Travel 30-09-2009

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO

POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, CNS/AC-ROMA PREZZO PER COPIA EURO 0,10

ANNO XXI - N. 63 30 SETTEMBRE 2009

Gli assistiti del servizio sanitario nazionale sono diminuiti del 20% in dieci anni

Il termalismo cambia pelle Wellness in primo piano. Si abbassa sempre di più l’età della clientela Sabelli: Alitalia contro le low cost ROMA - L’a.d. di Alitalia, Rocco Sabelli (nella foto con Roberto Colaninno), apre le ostilità con le low cost. «Estenderemo la nostra copertura - ha detto Sabelli anche in aeroporti di secondo e di terzo livello, in aree piccole che sono state terreno fertile per i low cost».

Parte da ottobre la nuova Olympic ATENE – Sarà operativa dal 1° ottobre Olympic Air, erede della compagnia aerea greca di bandiera, acquistata la scorsa primavera dal gruppo di investitori Marfin. Una flotta di 32 aeromobili e un network rivisto e razionalizzato che include il collegamento su Milano Malpensa. «Vogliamo assumere un ruolo dominante sul mercato greco» dice Andreas Vgnopulos, presidente del gruppo. A PAGINA 8

SALSOMAGGIORE - Anche se con una certa lentezza il segmento sta cambiando pelle. Il termalismo sta diventando vacanza benessere. Gli assistiti dal servizio sanitario nazionale sono diminuiti del 20% nel solo distretto dell’Emilia Romagna. Si fa strada una clientela più esigente che sceglie le terme per corsi di rémise en forme, per trattamenti di wellness. Si tratta di una domanda con un buon potere d’acquisto. Anche l’età della “nuova” clientela tende ad abbassarsi. A PAGINA 2

L’era del gossip «Non è tempo di gossip», dice il presidente di Astoi Roberto Corbella, dopo alcune notizie uscite su Autotutela. Ora, diciamola tutta: le notizie non sono mai “gossip”, o sono vere o sono false. Non c’è altro metro di giudizio.

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Corinthia, da Londra L’Elefante investe verso le capitali europee e i risultati arrivano LA VALLETTA – Corinthia Hotels prepara l’apertura del primo albergo in una grande capitale occidentale: il Corinthia Hotel London (296 camere) sarà inaugurato l’anno prossimo a conferma di investimenti sempre più diretti al segmento lusso. «E’ un passo importante che ci permetterà di far riconoscere il brand a livello mondiale – precisa il ceo Tony Potter -. Guardiamo anche a New York, Parigi e Roma». A PAGINA 11

ROMA - Viaggi dell’Elefante continua sulla strada dello sviluppo e chiude il terzo trimestre dell’anno con un fatturato complessivo in crescita del 5%. «Abbiamo continuato a investire anche in periodo di crisi - precisa l’amministratore delegato, Enrico Ducrot -. In quest'ottica abbiamo lanciato il brand “Paesaggio culturale italiano” per la valorizzazione del nostro territorio». A PAGINA 6

Cresce il traffico di Costa GENOVA – Costa Crociere incrementa del 12% il numero dei passeggeri estivi trasportati rispetto al 2008 e rinnova l’attenzione verso il segmento delle famiglie e dei giovani. «Studieremo mini crociere da proporre in periodi specifici e con prezzi particolari proprio per incentivare la clientela più giovane a scegliere una crociera» spiega il direttore marketing e vendite Italia, Andrea Tavella. A PAGINA 4

Le inchieste di Travel Investimenti alberghieri A PAGINA 3

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In primo piano MERCATO 30 settembre 2009

In calo del 22% i pazienti assistiti dal servizio sanitario nazionale. Cresce la domanda con potere d'acquisto

Mutazioni genetiche

testi di CINZIA BERARDI

MILANO - Il termalismo costituisce una voce sempre più importante nel bilancio turistico dell'Emilia Romagna, che alle tradizionali cure a base di acque sulfuree e salsobromoiodiche ha saputo abbinare col passare degli anni una gamma completa di trattamenti benessere e strutture alberghiere di qualità. Nei 23 centri termali che aderiscono all'Unione di prodotto regionale gli arrivi del 2008 sono stati complessivamente 348 mila, con un incremento del 2,8% sull'anno precedente, e le stime sul primo semestre 2009 sembrano promettere una sostanziale tenuta nonostante la crisi economica. Di diverso rispetto al passato c'è una diversa composizione della clientela: l'età media si è abbassata, mentre i pazienti assistiti dal Servizio sanitario nazionale, che scelgono le terme per curare specifiche patologie, sono passati dal 90% del 1994 al 68% del 2008 a favore di chi si concede una vacanza benessere, un ciclo di rémise en forme, oppure è disposto a pagare di tasca propria per ottenere prestazioni più sofisticate rispetto a quelle previste dalle convenzioni.

“Stannoi lavori iniziando per l’Oasi Termale ” Massimo Tedeschi

Alcuni dati

Il termalismo diventa benessere. Si abbassa l’età della clientela

23 I centri termali

dell’Unione regionale

348.000 Gli arrivi complessivi

SI APRONO NUOVE FRONTIERE PER IL SETTORE Tra le strategie messe in campo per accrescere questo segmento di clientela, che si è rivelato il più redditizio, vi è quella di promuovere sul mercato le diverse località termali come vere e proprie destinazioni turistiche: vale a dire trasmettere il messaggio che una vacanza da queste parti non si esaurisce tra un'inalazione sulfurea e una fangoterapia, tra un trattamento riabilitativo e un percorso vascolare. E che oltre il vapore di u n a sauna esiste u n territorio

nel 2008

“ Una nuova struttura ispirata al design ” Alfredo Alessandrini ricco di tradizioni enogastronomiche, percorsi d'arte e circuiti sportivi che merita di essere scoperto. Salsomaggiore Terme, da questo punto di vista, ha dimostrato di saper investire, anche cogliendo l'occasione di una vetrina nazionale come il concorso di Miss Italia per comunicare un progetto di restyling e pedonalizzazione dell'area che circonda le storiche Terme Berzieri. Il palazzo, un vero gioiello del Liberty che testimonia l'era nobile del termalismo, «verrà presto racchiuso all'interno di un'area verde vietata alle auto - spiega il sindaco Massimo Tedeschi - e impreziosita da un impianto di illuminazione arti-

+2,8%

La crescita rispetto all’anno precedente

stica e giochi d'acqua. L'intervento, che abbiamo definito Oasi Termale, sarà realizzato a partire da ottobre e comprenderà l'Arena dei Platani e l'area dei gasometri, includendo i parchi Mazzini, Corazza e Chini». Lavori già terminati invece all'interno del Berzieri: al piano interrato del palazzo la società Terme

di Salsomaggiore e di Tabiano ha realizzato le Piscine Mari d'Oriente, un'area di 500 metri quadri dedicata al benessere e al relax, che convoglia le acque salsobromoiodiche in tre vasche a diversa temperatura dove sperimentare getti d'acqua per il massaggio cervicale, il ritorno venoso e il drenaggio linfatico. «La creazione delle nuove piscine - spiega Alfredo Alessandrini, presidente di Terme di Salsomaggiore e Tabiano - fa parte di un progetto di rinnovamento della struttura che si è ispirato al design e all'architettura contemporanea, pur mantenendo la tradizione dello stabilimento termale come luogo di socializzazione».

La grande tradizione di Salsomaggiore Terme

SALSOMAGGIORE - Nata nel 2008 dalla fusione dei due centri, la Terme di Salsomaggiore e Tabiano Spa comprende, oltre a Palazzo Berzieri, sede di un centro benessere da quattromila metri quadri, anche le Terme Zoja, lo stabilimento Respighi di Tabiano e la clinica Villa Igiea, una struttura da 55 posti letto specializzata nella cura di reumoartropatie. A queste strutture si aggiungono due alberghi a quattro stelle: il Grand Hotel Porro, 83 camere e un centro di rémise en forme, più l'AlDirettore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.

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bergo Valentini, 105 camere, collegato tramite un corridoio sotterraneo alla piscina termale coperta adiacente l'albergo. All'inizio del 2008 si è conclusa una ristrutturazione che, tra l'altro, ha dotato l'hotel di sale congressi in grado di ospitare fino a 160 persone. Non manca infine, tra le attività della Spa, la produzione di una linea di prodotti farmaceutici e cosmetici che sfruttano i minerali contenuti nell'acqua termale, abbinandoli ad oli essenziali e principi attivi vegetali.

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30 settembre 2009

Investimenti alberghieri Nonostante la crisi i gruppi alberghieri italiani tengono fede agli impegni presi e proseguono i rispettivi programmi di investimenti. Non solo, ma a sostegno del settore, il governo ha appena messo in campo il progetto Italia & Turismo, un aiuto concreto alle imprese turistiche basato su facilitazioni nell'accesso al credito. Il governo attiverà risorse per 1,6 miliardi, messe a disposizione da 5 gruppi bancari, con il preciso obiettivo di far incidere il turismo per il 20% sul prodotto interno lordo, contro il dato attuale del 10%, di molto inferiore alle medie europee. L'accordo, siglato anche da Confturismo-Confcommercio, Federturismo-Confindustria e Assoturismo-Confesercenti, è rivolto a tutte le imprese del settore ricettivo, compresi agriturismo, campeggi e villaggi turistici. I finanziamenti potranno sostenere investimenti di riqualificazione e sviluppo anche in riferimento ai processi di aggregazione, valorizzazione commerciale, rinnovamento di macchinari e impianti. In occasione dell’ultimo Focus di Aica, l'associazione nazionale che riunisce catene alberghiere e villaggi turistici italiani e internazionali esercenti in Italia l'attività alberghiera, è stato delineato a grandi linee il programma che coinvolge i principali gruppi alberghieri. Per il biennio 2008-2009 le catene alberghiere hanno quantificato investimenti in Italia per circa 1 miliardo di euro, che potranno generare tra dipendenti diretti, indiretti e a tempo determinato, migliaia di nuovi posti di lavoro. Ad oltre sei mesi dal Focus di Aica, l’associazione conferma la volontà della catene alberghiere rappresentate di proseguire negli investimenti. «I programmi vanno avanti – conferma Elena David, presidente Aica – anche perché l’avvio di una nuova costruzione è un processo lento, con una storia precisa e non può essere interrotto. Magari nello specifico le operazioni possono essere rallentate». Con questa affermazione Elena David vuole far emergere una certa prudenza da parte delle catene alberghiere nel valutare eventuali espansioni, ma non certo una battuta d’arresto.

“E’ evidente che il contesto generale consigli una certa prudenza Elena David

”

150 mln €

Il valore del mercato del turismo

11,4% del Pil nazionale

a cura di: MARIA CARNIGLIA

1,6 mld €

1 mld €

Le risorse attivate da Italia & Turismo

Valore degli investimenti da parte delle catene 2008-2009 (dati AICA)

Maggiore attenzione alle spese e più controllo sulla gestione

I programmi vanno avanti nonostante la crisi

Una Hotel Venezia Lido «E’ evidente come il contesto generale consigli una certa prudenza – aggiunge David – ad assumere impegni per l’acquisto sia per locazioni dove non ci sia il coinvolgimento del proprietario nei rischi della gestione». Secondo l’Osservatorio Aica da nord a sud, le province sono caratterizzate da numeri in negativo, accentuati anche dal fatto che nel primo semestre del 2008 i dati erano molto elevati e quindi il gap risulta ancor più evidente. Tra le piazze italiane maggiormente in sofferenza, Milano è sicuramente quella più evidente. «In maggio la flessione del revpar è pari al 26% - riferisce David - contro un –31% di Torino, città con un numero di strutture inferiore». Attualmente su Milano sono concentrati molti investimenti, ma a fronte di un aumento del numero di camere non si segnala un incremento della domanda. «Inoltre il nuovo centro congressi – sottolinea ancora il presidente di Aica – è solo in fase iniziale. Sono ancora troppi i fattori coinvolti e l’inversione di tendenza ci sarà solo quando l’economia generale darà segnali positivi». I programmi di espansione proseguono, con l’apertura di nuove strutture su tutto il territorio nazionale. Per Thotel nei prossimi 5 anni gli investimenti toccheranno quota 330 milioni di euro. Il gruppo punta infatti a creare una catena di 26 strutture (in totale 3 mila 200 camere), hotel business a 4 stelle situati nelle immediate vicinanze di tangenziali e snodi autostradali. Dopo Milano e Lamezia Terme, sarà la volta di Brescia (settembre 2009) e poi Verona, Mantova,

Catania, Trieste, Marcianise, Milano Sud e Foggia entro il 2011. A completamento della mappatura nazionale saranno poi aperte altre strutture su Mestre, Bologna, Pisa, Firenze, Livorno, Napoli, Ancona, Fidenza, Pescara, Bari, Lecce, Taranto, Reggio Calabria, Palermo, Olbia, Cagliari. Cantieri aperti anche per Una Hotels & Resorts il cui volume di investimenti previsti per il 2009 comprende 116 milioni di euro dedicati a nuove strutture e 10 mln per ristrutturazioni. Il gruppo, che in soli 8 anni ha creato una rete di 30 strutture aprirà entro il prossimo autunno l’Una Hotel Roma a l’Una Maison Milano. «L’albergo di Roma disporrà di 194 camere ed una sala conferenze con 300 posti – sottolinea Elena David, ad del gruppo – L’Una Maison di Milano, con sole 26 camere, rappresenta un prodotto particolare rispetto allo standard del gruppo. Si tratta comunque di un 4 stelle, con servizi personalizzati». A breve Una hotel avvierà la ristrutturazione delle strutture di Bergamo e Lodi, che consentirà ad entrambi di raddoppiare la ricettività. Anche My One Hotel preme forte sull’acceleratore. Entro il 2015 il gruppo, nato nel 2005 per volontà dell’imprenditore Enrico Ceci, conta di espandersi su città come

“Puntiamo ad uno sviluppo cospicuo dell’attuale fatturato del gruppo Paolo Ceci

”

Roma, Venezia, Torino e Verona, per di raggiungere un numero di camere pari a 2 mila 500. «L’obiettivo – spiega Paolo Ceci, ad di My One Hotel - è portare il capitale sociale da 1 milione a 5 milioni di euro nei prossimi anni. E di conseguenza puntare su uno sviluppo dell'attuale fatturato a 60 milioni di euro». Con 12 strutture operative e 5 nuove strutture in apertura nei prossimi due anni, il gruppo italiano ha avviato da qualche tempo forti investimenti allo scopo di rafforzare il marchio ma anche con il preciso obiettivo di dare spazio all’innovazione. Entro il 2009 My One aprirà Fahb nell’area della Bovisa a Milano. Si tratta di progetto innovativo sia per la scelta atipica della zona di ubicazione in un area di recupero territoriale, ma soprattutto per l’obiettivo di diventare un punto di riferimento per la vita sociale e studentesca milanese, grazie alla vicinanza della sede universitaria. I prossimi programmi comprendono altre 3 alberghi su Milano ed un 5 stelle in Liguria, a Lerici. E su Milano si concentrano gli sforzi di Concerto Fine Italian Hotel. Il gruppo aprirà ad ottobre, The Hub, un nuovo urban hotel, con l’obiettivo di avviare a breve un’altra struttura da collocare su un’area nelle immediate vicinanze del nuovo quartiere di Milano Porta Nuova. The Hub dispone di camere e suite suddivise in diverse tipologie, tutte caratterizzate da uno spiccato tocco minimalista ed essenziale. Offre anche un ampio centro congressi composto da 9 sale, da 30 a 200 persone, per una

“Rispettiamo fedelmente la tabella di marcia Roberto Boscolo

”

capacità totale di 600 posti, tutte dotate di attrezzature di ultima generazione. All’interno ristorante e Centro benessere. Per Boscolo Hotel, che vede nell’attuale momento, più che una crisi una fase evolutiva, dal 2008 al 2010 l’ipotesi di investimento oscilla tra i 30 e i 40 milioni di euro. «Rispettiamo fedelmente la tabella di marcia che prevede uno o due nuove strutture all’anno – commenta Roberto Boscolo – ma valutiamo con maggiore cura ogni spesa da affrontare. Cerchiamo di stare sulla linea del fronte: la situazione globale è difficile ma fa parte di un ciclo. E’ necessario sicuramente trovare un nuovo sistema finanziario e gestionale». Il gruppo, che dispone di 22 strutture e prevede di chiudere il fatturato 2009 a circa 100 milioni di euro, ha recentemente aperto un hotel a Mestre ed entro fine luglio inaugurerà un 5 stelle a Milano. «Partirà inoltre a breve il restyling dell’Hotel Palace a Roma e dell’Astoria di Firenze – conclude Boscolo – Nel 2009 sarà pronto il nuovo hotel di Bari e nel 2010 un nuovo 4 stelle a Milano, davanti alla Fiera».

3

Operatori ANDAMENTO 30 settembre 2009

In un momento di crisi generale, il mercato crocieristico incrementa i numeri Dal 2010 Costa Classica si spinge a Taiwan GENOVA - A partire da gennaio 2010, Costa Crociere sarà la prima compagnia internazionale operante in Cina a offrire crociere regolari a Taiwan per i clienti della Repubblica Popolare Cinese. Le crociere, 15 in tutto nel corso dell’anno, partiranno da Hong Kong a bordo di Costa Classica e visiteranno alcune delle località più apprezzate dell’isola, come Taipei, Keelung e Taichung. Dall’aprile 2009 Costa ha posizionato in Cina due navi in contemporanea, Costa Allegra e Costa Classica, che hanno rafforzato ulteriormente la presenza nel Paese, dove Costa ha iniziato a commercializzare le sue crociere quattro anni fa. Le crociere regolari a Taiwan rappresentano lo sviluppo della positiva esperienza maturata da aprile a maggio 2009, quando la compagnia italiana aveva offerto tre crociere dirette Cina-Taiwan.

Passeggeri a +12%: Costa Crociere archivia un’estate soddisfacente testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Costa Crociere punta sui giovani. In attesa di presentare Costa Deliziosa, quindicesima nave della flotta, la compagnia affila le armi per coccolare i giovani crocieristi, con l’obiettivo di stimolare un target che necessita di offerte e pricing ad hoc. «I giovani saranno protagonisti nei canali di comunicazione commenta Andrea Tavella, direttore marketing e vendite Italia per Costa Crociere - ma soprattutto studieremo minicrociere da proporre in periodi specifici e naturalmente con prezzi particolari». Contemporaneamente, Costa sta organizzando i tour nelle diverse città italiane per incontrare le agenzie di viaggio. «Il catalogo 2010 è in giro da tempo - aggiunge Tavella secondo una tempistica che ci distingue dagli altri operatori. Di anno in anno non solo presentiamo nuovi prodotti, ma supportiamo gli agenti con servizi dedicati, dai call center ai canali digitali».

Per quanto riguarda la stagione appena chiusa, il bilancio è più che positivo. Il mercato crocieristico è in crescita e in un contesto di crisi economica, Costa Crociere rappresenta un marchio di sicuro appeal a prezzi accessibili. «Abbiamo registrato nel corso dell’estate un incremento di passeggeri del 12%, nonostante il timore iniziale di non riuscire a sostenere la domanda con l’arrivo delle due nuove navi (Costa Luminosa e Costa Pacifica)». Tra le destinazioni trainanti, Mediterraneo e Nord Europa sono in testa, mentre il target famiglie è quello che registra la crescita maggiore. «Continuiamo a erodere quote di mercato agli operatori - sottolinea

il direttore marketing e vendite Italia della compagnia - anche perché negli ultimi cinque anni si è sensibilmente abbassata l’età e la crociera emerge come prodotto giovane». Previsioni positive dunque anche per i prossimi mesi, grazie all’ampia gamma di prodotti. Molto richiesti Caraibi e Dubai, che rappresentano il grosso del volato invernale. «La clientela punta molto sul prezzo - sottolinea Tavella -. Il prodotto Costa è vincente, perché insieme a una qualità elevata propone il prezzo giusto». Nel febbraio 2010 arriverà Costa Deliziosa, con itinerari su Dubai. Non si tratta di una maxi nave, ma di

una nave di dimensioni contenute. Tra le novità 2010 anche il ritorno di una destinazione proposta anni fa: la Groenlandia.

“Il prodotto Costa è un mix vincente fra qualità e prezzo ” Andrea Tavella

Il gruppo parteciperà a Ttg

Aeroviaggi presenta la Sicilia termale PALERMO - Aeroviaggi, primo tour operator per posti letto in Sicilia e Sardegna, partecipa anche quest’anno a Ttg Incontri (pad. C1, stand 172-174). Per la stagione invernale (in particolare dal 9 ottobre al 6 novembre 2009 e dal 22 gennaio al 6 aprile 2010) Aeroviaggi propone i suoi pacchetti per vacanze termali presso le quattro strutture alberghiere di Sciaccamare (Agrigento): i club Torre del Barone, Cala Regina, Alicudi e Lipari. In un grande parco naturale, le quattro strutture alberghiere di Sciaccamare (4 stelle) offrono l’opportunità di vivere una vacanza termale completamente immersi nella natura, a pochi minuti da una lunga spiaggia di sabbia fine. L’offerta prevede pacchetti della durata di sette giorni a partire da 653 euro a persona o di 15 giorni a partire da 997 euro a persona (quota di iscrizione 20 euro). I pacchetti comprendono pensione completa, cocktail di benvenuto, appuntamenti gastronomici a tema, le sorprese di mezzanotte e una cena di gala, l'utilizzo gratuito delle strutture sportive (tennis, mini golf, ping pong, calcetto, pallavolo), l’assistenza delle hostess durante il soggiorno, il trasporto con volo di linea da Milano, Torino, Verona, Bologna, Genova, Venezia e Roma, i trasferimenti da e per l’aeroporto di Palermo e la polizza assicurativa. Il gruppo Aeroviaggi presenterà inoltre a Ttg la sua vasta gamma di pacchetti turistici integrati verso destinazioni localizzate in Sicilia e Sardegna. In particolare in Sicilia gli alberghi gestiti o di proprietà del gruppo sono nove, di cui tre situati in famose località turistiche in provincia di Palermo, quattro situati a Sciacca, uno ad Augusta e uno in provincia di Trapani. In Sardegna le strutture sono tre: una a Budoni e due a S.Teresa di Gallura.

Con quasi 30 anni di attività alle spalle, in occasione della diffusione del Confidenziale Gruppi 2010 il t.o. propone un logo rinnovato

Un’immagine inedita per rilanciare I Viaggi delle Pleiadi GENOVA - (m.ca) I Viaggi delle Pleiadi presenta il nuovo logo e lancia l’edizione 2010 del Confidenziale Gruppi. Per l’operatore, che aveva aperto il 2009 con investimenti e molti progetti, il bilancio dei primi otto mesi dell’anno è più che positivo e anche il 2010 sarà all’insegna delle novità, con l’obiettivo preciso di crescere ancora nel fatturato. «La crisi si combatte con le idee - sottolinea Paolo Basili, titolare dell’operatore sul mercato da quasi 30 anni -. A conferma di questo, ci sono i risultati che stiamo registrando a seguito degli investimenti fatti nel corso dell’anno». Per concludere un anno sicuramente importante sul fronte delle idee, l’operatore ha pensato di rinnovare anche l’immagine, presentando il nuovo logo, realizzato internamente dallo staff de I Viaggi delle Pleiadi. «Abbiamo abbandonato lo “storico” folletto - aggiunge Basili - e scelto un simbolo più attuale, che unisse eleganza e stile alla consolidata professio-

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nalità acquisita in tanti anni sul mercato». Con la stessa filosofia l’operatore ha dato vita al marchio ExclusEvents by I Viaggi delle Pleiadi, un progetto riguardante il settore incentive, partito

alcuni mesi fa. «L’incentive ha ampi margini di crescita - continua Basili - e le prenotazioni sull’autunno sono numerose». Dopo la brochure dedicata ai gruppi, il restyling riguarderà i

“e riguarderanno Gli investimenti saranno rafforzati cataloghi e formazione Paolo Basili

”

cataloghi sulle destinazioni storiche. L’operatore, che conta di chiudere il 2009 in crescita, ha registrato nei mesi scorsi un vero e proprio boom sulla Bulgaria, con un incremento del 25% sui gruppi e la “tenuta” di Spagna e Croazia. «Gli investimenti saranno rafforzati nel 2010 - aggiunge il titolare del t.o. - e riguarderanno sia i cataloghi sia la formazione, settore fondamentale per la crescita delle singole agenzie. «L’anno prossimo infatti continueranno i progetti formativi a sostegno delle agenzie di viaggio». Dal 1° gennaio 2010 l’operatore invierà i cataloghi solo alle agenzie consolidate. «Le altre agenzie potranno vedere il prodotto online - conclude Basili - e solo dopo la prima vendita potranno ricevere le brochure in agenzia. Non solo, ma abbiano scelto di abbandonare i “grossi gruppi” e di dedicarci solo alle agenzie individuali, che lavorano con grande professionalità».

Un catalogo in sei sezioni per creare viaggi personalizzati GENOVA - (m.ca.) Il Confidenziale Gruppi 2010 comprende 60 pagine e si divide in sei sezioni dedicate a “Viaggi speciali”, “Alla scoperta di ...”, “Tour golosi”, Tour religiosi”, “Tour sportivi”, “Hotel”. L’operatore ha scelto di non riportare i prezzi dei servizi nelle pagine del catalogo: l’obiettivo è di fornire idee e suggerimenti alle agenzie di viaggio, lasciando però i margini per costruire un viaggio interamente su misura. A supporto degli agenti, l’operatore ha di recente attivato un nuovo servizio, Booking for you, per offrire assistenza telefonica continua e mettere in comunicazione diretta l’agente di viaggio, il cliente e il tour operator per definire e discutere insieme tutti i dettagli del viaggio.

Operatori INIZIATIVE 30 settembre 2009

La società apre all’Italia e condivide gli obiettivi de I Parchi Letterari Focus new entry 2009-2010

India: Nepal, Bhutan, Sri Lanka e Maldive - Itinerario 12 giorni - Nord India e Maldive - Itinerario 12 giorni - Sud India e Sri Lanka - Rajasthan –“Il triangolo d’oro”, otto o nove giorni + due circuiti gruppo di 13 e 14 giorni + viaggio in mongolfiera (Jaipur, Udaipur, Samode, parco nazionale di Ranthambore) Estensione di due notti nella valle di Nubra - Nord India base (nove giorni) - Integrazione itinerari Eco Luxury Nordafrica: Egitto, Libia, Tunisia e Algeria

testi di MONICA LISI

ROMA - C’è chi arranca e chi crolla e chi invece, vantando la fedeltà di una clientela upper spending, incassa il colpo di un movimento turistico rallentato, senza troppi dolori, con nuove iniziative e riorganizzazioni aziendali. E’ quello che sta facendo nel concreto Viaggi dell’Elefante, che non nasconde le difficoltà degli ultimi mesi e reagisce in controtendenza, investendo su risorse umane e idee profittevoli. Il terzo trimestre si è concluso con un +5% sul fatturato, grazie alle ottime performance registrate nel mese di agosto (fatta eccezione per l’India, in calo del 25%). Elefante annuncia quindi l’operatività del nuovo brand “Paesaggio culturale italiano”, società che condivide le finalità con il progetto de “I Parchi Letterari”, ossia la salvaguardia e la valorizzazione dell’identità di un territorio a 360 gradi, non più solo della singola attrattiva turistica, traendo ispirazione dalla grande letteratura nostrana. Quelli che l’operatore romano proporrà a partire dal mese di novembre saranno dunque in primis tour turistico-culturali nei parchi della letteratura in Basilicata, Toscana, Abruzzo o Sicilia, adatti sia al viaggio individuale sia di gruppo, in linea con gli standard ricetti-

- Long week end di quattro o cinque giorni nelle capitali - Crociere in Egitto su Steam Ship Sudan e Nile Premium - Itinerario di lusso nelle oasi del deserto occidentale - 10 giorni - Week-end di quattro giorni a Il Cairo + estensione Sharm El Sheikh - Week end a Tripoli + Sabratha e Leptis Magna

Il Settentrione premia le vendite di Nicolaus

Nuova sezione sul Marocco: Marocco del Sud in fuoristrada, 10 giorni per tour classico, long week end a Marrakech (partenze individuali)

OSTUNI - Si conclude con un bilancio positivo l’estate del tour operator Nicolaus, i cui risultati confermano e superano le ottimistiche aspettative generate ai primi dati di giugno. Le cifre evidenziano, infatti, una crescita complessiva di fatturato del 30% rispetto alle previsioni di budget e un incremento di due punti della marginalità. La destinazione più gettonata è stata ancora una volta la Puglia, nella quale il t.o. si consolida come primo operatore di riferimento: il 2009 ha fatto registrare, in particolare, un boom di visitatori nelle località del Salento. Bene anche Calabria e Basilicata. Il target privilegiato di Nicolaus resta la famiglia, legata al soggiorno mare con formula all inclusive, che anche quest’anno si è rivelata infatti la più opzionata. La programmazione diversificata ha comunque consentito di centrare gli obiettivi di vendita anche sulla fasce costituite dai giovani e dagli amanti della vacanza “fai da te”, caratterizzata a cioè da formule meno strutturate come il b&b o la mezza pensione. Se la fetta più cospicua di clienti proviene ancora dal Sud Italia, in primis dalla Puglia, stupiscono però favorevolmente i dati di vendita di Lombardia e Veneto, le due regioni caratterizzate dall’incremento più significativo in termini di prenotazioni. «La stagione che si è appena conclusa - dichiara Roberto Pagliara, amministratore unico di Nicolaus - ci ha permesso di ottenere non solo un notevole incremento di volumi e di fatturato, ma anche un consolidamento del brand come garanzia di qualità sicura e di ottimi livelli del servizio. Anche la soddisfazione del cliente è ancora migliorata».

Viaggi dell’Elefante investe e lancia il nuovo marchio “Paesaggio culturale italiano” vi dell’operatore. Nelle proposte, piccoli lodge o alberghi di charme, ma anche strutture tre stelle di qualità. «Finalmente torniamo sul prodotto italiano che ritrattiamo in modo nuovo spiega Enrico Ducrot, amministratore delegato de I Viaggi dell’Elefante -, alleandoci al marchio “I Parchi Letterari”. L’elemento che nel t e m p o distingue tutte le identità territo-

Roberto Pagliara commenta il trend

+5%

Incremento fatturato terzo trimestre riali è la letteratura. L’intenzione è di esaltare il patrimonio culturale e naturalistico italiano attraverso la letteratura, con l’ambizione di arrivare a una vera alleanza tra iniziativa privata e pubblica». Il calendario degli eventi, cui saranno legate visite da uno o più giorni e short break per una combinazione di parchi, sarà presentato in occasione di Ttg Incontri, insieme al catalogo Blu e al restyling del

“ Presenteremo a Ttg questa e altre novità ” Enrico Ducrot

+30%

Crescita passeggeri sulla meta Egitto sito web, che l’operatore ha reso più interattivo e multimediale. Certamente i piani dell’operatore guardano anche alla letteratura inglese, americana, turca, cinese, giapponese, alla creazione di un network, per espandere la formula di viaggio anche all’estero. Memoria operativa del nuovo progetto è Stanislao de Marsanich. Insieme al nuovo brand, l’operatore lancia il nuovo catalogo India, cui aggiunge Sri Lanka, Maldive e combinati, pagine sul wellness, il timbro “Eco Luxury Approved” per alcuni resort e il catalogo Nordafrica: destinazione in forte sviluppo grazie ai risultati dell’Egitto, in crescita del 30%, della Tunisia e del Marocco.

Gea Way spinge l’acceleratore sui rapporti con le agenzie con agenti e clienti. Nel 2008, per esempio, abbiamo registrato oltre 3 mila passeggeri diretti in AGRATE BRIANZA - Viaggi Israele. In generale, la nostra di fede e di cultura: questa la media di fatturato annuo oscilla proposta di Gea Way dai 5 ai 7 milioni di euro, pari a (www.geaway.it), operatore circa 8-10 mila passeggeri traattivo sul mercato dal 1996 sportati». Il ruolo di Brunelli si come Damascus Viaggi e inquadra in un’importante svolattualmente in fase di forte ta che l’operatore vuole impririlancio. «Flessibilità, velocità e mere ai suoi rapporti con la attenzione al rapporto umano distribuzione organizzata. «Il sono alla base della nostra atti- mio obiettivo è quello di spinvità - commenta gere le vendite in il nuovo direttore Roberto Brunelli agenzia, sia strincommerciale, gendo relazioni Roberto Brunelli con singoli punti -. Fino ad ora, vendita, sia con abbiamo presennetwork del calitato tutte le destibro di Itn. Proprio nazioni europee e a questo scopo, mediorientali colinvieremo ai legate a interessi punti vendita un biblico-religiosi sunto della nostra (Lourdes, Fatima programmazione Santiago de Comraccolto in un postela, Israele, catalogo, garanEgitto, Giordania, tendo un adeguaSiria, Turchia, to piano provviGrecia, Cipro, Malta, Iran,...), gionale a chi deciderà di collarealizzando itinerari su misura borare con noi». Infine, Brunelper piccoli gruppi o per indivi- li fa riferimento anche all’attiduali. Le partenze da noi garan- vità a sostegno dei diversamentite sono state sempre onorate e te abili, in modo tale da garantiquesto fatto pone le basi per re sicurezza e comfort anche a creare un rapporto di fiducia chi ha difficoltà di movimento.

di ISABELLA CATTONI

6

Compagnie aeree MERCATO 30 settembre 2009

L’erede della compagnia di bandiera greca ritorna in pista. Tre frequenze alla settimana su Malpensa

Decollo d’ottobre per Olympic Air. Milano nel network di MARIELLA CATTANEO

“ad Puntiamo assumere un ruolo dominante sul mercato greco

”

Andreas Vgenopulos

ATENE – Ritorno d’autunno per Olympic Air. L’“erede” della compagnia greca di bandiera Olympic Airlines, acquistata all’inizio dell’anno da Marfin (Mig, gruppo di investitori misto greco e degli Emirati Arabi Uniti con un’operazione da 177,2 milioni di euro che aveva superato l’offerta di Aegean Airlines, la principale rivale sul mercato domestico greco e la statunitense Chrysler Aviation), riprenderà ad operare dal 1° ottobre. Un ritorno che

include anche i collegamenti verso l’Italia, che saranno effettuati tra volte alla settimana tra Atene e Milano Malpensa; non verrà invece riproposto il volo su Linate, tagliato insieme ad altre rotte, all’interno della revisione e razionalizzazione del nuovo network. «Il nostro obiettivo è quello di assumere un ruolo dominante sul mercato greco – ha dichiarato Andreas Vgenopulos, presidente del gruppo Marfin – e diventare, sul lungo termine, uno dei vettori più importanti a livello globale», precisando

32

5.000

Aeromobili in flotta

Personale Olympic Air

come sia stato rivisto l’intero network della compagnia, in linea con le restrizioni imposte dall’Ue che imponevano una quota non superiore al 65% dell’operativo 2008 di Olympic Airlines. Gli sforzi del nuovo vettore saranno volti, in particolare, «all’offerta di un servizio eccellente e altamente competitivo» ha sostenuto Vgenopulos sottolineando poi l’attenzione alle rotte meno redditizie e alla collaborazione con una serie di compagnie aeree internazionali. A partire da quella con Etihad Airways, che consente ad Olympic di offrire coincidenze verso Abu Dhabi, Australia, Cina, Giappone, Sudafrica e Sud-est asiatico; inoltre, un accordo di code-sharing con Delta Air Lines è già operativo

per i collegamenti su New York. In via di finalizzazione accordi anche con Cyprus Airways ed Air France-Klm. Olympic Air ha ottenuto investimenti per un miliardo 100 milioni di dollari (circa 746 milioni di euro) ed occupa oggi 5 mila addetti; la flotta conta 32 aeromobili tra cui 16 A319s e 320s oltre a 10 Bombardier Q400. Nel futuro della compagnia anche un possibile ingresso in SkyTeam «anche se parlarne oggi è ancora prematuro» ha commentato Vgenopoulos. Secondo quanto affermato da fonti governative,la “vecchia” Olympic Airlines era arrivata a perdere un milioni di euro al giorno, senza precisare però a quanto era arrivato l’indebitamento della compagnia.

Da dicembre

SriLankan aprirà collegamenti diretti Milano-Colombo

ROMA – Milano entra nel network di SriLankan Airlines, che la collegherà con voli diretti da e per Colombo. Un anno dopo Roma dunque, dal prossimo 16 dicembre, Malpensa sarà collegata con due frequenze settimanali, il mercoledì ed il sabato, alla capitale dell’isola dell’oceano Indiano. Il collegamento permetterà lo sviluppo e la crescita del mercato del Nord Italia, sia per il traffico etnico sia per quello turistico, viste le ottime coincidenze, tra l’altro, per Maldive ed India. Il volo UL 565 partirà da Malpensa alle 14.30, per arrivare il giorno dopo alle 04.55 a Colombo, con un’ottima coincidenza di sole due ore per proseguire per Male ed arrivare alle 08.05 del mattino. Il volo UL 555, invece, lascerà lo scalo milanese alle 23.10 del sabato, arrivo a Colombo alle 13.25 della domenica, con una favolosa coincidenza, ad esempio, per Delhi alle 14.55. Le due frequenze da e per Malpensa opereranno su base circolare; i numeri degli operativi ed i giorni di frequenza restano pertanto gli stessi anche da Colombo per Milano. Restano ovviamente operativi i voli diretti da e per Roma, con due voli settimanali il venerdì e la domenica, con partenza alle 14.55 ed arrivo a Colombo alle 05.00 del mattino successivo, con ritorni negli stessi giorni alle 03.10 ed arrivo a Fiumicino alle 13.20. Le tariffe da Roma e Milano saranno comuni, con possibilità di combinare una tratta diretta con un’altra con volo domestico via Roma/Milano, aumentando in questo modo l’offerta posti.

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Compagnie aeree MERCATO 30 settembre 2009

L’ingresso del 10 novembre porta a 150 le destinazioni servite dall’alleanza in America Latina

9.000 Partenze giornaliere MILANO - Conto alla rovescia per l’ingresso ufficiale di Mexicana in oneworld. Il prossimo 10 novembre la compagnia entrerà a tutti gli effetti a fare parte dell’alleanza, insieme alle controllate MexicanaClick e MexicanaLink, che entrano in qualità di affiliate. Dopo un processo di inserimento durato circa 18 mesi, il vettore sudamericano ha allineato dunque la propria offerta e i propri standard qualitativi e di servizio a quelli dell’alleanza. Iberia ha supportato Mexicana in questo percorso, istituendo task force di supporto dedicate operative in 35 aree di attività e coordinando i processi di comunicazione e training interni al vettore e a tutti i futuri partner. Per agevolare l’allineamento dei propri sistemi informatici con quello dei nuovi partner dell’alleanza, Mexicana ha adottato anche una nuova piattaforma It appoggiandosi ad Amadeus Altea, già in uso da altre sette compagnie dell’alleanza. Complessivamente, il network di Mexicana e le sue controllate MexicanaClick e MexicanaLink copre 67 destinazioni e 14 Paesi in America e in Europa. Per il vettore, l’ingresso in oneworld rappresenta una chance per rafforzare la competitività della sua offerta e la sua posizione finanziaria. Anche per oneworld l’acquisizione del nuovo partner ha una forte valenza strategica, dal momento in cui ne favorisce l’espansione in Messico e in America Centrale, consolidando la sua leadership globale di alleanza sull’America Latina e i Paesi di lingua spagnola. Oltre ad essere l’unica compagnia con partner basati in America

Network

Aegean vola da Salonicco a Malpensa ATENE - Aegean Airlines tiene salda la sua posizione sul Nord della Grecia introducendo il nuovo collegamento diretto da Milano Malpensa per Salonicco, che sarà operato tre volte a settimana a partire dal prossimo 26 ottobre. La compagnia potenzia ulteriormente il network europeo annunciando nuovi voli che collegheranno Atene a Madrid e Vienna. Dal 1° dicembre 2009, infatti, il volo giornaliero Atene Madrid si aggiungerà all'attuale Atene-Barcellona (cinque frequenze settimanali), mentre il 10 dicembre 2009 Aegean Airlines collegherà Atene a Vienna con cinque voli settimanali operati da Airbus A320 da168 posti. «Nonostante il fatto che le condizioni del trasporto aereo nel mercato europeo siano ancora difficili dichiara Dimitris Gerogiannis, managing director -, continuiamo ad impegnarci per il raggiungimento dei nostri obiettivi strategici; l'espansione della nostra rete di collegamenti è basata su una solida posizione finanziaria. Progressivamente, rendendo più accessibile la Grecia alle destinazioni europee, continueremo ad integrare nuove rotte per soddisfare le esigenze di mercato».

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Mexicana pronta al debutto in oneworld Latina (Lan Airlines e le sue affiliate Lan Argentina, Lan Ecuador e Lan Peru), oneworld include tra i propri partner anche American Airlines, la compagnia internazionale maggiormente presente sulla regione, e Iberia, vettore leader nei collegamenti tra America Latina ed Europa. A questo network Mexicana, Mexicana-

Click e MexicanaLink aggiungono ulteriori 26 destinazioni in Messico oltre ad Edmonton (Canada) e Oakland (Usa). «Con la nostra affiliazione a oneworld - ha commentato Manuel Borja, ceo di Mexicana - saremo in grado di offrire ai nostri passeggeri una più ampia scelta di tariffe e destinazioni, convenienza, un network globale in continua espansione, più occasioni per guadagnare e spendere i punti e le miglia accumulati sul programma frequent flyer, maggiore attenzione alle loro esigenze e grande valore aggiunto: una gamma di servizi e vantaggi che nessuna singola compagnia sarebbe in grado di veicolare, rafforzando la nostra posizione in un mercato sempre più competitivo». L’ingresso di Mexicana estenderà la copertura dell’alleanza

“

Saremo in grado di offrire scelte più ampie ai passeggeri Manuel Borja

”

alleanza

2.500 Aeromobili totali alleanza

325 mln Passeggeri annui

100 mld $ Entrate annue sull’America Latina a circa 150 destinazioni. Attualmente, il network di oneworld serve oltre 700 destinazioni in circa 150 Paesi, con una flotta composta da 2 mila 250 aeromobili, per un totale complessivo di 8 mila voli giornalieri, trasportando 325 milioni di passeggeri all’anno con entrate annue di 100 miliardi di dollari. «A differenza dei competitor, oneworld è molto selettiva nella nomina di nuovi membri - sottolinea John McCulloch, managing partner di oneworld -. Prendiamo in considerazione solo compagnie i cui brand sono qualitativamente in linea con i partner storici e che condividono le nostre priorità: sicurezza, attenzione al passeggero e solidità finanziaria. Inoltre cerchiamo di espandere il nostro network combinato in aree strategiche, offrendo una copertura sempre più globale e duplicare la nostra offerta».

Notizie

In 10 righe - Klm

Klm ha organizzato, in occasione del suo 90° compleanno, un tour in tutta Europa con uno speciale "Klm truck" per presentare prodot ti e servizi in 30 diverse cit tà europee. Peter Hartman, presidente e ceo Klm, ha di recente dato l’avvio ufficiale al "Tour of Inspiration" presso l’aeropor to di Amsterdam Schiphol. Il tour ha lo scopo di promuovere il marchio Klm in tutta Europa. Le delegazioni regionali di Klm organizzeranno, nelle 30 città raggiunte dal tour, eventi per i clienti in concomitanza con la visita del "Klm truck". Il tour partirà da Billund, in Danimarca, e si concluderà a Monaco di Baviera il prossimo 7 novembre.

- Jet Airways Jet Airways presenta una promozione in economy: un biglietto a/r da Milano, Roma e Bologna per Mumbai e Delhi costa 539 euro e per Chennai (Madras) 590, tasse comprese. Per il Nord America la promozione propone New York a 416 euro e Toronto a 444 euro, tasse comprese, da Milano, Roma e Bologna. I biglietti, acquistabili entro il 30 settembre in tutte le agenzie di viaggio, sono validi per partenze dal 21 settembre al 15 dicembre. Per le destinazioni indiane è possibile partire anche dal 15 gennaio al 31 marzo. L’economy class dei nuovi A330-200 mette a disposizione sedili inclinabili fino a 130 gradi con poggiatesta regolabili e poggiapiedi antiflebite. Uno schermo touch-screen a 11 pollici è disponibile per ogni passeggero. Ogni volo Jet Airways dà diritto all’accumulo (a scelta) di miglia Miles&More, Flying Blue o Jet Privilege.

La creazione di una società ad hoc, insieme a Eurofly e Iberia, porterà ad un incremento di fatturato di 10 milioni di euro in tre anni

Meridiana rilancia e investe sulla manutenzione OLBIA - Nasce Meridiana Maintenance Srl, nuova società di manutenzione che tra i soci conta la stessa Meridiana, Iberia ed Eurofly. La società, creata in linea con il progetto di spin-off delle attività di manutenzione di Meridiana Spa e Eurofly Spa approvato dal cda dei due vettori dello scorso 14 settembre ha avviato le richieste formali presso l’Ente nazionale aviazione civile per l’ottenimento delle licenze (Camo e Part145) necessarie per l’avvio dell’attività, che è prevista a partire dal prossimo mese di novembre, quando contestualmente all’ottenimento delle certificazioni Enac da srl

sarà trasformata in spa. Meridiana Maintenance avrà a regime 4 hangar (attualmente il Centro di manutenzione di meridiana dispone di due hangar), dotati di otto baie complessive, delle quali una dedicata alla verniciatura degli aeromobili. Gli impianti potranno ospitare aeromobili del tipo MD80, A320, B737, ed anche A330. La superficie complessiva sarà di 15 mila metri quadrati. In termini di investimenti, fra logistica, impianti e training del personale, è previsto un impegno pari a 15 milioni nel primo biennio. «Nel momento

in cui il settore del trasporto aereo internazionale attraversa uno dei suoi peggiori momenti, il gruppo ha deciso di potenziare l’area manutenzioni a conferma della visione di lungo periodo e della convinzione di poter ulteriormente consolidare la professionalità e imprenditorialità nell’interesse del contesto socioeconomico della

“Con questo investimento abbiamo confermato la nostra visione sul lungo periodo

”

Giovanni Rossi

50 mln € Obiettivo 2012 fatturato servizi manutenzione

+25% Incremento fatturato

320

Personale impiegato (464 tra 5 anni)

Sardegna – ha dichiarato Giovanni Rossi, amministratore delegato di Meridiana ed Eurofly -. A regime, la nuova società incrementerà il proprio organico fino a circa 460 persone, divenendo una delle principali società specializzate nella manutenzione aeronautica nel bacino del Mediterraneo. La partecipazione di Iberia testimonia la credibilità e il know-how dell’attuale organizzazione del gruppo Meridiana di cui gli azionisti, il management e tutti i dipendenti possono essere orgogliosi. Meridiana Maintenance avrà fra i suoi principali clienti, oltre a Meridiana, Eurofly e Iberia, il gruppo Celestair (Air Uganda, Air Burkina, Air Mali) e continuerà a garantire la manutenzione di linea a molti altri vettori nei principali aeroporti italiani». Meridiana Maintenance ha sede sociale a Olbia, dove risiede attualmente il Centro di manutenzione di Meridiana, il piano industriale prevede di portare il fatturato legato alla fornitura di servizi di manutenzione da una previsione per il 2009 di circa 40 milioni ai circa 50 milioni nel 2012 (+25%) e di sviluppare ulteriormente l’organico portandolo in cinque anni dalle attuali 320 unità, fra operai, tecnici e ingegneri, a circa 464 unità.

Alberghi MERCATO 30 settembre 2009

Notizie

In 10 righe

- Hilton

- Riu Hotels

- Orient Express

Riu Hotels & Resorts ha siglato un accordo di collaborazione con la società turca Kaya Holdings in base al quale, dall’estate del 2010, gli hotel a 5 stelle Kaya Belek (506 camere) e Kaya Select (346 camere) di Antalya, in Turchia, verranno commercializzati da Riu. Entrambe le strutture, situate l’una nei pressi dell’altra, dispongono di un proprio campo da golf. Si tratta di una prima collaborazione tra le due società, che allargheranno poi i progetti comuni sia in Turchia sia a Cipro Nord.

Orient-Express Hotels ha nominato Filip Boyen a direttore operativo e Phillip Gesue a vice presidente real estate. Boyen, cui riporteranno i nove direttori regionali della società alberghiera, sarà inoltre responsabile degli hotel, dei treni e delle navi da crociera della compagnia attive sul mercato asiatico, dopo il pensionamento di Nick Varian, previsto a fine anno. Orient-Express possiede o gestisce 50 tra hotel di lusso, ristoranti, treni turistici e navi da crociera fluviali in 25 Paesi.

Sorgerà a Yerevan il 534° hotel della catena internazionale Hilton. Il complesso, un 3 stelle a marchio Hilton Garden Inn, conterà 202 stanze e 40 appartamenti ed includerà un centro congressi. La costruzione comincerà l'anno prossimo e durerà tre anni. L'hotel sarà situato sulla strada principale che collega la capitale all'aeroporto internazionale di Zvartnots. L’ingresso di un brand internazionale del livello di Hilton conferma l’interesse turistico in progressiva crescita della destinazione Armenia.

Rotta sempre più stabile sul segmento lusso per il gruppo che inaugurerà nel 2010 il Corinthia Hotel London

Corinthia Hotels vara da Londra l’espansione verso le grandi capitali occidentali di MARIELLA CATTANEO

LA VALLETTA – Chi Hotels & Resort prepara il debutto nel cuore di Londra. E si tratta di una prima assoluta per il gruppo alberghiero basato a Malta, con l’ingresso in una capitale dell’Europa occidentale con una rotta precisa verso il segmento lusso. I piani di Corinthia, così come precisato dal ceo e managing director Tony Potter, puntano in alto, e cioè a posizione il Corinthia Hotel London, che aprirà nel 2010, a competere con altre del calibro del Savoy e Four Seasons, simboli riconosciuti della ricettività di alto livello. «E’ un grande passo per noi – ha dichiarato Potter -, che sarà di aiuto nel far riconoscere il brand Corinthia a livello mondiale». In effetti il gruppo ha finora giocato le proprie carte sui mercati dell’Europa centrale e orientale e in Africa, anche se tra gli obiettivi

messi a fuoco qualche anno fa c’era esattamente lo sviluppo a medio termine in città “chiave” come appunto Londra. E sempre secondo i progetti di Potter Londra sarà il primo una vera e propria espansione tra i mercati chiave dell’Occidente: «Guardiamo a New York e Parigi» – prosegue Potter, sottolineando come siano già al vaglio delle opzioni per la Grande Mela e come in realtà nel mirino ci siano anche Roma e Mosca. Un passo che rappresenta un investimento significativo per la collezione di lusso Corinthia. Tornando all’imminente apertura londinese, si trat-

ta di una struttura da 296 camere situata a Whitehall, lungo il corso del Tamigi: «Vogliamo posizionarci ad un livello molto elevato – rimarca il ceo -, la grandezza media delle camere sarà di 44 metri quadrati, con Trafalgar Square a neppure 200 metri di distanza». Lo sviluppo del gruppo include anche rinnovi e ristrutturazioni degli alberghi già operativi: è il caso del Corinthia Hotel St. Petersburg in Russia, che ora dispone del più grande centro conferenze della città; è stato completato inoltre il restyling del Corinthia Palace Hotel & Spa a Malta, e l’aggiunta di una nuovissima Spa al Corinthia

“

E’ un passo importante che ci permetterà di far risconoscere il brand a livello mondiale. Guardiamo a New York, Parigi e Roma

Tony Potter

”

Hotel Lisbon così come è stata completata la prima fase dell’apertura del Corinthia Beach Resort di Sharm el Sheikh, con l’inaugurazione del Tiran Hotel. A quest’ultimo farà seguito, a breve, l’apertura dell’adiacente Tiran Residence che andrà a completare l’offerta sul mar Rosso. Ulteriori aggiunte al portafoglio del gruppo includono le aperture del

Ceduti 158 alberghi, di cui la società manterrà la gestione

Accor vende la proprietà 272 mln € valore cessione delle strutture hotelF1. Prosegue il riordino degli asset PARIGI – Ennesimo “aggiustamento” in casa Accor. Il gruppo alberghiero mette a punto la politica di revisione degli asset con la vendita dei 158 hotelF1 ad un pool di investitori istituzionali francesi, attraverso un’operazione da 272 milioni di euro. Il marchio che raggruppa le strutture “low cost” di Accor in Francia era stato lanciato per la prima volta nel 1984 con il nome di Formule 1 e successivamente rilanciato un paio di anni fa (nel 2007) come hotelF1, e oggi propongono tariffe medie attorno ai 33 euro. Una volta conclusa la cessione Accor manterrà la gestione delle strutture con il medesimo brand hotelF1 e mantenendo anche «il totale controllo delle strategie di prezzo e prodotto, essenziale per il corretto

12.300 totale camere hotelF1

187 mln €

riduzione indebitamento Uno degli alberghi della catena

sviluppo del marchio» precisa una nota del gruppo. Dalla fine del 2008 ad oggi circa un centinaio di proprietà sono state rinnovate, in linea con un piano di ristrutturazione che ha portato tra l’altro all’introduzione del nuovo concetto di camera doppia conosciuto sotto il nome di

“Duo”. Il contratto prevede anche un contratto di affitto della durata di 12 anni per i 158 alberghi (12 mila 300 camere) che Accor potrà rinnovare altre sei volte. Secondo quanto comunicato dal gruppo francese l’operazione di vendita consentirà di ridurre il pro-

Il Corinthia Hotel Bab Africa

prio indebitamento di circa 187 milioni di euro già quest’anno oltre a produrre un impatto positivo sul risultato pre-tasse di circa 5 milioni di euro. Attualmente Accor gestisce 4 mila strutture e quasi 500 mila camere in 90 paesi con i brand Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis, all seasons, Etap Hotel, hotelF1 e Motel 6.

Corinthia Lake Resort & Spa in Romania e del Corinthia Budapest Gate and Residence in Ungheria, in calendario rispettivamente per il 2010 e 2011. Infine, sono in fase avanzata anche i progetti per la realizzazione del secondo albergo in Libia, il Corinthia Hotel Benghazi, che andrà ad aggiungersi all’ormai storica struttura di Tripoli, il Corinthia Bab Africa.

Debutto a Kolkata nel West Bengala

Swisshotel sbarca in India entro fine anno KOLKATA - Swisshotel Hotels & Resorts sbarca in India. Grazie al contratto di management siglato con la Bengal Ambula Housing Development Limited il gruppo aprirà entro fine anno un albergo di lusso a Kolkata, nello stato del West Bengala. La struttura è parte del centro commerciale City Centre-New Town che ingloba negozi, ristoranti e un cinema, e dispone di 147 camere, ciascuna con una superficie di almeno 32 metri quadrati. Tra le facilities una sala conferenze da mille 261 metri quadrati, un fitness center e una piscina all’ultimo piano. La Bengal Ambuja Housing Development Limited focalizza il proprio business sul real estate, costruzione e gestione di centri commerciali e strutture alberghiere. «L’India è la seconda più grande nazione del mondo – ha dichiarato Meinhard Huck, presidente Swissotel Hotels & Resorts – e

“ Vediamo un grande potenziale di crescita in India ” Meinhard Huck diventerà la terza maggiore economia mondiale entro il 2020. La domanda di consumi cresce costantemente, specie nelle città, e la classe media, interessata da un rapido sviluppo, ha aumentato come mai prima i propri consumi. All’interno di questo scenario vediamo un grande potenziale per il nostro gruppo». L’albergo è stato costruito nel nuovo distretto di Rajarhat, che negli ultimi anni ha visto lo sviluppo di numerose società It (tra cui Ibm, Philips e Tata), a circa 3 chilometri dall’aeroporto internazionale.

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Annunci economici OPPORTUNITÀ DI LAVORO 30 settembre 2009

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RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

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Mondo NUOVE METE 30 settembre 2009

La regione orientale ricca di testimonianze archeologiche è rimasta a lungo al di fuori dei circuiti turistici

8.849.000 Visitatori

1.167.000 Visitatori italiani

gen-ago 2009

50.379.000 Pernottamenti

gen-ago 2009

gen-ago 2009

Slavonia: l’“altra Croazia” ritorna alla ribalta fra investimenti e progetti tutti le conseguenze dell’ultima guerra contro la Serbia, così

testo e foto di ALBERTO CASPANI

OSIJEK - Ferite rimarginate e guarite. Dopo i drammatici anni di guerra, la Slavonia torna ad aprirsi al turismo europeo, proponendosi come una delle destinazioni più insolite dello scenario croato. Trovandosi ai margini orientali del Paese, questa regione dalle antiche tradizioni nomadiche differisce in modo sostanziale dalla classica offerta balneare croata, facendo leva piuttosto sul suo ricchissimo patrimonio archeologico, sui paesaggi acquitrinosi alimentati dall’incrocio del Danubio, della Drava e della Sava, così come sui curiosi resti geologici dell’altopiano Sovsko jezero. «Nonostante l’andamento confortante degli arrivi turistici - ha sottolineato Klaudio Stojnic, direttore dell’ente del turismo croato in Italia - la parte interna del Paese resta ancora piuttosto sconosciuta, lasciando inespresso un potenziale di risorse in grado di alimentare flussi di visitatori anche nei mesi non prettamente estivi. Indubbiamente la Slavonia ha pagato più di

“ La parte interna del nostro Paese resta ancora piuttosto sconosciuta Klaudio Stojnic

”

come la scarsa presenza di vie di collegamento col resto d’Europa (l’area dista circa 900 chilometri da Milano). Il recente potenziamento della ciclo-navigabilità lungo Danubio ha però giovato all’intera regione, trasformandola in uno scalo strategico delle crociere fluviali». Dopo aver archiviato un buon 2008, forte di 11 milioni 260 mila visitatori e circa 57 milioni di pernottamenti (+20% nell’arco degli ultimi sette anni, con una spesa media giornaliera di 124 euro), la Croazia è riuscita a preservare intatto il proprio appeal anche durante questa stagione di crisi: le stime sino ad agosto parlano infatti di 8 milioni 849 mila visitatori (di cui un milione 167 mila italiani, secondo mercato assoluto dopo la Germania) e 50 milioni 376 mila pernottamenti (di cui 5 milioni 69 mila italiani), lasciando dunque prospettare una chiusura dell’annata con un solido +1%. Al di là della vicinanza geografica, rivelatasi un elemento cruciale nei viaggi “low budget” di

5.069.000 Pernottamenti italiani gen-ago ‘09

quest’estate, il Paese è riuscito a guadagnare ampio credito fra i turisti tricolore soprattutto per l’innalzamento qualitativo del livello d’ospitalità: oggi vanta infatti più di 150 boutique hotel e campeggi fra i più apprezzati d’Europa (fra cui vanno ricordati proprio in Slavonia gli hotel Principovac e Lav, o lo splendido Camp Spacva, ubicato all’interno di un parco naturale e in grado di offrire alloggi in antiche botti del vino), per quanto ad entusiasmare siano soprattutto i complessi legati all’agriturismo. Non c’è dunque da stupire se entro il 2020 si registrerà un incremento del 35% delle strutture 4/5 stelle, nonché di un 6% complessivo nel settore alberghiero, «Rappresentando circa il 10% del Pil nazionale - ha aggiunto Rujana Busiç-Srpak, direttore dell’ente turistico della Slavonia e della Baranja - il turismo in Croazia gode di consistenti investimenti, tant’è che nell’ultima stagione sono stati riversati circa 6 milioni di euro nella valorizzazione delle nostre risorse regionali. Possediamo infatti alcuni

L’ente turistico si prefigge di ampliare l’offerta al di fuori di Praga. Successo della brochure a tema

Repubblica Ceca, itinerari fuori porta per arricchire i soggiorni PRAGA - (a.c.) Sulle tracce dell’ambra. L’inaugurazione della nuova via tematica individuata lungo i sentieri della Moravia promette un futuro di cultura, benessere e piaceri enogastronomici. Sono le tre leve su cui l’ente del turismo ceco punta per recuperare il terreno perso negli arrivi italiani durante il primo trimestre del 2009, scesi a 80 mila unità con una flessione del 7%. «Questo tipo di prodotto sta incontrando i favori del pubblico tricolore osserva Lubos Rosenberg, direttore dell’ente del turismo ceco in Italia - dal momento che il turismo

open air è in forte ascesa e sta contribuendo a spezzare il monopolio di Praga nella scelta dei viaggi in loco. Non dimentichiamo infatti che la capitale convoglia ancora il 75-80% degli arrivi totali, stimati attorno alle 400 mila unità. A tal fine, quest’anno siamo usciti per la prima volta anche

con una nuova brochure dedicata ad itinerari “fuori porta”, pensati appositamente per arricchire i soggiorni nella capitale con piacevoli escursioni a meno di un’ora dalla città». Il maestoso castello di Cesky Krumlov, le suggestioni cinematografiche di Karlovy Vary, le antiche casse d’argento di Kutna Hora o le grotte di Koneprusy sono solo alcune delle dieci attrattive segnalate nella nuova guida, grazie alle quali è possibile comprendere meglio il contesto di sviluppo storico-economico della Repubblica Ceca, ma anche i suoi sconosciuti tesori naturalistici (si pensi al cosiddetto “Paradiso boemo”, con le

“Abbiamo per la prima volta diffuso una brochure dedicata agli itinerari “fuori porta” per arricchire i soggiorni nella capitale Lubos Rosenberg

”

sue formazioni rocciose di pietra serena, tutelate persino dall’Unesco, www.cesky-raj.info). «Queste uscite sono pensate soprattutto per quella fascia di viaggiatori che tende a rimanere in città aggiunge Rosenberg - ma indubbiamente aiutano ad apprezzare le tante sfaccettature della nostra offerta turistica, crocevia delle grandi correnti di traffico nell’Europa medioevale e moderna. La strada

dell’ambra, in particolare, trova sul nostro territorio la sua espressione più compiuta rispetto ai 418 chilometri che corrono dal Baltico alla Slovenia: si incontrano luoghi mistici come Svaty Hostyn e palestre a cielo aperto quali i Carpazi Bianchi, nonché stazioni termali di nomea internazionale, ad esempio Luhacoviice o Hodonin, con acque bromoiodiche». A rendere ancor più appetibili questi itinerari è il fittissimo network di collegamenti aerei che ruota attorno alla capitale ceca, oggi raggiunta da WizzAir, Wind Jet, easyJet, nonché da Czech Airlines (otto voli settimanali dalle principali città d’Italia). D’altra parte, Praga ha ormai risolto i suoi problemi di disponibilità di camere, potendo vantare un parco di 75 mila stanze e prezzi estremamente concorrenziali sulle numerose strutture 5 stelle (Sheraton, Rocco Forte Collection, Best Western, Kempinski…) e 4 stelle, tanto da proporre tariffe a partire da 49 euro colazione inclusa.

“Il turismo gode di una posizione privilegiata in quanto copre il 10% del Pil Rujana Busiç Srpak

”

dei reperti più antichi di tutto il Continente, come testimonia il calendario inciso sulla pentola di Vinkovci (il museo archeologico di Osjek è fra l’altro il punto di riferimento settoriale dell’intera Croazia), senza dimenticare gioielli recentemente restaurati quali il castello di Odeshalchi o la città-museo di Zupanaja, dove vengono riproposte le antiche attività agricole tipiche della Strada del filo d’oro. Grazie poi alla secolare tradizione vinicola della zona di Ilok, alla ricchezza floro-faunistica del parco di Kopacki o ai programmi di living-history con ussari e cavalieri presso la scenografica fortezza di Brod (www.tzgbs.hr), la nostra regione permette di conciliare le esigenze di quanti cercano natura e cultura, non rinunciando ai piaceri della tavola».

Kenya

Muriithi Ndegwa alla direzione del Ktb NAIROBI - Il ministro del turismo del Kenya, N a j i b Balala, ha annunciato la nomina di Robert Muriithi Ndegwa (nella foto) come nuovo managing director del Kenya tourist board. Ndegwa era managing director di East African Cables (Tanzania). Ha alle spalle un master in business administration e una carriera nel settore del marketing e delle relazioni pubbliche. «Voglio congratularmi con Robert Muriithi Ndegwa, che ho scelto come nuovo managing director del Kenya tourist board in quanto ritengo possa essere la persona più adatta a ricoprire questa posizione grazie alle sue qualifiche, capacità ed esperienze - afferma il ministro Balala -. Il compito di Ndegwa sarà quello di riposizionare il nostro Paese nell’arena globale del turismo».

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Mondo ANDAMENTI 30 settembre 2009

Numeri in buona progressione anche nel 2008. I nostri connazionali fra i primi mercati di riferimento

BRASILIA - Il turismo in Brasile registra un buon risultato nel 2008 e vede crescere il numero di visitatori che arrivano da tutto il mondo, primi tra tutti in Europa proprio gli italiani. Embratur (Istituto brasiliano per il turismo) ha diffuso i dati sul turismo in Brasile relativi al 2008. Il numero di turisti che si sono recati nel Paese registra una crescita: nel 2008 il Brasile ha dato il benvenuto a 5 milioni 50 mila turisti, 24 mila 265 in più rispetto al 2007. Un dato che, alla luce della crisi economica, evidenzia la stabilità del settore e la forza del turismo brasiliano nel panorama mondiale. La via di accesso preferenziale al Paese continua a essere quella aerea e i mesi più “caldi” sono senza dubbio quelli che corrispondono all’estate dell’emisfero australe: gennaio, febbraio e marzo. La novità più interessante riguarda proprio l’Italia. I dati sui flussi turistici nel 2008 vedono l’Italia collocarsi al terzo posto nella classifica mondiale dei paesi emissori, con i suoi 265 mila 724 turisti giunti in Brasile nel 2008. Al primo posto l’Argentina, con un milione 17 mila 675 turisti, seguita dagli Stati Uniti con 625 mila 500 turisti. In particolare, nel ranking dei Paesi europei per flusso di turisti verso il Brasile, l’Italia è passata nel 2008 al primo posto, davanti a Germania, Portogallo e Francia. Gli stati preferiti dagli italiani sono risultati São Paulo, Rio de Janeiro e il Ceará, che ha così superato lo stato di Bahia. Per quello che

Italiani al terzo posto fra i turisti che hanno scelto spiagge e città del Brasile riguarda invece i mesi preferiti per viaggiare in Brasile, gli italiani seguono la tendenza generale predili-

“paesiLa dicampagna nei 12 riferimento veicola 88 milioni di dollari ” Jeanine Pires

gendo i mesi dell’estate brasiliana (gennaio e dicembre), ma continuano a sbarcare numerosi anche nel mese di agosto, registrato come il terzo mese più importante per numero di arrivi di turisti italiani. Nel 2004 l’Italia si collocava sesto posto nella classifica dei paesi emissori di turisti verso il Brasile, salendo al quarto posto nel 2006 per poi posizionarsi terzo per quest’anno. «Lo sviluppo del turismo è una priorità per il governo brasiliano e segue un preciso programma di crescita e promozione, volto a consolidare l’immagine del Brasile come destinazione turistica competitiva a livello mondiale ha dichiarato Jeanine Pires, presidente di Embratur -. Alla luce dei risultati registrati nel 2008, l’Italia si conferma per noi un mercato di alta priorità secondo i parametri stabiliti dal piano Aquarela», il piano per il marketing turistico internazionale alla base di tutte le azioni di promozione del Brasile all’estero. L’Italia è uno dei 12 paesi in cui il ministero del turismo brasiliano, attraverso Embratur, ha di recente lanciato la nuova fase

I due programmi in dettaglio 1) Il “programma di riduzione delle emissioni di Co2” ha come obiettivo quello di ridurre del 20% le emissioni di carbonio entro il 2011. Per centrare l’obiettivo, il Dtcm ha messo a punto un sistema di monitoraggio delle emissioni stesse e un innovativo programma per informare, sensibilizzare ed educare i protagonisti dell’industria turistica sulle “buone pratiche” di conservazione delle risorse naturali quali energia, acqua e gas.

DUBAI - Sono oltre 200 le strutture alberghiere che hanno aderito al nuovo pacchetto di iniziative del Dtcm volto a promuovere un comportamento ecosostenibile nell’industria alberghiera di Dubai, che si traduca in un futuro più “verde” per l’intera città. Il tema della conservazione dell’ambiente e dello sviluppo sostenibile è, nei fatti, una priorità nell’agenda del governo, come testimonia la recente apertura della prima linea metropolitana (inaugurata,

come annunciato, il 9 settembre) destinata ad agevolare il problema del cospicuo traffico e a cambiare le abitudini di trasporto di una popolazione in costante crescita (vedi: dubaimetro.ae). Per quanto attiene al settore alberghiero, il pacchetto di iniziative del dipartito del turismo, commercio e marketing di Dubai, si articola in due distinti programmi: il “Dtcm Co2 Reduction program” e il “Dubai Green tourism award” (come spiegato nel box a lato).

2) Con l’intento invece di promuovere e premiare i comportamenti virtuosi del settore alberghiero, sono ora al vaglio del Dtcm le candidature per il conferimento del premio “Dubai Green Tourism award 2009” - suddiviso in diverse categorie: alberghi 3, 4 e 5 stelle e appartamenti di lusso - alla struttura ricettiva che più e meglio si è distinta per l’eccellenza nei temi “verdi” (dal risparmio energetico al riciclo dei rifiuti, dal verde pubblico, alla riduzione di consumo d’acqua). La prima edizione del “Dubai Green Tourism award 2009”, sinonimo di impegno e buone pratiche in tema di sostenibilità e conservazione dell’ambiente, si celebrerà con una serata ad hoc in calendario per il prossimo dicembre.

registrati nel 2008

265.700 Turisti italiani

registrati nel 2008

Praia Lagoinha

della campagna “Brasil, Sensacional!” per invitare i turisti stranieri a visitare il Paese. La seconda fase della campagna pubblicitaria prevede oltre a una forte presenza online, investimenti su tv, autobus, metro e outdoor, sulla stampa generalista e specializzata, sulle riviste di bordo delle principali compagnie aeree e sui cataloghi di alcuni operatori turistici. L’investimento globale per la campagna nei 12 paesi da set-

tembre 2008 a giugno 2010 è pari a 88 milioni di dollari. Oggi il turismo è al primo posto nella classifica delle esportazioni di servizi del Brasile e rappresenta una fonte imprescindibile per lo sviluppo economico e sociale del Paese. Secondo la Banca centrale brasiliana, il turismo internazionale nel 2008 ha portato nel bilancio del Paese la cifra record di 5,785 miliardi di dollari.

Thailandia

Il Dtcm vara un piano di iniziative in difesa dell’ecosostenibilità

Dubai punta su un futuro “verde”

5.050.000 Turisti totali

“Friends2Thailand” al nastro di partenza Lanciati pacchetti promozionali BANGKOK - Dall’ente del turismo thailandese una nuova iniziativa di marketing per inaugurare l’apertura della stagione di punta del turismo nel Paese: Khun Thawatchai Arunyik, direttore esecutivo europeo Tat, ha presentato il progetto “Friends2Thailand” (F2T), che prevede pacchetti speciali per volare in Thailandia a prezzi scontati e partecipare a una serata unica nell’esclusivo Rose Garden Riverside di Bangkok. «Stiamo lavorando per ricostruire la fiducia del consumatore nella destinazione Thailandia con l’inizio dell’alta stagione, da novembre a marzo e il F2T è un’iniziativa in più per veicolare un messaggio positivo e promuovere la Thailandia come meta per una vacanza divertente e sicura, oltre che conveniente - ha detto Khun Thawatchai Arunyik -. Dopo i problemi dei mesi scorsi, vogliamo dimostrare al mercato europeo che la Thailandia è pronta ad accogliere di nuovo i turisti e crediamo fortemente che il modo migliore per farlo sia invitare i viaggiatori a verificarlo direttamente, approfittando dei pacchetti promozionali appena lanciati». Ognuno dei sette uffici europei Tat avrà la possibilità di invitare 60 persone e usufruire di pacchetti speciali per un tour tra Bangkok e Phuket e partecipare a una serata speciale che si svolgerà al Rose Garden Riverside di Bangkok il 12 ottobre 2009. In

Il Rose Garden Riverside a Bangkok

“ridare Stiamo lavorando per fiducia ” Arunyik Khun Thawatchai occasione dell’evento, l’ente per il turismo thailandese in Italia promuove il pacchetto “Speciale Thailandia: Bangkok-Phuket” in collaborazione con il tour operator Bell Travel, per 11 giorni/8 notti tra l’8 e il 18 ottobre prossimi al prezzo di 790 euro, tasse aeroportuali incluse. L’offerta comprende voli di linea, sistemazioni in camera doppia 4 notti a Bangkok e 4 notti a Phuket con prima colazione, assistenza italiana in loco e un vasto programma di attività. Il programma comprende la cena di gala al Rose Garden il 12 ottobre, presenziata dal ministro del turismo e dello sport, Chumphol Silpa-archa.

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