Travel Quotidiano 18/04/2012

ANNO XXIV - N. 31 18 APRILE 2012

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Gardaland: estate nel segno dell’Era Glaciale

Nuova attrazione per Gardaland Park, che punta ad aumentare le presenze.

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IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Dirotta da Noi rilancia il top dell’Italia

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Dirotta da Noi rilancia sul mercato proponendo un’Italia e un’Europa “su misura”.

A PAGINA 6

Il Tianguis ribadisce l’importanza strategica del settore che rappresenta il 9% del Pil

La forza turistica del Messico Felipe Calderon: il governo continua ad investire in modo massiccio ROMA - Nuovi investimenti per un milione 250 mila euro per nuovi treni; la crescita del 6% del numero di passeggeri trasportati nel primo trimestre del 2012: il Gruppo Fs comincia così il nuovo anno, forte di concreti passi avanti. «Cinque anni fa la società perdeva due miliardi l’anno - sostiene l’a.d. Mauro Moretti -, oggi produce utili grazie all’alta velocità. Utili che possono essere reinvestiti».

A PAGINA 3

PUERTO VALLARTA - Il 32° Tianguis a Puerto Vallarta ha ribadito l’importanza strategica del turismo per il Messico. Il presidente della repubblica, Felipe Calderon, ha indicato nel 9% del Pil la ricchezza prodotta dal settore, sul quale il governo sta continuando ad investire in modo massiccio. Il Messico aspira al quinto posto assoluto, nella particolare classifica dei paesi più visitati del mondo. Per Sarina Alvarez, alla guida del Cptm a Roma, «l’aumento degli arrivi è un dato di fatto molto incoraggiante».

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Turkish Airlines: voli quotidiani da Torino Caselle

Club Med si concentra sul lusso

TORINO - Diverrà giornaliero dal 28 maggio il volo TorinoIstanbul di Turkish Airlines: «Colleghiamo il capoluogo piemontese al mondo attraverso l’hub turco» dice Cem Shair Islam, gm Turkish Torino.

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MILANO - Club Med prosegue sulla via dello sviluppo di un’offerta di target elevato.

«Proponiamo il vero all inclusive premium - spiega il direttore generale Italia, Gino Andreetta -. E i prezzi sono comunque competitivi».

A PAGINA 6

Fs tra profitti e stanziamenti

COMMA

1, CNS/AC-ROMA

Animal La Consulta ha bocciato il Codice del turismo. Ma che c’importa, la Brambilla ha fatto ben altro per il nostro turismo. Ha fatto diventare l’Italia un Paese animal friendly.

Bocciato il Codice del turismo ROMA - La Corte costituzionale ha censurato 19 articoli del Codice del turismo promulgato nel 2011 con decreto legislativo dall’allora ministro, Michela Vittoria Brambilla; nella maggior parte dei casi la bocciatura riguarda l’intero articolo.

Il decreto aveva già suscitato polemiche per la mancata consultazione delle associazioni di categoria. E ora la Corte costituzionale ha accolto almeno in parte il ricorso di alcune regioni italiane, che accusavano lo stato di un accentramento di competenze in materia di turismo in realtà spettanti in via ordinaria alle regioni stesse.

Gino Andreetta

London & Partners disegna la nuova Londra LONDRA - London & Partners si prepara a svolgere un ruolo determinante nella promozione della capitale britannica in vista degli appuntamenti in programma per il 2012. «Gli investimenti legati a quest’annata eccezionale - conferma Jo Geneen, pr manager di London & Partners ammontano a circa 35 milioni di euro. Dalle Olimpiadi ci si attende un ritorno immediato per circa 360 milioni di euro e nei cinque anni successivi al 2012 sono attesi 1,1 milioni di visitatori in più».

A PAGINA 9

SU QUESTO NUMERO GLI SPECIALI AUSTRALIA A PAG. 10 E 11

CROAZIA, SLOVENIA E MONTENEGRO DA PAG. 12 A PAG. 15

IL CATALOGO “I VIAGGI DI BOSCOLO” È ONLINE SU TRAVELQUOTIDIANO.COM MONDO CATALOGO

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Quotidiano

18 aprile 2012

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In primo piano Il settore rappresenta il 9% del Pil nazionale.

Massicci gli investimenti nelle infrastrutture

Dati economici

Tianguis: la vocazione turistica del Messico testi e foto di MASSIMO TERRACINA

PUERTO VALLARTA - Il 37° Tianguis Turistico, la fiera dell’offerta messicana, è stata l’occasione per salutare il lancio del nuovo “marchio” Puerto Vallarta, da parte di Aurelio López Rocha, ministro del turismo dello stato di Jalisco. Puerto Vallarta si consacra al panorama internazionale attraverso la prima volta della nuova formula della manifestazione fieristica messicana, da sempre svoltasi ad Acapulco, ora itinerante.

Il presidente della repubblica, Felipe Calderon ha garantito con la propria presenza un imprimatur importante. Nel proprio intervento ha rimarcato l'importanza del turismo nell'economia messicana, pari al 9% del pil e la sua attenzione con investimenti stanziati in infrastrutture per 31 mila miliardi di pesos

“importanza Industria di strategica ” Felipe Calderon (mille 830 miliardi di euro) contro gli 11,5 mila dell'amministrazione precedente. Anche i risultati tangibili sono stati ampi:

19 mila km di nuove e funzionali strade contro i 17 mila delle due amministrazioni precedenti, sommate. Il Messico ha dimostrato di avere una grande vocazione turistica tanto da aspirare al quinto posto assoluto, per importanza, nel panorama turistico mondiale che si avvia a superare il miliardo di arrivi nel 2012.

Il bilancio della manifestazione, per la segretaria del turismo, Gloria Guevara Manzo, è stato positivo e l’ha definita la miglior edizione di sempre.

Le aspettative relative alla nuova formula del Tianguis Turístico de México, hanno raggiunto le previsioni degli organizzatori, che hanno ufficializzato il 39% di crescita nel numero delle compagnie presenti all'evento per un totale di 560 compratori che hanno dato

vita a 22 mila appuntamenti. L’edizione appena conclusa che rimanda al prossimo anno a Puebla, ha visto protagonisti in maniera congiunta gli stati di Nayarit e Jalisco.

Un'altra cifra importante è quella dei paesi partecipanti che è cresciuta del 30% con nuove nazioni quali Polonia, Irlanda e India. I temi cari al Tianguis restano i cinque settori trainanti dell'offerta del turismo messicano: cultura, sole e spiaggia, lusso, avventura, meeting e congressi.

Per Sarina Alvarez Moncayo, alla guida del Cptm a Roma «Il paese sta reagendo sempre meglio e nonostante la crisi oggettiva in cui il pianeta si dibatte l’aumento degli arrivi è un dato di fatto incoraggiante, supportato dall’affezione dei turisti che sono per una percentuale altissima repeater».

“ Il Paese sta reagendo sempre meglio ” Sarina Alvarez LOCATION

Il Consejo de promocion turistica de Mexico ha diffuso i dati degli arrivi 2011, che hanno chiuso a 150 mila 691 con un incremento del +13% mentre gennaio 2012 ha già fatto registrare con 15 mila 302 passeggeri un incremento sull'anno passato dell'11%. Le iniziative come la "ruta Maya" che vedono la collaborazione sinergica di più entità, hanno un grande corrispondenza di successo da parte del pubblico, tanto che alcuni stati come Campeche, Tabasco, Oaxaca stanno registrando importanti incrementi che spingono il mercato italiano verso il podio fra i mercati emissori.

I t.o. italiani: destinazione magnifica PUERTO VALLARTA - Gli operatori presenti al Tianguis hanno sancito l’importanza del Messico come meta turistica.

Chiara Minoni di “Gastaldi 1860”: «Il Messico è sempre più “meta”.

Oltre ai Fit e viaggi di nozze, i F&D sono in aumento, visto che la percezione è di paese "facile", simpatico e amico. Al Tianguis erano presenti i principali interlocutori e ho apprezzato in particolare gli stati per l’allestimento e il materiale fornito, cartaceo e multimediale. Eccellenti i nuovi resort, boutique hotel, haciendas, eco hotel. Il tour delle città coloniali offre una percezione più autentica del paese. Estremamente vari i paesaggi che si attraversano, che spaziano da Città del Messico ai

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siti archeologici a splendide città dall’atmosfera romantica. La popolazione poi, è sicuramente un valore aggiunto di questo paese, per cordialità e simpatia»

Chiara Minoni Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

«Il Messico, da sempre nella programmazione di Cts Viaggi, è più che mai presente anche in “Two for all”, l’opeatore nato dalla sinergia di Idee per Viaggiare. Cerchiamo di proporre diversi aspetti di questo affascinante paese che si “vende” bene da solo - spiega Sonja Radicevic, pm - la proposta turistica tipo viene articolata come tour con accompagnatore, con durata media 8 giorni + 1 settimana al mare sulla Riviera Maya; oppure come estensione balneare al soggiorno negli Stati Uniti».

Il Tianguis 2012 ha rispecchiato il folclore messicano, con una certa determinazione volta allo sviluppo del mercato turistico, terza industria del paese, attraverso investimenti su media, social network e

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nuove infrastrutture.

«Mi sono piaciute le piccole strutture di charme che si distinguono dalla massa dei grandi resort - prosegue Radicevic - conventi adibiti

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Sonja Radicevic

ad uso hotel e haciendas; ho ritenuto interessate la grande volontà degli stati di proporsi al pubblico: Jalisco con le sue città e la stessa Puerto Vallarta, che si propone come destinazione turistica di mare, che mescola il moderno alla tradizione architettonica messicana, la riviera Najairit, la ruta de tequila. Michoaucan con le splendide città coloniali e la Baja California. Per i prodotti di interesse, potrebbe essere proprio la parte coloniale che abbiamo toccato durante il percorso: l’itinerario meno noto al mercato italiano che richiama di più il turismo locale, con tema l’enogastronomia. Per cogliere tutto quel che il Messico ha da offrire al mondo non basta un solo viaggio».

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18 aprile 2012

Notizie I risultati della ricerca svolta durante la Bit

Indagine Iulm, ancora pochi gli italiani in adv di CAMILLA MADERNA

MILANO - “Vacanza: perché, come e con chi?”, è il tema dell’indagine organizzata dalla facoltà di Turismo, eventi e territorio dello Iulm e condotta dagli studenti durante i giorni dell’edizione 2012 della Bit. Un campione di mille 479 persone, quattro le aree tematiche indagate, con l’obiettivo di raccogliere dati circa lo stato di sviluppo della domanda turistica in Italia. Quali le motivazioni che spingono il turista alla vacanza? La maggioranza dei 508 intervistati afferma di viaggiare per conoscere posti nuovi, il tradizionale “passa parola” resiste, specie attraverso canali alternativi come il web dove, nonostante la competitività in crescita dei social media, viene riconosciuta l’autorevolezza dell’informazione sui siti degli enti del turismo. Altro dato interessante riguarda la percezione dei servizi erogati dalle agenzie di viaggio: quasi la metà del campione pari a 591 intervistati non è entrato in adv nel 2011 (nonostante il 92% abbia compiuto almeno un viaggio in questo periodo) e il 63% risponde di preferire internet; tut-

tavia tra quanti la scelgono, il 77% lo fa per acquistare i biglietti aerei (di cui il 16% low cost): uno spunto su cui riflettere su come i consumatori percepiscano il modello funzionale delle agenzie. Inoltre, fra i criteri che hanno spinto all’utilizzo del canale agenziale, la competenza, al secondo posto, è indicata nel 25% delle risposte. Sul fronte tour operating sono stati sentite 622 persone: il 65% non ha acquistato una vacanza da un t.o. nel 2011, mentre il più nominato è Alpitour, colpisce il fatto che nella stessa lizza venga citato anche Ventaglio nonostante non esista più e il campione degli intervistati sia in buona percentuale composto da addetti ai lavori. Infine, l’ente del turismo Fiandre, che ha accettato di partecipare all’indagine, ha sondato il terreno circa la percezione della destinazione sul mercato nostrano: il 30% del campione totale non è in grado di collocare geograficamente il Paese. Va meglio per le città più spesso associate alle Fiandre, tra cui Bruges e Anversa che si confermano i punti di forza dell’offerta.

Stanziamenti per i nuovi treni mentre la società ha visto aumentare il numero dei passeggeri nel primo trimestre 2012 di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - Parte un ulteriore investimento di un milione 250 mila euro per nuovi treni di Ferrovie dello Stato, nel giorno in cui Fs consegna i nuovi convogli Vivalto destinati al traffico pendolare. Lazio, Toscana e Liguria hanno ricevuto i nuovi treni, che successivamente arriveranno in Friuli Venezia Giulia, Piemonte, Veneto e Lombardia.

La consegna rientra nel piano d’investimenti lanciato da Trenitalia nel 2009, e sottolinea l’attuale stato di salute dell’azienda, che solo nel primo trimestre del 2012 ha presentato un incremento pari al 6% di passeggeri sul 2011 per le aree metropolitane, mentre «cinque anni fa perdeva due miliardi l’anno. Ora Trenitalia produce utili grazie all’alta velocità, utili che possono essere reinvestiti nei treni per i pendolari - afferma Mauro Moretti, amministratore delegato del

Notizie

In 10 righe - Travelport

Travelport ha nominato Alamdar Travel and Tours come primo distributore gds nella Repubblica Democratica del Congo. In base al nuovo accordo pluriennale, Alamdar Travel and Tours distribuirà il gds Galileo alle agenzie del Paese. L’accordo porta il numero di nazioni africane in cui la società è attiva dalle 30 di 12 mesi fa alle 47 di oggi.

- Clubviaggi Clubviaggi, brand di Uvet Itn Travel Network, ha distribuito nelle oltre 900 agenzie affiliate, i tre nuovi cataloghi Mar Rosso, Egitto e Tunisia, Grecia e Turchia e Spagna, Baleari e Azzorre.

Sono i primi tre titoli della programmazione estiva che prevede l’uscita di altri sei titoli su Mare Italia, Sardegna, Crociere, Oceano Indiano, Caraibi ed Africa.

Gruppo Fs rilancia gli investimenti Gruppo Fs italiane, che continua -. E questo nonostante i ricavi unitari nel trasporto regionale siano inferiori rispetto ad altri Paesi europei: 12,9 centesimi a passeggero-km, contro i 22,9 della Francia». Anche guardando il costo del biglietto ferroviario la comparazione di benchmark presentata da Moretti vede le tariffe Trenitalia più basse della media: «Per la tratta Bo-

logna - Reggio Emilia, di 62 chilometri il biglietto è di 5,60 euro; per gli stessi i 65 chilometri tra Colmar e Strasburgo in Francia, il costo è di 11,50 euro».

Il nuovo investimento vedrà a breve la definizione dei termini di presentazione per altre due gare d’appalto promosse da Trenitalia per l’acquisto di 130 treni

elettrici e a diesel per quelle aree laddove le condizioni territoriali lo permettano.

Se aumentano i passeggeri sui treni, anche “grazie” al c a r o benzina, a n che

“Cinque anni fa l’azienda perdeva due miliardi l’anno. Ora produce utili grazie all’alta velocità

”

Mauro Moretti

1,25 mln € Investimento nuovi treni

la percentuale di puntualità migliora per i pendolari: «Nel 2005 la percentuale di arrivo in orario era dell’87%, nel 2011 è salita al 91,2%», spiega Moretti.

Soddisfazione per i nuovi investimenti di Ferrovie dello Stato è stato espresso anche da parte di Corrado Passera, ministro dello Sviluppo econo-

+6% Numero passeggeri 1° trim. 2012/2011

12,9

Centesimi/km i ricavi unitari mico, infrastrutture e trasporti: «Il trasporto su rotaia è fondamentale – afferma il ministro - per questo appena abbiamo realizzato un intervento strutturale con le liberalizzazioni: puntiamo sulle ferrovie come un ulteriore volano di sviluppo per la crescita».

L’attrazione è frutto della collaborazione con 20th Century Fox Consumer Products. Stime positive per il periodo estivo

Gardaland, ecco la stagione dell’Era Glaciale testi di ERIKA METTA

CASTELNUOVO DEL GARDA - Al via la stagione 2012 di Gardaland Park con l’inaugurazione della nuova attrazione “L’Era Glaciale l’Esperienza 4D” ispirata al celebre cartone animato e inserita all’interno del cinema a quattro dimensioni del parco. La sua

realizzazione è frutto degli sforzi congiunti di Merlin Entertainments e 20th Century Fox Consumer Products: «La nuova attrazione arricchisce ulteriormente la straordinaria offerta di Gardaland per il 2012 – spiega Aldo Vigevani, amministratore delegato di Gardaland -.

20th Century Fox è un partner di grande rilievo

che ci permette di offrire al nostro ospite una nuova esperienza multisensoriale, un’attrazione rivolta al nostro target privilegiato, la famiglia, accontentando tutte le fasce d’età, dai bambini ai genitori, fino ai nonni. Lo scorso anno avevamo puntato ai teenager con la realizzazione di Raptor che ha avuto un enorme successo e che ha, senz’altro, contribuito all’ottimo andamento della stagione, garantendo un aumento delle presenze nel parco. Per la stagione in corso ci aspettiamo che questo trend positivo prosegua, confermando il successo di Gardaland Resort. In un periodo economicamente difficile, il pubblico tende a limitare

Partnership con Meridiana fly CASTELNUOVO DEL GARDA - Incoming Gardaland lancia in collaborazione con Meridiana fly, una nuova offerta: prenotando entro il 30 aprile, con destinazione Gardaland, tutti i bambini al di sotto dei 12 anni volano gratis (escluso agosto). I pacchetti, 3 giorni e 2 notti, oppure 4 giorni e 3 notti con sistemazione in agriturismo e alberghi tre/quattro stelle, comprendono: volo a/r, transfer da e per la struttura in auto privata, trattamenti di pernottamento e prima colazione, ingresso al parco e al Sea Life Aquarium. L'offerta è valida per voli in arrivo su Verona da Cagliari, Olbia, Catania, Crotone, Bari, Napoli e Fiumicino operati dalla compagnia aerea Meridiana Fly e da Air Italy. le lunghe vacanze e a privilegiare le cosiddette short stay destination, ovvero destinazioni turistiche come la nostra, che consente di vivere un week end all’insegna del divertimento e alla portata di tutti. Per quanto ri-

“46.000 Gardaland Hotel ha registrato roomnight la scorsa stagione Aldo Vigevani

”

guarda il Gardaland Hotel, la scorsa stagione abbiamo raggiunto quota 46 mila roomnight con il 99% di camere occupate in alta stagione». L’avventura nel mondo di Scrat continua anche nel Gardaland hotel, dove è possibile soggiornare nelle camere a tema, oltre alle aree dedicate all’interno del Sea Life Aquarium, dove si inaugura uno nuovo spazio dedicato ai draghi dei mari.

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18 aprile 2012

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Operatori La destinazione sta guadagnandosi l’attenzione della clientela italiana I programmi Meraviglie d’Islanda, un tour classico di 8 giorni- 7 notti in mezza pensione

testi di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - E’ l’Islanda la destinazione di medio raggio su cui punta 4Winds per l’estate 2012.

«E’ di circa il 15% l’incremento delle prenotazioni sull’Islanda rispetto allo scorso anno, che pure era andato bene, sebbene sia ancora presto per dare cifre esatte» dice Marco Fenili, titolare del t.o. romano.

«Nel nuovo catalogo proponiamo principalmente tre programmi attivi tra giugno e agosto: “Meraviglie d’Islanda” (in collaborazione con Island Tours e Vela), un tour classico di 8 giorni e 7 notti in mezza pensione; il consueto Fly&drive, adatto ai più giovani o a chi ha esperienza e i circuiti di trekking, con escursioni in kayak e passeggiate su ghiacciai, che prevedono anche soggiorni nelle classiche fattorie islandesi, immerse nella natura e molto suggestive. Inoltre sono di-

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Fly&drive, adatto ai più giovani o a chi ha già esperienza

Trekking, con escursioni in kayak e passeggiate sui ghiacciai

Islanda, fulcro dell’estate firmata 4Winds Cresce la fama ROMA - «Abbiamo sempre proposto l’Islanda, ma solo negli ultimi anni ha avuto un incremento, complice prima la notorietà ottenuta a causa dell’eruzione del vulcano Eyjafjallajokul, che paralizzò mezzo mondo e in seguito lo “spazio vuoto” lasciato dai paesi del Nord Africa, sebbene il target del Mediterraneo e mar Rosso sia più sensibile alle nostre proposte in America Latina».

sponibili delle vetture Hummer per escursioni che seguono gli sterrati dell’interno».

Marco Fenili esprime soddisfazione per il prodotto Islanda, anche perché «gli italiani stanno finalmente cominciando a pensare a questo Paese non più come a un’isola di ghiacci perenni, ma come a una destinazione di carattere naturalistico, perfetta per gli appassionati del trekking o per gli amanti della natura e della vita all’aria aperta».

Un nuovo nome per evidenziare i tour guidati

“I Viaggi di Boscolo” in tutto il mondo PADOVA - (m.l.) “Viaggi Guidati” di Boscolo Travel cambia titolo e diventa quest’anno “I Viaggi di Boscolo 2012-2013”. Questo cambio di nome è la prima novità del 2012 firmata Boscolo Travel. “Viaggi Guidati” secondo l’operatore utilizzava una terminologia tecnica lontana dall’esperienza e dalla percezione dei viaggiatori e di ciò che i viaggi di Boscolo sono realmente: un’esperienza unica, dallo stile e dalla qualità riconosciuti come inconfondibili. Il nuovo nome è accompagnato dal payoff “Guidati al cuore del mondo”, perché la dimensione de I Viaggi di Boscolo è ormai il mondo intero.

Sono infatti aumentati, grazie al successo ottenuto nel 2011, i viaggi verso destinazioni più lontane con l’inserimento di grosse novità come i viaggi a Cuba, in Costa Rica, Ecuador e Galapagos, oltre a numerose nuove mete anche in Europa. Cambia il nome, si aggiornano le destinazioni ma lo stile di Boscolo rimane quello del viaggio senza pensieri, ormai un classico di successo nel panorama dei viaggi organizzati di qualità. Nell’ampio catalogo, 154 viaggi nelle Americhe, in Asia, Italia, Spagna e Portogallo, Grecia, Malta, Cipro, Turchia, Francia, Centro Europa, Est Europa, Russia, Repubbliche Baltiche, Gran Bretagna, Irlanda, Scandinavia. Boscolo Travel offre come sempre un ampio ventaglio di offerte per viaggi con la famiglia, per single o coppie in viaggio di nozze. E’ possibile consultare il catalogo in versione online e in formato pdf anche dalla sezione “Mondo Catalogo” di www.travelquotidiano.com e all’interno del sito web dell’annuario www.traveloperatorbook.it.

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18 aprile 2012

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Operatori L’all inclusive Premium, la flessibilità e le speciali promozioni per l’early booking fra i punti di forza dell’offerta testi di VANNINA PATANE’

MILANO - Club Med continua sulla sua personale “via al lusso”. «Il nuovo corso risale al 2004 e ormai il 65% delle nostre strutture è stata portata a livello 4 o 5 Tridenti; in alcuni 4 Tridenti, inoltre, come Kani alle Maldive e Punta Cana, sono stati aperti speciali spazi 5 Tridenti. Il nostro è un prodotto pensato per una clientela di target alto e medio alto, che ama però la formula club» spiega il direttore generale Italia, Gino Andreetta.

«Proponiamo il vero all inclusive, con un prezzo “finito”, senza costi aggiuntivi. E un tutto compreso “Premium” di qualità» precisa. «L’internazionalità dei club è un valore aggiunto, non un limite: chi sceglie di soggiornare in un nostro club la apprezza. E in ogni caso garantiamo in tutte le strutture la presenza di un numero minimo di g.o. italiani o che parlano italiano».

Spesso Club Med è tacciato di essere costoso, ma Andreetta contesta questa percezione: «Non siamo cari: per essere alto di gamma, il nostro rimane un prodotto accessibile, soprattutto con gli sconti per l’early booking.

E il rapporto qualità-prezzo è imbattibile, grazie anche a una serie di promozioni per target (coppie, famiglie, single)».

65% Strutture a 4 o 5

Tridenti sul totale

Adv Sempre al centro

della strategia in Italia

Combinati Possibilità di stopover abbinati al soggiorno

Club Med, lusso a portata di mano in tutto il mondo “In Italia, loviene zoccolo duro delle vendite realizzato dalle agenzie di viaggio

”

Gino Andreetta I Combinati Un altro valore aggiunto è la flessibilità: poiché usa in gran parte operativi di linea (gli unici voli charterizzati sono da Parigi), il t.o. può proporre pacchetti a durata variabile e gli scali aerei possono diventare occasione per arricchire la vacanza con uno stopover. Ci sono iniziative ad hoc, come “Stopover Abu Dhabi”, in collaborazione con Etihad Airways, in abbinamento a una settimana di soggiorno al Club Med di Kani alle Maldive: il pac-

chetto include i trasferimenti e il soggiorno in b&b per 2 o 3 notti in hotel ad Abu Dhabi. Analogamente, Dubai è combinabile ai club nell’oceano Indiano, New York a quelli ai Caraibi. Uno speciale pacchetto è previsto anche per le strutture in Turchia, in abbinamento a Istanbul, con soggiorno in un hotel 5 stelle e visita della città inclusi.

Patto con il trade Diversamente da altri mercati, in Italia lo zoccolo duro delle vendite Club Med viene realizzato dalle agenzie di viaggio: «Lavoriamo con circa 2 mila agenzie, ma puntiamo su un numero limitato di punti vendita interessati a crescere con noi. Il nostro, se venduto ai clienti giusti, è un prodotto che consente alle

Doppietta mauriziana MILANO - Club Med è presente a Mauritius con due club. La punta di diamante è Plantation d’Albion, villaggio 5 Tridenti sulla costa nord-ovest: immerso in un giardino tropicale, ha 266 fra camere suite con arredi di design, disseminate in palazzine a una o due piani o in bungalow, due aree piscina (di cui una zen, riservata agli adulti), due ristoranti di cui uno gourmand à la carte, miniclub, spa Cinque Senses, campi sportivi e centro servizi per sport acquatici sulla spiaggia. Il club è il simbolo della nuova formula “all inclusive deluxe” del marchio: struttura e livello di servizio sono quelli di un resort, ma tutto (dalle attività sportive alla coppa di champagne, dal miniclub - con un’educatrice qualificata ogni 4 bambini- alla cena à la carte o alla prima colazione servita in camera) è incluso nel prezzo. Gli unici eventuali extra sono per il diving e i trattamenti alla spa (mentre l’accesso all’hammam è free). In un’area limitrofa al villaggio sono state realizzate e messe in vendita Le Villas, unità residenziali di lusso da 4 a 8 persone (1, 2 o 3 camere da letto) con servizio di maggiordomo, giardino e piscina privati: i proprietari hanno accesso ai servizi del villaggio e possono dare le ville in gestione a Club Med, che le affitta.

La seconda struttura a Mauritius è lo storico Point aux Cannoniers, un villaggio 4 Tridenti in stile coloniale, rinnovato qualche anno fa, che si affaccia su una bella e lunga spiaggia della costa nord; con 280 camere, miniclub e servizi sportivi di tutti i tipi, il prodotto è particolarmente adatto alle famiglie. agenzie di fidelizzare i clienti, e a noi gli ospiti, in un circolo virtuoso. Vediamo gli adv come veri partner: anche la scelta di Giorgio Trivellon come nuovo responsabile vendite è stata un segnale preciso e forte al mercato agenziale. Ora intendiamo rafforzare questa alleanza, continuando a investire sulla formazione agenziale, sulle operazioni di comarketing e sull’e-learning: agli agenti abbiamo dedicato il sito web www.clubmedagenti.it».

Nuove aperture Prosegue intanto il piano internazionale di nuove

In programma anche tour guidati a date fisse. Specifica attenzione alle agenzie di viaggio

Dirotta da Noi presenta il meglio dell’Italia balneare testi di ISABELLA CATTONI

ROMA - Sul mercato dal 1997, Dirotta da Noi riconferma anche nel 2012 la sua vocazione di operatore sartoriale, che propone il mare italiano e i tour guidati in Italia ed Europa con un taglio molto curato.

«Il mare Italia procura circa il 70% dell’intero fatturato - spiega la responsabile commerciale, M. Letizia Palombini -. Il panel di villaggi che proponiamo è il frutto di una scelta accurata, che conduce alla selezione di strutture di qualità sulle quali possiamo offrire quotazioni competitive. Ad esempio, presentiamo in esclusiva lo Stella del Sud & resort e il Pica Hotel Club, entrambi a Palinuro, che garantiscono un vantaggioso rapporto qualità-prezzo. In generale, la nostra offerta si concentra su Puglia, Basilicata, Lazio, Campania, Abruzzo e Sardegna e i nostri principali mercati di riferimento si confermano quelli del Sud Italia, anche se fra gli obiettivi a breve termine c’è quello di aumentare la conoscenza dei nostri prodotti anche nel Nord».

Molto elevata la percentuale di

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Spiagge, montagna o città d’arte

“a rimanere Puntiamo un operatore specializzato

”

Letizia Palombini repeater che torna a scegliere i prodotti di Dirotta da Noi, stimata in un 50% circa del totale.

In questo quadro di potenziamento e sviluppo si inserisce anche la recente nomina di Letizia Palombini, che ha l’obiettivo di «far acquisire nuove quote di

ROMA - Dirotta da Noi tour operator, diretto dalla titolare Sara Calabrese, si propone come vero “consulente della vacanza”, in grado di selezionare le strutture e i prodotti più idonei a soddisfare le esigenze del cliente.

L’operatore mette a punto pacchetti, soggiorni al mare o in montagna e itinerari con partenze di gruppo a date fisse.

Oltre alla specializzazione sull’Italia mare, Dirotta da Noi offre quindi tour guidati in Italia da uno a sette giorni di durata, comprensivi della vista alle grandi mostre, ai giardini o alle città d’arte. Inoltre, si propongono tour in tutta Europa.

mercato, aprendosi agli operatori del Settentrione grazie per esempio alla partecipazione agli Open Day organizzati dalla divisione eventi di Travel Quotidiano».

Confermata anche la presenza alle principali fiere di settore, come Bmt o Ttg. Fra le iniziative in programma per spingere le prenotazioni in agenzia, il Prenota prima, che fino a maggio garantisce tariffe concorrenziali con sconti fino al 30%. «Attualmente lo zoccolo duro delle agenzie che collaborano con noi - circa mille punti vendita - si concentra in Puglia, Basilicata e Campania. Per in-

centivare la vendita dei nostri prodotti, abbiamo concluso contratti che prevedono regimi commissionali più elevati».

Nel 2012 proseguiranno le iniziative per fidelizzare le adv, aumentando il fatturato e portando nuovi clienti a scegliere i prodotti del t.o.

«La strategia è quella dei piccoli passi; siamo un operatore concentrato su strutture selezionate e vorremmo continuare a specializzarci su prodotti che conosciamo e verifichiamo con cura, compresi i tour guidati che organizziamo in Italia e anche in Europa».

aperture: «Quest’inverno abbiamo inaugurato il 4 Tridenti Valmorel, che avrà anche uno spazio a 5 Tridenti e alcuni chalet con maggiordomo.

Stiamo ora aprendo un 4 Tridenti in Cina e un 4 Tridenti con spazio 5 Tridenti a Yasmina, sulla costa mediterranea del Marocco, alle porte dello stretto di Gibilterra. In quello di Phuket, invece, c’è stato un totale restyling. Per l’inverno abbiamo in serbo due nuove aperture e nel 2013 sarà inaugurato un 4 Tridenti a Belek, in Turchia». Rimane in stand-by, invece, la struttura a Cefalù.

Europa

Un Cocktail di novità MILANO - Sono in distribuzione in adv i nuovi cataloghi di Cocktail, che riconferma le mete storiche Irlanda, Scozia e Inghilterra e la programmazione specializzata in Vacanze Studio e Soggiorni Studio insieme alle destinazioni maturate negli anni: Islanda, Portogallo, Turchia e Stati Uniti. Non cambia l’impostazione a mosaico, che consente di combinare i vari servizi in modo da offrire un programma individuale su misura. Per tutto aprile e su tutte le destinazioni e fino al 15 maggio sui tour in pullman esclusivi per Irlanda e Scozia, la campagna Early Booking assicura sconti fino a 120 euro sia per le prenotazioni dei circuiti in auto sia in pullman. Riconfermata poi la programmazione Città d’Europa by Low Cost Holidays e quella solo online su Spagna, Francia, Olanda e Belgio.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18 aprile 2012

Trasporti Dal 28 maggio il collegamento su Istanbul diverrà quotidiano. Sono sette gli scali italiani serviti dal vettore

Turkish Airlines apre il giornaliero da Torino di ALESSANDRO DE CILLIS

“ Un buon segno per il nostro scalo ” Maurizio Montagnese

“stataLamantenuta promessa è ” Cem Shair Islam

TORINO - Lo scalo torinese festeggia l’annuncio del volo Torino-Istanbul che dal 28 maggio diventerà giornaliero. Per l’occasione atterra al Sandro Pertini l’aeromobile Boeing B737–800 con livrea brandizzata “Globally Yours” e le foto dei 17 mila dipendenti Turkish Airlines sulla carlinga.

Con la conferma di questo collegamento il vettore di bandiera turco serve sette destinazioni in Italia.

«Siamo fieri della crescita della compagnia sullo scalo torinese - conferma Maurizio Montagnese, presidente Sagat – . Un ulteriore buon segno per un aeroporto che, nonostante la crisi, chiude il 2011 con il record di 3 milioni 710 mila passeggeri». I 12 milioni di presenze, fatti registrare a Torino e Provincia nel corso dello scorso anno, sono un interessante bacino di utenti e la nuova

3,71 mln Passeggeri 2011

aeroporto Caselle frequenza allarga e migliora la connessione con i principali hub europei, per poter proseguire comodamente verso il resto del mondo. Del traffico torinese solo il 30% dei voli è operato da vettori low cost, il restante è principalmente linea tranne alcuni voli charter stagionali. Accoglie la delegazione dei vertici della Turkish Airlines allo scalo di Caselle anche Franco Giordano, Consigliere diplomatico della Città di Torino, presente in rappresentanza di Fassino, per il quale sarà fondamentale la ricerca di nuovi eventi per mantenere la notorietà della città sulla breccia.

Alyn Sekizkok (nella foto a destra), Consigliere genereale del consolato della Turchia, sottolinea

30% Quota voli low cost a Torino

l’importanza della partnership: «La compagnia turca è in crescita e noi vogliamo essere “globally yours” così come recita il motto del nostro vettore. L’Italia è il secondo partner per relazioni commerciali con la Turchia. Le maggiori imprese, come Fiat, potranno avere un ruolo importante di sviluppo an-

che del traffico aereo».

«Abbiamo mantenuto la promessa. – aggiunge Cem Shair Islam, general manager Turkish Airlines di Torino –. Dal 28 maggio i voli saranno quotidiani, consentendo di collegare Torino con il mondo passando da Istanbul». L’operativo voli consentirà al Nordovest d’Italia di volare in Turchia e da lì proseguire verso Oriente e Medio Oriente. Particolare interesse sarebbe rivolto dall’amministratore delegato Sagat, Fausto Palombelli proprio verso i mercati di Russia e Cina, sia per incoming, che per outgoing. «Siamo felici dei risultati ottenuti e di aver contenuto la contrazione del mercato nei primi tre mesi in solo un punto percentuale, a fronte della perdita di mercato di altri scali italiani, che hanno fatto registrare perdite a due cifre». Nei progetti dello scalo torinese anche lo sviluppo del traffico cargo.

Per tutte le adv, Iata e non

Air Transat, commissione al 7% fino al termine di aprile ROMA - Air Transat ritorna ad investire sulle agenzie di viaggio con una promozione loro dedicata. Per tutti i biglietti emessi fino al 30 aprile 2012, per viaggi di tutta la stagione 2012 (da aprile fino ad ottobre), la compagnia riconoscerà una commissione del 7% anziché del 5% su tutte le tariffe pubblicate in tutti i sistemi di prenotazione, sia alle agenzia Iata (direttamente in Bsp) che a quelle non Iata, che possono richiedere prenotazione ed emissione dei biglietti al Gsa Rephouse. La promozione è valida per tutte le tariffe pubblicate in Gds, solo per voli in partenza dall'Italia per il Canada (da Roma, Venezia e Lamezia per Montréal e Toronto).

7

Quotidiano

18 aprile 2012

www.travelquotidiano.com

Alberghi Il 4 stelle mauriziano presenta la propria offerta sul mercato italiano, che resta quello principale dopo la Francia

83% Stima tasso di

di MANUELA CUADRADO

MILANO - La Pirogue è uno degli hotel “storici” di Mauritius del gruppo Sun Resorts. Sul mercato da 35 anni, si presenta al pubblico rinnovato. Alessandro Cabella, general manager della struttura dal giugno 2011, si mostra fiducioso sull’andamento dei prossimi mesi, nonostante il recente taglio dei voli diretti dall’Italia di Air Mauritius. «Ci sono molte compagnie che collegano l’Europa e Mauritius - ha dichiarato - a cominciare da Emirates, ma anche British Airways, Air France, i cui voli sono in connessione sullo stesso Terminal dell’aeroporto Charles de Gaulle, Meridiana e Swiss».

Ma forse il bacino turistico più interessante per Mauritius è l’Asia. «Sarebbe ottimo riuscire ad attrarre compagnie come Singapore Airlines o China Airlines: la Cina è un mercato in espansione, ma dal momento che per i lavoratori cinesi le va-

8

occupazione 2012

35% Quota clienti

repeater La Pirogue

-9% Profitti Sun Resorts 2011/2010

10% Incidenza turismo sul Pil Mauritius

Sun Resorts rinnova e promuove La Pirogue canze sono p i ù brevi, i l volo d i retto d i venta fondamentale»

commenta Cabella. A proposito dei cambiamenti della struttura, ha invece dichiarato: «Rimaniamo un hotel a 4 stelle ma siamo intervenuti su diversi dettagli che costituiscono dei plus, a cominciare dal layout degli arredi in esterno e dalla ristorazione, che oggi comprende l’esperienza live

“dell’anno Il primo trimestre è stato positivo ” Alessandro Cabella

cooking; abbiamo cercato di differenziare i ristoranti, dando a ciascuno un carattere unico». La vicinanza di un campo da golf è un altro plus, così come le adiacenti riserve naturali. «Abbiamo stretto un accordo con la riserva Wolmar, a soli 50 metri dall’hotel, per consentire escursioni in quad, bicicletta e picnic». Continua Cabella: «La Pirogue è l’albergo ideale per le coppie, un concept basato sul relax e il contatto con la natura. La zona ovest è la meno esposta ai venti e consente un ottimo scuba diving». Bene anche la si-

tuazione gruppi: «Generalmente siamo poco attivi sul segmento Mice ma a giugno riceveremo ben 500 persone per un viaggio incentive del gruppo Herbalife: hanno prenotato l’intero resort, per una rotazione di tre settimane».

Una bella soddisfazione per La Pirogue, nonostante la crisi generale abbia toccato da vicino anche Sun Resorts: i profitti del 2011 rispetto al 2010 vedono un calo del 9%, passando dalle 226,9 milioni di rupie nel 2010 a 205,5 milioni di rupie nel 2011. Il calo è dovuto in

Wolmar Accordo con la riserva naturale

primo luogo alla crisi della zona euro, che ha un contraccolpo negativo per un Paese dove il turismo incide sul Pil per il 10% circa.

Cabella, tuttavia, conserva una visione positiva: «Rispetto ai nostri competitor, non possiamo certo lamentarci. Di certo sarà difficile tornare in breve tempo ai numeri del 2005-2007. Tuttavia, per il 2012 prevediamo un’occupazione dell’83%, un dato importante, anche tenendo conto che su tutti i nostri clienti, il 35% è costituito da repeater. Il primo trimestre dell’anno è stato positivo, così come la Pasqua. Registriamo un above budget anche per i mesi di aprile, maggio e giugno. Per ora sono ancora tiepidi i mesi di agosto e settembre, come è normale per Mauritius, prevediamo la ripresa per il mese di ottobre. Dopo il mercato francese, pari al 45-47%, il mercato italiano è senz’altro il più importante».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18 aprile 2012

Mondo In vista delle Olimpiadi e degli altri appuntamenti in calendario, la capitale britannica vara un piano di investimenti

London & Partners: una nuova vision per la città di LUCA BAGLIONI

LONDRA - Una vision per la propria città non da poco, ossia farla diventare il polo attrattivo numero uno del pianeta. Una dichiarazione d’intenti che potrebbe far sorridere, se non si trattasse di Londra e non stessimo parlando di un anno molto particolare, che rischia di di-

ventare per molti versi un crocevia determinante per l’economia e lo sviluppo metropolitano. Il 2012 sarà infatti l’anno in cui la Regina Elisabetta II festeggerà il Giubileo di Diamante, si ricorderanno i 200 anni di Charles Dickens e si svolgerà il London Festival dal 21 giugno al 9 settembre.

Ovviamente, non ci stiamo dimenticando della madre di tutte le manifestazioni sportive, le Olimpiadi, che la storia dimostra essere un’occasione cruciale per ridisegnare le geometrie urbane e attrarre investimenti.

A svolgere un ruolo determinante è London & Partners, la nuova associazione no-profit nata nell’aprile 2011 dalla fusione di Think London, London Studio e Visit London, per riunire le tre agenzie di promozione della capitale e creare un'unica organizzazione promozionale per Londra con una visione congiunta. «Gli investimenti legati a questo anno eccezionale cor-

“Gli stanziamenti sono notevoli”

Jo Geneen

rispondono complessivamente a 30 milioni di sterline (36 milioni di euro) - afferma Jo Geneen, pr manager di London & Partners - mentre solo la promozione di eventi ha attirato 14 milioni di sterline (16,5 milioni di euro) dall’amministrazione pubblica e 3,1 milioni (3,75 milioni di

euro) provenienti dal settore privato». Si tratta di investimenti con una prospettiva concreta, poiché, secondo la società di consulenza Oxford Economics, solo il turismo nell’anno delle Olimpiadi genererà ritorni immediati per circa 360 milioni di euro, mentre nei cinque anni successivi al 2012

sono attesi 1,1 milioni di visitatori in più, corrispondenti a un’entrata di capitale aggiuntivo di 766 milioni di euro. Grande importanza è rivestita dagli arrivi dall’Italia, al quarto posto nel 2011 dietro a Stati Uniti, Francia e Germania. In termini di spesa il 2011 è un anno positivo. I dati aggiornati a settembre mostrano un riallineamento ai trend pre-crisi del 2008; per i primi nove mesi già in bilancio il dato è di circa 480 milioni di euro.

30 mln £ Investimento tot. nel 2012

360 mln €

Ricavi dal turismo attesi nell’anno delle Olimpiadi

1,1 mln

Visitatori in più nei 5 anni successivi

Quarto Posizione mercato italiano

Sempre più italiani scelgono Barbados BRIDGETOWN - Barbados sempre più amata dai viaggiatori italiani: lo confermano le statistiche divulgate da Barbados Tourism Authority relative ai mesi invernali.

Tra dicembre 2011 e febbraio 2012 hanno visitato l’isola caraibica mille 668 italiani, pari al +14% rispetto allo stesso periodo del precedente anno.

Particolarmente significativo il dato del mese di febbraio, che ha segnato un incremento del +46% di arrivi dall’Italia.

I primi risultati di marzo, in crescita del 10,3% solo nelle prime due settimane, fanno prospettare che il trend positivo della destinazione proseguirà anche per la primavera, confer-

“ Siamo soddisfatti del trend degli italiani

”

Claudia Beretta mando Barbados come destinazione ideale in ogni periodo dell’anno.

Nel 2011 Barbados ha accolto un totale di 4 mila 425 italiani, il +12% rispetto al 2010.

«Siamo particolarmente soddisfatti di questi risultati, che dimostrano come l’appeal della destinazione sia in continua crescita tra i viaggiatori italiani, che in ogni momento dell’anno possono vivere una vacanza unica che abbina alle bellezze paesaggistiche del mare e dell’entroterra, numerosi sport e attività, una vivace vita notturna e tanti eventi», afferma Claudia Beretta, account supervisor di Barbados Tourism Authority Italia.

«Nei prossimi mesi ad esempio sono tanti gli appuntamenti da non perdere a Barbados, a partire dal Gospelfest dal 19 al 27 maggio».

9

Australia

“quinto L’Italia è il mercato leisure per spesa individuale a soggiorno

Katherine Droga

”

55.000

Arrivi italiani nel 2011

43%

Quota turisti italiani fra i 25-39 anni

17% Arrivi tramite il

Working Holiday Visa

10

L’Australia: il Paese, anzi il continente, dove fantasia e realtà si incontrano con immagini indimenticabili: le città dallo stile di vita vittoriano e dall’architettura moderna, i paesi e villaggi rurali sperduti nel “centro rosso”, le cittadine costiere. Sydney, la città più vecchia d’Australia (1778), Melbourne l’eterna rivale, Camberra la capitale, Cairns punto d’accesso all Grande barriera corallina e Adelaide la capitale del Sud Australia.

Terra di grande richiamo turistico anche per l’Italia, che mantiene flussi importanti: a tutto febbraio 2012, l’hanno visitata 10 mila 100 italiani, con una crescita dell’8,6% sui 9 mila 300 del febbraio 2011. Cosa cercano i turisti italiani? Generalmente un viaggio unico, il sogno di una vita, che vale le venti ore di aereo più gli scali. L’attrattiva della civiltà aborigena assume una grandissima valenza; il “red centre”, l’outback offrono un deserto rosso, polveroso, misterioso e affascinante dove Uluru (Ayers Rock), i monti Olgas sono solo due dei simboli di una terra ancestrale, distante e isolata da tutto.

Katherine Droga, regional gm Europa continentale spiega il futuro della promozione australiana: «Tourism Australia si concentra, in Europa, sui mercati strategici di Francia, Germania, Italia e Regno Unito. In Italia vi sono oltre 80 tra tour operator e adv specializzati, dei quali, oltre un quarto propongono brochure interamente dedicate all’area. L’Italia rappresenta il quinto mercato leisure per spesa individuale a soggiorno (oltre 4 mila 500 euro) con 55 mila arrivi nel 2011».

Il leisure è il principale focus della strategia di Tourism Australia in Italia (72% di tutti i visitatori). Il 43% di chi viaggia in Australia è compreso nella fascia d’età tra i 25 e i 39 anni, e si tratta prevalentemente coppie, con una forte percentuale di honeymooner. «Merita un discorso a parte il Working Holiday Visa - spiega Katherine Droga - dedicato ai giovani tra i 18 e i 30 anni, che rappresenta il 17% di tutti gli arrivi in Australia. In generale, la comunicazione è concentrata sulle più straordinarie esperienze, quali vita costiera, outback, natura e fauna selvatica, isole, avventura e self drive, esperienze molto popolari tra i turisti in arrivo dall’Italia».

La strategia globale di Tourism Australia punta a raddoppiare la spesa per notte che dovrebbe passare da 70 a 140 miliardi di dollari australiani (22/110 miliardi di euro) entro il 2020; per raggiungere questo obiettivo si opererà su 12 mercati strategici, tra cui l’Italia, il cui obiettivo è raddoppiare la spesa per le “notti” da 0,4 a 0,8 miliardi di dollari australiani (310/620 milioni di euro) entro il 2020.

a cura della redazione

SPECIALE

18 aprile 2012

DISCOVER AUSTRALIA

L’operatore Sede: Torino Lungo Dora P. Colletta, 67 Tel. 011 2293111 www.qualitygroup.it

On the road

Auto ed escursioni incluse nel pacchetto

Mare

Dalle Fiji alla Nuova Caledonia

Prodotto di punta Il tour in esclusiva di 12 giorni “Orizzonti Australiani”. Offerte molto competitive r i s p e t t o a l l a c o n c o rrenza; estrema cura dei dettagli.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Per la società nata da pochi mesi non esiste uno storico, ma registriamo un riscontro ottimo per il nostro prodotto e una richiesta in costante crescita – afferma Daria Boglietti, pm Discover Australia, t.o. del consorzio Quality Group -. I viaggi di nozze sono la tipologia di viaggio più richiesta, specie per gli itinerari misti come Australia + Polinesia o Australia + Fiji o self-drive in Australia o Nuova Zelanda. In grande incremento anche le richieste su Nuova Caledonia e isole Cook».

La novità di prodotto?

«Il catalogo fa perno su tre tipologie di tour. La prima è il viaggio di gruppo in Australia di nostra esclusiva, a date fisse, chiamato “Orizzonti Australiani”, che ripercorre le mete classiche e imperdibili del continente con la possibilità di fare estensione di ogni tipo. La seconda tipologia sono le partenza individuali con

un’ampia scelta di itinerari che si rivolgono ad una clientela abbastanza indipendente e prevedendo escursioni di gruppo in lingua italiana; queste proposte possono essere adattate in base alla specifica esigenza di ogni cliente. La terza tipologia sono i self drive, inseriti nella sezione “Australia on the road”, la cui novità consiste nel combinare il noleggio auto con alcune escursioni già incluse nel pacchetto. Infine, oltre ai tour di Australia e Nuova Zelanda, presentiamo un’ampia selezione di hotel per soggiorni mare in Polinesia, isole Fiji, Cook e Nuova Caledonia, proposta anche con fly & drive.

Il plus Esperienza pluriennale sulla destinazione di tutto lo staff, approfondita consulenza telefonica e totale disponibilità per richieste tailor made.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18 aprile 2012

Speciale Australia KARISMA TRAVELNET

KUONI ITALIA Il plus L’esperienza e la conoscenza del Paese, che ci consentono di proporre novità in zone poco conosciute dal turismo italiano.

Tour più tradizionali e con veicoli piccoli per un maggior contatto con la natura.

L’operatore Sede : Roma Via F. Numerio, 22 Tel: 06 784424 www.travelnet.it

+10%

Obiettivo crescita 2012

Combinati

Proposte di viaggio da valorizzare

Prodotto di punta A l p r i m o p o s t o i l c l a ssico viaggio di nozze con il tour in italiano e l’estensione al mare o s u l l a b a r r i e r a c o r a llina o alle isole Fiji o Cook.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Molto buono anche se in linea con l’anno precedente – dichiara Luca Manchi, amministratore unico di Karisma Travelnet -. Purtroppo, come per tutti gli altri prodotti, registriamo una flessione sulla marginalità dovuta ad una sempre maggiore concorrenza che non bada tanto al prodotto quanto ad incassare…».

La novità di prodotto?

«Le combinazioni con l’Estremo Oriente, nuova programmazione, in maniera particolare con la Thailandia. La proposta è interessante anche per i viaggi di nozze: ad esempio, il tour Australia e Thailandia: Ayers Rock, Sydney & isola di Koh Samet. Questo viaggio prevede un itinerario che abbina un romantico soggiorno sull’isola di Koh Samet, coccolati nell’atmosfera orientale, ad una straordinaria esperienza sul continente

L’operatore australiano. Il viaggio, di 16 giorni e 12 notti, con partenze individuali e giornaliere è proposto a partire da 2 mila 290 euro. Novità su cui puntiamo molto è anche la possibilità di scegliere una combinazione dei tour in italiano con un soggiorno balneare a scelta nelle località più esotiche».

Sede : Milano Via Tito Speri, 8 Tel. 840 708090 www.kuoni.it

30

Anni programmazione catalogo Australia

126

Partenze all’anno dei tour “Con Noi”

Il plus La velocità nelle risposte, la disponibilità sui voli e sui tour, il prezzo competitivo e l’elevata commissione.

Prodotto di punta I l t o u r R o m a n t i c A ustralia per i viaggi di n o z z e ( c o n s c o n t i i mportanti), escursioni con guida in italiano, t o u r i n p u l l m i n o , s o gg i o r n i i n h o t e l b o u t ique e selezionati b&b.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Kuoni si conferma operatore di riferimento per il continente australiano: dalle proposte più tradizionali, a quelle dedicate ai piccoli gruppi, alla ricca offerta per i viaggi di nozze.

L’andamento delle prenotazioni risulta al di sotto delle aspettative, nel primo trimestre dell’anno - dichiara Morena Parati, market manager Oceania di Kuoni Italia -. Da maggio in avanti stiamo, invece, registrando un ripresa, con un trend particolarmente positivo per i viaggi di nozze. Questo ci fa sperare di raggiungere l’obiettivo 2012 che

prevede un leggero aumento rispetto al 2011».

La novità di prodotto?

«Diversi nuovi itinerari: “Best Australia” (18 giorni): una panoramica del Paese con attenzioni particolari esclusive per Kuoni.

Dedicati alla natura: “Flinders & Gawler Experience” (6 giorni): nel South Australia (tra cui il cratere di Wilpena Pound e la zona desertica di Gawler ranger); “Fraser Island” (3 giorni); “Lamington National Park & Fraser Island” (5 giorni).

Fronte avventura: “Treno Indian Pacific” (da Perth a Sydney), che attraversa il Paese per oltre 4.000 chilometri in 65 ore; “Easy...le città / Easy...la natura”: per visitare le grandi metropoli e gli aspetti naturalistici più suggestivi. Oltre ai pernottamenti, sono incluse le escursioni di gruppo con guida in italiano».

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Montenegro

Slovenia La Croazia conquista gli italiani. Lo ha fatto nel 2011 e conta di replicare quest’anno. «L’anno scorso abbiamo registrato a livello globale un incremento dell’8% di arrivi e pernottamenti – spiega Dario Matosevic, direttore dell’Ente nazionale croato per il turismo in Italia (nella foto a destra) -, mentre dall’Italia la crescita è stata del 13% in termini di arrivi e del 6% a livello di pernottamenti. Un risultato che ha davvero superato le nostre aspettative, soprattutto considerando l’anno non facile in cui gli italiani hanno dovuto fare i conti con la crisi economica». Una buona performance dunque, sostenuta da diversi elementi: «In primis la vicinanza della destinazione – prosegue Matosevic -, poi il prodotto e perché no anche alcune iniziative di marketing mirate».

Nel 2011 la Croazia ha dunque registrato dall’Italia un milione 150 mila arrivi e 5 milioni di pernottamenti, «dati che posizionano il mercato italiano al terzo posto – precisa il direttore – dopo Germania e Slovenia, e prima della vicina Austria. Il nostro obiettivo per quest’anno è senz’altro quello di ripetere questa performance, ma certo dobbiamo tenere conto della forza economica delle famiglie italiane: questo comporterà un ulteriore ritardo nel booking delle vacanze, ma restiamo comunque ottimisti. Ottimismo

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basato principalmente su tre fattori: il risultato del 2011, positivo nonostante la crisi, la vicinanza e i prezzi ancora competitivi. Non da ultimo, la nostra centrale di informazioni registra in questo periodo numerose richieste da parte degli italiani, molte di più rispetto all’anno scorso».

La promozione della destinazione Croazia in Italia «si concentrerà nei mesi di maggio e giugno – sottolinea Matosevic -, anche con iniziative delle singole regioni a cominciare da Istria e Quarnaro, due mete già popolari tra gli italiani, ma che mettono in risalto aspetti meno conosciuti dell’offerta. In generale anche noi insisteremo sulle aree meno note, come la nostra stessa capitale Zagabria, l’entroterra e l’enogastromia. Anche nell’intento di allungare la stagionalità, spesso concentrata tra luglio e agosto». Sempre saldi i rapporti con gli operatori italiani «che invitiamo ogni anno a partecipare al nostro “Buy Croatia” che unisce un educational ad incontri b2b. Quest’anno inoltre, la Fiavet ha organizzato proprio in Croazia il suo congresso annuale, che si svolgerà dal 2 al 6 maggio e porterà oltre un centinaio di agenti di viaggio nel nostro Paese».

CONTINUA A PAGINA 13

a cura della redazione

Croazia

SPECIALE

18 aprile 2012

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18 aprile 2012

Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro Più budget per la promozione online

Verde, attiva e sana: la Slovenia cala i suoi assi

SEGUE DA PAGINA 12 Il mercato italiano è in pole position nella classifica d’affluenza turistica in Slovenia, rappresentando il 18% di tutti i pernottamenti stranieri, seguiti dal mercato tedesco e austriaco (12%). Dal Belpaese si sono contati nel 2011 più di un milione di pernottamenti (precisamente un milione 5 mila 222, soprattutto sul litorale sloveno) e una permanenza media di 2,4 giorni, mentre gli arrivi e i pernottamenti (totali) sul versante internazionale sono aumentati del 9%. Il 2012 per la Slovenia sarà l'anno della promozione di tre prodotti turistici, il litorale, i centri termali e le Alpi Giulie, orientata verso tre target distinti e guidata dallo slogan “Slovenia verde, attiva, sana”. Il 2012 non si presenta comunque come un anno semplice; nonostante ciò gli obiettivi specificati dall'ufficio del turismo sloveno mirano al mantenimento dei risultati ottenuti nel 2011. Le statistiche relative ai primi due mesi di quest’anno infatti rivelano un numero di turisti italiani in leggera diminuzione rispetto ai numeri dei primi due mesi dello scorso anno, mentre i pernottamenti sono calati di due punti percentuali in più rispetto agli arrivi. «Sono convinto che la Slovenia, in questa situazione certo non facile per l'economia italiana, abbia

EDEN VIAGGI

le possibilità di dimostrare il proprio valore come destinazione turistica che offre un ottimo rapporto tra qualità e prezzo, una forte attrattiva per il mercato italiano anche in virtù della sua vicinanza - dichiara Gorazd Skrt, direttore dell'ufficio del turismo sloveno in Italia . Prendendo in considerazione l'interesse sempre maggiore per le vacanze a stretto contatto con la natura, riteniamo ci siano ulteriori possibilità di crescita su questo mercato, già adesso molto importante per il turismo sloveno sia per il numero degli arrivi sia per i pernottamenti». Negli ultimi anni è aumentato inoltre il numero di viaggiatori individuali che hanno prenotato sul web una vacanza in Slovenia, perché la destinazione oggi è più conosciuta che in passato, percepita come stabile, sicura e dotata di buone strutture d'accoglienza. In aumento anche i repeater italiani alla scoperta dell'estremo Est del Paese. Alla promozione della Slovenia contribuirà certamente il più importante evento del settore turistico, lo Slovenian Incoming Workshop (Siw) che si terrà dal 17 al 19 maggio 2012 a Kranjska Gora, nonché l'attività intrapresa sul fronte web. Negli ultimi anni infatti l’ufficio del turismo ha incrementato il budget destinato alle iniziative di promozione online.

AMATORI Il plus La specializzazione sulle tre destinazioni, l’essere referente unico per la prenotazione di servizi a terra e traghetto (Amatori è gsa di Jadrolinija).

L’operatore Sede : Pesaro Via degli Abeti, 24 Tel 07214421 www.edenviaggi.it

Margò

Il brand per la vacanza libera

Crociere

La barca a vela fra le novità 2012

Prodotto di punta Gli appartamenti a Novalja, sull'isola di P a g , l o c a l i t à p i ù r ichiesta dai giovani, s u i q u a l i i l t . o . h a a mpia disponibilità e conferma immediata.

Qual è l'andamento delle prenotazioni?

«In Margò siamo molto soddisfatti di come sono partite quest’anno le vendite su Croazia e Slovenia dichiara Alessandro Gandola, brand director Margò, del gruppo Eden Viaggi -.

Abbiamo voluto fortemente un rilancio della destinazione uscendo con il catalogo a inizio gennaio con più di tre mesi di anticipo rispetto all’anno scorso e i risultati si vedono. Le aspettative per questo 2012 sono ottime. E’ presto per parlare di numeri, ma siamo sulla buona strada e abbiamo raggiunto un ottimo livello di prenotazioni, specie considerando che lo scorso anno non avevamo ancora aperto le vendite».

mula roulette per gli appartamenti privati a Novalja, la località in assoluto più richiesta e rinomata dell’isola di Pag. Dal 6 al 10 giugno abbiamo preparato un pacchetto speciale comprensivo di traghetti, proprio in occasione dello Zrce Spring Break, un evento che raccoglie decine di migliaia di giovani provenienti da tutta Europa. Kranjska Gora è la novità più importante per la Slovenia. In questi giorni infine stiamo definendo accordi con le compagnie di traghetti che collegano la Croazia, così da poter offrire pacchetti con nave dai principali porti della costa Adriatica».

La novità di prodotto?

«Da non perdere in Croazia la crociera in barca a vela.

Per chi cerca il divertimento a 360 gradi, il fiore all’occhiello della nuova programmazione è la for-

Punto di forza di Margò è la ricchezza della gamma di prodotto, proposta con conferma immediata grazie agli importanti allotment contrattati in ciascuna delle strutture.

Il plus

L’operatore Sede : Ancona Via Loggia 20,22 Tel 071 56216 www.booking.amatori.com

2.854

Passeggeri trasportati nel 2010

3.871

Passeggeri trasportati nel 2011

Prodotto di punta Novalja Pag; la nessere Budva in

sull’isola di v a c a n z a b ein Slovenia; Montenegro.

Qual è l'andamento delle prenotazioni?

«Nel primo trimestre abbiamo registrato un rallentamento rispetto allo scorso anno. In questo mese di aprile invece sembra ci siano segnali incoraggianti – dichiara Corrado Ceccarelli, responsabile marketing del gruppo Amatori Non sarà un anno facile, ma siamo ottimisti. Croazia e Balcani, crisi permettendo, dovrebbero continuare a essere destinazioni interessanti per il mercato italiano.

Nel 2011 su Montenegro e Slovenia abbiamo confermato gli stessi numeri dello scorso anno. Mentre la Croazia ci ha dato grandi

soddisfazioni, con una crescita del 20% sia in termini di prenotazioni sia di fatturato. La vacanza mare la fa da padrona per quanto riguarda la Croazia. Gettonatissima negli ultimi anni Novalja sull’isola di Pag, che è diventata una vera mecca per i giovani alla ricerca delle vacanze tutto mare e discoteca. La Slovenia continua ad essere meta prediletta per le vacanze benessere. Mentre in Montenegro vendiamo molto bene il soggiorno mare a Budva».

La novità di prodotto?

«Tra le novità di prodotto in Croazia, la programmazione del servizio bus in aggiunta al traghetto e all’appartamento con partenza da Napoli. Per quanto riguarda invece la Slovenia, il gruppo Amatori ha allargato la programmazione al lago di Bled e a Lubijana.

Infine riconfermiamo la programmazione del 2011 sul Montenegro».

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Quotidiano

18 aprile 2012

www.travelquotidiano.com

Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro AVIOMAR

CROATIA AIRLINES Il plus Nella stagione 2011/2012 Croatia Airlines ha vinto il Qudal-Top Quality Medal: è stata scelta infatti tra più di 80 compagnie aeree che volano in Croazia, come la migliore.

L’operatore Sede : Milano Via Mario Pagano, 40 Tel. 02 583941 www.aviomar.it

200

Totale prodotti

1.500

Totale unità abitative

Prodotto di punta Il Complesso dei Fiori a Rabac in Istria-Croazia: sul mare, di proprietà italiana con 3 hotel e un v i l l a g g i o c o n c a s e m ob i l i . L e c r o c i e r e i n v el i e r o , p a r t e n z e d a O p atija e da Split.

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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «È ancora abbastanza presto per parlare di trend delle prenotazioni in Italia, che rispetto alle altre nazioni europee si muove sempre più tardi – sostiene Lucia Battaglioli, pm Croazia di Aviomar -. Sicuramente per l’estate le prenotazioni arrivano più lentamente. Ci aspettiamo però una ripresa, ma sicuramente sarà sempre più consistente il numero dei “late booker” che prenoteranno sotto data le loro vacanze».

La novità di prodotto?

«Tra le novità del catalogo 2012 “Croazia Slovenia e Montenegro” ci sono i fari in Croazia, veri paradisi per i nuovi “Robinson”; la crociera di charme con motonave da Dubrovnik, che include nel suo itinerario Montenegro, Albania e Grecia. Ancora, l’esclusivo Hotel & Spa Iadera a Petrcane, nella riviera di Zadar, ultimo nato del gruppo

Falkensteiner, il piacevole Hotel Olympia nell’animata località di Vodice, punto di partenza per le escursioni ai parchi nazionali delle isole Kornati e delle cascate della Krka.

Continuiamo poi a proporre anche le crociere in veliero, tra le isole della Dalmazia e Dubrovnik oppure nel Quarnaro, così come soggiorni in diverse soluzioni alberghiere per tutti i target di mercato, dalle famiglie, alle coppie, ai giovani, dalla vacanza “low budget” a quella in strutture di livello superiore».

L’operatore Sede : Fiumicino Torre Uffici 2 Aeroporto L. da Vinci Tel. 06 54210021 www. croatiaairlines.com

+15%

Totale passeggeri 2011/2010

+14%

Risultato operativo 2011/2010

Il plus

Prodotto di punta

Offerta sempre più dettagliata, organica e varia: 200 strutture tra hotel, appartamenti e residence; 50 località turistiche, crociere in veliero in motonave, tour in self drive.

Voli giornalieri da Roma Fiumicino per Spalato e Zagabria, t r e v o l t e a l l a s e t t im a n a s u l l a R o m a - D ubrovnik.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Il mercato italiano registra un buon trend – spiega Jasminka Radja, country manager Italy di Croatia Airlines - con un incremento dei passeggeri del 10% nel mese di marzo 2012 rispetto allo stesso periodo del 2011 e delle vendite del +23%. Dall’Italia operiamo dieci collegamenti settimanali tra Roma e Croazia, voli giornalieri da Fiumicino a Spalato e Zagabria, e tre volte alla settimana per Dubrovnik».

La novità di prodotto?

«Nel 2012 proponiamo 25 nuovi collegamenti europei,

con le nuove rotte ZaraFrancoforte, Zara-Parigi, Fiume-Barcellona, Dubrovnik-Istanbul e per la prima volta nella storia della compagnia la Spalato-Belgrado.

In Italia quest’anno avremo invece i due nuovi collegamenti settimanali VeneziaDubrovnik. Sul fronte prodotto è stato lanciato il “new design” della cabina passeggeri degli Airbus A319: nuove poltrone in pelle offrono un alto livello di comfort e funzionalità.

Abbiamo poi introdotto il nuovo prodotto “Flavours of Croatia”, per promuovere la destinazione Croazia: nei prossimi due anni, i nostri passegeri potranno conoscere la gastronomia delle otto regioni croate.

Abbiamo incominciato in aprile con Istria e ogni tre mesi cambierà la regione croata che sarà rappresentata tramite cibi e bevande e inflight entertainment».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18 aprile 2012

Speciale Croazia, Slovenia e Montenegro KOMPAS

PANORAMA IMMOBILIARE & TURISMO Il plus Itinerari su misura seguendo il filone storico, naturalistico, religioso o gastronomico. Il fatto di essere un’azienda “mista” croatoitaliana, che sa sfruttare le sinergie con gli operatori locali creando però un’offerta “a misura di italiani”.

L’operatore Sede: Venezia San Marco 1497 Tel. 041 2405600 www.kompas.it

250.000

Passeggeri in Croazia nel 2011

60 mln €

Fatturato Croazia nel 2011

Prodotto di punta «Novalja, sull’isola di Pag; i Kompas Club a Sibenik, Igrane e Bol; i pacchetti speciali (in e s c l u s i v a ) c h e p r e v edono il passaggio con i nostri catamarani da Venezia all'Istria».

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Siamo molto soddisfatti dell’andamento delle prenotazioni - commenta il direttore commerciale di Kompas, Valentina Piacentini -. La campagna “prenotaprima” (-20% entro il 31 gennaio, -15% entro il 29 febbraio, -10% entro il 31 marzo e -5% entro il 30 aprile) sta dando i suoi frutti e al momento registriamo un 120% in più di prenotazioni rispetto allo stesso periodo 2011. E’ un risultato davvero incoraggiante e ci auguriamo non sia un fuoco di paglia».

La novità di prodotto?

«L’iniziativa del “prenotaprima” e il “Kompas Plus”, una formula roulette tra ottimi alberghi di almeno 3 stelle, valida solo per il mese di giugno e divisa per aree: Istria, Quarnaro e Dalmazia rappresentano le novità. Il prezzo è imbattibile: da 189 euro a settimana, in mezza pensione

con bevande incluse e bambini gratis. Da citare anche le disponibilità extra catalogo: ben indicato nell’indice c’è il messaggio: «che sia una sistemazione a budget ridotto o una struttura di charme a 5 stelle, non esitate a contattarci...non vi deluderemo mai!». Questo per rendere chiara a tutti la nostra rimarchevole specializzazione e la possibilità di fornire disponibilità a prezzi competitivi in tutte le strutture del territorio croato (campeggi esclusi)».

Il plus Prezzi competitivi; flessibilità; sicurezza garantita da un t.o. solido e radicato nel territorio. «Noi, in Croazia, siamo a casa! Il nostro primo ufficio è nato a Zagabria 60 anni fa. Abbiamo uffici di proprietà in loco. Siamo un t.o. internazionale, la cui sede principale è a Lubiana».

L’operatore Sede: Palermo Via Aquileia, 46 Tel. 091 301565 www.panoramacroazia.it

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Rotazioni charter estive dalla Sicilia con Wikifly

Gruppi

Grande investimento sui tour

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«Panorama Immobiliare & Turismo nasce nel 1997 spiega l’amministratore, Daniela Aljinovic - e da allora ha registrato una costante crescita della domanda da parte di t.o. e network di agenzie. Anche in un periodo difficoltoso come quello attuale, stiamo totalizzando un buon numero di richieste e conferme di viaggi - specie di gruppo - diretti in Croazia.

La tendenza di quest’anno, almeno per quanto ci riguarda, è quella di anticipare la richiesta di informazioni e la prenotazione, in modo tale da avere più

Prodotto di punta «La vacanza balneare i n a p p a r t a m e n t o p r ivato sull’isola di Hvar, dove fra l’altro si trova una delle due n o s t r e s e d i i n C r o azia».

tempo a disposizione per programmare la vacanza, cercando di ottenere le migliori condizioni tariffarie possibili. L’obiettivo per il 2012 è ambizioso, in quanto abbiamo messo in pista otto rotazioni charter dalla Sicilia a cominciare dal 15 luglio».

La novità di prodotto?

«Quest’anno presentiamo un nuovo tour di gruppo dedicato ai Balcani, con tappe a Mostar, Medjugorje, Sarajevo, Zagabria, Belgrado e Lubiana, con partenza date fisse dal 21 luglio al 25 agosto per un minimo di 12 partecipanti. L’intinerario, che va da sabato a sabato, consente ai clienti individuali di scoprire un angolo d’Europa ancora poco conosciuto e a Panorama Immobiliare di aumentare i flussi turistici nei periodi di spalla. La nostra punta di diamante restano poi i soggiorni sull’isola di Hvar, in hotel dalle 2 alle 4 stelle o in appartamento».

IL PICCOLO TIGLIO

L’operatore Sede: Vigevano Via Cairoli, 12 Tel. 0381 72098 www.ilpiccolotiglio.com

Qualche idea in più GRUPPO ALPITOUR www.alpitour.it ANASTASIA TRAVEL www.anastasiatravel.hr ATERNUM www.aternum.com AURORA VIAGGI www.auroraviaggi.com COSMOS TRAVEL www.cosmostravel.it ESTLAND www.estland.it

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Jeans

La brochure Croazia per i giovani

Prodotto di punta L e s t r u t t u r e a l b e rg h i e r e d i q u a l i t à e l ev a t a , r a c c o l t e n e l c atalogo Top Hotel 2012.

Qual è l’andamento delle prenotazioni?

«In relazione alla scorsa stagione l’andamento al momento è “lento” e si attesta sui valori della stagione 2010, per noi tra le peggiori dell’ultimo decennio. Questo soprattutto per quanto riguarda il booking individuali relativo ai ponti di primavera e alle vacanze estive – spiega Sebastiano Mazzucchelli titolare de Il Piccolo Tiglio -. Meglio sui gruppi, nonostante non raggiungano i numeri della scorsa stagione. Del resto, in base alla nostra esperienza e al prodotto, bisogna attendere la fine di aprile per ipotizzare le tendenze. Siamo comunque ottimisti grazie all’atteggiamento positivo delle adv, soprattutto storiche, verso il nostro prodotto che conoscono molto bene».

La novità di prodotto?

«La novità croata più significativa e non ancora del tutto percepita è la forte crescita qualitativa delle strutture ricettive. Non è esagerato dire che oggi la

Croazia vanta un’offerta alberghiera fra le più moderne e competitive, per ogni categoria, del Mediterraneo. Pubblichiamo per il secondo anno il catalogo Top Hotel 2012 a fronte della crescita della domanda di hotel di categoria elevata da parte del mercato italiano, attento anche alla qualità delle strutture caratterizzate dal vantaggioso rapporto qualità/prezzo.

Inoltre abbiamo creato la brochure Croazia Jeans, dedicata al nuovo fenomeno della movida che va da giugno a settembre».

Il plus Operatore storico e punto di riferimento sulla destinazione; massima conoscenza del prodotto; ampia e diversificata offerta alberghiera.

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