 2006 a 60 mila nel 2010. Sono quindi forti le convinzioni che presto i flussi italiani possano riprendere il ritmo, anche in vista dell’importante appuntamento del 2012: il bicentenario della riscoperta di Petra, che la Giordania celebrerà tutto l’anno con eventi dedicati. «L’anno prossimo la nostra strategia sarà mirata e comprenderà campagne promozionali al trade e al consumer, roadshow per agenti di viaggio, iniziative di comarketing con tour operator, partecipazione alle fiere. Speriamo di riuscire a realizzare un educational mondiale con la partecipa-

10

60.000

Visitatori italiani nel 2010

Petra

Bicentenario della riscoperta nel 2012

Promozione 2012: la Giordania investe sul futuro Sostegno dai t.o.

AMMAN - (i.c.) La collaborazione con gli operatori italiani resta un punto focale nel piano di promozione e marketing dell’ente del turismo. «Costa Crociere per esempio - spiega Biazzetti - ha dato un forte contributo alla ripresa della meta, investendo ingenti somme nella promozione della crociera sul mar Rosso, che ha nell’escursione a Petra il suo punto forte. Grazie a questo, il passaparola ha poi consentito di far riconsiderare agli italiani la Giordania per quella meta sicura e affascinante che è sempre stata». zione di 500 adv da tutto il mondo. Puntiamo molto sulla collaborazione con i t.o. e sui progetti promozionali da realizzare insieme».

Inoltre, per le adv, l’ente del turismo della Gior-

dania propone un corso di formazione: la Jordan Academy, un training che prevede la partecipazione attiva degli agenti con “compiti a casa”, domande ed educational sul posto.

Al via un corso di e-learning per le agenzie

Ecoturismo, il volto nuovo dell’offerta thailandese

Wiyada Srirangkul

ROMA - (p.c.) La Thailandia si conferma una delle mete turistiche più richieste, grazie al rapporto qualità-prezzo vincente e all’ampia offerta disponibile. Ne parla Wiyada Srirangkul, direttrice Italia dell’ente nazionale per il turismo thailandese.

Come sta andando il turismo in Thailandia?

«Sta andando molto bene: da gennaio a ottobre siamo cresciuti del 20% a livello globale, del 155% se si guarda il mercato italiano. Il nostro target è di raggiungere i 19 milioni e mezzo di visitatori. Siamo un po’ preoccupati dalla crisi economica in Europa, ma il mercato italiano è in crescita, anche perché nonostante la crisi gli italiani non rinunciano ai viaggi. E poi la Thailandia offre un ottimo rapporto qualità-prezzo».

Quali le vostre principali attività in Italia?

«Nel 2011 ci siamo focalizzati sui prodotti viaggi di nozze e golf, entrambi per target alti e strutture ricettive di lusso. Per promuovere questi prodotti abbiamo stretto accordi con i tour operator e puntato sulla formazione con workshop e roadshow. Ora l’obiettivo è di trovare nuovi turisti ma anche nuove città e destinazioni, perché abbiamo un tasso molto alto di repeater, il 70%, e per mantenerlo dobbiamo continuamente dare nuove informazioni e rinnovare l’offerta».

Per il prossimo anno?

«Per il 2012 punteremo sull’e-learning per le agenzie di viaggio e su un altro prodotto turistico: l’ecoturismo.

Continuerà quindi la campagna internazionale "Go green, go Thailand", in corso già dall’inizio del 2011, che invita i settori pubblico e privato ad avvicinarsi al mondo del turismo con maggior attenzione verso l’ambiente».

Fra le new entry, l’inaugurazione della prima fase del progetto del Massif de Charlevoix

Tourisme Québec amplia le proposte GENOVA - (m.ca.) Cresce l’interesse dei turisti italiani nei confronti del Québec. In attesa dei dati ufficiali, Tourisme Québec traccia un primo bilancio della stagione e sottolinea l’aumento di presenze e arrivi dall’Italia.

L’Italia occupa attualmente la quinta posizione per gli arrivi in Québec, mentre gli Usa sono sempre in pole position. «La maggior parte della clientela italiana si reca nel Québec in luglio e agosto - spiega Yvonne Simard, responsabile della comunicazione di Tourisme Québec (nella foto) -. La notorietà della destinazione sta crescendo: i t.o. che propongono il Québec e i vettori evidenziano un buon andamento della stagione».

Tourisme Québec sottolinea che la provincia detiene il 50% del market share canadese. «Quasi la metà degli italiani che visita la provincia dell’Ontario visita anche il Québec. A vantaggio del Québec, c’è sicuramente un’offerta turistica molto diversificata».

I vettori puntano a rafforzare l’offerta. Air Transat ha prolungato i voli verso Montréal e Toronto sino a meta novembre, mentre Air Canada aumenterà nel 2012 i posti disponibili sulle stesse destinazioni.

Nei mesi scorsi gli sforzi di Destination Québec si sono concentrati, oltre che su diverse azioni di co-marketing svolte con i principali operatori attivi

sulla Provincia, sugli agenti di viaggio italiani, fondamentale veicolo promozionale con la clientela finale.

Tra le novità, l’impianto turistico del Massif de Charlevoix, ideato e realizzato da Daniel Gauthier, cofondatore del Cirque du Soleil e imprenditore, che con questo progetto ha voluto rilanciare la regione dello Charlevoix come destinazione “quattro stagioni”. L’inaugurazione dell’impianto, che sarà completato solo nel 2014, lancerà a livello mondiale i tre poli attorno ai quali si sviluppa il progetto - La Montagne, La Ferme e infine, Le Train - con una complessiva capacità di 400 posti letto, numerose possibilità di spostamento - dal treno alle navette - e attività outdoor di ogni genere, in particolare quelle legate alla neve.

L’offerta 2012 si arricchirà anche di altri nuovi prodotti: Crosières Aml proporrà dall’anno prossimo una crociera sul San Lorenzo in partenza da Montréal con arrivo a La Malbaie.

Emirati e Oman

a cura della redazione

SPECIALE

30 novembre 2011

33.000 Presenze italiane

Dubai 1° trim.2011

22.386

Arrivi italiani Abu Dhabi primi nove mesi 2011

+22%

Italiani Abu Dhabi primi nove mesi 2011

Terre di contrasti tra antico e moderno, lusso e avventura, gli Emirati Arabi Uniti insieme al confinante Oman sono tra le destinazioni esotiche in maggiore crescita sul mercato italiano. Quando si parla di Emirati Arabi in realtà si parla di una federazione di 7 stati fondata nel 1971 dall’unione di Dubai, Abu Dhabi, Ajman, Fujairah, Ras Al-Khaimah, Sharjah e Umm Al-Quwain. Primo ad iniziare a puntare sul turismo è stato Dubai, meta oramai consolidata per i viaggi degli italiani: nel primo trimestre 2011 le presenze italiane si sono assestate sulle 33 mila persone mentre il secondo trimestre ha visto una flessione imputabile alla crisi economica di Europa e Stati Uniti. «Ci auguriamo di recuperare con l’alta stagione, vale a dire i mesi invernali, e di chiudere l’anno in parità - ha detto Elisabetta Noris, direttore del dipartimento del turismo di Dubai -. Continueremo a spingere sul trade con attività costanti di formazione diretta, in collaborazione con i principali operatori, puntando sulla promozione degli appuntamenti clou della stagione, dal Dubai Shopping Festival al Dubai Film Festival fino ad arrivare ad Art Dubai». Per l’ente del turismo i viaggi di nozze continuano ad essere il target di riferimento, ma accanto a questo si sta sviluppando anche il target famiglie/bambini. «Accanto a nuovi hotel, come ad esempio il Zabeel Saray della catena Jumeirah, la città può contare sulla rete di metropolitana automatizzata più lunga al mondo, la Dubai Metro - ha continuato la Noris -. E sempre in tema di trasporti, è ora disponibile un nuovo servizio di Trasporto virtuale, una sorta di pianificatore di viaggi online». L’altro Emirato che sempre più sta prendendo piede sul mercato italiano è Abu Dhabi, che nei primi nove mesi del 2011, ha registrato un incremento del 14% degli ospiti da tutto il mondo. L’Italia ha confermato il suo trend positivo con una crescita del 22%

13.000 Arrivi italiani Oman, 2010

+18% Crescita arrivi italiani

“spingere Continuiamo a sul trade con attività di formazione diretta

”

Elisabetta Noris

pari a 22 mila 386 turisti nei primi nove mesi, e un aumento del 40% nel solo mese di settembre (pari a 2 mila 140 turisti). «Abu Dhabi è in continuo fermento e le novità nei prossimi anni saranno moltissime - ha spiegato Valentina Quattro, country manager Abu Dhabi tourism authority -. Nell’immediato si sta sviluppando una zona sulla famosa Corniche che ospiterà la Volvo Ocean Race, una gara velica che qui farà tappa a Capodanno».

Sul fronte alberghiero sono numerosi gli hotel in apertura tra cui il Rocco Forte Abu Dhabi, il Park Hyatt Abu Dhabi, il Westin Hotel & Spa, l’Abu Dhabi Golf Resort, l’Eastern Mangroves Resort and Spa, il St. Regis Saadiyat Island Resort, l’Hyatt Capital Gate Abu Dhabi, il Jumeirah at Etihad Towers, il Grand Canal Abu Dhabi e l’Hili Rayhaan Al Ain. «Il mercato italiano è sempre in prima linea per i piani di sviluppo dell’Emirato - ha proseguito la direttrice -. Per la fine del 2011 e inizio 2012 è prevista la terza fase della nostra campagna pubblicitaria a livello globale, attualmente ancora in fase embrionale.

Oltre alla presenza in fiere e ai fam trip speriamo di poter organizzare incontri e workshop per addetti ai lavori e giornalisti, oltre a roadshow e incontri con agenti di viaggio».

Affacciato sull’oceano Indiano e confinante con gli Emirati c’è poi l’Oman, altra meta emergente per il nostro mercato, con 13 mila turisti nel 2010 e un incremento del 18%. «Il 2010 è stato un anno positivo per il Sultanato dell’Oman, con nuove aperture, tanti eventi sportivi e culturali, all’insegna dello sviluppo e della diversificazione dell’offerta alberghiera» ha spiegato Rania Khodr direttrice per Italia, Francia e Svizzera dell’ente del turismo Sultanato dell’Oman. Per quanto riguarda la crescita alberghiera, l’estate 2011 ha visto l’inaugurazione del primo boutique hotel, il Sifawy Boutique Hotel, del Millennium Resort - Mussanah e nel 2012 ci sarà l’apertura dell’Anantara Al Madina A’ Zarqa Resort & Spa, della catena alberghiera thailandese.

Inoltre, il gruppo Louis Vuitton Hotel Management ha annunciato l’apertura di un eco-hotel di lusso sull’isola di Al Sodah. «L’ufficio del turismo del Sultanato dell’Oman investe nella formazione degli adv con un corso online, fam trip, e nel corso del 2012 saranno sviluppate diverse attività a supporto del trade come roadshow, booking staff training, webinar e attività rivolte al consumatore» ha concluso la direttrice. Proprio il web, dove l’ente è presente con il proprio sito www.omantourisme.com, si dimostra centrale nella promozione e in Italia è attiva la pagina di facebook dedicata al Paese (http://it-it.facebook.com/pages/Oman-Turismo/232865016748439)

“prima L’Italia è in linea nei piani di sviluppo dell’Emirato

Valentina Quattro

”

“

Il 2010 ha visto molteplici eventi nel segno dello sviluppo

”

Rania Khodr

11

Quotidiano

30 novembre 2011

www.travelquotidiano.com

Speciale Emirati e Oman KARISMA TRAVELNET

IDEE PER VIAGGIARE Il plus

L’operatore Sede : ROMA Via F. Numerio, 20/22 Tel: 06 784424 www.travelnet.it

+ 20%

Crescita fatturato 2011

12%

Commissione base per gli agenti

Prodotto di punta Per gli Emirati Arabi il l o n g w e e k e n d a D ubai; per l’Oman il tour i n a b b i n a t a a l s o ggiorno mare.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«L’andamento delle prenotazioni è piuttosto lento e ad intermittenza - spiega Luca Manchi, amministratore unico di Karisma TravelNet -. Si alternano periodi in cui le prenotazioni sono intense, a fasi in cui la situazione è più tranquilla. Questo a causa dell’andamento generale del mercato e in particolare ai fatti che coinvolgono il Medio Oriente.

Purtroppo l’ignoranza geografica e politica sull’area fa sì che per i Paesi arabi si faccia di “tutta l’erba un fascio”. Le nuove destinazioni si sono subito presentate bene, con una calda accoglienza da parte delle agenzie di viaggio, ma ancora è presto per fare un bilancio».

L’operatore tour in italiano in Oman, che prevede itinerari di sette giorni/sei notti alla scoperta di Muscat, Nakhl, Rustaq, Al Thowara, Nizwa, con voli da e per l'Italia via Doha in collaborazione con Qatar Airways e i pacchetti speciali per Dubai e Abu Dhabi. Tutte le proposte sono prenotabili online dall’agente di viaggio, cui offriamo una commissione base del 12%, cui si aggiungono i vantaggi offerti dall’Overcommission Card».

Il plus La flessibilità del prodotto, che si adatta a qualsiasi budget e la conferma online dei servizi.

La novità di prodotto?

«L’area degli Emirati e dell’Oman ha recentemente debuttato all’interno del nuovo catalogo “Mille e Una Notte”. Tra le novità il

Sede : Roma Viale Leonetto Cappiello, 14 Tel. 06 520981 www. ideeperviaggiare.it

+12%

Crescita 2011 sull’area

3.800

Pax movimentati nel 2011

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Dubai è la meta su cui siamo leader indiscussi, il nostro fiore all’occhiello commenta Tiziana Spila, product manager Emirati e Oman di Idee per Viaggiare -, in costante crescita a doppia cifra. Rappresenta la destinazione più richiesta dell’area, sia per soggiorni brevi sia per periodi più lunghi. Abbiamo in programmazione anche l’Oman, un Paese bellissimo dove organizziamo tour e soggiorni mare, di media e lunga durata, mentre Abu Dhabi sta suscitando un interesse crescente nella clientela italiana».

Prodotto di punta « D u b a i t i e n e s a l d am e n t e l a p r i m a p o s izione. E’ la meta su c u i s i a m o l e a d e r a s s ol u t i , q u e l l a c h e è c r es c i u t a p i ù r a p i d amente, grazie anche alla partnership con Emirates».

MSC CROCIERE

«L’attenzione alla rete distributiva: siamo costantemente a contatto con le adv, nostri partner irrinunciabili, per metterle al corrente delle novità e delle proposte sul nostro prodotto Emirati. Organizziamo durate l’anno incontri, roadshow ed eventi mirati, coma la UnConvention di Ascoli, seguita dalla Dubai Style Night a Rimini, che ha avuto un successo strepitoso.

La novità di prodotto?

«La novità di spicco per il 2012 è rappresentata dall’accordo commerciale con Royal Caribbean Cruise Line. La compagnia crocieristica propone programmi combinati “Crociera da Dubai di 7 notti con la Brilliance of the Seas”, ai quali si possono abbinare estensioni di 4, 6 o 7 notti sulla stessa Dubai, o in alternativa per un mare differente anche su Maldive, Mauritius o Seychelles. Assieme a Royal Caribbean Cruise Line promuoviamo e commercializziamo questo innovativo prodotto».

MALAN VIAGGI Il plus La facilità di accesso alla crociera grazie alla quantità di aeroporti serviti; la cura del dettaglio; la qualità dell’itinerario; l’ampliamento costante dell’offerta.

L’operatore Sede: Napoli via A. Depretis, 31 Tel. 081 7942111 www.msccrociere.it

96%

Coefficiente riempimento medio

2.000

Posti letto sulla Lirica

Prodotto di punta Il feed back registrato dalla crociera Abu Dhabi ed Emirati è molto positivo, per cui verrà riproposta e potenziata anche l’anno prossimo.

12

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«E’ il primo anno che programmiamo le crociere negli Emirati Arabi - precisa il country manager Italia di Msc Crociere, Leonardo Massa - e i risultati sono assolutamente positivi, con un coefficiente di riempimento medio del 96%. Dato questo andamento, che indica un positivo riscontro da parte della clientela, posso fin da ora confermare che riproporremo questo itinerario anche nell’inverno 2012-2013, incrementando sia la disponibilità di posti volo sia la capienza della nave o il numero delle navi.

Per quest’inverno operiamo

L’operatore con volo charter da Milano Malpensa, Verona, Roma e Catania».

La novità di prodotto?

«Difficile parlare di una novità specifica, trattandosi di un itinerario che operiamo per la prima volta quest’anno. Sicuramente la scelta di posizionare Msc Lirica, nave da 2 mila posti letto e quindi di medie dimensioni, favorisce il contatto fra le persone. In questo caso si può dire che proprio le tappe e le escursioni facciano la differenza e siano l’elemento trainante nella scelta della clientela.

L’itinerario compiuto da Lirica, in sette notti prevede tappe ad Abu Dhabi (con overnight), Muscat, Al Fujairah, Khasab, più due notti a Dubai. L’obiettivo era quello di ampliare l’offerta invernale per proporre una nuova alternativa alla nostra clientela e direi che con questo itinerario, di grande qualità, abbiamo pienamente centrato l’obiettivo».

Sede : Torino Via San Francesco d’Assisi, 24 Tel. 011 5623841 www.malanviaggi.it

80%

Traffico tailor made

Oman Al centro dell’offerta

Prodotto di punta Tour Classico in Oman, 8 giorni-7 notti, di cui una in tenda: Muscat, Jabal Shams, Nizwa, Bahla, Jabrin, Wadi Sands, Mahoot, Ras El Had, Sur.

Qual è l'andamento delle prenotazioni «Stiamo registrando un’ottima performance dell’Oman in termini di richieste che ci arrivano dalle agenzie con cui lavoriamo dichiara Domenico Scordo, direttore commerciale Malan Viaggi -. Si tratta di un dato per noi molto interessante, soprattutto perché a fronte di una minore capacità di crescita su altre mete su cui siamo solidamente posizionati, l’Oman garantisce per il periodo dicembre - gennaio un trend di forte crescita. La nostra politica di serietà e affidabilità ci guadagna la fiducia da parte della clientela, soprattutto in periodi difficili come l’attuale. Inoltre, crediamo nel valore della professionalità con cui ci dedichiamo alla composizione dei viaggi personalizzati: l’80% del traffico che generiamo è tailor made».

La novità di prodotto?

«Non abbiamo introdotto grandi novità sul prodotto, ci siamo soprattutto occupati di consolidare la nostra

programmazione, inserita nel catalogo “Terre d’Asia”, la cui edizione 2012 sarà in distribuzione alle agenzie a partire dal prossimo gennaio. Proponiamo l’itinerario classico di una settimana con partenze la domenica e voli esclusivamente di linea relativamente al periodo ottobre-marzo. Il picco maggiore lo registriamo dalla fine di novembre alla prima settimana di gennaio, proprio in occasione delle festività natalizie».

Il plus «Politica del prodotto di nicchia: siamo una realtà di medie dimensioni e questo ci permette di seguire e garantire la qualità del servizio al cliente; chiarezza nella struttura contenutistica e grafica dei cinque cataloghi monotematici; immediatezza nell’utilizzazione del nostro sito».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

30 novembre 2011

Speciale Emirati e Oman ROYAL CARIBBEAN

CHIARIVA BY VIVAMONDO Il plus Assistenza in loco molto presente e qualitativamente di livello. Prenotazione/preventivazione online.

L’operatore Sede: Genova Piazza Borgo Pila, 39 www. royalcaribbean.it n° verde Italia (operatori) 800 333303

+100%

Obiettivo passeggeri italiani 2011

Soste

Più lunghe per visitare le città

Prodotto di punta Crociera negli Emirati da 8 giorni e 7 notti a bordo di Brilliance of the Seas, itinerario: Dubai, Emirati Arabi, v e r s o F u j a i r a h , M uscat, Abu Dhabi.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Le prenotazioni sono in crescita e tracciano un trend positivo in aumento di anno in anno – dichiara Giuseppe D’Agostino national sales manager di Rcl Cruises Ltd Italia -. La destinazione risulta di grande appeal per il mercato italiano soprattutto per via della relativa vicinanza in termini di volato.

L’Italia rappresenta un bacino di riferimento e nel 2011 abbiamo raddoppiato le presenze su questo prodotto rispetto allo stesso periodo dello scorso anno».

La novità di prodotto?

«Per quest’anno abbiamo adottato una politica di consolidamento del prodotto, prevedendo però un allungamento della stagionalità che include anche le feste di Natale e fine anno, da cui stiamo avendo una buona risposta in termini di richieste e prenotazioni. Un aspetto sicuramente innovativo della crociera è rap-

presentato dalla formula della nave intesa come hotel: abbiamo progettato un itinerario con soste di due giorni a Muscat così da lasciar tempo ad escursioni più approfondite, così come il rientro a Dubai avviene un giorno prima del termine del viaggio, in questo modo gli ospiti possono visitare la città. Infine, nell’ottica di una maggiore marcatura della nostra posizione sul mercato, abbiamo ampliato gli accordi con i tour operator specialisti della destinazione per la vendita della nostra crociera dedicata».

Il plus Diversificazione e internazionalità del prodotto; altissima qualità dei servizi di bordo; innovazione tecnologica e architettonica degli spazi; intrattenimento di qualità.

L’operatore Sede: Milano Via Meravigli 16 Tel 02 80581002 www.chiariva.it

+15%

Crescita prodotto Emirati & Oman

+ 10%

Sul totale dei prodotti

Prodotto di punta Soggiorno di 4-5 notti a Jumeirah Beach.

Estensione D u b a i+ Mauritius-Seychelles

One&Only Royal Mirage, Dubai, stile ineguagliabile

Lo stile prima di tutto: One&Only Royal Mirage, Dubai è sinonimo di stile, dove attenzioni e senso dell’ospitalità si fondono con fantasia e tradizione per offrire agli ospiti un’esperienza unica, in cui l’atmosfera arabeggiante avvolge gli ambienti. Il complesso, con vista panoramica su Palm Island, è in realtà situato in un’oasi di quiete sulla spiaggia di Jumeirah, con un chilometro di costa privata e 65 acri di giardini rigogliosi. Il Resort include tre strutture distinte: The Palace, Arabian Court e il Residence & Spa. Il primo conta 230 camere e suite, su una spiaggia privata con facilities che vanno dalle piscine con temperatura

controllata a tutti gli sport d’acqua, campi da tennis e club per i bimbi; un’incredibile offerta di scelte ristorative e una Royal Ballroom che può ospitare fino a 350 persone. Arabian Court presenta 162 camere e 10 suite tutte con vista mare, balcone o patio: il mistero circonda l’edificio nascosto all’interno di una sorta di oasi che ne protegge la bellezza. Infine, Residence & Spa, affiliato a The Leading Small Hotels of the World, è una struttura estremamente intima ed elegante che propone 18 suite e 32 camere Prestige, tutte affacciate sul mare e con balcone o patio privato e collegate con una reception, ristorante privato e lounge. Completano l’offerta del Resort la One&Only Spa, con Health & Beauty Institute e l’Oriental Hammam.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Il fatturato è cresciuto del 15% rispetto allo scorso anno – spiega Ciro Fabbri, product manager Emirati & Oman di Chiariva by Vivamondo -. Per gli Emirati molto vivace si riconferma la richiesta last minute e sempre più popolare il combinato Dubai ed Abu Dhabi.

Per l’Oman si nota un maggior interesse specie nei viaggi di gruppo con guida parlante italiano. Dicembre-gennaio si riconfermano i più richiesti».

La novità di prodotto?

«Per quanto concerne gli Emirati, è stata arricchita la

parte relativa alle escursioni con novità accattivanti come: thè pomeridiano nella lounge panoramica dell’Atmosphere, il ristorante più alto al mondo nella torre Burj Khalifa, l’elegante crociera sul creek inclusiva di cena “Bateaux Dubai” , visita di un’intera giornata al Ferrari Park inclusiva di trasferimenti da e per l’hotel prenotato a Dubai. In merito all’Oman abbiamo introdotto il tour dell’Oman di 7 giorni con guida locale parlante italiano. La novità che ritengo forse essere la più importante sono le estensioni alle Maldive, rientrate nella programmazione Chiariva dopo parecchi anni, in strutture diverse per venire incontro a tutte le esigenze dei clienti: famiglie, Vip, viaggi di nozze, amanti della privacy e natura. Infine, anche l’estensione Dubai + Tour guidato in Cina».

Atlantis,The Palm, Dubai simbolo dell’ospitalità

Atlantis, The Palm, Dubai: un nome che è diventato simbolo dell’offerta alberghiera di tutta Dubai, dal momento della sua inaugurazione a fine 2008. Primo resort ad aprire i battenti su The Palm Island dispone di mille 539 camere su un’area di 46 ettari di cui 17 dedicate all’Aquaventure, una distesa di piscine e lagune, per il divertimento degli ospiti. A disposizione inoltre un vero e proprio habitat marino che ospita numerose specie animali: Ambassador Lagoon. E poi 17 ristoranti, bar e lounge per un’esperienza gastronomica completa, boutique di lusso, Spa e Fitness Club oltre a 5 mila 600 metri quadrati dedicati a meeting e facilities congressuali. Tutte le camere e suite che si trovano nelle Royal Towers hanno la vista sul Golfo o su The Palm Island e si distinguono in Deluxe, Atlantis, Imperial Club (150 con servizi esclusivi e club lounge privata), diverse suite in particolare la Bridge Suite e le Lost Chambers Suites, ciascuna conta tre piani con viste dirette sulla Ambassador Lagoon.

Per informazioni: www.kerzner.com maurizio.maggi@kerzner.com

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Quotidiano

30 novembre 2011

www.travelquotidiano.com

Speciale Emirati e Oman COSTA CROCIERE

ATITUR Il plus «La volontà e la capacità reali di fare “tailor made” su queste destinazioni è da sempre un nostro punto di forza».

L’operatore Sede : Genova Piazza Piccapietra Tel. 848505050 www.costacrociere.it

58

Scali Costa negli Emirati Arabi 2011/12

233.000

Stima passeggeri movimentati sull’area

Prodotto di punta «Costa Favolosa, la nave da crociera più grande e moderna mai i m p e g n a t a i n q u est'area».

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«E’ un itinerario che ci ha dato grosse soddisfazioni e siamo certi ce ne darà anche quest’anno - afferma Andrea Tavella, direttore commerciale & marketing Italia di Costa Crociere -. Siamo stati i primi al mondo a offrire crociere regolari nel Golfo, già nel 2006. Da allora abbiamo continuato a consolidare la nostra presenza nell'area, trasformando gli Emirati in una destinazione crocieristica e contribuendo alla sua crescita turistica. L'esperienza di questi anni ci ha portato a mettere a punto un prodotto che anno dopo anno ha portato a un eccellente livello di soddisfazione del cliente».

impegnata in quest'area. La seconda novità è il nuovo scalo di Khasab, in Oman, che abbiamo aggiunto al nostro itinerario di 9 giorni, che comprende anche Dubai, Abu Dhabi, Muscat e Al Fujairah. L'itinerario della Favolosa è da "Mille e una notte", unisce passato e futuro, mete esotiche, oasi, dune e spiagge con moschee e architetture avveniristiche.

Prevede 3 giorni di sosta a Dubai. Inoltre, i nostri ospiti possono contare sulla comodità garantita dai voli speciali Costa da tutta Italia: Roma, Milano, Bari, Verona, Bologna, Catania».

La novità di prodotto?

«Per il prossimo inverno abbiamo due novità. La prima è Costa Favolosa, la nostra ultima ammiraglia, battezzata a Trieste lo scorso 2 luglio. Sarà la nave da crociera più grande e moderna mai

Esperienza nell’area; una nave che offre comfort e servizi esclusivi, a partire dalle 594 cabine e 60 suite con balcone privato e da un’area benessere di oltre 6 mila metri quadrati».

Il plus

Il plus

Sede : Fiumicino via G. Bignami, 21/23 Tel. 06 6523323 www.viagginelfirmamento.it

Un anno

Dal lancio di quest’area

Crescita

Area dall’ andamento positivo

Prodotto di punta I combinati che si possono organizzare tra città e deserto.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Gli Emirati e l’Oman sono destinazioni in continua crescita - spiega Angelo Moriello, product manager di Firmamento -. L’andamento delle prenotazioni è positivo, anche se queste tendono ad essere sempre più vicine alle date di partenza. Sicuramente il lancio del nostro catalogo “Abu Dhabi, Dubai e Oman” a Ttg 2011 ha fornito agli agenti di viaggio un ulteriore strumento per poter costruire viaggi in armonia con le necessità di ogni tipo di clientela e ha dato un piccolo slancio alle richieste e alle prenotazioni. Cultura,

Sede : Milano Piazza Diaz, 1 Tel. 02 30412944 www.atitur.it

15

Partenze in calendario

Oman

La novità del 2011

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Tenendo presente che abbiamo aggiunto l’Oman in programmazione proprio con il lancio del nuovo catalogo Atitur “Seychelles Mauritius Oman 2012” - dichiara Luisa Cavalli, direttore commerciale del gruppo Egocentro - direi che la prima impressione è di un certo interesse da parte delle agenzie per questa destinazione. E a poca distanza di tempo dalla distribuzione del catalogo abbiamo ricevuto richieste di informazioni. Per quanto riguarda invece gli Emirati, che già proponevamo e continuiamo a fare non

Prodotto di punta L’itinerario “Il meglio dell’Oman”, con la garanzia della guida parlante italiano.

come destinazione secca ma come prolungamento di un soggiorno a Seychelles o Mauritius, le prenotazioni sono in linea con quelle dello scorso anno».

La novità di prodotto?

«L’Oman, che proponiamo principalmente con “Il meglio dell’Oman”, itinerario di 8 giorni-6 notti con partenze garantite e garanzia di guida che parla l’italiano.

Poi tour di 10 giorni-7 notti su base individuale “Oman, avventura e mare” che prevede spostamenti in auto oppure minibus e in ogni caso con guida di lingua inglese. “Emirati Arabi e Oman” è un tour di 8 giorni-7notti con partenze garantite e guida in inglese.

Per finire, la possibilità di abbinare ai soggiorni balneari a Mauritius e Seychelles mini tour di due-tre giorni in Oman; con Oman Air poi proponiamo l’estensione anche da Zanzibar».

ANTICHI SPLENDORI

FIRMAMENTO

L’operatore

L’operatore

Attenzione nel programmare il viaggio; buona conoscenza delle destinazioni trattate; grande disponibilità del booking nel modificare preventivi in base alle esigenze del cliente. divertimento, storia e relax fanno degli Emirati un prodotto polivalente. Con quest’area riusciamo a soddisfare diversi target di clientela, dalle famiglie, agli sposi in viaggio di nozze, a chi cerca cultura o divertimento».

La novità di prodotto?

«Le nostre proposte più interessanti riguardano sicuramente i combinati. Anche se apparentemente gli Emirati e l’Oman possono sembrare prodotti simili, possiamo trovare in ogni destinazione qualcosa di unico e speciale. Una soluzione che ci sta dando un ottimo riscontro sono i combinati tra Dubai e Abu Dhabi, con l’affascinante estensione nel deserto. Possiamo arricchire il viaggio con aperitivi e cene nei più esclusivi hotel di Abu Dhabi e Dubai, o romantiche serate a bordo delle tipiche imbarcazioni.

Ogni desiderio e ogni capriccio negli Emirati può diventare realtà».

Capodanno in Oman Tra le proposte di Antichi Splendori sull’Oman, meta storica dell’operatore, il tour di Capodanno: un itinerario di otto giorni/sei notti con partenza il 29 dicembre 2011 alla scoperta delle meraviglie di un Paese affascinante, tra forti di fango, villaggi di tradizione millenaria, città e deserto.

«L’Oman è un Paese estremamente interessante ma ancora poco conosciuto - spiega Maria Pia Valcasara, general manager di Antichi Splendori -. Non ha avuto la stessa spinta turistica di Dubai. Grazie al lancio di promozioni speciali, siamo comunque riusciti a coinvolgere nel modo giusto gli agenti di viaggio.

Sono molti i motivi per visitare l’Oman, dal fascino dei campi tendati nel deserto alle spiagge meravigliose».

Il tour prevede partenza da Roma e arrivo a Muscat; il secondo giorno visita della capitale, della moschea, delle fortezze Mirani e Jelali, del palazzo Al Alam, del museo di Bayt Al Zubair e del souq di Mutraq. Il terzo giorno è dedicato alla scoperta del deserto di Rimal Al Wahiba Sands, con so-

Qualche idea in più ALKE VIAGGI www.alkeviaggi.it

sta al mercato locale di Ibra e all’oasi Wadi Bani Khalid fino al campo tendato.

Il quarto giorno è prevista la visita a una famiglia di beduini, partenza per Nizwa, la “Perla dell’Islam”, visita della città di Sinaw, di Jabreen e di uno dei castelli dell’Oman (XVII secolo), nonché di souq.

Il quinto giorno sarà dedicato alla visita del villaggio di Al Amra, Bahla, Misfah Al Abriyeen, del canyon Wadi Ghul, Jebel Shams (la più alta cima del Sultanato) e di Musannah.

Il sesto giorno è dedicato al relax e alle attività balneari a Musannah.

Settimo giorno trasferimento a Muscat e partenza per Roma o Milano via scalo intermedio.

AZEMAR www.azemar.com BEST TOURS www.besttours.it DIMENSIONE TRIADE www.gruppodt.it EDEN VIAGGI www.edenviaggi.it FRANCOROSSO www.francorosso.it MISTRAL TOUR www.qualitygroup.it/it/ mistral-tour ORIGINALTOUR www.originaltour.it TURISANDA www.turisanda.it VIAGGI DELL’ELEFANTE www. viaggidellelefante.it VIAGGI DEL MAPPAMONDO www.mappamondo.com